Orpi Consilium Bures-sur-Yvette
Informations sur Orpi Consilium Bures-sur-Yvette
Heures d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: (closed)
- Mardi: 9h-12:30, 14h-18:30
- Mercredi: 9h-12:30, 14h-18:30
- Jeudi: 9h-12:30, 14h-18:30
- Vendredi: 9h-12:30, 14h-18:30
- Samedi: 9:30-12:30, 14h-18h
Idéalement située dans le Parc Naturel de La Vallée de Chevreuse et aux portes du plateau de Saclay, votre Agence Orpi CONSILIUM est présente depuis près de 20 ans.
Nos conseillers, présents sur le secteur depuis plusieurs années, fors de leur expérience sur le secteur de la vallée, vous accompagnerons dans vos projets d’estimation, achat, vente, investissement et location.
Dans un cadre verdoyant, à 45 minutes des portes de Paris alliant espaces verts et urbains avec harmonie et équilibre, la ville de Bures sur Yvette offre une attractivité exceptionnelle.
Au plaisir de parler de votre futur projet !
Orpi Consilium Bures-sur-Yvette: Avis
Expérience négative: À fuir Très désagréable au téléphone et ne prennent même pas le temps d'écouter, il faudrait apprendre à être un peu plus aimable
Expérience fantastique: Monsieur Gauthier a été à l’écoute, a bien cerné notre recherche et notre besoin. Malheureusement, nous ne faisons pas affaire avec lui, mais le recommandons chaudement pour son professionnalisme et son relationnel très appréciés.
Bonjour Madame,
Chez Orpi chaque avis compte. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de cet avis. N'hésitez pas si vous avez besoin de conseils sur de nouveaux projets de vente, d'achat, gestion locative ou location.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe Consilium
Expérience fantastique: Agence très sérieuse et disponible, Un bon accompagnement tout au long de la procédure d'achat, Un merci particulier à Anthony Gauthier.
Bonjour,
Pour nous la satisfaction client reste notre priorité et nous sommes ravis de constater que votre expérience avec notre agence se soit bien passée
A bientôt
Expérience fantastique: Transaction parfaite, bon suivis des dossiers. Merci
Toute l'équipe vous remercie pour votre retour !
Expérience fantastique: L’agence est à l’écoute et très réactive. Je suis très contente de leur prestation
Bonjour Madame, Monsieur
Merci pour votre avis, nous prenons en compte chaque retour pour continuer à nous améliorer.
Nous restons disponibles pour échanger avec vous sur vos futurs projets.
Expérience négative: En tant que locataire, j'ai eu une très mauvaise expérience avec cette agence. Une régularisation des charges communes, suite à mon état de lieux de sortie, de 1200€ - la provision sur charges que je payais était déjà de 150€/mois, on me dit qu'elle était mal estimée. Charges "nettoyage" de 90€ également abusives. J'avais nettoyé l'appartement, dans l'état de lieux de sortie ne figure pas la mention "menage à faire" ni "logement sale". Absence d'attention aux locataires quand un appartement a des problèmes tels que pannes d'eau chaude ou de chauffage. Agence immobilière à éviter.
Expérience négative: À fuir. Restitution de seulement 20% de la caution avec une justification de façade. Frais facturés de manière abusive malgré un logement rendu propre et en bon état. Manque total de transparence et de respect. Très mauvaise expérience.
Expérience négative: Agence à fuir ! Ayant voulu louer un appartement étudiant, ils m’ont proposé de me faire une visio pour me montrer les lieux, rendez-vous oublié par les professionnels de cette agence, après une heure d’attente, une dame au téléphone désagréable pour au final : l’appartement est loué. Top ! N’hésitez pas à changer d’agence !
Expérience négative: Pire agence que je n’ai jamais vu! À FUIR !!! Le personnel est irrespectueux, se permet de raccrocher au nez pas une fois mais deux fois ! Mauvaise fois assurée !
Expérience fantastique: Excellente expérience avec cette agence de plus de douze ans. L'équipe est professionnelle et j'apprécie notamment leur gentillesse et leur réactivité. Je recommande vivement
Bonjour !
Pour nous la satisfaction client reste notre priorité et nous sommes ravis de constater que votre expérience avec notre agence se soit bien passée
Bonne journée.
