La Conciergerie du Lac

Expérience négative: Une agence à éviter absolument. Réservation effectuée via Airbnb : logement réservé, payé et validé automatiquement par l’hôte. Heureusement que j’ai eu une question à leur poser, car après plusieurs relances et plus de dix jours sans réponse, on m’annonce finalement que le logement est déjà loué, en raison d’une double annonce sur la même plateforme. Pire encore : l’agence refuse d’annuler la réservation elle-même, me forçant à passer par le service client Airbnb pour résoudre le problème. Méfiance ! Cette agence multiplie les annonces pour booster leur visibilité, sans s’assurer de la disponibilité réelle. Une pratique clairement douteuse, au détriment des clients.

Expérience négative: Apartments in schlechtem und unsauberen Zustand

Expérience négative: Je déconseille fortement ce logement ainsi que le service de conciergerie qui en assure la gestion. L’appartement était dans un état absolument inacceptable : • Présence massive de moisissures sur les murs et dans la douche • Logement manifestement non nettoyé avant mon arrivée • Traces d’urine sur les toilettes • Cheveux dans la douche et dans les tiroirs • Support de douche cassé • Toutes les tasses de la cuisine sont abîmées • Le réfrigérateur est inutilisable car la porte du compartiment congélateur est manquante • L’état général de l’appartement est très dégradé et poussiéreux • Le matelas est couvert de taches jaunes • À l’entrée de l’immeuble, une montagne de déchets dégage une odeur nauséabonde De plus, le service de conciergerie ne respecte pas les obligations légales : malgré plusieurs demandes, aucune facture ne m’a été fournie, bien que le paiement ait été effectué depuis longtemps. Je ne me suis pas senti à l’aise une seule seconde et mon séjour à Annecy en a été profondément gâché. Ce type de service est inacceptable et indigne d’être proposé sur une plateforme sérieuse.

Expérience négative: Catastrophique. Nous avons annoncé notre arrivée pour 15h30/16h (l’appartement étant disponible à partir de 16h). On nous répond que tout est ok. Arrivée à Annecy , nous appelons et incroyable . Monsieur Oun nous répond et nous dit qu’il est déjà parti (il était 15h30 et l’agence ferme à 19h et ce avec LES CLÉS . Nous avons tourné plusieurs fois dans le centre ville pour l’attendre car il nous a dit qu’il arrivait . Nous l’avons rappelé et super aggressif nous dit que c’est notre faute, que nous l’avons pas prévenu et qu’il serait peut être là dans une demi-heure … Nous avons fait 4h de route depuis Marseille avec un enfant en bas âge et nous sommes stationnés en warning en attendant qu’on nous appelle pour récupérer les clés … Monsieur Oun irrespectueux et nous sommes tres déçu de la conciergerie du lac. Très choqués de la manière dont on nous a parlé. Je déconseille ++++++++

Expérience négative: They just ignore you when there’s an issue.

Expérience fantastique: Un grand merci à la conciergerie du lac pour ce superbe séjour, très belle accueil et appartement incroyable. Une vue magnifique sur le lac ! Encore merci :)

Expérience fantastique: Très beau séjour à la résidence LE KUBE , tout était top et très fonctionnel. Nous avons été très bien accueillis par Latifa et Nawel de la Conciergerie du Lac. Elles sont très professionnelles et arrangeantes. Je recommande cette conciergerie qui connaît très bien le métier et les attentes des clients.

Expérience fantastique: Service parfait pour nous, personne attentive et flexible. L’appartement était ultra bien équipé et cosy. Je recommande

Expérience fantastique: Séjour en famille (5) de 8jours. Appartement conforme à la description en tout point. Idéalement situé en centre ville. La place gratuite est un atout (attention aux gros et longs véhicules=passage étroit). L'appartement est fonctionnel et bien équipé à tout niveau. Accueil très chaleureux à notre arrivée. Merci

Expérience fantastique: Nous avons passé un très bon séjour et mention spéciale pour Latifa

Expérience fantastique: Super appartement, petit extérieur avec belle vue, en pleins centre, à côté de tout ! Je recommande à 100% !

Expérience fantastique: Magnifique séjour à la résidence LE KUBE , le logement est juste fabuleux et très fonctionnel !!! Nous avons été très bien accueilli par la conciergerie du Lac . Nous reviendrons…

Expérience fantastique: Appartement conforme aux photos ! Très agréable en plein centre d’Annecy, cet appartement est très spacieux, propre et jolie. On s’y sent très bien, nous avons passé 2 jours formidables ! Je recommande

Expérience fantastique: 1 Rue Joseph Blanc, Annecy: Nous avons passé un séjour exceptionnel à La Conciergerie du Lac ! L'appartement est magnifique : propre, chaleureux et parfaitement adapté pour une famille. La vue sur les montagnes est absolument époustouflante, un vrai plaisir au quotidien. L'emplacement est parfait, proche des sites touristiques, des restaurants et des magasins. Latifa est d’une gentillesse remarquable et nous a immédiatement mis à l’aise avec son sourire et sa disponibilité. Nous reviendrons sans hésitation ! Un endroit fabuleux que nous recommandons à 100 %.

Expérience fantastique: Excellent séjour Appartement très propre. Accueil chaleureux et professionnel de Latifa, nous avions du retard, elle a pris le temps de nous attendre et nous expliquer comment fonctionne la plaque ( j'ai du gaz chez moi ) La tv, les bons plans sur Annecy. Très souple pour les instructions de départs, disponible tout le long de notre séjour. L'appartement propre bien situé. Je reviendrai volontiers à Annecy. Je recommande la conciergerie du lac.

Expérience fantastique: I stated in the kube exclusive penthouse, it was the best apartament i've ever stayed! There was everything you need and want, i'm coming back for sure!

Expérience fantastique: Super séjour ☺️

Expérience négative: À éviter absolument ! Je ne voulais mettre aucune étoile, mais je n'ai pas eu le choix. En tant que propriétaire, je déconseille fortement cette conciergerie. Leur tarification élevée est loin de garantir un service de qualité. Non seulement ils se permettent de prélever de l'argent sur mon compte sans mon consentement, mais lorsque j'ai décidé de mettre fin à notre collaboration et ai récupéré mon appartement, j'ai été consternée par son état. J'ai dû engager une société de nettoyage pour tout remettre en ordre. Voici ce que j'ai retrouvé : Premièrement l'odeur... je vous passe les détails, ensuite deux lampes cassées, des mouchoirs sales derrière les coussins du canapé, une poubelle pleine, ainsi que des casseroles, plans de travail, machine à café et micro-ondes dans un état déplorable. Le pire ? Des excréments dans les toilettes et des emballages de préservatifs sous le lit. Des cheveux pleins la baignoire et le lave linge que j'ai du faire réparer car il ne fonctionnait plus. Et pourtant, j'ai été facturée pour un ménage prétendument réalisé, ce qui est tout simplement scandaleux. Donc prendre 30% de frais environs sur chaque locations sous prétexte d'un service irréprochable..... Ce sont des VOLEURS !!!! et je pèse mes mots. Je ne compte pas perdre davantage de temps à engager des poursuites, mais je prends quelques minutes pour partager mon expérience plus que négative. Si vous souhaitez louer votre bien via une conciergerie, fuyez cette entreprise !

