Charollois Immobilier Location/Syndic

Expérience fantastique: Les visites organisées par Jessie se sont effectuées de manière très professionnelle : connaissance de la ville, réactivité et des conseils toujours pertinents.

Expérience négative: Agence déplorable. Aucun suivi en gestion d appartement. :ne nous dérangez pas et connectez-vous au site. Litige pour un dépôt de garantie mal géré. Deplorable. Aucun professionnalisme.

Expérience négative: Pas sérieux dans leur travail

Expérience négative: Méthodes de l’agence IMMO CHAROLLOIS de Mâcon, en location d’un appartement dont l’état à l’entrée m’a demandé 4 jours à enlever la saleté de l’ancien locataire sans aucune compensation de cette agence (et je n’ai pas tout fait) ils ont fait une retenue pour nettoyage à l’ancien locataire, mais cela n'a pas été effectué à mon entrée ! Et à ma sortie on me fait une retenue pour les mêmes motifs !! En fait cette méthode est le fond de commerce de cette agence qui procède de la même manière depuis des décennies, malgré de multiples recours devant les tribunaux et cataloguée comme marchand de sommeil. J’ai un dossier conséquent prouvant tous les problèmes rencontrés en 6 mois de location, notamment un manque de chauffage dû à une chaudière vétuste, et une surconsommation énergétique, (500€ pour 2 mois avec périodes de chauffes intermittentes) A fuir cette agence

Expérience négative: FUYEZ VITE et LOIN !!!!!! c’est la pire agence que j’ai jamais vu de ma vie !!!! Aucun professionnalisme rien du tout !!! Ce n’étais même pas mon agence ils ont récupéré l’appartement que je louais à deux semaines de ma dédite, aucune prise de contact j’ai mis un mois et demi à trouver leur contact à une semaine de la sortie de l’état des lieux je ne savais même pas s’il allais venir ou non, je suis entrer en contact avec le propriétaire et l’ancienne agence pour avoir leur nom ne serait ce que pour payer le loyer déjà, j’ai enfin eu leur contact après avoir reçu un mail de relance pour payer le loyer alors que je cherchais leur contact depuis un mois et demi car il n’était jamais entrer en contact avec moi Ensuite l’état des lieux de sortie se passe à merveille une petite fuite d’eau de rien du tout et j’avais mandater une entreprise de nettoyage afin de rendre l’appartement niquel, je reçois un coup depuis fil de l’une de leur collaboratrice me parlant hyper mal de façon horrible et complètement condescendante pour me dire de lui faire un mail en disant que je prenais tout la responsabilité de la fuite et qu’il allait refaire le mur sur lequel il y avais un tout petit peu de moissisure du à la fuite, mon assurance prend la déclaration et leur font un courrier pour bien leur expliquer que je n’ai pas à payer pour cela et bah devinez quoi pas de nouvelles pendant deux mois ils ont bien attendu le dernier moment pour me répondre et m’annonce garder ma caution de 570€ et me réclame 250€ en plus pour l’incident de la fuite normalement pris en charge par l’assurance il m’ont réclamé des sommes folles et me facture le nettoyage de la façade extérieur et des dalles on tombe sur la tête ne faite jamais affaire avec eux je ne compte pas en rester la premièrement ensuite je vous conseille de rester loin d’eux il essaye de justifier leur salaire sur les cautions vous parle mal vous facture des choses du au intempéries et autres ps pour info voici l’appartement pour lequel il veulent me garder 800€

Expérience négative: Expérience exécrable !!! Tout d’abord, lors de l’état des lieux d’entrée, le logement se retrouve sans électricité dans la cuisine et l’entretien de chaudière n’était pas fait non plus. À nous de trouver un électricien et un chauffagiste pour réaliser ces taches et bien entendu, avoir à se déplacer et gérer le rdv avec eux à chaque fois. Le loyer demande ne correspondait jamais à la réalité avec très souvent un montant supérieur à la normale. Lors de notre départ, état des lieux de sortie impeccable (il manquait une alèse qui était justement facturé), lors de la réception du document, comme par hasard 2 alèses avaient été retirées de la caution. Ce qui a suivi avec un décalage d’un mois pour la restitution du dépôt de garantie et à notre grande surprise, plus de 10 jours après la date butoir, toujours rien. Après de multiples relances téléphonique, avec à chaque fois une nouvelle et une nouvelle excuse (virement instantané effectué le matin alors que une autre personne de l’agence nous explique qu’ils n’effectuent jamais de virement instantané, ensuite 2 jours plus tard c’était un problème de virement venant de la banque) Nous attendons toujours à ce jour les dédommagements pour la restitution en retard (ça date de février 2026 quand même !!) Agence à fuir, personnel très désagréable et peu professionnel, NE LOUEZ JAMAIS CHEZ EUX

Expérience négative: Certaines salariées manquent clairement de professionnalisme et de respect envers les locataires. Les demandes et problèmes signalés restent souvent sans réponse ou sont traités avec beaucoup de retard, ce qui est particulièrement frustrant. De plus, les augmentations de loyer sont importantes et récurrentes, sans que la qualité du service ne semble suivre. Une meilleure communication, davantage de réactivité et un comportement plus respectueux envers les locataires seraient vraiment nécessaires.

