Grand Sud Immobilier

Expérience négative: Une agence incompétente à fuir, impossible de les joindre au téléphone, condescendants, des agents qui se renvoient la balle, un relevé de compte avec des erreurs, une gestion de dossier superficielle..très mauvaise expérience

Expérience fantastique: Gsi immobilier , Florian Crécelle dans un 1er temps pour la partie locative, puis Paul Lesimple, pour la partie vente, ont vite reçu toute ma confiance au regard de la qualité de l'accueil et du suivi très professionnel des dossiers.

Expérience fantastique: Accompagnement et travail sérieux rien a dire de négatif. Merci Lucas!

Expérience négative: Expérience catastrophique. Communication inexistante, promesses non tenues et un professionnalisme franchement douteux. On a l’impression de déranger quand on pose des questions pourtant légitimes, et les délais annoncés semblent totalement fictifs. Aucune prise de responsabilité, beaucoup d’excuses, zéro solution concrète. Nous payons une agence pourtant nous avons du tout gérer nous même. Si vous aimez perdre du temps, de l’énergie et votre patience, vous êtes au bon endroit. Sinon, passez clairement votre chemin.

Expérience négative: Jamais vu une agence qui travaillait aussi mal et aussi peu. Injoignable la plupart du temps. Condescendants quand ils veulent bien répondre. Gestion qui se distingue par son incompétence. A fuir à tout prix. Si le directeur pouvait mettre autant d'énergie à répondre à nos appels qu'à répondre aux commentaires Google, on en serait peut être pas là..

Expérience fantastique: Je tiens à remercier l'agence Grand Sud Immobilier, et plus particulièrement Lucas, pour l'accompagnement exceptionnel dont j'ai bénéficié lors de la vente de mon bien. Lucas a fait preuve d'un grand professionnalisme : toujours disponible, à l'écoute, clair dans ses explications et très réactif. Ses conseils et son suivi personnalisé m'ont mis en confiance et ont permis de mener la transaction à bon terme rapidement et sereinement. Merci encore ! Je n'hésiterai pas à vous recommander autour de moi.

Expérience négative: A fuir!!!!! Pas d’écoute, pas d’aide, gestion inexistante… Syndic d’une copropriété de 20 lots nous n’avons que des problèmes avec eux. Récemment un dégât des eaux : aucune mesure d’urgence de leur part, cela fait 19jours que les dégâts s’étendent et toujours aucune action de bâchage de tout ou de passage d’expert. C’est une honte de prendre l’argent des personnes honnêtes et de ne pas faire son travail !!!

Expérience fantastique: Ayant eu un énorme sinistre sur mon logement en location, je tiens à remercier M. Croccelle pour la gestion et le suivi de ce dernier. Heureusement qu'il était là pour m'accompagner dans ce dûr moment qui a duré quand même 1 an et demi au total.

Expérience fantastique: Excellentes prestations suite aux réponses rapides de mes demandes. De plus avec une grande courtoisie.

Expérience fantastique: Tres bonne agence Nous avons eu Florian comme interlocuteur très réactif

Expérience négative: Déçue de À à Z ! La gestion du logement en location a été plus que moyen ! Une fois la fusion faite avec Grand sud ca a été catastrophique. 3mois pour récupérer une caution….. et même plus capable de fournir des documents car suite à la fusion ils ne peuvent pas remonter en arrière …. Ils sont perdus dans leurs archives ! Et ça c’est encore quand on a la chance de pouvoir échanger avec un conseiller, car ils répondent rarement au téléphone…

Expérience positive: Site de l'agence non accessible...

Expérience négative: Agence horrible. Je suis étudiante et je n’ai pas de logement pour le début de l’année universitaire. Je tombe sur un bien qui m’intéresse énormément et j’ai un retour très rapidement pour une visite. Le jour de la visite, personne sur place. J’attend 30min en appelant l’agence et en envoyant des mails sans aucune réponse. Au bout de 45 min, deux dames répondent en m’incendiant (en me traitant de menteuse) car selon elles je n’avais pas confirmé le rdv (ce que j’avais fait). Je leur envoie donc la preuve par mail de ma confirmation et on re programme une seconde visite. 1h avant cette deuxième visite (en sachant que j’habite à 2h du bien) je reçois que la visite n’est pas maintenue et qu’ils me tiennent au courant. Pas d’excuses, pas de nouvelles. Je leur envoie un mail suite à leur message en disant de me contacter pour une prochaine visite et 4jours après je reçois un message disant que le bien n’est plus disponible. Je me retrouve donc sans logement, avec de faux espoirs, et même pas un mail d’excuse de leur comportement inapproprié et tres peu professionnel. Je suis très déçue. J’ai vu des avis avec la même expérience que moi. Cette agence est donc à fuir.

Expérience fantastique: Un accompagnement véritablement sur mesure avec Benoît, avec qui nous avons eu la chance de collaborer sur plusieurs projets ! Enfin un agent immobilier digne de confiance, impliqué, disponible à toute heure, qui fait preuve d’un vrai professionnalisme et qui met toute son énergie à défendre les intérêts de ses clients.

