Immocoop
Informations sur Immocoop
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-12h, 14h-18h
- Mardi: 8:30-12h, 14h-18h
- Mercredi: 8:30-12h, 14h-18h
- Jeudi: 8:30-12h, 14h-18h
- Vendredi: 8:30-12h, 14h-18h
- Samedi: (closed)
Notre commentaire de RankingImmo.fr sur Immocoop :
Immocoop est une entreprise réputée pour son professionnalisme et l'accompagnement de ses clients dans leurs projets immobiliers. De nombreux utilisateurs témoignent de l'excellente qualité de service, en particulier à l'égard de Mme Stéphanie Durin, qui est souvent décrite comme réactive, à l'écoute et bienveillante. Ses clients apprécient son engagement personnel et sa capacité à leur fournir des conseils clairs et adaptés à chaque étape du processus d'achat.
Voici quelques points forts soulignés par les clients :
- Professionnalisme: Mme Durin a fait preuve d'une grande expertise et d'une connaissance approfondie du secteur.
- Disponibilité: La majorité des clients ont constaté que l'équipe est toujours prête à répondre à leurs questions et préoccupations.
- Accompagnement personnalisé: Plusieurs utilisateurs ont mentionné le soutien constant reçu tout au long de leur projet, ce qui leur a permis d'avancer sereinement.
Cependant, certains commentaires évoquent des problèmes d'accueil téléphonique et de gestion par d'autres membres de l'équipe, soulignant des expériences moins satisfaisantes. Cela pourrait indiquer un besoin d'amélioration dans ces domaines. Malgré ces retours, l'entreprise s'efforce de maintenir un niveau de service élevé et de répondre aux attentes de ses clients.
En somme, Immocoop est une agence immobilière à recommander, notamment pour ceux qui recherchent un soutien efficace et humain dans leurs démarches immobilières.
Immocoop: Des avis
Expérience fantastique: Même un an après notre achat Mme Durin est toujours en contact avec nous pour prendre des nouvelles cette femme est vraiment extraordinaire merci beaucoup Mme Durin vous avez toujours fait preuve d'un professionnalisme irréprochable. je vous la recommande à tous sans aucune hésitation. Merci encore Mme Durin
Expérience fantastique: Je souhaite remercier Madame Durin Stéphanie pour la qualité de son accompagnement. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa bienveillance m’ont permis de réaliser mon projet immobilier avec sérénité. Elle a su être présente à chaque étape, trouver les solutions adaptées et me rassurer dans les moments clés. Une expérience humaine et professionnelle que je recommande vivement.
Expérience fantastique: Un grand merci à Mme DURIN pour sa disponibilité, à l'écoute et très bon accompagnement dans notre projet , nous sommes pleinement satisfaits .
Expérience fantastique: Une expérience immobilière exceptionnelle ! J’ai eu la chance d’être accompagné par Mme DURIN Stéphanie dans le cadre de l’achat de mon bien, et je ne peux que la recommander les yeux fermés ! Dès le premier contact, elle a su se montrer à l’écoute, disponible et d’un professionnalisme irréprochable. Chaque étape a été parfaitement expliquée et gérée avec sérieux. Elle a su m’orienter avec justesse, tout en respectant mes besoins et mes contraintes. Au-delà de ses compétences évidentes, c’est surtout sa bienveillance, sa disponibilité et son écoute qui m’ont profondément marqué Mention spéciale pour sa réactivité et sa gentillesse — on sent qu’on a affaire à une vraie passionnée, qui fait passer l’humain avant tout. Grâce à elle, ce projet que j’appréhendais s’est transformé en une aventure fluide et rassurante depuis nos premiers échange. J’espère, à travers ce petit message, avoir fait ressentir ma satisfaction la plus totale. Et j’aimerais sincèrement que cela se ressente pour toutes les personnes qui auront la chance de croiser son chemin dans leurs projets à venir. Merci encore pour votre accompagnement précieux !
Expérience fantastique: Je tiens à remercier Mme Durin pour son professionnalisme sa réactivité et sa ponctualité une très belle personne
Expérience fantastique: Transaction effectuée avec Stephanie qui a été très réactive et de bonne conseillère
Expérience fantastique: Ça fait maintenant 7 mois que nous avons acheté notre appartement et toujours en travaux ☺️ Et je dirai enfin. Surtout ne jamais baisser les bras. Ça faisait longtemps que l'on voulait être propriétaire mais les aléas de la vie font que ça n'avance pas comme on veut. Nous avons de la chance d'être très bien accompagné par Stéphanie Durin. Les explications étaient claires. Merci encore pour votre dévouement, votre disponibilité.
Expérience fantastique: Bonjour Top service excellent avec Stephanie D. Lumineuse,accueillante, Très réactive à ma demande Très professionnelle
Expérience fantastique: Un grand merci à Madame Durin Pour ses conseils et son professionnalisme. Mon fils a fini ses travaux et est très content du Travail Fais par Madame Durin.
"Merci beaucoup pour vos chaleureux compliments ! Madame Durin s’efforce toujours de fournir un service de qualité et de bien accompagner chaque client. Nous sommes ravis que votre fils soit satisfait du travail effectué et que ses travaux aient été un succès.
Expérience fantastique: Je recommande vivement Madame Durin pour ses conseils, sa patience et le temps passé avec nous.
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Madame Durin s’efforce de toujours offrir un service attentif et professionnel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le temps qu'elle a pris pour vous conseiller.
Expérience positive: Un grand merci à Mme Durin qui a accompagné avec succès ma fille dans son projet. Personne très réactive et très professionnel Mon mari et moi la remercions vivement.
Merci beaucoup pour vos remerciements ! Mme Durin est heureuse d’avoir pu accompagner votre fille dans la réussite de son projet. Au plaisir de vous accompagner de nouveau !
