POZZO IMMOBILIER - Honfleur (Achat, Vente, Location, Gestion, Syndic)

Expérience fantastique: Nous remercions chaleureusement Mme Lecoq pour son accompagnement bienveillant tout au long de notre projet d’achat immobilier. Professionnelle, à l’écoute et toujours disponible, elle a su nous guider avec dévouement jusqu’à la finalisation de notre acquisition. Nous sommes pleinement satisfaits et ravis de lui avoir accordé notre confiance !

Expérience fantastique: Nous remercions et recommandons Agathe au service location pour son professionnalisme, son sérieux, sa patience et sa gentillesse.Grâce à elle notre projet a pu se réaliser.

Expérience fantastique: TRES bonne présention du bien....dans tous ces détails...continuez

Expérience fantastique: A l'écoute Disponible Donne de précieux conseils

Expérience négative: à fuir , ne répond à aucune demande la plus simple soit-elle , du m'en foutisme à l'extrême , 1 étoile c'est encore trop , mais harcèlé tous les jours de mails inutiles , tout juste bon à rien

Expérience fantastique: Remerciements à Madame Lily Lecoq Pour sa Gentillesse, son Professionnalisme et sa Patience à notre égard Mr et Me TACHNAKIAN

Expérience fantastique: Super pro ! Je recommande vivement !

Expérience fantastique: Pozzo Honfleur gère nos biens en location depuis plusieurs années. L’équipe écoute attentivement nos demandes, réagit rapidement pour nous apporter des solutions. Leur communication est claire et efficace.

Expérience fantastique: Lily LECOQ est très professionnelle, passionnée, très réactive et de surcroît souriante. Le dossier a très bien été suivit, monté dans un délais très rapide, estimation du bien, diagnostiques. En cas de doute sur un sujet, Lily nous rappelle rapidement avec une solution. Délais respecté. Un réel plaisir de collaborer.

Expérience négative: L'horreur la pire agence la plus horrible. Fuite d'eau dans les parties communes avec photos j'appelle tout les jours rien. Il répare la fuite au bout de 3 semaines et 2 jour. Serrure de la porte d'entrée fracassé nous risquons d'être enfermé à l'extérieur ainsi qu'à l'intérieur plus d'un ans et 3 mois pour intervenir. Embauche une compagnie de métallurgie qui rentre dans un restaurant par effraction pour voler de l'électricité la pire erreur de ma vie cette agence.

Expérience fantastique: Parfait / charmante et professionnel

Expérience positive: Personne professionnelle, compétente et de bons conseils.

Expérience fantastique: Nous tenons tout d'abord à remercier Lily pour son professionalisme et sa gentillesse. De l'évaluation à la vente, nous avons été très sastifait du travail de Lily sur le suivi, l'accompagnement, la prise en charge de certaines complexités. Nous recommandons l'agence POZZO et particulièrement Lily.

Expérience fantastique: Bonjour je vous recommande fortement Mme Lecoq a été très professionnelle du début à la fin de la vente je vous recommande fortement

Expérience fantastique: Agence très professionnelle, contact agréable et contenu d'annonce clair. En quelques mots, notre interlocutrice est revenue immédiatement vers moi, m'a fourni rapidement toutes les informations demandées, s'est montrée disponible, attentive et à l'écoute.

Expérience positive: a part l emplacement ideal le prix n est pas en rapport avec la prestation proprete moyenne salle de bain limite en dpe en f plus que dommage

Expérience fantastique: Un accueil très chaleureux et une disponibilité constante de notre interlocuteur. Un suivi scrupuleux et surtout une assistance précieuse. Mickaël a été excellent tout au long de cette transaction et je l'en remercie grandement. Les personnes de cette qualité sont rares! Encore merci à vous Mickaël.

Expérience fantastique: Excellent accueil, i,nformation claire et pertinente, travail sérieux.