Expérience négative: Une agence non professionnelle et sans aucune réactivité. On nous a fait miroiter pendant plus de deux semaines pour finalement perdre notre temps. Nous avions candidaté pour un appartement à Caudéran. Rapidement, retour positif : une visite est organisée et coup de cœur immédiat ! L’agent présent était très sympathique et nous confirme que l’appartement est bloqué pour nous. Nous envoyons donc dans la foulée un dossier complet avec nos deux garants solides. Mais visiblement, deux garants pour deux locataires en bonne situation ne suffisent pas… On nous réclame alors un 3e garant, que nous fournissons. Sauf que ça ne s’arrête pas là : nouveaux documents encore et encore, nouveaux allers-retours de mails avec des délais de réponse de 2 à 3 jours minimum à chaque fois. Et surprise : l’annonce est remise en ligne alors qu’on nous avait assuré que le logement était bloqué pour nous ! ("On ne veut pas perdre de temps.." mais qui fait perdre du temps à qui là ?) Nous nous déplaçons même physiquement à l’agence : merci à Delphine au passage, qui nous confirme que le dossier est complet et en étude auprès de la GLI. Elle nous rassure même en expliquant que si la GLI refuse, ce n’est “qu’une formalité” on pourra la faire sauter et que nos garants suffiraient largement. Une réponse devait nous être donnée le lendemain au plus tard… Évidemment, rien. Ni le lendemain, ni 48h après, ni même le lundi suivant. Impossible d’obtenir un retour, mails ignorés, appels sans réponse (il faut insister 6 fois pour qu’on décroche). Et là, la sentence : dossier refusé par la GLI, point final. Ce qui devait être “juste une formalité” devient soudainement un motif de refus. Le lendemain, l’annonce disparaît : louée à quelqu’un d’autre par déduction. On comprend donc qu’on a juste servi de roue de secours pendant que d’autres dossiers étaient traités (visiblement de façon bien plus rapide). Une agence qui manque totalement de sérieux, qui fait perdre un temps précieux aux candidats, surtout dans un marché aussi tendu. Aucune considération, aucune transparence, aucune réactivité. Bref, une expérience honteuse que je ne recommande pas. Mais le point positif ? Toujours agréables au téléphone ! (quand on arrive a les avoir) En même temps il faut bien faire passer la pilule quand la gestion est plus que douteuse...

Expérience négative: Je vais repondre au directeur d'agence sur mon précédent commentaire : "J'ai souhaité louer un bien. Je ne voulais pas spécialement le visiter car j'habite a 5h de route. J'ai du appeler une trentaine de fois pour que quelqu'un daigne décrocher le téléphone. On le dit que la bonne nouvelle c'est qu'il est disponible et qu'il faut envoyer un mail pour organiser une visite avec nos coordonnées. Depuis plus de nouvelle et l'annonce a ete supprimé. Au téléphone je suis tombé sur un homme au service location. Celui ci n'en avait rien à faire de ce que je disais, sa collègue à côté lui faisait des messes basses. Je ne suis même pas sûr qu'il ait entendu que je comptais louer leur bien. A FUUIIIIIIIIR !" Si vous voulez un échange constructif, commencez par décrocher votre téléphone. Mon dossier n'a pas été traité, pour preuve vous n'avez pas connaissance de mon dossier, vous et votre équipe manquez clairement de professionnalisme, d'ailleurs il suffit juste de lire les nombreux commentaires pour s'en apercevoir.

Expérience négative: J'ai souhaité louer un bien. Je ne voulais pas spécialement le visiter car j'habite a 5h de route. J'ai du appeler une trentaine de fois pour que quelqu'un daigne décrocher le téléphone. On le dit que la bonne nouvelle c'est qu'il est disponible et qu'il faut envoyer un mail pour organiser une visite avec nos coordonnées. Depuis plus de nouvelle et l'annonce a ete supprimé. Au téléphone je suis tombé sur un homme au service location. Celui ci n'en avait rien à faire de ce que je disais, sa collègue à côté lui faisait des messes basses. Je ne suis même pas sûr qu'il ait entendu que je comptais louer leur bien. A FUUIIIIIIIIR !

Expérience fantastique: Un agent présent, attentif qui a su être un médiateur efficace et qui a servi au mieux nos intérêts.

Expérience négative: Fuyez, ils n'ont aucun scrupule : + de 900 euros de loyer et pas de vmc donc humidité et moisissures sur les murs et les vêtements, en plus d'un DPE expiré depuis +3 ans, donc ils sont clairement en tort. Evidemment une fois qu'ils ont leur argent, ils ne répondent plus. Je suis obligé d'entamer des démarches juridiques qui prennent énormément de temps.

Expérience négative: Cela fait aujourd’hui 2 mois et 10 jours que nous avons quitté notre logement et rendu les clés, mais le dépôt de garantie n’a toujours pas été restitué, en dépit des délais légaux. Ce matin, je me suis rendu à leur agence afin d'obtenir des explications. J’ai été reçu par une collaboratrice qui, visiblement, ne maîtrisait pas le dossier ni les règles encadrant la restitution du dépôt de garantie. De même pour son collègue dont le niveau est déplorable. Pour rappel, toute retenue sur le dépôt de garantie doit être justifiée par un devis ou une facture émanant d’un professionnel, conformément à la législation en vigueur dans les 2 mois suivants l'état des lieux de sortie. Cette agence manque de personnel qualifiés. Ils sont tout simplement NULS.