Expérience fantastique: Madame Durin a fait preuve d’un professionnalisme irréprochable. Je la recommande sans hésitation à toute personne souhaitant concrétiser un projet immobilier en toute confiance.
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le professionnalisme de Mme Durin ait répondu à vos attentes. Votre recommandation est un réel encouragement pour elle et pour toute l’équipe. À bientôt pour de nouveaux projets !
Expérience fantastique: Un grand merci à Mme Durin Stéphanie pour sa réactivité sa gentillesse et ses très bons conseils
Un grand merci pour votre retour ! Mme Durin Stéphanie sera ravie de lire vos mots.
Expérience fantastique: Super expérience avec Madame Stéphanie Durin, j’ai acheté il y a plusieurs mois et je suis très contente de l’accompagnement reçu.
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec Madame Stéphanie Durin a été aussi positive et que l'accompagnement reçu vous a pleinement satisfaite.
Expérience fantastique: Je vous recommande les services de Mme DURIN pour son efficacité et son professionnalisme. Très réactive et véritablement investie je suis ravie d’avoir été accompagnée par cette professionnelle lors de ma recherche d’appartement. Contact à garder précieusement.
Un grand merci pour votre recommandation ! Madame Durin s’efforce toujours d’offrir un service réactif et professionnel, et nous sommes heureux que son accompagnement ait répondu à vos attentes. Nous espérons que vous profitez pleinement de votre nouveau logement !
Expérience fantastique: Je conseille vivement la commerciale Mme DURIN qui est hyper réactive disponible à l écouté et d une efficacité redoutable
"Merci beaucoup pour votre recommandation ! Madame Durin met effectivement un point d'honneur à être réactive et à l'écoute de chaque client, et vos mots lui feront très plaisir.
Expérience négative: Accueil téléphonique franchement lamentable. La femme qui répond qui il me semble s’est présentée comme "Mme Rollin", ou quelque chose dans le genre, est à la limite de la vulgarité. Ton sec, condescendant, et clairement agacée dès les premières secondes. Je cherchais simplement des infos sur un bien en vente, mais on m’a parlé comme si je dérangeais. Zéro professionnalisme. Une telle attitude donne envie de fuir.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service téléphonique a été insatisfaisante. Ce n'est absolument pas le niveau de professionnalisme que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que nous prendrons en compte vos remarques pour éviter que cela ne se reproduise. Si vous souhaitez discuter davantage de ce bien en vente, nous restons à votre disposition.
Expérience fantastique: De mieux en mieux merci
Merci beaucoup ! Vos encouragements nous motivent à continuer à progresser chaque jour.
Expérience fantastique: Merci à Madame Elard pour son professionnalisme et sa gentillesse !
Merci beaucoup pour ce beau témoignage ! Madame Elard est en effet très engagée dans l’accompagnement de nos clients, et vos mots lui feront très plaisir.
Expérience fantastique: Syndic réactif ça change ! Merci Immocoop
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Toute l’équipe d’Immocoop met un point d’honneur à rester réactive et disponible. Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
Expérience fantastique: Je remercie M. BRICOUT qui a toujours été très réactif et disponible, tout en assurant un suivi sérieux.
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que M. Bricout ait pu vous accompagner avec réactivité et sérieux.
Votre satisfaction est notre priorité.
Expérience fantastique: Je suis copropriétaire et je suis très satisfait des services d'Immocoop qui gère notre immeuble depuis plus de 10 ans. Un grand merci à Mme Élard et à Mme Moreau nos principales interlocutrice au sein de cette entreprise pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur réactivité.
Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance depuis plus de 10 ans.
Mme Élard et Mme Moreau, ainsi que toute l’équipe Immocoop, sont ravies de votre retour et restent pleinement mobilisées pour vous accompagner au quotidien.
Expérience fantastique: Bonne expérience avec Monsieur POIX qui m'a accompagné pour mon premier achat immobilier. Merci encore !
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que M. Poix ait su vous accompagner efficacement pour votre premier achat.
Toutes nos félicitations et bonne installation !
Expérience fantastique: la gestion de notre résidence le Carteret par Immocoop est à ce jour de bonne qualité.
Merci pour votre retour positif sur la gestion de la résidence Le Carteret.
Nous sommes heureux de votre satisfaction et restons engagés à maintenir la qualité de notre service.
Expérience fantastique: En relation avec immocoop depuis plus de 12 ans maintenant et je peux dire qu'il n'y a pas de problème, que des solutions ! Personnel agréable, à l'écoute, souriant, c'est très appréciable. De l'achat immobilier à la gestion courante, ils accompagnent de manière transparente, un plus quand on n'est pas très doué en administratif et / ou informatique ( Mme Sandra G)
Merci pour votre fidélité et votre confiance depuis plus de 12 ans ! Toute l’équipe, et en particulier Mme Sandra G., est ravie de vous accompagner au quotidien. Un retour comme le vôtre nous encourage à continuer dans cette voie : trouver des solutions, vous écouter et vous simplifier la vie. À très bientôt !
Expérience fantastique: Merci à M.MINET pour ses retours très rapides par mail (plutôt rare de nos jours) Bon syndic qui fait preuve d'efficacité dans les demandes d'interventions
Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que la réactivité de M. Minet et l’efficacité de notre équipe aient répondu à vos attentes.
Expérience fantastique: Un très grand merci à madame Anaïs Vandal pour sa réactivité et son professionnalisme!!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la réactivité et le professionnalisme de Madame Anaïs Vandal aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous.
Expérience fantastique: En tant qu'artisan dans le bâtiment, je suis missionné par immocoop pour intervenir dans les immeubles dont ils ont la gestion. Je suis pleinement satisfait de notre collaboration et du sérieux de toute l'équipe qui gère les demandes d'intervention. L'équipe est enthousiaste est toujours disponible pour trouver des solutions aux différents problèmes rencontrés. Je recommande immocoop. Daniel Kestel - entreprise DK dépannage
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de lire que notre collaboration vous apporte entière satisfaction. Chez Immocoop, nous attachons une grande importance à la qualité des relations avec nos partenaires artisans, car ils jouent un rôle essentiel dans le bon entretien des copropriétés que nous gérons.
