Abc vos charges.immo

48 Av. du Peuple Belge, 59000, Lille
48 Av. du Peuple Belge
59000, Lille
+33361977898

Horaire d'ouverture

  • Dimanche: (closed)
  • Lundi: 9:30-12:30, 14h-18h
  • Mardi: 9:30-12:30, 14h-18h
  • Mercredi: 9:30-12:30, 14h-18h
  • Jeudi: 9:30-12:30, 14h-18h
  • Vendredi: (closed)
  • Samedi: (closed)

Notre commentaire de RankingImmo.fr sur Abc vos charges.immo :

ABC Vos Charges est une agence immobilière reconnue pour son exceptionnel service client et son approche humaine. Avec plus de 10 ans d'expérience dans la gestion locative, l'agence s'est distinguée par :

  • Réactivité et professionnalisme : Les clients témoignent de la rapidité et de l'efficacité de l'équipe, capable de traiter les demandes et de résoudre les problèmes rapidement.
  • Écoute et personnalisation : Chaque interaction est marquée par une écoute attentive, garantissant que les besoins des clients sont compris et satisfaits.
  • Qualité des services : ABC Vos Charges propose des conseils solides pour l'optimisation des espaces, la recherche de locataires fiables et un suivi rigoureux de la gestion des biens.
  • Tarifs compétitifs : L'agence est appréciée pour ses tarifs accessibles tout en maintenant un niveau de service élevé.
  • Relation de confiance : Les témoignages soulignent la fidélisation des clients, qui restent longtemps avec l'agence en raison de la qualité des relations établies.

Bien qu'il y ait quelques retours d'expérience mitigés concernant la communication téléphonique et les états des lieux, la grande majorité des avis restent fortement positifs. Les clients apprécient la disponibilité de l'équipe et le sérieux de l'agence, recommandant ses services sans hésitation.

Abc vos charges.immo: Des avis

4.7/5 (111 Des avis)
Jugurtha Benouali 5 months ago

Expérience fantastique: Client depuis plus de 11 ans pour la location d'un bien à Lille, j'ai toujours apprécié de travailler avec ABCvoscharges.immo. Mr Tinnirello et toute son équipe ont toujours fait le maximum, que ce soit pour les locations ou le suivi des travaux nécessaires dans l'appartement (réactivité et recherche des devis les plus favorables). Un grand merci à tous les collaborateurs pour les efforts réalisés et le maintien d'une vraie relation de confiance.

Abc vos charges.immo
Abc vos charges.immo

Bonjour Monsieur BENOUALI, merci pour ces beaux compliments. Pour notre part, nous apprécions toujours nos échanges et cela depuis presque 15 ans….Et oui le temps passe vite…Comme vous le savez chez ABC VOS CHARGES, nous travaillons sans interdépendance avec une banque, une entreprise en bâtiment ou un promoteur...Et cela devient de plus en plus rare sur le marché. Paradoxalement , nous restons convaincus que c’est le meilleur moyen pour défendre au mieux les intérêts de nos investisseurs. Bref, le plus important pour nous, c’est vous! Notre gestion est orientée sur un portefeuille raisonné en nombre de logements par collaborateur. Nous n’avons jamais cherché à gérer du quantitatif au détriment de la qualité. N’ayant pas d’actionnaires réclamant un retour sur investissement , nous sommes aussi en mesure de proposer des tarifs parmi les plus compétitifs. Cette liberté nous permet d'être sélectif sur le portefeuille à gérer et éviter d'accepter tout et n'importe quoi. Au plaisir de prendre de vos nouvelles. Respectueusement

Samuel Agnes 5 months ago

Expérience fantastique: Bonne agence concernant la location l'équipe est réactive.

Abc vos charges.immo
Abc vos charges.immo

Bonjour Samuel et Agnès,
Toute l'équipe vous remercie pour ce clin d'oeil 5 étoiles.
Cordialement

pauline courtemanche 6 months ago

Expérience fantastique: ABCvoscharges a été à mon écoute et très réactif pour mes recherches d'appartements. Le contact avec eux est très humain, je recommande!

Abc vos charges.immo
Abc vos charges.immo

Bonjour Madame COURTEMANCHE,
Toute l’équipe vous en remercie chaleureusement . Cordialement

maylis langlet (“maylis1909”) 7 months ago

Expérience fantastique: J’ai postulé pour un appartement proposé par ABC Vos Charges et je suis ravie de mon expérience ! Leur agent immobilière a été très professionnelle, réactive et à l’écoute tout au long du processus. Grâce à son accompagnement et sa bienveillance, tout s’est déroulé de manière fluide et efficace. Je recommande vivement cette agence pour leur sérieux et leur qualité de service. Merci encore !

Abc vos charges.immo
Abc vos charges.immo

bonjour Madame LANGLET,
Merci infiniment. Toute l'équipe a été sensible à votre message.
cordialement

Pauline Monnier 8 months ago

Expérience fantastique: Abc Vos Charges est une agence très professionnelle et réactive. Je la recommande à 100 % ! Échanger avec eux est un vrai plaisir.

Abc vos charges.immo
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Bonjour Madame MONNIER,
Toute notre équipe vous en remercie.
Au plaisir,
Cordialement

Quentin Lorthios 10 months ago

Expérience fantastique: Abc vos charges à gérer l’appartement que j’occupe pour mon ancien propriétaire, la moindre demande a toujours était étudié et réglé en un temps record, ils sont réactif et très à l’écoute. Même aujourd’hui, alors qu’ils ne travaillent plus avec mon nouveau propriétaire, ils ont répondu rapidement et efficacement aux questions que je me posais et ils m’ont beaucoup aidé. Faites confiance à cette équipe les yeux fermés.

Abc vos charges.immo
Abc vos charges.immo

Bonjour Monsieur LORTHIOS,
Merci pour ce clin d'oeil 5 étoiles. Au plaisir de prendre de vos nouvelles.

valérie jungblut 1 year ago

Expérience fantastique: ABC vos charges s’est occupé de mon appartement pendant 13 ans. Ils sont honnêtes, sérieux, réactifs et toujours aidants. C’est très rare c’est pourquoi je les recommande à 100%. N’hésitez pas!