Expérience négative: Tout simplement une catastrophe, les interlocuteurs se renvoient la balle au moindre pépins ! Fuyez en tant que propriétaire ou en tant que locataire !

Expérience négative: Très déçue par cette conciergerie. Ils nous ont menti sur les couchages (il n’y en avait pas 7 mais 6) même en ayant confirmé avant notre venue. Ils nous ont ignoré tout le long de notre séjour, et nous ont promis un remboursement de notre réservation qui n’ai jamais arrivé. À FUIR SI VOUS VOULEZ PASSER UN SÉJOUR SEREIN.

Expérience négative: Une catastrophe !!!! Nous avons loué un appartement pr une nuit. Jacuzzi qui projette des saleté dans l’eau donc inutilisable ! Fuite d’eau ds les toilettes, donc obligé d’éponger avec nos serviettes et de couper l’eau ! Hotline injoignable toute la soirée ! À 21h30 on me dit qu’on va me rappeler pour un relogement puis plus rien ! Une nuit catastrophique sans eau ni toilettes ni douche ! J’espère que la nuit sera remboursée !!!

Expérience négative: Une espèce de blague lorsque je lis un " service sur mesure " ! Arrivée sur Annecy entre amies, nous avons été confrontés à un soucis de couchage. La canapé prevu à cet effet était cassé, cela a été constaté. Durant 3 jours nous avons dormi sur un matelas gonflable ! Quel confort ! Après avoir passé la moitié d'une journée à régler ce problème, on nous a gentillement endormi avec deux bouteilles de vin. Quelle honte.. Je ne recommande pas du tout leurs service s qui ne sont pas honnêtes, où il n'y aucune communication entre les personnes qui travaillent dans cette agence et qui est mensongé ! On nous a promis un remboursement de la réservation, ceci écrit noir sur blanc dans jn mail et nous avons perçu la maudique somme de 115 euros.. ce service est à fuir !

Expérience négative: A éviter : Nous avions réservé pour 7 personnes, le logement n’était équipé que de 6 couchages, le canapé convertible étant cassé et inutilisable. Après plus 4 heures de négociations, la conciergerie a daigné nous apporter un matelas gonflable pour dormir par terre… Ils nous ont promis un remboursement qu’ils n’ont pas fait. Nous avons passé plus de dix heures de notre week end à stresser que quelqu’un dorme par terre et à essayer de régler le problème ! Ils nous ont ensuite promis un remboursement qui n’a pas été fait. J’avais vu tous les commentaires qui déploraient l’état du canapé lit et du ménage, j’avais même demandé à la conciergerie avant de venir si tout était ok et ils m’ont assuré qu’il n’y avait ps de problème. Ils n’avaient visiblement pas vérifié leur informations avant de nous les transmettre. Nous avions prévu un week end détente à Annecy qui s’est transformé en week end stressant pour tout le groupe!!

Expérience fantastique: Appartement propre et conforme aux photos. Accueil chaleureux et équipe disponible pour répondre à nos questions. Parfait, merci !

Expérience fantastique: Très bonne expérience, équipe réactive et à l’écoute. Je recommande

Expérience fantastique: Séjour au top dans un appartement propre et bien équipé. Equipe investie et réactive. Je recommande.

Expérience fantastique: Génial

Expérience fantastique: Super séjour, équipe très agréable merci milles fois

Expérience négative: L’appartement loué et géré par cette conciergerie pourrait être super, il est très bien situé et agencé et malgré qqs traces d’usage liées à des utilisateurs peu respectueux sans doute il paraît récent. Mais avec un entretien régulier ces traces pourraient disparaître. Alors que dire de plus, à notre arrivée le samedi, à part de partager les photos qui seront édifiantes sur la qualité des services de nettoyage, plafonds, murs, bouches de vmc, lampes, plaque de four, hotte, évacuation de douche bouchée (débouchée le lundi après midi), télé inopérante parce que les piles de la télécommande sont à remplacer (piles déposées le mardi après midi), et enfin pas d’internet. Box bloquée et personne n’a de solution. Mais ils sont désolés. Précisions, pas de réseau dans le logement, pour téléphoner il faut sortir à l’extérieur (pourtant au centre d’Annecy), donc sans box, pas de téléphone, mail, internet, télé et impossible de faire un partage de connexion à moins de laisser son téléphone à l’extérieur et accessible aux passants puisqu’au rdc, etc etc. Un vrai séjour d’ermite. Mais ils sont désolés. Mais juste désolés. Circulez y’a rien à voir.

Expérience négative: Je ne recommande pas cette conciergerie en tant que propriétaire de appartement.Leur tarifs élevés n est pas gage de qualité. Ils se servent sur votre compte bancaires sans vergogne. Ils ne dédaignent même pas à vous répondre par mail, et ni même à ma lettre recommandée … invraisemblable… Bref je n ai pas de temps à perdre en les assignant, mais je prends 2 minutes pour laisser mon avis plus que négatif.

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec notre appartement, il était conforme aux photos, propre et bien placé dans la vielle ville. Nous avons demandé des infos à la conciergerie qui a répondu vite, et qui est restée joignable pendant 3 jours, même le week-end !

Expérience fantastique: Services de qualités, appartements propres, très bon séjour.

Expérience négative: Attention à cette conciergerie qui vous propose sur le papier un service irréprochable et qui au final n’est pas au rendez-vous. Je m explique : - les clefs ne sont pas dans la boîte à clés ! et quand la personne de la conciergerie arrive 1 heure après votre arrivé, ce cher monsieur ne s excuse pas et vous fait même culpabiliser de ne être content ! Un autre monde… mais bref passons, nous sommes heureux de rentrer dans notre location après 1 heure d attente. Et là ça continue : - le ménage laisse à désiré (machine à café non nettoyée, vitres pas faite, vaisselles…) bref, vous avez peur de rentrer dans les draps… - concernant l annonce, plusieurs clients ont fait les mêmes remarques que nous…. on a regardé les commentaires qui ont plusieurs mois et on se dit que le problème a du être résolu (problèmes de douche, évier, ménage clefs…) mais NON, six mois après toujours le même problème. Bref je ne recommande pas cette conciergerie qui a un service médiocre, il ne font aucun suivi et ne prenne pas en compte les avis des clients ! C’est bien dommage de la part d un professionnel.