Expérience négative: Très mauvaise expérience avec cette agence. Je contacte l'agence pour obtenir des renseignements sur un bien vu sur Le Bon Coin. Nous échangeons uniquement par mail et aucun rendez-vous n'est fixé. Quelques jours plus tard, je me renseigne sur un second bien géré par la même agence. La conseillère m'indique alors que nous visiterons ce bien en même temps qu'un premier logement lors de « notre rendez-vous ». Surprise, puisque nous n'avions jamais convenu d'aucun rendez-vous. Lorsque je la contacte pour lui signaler cette erreur, elle affirme que nous avions échangé par téléphone, ce qui n'était pas le cas. Ne souhaitant pas la mettre en difficulté si un créneau avait malgré tout été réservé dans son agenda, je décide de maintenir le déplacement. Je lui demande alors de quel premier bien il s'agit. Elle m'envoie une annonce pour laquelle je n'avais jamais demandé d'informations. Je demande donc à annuler cette visite. En retour, elle me propose un autre logement, que j'accepte de visiter puisque le rendez-vous est maintenu. Le jour du rendez-vous, après avoir parcouru 110 km pour me rendre à l'agence, j'apprends que les deux biens pour lesquels je me suis déplacée sont déjà loués. À aucun moment je n'ai été prévenue de leur indisponibilité avant mon arrivée. Je trouve cette situation particulièrement regrettable. Entre le rendez-vous fixé sans mon accord, la confusion sur les biens concernés et le déplacement effectué pour visiter des logements déjà loués, j'aurais au minimum attendu d'être informée en amont et de recevoir des excuses. Ce qui me marque le plus dans cette expérience est le manque de considération pour le temps et les déplacements des clients.

Expérience fantastique: Cabinet immobilier sérieux à l'écoute de ses clients. L'agent immobilier,Jessie, a su répondre à mes exigences. Très professionnelle, très compétente et commerciale. Cabinet immobilier que je recommande.

Expérience négative: Je met une étoile car on a pas le choix, Je suis très très déçue par cette agence. Ils refusent de me restituer ma caution en prétextant avoir fait intervenir une société de nettoyage, alors que l’appartement a été rendu propre. À mon arrivée, le logement était dans un état déplorable, avec des insectes (nid d’insectes)et un manque évident d’entretien. J’ai dépenser beaucoup d’argent pour des produits ménagers afin de rendre le logement vivable. J’avais déjà entendu des avis négatifs sur cette agence, et malheureusement mon expérience confirme tout à fait ces retours. Je ne recommande pas. À FUIR

Expérience fantastique: Agence efficace avec des personnes sympathiques, je recommande

Expérience fantastique: Très satisfaite des services de cette agence immobilière. Dans le cadre d'une prise de poste et d'un déménagement rapide à Mâcon nous avons été accueillis et conseillés par Jessie. Cette personne est très compétente, chaleureuse et professionnelle. Nous avons trouvé très rapidement ce que nous recherchions. Merci à elle pour sa belle énergie positive. Je recommande vivement cette agence.

Expérience fantastique: Au top du top! Je recommande, Réactivité de À à Z, merci Émeline pour votre professionnalisme

Expérience négative: Merci a jessie la personne qui c'est occupée de mon dossier pour la location de l'appartement et pour ses conseils . Personne tres réactive et sympathique. Par contre au moment du déménagement que de surprises pour un meublé le mobilier canapé ,fauteuil ect...... dans un état lamentable même pour un chien ca ne le ferai pas . Une cuisine tres sale avec du gras de cuisine tout collé avec la poussière toute collée dessus ainsi que sur les apliques. Des toilettes dans un état catastrophique et j'en passe . Donc j'ai mis 2 jours a tout nettoyer désinfecter tout remeubler avec du propre. Obligé de louer un box pour entreposer le mobilier dégueulasse pour pouvoir le remettre dans l'appartement quand j'en repartirai. Maintenant tout est nickel et saint . Par contre jolie potentiel pour cette appartement avec un peu de pierres . Forcément la visite et l'état des lieux on été fait a lampe torche d'un téléphone. Donc j'ai tout refait a propre et créé une atmosphère cosy. Je pense que pour le futur locataire il faudrait prévenir les propriétaires pour qu'ils revoient ce que veut dire un meublé . Un peu de dignité quand même...... Loyer 490 euros + 900 euros de caution + frais d'agence qui on été réglé sur le champ sans tarder ça il y a pas eu de problème.. Mais bon tout a été solutionné par mes moyens . Donc bon potentiel dans cette appartement tres intimiste une fois remis a,jour.

