Cabinet A. GUERBERT

Expérience négative: Syndic sans Extranet, alors qu’il est obligatoire depuis 2015, n’ouvre pas de compte séparés chose également obligatoire. Fait croire en AG que ses honoraires travaux sont obligatoire. Si on a l’audace de lui demander l’extranet, les comptes séparés et la clarté dans sa gestion opaque, c’est la guerre avec une arrogance qui dépasse toutes les limites. A fuir à tout prix.

Expérience fantastique: Très bien reçu par le cabinet. A su répondre à toutes mes demandes. Je recommande!

Expérience fantastique: Je suis très satisfaite du travail de notre syndic. Une mention particulière à Mme FELTIN, notre gestionnaire, qui fait preuve d'un grand professionnalisme. Elle est toujours réactive, à l’écoute, disponible et sait gérer les situations avec efficacité et transparence. Son implication et sa rigueur sont très appréciables, et c’est rassurant de savoir que notre copropriété est entre de bonnes mains. Je recommande vivement !

Expérience fantastique: Très bien reçu et accompagné par toute l’équipe tout au long du procédé. Service 5 étoiles comme toujours. Merci le Cabinet Guerbert!

Expérience négative: Je déconseille vivement ce syndic de copropriété. Notre expérience avec eux a été désastreuse sur tous les plans. Voici quelques-unes des nombreuses raisons pour lesquelles nous sommes extrêmement mécontents : Gestion administrative chaotique : Les dossiers sont constamment mal gérés. Manque de communication : Il est presque impossible d'obtenir une réponse rapide ou claire de leur part. Les courriels restent souvent sans réponse pendant des semaines voire des mois. Quand nous parvenons enfin à les joindre, les informations fournies sont souvent vagues ou contradictoires. EX : demande d'AG en mars 2024 réponse reçue en juillet 2024 Transparence financière douteuse : Les comptes rendus financiers manquent de clarté et de précision. Les frais de gestion semblent excessifs et injustifiés. Il est difficile de suivre où va notre argent, ce qui est très préoccupant. Entretien et réparations négligés : Les travaux d'entretien courants sont souvent reportés ou réalisés de manière bâclée. Les espaces communs de notre immeuble sont dans un état de délabrement avancé, malgré les nombreuses plaintes des copropriétaires. Manque de professionnalisme : Le personnel du syndic manque cruellement de professionnalisme. Ils sont souvent désagréables et peu enclins à aider. Leur attitude générale laisse à désirer et ne fait qu'aggraver notre frustration. En résumé, ce syndic de copropriété est à éviter à tout prix. Leur incompétence et leur manque de sérieux ont eu des répercussions négatives sur notre qualité de vie et sur la valeur de notre bien immobilier. Si vous tenez à la bonne gestion de votre copropriété, passez votre chemin et cherchez un syndic plus compétent et fiable. Petit update : si vous souhaitez que ce soit des professionnels qui gèrent vos dossiers faites appel à un autre cabinet. Car sinon vous aurez à faire à des personnes condescendantes au possible et incompétentes.

Expérience négative: A fuir cette agence problème de moisissures dans l appartement rue de Jouy a moulins les Metz malgré des photos et signalé a la mairie rien a été fait mais pour prendre la caution sa ils savent faire

Expérience négative: Ne répondent jamais au téléphone comment faire pour vous joindre sauf à vous envoyer une lettre c'est lamentable

Expérience négative: nous les avons eu comme syndic : a fuir absolument. Aucun suivi pendant des mois et lorsqu'on change ils mettent un mois à transmettre le dossier au nouveau syndic.

Expérience fantastique: Très satisfaite de l'amabilité et de la disponibilité de Loriane et Edwige, je recommande fortement.

Expérience négative: Experience catastrophique en tant que locataire. Prilivigiez les recommandés, ils ne repondent pas aux e-mails, ni aux relances, même nombreuses. Si vous souhaitez mettre un bien en gestion en tant que proprietaire, attendez vous à recevoir des factures d'entretien avec des montants plus élevés que necessaires. Leur manque de suivi peut coûter cher.

Expérience négative: S'il peut oublier de s'occuper de ses clients , lui ne s'oublie pas . Un syndic à déconseiller dans la ville .