Expérience négative: J'ai réservé pour un Airbnb au 6 rue Filaterie à Annecy, à l'hôte Lionel, qui devait être géré et nettoyé par la Conciergerie du Lac. Très mauvaise expérience : le Airbnb n'avait pas été nettoyé. Seuls les draps ont été changé et le plan de travail de la cuisine nettoyé. Il y avait de la moisissure plein la salle de bain sur les murs, tout était sale, un centimètre de poussière sur le mobilier, les lampes, et le sol collait. Des cheveux de locataires précédents encore présents dans les tiroirs et sur le mobilier de la salle de bain. Je les ai contacté pour régler le problème et ils ne se sont absolument pas excusé pour la gêne, bien au contraire. Me dit qu'il m'envoie quelqu'un d'ici 45 min pour nettoyer, j'attends toujours. La personne n'est jamais venue après une attente de 2h de ma part. Se permet de réveiller les gens à leur porte à 8h du matin pour distribuer le petit déjeuner, ce n'est pas approprié. Demande des suppléments pour la moindre petite chose et service de bagagerie payant alors qu'ils ne font pas leur travail. Ne les engagez pas, vous trouverez mieux ailleurs.

Expérience négative: Sadly we had problems with an apartment booked over airbnb. When we arrived the place was already booked and we didn't have a place to stay at.the company wasn't eager to resolve the issue and we had to go over airbnb support. Really dissapointed

Expérience négative: Très mauvaise expérience client lors de notre séjour à Annecy. On ne recommande pas !

Expérience fantastique: Notre interlocutrice a été de très bons conseils, facilitatrice, aidante jusqu’à la fin de la vente. Je la recommande depuis à mon entourage. Bonne continuation et Merci

Expérience fantastique: J'ai tellement aimé mon séjour tout était parfait surtout l'accueil de benoie et sa femme j'ai étai très heureux et honoré d'avoir passé mes vacances chez vous

Expérience fantastique: Un accueil au top et une réservation conforme aux photos.

Expérience fantastique: Excellente expérience avec cette conciergerie. Le personnel est disponible et à l'écoute. Je recommande !

Expérience positive: Appartement rue Vaugelas loué via Booking en août 2024. Bel appartement conforme aux photos. Bien équipé, de beaux espaces et agréable à vivre. MAIS ! • De sérieux problèmes de ménage, en l’occurrence la salle de bain d’une des deux chambres : elle n’a tout simplement pas été nettoyée (toilettes salles, équipement encore sorti, traces de savons qui a coulé sur la baignoire, évier et plan de travail autour sales, cheveux au sol). Très désagréable. • Un accueil sommaire, pour ne pas dire inutile, par une jeune femme tout de même sympathique. Peu d’explications sur le logement et aucune sur la ville. La conciergerie qui se présente comme « ayant toutes les cartes en main » n’a même pas de carte de la ville à nous proposer. Au final, un accueil digne d’une boîte à clef. • Une porte d’entrée en état déplorable, surtout la poignée. Nous avons dû batailler de longues minutes chaque départ et arrivée, et trouver des stratagèmes artisanaux, pour arriver à fermer à clef. La personne qui nous a accueilli a dit que c’était « insupportable » et que ça avait déjà été signalé. Un détail agaçant. • Message TRÈS trompeur sur la bagagerie « à votre disposition 7j/7 de 9h30 à 19h00 » qui « offre un service de bagagerie exceptionnel ». La bagagerie est inscrite dans la page « Nos services » du site web de la conciergerie. Tout cela laisse sous entendre que la bagagerie est prise en charge. Surprise : nous avons dû régler la bagagerie pour la fin d’après-midi avant de prendre le train, munis d’un QR CODE dont le processus d’inscription est public, donc par déduction qui n’offre aucune exclusivité pour les clients. Bref, pas clair et trompeur. • Le flou avant l’arrivée. On nous demande l’heure d’arrivée, puis on nous informe qu’un horaire de checkin sera fixé entre 16h et 20h « en fonction des autres arrivées » et que des bagageries sont disponibles (mais payantes, donc). Notre train arrivait à Annecy à 17h15. Par chance, le Check in a eu lieu à 17h30, même si nous avons du relancer la concierge pour avoir confirmation de l’horaire. Bref, tout est bien qui finit bien pour nous malgré des cafouillages et une logique de faire patienter les arrivants pas respectueuse (pour les gens, et pour leur compte en banque, s’ils sont contraints de passer par une bagagerie). En résumé, l’appartement nous a comblé, Annecy nous a séduits, le service de la conciergerie nous a déçu.

Expérience négative: Nous étions choquées d'apprendre 3 jours avant notre arrivée que le bâtiment derrière a été touché par un incendie en juillet dont les débris sont juste devant la porte. Aucune mention de l'incendie n'était présente dans l'annonce au moment de notre réservation, alors que l'incendie avait déjà eu lieu plusieurs semaines auparavant. Comme nous avions un agenda assez rempli pendant notre séjour à Annecy et vu que notre paiement n'était pas remboursable, nous avons décidé d'y rester malgré cela. Cependant, l'appartement ne convenait pas à nos attentes en termes de propreté. De plus, les escaliers sont très instables. En rentrant à l'appartement le soir, l'entrée a été bloquée par une barrière de sécurité. Cela est plutôt inquiétant, et donne l'impression que le bâtiment n'est pas complètement sécurisé. Nous sommes vraiment très déçues de ne pas avoir été informées de l'état du bâtiment bien en amont. Notre expérience ne valait pas le prix.

Expérience fantastique: Nous avons été accompagnés dans notre recherche d’appartement cet été par Marlène de la conciergerie du lac, qui s’est révélée notre alliée. Nous avons échangé alors que nous étions encore a l’étranger, elle s’est montrée très ouverte a l’idée de commencer la recherche et procéder a des visites a distance (ce qui a été le cas de peu d’agences annéciennes). Elle a su proposer notre dossier avec conviction ce qui nous a permis de conclure rapidement et l’appartement est exactement ce que nous attendions. Elle nous a accompagne a notre arrivée dans les démarches initiales avec chaleur et nous nous somme sentis bienvenus. Nous recommandons vivement la conciergerie et Marlène.

