FONCIA | Agence Immobilière | Syndic-Gestion-Locative | Boulogne-Billancourt | Av. Edouard Vaillant

Expérience fantastique: Aide rapide et gentil avec une demande document, merci !

Expérience négative: Horrible

Expérience fantastique: Je voudrais remercier particuliérement Arthur Lacaille, gestionnaire pour mes trois studios à Boulogne. J’ai apprécié sa reactivité, sa connaissance du métier de l’immobilier, son souci de satisfaire le locataire et le propriétaire, son amabilité. Je lui souhaite le meilleur pour sa future carriére.

Expérience négative: Je mets une étoile ne pouvant en mettre zéro. Syndic gestionnaire de mon appartement a Paris. J au un problème de pont thermique lié a une mauvaise isolation thermique d une terrasse de parties communes au dessus. Après avoir tergiverser pendant des mois, plus aucune réponse à mes mails, la gestionnaire ne répond pas au téléphone... Vues les dégradations dans mon appartement je vais être obligé d aller au contentieux alors qu avec un minimum de professionnalisme les choses pourraient être si simples A ÉVITER comme syndic de copropriété

Expérience négative: En tant que propriétaire bailleur, je vous la déconseille formellement…. N ont pas réglé les charges pendant 1 an … n ont pas géré un dégât des eaux… etc etc un cauchemar!!! Fuyez!!!!

Expérience négative: 0/10 Je déconseille cette agence La pire expérience en matière de location Je considère que la retenue locative est abusée. Le chiffrage des réparations est surréaliste. à fuir

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec l’agence Foncia de Boulogne. Merci à Mathilde Simon pour son professionnalisme et son accompagnement, ainsi qu’à Mme Lamas pour un état des lieux impeccable. Une équipe sérieuse et efficace. Je recommande !

Expérience négative: Pire expérience avec une agence immobilière de ma vie. Attention lorsque vous faites affaire avec « l’assistante de gestion locative » et au service comptabilité. Faites vous même les calculs car ils ne sont pas capables de le faire correctement (on parle quand même d’une erreur à 800€ prés pour laquelle on a du se battre et faire les calculs à leurs place), bien sûr, toujours en leur faveur. Cerise sur le gâteau, après nous avoir retirer 90% de la caution, les 10% restants ont été envoyés à l’ancienne adresse qu’on venait de quitter !!!

Expérience négative: Fuyez !! Il cherche la moindre tache de tartre et de calcaire pour faire sauter la caution alors que j’ai rendu l’appartement en meilleur état qu’initialement sur plein de points mais bien sûr aucune reconnaissance.

Expérience fantastique: J'ai trouve les services de Foncia excellents et conformes a mon attente.

Expérience négative: Je déconseille fortement de louer un appartement géré par Foncia. Nous avons subi une gestion désastreuse pendant 3 ans, avec un turnover incessant d'assistants gestionnaires. Dès l'entrée dans l'appartement (que nous avons adoré), il était sale, la cave et le box étaient pleins, et une dangereuse fuite persistait dans la salle de bain (de l’eau coulait le long des fils du plafonnier). On nous a remis une seule clés sans justification supplémentaire, pour un appartement de plus de 60m2. J'ai dû batailler pendant plus de 2 ans, avec des échanges quotidiens par email, pour obtenir la réparation de la fuite d'eau (déjà présente avant notre entrée dans l'appartement), ainsi que le vidage de la cave et du box que nous ne pouvions donc pas utiliser. Après notre départ, Foncia a mis plus de 2 mois (le délai légal maximum !) pour nous restituer notre caution. Une belle façon de faire fructifier notre argent à nos dépens... Malgré cette expérience cauchemardesque, nous avons finalement récupéré l'intégralité de notre caution après avoir du envoyer une mise en demeure par lettre recommandée. C'est de loin ma pire expérience avec une agence immobilière. Un conseil : fuyez Foncia ! Espérons qu'un jour ils traiteront leurs locataires avec plus de considération.

Expérience fantastique: J’ai récemment quitté mon appartement après 1 an avec Foncia. Je dois dire que j’ai été extrêmement bien traité. Très réactif, aidant dans toute les situations et disponible. Merci Mathilde SIMON pour votre aide. Je recommande

Expérience négative: Je déconseille fortement l’agence Foncia, qui ne m’a toujours pas restitué le dépôt de garantie après le délai légal de 2 mois. Après avoir quitté mon appartement à Montrouge, j’ai dû faire face à une gestion catastrophique de la part de l’agence. Malgré un état des lieux de sortie réalisé le 23 juillet 2024, et après plusieurs relances, je n’ai toujours pas récupéré ma caution de plus de 850 euros. Aujourd’hui, j’ai été contraint d’envoyer une mise en demeure pour espérer récupérer mon argent. C’est inacceptable, surtout après avoir été un locataire irréprochable pendant deux ans, sans aucun retard de paiement. En lisant les avis d’autres anciens locataires, il apparaît clairement que cette situation est fréquente avec cette agence. Foncia prétend ne pas pouvoir identifier les clients, et pourtant : mon nom est parfaitement visible, et malgré cela, ils continuent à ignorer mes demandes. Je recommande vivement d’éviter cette agence afin de ne pas vous retrouver dans la même situation frustrante !