Expérience fantastique: Bonjour, Lors de sentinelles de la Nature du mois d'aout, nous avons constaté qu'une des copropriété que nous pensions être gérée par vous ne respectaient pas l'arrêté du 27 décembre 2018 relatif à la limitation des nuisances lumineuses. Nous vous avons demandé de faire le nécéssaire pour que les parties communes des immeubles, y compris les cours et jardins aient des minuteries ou détecteur de mouvement pour que les lumières ne restent pas allumées toutes la nuit. Et que la couleur de températures des ampoules ne dépasse pas 3000 K (2400 K est l'idéale) et n'éclairent pas vers le ciel. La photo jointe est un des exemples à ne pas suivre, des boules (qui nous empêchent de voir les étoiles), avec lumières très blanches (attirent les insectes et dévient les oiseaux migrateurs de leur route) allumées toute la nuit (épuisent les insectes) rue Marie Sautet. Vous nous avez répondu "vous avez fait erreur car cette copropriété n'est pas gérée par notre Cabinet. Ainsi, je vous remercie de bien vouloir procéder à l'enlèvement de votre avis et vous adresser aux personnes concernées. Je vous prie de croire que nous sommes soucieux de l'environnement et ne laisserions un tel éclairage dans une cour de copropriété. Pour votre parfaite information, notre immeuble à proximité dispose d'un éclairage Led par détection et nous disposons d'un local vélos + un parking vélo extérieur sera installé au printemps prochain Comptant sur votre compréhension et diligence," Je suis désolée de mon erreur et je recherche le syndic de l'immeuble de la rue Marie Sauté. En attendant, je change mon jugement pour 5 étoiles et je vous remercie pour la bonne gestion de vos immeubles.

Expérience fantastique: Très bonne agence de Metz, tout particulièrement pour la partie syndic de copropriété. La personne en charge de ce service est très aimable, réactive et de bons conseils. Nous avons trouvé cette personne très agréable et professionnelle malgré la difficulté de ce métier pour mettre tout le monde d'accord ! Nous recommandons vivement cette société pour ce service après avoir eu énormément de déboires avec d'autres agences concurrentes.

Expérience fantastique: Mon expérience pluriannuelle avec le Cabinet Guerbert à Metz à été totalement positive. Je conseille le Cabinet Guerbert à tous ce qui cherchent une location sans surprise et gérée par personnes disponibles et experts.

Expérience fantastique: L'équipe Guerbert reste très disponible, même s'ils ont beaucoup de boulot. Je leur loue un bail commercial et je n'ai jamais eu aucun souci avec eux. Loriane et Edwige sont très réactives et j'ai toujours réponse à mes questions.

Expérience fantastique: Ponctualité, professionnalisme et disponibilité. Loriane et Edwige sont,de plus, très sympathiques. Un grand merci à toute l'équipe pour leur confiance.

Expérience négative: A fuir absolument ! Si vous êtes locataire et que l’appartement dans lequel vous êtes est géré par cette société, préparez vous à vivre un enfer! Le cabinet donne mes informations privées a tout le monde qui ne cesse de me contacter alors que l’appartement est déjà reloué par le propriétaire ! Quand on essaye d’appeler personne ne répond à part le service propriétaire qui vont informe qu’elle ne vous parle pas car vous n’êtes pas propriétaire ! Je vis ce cauchemar depuis 3 mois mais souhaite courage aux autres locataires ! Soyez prêts à recevoir des messages et appels à tout moments de votre journée ! Honte à eux

Expérience fantastique: Très satisfaite des prestations de ce syndic. Mme FELTIN est une personne disponible, patiente et professionnelle.

Expérience fantastique: Agence professionnelle et efficace , personnel très compétent

Expérience fantastique: Merci à Loriane pour sa sympathie et son professionnalisme. Super équipe, je recommande vivement cette agence !

