AGENCE LA ROSERAIE

Expérience négative: À fuir, énorme manquement professionnel de cette agence. Donne rendez-vous 3 semaine à l’avance pour une visite d’appartement, pour au final annuler la veille en disant qu’il est déjà louer et ne laisse pas la chance… Je leurs dit alors que c’est pas correct leurs seule réponse c’est au moins on vous préviens pour que vous ne vous déplacer pas pour rien!

Expérience fantastique: Très bonne expérience de vente d'un appartement. Délais très raisonnable pour trouver l'acheteur et également pour conclure. Le responsable d'agence a toujours été l'interface très professionnelle entre acheteur et vendeur. Merci encore pour votre accompagnement.

Expérience négative: Manque de professionnalisme, j'ai eu 2 fois affaire à eux, la première fois la dame est désagréable au téléphone, pas du tout à l'écoute, j'ai abandonné parce qu'elle n'a pas pris la peine de m'écouter. La deuxième fois pareil, quand il y a un "problème" ils ne cherchent aucune solution et vous laisse sans réponse.

Expérience fantastique: Pour l'achat de la maison, très professionnel dans la visite, répond rapidement aux questions demandé. Tout les documents sont fournis Pour la location de très bonnes explications sur les démarches à suivre. Bon suivit Je recommande vivement l'agence

Expérience négative: Aucune envie de louer les biens aux gens, c'est peut-être pour ça qu'ils en ont beaucoup..

Expérience fantastique: Cette agence est top ! Nous leur avons confié la vente de notre maison et elle s'est vendue en 1 mois Le professionnalisme de Mr Zuchegna était là : mails et appels au quotidien pour faire un point et trouver des solutions lors de problématiques. Tout a été fluide, rien à faire à part fournir les documents necessaires et j'y retournerais avec plaisir lorsque j'aurais un futur projet immobilier. PS : So Anne, c'était notre maison et malheureusement on ne choisi pas ses clients, comme sa famille...

Expérience fantastique: Je vous recommande vivement cette agence ! Une équipe dynamique et compétente qui sera en mesure de répondre à toutes vos demandes. Elle sera là pour vous guider dans toutes les démarches et vous offrira des conseils précieux.

Expérience négative: À fuir, énorme manquement professionnel de cette agence. La visite s’est très mal déroulée, l’agent immobilier nous à quasiment fait visiter dans le noir (trop feignant pour ouvrir les volets car le système automatique n’a pas fonctionné…), il ne connaissait rien en question technique, n’a su répondre à aucunes de nos questions. Il ne s’est même pas occupé de mener la visite lui même, nous avons été livrées à nous même tout en continuant d’avancer dans le noir… Je voulais faire des vidéos/photos à la fin de la visite il m’a demandé de le faire tout de suite, et n’a pas arrêté de nous presser pour pouvoir partir en cessant de répéter « bon, c’est bon pour vous? », c’est du jamais vu… Nous avons appelé l’agence pour signaler mais bien sûr sans réponse… Honnêtement,confiez la vente de votre maison à de vrais professionnels dans le secteur

Expérience fantastique: Très bonne prise en charge de la part d'Elise. Personne très à l'écoute et très compétente dans son travail. Encore merci à elle d' avoir fait le nécessaire pour intégrer cet appartement. Très bon travail à elle et recommande vivement cette agence.

Expérience fantastique: Il est rare de trouver des conseils, une écoute, de l'efficacité et de la disponibilité sans avoir la pression d'une décision si importante comme l'achat d'un appartement mais ses qualités sont celles de M. Zuchegna.

Expérience négative: La roseraie a repris la gestion du bien immobilier en disant qu'ils allaient s'en occuper comme si c'était le sien. Au début ils ont réussi à régler certaines choses, enfin régler façon de parler car c'est moi qui règle les factures. Les squateurs sont partie grace à un autre locataire, qui lui est rentré dans l'appartement via escroquerie par une personne tierce. Personne ne dit rien, personne ne vas jeter un coup d'œil. Incroyable. Je ne doute pas de la réactivité de l'équipe, mais ça reste quand même du blabla de commercial quand 4 mois après il annule le mandat de gestion (à voir si il a le droit de faire ça, car si c'est le client, il est soumis à 1 an de contrat il me semble). Visiblement il fait ce qu'il veut car quand il y a eu effraction sur deux appartements, étant à distance je lui ai demandé de faire une déclaration à la police (normal non ? Constat, assurance etc), monsieur est trop occupé pour s'occuper de mon bien comme il avait prétendu. Résultat : pas de déclaration à la police, appel téléphonique pour dire qu'il mettait fin au mandat de gestion, après 4 mois, avec 2 portes d'appartement ouvertes. Raison : il ne rentre pas dans ses frais car y' a trop de travail...pourquoi je paie ? Et peut importe le prix que je paie, c'est dans le contrat il doit s'en occuper. Quelle raison de mettre un bien immobilier qui n'a pas de problème, n'a rien à faire, autant le faire moi même, si y'a rien à faire. Mais quand y'a du boulot on se sauve rapidement sans faire la déclaration à la police et en laissant les appartements ouverts (il faut attendre son tour ? Ben oui Monsieur, c'est le taf). Irresponsable.