Expérience négative: Déplorable ! À fuir Je déteste mettre des avis négatifs mais là… il faut savoir reconnaître l’incompétence de cette agence. Ayant été locataire d’une maison dans Bordeaux avec 6 autres colocataires, nous n’avons jamais vu la couleur d’un moindre contrat. Ce type d’appartement passe souvent d’internes de médecine à internes et donc l’agence n’a pas besoin de rechercher de nouveaux locataires. Premier mois : pas de contrat malgré paiements et dossiers complets pour chacun des locataires. Après de multiples appels, je me suis rendu sur place. Ils m’ont assuré que le contrat devait être prêt dans la semaine. Aucune nouvelle. Puis plus aucune réponse aux appels (nous avions même l’impression que nos numéros de téléphone étaient bloqués). Au total : aucun contrat réalisé sur 6 mois malgré de multiples relances. De plus, les problèmes de la maison n’ont jamais été gérés par l’agence. À titre d’exemple, une vitre brisée avant l’état des lieux a été notifiée à l’agence qui n’a jamais contacté le propriétaire. Après plusieurs mois en relançant l’agence, sans réponse, nous avons contacté le propriétaire qui nous informe ne pas avoir été mis au courant. Finalement, nous avons fini par ne communiquer qu’avec le propriétaire qui lui était très sympathique et réactif (mais ce n’est pas son job à lui). En bref, une agence qui ne fait pas son travail mais qui sait très bien empocher l’argent des autres sans faire aucun effort.

Expérience négative: INACCEPTABLE ! À fuir !!!! Locataire depuis plus d’un an, demandes répétées de réparation de la porte d’entrée qui a un TROU béant qui permet de l’ouvrir de l’extérieur et qui ne ferme pas. On paye pour l’entretien des parties communes mais personne ne venait jusqu’à la fois de trop où des EXCRÉMENTS HUMAINS ont été retrouvés dans le couloir ! Il y a deux semaines, le pompom : un SDF qui dormait dans le couloir avec la porte grande ouverte encore une fois ! Je suis seule et en rez de chaussée, je vous passe donc le sentiment d’insécurité permanent que je subis… Sans parler des obligations du bail meublé qui ne sont absolument pas respectées malgré mes appels et mails répétés. Là c’est la goutte d’eau, c’est mise en demeure avant une action en justice. Et encore, j’ai eu plus de chance que mon voisin qui vivait dans un logement impropre avec des moisissures non traitées et tellement d’humidité qu’il était obligé de laisser ses fenêtres ouvertes en plein hiver, évidemment, rien n’a été fait pour lui et il a fini par partir… On se demande à quoi sert cette agence ???

Expérience négative: Expérience catastrophique ! Quel manque de professionnalisme et de respect des clients ! Aucune réponse apportée suites a de nombreuses demandes, des informations erronées, une organisation pitoyable. Bref, a fuir surtout après lecture des autres commentaires ! Ravie de ne pas avoir signé quoi que ce soit avec cette agence!!!

Expérience négative: Si vous vous un avis purement sincère sur cette agence: évitez la. Vous trouverez bien mieux. Gros manque de professionnalisme et de respect pour leurs clients. Ils m’ont donné un rendez-vous dont ils ont oubliés de me confirmer ( mais je ne savais pas qu’il fallait un mail de confirmation car personne ne me l’a indiqué, je me suis quand même rendu sur place pour qu’au final j’ai du moi-même les appeler pour leur demander si ils allaient venir. La dame qui m’a répondu était désagréable et m’a pris de haut, comme si j’étais absurde. De plus, pour un autre bien, il devait me rappeler pour une visite. Résultat ? aucune nouvelles depuis 2 mois. Je leur conseille de pas s’engager si ce n’est pour pas respecter. À croire qu’ils ont jamais été étudiants et dans la galère pour chercher un appartement, aucune empathie. Je ne recommande vivement pas.

Expérience négative: Je suis extrêmement déçu par cette agence. Voilà plus d’un mois que j’essaie de les joindre par téléphone et par mail, pour des problèmes de la responsabilité du bailleur dans le bien que je loue sans aucune réponse. Silence total, aucune considération pour les locataires. Il est clair que les besoins et les demandes des clients ne sont pas une priorité pour eux. Une fois le contrat signé, plus personne. C’est inadmissible de traiter ainsi ses locataires. Il ne doit pas en être de même pour les propriétaires. Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai À fuir

Expérience négative: Inacceptable; je n'ai que ce mot qui me viens a la bouche, Je parle du locatif, la gestion de cette agence est inexistante, aucune réponse aux mails, des problèmes de prélèvements plus que récurrents avec des montants erronés et j'en passe; vous avez un problème avec le logement? ce n'est pas un soucis l'eau chaude n'a qua attendre, tout comme votre chasse d'eau etc... Ne lisent pas l'état des lieux d'entrée; bref nous avons passé trop de temps avec cette agence qui se permet de vous juger pour ne pas faire son travail. Nous demande de nous rendre disponible et se permet de juger le fait que nous ne puissions aux heures demandées, désolé si nous avons un travail; de plus nous appelle pour nous engueuler sur le fait que nous ne puissions pas se plier à leurs désirs alors que certains se permettent de ne pas répondre durant 2 semaines pour ensuite s'énerver au téléphone contre nous.

