
Colivys

Informations sur Colivys
92100, Boulogne-Billancourt
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9:30-18:30
- Mardi: 9:30-18:30
- Mercredi: 9:30-18:30
- Jeudi: 9:30-18:30
- Vendredi: 9:30-18:30
- Samedi: (closed)
Colivys met à disposition plus de 400 chambres meublées en coliving dans des logements entièrement équipés partout en France. Nos colocations sont idéalement situées en centre-ville et disposent de tout l’équipement nécessaire pour votre séjour. Il ne vous reste plus qu’à poser vos valises ! Notre offre est 100% personnalisée et flexible. Nous vous accompagnons pour vous trouver la chambre idéale pour le temps souhaité. La réservation entièrement digitalisée se fait en quelques instants.
Notre commentaire de RankingImmo.fr sur Colivys :
Colivys est une entreprise spécialisée dans la location d'appartements en colocation, principalement destinée aux étudiants et jeunes professionnels à Paris. Les avis de nos clients mettent en avant plusieurs aspects positifs ainsi que des domaines d'amélioration.
- Accueil et service client : De nombreux utilisateurs soulignent la qualité de l'accueil et la réactivité de l'équipe, notamment grâce à des membres comme Sophie et Chayneze, qui ont été mentionnées pour leur efficacité et leur amabilité.
- Emplacements pratiques : Les appartements sont souvent bien situés, à proximité des universités et des transports en commun, ce qui facilite la vie quotidienne des locataires.
- Expériences positives : Les résidents rapportent des expériences positives de rencontre avec des colocataires intéressants et de services appréciables lors de leur séjour.
Cependant, certains retours font état de préoccupations concernant :
- Problèmes de communication : Plusieurs clients ont mentionné un manque de réactivité lors de l'organisation de leur départ ou des problèmes relatifs à leur séjour qui ont mis du temps à être résolus.
- Propriétés mal entretenues : Des critiques portent sur des appartements qui manqueraient d'entretien adéquat et sur des problèmes non résolus, comme des appareils de cuisine défectueux ou l'absence de nettoyage approprié avant l'arrivée.
- Retours de dépôt de garantie : De nombreux utilisateurs se plaignent de la lenteur et des complications associées au remboursement de leur dépôt de garantie après leur départ.
En conclusion, Colivys offre un cadre de vie agréable avec une attention personnalisée pour ses clients, mais doit améliorer sa transparence et son efficacité en termes de maintenance et de communication. C'est une option à considérer pour ceux cherchant un logement à Paris, tout en étant conscient des défis potentiels.
Colivys: Des avis
Expérience fantastique: J'ai passé un merveilleux séjour ici dans le 16ème arrondissement de Paris. Le service de Colivys est superbe. Je le recommanderai à ceux qui sont nouveaux à Paris.
Bonjour Rahul, Merci de prendre le temps de partager un aperçu de votre expérience. Nous sommes plus qu'heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez revenir en France. Nous espérons que vous avez eu un bon vol de retour chez vous. Cordialement, Colivys
Expérience fantastique: Très bon processus d'emménagement grâce à Chayneze qui a fait tout son possible pour accommoder mon arrivée tardive !
Expérience fantastique: L'expérience a été très bonne et j'ai rencontré des personnes intéressantes venant de différents pays et ayant des expériences diverses. Mon temps dans l'appartement, qui a duré 4 mois, était excitant et très intéressant. Je recommande donc cette agence comme une plateforme pour louer un logement. Un grand merci également à Mlle Chayneze qui a rendu l'enregistrement et le départ des transactions fluides et faciles.
Joseph, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. C'a été également un réel plaisir de vous accueillir et de vous héberger dans nos appartements. Nous vous souhaitons le meilleur pour l'avenir. L'équipe de Colivys
Expérience négative: Que dire… À fuir absolument ! Mon passage chez Colivys a été une véritable expérience désastreuse. * Loyers qui augmentent sans préavis ni explication (comptez au moins 700€ pour partager un appartement à 5 ou 6 personnes – à ce prix-là, mieux vaut être seul et tranquille pour seulement 100€ de plus). * Des problèmes récurrents et jamais résolus, comme l’absence d’eau chaude pendant un mois en plein hiver. Et quand on demande une compensation pour cette LONGUE gêne, il faut se battre pour obtenir à peine 20€. Ça fait doucement rire. * Le forfait ménage inclus dans le contrat selon la formule choisie ? Un gros mensonge : personne ne passe jamais. Si vous êtes un maniaque du ménage, à 6 dans l’appartement avec des gens qui en ont que faire : vous allez vous arracher les cheveux. * De nouveaux colocataires arrivent parfois sans même que l’on soit prévenu, sans rencontre préalable avec ceux déjà présents – c’est la loterie totale. Si vous êtes timide ou avez besoin de tranquillité, préparez-vous à une ambiance tendue. * Quand vous quittez le logement, votre caution est systématiquement retenue, peu importe l’état de l’appartement et la durée de votre séjour – vous ne la reverrez jamais entière, c’est une certitude (sur plus d’une dizaine de colocataire, pas un seul l’a retrouvé entière). * Pas d’espace commun, à part la cuisine, parfait pour faire connaissance et créer du lien avec vos colocataires… n’est-ce pas ? Tout est optimisé pour avoir un maximum de gens dans l’appartement et du profit. Les responsables de Colivys sont bien loin de la réalité du quotidien des colocataires, et leur service client, bien que sympathique, ne suffit pas face à la multitude de soucis rencontrés. En conclusion : si vous êtes dans l’urgence pour trouver un logement, Colivys peut sembler une solution “pratique”, mais pour votre santé mentale, passez votre chemin. Surfer sur la misère de ceux qui peinent à trouver un logement à Paris, c’est vraiment honteux. Pour avoir un aperçu plus réaliste de la situation, allez lire les avis sur TrustPilot – ils semblent beaucoup plus représentatifs de la réalité que les avis ici. À éviter absolument !
