FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Sceaux | R. Florian

Expérience fantastique: Un grand grand merci à Vanessa Benoist pour son professionnalisme et sa réactivité, qui m'ont permis d'avoir un bail en un temps record ! Qui plus est, sur un dossier qui ne l'a concernait pas... Merci beaucoup ! Je la recommande vivement ! Cordialement

Expérience négative: Une gestion déplorable, un gemenfoutisme avéré, des résolutions votées en AG jamais mise en œuvre, des dommages non réparés mais on vous répond sans détour que le ou la gestionnaire va prendre en compte votre demande .ais rien n'est fait. Après lil ne faudra paa venir se plaindre que es gens s'énervent. Si c'est pour répondre que vous avez bien pris en compte les remarques, cela ne sert à rien, si rien n'est fait surtout que tout ceci a déjà été transmis.

Expérience fantastique: La visite de l'appartement et aussi l'accompagnement de la part de Mme. DOS SANTOS étaient excellents. Communication facile, et d'une réactivité remarquable.

Expérience négative: Foncia est le syndic actuel de ma copropriété au Plessis Robinson. L'AG est à la fin du mois, avec un vote sur un gros projet de travaux. A ce stade, je ne sais toujours pas le prix de ces travaux au prorata de mes tantièmes. Je n'ai jamais réussi à avoir quelqu'un au téléphone connaissant le dossier. Selon les dires de mes interlocuteurs, il est tout à fait acceptable de soumettre et de voter un projet de grande ampleur (rénovation énergétique) dont on ne connait pas le montant exact par copropriétaire

Expérience fantastique: J’ai effectué une visite pour la location d’un logement. Maude DOS SANTOS a été très disponible et lorsque mon dossier a été validé sa réactivité m’a permis de signer le bail dans les plus brefs délais.

Expérience fantastique: DOS SANTOS Maude

Expérience fantastique: Nous avons été très satisfaits de l’accompagnement de Maude DOS SANTOS tout au long de notre recherche de logement. Elle a été disponible, réactive et très agréable dans nos échanges. Nous avons particulièrement apprécié son professionnalisme, sa bienveillance et la clarté de ses réponses à nos différentes questions. Merci à Maude pour son accompagnement et son implication dans notre projet. Nous recommandons vivement son accompagnement !

Expérience fantastique: Expérience très fluide ! Un grand merci à madame Dos Santos pour son accompagnement, sa réactivité et sa bienveillance durant tout le processus !

Expérience positive: Une visite suivi des échanges avec Mme Dos Santos Maude un amour, merci encore de votre jovialité ☺️

Expérience fantastique: Merci beaucoup à Mme Maude Dos Santos de Foncia Perrotte pour son professionnalisme.

Expérience fantastique: Un grand merci à Maude Dos Santos qui nous accompagnés dans notre recherche d’appartement de manière très réactive et a l’écoute.

Expérience négative: syndic d'incapable

Expérience fantastique: L'agence FONCIA Colbert (madame Dos Santos) a répondu à ma demande et m'a accompagné tout le long de ma démarche de location avec tact et professionnalisme Je recommande cette agance

Expérience fantastique: mise en location rapide et efficace je recommande !

Expérience fantastique: Je recommande Mme Dos Santos. C’est un personne très agréable, accueillante, souriante et surtout professionnelle. Elle connaît bien son métier et elle l’aime. Merci à vous pour m’avoir trouvé ce dont je cherchais. Une location située là où je le voulais.

Expérience négative: Incompétence ou désinvolture ? ​Voilà 3 mois (avril 2026) qu'un ticket est ouvert pour des nuisances sonores de VMC. ​ Après une réponse rapide m’indiquant que le prestataire allait être contacté, plus rien ne bouge malgré 5 relances écrites. ​Pire encore : lors de mon dernier appel la semaine dernière, on m’indique que monsieur M. (le responsable d'agence) n’est pas disponible. On m'assure alors que son assistante va me recontacter car elle est actuellement "au téléphone". Sans retour... ​On se moque ouvertement du monde !?? ​Je me résous à poster ma demande ici car, au vu des derniers avis Google, c’est apparemment la méthode la plus simple et la plus rapide pour enfin obtenir un retour de votre part. DOMMAGE que l’application Foncia, prévue à cet effet, ne soit pas votre canal privilégié comme m’y avait pourtant invité le directeur d’agence ! ​Inutile de perdre votre temps à signaler ce commentaire auprès de Google pour tenter de le faire supprimer : il respecte scrupuleusement la charte de la plateforme. ​Concentrez plutôt cette énergie à remplir votre rôle de syndic, notamment votre devoir d’information, de diligence et d'assistance envers les copropriétaires. ​Je mettrai volontiers cet avis à jour dès que le problème de VMC aura (enfin) été résolu.

Expérience négative: Est on obligé de mettre 1 étoile ? 1 cauchemar, location d’un appartement avec une cuisine équipée sur le bail , panne depuis 4 mois du réfrigérateur, malgré mails et lettre recommandée, aucun remplacement à ce jour , aujourd’hui , je reçois un mail de ma gestionnaire, qui me demande, d’aller chez Darty d’avancer les frais et de m’occuper de l’achat et de livraison dans la limite de 500 e pour le même appareil tout en sachant que ça ne couvrira pas le prix du réfrigérateur !! J’ai demandé un rv à ma gestionnaire a plusieurs reprises aucune réponse à ce sujet !! Un désastre en terme de gestion et demandé communication. Foncia sceaux Pour rappel nous sommes en juillet , mon réfrigérateur n’a pas été remplacé à ce jour , j’ai envoyé un recommandé , et je vous ai informé de puis décembre 2026 !! Il ne se passe rien ! Imaginez un appartement ( dit de standing avec une cuisine équipée , mon bail prévoit donc que mon bailleur doit se charger de l’achat ainsi de de l’installation du réfrigérateur,, La canicule a 40 que nous avons eu sans réfrigérateur, je vous laisse imaginer «  l’appartement de standing !! C’est scandaleux

Expérience négative: Propriétaire-bailleur, relation catastrophique avec Mme Malek. Les réponses tardent à venir ou sont obtenues après plusieurs relances. Les documents ou informations ne sont pas fournis dans les délais légaux. Je mets 1 étoile pour l’interface du site internet. Je ne recommande absolument pas cette agence pour la gestion locative.