Expérience négative: On a vécu un cauchemar avec cet agence et apres 8 mois, nous avons du déménager notre famille car nous ne pouvions plus leur donner notre confiance...moisissure noire (et selon le monsieur qui l'avait enfin réparé...ils lui ont dit de ne faire que repeindre ! Heureusement le monsieur était plus professionnel que Grand Sud et il l'a bien réparé), une chaudière gaz mal installée, des fuites d'eaux, des souris...En plus, la maison hyper mignonne était plus sale que je n'avais jamais vu quand nous sommes arrivés dedans pour notre déménagement. C'était dégoûtant. Nous avons du aller chez ADIL environ 4 voire 6 fois et nous avons tjrs eu raison avec nos soucis. En fin du compte, nous avons compris que tout ce qui s'est passé était plutôt la faute (...et manque de honte et communication...conscience...fierté...bon caractère...?) de notre propriétaire, mais c'était Grand Sud notre lien et eux qui avons accepté du représenter. Dernièrement, car notre budget professionnel de logement était plus que ce que nous payions en loyer, nous avons même offert d'aider vraiment pas mal pour réparer des choses, mais jamais de responses...Ça fait un an qu'on n'est plus dans cette situation et enfin je suis en paix de nouveau chez nous avec des bons propriétaires qui prennent soin de leur projet d'investissement.

Expérience fantastique: Bon accompagnement par Mme Goncalves dans le process d’achat de mon premier appartement. Toujours à l’écoute et disponible. De bons conseils. Qui connaît très bien son travail !

Expérience fantastique: Un énorme merci à Benoit, pour sa gentillesse son humour et son professionnalisme ! J’ai été accompagné et écouté de À à Z ! Merci beaucoup ☺️ Je recommande vivement

Expérience fantastique: Agence sérieuse que je recommande, leur sérieux, leur professionnalisme, leur enthousiasme ont fait l'unanimité !

Expérience négative: J’ai libéré l’appartement le 17 janvier et malgré plusieurs mails, appels, je n’ai pas reçu le dépôt de garantie. Mais ce que j’ai trouve très dérangeant c’est qu’il y a eu aucun retour, comme si l’agence aurait disparu ! je trouve cela inadmissible ! une réponse par mail serait le minimum ! je me suis même déplacé à l’agence mais elle est en travaux. Je laisse ce message ici comme dernier moyen de capter leur attention et avoir une réponse. Très peu professionnel et même irrespectueux ce comportement.

Expérience fantastique: Agence à recommander sans hésitation !!! Personnel competent et réactif!

Expérience fantastique: Madame Sandrine est très gentille et professionnelle, offrant un excellent suivi des dossiers. Je recommande vivement de passer par elle pour toute location.

Expérience négative: Des incapables. Locataire depuis 10 mois chez eux. 7 mois que j’attends la réparation de mon interphone. C’EST HONTEUX !!

Expérience négative: En tant que locataire : - Il faut insister pour avoir une visite malgré un bon dossier (10 appels) - État des lieux d’entrée anormalement long (5h) et incomplet à planifier soi-même avec un prestataire mal équipé et non préparé - Les agents se renvoient la balle entre eux au téléphone et ne donnent pas suite - Impossible de dire où se situe le compteur d'eau, réponse 1 mois plus tard après des relances multiples - Fausses promesses (appel à un jardinier, demande de devis pour réparations, questions aux propriétaires) - Font de travers quand ils daignent faire des choses (demande de devis à côté de la plaque, communique des informations erronées aux propriétaires) engendrant des frais pour locataires et propriétaires - N’ont jamais répondu aux mails (sauf celui pour signer le bail) - Osent réprimander les locataires quand ces derniers doivent contacter les bailleurs en direct faute d’action de l’agence - Rendent la caution hors délai légal malgré 3 relances - Au moins ils savent encaisser les loyers qui ont toujours été payés en temps et en heure Locataires, propriétaires, économisez-vous du temps et donc de l’argent, l’herbe sera forcément plus verte ailleurs. En attendant, j’invite Grand Sud Immobilier à prendre de sérieuses résolutions en ce début 2025 : avoir le sens du devoir, tenir sa parole, trouver une conscience professionnelle et se former au métier d’agent immobilier.

Expérience négative: Logement locatif libéré le 13/09/2024, malgré plusieurs mails, appels ... à ce jour, le 18/12/2024, nous n'avons tjrs pas reçu le dépôt de garantie. Aucun retour, silence complet ! je trouve cela inadmissible ! une réponse par mail serait le minimum ! je vais être obligé de me déplacer à l'agence !

Expérience fantastique: Très bon accompagnement jusqu'a la signature. Interlocuteur très sympathique et compétent

Expérience négative: Ils mettent un point d'honneur à respecter les process quand ça les arrange. Bien entendu il faut penser à les relancer 3 ou 4 fois par semaine ou à se déplacer pour que les dossiers avancent.

Expérience négative: Très réactifs pour demander des sous mais par contre impossible à joindre quand il faut rembourser.

Expérience négative: J'ai été locataire pendant 2 ans dans un appartement à bordeaux. Je demande depuis plusieurs mois les justificatifs des charges. L'agence a décidé de ne plus répondre. Je ne recommande pas cette agence qui ne respecte pas les droits des locataires. J'engage une procédure judiciaire.