Expérience négative: Ils sont désorganisés et ne résolvent pas les problèmes qui surviennent dans l'appartement. Je vous conseille fortement de ne pas utiliser cette entreprise pour louer votre maison à Paris.
Expérience négative: Je n’ai pas de mots pour décrire l’expérience que j’ai vécu. Je trouve cela dommage que les équipes de Colyvis ne soit pas intervenue suite à mes alertes par mails. En revanche ils ont trouvé tout a fait normal que les autres colocataires ne fassent pas le ménage et on jugé normal de vivre dans des conditions difficiles et qui pouvait mettre en danger la santé des autres. Je n’ai pas eu le droit à une solution ni un geste commercial de leur part. Ni un coup de fil de leur part. Je suis déçue de leur service.
Expérience négative: C'est une entreprise escroc. Ne pas utiliser cette entreprise, ils vous trompent en affichant des appartements faux et en vous offrant des alternatives très inférieures en compensation.
Bonjour, Nous n'avons aucun client de votre nom dans notre base de données. Pourriez-vous s'il vous plaît nous écrire à « [email protected] » et nous expliquer votre situation ? L'équipe Colivys.
Expérience positive: Hôte sympathique. Super accueil
Merci pour votre commentaire aimable. C'est toujours un plaisir de rendre votre séjour le meilleur possible. Cordialement, Colivys
Expérience négative: S'il vous plaît, quoi que vous fassiez ÉVITEZ COLIVYS !! Je ne rédige normalement pas d'avis, mais je ne veux vraiment pas que d'autres personnes tombent dans cette arnaque de société. Tout d'abord, ils annoncent des chambres avec les charges incluses dans le prix. J'ai donc pris une chambre pour 600 euros par mois à Toulouse en pensant que j'étais couvert. J'ai payé des frais administratifs de 450 euros (non remboursables), obtenu le contrat et, à ma grande surprise, seulement 30 euros par mois étaient alloués aux charges. 15 euros de cela étaient des coûts variables, ce qui signifie que vous n'avez que 50 centimes à dépenser pour l'eau, l'électricité et le gaz chaque jour !! Comme vous pouvez l'imaginer, la surconsommation est inévitable, et vous vous retrouvez à payer des centaines d'euros sur votre dépôt pour ces coûts de charges. Colivys est conscient de cela, et c'est leur astuce pour vous faire payer des centaines d'euros supplémentaires en plus du montant ridicule de loyer que vous payez pour une chambre meublée IKEA dans un appartement ! Puis ils osent prétendre que 90 % des locataires ne surconsomment pas, mais c'est impossible, car cela signifierait qu'à chaque jour, vous devez choisir entre prendre une douche ou cuisiner un repas pour éviter la surconsommation. J'ai payé 230 euros de mon dépôt pour des charges supplémentaires, et je n'y suis resté que 3,5 mois. Un de mes colocataires est resté 5 mois et a dû payer plus de 400 euros de supplément. Cela signifiait que notre consommation de charges était d'environ 75 euros par mois par personne pour l'eau, le gaz et l'électricité, ce qui est un montant complètement normal. S'ils étaient une entreprise honnête, ils alloueraient un MONTANT NORMAL d'argent pour les charges, mais sinon ils ne pourraient pas obtenir des milliers d'euros supplémentaires de leurs clients, c'est l'escroquerie parfaite. La cerise sur le gâteau est leur manque de communication. Lorsque j'ai fait mon check-in, le concierge avait 20 minutes de retard et quand j'ai fait mon check-out, il n'est pas venu et j'ai fini par attendre 40 minutes pour lui jusqu'à ce que je parte tout seul. Ils ont pris la moitié de mon dépôt sans m'informer et ensuite ont remboursé le reste avec un retard de presque 3 mois après mon départ. C'est une entreprise incroyablement trompeuse et malhonnête. Ils sont sournois et essaient de vous pomper jusqu'au dernier euro. Un studio est honnêtement moins cher que de partager une chambre dans un appartement avec eux. Si le site web annonce une chambre pour 600 euros par mois, le montant réel du loyer par mois sera plus proche de 750 euros avec les frais et les charges inclus. Même si vous êtes désespéré pour une chambre, évitez-les car vous le regretterez amèrement. Vous vous sentirez comme un total idiot par la suite.
Bonjour Jacob, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, même si nous sommes désolés d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait de votre séjour. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés. Chez Colivys, nous attachons une grande importance à la transparence et à la satisfaction des locataires. Vos retours sont essentiels pour nous améliorer dans nos services. Concernant les frais d'utilité, nous souhaitons préciser que les 30 euros alloués chaque mois pour les charges incluent une partie fixe et une partie variable afin de garantir que les coûts de consommation réels sont couverts. Nous comprenons que cela puisse être déroutant, et nous travaillerons à mieux communiquer ces aspects pour éviter tout malentendu à l'avenir. Nous sommes conscients que des situations de surconsommation peuvent se produire, et nous nous engageons à examiner ces cas de manière équitable et transparente. Les montants supplémentaires facturés sont basés sur les relevés de consommation réels, et nous nous efforcerons de rendre ce processus plus clair pour nos locataires. Concernant le service de conciergerie, nous nous excusons pour les retards que vous avez rencontrés lors de l'enregistrement et du départ. Nous allons améliorer notre coordination pour garantir une meilleure ponctualité et éviter que de telles situations ne se reproduisent. Enfin, nous regrettons que vous ayez ressenti un manque de communication de notre part. Nous sommes fiers d'être disponibles et réactifs envers nos locataires, et nous ferons des efforts supplémentaires pour améliorer cet aspect. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de votre expérience plus en détail et trouver une solution satisfaisante. Nous espérons sincèrement regagner votre confiance et vous montrer notre engagement à offrir une expérience de co-living agréable et transparente. Merci encore pour vos commentaires. Cordialement, L'équipe de Colivys
Expérience négative: Cela fait 2 mois et demi que j'ai quitté leurs appartements et ils ne m'ont pas remboursé mon dépôt de garantie. J'ai reçu l'état des lieux indiquant que tout était en ordre et j'ai essayé de les contacter plusieurs fois pendant 2 semaines sans aucune réponse.