Expérience négative: Dommage que je ne peux pas mettre 0 étoiles. Très mécontente de la façon de gérer ma location. Des demandes sans réponses pendant des semaines, voire des mois. Horrible!

Expérience fantastique: Je recommande vivement cette agence pour son sérieux, sa réactivité et son empathie. Une opération menée rondement avec toutes les informations nécessaires. Des réponses rapides à chaque message. Et le sourire ! Je pense tout particulièrement à Madame Dos Santos.

Expérience fantastique: J'avais postulé pour la location d'un appartement chez Foncia. Quelques heures après ma candidature, j'ai été contacté par Mme Maude Dos Santos, qui m'a demandé les quelques documents manquants avec beaucoup de sympathie et de professionnalisme. Une semaine plus tard, nous avions déjà fixé une date pour la visite du bien. Aujourd'hui, on m'informe que mon dossier a été validé et qu'une date pour l'état des lieux d'entrée est déjà prévue. L'ensemble du processus (candidature, visite, validation du dossier, etc.) s'est déroulé en à peine une semaine, ce que je considère comme très efficace et professionnel. Je recommande vivement Mme Maude Dos Santos pour sa réactivité, son professionnalisme et sa courtoisie. Je ne dis pas cela parce que j'ai obtenu l'appartement, mais parce que j'ai particulièrement apprécié sa disponibilité, sa politesse et la rapidité avec laquelle elle a traité mon dossier.

Expérience négative: SYNDIC A FUIR !!! Avec ce syndic notre expérience est très décevante, de pire en pire au fil des années. Nous constatons une absence récurrente de réponse à nos courriels et appels téléphoniques que ce soit avec notre gestionnaire Audrey ARNAUD ou le directeur Thomas MONTEIRO. Les demandes du conseil syndical restent souvent sans suite (2025-2026=année blanche) et il est extrêmement difficile d'obtenir une avancée ou un retour sur les dossiers en cours. Plus grave, une erreur de gestion a conduit au paiement en double d'une même facture d'artisan. Cette erreur a été reconnue et un remboursement annoncé, mais malgré de nombreuses relances et une mise en demeure, la situation n'est toujours pas régularisée à ce jour. Par ailleurs, on nous annonce des augmentations tarifaires importantes et successives (25% cette année puis 25% l'année suivante) alors que la qualité de service est déplorable. Nous attendons d'un syndic qu'il soit joignable, réactif, transparent et rigoureux dans la gestion des fonds de la copropriété. Malheureusement, notre expérience est à l'opposé de ces attentes. J'espère que cet avis permettra enfin d'obtenir une réaction et un traitement sérieux de nos dernières demandes car l'an prochain c'est décidé: NOUS QUITTONS FONCIA.

Expérience fantastique: Superbe expérience, grâce à Madame DOS SANTOS pour son professionnalisme.

Expérience fantastique: Merci à Madame Maude Dos Santos pour sa réactivité et son suivi tout au long du traitement de mon dossier de location. Les échanges ont été fluides, les informations claires et les démarches administratives réalisées rapidement. Je suis satisfaite de mon expérience avec l'agence.

Expérience fantastique: Un grand merci à Maude DOS SANTOS qui nous a accompagnés pour la location d'un appartement. Mme Dos Santos est très aimable, à l'écoute et efficace! Nous sommes ravis :)

Expérience fantastique: Bonjour ! J’ai eu une expérience très agréable avec Maude, qui m’a accompagné pendant mes recherches et qui a été d’une très grande aide ! Je vous recommande cette agence pour vos recherches et vous souhaite de trouver le bien qui vous convient.

Expérience fantastique: Très belle expérience Nous somme une famille heureuse grâce à leur réactivité et surtout merci à Maude DOS SANTOS

Expérience fantastique: Depuis que j’ai découvert l’appartement, j’ai échangé régulièrement avec Mme Maude DOS SANTOS et j’en suis ravie. Tout s’est bien enchaîné, avec clarté et compétence.

Expérience négative: Foncia se moque de la loi. Bien que sommé par la police municipale de Sceaux de retirer son panneau "vendu" qui n'est pas autorisé à l'affichage, Foncia s'obstine à le laisser et à polluer l'environnement par son affichage interdit. Donne une bonne idée de l'éthique de la société

Expérience négative: Cette agence est une honte. Cela fait plus d'un an qu'on tente d'avoir un AG, ce qu'ils n'ont pas été capable de faire. Les interlocuteurs changent plusieurs fois dans l'année. Actuellement je vend mon bien, et ni le notaire acquéreur ni mon notaire n'arrivent à avoir un contact humain. Foncia = Gros problème.

Expérience fantastique: Je remercie l’équipe foncia et particulièrement madame Dos Santos quant à sa réactivité, sa disponibilité et sa gentillesse pour la location d’un appartement à Sceaux, je recommande cette agence.

Expérience négative: Très mauvaise expérience en tant que locataire. Mon contrat de location de parking a pris fin le 30 octobre 2025, néanmoins Foncia m'a prélevé un loyer pour le mois de novembre 2025. Depuis 5 mois j'attends le remboursement et du loyer et de la caution. J'ai contacté les services à plusieurs reprises et je n'ai aucune réponse, mail, courrier..

Expérience négative: Gestion catastrophique de mon bien !!! Aucune réponse à mes mails. Impossible de joindre un interlocuteur !!!