Expérience fantastique: M Delabreteshe est un agent immobilier très compétent et sympathique de surcroît. Il est toujours disponible et à l'écoute, ses conseils sont pertinents et précieux jusqu'à la signature chez le notaire. Un ami me l'avait vivement conseillé par sa bonne expérience, j'en suis ravi !

Expérience fantastique: Lucas a été très réactif et très agréable dans sa communication et nous a beaucoup aidé dans les démarches pour notre acquisition. Nous le remercions pour sa gentillesse et son professionnalisme

Expérience fantastique: Excellent premier contact avec M.Croccelle qui s’est confirmé dans mon parcours avec lui. Sérieux, réactif et professionnalisme sans faille. Je recommande vivement ce gestionnaire, rare.

Expérience fantastique: Maintenant plus de 6 ans que je suis locataire d’un appartement géré par l’agence Grand Sud Immobilier, et toujours de très bons échanges. Monsieur Crocelle a toujours été réactif quant à mes demandes et besoins. Je recommande cette agence !!

Expérience négative: Ne remonte pas les problèmes au propriétaire ! Ne répond plus aux messages des locataires ! Gestion et suivi de la location catastrophique !

Expérience fantastique: Je recommande vivement cette agence pour son professionnalisme et sa réactivité. Monsieur Crocelle a été particulièrement attentif dans la gestion de notre dossier et a fait preuve d’écoute et d’humanisme. Une agence et un gestionnaire à la hauteur !

Expérience fantastique: Je recommande vivement cette agence. Monsieur Croccelle a été très réactif et bienveillant dans le traitement de mon dossier pour une location.

Expérience fantastique: J’ai loué un appartement avec l’agence Grand Sud Immobilier. Ce n’était pas la première fois que je passais par agence mais ce fut ma meilleure expérience! Une super réactivité de la part de monsieur Croccelle tout le long, une très bonne communication. Je ne peux que recommander cette agence!

Expérience négative: Très mauvaise introduction à cette agence, car le rendez-vous que j’ai eu avec eux s’est soldé par un lapin. La personne était injoignable. J’ai dû appeler l’agence pour apprendre que le rdv était annulé, sans être prévenu ni par mail, ni par message/appel. Toujours agréable de perdre du temps sur ses heures de travail…

Expérience fantastique: L’agence gère notre appartement pour la gestion de la location depuis plus d’un an et tout est parfait. Bonne communication, facile dans la gestion, disponible. Nous sommes satisfait d’avoir choisi cette agence après avoir étudié plusieurs agences pour gérer notre bien immobilier.

Expérience fantastique: Excellente agence - une équipe au TOP. Des vraies professionnels et aussi d'excellentes personnes! Il savent écouter et faire au mieux pour leur client. Ils ont travailler dur pour vendre mon bien et encore plus dur pour trouver, avec succès, le bien de nos rêves! Ne cherchez plus... c'est ave cette équipe qu'il faut travailler!

Expérience négative: Voilà presque un an que j'attends un retour de mail pour le détail des frais des copropriétés sur les trois ans, ainsi que la facture détaillée des travaux effectués après remise des clés J'attends toujours pas sérieux, bon courage pour ce qui signe avec eux, sourire en arrivant plus personne en partant

Expérience fantastique: Service professionnel et dans la plus grande des sympathies. Merci Virginie.

Expérience négative: Des qu il y a un problème avec le propriétaire - aucun retour ! Aucun suivi ! Agence qui prend les commissions des locataires et qui ne gèrent rien !

Expérience négative: Je vais en profiter pour ajouter aussi mon commentaire. J’appelle cette agence, dans la recherche d’un T2, la personne au téléphone une femme, je lui explique en vient cette réponse : - Madame Oui oui, c’est tout par mail Monsieur. - Moi: Très bien, voici mon mail. J’attends la liste des pièces. - Moi: En vous remerciant par avance bonne journée . - Madame: oui au revoir. Un peu de temps passe toujours pas de liste, je rappelle le lendemain et la chose qu’il fallait pas faire me prendre de haut et mal me parler. J’ai précisé au téléphone que je m’étais permis d’envoyer un dossier complet locataire faute de ne pas avoir reçu la liste des pièces demandées. Ce n’est pas grave, on peut oublier d’envoyer un document, mais mal parlé aux gens je ne tolère pas. Je me doute qu’après la lecture de mon commentaire, j’aurai la précision que Je ne fais pas partie de vos clients, et que j’ai forcément dû me tromper d’agence. Marché tendu je veux bien, faire la tendu inacceptable.

