Square Habitat Villenave D'Ornon

Expérience négative: Très déçus par la gestion de notre état des lieux de sortie. Après plusieurs années dans le logement, nous l’avons rendu dans un état que la collaboratrice de l’agence a elle-même qualifié d’« impeccable », en nous indiquant même qu’il était presque en meilleur état qu’à notre entrée. Nous avions également laissé plusieurs meubles, du mobilier de jardin ainsi que des éléments pour la terrasse, avec l’accord préalable de cette même collaboratrice et du propriétaire. Malgré cela, la gestion de notre sortie nous laisse un goût particulièrement amer. Nous avons réglé l’intégralité du reste à charge qui nous a été demandé, mais la manière dont le dossier a été traité et le décalage entre les propos tenus lors de la restitution du logement et la suite donnée sont difficiles à comprendre. Nous avons toujours entretenu le logement sérieusement et assumé ce qui relevait de notre responsabilité. Après plusieurs années de location, nous aurions simplement apprécié une fin de relation plus cohérente, respectueuse et professionnelle. Dommage, car notre expérience aurait pu se terminer sur une tout autre impression.

Expérience fantastique: Equipe très sympathique !

Expérience fantastique: excellent accueil, prend le "dossier facile", disponibles et facilitantes pour les visites

Expérience fantastique: Très bons professionnels, discrets et efficaces.

Expérience négative: Expérience extrêmement décevante avec cette agence. Lors de notre entrée dans le logement, plusieurs promesses de remise en état avaient été faites… mais elles n’ont jamais été tenues. Le logement était censé être meublé, pourtant nous avons dû vivre sans meubles pendant près de 3 semaines. Une situation totalement inadmissible. À cela s’ajoute un manque d’organisation flagrant : une seule clé fournie à notre arrivée, et aucune clé de boîte aux lettres pendant un mois et demi. Ce genre de négligence complique inutilement le quotidien. La réactivité de l’agence est également très insuffisante. Nos demandes ont été traitées tardivement, voire ignorées, ce qui a généré beaucoup de frustration. Au début, nous avions envisagé de leur confier la gestion de notre propre bien… mais au vu de cette expérience, cette idée s’est très vite envolée. En résumé : manque de sérieux, promesses non tenues et gestion défaillante. Agence à fuir.

Expérience fantastique: J'ai eu la chance d'être accompagnée par M. Olivier Lameaux, qui a été très professionnel, soutenant et efficace. Il m'a notamment permis de visiter la maison avant l'achat plusieurs fois pour avoir des avis de professionnels. Un immense merci à lui pour sa souplesse, sa gentillesse et sa bonne humeur en continu !

Expérience positive: Très satisfait du déroulement de l'intervention et de sa gestion.

Expérience fantastique: Super expérience avec Madame Da Cunha, elle est très sympathique. Grâce à elle, nous avons trouvé l’appartement que nous souhaitions. Merci beaucoup !

Expérience fantastique: Un grand merci à Madame ROYNEL réactive et perspicace à la fois, de l'écoute à la réaction pour finir à l'action, ça fait plaisir.

Expérience fantastique: Excellente expérience avec l’agence Square Habitat Aquitaine. Un grand merci à Madame Florbéla Da Cunha et Madame Evelyne Boyer pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur gentillesse tout au long de la location. L’accompagnement a été clair, fluide et très rassurant du début à la fin. On sent une vraie implication et un réel souci de satisfaction du client, ce qui est rare et très appréciable. Une agence sérieuse, humaine et efficace que je recommande sans hésitation.

Expérience négative: Pire agence !!! Ils font tout pour ne pas vous rendre votre caution (alors que état irréprochable). Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles, 1 étoiles c’est beaucoup trop pour eux. À FUUUUIR !!!!

Expérience négative: Expérience très décevante et préoccupante concernant la gestion des dossiers. J’ai effectué une visite virtuelle qui s’est bien déroulée. Lors du dépôt de mon dossier, tout semblait également conforme jusqu’au moment où ma pièce d’identité a été transmise. À partir de là, la communication est devenue compliquée et opaque. On m’a indiqué que le dossier serait étudié sous 24h. Pourtant, malgré un dossier complet et conforme (revenus supérieurs à trois fois le montant du loyer, fiches de paie et contrat de travail transmis à plusieurs reprises), il m’a fallu plus d’une semaine et de nombreuses relances pour obtenir un retour, finalement négatif. Le refus en lui-même n’est pas le problème. En revanche, la mauvaise gestion du dossier et surtout un grave manquement à la confidentialité sont très préoccupants. Sans mon autorisation, la gestionnaire s’est permise de contacter mon employeur, allant jusqu’à interroger des vendeuses pour vérifier si je faisais bien partie de l’équipe. Ces démarches sont illégales sans accord préalable du candidat. Ce qui reste incompréhensible, c’est d’avoir entrepris de telles démarches intrusives pour, au final, refuser le dossier. Une expérience que je ne souhaite à personne et qui pose de sérieuses questions sur les pratiques de cette agence.

