Clésence

Expérience fantastique: Super accueil les équipes sont à l'écoute et ont répondu à mes demandes dans des délais tout à fait raisonnable.

Expérience fantastique: Bravo a toutes l'équipe de chauny 02300 Très réactif merci beaucoup pour votre bienveillance

Expérience fantastique: Un grand merci à l'équipe de Clésence Chauny ! ​Je tiens à exprimer toute ma satisfaction envers Clésence Chauny. Dès le premier contact, j'ai été écoutée et pleinement comprise. L'équipe a fait preuve de professionnalisme et d'empathie pour me proposer une solution adaptée à ma situation. ​C'est très rassurant de pouvoir compter sur un bailleur à l'écoute et réactif. Merci encore pour votre accompagnement et votre efficacité !

Expérience fantastique: Pour ma part, tout s’est bien passé. Ils ont été à l’écoute et ils m’ont très bien accompagné. Je tiens à remercier l’agence de Chauny pour son efficacité et son écoute.

Expérience négative: Aucune empathie et écoute concernant les demandes et difficultés rencontrées par les locataires avec documents à l'appui. Les responsables se prennent pour des trésoriers alors que leur travail devrait garantir le bien-être et la sécurité physique des locataires comme l'a annoncé Monsieur LARBODIE dans un éditorial de Clésence. Pas de juste mesure. D'où beaucoup d'interrogation sur la gestion des demandes et la rapidité des réponses apportées : 48h00 pour réponde à une demande sans étude approfondie et refusée. Bravo ! Ça demande réflexion. Il serait bien de parler avec le locataire de visu pour une demande sérieuse et nécessaire et comprendre le pourquoi de la demande. Dommage pour ce manque d'intéressement aux humains. Monde déshumanisé !!! Avec mes respectueuses salutations.

Expérience fantastique: Personne accueillante et agréable qui prend son temps de bien faire et d'expliquer

Expérience fantastique: Gardienne très accueillante et agréable qui répond à toutes les questions et demandes.Merci à vous.

Expérience négative: J'ai appelé a 6 ou 7 reprises Mardi Mercredi jeudi entre 9h et 12h personnes na décroché. Top

Expérience négative: On vous raccroche tout simplement au nez, dés que vous vous présentez, je vais réessayais!!!! La politesse n'est pas leur fort

Expérience négative: Je n’est rien d’autre à dire a part que c inadmissible de laisser les personnes dans la galère. tu es obliger de les appelées au moins 5 fois pour que quelqu’un vienne intervenir et qui au final ne change rien. car il ne font pas le nécessaire ou le problème vienne. a éviter….

Expérience négative: Si vous cherchez un logement n essayer même pas de les appeler il sont impossibles a avoir ou vous raccroche au nez... Et quand vous composés un autre chiffre il ne se casse pas la tête c est pas leur service... Vous renvoi sur le choix 1...

Expérience négative: Pour ma part si je pouvais mettre 0 j aurai pas hésitez. Appt infester de nuisible. ( on nous demande de traiter à nos frais ) Appt dans un état déplorable ( sol qui s arrache prise non fonctionnel , dysfonctionnement électrique et j'en passe ) 2 ans que je suis dans ce logement et très Honnêtement pour 800e la moindre des choses est de proposer un logement qui respecte les norme , qui est sain et propre. Et je passe sur l'incivilité des voisin et leur tapage nocturne et diurne. Sérieusement revoyez réellement et rapidement votre manière de gérer vos logements car c'est inacceptable. 2 ans de demande de logement jai vraiment hâte de pouvoir quitter ce logement.

Expérience négative: J arrête pas de les appeler, personne ne répond, j ai laisser plusieurs messages personnes répond. Par contre payer pas votre loyer là je suis sûre qu ils vont vous appeler.a fuir clesence.

Expérience négative: Je suis locataire chez eux 1 an , je regrette d'avoir quitté ma maison, pour un appartement ou c est pire , d autant plus que j ai que deux chambres,ont n est 3 dans type 3 , j ai demandé une mutation pour un type 4, toujours sans réponse de leurs part à ce jours

Expérience négative: Bonjour ménage dans les parties communes fait toutes les 3 semaines et encore je suis gentille. Comparé à 2 fois par semaines avec l'ancienne femme de ménage! Par contre les charges restent inchangés et sont toujours au même montant. Pas très contente de travailler pour jeter mon argent par les fenêtres c'est tt simplement honteux après l'avoir signale depuis plusieurs mois maintenant...rien ne change! Mes charges personnellement c'est clesence qui les reçoit! Mon contrat c'est avec clesence que je l'ai signé. Et depuis mon avis toujours pas de ménage de fait. Faut il vraiment que j'aille jusqu'en justice pour se faire entendre?!?!? Marre de payer pour rien...

Expérience fantastique: Excellent comme toujours

Expérience négative: Ayant un appartement à Tergnier rempli de cafard il vienne traiter que le nôtre et ils ont le culot de nous facturer le produit 62 euros il en et hors de question que je paye

Expérience fantastique: Personnel très agréable !

Expérience positive: Toujours à la recherche d'un appartement à chauny pourtant y a plein de disponible

Expérience négative: Dommage que on pouvais pas mettre zéro étoile j'ai appeler aujourd'hui pour un logement pour ma sœur elle avais quitté son logement en novembre a cause de l'état le ménage étais pas fais les prise fonctionner pas une fenêtre qui s'ouvre pas alors quand on a rendu le logement on avais posé la question si on pouvais en reprendre un plus propre à avais accepté et la j'ai appeler ce matin grande surprise il veulent pas parce que elle a quitté le logement elle en a pas droit a un autre a fuir!!!