Expérience négative: Expérience studio Paquier Annecy hyper centre Pour commencer le sas d’entrée commun au rez-de-chaussé est sale rempli de conteneurs à poubelles utilisés par les restaurants situé en bas des logements . Le sol est recouvert de fiantes de pigeons car ils sont très présents dans l’immeuble. Studio situé au 3eme étage non précisé dans la description lors de la réservation du logement. Studio très petit, une chaleur insoutenable, la fenêtre donne sur un grand mur en béton. Lorsque vous l’ouvrez, présence des pigeons perchés sur les toits, gouttières et rebords de fenêtres, sans parler des plumes et fiantes. Nous avons du acheter une climatisation mobile car le ventilateur présent dans le logement ne suffit pas à « rafraîchir ». Le logement mériterait un bon nettoyage du sol au plafond de manière efficace. Car n’est propre qu’en apparence. Lorsque le canapé est déplié en lit, présence de saletés en dessous, objets divers. Tout comme le sas dit privé qui ne doit pas être nettoyé souvent. Des produits ménagers sont disponibles mais pour la plupart sont vides, difficile de rendre un logement correct lors du départ. Pour ce qui est du linge de lit fournis, il semble être propre. En revanche, les oreillers sont dans un très mauvais état, tachés et jaunie avec des bouloches tout comme le matelas. Au niveau de la salle d’eau, présence d’un lave main pas vraiment pratique, la douche est assez propre dans l’ensemble mise à part les joints en silicone usée et marron. Dans la cuisine, les casseroles sont dans un état pitoyable impossible de faire à manger dans des trucs pareils, manque des verres et tasses. Le petit réfrigérateur est pratique et fonctionnel, sauf son petit fraiseur qui est rempli de glace. La télévision est bien présente mais le décodeur ne fonctionne pas impossible de regarder la télé sauf si vous créer un compte molotov tv et encore vous n’avez pas accès à toutes les chaînes. Nous avons quitté le logement 2 nuits avant aucun remboursement possible

Expérience fantastique: Superbe appartement ! Le personnel de la conciergerie a été très sympathique et prévenant. Nous avions un peu peur en lisant les précédents avis mais tout à été super bien ! Séjour en famille que nous renouvellerons avec plaisir.

Expérience fantastique: Tout est parfait, accueil et professionnalisme de la part de Marlène, je recommande !

Expérience fantastique: Manu avec son équipe ont toujours été au top sur toute la ligne. Précis, présent rapidement dès que nous avions des questions et vente conclue. Merci à lui et son equipe

Expérience négative: J’ai loué cet appartement pour notre voyage de noce et ça a été une expérience affreuse. Air climatisé ne fonctionnait pas, un vrai four, la douche ne fonctionnait pas, la télé ne fonctionnait pas, le ventilateur ne fonctionnait pas, laveuse sécheuse ne fonctionnait pas,le réfrigérateur dégageait une odeur de lait moisie. Nous sommes partis deux jours avant la fin de notre location et avons reloué une chambre d’hôtel. Aucun remboursement pour les nuits payées en double. Il m’ont dit de faire affaire avec Vrbo pour le remboursement et là encore aucune aide que des excuses. Ne louez pas avec eux, c’est une vraie arnaque…

Expérience négative: Par où commencer ? Notre séjour d'une semaine rue Joseph Blanc à Annecy a été un calvaire à cause de gros travaux juste au dessus de l'appartement, dès 7h du matin. Nous avions bien stipulé à la conciergerie que nous étions en vacances avec un bébé de 20 mois et que mon mari était en télétravail. Du bruit de cet ampleur nous a complètement ruiné notre semaine. Dès le 1er jour, nous avons signalé les travaux mais la Conciergerie a fait la sourde oreille pendant 2 jours pour finalement nous répondre que ce n'était pas de son ressort et qu'ils n'étaient pas au courant des travaux. Comment une conciergerie peut-elle ignorer que des travaux de cette ampleur se produiront dans l'immeuble ? Une bâche était déjà présente dans l'ascenseur et qui signalait la présence des travaux. Rien n'a été fait pour nous proposer une solution de relogement. Personne n'est venu nous voir pour constater la nuisance subie. Nous avons été abandonné face à ce bruit toute la semaine. La conciergerie n'a aucun professionnalisme, ni compassion. Nous déconseillons vivement à de futurs vacanciers de passer par leurs services. J'ajoute également que le ménage de l'appartement était vraiment déplorable : les poussières n'ont pas été faites, des toiles d'araignée partout, le sol poisseux... Gros décalage entre l'offre en ligne et la réalité. Déplorable, scandaleux, négligence, les mots me manquent. J'ose espérer que la conciergerie n'a pas laissé l'appartement en location pour la semaine qui vient car vu l'ampleur des travaux, c'est certain qu'ils seront toujours d'actualité pour plusieurs semaines.

Expérience négative: /!\ Appartement dangereux /!\ Nous avons réservé un appartement à Annecy rue d’Alery la semaine dernière, je ne sais même pas par où commencer tellement la prestation a été catastrophique... Commençons par le check-in des plus désastreux, aucune communication entre le personnel, on nous dit dans 20min l’appartement est prêt pour ensuite dire que finalement il ne l’est pas. 15 min après une autre personne nous appelle pour dire qu’elle attend devant la porte pour nous donner les clés ?!?! Ayant programmé une visite vu que l’appartement ne devait être que disponible d'ici 2h nous n'étions pas là, Madame été visiblement énervé qu’on lui fasse perdre son temps ( le comble ). Ensuite après le check-in désastreux, juste distribution des clé et merci aurevoir, nous découvrons le volet fermé dans l’une des deux chambres et essayons de l’ouvrir rien n'y fait... Nous appellons la Hotline qui visiblement a autre chose à faire que de répondre au téléphone, nous avons donc recontacter la conciergerie qui bien évidemment était au courant mais apparemment cela n'est pas dérangeant pour eux de louer un appartement 4 jours avec une chambre dont le volet reste fermé et donc sans aération ni lumière... Pour continuer les climatisations qui se mettent en mode timer sans que l’ont ne sait pourquoi donc impossible de les utiliser, les nuits étaient affreuses avec la chaleur ...Qui plus ai une soirée en rentrant le radiateur été bouillant ( 27° dehors allez comprendre .. ). Je vais également vous passer le fait qu’après 2 personnes plus d’eau chaude alors qu’il est loué pour 4 personnes. Enfin pour couronner le tout une entreprise externe "Ancy Rope Access" est venu examiner les balcons de l’immeuble et ils nous ont dit que c'était catastrophique et qu’ils devaient être condamnés immédiatement sous peine de chute ou écroulement des gardes corps, si l’ont serait mis contre la rambarde tout aurait pu tomber...