Expérience négative: Je suis locataire depuis été 2024. J’ai eu affaire à une conseillère location hyper agréable et réactive néanmoins je suis extrêmement déçu des agissement de l’agence qui se dédouane de ses responsabilités ne respecte pas ses obligations et par défaut ses locataires. La loi prévoit que : 1) Les logements sont supposés être propre et nettoyés. Je ne peux vous dire combien de fois il m’a fallut nettoyer la maison avant d’avoir un sol propre mais passons… 2) Les logements sont supposés être remis en bon état avant toutes nouvelles locations et cela comprend également l’état des murs… Je suis dans un logement où l’état des murs est déplorable (vieillissement, jaunissement, trou rebouchés à la vas vite, je vous laisse apprécier en photos), sans parler des 21 trou que j’ai découvert en soulevant le papier peint du salon… La conseillère m’a informé lors de l’état des lieux que l’ancien locataire avait laissé l’appartement dans cet état et que malheureusement aucun travaux n’étaient prévu. Je demande donc un complément sur mon état des lieux et une prise en charge sur les frais engagés (peinture) et il a fallut deux mois à l’agence + de multiples relances pour me faire le retour suivant : « …pour les murs ce n’est pas une obligation du bailleur, c’est dû à l’usage, vous avez pris le logement dans l’état ». En effet, l’usure dite « normal » est à la charge du propriétaire ! Je suis extrêmement déçu d’une part de l’absence de prise en charge mais également de la réponse apporté qui me paraît aberrante. Déçue de perdre du temps sur des demandes qui me paraisse légitime, d’avoir affaire à une agence qui n’a pas de considération envers ses locataires. Nous allons de notre côté faire le nécessaire pour réparation du préjudice et remboursement de toutes sommes engagés pour le règlement de ce différend. Un conseil : Ne vous laissez par berner, nous locataires avons des droits !

Expérience fantastique: L’achat de ma maison s’est déroulée sans problème grâce à Lily qui est très professionnelle et à l’écoute. Je recommande les yeux fermés cette agence et surtout cette jeune femme qui se démène pour son travail.

Expérience fantastique: Il faut tomber sur le bon conseiller

Expérience négative: Partie transactions compétente. Accueil et secrétariats toujours courtois. Mais la partie syndic encore en difficulté, Pozzo ayant racheté d’autres sociétés sans assez de personnel pour administrer les dossiers. Peu recommandable le temps que ça s’améliore, pour la gérance de vos copropriétés, les gestionnaires ayant chacun plus de 60 copros. Retards, erreurs, mails fantaisistes, facturations débridées sont récurrents: mise en place aléatoires d’Assemblées Générales, peu de suivis de chantiers laissant un artisan booster ses tarifs sans respecter le devis signé en AG, envoi de codes d’accès-digicode d’une autre Résidence. Entrepreneur payé 15 mois après son chantier, copropriétaire recevant 2 relances de paiement avec A.R. pour appel de charges… déjà payé. Visite pour dégât des eaux à 89€. Sinon, bonne machine à communication avec la proposition régulière de passer au prélèvement automatique des charges :-) Ce que je vous déconseille particulièrement.

Expérience fantastique: Merci à Lucie pour sa rapidité, son professionnalisme, son écoute et son application dans mon dossier. Je recommande vivement Pozzo Honfleur pour toutes vos démarches.

Expérience fantastique: rien a redire , toujours professionnel, merci

Expérience négative: Agence immobilière qui garde la caution deux mois au lieu de un mois simplement parce que la clé de la boîte au lettre a été restituée le lendemain de l’état des lieux… c’est pas très sympa ça…

Expérience négative: Syndic qui fonctionne par envoie de lettre recommandé sans daigner répondre aux mails, ou donner davantage d’informations. Aucune réactivité, aucune complaisance, et pour l’amabilité il conviendra de repasser plus tard.