Abc vos charges.immo
Abc vos charges.immo

Merci Madame JUNGBLUT pour ce message sympathique ainsi que pour la confiance accordée à nos services tant pour la gestion de votre investissement locatif pendant plus de 13 ans que pour la mise en vente de ce même bien. Nous garderons toujours un très bon souvenir de nos échanges. Nous vous souhaitons de très belles réussites dans vos futurs projets.

Carlo Pellegrini 1 year ago

Expérience fantastique: Agence qui se rend disponible et qui est très efficace.

Royden Lereau 1 year ago

Expérience fantastique: Super équipe avec un vrai sens de l’écoute envers le client. Très bon rapport qualité prix au niveau des prestations.

Franck GUEDJ 1 year ago

Expérience positive: Suite à la vente de mon appartement, je quitte ABC Vos Charges qui s'est toujours tres bien occupée de sa gérance pendant 13 ans, avec de bons conseils pour la gestion et la location. Je la recommande sans hésiter.

Fadiga' Paolo 1 year ago

Expérience fantastique: Très bonne agence Immobilière. L’équipe est Professionnelle et très sympathique.

Laura Riva 1 year ago

Expérience fantastique: Je note l’excellence pour cette Agence. Grande disponibilité pour répondre aux questions. Elle vous aiguillera dans l’optimisation de votre espace, la recherche de dossiers solides et l’établissement de l’état des lieux et du bail en toute sécurité.

Capobianco Gaetano 1 year ago

Expérience fantastique: Ils sont à l’écoute de leurs clients, en plus d’être sérieux et sympathiques, ils sont très réactifs. Une super agence à l’écoute, clean, qui partage les informations et ne nous laisse pas dans l’ignorance. Quel plaisir de trouver une agence sérieuse avec du personnel ultra professionnel. Je recommande +++

Facca Francesca 1 year ago

Expérience fantastique: Personnel et direction compétents techniquement et juridiquement. agence de gestion très professionnelle, à l’écoute, de très bons conseils, disponible, votre investissement sera entre de bonnes mains. Une équipe à taille humaine qui se démarque par son professionnalisme, sa réactivité, son écoute et sa disponibilité. Toujours de très bons conseils et avec la même constance.

Margherit Paolo 1 year ago

Expérience fantastique: Je recommande vivement cette agence experte dans la gestion, location et transaction immobilière. Ils sont très professionnels et bienveillants. J’ai appelé pour des raisons professionnelles et mes besoins ont été écoutés.

Caradonna Maria 1 year ago

Expérience fantastique: Des prix très arrangeants, un service client très professionnel et un personnel sympa et réactif. Support d’équipe multidisciplinaire. L’engagement de Mme DELPLACE et de Mme MARCQ sont remarquables. Service client de très haute qualité. Engagé pour l’intérêt des deux parties.

Noah Garnier 1 year ago

Expérience fantastique: J’ai eu l’occasion de rencontrer Madame MARCQ dans le cadre de l’emménagement d’un de mes proches à LILLE. Ce fut un réel plaisir de la rencontrer : Professionnalisme, écoute, bienveillance et respect des demandes du client, c’est un sans faute !

Juliette Olivier 1 year ago

Expérience fantastique: Réactifs et à l’écoute, super cabinet que je recommande !

Mathéo Renard 1 year ago

Expérience fantastique: Une équipe humaine et proche de ces clients même dans le cadre d’une location. Des conseils pertinents qui vont dans le sens du locataire et du propriétaire. Je suis entrée timidement dans l’agence et l’accueil comme le sourire m’ont tout de suite rassurée.

Martin Girard 1 year ago

Expérience fantastique: Notre projet a été parfaitement compris. Suite à notre prochain changement de région, nous nous sommes présentés chez Abc vos charges et avons été agréablement surpris de leur accueil très professionnel. Prise en charge immédiate, compréhension de nos besoins. Nous attendons avec impatience leur appel. Un grand merci pour les échanges.

Alexandre Michel 1 year ago

Expérience fantastique: Merci pour votre professionnalisme, votre gentillesse et votre écoute. l’agence est aussi très accueillante. Nous recommandons ABC VOS CHARGES les yeux fermés.

Chloé Girard 1 year ago

Expérience fantastique: Je recommande l’agence ABC VOS CHARGES à 100%. L’équipe est très professionnelle, à l’écoute et très réactive face à toutes situations. Entreprise familiale sérieuse, efficace et à l’écoute. Une excellente réactivité, un sourire omniprésent font de cette agence un partenaire idéal.

Romane Lefevre 1 year ago

Expérience fantastique: Nous sommes tombés sur ABC VOS CHARGES par hasard et avons eu de suite un excellent feeling avec Amélie qui nous a accueilli avec un grand sourire

Manon Denis 1 year ago

Expérience fantastique: Un super cabinet qui comprend votre projet, Abc vos charges se projette avec ses clients pour peser le + et le – , c’est important

Elise Roy 1 year ago

Expérience fantastique: disponibilité, personnel compétent, travail sérieux, suivi rigoureux, parfait

Abc vos charges.immo
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Merci Madame d'avoir pris le temps de nous faire ce petit clin d'oeil 5 étoiles.

Clara Bertrand 1 year ago

Expérience fantastique: Le travail rendu dans un court délai s'avère clais et très professionnel et un CV qui tient la route. Professionnalisme, réactivité et écoute sont les mots d'ordre

Léa Durand 1 year ago

Expérience fantastique: Frais d'agence bien placés mais surtout de vrais professionnels et un CV qui tient la route. Professionnalisme, réactivité et écoute sont les mots d'ordre

Fabris Mauro 1 year ago

Expérience fantastique: Des professionels hors pair! Super agence très pro et réactive. Marine est très disponible et s'adapte vite à votre demande

Léa Martinez 1 year ago

Expérience fantastique: Excellente agence ! Je salue l’accueil et le professionnalisme. Je recommande fortement ABC VOS CHARGES.

