VALEXIM
Informations sur VALEXIM
74000, Annecy
Horaire d'ouverture
Valexim, agence immobilière indépendante en Rhône-Alpes, est issue du regroupement des agences immobilières Jacob Boyer Torrollion, First immobilier et Alpimo.
Présente en Isère, Savoie et Haute-Savoie avec 23 agences et plus de 220 collaborateurs impliqués, Valexim se positionne comme un leader dans les métiers de l’immobilier : transaction, location, gestion, syndic, commerces & entreprises et location de vacances.
Notre commentaire de RankingImmo.fr sur VALEXIM :
VALEXIM est une agence immobilière qui se distingue par son approche professionnelle et attentive à ses clients. Malgré des retours contrastés, plusieurs clients ont souligné la qualité du service d'accompagnement sur des transactions telles que l'achat et la vente de biens immobiliers. Parmi les points forts de l'agence, on note :
- Satisfaction des clients : De nombreux témoignages indiquent une bonne écoute et réactivité de la part de l'équipe, notamment avec des agents comme Estelle et Sophie Proust, qui ont été particulièrement loués pour leur professionnalisme et leur capacité à accompagner les clients tout au long de leur processus.
- Accès rapide à des biens : Plusieurs clients ont trouvé des logements correspondant parfaitement à leurs attentes grâce à une recherche rapide et ciblée.
- Suivi de qualité : Les clients ont apprécié le suivi des démarches et la force d'écoute manifestée par le personnel au fil des interactions.
Cependant, quelques clients ont également exprimé des préoccupations, notamment concernant la réactivité de certains agents et des difficultés à obtenir des réponses rapidement. Certains clients ont rapporté des erreurs dans le traitement de leurs dossiers ou des problèmes de communication, ce qui a pu engendrer frustration. Pour assurer une expérience positive, il est conseillé aux futurs clients de bien exprimer leurs attentes et de rester vigilant dans la communication avec l'équipe.
Dans l'ensemble, VALEXIM semble être une agence à considérer pour la recherche de biens immobiliers, mais, comme toute entreprise, a le potentiel d'améliorer certains de ses processus de gestion et de communication.
VALEXIM: Des avis
Expérience négative: Personnels qui raccroche au nez des clients . Je venais signaler le décès de mon frère qui avait un contrat chez eux pour leur demander les modalités pour mettre fin au bails faire l'état des lieux et remettre les clefs . Ils vous ballade d'agence en agence et c'est débrouiller vous . Sachant que nous étions pas de la même région que mon frère . Vous êtes tout simplement livré à vous même .
Expérience négative: Agence détestable ! Ne s’occupe de rien zéro empathie n’a pas envie de travailler répond très mal au téléphone Changez de personnel ! Je ne recommande pas du tout !!!
Expérience négative: Horrible agence!!!! Ils ne répondent jamais, on n'a aucune information, tout ce qu'une agence devrait faire celle ci ne fait RIEN ! J'ai récupéré un appartement à louer complètement sale, il y avait pleins de choses cassées et personne n'est venu pour réparer. Par contre pour le vendre là il y avait du monde pour rendre l'appart beau ! Puis on m'a promis je pourrais rester dans l'appartement, finalement je dois partir après une année de confinement, donc je n'y allais jamais et je suis restée pour être sûre d'avoir un appartement pendant toute ma période d'étude. Et pire ! Ils sont venus chercher des meubles pour le déménagement du propriétaire sans moi et les anciens propriétaires m'ont prit des choses.J'imagine qu'ils n'ont pas fait exprès mais depuis je contact l'agent immobilier et celui est porté disparu depuis...
Expérience négative: Locataire depuis 2 ans d'un appartement, je n'avais jamais vu une telle indifférence de la part de "professionnels". Des difficultés pour payer le loyer. C'est quand même un comble ça, en 2021, de ne pas avoir un système de paiement efficace. Et ça change souvent aussi... Pour savoir comment résoudre ce problème, on ne vous donne pas une solution mais on vous rappelle pour vous prévenir (vous n'êtes pas leur priorité, même si c'est pour le pognon, et en bonus, c'est votre faute si le loyer arrive pas à temps). Du coup, parlons-en des messages qui ne passent pas. Après 2 messages vocaux, 1 mail et 1 passage en agence pour le même problème, on constate que rien n'est passé à la bonne personne... Du coup, on fait quoi? Des signaux de fumée? Dites-nous, par pitié, ce qui fonctionne facilement!! Je ne compte pas l'appartement avec des dégâts des l'état des lieux d'entrée et où rien n'a été fait pour que ce soit remis en état (plus de 2 ans) Locataires, si vous devez passer par cette agence, soyez sûrs que votre patience sera mise à rude épreuve. On vous dira que les gens sont occupés et que c'est difficile de tout gérer. Mais en tant qu'entreprise, quand on est pas à la hauteur de ce qu'on attend de vous, on se tape de mauvaises notes et c'est normal. Peu importe l'origine du problème, car cela reste de votre responsabilité.