Expérience positive: Personnel accueillant mais en ce qui concerne la réactivité quand on vient leurs faire part d'un problème mettent du temps à envoyer quelqu'un ou alors nous demande de prendre contacte avec l'entreprise directement

Expérience négative: Non respect des locataires handicapés. Personnel de l'agence de Chauny arrogant et incompétent !!! Aucun suivi des appels faits au service relations clients. Cela fait plus de 2 ans que j'attends une douche à la place d'une baignoire et après avoir rempli 2 fois le formulaire !! Idem pour ma porte d'entrée fichue, attesteste par une entreprise spécialisée et mandaté par Clesence. C'est une Honte de traiter les gens handicapés de la sorte.!!

Expérience négative: Jamais ouvert aux heures indiqué !!

Expérience négative: Un ensemble asser complexe, laborieux. Quand ils font une erreur, ils leurs est impossible de reconnaître leurs tords. Sous entendu.. Nous sommes (les locataires) des menteurs.. Même si les infos proviennent de la Caf.. Ce n'est pas vrai.. Voilà voilà.. 1 problème de plus sur la pile.. LOL Aujourd'hui le 21/09/23, 11h46.. clesence est censé ''fermer'' a 12h.. 15min que je suis en attente au téléphone, impossible d'avoir quelqu'un... Ça devient vraiment pitoyable chez clesence.

Expérience fantastique: Je suis en location chez eux et j'y suis bien

Expérience négative: Honteux,il se préoccupe plus de leurs loyer payer,que des gros soucis qui se passe de leurs logements et autres 😡😡😡😡

Expérience négative: Très mauvaise agence. J'ai acheté un de leur bien. Pour mon. Plus grand malheur mes voisins locataires se croient seuls au monde et c'est l'enfer au quotidien. Printemps été automne hiver...... Je suis à bout. Je les ai prévenu par courrier..... Aucun effet....... A ce jour j'entame donc une procédure de justice par voie d'huissier, et espère les traîner devant les tribunaux pour leur faire assumer leur responsabilité. Enregistrement vocal du bordel quotidien à l'appui. Voisin prévenu sans résultat et clesence les laisse faire des constructions (garage hideux en tôles) strictement dangereux et non autorisée sur voie de route et véranda totalement insalubre derrière ! La justice tranchera et les indemnités pour tous les préjudices subit depuis toutes ces années

Expérience négative: Pas aimables, ne répondent pas aux mails. Imbus d'eux-mêmes avec un gros air supérieur ! Super sympa et faux pour vous louer un appartement moisi dans un état déplorable et au moindre problème, plus personne !

Expérience négative: Une honte !!! Société de consommation !!!! Un locataire qui se retrouve dans la situation mauvaise financièrement doit débourser une caution de 428 euros dans les 2 semaines maximum suivant la remise des clés en revanche pour récupérer sa caution de l'ancien appartement il doit attendre 2 mois !!! Dans la société actuelle 400 euros c'est une somme énorme !!!! Toujours la même chose !!!!

Expérience négative: Apartement moisi de partout ! Je les previen envoie des photo mes d apres eux ses pas humide 🤣 un enfant de 3 ans vis dans la moisisure en plus de sa il et hasmatique ! Mes non il comprenne pas malgre de nombreuse relance

Expérience négative: Difficile de les avoir au téléphone. Évidemment quand on se déplace et qu'on tombe sur LA secrétaire, on est agréablement accueilli (sarcasme pour ceux qui n'auraient pas compris) ! Pour un service social, on en attend mieux il me semble ! Et je ne parle même pas de l'état limite du logement proposé...

Expérience négative: De ma part je suis très déçu de clémence J’ai fait un dossier il y a un mois toujours pas de nouvelles il travaille que le matin donc si vous travaillez du matin vous ne pouvait pas les contacter et de plus ils perdent les dossiers bravo

Expérience positive: je voudrais savoir comment joindre par mail le centre relations clientèle de l'agence Clésence de Chauny, g du mal à le joindre

Expérience négative: Pas moyen d'avoir un logement c'est honteux surtout dans l'urgence

Expérience fantastique: personnel aimable.bon rapport qualité prix

Expérience négative: Je mets 2 étoiles uniquement pour la gentillesse des personnes au téléphone. Autrement, à éviter. Si vous avez un problème ou que vous attendez un remboursement faut pas être pressé! Puis alors l'état des logements laissent à désirer vraiment.

Expérience positive: Lorsqu'on a un soucis ils répondent vite et font le nécessaire logement propre et refait pour ma part

Expérience fantastique: Dossiers vite traités rien à dire

Expérience négative: Impossible de les avoir au téléphone .

Expérience négative: Ne répond pas au téléphone, demande de logement qui traine depuis 6 mois alors que des logements sont libre et personnes de fait rien, des vrais incompétent, une HONTE

Expérience fantastique: Trouvé rapidement mes réponse ,tout est clair et le personnel très aimable et à l'écoute

Expérience positive: Partie bureau accueillant et professionnel, pour le reste à voir quand ma demande sera honoré car cela fait plus d'1 ans que j'attends pour un logement sur chauny !

Expérience positive: Hlm.

Expérience fantastique: C'est mon bailleur

Expérience fantastique: Je recommande très bonne agence. Rien a dire .

Expérience positive: Accueil très professionnel

Expérience négative: Pas contente , car la plupart des appartements ne sont pas géniales . humidité , prise mal encastré , poignée de fenêtre bouge facilement , certaine promesses non faite ou très longue à réparer . c très dommage .

Expérience négative: 1h30 que j'appel sans cesse et je tombe sur leurs service en répétition veuillez patienter quelque instant