Océane Olivier 1 year ago

Expérience fantastique: Une agence de gestion locative professionnelle, patience, dipromatie, connaissance des problèmes Pas d'hésitation pour vous recommander

Sarah Renard 1 year ago

Expérience fantastique: Nous recommandons cette agence immobilière lilloise, une èquipe professionnelle qui apporte tout son savoi-faire autour de votre projet immobilier

Gregory 1 year ago

Expérience fantastique: parfait, je recommande, leur écoute et leur empathie contribueront à votre satisfaction

Bouillot 1 year ago

Expérience fantastique: excellente agence: fiable, copétente, disponible

Abc vos charges.immo
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Merci pour votre texte ainsi que la note encourageante pour toute notre équipe.

Anna Barbier 1 year ago

Expérience fantastique: gramd professionnalisme de cette agence, un conseil vraiment personnalisé, du temps de l'écoute et du suivi

Abc vos charges.immo
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Merci Madame

Van Chi Wei 1 year ago

Expérience fantastique: Je recommande cette agence pour leur écoute et leur efficacité dans la prise en compte des demandes du client. Leur expertise professionnelle et leur sens de service assurent une qualité de prestation fortement appréciable.

Abc vos charges.immo
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Un grand merci Madame WEI, toute notre équipe apprécie. Au plaisir de prendre de vos nouvelles.

veronique lemaire 1 year ago

Expérience fantastique: Client propriétaire depuis de nombreuses années ,nous avons toujours été bien accompagnés dans toutes les démarches. Donc très peu de vacances locatives et de la réactivité dans les informations et les prises de décisions. Communication et échanges très agréables et efficaces. Une équipe gestionnaire à recommander sans problème. A et V LEMAIRE.

Abc vos charges.immo
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Merci Madame LEMAIRE pour cet avis ainsi que pour la confiance que vous nous accordez depuis plus de 10 ans.

lucas montagne 1 year ago

Expérience fantastique: ABC est une agence que je recommande. Je suis pleinement satisfait de leur professionnalisme et de leur réactivité.

Abc vos charges.immo
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Mille mercis et au plaisir de prendre de vos nouvelles.

Valentino Tullio 1 year ago

Expérience fantastique: serious and reliable agency, i sold my house in no time

Abc vos charges.immo
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Merci mais votre pseudo ne nous a pas permis de vous indentifier.

Bnj Lgy 1 year ago

Expérience négative: Agence qui vous menace pour faire retirer votre avis (En espérant que ce soit assez factuel pour vous cette fois ? sinon visiblement vous avez mon mail pour qu’on continue à l’enrichir ensemble ‍♂️)

Abc vos charges.immo
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Monsieur Benjamin LEGAY,
Vous avez supprimé votre précédent post afin d'effacer notre réponse qui mettait à plat vos fausses affirmations ainsi que vos propos insultants. Dorénavant vous diffusez un nouveau post tout aussi calomnieux, de surcroît en cherchant à jouer les victimes pour assouvir votre amertume et vos mauvaises intentions. A ce stade, nous considérons qu'il n'y a rien de constructif dans votre démarche. En réalité, vous ne supportez pas que le propriétaire, dont nous gérons ses investissements depuis plus de 10 ans, n'ait pas retenu votre dossier de candidature. Nous considérons vos manoeuvres particulièrement infantiles. Nous vous souhaitons tout de même de trouver votre future location dans les meilleurs délais mais surtout pas chez nous, dans l'intérêt de nos investisseurs.

Olivier et Uyen-To RABIER 1 year ago

Expérience fantastique: Client depuis près de 12 ans. Très bon suivi des dossiers avec une excellente réactivité .

Abc vos charges.immo
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Encore merci Monsieur RABIER pour ces 5 étoiles ainsi que pour votre fidélité, au plaisir de vous servir.

Charles Dewatre 1 year ago

Expérience fantastique: Notre bien est géré depuis 2 ans par ABC Vos Charges et nous en sommes très satisfaits: sérieux, professionnel, réactif et disponible.

Abc vos charges.immo
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Merci infiniment M DEWATRE. Nous sommes ravis d'être votre mandataire.

Christophe Lesenne 1 year ago

Expérience fantastique: Depuis maintenant plus deux ans, l'agence ABCvoscharges s'occupe de la gestion de notre logement situé dans la métropole lilloise. Monsieur Tinnirello et son équipe ont toujours fait preuve d'un grand professionnalisme, se montrant réactifs à chacune de nos demandes. Bien évidemment, nous recommandons cette agence les yeux fermés.

Abc vos charges.immo
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Merci M LESENNE pour ce message sympathique ainsi que la note. Au plaisir de prendre de vos nouvelles et de vous servir.

Emmanuel F. 1 year ago

Expérience fantastique: Depuis plusieurs années je fais appel à ABC vos charges pour gérer un bien immobilier et j'en suis satisfait, la gestion est sérieuse et la communication facile.

Abc vos charges.immo
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Merci Monsieur pour ce message 5 étoiles ainsi que pour votre fidélité depuis bientôt 13 ans.

Hélène CHÉNEAU 1 year ago

Expérience fantastique: Agence immobilière sérieuse qui à le sens du service et du travail bien fait

Abc vos charges.immo
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Merci Mme CHENEAU, au plaisir de prendre de vos nouvelles.

Martine V 2 years ago

Expérience fantastique: Agence très pro, honnête, facile et rapide à contacter. Gestion locative à l'écoute et réactive en cas de besoin

Abc vos charges.immo
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Toute notre équipe vous remercie chaleureusement. Au plaisir de prendre de vos nouvelles.

Stéphanie Bauduin 2 years ago

Expérience fantastique: Locataire pendant 3 ans et très satisfaite de cette agence. Un grand merci à Mme Marcq pour sa gentillesse.