Votre témoignage souligne la disponibilité et l’implication de notre équipe, et nous vous en remercions sincèrement. Au plaisir de poursuivre cette collaboration de confiance !
Expérience fantastique: Équipe professionnelle, sérieuse, attentive et à l’écoute ! Immocoop accompagne les copropriétaires dans leur investissement immobilier grâce à un suivi méthodique et rigoureux des copropriétés. Rien n’est laissé au hasard grâce à une communication active et accessible. Je recommande !!!
Un immense merci pour votre avis si élogieux ! Toute l’équipe d’Immocoop est ravie de lire vos mots et fière que notre engagement, notre rigueur et notre sens de l’écoute soient reconnus.
Nous mettons effectivement un point d’honneur à accompagner les copropriétaires avec sérieux et transparence.
Merci encore pour votre recommandation !
Expérience fantastique: Je tiens à remercier Mme Garrigues pour le suivi de mon dossier en tant que locataire. Bien que cela ne relevait pas directement de ses fonctions, elle a su se montrer à l'écoute et a pris les dispositions nécessaires auprès de l'agence pour aboutir à une solution rapide.
Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que Mme Garrigues a pu vous accompagner efficacement, même en dehors de ses fonctions habituelles. Votre témoignage souligne son professionnalisme et son sens du service, que nous apprécions tout particulièrement au sein de notre équipe.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements, qui seront très appréciés.
Expérience fantastique: Ma mère est copropriétaire dans un immeuble géré par ce syndic. Nous apprécions l'efficacité de Mme PAPAVERO ainsi que la réactivité du comptable dans ses réponses. Petit bémol, on ne peut pas les avoir au téléphone facilement..
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez l’efficacité de Mme Papavero ainsi que la réactivité de notre service comptable — nous leur transmettrons vos encouragements !
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la difficulté à nous joindre par téléphone. Soyez assuré(e) que nous travaillons activement à améliorer notre accessibilité, afin de mieux répondre aux attentes de nos copropriétaires.
Expérience fantastique: Premier contact avec Mme Papavero très agréable, satisfait des conseils donnés, personne aimable et souriante, répond clairement à toute mes questions, je recommande !
Nous vous remercions pour cet avis, la satisfaction client est au cœur de notre métier.
Expérience fantastique: Notre copropriété est gérée en syndic de copropriété depuis sa construction par I-MMOCOOP et nous sommes pleinement satisfaits de Madame Amélie PAPAVERO. Nous avons toujours eu beaucoup de compréhension, de réactivité et d'ampathie de sa part. Excellent syndic de copropriété
Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits.
Belle fin de journée
Expérience fantastique: Nous sommes heureux d'être devenus propriétaires en ce jour. Mme DURIN qui nous a permis et accompagnée dans l'accession de notre appartement est formidablement professionnelle et fort bien aimable. Ce fut un grand plaisir d'échanger avec une personne très agréable et sympathique, elle nous a bien soutenue dans nos démarches. Un grand merci à vous et à toute l'équipe IMMOCOOP
Toute l’agence vous remercie pour cet aimable retour. Mme DURIN a été heureuse de vous accompagner (avec brio !) dans l’acquisition de votre logement
Nous vous souhaitons une excellente continuation.
Expérience négative: nouveau propriétaire dans une copro geré par immocoop , et notifié le 25 avril par le notaire du changement de propriétaire : nous n'avons pas reçu la convocation a l 'AG pourtant envoyé a tous les copropriétaires le 5 mai par lettrereco ..... réponse de Mr Bricout : le notaire n'as pas fait son travail ou l'ancien propriétaire aurai du vous transmettre les documents .....LOL et sinon juste faire son travail en anticipant et en nous convoquant aussi car depuis février (le compromis) on avait prévenu ..... jamais ce remettre en question !! manque de professionnalisme ...
Nous accusons bonne réception de votre commentaire.
La notification de transfert de propriété à bien été reçue le 25 avril par notre agence, la convocation a été transmise à notre prestataire le 30 avril pour envoi.
Nous nous efforçons de traiter les notifications dans les meilleurs délais.
Vous omettez d’indiquer dans votre commentaire que Monsieur BRICOUT est en relation avec vous depuis la signature de votre compromis, qu’il a reçu et inséré vos demandes de mises à l’ordre du jour, qu’il s’est assuré de votre disponibilité pour l’assemblée générale.
Je tiens à vous rassurer nous accomplissons nos différentes missions avec tout le sérieux nécessaire.
En vous souhaitant une excellente journée,
Amélie PAPAVERO - Responsable du Service Copropriétés
Expérience fantastique: Enfin un syndic aussi convivial qu efficace
Nous vous remercions pour cet avis, la satisfaction client est au cœur de notre métier.
Expérience fantastique: On a décidé d'acheter une maison et on a rencontré Madame Durin qui nous a trés bien renseigné, gentille et trés polie. Parcontre la personne á l'accueil n'est pas sympathique ( a revoir sa façon de faire). On la remercie énormément moi et ma femme .
Nous vous remercions pour cet avis et sommes ravis de vous avoir accompagné dans cet achat, et vous souhaitons un bel emménagement !
Expérience négative: Juste nullicimes. Pas aimables au téléphone. Ne prennent pas en compte les locataires qui les appellent. Ne prennent même pas le temps d'écouter les problèmes au sein des copropriétés. Manque de professionnalisme flagrant et desinteré total auprès des clients (hors foyer remois et reims habitat). De plus raccroche au nez ! A ce moment là ne mettez pas votre numéro visible sur internet. Une honte !