Expérience fantastique: Très bonne expérience locative avec Foncia de la signature du contrat de location avec l'équipe Foncia du Plessis Robinson, sans oublier l'équipe de Massy et jusqu'à la fin du bail avec l'équipe de Foncia Perotte de Sceaux. Merci à tous pour leur disponibilité à chacune de nos demandes et notamment à Madame Lago qui a toujours su nous apporter les informations nécessaires. Merci pour votre accompagnement, bien à vous.

Expérience négative: Cela fait 2 ans que je signale une nuisance sonore dans mon appartement : aucune solution, aucun suivi. On me dit que “Monsieur Monteiro va me rappeler” — je n’ai jamais reçu d’appel. Quand j’arrive enfin à joindre quelqu’un, la personne est désagréable, se moque du problème et finit par me raccrocher au nez. Service client inexistant, manque total de professionnalisme et de respect. À fuir.

Expérience fantastique: 3e expérience menée avec FONCIA Sceaux, pour trouver une location, toujours aussi satisfait, et merci à MAUD pour sa grande disponibilité, son accueil et son professionnalisme. Expérience très fluide

Expérience positive: Merci à Mme Dos Santos pour son professionnalisme, son implication et sa réactivité lors de nos différents échanges.

Expérience négative: Service catastrophique. Cela fait plus de deux ans qu’un dossier de fuite traîne chez Foncia sans aucune avancée. Toujours les mêmes excuses (“on attend l’expert”, “le gestionnaire a changé”), des mois pour “reprendre” le dossier, et des gestionnaires injoignables. Manque de suivi, de réactivité et de respect des copropriétaires.

Expérience fantastique: Madame Dos Santos nous a accompagnés dans nos démarches, a été disponible pour toutes nos questions et très claire dans ses explications. Grâce à son accompagnement, nous avons pris l’appartement en toute confiance. Merci pour votre sérieux !

Expérience fantastique: Je tiens à remercier Foncia Sceaux et particulièrement Mme Prunelle LAGO pour son engagement et sa persévérance dans la location de l’appartement de ma tante. Malgré les difficultés rencontrées, elle a su mener le projet à bien avec professionnalisme.

Expérience négative: Nous avons quitté un logement géré par Foncia le 28 octobre 2025. À ce jour, malgré un état des lieux de sortie réalisé et la restitution des clés, notre dépôt de garantie ne nous a toujours pas été restitué, et ce au-delà des délais légaux. Malgré plusieurs relances écrites, nous n’avons obtenu ni remboursement, ni explications claires, ni justificatifs. Cette situation nous contraint à engager des démarches supplémentaires (mise en demeure, Commission Départementale de Conciliation), ce qui est regrettable et chronophage. Une expérience très décevante, avec un manque de réactivité et de suivi sur un sujet pourtant strictement encadré par la loi. Nous espérons que cet avis incitera l’agence à régulariser la situation et à améliorer ses pratiques.

Expérience fantastique: Vous êtes sup

Expérience négative: Gestion très peu professionnelle et manque total de transparence. Des charges ont été prélevées automatiquement sans factures ni justificatifs, et aucune explication claire n’a été fournie malgré mes demandes. Je ne recommande pas.

Expérience négative: Expérience en tant qu'ex-locataire. Je confirme avoir vécu la même chose exprimée dans les avis précédents. Aucune transparence ou communication quant aux retenues faites sur le dépôt de garantie à la suite de mon départ, et d'un état des lieux quasi parfait. Standardistes proprement inutiles, car ne peuvent répondre à la place du gestionnaire. Des mois de relance par appel et par mail, en étant toujours cordial. Après un départ mi août, une relance par semaine, des appels, et une mise en demeure, j'ai enfin eu un détail (partiel) des retenues faites, fin novembre. Sans un mot d'excuse bien entendu. Par ailleurs, 135€ pour un coup d'éponge dans le four et un détartrage léger des WC, c'est de la prestation haut de gamme. Ne croyez pas leurs réponses sur la satisfaction de leur clients, qui serait leur priorité : ils ont pignon sur rue et veulent juste votre argent. Il faut bien que la crise du logement profite à quelqu'un. Futurs locataires : acceptez par avance que malgré vos efforts vous ne reverrez pas votre dépôt de garantie, vous n'aurez pas le niveau d'écoute et de service que vous méritez, ou bien passez votre chemin.

Expérience négative: Bonjour, je rejoins l'avis de monsieur Cyril Chhun.......FUYEZ cette agence! M. Benaouda, qui soit-disant est devenu notre gestionnaire, ne répond jamais aux messages ni aux appels téléphoniques. On se demande même si son numéro donné par Valérie Bucher est bien le bon. Il devait nous contacter pour visiter la résidence en novembre, nous attendons toujours de ses nouvelles!! Des travaux ne sont toujours pas effectués ce qui est inadmissible. Quant à la comptabilité .......toujours en attente d'être régularisée, l'agence nous devant pas mal d'argent. Par contre, on a intérêt à payer les charges qui tombent régulièrement, sous menace d'huissier en cas d'impayés! Obligé de mettre une étoile à cette agence pour être publié!!! Passez votre chemin! En espérant que par ce biais on nous réponde enfin!!!

Expérience négative: Fuyez ! Ce sont des incompétents! Mr Bxxxxxxa ne sert a rien, ne connais pas ces dossiers, 2 semaines pour répondre à un mail urgent, clôture les demandes alors que rien a été fait, aucun suivi, ne répond jamais au téléphone, manquement à son devoir... Bref la liste est longue. 6 mois sans ascenseurs dans un immeuble de 16 étages, portes d'entrées cassées, problèmes de chauffage alors qu'on est en hiver, toujours pas de caméra de sécurité, ni de société pour gérer les consignes à colis, pas d'affichage des occupants à l'entrée et sur les BAL, ménages au rdc mais pas dans les étages, rejettent la faute sur les prestataires et n'assument pas leur responsabilité... Et ils osent dire que nous sommes impatient. C'est l'hôpital qui se fou de la charité! Pour prendre notre argent c'est les numéros 1 mais quand il faut agir il n'y a plus personne... 6 mois qu'on demande une AG, ca fait le mort... Passez votre chemin.