Sébastien G. 2 years ago

Expérience fantastique: Bien en gérance chez ABC vos charges depuis plus de 10 ans. Disponibilité de l'équipe pour répondre aux questions. Bon suivi du bien et de la relocation. Bon rapport qualité/prix et dans la durée.

Mat Cara 2 years ago

Expérience fantastique: Sens du service et clarté des informations

Audrey Sénéchal 2 years ago

Expérience fantastique: Une entreprise très sérieuse et humaine ! C'est particulièrement rare d'être aussi bien accompagné. Je recommande vivement

Hadrien Chippari 2 years ago

Expérience fantastique: Mme Marcq est une très bonne interlocutrice commerciale. Échange professionnel et agréable

Mattéo Vion 2 years ago

Expérience fantastique: Abc vos charges a toujours été à l’écoute de nos demandes avec une disponibilité et une grande réactivité. Agence rigoureuse

chantal maniere 2 years ago

Expérience fantastique: En qualité de propriétaires, nous sommes satisfaits du travail et du sérieux d'ABC VOS CHARGES.

Farid Bouzidi 2 years ago

Expérience fantastique: client de l'agence en qualité de propriétaire bailleur depuis une plus de onze ans, elle su parfaitement gérer mon bien tant au niveau des locataires, des travaux tout en étant réactive. J’apprécie aussi le règlement des urgences, ou des problèmes, en m'apportant toujours des options claires.

Mel Monvoisin 2 years ago

Expérience fantastique: ‍ Je recommande , des conseils clairs . Spécialiste et réelles connaissances de Lille

Louis Castano Jimenez 2 years ago

Expérience fantastique: États des lieux d’entrée et de sortie réalisés avec Mme Marine Delplace. Sérieuse, agréable et réactive, l’expérience client est impeccable. Les frais d’agence sont peu élevés, parfait pour les étudiants/personnes à petits budgets.

Christian Guerineau 2 years ago

Expérience fantastique: Je suis client de l'agence en qualité de propriétaire bailleur depuis une douzaine d'années. Je n'ai a ce jour rencontré aucun problème. Le gestionnaire s'est montré capable d'anticiper et de régler les difficultés arrivantes avec justesse et rigueur en impliquant le client que je suis de manière minimale par une communication franche et claire. Il remplit parfaitement le rôle que j'attends de lui.

Stephane Wattez 2 years ago

Expérience fantastique: Client de cette agence depuis plus de 12 ans, je suis très satisfait de la gestion de mon bien. L’appartement a toujours été occupé malgré la succession de plusieurs locataires. En plus de la gestion des du bien, l’agence a su prendre en charge les différentes réparations et autres désagréments des locataires. Une agence réactive, disponible et à notre écoute, qui protège les intérêts de chacun. Je recommande.

Didier Grimm 2 years ago

Expérience fantastique: Client propriétaire depuis de nombreuses années,nous avons toujours été bien accompagnés dans toutes les démarches. A l'écoute,réactifs,sérieux,très professionnels.Jusqu'à la vente de notre bien le mois dernier,ils ont été présents et de bon conseil. Arecommander sans hésitation!

Walter Gilliot 2 years ago

Expérience fantastique: Une bonne prestation. L'équipe se veut professionnelle et très réactive. Merci !!

Sam Grand Est 3 years ago

Expérience fantastique: Très sérieux, je recommande sans hésitation

Isabelle Longueval 3 years ago

Expérience fantastique: Client de cette agence depuis plus de 10 ans, je constate encore une fois leur volonté de toujours accorder les intérêts du bailleur et du locataire. Une agence réactive, disponible et à notre écoute, qui protège les intérêts de chacun. Je recommande.

legrand michael 3 years ago

Expérience fantastique: De très bons professionnels, réactifs et comprenant rapidement vos besoins Je recommande vivement

MARJORIE BUYSE 3 years ago

Expérience fantastique: Service au top et très satisfaisant !

Zakaria Sahmane 3 years ago

Expérience négative: Je déconseille cette agence. Il est très difficile d'obtenir des réponses légitimes(délais longs voire pas de réponse), au téléphone vous n'aurez qu'un standard qui prend vos messages et qui dit vous rappeler mais ne le fait jamais, par mail, vous n'aurez quasi pas de réponse, et si vous avez la chance qu'on vous réponde, les réponses sont hautaines et presque insultantes. Vous n'aurez pas le droit de vous exprimer pour faire valoir vos droits. Pour ma part, c'est la dernière fois que je passe par cette agence.

Abc vos charges.immo
Abc vos charges.immo

M ZAKARIA SAHMANE, Pour un soi-disant locataire qui n’aurait pas l’occasion de pouvoir s’exprimer, précisons qu’à l’issue de notre réponse à votre post ci-dessus, vous nous aviez transmis un courrier d’avocat pour tenter d'obtenir la suppression de notre texte tout en maintenant vos calomnies. Il semble qu’à vos yeux, ce droit de s’exprimer (et d’y répondre…) ne s’applique que dans un sens, le vôtre.
N’étant pas non plus à votre 1re contradiction, précisons aussi que vous nous aviez transmis un dossier d’une de vos connaissances, afin de louer via notre agence, tout cela après votre post ci-dessus où vous déclarez publiquement et à l'inverse qu’il ne faut pas louer via nos services…
Concernant nos soi-disant manques de réponse et sans faire d'inventaire à la Prévert, nous pourrions citer le sujet de la prise internet du bureau où le 21/02/2022 vous vous formalisiez encore que l’artisan, qui n'est pas assis à côté de son téléphone à vous attendre, ne puisse intervenir avant le 04/03/2022, pour une demande de notre part émise le 18/02/2022 suite à votre mail du même jour. Le sujet n’avait pourtant rien d’urgent. A préciser que ce sont nos services qui vous demandaient spontanément si l’artisan vous avait contacté, pour des soi-disant gestionnaires qui ne répondent pas. Il est inutile de poster que « c’est la dernière fois que je passe par cette agence » tout simplement parce que votre dossier en est devenu indésirable et cela au regard de vos propos et de vos comportements outranciers. Cdt

alain marchesseau 3 years ago

Expérience fantastique: Bon service, compétence et sérieux. Toujours à l'écoute et respect des engagements. Je donne 4.8/5. Encore merci.