Expérience négative: A éviter absolument ! Check-in désastreux et non respecté à l'heure indiquée. Nous avons loué un appartement, Santorin, à Annecy, avec un volet cassé, rendant l'aération impossible. La hotline, supposée joignable à tout moment, n'a répondu qu'après 10 appels (à 17h30) pour nous informer qu'un technicien était en chemin. Deux heures plus tard, on nous annonce finalement que le technicien ne viendra pas, le problème étant connu et la pièce manquante, mais non indiqué lors de la réservation, ni même au moment du check-in, qui a duré 1min, le concierge à simplement ouvert la porte avec aucune indication ! Merci pour cette absence d'information ! Appartement prévu pour 4 personnes, mais plus d'eau chaude après 2 douches. En bref, rien ne va ! Appartement Santorin à Annecy à éviter absolument ! Attention, petit voiture uniquement pour se rendre au parking ! Ne faites pas confiance à cette conciergerie ni à votre réservation via Airbnb ou Booking. Méfiance confirmée par la lecture des commentaires : je ne suis pas la seule à avoir rencontré des problèmes avec cette conciergerie ! À fuir !

Expérience négative: A fuir !!! Manque de sérieux, incompétent, une mauvaise expérience. Je déconseille

Expérience fantastique: Dans le cadre de mon achat d’appartement, mon expérience avec M Pollard a été exceptionnel. Son suivi, disponibilité, aide avec les démarches, conseils sans être imposant, et professionnalisme m’ont continué de surprendre à chaque étape du processus d’achat. Il a été très attentif et minutieux, et a su anticiper mes questions et besoins.

Expérience négative: Réponse tardive ne prend pas de nouvelles propriétés en gestion mais fait de la publicité malgré tout. Décevant. Pose des boîtes à clef dans les parties communes des immeubles ce qui est interdit par les règlements de copropriété. Et espère que les « guest » sonneront à l’interphone pour déranger les résidents afin qu’ils ouvrent la porte ! Réponse de la conciergerie : vous privilégiez la qualité? En installant des boîtes à clef dans la copropriété et sur les grilles des immeubles? Pour le confort des guests ? et celui des résidents et du respect du réglement? Si la qualité est si importante pour vous, pourquoi pas un check in physique le cas échéant? Vous fonctionnez au volume et à la simplicité sans respect des habitants.

Expérience négative: Bonjour, J'ai vu que vous traitez ma compagne de menteuse concernant l'histoire des punaises de lit alors je me permets de publier les preuves photos des punaises de lit et de nos échanges pour vous rafraîchir la mémoire. Aux potentiels clients : choisissez ce logement si vous aimez dormir avec des punaises de lit qui viennent vous chatouiller et vous mordiller vous serez ravis. Sinon, si ces petits insectes ne vous attirent pas plus que ça, choisissez une agence plus soucieuse du bien être de sa clientèle, car laisser traîner ce genre de problème depuis 1 mois (peut être plus ?) comme vous le faites, c'est dégueulasse. Dommage que je sois obligé de mettre une étoile car c'est déjà bien trop pour ce service. D'ailleurs, nous attendons toujours notre remboursement, il me semble c'est la moindre des choses avant que ça n'aille plus loin. Cordialement.

Expérience négative: Bonjour, J'ai vu que vous traitez la personne du commentaire précédent de menteuse concernant l'histoire des punaises de lit alors je me permets de publier les preuves photos des punaises de lit et des échanges pour vous rafraîchir la mémoire. Aux potentiels clients : choisissez ce logement si vous aimez dormir avec des punaises de lit qui viennent vous chatouiller et vous mordiller vous serez ravis. Sinon, si ces petits insectes ne vous attirent pas plus que ça, choisissez une agence plus soucieuse du bien être de sa clientèle, car laisser traîner ce genre de problème depuis 1 mois (peut être plus ?) comme vous le faites, c'est dégueulasse. Dommage que je sois obligé de mettre une étoile car c'est déjà bien trop pour ce service. D'ailleurs, nous attendons toujours notre remboursement INTÉGRAL et pas seulement un geste commercial.

Expérience négative: Avec mon conjoint, nous avons eu confiance en votre professionnalisme…à tord. Lors de notre séjour à Annecy dans un des biens gérés par votre équipe, nous avons eu la surprise de trouver une punaise de lit vivante sur le matelas le matin de notre départ en enlevant les draps. Photos et vidéos à l’appui, nous avons contacté l’interlocutrice qui nous avait donné les instructions à notre arrivée, qui nous a révélé la présence d’une infestation un mois plus tôt. Aujourd’hui la direction de la conciergerie du lac refuse de nous rembourser notre séjour dans sa totalité sans aucun motif valable et par dessus tout nous a gâcher nos vacances puisque nous avons passé notre temps à tout mettre en œuvre pour éviter de ramener les punaises à notre domicile. La conciergerie du lac n’est rien d’autre qu’une agence qui place le bénéfice financier avant la qualité du service rendu. Dommage que je ne puisse pas ajouter des photos à mon commentaire. À ÉVITER.

Expérience fantastique: Appartement propre, conforme à l'annonce et parfaitement situé. Personnel de l'agence sympathique, disponible et à l'écoute. Notre week end était parfait !

Expérience positive: Nous sommes restés 5 jours dans un appartement rue Vaugelas loué via Airbnb. Mis à part un petit soucis de wifi qui a été réglé rapidement grâce à Ridha, une personne extrêmement gentille, souriant, professionnel et humainement incroyable : il nous a donné des conseils sur notre séjour et a fait bien plus que son travail pour rendre notre séjour agréable. La Conciergerie du Lac répond très vite aux messages et s’est montré à notre écoute. Le personnel à l’agence est agréable. L’appartement était bien situé et propre. Ce serait bien de mettre une boîte à clé à l’appartement car nous avons dû aller chercher les clés à l’agence et les ramener à la fin du séjour. Néanmoins cela permet d’avoir un contact avec l’équipe de la conciergerie. Nous penserons à la Conciergerie du Lac en cas de retour à Annecy.

Expérience fantastique: Location via Airbnb Apparemment propre, calme très bien situé à 5 min à pied du lac. L’équipe de la conciergerie a su répondre à nos attentes. Je recommande fortement. Mention spécial pour Ridah avec son professionnalisme et son accueil au petit soins. Nous reviendrons !