Expérience fantastique: Pas à me plaindre de l accompagnement très gentil

Expérience fantastique: Très satisfait du service, rapide et à l'écoute

Expérience fantastique: Super expérience !

Expérience fantastique: Impeccable, service parfait

Expérience fantastique: Excellente réactivité et large éventails de proposition. Je recommande !

Expérience négative: Syndic inactif, invisible, inexistant . A fuire!!!

Expérience négative: Résidence plein sud, appartement trop cher pour une résidence au style HLM soviétiques à charges extravagantes. Syndic de copro + agent immobilier = arnaque.

Expérience fantastique: Accueil très chaleureux et très professionnel de Lily. Mention spéciale pour sa bonne humeur et son sourire. Nous recommandons très fortement.

Expérience fantastique: Excellente prestation de cette agence en generale et de sa collaboratrice prénommée Lily en particulier. Je suis pourtant habituellement tres dubitatif vis a vis de ce type de service mais là l'agence Pozzo m'a apporté une veritable Valeur Ajoutée. Je recommande.

Expérience fantastique: Je suis plutôt satisfaite.

Expérience négative: Avec Pozzo Honfleur, fuyez l’immobilier. Une gestion de la co-propriété désastreuse, il n’en va qu’à voir les commentaires précédents ou un simple message prédéfini est en guise de réponse. C’est d’ailleurs une chance d’avoir une réponse, car cette agence est très souvent en panne de boîte mail. Avec Pozzo Honfleur, vous serez considérés comme de simples vaches à lait, ou vous devez payer vos charges, qui parfois avec deux ans de retard ne sont pas effectuées. Fâchés avec le service et l’écoute client, ainsi qu’avec leur amabilité. Inutile d’envisager la voie postale car même une lettre recommandée avec accusé de réception tombe aux oubliettes, et si vous essayez le chantage financier, des menaces de huissiers vont seront envoyées pour quelques centaine d’euros. En bref, il très triste de pouvoir exercer dans le domaine de l’immobilier avec un domaine de compétences aussi catastrophique.

Expérience positive: Bel appartement, Prisca a été patiente et professionnelle. Problème pour nous: 2 étages à monter

Expérience négative: Que dire à propos de cette agence.. Nous l’avons contacté au mois d’Août pour une visite d’appartement sur Deauville. Après la visite, nous avons envoyé notre dossier le 29/08. À ce jour nous n’avons aucun réponse de la personne en charge des locations, même si l’on nous a affirmé en appeler directement l’agence que notre dossier était en étude et « validé ». Entre temps nous avons vu plusieurs fois l’annonce remise en ligne avec des montants de loyer différent, etc. Le temps a été trouvé pour cela. J’ai de nouveau laissé un message vocal semaine dernière à Mme Charpy responsable location qui je pense ne doit pas avoir le temps de nous répondre depuis Août 2023. Légèrement honteux.

Expérience négative: Même constat que le commentaire de Jade. Aucune nouvelle pour une location. Ils ne se mettent pas à la place des clients qui attendent une réponse pour pouvoir se positionner ou non sur d’autres biens. Il est vrai que ce n’est pas une activité très lucrative contrairement à l’achat d’un bien n’est-ce pas ? Sinon Ils auraient rappelé rapidement pour toucher leur com’ sur la vente ! Belle mentalité

Expérience fantastique: bonne experience avec ma conseillère

Expérience fantastique: Top : Accueil Suivi Accompagnement Efficacité avec un grand Sourire. À contacter absolument pour vos Projets immobiliers. Merci Doryne Honfleur

Expérience négative: Un syndic a la gestion comptable désastreuse. On vous facture des charges sans justification claire et ce malgré des demandes répétées y compris par la voie légale. On vous envoie des huissiers à vos propres frais pour récupérer quelques centaines d’euros lorsque vous insistez pour essayer de comprendre. Des pratiques plus que contestables, à fuir d’urgence !

