INVESTIMO
Informations sur INVESTIMO
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-12:30, 14h-18h
- Mardi: 9h-12:30, 14h-18h
- Mercredi: 9h-12:30, 14h-18h
- Jeudi: 9h-12:30, 14h-18h
- Vendredi: 9h-12:30, 14h-17:30
- Samedi: (closed)
Notre commentaire de RankingImmo.fr sur INVESTIMO :
Investimo est une agence immobilière qui se distingue par son professionnalisme et son écoute envers les clients. De nombreux utilisateurs témoignent de leur satisfaction quant à l'accompagnement, la disponibilité et la réactivité de leur personnel, en particulier des conseillers comme Mme Cristina Capillon, qui a été décrite comme réactive et gentille.
Cependant, certaines critiques pointent des problèmes de communication et de gestion , avec des expériences négatives concernant la réactivité à des demandes de réparation, et des avis sur un service client jugé déplorable ou grossier. De plus, des clients ont exprimé des inquiétudes sur des pratiques commerciales qu'ils considèrent comme trompeuses.
- Points positifs :
- Personnel à l'écoute et professionnel
- Accompagnement rapide pour la recherche de logement
- Conseils honnêtes
- Points à améliorer :
- Communication avec les clients
- Gestion des demandes et suivi des dossiers
- Service client parfois inapproprié
Dans l'ensemble, Investimo est reconnu pour son efficacité et sa disponibilité, mais doit encore travailler sur certaines de ses pratiques afin d'assurer un service client de qualité constante.
INVESTIMO: Des avis
Expérience fantastique: Agence professionnelle. Personnel disponible à l'écoute et compétent. Très agréable au téléphone. Je n'hésiterais pas à renouveler une location chez eux.
Expérience négative: Une agence de menteur,nous avons proposé un appartement au prix sans condition suspensive.effectuer de fausse annonce pour attirer des clients. Je ne recommande pas du tout cette agence. Vous trouverez des agences bien plus compétentes que ces escros.
Expérience fantastique: Honnêteté et bon conseil , je recommande
Expérience fantastique: Super accompagnement et suivi je recommande !
Expérience fantastique: Parfait, merci pour l'accompagnement !
Expérience négative: Absolument incompétent et grossier, je ne recommande pas cette agence ni pour les propriétaires, ni pour les acheteurs/locataires. D'abord, il ont demandé l'envoi des documents 1h avant la visite, puis approuvé la visite sans le dossier 30 minutes avant la visite ! imaginez vous préparer/quitter le travail/arriver immédiatement comme ça, en étant seulement 5 minutes en retard et en prévenant à l'avance, l'employée ne répond pas, ne vous envoie pas de mails ou n'appelle pas. Vous attendez 20 minutes seulement qu'elle arrive et vous dise de partir. Un autre cas, l'employée n'a même pas pu lire les documents. tout envoyé et prêt, la réponse est que le dossier est incomplet et là encore aucune réponse, aucune clarification, aucun contact du tout. ces personnes ne veulent pas travailler, elles ne se soucient pas des clients ! alors ne leur donnez pas d'argent, c'est une perte de temps totale aussi
Expérience négative: Cette agence ferait bien d’utiliser ses fonds CPF pour se former à la politesse et au respect du client lors des appels téléphoniques. Un effort supplémentaire pour adopter un ton chaleureux et souriant serait un atout indéniable.
Expérience négative: Agence a fuir !
Expérience négative: Mit 1 étoile car pas le choix Mais ce sont des gens incompétents, qui ne s’occupe même pas du suivie de leurs locataire en charge . Je parle même pas de la secrétaire qui est plus que hautaine et quand on lui parle de la même façon qu’on lui parle nous remballe . Et qui n’est même pas capable de faire passer un message à ses supérieur . À fuire !!!!
Expérience fantastique: Mon dossier a été prit en charge par Cristina qui a été très réactive et gentille : j’ai pu trouver un appartement très vite à Bordeaux. Merci beaucoup !
Expérience négative: Je n’ai jamais eu affaire à une aussi grosse imbecile de toute ma vie ! Je demande de l’aide à propos d’un de leur bien et il me raccroche au nez ! Service client horrible, appartements délabrés. Fuyez à tout prix cette agence.
Expérience fantastique: Avis favorable pour cette agence Immobilière, celle agence m’a permis de trouver mon logement en même pas une semaine avec une conseillère qui fait son travail correctement Et agréablement
Expérience négative: Aucune considération pour les clients.
Expérience fantastique: Très satisfait des biens proposés en vefa , promoteur sérieux les délais sont tenus Je recommande !