Expérience négative: Je déconseille a quiconque de faire appel aux services de cet agence. Il s’agit sans aucun de la pire agence avec laquelle j’ai pu traiter jusqu’à présent. Vous pouvez dire adieu à votre caution. Les retenues abusives sur caution est une pratique courante décidément au sein de cet agence. A fuire

Expérience fantastique: Satisfait en tant que bailleur de la gestion de mon appartement durant 6 ans. Les membres de l'équipe sont bien formés et ils sont de bons conseils. Il me semble qu'ils ont trouvé le bon équilibre entre les intérêts contradictoires du bailleur et du locateur. Je trouve que depuis un an un effort a été apporté pour améliorer la rapidité de réponse aux appels. En tout cas quand il y a un coup dur ils ne vous laissent pas tomber. Le site MyFoncia est très bien fait et j'ai apprécié les comptes rendus de gestion mensuelle. Je recommande l'agence pour les investisseurs sans expérience dans la location et qui veulent se lancer dans l'investissement locatif.

Expérience fantastique: Super accueil de M. Uzan !!

Expérience négative: Une bande d’escrocs, agence à fuir, j’ai eu des problèmes d’humidités dans mon appartement à cause de l’ancienneté de l’immeuble et cette agence essaye de m’escroquer en gardant plus de la moitié de la caution que j’ai pu déposer lors de mon entrée des lieux. À fuir !!!

Expérience négative: En janvier 2023 j'ai notifié une fuite au niveau de mon plafond après étude de fuite il s'agit d'un problème au niveau de la toiture, très long à répondre par mail, injoignable par téléphone, la réparation a fini par avoir lieu en février 2024 plus d'un an après, pour entamer des travaux chez moi mon assurance demande un justificatif de réparation de la fuite hors impossible pour eux de me fournir un document soit disant pas de nouvelle du syndic, j'ai de nouveau aujourd'hui mon assurance au téléphone on me dit de noté dans mon mail que je fais appel à ma protection juridique et la dans l'heure on a réceptionne les papiers !!! Je trouve ça incroyable de devoir les menacer pour que les choses bougent

Expérience fantastique: Mon expérience avec Foncia était toujours au top. Très bonne qualité de service et de très beaux appartements. Sont toujours disponible auprès de leurs clients. Merci Madame d'hailleucourt.

Expérience fantastique: Mes remerciements à M. Thomas Uzan qui a pris le temps de répondre à mes questions dans le cadre du contrat de syndic de Foncia. Il fut professionnel et sympathique.

Expérience négative: impossible de joindre la gestionnaire. clés perdu. sauvé vous vite.

Expérience négative: Si je peux mettre 0 étoiles je ferais,je pense la personne se moquent.. j'ai visité le 16 avril un appart 3 pièces et je lui dit ok envoyé moi les documents a vous a envoyé et j'ai envoyé mon mail et depuis j'attends !!! Je lui a contacté par SMS et téléphone et mail jusqu'au maintenant et rien...pas sérieux du tout.. c'est pas premier fois que je loue et a chaque fois le jour même échange le mail et documents..ils se moquent bien de nous...

Expérience négative: Une agence à vous dégoûter de la location d'appartements. Les gestionnaires traînent des pieds à faire leur travail, vont chercher toutes les lois pour vous ôter le moindre copec de votre caution alors que l'appartement a été rendu en parfait état. Il vous faudra batailler pour retrouver votre argent et surtout bien leur rappeler le délai légal de 2 mois, car il semblerait que ce détail leur ait échappé ... Très heureuse de ne plus donner de l'argent à cette agence chaque mois.

Expérience négative: Nous vivons actuellement dans un appartement géré par Foncia à Boulogne, et notre expérience a été malheureusement difficile. Depuis mi-décembre, nous avons rencontré des problèmes de chauffage persistants, des murs humides, La pluie qui passe a travers les fenêtres, un dégât des eaux et même de la moisissure sur le plafond. Malgré nos multiples relances, nous avons passé plusieurs jours sans chauffage, ce qui a rendu les conditions de vie particulièrement difficiles, avec des températures avoisinant les 10/12 degrés. Ce qui nous a déçu davantage, c'est la réaction de l'agence Foncia notamment Mathilde SIMON. Malgré nos demandes répétées d'assistance, nous n'avons reçu aucune aide pour résoudre les problèmes rencontrés. L'agence n'a même pas accepté de nous rembourser un petit chauffage d'appoint économique que nous avons dû acheter pour éviter de dormir en manteaux. Nous comprenons que des problèmes peuvent survenir, mais nous espérions une réponse plus proactive et des efforts plus soutenus pour résoudre ces problèmes. Nous avons dû faire un dossier au service « hygiène et insalubrité » auprès de la mairie de notre ville qui sont eux même venus constater l’état déplorable dans lequel nous vivons. Depuis cela 5/6 devis travaux ont été produits par différentes entreprises sans que cela aboutisse jusqu’à présent. Nous espérons que l'agence Foncia prendra des mesures rapides et appropriées pour améliorer notre situation actuelle et celle d'autres locataires qui pourraient également être confrontés à des problèmes similaires.

Expérience fantastique: Agence au top, nous avons été tres bien conseillés. Une équipe très compétente et agréable (gestion locative) une nette différence avec toutes les autres agences que nous avons pu recontacter. Nous recommandons vivement.