Expérience négative: On a une maison à vendre rue st genès, on cherche une loc, il y a une maison à louer et on envoie tous les documents. « On vous rappelle j’vous dit » dit le mec au tel… On attend toujours Je ne vendrai pas ma maison chez vous et il faut un minimum de considération et de bienveillance pour ses clients. EDIT: Merci pour votre réponse ! Je vous ai envoyé les documents le lendemain de l’annonce… Ha et un conseil aussi, au téléphone le minimum c’est d’être agréable et souriant sinon on change de métier

Expérience négative: Texto dit par téléphone : "on s'en branL" par le directeur. Pire que catastrophique dans la gestion des locataires. Prélèvements abusifs. N'espérez aucun suivi, ni aucune considération. Je n'ai jamais vu ça. Réponse à leur réponse : je ne parle pas de loyer, mais bien des prestations CAF qu'ils reçoivent, ne déduise pas de vos loyers, et ne veulent pas vous rendre. J'ai aussi de très belles preuves écrites de votre part reconnaissant que votre comptable était en tord, pourtant malgré toutes mes demandes l'erreur s'est répété sur plusieurs mois. Encore une belle preuve de vos méthodes des malhonnêtes ! Je me répète : FUYEZ LES.

Expérience négative: Dommage qu'on ne peut pas mettre 0/5 car 1/5 est encore très gentil. Concernant la partie locative, les employés seront très avenants et répondront assez vite au début pour vite expédier la signature du bail. Ensuite, si des problèmes arrivent dans l'appartement ou la résidence en général : c'est le vide absolu, AUCUNES réponses, AUCUN suivi, ils vous laisseront sans réponses et c'est inadmissible. Il faudrait être un minimum professionnel et répondre aux mails. Ou peut-être que l'agence est fermée et que je suis pas au courant ? Bref, ne faites jamais confiance à cette agence, à fuir absolument, et au vu des derniers commentaires, je suis loin d'être un cas isolé.

Expérience négative: Agence à fuir !!! Relationnel inexistant. Annulation d'une visite le matin pour le soir même. L'agence demande à ce qu'on envoie nos disponibilités pour une autre date par mail. Jamais eu de réponse malgré une relance par mail et par téléphone. Faut changer de métier si on est pas capable d'être un minimum professionnel.

Expérience négative: Traitement de dossier plus de 15 jours pour nous dire non alors que l'on a demander plusieurs fois au téléphone de vérifier et nous dire et il pus on tourné en rond pour des visites à fuire

Expérience fantastique: Acquisition parfaite. Personnel à l’écoute et réactif. Grand professionnalisme. Je remercie encore l’équipe !

Expérience négative: agence de gestion pas si bien que cela. problème de personnel surtout en été, répondent aux mails 1 fois sur 4, très difficile à joindre par téléphone, mise de l'annonce de mon logement 3 semaines après le préavis de la locataire (donc perte de loyers) et de nombreuses erreurs commises sur mes loyers perçus. J'ai donc à regret décidé de changer d'agence après de nombreuses années chez eux. Etats des lieux mal effectué avec de nombreuses dégradations non constatées et donc jamais retenus aux locataires. Dommage.

Expérience fantastique: Accompagnement et suivi du début jusqu'à la fin de la vente. Disponibilité, empathie, échanges cordiaux. Conseils judicieux.

Expérience négative: Suite à un dossier pour une demande de location envoyé, je recontacte l'agence il y a deux semaines ,pour savoir si il y aura une suite ou non. La dame regarde mon dossier et me dit que mon nom est sur la liste pour visiter le logement, que je serai recontacter par téléphone ou mail. Je viens de les recontacter pour savoir où cela en était. La personne que j'ai eu n'a même pas pris la peine de prendre mon nom pour vérifier quoi que ce soit. J'ai juste eu en réponse si on ne vous a pas appelé, c'est que votre dossier n'a pas été accepté car les visites ont déjà commencé. Comment vous dire que ce genre de détails c'est mieux de le donner dès le départ au lieu de dire vous êtes sur la liste pour visiter le logement et de laisser croire que le dossier est validé. Merci pour cette perte de temps.

Expérience négative: Agence qui ne fait pas correctement son travail , vivre 2 ans avec un dégâts des eaux non traités , facture avec prix abusif lors du restitution du dépôt de garantie et se permet de donner le numéro de téléphone au nouveau locataire afin de faire leur job. Je ne recommande pas du tout cette agence en tant que locataire.

Expérience négative: Un an de bail avec des méthodes honteuses. Ecoeuré ! Vous avez logé mon fils Léos D-C pendant un an. Pendant 3 semaines il a vécu sans électricité ni eau chaude après une erreur de compteur de votre prestataire, autrement le logement était alors inhabitable : il a fallu malgré tout payer plein pot et en plus vous mangez la caution suite à trace d'humidité dans la SDB qui n'a pas de VMC ! Je vous ai demandé un geste commercial à la sortie, mais refus de votre part. Vous devriez me retrouver, non ?

Expérience négative: Pas honnêtes ! Faites attention en ce qui concerne les rendus de caution ! 1- il faut réclamer la caution 2-frais retenus sans factures ni justificatifs 3-LES FRAIS RETENUS SONT À LA CHARGE DU PROPRIÉTAIRE - très très peu professionnel A FUIR ! 4-si écrit sur l’état des lieux bon état a l’entre et à la sortie ils ne se gênent pas pour retenir quand même des frais A fuir, agence malhonnête Si plus est que le logement est NON isolé, problèmes d’humidités et bien sûr l’agence ne le mentionne pas IL S’AGIRAIT DE FAIRE SON TRAVAIL !!!