Expérience fantastique: Agence réactive. J'ai été locataire et pas eu de souci. Je recommande.

Expérience négative: Merci de montrer le véritable visage des le premier appel.

Expérience négative: Honnêtement il n’y a rien à dire sur cette agence. Passez votre chemin. Vous gagnerai du temps.

Expérience négative: Je ne recommanderais pas un endroit qui ne fait pas bien son travail et qui trouve constamment des excuses.

Expérience fantastique: Merci pour votre accueil, votre réactivité,votre patience et le sourire de vos équipes.

Expérience fantastique: service de qualité

Expérience fantastique: Très contente de l’accueil dans l’agence et mention spécial à Mme Martin qui a été très réactive dans la gestion de mes travaux !

Expérience fantastique: Très belle expérience au sein du cabinet CHAROLLOIS ! L’accueil y est chaleureux et la prise en charge de mon dossier a été rapide. Je recommande et remercie vivement Mme MARTIN pour sa réactivé dans la gestion des travaux au sein de mon appartement.

Expérience fantastique: Très bien accompagné tout le long de la procédure pour un logement

Expérience fantastique: agence au top personnel au top je suis super content sa fait des années qui gère mes logements en location est sa ce passe super bien . agence a conseiller .

Expérience négative: Je souhaite signaler des dysfonctionnements sérieux dans la gestion du logement que j’occupe encore actuellement, mettant en cause le respect des obligations légales du bailleur et de son mandataire. Malgré de nombreux signalements écrits et oraux, j’ai alerté l’agence sur la présence persistante de moisissures, d’humidité excessive, de condensation sur les fenêtres,d’odeur nauséabonde ainsi que sur un défaut ou une absence de ventilation mécanique (VMC), éléments susceptibles de porter atteinte à la salubrité du logement. Une intervention technique a été annoncée. Toutefois, l’artisan ne s’est pas présenté à la date convenue, et n’est intervenu que plusieurs jours plus tard, sans information préalable. Lors de cette visite, les constats se sont concentrés sur des éléments secondaires, sans traiter le problème structurel de ventilation, pourtant à l’origine des désordres signalés. À la suite de ce passage, aucun compte rendu écrit ne m’a été transmis, et aucune nouvelle intervention n’a été programmée, malgré la persistance et l’aggravation des désordres. J’ai depuis constaté l’apparition de moisissures supplémentaires, notamment dans un placard mural (penderie). L’agence impute ces désordres à une prétendue négligence de l’aération de ma part, sans tenir compte des éléments techniques signalés ni des constats réalisés Par ailleurs, des désordres graves étaient également présents dans les parties communes de l’immeuble, notamment dans le hall du bâtiment et les escaliers. À chaque épisode de pluie, des infiltrations d’eau importantes étaient constatées, avec de l’eau présente au sol, rendant les zones de circulation dangereuses. Ces infiltrations ont entraîné un gonflement du plafond, laissant apparaître des signes de dégradation avancée. De plus, la présence de câbles électriques dénudés et apparents dans ces parties communes constituait un risque sérieux pour la sécurité des occupants, tout comme le caractère glissant des sols, augmentant significativement le risque de chute. Ces éléments traduisent un manquement à l’obligation d’entretien et de sécurité des parties communes, pourtant essentielle à la protection des occupants Compte tenu de l’absence de traitement du problème, des risques sanitaires avérés, et de la présence d’un nourrisson, nous avons été contraints de quitter au plus vite le logement afin de préserver notre sécurité. Malgré ces circonstances, l’agence refuse de reconnaître le caractère potentiellement indécent et insalubre du logement et exige l’application d’un préavis de trois mois, sans envisager de dérogation liée à l’état du logement. Ces éléments traduisent un manquement à l’obligation de délivrance et d’entretien d’un logement décent, telle que prévue par la loi

Expérience fantastique: Je cherchais un appartement en octobre un peu en urgence j ai contacté le chrollois immobilier reçue par Éméline qui s est occupée de ma demande début octobre le 18 octobre j emmenageais dans mon appartement merci bcp de plus l agenceest très réactive et quand on appelle on a une réponse immédiate je recommande vivement cette agence

Expérience fantastique: Madame Martin a été très efficace et réactive dans la gestion des travaux de mon appartement. Elle est très compétente. Un grand merci. Je recommande l’agence Charollois.

