Proprietes-Privees

Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis, même s’il est regrettable qu’il ne reflète pas clairement les faits ni la réalité de notre engagement professionnel.
Je vous invite a me faire parvenir un mail à [email protected] afin de m'expliquer exactement votre expérience malheureuse.
Je vous remercie pour le rappel de la définission proposer par le dictionnaire "Larousse" mais j'ai toujours été plus proche du "Robert" :)

Cordialement,

Bonjour Zoey,

Je comprends que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et je m’en excuse. Je vais m’entretenir avec le négociateur pour mieux comprendre ce qui s’est passé dans votre dossier et faire toute la lumière sur la situation.

Nous sommes bien conscients des difficultés que rencontrent les locataires pour trouver un logement entre juin et début septembre, une période particulièrement chargée pour notre agence. En effet, nous réalisons environ 40 locations durant cette période, ce qui représente 40 départs et 40 arrivées, sans compter les visites, les appels, les vérifications de solvabilité et la rédaction des baux. Cette charge de travail s’ajoute à la gestion des congés d’été, ce qui peut parfois impacter le suivi idéal que nous souhaitons offrir à tous nos clients. Nous en sommes sincèrement désolés.

N'hésitez pas à revenir vers moi pour discuter davantage de votre expérience, je reste à votre écoute.

Cordialement,
Sylvain Gourdon

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et nous ne manquerons pas de nous améliorer dans notre communication.
Effectivement nous ne communiquons jamais les adresses exactes des biens de nos clients et vous aviez une adresse de rencontres pour la visite, sans doute, il y a peut être eu un défaut de compréhension entre vous et le conseiller.
Sylvain GOURDON directeur d'agence Angers (06.79.49.86.18)