Expérience positive: Bon accueil et attentionné

Expérience négative: Nous ne recommandons pas du tout la conciergerie À 1h d'avoir le logement, on nous appelle pour nous dire que nous ne pourrons pas avoir le logement car les anciens locataires ont abîmé les toilettes. On nous reclasse dans un logement de 4 personnes (nous étions 8) et pas sur le même secteur. Nous refusons donc. Nous n'avions donc pas de logement alors que nous avions 2 enfants de moins de 2 ans avec nous et nous avions fait le plein de courses (les courses sont restés 3h dans la voiture... Tout était à jeter) Nous avions eu un logement mieux placé, plus grand mais beaucoup de dysfonctionnement (plaque de gaz, machine à café HS, toilettes sales,...) La concierge nous a dit au moins 5 fois : "Vous êtes surclassé là" Il fallait donc les remercier limite et ne rien dire ! Bien sûr aucun écrit, tout oral, donc aucune preuve que l'on était assuré lorsque nous étions dans le logement. Ils n'ont pas vouloir faire le changement via la plateforme rbnb. Bref, à fuir !

Expérience négative: La Air BNB est très beau mais le ménage laisse à désirer… Quand je suis arrivé j’ai du tout re nettoyer. La poussière sur les chaises était d’au moins 1cm. J’ai croisé l’équipe qui devait nettoyer l’appartement. Une des dames était complètement bourrée…

Expérience positive: Dommage de ne pas avoir pu mettre plus. Assez moderne, bien équipé, mais on a signalé le problème du wifi et ça n'a jamais été résolu... plusieurs outils de cuisine sales aussi. Shame I couldn't put more. Modern, and well equipped - but the WiFi didn't work and was signaled to them but never fixed during our 5 day stay...some dirty kitchen utensils too.

Expérience négative: Cette agence n'hésite pas à arnaquer ses locataires. On peut réserver via Airbnb ou via leur site propre, ils n'hésitent pas à accepter votre réservation sur une des deux plateformes, puis à monter les prix sur l'autre jusqu'à ce que quelqu'un d'autre réserve pour plus longtemps ou pour plus cher. Nous avions réservé un logement près de 6 mois à l'avance, et 1 mois avant le voyage ils nous demandent d'annuler, prétextant un doublon dans leur système informatique (pour éviter de payer les frais d'annulation prévus par Airbnb lorsque c'est l'hôte qui annule) et sans nous proposer aucun dédommagement, nous disant que ce "tarif n'existe pas en mai à Annecy" (quand bien même nous avions vu plusieurs logements dans cette gamme de prix lorsque nous avions réservé). Nous nous retrouvons donc à devoir réserver des logements beaucoup plus chers à la dernière minute.

Expérience fantastique: Très bel appartement et très propre, l’équipe est aux petits soins.

Expérience fantastique: Très bonne expérience, toutes les personnes travaillant à la conciergerie ont été d'une grande aide et très serviables. L'appartement était fabuleux je recommande vivement.

Expérience négative: J'avais réservé un logement sur Airbnb, on me dit que finalement cest la conciergerie du lac qui gère. La location se fait, je paie et finalement quelques jours plus tard, je reçois un mail d annulation de ma réservation (prévu en mars 2024). Je m'y suis prise longtemps à l'avance afin d'éviter ce genre de mauvaise surprise. La conciergerie du lac me dit, nous avons plus de 400 logements, vous trouverez bien !! Et en plus, on est moins cher, etc etc. On dénigre totalement Airbnb. Je n'ai jamais trouvé et je ne ferai pas appel à ce genre de choses qui veulent récupérer tout simplement le marché de Airbnb. Je ne recommanderais pas et je vais le faire remonter.

Expérience négative: Nous avons séjourné à Annecy et avons réservé un logement sur la plate-forme airbnb. L’accès du logement est très complexe, et mal expliqué par le personnel. Les clefs devaient être récupérés à un endroit différent du lieu de location… en plein centre ville. Dans le logement nous n’avions pas de papier toilette et uniquement une mini bouteille de gel douche pour 5 jours à 2.. une réponse nous a été apportée le lendemain en fin de journée concernant la papier toilette. Logement à peu près propre, menage fait à la va vite. Néanmoins, literie très bien! Nous n’avions pas accès à l’eau chaude, j’ai contacté directement l’agence le soir même à 23:00, je n’ai pas eu de réponse malgré une relance par message à 10:30 le lendemain matin. J’ai finalement appelé à 12:00, la personne nous a indiqué qu’elle n’arrivait pas à joindre le propriétaire du logement. Nous nous sommes déplacée directement dans leur locaux à 15:00 afin d’obtenir enfin une réponse, sinon rebelotte une douche froide. La personne avait malheureusement oublié de nous dire que le propriétaire n’était disponible qu’à partir de 16:30. Une journée entière de perdue. Et un acharnement sans nom, pour des vacances ça avait bien commencé... Heureusement les propriétaires nous ont offert une nuit au vu de désagrément ! L’agence ne se sent responsable de rien et n’est pas réactif. Réponse non adaptée.

Expérience fantastique: I had a very good time at the apartment. Everything was clean and the view was amazing.

Expérience négative: Stayed at La Cantonade in Annecy, a property that La Conciergerie du Lac manages. We left this property after the 1st night of 4 due to the MAJOR ISSUES. To begin with, no contact via email 2 days in advance for check in, as promised. I had to call them just before we arrived in the city. Near failure of in person check in process: the agent did not arrive as arranged. There is no proper place to park at this property so we had to wait in the car (37C/99F outside) with A/C on….parked illegally. The agent was over 1 hour late. She eventually arrived with her ~10 year old child in tow and was dressed inappropriately for business. Also, she wanted to leave as quickly as possible, and left without giving us procedures for garbage, appliances, check out etc… The actual apartment is misrepresented by the photos on the internet, where it shows as bright, fresh, and nice accents (pillows blankets etc..). Instead, it is dark, with nothing on the walls, no accents as in the photos, and no window coverings on the inside (only Heavy Duty exterior protection security blinds to seal the place up when not in use). The apartment was also clearly VERY DIRTY …. Crumbs, mold, and dirt. The included parking space was unusable (only good for sub compact cars less than 4m (13ft)). We had to park way up the hill above the property on a busy street. Also, we were harassed by a resident of the building when wheeling in our suit cases inside as apparently tourist rentals are not allowed here. As it turns out, “Tourist Rental is FORBIDDEN in this building” as clearly stated in the Building’s Elevator on digital information screen. They will “tell” you they have City Hall approval (see our photo of the sign in the elevator). The temp inside apartment was 28-30C (82-86F). We requested a fan. No response. Note that our requests and complaints were met with either silence, excuses or dismissal.