Expérience négative: Professionnel depuis 2010, sur Metz depuis 2021, cette agence s'occupe de mon bail commercial, aucun retard de loyer, paiement automatique par virement, cette agence m'envoie des courriers me menaçant de résiliation de bail pour 700 euros d’arriérés de charges alors que je n'ai pas reçu les nouveaux décomptes de charge, pas de mail, pas d'appel téléphonique auparavant, un conseil : envoyez les décomptes de charges, et ensuite les factures, vous verrez dans le sens là ça marche mieux, un mail un appel, ça peut décanter la situation aussi... entre professionnels... Ensuite cette agence envoie ensuite un recommandé à mon domicile pour 405 euros d’arrières de charge, toujours avec menace de résiliation de bail commercial alors qu'on a bien précisé qu'on attendait un décompte de mon expert comptable, attitude extrême voire imbécile, incompréhensible et tout à fait désagréable, ah si on pouvait changer d'agence immobilière comme on peut aujourd’hui changer de banque, on aurait certainement des gens plus polis et plus mesurés en face de nous. édit du 03/04/23 suite à réponse de M. GUERBERT, après l’incompétence, les oublis et les menaces, le mensonge... Je sais ce que j'ai reçu par recommandé à mon domicile ! et il s'agit bien d'une menace de résiliation de bail ! (la notification je l'ai bien reçu également mais pas par recommandé)

Expérience fantastique: Merci mesdames d.etre toujours sympa avec moi

Expérience fantastique: Très acceuillantes , à l’écoute et disponible .

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec cette agence. J’ai toujours eu de très bons contacts avec l’équipe, très dynamique ! Loriane et Edwige sont très à l’écoute et réactives au moindre soucis. Je souligne leur grand professionnalisme et leur gentillesse !

Expérience fantastique: Une équipe très agréable. Un superbe accueil

Expérience fantastique: J'ai eu recours au cabinet Guerbert par le passé pour la location d'un appartement. L'accueil était vraiment super, surtout de la part du responsable. Je recommande vivement ce cabinet, très professionnel et à l'écoute !

Expérience fantastique: Un cabinet que je recommande sans hésitation ! Très bon accueil . Personnel agréable, à l'écoute de ses clients pour un suivi très professionnel.

Expérience fantastique: Je suis très satisfaite des prestations du Cabinet GUERBERT. Copropriétaire depuis un certain nombre d'années nous avons enfin un syndic digne de confiance. Je recommande !

Expérience fantastique: Je suis satisfaite des prestations de ce syndic. Joignable, professionnel et agréable. Je recommande

Expérience fantastique: Syndic réactif et professionnel.

Expérience fantastique: Équipe dynamique, toujours à l'écoute, à recommander absolument pour tous types de transactions immobilières.

Expérience fantastique: J ai loue un appartement durant près de dix ans et je n ai rien eu a redire sur le professionnalisme du cabinet.

Expérience fantastique: Très satisfaite des services du cabinet. Personnel a l’écoute et professionnel. A su repondre a l’intégralité de mes attentes. Je recommande.

Expérience fantastique: Très bonne agence qui a su répondre à mes attentes, je recommande!

Expérience fantastique: Excellente expérience! Service de qualité et fiable, personnel disponible et à l'écoute. Je recommande.

Expérience négative: Litige avec cette agence en tant que locataire. Odieux et méprisant au téléphone (et je parle du responsable) . Politique de l autruche. Pratique des hausses de loyers interdites par la loi. (DPE F). Loue un appartement sans compteur individuel d eau de chauffage (le pire étant que c est un bien personnel comme quoi le cordonnier le plus mal chaussé etc etc) Par contre vous bombarde de mails comme si de rien n était avec frais supplémentaires ......la liste est longue comme tous les avis mécontents ci dessous. Recommandés qui demeurent lettre morte. J ai saisi la Commission de Conciliation et surtout j' attaque en justice pour rendre service aux prochains locataires car je résilie mon bail au plus vite j ai trouvé des professionnels honnêtes eux ! Procédure tribunal entreprise avec un avocat spécialisé car depuis dépôt de garantie amputé de frais non justifiés et impossibilité d'avoir des renseignements. Si vous aussi avez des soucis avec cette agence contactez moi ! Je vais monter un collectif de mécontents. A plusieurs on est plus fort ! Go !

Expérience négative: Si je peux vous mettre 0 je le mettrais, j’appelle pour un appartement qui vient d’être publier sur le boncoin , même pas deux minutes apres la publication, la dame elle me répond ma prononciation de français ca se voit que je suis étrangère, donc directement elle me dit j’ai deux visites pour cette appartement, déjà je vous ai pas demandé le nombre de visites que vous avez me dire ça , c’est clair que vous voulez me décourager, de deux j’appelle pour des informations et normalement c’est au client de dire s’il veut visiter ou pas , donc réfléchissez avant de parler avec les gens et surtout éduquer vous .