Expérience négative: Impossible à avoir au téléphone quoi qu'il arrive et à tout moment. De plus, réactivité très longue en gestion locative, plus de 4 mois pour prendre un RDV avec un artisan alors qu'il s'agit d'un problème gênant et dangereux mais très simple et peu onéreux à résoudre... De nombreuses autres agences sérieuses sont présentes à Annecy, mais celle-ci n'en fait pas parti !
Expérience fantastique: Je suis satisfaite de Mme Jourdan. Une professionnelle. Discrète, réactive, efficace. Je n'ai pas eu besoin de me répéter elle avait compris ce dans quoi je voulais investir. Si je dois recommencer c'est avec cette personne. D'ailleurs je cherche mon option à l'appartement ! Merci.
Expérience négative: A priori la seule réponse que je puisse espérer est celle à un commentaire peu élogieux... Voilà 3 jours que j'attends que quelqu'un me rappelle... j'ai beau appeler tous les jours, attendre une demi heure au téléphone personne ne répond. La seule fois où j'ai eu quelqu'un on m'a promis de me rappeler mais j'attends toujours... Cest la même chose avec les e-mails... J'ai pourtant des problèmes urgents à régler... Qi vous souhaitez une agence qui vous rpend en considération un minimum et qui est professionnelle passez votre chemin...
Expérience négative: J'ai appelé et demandé à parler à la personne en charge de la partie 'syndic' on m'a dit qu'elle était en formation .. On prend mes coordonnées et depuis j'attends toujours qu'on me rappelle !! Aucune réactivité, pas de professionnalisme : à fuir !
Expérience fantastique: Très contente de cette agence immobilière pour la transaction achat et vente !
Merci pour votre avis !
Expérience positive: Agence professionnelle, dynamique et réactive. Bon accueil. Personnel sympathique, a l'écoute de ses clients.
Merci pour votre avis !
Expérience fantastique: Super expérience avec Estelle de l'agence Valexim, qui nous a accompagnés du début des recherches d'achat à la remise des clés de notre appartement. Bon suivi, de bon conseil et à l'écoute. Nous recommandons !
Un grand merci de la part d'Estelle !
Expérience négative: Rien de bien , j ai téléphoné en laissant mes coordonnées à la secrétaire , quand vous êtes à la recherche d' un T2 ce n est certainement pas intéressant un petit client , alors a t elle mis mes coordonnées dans la corbeille à papier ? Enfin je ne recommanderai pas cette agence .
Nous sommes désolés mais les T2 sont extrêmement rares à Annecy et c'est pourquoi nous encourageons nos clients à s'inscrire en direct sur notre site internet pour plus de réactivité
Expérience fantastique: Merci Monsieur Sebire pour votre professionalisme. Je recommande .
Un grand merci pour votre avis. Eric SEBIRE ainsi que l'ensemble des négociateurs de l'agence sont particulièrement attachés à la qualité du service et de l'accompagnement.
Expérience fantastique: Une agence très réactive, très professionnelle. Nous avons eu affaire à Adrien LANVERS qui a fait son travail à merveille, il a su répondre à nos attentes, merci à lui.
Un grand merci pour votre avis
Expérience fantastique: Je tenais à remercier Madame Sophie Proust sur son accompagnement pour la vente de mes deux biens ,l'un en 2018 et l'autre décembre 2020.Elle est très efficace c'est pour cette raison que je lui ai confié mes biens en exclusivité.En moins de trois mois les compromis étaient signés , elle a su suivre les dossiers du début jusqu'à la signature finale avec diplomatie ,professionalisme ,son écoute, sa disponibilité, sa réactivité sur les points épineux qui peuvent intervenir pendant une vente.Elle est à l'écoute des vendeurs et également des acheteurs et reste toujours diplomate et positive.Je recommande le groupe Valexim et bien sur en particulier Madame PROUST
Un grand merci pour votre avis au nom de Sophie Proust. La recherche de la meilleure qualité de service apportée à nos vendeurs et acquéreurs est primordiale à nos yeux.
Expérience fantastique: Très heureux d'avoir trouvé grâce à vous un lieu de vie où nous nous sentons bien. Merci pour votre professionnalisme et votre personnalisation des relations avec l'acheteur.
Merci pour votre avis. La qualité des service apportés est primordiale.
Expérience fantastique: J'ai été tres satisfait des services de Valexim. Madame Proust avec qui j'ai collaboré de la recherche à l'achat de mon bien immobilier s'est montrée disponible, agréable, à l'écoute et très professionnelle durant tout le cycle ou nous avons collaborer. Je recommande.