Bonjour Andie, Veuillez accepter nos excuses pour le retard de notre réponse. Nous sommes vraiment et sincèrement désolés pour ce désagrément. Les frais facturés correspondent à l'ajustement des coûts mentionné dans votre contrat. Suite aux communications ultérieures, un remboursement a été compensé. Cordialement, L'équipe de Colivys
Expérience fantastique: Bonjour, je ne connaissais pas colivys mais je ne suis pas dessus, bonne accueil bonne gestion, peut-être un peux chère le premier mois,mais très agréable dans l'ensemble appartement propre super pour les étudiants et les jeunes travailleurs. Merci.
Bonjour Vivian, Votre retour nous fait grandement plaisir. Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé la gestion et la propreté de nos appartements à votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir chez Colivys. L'équipe Colivys
Expérience négative: Très déçu par Colivys. Avant mon arrivée, on m'a dit que quelqu'un était venu nettoyer l'appartement, mais je pouvais voir que le travail avait été mal fait. Malheureusement, je n'étais pas le seul à avoir ce problème. Le dernier colocataire a dû demander à Colivys une nouvelle fois de venir nettoyer l'appartement car elle n'était pas satisfaite de l'état de l'appartement à son arrivée. Pendant mon séjour, plus d'une fois, nous avons dû contacter Colivys parce que les machines à laver et à sécher ne fonctionnaient pas. Récemment, nous avons également eu des problèmes avec le Wi-Fi. L'autre problème que j'ai rencontré avec eux était leur manque d'assistance et de transparence. Je leur ai donné plus de 2 mois d'avis avant de quitter l'appartement, et ils ont toujours échoué à communiquer et à aider avec les démarches administratives supplémentaires. En conséquence, j'ai dû payer pour le mois où je n'étais même pas resté. De plus, ma colocataire a été poussée à payer des frais supplémentaires qui n'étaient pas nécessaires ou qui étaient même inclus dans son package. Malheureusement, pour le prix que nous payons pour une petite chambre dans l'appartement (ex. 850 euros/mois pour une chambre de 10 mètres carrés), le service client et la propreté générale laissent à désirer. Si vous pouvez vous permettre 850 euros par mois à Paris, je vous suggère de trouver un meilleur endroit où séjourner que chez Colivys.
Bonjour Laurie, Veuillez nous excusez pour le délai de réponse. Notre équipe a fait son maximum pour satisfaire et résoudre vos demandes. Nous sommes sincerement désolé des problèmes qui ont entaché votre séjour parmi nous. Cordialement, L'équipe Colivys
Expérience négative: Ne vivez pas dans l'une de leurs situations de co-living, ce sont des propriétaires indignes qui exploitent les étudiants, les étrangers et quiconque désespéré au point de prendre l'une de leurs chambres. Ils ne répondent pas, trouveront toutes les manières de garder votre dépôt de garantie et factureront tout ce qu'ils peuvent.
Bonjour Tex, Nous devons dire que nous sommes assez surpris par votre avis. Vous sembliez très heureux la dernière fois que nous vous avons parlé au téléphone et nous avons confirmé le transfert de votre dépôt. Vous aviez également prolongé votre séjour chez nous de votre plein gré. Donc, nous ne comprenons pas pourquoi vous donneriez une si mauvaise image de notre entreprise. Nous vous souhaitons bonne chance dans vos futurs projets. L'équipe Colivys
Expérience fantastique: Je suis extrêmement satisfait des services fournis par Colivys. Leur équipe est vraiment attentionnée, rendant ma recherche de colocation et mon séjour fort agréable. Ils ont toujours mis en place tout le nécessaire pour que je puisse vivre dans les meilleures conditions au quotidien. Je recommande vivement Colivys, à tous ceux qui cherchent une expérience de colocation sans stress et de qualité. Merci encore pour votre excellent travail !
Bonjour Jason, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Colivys. Nous sommes toujours ravis de recevoir des commentaires positifs de la part de nos clients, cela nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur service possible. L'équipe Colivys
Expérience fantastique: La réservation c’est bien passé et le personnel est charmant. La chambre est en très bonne état et les appartements sont calmes.
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! C'est la satisfaction de nos clients qui nous pousse à vous proposer des services de qualité. L'équipe Colivys.
Expérience fantastique: Visite sérieuse, appartement propre, calme et ranger. Accueil chaleureux. Repond à tout les besoins.
Bonjour, C'est un plaisir de lire ce genre de retour, surtout pour une première expérience ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez nos services. L'équipe Colivys.
Expérience fantastique: Équipe compétente et à l écoute....
Bonjour Annick, Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir mis un avis. Votre satisfaction est notre moteur, et nous essayerons d'être à la hauteur de vos attentes pendant votre séjour. L'équipe Colivys.
Expérience fantastique: Un excellent service client !
Bonjour Hrigved, Nous vous remercions vivement pour votre avis. Nous espérons toujours être à la hauteur de vos attentes tout au long de votre séjour à Nantes. L'équipe de Colivys
Expérience positive: Franck est super Une expérience mitigée Des fois bien des fois pas trop Ils ont été cool sur la caution !!
Bonjour Myriam, Je vous remercie pour cet avis. L'équipe Colivys.