Nous accusons bonne réception de votre commentaire.
En effet, nous sommes un syndic de copropriété et non un bailleur social.
À cet égard, notre clientèle est composée de copropriétaires et non de locataires, que nous traitons avec tout le respect et le sérieux nécessaires.
Vous pouvez me contacter directement par courriel : [email protected]
En vous souhaitant une excellente journée,
Amélie PAPAVERO - Responsable du Service Copropriétés
Expérience fantastique: Un immense merci à Stéphanie pour sa gentillesse, et sa disponibilité. Elle aime vraiment son travail, cela se sent et avec elle on se sent considéré. Elle a vraiment rendu mon expérience avec Immocoop parfaite encore un GRAND merci Mme Durin
Nous vous remercions pour cet avis, la satisfaction client est au cœur de notre métier.
Expérience fantastique: Très satisfaite du service copropriétés d'Immocoop dont madame Papavero est la responsable. Réactivité, sérieux et dynamisme sont au rendez-vous.
Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits.
Belle fin de journée.
Expérience fantastique: Je me suis lancée dans cette aventure (d'acheter le logement dans lequel j'étais locataire depuis 9 ans) avec beaucoup d'appréhension mais j'ai été très bien conseillée par Mme Durin. C'est une personne pleine d'énergie et de bonne humeur, qui s'enthousiasme pour votre projet et vous accompagne en vous expliquant tout et en restant disponible. Elle m'a conseillée une courtière qui a su m'accompagner aussi dans la démarche du prêt. Je suis satisfaite de la manière dont le processus s'est déroulé et la remercie de m'avoir rassurée et boostée pour mener à bien ce projet ! C'est une démarche qui est loin d'être évidente, c'est important d'être bien accompagnée dans ce choix. C'est ma première expérience, je n'ai pas de comparatif, mais j'estime avoir été très bien accueillie et encadrée.
Nous vous remercions pour cet avis et sommes ravis de vous avoir accompagné dans cet achat, et vous souhaitons un bel emménagement !
Expérience fantastique: Bonjour je test satisfaite de madame hornung notre représentant syndic qui est très disponible et aimable toujours souriante et comprends très bien nos ambitions de notre copropriété et très réactive dans nos projets et ferme quand il le faut merci a vous Mme cordier présidente du conseil syndical
Nous vous remercions pour cet avis, la satisfaction client est au cœur de notre métier.
Expérience fantastique: En tant que président du conseil syndical rue de Londres nous sommes géré par immocoop. La gestionnaire Mme hornung s'occupe de notre copropriété dans les règles de l'art. Personne très agréable et réactive sur tous les problèmes rencontrés Je la remercie pour son travail et sa bienveillance. Mr Nedjma
Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits.
Belle fin de journée
Expérience négative: Cette société pense cas vendre des appartements dans un immeuble 16 allée des tourangeaux je déconseille propriétaire très sale couverture qui pend aux fenêtres très mal entretenu des locaux poubelles des décharges c est une honte vue les charges immocoop se fou de tous cela il aime plutôt vendre et après demerder vous vs ne vallée même pas une étoile parking ou il se passe certaines choses foyer remois prévenu et ne font rien aucune sortie de secours etc et cherche à faire partir le peu de locataires qu il reste et qui ont pas les moyens de déménager il ne réponde même si vs allez pas dans leurs sens il vs raccroches au nez il y a que le fric qui les intéresse si vs êtes pas propriétaire vs avez le droit de la fermer mais pour empocher pas de soucis
Nous accusons bonne réception de votre commentaire.
Nous sommes surpris par l’incohérence de vos propos ; en effet, nous sommes un syndic de copropriété et non un bailleur social.
Votre propriétaire nous a fait suivre, le 19.03.2025, votre réclamation concernant le linge pendu aux fenêtres.
Une note de rappel a été faite ce jour soit le 25.03.2025 aux copropriétaires.
Vous évoquez un garage que nous ne gérons pas, de plus aucune réclamation n’a été reçue quand aux locaux poubelles.
N’ayant aucun lien contractuel avec vous, vous ne payez aucune charge envers IMMOCOOP.
Vous pouvez me contacter directement par courriel : [email protected]
En vous souhaitant une excellente journée,
Amélie PAPAVERO - Responsable du Service Copropriétés
Expérience fantastique: Personne à l'écoute et efficac ! ! Merci Amélie pour votre intervention rapide, vos mails ont été pris en compte et le problème d'alarme résolu.
Nous vous remercions pour cet avis, la satisfaction client est au cœur de notre métier.
Expérience négative: Syndic de copropriété à fuir absolument, aucune gestion, ne réponds jamais aux demandes des propriétaires et ne trouve aucune solution à vos problématiques !!!! Gestion totalement désastreuse. 1 étoile car zéro étoile n’existe pas
Nous accusons bonne réception de votre commentaire.
Dès la réception de votre avis, j’ai pris contact avec vous afin de connaître les raisons de votre insatisfaction, laquelle est principalement liée au manque de chauffage dans votre appartement.
À chaque sollicitation de votre part, nous avons systématiquement demandé à la société d’exploitation d’intervenir.
Afin de trouver des solutions pérennes, des vannes d’équilibrage vont être mises en place, conformément au vote de l’assemblée générale de 2024.
Une purge a également été faite au début de la saison de chauffe de 2024, puis une nouvelle en janvier 2025.
Nous avons également fait le point lors d’un rendez-vous avec ladite société, vous et moi, afin de mettre en place un plan d’actions consistant à :
• Chiffrer le désembouage de l’installation ;
• Installer un enregistreur de température dans votre appartement, qui restera en place jusqu’à la fin de la saison de chauffe 2025/2026 ;
• Étudier à nouveau l’isolation du plancher bas.