Expérience négative: Ne confiez jamais votre syndic de copropriété à cette agence.

Expérience négative: Agence de syndic à fuir. L’incompétence de gestion est affolante. Il serait bien de remettre de l’ordre dans l’ensemble du personnel y compris la direction.

Expérience négative: Très mauvaise expérience avec cette agence. Après mon départ du logement, Foncia n’a pas restitué mon dépôt de garantie dans le délai légal de deux mois prévu par l’article 22 de la loi du 6 juillet 1989. Ils ont appliqué des retenues basées sur un chiffrage d’une entreprise externe, établi uniquement à partir de l’état des lieux de sortie, sans tenir compte de l’état des lieux d’entrée. Plusieurs points facturés étaient déjà présents à mon arrivée, ce qui est normal pour un appartement construit dans les années 1970 et relève de l’usure normale. Communication difficile, absence de justification réelle, et manque de transparence. Je ne recommande pas cette agence.

Expérience négative: Franchement, après six mois avec Foncia comme syndic, je n’ai jamais vu une chose pareille. C’est incroyable à quel point ils peuvent être inefficaces. Ils ne répondent presque jamais, ne sont jamais réactifs, et on a constamment eu le sentiment d’être complètement laissés tomber. Plusieurs décisions importantes ont été prises sans même informer notre Conseil Syndical, ce qui est totalement inacceptable et incompréhensible. On nous a fait énormément de promesses, mais rien n’a été tenu. Tout ce qu’on attendait pour notre immeuble n’a pas avancé, et au final, ils nous ont laissés dans une situation très difficile, alors que leur rôle est justement de faciliter la gestion et de protéger les copropriétaires. Honnêtement, pour moi, c’est clair : leur manque total de suivi, leur absence de réactivité et leur incapacité à tenir leurs engagements font qu’il faut absolument éviter de leur confier la gestion d’un immeuble. C’est une expérience que je ne souhaite à personne.

Expérience fantastique: Une fois le contact établi avec l'agence tout roule ! L'agence propose des offres intéressantes et pour ma part ça a été très concluant, réactivité et sympathie.

Expérience négative: 1 étoile c’est déjà trop. Grosse déception de la part de cette agence qui vous vole votre argent sans votre consentement ! Tout est bon pour garder votre caution je déconseille fortement au nouveaux locataires de faire affaire avec eux il n’y a qu’à voir les avis… Ex locataire dans un appartement que j’ai rendu en état neuf c’est à dire que j’ai refait l’appartement en entier niveau peinture,joints,siphon ect et j’y ai laisser même des améliorations avec l’accord du propriétaire pour pouvoir justement récupérer ma caution mais NON on vous retire quasiment 450€ pour des soit disant VMC en état d’usage alors que les photos le prouvent dans l’état des lieux à l’arrivée,des trous déjà existants de plus ils se cachent derrières des taxe ordures ménagères mais le pire c’est qu’ils vous facture ça mais ne refont rien pour les prochains locataires . Du VOL pure et simple,les échanges par mails je vous en parle pas on vous répond une semaine plus tard mais surtout on vous répond totalement a côté de la plaque ! Je déconseille fortement à tout nouveau de faire avec avec eux surtout Mme LAgo HONTEUX DE LA PART DE FONCIA DE PROCÉDER comme ça je compte pas du tout en rester là et prendre contact avec le directeur de cette agence !

Expérience fantastique: Ma demande de location a été gérée de façon efficace par Madame Dos Santos. Elle a sur cibler le bien correspondant à ma recherche. Je recommande

Expérience négative: Expérience en tant qu'ex-locataire. 2 mois après ma sortie de l'appartement, je n'ai toujours aucune explication concernant la retenue sur le dépôt de garantie. Cherchant à joindre le gestionnaire en vain, je tombe sur des standardistes particulièrement arrogants et incorrects. Leur manque de professionnalisme est criant, ne donnant plus envie de faire appel à cette agence pour quelconque motif. À date, je suis en attente des justifications permettant de comprendre cette retenue.

Expérience négative: Je me permets de partager mon expérience négative avec cette agence concernant la gestion de mon logement. En tant que locataire depuis plus d'un an, je suis particulièrement déçu par la qualité du service de gestion locative . Les demandes d'intervention et les sollicitations restent sans réponse, les délais d'intervention sont excessivement longs, voire inexistants pour certaines problématiques. Malgré le paiement régulier du loyer et des charges, le service attendu n'est pas au rendez-vous.

Expérience négative: Nous étions en relation avec l’agence Foncia d’Antony pour la location de notre logement à Cachan et tout se passait très bien. Suite à une réorganisation nous nous sommes retrouvés affecté à cette agence de Sceaux. Depuis que nous avons donné notre congé il y a plus de deux mois nous n’avons pas reçu la restitution de notre dépôt de garantie: nous avons mis en demeure l’agence de nous la restituer par courrier recommandé, nous attendons la suite. Sur l’espace client Foncia nous avons vu un document d’arrêté des comptes qui fait figurer des retenues sur notre caution sans aucune justification : nous attendons donc les justifications ou une restitution intégrale de notre dépôt de garantie. Bref mauvaise expérience avec cette agence en particulier. Mise à jour juillet 2025: nous avons reçu une restitution partielle de la caution mais nous ne parvenons pas à avoir le reste. Nous avons saisi le conciliateur de justice. Mise à jour septembre 2025 : nous avons bien reçu le complément et donc l'intégralité de la caution avec plus de trois mois de retard. L'agence refuse de payer les pénalités de retard. Nous avons maintenu la saisine du conciliateur. Mise à jour octobre 2025 : Après un échange entre l'agence et le conciliateur de justice, celle-ci a fini par régler les pénalités de retard, le dossier est clos.