Merci
Expérience fantastique: Tout s'est très bien passé avec Mme Capillon. De la gentillesse, de la réactivité et surtout de la compréhension. Étant loin, elle a été très arrangeante et m'a permis de trouver un appartement super ! Merci encore !
Expérience fantastique: Top, Florian et Frédéric ont été précis, disponible, et professionnels. je recommande
Expérience fantastique: M. Verley a été tout à fait réactif, et compréhensif sur les sujets qui nous importaient. La transaction en a été facilitée d'autant. Merci à lui
Expérience fantastique: Il a été très facile de postuler pour un appartement avec Inventismo et Cristina a été incroyablement réactive par e-mail et par SMS. Elle était accueillante et c'était un plaisir de travailler avec elle. J'ai eu une excellente expérience ici et je les recommande vivement.
Expérience négative: Cette agence loue des biens sans faire de réparations en amont. Vous assure que les réparations seront faites en accord avec le propriétaire. A en voir les murs et les plafonds je doute que les biens soient conformes à la location, elles devraient être suspendus. Une agence qui joue sur l’urgence de trouver un appartement sans prêter attention aux défauts. À fuir.
Expérience fantastique: Je remercie particulièrement à Mme CAPILLON pour sa gentillesse et sont professionnalisme. Tout c’est très bien passé. La Famille LAM. ☺️
Expérience fantastique: Prestation efficace et complète. Merci Cristina
Expérience négative: A fuir, Regardez aussi les commentaires sur Sergimo, même société....
Expérience fantastique: J’ai trouvé mon appartement avec cette agence et je la recommande ! Contact et efficacité au top
Expérience fantastique: Je suis très content du service investimo je note Mm Cristina ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️
Expérience fantastique: Merci encore pour l'efficacité et le super appartement sur Villenave :) Cristina au top
Expérience négative: Injoignables. Sans réponse depuis 3 ans concernant un problème de porte a changer : la porte de l'immeuble ne se ferme tout simplement plus correctement et n'importe qui peut s'introduire à l’intérieur. Après 1 cambriolage et un grand nombre de relance sans nouvelle. Les règle de l'immeuble établi par eux même étant je cite : - La porte d'entrée doit être maintenue fermée - Les résidents doivent s'assurer de l'identité des visiteurs.
Expérience négative: Au tout début ils.elles m’ont demandé.es de laisser un commentaire gentiment, ils étaient aux petits soin quand il est question d’avoir un appartement et de payer les frais d’agences. Très réactifs et sympathiques. Une fois que nous mettons les pieds dans l’appartement ce c’est plus la même chose.. J’ai passé 2 ans dans ce logement je n’ai pas été satisfaite une fois de leur réaction, de leur efficacité ! Je ne vais pas rentrer dans les détails mais les personnes qui s’occupent de vous ne sont jamais les mêmes (beaucoup de turn over dans ce bureau et j’imagine savoir pourquoi). Il est donc déjà indispensable de rappeler toutes les trois semaines pourquoi vous appeler, personne ne se passe le dossier. Ils laissent traîner, te disent qu’ils vont faire le nécessaire et il se passe deux ans.. Je me suis battue pour avoir la fibre ou même l’adsl c’était impossible, ils.elles n’ont jamais pris la peine d’aller plus loin ! Un dégât des eaux pendant un an.. Des souris dans l’appartement. Tout ça pour qu’à la fin j’apprenne que la propriétaire n’était même pas au courant de tout cela ! S’ajoute à ça des gens pas agréables du tout, qui se foutent ouvertement de ta gueule. Je ne recommande pas du tout ! Pire agence que je n’ai jamais eu !!
Expérience négative: A fuir, Locataire, nous avons appelé Investimo pour changer le ballon d'eau qui fuyait. Investimo a mandaté un artisan catastrophique durant nos vacances, qui nous a fait un dégât des eaux énorme (nous sommes au 2eme étage, l'eau est arrivée au rdc...). Personne ne nous a contacté pour nous prévenir, nous sommes rentrés de congés en pensant nous être fait cambriolés en voyant l'état de notre appartement.... La situation est actuellement bloquée avec le propriétaire puisque l'agence ne fait pas son travail.
Expérience fantastique: A la recherche d'un appartement pour mon fils étudiant, je tiens à remercier Mme Capillon pour sa qualité de service, son professionnalisme (qui me reconcilie avec l'image des agents immobiliers), et sa rigueur dans la prise en charge de notre dossier. Merci pour votre écoute et disponibilité. Je ne manquerai pas de vous référer. Laurent OLLI
Expérience fantastique: Merci Christina Appartement visité lundi matin , réponse quant à la validation du dossier seulement 2 jours plus tard. Les attentes sont parfois pénibles et parfois nous n'avons même pas de suite à nos visites selon les agences ! Je recommande INVESTIMO pour sa rapidité et sa réactivité. Très rare donc à souligner. Courage à tous pour vos recherches !
