FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative-Syndic-Location-Location Vacances| St-Cyprien | Bd. Maillol

Expérience négative: Fin de vacances entre jeunes, nous sommes arrivés le 15 août vers 15h à Saint-Cyprien, était marqué sur l'annonce que le logement était disponible à partir de 16h mais que finalement nous a été remis les clés seulement à 17h30, après plus de 10h de route et en étant parti à 3h du matin, nous voulions tout simplement pouvoir se poser. Les excuses concernant le ménage n'était pas valable car les sols n'était pas fait correctement (juste les parti visible). Concernant le logement, nous nous sentions comme à la maison tout était très bien équipé et proche des commodités. Le cadre était très sympa et le calme y régnait. Nos vacances se sont super bien déroulé hormis notre arrivé à attendre bêtement dans la voiture...

Expérience négative: Une expérience indigne du prix payé Nous sommes extrêmement mécontents de cette location saisonnière gérée par FONCIA, pour laquelle nous avons payé 1 200 € pour deux semaines. Dès notre arrivée, nous avons découvert un appartement très sale et dans un état de rangement totalement inacceptable. Les 48 premières heures ont été particulièrement pénibles : une fuite d’eau au niveau des WC nous a contraints à multiplier les mails et réclamations, à attendre l’intervention d’un plombier et à gérer ce problème dès le début de nos vacances. L’eau avait d’ailleurs été coupée avant notre arrivée, ce qui laisse sérieusement penser que le problème était connu. L’appartement de seulement 40 m² était encombré au-delà du raisonnable : 14 chaises entassées, un balcon quasiment inutilisable, des placards remplis à craquer et donc impossibles à utiliser pour ranger nos affaires. On avait davantage l’impression d’entrer dans un débarras que dans un logement destiné à accueillir des vacanciers. À cela s’ajoute un état de propreté déplorable. Nous avons dû passer une partie des premiers jours à nettoyer nous-mêmes l’appartement, alors que nous venions précisément pour profiter de nos vacances. Autre problème particulièrement problématique : aucune lumière fonctionnelle dans les chambres. Le soir, nous avons dû nous éclairer avec les lampes torches de nos téléphones. Le carreau du balcon était également instable, et nous avons failli nous blesser à plusieurs reprises. Le plus regrettable reste l’attitude de l’agence face à ces problèmes. Au lieu de reconnaître rapidement que l’état du logement n’était pas acceptable et de proposer une compensation à la hauteur du préjudice subi, nous avons dû nous battre avec l’agence pour obtenir un remboursement de 90€. Nous nous interrogeons sérieusement sur les contrôles effectués par FONCIA avant de proposer ce logement à la location. Un appartement dans cet état n’aurait, selon nous, jamais dû être commercialisé, encore moins au tarif de 1 200 € pour deux semaines. Une expérience extrêmement décevante et une location qui ne correspond absolument pas au niveau de prestation que l’on est en droit d’attendre à ce prix. Nous déconseillons vivement cette location et regrettons d’être passés par FONCIA.

Expérience négative: Nous venons d'apprendre qu'il est impossible d'acheter aujourd'hui une télécommande (qui est disponible) car la personne ad-hoc n'est pas présente avant mardi prochain. Bel effort pour un syndic. En revanche, on aurait pu acheter une maison, job du répondant au téléphone mais de là à être en mesure de vendre un petit appareil très utile. Dommage ! nous devons repartir lundi

Expérience positive: Equipe féminine professionnelle et sympathique.Bonne equipe de ménage. Bravo

Expérience fantastique: Très bonne agence de location et très bon accueil, je recommande

Expérience négative: Des amis ont loué sur Booking. La remise des clefs se faisait à l’agence pas à l’appartement. À l’arrivée, heure de remise prévue 16:00. Après avoir patienté on y va: à cause “d’un problème “ le ménage n’est pas fini avant 17:00 et donc pas de clefs. Pas de constat des lieux ni au début ni en fin de séjour avec l’agence. Tout se fait sur le web. Et cerise sur le gâteau, au départ on nous indique remise des clefs entre 8 et 9:00…. L’agence n’ouvre qu’à 9:00… Nouvelle attente. Personne n’a jugé utile de nous préciser qu il y avait une boîte aux lettres pour les déposer.