Expérience fantastique: Bientôt 3 ans que GDSI est notre agence immobilière et 2 appartements plus tard nous sommes toujours aussi heureux de leur faire confiance. Un immense merci à Delphine qui nous a permis pour la deuxième fois de louer l’appartement que l’on recherchait, nous sommes très reconnaissant de son implication et grâce à elle nous sommes les plus heureux dans notre joli T3. Merci encore

Expérience fantastique: Nous sommes sur notre deuxième appartement avec Grand Sud Immobilier et toujours très heureux de poursuivre l’aventure avec eux. Un grand merci à Delphine et Florian pour leur professionnalisme et sympathie.

Expérience négative: Malgré plusieurs appels pour obtenir une visite, on me répond "on vous rappelle avant midi madame "ou "on attend le retour du locataire actuel pour connaître ses disponibilités...... Mais au final, personne n'a rappelé, donc pas de visite et l'annonce c'est plus en ligne...

Expérience fantastique: L'agence a été très professionnelle, très réactive et nous a très bien accompagné.

Expérience fantastique: Cela fait deux ans que je suis locataire et tout s’est toujours bien passé ! L'agence m’a aidé à trouver mon logement et m’accompagne depuis parfaitement bien, notamment monsieur Croxelles qui a su répondre à mes besoins.

Expérience fantastique: En recherche urgente pour ma rentrée en septembre, je me suis rendu à l'agence ou j'ai été très bien accueillis et conseiller. Grâce à eux j'ai peu trouvé un petit cocon ! Je les recommande vivement pour leurs professionnalismes de cette agence familiale.

Expérience négative: Une agence à ne surtout pas recommander ! Un appartement à la location dans un état insalubre, un bail signé dans l ‘urgence par ma fille qui n a pas l habitude et qui se laisse endormir …on oublie juste de lui dire que les volets donnant sur la rue ne ferment pas , idem pour la fenêtre :grands ouverts lors de la visite , que la porte d entrée se ferme avec un verrou douteux car la poignée est cassée .. des auréoles d humidité apparentes laissant à penser qu’il y a une fuite dans les toilettes mais on lui répondra qu il s agit de vieilles traces .. un compteur d ‘eau inaccessible car dans une cave privée .. et le fin du fin … aucun nettoyage : frigo moisi et plaques chauffantes rouillées ! ( photos à l appui ) du gras sur les placards , de la crasse sur les radiateurs .. un escalier branlant … État des lieux effectué après la signature du bail .. l’agence a gardé un mois de loyer et ne répond pas au courrier recommandé .. mais se permet de répondre sur leur site à ma fille en précisant qu’ils ne sont pas responsable de ses caprices ! Honteux !

Expérience fantastique: Très bonne agence je recommande ! Je tiens également à souligner les qualités d’écoute et de conseil de Mr Verfaille qui a su se montrer très professionnel du début à la fin de mon projet.

Expérience négative: A fuir !!! Je suis passée par cette agence pour une location qui n’a pu aboutir (logement insalubre) On m’a rassuré en me disant que j’allais être remboursée de tous les frais « nous ne sommes pas des voleurs » d’après ce qu’on me dit au téléphone. La réalité est tout autre, la caution ne m’a jamais été rendu pour un bien que je n’ai jamais eu. Depuis aucune réponse, même aux lettres recommandées. J’attends une réactivité de votre part.

Expérience négative: Agence qui mets 15 jours à répondre aux mails quand on les sollicite (et encore quand ils répondent). Alors, ils vous disent que c'est parce qu'il manque de personnel. En tant que propriétaire d'un logement à Bordeaux, je ne peux pas conseiller de travailler avec eux.

Expérience fantastique: Très bon suivi et contact, notre agent s'est démenée pour trouver le bien que nous souhaitions et pour nous accompagner tout au long de notre recherche.

Expérience négative: Si c’était possible de mettre 0 étoile, je l’aurais fait. Agence où il manque cruellement de professionnalisme. Avec ma conjointe nous sommes tombées sur un T3 proposés par l’agence GDSI. Ma conjointe appelle pour la première fois le jeudi 22/02, le monsieur tres gentil, propose une visite le vendredi 24/02. Dossier envoyé, dossier non ouvert par l’agence, aucune nouvelle de celle ci. Le jeudi 02/03 l’agence met de nouveau ce T3, nous rappelons, on nous dit de renvoyer notre dossier, qu’ils vont l’étudier. Nous nous déplaçons (45min de route) pour leur parler de vive voix, on nous dit que 6 visites sont prévues, donc impossible pour nous de le visiter (inverse de ce qu’on nous dit au téléphone), le gentil monsieur nous dit qu’il va négocier pour nous avoir une visite, et qu’il nous appellera dans l’après midi pour confirmer. Bien sûr AUCUNES NOUVELLES, des fantômes. Je rappelle dans l’après midi de jeudi afin de savoir le pourquoi du comment, on nous dit que le monsieur qui s’occupe de cet appartement est en visite et qu’il nous rappellera après. Que nenni ! La moindre des choses et ça s’appelle la politesse et le respect, est de prévenir le client, mais apparemment cette agence ne connaît pas la définition de : communication Un coup de fil ou un mail pour indiquer que le dossier ne correspond pas, n’a jamais fait de mal à personne.