Expérience négative: J'ai séjourné dans un appartement Colivys pendant 3 mois et je suis très mécontent de la façon dont Colivys traite ses clients. Le jour de mon arrivée à l'hébergement, on nous a dit que l'appartement n'était pas encore terminé. Quelques jours avant, j'avais même appelé Colivys et ils m'avaient dit que je pouvais emménager sans rien dire sur l'état de l'appartement. Les chambres étaient correctes mais la cuisine n'était pas encore complètement installée et beaucoup d'autres petites choses devaient encore être réparées. Je ne comprends pas comment l'agence n'a rien dit à ce sujet à l'avance. Comment peut-on louer un appartement qui n'est même pas fini ? C'est drôle que j'aie même payé des frais de service de 600 € alors qu'ils n'ont même pas fourni le plus petit service d'information sur l'état de l'hébergement. De plus, il n'y avait que deux clés disponibles pour nous cinq séjournant dans l'appartement. Après notre arrivée, l'agent de Colivys nous a dit que tout serait installé et réparé dans un maximum de trois jours. L'agent de Colivys en charge de nos chambres était Julien, la personne la plus non professionnelle que j'ai jamais rencontrée. Même s'il a dit qu'il allait tout réparer dans les trois jours, les jours suivants, Julien est seulement passé quelques fois pour régler quelques petits problèmes. Cependant, nous ne pouvions toujours pas utiliser la cuisine et d'autres problèmes tels que des problèmes avec les rideaux, les lumières, le wifi et les couvertures que certaines personnes n'ont pas reçues, persistaient. De plus, nous n'avons reçu qu'une clé supplémentaire ce qui signifie que nous devions partager trois clés avec cinq personnes. Nous avons continué à contacter Colivys pour aborder ces problèmes. En particulier le fait que nous ne pouvions pas cuisiner était très ennuyeux. Nous devions acheter des plats micro-ondables ou commander de la nourriture, ce qui devenait très cher. Les semaines suivantes, Julien est seulement passé quelques fois pour régler certains petits problèmes que nous avions. Il continuait à faire des promesses sur la manière dont tout fonctionnerait très bientôt, mais il n'a pas du tout tenu ces promesses. Il a fallu plus d'un mois pour que le poêle soit installé et que la cuisine fonctionne correctement. Mes colocataires et moi étions évidemment mécontents de cette situation, alors nous avons demandé à Colivys si nous pouvions obtenir une réduction sur le loyer de ce mois. Leur réponse a été non. Tout ce qu'ils pouvaient faire était d'envoyer quelqu'un gratuitement pour nettoyer l'appartement. Donc, nous n'étions pas contents de cela. Lorsque je suis parti de l'hébergement après trois mois, nous n'avions toujours pas 5 clés et certains problèmes que nous avions depuis le début n'avaient pas été résolus. Je me souviens du tout premier jour de mon arrivée, Julien a dit quelque chose à propos d'un problème avec mes rideaux. Pendant les trois mois, j'ai continué à contacter Julien et Colivys à propos de ce problème. Le jour de mon départ, ce n'était toujours pas résolu. Dans l'ensemble, un service terrible et un comportement extrêmement non professionnel. Plus de deux mois après avoir quitté l'hébergement, je n'avais toujours pas reçu ma caution. J'ai dû les contacter moi-même pour la récupérer. En conclusion, Colivys est une horrible agence.
Expérience négative: Après 5mois, j'attend toujours le remboursement de mon dépot de garantie. J'ai appelé le service téléphonique chaque semaine. Les gens là-bas disaient toujours qu'on relancerait le remboursement. C'est très clair qu'ils ont menti
Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrement. Malheureusement, nous ne parvenons pas à vous retrouver parmi nos anciens clients. N'hésitez pas à contacter directement nos équipes par mail afin qu'elles puissent vous renseigner. Cordialement, L'équipe Colivys
Expérience négative: tldr: S'IL VOUS PLAÎT, NE LOUER PAS AVEC EUX. J'ai séjourné dans leur appartement pendant 4 mois. Au départ, je louais pour 6, mais en raison d'une erreur de leur part, ils m'ont expulsé après quatre mois et j'ai dû trouver un autre appartement à Paris pour 2 mois. J'ai eu de la chance que cela se soit produit car l'appartement était vraiment mal entretenu. Il n'y avait pas de lumières au plafond dans certaines pièces et les radiateurs tombaient des murs parce qu'ils n'étaient pas correctement montés. Il y a eu des coûts cachés partout. Par exemple, au départ, je louais l'endroit pour 890 €, ce qui est devenu magiquement 940 € dans le contrat et l'annonce sur la plateforme tierce a été modifiée après que j'ai fait mon offre pour l'appartement, que j'ai payée. J'ai payé un dépôt sur la plateforme tierce qui a listé leur annonce, puis j'ai reçu une autre facture de leur part que j'ai également payée. Je pensais que cela représentait le loyer du premier mois (comme c'était écrit sur la plateforme tierce) mais ensuite ils m'ont facturé 940 € supplémentaires à mon arrivée. J'ai récupéré mon dépôt seulement après avoir demandé à plusieurs reprises et avoir contacté la troisième partie par laquelle j'ai loué l'endroit. Ils ont déduit 200 € de mon dépôt comme frais ADDITIONNELS pour l'électricité que j'aurais soi-disant utilisée durant les 4 mois, ce qui est un montant complètement ridicule, étant donné qu'ils ont facturé l'électricité dans le loyer mensuel et que j'étais souvent à l'extérieur à travailler et que je ne chargeais mon ordinateur portable que de temps en temps. En total, ce que je pensais être un appartement pour 890 € par mois s'est avéré être un appartement pour environ 1325 € par mois avec les factures supplémentaires ((940 "loyer du premier mois" + 200 "électricité") / 4 = 435,0 euros de coûts supplémentaires par mois que je ne m'attendais pas à payer). Veuillez vous faire une faveur et éviter cette entreprise. Vous ne pouvez vraiment pas inventer cela. C'est une entreprise incompétente qui fait de l'argent aux dépens des étrangers.