Expérience fantastique: Très satisfaite de la gestion effectuée par Madame d'Haillecourt et Madame Lech. Mme Blondot

Expérience fantastique: Un grand merci à Monsieur Uzan Thomas de l'agence de Clamart, pour son professionnalisme et sa patience lors de mon appel pour créer mon espace client chez Foncia.

Expérience fantastique: Actuellement chez Foncia Boulogne depuis presque un an, je n'ai que de bons retours à formuler concernant Madame Lakak, assistante de Mr Decoha. Un suivi de dossiers sans omission une parfaite compréhension des problèmes rencontrés et une réactivité que l'on souhaite perdurable !! ce n'est pas partout le cas et cela vaut bien la peine de faire un post. Lorsque l'on n'est pas content on le dit haut et fort, mais il est rare que l'on prenne du temps pour indiquer que l'on est satisfait. J'ai jugé que les actions réalisées par Mme Lakak valaient largement le temps passé à écrire ce post. Continuez comme cela !! Un Président de Conseil Syndical de Bagnolet: Lionel P.

Expérience négative: Fuyez. Gestion catastrophique. Facture indûment des liasses fiscales, ne récupère pas la TEOM, rendent après location des appartements à ll état de porcherie mais ne comptent que 4 heures de ménage. Sélectionne n importe comment les locataires et ne demande pas les 2 mois de dépôt de garantie possibles en meublé

Expérience fantastique: Très bon syndic d'immeuble sur Boulogne-Billancourt, toute l'équipe est très sérieuse et compétente, toujours un plaisir de travailler avec Mme Hamsiou, Mme Zenzane...

Expérience positive: Bonjour, je suis très contente avec l'efficacité de nos agents qui gèrent notre coproprieté à Asnières sur Seine, Olivia REBACZ et Claudia CARNEIRO. Réactives et agréables, elles sont à l'écoute est essaient de donner des solutions avec professionnalisme. Pendant nos réunions AG on constate qu'elles comprennent nos besoins et essaient de nous expliquer les options, tout en considérant les prix. Je donne la note de 4 et pas 5, car avant leur arrivée, nous avons eu beaucoup de problèmes avec les 2 agents précédents. Notre immeuble a même discuté de quitter Foncia tellement notre immeuble était oublié. Ces agents impossible de les contacter, ne proposaient pas des solutions, et bien pire je ne rentrai pas dans les détails. L'important c'est maintenant on voit à ce que ça ressemble un bon service client avec Olivia et Claudia. Ca fait plaisir de ne plus avoir besoin de chasser notre agent et d'avoir confiance que nos travaux et maintenances seraient surveiller. Dans chaque société on peut tomber sur des bonnes personnes et des moins bonnes, comme tout dans la vie!

Expérience négative: Aucune communication et coordination, manque de professionnalisme donnant tout simplement l'impression que certaines personnes dans cette agence n'ont pas envie de travailler.

Expérience négative: À quoi sert la conseillère Mme LAMAS ALEXANDRA ??? Cette femme travaille t’elle ??? 3 semaines que j’attends un retour de sa part. J’ai appelé je ne sais pas combien de fois. On prends mon msg mais on ne me rappelle jamais !!! J’envoie un mail, aucune réponse non plus !!! Mais à quoi sert cette dame ??? Si elle a des soucis dans la vie qu’elle s’arrête de laisse sa place à une personne méritante !!!

Expérience fantastique: Copropriétaire 74 rue Marcadet, à maintes reprises j'ai été en contact avec madame Nabila et je suis interpellé par son efficacité et sa gentillesse. Monsieur Cardinali.

Expérience fantastique: Je voulais remercier la gestionnaire des locataires Madame Pezzot dont la réactivité et le professionnalisme m’ont apporté une aide énorme par la prise en charge de mon problème de porte d’entrée le jour même de ma demande. Merci infiniment Madame Pezzot

Expérience fantastique: La gestion de notre immeuble s'est grandement améliorée depuis que Madame Hamsiou en a la charge. Merci à elle.

Expérience fantastique: Professionnalisme de la part de la directrice adjointe et sérieux rencontrés pour entériner différents dossiers en suspens se rapportant à leur gestion locative. Fidélité depuis de nombreuses années à cette agence centrale pour laquelle j’accorde toute ma confiance.

Expérience négative: Nullissime. Aucun sérieux, aucun suivi, changement permanent des agents de copropriété dont les dossiers ne sont pas tenus . Il faut tout vérifier en permanence. En clair syndic à fuir.

Expérience négative: Vous voulez les plus nuls? Vous avez les plus nuls. 30 appels pour avoir quelqu un qui botte en touche ou invente n importe quoi. Et le problème ne se résout pas évidemment. Il faut donc avoir des moyens pour payer des charges exhorbitantes et ne pas travailler pour passer des heures à tenter de faire rétablir le problème. Bon après ne pas avoir de chauffage en Novembre c est pas bien grave quand c est chez les autres. Lamentable.

Expérience négative: On a beau être propriétaire, on a beau payer des charges élevées..on signale à Mme L de foncia boulogne par mail ( pas de réponse ) par téléphone ( 1 fois , 2 fois , trois fois ) : un problème de chauffage , à savoir que tous les radiateurs ne fonctionnent pas..c'est simple c'est banal...que croyez vous qu'il se passe..? .r.du tout ..FONCIA la seule chose qui les intéressent c'est palper l'argent des propriétaires ...aucun respect, nul !!!