Expérience négative: Je déconseille vivement cette agence. Au cours des dernières semaines et après parution de certaines annonces intéressantes de leur part, ils n'ont jamais répondu aux dizaines d'appels ou de mails envoyés. Après s'être déplacé à deux reprises à l'agence, ils n'ont pas reconnu leur tort prétextant qu'il n'avait pas le temps (sur plusieurs semaines ? répondre à un appel ? la base d'une agence immobilière = répondre aux attentes des clients...) Sur place, ils m'ont promis de visiter les biens en questions, depuis, je n'ai plus jamais eu de nouvelles d'eux et les biens ont été évidemment loués. Incompétent et manque clairement de professionnalisme. Si vous ne voulez pas d'appartement, foncez chez eux !!

Expérience fantastique: Un grand merci a Mélanie, un accompagnement parfait, merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance !

Expérience négative: Locataire depuis un moment via cette agence leur réactivité n’est pas à louer.

Expérience fantastique: Agence très sérieuse, un suivi exemplaire, un accompagnement irréprochable, un interlocuteur hyper réactif, des conseils très avisés. Je recommande à 100 % cette agence.

Expérience fantastique: Merci à l'agence Grand Sud Immobilier et tout particulièrement à Mme FARIN Ivanne pour son écoute, son sérieux et sa réactivité. En effet, j'ai eu un problème de badge défectueux quelques jours après mon entrée dans le logement et un problème de fuite avec mon voisin. Elle a su rebondir rapidement. En une semaine et demi elle a réussi à obtenir un nouveau badge pour que je puisse accéder à mon parking. C'est un réel plaisir d'avoir une agence humaine avec des commerciaux sachant être proche de ses clients. Je ne peux que recommander. Merci beaucoup !

Expérience fantastique: Je tiens à remercier l'équipe de Grand Sud Immobilier. Notamment Mme FARIN, qui a su me renseigner et m'accompagner tout au long de ma prise de logement. J'ai eu un léger problème lié à l'ouverture de mes compteurs qui fit régler en quelques heures. Nous avons affaire à des professionnels consciencieux et connaissant leur sujet. C'était presque trop simple à gérer, c'était un vrai bonheur. Je recommande sans hésiter. Encore merci

Expérience négative: C'est une agence raciste on a fait une expérience avec un pote à moi pour moi ça a été accepté pour lui ça a été refusé pour la même activité au final c'est une agence que je vous déconseille

Expérience négative: C'est une agence qui n'est pas la hauteur je vous le déconseille c'est une agence qui a réponds jamais assez clair

Expérience fantastique: Une réactivité sans pareil!! Notre appartement mis en recherche de locataire auprès de Delphine Lovale a été loué en quelques jours!! (Il faut dire que nous étions habitués aux délais de location de l'agence City L'immobilier - si on peut appeler ça une agence... - qui mettait à chaque fois plus d'un mois à retrouver un locataire...) Cette fois avec Grand Sud immobilier, nous avons eu à faire à une personne très dynamique, compétente et sympathique qui nous a rapidement présenté de vrais dossiers. Quel bonheur de travailler désormais avec une agence de confiance!

Expérience fantastique: J’ai été locataire durant plusieurs années sur Bordeaux, dans un appartement en gestion chez Grand Sud Immobilier, merci pour tout, un super suivi et une équipe très agréable

Expérience négative: Après parution d’une annonce de location nous envoyons deux mails et tentons d’appeler l’agence à 20 reprises un vendredi. Personne ne répond ni aux mails ni aux appels. Nous retentons d’appeler le lundi matin à l’ouverture. A peine le temps de finir ma phrase qu’on me repond «  la maison est Louée , merci au revoir » L’amabilité est sommaire ! Finalement peut être un mal pour un bien de ne pas faire affaire avec cette agence.

Expérience négative: Très fort pour envoyer des mails et demander les paiements. Mais plus personne pour la gestion locative.. l’ensemble de notre copropriété, gérée par cette agence, est en attente de leurs réclamations depuis plusieurs mois. Aucune réponse de leur part. Agence fantôme. Ne répond même pas aux mises en demeure.

Expérience fantastique: Très bon accompagnement lors de la vente de mon appartement. Équipe très professionnelle. Je recommande

Expérience fantastique: Très professionnels, suivent bien leurs clients, s’occupent de tout , sont en plus très sympathiques, avenants et à l’écoute

Expérience fantastique: Très bonne agence, très bon accompagnement dans l’acquisition de mon nouveau bien. Foncez les yeux fermés

Expérience fantastique: Très bon accueil. A l'écoute des clients. Je recommande vivement cette agence

Expérience fantastique: Accompagnement dans la vente de mon bien avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande à 100% cette agence a taille humaine.

Expérience fantastique: Estimation au juste prix, et vente rapide de mon bien. Agence sérieuse et professionnelle. Je recommande l'agence Grand Sud Immobilier.

Expérience fantastique: Agence sérieuse , très bon suivi tout au long de la vente de mon bien Merci à Lucas Grand Sud Immobilier Bordeaux

Expérience fantastique: Superbe expérience. Cette agence est constituée d’une équipe chaleureuse, compétente et sérieuse. Je recommande vivement Merci à Monsieur Malassan pour son professionnalisme et son suivi auprès de ses clients.

Expérience fantastique: Premier achat immobilier, merci à Grand Sud Immobilier et particulièrement à Monsieur Malassan pour ses conseils et son professionnalisme.