Citya Burdigala

Expérience fantastique: Un immense merci à Nicolas Reau pour son accompagnement incroyable lors de l'achat de mon tout premier bien immobilier ! Dès le début, j’ai été mise en confiance grâce à son professionnalisme, sa disponibilité et sa bienveillance. Toujours à l’écoute et de très bon conseil, il a su rendre cette étape importante beaucoup plus sereine. Je suis vraiment ravie de cette expérience et je le recommande les yeux fermés ! Merci encore ! :)

Expérience fantastique: Merci pour la rapidité de la location à Fanny Leporace

Expérience fantastique: Je tiens à remercier Nicolas REAU pour son accompagnement et son sérieux dans le cadre de mon acquisition. Une personne très réactive qui respecte chacun de ses engagements. Très content d'avoir d'avoir eu affaire à lui !

Expérience fantastique: Mr REAU a été très professionnel et disponible tout au long de la réalisation du projet. L'ayant déjà eu comme conseillé sur d'autres dossier, je ne peux que le recommandé :)

Expérience fantastique: Très bonne expérience, à l’écoute. Encore merci

Expérience fantastique: Expérience très positive avec Citya. Ils ont pris le temps de suivre mon dossier, sont restés en contact et m’ont proposé des biens pertinents. Équipe professionnelle, agréable et à l’écoute.

Expérience négative: Agence non professionnel Réception de l’appartement Dans un état insalubre, je cite après Intervention D’une agence de nettoyage Des pâtes, du riz, des mouchoirs de la poussière, retrouvé sous des meubles, des taches au sol, des taches de moisissure au niveau de la salle d’eau Des taches dans l’évier des taches au mur Alors qu’avec une simple éponge, tout s’enlève Lors de mon état de sortie, l’on m’a reproché la propreté de mon appartement qui était irréprochable Par rapport à ce que j’avais reçu lors de mon entrée Après avoir sollicité l’intervention d’un plaqués Iste et d’un peintre L’agence ne m’a même pas rendu 1/4 De ma caution Pour deux taches dans le frigo et un coup d’aspirateur Soi-disant je trouve ça, inadmissible surtout quand on Voit l’état dans lequel j’ai récupéré l’appartement Agence peut Professionnel Service comptabilité, très peu aimable A fuir !!!!!!

Expérience négative: Agence pas sérieuse du tout ! laisser en plan par Mr Caucal Sebastien sans aucune explication, alors qu'on passait largement par rapport au prix du loyer !! en plus de nous mettre la préssion pour les documents et aprés plus personne !! Normal ?? et je ne parle pas de l'ogligation de prendre leur assurance à eux si signature du contrat de location. normale ça aussi !!

Expérience négative: Nous avons loué un appartement en septembre. Au départ, tout s’est plutôt bien passé. Cependant, lors de la constitution de notre dossier, nous avons été laissés en plan à un moment, simplement parce qu’une personne souhaitait absolument partir en vacances à 17h pile, abandonnant notre dossier sans explication. Heureusement, un autre monsieur a repris le relais, très gentil et professionnel, ce qui a permis de finaliser la location. Par la suite, des dégâts ont été constatés dans l’appartement. Nous avons donc essayé de contacter l’agence à plusieurs reprises, sans aucune réponse. On nous a ensuite demandé de contacter Mme Pilo. Malheureusement, celle-ci n’a jamais voulu s’occuper de notre situation, prétextant trop de travail, et nous a clairement fait comprendre qu’elle ne souhaitait pas gérer des dossiers d’étudiants comme nous. Cela fait maintenant 4 mois que rien n’a été fait dans notre logement. Mme Pilo n’a jamais pris la peine de nous recontacter, malgré nos relances. Même en nous déplaçant directement à l’agence, elle a refusé de nous recevoir, invoquant encore une fois un manque de temps. Nous trouvons ce manque de professionnalisme inadmissible, surtout pour une agence de cette taille. Les locataires méritent d’être respectés et accompagnés, quel que soit leur profil.

Expérience fantastique: J’ai été accueillie le 08/12/25 par Mme FRITZ… il était évident que je souligne son professionnalisme et sa gentillesse… Elle donne une première image fiable, et premium a l’agence. 5 étoiles

Expérience fantastique: Très bon accompagnement de Mr Nicolas Reau pour la vente de mon appartement. Très réactif, efficace et arrangeant : parfait pour gérer ma vente depuis l'étranger.

Expérience fantastique: Bonjour, Validation du dossier location très rapide. Réactivité des échanges avec Mr CAUCAL. Merci ! Bonne agence, je recommande.

Expérience fantastique: Je souhaite remercier Mr REAU pour son professionnalisme et son accompagnement du début à la fin. Mon dossier a été loin d’être simple et malgré ça, il a toujours été réactif, disponible et impliqué. Il a pris le temps de m’expliquer, de relancer quand il le fallait, et d’essayer de trouver des solutions. Dans une période stressante, j’ai vraiment apprécié de pouvoir compter sur quelqu’un de sérieux, fiable et très humain. Merci encore !