Expérience négative: Agence aux pratiques illégales et malhonnêtes (et pourtant, j'ai loué des appartements à Paris) qui prélève illégalement des taxes imaginaires (des poursuites judiciaires sont engagées), qui ne s'occupent pas des problèmes sur les biens, bref, qui volent de l'argent sans justification légale. A fuir absolument, ils auraient même mérité zéro étoile.

Expérience négative: Cette agence est une **HONTE** ! Après un état des lieux de sortie impeccable, ma caution a purement et simplement DISPARU dans leurs poches. Aucune réponse, aucun remboursement, juste du mépris et des mensonges en série. Si vous ne voulez pas vous faire **ARNAQUER**, FUYEZ ! Je vais alerter toutes les plateformes possibles. **ZÉRO ÉTHIQUE, ZÉRO PROFESSIONNALISME !**

Expérience négative: À fuir absolument !! Une étoile car on ne peut pas mettre en dessous. Une expérience désastreuse du début à la fin. L’agence est totalement désorganisée. Personne ne semble se soucier des clients. Le manque de professionnalisme est flagrant, et l’impression laissée est celle d’une agence qui se moque complètement des personnes qu’elle est censée accompagner. Une perte de temps et d’énergie monumentale.

Expérience négative: Pour résumé Si vous louez un garage vous aurez le droit a une facture d'entretien de chaudière... Un exemple parmis tant d'autre Ça ne devrait pas exister aussi peu de responsabilité dans la gestion d'une entreprise

Expérience négative: Charlot immobilier plutôt

Expérience positive: Bonne expérience, je m’attendais pas à un remboursement, je me souvenais plus que j’avais donné une caution pour un garage à la location. Je comprends pas tout ces messages négatifs, merci à l’agence et aux personnes qui m’ont suivi.

Expérience fantastique: Efficace

Expérience négative: On m'avait déconseillé de louer via cette agence, je comprends très bien pourquoi maintenant! Lors de l'état des lieux de sortie les 2 agents présents n'ont fait que me dire:"on a rarement fait un état des lieux aussi impeccable, l'appartement est nickel etc, il n'y aura bien sûr aucun soucis pour récupérer la caution.." J'ai rendu un appartement en parfait état, en laissant même des petits plus (un lustre, des étagères) et oh surprise retenue sur la caution; j'appelle ça du vol! De plus mon trop perçu de loyer ne m'a pas été reversée (j'ai dû faire intervenir ma protection juridique). Votre réputation catastrophique dans le secteur est plus que justifiée.

Expérience négative: Avis très négatif sur l'agence Charollois Immobilier Je déconseille vivement cette agence. Après 5 mois de location, j’ai été victime d’une véritable arnaque organisée lors de l’état des lieux de sortie. Tout est fait pour ne pas restituer la caution : facturations abusives, charges inventées et gonflées, aucune justification fournie malgré mes nombreuses demandes. Le service client est inexistant une fois le bail terminé. Pire encore, j’ai subi un comportement méprisant et irrespectueux, que j’ai enregistré pour preuve. Ils n’ont pas hésité à inventer des charges et à falsifier l’état des lieux pour justifier la non-restitution de ma caution. J’ai lancé une procédure judiciaire afin de récupérer chaque centime qui m’est dû. Ce que j’ai vécu relève de la fraude et du vol organisé. Soyez extrêmement vigilants si vous envisagez de louer via cette agence. Mon conseil : fuyez.

Expérience fantastique: Très satisfaite de mon accompagnement de recherche de logement par Mme javel très professionnelle un grand merci à elle et l équipe.

Expérience négative: Ne méritent même pas une étoile . Agence pas sérieuse, déjà eu la preuve à plusieurs reprises. A faire

Expérience négative: Quelle surprise, mon commentaire a disparu ! C'est dommage, j’y dressais un portrait certes, pas flatteur, mais pourtant tellement fidèle aux prouesses qu'on est capable de réaliser chez Charollois. Du rendez vous auquel on est venu et pour lequel on s’est fait planter (1h de route depuis Villeurbanne + 45mn à attendre devant le bien à visiter... pour rien), à la visite catastrophique à laquelle on a eu droit ensuite, avec bien sûr un agent qui arrive avec 30mn de retard sans un pardon, et qui en plus s’énerve quand on lui dit que c'est la moindre des choses. On ne parle évidemment pas de l’état de l’appartement, entre lieu vraiment sale et moisissures aux mûrs, c'était lunaire. Mais outre tout ça, chez Charollois on essaye en plus de redorer son blason en supprimant les commentaires négatifs sur le net (car en + du mien de nombreux commentaires ont été supprimés...) ! A défaut de faire un travail correct, ayez au moins la décence de reconnaître que ce dernier n'est ni fait ni à faire, surtout quand c'est déjà de notoriété commune dans le secteur sur lequel vous opérez.