Merci pour votre avis qui touche particulièrement Sophie Proust
Expérience fantastique: Je recommande vivement cette agence, qui nous a permis de trouver la maison de nos rêves en seulement un jour, après plus d'un an et demi de recherche vaine avec d'autres agences immobilière. Sophie PROUST a été plus que présente et à l'écoute de nos demandes, un travail de professionnel sans aucune embûche. N'hésitez vraiment pas à contacter cette agence de qualité. Encore MERCI
Merci pour votre avis. Sophie et toute l'équipe transaction est particulièrement attentive à satisfaire tous nos clients
Expérience fantastique: Agence très sérieuse, très professionnel et surtout TRES impliquée. Une très bonne expérience avec Mr. LANVERS, une personne très agréable, très réactif, très professionnel. Je recommande.
Merci pour votre avis. Adrien et l'équipe de location/gestion ont à cœur d'apporter le meilleur service à tous leurs clients
Expérience fantastique: Je recommande particulièrement Monsieur Eric Goset (DG) qui a été très réactif sur un souci, que je ne décrirai pas. Courtois, poli et compréhensif !
Merci pour votre avis !
Expérience fantastique: Tres bonne expérience avec Estelle, à l’écoute de mes besoins pour ma recherche d’appartement. Si toute les agences immobilières pouvaient être comme celle ci ce serait parfait. Merci
Un grand merci pour votre avis qui touche particulièrement Estelle
Expérience négative: Madame Charlotte Perrin qui gère le service location est tout simplement incompétente et odieuse. Même ses collègues à l'agence le disent ! si vous souhaitez louer, ne passez pas par cette agence ! Tiens Charlotte Perrin a répondu à mon commentaire ? Si Charlotte Perrin travaille avec "la plus grande efficacité", c'est sans doute que Charlotte Perrin n'est pas très exigeante ! Vous pouvez me mettre la note que vous voulez, moi je vous mets 20/20 pour la mauvaise foi :)
Votre avis est injurieux et diffamatoire. Nous avons la chance d'avoir Charlotte PERRIN au sein de l'équipe location de l'agence d'Annecy depuis plus de 10 années. Elle est responsable des travaux, réparations et de leurs suivis avec la plus grande efficacité. Ses services s'inscrivent dans le cadre légal de répartition bailleur et locataire ainsi qu'en fonction des artisans locaux à qui les taches sont confiées. Nous vous mettons 0/20
Expérience négative: Pas de pub pas compliqué ?
Expérience fantastique: Merci à Adrien qui a su répondre à nos attentes pour la location d'un studio étudiant. 100% satisfaits !
Merci pour votre avis !
Expérience fantastique: Etant un ancien conseiller en immobilier, je n'ai jamais rencontré auparavant un agent immobilier (Albert SCHIELE) aussi professionnel, disponible, discret et compétent. L'interlocuteur parfait.
Merci pour votre avis au nom d’Albert ! La perception et la qualité de nos services sont importants pour nous
Expérience fantastique: Monsieur SCHIELE est agréable et très professionnel. Il connaît bien son secteur. Ses conseils dépassent la cadre de sa seule prestation, et c'est appréciable.
Merci pour votre avis ! vos avis clients sont importants à nos yeux afin de fournir le meilleur service
Expérience fantastique: Approche professionnelle. Très grande réactivité, les photos ont été faites à 11h et les premières visites à 13h. L'appartement était sous offre le lendemain et sous compromis 10 jours après. La vente a été finalisée 2 mois et demi plus tard. Un grand merci pour l'accompagnement et la qualité de tous les collaborateurs impliqués avec une mention spéciale pour Albert.
Tous nos chaleureux remerciements pour votre avis qui nous encourage et nous conforte dans l’amélioration constante de nos services.
Expérience fantastique: Etant dans l'urgence pour nous loger nous avons trouver une interlocutrice en or, très professionnelle et qui a su tout mettre en oeuvre pour que nous puissions integrer notre logement dans le delai cours que nous lui avions donné, soit 4 jours. La maison que nous louons est impeccable, nous y sommes très bien.
Un grand merci pour votre avis au nom de toute l’équipe location
Expérience fantastique: Avec ma compagne, on désespérait de trouver un appartement , 3 ans que nous étions en recherche. Un grand merci à Adrien Lanvers, grâce à lui , nous avons obtenu l'appartement qui correspondait à nos recherches... Rare de nos jours, de trouver une personne à l'écoute, bienveillante , accueillante, et professionnelle.. Nous recommandons fortement cette agence qui sont centrés sur l'humain contrairement à d'autres qui vous envoient sur leur site sans vous renseigner....