Expérience négative: Une catastrophe!!! Je suis locataire d’un bail commercial , la « directrice » qui s’occupe des baux ne me répond jamais il faut au minimum 10 Mails et 4 mois pour avoir un retour c’est inadmissible !! Mon local est insalubre malgré des travaux fait par moi même locataire!! Je suis bailleur moi même pour d’autres biens, croyez-moi que jamais je ferais appel à leur service pour la mise en location ça serait une grosse erreur! FONCIA LA CENTRALE : A FUIRE !!

Expérience fantastique: Gestion optimale

Expérience fantastique: Les démarches pour la location de mon studio se sont faites facilement et ensuite le service gestion a été très efficace et réactif sur mes questions et besoins de documents pour la CAF. Je remercie particulièrement Dorota au service Gestion.

Expérience négative: Une basse-cour d'incompétence de la cave au grenier ! L'accumulation d'erreurs à la comptabilité atteint des sommets dont la direction ne réalise même plus. À éviter à tout prix !

Expérience fantastique: Bonjour, Je tiens à exprimer ma satisfaction envers l'agence qui gère mon appartement. Depuis que je suis propriétaire, j'ai été satisfait par leur professionnalisme et leur engagement envers le bien-être des locataires. L'équipe de l'agence a toujours été rapide à répondre à mes questions et à résoudre les problèmes. Ils sont efficaces et attentifs aux besoins des locataires, ce qui crée un environnement de vie agréable. Je tiens à souligner leur transparence et leur honnêteté dans toutes les échanges. Je me sens en confiance en travaillant avec eux, ce qui est essentiel pour une expérience locative positive.

Expérience négative: Et c'est bien parce que je ne peux pas mettre 0. Sincèrement, la pire agence de France. J'ai déménagé 7 fois et n'ai jamais vécu ça. Cette hiver ils m'ont laissé plus de 2 mois sans chauffage avec un appartement à 13 degrés. Là je suis partie depuis + de 2 mois et n'ai toujours pas ma caution. Je ne sais pas si c'est dû à l'agence ou à Mme L. qui me gère. Alors, tips : sachez qu'a Paris, le service de la mairie est très compétent est réponds vite lorsqu'il s'agit de mal logement. N'hésitez pas à leurs écrire. Et sachez par exemple qu'un rendu de caution doit être fait sous délais d'1 mois. Au delà, c'est illégal, et ils doivent payer 10% de la somme de la caution pour chaque mois de retard. Vraiment, fuyez Foncia de manière général. Ils sont juste là pour prendre votre argent

Expérience négative: Nous avons loué pendant plus de 5 ans un appartement meublé via cette agence: un loyer payé en temps et en heure, toujours réactif aux sollicitations de notre propriétaire (l'agence étant simplement un passe-plat ajoutant du temps de traitement inutile), plus de 100.000 euros de loyer sur la période. Un état des lieux de sortie expédié, par un freelance travaillant pour une agence sous-traitante de Foncia, qui mène à plus de 800 euros de retenue sur les 1400 au total, pour des motifs déjà présent à notre arrivée et autres plus que douteux ("Un judas de porte mal positionné" facturé 50 euros ?). Nous avons préféré passer sur ce problème pour nous consacrer au plus grave: nous nous sommes rendu compte que la régularisation des charges n'avaient pas été faite sur les 5 dernières années mais seulement les premiers mois de location. Plus de 3000 euros de trop versé (sans prendre compte l'inflation). Une agence qui vous répond sans trembler des genoux et sans s'excuser qu'elle ne vous remboursera que les 3 dernières années car "c'est la loi": nous avons récupéré 1900 euros. Je remercie sincèrement les quelques personnes qui travaillent correctement et ont permis à notre dossier d'être clos. Pour le reste, personne à blâmer individuellement mais une agence qui à été pour nous (et beaucoup d'autres en lisant les commentaires à l'instant) un cauchemard. Locataires: l'offre est tendue en région parisienne mais fuyez cette agence si vous pouvez Propriétaires: n'ajoutez pas un intermédiaire inutile, chronophage (et sûrement coûteux)

Expérience positive: Nouvelle conseillère et gestionnaire très à l’écoute réactive aux sollicitations efficace dans la recherche de locataires et la gestion du bien. Une amélioration très très significative par rapport à la gestion antérieure.

Expérience négative: Syndic de copropriété qui ne répond jamais aux sollicitations, malgré les relances même urgentes ..... Ils savent juste encaisser les charges et promettre de vous rappeler. Promesses jamais tenues. A fuir et vivement le prochain changement de gestionnaire ! Même 1 étoile c'est trop pour ce syndic inefficace et inutile ... MAJ suite à réponse FONCIA : je constate que cette agence prend du temps pour répondre aux avis au lieu de résoudre les dossiers en souffrance ! Il suffit de lire les autres avis de leurs clients ...

Expérience négative: Une agence de voleurs ! Un constat à l’entrée fait dans le noir (à la lumière de nos téléphones). 7 mois dans un studio dégueulasse rendu plus propre et ils osent garder ma caution ! 700€ de perdu Jamais vécu cela.