Expérience négative: Depuis plusieurs mois, je suis en litige avec Foncia concernant les charges de mon garage. Après avoir été pris pour un menteur par Monsieur K. ( Service contentieux), Foncia a reconnu leur erreur et j'ai obtenu un premier remboursement (obtenu après de nombreux mails, passages en agence, coups de téléphone), plus personne ne répond pour le montant restant. Après plusieurs mails de relance, aucune réponse. Je ne recommande pas cette agence.

Expérience fantastique: Dans la recherche urgente d’un logement j’ai eu l’occasion d’échanger avec Mme Dos SANTOS qui m’a été d’une grande aide et n’a pas hésité à me faire une visite en visio également une visite en présentiel.. J’ai pu avoir un retour rapide à chaque préoccupation Je me suis sentie comprise et écoutée Je recommande fortement

Expérience négative: Impossible à contacter ! Attention locataires ! Je vous conseille de faire appel à une autre agence ou de vous rendre physiquement à Sceaux. N'appelez pas après le déjeuner : vous aurez plus de chances d'obtenir une réponse entre 10 h et 10 h 30, heure à laquelle les agents sont effectivement au travail. Foncia, si vous comptez répondre de manière générique à mon avis, économisez votre énergie et aidez plutôt vos clients.

Expérience négative: Extrêmement déçu de mon expérience en tant EX locataire. Après 20 ans d'expatriation sans aucun souci et ayant toujours récupéré ma caution, de retour en France pour se faire raquetter. Je ne recommanderai jamais et ne louerai plus jamais avec FONCIA. Après avoir tout nettoyé et refait nettoyer par une femme de ménage l'appartement, je me retrouve avec des retenues sur dépôt de garantie exagérées pour des bricoles qui couteraient quelques euros. Après de nombreux appels et emails de contestations; à ce jour je n'ai eu aucun retour.

Expérience négative: Nous sommes une résidence tout juste livrée et confiée à Foncia Perrotte. Malheureusement, nous regrettons profondément ce choix. Le syndic ne gère rien, ne suit rien et ne communique pas. Malgré nos nombreux signalements, y compris auprès de la directrice de copropriété, les manquements persistent : décisions prises sans concertation avec le Conseil Syndical, anomalies en GPA non traitées, aucune action face aux incivilités et nuisances. Impossible de les joindre, ni par téléphone, ni via les tickets en ligne qui restent sans réponse. Les documents essentiels (contrats, listings de copropriétaires, charges) comportent des anomalies majeures, et certains contrats ne sont même pas accessibles malgré nos relances répétées. Le résultat est dramatique : depuis plusieurs semaines, c’est le Conseil Syndical qui tente tant bien que mal de faire le travail que nous payons pourtant au syndic. Nous subissons un préjudice sérieux car la copropriété est tout simplement laissée à l’abandon. => Ces manquements sont d’autant plus graves qu’ils vont à l’encontre des obligations légales du syndic : - Article 18 de la loi du 10 juillet 1965 : le syndic doit administrer l’immeuble, assurer sa conservation et veiller à l’exécution du règlement de copropriété. - Article 55 du décret du 17 mars 1967 : le syndic doit répondre aux demandes du Conseil Syndical et fournir toutes les pièces nécessaires à sa mission. Foncia Perrotte ne respecte pas ces obligations. Nous payons une prestation inexistante et la copropriété est abandonnée.

Expérience positive: AG ok exceptée cette question en fin de séance sur une proposition d'astreinte le soir et le week-ends de Foncia à 15€/an et par lot. Lunaire. Il faut déjà 10 mn au bas mot pour joindre quelqu'un, donc une astreinte???

Expérience négative: Surtout ne signer jamais chez Foncia pour la gestion de copropriété. Agence qui cautionne des actions illégales et frauduleuses en cascade. Absence de convocation en AG et pas d’AG tout court non souscription de contrat d’entretien dans les délais, non validation des comptes d’exercice comptable. Pas de régularisation de charges. Permet à ces entreprises partenaires de se facturer 2 mois au lieu d’un…. Se rajoute près de 8000 euros de paiement auquel ils n’ont pas droit. Se déplace sur site uniquement pour être payé en sus sans vous avertir et les factures sont faramineuses. Si vous voulez faire le travail à leur place avec supplément escroquerie et silence radio signé chez eux vous ne serez pas déçu. Si je pouvez mettre - 100 étoiles cela ne serait pas du luxe. FUYEZ car les belles promesses pour se faire élire ne sont que de la poudre de perlimpinpin.

Expérience fantastique: Je remercie Mr Jouanny pour sa réactivité, la prise en main d’un problème de signature électronique qui n’aboutissait pas. Il a fait preuve d’un professionnalisme remarquable. Cela fait plusieurs années qu’il gère mes biens et c’est un plaisir de collaborer avec lui. Merci Mr Jouanny

Expérience négative: Je suis locataire, expérience déplorable dans la gestion de notre suivi. C'est d'autant plus malheureux pour un propriétaire qui est consciencieux de son logement. L'agence ne fournit aucun suivi pour mes demandes (2 en 4 ans), en contactant directement le propriétaire je me suis rendu compte qu'il n'était au courant d'aucun sujet. Pire encore, nous attendons depuis 2 mois le changement de serrure de la porte d'entrée, le propriétaire a validé le devis en l'espace de 24h pourtant. Malgré mes alertes quant au non sérieux de l'artisan mandaté par Foncia, on me répond que je suis le seul à ne pas être satisfait... donc je dois me contenter de ne plus avoir une serrure qui ferme mon logement après tout, la vie est belle. Bravo Mme Henrich, votre fonction de directrice n'a que le nom.