L'équipe Consilium
Expérience fantastique: Un grand merci à Anthony Gauthier pour son écoute, sa patience et son professionnalisme. Toujours honnête, réactif et fiable. Merci aussi à toute l'équipe Orpi. Une belle aventure, plus qu’un simple achat !
Merci pour votre avis ! Cela nous a fait plaisir de vous accompagner tout au long de votre projet immobilier. Nous vous souhaitons une bonne installation !
Expérience négative: Nous avons eu recours à l'agence ORPI Consilium de Bures/Yvette dans le cadre de la location d'un appartement à Gif/Yvette de Mars 2023 à Avril 2024 pour notre fille étudiante. Notre avis sur leur prestation est le suivant : > d'une manière générale (sauf exception rare), personnel n'ayant aucun sens de la relation client et peu professionnel; quand une question pourtant légitime les dérange, ils ne répondent pas (même après plusieurs relances); ce n'est que lorsque nous avons pris contact directement avec le propriétaire qu'ils se sont un peu bougés ! > les augmentations de loyer sont répercutées à chaque date anniversaire du contrat sans le moindre délai, par contre la régularisation annuelle des charges est beaucoup plus incertaine ... il faut réclamer et relancer pour obtenir ce qui est dû > il est aussi nécessaire de rester vigilant sur les décomptes financiers (régularisation de charges, solde et remboursement de caution) car nous y avons trouvé des erreurs grossières (en notre défaveur) > quant aux avis publiés sur leur site et gérés par l'organisme Opinion System, l'agence a le loisir de rejeter votre accès au questionnaire; pas surprenant que les avis publiés leur soient très majoritairement favorables ... les avis sur Google bien que non vérifiés (c'est à dire non filtrés par le principal intéressé) sont beaucoup moins élogieux !
Expérience fantastique: Excellent service client, pertinence des propositions et accompagnement sur mesure et impliqué.
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes très heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre projet.
Expérience négative: Extremely non-professional and arrogant staff.
Expérience fantastique: Très bon accompagnement par monsieur Gauthier, toujours présent avec bonne humeur et compétence, de bon conseil et efficace dans toutes les étapes de la vente de notre appartement. Encore un grand merci à lui !
Bonjour,
C'est avec beaucoup de plaisir que nous vous avons accompagné dans votre projet immobilier ! Nous vous remercions de votre magnifique avis ainsi que de la confiance que vous avez su placer auprès de toute l’équipe de notre agence Consilium,
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe Consilium
Expérience fantastique: Anthony a compris mon projet et m’a guidé avec beaucoup de professionnalisme jusqu’à la signature. Merci à toute les personnes qui m’ont accompagné.
Bonjour Monsieur De Carvalho, nous sommes très contents d'avoir pu participer à l'aboutissement de votre projet. Nous vous souhaitons une bonne installation !
Expérience fantastique: Super accueil efficacité agréable et réactif +++pour l’une location de Maison, merci beaucoup à Anne-Sophie pour vos services et votre professionnalisme. Je recommande
Bonjour Madame,
Pour nous la satisfaction client reste notre priorité et nous sommes ravis de constater que votre expérience avec notre agence se soit bien passée
A bientôt
Expérience fantastique: Explications claires et détaillées sur la gestion locative. Très bons conseils. Facilement joignables et réactifs. Je recommande
Bonjour Madame, Monsieur
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis.
En attendant de vous revoir prochainement.
Très belle journée.
L'équipe Consilium
Expérience fantastique: Super
Bonjour Madame, Monsieur
Nous sommes particulièrement heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous vous remercions pour votre commentaire !
A bientôt
Expérience négative: Très mauvaises relations avec l’équipe, antipathique, aucun sens du service. L’expérience a été heureusement de courte durée, j’ai trouvé un logement d’étudiant pour ma fille sur une autre agence bien plus agréable et professionnelle . Je m’associe aux autres commentaires que je n’avais pas lus , à fuir absolument
Expérience négative: Agence a fuir. Je suis déjà passé a cette agence, équipe désagréable, les commentaires en disent autant a ce que je vois.
Bonjour,
Nous sommes désolés de découvrir votre déception. Nos équipes sont toujours disponibles pour répondre aux demandes ou besoins de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter à l'agence.