Expérience fantastique: C'est la deuxième fois que nous faisons appel à Cristina Capillon d'Investimo pour trouver un studio pour notre fille étudiante à Bordeaux. Cristina nous a épargné des allées et venues pour visiter des studios. Elle a pris en compte le fait que nous ne vivons pas sur place. Elle est réactive, à l'écoute et d'une grande aide. Nous la trouvons très professionnelle et la recommandons vivement.
merci chere Madame , nous sommes ravis que nos equipes aient reussi a vous satisfaire .
Expérience fantastique: Merci à Christina pour son efficacité tout c'est bien passer avec le sourire
Expérience fantastique: Suite à l etat des lieux je remercie beaucoup Cristina pour son professionnalisme, sa gentillesse, son sourire éblouissant, réactive Parfait je recommande .
merci pour votre avis positif.
Expérience négative: Nous avons eu à faire à cette agence dans le cadre de notre recherche d'appartement. Pendant la visite d'un appartement avec Mme Capillon, lorsque mon conjoint posait des questions ses réponses étaient "c'est écrit sur l'annonce". Déjà ça se sentait qu'on l'avait dérangée... Déjà en amont de la visite, j'ai pris le temps de remplir un dossier de réservation que j'ai renvoyé directement pour pas faire perdre de temps à l'agent. Puis, comme l'appartement nous plaît, on a quand même déposé notre dossier COMPLET (aucune autre agence nous avaient réclamés d'autres éléments) et là c'était un désastre, on a passé la journée à dénicher tous types de documents "manquants" en prenant du temps sur nos travails pour être le plus réactifs possible. Certes les agents n'ont pas que ça à faire, mais nous non plus et lorsque les documents en question ne sont même pas des pièces obligatoires pour constituer un dossier (le RIB d'un garant demandé 3 fois alors qu'on a expliqué le même nombre de fois que celui-ci sera transmis uniquement si notre dossier est retenu et que vous aviez les nôtres, une attestation d'employeur plus récente que celle fournie qui datait de fin mars -on est mi-avril- alors qu'il y avait le contrat de travail) je pense qu'il y a une certaine considération et compréhension à porter à l'égard de vos potentiels "clients" et si vous n'avez pas envie qu'on deviennent les futurs locataires soyez honnêtes et faites-le nous savoir directement, tout le monde gagnera du temps ! Bref, de ce fait on nous a menacé de ne pas transmettre notre dossier au propriétaire, et je pense d'ailleurs que c'est ce qu'il s'est passé car à ce jour nous n'avons jamais eu de retour, alors qu'il devait être fait le lendemain d'après les dires de Mme Capillon... Nous sommes restés très courtois pendant nos échanges (il n'y a qu'à constater les mails) alors que nous faisions face à de la nonchalance et de la mauvaise foi. Pour aller plus vite, on a aussi téléphoner et on a été transférés car ça a l'air compliqué de communiquer. Donc écrire cet avis construit est la seule chose à faire face à cette situation que je trouve plutôt irrespectueuse.
bonjour ,
nous sommes assez etonnés par votre avis.
pour autant, n hesitez a me contacter afin d en discuter plus clairement.
johann Amen
Expérience négative: Je viens exprimer mon mécontentement envers l'agence et plus particulièrement Madame Capillon qui insiste pour avoir le RIB du garant qui n'est pas une pièce obligatoire dans la constitution d'un dossier (c'est la loi) et nous menace de ne pas envoyer le dossier au propriétaire (bien qu'elle avait déjà le RIB de ma compagne et moi-même). De plus, elle ne répond pas aux questions en plus d'être nonchalante et nous passe le téléphone de quelqu'un qui je suppose est son supérieur ou le directeur d'agence qui l'a soutient sans avoir aucun tenant ni aboutissant ou même comprendre le pourquoi du comment. SI vous recherchez une agence réactive, je ne suis pas certains que vous frappiez à la bonne porte si vous êtes locataire.
bonjour monsieur,
la majorité des appartements que nous gerons pour le compte de nos clients sont assurés .
en effet, cela peut representer un caractere parfois contraignant.
je peux l entendre .
si besoin n hesitez pas a me contacter pour avoir des precisions .
bien a vous
johann Amen
Expérience fantastique: En charge de la gestion locative de mon appartement à Bordeaux depuis plusieurs années Très professionnel, disponible et réactif
merci pour avis positif cher monsieur Denis
Expérience fantastique: Agence qui sait être à l’écoute de vos besoins et qui vous trouvera le bien qui vous correspond !!!
merci madame pour votre avis .
nous essayons , en effet, de satisfaire les recherches de nos clients .