Expérience positive: Nous avons loué un appartement "d'exception" le Luminance en septembre. l'appartement est conforme aux photos. en revanche aucun produit de première nécessité..pas de possibilité de se faire un café, pas de sel, poivre, huile etc...ce qui est très désagréable, il me semble que pour une location de ce standing il est absolument nécessaire de penser à ce genre de "détails"....c'est bien dommage

Expérience négative: Première soirée catastrophique, arrivé sur place après avoir réussi a passer les deux premières portes équipées chacunes de 3 serrures, Nous découvrons un appartement fraîchement utilisé: - Draps sales en boules sur le lit - Vaisselle qui sèche sur le plan de travail - toilettes sales avec traces d’urine - Salle de bain sale ainsi que les serviettes et les produits de beauté La permanence de la conciergerie du lac à été réactive, le propriétaire aurait utilisé le logement sans les prévenir. Nous avons été relogé dans la foulée heureusement, en revanche le logement était moins bien et bruyant. J’ai demandé un geste commercial pour la gêne du déménagement tardif et pour le sous classement du logement qui nous a été attribué, effectivement j’ai payé le premier logement environ 150 euros la nuit, le second était a 64 pour la même date.. Le geste m’as évidemment été refusé. J’ai du faire intervenir airbnb pour avoir un geste.

Expérience positive: J'ai occupé un très bel appartement, très bien situé. Malheureusement, un volet était cassé depuis plusieurs semaines à priori. Il y avait aussi précisé qu il y avait une TV que je n'ai hélas pas pu regarder durant mon séjour. Il semblerait que les piles aient été emportées par d'anciens occupants. Je trouve cela aberrant, c'est inadmissible !!.... Aussi je pensais qu'un dédommagement aurait été effectué en ma faveur .......

Expérience négative: Alors , comment dire …. Nous avions loué pour un court séjour avec booking l’appartement le Vintage) )Annecy hyper centre pour ne pas le citer … sur le site les photos étaient plutôt sympa …hélas l’appartement porte bien son nom et ceci dans tous les sens du terme !!!!!! Récupération des clés au restaurant d’en face … arrivés à l’appartement , quel mésaventure !!!! Appartement sombre , plancher qui grince , visite des lieux ,l’appartement est dans un triste état , sale très très sale !!! Tout est vieillot ( vintage ) la sdb n’a pas vue l’ombre d’une femme de ménage depuis longtemps , le reste de l’appartement aussi ! ( pourtant des frais de ménage sont importants ! 65€ en fin de séjour !!!!!!! ) tout est sale , des poignées de cheveux traîne au sol , les carrelages sont dégoûtants ! Le côté de la machine à laver est horrible , poussière accumulée depuis des lustres , plus différents débris en tout genre traînent là aussi , tablette sale , poubelle également !! Les peintures sont sales , et défraîchies … plus on regarde plus , plus c’est dégoûtant !!!! Toiles de poussière au plafond dans tout l’appartement , vitres sales , cheveux au sol , capsules , canapé tout taché et miettes en supplément ! On regarde l’espace chambre … que dire ? C’est horrible , lampe de chevet tachée , lumière néon au plafond , papier peint décollé, la porte de la chambre est un rideau, alcôves de rangement idem , sous le lit , à boire et à manger… les placards , des vêtements oubliés , l’intérieur horrible , couette à même le sol , ( sur un sol souillé ) une odeur de renfermé et de tabac froid dans tout l’appartement …. Seule la cuisine ( sans fenêtre ) reste correcte … (? Certaines prises ne sont plus aux normes … d’autres sont littéralement au sol, pas de connections pour la télé, et des murs , avec des résidus de plâtre … bref ….. résultat des courses nous appelons booking , et la conciergerie , nous allons fuir cet appartement ! Il est quand même incroyable de voir que cet appartement est tenu par une conciergerie, soit on se fiche de nous ( y’a des pigeons qui se lèvent tous les jours, au prix de + de 150€ la nuit )! Soit on se fiche des gens de passage…. Peu importe vous êtes à Annecy centre , et vous devez payer quoi qu’il en coûte … nous avons perdu 2 heures . Une personne est venue constater … quelques photos succinctes sont prises … je vais joindre les photos . Et je fais remonter les informations à la conciergerie … pour notre part , nous avons joint booking , mais plus rien de disponible sur Annecy …. Nous effectuons rapidement des recherches … nous trouvons quelque chose de moins cher , très propre et climatisé … :) alors notre avis est que il faut vraiment se renseigner avant de faire un choix , les photos et les avis ne suffisent pas … ( appartement magnifique , propre …. Etc etc ! Ou bien les gens ne sont pas difficiles ou sont aveugles ??? ) ou bien de faux avis ! bref c’est à fuir !!!! Je joins quelques photos complémentaires , j’espère que cela fera réfléchir les suivants et les loueurs .. NB : l’appartement donne sur le côté rue , donc très bruyant …. :(

Expérience négative: Un appartement « le vingtage » hyper centre Annecy était dans un état lamentable, très sale, mal agencé des tiroirs bloqués la télé sans connection ! comme laissé à l abandon… pour un prix excessif et un forfait ménage en plus… c est honteux… dommage car avec une rénovation cet appartement pourrait valoir le coup !!!

Expérience négative: Apparement la gestion des consignes pour valises (payantes) ne les enchante pas…

Expérience positive: Nous avons passé 4 nuits dans la location. En général, le séjour s'est bien passé, mais selon moi : - À éviter l'été, car il y fait très chaud (sous les toits), heureusement qu'il y avait un ventilateur (avec beaucoup de poussière dessus) mais cela ne suffisait pas pour passer une bonne nuit. - Les photos sont un peu trop "belles" par rapport à la réalité. - Le ménage est sommaire, nous avons trouvé des traces de rouge à lèvre sur le bureau. - Finalement, l'immeuble est peut-être un peu mal fréquenté, car nous nous sommes faits réveillé à 4h du matin par des coups sur la porte du voisin et un homme qui criait. Malgré ces points négatifs, le logement est bien situé, fonctionnel et pratique avec sa kitchenette.

Expérience positive: Malgré quelques déconvenues sur le ménage a l'arrivé, fait a moitié... L'agence a été réactive et agréable, et m'a proposé une solution de dédommagement. Ticket de réduction dans 5 restaurants partenaires de la ville, (dont 2 excentrés de la ville donc pas dispo a pied et la réduc valable que sur le plat, ni boisson ni dessert, et ce n'est pas spécifié) en guise de dédommagement car personne n'été dispo pour venir faire le ménage restant pas fait. Super sympa ! Mais je me suis rendu compte à la fin du séjour que c'était des coupons en libre services dans leur agence lorsque vous passer la porte, donc n'importe qui peut se servir et en prendre autant que souhaitez... Donc aucun réel geste n'a été vraiment fait pour le ménage mal fait, alors que payé 62€ pour les frais de ménage et qu'en partant moi j'ai fait un ménage clean de départ. Le logement été un peu archaïque et grinçant, mais très jolie et accueillant. Proche de tout d'où le prix trop excessif je trouve, mais au moins proche de tout a pied. J'ai pas eu le coup de cœur pour le logement je ne réserverais pas de nouveau mais l'agence est correct, et personnel très très gentil! Dommage juste pour le prix je trouve que c'est assez cher pour la qualité du logement, malgré la proximité. Par contre gros coup de cœur pour la ville d'Annecy!