Bien cordialement,
L'équipe ORPI de Bures sur Yvette
Expérience négative: Un service inexistant, des employés qui ne font absolument rien à ce demander a quoi faire sont-ils bien payés ? Agence à fuir au plus vite
Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes et sommes désolés de découvrir votre mécontentement. Nous sommes disponibles pour en discuter avec vous si vous le souhaitez.
Bien cordialement,
L'équipe ORPI de Bures sur Yvette
Expérience négative: A fuir ! Nous avons été locataire de l'appartement au-dessus de l'agence (et loué par l'agence) pendant 5 ans, et nous avons vécu une très mauvaise expérience. Nous avons eu des rappels de charge de 700€ deux années de suite, et ça a été la croix et la bannière pour obtenir des factures que nous avons dû demander à maintes répétition, et nous avons eu comme commentaire que "nous payons les factures d'eau proportionnellement au m2, ce qui est avantageux pour nous car nous sommes 2 dans le studio", ce qui n'a ni queue ni tête... Également, un samedi soir d'été, nous avons été enfermés dehors car l'agence avait laissé les clés sur la serrure de la porte commune depuis l'intérieur. Nous avons été bloqué près de 4h avec un enfant, des courses de frais (jetées en raison de la température), et étant diabétique je n'avais pas accès à mes soins. Nous avons évidemment dû avancer les frais de serrurier de 900€ (intervention à 22h un samedi soir). Nous avons demandé un geste commercial pour cet incident, ce à quoi le directeur de l'agence nous a répondu qu'il était déjà bien sympa de nous rembourser les 900€ alors que nous aurions pu ne pas changer la serrure, donc qu'il n'y aurait pas de geste commercial (réponse donnée après plusieurs mois car j'ai dû relancer mon e-mail resté sans réponse évidemment. A noter que la porte d'appartement est une simple porte d'intérieur, donc facile à ouvrir si la porte commune n'a pas de serrure, et que j'ai déposé une main courante car une personne me suivait et m'attendait régulièrement devant le domicile ou mon véhicule, raisonz suffisantes en mon sens pour ne pas laisser une porte sans serrure. Anecdote : la porte commune était utilisée par le personnel de l'agence pour fumer, et depuis cet événement le personnel fume sur le trottoir d'en face et y jete ses mégots sur le trottoir.
Expérience négative: Heureusement que les ventes de biens remontent la note car niveau location, le service laisse à désirer. 1 an que je suis locataire d’un des appartements loués par l’agence, 1 an qu’un entrepreneur doit venir faire des travaux, 1 an que je relance l’agence qui me dit qu’ils vont contacter la personne. Pourtant ce monsieur est déjà venu 2 fois avec le directeur d’agence ! Et pourtant à part faire des constats, rien n’a jamais été fait. Heureusement que j’ai pu trouver une scie pour découper la porte de ma salle de bain pour qu’elle puisse enfin fermer ! Heureusement que changer une cuvette de toilette n’est pas trop compliqué ! En revanche pour ce qui est des caches des fenêtres, de pommeau et de la tête de douche, la moisissure présente dans la salle de bain ainsi que la poignée de la porte du salon qui n’est pas utilisable, il est hors de question que je touche à quoi que ce soit. J’espère qu’il y aura un changement à ce niveau car déménager n’est pas vraiment prévu dans mon agenda actuellement. Petite mise à jour, j’ai contacté l’agence car on m’avait dit il y a un mois que l’entrepreneur me recontacterai (comme d’habitude ça n’a pas été fait). Il y a récemment eu un dégât des eaux dans un autre appartement géré par l’agence et on m’apprend qu’ils viendront faire les réparations en même que les travaux de l’appartement endommagé. Après 1 an de demande, de démarche et de d’attente, les travaux seront fait uniquement car il y a eu un dégât des eaux dans un autre appartement ? J’ai l’impression qu’on me prend pour un con dans cette agence. En espérant ne pas avoir à attendre un effondrement pour faire réparer autre chose dans le futur. PS : Merci pour votre réponse Monsieur le directeur d’agence. Votre message valide effectivement mes propos. Attaquer un jeune couple d’étudiants qui vie avec 3 chats sur leur façon de faire le ménage chez eux alors que vous n’êtes même pas capable de tenir parole une seule fois en un an c’est assez osé. Sachant que nous avions passé 2h à tout ranger et nettoyer pour votre venu et que vous n’êtes restez que 10 minutes pardonnez moi de douter de votre parole. J’aurais aimé une réponse un peu plus professionnelle et mature de votre part mais vous êtes à l’image de votre agence et malheureusement, je n’y peut rien. C’est navrant. Au plaisir de vous revoir lorsque vous viendrez faire les menues réparations.