Expérience négative: Agence à éviter absolument. Arnaque organisée lors de l’état des lieux de sortie : facturation abusive, charges gonflées, aucune justification. Service client inexistant, méprisant une fois le bail terminé. Ils profitent de la moindre faille pour soutirer de l’argent. Un comportement malhonnête, limite frauduleux. Fuyez cette agence si vous ne voulez pas vous faire avoir. A fuir C’est un conseil que je vous donne après vous faites comme vous voulez

Expérience fantastique: Très bon accueil.

Expérience fantastique: Pleinement satisfait de l'expertise et de la réactivité de charollois Immobilier.

Expérience fantastique: Sérieux et professionnel

Expérience positive: Locataire d'un petit appartement sur Flace, mon expérience avec le cabinet et en particulier avec Emmeline est globalement positif. Le contact est courtois, l'information est dispensée (parfois au compte-goutte). Cependant un peu plus de souplesse dans l'application de la procédure serait à même de conforter l'opinion positive de l'agence.

Expérience négative: Expérience décevante avec cette agence. J’ai appelé pour obtenir des renseignements sur un appartement qui m’intéressait, mais l’accueil téléphonique a été très désagréable. Mon interlocutrice était froide, posait des questions personnelles qui n’avaient pas lieu d’être et semblait réticente à donner des informations. Pire encore, elle a tout fait pour trouver des excuses et décourager ma venue pour la visite, ce qui donne l’impression que l’appartement n’est pas réellement disponible ou que les candidats sont triés de façon arbitraire. Un minimum de courtoisie et de professionnalisme aurait été apprécié. Un meilleur accueil téléphonique serait un vrai plus pour donner une meilleure image de l’agence

Expérience fantastique: Je recommande ! Je recherchais en urgence un bien immobilier, en quelques semaines je me retrouve avec les clefs en main. J'ai été accompagnée par Emeline, très professionnelle, qui a toujours été à mon écoute, et qui a fait 2 heureux !

Expérience négative: Remette en location des appartements insalubre. Ne loué surtout pas ce bien situé résidence les Gémeaux à flacé les Mâcon. Il sera entièrement moissi car il ne possède aucune vmc et il n a aucune isolation. Nous sommes les anciens locataires de ce studios meublé et rien n' a été fait pour régler le pb et avons vécu dedans pendant plus d un an. Honte au propriétaire qui est un marchand de sommeil qui passe d'agence en agence pour camoufler le pb. Il me dégoûte.

Expérience fantastique: Maison loué avec Mme Emmeline est un travail au top, toujours disponible et nous a aidé de manière très professionnelle. Une personne vraiment sympa et gentil. Bravo continuez comme ça.

Expérience négative: "Un service déplorable ! Une véritable honte ! Le service de compatibilité est complètement inutile. Ils prélèvent des sommes par erreur sans prévenir les locataires et relancent ensuite les garants sans avoir informé le locataire au préalable. On m'a expliqué qu'ils ne peuvent pas prévenir avant par téléphone en raison du trop grand nombre de clients à gérer. Comment une agence immobilière qui existe depuis des années peut-elle fonctionner de cette manière ? C'est inacceptable !"

Expérience négative: Du jamais vu ! Une honte d’arnaquer ses clients. Nous avons loué un appartement avec ma copine sur Lyon, nous sommes étudiants et ne pouvons pas nous permettre de recevoir notre caution 2 mois en retard. De plus elle n était même pas entière. Agence a fuir !

Expérience négative: Cherchant à faire une copropriété, nous avons sollicité ce cabinet. Un monsieur (un certain M.G.) nous a contacté en nous demandant un tas d’informations pour finalement nous répondre « désolé nous ne prenons plus aucune copropriété en gestion étant débordé ». Cela aurait été plus simple et honnête de nous l’indiquer au tout début. Bref passez votre chemin, ils sont « débordés » !

Expérience fantastique: Rien a dire sur cette agence, rapidité, efficacité et très aimable.