Un grand merci de la part d'Adrien et du service de location !
Expérience fantastique: Les personnes sont très accueillante et le service est rapide
Un grand merci pour votre avis !
Expérience négative: Agence immobilier incompétent et extrêmement désagréable. Aucun service n'est rendu dans les temps. Soit disant essaie de vous contacter et laisse des messages, ce qui est faux. On se fait insulter au téléphone, au loin, pensant qu'on ne les entend pas... Soit disant qu'on nous appelle en laissant des messages, qu'on nous envoie des courriers et que c'est nous qui ne répondons pas. C'est faux, rien n'a jamais été fait. Quand on dit que ne peut pas être disponible pour une certaine heure de rdv LE JOUR MÊME (!!!) on vous répond "moi aussi je travaille, vous n'avez qu'à vous arranger". Honteux. A fuir.
Nous sommes désolés de votre avis et ignorons de quoi il s'agit mais sommes prêts à en discuter directement avec vous. Votre point de vue sert à nous améliorer chaque jour
Expérience négative: mauvaise gestion, malhonnête et loin d'être serieux, je ne conseillerai jamais cette agance comme les personnes qui travaillent , incompétent et irrespectueux.
Nous sommes désolés de votre avis qui ne correspond en rien à nos valeurs. Merci de bien vouloir nous contacter afin de vous apporter une solution ou une explication. Bien cordialement
Expérience fantastique: Mme Angelique Cotton nous a trouvé un appartement avec tout nos critères en un temps record. Communication très facile et à l'écoute je recommande!
Merci pour votre avis !
Expérience fantastique: Agence très réactive, Mme Cotton Angelique a su me trouver très rapidement un bien qui correspondait amplement à mes attentes. Je recommande vivement !
Au nom d'Angélique et de son équipe, merci pour votre avis !
Expérience fantastique: Agence renommée Négociateurs Humains et Dévoués
Merci pour votre avis
Expérience négative: à fuir !! en sous effectif, impossible à joindre au téléphone, dossier de réservation envoyé par mail, mais jamais reçu (sic !). l'appartement a bien sur été loué entre temps. bravo !!
Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes Et vous invitons à nous contacter pour résoudre votre problème
Expérience négative: Je les ai contacté par téléphone pour une demande de renseignements conncernant une annonce de location. Résultat: Accueil médiocre, la personne que j'ai eu n'a pas pris le temps d'expliquer correctement les conditions pour le dossier et a raccoché alors que je posais une question. Mérite 0/5!
Madame, nous sommes désolés de votre impression et nous vous invitons à prendre rdv directement à l’agence ou nous envoyer vos questions par e-mail.
Expérience négative: Agent immo sympa mais agence de VOLEURS !
Madame, merci malgré tout d’avoir pris le temps de poster votre avis. Nous sommes désolés mais appliquons la loi qui mets à la charge des locataires et colocataires les taxes d’ordures ménagères ainsi que les entretiens de joints de sanitaires...
Expérience négative: A FUIR !!!! MÉRITE 0/5 Mme Perrin est absolument incompétente et de mauvaise foi. Quand on lui demande courtoisement de s'occuper de quelque chose (qui rentre tout à fait dans ses attributions), elle devient odieuse en prime. Par ailleurs, First Immobilier vous demande des frais d'agence (très élevés !) pour reconduction de bail (ce qui est parfaitement illégal !) Petite remarque : c'est bizarre, beaucoup de commentaires positifs sont rédigés de la même manière... First Immobilier ne paierait pas pour avoir de faux avis, par hasard ? J'ajoute que beaucoup de personnes qui notent favorablement cette agence n'ont donné qu'un seul avis ; une personne a même posté deux avis sur la même agence.... TRÈS BIZARRE !
Nous sommes désolés de la teneur de vos propos qui correspondent apparement à une réponse qui vous a été faite par le service travaux et madame PERRIN. Pouvez vous contacter la responsable pour savoir de quoi il s’agit plus précisément ? Merci
Expérience fantastique: J'ai fait appel à Carol Vasseur chez First Immobilier pour mettre en location mon logement. Elle a su être à l'écoute avec de bons conseils. Encore merci pour l'enthousiasme, la dynamique et le professionnalisme.
Merci pour votre avis !
Expérience fantastique: Pour ma recherche d’un appartement en location sur Annecy, mon interlocutrice, Nathalie Burnet, était très à l’écoute et très efficace car à immédiatement cerné ce que je cherchais. Merci beaucoup.
Merci pour votre avis
Expérience fantastique: merci Mme Burnet, pour la qualité votre écoute et votre professionnalisme, en espérant sincèrement voir aboutir nos recherches aboutir rapidement. bien à vous
Merci pour votre avis
Expérience fantastique: Dans le cadre de la recherche d un studio pour mon fils étudiant, je suis particulièrement satisfaite des explications et de l implication de Madame Burnet.