Expérience négative: Une incompétence monumentale comme jamais vu. Conseil, NE mettez jamais en place le prélèvement automatique chez Foncia. Une fois qu’ils ont votre argent, ça devient un combat pour le récupérer. Suite à mon départ du logement, l’agence m’a demandé une régularisation de 1400€, dont : 680€ de travaux, alors que le logement avait été rendu en parfait état, et 720€ de charges locatives totalement opaques. Quelques exemples absurdes : 30 € pour refixer une prise électrique (heuresement que j'avais la photo), 200 € pour un entretien de chaudière que nous avions réalisé avec Engie juste avant de partir. Et comme par hasard, on découvre que le logement est mis en vente sans aucun travaux réalisés. Après insistance et preuve à l’appui, Foncia "corrige" le chiffrage, qui passe de 680 € à... 20 € ! Mais ce n’est pas tout. Le service financier, au lieu de nous rembourser la différence avec notre dépôt de garantie, refait une régularisation incluant à nouveau les charges, et nous réclame 2 100 €. Je contacte notre nouvelle gestionnaire, Lina El Awad, qui affirme qu’un virement a été fait. Rien reçu, je relance. Cette fois, on me dit que c’est à cause d’une régularisation de charges. Nouvelle "correction" : on passe à 1 500 € à payer... alors que je suis toujours censé être remboursé. Ils ne comprennent rien (ou du moins font semblant), ne suivent pas les dossiers, et chaque relance empire le montant réclamé. Pour les charges : on nous annonce 700 € de charges prévisionnelles. Aucune régularisation malgré plusieurs mails. Puis, à notre sortie, on nous annonce 1 400 € de charges annuelles, sans explication, alors que la consommation est parfaitement normale (eau et chauffage individuels). J’ai finalement été contraint de faire appel à un avocat.

Expérience négative: Expérience catastrophique depuis plus d'un an et la reprise de la gestion de notre copropriété par M. Dos Santos. Prestataires impayés, prestataires payés sans avoir fait leur prestation (encore que c'est tellement opaque qu'on n'en sait rien), pas de date d'AG, pas de disponibilité au téléphone ou en physique, pas de réponses aux emails, pas de réactions aux demandes de rappels, et même pas de réaction pour des courriers en A/R. Du coup on a encore le chauffage en juin car le chauffagiste est impayé et n'intervient plus, on a des sinistres qui trainent depuis plus de 6 mois sans aucune avancée, des réparations suite à des intrusions qui ne sont pas faites (mais facturées?), des réparations de serrureries non-fonctionnelles qui ne sont pas faites malgré plus de 3 relances d'ordres de service. En l'état, personne au sein de notre copropriété et de notre quartier ne peut recommander cette agence si la situation ne change pas rapidement, radicalement, et dans la durée.

Expérience fantastique: En tant que propriétaire bailleur, je remercie la nouvelle équipe de l agence de sceaux qui suit avec attention et efficacité notre dossier. Merci des bons échanges et de la bonne équité dans la gestion entre propriétaires et locataires

Expérience négative: Très mauvaise gestion de notre copropriété, aucune réponse, erreur sur les comptes, je ne recommande pas du tout.

Expérience négative: En tant que locataire, j’ai été confronté à un grave défaut de suivi concernant un logement géré par Foncia, reconnu comme non conforme aux critères de décence (constat d’huissier à l’appui). Malgré mes nombreuses relances sur plusieurs semaines, aucune réponse concrète n’a été apportée pendant une longue période. Les travaux ont fini par être réalisés, mais sans accompagnement réel de la part de la gestion, et sans qu’un contrôle ou une présence sur place ne soit jamais assuré. Le sentiment d’abandon a été total, alors même que la situation sanitaire et structurelle du logement exigeait une gestion rigoureuse. En tant que figure locale, je me dois également de signaler que ce type de gestion interroge, à l’heure où la confiance entre professionnels de l’immobilier et citoyens est essentielle. Il est temps que les pratiques évoluent vers plus de responsabilité et de transparence.

Expérience négative: Expérience déplorable en tant que locataires. Après avoir rafraîchi l’appartement à nos frais en cours de bail, tout nettoyé et refait nettoyer par une femme de ménage, nous nous retrouvons avec des retenues sur dépôt de garantie pour des choses imaginaires et pour...le ménage... Dépôt de garantie non restitué plus de 3,5 mois après la remise des clefs. A fuir

Expérience négative: Très mauvaise expérience en tant que locataire : j’envoie des mails à mon gestionnaire par rapport à une mauvaise gestion de mon dossier et je ne reçois pas de réponse, je me déplace sur place ils me disent qu’ils vont me rappeler et ils ne me rappellent pas, j’appelle par téléphone et la personne était très désagréable et m’a raccroché au nez.. c’est dommage pour une agence comme Foncia

Expérience fantastique: Je ne suis pas du tout satisfaite de Foncia, entre des erreurs de paiement (continuer de regler une société de nettoyage pendant un an alors que nous en avons changé releve de l'incompétence, 12 000 euros facturés en trop), des erreurs dans la régularisation annuelle de charges d eau froide excessive, des appels non aboutis, des mails en attente. Que peut on penser d un tel syndic ?

Expérience négative: Foncia c'est le pire gestionnaire. Ils ne sont pas réactives, ils ne répond jamais aux mails. Si vous pouvez, ne choisissez jamais Foncia .

Expérience négative: Très mauvaises prestations de syndic de copropriété de cette agence Sceaux Perrotte (3 bis rue Florian) : multiples erreurs dans la comptabilité, absence de suivi des dossiers, aucune réactivité. Je déconseille fortement.