Expérience positive: Tres bon accueil a l'agence de St Cyprien, Nous rencontrons Mme Goze qui est professionnelle et toujours sympathique

Expérience fantastique: Suite a visité à l agence de St Cyprien nous avons eu un t bon accueil et notre rdv c est très bien passé avec la gestionnaire de notre Syndic , personne réactive et très a l écoute d nos demandes

Expérience positive: Virginie Goze de l'équipe Foncia Locamer à St.-Cyprien est très professionnelle et toujours à l'écoute au service locations saisonnières. Nous sommes très satisfaits.

Expérience fantastique: Très bon accueil. Merci

Expérience fantastique: Personnel très efficace et très accueillant

Expérience fantastique: Bonjour appel téléphonique avec Nadia très bien très compétante réponse efficace et surtout avec de la bonne humeur merci de cette accueil si rare de nos jours

Expérience fantastique: Bel accueil et très professionnel et reactif

Expérience fantastique: Un merci à Nadia qui à été très professionnelle.

Expérience fantastique: Très bon accueil téléphonique par Nadia. "Problème"résolu en 2 secondes. Personne très professionnelle, merci Nadia.

Expérience fantastique: Personnel très sympathique, professionnel, réactif et à l'écoute. Un grand merci !

Expérience fantastique: Très bon accueil chaleureux et logement très propre

Expérience fantastique: Venu pour les vacances de février , j’ai été accueilli par une équipe de gestion locative agréable et compétente , l’appartement était en parfait état conforme à mes attentes Je reviendrai sans hésitation

Expérience fantastique: Equipe agréable et réactive

Expérience fantastique: Superbe équipe et très bon accueil !

Expérience fantastique: La personne à l'accueil a mis tout en œuvre pour répondre à mes questions, avec une grande gentillesse.

Expérience négative: une agence foncia dans toute sa splendeur! foncia recrute des gens hautains, froid et limite incompétents partout en France. ils sont totalement perdus, juste pour vous donner des clés vous attendez 20min alors que vous avez fait 9h de route. la standardiste est au tel (c normal )mais la patronne lui demande quand même de s’occuper de vous en même temps parce qu'elle est perdue.

Expérience fantastique: Bon syndic.

Expérience négative: Je suis très mécontent de la location réservée par cet intermédiaire. Tout d'abord, nous avons été surpris à notre arrivée de trouver 10 sacs poubelles remplis et entreposés dans le jardinet de la maison. La poubelle de rue, qui n'a pas été sortie, était également pleine d'ordures. Je vous laisse imaginer notre surprise face à ce "comité d'accueil" d'ampleur. Par ailleurs, au regard de l'état général du logement et contrairement aux éléments mentionnés dans le livret d'accueil Foncia, aucun ménage n'a été effectué par ledit prestataire dans ce logement avant notre arrivée. Nous attendons toujours des explications quant aux poubelles que nous avons dû évacuer par nos propres moyens dès notre arrivée. Il en va de même du forfait ménage qui est censé être inclus dans la prestation que nous avons payé. Le logement était géré par FONCIA ST CYPRIEN, aucun état des lieux n'a été effectué à notre arrivée, ni à notre départ. Enfin, l'accueil physique au sein de cet agence nous confirme dans notre avis général : nous ne reviendrons pas dans cette agence et plus globalement nous éviterons le groupe FONCIA à l'avenir.