Expérience fantastique: Correct

Expérience fantastique: L'agence fut a l'écoute tout au long de ma location. J'ai récupéré ma caution à la fin après avoir fait le nécessaire en matière de rafraîchissement du logement. Mickael L.

Expérience fantastique: J’ai loué un appartement pendant 3 ans avec le cabinet de Mr. Guerbert, rien à redire, tout était irréprochable, grand professionnalisme et réactivité, auxquels il faut ajouter la profonde honnêteté et gentillesse du gérant.

Expérience négative: 1 ans que nous attendons des réponses à nos différentes demandes, de plus certaines mettent directement en danger la sécurité des habitants. Après des mails sans réponses, recommandé avec lettre d’avocat sans réponse, des appels sans réponses, nous n’allons pas avoir le choix que de mener une action en justice pour enfin avoir des réponses. C’est déplorable n’y allez surtout pas ! (Par contre sont très doués pour envoyer les demandes de cotisations alors que le service est inexistant). Et j’imagine qu’en l’absence d’arguments de votre part il y a fort à parier que vous allez dire que vous ne nous connaissez pas comme j’ai pu voir dans les autres commentaires… et n’essayer pas de dire qu’il faut vous appeler car on a essayé au bas mot 25 fois à tous les services ! Déplorable

Expérience négative: Agence à fuir ! Très sec et impolie au téléphone et se permet de raccrocher au nez des clients. Je déconseille

Expérience négative: une agence qui pratique très bien la politique de l’autruche avec ses locataires. L’indifférence totale par rapport a des demandes de réparation ou d’intervention pourtant courantes … c’est très simple ils ne répondent pas aux mails et sont secs au téléphone, ce sont des postures et pratiques efficaces puisque à la fin vous laissez tomber car pas envie de les avoir au bout du fil ni de perdre votre temps pour rien … en revanche inégalable pour distribuer les quittances, augmenter les loyers et les rappels de charge excessive … C’est lamentable.

Expérience fantastique: Nous avions du mal à trouver un appartement qui nous convenait et sur les conseils d'un ami, nous avons contacté l'agence Guerbert qui nous a proposé rapidement un bel appartement bien placé, et avons pu apprécier le professionnalisme de leur équipe. Nous avons eu un contretemps et n'avons pas pu nous rendre au rendez-vous de la remise des clefs prévu à 17h, la dame chargée de l'état des lieux est revenue le soir assez tard, pour nous permettre d'entrer dans l'appartement au plus vite. Je recommande vivement l'agence Guebert.

Expérience fantastique: Une équipe au top. De bons conseils, un suivi régulier et très professionnel. Merci.

Expérience fantastique: Nous avons loué un bien durant plus de deux ans via le cabinet Guerbert. C’est une agence très sérieuse, toujours disponible et qui a su nous répondre rapidement et apporter une solution en cas de besoin. Nous sommes très contents de leurs services.

Expérience positive: Cabinet pas mieux et pas moins qu'un autre c'est récurant dans la ville vue l'état des appartements du parc locatif

Expérience négative: Sans plus

Expérience négative: Une entreprise qui s'en fou de sa clientèle, loue des biens avec des invasions de mouches, de rats, avec des fuites dans toute la maison, et le pire c'est qu'il se permettent de réclamer le loyer. Inadmissible de voir un manque réel de compétence dans la location immobilière. Je ne recommande surtout pas cette entreprise n'ayant aucune envie de vous aider. Et qui ne fait même pas semblant de vouloir s'intéresser s'intéresser dossier.

Expérience fantastique: Très bonne expérience pour une première location . Le personnel est très aimable très réactif et disponible. A recommander sans hésitation

Expérience fantastique: très bon accueil professionnalisme des assistantes je conseille cette agence.

Expérience fantastique: Bon sens du relationnel, disponible, à l'écoute et réactif. Le Cabinet Guerbert est un excellent professionnel même pour un locataire. :) Merci

Expérience fantastique: Propriétaire très satisfaite de la gestion de mon immeuble , compétence et professionnalisme de toute l'équipe et en particulier de P.GUERBERT !!!