Bonjour Monsieur AULIAC,
Je suis Stéphane HENRY directeur de l’agence Orpi de Bures sur Yvette et je n’ai pas l’habitude de prendre les gens pour des c***, bien au contraire.
Je tiens à rectifier vos propos. Les menus travaux que vous évoquez ne sont que de petits travaux de réglage, esthétiques et pratiques. Ils ne représentent aucunement une perte de jouissance de votre logement.
Je vous rappelle que nous avons commencé notre mission de gestionnaire de votre immeuble début janvier 2023 et de nombreux travaux ont été diligentés depuis dans les parties communes et dans les parties privatives.
Effectivement, les menues réparations seront effectuées par une entreprise lors de la rénovation d’un logement voisin qui aura lieu très prochainement.
Il est très difficile de trouver une entreprise qui se déplace pour ce type de petits travaux.
Mais puisque vous évoquez l’état de votre salle de bains, comme vous vous êtes permis d’évoquer la qualité de nos services sur les réseaux, je vous invite à faire preuve d’un minimum de propreté dans cette pièce. Effectivement, lors de ma visite, j’ai pu constater que le ménage n’était peut-être pas une priorité chez vous (et je pense être très modéré dans mes propos).
Nous prendrons contact très prochainement avec vous pour organiser l’intervention de l’entreprise.
Restant à votre disposition.
Bien cordialement,
Stéphane HENRY
Expérience fantastique: Merci à l'équipe gestion et location pour leur accompagnement, professionnelle et réactive pendant toute la procédure !
Bonjour Madame,
Merci pour votre évaluation.
A bientôt
Expérience fantastique: Nous sommes très contents de l’accompagnement par Anthony Gauthier. Très professionnel, à l’écoute et disponible, il a rendu notre expérience de première acquisition immobilière très positive et ses conseils ont été d’une grande aide.
Madame, Nous tenions à vous remercier pour votre retour d'expérience et sommes ravis que vous ayez été satisfaite de nos services.
Nous vous souhaitons bien évidemment une excellente installation dans votre nouvel appartement.
Nous restons à votre disposition,
Bien à vous,
L'équipe ORPI de Bures sur Yvette
Expérience fantastique: Très bonne expérience pour la vente d'un bien immobilier avec une aide essentielle et on ne peut plus efficace de l'agent en charge du dossier. Aide pour les diagnostics, présence et disponibilité jusqu'à la vente. Parfait ! Merci encore.
Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce bel avis !
La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner lors de la vente de votre maison.
Bien à vous.
L'équipe Orpi de Bures sur Yvette
Expérience négative: Quand je vois la 2.9/5, je comprends mieux mon expérience avec une agente citée dans quelques avis négatifs dans lequels je me retrouve (rien n'est clair avant pendant et après la visite...)
Bonjour,
Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes et sommes désolés de découvrir votre mécontentement. Nous sommes disponibles pour en discuter avec vous si vous le souhaitez au 01.69.07.84.14.
Expérience positive: l'équipe est très compétente et j'ai particulièrement apprécié la disponibilité et le professionnalisme de mon interlocuteur qui m'a permis de réaliser cette vente rapidement et dans d'excellentes conditions
Bonjour, nous sommes ravis de votre retour positif sur nos services et notre accompagnement durant votre projet de vente. Au plaisir de vous revoir !
Bien à vous !
L'équipe ORPI de Bures sur Yvette
Expérience fantastique: Je conseille vivement de passer par cette agence où l'écoute, le côté convivial et professionnel sont au rendez-vous !
Chère Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner lors de votre projet !
Nous restons à votre disposition.
Bien à vous,
L'équipe ORPI de Bures sur Yvette
Expérience négative: Impossible de les joindre pour visiter un appartement. Quel que soit le moyen utilisé. Recrutez du personnel ou refusez les biens dont vous ne pouvez pas vous occuper mais faites quelque chose.