Expérience fantastique: J’ai été accompagnée par Nicolas Réau pour ma première acquisition immobilière, et je ne pouvais pas espérer mieux ! Très professionnel, à l’écoute et toujours disponible, il a su comprendre parfaitement mes attentes et m’a guidée tout au long du processus avec beaucoup de bienveillance. Je recommande vivement ses services à toute personne cherchant un accompagnement sérieux et humain.

Expérience fantastique: Un grand merci à Nicolas RÉAU pour son suivi, son professionnalisme et sa disponibilité. Il a su nous accompagner et nous fournir les conseils dont nous avions besoin tout au long de la vente ! Je recommande à 100% !

Expérience fantastique: Merci à M Reau, pour son efficacité et disponibilité. Une transaction réalisé avec un professionnalisme exemplaire. Je recommande

Expérience fantastique: La visite de l'appartement c'est passée sans problème je souligne l'amabilité et le professionnalisme de l'agent immobilier

Expérience négative: Bonjour à tous C'est quoi cette agence ! Visite d'un appart au Taillan en début de semaine avec un agent hautain et désagréable au possible ! Visite rapide sans dire un mot pas accueillant très peu de description de l'appartement, on se débrouille seul !! Il nous dit que la réponse se sera pour la semaine prochaine et de déposer le dossier dans les 3 jours et après un appel de notre part on apprend le lendemain que le bien est déjà pris ! On se fiche des gens ! Arrêtez de nous balader !!! Arrêtez de nous faire perdre notre temps soyez sincères...merci !! Dorénavant fini cette agence !! Pas du tout professionnel !!

Expérience fantastique: Je recommande ce syndic très professionnel, réactif et d'une grande amabilité

Expérience fantastique: Très bon relationnel et accompagnement dans ttes démarches ( EDF,GDF,téléphonie etc...)

Expérience négative: Mon expérience avec l'agence Citya Burdigala a été très difficile. Après avoir reçu un remboursement de seulement 0,40 centimes sur les 711 euros de dépôt de garantie, j'ai pu contester le chiffrage de la société Snexi et l'agence. C'est après de longs échanges et une contestation de ma part que le dossier a finalement été réexaminé. La gestionnaire Fanny Leporace a pu intervenir pour résoudre le litige et me faire rembourser 185 euros. Bien que le problème ait été résolu, le processus a été très long et fastidieux. Je trouve regrettable d'avoir dû faire autant d'allers-retours pour obtenir une issue favorable. Mon conseil reste de toujours être très vigilant et de tout réclamer par écrit.

Expérience fantastique: Efficacité et réactivité à toutes les demandes c’est parfait

Expérience fantastique: Très bonne agence, personnel très réactif et sérieux. Les logements sont très biens. Je recommande fortement.

Expérience négative: Une étoile c’est même trop… Problèmes avec la comptable ( ne connaît pas son travail) pas de communication entre eux , délais de réponse très long. Très déçue et je pèse mes mots.

Expérience fantastique: J'étais dans l'urgence de trouver un logement dans mon secteur par confort et commodités. Dossier rempli sur internet et en une visite à l'agence je suis ressorti avec un accord de principe pour signer mon contrat quelques jours après. Je recommande vivement. Philippe machizaud

Expérience négative: A fuir, pour deux jeunes étudiantes tentatives multiples de vente de leur assurance soit disant obligatoire lors de l'entrée dans les lieux alors que nous avions la notre. Visite ou la misère est cachée et remise des clés d'un appartement sale, moisissures dans le frigo, papier cuisson avec traces de cuisson dans le four, toilettes noires, poussière, sol collant, vitre du four noir, moisissure dans le micro-ondes, dans la douche également. Literie et draps jaunit, sale. à la sortie des lieux, forfait de 40euros de ménage réquisitionné sur la caution car "poussière sur une prise électrique", selon eux nous avons aussi volé les ventilation des fenêtre, qui n'apparaissent sur aucunes photo de l'état des lieux. et entretien de la chaudière électrique réclamé alors que nous n'avons jamais eu la date du précédent entretien demandé à de multiples reprises. en somme, des demandes assez osées et mal honnêtes au vue de l'état initial de l'appartement.

Expérience fantastique: Merci à monsieur Sebastien Caucal , merci à l'agence Citya un suivi au top que je conseil à tous , répond à toutes les attentes , Agence de confiance que je resommande sans hésitation.

Expérience fantastique: Un professionnalisme très appréciable, une écoute particulière et une disponibilité rassurante, tout nous a séduit chez Citya Burdigala. Merci à monsieur Caucal et madame Le Couëdic pour nous avoir accompagnés jusqu’à la signature, et après pour s’assurer que tout s’est bien passé.

Expérience négative: Après un an et demi de location, c’est avec soulagement qu’en début d’année 2025, nous avons quitté l’appartement géré par l’agence de Citya Bordeaux. Manque de discernement, mauvaise fois et de professionnalisme, l’agence de Bordeaux est à éviter. Leur objectif est de sous-tirer un maximum d’argent aux locataires dans un minimum de temps. Quand bien même, les services compris dans les charges dysfonctionnent (portail, porte d’entrée…etc), ils trouvent tous les contre-arguments pour ne pas réduire les les charges annuelles. De plus, ils menacent régulièrement de faire payer l’enlèvement de déchets déposés par les gens du voyage devant la résidence faute de preuves. À l’échelle de plusieurs locataires parmis plusieurs résidences dans la région, cette agence profite de la faiblesse des locataires et d’un marché locatif sous-tension pour extorquer de l’argent.