Par ailleurs, concernant le jardin partagé, nous ferons un rappel quant à sa bonne utilisation lors de la prochaine assemblée générale ordinaire et demanderons, en parallèle, le retrait des fleurs situées sous la fenêtre de votre bien.
Enfin, concernant le nettoyage des parties communes, malgré la satisfaction du président du conseil syndical, nous transmettons vos doléances à la société.
En espérant que ces actions et cette réponse vous apporteront la satisfaction à laquelle nous sommes fortement attachés.
En vous souhaitant une excellente journée,
Amélie PAPAVERO - Responsable du Service Copropriétés
Expérience fantastique: expérience d'achat fort enrichissante tant par le professionnalisme de madame Durin que par sa connaissance des pièges a éviter , d'une grande aide a tous les niveaux d'écoute et d'accompagnement jusqu'au bout , sympathique et très pro elle sais mettre a l'aise ses interlocuteur ce fut parfait merci a elle.
Nous vous remercions pour cet avis et sommes ravis de vous avoir accompagné dans cet achat, et vous souhaitons un bel emménagement !
Expérience fantastique: Accueil chaleureux, conseils clairs et une grande réactivité. Un vrai plaisir d’échanger avec des professionnels sérieux et investis. Je recommande sans hésitation !
Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits.
Belle fin de journée
Expérience fantastique: Je tenais à remercier Mme Stephanie Durin pour le bien que j’ai acquéris en cette fin d’année je suis reconnaissante de son professionnalisme et de sa réactivité. Je n’hésiterais pas à la recommander à mon entourage.
Nous vous remercions pour cet avis, la satisfaction client est au cœur de notre métier.
Expérience fantastique: Rien à redire tout était parfait, Madame Durin s’est rendu disponible et pro active pour l’achat d’un appartement en centre-ville. Malgré mes nombreuses questions et doute sur l’achat du bien elle a su nous rassurer et être honnête ! Dans le monde de l’immobilier c’est une denrée rare des gens comme cela ! Merci beaucoup
Toute l’agence vous remercie pour cet aimable retour. Mme DURIN a été heureuse de vous accompagner (avec brio !) dans l’acquisition de votre logement.
Expérience fantastique: Je remercie Sylvaine, la négociatrice commerciale, Immocoop pour ses conseils et son professionnalisme dans notre recherche d’un bien. Un accompagnement dans la recherche, puis dans les démarches. Au Top !
Nous vous remercions pour cet avis et sommes ravis de vous avoir accompagné dans cet achat, et vous souhaitons un bel emménagement !
Expérience positive: Syndic au top, soucieux du bien être de ses clients.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser votre avis, l'ensemble du service copropriété reste à votre écoute.
Expérience fantastique: Agence avec un accueil très chaleureux, qui se soucie du bien être de ses clients, plus particulièrement Mme Raulin, très aimable et professionel.
Nous vous remercions pour cet avis, la satisfaction client est au cœur de notre métier.
Expérience fantastique: Accueil très chaleureux à l'écoute de ma demande merci pour votre professionnalisme
Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits.
Belle fin de journée
Expérience fantastique: Une superbe agence, accueil chaleureuse, on est très bien accueilli et ils sont soucieux du bien être de leur client, au top
Nous vous remercions pour cet avis, la satisfaction client est au cœur de notre métier.
Expérience fantastique: Un grand merci à Madame Vandal pour son professionnalisme et sa réactivité exemplaire dans la gestion de notre copropriété. C'est un plaisir de travailler avec une personne aussi investie et efficace. Bravo pour votre engagement ! Gautier Bacon
Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits.
Belle fin de journée
Expérience fantastique: jeremercie, Madame Durin, qui m’a accompagné pour trouver un logement qui me correspond. Je remercie également Anaïs Vandal qui me répond toujours avec le sourire, et qui règle les petits désagréments que je rencontre rapidement
Nous vous remercions pour cet avis, la satisfaction client est au cœur de notre métier.
Expérience négative: Une expérience déplorable Depuis le 23/12, la VMC ne fonctionne plus et malgré de multiples signalements, aucune solution concrète n’a été apportée. Un manque total de respect envers leurs locataires. Cette attitude irresponsable reflète un mépris inadmissible. À fuir si vous cherchez un bailleur sérieux dans la Marne.
Nous accusons bonne réception de votre commentaire.
Nous sommes surpris par l’incohérence de vos propos ; en effet, nous sommes un syndic de copropriété et non un bailleur social.
À cet égard, notre clientèle est composée de copropriétaires et non de locataires, que nous traitons avec tout le respect et le sérieux nécessaires.
Vous pouvez me contacter directement par courriel : [email protected]
En vous souhaitant une excellente journée,
Amélie PAPAVERO - Responsable du Service Copropriétés
Expérience fantastique: J’ai contacté Stéphanie Durin pour ma recherche d’appartement. C’est une personne qui ne ménage pas ses efforts ! Très professionnelle, c’est un concentré d’énergie et de bonne humeur qui apporte savoir-faire et professionnalisme, avec gentillesse et humanité. Je la recommande vivement.
Nous vous remercions pour cet avis, la satisfaction client est au cœur de notre métier.
Expérience fantastique: J’ai eu l’occasion de faire l’acquisition d’un appartement à Reims par l’intermédiaire de Stéphanie Durin. Elle a été d’un professionnalisme et d’une réactivité remarquable ! Personne disponible, a l’écoute, et qui se démène pour satisfaire vos besoins. Excellente expérience !
Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits.
Belle fin de journée
Expérience négative: Un sydic avec 0 sens de service client ! J'ai été en prélèvement. J'avais déménagé pendant 3 ans, mon compte continuait à être prélevé. Je me suis rendu compte 1 an après que mon compte n'était plus prélevé. J'ai contacté le service pour régulariser ma situation. J'avais remarqué, que 3 relances ont été envoyées à mon ancienne adresse. J'ai payé dans la foulée mon dû. J'ai demandé d'annuler ces 3 relances. Avant même de traiter ma demande, je reçois encore une 4ième relances pour me facturer encore 30€ !!! Lamentable et mesquin. Ecœuré !