Meme si c est pas simple a bordeaux centre .
Expérience négative: Depuis le 8 juin une demande de modification de bail a été demandé auprès de cette agence. Depuis, malgré de nombreux mails et des appels téléphoniques, aucune nouvelle... on comprends bien que cela ne rapporte pas beaucoup de facturer une modification de bail mais il y a une limite au professionnalisme quand cela fait maintenant presque 3 mois et demi qu on attends une simple modification.
Expérience fantastique: Agence fiable et sérieuse. Merci à Cristina Capillon pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité, qualités auxquelles s'ajoute une personnalité très sympathique.
merci beaucoup madame
Expérience fantastique: Ecoute, Réactivité et ponctualité sont au rendez-vous. Merci à Cristina qui a tout mis en oeuvre pour que mon dossier soit traité en urgence. 5 étoiles !
merci beaucoup cher monsieur
Expérience fantastique: Ravi de mon achat immobilier. Supers conseils financiers et surtout immobiliers . A conseiller
merci beaucoup
Expérience fantastique: Une prestation de qualité dans la confiance et dans le respect de la demande par rapport au projet. Une qualité d’écoute et un souci de répondre au plus près aux clients . Merci à Cristina également pour sa gentillesse et son sérieux.
merci
Expérience fantastique: En recherche d un appartement il y a quelques semaines, je me suis rapproché de votre agence. J ai été en contact avec Cristina qui dès le début à été très professionnelle, à mon écoute, à su me renseigner et me conseiller avec beaucoup de gentillesse.
merci beaucoup
Expérience fantastique: Je félicite Mme Cristina C pour son expérience et son savoir faire merci beaucoup pour votre sympathique accueil
Expérience fantastique: Je remercie Madame MARAIS de l’équipe Promotion Immobilière, pour sa réactivité et son professionnalisme dans l’accompagnement de notre projet en VEFA.
Expérience fantastique: société de qualité, services sérieux, visite agréable,merci madame capillon pour votre bienveillance,votre sourire et votre gentillesse
Expérience fantastique: Super agence ! Excellent contact avec toutes les personnes qui m'ont accompagnées dans la signature du bail et de l'état des lieux. Très bonne réactivité. Merci.
Expérience fantastique: Madame Capillo, s'est montrée très professionnelle et a fait preuve d'une grande bienveillance. Concernant les documents, tout s'est déroulé parfaitement, de manière claire, simple et rapide. Agence qui reste humaine, ce qui est très rare de nos jours. Merci beaucoup !
Expérience fantastique: Vous pouvez vous adresser à Mme Sellier en toute confiance : elle saura répondre à vos attentes ainsi qu'à vos besoins avec professionnalisme et empathie.
Expérience fantastique: Très bonne réactivité avec Cristina qui présente et suit les dossiers de façon efficiente . Nous recommandons investimo
Expérience négative: Horrible
Expérience fantastique: Suite à la location de mon appartement j'ai été accompagnée pendant 4 ans par SERGIMO. Ils ont fait preuve d'un réel professionnalisme pour toutes les interventions dans mon appartement et aussi d'une réactivité qui change tout. De plus, l'accompagnement lors de ma sortie s'est très bien passé et j'ai récupéré l'entièreté de mon dépôt de garanti. Superbe expérience et merci à toute l'équipe. Je recommande fortement !
Expérience fantastique: Une très bonne agence de gestion locative et syndic également ! Un service à l'écoute, réactif et professionnel envers les locataires. Une page se tourne.... un grand merci à Marie PONTNAU pour son professionnalisme durant mes six ans de gestion.
Expérience fantastique: Un service effectif et amical. Mme.Seiller est très sympa et prête à aider si nécessaire. Je suis contente d'avoir trouver un magnific logement avec elle. Mon expérience en tant que locataire a été facile et sans problèmes. Je recommande Investimo.
Expérience fantastique: Très bon accompagnement par Michèle Sellier qui c'est occupée de nous pour la location. réactive, à l'écoute, et bienveillante. J'ai également traité plusieurs fois avec Marie Pontnau du service comptabilité qui est très professionnelle et efficace. Je recommande cette agence sans hésiter !
Expérience fantastique: Personne très professionnelle pour visite et état des lieux de sortie!
Merci
Expérience fantastique: De très bons échanges avec Madame Sellier pour mes états des lieux. L'exigence était à la hauteur de la qualité de l'appartement à un tarif abordable.
Expérience fantastique: J'ai eu la chance de traiter avec Madame Sellier et elle a fait preuve d'une très grande réactivité et professionnalisme. Un grand merci à elle et à toute l'équipe d'investimo.