PAULINE CAMUS 3 years ago

Expérience fantastique: Equipe professionnelle et réactive !

Alix H 3 years ago

Expérience positive: Locataire durant 2 ans , pendant ma location tout c'est très bien passé. Ils sont réactifs , répondent au questions. Je n'ai eu aucun problème. Juste déçu lors de l'état des lieux de sortie , où j'aurais aimé plus de transparence de leur part. Par exemple j'ai oubliée une clef de boîte au lettre j'aurai aimé qu'on me le dise que je la cherche dans mes affaires plutôt que de changer la serrure de boîte au lettre. C'est dommage je trouve. D'où ma note mitigée , rien à dire durant ma période de location mais pour les futurs locataires soyez vigilant lors de l'état des lieux de sortie.

Veronique Salingue 3 years ago

Expérience fantastique: Très satisfait de la société ABC vos charges qui assure une gestion locative de grande qualité . L'équipe est très professionnelle et réactive. Nous recommandons sans hésitation leurs services.

Jean-Luc Desreumaux 3 years ago

Expérience fantastique: Client depuis presque un an, je suis très satisfait . Agence sérieuse et très professionnelle . Nous avons apprécié les conseils lors de la préparation de l'appartement à la location ainsi que la qualité de la gestion. Je recommande cette agence

Guillaume Machin 3 years ago

Expérience fantastique: Très bonne qualité de service. Sérieux et professionnel.

Annabelle Mas 3 years ago

Expérience fantastique: Un grand merci à Amélie pour son efficacité et son professionnalisme. Je recommande vivement cette agence autant pour son service de gestion que son service transaction.

Lalloyer Romain 3 years ago

Expérience fantastique: Agence à l'écoute et réactive. Conseillères très professionnelles.

Christophe Augier 3 years ago

Expérience fantastique: Très content des services de gestion de biens. Les équipes savent faire preuve de conseil et de disponibilité. C'est une agence très réactive et professionnelle avec un bon rapport qualité-prix. Je recommande.

phil 3 years ago

Expérience fantastique: très professionnel et sérieux

Julie PIGNIEZ 3 years ago

Expérience fantastique: Super service, très à l'écoute, facilitant, reactif. Je suis cliente depuis plusieurs années et totalement en confiance.

alain martinez 3 years ago

Expérience fantastique: Signataire en 2011 avec la société abcvoscharges.immo d'un contrat de gestion pour le placement locatif de type Robien réalisé 2003. Au bout de huit ans de craintes avec le consortium immobilier créateur puis gestionnaire, j'ai eu la chance de recevoir une offre écrite plus intéressante. J'ai découvert depuis l'intégrité de cette société tenant ces engagements. J'apprécie les compétences commercial et technique, la disponibilité et réactivité de l'équipe composant abc vos charges ainsi que la courtoisie dont fait preuve l'ensemble des interlocuteurs que j'ai eue au téléphone Société que nous recommandons fortement. Un grand merci de notre part à l'ensemble du personnel qui compose abcvoscharges.immo.

Plackowski Kevin 3 years ago

Expérience positive: Chère agence, Je procède à beaucoup d’envoie de mail pour avoir des réponses, ayant bien vérifier mes mails, on ne m’a démontré aucune preuve pour ce qui est du tort d’avoir envoyé un second préavis, je ne demande qu’à être prouvé noir sur blanc de cette loi qui ne m’autorise pas à avoir envoyé un second préavis. L’on me répond simplement que je ne peux pas envoyé une seconde lettre de demande de préavis réduit à la suite d’une première sans autres explications ni preuve de loi concrète. Vous n’avez pas répondu à ma question qui est « pourquoi ne souhaitez vous pas le contact téléphonique » ce qui serait beaucoup plus simple pour clarifier tous ça. Cordialement

Bruno Germain 4 years ago

Expérience fantastique: Client depuis 10, avec plusieurs biens en gestion, je suis tres sastifait du serieux et de la reactivite de mes interlocuteurs, Une relation humaine avec une bonne ecoute. je recommande.

ANTHONY BOUTEMY 4 years ago

Expérience fantastique: Je voulais visiter un appartement, j'ai donc téléphoné à l'agence qui 'ma dit qu'un agent allait me contacter. Le lendemain toujours pas de coup de fil, je retéléphone et là on me dit qu'il faut attendre 7jours !!! Il ne faut donc pas être pressé pour déménager !!! Je vais donc attendre qu'il me contacte. De plus la 2eme personne était sec dans ces propos si ça l'embête d'avoir de discuter avec des potentiels clients qu'elle change de métier. J'espère que vous allez me téléphoner Super une personne de l'agence suite à mon commentaire m'a contacté et m'a précisé qu'il faisait appel à une autre compagnie pour le service téléphonique, j'étais ravie de la discussion que j'ai eu avec elle, encore merci

Les Ly 4 years ago

Expérience négative: Pas pro du tout! Un bien vient d'être mis en ligne, vous envoyez un mail : pas de réponse. Le lendemain vous appelez, on vous dit que l'agent en charge du bien revient vers vous. 3 jours plus tard, no new.. Le bien étant toujours en ligne, je décide donc de relancer, cette fois, on me dit que si on ne m'appelle pas, c'est le que le bien n'est plus dispo. La première personne eue en ligne s'était pourtant engagée sur un retour. Au delà de ce fait, étonnant qu'une agence ne prenne pas le temps de creuser sur un potentiel client.. Ca ne donne pas envie de leur confier un bien, ni d'être locataire chez eux !