Merci pour votre avis
Expérience fantastique: Bravo et merci à Maryline. Avec elle tout a été facile.
Merci pour votre avis
Expérience fantastique: Très contents de cette agence pour la vente de notre maison.
Merci pour votre avis
Expérience fantastique: Merci à Eric SEBIRE qui s'est occupé de nous du début à la fin avec beaucoup de patience et de gentillesse. Un excellent professionnel.
Merci pour votre avis
Expérience fantastique: L'équipe de la transaction est accueillante. Bonne écoute et suivi attentif. Je recommande
Merci pour votre avis
Expérience fantastique: Merci à Mme Vasseur Carol pour sa patience et ses conseils dans la recherche de notre location
Merci pour votre avis
Expérience fantastique: Première location par agence et étonnamment nous avons été très satisfaits par le conseil, le suivi et la disponibilité de l'équipe. Merci tout particulièrement à Valérie pour son aide et son appui. Je recommande!
Merci pour votre avis
Expérience fantastique: un grand merci à Nathalie Burnet du Service location et aux professionnalisme de cette agence
Merci pour votre avis
Expérience fantastique: En recherche d'une location, je remercie cette agence d'être ouverte le samedi et la personne qui m'a renseignée ce jour.
Merci pour votre avis
Expérience fantastique: Je remercie Carole Vasseur et Nathalie Burnet pour ma recherche de locaux professionnels
Merci pour votre avis
Expérience fantastique: Un bon accueil de Valérie et je remercie la disponibilité de la responsable du service location
Merci pour votre avis
Expérience fantastique: Mon appartement en gestion locative sur Annecy Le Vieux a été géré d'une main de maitre par First Immobilier en particulier par Mme Charlotte PEERIN que je vous recommande pour la location de votre bien.
Merci pour votre avis
Expérience positive: En recherche d'appartement, je remercie Nathalie Burnet pour ses conseils
Merci pour votre avis
Expérience fantastique: Face à ma situation, Mme Burnet a su me guider et m’expliquer les contraintes de l’immobilier. Très bon service. Je recommande vivement.
Merci pour votre avis
Expérience fantastique: Deux avis concernant cette très bonne équipe: Madame Nathalie Burnet: Compétence, travail, diplomatie, rares. A résolu un contentieux locataire/propriétaire inextricable de façon remarquable, évitant de porter l'affaire devant les tribunaux ce qui aurait été lent et coûteux. Madame Charlotte Perrin: Compétence, dynamisme , efficacité. Locataires comme le propriétaire apprécient sa réactivité, sa compétence et son impartialité lors des soucis (grands ou petits) inhérents à la gestion du bien confié.
Merci pour votre avis
Expérience positive: Un grand merci pour Mme Carole Vasseur Pour sa ponctualité son professionnalisme Et sa disponibilité
Merci pour votre avis
Expérience fantastique: Merci à l équipe de First immobilier , en particulier à Laurence et Albert qui accompagne mon projet avec un grand professionnalisme et surtout dans une ambiance de confiance. Je recommande.
Merci pour votre avis
Expérience fantastique: Très agréable contact avec cette agence, et notamment Mme Sophie Proust : disponible et à l'écoute.
Merci pour votre avis
Expérience fantastique: Apres la signature de mon contrat de location Mme Burnet Nathalie, responsable du service location a su parfaitement répondre à toutes mes attentes. Aussi, j ai été bien accueilli par Valérie. Je recommande le professionnalisme de cette agence située au centre d’Annecy.
Merci pour votre avis
Expérience fantastique: Nous avions besoin de louer un appartement rapidement, et grâce à Madame Carol VASSEUR nous avons pu emménager TRÈS rapidement dans un appartement correspondant PARFAITEMENT à nos critères le tout dans un temps record. Merci à l’équipe de First immobilier Annecy pour son accueil, et plus particulièrement à Madame VASSEUR pour son professionnalisme et sa disponibilité.
Merci pour votre avis
Expérience positive: Excellent travail de notre agent Audrey Cochod. Professionnelle et rigoureuse, lors de notre achat d’appartement. Et un excellent travail pour la revente de notre appartement avec des visites ciblées et un bien vendu en 6 jours.
Merci pour votre avis
Expérience fantastique: Merci à Madame Burnet de l'agence d'Annecy pour ses qualités relationnelles, son professionnalisme et sa disponibilité.