Expérience négative: Ne trouve aucune solution à tous problèmes répertoriés lors du séjour. Incapable. Courage à vous

Expérience fantastique: Merci a Benoit pour l acceuil impeccable avec les instructions et sur place! Un grand merci a la dame a la reception pour tenir mon piece d identite pendant 2 semaines et bon courage pour la suite de cet ete!

Expérience fantastique: Wonderful property. Would definitely stay again!

Expérience fantastique: Très bonne expérience. Un agent immobilier à l'écoute et disponible. Je recommande à 100 %

Expérience fantastique: Équipe très réactive et chaleureuse. Je recommande a 100%

Expérience fantastique: Merci à la conciergerie du lac d'avoir accepté l'annulation de ma réservation suite à une erreur de ma part lors du choix de la propriété !

Expérience fantastique: Très réactif à notre demande concernant un problème de connexion wifi dans notre location : la personne s’est déplacée après son travail à 19 h pour résoudre le problème : merci cher Monsieur.

Expérience positive: Réservation pour 2 nuits proche du lac et gare. Avis mitigé : Problème d'évacuation d'eau dans le logement, mais ont su répondre à ma demande. Surclassée, j'ai particulièrement apprécié mon court séjour, merci. Réactifs, ils ont toujours répondu au téléphone, se sont déplacés et au cas où ils ont une hotline 7/7. Souriants, accueillants, dommage que le check-in se fait si tard (16h) on est presque obligés de prendre leur service bagagerie à 5€. Un petit déjeuner complet livré devant la porte vers 8H15. Aucun problème de ménage, ni dans le logement d'origine ni dans celui en remplacement.

Expérience négative: A fuir, nous avions réservé 10 jours avant notre arrivé, a savoir qu’on a été débité de la somme sur notre compte. Le jour j aucune réponse pour savoir comment récupérer les clés et quand nous les avons appelé ils avaient donné notre logement à quelques d’autres sans nous prévenir. Ils nous ont dit que c’était une erreur informatique !! Et nous ont trouvé aucune solution pour nous trouver un autre logement.

Expérience négative: Nous avons réservé ce studio pour 2 nuits. Dès notre arrivée, nous avons rencontré des problèmes pour accéder au logement. Nous avons passé une heure et demie a trouver le logement car les informations transmise par mail étaient fausses. Nous avons essayé de contacter l'agence mais nous n’avons pas eux de réponse de leur part. Après s'être déplacé à nouveau nous avons trouvé l'agence fermée ( aucune information à ce sujet). L'agence est fermée le midi, hors aucune information est transmise sur ces horaires. Nous avons eu la chance de trouver une employée devant l'entreprise mais n'a pas su nous répondre. La seule réponse " essayer de sonner aux autres appartements pour trouver ". Déçus de la prise en charge clientèle car face aux problèmes nous nous sommes retrouvé seuls. A part cet événement, le studio est conforme à l'annonce. Toutefois, le ménage reste à désirer cheveux/poils retrouve dans le lit et canapés...). Le point positif, l'appartement est à 2 minutes de la gare d'Annecy. La réponse de l’agence après les avoir contactés pour les problèmes : “L'appartement a été rendu propre et en bon état. Au plaisir de l'accueillir de nouveau. Merci d'avoir choisi un appartement géré par La Conciergerie du Lac :-)” Très déçus.

Expérience fantastique: Je recommande cette agence. Ils ont été réactifs avec un service impeccable du début jusqu'à la fin. Les personnes y sont très sympathiques et disponible. Merci.

Expérience fantastique: Un service de qualité apporté par la conciergerie du lac. Ils ont rapidement évalué le bien avec des éléments très objectifs et sans professionnalisme. La vente s'est déroulée rapidement, tout est pris en charge, des bon conseils comme le choix du notaire si besoin et toujours sans forcer les choses.

Expérience négative: Grosse déception ! Séjour prévu avec mes deux enfants en bas âge dans cette belle région loin de notre domicile. Arrivée sur les lieux, un appartement extrêmement sale ! La concierge qui nous a accueillis nous a tutoyé et malgré la punaise au sol et les rondelles qui traînaient au sol dans le logement, ainsi que les tâches sur le canapé et les rideaux, les traces sur le sol, sur les murs, le dentifrice sur la porte fenêtre, les coulures de café sur la poubelle, les cheveux dans la douche, la nourriture encore collée sur la plaque vitrocéramique, le tiroir à couverts qui ne s’ouvrait pas, la porte du frigo qui tenait sur un fil (et j’en passe) rien n’était grave et l’appartement était convenable selon elle. Le logement était loin d’être représentatif des photos de l’annonce. Après négociations, aucune solution de relogement ne nous a été proposée, il a fallu que nous débrouillons pour nous trouver un autre logement seules en urgence. La raison que la conciergerie nous a donné : ils gèrent 250 logements ne peuvent pas tout vérifier. Cela est honteux. A ÉVITER !

Expérience fantastique: Logement très agréable à des prix honnête pour le lieux Réponse rapide et à l'écoute Je recommande vivement

Expérience fantastique: Un accueil dès plus agréable et un service de chambre impeccable ! Je recommande.

Expérience fantastique: Nous avons été accompagné par Emmanuel Pollard pour la vente de notre appartement. Rien à redire! Professionnalisme, efficacité, disponibilité, toujours à l'écoute et aux petits soins pour ces clients ! Pour faire simple, Merci Manu !

Expérience fantastique: Conciergerie au top

Expérience négative: Services pitoyables .. j'ai testé ce service par le biais d'un ami mon bien. elle lui demande de laisser la clef sous le paillasson sans faire l'état de sortie à la fin du séjour ..inadmissible . De plus; les nombreux recents commentaires postés en une seule journée avec 5 etoiles par rapport aux autres mois me paraissent bien suspects..

Expérience fantastique: Merci beaucoup à Emmanuel et Lionel, pour l’écoute de mon projet d’investissement saisonnier, Emmanuel à géré d’une main de mettre mon achat immobilier, et Lionel l’aspect locatif avec la conciergerie ! Je recommande vivement et vous remercie beaucoup

Expérience fantastique: Quel professionnalisme, rien à redire concernant mon séjour. Je recommande fortement cette conciergerie.

Expérience négative: Au vue des gros frais de commissions prisent par cette agence manque de professionnalisme ,tres décu par leurs piètres prestations, ménage mal fait et check inexistant.