Abc vos charges.immo
Abc vos charges.immo

A noter que notre réponse ci-dessous du 21/07/21 faisait suite à votre 1er post critiquant l’ensemble de nos métiers sans que vous ayez eu pour autant de demande auprès de nos services vente et gestion . Post que vous avez ensuite modifié en vous limitant à critiquer notre service location: « Bonjour Mme Leslie PARMENTIER,
Cette période estivale a toujours pour effet d’allonger, à notre grand regret, le délai des visites à la location tant la demande est forte entre juin et septembre. A cela, il faut aussi que le locataire sortant, toujours en place, puisse donner l’accès aux visites de l’appartement à louer.
Même si vous ne l’indiquez pas, vous avez souhaité visiter l’un de nos très beaux appartements. Comme vous le précisez, il vient d’être mis en ligne. Au-delà de son charme, Il a le bénéfice de proposer un loyer compétitif dans l’un des plus beaux quartiers du Vieux LILLE, ce qui explique probablement votre impatience et le nombre important des postulants que vous ne devez pas ignorer. Ayant une traçabilité de tous les appels et messages reçus à notre agence, nous confirmons que vous avez appelé nos services ce lundi 19/07 à 15h01 c’est-à-dire il y a moins de 48 heures avant votre post. A contrario de vos propos, nous n’avons pas reçu de mail de votre part mais une postulation à cette même annonce et cela par le biais du site ´SE LOGER’ , à savoir le mercredi à 12h14. Seize minutes après la réception de votre message dixit ´SE LOGER’,nous recevions de votre part un avis négatif sur google, sous un pseudo, à savoir celui que vous utilisez pour vous mettre 5 étoiles à votre propre activité professionnelle...Nous regrettons que vous critiquiez l’ensemble de nos métiers sans signaler que vous postuliez exclusivement pour une location et cela pour essayer de mieux nous atteindre. Nous vous indiquons tout de même que le propriétaire de l’appartement concerné se dit pourtant satisfait de nos services depuis plus de 11 ans de gestion.
Nous sommes aussi conscients que nous ne sommes pas infaillibles mais, au regard de notre expérience, nous ne marchons jamais à ce type de manœuvre qui consiste au plaignant à vouloir faire passer son dossier en priorité en dénigrant publiquement l’agence immobilière avec espoir pour l’agence immobilière que l’avis négatif soit supprimé dans l’hypothèse où le dossier du candidat plaignant serait retenu. Nous vous confirmons que nous ne mangeons pas de ce pain-là. Par conséquent, il ne nous paraît pas envisageable de recommander votre candidature à une de nos locations et cela dans l’intérêt de nos investisseurs qui nous sont chers. Nous vous souhaitons tout de même de vous épanouir très rapidement avec d’autres dans votre futur chez vous.
Bien à vous »

Meg 4 years ago

Expérience fantastique: Agence sérieuse Honoraires peu chères par rapport à la concurrence. Excellente reactivité !

Sébastien Hennebois 4 years ago

Expérience positive: Je suis suivi par ABC Vos Charges depuis bientôt 10 ans après avoir subi des déconvenues dans une autre agence de renommée; d'un point de vue du suivi, de la qualité des services et du sérieux. Je suis ravi de la relation et du sérieux dont fait preuve ABC Vos charges, tant pour le locataire que pour le propriétaire.

Thomas Coutant 4 years ago

Expérience fantastique: Recommandé par un couple d’amis,ABC vos charges est gestionnaire de notre bien depuis mai 2019. Très professionnels, locataire trouvé très rapidement, gestion au quotidien sans soucis. A l’écoute du locataire et du propriétaire en cas de problème. Prestation au top!

Mathieu Tastard 4 years ago

Expérience fantastique: Client depuis plus de 8 ans, je ne peux que louer les services de cette agence. Extrêmement réactifs face à mes attentes ou lors des changements de locataire, professionnels et d’un très bon rapport qualité-prix face à la concurrence dans la région, je n’ai jamais eu la moindre insatisfaction concernant la gérance de mon bien locatif.

Claudine Freund 4 years ago

Expérience fantastique: Nous sommes entièrement satisfaits de ABC Vos Charges et recommandons cette agence.

Dubois Cyril -ECMV- 4 years ago

Expérience fantastique: Je suis client chez ABCVOCCHARGES depuis plus de 10ans. Ils gèrent mes appartements de façon très professionnel et avec une très grande réactivités lorsque je les sollicite. Je vous recommande cette agence qui est à l'écoute des propriétaires bailleurs.

Gianna Salgueiro 4 years ago

Expérience négative: Je me permet de partager mon expérience avec cette agence qui a été très malhonnête à mon égard. J’ai été locataire 4 mois dans un de leur appartement et au moment de restituer la caution (qui était tout de même conséquente car 2 mois de loyer), l’agence s’est permise de garder une somme d’argent de cette caution alors que je n’étais en rien responsable. On m’a reproché d’avoir fissuré une étagère de la porte du frigo sauf que celle ci était déjà fissurée à mon arrivée dans l’appartement. J’ai évidemment fourni des photos pour prouver mon innocence, cependant le délai légal pour modifier l’état des lieux d’entrée était de 10 jours et j’ai pris les photos trop tard... en effet mon bail commençait le 1 août 2020 mais étant étudiante je m’y suis véritablement installée qu’à la fin août pour pourvoir être sur place pour ma rentrée de septembre. Évidemment ce délai de 10 jours, l’agence n’en parle pas. Du coup, ayant pris les photos 2 semaines trop tard, cela m’a valu 57€ de caution retenu pour une étagère en plastique du frigo. À ce stade, avec les preuves que je leur ai fourni je peux affirmer que c’est du vol ! J’ai laissé l’appartement très propre, rien n’a été endommagé ou cassé, et la seul chose que je n’avais pas vu lors de l’état des lieux d’entrée l’agence ne c’est pas fait prier pour me le faire payer ... quelle honte ! Je trouve cela vraiment très malhonnête et honteux, surtout de faire ce genre de chose à une étudiante qui n’a pas beaucoup de revenus. Si je peux vous donner un conseil en tant que locataire: FUYEZ CETTE AGENCE !!