Expérience négative: Locataires, fuyez cette agence. Propriétaires également ! Je suis dans mon cas propriétaire. Les interventions en cas de problème sont réalisés avec des délais inacceptable. Dernier exemple en date, une fuite d'eau dans une douche oblige le locataire à couper l'arrivée d'eau générale pour éviter de trop consommer. J'ai donné mon accord le 8 avril, on est le 22 mai, je croise par hasard mon locataire qui m'indique qu'il n'arrive pas à obtenir une intervention de la part de l'agence. Et cerise sur le gâteau, on lui aurait dit que le délai est dû au propriétaire qui ne donne pas son accord ! Bref, je vais devoir m'en charger, comme cela a été le cas pour le changement d'un ballon d'eau chaude il y a quelques temps.

Expérience négative: Déplorable....je crois avoir bien résumé, y'a pas besoin de +...et que ça se dit 2eme en relation client, et ceci et cela....baaaah voyons....sont tous les meilleurs quand on les écoutes....mais dans les faits...sont tous des tromblons...mais pour prendre l'oseille là y'a pas la moindre latence, faites leur confiance... Si toutes ces enseignes étaient une trousse à coloriage, bah croyez moi y'a pas un crayon de bien taillé...

Expérience négative: Depuis 15 ans, j'ai affaire à Citya pour la gestion de la copropriété du Jardin des Graves. En tant que membre du Conseil Syndical, j'ai constaté que certaines informations importantes ne sont pas toujours bien communiquées aux copropriétaires, voire pas du tout. Bien que certaines AG soient bien organisées, certaines décisions et choix de partenaires semblent arbitraires. Cette gestion imparfaite a souvent entraîné des pertes de temps et d'argent pour la copropriété. En conséquence, j'ai perdu confiance en la capacité de Citya à agir dans l'intérêt des copropriétaires. Récemment, Citya m'a personnellement demandé des frais bancaires injustifiés, ce qui m'a poussé à renoncer au prélèvement automatique par manque de confiance. Je préfère désormais payer par virement pour pouvoir vérifier l'exactitude des différents appels de fonds.

Expérience négative: Mr caucal très professionnel pour trouver un appartement pour ma fille par contre la gestion commerciale suite au cambriolage clos des lotiers pas cool du tout. Pour un état des lieux prévu en octobre toujours rien aujourd'hui suite aux problèmes règlements assurance . La personne en charge de la gestion ne tiens personne au courant de l avancée du dossier. Heureusement que ma fille vit chez moi et peut patienter mais ceux qui on donner un préavis je les pleins. Pas très pro tous ça

Expérience fantastique: J'ai eu recours à Madame Valérie Serna, de Citya Burdigala pour la vente de mon appartement, et ne saurais trop la recommander. Tout a été géré avec beaucoup de professionalisme et d'efficacité ; entre la signature du mandat et le compromis de vente, il s'est passé très peu de temps. Le dossier était un peu compliqué (garantie décénale à faire jouer, réparations à faire, entre autres), et je n'ai eu à m'inquiéter de rien. J'étais informée au fur et à mesure, et toute l'équipe de l'agence a été très réactive et rassurante, le tout avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance.

Expérience fantastique: Mme BESACIER est une très bonne gestionnaire, elle sait répondre efficacement à mes nombreuses petites demandes tel quel soit. Très réactive et à l’écoute

Expérience négative: A FUIR! Après une expérience de quatre ans en tant que locataire, avec cette agence, surtout avec Mme Besacier qui gére La Closerie de Margot à Soulac, je n'ai eu que des problèmes: Trés difficile de les joindre par téléphone, aucune réactivité sauf pour toucher les loyers et retirer une partie de la caution pour des usures minimes. Je n'ai jamais eu de soucis avec d'autres enseignes.

Expérience fantastique: Un grand merci à Citya et surtout à Mr Caucal tres serviable, réactif et humain. Nous sommes super content d'avoir pu trouver notre bonheur grace à vous !

Expérience négative: Très mauvaise expérience avec Citya Nous avons rendu un appartement en excellent état, mais Citya a retenu toute notre caution avec des justifications abusives : 250 € de frais de ménage pour des “chambres poussiéreuses”, alors que l’état des lieux initial était correct et leur nouveau constat a été fait plus de trois semaines après notre départ. Facturation de réparations dues à l’usure normale (comme une porte de balcon qui frotte légèrement), ce qui n’est pas à la charge du locataire et surtout c’était déjà le cas à notre emménagement. Nous avons envoyé un recommandé pour contester, mais ils n’ont jamais répondu. Une gestion irrespectueuse et injuste. À fuir absolument !

Expérience fantastique: Je tiens à exprimer toute ma satisfaction pour la qualité du service offert par l'agence Citya Burdigala et mon gestionnaire dédié. Toujours réactif, professionnel et à l'écoute, il gère mes biens avec un grand sens des responsabilités. Sa capacité à anticiper, conseiller et prendre les décisions appropriées tout en me tenant informé en toute transparence est remarquable. Je recommande vivement cette agence pour son sérieux et son efficacité.