Merci pour votre avis
Expérience fantastique: Très bonne experience avec Carol Vasseur. J'avais besoin de louer un appartement très rapidement et Carol a fait tout ce qu'elle pouvait pour me faire emménager. Je recommanderais sans hésiter First Immobilier
Merci pour votre avis
Expérience fantastique: Je fais appel aux services de Gestion de First Annecy, très bien dynamique et réactif, contact sympa, je recommande !
Merci pour votre avis
Expérience fantastique: Merci à Mme. Carole Vasseur pour sa ponctualité, clarté, professionnalisme et disponibilité. Un service parfait fourni par First Immobilier Annecy, et de plus, je ne louais pas un palais, mais un petit appartement. Mme. Charlotte Perrin a montré la même efficacité et sympathie que son collègue pour l'état des lieux. Une expérience entièrement positive.
Merci pour votre avis
Expérience fantastique: j'ai vendu mon appartement avec une négociation inférieure à celle que j'avais envisagée. Des visites bien ciblées, un conseiller à l'écoute et toujours de bonne humeur. Bref un vrai travail de pro dans une ambiance de confiance jusqu'à la réalisation finale de la transaction.
Merci pour votre avis
Expérience fantastique: J'espère que mon avis sera lu et surtout pris en compte ! J'ai vendu ma maison suite au décès de mon mari ... notre maison (trop grande et trop d'entretien) pour un appartement... First a comblé mon désir : vendre et acheter !!!! Un merci à toute l 'équipe
Merci pour votre avis
Expérience fantastique: JE suis allé voir sur les avis des agences pour me faire une idée pour acheté notre bien.et je suis pas déçu.... Merci à Madame MAFFRE pour sa disponibilitée et aux secrétaires qui nous ont bien renseignés au départ
Merci pour votre avis
Expérience fantastique: Equipe professionnelle et très sympathique. Je recommande vivement! :-)
Merci pour votre avis !
Expérience fantastique: Je remercie l'agence first immobilier pour son professionnalisme et sa réactivité pour ma recherche d'appartement et plus particulièrement Carol VASSEUR pour sa disponibilité.
Carol et toute l’équipe de location vous remercie
Expérience positive: Le service qui m a été apporté par First a pour l instant parfaitement repondu à mes attentes. La commerciale avec qui j ai été en contact allie bonne humeur, professionnalisme et disponibilité.
Nos meilleurs remerciements pour votre avis
Expérience fantastique: Après de nombreuses visites pour trouver mon petit chez moi, FIRST IMMOBILIER a su me dénicher la perle rare. Merci à cette équipe de vrais pros !!!!!!
Un grand merci pour votre avis !
Expérience positive: Cette agence est la plus sérieuse de toutes les agences que j'ai pu faire pour l'acquisition d'un appartement. Un très bon suivi commercial et un accueil au top.
Tous nos remerciements pour votre avis
Expérience fantastique: Je ne saurais que recommander cette agence et plus particulièrement Monsieur SCHIELE pour son grand professionnalisme et discrétion. Ma maison a été vendue en un temps record. N'hésitez pas à lui confier la vente de votre bien !
Merci pour votre avis !
Expérience fantastique: j'ai vendu rapidement mon bien avec l'agence FIRST et dans les conditions que je souhaitais. Un merci tout particulier à Audrey pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Merci d'avoir pris le temps de poster votre avis
Expérience fantastique: Bon service location, suivi sérieux des travaux et des sinistres. Je recommande
Merci pour votre avis qui nous touche particulièrement.
Expérience fantastique: Je conseil fortement le service syndic de first immobilier. Étant propriétaire de 2 appartements en Vieille ville ,mlle Flora Zogu c'est toujours montrée très accueillante, disponible, réactive, pragmatique et clair dans ses explications. Ce syndic se soucie réellement des intérêts de la copropriété mais aussi des copropriétaires. Merci de votre professionnalisme.
Toute l’équipe du service syndic de copropriétés se joint à moi pour vous remercier chaleureusement.
Expérience négative: Cette agence s'est occupée de louer mon appartement ces dernières années. La personne qui effectue les visites est très sympathique et à l'écoute mais la partie qui gère les locations n'est pas terrible. J'ai du sans cesse les relancer lorsque j'avais des questions pour obtenir une réponse. Ils sont bien plus rapides pour répondre à nos avis sur internet pour garder la tête haute, mais c'est dommage le paraitre n'est pas suffisant. J'ai repris mon appartement début septembre et là aussi ça a été catastrophique, malgré plusieurs emails et appels à l'agence plusieurs jours de suite pour leur dire que je reprenais l'appartement il leur a fallut du temps pour que l'agence fasse les choses correctement et une annonce a failli paraître malgré tout. Aussi, il a fallut une personne compétente au service gestion/compta (merci à elle) pour réaliser 2 mois après que mon compte n'était toujours pas clôturé chez eux et toujours en attente d'être re-loué. Si je n'avais envoyé d'email et passé des coups de fils pour tout contrôler rien ne serait passé et mon syndicat m'aurait pénalisé. Bref quand votre bien est loué tout se passe bien mais il faudra vous armer de patience dès que vous avez besoin d'un renseignement pendant la période de gestion ou encore si vous souhaitez modifier quelque chose. Bilan mitigé. Mise à jour : la clôture de mon compte a pris 2 mois et non 1 comme noté ci dessous par l'agence, et grâce à mes propres investigations Note 2 : la personne qui répond aux avis internet sur le site des pages jaunes a donné de faux arguments en m'attaquant sur une histoire de recommandé qu'ils ne m'ont jamais demandé et en m'attaquant sur mon ancien métier. Ce manque total de fair-play face à mon avis me laisse un goût amer et m'oblige à descendre à 1 étoile.