Expérience fantastique: Tres bon accueil

Expérience négative: Location commence mal couchage déplorable, grille pain fait sauter le disjoncteur,lave vaisselle ne lave pas l'agence nous a baladé pendant trois semaines sans rien faire.agence a évité, et pour la location maison spacieux, et proximités plage et commerces,le ou les propriétaires pourraient faire des travaux sa serait un bien pour la maison

Expérience fantastique: J'ai demandé un document et 10mn plus tard je le recevais dans la boîte mail. Personnel efficace.

Expérience négative: Location d'un studio à St Cyprien plage. L'étoile c'est juste pour la gentillesse du jeune homme qui m'a remis les clefs. Appartement sale et peu insonorisé, emplacement très bruyant et pas moyen de s isoler un peu du bruit et des festivité qui se déroule sur la place certains soirs très tard. Moisissure sur le carrelage de la salle de bain, rideau de douche jauni et moisi, bouche d aération remplie de poussière, machine à laver avec odeur d'égout à l intérieure, baignoire bouchée malgré un mail aucune réponse de Foncia, baie vitrée qui ne se bloque pas, matelas taché et peu confortable (matelas ayant certainement l'âge de l'appartement tout comme l'ensemble de ce qui s y trouve) ,four encastrable qui tombe lorsqu on l'ouvre et petit frigo qui refroidi à peine les boissons et aliment .... La partie congélateur n'a même pas congelé une bouteille d eau de 33 CL en 48h. Aucun confort pas même une bouilloire ou un micro onde. Pour cette location j estime que Foncia fait payer le prix fort pour la vue latérale sur mer. Le rapport qualité /prix C est zéro. Plus jamais !!! J aurais pu prendre plus de photo mais bon... Le peu est déjà assez déroutant....

Expérience positive: Bon contact téléphonique pour location saisonnière, clés récupérées dans boîte à lettres sécurisée, pratique pour les arrivées et départs tardifs

Expérience négative: Agence à fuir ! On ne vous accueille que si vous prouvez que vous avez les finances pour un achat !

Expérience négative: Location de vacances des plus déplorables, moisie. FONCIA se vente de faire le ménage et la désinfection du logement, vous arrivez et vous constatez un logement moisi, délabré et aucun geste commercial ni dédommagement. EN BREF, NE LOUER PAS LÀ-BAS, ce sont des voleurs...

Expérience positive: Ne s'occupe que peu de leur logement, ne prévienne pas du montant de la taxe d'habitation sur les annonces (pensez à bien leur demander) et ne vont pas vérifier le logement avant le départ donc se permette de déduire de la caution sans justificatif. 3 étoiles car le personnel est très aimable.

Expérience positive: Personnels accueillants

Expérience fantastique: Excellent accueil Merci beaucoup a Virginie pour son professionnalisme.

Expérience négative: Francia Saint-Cyprien, je vous déconseille de laisser un chèque car vous ne le reverrai jamais. Location très sale aux anneaux du rivage à Saint-Cyprien

Expérience fantastique: Ils ont trouvé la maison que je chercher depuis un an

Expérience fantastique: Location au top, personnel sympa, traitement de dossier rapide. Je recommande. Mme PREVOST-AURIAC

Expérience négative: Très mauvais service clientèle, la dame de l’agence s’exprime très mal, à la fin de ma location l’agence à mis des déchets au milieu du salon pour nous faire payer les 80€ des frais de nettoyage. C’est vraiment pas correct.

Expérience négative: Résidence port cypriano. Appartement non conforme à l’annonce, sale, insalubre. Présence de cafards dans les pièces, de champignons et autres moisissures dans le bac de douche. Literie et oreillers sales et tachés. Ménages non fait à l’arrivée... Je séjourne dans cette résidence depuis plusieurs années, c’est la 1ère fois qu’une agence me loue un logement dans un état aussi lamentable. J’ai entamé des démarches pour régler ce litige.