Expérience négative: A FUIR… ! Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction envers ce syndic de copropriété. En tant que propriétaire honnête, je me sens injustement pénalisé par leur manque de compréhension et de tolérance. En effet j'ai payé mes charges comme d'habitude en temps et en heure par virement bancaire. Ce virement a été rejeté par Foncia qui avait décidé de changer le mode de règlement. Au lieu de me contacter de façon courtoise en me rappelant que le mode de paiement avait changé, ils ont privilégié la manière forte : mise en demeure, pénalités etc. etc. …. oubliant que nous sommes juste des clients. Pour ma part je vous conseille de FUIR L'AGENCE FONCIA de SCEAUX PERROTTE. Des concurrents bien plus courtois pourront sans problème faire le job. N'hésitez pas à solliciter DEBERNE, REGARDS IMMO ou bien PIERREVAL;

Expérience négative: Foncia gère la location de toute notre résidence. C'est un combat permanent pour obtenir des réparations et l'entretien de l'immeuble. Hautain et condescendant avec les locataires. Par contre, pour augmenter les loyers et faire payer le plus possible les locataires, là ils sont toujours au rendez-vous !!!!! Nous subissons en ce moment une invasion de nuisibles et pour qu'ils fassent intervenir un société dans les délais c'est toute une histoire et on est obligé de relancer les choses un nombre incalculable de fois. ( Résidence pascal ) Un manque totale de compassion et d'humanité face à de nombreux locataires qui veulent juste que Foncia fasse son travail et que les gens puissent vivre normalement. Nous sommes entrains de vivre une situation qu'ils ne voudraient ne pas vivre eux mêmes !!!! Une HONTE !!!!

Expérience positive: En avril 2024, Mr Germain a pris le relais de Mme Abraham, pour la gestion de notre copropriété à Sceaux Je le remercie pour sa qualité de travail et son sérieux Véronique MARECHAL CHAPTOIS

Expérience négative: La gestion Co-propriété de cette agence mérite 0 étoile. Impossible contacter par téléphone. J'ai envoyé la lettre recommandée pour demander des informations suite à un appel de fonds, je n'ai jamais eu de réponse de leur part. La seule chose qu'ils peuvent faire c'est envoyer des relances et des frais supplémentaires, sans rien explication. J'ai l'impression d'avoir échangé avec une machine.

Expérience négative: Après 1 an de contrat avec cette agence, j’ai déménagé fin avril. La personne qui a fait l’etat des lieux le dernier jour nous a signalé un seul problème (absence de joint sur l’evier de la cuisine), ce qui couterait entre 50€ et 100€. Je reçois le remboursement de ma dépot de garantie 2 mois plus tard avec -200€, sous pretexte que le nettoyage n’avait pas été fait, ce qui est faux. Nous avions tout bien nettoyé et même repeint les murs. Il aurait tout de meme fallu nous prévenir avant de nous escroquer de l’argent comme ça ! C’est ridicule et injuste de faire ça. Ne prêtez pas attention aux faux avis pour remonter la note de l'agence. Ils abusent sur les frais au moment de votre départ, ils vous sortent des excuses bidons et en plus ils ne vous préviennent meme pas avant de déduire sur votre argent ! Je déconseille fortement !

Expérience négative: Si 0 étoiles était possible cela serait largement mérité. Co-propriétaire d'un immeuble voici leur "performance" : Aucune gestion et aucune réponse de la part du syndic concernant une recherche de fuite ou un ascenseur en panne depuis plus de 2 semaines. Pire on ne prends pas la peine d'y répondre ou on cloture directement en étant à la limite sans réponse (qui aurait été plus judicieuse et respectueuse que celle reçu). N'essayez pas au téléphone c'est pire. Pas de convoc pour les AG juste un bout de papier dans un ascenseur 3 jours avant à croire que les gens ne travaillent pas. Seul les appels de charges eux sont fait étrangement en temps et heure.

Expérience fantastique: J ai souvent contacté Mme Henrich pour les questions liées à l appartement dont je suis locataire et Mme Henrich a répondu à toutes mes demandes urgentes et moins urgentes par ex intervention.pour fuite d eau fenêtres manque d étanchéité il est vrai que mon logement dépend du MASA quelquefois il fallait attendre l avis du Bass du MASA qui souvent prend du temps pour répondre mais Mme Henrich de Foncia est efficace dans les interventions

Expérience négative: Depuis que l'équipe a changé, il n'y a plus aucune réactivité, plus aucun suivi des dossiers.

Expérience négative: Aucune réactivité, ne répondra jamais à vos requêtes que se soit par Mail, téléphone. incompétence la plus totale. En un mot: NUL.

Expérience négative: Le chaos à tous les niveaux !!! L’ancien cabinet de gestion perotte repris par Foncia excelle dans une gestion inexistante des biens, pire c’est une absence totale à la moindre question concernant votre copropriété : par mail, par téléphone ou même en vous déplaçant ! Le personnel défile, l’incompétence subsiste. Aucune convocation aux AG, des majorations sur des appels de charges que vous ne recevez même plus, aucun suivi des sinistres alors même que c’est le syndic de copropriété lui même qui parfois les engendre en se défaussant de sa propre responsabilité. Si vous en avez la possibilité, n’hésitez pas à vous défaire de ce cabinet, vous éviterez de nombreux préjudice !

Expérience négative: Très mauvais syndic, ils sont quasiment injoignables par mail ou téléphone et quand on arrive a les joindre on tombe sur des gens très désagréables...

Expérience négative: Une nullité incroyable. Mais vraiment. Pourtant c'est une petite copropriété à moins d'une minute à pieds... - plus d'un an de retard dans la convocation d'AG - le seul ascenseur en panne depuis plus d'un an - une fuite depuis plus d'un an, aucun effort sérieux - des sommes appelées alors qu'elles n'ont pas été votées (c'est illégal), puis au lieu de répondre aux emails et LRAR, on envoie l'huissier qu'on facture 500€... etc. FUYEZ !!!

