Orpi Foncit Gestion Palaiseau

Expérience positive: Mélanie a été en charge de notre dossier pour un logement loué à Palaiseau, Mélanie s'est rendue disponible pour l'état des lieux qui a du être décalé à 14h car nous venions de loin, elle s'est adaptée et a bousculé son emploi du temps, elle est top ! Par contre, le nettoyage du logement n'a pas été fait en profondeur et correctement, il y a des choses à corriger et réparer mais c'est indépendant de Mélanie.

Expérience négative: Une expérience catastrophique. La gestion locative de cette agence est d’un niveau affligeant. L’équipe fait preuve d’une incompétence inquiétante, d’un manque total de réactivité et d’un très profond manque de professionnalisme. Les demandes sont ignorées, les dossiers traînent sans explication et la communication est inexistante. Il faut sans cesse relancer pour obtenir des réponses, qui restent souvent incomplètes ou sans suite. Je regrette sincèrement d’avoir fait appel à cette agence et je la déconseille fortement à toute personne souhaitant une gestion locative sérieuse et efficace.

Expérience fantastique: Belle échange avec Mélanie, interlocutrice réactive, bienveillante et à l'écoute. Coup de cœur pour un appartement de notre côté , appartement que nous avons pu obtenir. Nous espérons que la suite de nos échanges avec le reste de l'équipe Orpi soit aussi facile et agréable qu'avec Mélanie. Il n'y a aucune raison d'en douter.

Expérience négative: La définition pure de la médiocrité. Compliqué de faire que cette agence en terme de gestion locative. Incompétence

Expérience négative: Je ne savais pas qu’il était possible d’être aussi incompétent. Après presque deux ans de démarches auprès de cette agence et du propriétaire, la situation concernant notre logement reste inadmissible. De la moisissure est apparue seulement trois semaines après notre emménagement, ce qui montre clairement que le problème existait déjà avant notre arrivée. Depuis, nous vivons dans un appartement devenu insalubre, avec de la moisissure qui continue de se développer malgré nos nombreux signalements. Plusieurs experts et artisans sont intervenus, des devis ont été réalisés, mais aucune réparation n’a jamais été engagée. À chaque fois, l’agence et le propriétaire cherchent à rejeter la faute sur nous, en parlant de “condensation”, alors que le problème apparaît uniquement sur un mur précis, manifestement non isolé. On tente de nous rendre responsables d’un défaut d’isolation qui ne peut absolument pas dépendre des locataires. Le propriétaire a également essayé de nous accuser concernant la VMC de la cuisine, qui était pourtant déjà coupée avant notre emménagement. Nous n’y avons jamais touché, et le fait de la remettre en fonctionnement n’a d’ailleurs rien solutionné. Aujourd’hui encore, un nouvel expert est passé pour établir un énième devis, tout en sachant lui-même qu’il ne sera probablement jamais suivi d’effets. Depuis le début, tout laisse penser que le propriétaire cherche uniquement des solutions temporaires et du “cache-misère”, comme cela a manifestement déjà été fait avant notre arrivée : des couches de peinture pour masquer le problème sans jamais traiter l’absence d’isolation ni l’humidité à la source. Nous avons désormais le sentiment que le propriétaire multiplie simplement les devis jusqu’à trouver une entreprise prête à refaire superficiellement l’appartement afin de pouvoir le relouer ensuite, sans résoudre le problème de fond. Et malgré tout cela, l’agence continue de couvrir cette situation au lieu de défendre ses locataires ou de reconnaître l’état réel du logement. Le plus choquant est le manque total de prise de responsabilité et de considération humaine face à une situation qui dure depuis deux ans. Nous demandions simplement un logement sain et décent. Nous sommes à la limite de porter plainte. Aujourd’hui, nous déconseillons fortement cette agence pour son manque de sérieux, son absence de suivi et sa complaisance face à un logement manifestement insalubre. Ce message s’adresse particulièrement à de futurs potentiels locataires de cet appartement, bon courage à vous

Expérience fantastique: Une agence qui a su répondre à nos attentes ! Mention spéciale à Mélanie qui est d’une grande efficacité et qui a une qualité de travail exemplaire. Nous recommandons vivement !