Expérience fantastique: La gestionnaire du syndic est tres professionnelle (conseil , rigueur , suivi, transparence). Le travail bien fait cà existe.

Expérience fantastique: Nous tenons à exprimer notre entière satisfaction à l'égard de l'agence immobilière Citya Burdigala, et tout particulièrement à Mme Le Couëdic et M. Caucal, pour leur professionnalisme et leur réactivité exemplaire. Dès le premier contact, nous avons bénéficié d'un suivi irréprochable, jusqu'à la remise des clés de notre location à Eysines. Leur disponibilité et leur rigueur ont grandement facilité nos démarches. Nous recommandons vivement cette agence pour son sérieux et la qualité de ses services.

Expérience fantastique: Très bon contact avec ma gestionnaire Fanny Leporace qui est super réactive et à l'écoute de mes nombreuses petites demandes depuis mon emménagement j'ai aussi eu l'occasion de passer à l'agence où j'ai été très bien accueillie et renseignée par une dame à l'accueil. Je recommande :)

Expérience négative: Je suis extrêmement déçue par les services de Citya. Après avoir été une locataire exemplaire pendant toute la durée de mon bail, je me retrouve face à des frais exorbitants prélevés sur ma caution pour des petites réparations qui ne justifient en rien ces montants. C'est la première fois que je ne récupère pas l'intégralité de ma caution à la fin d'une location. Une expérience frustrante et injuste. À fuir absolument !!

Expérience fantastique: Alors que mon promoteur n’est pas au rendez-vous, citya assure un parfait suivi de mon bien : levée des réserves, accompagnement dans le choix du locataire et suivi administratif. Un support essentiel lorsque l’on est à distance. Merci monsieur Réau !

Expérience fantastique: Un immense merci a Nicolas REAU pour son professionnalisme et sa réactivité face a tous les problèmes que j'ai rencontré lors de la réception de mon appartement ! Il a su gérer chaque aspect et a fait bien plus que son travail initial ! Je recommande a 100% Encore MERCI

Expérience fantastique: Agence de location très pro. Les délais entre la visite du bien, la réponse et l'état des lieux sont courts, c'est super quand on est en recherche active. Un grand merci à toute l'équipe est a Monsieur CAUCAL, un agent immobilier très sympathique et réactif. D'ailleurs toute l'équipe de l'agence est très sympathique et réactive. J'ai eu un petit souci à l'entrée dans les lieux, la gestionnaire du bien s'en est saisie dans la seconde. Sans oublier le petit + avec Citya des tarifs négociés sur des choses essentielles comme l'énergie (contrat électricité). En bref, je suis ravie de mon expérience avec l'agence Citya BURDIGALA.

Expérience fantastique: La location de notre bien situé à Eysines, est géré par Citya depuis de nombreuses années. Nous sommes particulièrement satisfait de notre "gestionnaire gérance" ainsi que de sa comptable qui règlent tous les points avec réactivité et gentillesse. Nous recommandons cette agence.

Expérience fantastique: Ravie de cette agence ! Très bien accompagnée par madame Lafont pour la recherche/visite du bien et ensuite l’installation avec Grâce travaillant à la conciergerie de l’agence !

Expérience négative: Commercial au top, gestionnaire à fuir ! Pas professionnel et désengagé, les 2 mandats chez eux sont une catastrophe. Gestionnaire qui ne répond ni aux appels ni aux mails. Je suis me suis mise à mal financièrement car les loyers dus n'ont pas été versés. Je ne recommanderai plus cette agence à personne.

Expérience fantastique: Je régularise mon avis précédement posté m´étant trompée d´agence. Je m'excuse auprès de la conseillère et de l'agence pour cette erreur. J'ai très bien été accompagné par la conseillère pour la recherche du bien. Conseillère très agréable et professionnelle qui ne méritais absolument pas mon message précédemment posté par mégarde. Annobce très fiable et agence sérieuse. J'ai visité un appartement au delà de mes attentes. Très contente de ma visite et du suivie de cette dernière. Merci encore ????

Expérience fantastique: Je régularise mon avis précédement posté m´étant trompée d´agence. Je m'excuse auprès de la conseillère et de l'agence pour cette erreur. J'ai très bien été accompagné par la conseillère pour la recherche du bien. Conseillère très agréable et professionnelle qui ne méritais absolument pas mon message précédemment posté par mégarde. Annobce très fiable et agence sérieuse. J'ai visité un appartement au delà de mes attentes. Très contente de ma visite et du suivie de cette dernière. Merci encore