Expérience négative: Voici le mail que nous avons envoyé le 31/07/23, je vous laisse juger de leur professionnalisme. L’étoile est obligatoire pour publier l avis. A savoir que nous n’avons toujours pas de nouvelle. Je vais vous adresser une mise en demeure et informer le conseil syndicat du sérieux de cette agence. Messieurs Didier CLUZEL Directeur de Gestion Copropriétés, Michael MAURICE Directeur de Gestion Service Copropriété, Daniel DELBARRY Directeur Général, Par la présente, nous tenons à exprimer notre indignation concernant le suivi et gestion de la Copropriété CARRE MANSARD au 105 avenue de la Division Leclerc, ville … Tout d’abord, après le départ de votre collaboratrice Mme Bréard qui nous a laissé sans nouvelle au niveau du suivi et la gestion de notre Copropriété en début d’année, notre Président du Conseil Syndicat a dû vous solliciter pour obtenir des informations sur son remplacement en avril 2023. Ensuite, nous sommes propriétaires de l’appartement 503, et membre du conseil syndical. Nous avons relancé Mme Hurel et son assistant M. Fortier le 30 04 2023, au sujet d’une demande de Devis d’audit de la Toiture acté avec Mme Bréard au cours de l’AG 2022, demande restée sans réponse a notre connaissance en tant que membre du Conseil Syndical, Enfin et surtout, nous avons déclaré un sinistre à l’assurance DO pour un dégât des eaux provenant de la toiture en septembre 2022, il en a résulté 2 ordres de service dont la réparation de la toiture. Cette réparation est intervenue le 11 mai 2023 après 2 relances de notre part, et nous n’avons toujours pas des nouvelles du 2ème ordre de service pour la réparation des dégâts de notre intérieur. Le 11/06/2023, nous avons signalé à nouveau à Mme Hurel en copie Mr Fortier que la toiture n’est toujours pas étanche depuis l’intervention du 11/05/2023, lui demandant de faire une déclaration de sinistre auprès de l’assurance DO afin de signaler que les travaux ordonnés par l’expert DO n’a pas permis de réparer la cause des dégâts des eaux (en effet, l’eau coule en plein milieu de notre salon à chaque averse). Demande restée sans réponse malgré une relance par messagerie et sms le 15/06/23. Nous avons encore relancé vos 2 collaborateurs le 28/06/23 suite des constats de fuites le 18 et 22/06 pour recevoir un mail confirmant la prise en charge de notre demande et une promesse de contact la semaine suivante. Cet engagement n’a pas été tenu a nouveau, nous obligeant à effectuer une relance par mail le 21/07/2023, également par téléphone et sms afin d’obtenir un RDV. A ce jour nous n’avons aucun retour concernant les demande ci-dessus et d’autres dont nous vous faisons grâce ! Et nous subissons toujours des fuites depuis juillet 2021 ! Notre indignation est à son paroxysme quand le standard nous informe le 28/07/23 que Mme Hurel est en Congé et son Assistant ne peut pas nous répondre car il n’a pas pris connaissance de notre dossier bien qu’il soit systématiquement en copie de tous nos envois mail ! En l’absence de réponse sur les actions que vos collaborateurs ont mis en œuvre pour la gestion et suivi de nos demandes sous 48 h ouvrables, nous nous verrons obligé d’informer l’ensemble des membres du Conseil Syndicat de l’inaction de votre agence et du non respect des engagements contractuel qui nous lient. En comptant sur votre efficacité et promptitude, Cordialement.

Expérience fantastique: Merci à Mr Maurice pour sa réactivité et son professionnalisme. Très rare d’avoir un si bon suivi . Je recommande très fortement

Expérience fantastique: Un syndic a l’écoute des propriétaires.

Expérience fantastique: Agence très réactif et bon suivi au niveau de la gestion de syndic!Merci à Madame Laforest pour son implication

Expérience négative: Dommage qu'on ne puisse pasbm mettre zero étoile, n'arrive pas à réaliser des ag chaque année, le base du métier ...

Expérience négative: Service inexistant pour la gestion de la copropriété de mon immeuble. A éviter....

Expérience fantastique: Syndic de notre copropriété depuis le rachat du cabinet Perrotte par Foncia. (précédemment gérée par Foncia Antony) Une très nette amélioration de l'efficacité globale et du professionnalisme du Syndic est apparue avec l'arrivée de Madame Stéphanie Palumbo. Echanges réguliers, et constructifs sur budget, dossiers en cours et à venir, etc.. avec Madame Palumbo et Madame Arfaoui. Réactivité sans faille sur la prise en compte des demandes et la mobilisation des entreprises intervenantes. Sans doute le tissage de véritables relations de partenariat ? jyc

Expérience fantastique: Très satisfaite de Mme Sandra Hurel. A l'écoute et à la recherche de solutions pour faire avancer les dossiers.

Expérience fantastique: Une équipe réactive en cas de problème, merci à eux !

Expérience fantastique: Bon contact clientèle. Les SMS pour informer la copropriété des interventions ou sinistres en cours sont un vrai PLUS.

Expérience fantastique: Merci à Monsieur Graux pour sa réactivité et ses conseils! Je recommande.

Expérience fantastique: Bientôt un an géré par Madame HUREL. Je remercie son professionnalisme et sa disponibilité. Nos dossiers sont gérés, nous avons réponses à nos questions, sans avoir besoin de relancer, nous la voyons sur la résidence plus que nécessaire. Des points sont fait régulièrement. Tout est au vert pour une longue collaboration ! Encore merci à elle.

Expérience négative: Syndic de notre résidence. Gestion nullissime. Les questions du syndicat de copropriété restent souvent sans réponses, à moins de relancer un nombre incalculable de fois. Graves manquements dans la gestion de certains dossiers coutant au final très cher à la copropriété. Erreurs de devis lorsqu'il s'agit d'envoyer ordres de services. Alors qu'un Syndic devrait faciliter la vie des copropriétaires, ce Syndic nous cause beaucoup de soucis et nous fait clairement perdre notre temps et notre argent, et bien sûr pour une facturation élevée. A FUIR !