Expérience négative: Cela concerne le syndic, mauvais accueil téléphonique et lors d'un rappel pour une demande de renseignements on écourte la conversation et on raccroche au nez sans vouloir solutionner le problème ! Il a fallut l'intervention d'une autorité municipal mairie pour être entendu.. Dommage d'être considéré comme ça pour signaler un problème. J'ai eu une mauvaise image du groupe. Il s'agissait des poubelles de la résidence et cela gênait la sortie des voisins et de la circulation. Nous avons patienté et effectivement après 3/4 appels sans être entendu afin que votre prestataire rentrent les poubelles dans la résidence, la mairie est intervenu et ont bien compris le problème. Dommage de ne pas avoir été comprise par vos services Je vous remercie de nous respecter depuis cet instant en souhaitant que cela continue et ainsi bien vivre en harmonie dans ce monde actuel !
Madame, il apparaît que vous n'êtes pas notre cliente mais la voisine d'un immeuble que nous gérons. A ce titre vous aviez un soucis avec la gestion de vos poubelles. Nos équipes vous ont expliqué à maintes reprises qu'il fallait voir ce point avec Bordeaux Métropole. Vous nous avez harcelé (plus de 6 appels en une matinée) et refusé de comprendre. Votre dernier interlocuteur vous a salué à 3 reprises avant de mettre fin à une conversation qui était stérile. Force est de constater en lisant votre commentaire que votre problème est désormais réglé car vous avez suivi les conseils de nos équipes. Cordialement. La Direction.
Expérience négative: Après 5 ans de location sans retard de loyer de notre part, nous avons eu la très désagréable expérience d'avoir une retenue sur le dépôt de garantie de plus de 1000€. Divers prétextes mineurs évoqués ne correspondant pas aux obligations légales du locataire (ce qui a été reconnu par la commission de conciliation de la préfecture). Une mauvaise foi à toute épreuve et un mépris pour les locataires assumé (pas de réponse aux divers courriers). Un conseil : prenez une protection juridique avec votre contrat d'assurance habitation, ça servira sûrement et si vous avez le choix, fuyez ! En ce qui nous concerne, l'affaire est loin d'être finie.
Suite à l’état des lieux de sortie, divers travaux, notamment de nettoyage important, étaient nécessaires pour la relocation.
Vous avez souhaité passer devant une commission de conciliation sensée résoudre notre litige. * Sur une dizaine de conciliateurs, aucun ne nous a laissé défendre notre point de vue, la décision était déjà prise. Le propriétaire vous a toutefois proposé une compensation financière que vous avez aussitôt refusée, préférant aller jusque devant les tribunaux. Une perte de temps et financière pour nous comme pour vous !
Il convient parfois de savoir reconnaître ses torts. La Direction
Expérience fantastique: Agence très professionnelle- Efficace.
Merci
Expérience fantastique: J'ai été pendant 3 ans locataire d'un appartement loué par cette agence. Je n'ai jamais eu de soucis, ils se sont toujours montrés très professionnels et agréables.
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. La direction
Expérience fantastique: Agence très réactive et professionnelle. J'ai rencontré plusieurs pannes d'électroménager dans le logement que je louais et l'agence Investimo a su être très réactive auprès du propriétaire afin de me remplacer les éléments dans les meilleurs délais. L'agence Investimo est à notre écoute en tant que locataire et je la recommande.
Merci d'avoir pris le temps de partager cet avis positif !
Expérience fantastique: Une agence immobilière comme on est ravi d'en trouver . Très bonnes relations depuis le début, avec beaucoup de professionnalisme. Ecoute, bienveillance et excellente réactivité de toute l'équipe lors de mes demandes. Ou lorsque surgit un problème : on sent vraiment que l'agence a à cœur de le résoudre au plus vite. Je recommande sans réserve
Merci pour votre appréciation !
Bon dimanche
Expérience fantastique: Le service est rapide et les problèmes pris en charge rapidement. Très bonne prestation.
Expérience négative: 1 étoile, c'est encore de trop. Pas du tout professionnel, impossible de joindre les personnes en charge d'un dossier, des locataires qui attendent un compte rendu de réunion depuis un mois et demi, des appels filtrés,...
Expérience fantastique: Merci à Madame Tajiri pour sa réactivité
Expérience fantastique: Professionnels et très à l'écoute...C'est tout ce que l'on souhaite lorsqu'on s'adresse à des pro...trop rare de nos jours malheureusement
Expérience fantastique: Une agence sérieuse et soucieuse de leurs clients. Merci à Mme Tajiri pour ses conseils et son professionnalisme!