Expérience fantastique: Arrivant sur la région Bordelaise, j’ai pu, grâce à cette agence, trouvé un appartement en 1 semaine. A l’écoute et réactive, je recommande vivement cette agence ! Merci à vous !!

Expérience fantastique: Agence au top, des personnes professionnelles et au service du client,

Expérience fantastique: Très bonne agence, à l'écoute et réactive. Un grand merci à Mme Boyer d'avoir répondu à chacun de nos appels (en pleine période estivale) et à Mme Da Cunha pour son écoute, sa disponibilité et son professionnalisme. Grâce à elles nous avons trouvé une location étudiante alors que nous commencions à désespérer.

Expérience fantastique: Mesdames Boyer et Da Cunha ont été tres réactives, efficaces et professionnelles lors de ma demande d’un estimatif de valeur locative. Elles connaissent parfaitement le marché, le sourire en plus ! Je recommande !

Expérience fantastique: Top Merci encore à Madame Da Cunha pour tout

Expérience fantastique: Nous sommes ravis de l’accompagnement effectué par l’agence Square Habitat Villenave d’Ornon. Nous recommandons!

Expérience négative: (Madame boyer AU TOP) mais pour le reste.. À FUIR !!!! Aucun suivis locatif, obligé d’envoyer des mails chaque semaines. Madame Laura PELLETIER LACOUTURE est d’une incompétence.. je n’ai jamais vu ça ! En plus d’être agressive et absolument pas professionnelle, elle ne se préoccupe pas du tout du suivis, et attend que les locataires relances 1 fois, 2 fois, 10 fois, avant de bien vouloir faire quelque chose. Je suis tout bonnement outrée.. et dire que ça fait que 5 mois que je suis dans l’appartement, et là encore pour 3 ans.. C’est à moi toute les semaines de relancer, d’appeler le syndic, d’appeler les sociétés. Le temps c’est de l’argent. Et si je fais la travail de Madame à sa place, puis je avoir également son salaire ? En plus de ça, on nous a loué une appartement avec des problèmes d’étanche depuis 7 ans, et soit disant Madame n’était pas au courant.. Un cruel manque d’implication dans son travail. Elle prend les gens pour des imbeciles, et quand je parle d’aller porter plainte elle ne dit « olala marre de ces locataires qui veulent toujours aller porter plainte, et bien allez y » Madame LACOUTURE, si les personnes dont vous vous occupez parlent d’aller porter plainte, c’est qu’il y a sûrement une raison, non..? 2025 serait peut être une bonne année pour vous remettre en question..?

Expérience fantastique: Super agence, rien n'a dire ! Je recommande sans problème.

Expérience fantastique: Un grand merci à Madame Da Cunha pour Son professionnalisme et sa gentillesse, nous n’avions pas un dossier facile, mais elle s’est battue pour nous obtenir notre maison actuelle alors un grand merci à elle ! Merci Également à madame Boyer pour sa gentillesse, toujours très agréable au téléphone. Je recommande cette agence les yeux fermés :)

Expérience fantastique: Super agence, madame Da Cunha et madame Boyer ont était d’un professionnalisme sans précédent. Je leur ai dit mes critiques et mon budget et en moins de quelque heures elles ont réussi à trouvée mon logement idéal. Je recommande cette agence les yeux fermés.

Expérience fantastique: Très bon accueil, avec facilitées pour les démarches (ouverture de compteurs etc) si besoin; Grande réactivité en cas de "petits soucis" à l'installation . Les personnes que j'ai eu, sont toutes agréable, cela est bien appréciable. Merci à vous J'ai posté l'avis ci-dessus en juin 2023, nous sommes le 7 septembre 2023 Depuis le changement de responsable gestion aucun suivi ni réaction en cas de problème ou alors 15 jours après un message , problème récurent d'eau chaude et de chauffage ainsi que d'une surfacturation suite à l'intervention de Etchart Energie en janvier 2023 Aujourd'hui plus d'eau chaude et j'appel avant la fermeture de 12h , personne n'a décroché, cela raccroche au bout de 3 à 4 sonneries , c'est déplorable !