Madame MITHIEUX,
Vous conviendrez qu'il est dommage de voir une relation commerciale de près de cinq années gâchées par une erreur réparée aussitôt décelée. Un mois vous a paru "beaucoup de temps" Nous le comprenons parfaitement et changeons nos procédures internes pour ne plus la commettre.
Cordialement
Expérience négative: Je n'apparais pas dans vos bases, encore une preuve de votre nullité !!! Certainement la pire agence que vous puissiez trouver dans la région, d'une incompétence remarque... Se différencie clairement des autres par son arrogance, son ''je m'em foutisme'', sans parler de son manque de professionalisme impressionnant. Si vous n'avez besoin de rien, la vous pouvez compter sur eux. Rarement vu autant de nullité dans la meme société... Au vu de leur horaires de fonctionnaires, n'esperez surtout pas de souplesse de leur part. Je dois cependant reconnaitre qu'ils sont excellent dans un domaine : NE RIEN FAIRE ...
Madame, nous sommes désolés de ne pas avoir su répondre à vos attentes. Vous n'apparaissez cependant nulle part en tant que client de notre entreprise. Votre demande concernait elle la location, la gestion locative, le syndic de copropriétés ou bien la transaction ?
Merci de nous contacter pour plus de précisions, nous serons heureux de réparer notre éventuelle erreur.
La direction
Expérience négative: On nous fait attendre presque un mois avant des proposer une visite et arrivé au rendez vous on nous met à la porte et reporte la faute sur ses collègues qui ont soit disant mal fait leur travail. Ne donne jamais d'infos il faut rappeler soit même et très désagréable ai téléphone.
Expérience négative: J'ai quitté cette agence qui aurait due (elle s'y était engagée formellement) à poser un détecteur de fumée dans mon logement mis en location: elle n'en a rien fait, mais a eu le toupet dès le début (Mars 2015) d'encaisser le montant des travaux! Depuis, après les avoir quitté depuis plus d'un an et deux courriers recommandés, cette agence fait toujours la sourde oreille pour rembourser sa dette... Comment faire confiance à une telle agence ?
Bonjour,
Comme vous l'indiquez, vous avez accepté la commande du détecteur de fumée et la pose de celui-ci par notre intermédiaire. Votre locataire a refusé cette pose malgré les nombreuses relances par courrier et recommandées.
Votre détecteur que nous avons réglé à votre place est toujours à notre agence d'Annecy.
Cette information vous a été donnée le 26 août 2015 et le 15 octobre 2015.