Expérience positive: Depuis que Mme Tajiri a assumé la gestion de location, nous avons pu noter une amélioration de la réactivité au traitement des demandes des locataires et aussi de la communication entre les deux parties, chose qu'auparavant n'existait presque pas.
Expérience fantastique: Agence pro et réactive !
Expérience fantastique: Très Bon cabinet, réactivité et sérieux sont au rendez vous. Gestion locative et syndic au top !
Expérience fantastique: Très bon accueil et excellente gestion je recommande à 100% cette agence, Service location très réactif en cas de problèmes, que du positif!!!!
Merci
Expérience négative: Je suis étudiante à Bordeaux. J’avais une visite prévu le 18/06/2020 à 11h. Une fois dans la rue, après plusieurs Appels et SMS sans réponse auprès de l’agent immo, j’ai contacté par téléphone l’agence. Celle ci n’a pas su me dire où était cet agent immobilier censé me faire la visite(je ne parle pas ici d’un retard de 15min mais bien de 45min d’attente dans la rue). Mes SMS étaient délivrés auprès de l’agent qui en faisait lecture (mention lu) sans pour autant daigner me répondre. Bien heureusement, je n’avais pas fais de long trajet ou poser de journée de travail pour cet appartement dont je n’ai jamais vu la couleur. Perte de temps considérable. Très peu professionnel. Réponse à votre commentaire en dessous (pas d'autres moyens de commenter) : Je n'ai jamais eu son nom, seulement son numéro de téléphone dont je ne publierais pas l'intégralité ici 06.14.XX.XX.60
Pourriez vous me préciser le nom de votre agent svp ?
Merci
La direction
Édit
Après recherches il apparaît que l’adresse exacte vous avait été communiquée le 9 juin à 20h03 (vous pourrez noter au passage la disponibilité de notre agent).
Il se trouve qu’à 11h05 notre agent était déjà en visite avec cinq clients. Elle n’a pas pu vous répondre. Cela arrive dans notre métier de ne pas pouvoir toujours répondre. Il nous semble que vous auriez dû vous enquérir de l’adresse exacte avant que l’heure du rendez-vous ne soit dépassée.
Aussi nous vous remercions de bien vouloir modérer votre note en la passant 3 ou 4 étoiles puisque notre équipe a fait son travail.
La Direction
Expérience négative: Demander un chèque pour payer les frais d’agence, en certifiant seulement à l’oral que ce dernier ne sera pas encaissé, avant même d’étudier le dossier? Il est légitime de se poser des questions surtout vu les justifications apportées à ce sujet. C’est également la première fois que l’on nous demande la marque, le type et l’immatriculation des véhicules de nos garants.
Edit du 22/06/20
Aucune nouvelle de votre part...
Et donc préventivement vous attribuez un « une étoile »? Merci de me contacter demain que nous fassions le point. Le directeur.
Expérience négative: Agestys les incompétents de A à Z. Voici mon expérience après plus de 5 ans de location. J'étais locataire d'un appartement à Saint Quentin De Baron. À mon arrivée pour l'état des lieux, les peintures de l'appartement étaient jaunies , le pommeau de douche ne tenait pas, le ménage était catastrophique. La personne de l'agence m'informe que les peintures vont être refaites ainsi que le ménage. Pour le pommeau de douche elle m'informe que ce n'est rien et que quand je rendrais l'appartement, l'agence ne me le facturera pas. Quelques semaines après l'état des lieux, on m'envoie un peintre pour refaire les peintures (entre temps j'avais fait le ménage). Je demande au gardien de l'immeuble de lui ouvrir mon logement étant moi-même au travail. Quand je rentre chez moi le soir grosse surprise il a repeint un carré de 10cm sur 10cm seulement (la bonne blague). Je ne me prends pas la tête avec ça, je repeins l'appartement le weekend d'après, je n'avais pas envie de batailler et je sentais déjà l'incompétence de l'agence. Le temps passe je paies toujours mon loyer sans retard. Un jour, je casse mon bip de portail, j'appelle l'agence pour demander un changement. Il m'informe que le bip coûte une soixantaine d'euros, je suis d'accord pour la facturation du remplacement vu que c'était de ma faute. Je fixe un rdv pour venir le chercher, j'arrive à l'agence à l'heure prévue, il n'y avait personne. J'appelle donc, on m'informe que personne n'est présent suite à une visite d'appartement (aucune excuse et merci pour les 1h de bouchons pour rien à 17h à Bordeaux). J'ai dû m'y déplacer une seconde fois pour l'obtenir. Lors de ma dernière année de location mon cumulus est tombé en panne et fuyait. J'appelle l'agence qui a mis 10 jours pour me le remplacer en hiver (bravo au top au niveau de la réactivité). J'ai même dû me déplacer à l'agence car la personne de l'accueil était désagréable, du coup le directeur me reçoit en étant tout autant désagréable. D'après les dires de l'agence, le remplacement a pris du temps car l'agence n'avait pas le numéro de la propriétaire de l'appartement pour demander le remplacement du cumulus (ils avaient juste son mail). Et pour finir en beauté ils ne me rendent pas la caution à cause des joints de salle de bain un tout petit peu usés, à cause de la VMC mal nettoyée et à cause du pommeau de douche que je n'ai pas remplacé. Je vais vous joindre une photo de l'état de l'appartement avant que je ne refasse la peinture. Le reste je n'ai pas pris en photo lors de mon arrivée et c'est bien dommage. Donc un appartement en meilleur état qu'à mon arrivée avec plus de 5 ans de location, aucun retard de loyer et une caution retirée. Bravo Agestys !!!! PS: Lors de l'état des lieux l'agent immobilier est arrivé avec une grosse demie heure de retard...