Expérience négative: 2 demandes de rappel pour un bien, pas de rappel. En faisant la démarche, on me dit que la personne en charge n’est pas disponible. J’ai réussi à lui parler via SMS 1 journée avant de ne plus jamais avoir de nouvelles et de découvrir sur le site que le bien a été loué, sans même me prévenir qu’il n’était donc plus d’actualité, malgré une relance ce matin même. Manque de respect total envers les clients.

Expérience fantastique: Nous sommes très heureuses de notre acquisition à Honfleur. Projet mené à bien grâce à Monsieur Wendy LEPROVOST, qui nous a accompagné avec beaucoup de sérieux et d’implication ! Nous le remercions pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse.

Expérience négative: J'ai tenté de les joindre plusieurs fois sans aucune réponse pendant des semaines. La seule fois où l'on me répond, on me donne le numéro d'une collègue me disant qu'elle répond toujours. Cependant en laissant des sms et des messages vocaux, jamais on ne m'a répondu. Cela depuis maintenant 1 mois.

Expérience fantastique: Gestionnaire actuelle claire, réactive, rapide et consciencieuse. Pozzo a su nous changer de gestionnaire quand nous avons émis notre insatisfaction

Expérience fantastique: Une gestionnaire à l’écoute, beaucoup de travail et de la réactivité pour chaque demande

Expérience positive: Nous sommes très satisfaits des prestations de Pozzo dans cette résidence où il y a beaucoup de points à régler du fait de la carence de l'ancien syndic. Nous espérons un retour rapide à la normale mais il y a encore un gros reste à faire.

Expérience négative: La responsable du syndic est totalement incompétente. Depuis près d'un an, elle a été incapable de faire en sorte qu'internet soit accessible dans la résidence. Elle semble totalement indifférente aux problèmes existant dans cette résidence. A éviter

Expérience fantastique: Nous sommes très content de la prestation de Lily qui nous a guidé tout au long de notre achat. Dynamique et efficacité sont ses atouts. Grâce à Lily nous sommes devenus propriétaire en 2 mois comme convenu. Faite lui confiance Cordialement

Expérience fantastique: Le service est joignable facilement et le personnel disponible et réactif.

Expérience négative: Pire agence de tous les temps …

Expérience fantastique: Personne serviable et à l écoute des besoins.

Expérience négative: J'ai visité un appartement à vendre avec cette agence. La personne chargée de la visite était incapable de répondre à la moindre question : surface, orientation, taxe foncière, etc. On devait me rappeler pour me donner ces informations. J'attends toujours !

Expérience négative: Nul!!! La gestion du syndic a beaucoup d’efforts à fournir. Des gens qui ne répondent pas aux mails, ni même aux appels téléphoniques. Aucune communication!!!! J’ai subi un sinistre très important en décembre 2021 toujours aucun travaux de réhabilitation d’effectuer. Dommage que les actes ne suivent pas les belles paroles!

Expérience négative: Très désagréable, une agence à fuir totalement.

Expérience fantastique: Très bon relationnel très compétant cette agence et toujours prête à aider merci

Expérience positive: Services immobiliers efficace et équipe professionnelle, je conseille

Expérience fantastique: Très bonne communication, très professionnelle

Expérience fantastique: Grâce à Céline, ce fut pour moi une très bonne première expérience avec une agence de location ! Souriante, à l'écoute et toujours disponible, elle a su répondre à ce que je cherchais chez une agence !

Expérience fantastique: Tout a été parfait pour la vente de mon appartement, de la première rencontre avec le conseiller, M. Philippe CROUIN, très sympathique, à l’écoute, patient et de bon conseil, jusqu’à la remise des clés. Je recommande vraiment cette agence.

Expérience fantastique: Service au top avec des conseiller.ères à l'écoute, compréhensifs, compétents, rapides et efficaces.