Cordialement
La direction
Expérience négative: En terme d'incompétence , je suis bien d'accord !! Après avoir signé le bail , les chèques ( honoraire , loyer, caution) qui devaient être encaissé séparé, ont été envoyés trop tard à la comptable donc encaissé tous d'un coup !! Donc je décide de quitter l'appartement car financièrement j'allais avoir du mal à remonter car je sortais déjà d'une sous location illégale et comptais sur cette agence pour leur professionnalisme ( mais bien déçue) . J'ai quitter l'appartement le 1er du mois et le 10 du mois je suis prélevé d'un loyer sur mon compte alors que je n'y habitais plus !! L'agence voulant mettre la faute sur la comptable je la contact mais en fait , l'agence de ANNECY n'avait pas rentré ma date de sortie !!!! Donc les prélèvements n'avaient pas cessé ! Et comme dédommagement de leur erreur je leur demande la rapidité sur le retour de ma caution et au lieu de ça , il tourne en rond en me disant qu'ils font passer le message à la responsable et qu'il me rappelle, mais je n'ai jamais eu de retour!!! Il me prenne plutôt pour une debile et vont attendre le délai maximum pour me la rendre ! C'est HONTEUX !!!! Il n'y a que l'argent qui les intéresse, non l'humain et le respect ! Et surtout ils n'ont pas reconnu leur erreur !! Je ne conseil en aucun cas cette agence .... Dommage l'agent immobilier qui m'a loué l'appartement avait l'air honnête et sérieuse, mais après m'avoir fait signé le bail elle n'a jamais réagit à mes soucis chez eux. Je n'ai que 23 ans et je peux vous dire que ma première expérience en agence je m'en souviendrai. Si vous avez la possibilité de vous renseigner sur d'autres agences sur Annecy faite le ... et en plus en réponse qu'il me donne il raconte n'importe quoi !!!! Mon ancien employeur c'est un établissement de nuit toujours ouvert alors désolé de douter sur le fait que vous n'arrivez pas à les contacter ! Vous vous cherchez des excuses car si tout était vrai la propriétaire me l'aurait indiqué au téléphone quand je l'ai eu ! Elle a surtout décidé de le vendre parce que vous êtes pas capable de garder les locataires du a votre incompétence qui au vu des avis je ne suis pas la seule à le penser!! Et " rendu dans les délais légaux" la blague vous en profitez bien pour mettre les gens dans la difficulté financière. Aujourd'hui je ne vous doit plus rien !!!! Vous m'avez assez mis dans la misère financièrement quand je vous ai côtoyé donc laisser moi tranquille désormais !! la propriétaire avait mon numéro je l'ai eu au téléphone et elle ne m'a jamais parlé de ce que vous indiquez à son propos. Avec votre réponse mais je déconseille encore PLUS !
Madame,
Vous donnez congé, par courrier en date du 26 avril 2016, reçu le 29 avril 2016. Votre préavis légal est de 3 mois. Vous indiquez nous remettre les clefs du logement au plus tard le 26 juillet 2016.
Un courrier accusant réception de ce congé vous est adressé en date du 29 avril 2016 vous informant d’un départ effectif au 29 juillet prochain, date de réception du congé en cause.
Fin mai 2016, vous déposez à l’agence une copie d’une attestation destinée au pôle emploi précisant un licenciement pour autre motif et demandez à bénéficier d’un préavis d’un mois justifié par la perte de son emploi, ce que nous acceptons sous réserve de quelques vérifications d’usage.
Votre bailleur, non convaincu par cette information inattendue, nous contraints à vérifier la véracité du document en cause.
Ne pouvant joindre directement votre "ex-employeur", nous acceptons néanmoins un état des lieux au 1er juin 2016 afin de satisfaire votre demande. Mais en l’absence d’un original de Pôle Emploi, votre bailleur ne souhaite pas arrêter les comptes à cette date, et nous sollicite davantage pour tenter d’apporter la preuve contraire de l’existence réelle de ce document.
Votre date de sortie est donc maintenue au 29 juillet 2016 justifiant ainsi le prélèvement de juin 2016
Sollicitant de nouveau le propriétaire, il accepte de se conformer votre demande accepte d’arrêter les comptes au 1er juin 2016 au vu de notre insistance et de notre célérité à relouer votre logement.
A ce jour nous attendons toujours un original de votre attestation Pole Emploi…mais soyez certaine que vos versements vous sont restitués dans les délais légaux.
La direction
Expérience négative: Agence pas professionnelle et malhonnete. Nous avons loué un appartement sur saint jorioz et l'apparement avait un vice caché et cela nous a ete masqué lors de l'etat des lieux. Nous avons envoyé notre preavis immediatement pour 1 mois, avec pour motif logement insalubre, car nous avions peur de laisser nos enfants en bas ages dans cet appartement. En aucun cas ils ne sont venu verifier le probleme sur place en 1 mois. Nous leur avons demandé de recuperer nos frais d'agence pour tromperie et la ils n'ont rien voulu entendre en nous disant qu'ils ne connaissaient pas le probleme, or les voisins nous ont dit que le probleme etait connu et qu'ils ne trouvait pas cela tolerable de louer a plusieurs reprises et d'empocher a chaque fois des frais d'agence. Ne jamais leur faire confiance ils ne sont pas competents et ne verifient pas les biens qu'ils mettent a la location
Vous avez loué cet appartement le 15 juin 2016. Compte tenu de vos nombreuses indisponibilités, l'état des lieux a été fait le vendredi 1er juillet. Dès le lundi 4 juillet, vous nous indiquiez vouloir quitter votre location...
Nous avons diligenté un plombier le 21 juillet qui n'a constaté ni odeur ni moisissures ni "vice caché". Nous avons fait ensemble votre état des lieux de sortie le 29 juillet.
Cet appartement, loué depuis 2013 sans discontinuer a été reloué au 1er septembre.sans que votre "problème" ne réapparaisse.
Enfin, nous avons répondu à vos 6 emails, 3 échanges téléphoniques et 2 RDV courant juillet.
La direction
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