Bonjour Simy, Nous sommes désolés, mais votre nom n'apparaît pas comme l'un de nos anciens clients. Suite à votre avis, sachez que les frais facturés correspondent à l'ajustement des coûts mentionnés dans votre contrat. Nous vous invitons à contacter notre service client à [email protected] si besoin. L'équipe Colivys
Expérience négative: Ils ont pris une grande partie de la caution prétextant que c’était pour une regul des factures gaz trop drole parce que pendant tout mon séjour il n’y avait ni eau chaude ni chauffage wui marchait ! Et en plein hiver!
Expérience négative: Réalité pas pareil chambre
Bonjour, Après diverses recherches, nous ne vous retrouvons pas parmi nos actuels ou anciens clients. N'hésitez pas à contacter directement nos équipes. Cordialement, L'équipe Colivys
Expérience négative: L'entreprise est une blague. J'ai quitté mon logement mi-décembre 2023 et je n'ai toujours pas reçu mon dépôt. J'ai dû payer tous les frais le même jour, mais ils ont gardé cela pendant des mois. Ce n'est pas seulement pour moi, j'ai contact avec beaucoup d'autres étudiants internationaux qui n'ont également pas reçu leur dépôt (4 pour être précis, venant de différents pays) et ce ne sont que les personnes que je connais, il y en a probablement beaucoup d'autres. Nous avons tous envoyé des e-mails avec des réponses du type 'cela arrivera bientôt' et cela fait des semaines. Très rapide à le prendre, mais ils feront tout ce qu'ils peuvent pour ne pas le rendre. Je dois maintenant faire appel à une société externe pour récupérer mon argent, car je n'ai aucune confiance qu'il sera retourné. Lorsque j'ai envoyé cet e-mail en disant que je prendrais des mesures légales supplémentaires, j'ai l'impression d'avoir été complètement ignoré.
Bonjour Luke, Nous vous avons expliqué la raison du retard dans un mail. Votre caution, à ce jour, a déjà été remboursée en totalité. Nous vous avons aussi fait parvenir la preuve. L'équipe Colivys.
Expérience fantastique: Enregistrement fluide, excellente communication avec Shabneez Abdool. L'espace de coliving était propre et accueillant. Je recommande vivement Colivys pour un séjour sans tracas.
Bonjour Theresa, Nous apprécions vraiment votre critique honnête. Nous espérons que vous apprécierez votre séjour à Strasbourg. L'équipe Colivys
Expérience fantastique: Shabneez Abdool, qui était responsable de notre réservation, était excellente. Elle était efficace pour nous montrer l'appartement, expliquer comment les choses fonctionnent et s'assurer que nous étions bien informés et équipés. Très agréable expérience dans l'ensemble !
Bonjour Romy, Merci pour votre avis sincère. Il est notre priorité d'assurer votre satisfaction. Nous espérons que vous apprécierez votre séjour à Strasbourg. L'équipe Colivys
Expérience fantastique: Colivys a été extrêmement utile pour notre séjour jusqu'à présent à Strasbourg. Ils ont rendu le processus d'emménagement très facile. Ils ont été rapides à répondre à toutes les questions que nous avons et je les recommanderais à tout le monde.
Bonjour Luke, Nous vous remercions pour votre avis. C'est notre priorité absolue que nos clients reçoivent le meilleur. Nous espérons que vous apprécierez votre séjour à Strasbourg. L'équipe Colivys
Expérience fantastique: J'ai très bien trouvé Colivys, leur équipe m'a accueilli et a répondu à toutes les questions et demandes que j'ai eues tout au long du processus de réservation et même après. La chambre correspond aux photos et aux descriptions disponibles en ligne. De plus, ils ont rapidement veillé à satisfaire une demande d'un appareil électroménager manquant. Enfin, lors de l'enregistrement, ils ont été très gentils et accueillants et m'ont fait sentir chez moi. Excellente expérience !
Bonjour Francesco,\nC'est notre plaisir de garantir votre satisfaction dans nos appartements. Nous vous remercions pour votre avis. Nous espérons que vous apprécierez votre séjour à Strasbourg.\nL'équipe Colivys
Expérience fantastique: L'enregistrement effectué avec Shabneez a été excellent. Elle m'a également soutenu concernant d'autres questions et difficultés pendant mon séjour. Elle a été très attentive.
Bonjour Jeniffer, Nous apprécions vraiment votre avis honnête. Nous espérons que vous apprécierez votre séjour à Strasbourg. L'équipe Colivys
Expérience fantastique: Sophie a rendu l'enregistrement très facile grâce à son efficacité fluide et son accueil chaleureux. Ce qui m'a encore plus impressionné, c'est à quel point elle a rapidement répondu à toutes les questions pendant mon séjour. Le niveau de service et la réactivité montrés par Sophie et l'équipe étaient vraiment louables, rendant mon expérience exceptionnellement agréable.
Bonjour Divya, Nous apprécions vraiment votre avis honnête. Nous espérons que vous apprécierez votre séjour à Paris. L'équipe Colivys
Expérience négative: Malheureusement, je me retrouve à devoir donner un avis très négatif non pas pour l'appartement où j'ai séjourné, qui n'a pas posé de problèmes, mais parce que cela fait plus de 3 semaines que j'écris sans réponse pour obtenir des nouvelles de la caution qui doit m'être restituée, étant déjà passés plus de 60 jours. Je trouve cela un comportement inapproprié et peu professionnel. Ne choisissez pas ce service si vous avez besoin de récupérer l'argent de la caution dans les délais indiqués par le contrat.