Expérience négative: Ras le bol depuis 3 ans je demande d avoir les charges en mail j ai redonné mon mail à la dernière assemblée générale et bien tjours pareil rien reçu pour les charges de septembre et comme ils restent injoignables ça attendra

Expérience fantastique: Je recommande cet agence les yeux fermée , très à l écoute et sérieux. Et très professionelle .

Expérience fantastique: Agence sérieuse qui a pignon sur rue à Honfleur. Pozzo immobilier a été réactif et serviable durant toute la phase d’acquisition. Nous sommes ravis.

Expérience négative: Très très mitigée, j'attends de comprendre la "politique" menée: syndic ou marchand de biens... Le mélange des genres ne dénote pas à priori d'une probité professionnelle à toute épreuve...

Expérience négative: Si je pouvais mettre 0/5 je le ferais. Je ne mets jamais ce genre de commentaires mais là je suis outrée par le personnel de cet agence, côté syndic, qui traite très mal ses clients. Un gros litige avec des locataires qui ne respectent absolument pas les règles de vie de la résidence mais pozzo n'en à que faire. A fuir absolument, depuis que nous avons changé pour eux les charges de copropriété ont augmenté de près de 70€ mais ne veulent pas gérer les litiges de la résidence. Une vraie catastrophe. La plupart du temps injoignables par telephone et par mail répondent 3 jours apres.

Expérience fantastique: Très commerçant, je recommande sans problème. La personne connait son travail, et elle fait confiance au gens . Je oui remercie de m'avoir fait confiance et de m'avoir accordé du temps pour toute mes questions. Un très grand bravo !!!

Expérience fantastique: Très efficace et sympathique

Expérience négative: Je n’ai jamais vu de choses pareilles! Nous avons fait une offre d’achat pour une maison, au lieu de donner l’offre au vendeur, il nous organise par téléphone une vente aux enchères avec un acheteur éphémère, c’est-à-dire, à celui, qui renchérira le plus! C’est une agence ou un marchand de tapis?! Je suis très choqué! Je n’ai jamais vu ça! Je ne recommande pas cette agence aux méthodes douteuses! Cette manière est inacceptable! Ça ressemble à une arnaque totale!!

Expérience fantastique: Notre interlocuteur de l'agence Pozzo à Honfleur (Mme Sophie Fruit Bono) a su nous guider et nous soutenir de façon très professionnelle tout le long de la vente de notre bien. Nous sommes très satisfaits de son travail très sérieux et de sa totale implication.

Expérience fantastique: Après avoir fait une offre pour un achat je remercie la conseillère pour sa disponibilité et ses conseils. Je recommande.

Expérience fantastique: Agréablement reçue et conseils professionnels et disponibilité

Expérience fantastique: Agence très pro et réactive , mention spéciale à Jennifer pour sa disponibilité, sa gentillesse, et ses précieux conseils

Expérience négative: Aussi nul que le cabinet Verger syndic qui ne dépose pas les comptes depuis 2018 pas d assemblée ne paye pas les fournisseurs copropriétés laissées a l abandon procédure judiciaire en cours.......

Expérience négative: On nous donne les mauvaises clés, pas d'excuse, pas d'agents, aucun professionnalisme, à fuir de toute urgence !

Expérience fantastique: Super agence très bon accueil que ce soit pour la location et la transaction il est très rare de nos jours d'avoir des personnes non seulement souriantes agréables réactives Vous pouvez si besoin y aller vous serez reçu royalement

Expérience négative: Une agence que je ne recommande à personne ,faire venir une personne de Bretagne pour lui dire ( à mince je vous ai oublier mais le bien et louer depuis ce matin .) Je trouve cela Honteux d oublier de prévenir pour ne pas se déplacer, de plus la personne de l agence est menteuse quand elle dis le bien à était louer le matin , car le samedi je ne trouvais plus l annonce sur le net même pas une excuse la part de l agent immobilier , je ne suis pas prête de faire à faire avec cette agence !!!!!