Expérience fantastique: Une agence très professionnelle et les personnes qui y travaillent sont vraiment à l'écoute. Un professionalisme humain que je recommande vivement. Merci à Mélanie pour le temps accordé du début de ma démarche jusqu'à la remise des clefs. B.J

Expérience négative: Expérience très décevante. Ils sont extrêmement rapides pour encaisser l'argent, mais totalement absents lorsqu'il s'agit de répondre aux plaintes ou aux préoccupations. J’ai envoyé plusieurs e-mails sans aucune réponse. Aucun service client ni suivi sérieux. Je ne recommande absolument pas.

Expérience négative: Si vous n'avez besoin de rien cette agence est faite pour vous !

Expérience négative: C'est agence de gestion est nulle. Il n'y a pas d'autre mot. Cela fait 6 mois que j'attends que l'assurance loyers impayés que j'ai souscrit par leur intermédiaire me paie ce qu'elle me doit et l'agence ne fait rien. Pire, elle ne me donne aucune explication et ne me tiens informé de rien. Fuyez à toutes jambes ! Sans quoi vous vous retrouverez dans la même galère que moi.

Expérience négative: Responsable de l'agence incompétent.Je ne demanderai plus de trouver un locataire pour mon bien.

Expérience fantastique: Excellente expérience avec cette agence. Ils sont sympathiques, professionnels et réactifs ! Ce fût un plaisir de collaborer avec vous. Au plaisir de nouvelles collaborations, Arnaud de MeCaza, vos chasseurs d'appartement en locatif.

Expérience positive: Un grand merci à l'agente Vanessa PINTO RAMOS pour son efficacité, sa réactivité et un grand professionlisme dans le recherche d'un locataire pour notre appartement. Elle nous a bien accompagné, toujours disponible et très compétente. En avant tous Vanessa est très franche et naturelle, sont des qualités que nos avons beaucoup apprécié chez elle. Merci Vanessa et merci ORPI.

Expérience négative: Agence à fuir! Je n'ai jamais vu ça! Je suis sortie de l'appartement fin aout 2021, ils m'ont fait payé des régul. de charges (eau chaude et eau froide) à 100 m3 (qui est le maximum), n'aillant soit disant pas reçu mon relevé de compteur. J'ai bien sûr payé en pensant qu'ils allaient me rembourser la différence entre ce que j'ai déjà payé et ce que j'ai réellement consommé en 2021. Depuis, je suis baladé par des mails m'indiquant que le Syndic n'a toujours pas transmis les régul...Nous sommes en novembre 2023, toujours pas de nouvelles.

Expérience fantastique: Très bon accueil et accompagnement de cette agence dans ma démarche du début jusqu’à la remise des clefs. J’ai été accompagné par Mme Pinto qui s’est montrée très professionnelle, disponible et impliquée. Je suis également satisfaite du bien qui a été rénové avant mon entrée dans les lieux

Expérience fantastique: Cette agence est top Le personnel est une très grande réactivité et professionnalisme! Je recommande vivement et un grand merci à Vanessa !

Expérience fantastique: J'ai mis mon appart en gestion locative chez eux. que cela soit par téléphone ou par mail, l'équipe à su répondre à mes questions et de façon très rapide. idéal pour louer son appartement en ayant l'esprit tranquille

Expérience négative: Si seulement je pouvais déduire les 2,5 étoiles. Les agents sur téléphone ne savent pas communiquer, parle mal, surtout une elle nous crie dessus et nous insulte carrément sachant que j’avais un grand problème alors que je venait de prendre les clés de l’appart. Aucun retour sur nos mails, nos réclamations, arnaquent sans scrupule les gens. Franchement cet agence c’est dès dealer , des arnaqueurs, des fraudeurs, trafiquants pas des agents

Expérience négative: La pire des agence immobilière, une honte ! Bravo pour l'image d'Orpi !

Expérience fantastique: Service de location tres efficace. Felicitations a Diae pour son implication et son professionnalisme.

Expérience fantastique: Equipe efficace. Merci de votre disponibilité et votre implication.

Expérience négative: J’ai appelé au téléphone pour un renseignement, la dame qui m’a répondu était super aigrie et m’a raccroché au nez !

Expérience fantastique: Merci a l'agence d'Orpi pour la courtoisie, la réactivité et le professionnalisme de son équipe Nous avons été très bien accompagnés et conseillés encore merci pour votre écoute et votre disponibilité NL

Expérience fantastique: Je remercie l’équipe d’Orpi pour son écoute, son professionnalisme et le super accompagnement dont elle a fait preuve concernant mon dossier pour la location de l’appartement que je recherchais. N’hésitez plus si vous souhaitez prendre contact ! Merci encore.