Expérience fantastique: C’est la deuxième fois que je me fais accompagner par square habitat villenave D’Ornon et je suis toujours satisfait du professionnalisme, de l’écoute, mais surtout de l’assistance de la part de l’équipe. Merci à Mme BOYER et Mme DA CUNHA particulièrement.

Expérience fantastique: Accueil chaleureux , les agents immobiliers sont très à l’écoute et beaucoup d’humanité Suivi de dossier impeccable Rien à dire je vous recommande cette agence qui est le meilleur pour ma part J’ai beaucoup de reconnaissance pour elles ( elles se reconnaîtrons ) N’hésitez pas

Expérience fantastique: Rien à.signaler de particulier sauf.la disponibilité, la gentillesse et.le professionnalisme de tout le personnel.

Expérience fantastique: Réactif, conditions de logements corrects, HUMAIN, bref très bonne expérience

Expérience fantastique: Excellente agence à l’écoute de nos besoins

Expérience fantastique: Excellent accueil,très compétent,apporte toujours une solution au problème exposé.

Expérience négative: Prospectus laissé dans ma boîte aux lettres malgré le "stop pub" collé. Fatiguant

Expérience fantastique: J'ai apprécié les qualités professionnelles, la disponibilité, le sérieux et l'efficacité d'Alexis Berquier. Je recommande cette agence et son équipe.

Expérience fantastique: Une agence a recommandé !! Je suis très satisfaite de mon expérience, je remercie l’équipe pour leur professionnalisme tous au long de mon achat. Je me suis sentis bien conseillée et accompagné jusqu’au bout de mon projet. Ils ont été à l’écoute, réactif et disponible. Encore merci.

Expérience fantastique: Je remercie vivement l'équipe de square Habitat de Villenave d'ornon qui a fait preuve d'un grand professionnalisme, d'un accompagnement sans faille doublé d'une grande bienveillance C'est tellement rare de nos jours. Je recommande fortement cette agence

Expérience fantastique: Equipe dynamique et très professionnelle, je recommande vivement.

Expérience fantastique: Très à l écoute,très professionnels,je recommande fortement, merci pour votre réactivité

Expérience fantastique: Un grand merci à l'équipe et notamment Florbela très agréable, bon contact et toujours à l'écoute de mes attentes. Bonne relation humaine, compréhension et professionnalisme!!! Satisfait de la qualité du suivi de mon dossier, avec des explications tres détaillées... À recommander!

Expérience fantastique: Très bonne agence, le personnel est très accueillant, on a trouvé rapidement un appartement dans nos critères

Expérience négative: Parfait quand tout va bien mais dès que il y a besoin il y a plus personne gestionnaire ne répond pas au téléphone ni au mails lamentable à fuir

Expérience fantastique: Excellent rapport avec mon interlocuteur square habitat, les informations étaient claires et précises.

Expérience fantastique: Petite erreur de jugement de ma part. Effectivement après plusieurs appels sans réponse, nous étions un peu agacés. Mais j’ai été rappelé quelques jours après, on m’a proposé un bien qui répond à tous nos critères. Après avoir eu les explications de leur silence (problème de téléphone) du Directeur d’agence, je peux que recommander cette agence, qui finalement prend le temps de vous appeler pour étudier votre demande et il faut le dire cela reste rare alors merci à eux.

Expérience fantastique: Très réactif chaleureux et efficace pour ma recherche de logement. Merci

Expérience fantastique: Équipe performante

Expérience négative: Aucune gestion locative ! Suite à un cambriolage le 29/05/2019 nos portes n'ont toujours pas été changées ! Aucune réponse à nos mails, sauf après "x" relances... Si vous êtes locataires via cette agence, attention, c'est à vous de faire la gestion même si c'est eux qui touchent le salaire ! Honteux !

Expérience fantastique: A la recherche d'un investissement locatif j'ai eu la bonne idée de pousser la porte de cette agence. Le directeur d'agence est très compétent et a immédiatement compris ce que je recherchais. Pour une fois on ne m'a pas fait perdre mon temps avec des visites de biens qui ne correspondaient pas à mes critères. Merci encore pour votre professionnalisme et votre bonne humeur. Au plaisir de travailler à nouveau avec vous.