Expérience négative: En tant que locataire, je ne recommande PAS DU TOUT. L’agence sait vous contacter pour payer le loyer, en revanche dès que vous rencontrez un souci ou que vous avez besoin d’eux, soyez sûr d’être sur le répondeur ou d’avoir des mails sans réponse. Pour commencer, à l’accueil, cela saute aux yeux que la secrétaire fait du mieux qu’elle peut pour tout gérer toute seule. Mais cela a l’air très compliqué… C’est d’ailleurs une des raisons pour lesquelles vous tomberez TOUJOURS sur le répondeur, sans que l’on vous rappelle. (Même si vous laissez un message) Et si vous vous déplacez, on vous donne les numéros à appeler en souriant “n’hésitez pas à appeler au lieu de vous déplacer”. (Merci du conseil) En ce qui concerne la gestionnaire ou la comptable, elles ne sont jamais au courant de rien, mais ont toujours réponse à tout. Elles ne règlent jamais les problèmes et elles vous laissent vous débrouiller seul. Si vous avez des questions ou un problème, c’est à vous de les harceler pour avoir simplement des réponses et AUCUNE solution… (Ne cherchez pas, c’est toujours VOUS qui êtes en tort). Vraiment dommage que des biens aussi géniaux soient entre les mains de cette agence… Je parle pour mon expérience personnelle et surtout pour les professionnelles que j’ai rencontrées dans cette agence. Peut-être qu’ils ne sont pas tous comme ça. En tout cas, quand je vois les autres avis négatifs de Google, j’ai peur pour ma caution.

Expérience fantastique: L’agence CITYA a été extrêmement efficace et rapide pour mon emménagement. 1 semaine après les avoir contacter, j’ai pu rentrer dans mon logement :) Merci à Monsieur Caucal qui a su être réactif et très professionnel

Expérience fantastique: Monsieur REAU de l’agence étais responsable de la gestion de mon bien immobilier , merci à lui pour la rapidité et la qualité de ses réponses à toutes mes questions et demandes .

Expérience négative: trés décu par cet agence, personnel un peu à l ouest , perdu . J attends toujours que MR le commercial m appelle ,!!! des promesses qui ne sont pas tenues . Je ne reviendrai pas chez eux !!!!!!

Expérience négative: Bonjour, J'ai contacté votre agence ce matin avec une hôtesse d'accueil super aimable qui a bien pris mes coordonnées pour qu'un commercial me recontacte dans la journée. Je rappel en fin d'après-midi, je me fais limite engueuler, je suppose par une commerciale car votre hôtesse d'accueil m'a donné le nom de votre commercial et je me suis permis de rappeler juste pour avoir du nouveau concernant ce rappel par votre commercial car il ne m'a pas recontacté comme ce qui avait été annoncé ce matin. Le niveau d'aimabilité est bancale pour une première fois chez vous, si vous communiquez entre vous comme l'appel que j'ai pu passé, je comprends mieux vos notes récentes sur les avis des utilisateurs ! Cordialement,

Expérience fantastique: Merci à Sébastien pour son accompagnement sur ma recherche d’appartement. Je recommande fortement l’agence, tout c’est super bien passé

Expérience négative: Agence Injoignable au téléphone, sur 4 jours à 2 horaires différente + impossible de laisser un message téléphonique. Les avis sur les cautions ne me mettent pas en confiance.

Expérience positive: Satisfaits des services de l'agence concernant la location que j'ai pris sur Martignas. La visite, la signature du bail, l'état des lieux, tout a été planifié et bien passé. Merci à Monsieur CAUCAL pour la visite et le suivi.

Expérience fantastique: Totalement satisfait pour ce premier achat immobilier . Très bon suivi de dossier je recommande. Un grand merci à Madame Valérie Serna.

Expérience positive: Un grand merci à l’équipe et plus particulièrement à Monsieur CAUCAL pour sa rapidité et son efficacité pour le suivi de mon dossier locataire jusqu’à sa signature. Merci également a Monsieur REAU du service gestion pour sa réactivité.

Expérience fantastique: Pour une recherche d’appartement rapide n’hésitez pas! J’ai eu affaire avec Monsieur CAUCAL et Monsieur TARZA et je ne regrette absolument pas! Très professionnel, je recommande +++++.

Expérience négative: Impossible de faire un dossier sur le site. Une fois créer votre compte est toujours bloqué soit disant mauvais identifiant donc Impossible à remplir. Appel agence et pas plus d'aide à part il faut faire son dossier location sur le site et il renvoie le lien . Et si on se déplace pour porter le dossier , il ne le prenne pas .

Expérience fantastique: A la recherche d'un appartement depuis quelques semaines, j'ai poussé les portes de l'agence il y a une semaine. Jai eu la chance de tomber sur Mr. Joris Cornet, un agent immobilier compétent qui s'est rendu disponible pour une visite dès le lendemain. Grace a sa réactivité dans la gestion de ses dossiers, j'ai recu une réponse positive seulement quelques jours après.

Expérience fantastique: Copropriétaire et président du conseil syndical de ma résidence située à Begles depuis de nombreuses années je ne ne peux qu’avoir un avis positif. Le trio de gestion de ma résidence fonctionne parfaitement. Notre gestionnaire, son assistante et la comptabilité nous apporte satisfaction . Chacun se reconnaitras ainsi que leur directeur . Empathie, écoute, disponibilité et des tarifs compétitives. Merci aux équipes de CYTIA burdigala , continuez comme ceci

Expérience négative: Dommage que zéro étoiles n’existe pas UN SERVICE PITOYABLE !! j’essaie de les contacter depuis ce matin 9h et j’ai même pas réussi à les joindre !!!! QUE LA MESSAGERIE ALORS QUE LE SIGE INTERNET NOUS INDIQUE BIEN CE C’EST OUVERT ! A FUIR !!