Expérience négative: Pire expérience de location de ma vie. Nous sortons de 2 ans de colocation dans un appartement à Boulogne-Billancourt. Nous avons vécu un enfer pendant 2 ans dans l'insalubrité et le froid. Nous avons eu énormément de problèmes avec cet appartement du début à la fin, tout se détériorait avec le temps et il était extrêmement difficile de joindre l'agence pour les régler: il faut 3 mails pour avoir une réponse qui plus est incomplète et au moins 10 appels pour tomber sur la personne compétente qui nous envoie finalement balader. Après deux années à prendre sur nous et à avoir vécu dans un logement indécent (qui ne respectait aucune norme de sécurité ni aucune norme écologique, mais Foncia arrive à magouiller pour le mettre en location), voilà que nous décidons de partir et devinez quoi ? On nous retient 400€ sur la caution justifié à presque 100% par des dégâts étants déjà présent lors de notre état des lieux d'entrée. Nous attendons de votre part une revue complète du chiffrage des retenues locatives pour retirer tous les éléments étants déjà présent lors de notre arrivée soit la quasi-totalité de celui-ci et donc une restitution de notre caution à la hauteur du respect dans lequel nous avons rendu cet appartement sans quoi je laisserai ce commentaire tel quel. Si cela n'est pas fait rapidement, Nous n'hésiterons pas à faire intervenir notre assistance juridique pour obtenir gain de cause.

Expérience négative: Une gestion déplorable : rdv état des lieux fixé mais personne ne s’est déplacé nous avons été obligé de déposer les clés et convenir d’un nouveau rdv et je ne parle pas des relances que nous avons dû faire pour récupérer notre caution et un trop perçu de loyer chez eux car malgré nos demandes nous n’avions eu aucun retour. Je déconseille fortement cette agence.

Expérience positive: Après un peu d’attente, nous avons eu affaire à une personne extrêmement sympathique et qui avait le souci de vouloir régler les problèmes que nous avons rencontrés. Le problème de la cave est résolu. Nous croisons les doigts pour que le chauffe-eau soit opérationnel rapidement et que le problème d’humidité soit également une histoire du passé. Merci pour votre aide précieuse !

Expérience négative: Toujours en attente d'un avenant depuis deux mois, me plaçant de fait dans une situation délicate vis à vis de mon employeur.... Pas de réponse à mes mails et appels.

Expérience fantastique: Agence réactive et personnel très aimable. Ma gestionnaire locative a résolu pour moi un problème complexe et anxiogène en deux jours ; merci !!

Expérience négative: J’esseye de contacter l’agence pour signaler que depuis le 6 mai 2023, il n’y pas plus de lumière dans l’ensemble du parking. Nous sommes le 6 juin 2023. De plus je remarque qu’il y a une fuite d’eau. J’ai payé les charges du mois de mai, étonnant. Impossible de les contacter à l’écrit de manière officielle, même sur leur plateforme qui ne me reconnaît pas.

Expérience négative: A FUIR - FONCTIONNEMENT SCANDALEUX ET MALHONNETE (PM Google ne permet pas de mettre moins d'1 étoile). Nous ne pourrons malheureusement pas démentir ou contester l'avis général qui se dégage des précédents avis. Nous avons été locataires pendant 1 an et demi d'un appartement en gestion de sein de cette agence. Nous avons quitté l'appartement en décembre 2021. L' état des lieux de sortie réalisé par un prestataire sous-traitant pointilleux s'est révélé conforme à l'état des lieux d'entrée. Nous n'avons d'abord pas obtenu le remboursement de la caution sous 1 mois comme le prévoit la loi mais au bout de deux mois suite à notre relance. Ce remboursement s'est avéré diminué de plusieurs prélèvements : (1) la Taxe d’Enlèvement des Ordures Ménagères et (2) la retenue maximum légale (20%) pour provision pour compléments de charges. Après plusieurs relances, nous avons été finalement remboursés du prélèvement (1) que nous avions déjà réglé lors d'un appel de fonds précédent. >> A l'heure ou tout est informatisé, nous nous interrogeons vivement quant à la véracité de l'"erreur" et pensons inévitablement à une tentative d'escroquerie... "pas vu, pas pris" (PM : montant de 152€) S'agissant de la régularisation des charges, nous avons donc patienté jusqu'à la tenue des AG de la copropriété en question pour les deux exercices concernés. Celles-ci ont eu lien en juin et novembre 2022. Selon les propos du syndic de la dite copropriété, les comptes approuvés et la régularisation des charges ont bien été transmis aux copropriétaires ou leurs gérants en suivant. Nous sommes pratiquement fin avril 2024 soit près de 5 mois plus tard et aucune régularisation et donc remboursement n'a eu lieu. FONCIA nous retient encore 339€. Sans relance de notre part, nous pouvons légitiment pensé à une démarche délibérée et abusive visant à réaliser un profit complémentaire au préjudice des locataires. Je précise que je m'exprime sur cette page de façon nominative et je serai ainsi parfaitement identifiable. Avis aux potentiels locataires, passez votre chemin même si l'appartement/maison convient.