Abc vos charges.immo
Abc vos charges.immo

Chère Madame SALGUEIRO CARLEOS Gianna,
En votre qualité de locataire sortie, vous avez récupéré 1342,50 € sur un dépôt de garantie initial de 1400 €.
A l'inverse de ce que vous affirmez dans votre mail envoyé ce jour, l'état des lieux d'entrée a duré pas loin de deux heures et son contenu le démontre. Les photos de l'état des lieux d'entrée mettent bien en exergue un grand tiroir de frigo en bon état. A votre sortie, il était cassé. Avant votre état des lieux de sortie, nous confirmons que vous ne l'aviez pas indiqué et que, dans tous les cas, il n’a pu se casser seul et à posteriori de votre entrée.
Tous vos autres ajouts demandés et communiqués dans les délais légaux après votre entrée, ont été mentionnés dans votre état de lieux de sortie, cela pour ne pas vous les facturer dans votre solde de tout compte. C’est pourquoi, nous restons circonspects lorsque vous écrivez que nous ne vous aurions pas signalé qu'il était possible de faire des ajouts à l'état des lieux juste après votre entrée...Même si toutes les remontées faites par un locataire, après son entrée, ne sont pas forcément acquises à son profit, comme un tiroir non cassé et constaté sur photo à l’entrée...Pour cela, votre polémique est inutile.
De plus, nous vous précisons n'avoir pas retenu certaines interventions de nettoyage à savoir, entre autre, un micro-ondes et des rideaux salis par vous-même en à peine 5 mois, dont le coût aurait été très certainement supérieur à 57 € rien que pour le nettoyage des rideaux. Là encore, nous restons dubitatifs sur votre post public débattant sur notre loyauté au regard de la situation vécue et sans faire d'inventaire à la Prévert.
Par ailleurs, nous louons exclusivement sur des critères stricts de solvabilité. Dans votre cas, vous avez loué l'un des studios meublés les plus hauts en gamme, dans l’un des quartiers les plus prisés à savoir le Vieux LILLE. C'est pourquoi, vous conviendrez qu'il soit inconvenant d'aller sur le terrain de la locataire à faibles ressources pour tenter d'asseoir la légitimité de vos critiques à notre encontre. Pourtant, vous aviez été insistante, pendant plus d'une semaine, pour obtenir cet appartement promettant d'y rester au moins 2 ans afin que nous priorisions votre candidature tant la demande était importante sur ce bien...Cela n’avait donc pas été un choix par défaut de votre part.
Quelques minutes avant la diffusion de votre post, par mail, vous nous menaciez de porter des propos publics afin d'atteindre , pour reprendre votre expression, notre réputation . Cela confirme donc que votre message, ci-dessus, n’a que pour objectif de nuire à notre entreprise. Nous ne marchons pas au chantage. Au regard de votre comportement, nous considérons que vous n’avez pas non plus la légitimité de nous juger sur une soi-disant malhonnêteté de notre part.
Cordialement

ATTALIA GESTION 4 years ago

Expérience fantastique: Notre interlocuteur est joignable facilement.le service est rendu avec efficacité.le suivi est rigoureux.rien à redire pour un cout de gestion trés compétitif.

Jfk Delooze 4 years ago

Expérience fantastique: Réponses et conseils professionnels plutôt satisfait

Jean Jacques cuignez 4 years ago

Expérience fantastique: Société très réactive et performante. Des professionnels comme on en voit peu. C’est un plaisir de travailler avec eux. Je les recommande vivement!

Kali Ka 4 years ago

Expérience fantastique: Je loue plusieurs appartements depuis quelques années via cette agence. Bon suivi avec les locataires et lors des relocations. Agence rigoureuse et disponible. Je recommande !

Fabien D 4 years ago

Expérience fantastique: Très satisfait de la gestion des appartements que j'ai mis en location dans cette agence. Très sérieux et réactif.

charlotte val 4 years ago

Expérience fantastique: Je recommande la société ABC vos charges. Le professionnalisme est au rdv. J'ai 2 biens en "gestion locative" depuis quelques années et je suis très satisfaite de la prestation.

Duireux claude 5 years ago

Expérience fantastique: Ils font un métier pas toujours simple mais savent rester droit dans leurs bottes tout en sachant trouver des solutions alternatives.

Cédric Vion 5 years ago

Expérience fantastique: Société très professionnelle, à l'écoute de ses clients et d'une grande disponibilité et réactivité.

sci expansion 6 years ago

Expérience fantastique: Très bien. Je travaille avec cette agence depuis 2014 sur plusieurs logements. Ils sont pros et courtois. Ils proposent aux meilleurs tarifs la gestion et des prestations telles que la vacance locative. Je suis satisfait. Les locataires se plaignent parfois de la réactivité téléphonique. Pourtant, il y a toujours quelqu'un pour prendre le message pour que l'agent puisse contacter. Moi, en tant que représentant du propriétaire, je travaille avec eux principalement par email. Le temps de réponse est au maximum d'une journée, même le samedi.

michel musy 6 years ago

Expérience positive: Correct sans plus, si vous ne les appeler pas il ne vous tiennent pas au courant de l'avancement de votre projet