Expérience négative: Un envoi de mails à Mme da costa sans réponse depuis le 10 mai pour un souci dans le studio que je loue, des tentatives d'appel sans réponse. J'ai finalement réussi à avoir une personne au téléphone qui m'a répondu que les conseillers recevaient 200 mails par jour et que le mien ne peut être traité (j'ai appelé après 2 mails et 1 mois et demi) la dame m'a dit qu'elle passerai l'information mais rien y fait, toujours pas de réponse... Message pour l'agence: Vous pouvez retrouver mes mails en notant TESSIER dans votre barre de recherche. Si vous n'avez besoin de rien n'hésitez pas à les appeler...
Expérience négative: Pratiques douteuses et abusives. Ne vous fatiguez pas à faire le ménage avant de quitter une location. L'agence se fera une joie de vous facturer 15h de ménage pour nettoyer un appartement vide !
Expérience négative: Agence a fuir!! Ne répondent ni au mail ni au téléphone ( ça raccroche directement ). Il faut au moins appeler 5-6 fois pour qu’ils répondent une fois, puis lorsqu’ils répondent enfin au téléphone on nous dit qu’on ne parle pas bien français donc il faut demander à quelqu’un d’autre d’appeler. Si vous ne voulez que des clients français dites le directement pour pas faire perdre du temps aux autres. Vraiment passez votre chemin.
Expérience négative: J'ai passée ma journée à joindre l'agence car plusieurs bien m'intéresse mais ça raccroche. Je trouve sa irrespectueux et je passe mon chemin sur cette agence en vu des commentaire qui reflète bien ce que je viens de voir cette après midi.
Expérience négative: L'agence m'a fait rentrer dans un appartement extrêmement sale alors qu'ils m'avaient dit deux fois auparavant que le ménage serait fait. Malgré de nombreuses réclamations, ils ne se sont jamais excusés et ne m'ont proposé qu'un dédommagement de 13euros. Un manque de professionnalisme évident et une agence à éviter.
Expérience fantastique: Très pro, à l'écoute, je suis ravi !
Expérience fantastique: Très bon accueil par des personnes à l'écoute
Madame,
Nous vous remercions pour votre retour positif !
Bien à vous,
L'équipe ORPI de Bures sur Yvette
Expérience négative: Très mauvaise expérience, après avoir appelé l'agence pour prendre rdv au plus tôt pour un Studio, on nous annonce 3 jours après qu'un dépôt de dossier à été fait entre temps (problème de planning !!). Nous devions visiter au final 2 studios le même jour mais l'accueil plus que glacial nous a refroidi, l'agent est repartie sans meme nous proposer de visiter le second studio.Nous avions clairement le sentiment de déranger malgré la jeune âge de l'employé de l'agence que nous avions devant nous . Bref être agent immobilier, c'est être avant tout être commercial et avenant, c'est clairement raté.!!!
Expérience négative: Loin d'être professionnels, rendez-vous annulé par un coup de file 15 minute avant le rendez-vous et l'annonce est encore sur le WEB
Expérience négative: Nous aurions dû utiliser notre dépôt de garantie comme dernier loyer. Agence malhonnête. Gestionnaire qui ne sait pas faire la différence de contraste entre la photo d’une terrasse en plein soleil (a l’entrée dans le logement) et une photo prise par mauvais temps (a la sortie). Pour ça, il nous a été facturé 90€ pour nettoyer 15m2 de terrasse qui étaient déjà sales à l’entrée (photos a l’appui). On nous a également facturé une pile de détecteur de fumée qui n’est pas compatible avec le détecteur en question. (5€ la pile, pour ce prix là je vous achète un paquet) En revanche, je n’ai pas été rémunéré pour avoir rendu la salle de bain dans un bien meilleur état que la cochonnerie que nous avions eu en entrée. Bref, ne leur faites pas confiance, soyez minutieux sur votre état des lieux d’entrée et exigeants sur celui en sortie. Je ne peux pas vous conseiller d’utiliser le dépôt de garantie comme dernier loyer, mais c’est ce que nous aurions dû faire.
Expérience fantastique: Concernant la location : disponibles et réactifs. Très bien.
Expérience fantastique: Nous avons apprécié la visite faite par Madame YVELIN. Une personne très agréable, très ouverte et surtout professionnelle. Nous pouvons lui poser des questions auxquelles elle répond aisément. Grâce à sa réactivité, nous avons eu la réponse rapidement. Nous en sommes très contents.
Bonjour,
Merci pour votre commentaire très positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre recherche d'appartement.