Expérience positive: Tres bonne gestion des biens locatifs Communication et reponse rapide je recommande

Expérience négative: Peut pas faire mieux qu'une étoile !!! Nous voici dans ce logement depuis à peine un jour. Voilà que le store électrique s'arrête en monté. Notre premier reflex fut d'appeler l'agence pour les informé et réparer si besoin. Nous avons attendu deux jours dans le noir avant qu'ils ce décident à faire intervenir un prestataire. Quelle fut pas notre surprise lorsque l'agence nous contact pour nous indiqué que nous avions délibérément cassé ce store électrique en plaçant un objet qui avais due entravé sa descente. Je rappelle que celui-ci c'est arrêter en monté ! De plus, ayant un enfant de 5 ans n'y a t il pas une sécurité pour ce genre de blocage, si ce n'est pas le cas cela est très grave de mettre des personnes en danger. N'ayant pas mis d'objet, j'essai d'expliquer à la conseillère en ligne que nous n'avons rien fait. Cette personne n'a pas hésitez à me couper la parole et parlé de manière très vive prétextant que c'est toujours pareil c'est toujours la fautes des vacanciers. Il devrait je pense se remettre de temps en temps en question. Toujours est il, qu'elle m'annonce retenir la somme de 260 € sur ma caution pour les dégâts engendré. C'est hyper cher comme réparation quand on a rien abîmé, surtout que nous n'avons signé aucun document attestant de la panne !! J'attends le retour de leurs mauvaise fois, quant au chèque de caution pour le ménage (Photos prise à notre départ). Alors oui, notre séjour aurait pu bien mieux ce passé... Je déconseille fortement de leurs louer quoi que ce soit sous peine de voir votre argent grappiller petit à petit. Concernant l'appartement en lui même, il faut savoir ce qu'on veut, pour celui-ci, aucune climatisation, des portes fenêtres (baie vitrés) de 4x4 immense que vous aurait peine à ouvrir (peut-être les avons nous cassés également). Une chaleur étouffante (obligé d'acheter des ventilateur pour survivre), heureusement pour nous que nous avions loué pour profité et faire des visites, un voisinage plus que bruyant (mais nous savons tous que certaines personnes sont dépourvue d'éducation). Cela fait quelques années que nous venons en vacances sur Saint Cyprien car un membre de notre famille a sont activité dans ce secteur, un Mobil home est mieux en tous point de vue. Non, je ne vous recommande pas cette location et surtout cette agence Foncia locamer Saint cyprien qui prend les vacanciers pour du bétail et fait de l'abbatage.

Expérience fantastique: Personnel très accueillant et très réactif Excellent séjour, logement très agréable et propre. Je recommande

Expérience fantastique: Bon accueil, beaucoup de choix d appartements pour la location vacances

Expérience négative: Après avoir passé deux semaines de vacances à st cyprien dans une villa à 3700€ (les deux semaines) .Nous avons eu la mauvaise surprise une semaine après notre retour de vacance de recevoir un appel de l'agence qui nous annonce que notre chèque de dépôt de garantie sera retenu car nous avons apparement cassé une applique alors qu'à notre départ la villa était impeccable. Deux mois après toujours le même dilemme mais on nous annonce que nous devons la somme de 77€ pour une applique que nous n'avons pas détériorée. Aucun état des lieux a été effectué que ce soit à l'entrée ou à la sortie de la location. Nous avons voulut à plusieurs reprises contacté la responsable d'agence qui n'a jamais pris la peine de nous re contacter. Je déconseille fortement cette agence qui fait à moitié son boulot et qui se prends de l'argent facile sur le dos de ses locataires saisonniers.

Expérience positive: Agence de location de logements où il faut parfois se faire entendre pour une intervention de réparation dans le logement. Sinon rien n'est fait. Payer notre facture en tant que client c'est bien. Assurer le S.A.V. par la suite en cas de besoin, c'est mieux. A bon entendeur, merci. Sinon, certaines jeunes du personnel sont souriantes et accueillantes, ce qui fait plaisir. Merci à elles.