Expérience négative: J'ai eu une très mauvaise expérience avec une conseillère de chez Charollois que j'ai contacté par téléphone ayant un soucis en rapport avec mon logement. Cette dernière au lieu de m'aider concernant le problème soulevé à préféré hausser le ton étant à la limite de me crier dessus au téléphone et m'a parlé avec une condescendance et un dédain qui étaient extrêmement palpable. Très mauvaise expérience donc. Je ne recommende absolument pas cette conseillère.

Expérience fantastique: Suite à la recherche d une location d appartement je suis enchantée de l accompagnement que j ai eu. En peu de temps on m a trouvé un bien qui me convenait. Je remercie Émeline pour sa bienveillance.

Expérience négative: Ma fille et mon gendre extrêmement déçu de cette agence, charolois immobilier accusent ma fille d'avoir cassé la vitre du four alors qu'il y avait un problème de pyrolyse ( la cuisine était équipée) !!! À l'état des lieux sortant tout était nickel sauf cette fameuse vitre alors que ma fille l'avait signalé, rien n'a été fait et comme par hasard ils facturent des ampoules, un mécanisme de toilette, c'est une honte !!! Resultat : ma fille ne récupéreras que 88 euros de sa caution au lieu des 680 !!!

Expérience fantastique: Très bon accueil de la part de Maxence Gacon et de ses équipes.

Expérience négative: Une expérience qui ne vient pas relever la note de l'agence... Je dépose un dossier, pas de nouvelles pendant 2 semaines, après avoir contacté l'agence on m'annonce que le bien à déjà été loué. On me rappelle le lendemain pour me dire qu'en fait non il est toujours dispo (il faut savoir se mettre d'accord...). Je serais en fait la "2e personne" si jamais la 1ere ne réponds pas, soit. 2 jours après la visite , on me rappelle pour me dire que j'ai l'appartement, nous fixons donc le rdv pour état des lieux etc... Puis on me rappelle 5min après comme quoi la personne s'est trompée et que ce n'était pas mon dossier qui était retenu mais un autre (mensonge sur l'ordre d'arrivée ??)...une HONTE ! A fuir si vous voulez vous éviter de l'attente inutile et des faux espoirs.

Expérience négative: Éloignez-vous le plus possible de ce loueur car lorsqu'il y a un problème dans votre maison, ils ne font que venir voir, et constater finalement faut pas les travaux il attendre que vous le fassiez comme par exemple la MOISISSURES ect..... sont vraiment pas sérieux il faut éviter au MAX

Expérience fantastique: Bonsoir, j’ai été en contact avec cette régie et j ai été très bien accueilli par Monsieur Maxence Gacon. Un grand professionnel. N hésitez pas à le demander.

Expérience fantastique: Je recommande Maxence de chez Charollois Très à l écoute et toujours là quand on a besoin Merci Maxence pour cette réactivité

Expérience positive: L'équipe de Direction m'a réservé un très bon accueil et a pris du temps pour échanger sur leurs besoins et prestations que je propose. Encore merci

Expérience négative: Catastrophique

Expérience négative: L’étoile est de trop.

Expérience fantastique: Agence très professionnelle et à l écoute. Je recommande

Expérience négative: "Agence immobilière" de la HONTE. Comment est-il possible que ce genre d'établissement aussi malmené et irrespectueux existe encore en 2024 ? Quelle horreur...

Expérience négative: Dommage que l’on ne puisse pas mettre zéro étoile! Aucun professionnalisme, ne s’occupe pas de ses clients… ne comptez pas sur eux si vous rencontrez des difficultés dans les logements loués. Mention honorable : chez Charollois Immobilier, les revenus sont à priori proportionnel à votre tenue vestimentaire… drôle de façon de penser pour une entreprise dites « professionnelle »