Expérience négative: Cette agence est une pure escroquerie à fuir !! Nous avons loué 2 biens chez eux, qui étaient à chaque fois dans des états de grande saleté.. dans le premier ils n'ont jamais traité nos réclamations concernant l'humidité (eau qui coulait sur un des murs) Lorsque nous avons donner notre préavis de sortie pour le premier ils ont prévu des visites sans même nous prévenir, on nous accuse d'être des menteurs Dans le nouvel appart on nous avait dit qu'on nous enverrait un plombier et nous n'avons jamais été contactés malgré plusieurs relances Les propriétaires payent malheureusement leur service inutilement puisqu'ils ne font strictement rien ! Et comme lu dans d'autres commentaires le personnel de l'accueil mais également le directeur sont agressifs et d'un mépris total C'est vraiment écoeurant de voir que des agences comme ça continuent à arnaquer chaque jour des centaines de personnes tout en nous faisant les poches avec des honoraires indécents

Expérience négative: Catastrophique, avec des conseillères ou plutôt une sur laquelle je suis tombé qui vous parle mal au téléphone et qui frôle l'insolence et vraiment je pèse mes mots, et le pire c'est que c'était sans raison particulière. Peut-être, était-elle mal lunée ? Un manque total de professionnalisme ! La raison de mon appel ? ils m'ont prélevés de l'argent que j'avais déjà envoyé par virement.. j'attend toujours que la gestionnaire me rappel d'ailleurs.

Expérience positive: Professionnel et réactif

Expérience fantastique: Très bon retour d'expérience pour avoir eu grâce eux une location en pleins mois d'août dans une zone très restreinte de mon choix et dans un délai très court. Bravo je suis bien installé maintenant.

Expérience négative: Accueil désagréable au possible! A fuir absolument

Expérience négative: Rendez vous pris pour une visite d'appartement. D'une, on précise que nous sommes doctorants et on nous dit "pas de soucis". Okay. On nous donne l'adresse, on y va (40 min de route) et une fois sur place on nous indique que c'est pas la bonne adresse. On marche 10 min pour rejoindre la personne pour faire la visite qui nous accueille avec une humeur horrible parce qu'on est en retard. Après la visite, on lui indique qu'on est doctorant et elle nous dit "ha bah non alors, vous êtes étudiants, alors c'est non". Pas de négo, juste un gros non. Belle perte de temps !

Expérience négative: La spécialité de cette agence de location ? Incompétence et malhonnêteté. La chaudière de notre appartement est tombée en panne et nous avons dû rester 1 mois SANS eau chaude NI chauffage A CAUSE DE L'AGENCE. Ils n’avaient jamais transmis le devis de réparation de la chaudière aux propriétaires alors qu’ils nous disaient au téléphone que c’était les propriétaires qui ne répondaient pas. Sauf que pas de signature=pas de réparation. Des moisissures se sont également développées dans l’appartement, notamment dans la chambre à coucher, et on nous a tout simplement répondu « qu’on n’avait qu’à passer un coup d’éponge, que ce n’était rien ». Ils n’en ont rien à faire des locataires ! Aussi, ils nous ont harcelé par de nombreux mails en nous accusant de ne pas avoir fait l’entretien de la chaudière avant la date d’anniversaire du dernier entretien sans jamais nous avoir envoyé cette fameuse date… On garde donc un souvenir très amer de cette agence !

Expérience négative: Plainte en cours pour escroquerie. Aux propriétaires et locataires, passez votre chemin. Je tiendrai à jour ce com au fur et à mesure de l évolution de la procédure. Édit : Virement reçu le 31/01/2022 3 mois après cet avis. La somme est faible mais j'ai d'autres sujets en tête à présent. Bonne continuation foncit

Expérience négative: Manque de professionnalisme.. Désagréable au téléphone.

Expérience fantastique: Un merci tout particulier à Valériane (une voix douce et rassurante) & Pascaline (rapide et efficace). Qui en deux coups de baguette magique m'ont trouvées un appartement en un temps record et sans réelle concession sur mes besoins. Un choix d'appartement important sur les Ulis dans les résidences recherchées, je recommande vivement cette Agence ORPI. Attention ! Le logo et la devanture ne sont pas aux couleurs habituelles. :)

Expérience négative: Accueil téléphonique vraiment moyen, de plus faut appeler le numéro d'urgence qui se dicte sur le répondeur pour pouvoir joindre quelqu'un.