Expérience négative: Je suis absolument furieux des récentes expériences que j'ai eues avec Colivys. Ils ont démontré un schéma constant de négligence et de mépris pour leurs utilisateurs : Problèmes de toilettes : Nos toilettes fuyaient donc ils ont envoyé des plombiers après des mois de demandes, seulement pour qu'ils abandonnent le travail à mi-chemin, nous laissant sans toilettes fonctionnelles. Sèche-linge : Notre sèche-linge était cassé depuis le jour de mon arrivée. Leur gestion de la situation du sèche-linge était un véritable désastre. Ils l'ont 'réparé', mais il est tombé en panne à nouveau peu après, et lorsqu'ils ont apporté un remplacement, ils ont laissé notre appartement dans un désastre avec de l'eau partout, une porte de salle de bain détachée et des câbles pendants de manière désordonnée. Lave-vaisselle : Tout comme notre sèche-linge, notre lave-vaisselle est resté non fonctionnel pendant une période prolongée, malgré l'envoi d'un technicien chaque semaine. Leurs techniciens passaient des heures à notre entrée, nous rendant mal à l'aise et perturbant notre vie quotidienne. Négligence de la moisissure : La présence de moisissure dans la cuisine et la salle de bain n'a jamais été traitée ni nettoyée, posant des risques pour la santé. Draps dégoûtants : L'état épouvantable des draps à mon arrivée, pleins des crottes de nez de quelqu'un d'autre, était absolument irrespectueux. Réduction de loyer ridicule : Leur tentative de réduction de loyer était non seulement risible mais aussi une insulte à notre intelligence. Disgrâce de la sécurité : Le problème le plus significatif était leur négligence en matière de sécurité. Notre ancien locataire s'est fait voler sa clé. Sur la clé, il y avait une chaîne qui exposait notre adresse. Quelques semaines après, quelqu'un est entré par effraction dans l'appartement et a volé. Lorsque j'ai emménagé, j'ai rencontré un gars à l'intérieur de l'appartement, pensant que c'était mon colocataire. Après avoir rencontré mes vrais colocataires et entendu parler de l'effraction et des clés perdues, j'ai compris qu'il y avait un étranger complet à l'intérieur de l'appartement pendant que j'étais là seul. C'était un énorme risque pour la sécurité, puisque Colivys n'a pas changé la serrure des portes. Il leur a fallu trois mois pour réparer les serrures, malgré nos e-mails quotidiens et un incident d'effraction en avril qu'ils ont complètement ignoré. Et puis ils ont eu le front d'envoyer leurs employés, avec une clé, dans notre appartement sans préavis, violant notre vie privée et nous effrayant en raison de la situation dans laquelle nous nous trouvions. Le traitement continu et le mépris de Colivys envers leurs utilisateurs sont inexcusables. Ces problèmes vont au-delà de l'inconvénient ; ils affectent notre sécurité, notre bien-être et notre confiance en leurs services. Il est grand temps que Colivys prenne ses responsabilités et aborde ces problèmes avec le sérieux qu'ils méritent. Les utilisateurs méritent mieux, et Colivys doit faire mieux ! Cordialement, Un Utilisateur Frustré
Chère Lara, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre séjour ne s'est pas déroulé comme prévu. Nous comprenons tout à fait votre frustration à ce sujet et nous souhaitions clarifier certains des problèmes soulevés : Problèmes de toilettes : Nous avons immédiatement appelé un professionnel pour venir vérifier le problème. Comme cela s'est avéré plus complexe que prévu, il a dû le réparer et fermer l'accès aux toilettes pendant quelques heures pour les rendre fonctionnelles. Sèche-linge : Malheureusement, il s'agissait d'un problème technique suivi d'un autre problème sur le nouveau installé par des professionnels. Nous comprenons que cela vous ait causé des désagréments et nous nous en excusons sincèrement. Cela était hors de notre contrôle. Nous avons appris de cela pour ne pas reproduire cette erreur. Lave-vaisselle : Le problème était situé dans les canalisations de la résidence. Nous avons informé la gestion de la propriété de la résidence afin qu'ils appellent un plombier. Cela a pris plus de temps que prévu. Négligence de moisissure : Nous nous excusons pour le temps que cela a pris pour résoudre ce problème. Nous avons essayé de le résoudre dès que nous le pouvions. Draps avec des coquilles : Nous nous excusons à nouveau pour cet incident. Cela n'aurait jamais dû arriver. Réduction de loyer ridicule : En raison de notre politique, nous n'avons pas pu offrir une plus grande réduction. Indignité de sécurité : Nous nous excusons encore une fois pour cet énorme inconvénient. Nous avons appelé l'assurance juste après l'incident, mais cela a pris beaucoup de temps pour que cela soit réglé. Nous sommes vraiment désolés pour la perception que vous avez eue de votre séjour. Nous vérifions si nous pouvons faire quelque chose pour vous satisfaire. Cordialement, L'équipe Colivys.
Expérience fantastique: Impeccable, conforme au photos, un service client formidable et très réactif. Je recommande !
Expérience fantastique: Un service remarquable et ponctuel
Expérience fantastique: Malgré quelques problèmes, l’entreprise a su les réglés rapidement et a fait preuve de professionnalisme.
Expérience négative: Agence déplorable et absolument mauvaise De nombreux problèmes inadmissibles Colivys refusait d'accepter leurs tords tout en rejetant la faute sur la copro. il m'ont arnaqué et ils ont refusé de me rembourser. ce sont des monteurs. Service client indisponible car géré par des alternants a priori. Je n'ai jamais eu conscience d'être face ou en relation avec des professionnels. Rapide pour prélever l'argent mais j'aimais pour être utile our rembourser des clients. les ferais de réservation est une arnaque, il s'agit d'une méthode de vous décourager de résilier le contrat lors de l'état de l'entrée. car ces ferais ne sont jamais remboursables et aussi le premier mois. faites attentions. car lors de check-in vous serez choquée de la différence et l'état de l'appartement par rapport les photos sur le sites. ces photos sont préparer par des logiciels de Photoshop. Appartement avec des murs et isolation à refaire, mal agencé. Uniquement du profit au maximum possible Bilan, à fuir
Monsieur Kaina, Nous sommes désolés que votre expérience se soit mal passée. Nous avons essayé de vous proposer plusieurs solutions alternatives, malgré vos multiples annulations de dernière minute, et de remédier à ces problèmes. Malheureusement, aucune de ses propositions n'a trouvé un écho favorable chez vous et vous avez préféré annuler votre séjour. Ce que nous pouvons comprendre. Nous tenions également à clarifier un point : l’argent prélevé n’était aucunement un loyer mais des frais de service. Ces derniers ne sont pas remboursables, comme spécifié sur les conditions générales d'utilisation sur notre site internet et sur le contrat de bail que vous avez signé. Cordialement, L'équipe Colivys
Expérience fantastique: C'était parfait !