Nous accusons bonne réception de votre commentaire.
Vous étiez en prélèvement automatique avec votre ancien syndic, qui n’a pas été reconduit par nos soins.
Le changement d’administrateur a été porté à votre connaissance par la notification du procès-verbal.
Il vous appartient de communiquer tout changement, dont la modification de votre adresse à votre syndic.
Parmi nos nombreuses obligations, celle du recouvrement des charges.
En l’absence de paiement de votre part plusieurs relances simples et mises en demeures vous ont été envoyées.
Puisque vous avez partiellement régularisé votre solde, une 4ème relance vous a été transmise.
Je vous invite à régulariser votre dû dans les meilleurs délais afin d’éviter une nouvelle relance.
En vous souhaitant une excellente journée.
Amélie PAPAVERO Responsable du Service Copropriétés
Expérience fantastique: Le syndique de co-propriété est très réactif je recommande !
Auxence JGA, merci d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous sommes ravis de vous savoir satisfait.
En vous souhaitant une excellente journée.
Amélie PAPAVERO - Responsable du Service Copropriétés
Expérience fantastique: Une très bonne expérience avec le service de copropriété je recommande
Sacha FRZ, merci d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous sommes ravis de vous savoir satisfait.
En vous souhaitant une excellente journée.
Amélie PAPAVERO - Responsable du Service Copropriétés
Expérience fantastique: Super gestion du syndic, je recommande fortement. Des personnes impliquées, professionnelles et agréables !!
Elliot Boussier, merci d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous sommes ravis de vous savoir satisfait.
En vous souhaitant une excellente journée.
Amélie PAPAVERO - Responsable du Service Copropriétés
Expérience fantastique: Le syndic de copropriété est très à l’écoute et très réactif je recommande !
Alix Bach Thai, merci d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous sommes ravis de vous savoir satisfait.
En vous souhaitant une excellente journée.
Amélie PAPAVERO - Responsable du Service Copropriétés
Expérience négative: De multiples appels relayés a plusieurs intervenants pour divers points. Un syndic qui ne sait même pas quels biens il gère, ou pour mon cas, ne gère plus. Un gros manque de professionnalisme, de connaissance des dossiers....les lacunes sont multiples tant sur leur implication quasi inexistante, leur efficacité. Des intervenants dont l'expression orale laisse clairement à désirer, un ton familier manquant assurément de sérieux et de motivation. Un désintérêt non dissimulé envers ce qu'on leur rapporte, demande, notifie..... Aucune étoile n'est méritée suite à mes divers contacts avec ce syndic.
Merci pour votre commentaire qui a attiré notre attention.
Je regrette toutefois votre avis négatif alors que nous ne gérons plus votre copropriété, notre nouveau collaborateur l’ignorai.
Je constate également par vos échanges de mails, que nous vous avons apporté une réponse.
Je vous ai laissé un message vocal avec mes coordonnées afin que nous puissions échanger.
En vous souhaitant une excellente journée.
Amélie PAPAVERO - Responsable du Service Copropriétés
Expérience fantastique: J’ai acheté un bien il y a quelques années avec Stéphanie qui avait tout bien fait de A à Z pour l’aboutissement de mon projet. De plus, très réactive. J’ai un nouveau projet depuis peu, j’ai contacté immocoop pour donner mes critères de recherche et Stéphanie n’a pas changée, elle m’a rappelé peu de temps après. Toujours la même réactivité. Je recommande.
Nous vous remercions pour cet avis positif ainsi que votre fidélité. C'est avec grand plaisir que nous vous accompagnerons de nouveau dans ce projet immobilier.
Expérience fantastique: merci à Stéphanie DURIN pour sa compétence et sa disponibilité , très satisfait de mon achat .
Nous vous remercions pour cet avis positif, et vous souhaitons un bel emménagement !
Expérience fantastique: Nous avons été accompagné par Madame Stéphanie DURIN pour l'achat d'un bien immobilier récemment. Elle est tres dévouée, très à l'écoute, sérieuse. Elle nous a mis en confiance et elle se plie en quatre pour nous aider et nous accompagner de A à Z. Nous avons une entière confiance en elle. Mille Merci à vous madame DURIN !!
Toute l’agence vous remercie pour cet aimable retour. Votre conseillère, Mme DURIN a été heureuse de vous accompagner dans l’acquisition de votre logement
Nous vous souhaitons une excellente continuation
Expérience fantastique: Un grand merci à Mme Durin pour sa disponibilité, son efficacité et ses conseils. Elle est très bienveillante. Merci encore pour les visites de logements.
Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits.
Belle fin de journée
Expérience fantastique: J ai eu la chance d'acheter un très bel appartement rue Jules Guesde en 2015 . j ai pu y faire une cuisine aménagée ..et une belle salle de bain récemment ..c'est magnifique je suis fou de joie (c'est pour cela que je met l'avis maintenant ) et c'est grâce à Mme DURIN .... OUI ...J ai eu aussi la chance d'avoir eu Stéphanie DURIN pour conseillère pour l'achat de cet appartement magnifique .. Personne très à l'écoute et très professionnel et d'une grande gentillesse . Elle a su me guider pour établir les démarches nécessaires pour l'achat ..Personne rassurante avec le client ça c'est important ..elle est vraiment au top . Je n'ai pas hésiter à lui faire confiance et je ne le regrette pas .. Un grand merci à Immocoop et un MERCI particulier bien mérité à Stéphanie
Nous vous remercions pour cet avis, la satisfaction client est au cœur de notre métier.