Expérience négative: L'agence Foncia Central est véritablement incompétente et malhonnête. Il est malheureusement impossible de mettre 0 étoile, pourtant c'est cette note qu'ils méritent. D'abord, durant la période de location, plusieurs problèmes se sont enchainés et ont été extrêmement mal gérés par cette agence. Les silences constants et la nécessité de dizaines de relances pour faire avancer les choses sont tout simplement inacceptables. Ensuite, nouveau problème lors de l'avancement de la loi RE2020 spécifiant qu'il sera interdit à tout bailleur de logement classé en DPE F ou G d’augmenter son loyer entre deux locataires ou lors du renouvellement du bail, et ce dès août 2022. Malgré le passage de la loi et un appartement classé énergétiquement F, l'agence a augmenté notre loyer et des dizaines d'échanges de mails ont été nécessaires pour faire appliquer nos droits. Enfin, lors de la restitution du dépôt de garantie, après plusieurs relances et deux mois de retard, l'agence a retenu des frais sans justification et refuse encore de nous verser les intérêts de retard nous étant pourtant dus, et ce malgré une mise en demeure envoyée en recommandé et restée sans réponse. Il est inacceptable qu'une agence bafoue ainsi les droits des locataires. Et de ce que je peux lire en commentaire, je suis très loins d'être la seule à en avoir fait les frais. Alizée KOOTZ

Expérience fantastique: Super expérience avec Foncia et Madame LAMAS pour ma première location sur Paris.

Expérience négative: le Gestionnaire ne réponse jamais, toujours en ligne, quant à la responsable, Mme Renault, totalement absente Ne rembourse pas les cautions qui sont dus aux propriétaires A éviter de toute urgence

Expérience fantastique: Je suis suivis par Alexandra Lamas qui est ultra réactive et répond très positivement à mes demandes ! Merci pour votre professionnalisme !

Expérience négative: Foncia a repris récemment la société Agence du Grand Paris & State qui était à priori en difficultée suite à une très mauvaise gestion. La mauvaise gestion de cette société m'a occasionné des frais suite à son absence de gestion.... Aucune réponse et personne ne répond bien sur à cette faute avérée et pourtant la personne qui gérait l' Agence du Grand Paris & State est bien connue et n'en est pas à sa première escroquerie ! Foncia semble donc cautionner ces escroqueries.

Expérience fantastique: Une écoute et une réactivité de l'agence Foncia sans pareille. C'est un plaisir de pouvoir compter sur cette agence. Lak

Expérience négative: 0/10 ! Aucun retour malgré 3 mails concernant la retenue sur ma caution. Aucun justificatif de la somme retenue, agence désorganisée, impossible d’avoir un gestionnaire par téléphone. Je rejoins tout les autres avis négatifs concernant cette agence. J’ai pris la peine de mettre en copie l’adresse mail trouvée dans vos réponses pour les autres avis et pourtant aucun retour à ce jour.

Expérience négative: Locataire depuis plus d'un an, et autant de temps d'insatisfaction. Zéro réactivité, Zéro résolution des problèmes, si vous avez la possibilité, allez ailleurs.

Expérience fantastique: Très bonne réactivité et sens du service Merci Monsieur Said

Expérience fantastique: Un grand merci à Mme Pezzot pour sa réactivité et sa disponibilité. Nous avons eu un pb sur le volet roulant de notre appartement ça a été réglé suozr rapidement! Au top!

Expérience négative: Je mets une étoile mais si je pouvais je mettrais zéro. Nous avons rendu notre appartement au 01/09/22 et à ce jour (donc presque 6 mois après) nous n'avons récupéré qu'un tiers de notre caution, alors que l'appartement a été rendu dans un état impeccable. Nous n'avons reçu aucun courrier/explication sur le montant reçu (montant reçu le 01/12/22, donc en retard), malgré nos multiples envois de mails et appels téléphoniques. Plus de 800€ retenus sans courrier explicatif, je trouve cela inadmissible.

Expérience négative: Mon logement est bien mais la gestion est catastrophique, tout est lent, personne ne s’occupe de rien, il faut sans cesse relancer et relancer … c’est dommage Je rajoute : ils font des petits arrangements avec Constatimmo (une filiale ?) pour éviter de rendre les cautions ! Méfiez vous !

Expérience négative: Ils ont beaucoup de difficultés pour reprendre Gerancia Clamart. Aucune écoute. Déplorable.

Expérience fantastique: Je remercie Madame D'HAILLECOURT pour la gestion d'un parking à Montrouge

Expérience négative: Cette agence est une blague... Et très précisément madame ALVES responsable de notre location. Contactée sur leur plateforme internet le 10.10.22 pour l'informer que nous souhaitions quitter l'appartement dans 1 mois et ainsi obtenir un état des lieux, elle n'est sortie de sa léthargie que le 03.11 (après une énième relance de ma part) pour nous extorquer de quelques jours cette date tant demandée. Soit disant aucun rdv dispo à la date de sortie. En repoussant au max l'état des lieux, il faut savoir que nous sommes prélevés des charges et loyer au prorata des dates supplémentaires sur la caution !!!! Une HONTE D'autant plus qu'ils appliquent une règle à priori frauduleuse, de ne rendre ladite caution que 2 mois plus tard au lieu de 1. Et vous savez quoi ? Il a fallut les relancer aussi pour ce remboursement... Édit du 03.02.23 : Malgré votre belle réponse à mon avis, nous n’avons toujours pas de retour de votre part concernant le problème qui nous oppose. Jusqu’où doit-on aller pour que vous reconnaissiez votre erreur ? Édit du 29.08.23 : TOUJOURS PAS DE REGLEMENT EN VUE... Toujours impossible à joindre. Toujours des mails sans réponse. Toujours une plateforme d'aide qui vous ignore. Merci FONCIA !! Croyez moi, je ne vais pas m'en arrêter là.