Expérience fantastique: Très bonne agence immobilière, très réactive même pendant le confinement ! Venant de l'île de la Réunion il était pour nous très compliqué de trouver un logement sur bordeaux et ses alentours il y a 3 ans. Mais l'agence investimo sas ne nous a pas laissé tomber. Nous recommandons Madame SELLIER qui a été très présente, accueillante et à l'écoute pour nous du début à la fin. Merci encore !
Expérience négative: Détestable. Suite à mon état des lieux de sortie, l'agence a mis plus d'un mois et demi à me rendre mon dépôt de garantie et ce sans raison apparente puisque l'état des lieux de sortie était conforme. J'ai relancé l'agence à de nombreuses reprises. A mon grand étonnement, mes demandes sont restées sans réponses ( mails, téléphones ). Il a fallu me faire passer pour un nouveau client, avec un autre nom, désireux de mettre un bien en gestion locative, pour enfin être pris au téléphone ...Un vernis d'éducation. Si j'en juge par les autres commentaires clients, j'imagine que conserver les dépôts de garantie doit être intéressant d'un point de vue trésorerie puisque c'est une pratique régulière de l'agence. Tenue de verser des pénalités suite au retard de la restitution du dépôt de garantie, l'agence s'est une nouvelle fois démarquée par sa malhonnêteté en ne renvoyant uniquement que le chèque de dépôt. Une chose est sure, si d'aventure vous vous risquiez à prendre un bien dans cette agence, vos chèques d'honoraires sont quant à eux bien encaissés, et ce dès le lendemain de la constitution de dossier, soyez-en rassurés. Quand malhonnêteté et manque d'éducation se confondent.
Bonjour, après avoir fait le point sur votre dossier, il apparait que nous vous avons remboursé votre DG avec 10 jours de retard et dans un contexte de vacances scolaires de fin d'année. Pour info, les taux d'intérêts étant nuls en ce moment nous ne tirons absolument aucun profit de la conservation de vos D.G.. Il arrive cependant que parfois nous soyons un peu en retard. Vu que vous êtes très réactif, on va voir combien de temps il vous faut de votre côté pour régler la régularisation de charge qui vous incombe. Cordialement, La Direction
Expérience fantastique: Agence au top ! Une équipe reactive et très professionnelle. J'ai trouvé l'appartement qu'il me fallait grâce à eux. Je recommande sans hésiter !
Merci
Expérience négative: Pire agence de Bordeaux
Expérience fantastique: Gestion excellente, réactivité immédiate, le syndic que l'on souhaiterait toujours et pour tous. Bonnes fêtes de fin d'année.
Merci !!!!
Expérience fantastique: Très satisfaite ! Equipe professionnelle et à l'écoute. Je recommande !
Expérience négative: Attention au service syndic d'immeubles..
Expérience fantastique: Gentillesse, disponibilité et accueil chaleureux. Service premium
Merci
Expérience fantastique: Une équipe efficace et disponible qui gère de jolis biens à la location à Bordeaux.
Merci
Expérience fantastique: Équipe de professionnels qui connait vraiment le métier. (Contrairement au millefeuille de pseudo pros de l’immobilier qui grouillent à Bordeaux) Ravie de ma transaction! Je recommande vivement.
Merci
Expérience fantastique: Accueil très agréable et conseils avisés et très professionnels ! Je recommande cette agence
Merci beaucoup
Expérience négative: Malgré un état des lieux vierge, un appartement rendu dans un état irréprochable, impossible d’obtenir le remboursement du dépôt de garantie ! Malgré plusieurs relances, pas un appel téléphonique, ni de mails... l’affaire va se régler en justice !