Expérience négative: Rien à redire du service location : échanges efficaces ! Pour le reste, experience compliquée : a l état des lieux d entrée, pas de lumière dans deux pièces, après signature ce fut Très long pour que l electricien soit mandaté, ensuite en plein hiver table de cuisson en rade et rebelotte, attente.. J'ai demandé à avoir le loyer en prélèvement, jamais cela n'a été mis en place et le pompon final on m'a carrément supprimé l accès au parking de la résidence une semaine avant la fin du bail ! Très pratique pour déménager !!! . Une semaine à relancer régulièrement, vraiment inadmissible

Expérience positive: Je suis ravie de passer votre agence car j'ai très peu de temps. Je trouve que tout est bien géré! Je trouve que vous êtes une équipe agréable, efficace et disponible. C'est avec plaisir que je vous recommanderai

Expérience négative: je déconseille vivement Citya Belvia pour la gestion locative de votre bien. Personnel non réactif et opacité sur les opérations comptables effectuées

Expérience négative: Si les femmes qui m'ont accueilli sur place étaient tres sympathiques. Elles ont un collègue lui qui fait visiter des locations a l'aveugle. Jai demandé a visiter 2 apparts il a tenté de me faire visiter un 3eme qui n'était même pas dans mes critères. C'est mal honnête! Il me prenait un peu de haut et repondait aux sms au dernier moment.. Il parait que la méthode est normale chez citya..

Expérience fantastique: Nous sommes complétement satisfaits, du professionnalisme de toute les personnes de cette agence, ayant participées au traitement et suiviu de notre dossier. Un grand merci principalement à Madame Serna qui a été très efficace.

Expérience négative: Je pense que c'est une agence très bien pour les propriétaires mais à fuir pour les locataires ! Mon avis est d'un point de vue locataire. Dès qu'un problème apparaît dans le logement, les appels et mails tombent aux abonnés absents. Extrêmement difficile de joindre quelqu'un et surtout pas de résolution finale. Pour ma part l'ennui était "petit" : frigo endommagé et utilisable que dans sa moitié. Ceci durant 1 an puis je suis partie. La plus grande surprise : la restitution de la caution! Les états des lieux sont mandatés à une autre société et sont très précis. Or, les 2 personnes mandatées à l'entrée et à la sortie sont différentes, donc les points de comparaison ne sont pas équivalents. Et, en défaveur du locataire. Parmi les points relevés, voici un exemple, on m'a reproché d'avoir rendu un robinet en "état normal" au lieu de "neuf" parce que je ne l'ai pas rendu neuf comme il l'était sous plastique à mon entrée dans les lieux... Après 2 ans et demi dans les lieux, cela me semble logique. J'ai d'autres exemples de ce type. Je n'ai donc pas récupéré toute ma caution, malgré l'importante précaution accordez aux lieux durant la location et le ménage final. Les murs étaient plus blancs qu'à l'arrivée. J'imagine donc que ma caution non rendue servira à faire quelques améliorations pour lesquelles le propriétaire n'aura pas besoin de payer.

Expérience fantastique: Je suis très satisfait de la prestation, la personne qui s'est occupé de ma demande a été très professionnel et efficace. Je recommande Citya à ceux qui recherche un logement.

Expérience fantastique: J’ai récemment acheté un appartement pour habiter par cette agence et leur agent immobilier Mme Peignon. Excellent agent, très professionnel, gentil et perfectionniste. Je suis très content de mon achat.

Expérience négative: Je mets une étoile, seulement parce qu’on ne peut pas en mettre 0… L’agence est absolument à fuir, aucune relation client, un manque de communication énorme (j’ai changé d’agence alors que je n’étais même au courant, je l’ai appris lors d’un appel pour demander mes quittances de loyer…), tous les numéros que j’ai sont injoignables et impossible de laisser un message vocal. Le délai de réponse aux mails est complètement abusif voire même inexistant ! Beaucoup de soucis de prélèvements qui ne sont pas les bons, des données de l’ancien locataire encore présentes sur mon dossier malgré mes appels et mails quasi tous les mois pour les prévenir de cet erreur. Je suis toujours dans l’attente d’un rappel de leur part. Je ne vous conseille absolument pas cette agence, vous feriez mieux de passer par une autre société ou en direct avec votre propriétaire….

Expérience fantastique: Très satisfaits des services de l'agence concernant la location que nous venons de prendre sur Martignas. Que ce soit pour la visite, le suivi de notre dossier, la signature du bail, l'état des lieux, tout a été planifié rapidement et efficacement. Un grand MERCI à Monsieur CAUCAL réactif, agréable et très professionnel +++

Expérience fantastique: Nous sommes très satisfaits de l'accompagnement ainsi que du professionnalisme de l'équipe. Je souligne également la réactivité de nos interlocuteurs et de leur gentillesse. je recommande à 100%

Expérience fantastique: Très bon accompagnement et suivi pour la vente de mon appartement. La négociatrice a été très réactive et professionnelle. Un grand merci ! Je recommande.