Expérience fantastique: Très bonne expérience, service de qualité
Expérience fantastique: Excellent
Expérience fantastique: Excellent
Expérience fantastique: Étant souvent en déplacement j’ai cherché pendant longtemps une agence avec qui collaborer. Je ne risque pas de changer
Expérience fantastique: Suite à un déplacement en urgence on a eu besoin d’un service rapide et adapté à notre situation. Merci à vous pour votre travail.
Expérience fantastique: Appartement très propre, moderne. Super suivi SAV. Je recommande.
Expérience fantastique: je recommande fortement ! Une entreprise avec des gens vraiment au top, toujours professionnels qui réponde vite. L'endroit était incroyable. Une super expérience ! 10/10
Expérience fantastique: Au top!!
Expérience fantastique: Très pratique, je recommande !
Expérience fantastique: Parfait
Expérience fantastique: C'est très bien pour commencer à vivre seul.
Expérience fantastique: Services au top, rien à redire .
Expérience fantastique: Très bon séjour de 8 mois
Expérience fantastique: Très belle agence et une équipe formidable pour trouver son appartement. Les photos présentées en description sont exactement pareilles qu’en vrai. Vous pouvez avoir confiance en eux !
Expérience positive: L’équipe de Colivys sont très à l’écoute de vos besoins. Les chambres correspondent totalement à la description, elles sont bien aménagées. Je suis satisfaite de leurs services.
Expérience fantastique: Appartement bien equipé chaleureux et accueillant je recommande
Expérience fantastique: Apparemment très bien RAS conforme à ce que je voulais.
Expérience fantastique: Suite à une urgence, un ami proche m’a recommandé cette agence. Un service rapide et simple (ce qui est vraiment rare) sur Paris. Je peux vous recommander Colivys pour vos prochaines locations !
Expérience fantastique: Merci à toute l'équipe de Colivys pour son professionnalisme et sa réactivité. Colivys m'a permis de louer un logement en fonction de mes critères. À bientot !
Expérience fantastique: Je viens de m’installer dans mon appartement grâce à Colivys c’est superbe, à un prix abordable, le service client est top rien à dire, je conseille vraiment !!
Expérience fantastique: L'appartement était bien situé et proche de mon école, j'ai rencontré de bons colocataires.
Expérience positive: Très bonne entreprise, moi et le personnel avons pris soin de mes préoccupations, c'était bien
Expérience fantastique: Super expérience! Un service irréprochable. Une équipe dynamique et très à l’écoute. Je recommande vivement!
Expérience fantastique: Tres bonne expérience Personnel très réactif Je recommande
Expérience fantastique: Superbe chambre tout équipe accessible. Genial pour un premier emmenagement merci pour tout.
Expérience fantastique: Entreprise toujours à l’écoute et très expérimentée !
Expérience fantastique: Très belle expérience Le service client est très bon
Expérience fantastique: Un membre de ma famille m’avais conseillé de louer mes chambres dans cette agence et je ne suis pas déçus. C’est une première fois pour moi et je continuerais à réserver mes chambres la bas.
Expérience fantastique: Superbe expérience. Colivys m’a permis de louer ma chambre dans mes moyens et de manière assez rapide et simple. Je recommande absolument !
Expérience fantastique: Très bon accueil et bon appartement bien équipé
Expérience positive: J’ai beaucoup apprécié mon séjour au sein d’un de leur appartement à Puteaux.
Expérience fantastique: L'hébergement était très agréable. Le processus d'enregistrement et de départ était très facile. Comme j'étais étudiant Erasmus, il était situé dans un très bon emplacement juste à côté de l'université. Tous les équipements fonctionnaient très bien également. C'était aussi juste à côté du tram, c'était très pratique.
Bonjour Aine, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans l'un de nos appartements à Strasbourg. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau si vous prévoyez un futur séjour prolongé en France. Cordialement, L'équipe de Colivys
Expérience fantastique: J'ai eu une très bonne expérience avec Colivys. Je recommande ! J'étais très heureux du service de prise en charge à l'aéroport. Une très gentille dame nommée Sophie m'a pris à l'aéroport CDG à mon arrivée et m'a conduit à l'appartement. Cela m'a fait gagner beaucoup de temps et d'énergie. Ils répondent rapidement aux e-mails et parlent anglais. Les appartements sont situés dans de nouveaux bâtiments - donc pas de problèmes d'électricité ou de plomberie comme c'est souvent le cas dans les vieux bâtiments à Paris.
Bonjour Mari-Liis, Nous sommes heureux de voir que votre séjour se passe bien. Sophie, notre responsable de la ville, était contente de vous aider, tout comme le reste de l'équipe. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire. Cordialement, L'équipe de Colivys
Expérience fantastique: Très bon service
Bonjour Natalia, Merci beaucoup pour votre commentaire et cette note. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos appartements ! Cordialement, L'équipe Colivys
Expérience fantastique: Suite à mon expérience avec Colivys, je peux définitivement dire que je suis très satisfaite de leurs services. L’équipe est très à l’écoute, réactive et très facilement joignable, ce qui permet d’assurer un suivi personnalisé idéal dans le cadre des colocations. Je recommande totalement les services de Colivys!