Expérience fantastique: Nous venons d acheter un appartement avec cette agence, excellente prestation, excellent suivi avant et après signature A recommander vivement Bravo et merci Mr Basset ! Arnaud Depuille
Merci beaucoup de votre commentaire.
La direction
Expérience négative: "Agence" d'amateurs et d'imcompétents. Suite à un sinistre incendie ne donnent plus signe de vie depuis une semaine. Impossible de les joindre. Une honte. A fuir !
Expérience positive: Agence sérieuse de location est d'achats de bien .
Expérience fantastique: Un charme
Merci
Expérience négative: De bonnes choses mais beaucoup de moins bonnes.. Après deux an et demi dans un appartement loué grâce à vous, voilà ce que je peux dire : - il faut vous relancez plusieurs fois en cas de problème (1 mois pour que quelqu’un vienne régler la porte d’entrée qui touchait le sol et nous contraignait à l’ouvrir avec force). - Une résidence plusieurs mois sans ascenseur, des problèmes de VMC, des vols dans le parking souterrain (vous étiez le syndic me semble-t-il) - nous avons reçu une lettre médisante de votre part voire grotesque faisant suite à du bruit. Ce dernier était sans doute réel mais vos « menaces » grotesques - après avoir reçu l’appartement plutôt sale (plaintes, VMC, fenêtres, terrasse, parquet et cuisine..) voilà que vous vous permettez de retirer 130€ à notre caution. Les raisons ? Filtre de la hotte sale (sans blague?! On l’a dans quel état?!), accroche pommeau de douche dévissée (depuis le début de la location!!)... enfin bref, il faut se méfier de l’état des lieux d’entrée et de sortie. PS: les notes Google ne reflètent pas véritablement la réalité. J’ai vécu une mauvaise expérience mais je pense que cela soit systématique. À relativiser donc.
Expérience négative: incompétent.
Bonjour Madame. Pourriez vous m’appeler à l’agence que je puisse examiner votre dossier svp ?
Cordialement
La direction
Expérience négative: La plus grosse blague du siècle ! Ils me doivent des sous depuis 2 ans, jamais de réponses, par contre pour envoyer les loyers y a pas de soucis! On me parlait de rénovation de mon studio, j’attends toujours. Cette agence est minable, aucun professionnalisme, ils ne répondent jamais. Je vous la déconseille très fortement.
Bonjour Madame. Pourriez vous m’appeler à l’agence que je puisse examiner votre dossier svp ?
Cordialement
La direction
Expérience négative: Je déconseille vraiment cette agence ! Fuyez !
Bonjour,
Pourriez vous m’appeler à l’agence que je puisse examiner votre dossier svp ?
Cordialement
La direction
Expérience fantastique: J'ai appelé pour une location d'un T2 j'ai eu une personne très agréable à l'accueil qui me fait visiter l'appartement ce soir même... Merci pour sa réactivité et son accueil
Merci pour votre message. En général les personnes satisfaites ne savent pas nous l’écrire. Nous n’entendons que les mécontents ;-)
Expérience négative: Mauvaise gestion locative. Relance permanente en vain... très décevant.
Bonjour
Nous n’avons pas réussi à vous trouver dans notre base client. Il semble que ce ne soit pas votre vrai nom. Si jamais vous souhaitiez nous révéler votre véritable identité nous serons en mesure de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement.
La direction
Expérience négative: syndic pas réactif, pas à l'écoute, bref une catastrophe ! Nous avons changé depuis, et la différence est vraiment nette !
Expérience négative: personnel inefficace Une honte ...
Bonjour,
Nous pensons avoir été présents et compréhensifs à chacune de vos difficultés depuis des années.
Ainsi avez-vous pu, grâce à notre intervention, vendre votre fonds de commerce dans des conditions sereines et optimales alors que vos loyers n’étaient pas réglés depuis 5 mois...
Cordialement
La Direction
Laissez votre opinion sur INVESTIMO:
INVESTIMO apparaît dans les listes suivantes:
Autres agences immobilières qui pourraient vous intéresser
Arthur Loyd Bordeaux
ACHETERduNEUF Bordeaux
CARYES IMMOBILIER Agence A Immo 2000
Tourny Meyer Bordeaux, Agence conseil en immobilier d'entreprise et commercial à Bordeaux
L' AGENCE DE BORDEAUX - ABX IMMOBILIER
Human Immobilier Bordeaux Tourny
Carnet de l'Immobilier Bordelais
Ajoutez gratuitement votre agence immobilière à notre annuaire
Si vous gérez une agence immobilière et que vous souhaitez apparaître dans notre guide, envoyez-nous les informations sur votre entreprise et vous pourrez apparaître entièrement gratuitement.