Expérience négative: Le courrier de convocation à la prochaine Assemblée Générale est co-écrit avec les membres du conseil syndical de ma résidence, validé au bout de plusieurs allers retours (faits en urgence puisque notre gestionnaire n'a pas anticipé et nous a mis la pression pour que tout soit fait en moins d'une semaine, avant son départ en congés). Aujourd'hui, nous recevons la convocation, et des modifications non prévues apparaissent : changement du montant du contrat de syndic, documents obligatoires non joints... C'est illégal, cela met en péril le bon fonctionnement de notre copropriété. A fuir absolument ! Nous sommes nombreux dans notre copropriété à ne plus leur faire confiance.

Expérience négative: Très déçue de cette agence, la secrétaire a été trouvé où sérieusement ? Il faut changer de métier madame quand on est aussi impolie et mal élevé que vous J’appelle pour signaler qu’il y’a des rats partout dans nos jardins de la résidence, on a des chiens, on a aussi des enfants, je demande donc qu’elle est là marche à suivre par rapport aux rats, si quelqu’un peut nous éclairer, sa réponse n’est autre que « y’a des rats partout on peut rien faire» attendez, on paye nos loyers, nos charges, on aimerait vivre dans un endroit saint, toujours là pour nous rappeler qu’il faut payer le loyer ou nous envoyer des relance quand le loyer n’a pas été payé depuis 2 ou 3 jours, par contre quand on demande de l’aide, y’a personne, vous trouvez ça normal de laisser des locataires en galère avec des rats ? C’est lamentable

Expérience fantastique: Merci à Me Serna pour son accompagnement lors de la vente de mon bien sur Bordeaux, très professionnelle, très précieuse sur ses conseils, réactive, très belle personne .Merci encore

Expérience fantastique: Nous sommes très satisfaits du service rendu, de la réactivité, la rigueur, et l'amabilité des personnes¹Réactivité, fiabilité, professionnalisme sont au rendez-vous : je suis très satisfait des services rendus par Citya pour la gérance de mon appartement à Bordeaux. Points importants : nouveau locataire trouvé en quelques semaines; en cas de travaux, les montants des devis ont toujours été raisonnables qui s'occupent de la gestion locative de notre appartement

Expérience négative: Ne répondent jamais au téléphone, une galère sans nom pour avoir quelqu'un de l'agence ou même le monsieur qui s'occupe des locations . Il faudrait peu être se remettre en question dans cette agence rapidement !!! Inadmissible ! Dommage qu'on ne puissent pas mettre 0 étoile !

Expérience fantastique: Nous venons de faire l'acquisition d'un bien immobilier. Nous tenons vraiment à remercier Madame Peignon Sandra pour son professionnalisme et sa disponibilité exceptionnelle. Elle nous a rendu les démarches très simples et tout cela, avec une gentillesse hors du commun. Nous ne pouvons que recommander de s'adresser à Madame Peignon.

Expérience positive: Merci à Madame Serna pour l'accompagnement irréprochable dont elle a fait part ainsi que sa disponibilité . Professionnel et à l'écoute je me suis senti aucunement dépourvu d'infos ou de conseil. Je recommande

Expérience fantastique: Merci à Madame Serna ainsi qu'à son équipe pour leur accompagnement à l'achat d'un bien immobilier. Très professionnelle, je recommande cette agence !

Expérience négative: Une étoile Parce que l’on ne peut malheureusement pas mettre 0 Si vous le pouvez FUYEZ État des lieux de sortie réalisé par une société partenaire de Citya. Soyez assurés que l’expert trouvera le moindre défaut possible et que l’agence fera en sorte de ne rien vous rendre sur votre caution. Des gestionnaires qui changent tous les trois mois, sans que vous soyez avertis, qui ne se passent pas le relai des dossiers. Donc vous attendez bien sagement que quelqu’un s’occupe de vous et en réalité personne ne le fais jamais. Nous avons attendus trois ans des réparations suite à un dégât des eaux , jamais rien ne s’est passé. Par contre pour facturer à tort une remise en peinture du plafond lors de la Sortie la il y a du monde ! C’est à la fois scandaleux et peu surprenant quand on prends la peine de lire les avis sur cette agence. Un seul mot d’ordre : ne JAMAIS leur faire confiance ils finiront tôt ou tard par Vous voler ! J’attends toujours le Remboursement de ce qu’ils me doivent. Quand au ton employé par certaine responsable location ou gestionnaire , je dirai qu’ils ont certainement oublié quelques éléments essentiels de leur formation au service client : la bienveillance et le respect. Deux options possibles : - si vous avez le choix FUYEZ - dans le cas contraire Je vous conseille la présence d’un huissier indépendant lors de vos états des lieux et surtout de tout tracer par courrier ou mail pour avoir les preuves écrites une fois le moment venu. Vous finirez forcément par en avoir besoin un jour ou l’autre Pour moi il est trop tard mais je me Charge de dire à tout mon entourage de les éviter

Expérience fantastique: Très bon contact avec Mr Caucal et Mme Bourguignon qui ont été très réactifs en ce qui concerne la visite de l'appartement ainsi que pour le retour en moins d'une semaine. S'en est suivi des échanges encore une fois très réactifs pour la signature du bail et l'état des lieux.