Expérience fantastique: A l’occasion d'une recherche de maison sur le secteur j'ai eu l’occasion de rencontrer le responsable de cette agence. J'ai vraiment adoré les premiers échanges et les explications, quelques semaines plus tard nous voilà prêt à signer. Merci pour cet accompagnement vraiment indispensable pour mon premier investissement ! Merci.

Expérience fantastique: Une équipe de professionnels à l écoute de mes besoins et qui a su trouver une solution rapide et efficace pour mon logement. Je ne les remercierai jamais assez !!!! Un énorme merci à Lysa Batoca

Expérience positive: Une équipe agréable et à l'écoute ! Un vrai service client !

Expérience fantastique: J’ai trouvé ma location via cette agence et tout s’est bien passé. Le personnel est très gentil et compétant.

Expérience fantastique: Bonjour j’ai loué puis acheté un appartement dans la résidence, que vous gère merci à la gestionnaire et au directeur d’agence

Expérience négative: Je rejoins l'avis de la majorité des personnes etant passées par cette agence pour louer un bien immobilier. Comme tout le monde le sait les agence nous demandent presque si nous avons un casier judiciaire afin de savoir si nous sommes des personnes fiables pour leur location. Par contre lorsqu'il s'agit de nous restituer la caution, j'ai le sentiment que ces personnes sont beaucoup moins honnetes qu'au 1er jour. En effet -regle n°1 attendre imperativement le dernier jour legal pour proceder au virement. -regle n°2 trouver imperativement le moyen de ne pas restituer l'integralité de la caution ( biensur sans aucun justificatifs dans un premier temps histoire de laisser le temps d'en trouver qui soit à peu près valable ) -regle n°3 surtout ne pas communiquer directement avec son client mais laisser la pauvre dame du standard se prendre des coups à leur place! Je vous invite donc à fuir cette agence qui fait toujours bon genre quand il s'agit de vous prendre votre argent et qui prend un visage de voleur lors de votre depart. Encore une fois une belle mentalité qui me conforte bien dans l'idée de vous conseiller d'etre vous meme proprietaire si vous en avez les moyens car sinon quelqu'un sera toujours là pour profiter de vous !

Expérience négative: Gestion locative très légère mail envoyé le 21 novembre pour signaler un problème de chauffage aucune réponse apportée le 19 décembre

Expérience négative: Anciennement Orpi, dommage pour le changement. Deux maisons loués chez eux en 7 ans et lors de l'état des lieux de sortie ( non fourni le jour J comme le prévoit la législation ), on sort les gants blancs et on inscrit "Poussière" sur toutes les pièces. Résultat 120€ de frais de ménage retenue sur la caution. Agence malhonnête.

Expérience négative: Un agent immobilier pas professionnel : pour une vente de maison, les frais d'agence sont importants (12 000€ dans le cas présent). Pour autant, le travail de mise en garde de l'acheteur n'a pas été fait concernant plusieurs points (alors que l'agent immobilier connaissait personnellement les vendeurs et la maison). L'installation électrique, bien que passée au diagnostic énergétique, avait été bricolée par l'ancien propriétaire. Il y a eu un incendie sur cette installation. De plus, la cheminée qui avait été décrite par l'agent immobilier comme parfaite pour se chauffer à moindre coût, s'est avérée dangereuse car encore une fois montée et bricolée par l'ancien propriétaire et absolument pas aux normes. Elle a du être supprimée alors que c'était un atout présenté par l'agent immobilier. Après plusieurs appels à l'agence pour avoir des explications, il n'y a eu aucun retour. Quelle est l'utilité d'une agence immobilière et d'un agent payés grassement s'ils ne sont pas capables de mettre en garde sur un "produit" ? Je déconseille fortement.

Expérience fantastique: Très bien accueilli direction agréable la maison vite vendu

Expérience négative: Médiocre , pas professionnelle ,désagréable bref pas assez d'adjectif pour définir cette agence , suite au dépôt de dossier pour la location d'un appartement que nous avons pas eu , car un autre dossier plus intéressant ..En fait non !! quelques jours plus tard une nouvelle annonce sur le bon coin pour ce même appartement pour le quel il y a toujours pas de locataire .. Suite a un énième mail lui demandant si elle aurait un autre logement a nous proposer je n'ai a ce jour aucune réponse .... Bref une belle agence de me*** Je le conseil pas a moins que vous ayez du temps a perdre ..