Expérience négative: Si l’oscar de la pire agence immobilière de France existait, Charollois Immobilier en serait le détenteur officiel. Dès le début de notre interaction, l'agent immobilier en charge s'est montré en retard, désinvolte et peu investi dans son rôle. Non seulement aucune visite de l'appartement n'a été organisée, mais nous avons également été laissés à notre propre sort lors de notre exploration du logement. Son attitude nonchalante a suscité des doutes quant à notre solvabilité, probablement en raison de notre jeune âge, et il a clairement laissé transparaître son désir de ne pas être dérangé, manifestant ainsi une préférence pour un samedi matin tranquille au bureau plutôt que pour l'accompagnement de potentiels clients. Par ailleurs, le suivi des dossiers a été extrêmement laborieux. Nous avons été contraints de contacter l'agence à maintes reprises, ne parlant jamais au même interlocuteur et recevant des informations divergentes à chaque fois. On demande de changer d’interlocuteur car le premier agent était très désagréable au téléphone et la prise en charge a été catastrophique. À titre d'exemple, nous avons dû appeler à trois reprises dans la même journée pour obtenir un document nécessaire à la constitution de notre dossier de location, ce qui a suscité des interrogations quant à la volonté réelle de l’agent de nous louer le bien. Notre visite à l'agence elle-même n'a fait qu'ajouter à notre consternation. Nous avons été accueillis par un silence glacial, ponctué de regards désagréables et insistant, peut-être en raison de ma tenue vestimentaire, qui incluait un voile. Les échanges étaient teintés de messes basses, sans aucune prise en charge pendant une période déplorable de cinq minutes, sans la moindre invitation à nous asseoir pour patienter. Bien évidemment, la froideur de l'ambiance lors de la procédure administrative était palpable, hors de notre volonté. Lors de l'état des lieux de l'appartement, le constat a été des plus alarmants. Nous avons été confrontés à une série de problèmes, allant de fuites diverses à des dysfonctionnements majeurs tels que des portes et des fenêtres inutilisables, des dégradations matérielles et un niveau de propreté minimal. Notre inquiétude s'est accentuée lorsque nous avons découvert une ampoule présentant un risque potentiel d'incendie, sans aucune réaction appropriée de la part de l'agence, car oui, on se demandait si c’était une camera cachée donc j’appelle une première fois l’agence ou sa seule reponse est « le plus gros a été fait, vous voulez qu’on arrête le bail ? », réponse très expéditive et lui dis que non car l’état des lieux n’est pas terminé. Et là, le drame arrive, une ampoule qui fonctionne que quand on appuie dessus (risque potentiel d’incendie). Mon conjoint décide de les recontacter pour comprendre la situation, la réponse est que « ce n’est pas à notre charge, donc venez récupérer votre cheque si vous voulez ». Pour votre gouverne légalement les fuites avant entrée dans le logement sont à charge du propriétaire et également la prise en charge de points électriques, surtout quand ses derniers présentes des risques d’incendie. Mais les réponses de vouloir arrêter sont tellement naturelles à s’en demander si rien a été fait volontairement pour nous dégoûter et pour éviter d’expliquer que les profils n’est pas celui souhaité (dossier plus que solvable). Face à ces dysfonctionnements récurrents et à l'attitude méprisante de l'agence à notre égard, nous avons décidé de mettre un terme à cette expérience désastreuse. Il est essentiel de savoir quitter la table lorsque le respect n’y est plus servi. En conclusion, je tiens à souligner que malgré notre nationalité française, notre éducation et nos contributions fiscales dans ce pays, notre traitement par l'agence a été entaché de préjugés et de discrimination. Je recommande vivement à quiconque cherche un service immobilier de qualité de se tourner vers des alternatives respectables telles que Stéphane Plaza ou Orpi, où l'attention portée au client et le respect de chacun sont leurs valeurs primordiales.

Expérience négative: Mon frère et ma belle soeur on souhaite loué un bien par l'intermédiaire de cette agence. Dès la première visite un manque de professionnalisme a pu être remarqué, la personne qui leurs à fait visité et arrivé en retard et n'était pas le même interlocuteur qu'il avait eu auparavant. Il ont subit un manque de sérieux de leurs part par leurs âges qu'il n'estimait pas assez "vieux" vous payé un loyer comme celui-ci, or que entend que directeur d'une chaine avec un salaire qui fait 3 fois le loyer nous devrions être pris largement au sérieux. Egalement de la discrimination envers le voile de ma belle soeur, que je trouve inadmissible en 2024 qu'ils faillent rentré dans des critères pré conçu pour pouvoir loué un bien. Des travaux était à prévoir dans le bien, rie n'a été fait, il n'ont pas tenu leurs engagement et vous pouf de rire en vous disant je cite "c'est comme sa, est pas autrement" Madame, sachez qu'aujourd'hui vous avez eu beaucoup de chance que je n'ai pas pu les accompagnés car je vous aurait fait passé l'envie de rire à gorge déployés. J'attend plus d'informations avant de cité les noms des personnes qui se sont occupé de leurs dossiers pour les cités et faire remonté à vos supérieurs hiérarchique. Si vous ne savez pas travaillé avec une clientèle qui ne correspond pas a la race arienne je vous conseille de vous exilé Messieurs, dame. Agence a Fuir

Expérience négative: Agence à éviter. Vous appâte avec des loyers peu élevés mais vous rajoute toujours une somme à la fin de chaque mois. En plus d’être incompétent ils n’hésitent pas à vous arnaquer. Durant les 4 mois de locations, je n’ai pas eu de chauffage dû à leur négligence puisqu’ils n’avaient pas réalisé la révision de la chaudière (mais avait bien demandé l’argent à la précédente locataire). Au vu de leur mauvaise fois j’ai saisi l’assistance juridique qui n’a jamais eu de réponse suite à l’envoi d’une lettre recommandée.