Expérience fantastique: J’ai eu la chance d’être accompagné dans mon premier achat d’appartement par Madame DURIN, une agent hors du commun: efficace, énergique, à l’écoute, disponible…Après avoir visité une trentaine de biens avec d’autres agences, j’ai été rapidement convaincu de la pertinence de l’achat qui m’a été proposé. Merci encore pour votre implication.
Monsieur, nous vous remercions pour cet avis et sommes ravis de vous avoir accompagné dans cet achat, et vous souhaitons un bel emménagement!
Expérience négative: Un syndic à fuir! Une gestion pourrie! Que des gens qui vous prennent de haut, vous n'êtes pas client, mais des boulets pour eux, et vous le font bien sentir... Se sentent supérieurs à tout le monde, puisque les virer n'est pas possible (syndic du bailleur qui vend). Désespérant
Nous accusons bonne réception de votre commentaire. La satisfaction client étant au cœur de nos préoccupations, je vous invite à me contacter: [email protected], afin d’échanger et comprendre vos insatisfactions.
En vous souhaitant une excellente journée.
Amélie PAPAVERO - Responsable du Service Copropriétés
Expérience fantastique: Je tenais à remercier particulièrement Mme Durin Stéphanie pour son professionnalisme sa gentillesse sa compréhension malgré mes complications, grâce à Mme Durin notre rêve avec mon mari va très très bientôt devenir une réalité merci pour tout Mme Durin vous êtes une femme en or ❤️
Expérience fantastique: J'ai eu la chance et la joie d'être accompagnée par Madame Stéphanie Durin pour l'achat d'un bien immobilier récemment. Une personne dévouée, très à l'écoute, sérieuse, en qui j'ai entière confiance. Je suis très heureuse de mon achat, j'ai été bien renseignée et bien guidée pour que la vente se réalise dans les meilleures conditions. Un grand Merci !!
Expérience fantastique: Bonjour je voulais remercie Mme Stéphanie DURIN Ça fait un an et demi j’ai un dossier avec elle et je suis très satisfait malgré que je suis un peu compliqué Avec mes dédions elle était toujours à mon écoute et en train de me donner de bonnes Conseils sans se fatiguer et surtout elle est très patient merci à elle mon NEVEU il a déjà acheté l’appartement avec elle sur reims je recommande cette personne si vous voulez acheter un appartement sur reims ou une maison y’a des bonnes solutions ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Cordialement P.V
Expérience fantastique: J'ai repris contact récemment auprès de Madame Stéphanie Durin, commerciale que j'ai rencontré il y a un , étant à la recherche d'un bien immobilier mais qui n'a pas abouti. En vue d'une nouvelle recherche je souhaite renouveler cette expérience très positive car j'ai rencontré une professionnelle toujours à l'ecoute, disponible toujours prête à répondre à mes questions et réactive réactive .
Expérience négative: 1 étoile car ne peut en mettre zéro. Syndic ( reims centre ) totalement inefficace et incompétent; Pas du tout réactif pour résoudre les demandes et problèmes des propriétaire. Encore quand ceux ci se decident a repondre ... Sans compter que je n.ai jamais vu un personnel aussi mal aimable ( dame de l.accueil tres hautaine, communique de façon agressive et insolente, raccroche au nez et finit par bloquer notre numéro ). Standardiste, sa qualité première ne devrait t.elle pas être la courtoisie et respect de la personne ?? À revoir ! Sans compter les charges qui ont triplées en 4 ans, passant de 500 à 1500 euros. En résumé : à fuir au plus vite!!!!
Nous accusons bonne réception de votre commentaire. La satisfaction client étant au cœur de nos préoccupations, je vous invite à me contacter: [email protected], afin d’échanger et comprendre vos insatisfactions.
Nous avons rencontré des difficultés avec notre hôtesse d’accueil, qui ne compte plus parmi nos effectifs à ce jour.
En vous souhaitant une excellente journée.
Amélie PAPAVERO - Responsable du Service Copropriétés
Expérience fantastique: Je tenais à remercier madame durin pour son professionnalisme sa gentillesse sa compréhension grâce à madame durin j’ai obtenu mon bien merci pour tout
Expérience négative: Syndic inefficace et charges de plus en plus cher
Expérience négative: Plus d’1 mois que nous n’avons pas de chauffage, c’est dans l’immeuble entier, et ils ne bougent rien pour faire les réparations… bientôt -5 dehors mais ça ne les dérange pas qu’on ai plus de chauffage ni eau chaude… c’est honteux…
Expérience négative: Une catastrophe a fuire......aucune aimabiliter il se prenne pour des agent immobilier il connaissent meme pas un quart.... une honte ....
Expérience négative: Impossible pour eux de décrocher le telephone pas professionnel tous ça!!!!
Expérience négative: Sur la forme, une façon singulière et familière de traiter avec les propriétaires, l'assistante de gestion n'est en aucun cas gênée d'écrire aux co-proprietaires "la discussion est close", "sujet terminé", "j'ai assez perdu de temps" si un différend survient... voilà une manière bien indélicate de traiter avec la clientèle. Sur le fond, traitement des dossiers très approximatif. Demande de changement de nom sur l'interphone remplacé par le changement de nom sur la boîte aux lettres (bien évidemment facturé). Les erreurs de communication peuvent arriver mais la forme surtout dans le métier du commerce reste essentielle et primordiale.
Expérience négative: Bonjour, J'ai acheté une appartement dans immeuble d'oph à saint Dizier janvier 2023. Par loi ils disent le minimum technique, avec quelques refus d'accès ou prélèvements pour l'amiante. Du coup toute l'immeuble est rempli d'amiante et l'OPH et immocoop sont au courant. Ils refusent le désamiantage parce que c'est trop cher. Ils refusent de mettre les nouveaux acheteurs au courant parce que pas obligé par loi. Encore 39/40 lots à vendre. Moralement je trouve ça... À fuire.