Expérience fantastique: Équipe sympathique et efficace

Expérience fantastique: Personnel compétent et agréable, je recommande !

Expérience fantastique: Agence au top. Très disponible malgré la charge de travail. Très présente pour ses clients. Un accueil des plus agréables.

Expérience fantastique: agence au top !!!!! très très gentil et professionel.

Expérience fantastique: La meilleure agence de Metz !! Une efficacité au top, des agents à l'écoute et en bonus ils sont gentils !

Expérience négative: Réactivité vraiment pas terrible, 3j pr chaque demande et qd le patron n'est pas là rien ne bouge....vraiment pas terrible comme agence...évidemment je ne parle même pas de leur tarif prohibitif pr faire une visite et un bail.... Et enfin 11 mois pr la réponse ci dessous qui n'a rien à voir avec ce que je dis. Je n'ai pas été jusqu'à louer un appartement par leurs services et heureusement....

Expérience fantastique: Agence très réactive et sérieuse. Un grand merci.

Expérience positive: Bonne gestion des biens.conseil excellent et contact facile. Mr guerbert et son équipe sont très professionnel.

Expérience négative: Un sav 0 !! 4 mois que j'attends pour mon velux en pleine canicule ! Après avoir envoyé beaucoup de mail et appelé, problème toujours pas pris en compte Obligé de poser congé pour aller directement à l'agence... inadmissible

Expérience négative: Cabinet à fuir!!! Des mois voir des années à attendre pour qu'il règle les problèmes de notre appartement (toujours pas finis d'etre règlé en passant)! Est ce normal de devoir appeler,envoyer des mails et passer à l'agence pour qu'on fasse enfin attention à nous? Par contre,jamais aucun souci pour prélever le loyer ou l'augmenter... Usine à fric! Aucune considération pour les locataires !

Expérience fantastique: Très content des services du cabinet, bonne réactivité et sérieux.

Expérience fantastique: Je recommande fortement l’agence Guerbert qui a su être très réactive malgré le confinement. Merci pour votre professionnalisme !

Expérience fantastique: Agence très professionnelle et très réactive. Toujours disponible, je suis très satisfaite de leurs services.

Expérience négative: Réactivité 0! Pas de service quand la personne gestionnaire pour un bien est en congé! non mais sérieux!

Expérience négative: Malhonnêtes.

Expérience négative: Ne prends pas soin de ses locataires et les ignores totalement. Agence à éviter

Expérience négative: Une seule étoile: on ne peut pas mettre moins. Agence à fuir si vous ne voulez pas de soucis en tant que locataire.

Expérience négative: service déplorable , pas d'eau chaude depuis plus d'une semaine ni de four depuis un mois

Expérience négative: Je déconseille fortement.

Expérience négative: Une semaine sans chaudière.. Trois semaines sans four.. Aucune nouvelle. Merci.

Expérience fantastique: Professionnel de l'immobilier

Expérience fantastique: agence au Top

Expérience fantastique: En 4 ans de location, je n'ai jamais eu le moindre souci avec cette agence. Lors de mon état des lieux de sortie la secrétaire a été particulièrement gentille suite à un problème mineur. Merci encore à elle et ses collègues pour le suivi de mon dossier

Expérience fantastique: Tres Bonne agence , professionnels.

Expérience négative: Ne tiens pas ses rdv. À éviter.lamentable!

Expérience négative: Agence absolument lamentable dans sa gestion des biens immobiliers et dans son rapport aux locataires. Tous les problèmes devant être réglés, même les plus simples (plomberie...) le sont avec des délais interminables, et nous devons souvent prendre en main les choses nous-mêmes. Manque flagrant de professionnalisme et de compétences. Baux rédigés avec des clauses invalides et réputées non-écrites par la loi. Contact régulièrement désagréable. Frais d'agence exorbitants par rapport à la qualité odieuse du service.

Expérience négative: Agence à fuir, un désastre!

Expérience négative: Agence à surtout éviter, ils ne s'occupent pas des locataires, nous parlent comme des chiens, voilà 5 mois que j'attends pour qu'ils me rendent notre caution. Inamissible. Je ne recommande surtout pas. Personnel très désagréable!