Abc vos charges.immo
Abc vos charges.immo

Bonjour Monsieur Michel MUSY,
Il nous semble utile de replacer le contexte.
En effet, vous vous étiez manifesté auprès de nos services pour visiter un appartement à la location. Nous vous avions répondu le jour-même. Nous vous avions indiqué devoir demander au locataire occupant de nous laisser l’accès afin de vous faire la visite et cela selon vos disponibilités. A ce stade, vous conviendrez déjà que nous n’attendons pas que le locataire s’en aille pour mettre en location un appartement, ce qui nous permet aussi d’avoir un nombre faible de logements vides. Par ailleurs, nous vous avions bien précisé revenir vers vous dès que nous aurions l’accès. Ce qui a été fait à postériori de cet échange. Pour précision, dès qu’un locataire nous envoie un congé pour mettre fin à un bail, nous lui demandons, de suite, de nous faire connaître ses disponibilités pour les visites à la location en rappelant bien qu’il a une obligation de nous donner l’accès au regard des obligations du bail qu’il a signé.
A plusieurs reprises, le locataire en place nous a fait faux bond. Cet événement était indépendant de notre volonté. Nous avons obtenu les clés du logement le 23/07/19 au soir. Le 25/07/19 à 14h15, vous visitiez l’appartement concerné. Sur une année, l’instruction du dossier d’un candidat à la location met en moyenne 48 heures. La période estivale et la demande forte entre juillet et septembre augmentent ce délai. Le refus de votre dossier de candidature vous a été communiqué dans les 72 heures après réception de vos documents. Nous vous avons téléphoné pour vous en informer.
Abc vos Charges est une petite entreprise familiale avec des collaborateurs investis dans leur travail. Nous ne sommes jamais à l’abri de nous tromper, mais il semble que votre réaction soit plus liée à votre déception de ne pas avoir obtenu la location dudit appartement. Croyez-bien que nous en sommes également désolés. Nous vous souhaitons de trouver dans les meilleurs délais.
Cordialement
L'équipe ABC VOS CHARGES

Thomas Leclercq 6 years ago

Expérience négative: Attention à l'état des lieux lors de la restitution du logement.......rien d'autre à dire. Quand vous mettez le détail de ce qui m'a été facturé dans votre reponse vous pouvez aussi détaillé le prix exorbitant... par contre je suis bien d'accord avec vous c'est dommage que Google n'autorise pas le 0/5

Abc vos charges.immo
Abc vos charges.immo

Cher Monsieur Thomas LECLERCQ,

Nous sommes surpris et regrettons que vous ayez l’outrecuidance de publier cet avis. Pour rappel, dans le lien suivant, la copie de votre état des lieux de sortie.
https://www.dropbox.com/home/Applications/Check-Immo/Etats%20Des%20lieux/Pdfs?preview=JDT1_Sortant_14032019.pdf
Au regard de votre état des lieux d’entrée, vous aviez obtenu un appartement propre. Malheureusement, lors de votre sortie, cela n’a pas été notre cas. Votre état des lieux de sortie, accompagné de photos, le démontre. A cela, Il a également été constaté quelques dégradations ainsi que des menues interventions relevant du décret du 26/08/1987, texte listant les charges supportées par le locataire. Dans le cadre de ce comparatif entre votre état des lieux d’entrée et votre état des lieux de sortie, il vous a été facturé un nettoyage . A cela s’ajoute une réparation complète du manche de volet,un détartrage du pommeau de douche ainsi que de son mitigeur, des rebouchages sur les murs, une réfection du joint d'évier de cuisine et un nettoyage des dalles extérieures pour un total de 370 euros en accord avec le propriétaire . Le moins cher aurait été de faire vous-même ces interventions. A contrario de vos propos, nous n’avons rien à cacher sur le coût généré. Si la somme avait été exorbitante, comme vous le déclarez, nul doute que vous auriez pris un malin plaisir, dans votre post, à communiquer le montant.
A l’issue d’une visite à la location et assez tôt, nous vous avions pourtant sensibilisé sur ces actions à mener avant votre sortie, pour vous éviter d'avoir des retenues sur votre dépôt de garantie et cela dans votre intérêt. Vous vous étiez engagé à y remédier. Nous avons été au regret de constater que vous n'aviez rien fait. A ce stade, vous ne pouvez vous en prendre qu'à vous-même. A préciser que la somme, qui a vous été retenue, sert à payer les entreprises intervenantes et ne génère en aucun cas un enrichissement pour le propriétaire bailleur ou pour notre entreprise. Vous comprendrez donc que nous n'avons rien à y gagner sauf à devoir travailler plus pour palier à vos manquements.
Vous comprendrez aussi que le propriétaire bailleur, qui est un particulier, n'a pas à supporter vos turpitudes voire votre nonchalance. Nous vous rappelons que vous étiez locataire dans le cadre d’un bail d’habitation principale avec des droits mais aussi des obligations. Il semble que vous ayez oublié vos obligations.
A cela, votre solde de tout compte a retenu la somme de 120,11 euros au titre de la dernière régularisation de charges locatives. Dans le respect du décret du 26/08/1987, cette régularisation a été établie sur la base de l’état de dépenses du syndicat de la résidence, dont les comptes ont été approuvés par l’assemblée générale des copropriétaires. A contrario, l’année précédente, vous aviez obtenu un remboursement de 84,42 euros au titre d’une régularisation créditrice de charges. Ce qui laisse donc entendre que vos provisions mensuelles sur charges étaient tout à fait cohérentes.
Nous vous faisons également remarquer que le propriétaire, que nous représentons, vous a loué un appartement du 02/09/2016 au 14/03/2019 et qu’il n’a jamais augmenté le loyer net d’un seul centime.
Nous sommes conscients que personne ne fait l'unanimité et que l'erreur est humaine, mais nous considérons aussi que votre avis public, nous mettant la note la plus basse, n’a rien d’objectif, sauf à assouvir votre rancoeur personnelle. Compte tenu des circonstances et étant donné votre mauvais entretien du logement rendu, nous nous permettons aussi d'inciter les bailleurs à passer leur chemin dans le cas où vous leur déposeriez un dossier de candidature à la location.
Nous confirmons que vous n’êtes assurément pas un bon candidat respectueux de l’hygiène ainsi que des réparations, pour des dégâts que vous occasionnez chez les autres. Cordialement

anthony puteanus 6 years ago

Expérience fantastique: Une entreprise soucieuse de ses clients. Merci

Elwis FILLON 6 years ago

Expérience fantastique: Je cherchais un appartement à louer au centre de Lille pour la rentrée de septembre. J'ai visité 3 biens avec l'équipe d'ABC Vos Charges. Pleine satisfaction avec celui qu'on a finalement choisi. Merci pour votre écoute et le suivi de notre besoin.

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