Expérience négative: Gestion locative Scandaleuse. Pour commencer la gestionnaire ne réponds pas aux appels et aux messages. En suite ils ont retenu ma caution pour des motifs plus que léger .. ils n'envoient pas les justificatifs. Il faut insister pour obtenir les documents et a ce jour je n'ai toujours pas recu ce que j'ai demandé alors que j'ai rendu mon appartement en novembre. Si vous pouvez ne pas passer par foncia faites le !

Expérience négative: Pire agence au monde Foncia! 0 service avec leurs locataires, ni propriétaires d’ailleurs.

Expérience fantastique: Madame D HAILLECOURT a répondu à ma demande avec une grand efficacité et rapidité. Merci encore

Expérience négative: Une étoile car il faut bien en mettre au moins une. Il est impossible de joindre les gens au téléphone, les demandes ne sont jamais traitées, des frais indus vous sont régulièrement imputés (charges locatives fictives, factures d'entretien incombant au propriétaires), alors que les gestionnaires sont fréquemment changés et ne connaissent pas les dossiers dans leur portefeuille (probablement lié à un turn-over important et on ne peut que le comprendre vu l'image que donne cette agence à ses clients). La situation en serait risible, si des sommes exorbitantes n'étaient pas facturées chaque mois aux "clients".

Expérience négative: Une catastrophe, j'ai subit un dégât des eaux provenant de l'appartement du dessus sous votre gérance. Je vous ai contacté un nombre incalculable de fois, madame Renaud était absolument injoignable au téléphone. Véritablement vous avez pris le problème à la légère, ce qui par conséquent a duré des mois. Propriétaires : Il y a beaucoup d'autres agences de gérance bien mieux que celle-ci, ne perdez pas votre temps !

Expérience fantastique: Bonjour,je suis locataire depuis un moment et à chaque fois que j ai une question, un souçi Mme D'HAILLECOURT me repond à l heure et surtout regle tout de suite le probleme. Merci .

Expérience négative: Ne réponds pas aux emails. C'est une catastrophe.

Expérience négative: Un standard téléphonique catastrophique, les conseillers sont toujours occupés, et pour ce qui est de la gestion n’en parlons pas, presque 1 mois sans avoir de double des clés ou toute autre demande…

Expérience fantastique: Toujours à l'écoute et très aimable, très bonne rapidité sur les problématiques que nous avons rencontrée.

Expérience fantastique: Personnellement rien à dire de notre côté, notre contact Mme A. Lamas répond efficacement à nos attentes ! Réactivité et gentillesse sont de rigueur. Merci

Expérience fantastique: Pour ce mois, étant à l’étranger j’ai eu un empêchement de régler mon loyer au début du mois. Il suffit de prévenir et d’avoir le bon interlocuteur et tout se passe bien, Merci Mme D'HAILLECOURT !!!

Expérience négative: Je suis propriétaire à Issy d'un trois pièces que je loue via Foncia depuis plus de 20 ans, jusque là ça s'est plutôt bien passé. En Juillet de cette année je vois sur mon compte que le loyer n'est pas versé , je les contacte sur le tchat , on me dit ne vous inquiétez pas tous va bien le loyer à bien été payé... il s'agissait en fait du loyer d'un autre de mes appartements! Je décroche mon téléphone et finalement après plusieurs fils, la dame de l'accueil téléphonique me lâche "le locataire à donné son congés en Mai" sans m'en informer. Il a fallu que je remu Foncia pour recevoir une notification écrite 2 mois et demi après le départ du locataire. Finalement j'arrive a avoir au fil la " gestionnaire " qui me promet de répondre à mes desiderata le 03/10 , nous sommes les 13/10 et toujours pas le moindre retour. Sur un autre appartement, Foncia me laisse sur les bras le décompte locataire de l'état des lieux. catastrophique Un conseil, fuyez cette agence !!! J'actualise la situation 4 mois plus tard: Malgré des changements d'interlocuteurs et de nombreuses promesses rien n'a bougé . Malgré une confirmation écrite où Foncia s'engage à me régler 498€, 4 mois plus tard rien n'a été fait. Idem pour un autre appartement, Foncia me doit des loyers suite à la garantie de loyer impayé et là aussi rien . SERVICE ET SUIVI CLIENT CATASTROPHIQUE

Expérience fantastique: Je suis locataire et je très contente des services de Monsieur Said AGUINIGA NAVARRETE Agence FONCIA, il a été très réactif, efficace et de bon conseil. Merci pour votre travail !

Expérience fantastique: Merci à l'équipe de Foncia pour leur gestion sérieuse et réactive. Notre appartement est en gestion chez eux depuis 17 ans, grâce à leur professionnalisme nous n'avons jamais eu à intervenir. Nous les recommandons vivement.

Expérience positive: J'ai trouvé mon appart via Foncia et jusqu'à présent je suis satisfaite. Ils répondent rapidement à mes mails et mes demandes (le jour même). C'est Mme Béatrice d'HAILLECOURT qui s'occupe de la gestion de mon appart et elle le fait très bien.