Expérience négative: Très mauvaise expérience auprès de cette agence. Plus réactifs pour envoyer des recommandés de mise en demeure (alors que nous étions bien évidemment disposés à payer) que pour répondre aux mails. Être obligé d’appeler de nombreuses fois pour avoir la facture correspondante à la somme demandée, c’est tout à fait anormal. Il me semble logique de chercher à savoir ce que l’on paye, et on ne devrait même pas avoir à demander. A fuir !

Expérience négative: Un manque de sérieux et une incompétence sans limites. Pour l'état des lieux de sortie on menvois une apprentis complètement perdu qui n'y connais rien qui me dit qu'on va me rendre la caution et derrière on me réclame plus d'argent. Je devais partir à une certaine date mais pour les arranger je suis partis quelques jours plus tard et on me re réclame de l'argent pour ça. Il n'y en a pas un pour rattraper lautre je déconseille fortement, cette agence ne vous apportera que des problèmes. A fuir et à caillassé !

Expérience négative: Agence qui excelle dans son incompétence et sa malhonnêteté. 3 semaines pour louer une maison après la visite. Lents, répondent quand ça les arrange. 8 mois après avoir quitté notre logement, ils nous doivent toujours 300€ de caution pour "les taxes d'ordures ménagères" de 2020. Étrange nous avons payé celle de 2019 en novembre dès notre arrivé. Fuyez tant qu'il est encore temps

Expérience négative: Agence absente en cas de question. Ils ignorent completement les demandes des locataires. Ils n'hesitent pas a manipuler les comptes de facon a ce que le locataire ne recupere pas sa caution locative

Expérience fantastique: Agents très disponibles, on peut facilement suivre son dossier. Contact très agréable, rapides.

Expérience négative: Service ridicule et peu professionnel Non seulement l’agent (dont je préfère tout de même taire le nom) arrive en retard, mais en plus de cela notre rendez-vous n’est pas unique. Nous sommes en fait 5 rdv a la meme heure !!! Pensez vous que nous visitons un seul logement ? Si nous prévoyons une visite à 10h et que nous adaptons les suivantes en fonction de cet horaire ce n’est pas pour passer à je ne sais quelle heure et être en retard ensuite. Quel est, selon vous, la notion de respect du client? Je ne pensais voir ce genre de choses que dans les films! Eh bien abstenez-vous de visiter un appartement avec Foncit Gestion, c’est du grand n’importe quoi. Ou alors, prévoyez votre journée. On ne sait jamais!!

Expérience négative: Attention à votre caution !

Expérience fantastique: Excellent contact et suivi toute l'équipe de lagence est vraiment au top

Expérience négative: A évité absolument!!!! Rdv non respecté obliger d'appeler pour relancer le Rdv. Elle arrive plus de 45mn en retard sans prévenir de son retard ce qui serait la moindre des choses. Et une fois arrivé, aucune excuse et si vous lui faites une remarque elle vous hurle dessus en vous disant qu'elle n'est pas à votre disposition. Très mauvaise expérience je suis choquée!

Expérience négative: Une entreprise très peu recommandable. Les employés d'ORPI Palaiseau baclent leur travail et mentent ouvertement à leurs clients qu'ils tentent d'escroquer dès qu'ils en ont l'occasion. Si vous ne pouvez pas éviter de traiter avec eux pour votre logement, soyez absolument intraitable de la première à la dernière seconde.

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec cette agence très bon suivi !! équipe compétente et agréable !!! Merci

Expérience positive: Bon gestionnaire, rigoureux et exigeant avec les locataires indélicats

Expérience négative: Ce sont des bailleurs à fuire en urgence Très mauvaise relation avec la fameuse Mme Coqu.....elle est tout simplement hautaine et tellement sûr d’elle au vu de son statut de patronne sûrement qu’elle ne cherche même pas d’arrangement possible du coup on ne peut que l’insulter cette dame Ce sont nous les menteurs à chaque fois et nous ne sommes pas les seuls à ce plaindre de cette agence !!!!! Quel dommage