Expérience fantastique: Excellent
Bonjour Juli, Merci beaucoup pour votre commentaire et cette note. Cordialement, L'équipe Colivys
Expérience fantastique: J'ai bien apprécié mon séjour au sein de mon appart. Le service client est super réactif et fait un superbe boulot pour résoudre rapidement les pépins du quotidiens.
Expérience fantastique: Très bonne expérience avec l’entreprise Colivys. En effet j’utilise depuis peu leurs services via mon bailleur pour un espace de coworking et le service est impeccable, réservation des créneaux simple, maintenance de l’espace de coworking au top et le service de nettoyage passe régulièrement. Je n’ai jamais eu de problèmes avec eux et la courtoisie de Sophie pour répondre à nos questions est remarquable . Je recommande les yeux fermés et je m’apprête à utiliser les autres services notamment celui des locations courtes durée.
Expérience fantastique: Accueil chaleureux ! Service au top
Expérience fantastique: Services formidable, conforme à la description. Oh top je recommande Colivys à 100%!!
Expérience fantastique: Comme montré sur la photo, une super équipe. Les appartements sont équipés jusqu'au moindre détail, c'est un luxe. Personnellement, j'ai pris la formule de réservation prestige et je n'ai aucun regret, j'ai mis de nouvelles serviettes et draps à mon arrivée et j'ai voyagé plus léger. Quel bonheur de n'avoir qu'à déposer mes valises. Merci Colivys !
Expérience fantastique: Une amie m’a recommandé cette agence. Je cherchais un endroit en urgence et la démarche était rapide et simple ce qui est vraiment incroyable sur Paris. Je peux que recommander ça été un gain de temps et un stress en moins.
Expérience fantastique: Depuis la Belgique j’ai pu réserver une chambre rapidement grâce à Mélanie et son équipe. L’appartement la chambre sont nickel. J’étais réticente à la colocation cependant j’ai constaté que le service client était réactif et à notre écoute quand il y avait des petites mésententes entre colocataires. Je recommande fortement Colivys qui m’a permis d’avoir une bonne expérience.
Expérience fantastique: J’ai beaucoup aimé la réactivité du service client. J’ai trouvé une chambre en quelques clics suite à la délivrance très tardive de mon visa étudiant un stress en moins. Je recommande
Expérience fantastique: Impeccable, je recommande !
Expérience fantastique: Logement agréable et bien aménagé tout en style! Équipe joignable et très agréable , je recommande ++++
Expérience fantastique: Je remercie l’équipe de Colivys pour leur service. Je cherchais un appartement pour mes études de médecine et je suis tombée sur les appartements proposés par colivys. Des chambres bien aménagées, des appartements avec de supers emplacements. J’ai pu changer plusieurs fois de chambre de manière simple et efficace. Je vous recommande de faire votre réservation avec Colivys
Expérience fantastique: Colivys est super attentif à la moindre de mes demandes on ne se sent jamais suis jamais seul merci à eux!
Expérience fantastique: Je suis très satisfaite de mon experience à Strasbourg avec Colivys du début à la fin. On m'a toujours répondu vite lorsque j'avais un soucis et l'équipe s'est toujours montré très soucieuse et réactives à mes demandes. Merci Colivys !
Expérience fantastique: Service client réactif et appartements super bien aménagé et bien localisé je peux que recommander.
Expérience fantastique: La réactiver du service client est superbe ils ont à votre écoute et les chambre son super bien aménagé et décoré franchement que peux vous recommander se site.
Expérience fantastique: Une agence réactive. Très simple et rapide pour louer un logement, un clic suffit
Bonjour Grégoire, Merci pour cette note et ce beau commentaire. Cordialement, L'équipe Colivys
Expérience fantastique: Pour moi rien à redire. Personnellement, COLIVYS est vraiment formidable aussi bien en tant que propriétaire que locataire ! Je suis vraiment satisfait de collaborer avec COLIVYS. Comment faire si COLIVYS n'existait pas???
Bonjour Samuel, Merci beaucoup pour votre note et ce beau commentaire. Cordialement, L'équipe Colivys
Expérience fantastique: Les appartements sont beaux et le service client est réactif et a l'écoute. Je recommande !
Bonjour Thomas, Merci beaucoup pour cette note. Nous sommes heureux de répondre à vos attentes. Cordialement, L'équipe Colivys
Expérience fantastique: Agréablement surpris par cette jeune entreprise, il y a absolument rien à dire tout est top Le seul point qu'il faut souligner est le remarquable intérêt que portent les employés à vous satisfaire et à toujours améliorer les services proposés
Bonjour Nordine, Merci pour votre note et ce beau commentaire. Nous avons à coeur de faire de votre séjour chez Colivys le plus agréable possible. Cordialement, L'équipe Colivys
Expérience fantastique: Super expérience avec Colivys !! Une équipe dynamique, à l’écoute et sincèrement dévoué à perfectionner ses services pour une expérience sans accros et bien mieux de ce que l’on pouvait s’imaginer.
Bonjour Selma, Merci beaucoup pour cette note et ce beau commentaire. Cordialement, L'équipe Colivys
Expérience fantastique: Incroyable
Expérience fantastique: Très satisfait
Expérience fantastique: Merci pour cette jolie prestation, très professionnelle bravo !
Bonjour Alexia, Merci beaucoup pour votre commentaire. Cordialement, L'équipe Colivys
Expérience fantastique: Très belle prestation merci !
Expérience fantastique: J’ai passé plusieurs mois dans un jolie appartement fonctionnel, confortable décoré avec soins
Bonjour Sandrine, Merci pour pour cette note. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Cordialement, L'équipe Colivys
Expérience fantastique: Logement d’une propreté exemplaire
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