Expérience négative: pas fiable comme syndic.pas de suivi des dossiers.A déconseiller

Expérience négative: Extrêmement déçu et énervée, j'ai déposé un dossier pour visiter un appartement en location avec plafonds de ressources il y a maintenant plus de trois semaines, j'ai appelée 2 fois, je suis tombée sur un homme très sympathique qui m'a dit de patienter car mon dossier devait passer devant une commission, je rappelle 3 semaines plus tard, j'ai au téléphone une femme très désagréable qui me dit que si c'est urgent pour moi je n'est qu'à chercher un autre logement ailleurs, que de toute façon on me recontacte à la fin du mois de Janvier pour me donner une réponse, déjà à quel moment on peu se permettre de parler comme ça à quelqu'un ? Et à ce jour je n'est plus aucunes nouvelles, le service location ne répond visiblement pas aux mails, et aux appels, et je viens de voir que l'appartement en question pour lequel j'avais envoyé un dossier n'est plus sur le site donc certainement pris. Merci beaucoup pour votre professionnalisme. Travaillant en centre ville à Mâcon je ne risque pas de vous faire de la bonne pub. Aussi, à ce jour j’ai pu trouver une super agence et un très bel appartement en centre-ville, eux, sont très professionnels et surtout agréables Belle journée

Expérience positive: Plutôt efficace jusqu'à présent

Expérience négative: J'ai du me rendre en agence deux fois car personne ne répond au téléphone malgré mes multiples appels téléphoniques. Seul le service vente de l'autre agence répond, eux ne sont jamais disponibles. Très mauvaise expérience. Comme expliqué par une autre personne dans ces mêmes avis google, la femme de l'accueil est très irrespectueuse, hautaine, méprisante et condescendante. Elle vous prend de haut, se moque de vous quand vous posez des questions relatives à la location, m'a à demi-mot traité de menteur sans raison. De plus, lors de deux entretiens que j'ai eu avec une conseillère elle a passé tout son temps au téléphone à parler tout fort de personnes en les dénigrant. À éviter !

Expérience négative: Si j’aurais pu mettre 0 je l’aurais mis. La pire agence de Macon. La femme à l’accueil est hautaine et méprisante. Je suis parti pour me renseigner et déposer un dossier ce à quoi on m’a répondu «  pas la peine de le déposer on a déjà choisi quelqu’un il nous manque un document et on valide pour lui » je lui répond que mon dossier est complet et savoir si il était possible qu’elle le regarde pour un autre appartement si possible . Ce à quoi elle me répond «  nan mais on a déjà choisi vous comprenez pas? » Elle ne voulait même pas prendre mon dossier. Ni même le regarder. Je parle de l’agence sur les quais !! Je ne vous conseille pas cet agence. De plus Allez ailleurs il y’en a pleins mais eux à éviter. Vécu d’un ami : Ils vont donneront que des appartements «  témoins » sans rien dedans pour que vous fassiez les travaux .

Expérience négative: Refus incompréhensible de la part de l'agence pour avancer la remise puis pour le rendu des clefs alors que tous les partis étaient en accord (futurs locataires et propriétaires) . Je trouve honteux dans la conjoncture actuelle que l'agence Charollois refuse catégoriquement et sans aucune raison valable ce genre d'arrangement. Accueil désagréable aussi bien au téléphone que par mail.

Expérience négative: N'essayez pas de les joindre par mail vous aurez jamais de reponse... Malheureusement vos potentiel future clients travail aussi et ne peuvent pas ce permettre d apeler nimporte quand

Expérience positive: Ras

Expérience négative: Sans commentaires !!!

Expérience négative: Visite avec le soi disant commercial, sale sur lui, un plouc. Ne rappelle pas les personnes, beaucoup de Bla Bla. A éviter.

Expérience négative: Dommage on peut pas mètre 0 étoile

Expérience fantastique: Nous avons été bien conseillés et bien orientés pour l’achat de notre maison et pour la vente de la précédente

Expérience fantastique: Je recommande vivement l’agence Charollois. C’est une équipe très dynamique, très professionnel et surtout à l’écoute. De plus, il vous proposerons un suivi très personnalisé. Merci à vous

Expérience fantastique: Une équipe très compétente et un travail très professionnel. Je recommande

Expérience fantastique: Jamais déçu, très professionnel. Je recommande. Mention spéciale à Monsieur Gacon !

Expérience fantastique: Une régie sérieuse, compétente, réactive. A recommander.