Expérience négative: Aucun suivi des dossiers, ni la responsable maître ouvrage MME DRIFFORT, ni même le président d’Immocoop M. GONDEL alors qu’il reste des finitions dans les appartements. 4eme relance à ce jour, ni un appel ni un accusé de réception et aucune action mise en place. Les commerciaux sont très compétents, à l’écoute, et ont un réel suivi des dossiers mais ils subissent des désagréments clients pour un manque de compétence derrière. Acquisition d’un appartement depuis MARS 2022. Pour un premier achat immobilier ce n’est plus de la déception à ce stade. La terrasse n’est toujours pas fini depuis mars 2022 soit 10 mois !! Faut-il engager une procédure judiciaire pour avoir un minimum de considération envers les clients ?!
Expérience positive: Visite d un appartement en vente pour investissement locatif puis rétraction car l agent nous avez dit qu on ne saurait pas soumis au plafonnement de loyer lors que c étais faux.
Expérience négative: Rarement vu un personnel aussi peu aimable et aussi incompétent
Expérience négative: En tant que syndic de gestion de copropriété le service est correct. Par contre sachez que les frais qu'ils facturent lorsque vous leur demandez des documents sont exorbitants (par exemple état daté et pré daté dans le cadre d'une vente immobilière). 650€ pour transmettre 5 PDF et afficher un état de compte de copropriétaire. Ce n'est pas correct, d'où cette note. Mise à jour : Je rajoute également que leur service comptable est soit malhonnête, soit incompétent. Faites vous assister par votre notaire pour vérifier tous leurs écrits en cas de vente de votre bien immobilier.
Expérience fantastique: Un grand MERCI a Mme Durin pour son accompagnement et son guidage du début à la fin de ce projet auquel je ne croyais plus !
Expérience positive: F
Expérience négative: Je n’ai pas le choix de mettre une étoile mais croyez moi qu’il n’y en aurais pas eue une seule! Mon expérience : je suis sur la liste de locataires intéressés par une vente de maison hlm. Immocoop m’indique comment se déroule l’affaire : le premier qui fait une offre d’achat la maison est pour lui. La maison est mise en vente le 17 mai 2022 . j’envoie mon offre d’achat. MME FRAY m’appelle en me disant que malheureusement elle ne peut pas prendre en compte mon offre qu’il faut attendre la visite ( ça doit être nouveau car dans la loi, une offre d’achat bloque les visites justement et dans l’annonce en aucun cas il était indiqué qu’il faille attendre la visite) bref, ok! MME FRAY, m’indique que la visite se fait le 23 mai à 9h30, mais m’informe aussi que pour que mon offre d’achat soit prise en compte il faut attendre la fin de la visite. La visite se fait… enfin visite est un bien grand mot car c’était « allez y déambulaient dans la maison faite comme chez vous » ( une visite bâclée car pas toute les clefs pour visiter garage, cellier…) j’entends MME FRAY dire que pour ceux qui veulent y aller c’est bon pour elle. J’envoie donc de suite mon mail. Le lendemain évidemment je n’ai pas été retenu et j’apprends que les offres d’achats pouvaient être envoyées dès le début de la visite . On m’a donc clairement menti!! Immocoop est engagé pour justement ne pas faire de préférence entre les locataires mais avant même la visite elle savait très bien qui aurait la maison . Je leur ai aussi demandé le règlement qui stipule qu’il faille attendre les visites pour envoyer l’offre d’achat , j’ai eue comme réponse « tout à été fait dans les règles » mais en attendant j’attend toujours le règlement. A l’heure actuelle, le dossier est chez l’avocat!
Bonjour, nos annonces précisent bien que les visites se font sur RDV, ensuite nous appliquons la réglementation en vigueur et sommes vigilent au bon déroulement des procédures. Nous comprenons notre mécontentement, et restons à votre disposition. Cordialement
Expérience fantastique: Nous avons récement fait l'acquisition d'un appartement via l'agence immocop de Reims. Projet réalisé avec Mme DURIN Stephanie qui a fait preuve d'un grand professionnalisme dans son travail. Un travail de qualité et exercé avec sérieux. En plus, de son professionnalisme, Mme DURIN est une personne de grande gentillesse, à l'écoute de ses clients. Nous avons été très heureux de travailler avec elle pour ce projet. Merci encore à elle et son travail Nous recommandons
Expérience fantastique: bonjour, j ai acheté un appartement via immocop, je remercie Stéphane isaert pour son professionnalisme et sa disponibilité. je recommande ce consultant. merci
Expérience positive: Bon accueil cordial
Expérience fantastique: J'ai eu l'occasion de faire une visite par le biais de Mme DURIN Stéphanie d'immocoop aujourd'hui et je voulais marquer le coups en laissant un avis favorable. Merci pour votre disponibilité, votre amabilité et votre professionnalisme, je suis heureux d'être tombé sur quelqu'un de votre envergure, j'ai hâte de pouvoir faire d'autres visites. M. ERWAN
Expérience négative: Organisme inutile voir pire. Mieux vaut vivre sous une tente dans la jungle que d'être chez Immocoop
Expérience négative: cela doit faire 2 ans que l'on a demandé un composteur, pour le parc de la copro, la ville de Reims les offre pour les copro, nous avons nous même remplis le dossier de la ville, et immocoop dois juste les contacté toujours pas fait, pour quelque chose de gratuit ou NOUS avons rempli le dossier, ils n'ont rien a faire et bien même ça il n'en sont pas capable, des bon brankinioles
Expérience fantastique: Sérieux
Expérience positive: Devenue propriétaire très rapidement, en Mars dernier, grâce à cette agence qui propose de jolies biens et des avantages intéressants. Merci à Stéphanie Durin pour son professionnalisme, sa sympathie et son soutien. Une personne aimant son metier est très agréable !
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