Expérience fantastique: Des compétences et un accompagnement sans failles pour la vente de la maison, grande disponibilité de la personne en charge du dossier et des conseils appropriés et appréciés. Je recommande vivement l'agence ORPI de BURES SUR YVETTE.
Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif qui nous encourage à continuer ainsi.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner lors de la vente de votre maison.
Nous vous adressons nos meilleurs vœux en cette nouvelle année !
Expérience fantastique: Je suis une inconditionnelle de l'Agence ORPI Bures-sur-Yvette depuis sa création : toute l'équipe fait le maximum pour écouter et satisfaire les clients au plus près de leurs intérêts.
Très chère Madame Deroin,
Nous vous remercions pour votre commentaire et de la confiance que vous nous avez témoignée durant toutes ces années ! Nous vous souhaitons nos meilleurs vœux en cette nouvelle année. A bientôt !
Expérience négative: A fuir cette agence aucun respect de la part Mme Tiffany Pereira j’ai déposé mon dossier pour location elle n’a même pris la peine de le regarder après plusieurs appels elle a fini par me répondre en me racontant des mensonges aucun respect peut être a cause mes origine étrangère
Monsieur Benaceur, Bonjour,
Votre dossier a été étudié comme tous les autres dossiers reçus au même moment pour cet appartement.
Un autre candidat locataire a été sélectionné sur des critères objectifs. De plus, vos insinuations sont déplacées et inexactes. Nous sommes tout à fait disposés à vous proposer un autre logement à la location. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement. La Direction.
Expérience fantastique: Top
Expérience fantastique: Collaborateurs très professionnels, accueillants, à l’écoute et d’une réactivité remarquable. Tant sur le traitement du dossier de location que de la gestion. Je les appelle en confiance et chaque sollicitation obtient une réponse dans la journée voire dans l’heure . Un grand sens du service. Un grand merci.
Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif qui nous encourage à continuer ainsi.
A bientôt !
Expérience négative: A fuir : désagréables, suffisants et peu sérieux. Mon courrier AR m'est revenu !!! Je ne recommande pas
Bonjour,
Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin d'éclairer la situation. Nous ne savons pas qui vous êtes car vous n'avez pas indiqué votre nom.
La direction.
Expérience négative: cela mérite 0 incapable
Expérience fantastique: Agence au top, très professionnel et très réactive. Pour ma part, j’ai trouvé mon logement en même pas 2 semaines.
Expérience négative: Agence à fuir, aucun respect de la part de cette agence notamment de Mme Anne-Sophie YVELIN, je n'ai jamais vu quelqu'un avec peu de professionnalisme comme cette personne, et encore je pèse mes mots. Visite d'un appartement le 23/04/2021, lors de ce rdv elle m'indique que personne ne s'est positionné sur l'appartement, et elle me demande de revenir vers elle si je souhaite me positionner, ce que j'ai fait le 26/04/2021 par mail. Aucune réponse à mon mail, j'appelle le 04/05/2021 pour savoir où ça en est, et on m'indique que des locataires vont rentrer dans l'appartement la semaine prochaine grosse blague ou mensonge car je n'ai pas le "profil" ? Je pense surtout que c'est une agence avec 0 valeur, et raciste. JE VOUS DECONSEILLE CETTE AGENCE !