Expérience négative: Locataires à Châtillon, l'unique placard de notre petit appartement est inutilisable depuis notre emménagement il y a un 1 an et 6 mois. Après un devis, deux jours de congé posés, deux entreprises différentes sollicitées, deux échanges téléphoniques, une trentaine de mails...il est toujours impossible d'ouvrir les lourdes portes miroirs et de ranger nos vêtements dans de bonnes conditions. Quand quatre roues à changer prennent autant de temps et d'énergies, c'est à se demander si la compétence de Foncia en matière de gestion ne se limite pas à la seule perception du loyer. Nous attendons impatiemment la fin de ces péripéties qui sont à même d'user, à la longue, toute la cordialité que nous souhaitions conserver.

Expérience négative: agence malhonnête. Nous sommes actuellement en septembre et ma coloc et moi n'avons toujours pas récupéré nos APL de JANVIER à JUIN 2022 !!!! Aucun effort pour régler cette situation qui est tout simplement illégale de leur part, nous avons envoyé plusieurs mails (ignorés) et téléphoné pour qu'on nous dise que de toute manière "on ne sais pas de quoi on parle" et qu'ils seront déjà bien gentils de nous donner cet argent un jour...

Expérience négative: N’ayant aucun retour de l’agence a nos mails et demande de résiliation du mandat de gestion de notre bien à Issy, nous tentons notre chance ici! Je mets une étoile car pas possible de mettre moins! Notre bien est géré par l’agence depuis novembre 2021. Le locataire a envoyé un préavis de départ, aucune réaction de l’agence ni retour vers les propriétaires ( nous mêmes), heureusement que le locataire nous a prévenu et nous avons mis une annonce sur PAP et trouvé nous meme un locataire avec organisation des visites aussi ( nous avons nous meme contacter l’agence au bout de 20 jours)… L’agence ne répond jamais au mails ni à aucune demande de notre part ou de la part du locataire… Le manager meme a avoué que le bien est resté sans gestionnaire un moment!! No comment car pendant ce temps là, l’agence a bien prélevée des frais de gestion et même des frais additional d’aide à la déclaration d’impôts sans meme nous consulter ni demander notre accord au préalable au service! Aujourd’hui on envoie des mails, des courriers recommandés avec accusé de réception, des appels vers le manager pour demander la résiliation surtout que le mandat arrive bientôt à échéance… aucun retour toujours!! Vraiment on regrette ne pas avoir regardé les avis sur internet sur Foncia et cette agence Foncia Boulogne Billancourt avant de signer avec eux un mandat de gestion dont la gestion a été totalement inexistante ( sauf biensur la facturation des frais de gestion ou de toute occasion de facturer quelque chose de plus)! Déception totale! J’espère que quelqu’un de l’agence va revenir vers nous pour mettre un term a tout lien avec l’agence et solder le compte et le clôturer. Merci!

Expérience positive: Merci à Mme Lamas pour la reprise de gestion de notre dossier. Personne a l’écoute et très professionnelle!

Expérience positive: Ca fait maintenant 6 mois que je suis dans mon appartement et je peux dire que l'agence a été réactive à chaque fois que je l'ai sollicitée (que ce soit concernant des renseignements ou des problèmes dans mon appart) Service client agréable : dès la visite pour la location, la signature du bail et la gestion de la relation se passe très bien

Expérience négative: Syndic nul et incompétent. Fuyez !!!

Expérience positive: Service client lamentable. J'ai posé une question simple sur le portail Foncia, syndic de mon immeuble. 6 mois plus tard, je n'ai toujours pas reçu de réponse. Pire encore, je vois que ma question a été traitée comme "clôturée". J'ai donc créé une nouvelle demande d'information, actuellement en statut "en cours", et cela va bientôt faire 2 mois. -------EDIT ------- 17/08/22 Suite à cet avis, je viens de recevoir un appel de l'agence Foncia. Mon interlocuteur a répondu clairement à ma question, et avec professionnalisme. En m'assurant aussi qu'un tel délai ne se reproduirait plus. Satisfait de la réponse apportée.

Expérience fantastique: Échanges réactifs avec ma Conseillère. Très bonne agence

Expérience négative: Une catastrophe ! Une location avec mensonge sur un dégât des eaux encore en cours, des travaux non faits, aucune communication et réactivité. Plus que de l’incompétence c’est de la malhonnêteté, du vol. Deux mois pour récupérer une caution sans justification. Une galère du début jusqu’à la fin.

Expérience fantastique: Bonne expérience. Et un merci particulier à ma gestionnaire MME D'Haillecourt qui s'est toujours montrée disponible et a été très réactive concernant mes demandes du début à la fin.

Expérience fantastique: Locataire depuis 3 ans avec cette agence, je suis ravie du professionnalisme de Mme Pezzot. Gestionnaire très réactive, dès qu’un souci est signalé, celui-ci est réglé dans les plus brefs délais. Rapidité de réponses aux e-mails presque bluffante. Merci pour cette qualité de service Mme Pezzot !

Expérience fantastique: Un grand merci à Mme Béatrice d’HAILLECOURT qui est une gestionnaire d'immeuble parfaite que ça soit dans son accompagnement mais aussi sa réactivité.

Expérience fantastique: Cela fait un mois que j'ai loué mon appartement chez Foncia. La relation client est juste parfaite jusque-là! Au début avec Mme. Robic pour la visite et la signature du bail, les procédures furent rapides et j'ai reçu une réponse assez rapidement (3 jours). Ensuite concernant la gestion avec Mme. Pezzot, je peux dire qu'en termes de réactivité, on aurait du mal à trouver mieux ! (merci pour tes réponses à 8h du matin !). Bon courage à tous