Expérience négative: Expérience désastreuse, agence avec des pratiques douteuses voire abusives! Mes parents (âgés de 71 ans) ont visité un bien locatif sans électricité dans l'obscurité d'une fin de journée d'hiver, à l'issue de laquelle le conseiller location leur a fait signer un document les engageant à accepter le bien dans l'état, puis envoyé le bail pour signature dans un délai record. Lors d'une deuxième visite réalisée de jour (et à laquelle j'ai pu assister), nous avons constaté, au-delà d'une grande saleté de l'appartement, un état des peintures lamentable (taches - fissures - peinture écaillée), ainsi que des éléments de cuisine vétustes. Mes parents étant âgés de plus de 70 ans, nous avons décidé avec ma sœur, pour leur confort et leur bien être (aucun compromis, ni accord n'ayant été possible avec le propriétaire selon l'agence), de prendre à notre charge la peinture de l'appartement ainsi que la rénovation de la cuisine (inutilisable dans l'état). L'état des lieux étant programmé 15 jours plus tard, les délais semblaient raisonnables. Nous avons sollicité l'agence afin de permettre l'intervention d'un artisan avant leur entrée dans l'appartement / d'avancer la date de l'état des lieux, mais dans les deux cas leur retour a été négatif, le bail ayant été signé avant même la deuxième visite, et les clefs visiblement déjà remises au prestataires en charge de l'état des lieux (ce qui laisse penser qu'ils ne disposent pas d'un double). Au regard de la situation sensible pour mes parents, pour laquelle une certaine flexibilité apparaissait difficilement envisageable, nous avons finalement sollicité la dépose ainsi que l'évacuation de la cuisine avant l'état des lieux, afin de laisser le meuble évier, unique élément d'origine et utilisable dans l'état, évitant ainsi que ces éléments n'apparaissent sur l'état des lieux, contraignant mes parents à resituer des éléments des cuisine (qu'ils auront financé) à leur départ. Aucun retour de l'agence à la veille de l'état des lieux... Un tel manque de professionnalisme et d'éthique est lamentable.

Expérience négative: Je rejoins les commentaires précédant. Le Mr qui s'occupe de la gestion locative est très souriant, met en confiance,... mais, je lui ai envoyé tout le dossier complet et je n'ai plus eu de nouvelles. Je l'ai relancé par mail, sms et appels, et aucun retour de sa part. C'est pas compliqué de rappeler les gens, ça prends 2 minutes. Ce qui est sur, c'est que plus jamais je ne répondrai à une annonce qui vient de chez eux. Aucun respect.

Expérience fantastique: Merci beaucoup pour votre accompagnement tout au long de notre projet d'achat jusqu'a la signature chez le notaire. Je recommande vivement ! A trés bientôt

Expérience négative: La gestion du syndic est une calamité. Nous sommes baladés de personne en personne. Les personnes aux téléphones sont arrogantes et condescendantes. … je déconseille vivement Car avec eux nous sommes sur de perdre notre temps

Expérience fantastique: Merci à Madame SERNA de m'avoir accompagnée dans l'achat de mon bien de l'offre proposée à la signature en passant par la négociation. Personne très professionnelle, je recommande vivement l'agence CITYA

Expérience négative: Je déconseille fortement, l'agent qui s'est occupé de mon dossier m'a fait visité un appartement, grand sourire, il met à l'aise...je lui envoie tous les documents qu'il me demande. Je le relance à plusieurs reprises, ne répond pas au téléphone, me fait croire en répondant à un seul mail que le propriétaire ne répond pas qu'il va relancer ou trouver un autre bien... Plus de nouvelles après plusieurs relances, pourtant confiant lors de la visite... Honteux je ne recommande pas!

Expérience négative: Très déçu Après avoir posé mon dossier de candidature pour une prise d'appartement rapide, aucun retour pendant 15j. Le problème aujourd'hui c'est qu'on s'occupe au petit oignon de ceux qui vous ramène de l'argent et les autres on les mets à la trappe sans même avoir le respect de leur dire ce qu'il en est. Heureusement que l'agence A2clics immobilier est bien plus efficace et proche de ses candidats, encore une fois les plus petites agence détrônent la qualité des grosse structure. Par respect je ne citerai pas le prénom de la personne s'occupant de tout ça, elle se reconnaîtra surement Soigné votre service si vous souhaitez être recommandé A bon entendeur

Expérience fantastique: Mme Serna et l équipe Citya Burdigala m ont accompagné durant mon projet immobilier. Très disponible, à l écoute et hyper réactive. L achat s est parfaitement bien passé je recommande totalement

Expérience fantastique: Excellente agence, une organisation rationnelle et bien encadrée, j'ai apprécié le sérieux dans toutes les étapes, mais également les démarches dématérialisées pour la signature du bail.

Expérience fantastique: Nous tenions à remercier tout particulièrement Mme PEIGNON pour son investissement dans notre premier achat immobilier. Nous avons été soutenus et accompagnés tout le long de notre projet et nous sommes ravies de notre acquisition. Un beau travail réalisé en 4 mois. Encore merci à CITYA pour la qualité de ses agents immo. Alex & Manon

Expérience fantastique: Rien à redire ! À l'écoute de mes attentes et du budget. Attentive et soucieuse de ses clients. Excellent accueil, je recommande vivement cette agence.

Expérience fantastique: Très bonne agence très efficace à notre écoute et qui nous tiens au courant tout au long de la transaction pour une vente Merci par contre pas eu le coffret bouteille en cadeau