Expérience fantastique: Vente réalisée avec succès à 600 km de distance Tout s’est déroulé par téléphone et mail Stéphane Henry est très professionnel et de bon conseil Parfait, rien a redire
Expérience négative: Annonces locatives déposées sur le site "L. B..Coin". Messages envoyés samedi via ce site au sujet de deux appartements en location. Appel téléphonique ce même jour , réponse de leur répondeur : "l'agence est ouverte du mardi au samedi, mais vous pouvez nous joindre par téléphone uniquement les mercredis à partir de 14 h". Attente donc d'être au moins contactés par l'agence dès le mardi suite à nos messages envoyés via le site "LBC". Pas de nouvelles. J'appelle ce jour, mercredi, à 14h15. Une voix masculine me répond : "je ne m'occupe pas des locations. Rappelez demain matin à 9h15". Je lui dis : "c'est une plaisanterie ? On ne peut déjà pas vous joindre avant le mercredi 14 h et vous me dites que vous ne vous occupez pas des locations ? Que faites-vous alors des messages que l'on vous envoie ? Je tente de vous contacter depuis samedi ?" La voix masculine me répond : "j'a décroché exceptionnellement mais je ne peux pas vous aider, rappelez demain" ! Mon mari téléphone de nouveau à 15 heures. Une voix féminine lui répond : "vous pouvez nous joindre tous les jours de 9 h à 18 h". Ah bon ? Mon mari lui détaille le message délivré par la voix off de leur répondeur et les difficultés à les joindre, sans parler de leur absence à eux de contacter les demandeurs. Aucune réaction de la part de la voix féminine. A la question de mon mari : "comment organiser une visite pour l'un des 2 logements qui nous intéresse depuis samedi et pour lequel vous n'avez pas répondu", "la voix" lui dit : "il y a déjà beaucoup de visites pour ce logement". 'Mon mari ajoute : " comment est-ce possible, étant donné que vous avez déposé cette annonce samedi à 14 heures, qu'on vous a contactés dés 14h30, que vous n'avez jamais répondu et que vous êtes joignable par téléphone que le mercredi à 14 h ?". Réponse de la voix féminine : "je ne sais pas". CONCLUSION : agence non conforme aux conditions générales de vente et location. Absence totale de respect envers les "demandeurs". Absence de sérieux. Il est préférable de s'adresser à un autre organisme sérieux et respectueux.
Bonjour Madame MARCEAU
Nous regrettons que vous n'ayez pas eu satisfaction, nous étions en effectif restreint et vous prions de nous en excuser.
Concernant nos horaires il y a du avoir une incompréhension à l'écoute de notre répondeur, nous sommes ouverts du mardi au samedi cependant exceptionnellement le mercredi matin nous ne sommes pas joignable par téléphone.
Nous restons à votre disposition
Bien cordialement,
Le Service Location / Gestion
Expérience fantastique: Du sérieux dans la recherche de biens et une très bonne réactivité.
Expérience négative: Accueil téléphonique qui se rapproche plus d'un secrétariat fonctionnaire que d'un professionnel privé de l'immobilier. Deux appels juste après publication d'offres sur deux biens, dans les deux cas on vous répond que ça va être compliqué, 3 semaines plus les biens sont toujours disponible ... Il faut insister longuement pour que la personne ait à l'dée de vous demander vos coordonnées et quand bien même n'epérez pas être rappeler. Comportement commecial surprenant, digne d'une agence qui n'a pas besoin de prospects ou de clients supplémentaires.
Expérience négative: Mauvaise expérience pour une recherche de location : agent en retard et très pressé, visite au pas de charge, peu de réponses aux questions posées, visiblement pas passionné par sa mission .... Il y a d'autres agences beaucoup plus professionnelles dans la région !
bonjour Madame Gendre , je suis Stéphane HENRY , le directeur de l'agence. Je suis navré si votre visite de logement s'est mal déroulée. Je suis à votre disposition pour vous aider à nouveau dans votre recherche immobilière.
Expérience négative: J'appelle tous les jours. Aucune réponse. Quand enfin on me répond on me dit de rappeller le lendemain. Ce que je fait et toujours pas de réponse. Mail pareil ..
Bonjour Madame ; je suis Stéphane HENRY, le directeur de l'agence . Je suis navré que votre recherche n'est pas aboutie avec notre agence pendant la période estivale très chargée . Je suis a votre disposition pour de futurs projets immobiliers.
Expérience fantastique: Top
Expérience fantastique: Je recommande sans hesiter ce sont des gens serieux competents et tres professionnels
Expérience négative: Désagréables, suffisants et peu sérieux. Je ne recommande pas
Expérience négative: Non sérieux et vous prennent de haut. Promettent de rappeler pour organiser une visite mais malgré mes relances, j’attends toujours. Non professionnels et à éviter
Expérience négative: Bof personne moyennement agréable presse pour prendre l’appartement comme si c’etait Une chose rare. Il est temps que la roue tourne dans l’immobilier en région parisienne pour que ces personnes ne nous prennent plus de haut.
Expérience négative: Mauvaise expérience, pas de nouvelle de l’agence lorsqu’elle nous dis qu’elle nous tiens au courant pour visiter un appartement, aucun mail reçu contrairement à ce qu’on nous avait dis. Mauvaise organisation de visites. Très décu
Expérience négative: Extremely non-professional and arrogant staff. Do not care about their reputation at all, just want your money for nothing.
Expérience positive: On a eu quelques soucis pendant la location et de fois ils n'étaient pas très agréable. Mais ils ont était très honnête dans l'état de lieu et on a pas eu de problèmes par rapport à la caution
Expérience fantastique: We are very happy with ORPI Bures-sur-Yvette. After two bad experiences with other rental agencies, we were a bit sceptical about the nice promises ORPI made us, but... they all made them true. They communicate well, quick and constructively. Especially Anne-Sophie is SUPER to work with!
Expérience négative: Incompétent, ne préviennent pas pour la visite d'un bien auquel j'étais fort intéressé. Et n'accepte même pas de prendre mon dossier car soit disant "quelqu'un est très intéressé" Favoritisme avéré....
Expérience négative: Aucun conseil client Accueil déplorable Passer votre chemin
Expérience fantastique: RAS, je suis restée 3 ans dans mon appartement et je n'ai eu aucun soucis. L'agence est à l'écoute et réactive. Je compte bien re tenter l'expérience mais cette fois-ci à l'achat.:) TOP !!
Expérience négative: Ne répondent jamais aux mails sauf quand il s'agit de leur payer des frais qui ne sont pas dans le contrat. Au téléphone, vous pouvez toujours vous plaindre vous n'aurez qu'un "je m'informe et je vous rappelle" ... vous pouvez toujours attendre. Mon interphone ne marche pas depuis que je suis arrivé et ça fait 5 mois que je demande qu'on le répare, j'attends toujours. NUL NUL NUL NUL !!!!
Expérience négative: Agence abominable qui ne semble pas intéressée par ses clients. Accueil très froid que ce soit au téléphone ou directement à l’agence.
Expérience négative: A fuir absolument. L'aventure commançait bien, tout le monde était poli, le propriétaire (responsable de l'agence) m'a fait une faveur en retirant l'assurance afin de me permettre de louer. Je restais très patiente mais eux restaient absents ? 3 fois ma cuisine était inaccessible ou incomplète (pendant 1 mois). Le responsable de l'agence/propriétaire se permet d'être insultant quand j'essaie de discuter poliment d'un soucis qu'il y a avec l'appartement (il parait que je me crois dans un hôtel, charmant). Un jour le verre déborde. Aujourd'hui, ils sont en retard sur la restitution de ma garantie locative. Ils me doivent une majoration de 10% mais continuent à essayer de me rouler en inventant qu'ils ont procédé au virement le dernier jour des 2 mois qui leur était accordé. Sachez-le s'ils essaient de faire de même avec vous : le service public confirme que l'argent doit être arrivé chez le locataire au plus tard le dernier jour du délais. Bon courage aux futurs locataires.
Expérience fantastique: Une équipe accueillante et à l'écoute de mes besoins, un véritable coup de cœur pour le bien qui m'a été suggéré .
Expérience fantastique: Très bonne expérience, équipe vraiment sympathique, visite avec une jeune femme vraiment professionnelle. Je recommande cette agence
Expérience fantastique: Super expérience pour ma location, une jeune femme très agréable et efficace qui cherche à faire au mieux pour les clients ! On s'y sent bien et tout de suite à l'aise : je recommande !
Expérience fantastique: En tant qu'étudiant à la recherche de mon 1er appartement, ils ont su répondre à toutes mes questions. Totalement disponible quand on en a besoin et tout en étant très pro. Rien à dire !
Expérience négative: Une agence horrible. Une femme qui prend de haut et n'est pas du tout agréable. Et pour l'état des lieux elle cherche la petite bête PARTOUT ! Elle ne nous a pas rendu la caution de 700€ car ils ont du faire appel à un peintre qui pour 2 murs en a eu pour 700€ ! Bref très mauvaise expérience. Des incompétents et des voleurs. Je ne recommande pas
Expérience négative: Lamentablement nul. N'écoute pas le client. Ne préviens pas s'il y a des annulations. Vous voulez perdre votre temps. Allez les voir.
Expérience négative: Aucun professionnalisme. Pas de réelle visite des biens faite : on nous ouvre la porte de l'appartement puis plus rien. Ne sait pas répondre aux questions. Pas du tout disponible. A l'air de se moquer de nous. Bref une catastrophe (en tout cas pour la personne qu'on a eue)
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