Expérience fantastique: Une équipe gérée par la main de maître de Mr Zuchegna, qui aura su faire preuve de ténacité et de professionnalisme, pour aboutir à des résultats concrets et inespérés lors de la vente de notre bien. Merci et bravo !

Expérience fantastique: Merci à Mr Zuchegna et ses collaborateurs pour leur sérieux et leur réactivité. Agence que je conseille vivement autant pour la gestion de patrimoine que pour les achats/ventes.

Expérience fantastique: il m’a loué mon appartement rapidement, sérieux et professionnel

Expérience négative: Très déçu de l'agence. Au début tout c'est bien passé, on nous a proposé des visite et monté un dossier. Mais à priori le dossier à l'assurance n'a pas été validé car aucunes nouvelles leur part..... (et pourtant à moi seule sans mon compagnon, je gagnais plus que 3x le loyer) Donc ne vous attendez pas à être rappeler ni aider si vous n'avez pas un dossier en béton.....

Expérience fantastique: Agence efficace, les délais de réparation ont été très rapides depuis mon emménagement dans un appartement géré par l’agence la roseraie. Je suis satisfait de cette agence de proximité proche de ses clients/locataires et la recommande vivement.

Expérience fantastique: Je recommande vivement cette agence immobilière qui fait preuve d'une grande écoute quant à vos attentes et qui comprend parfaitement votre besoin. Une équipe très professionnelle et fort sympathique vous accompagne étroitement tout au long de votre projet. Au top

Expérience fantastique: Très bon accueil, sont à l’écoute du client et très arrangeant

Expérience fantastique: Je recommande cette agence, Monsieur Zuchegna et son équipe étaient toujours disponibles pour mes questions et m'accompagner dans l'achat de mon appartement !

Expérience négative: Une visite programmée depuis 1 semaine, le jour du rendez-vous personne ne se présente. Lorsqu’on appelle l’agence, aucune excuse, et le rendez-vous aurait soit disant été annulé. Un manque de professionnalisme certain, à éviter !

Expérience fantastique: Bonne agence ils s'occupe de nous a l'écoute et efficace merci

Expérience fantastique: Merci pour la gestion très professionnelle de mon patrimoine. A recommander !!!

Expérience fantastique: Agence très professionnel. Merci

Expérience négative: J'ai visité un appartement qui m'a bien plu, puis plus aucune nouvelle de l'agence.... Dommage.

Expérience négative: Malheureusement après avoir un dossier en première position avec une assurance assez prononcé d'être choisi et surtout d'être contacté pour avoir une réponse, la réponse s'est faite attendre et j'ai du moi même rappeler pour entendre qun message vocal avait laissé et que l'issue était négative. Relation client perfectible

Expérience négative: Si on pouvait mettre 0 étoile je l’aurais fait ! Agence à fuir ! Aucun suivit des dossiers, se trompe sur les dossiers car nom en commun avec une autre candidature !! Me dit que mon dossier a été présentée tel jour au locataire, mais je n’avais pas encore envoyé ce dit dossier. Me donne des excuses bancales et on fini par me dire que le bien n’est plus disponible, j’appelle le lendemain sous un autre nom, il l’est encore… On se demande ce qui dérangerait réellement… Cela dit la dame m'ayant fait la visite (Madame Marinne Madonna), est très agréable et professionnelle, la secrétaire devrait prendre exemple sur elle

Expérience fantastique: Je suis satisfait la gestion locative de mon appartement par cette agence. Difficile de trouver une bonne agence intervenant sur Mulhouse (beaucoup de choix, compliqué de s'y retrouver). N'étant pas de la région, j'avais besoin d'avoir totalement confiance, notamment après une très mauvaise expérience avec une autre agence. Les personnes de la roseraie sont à l'écoute, réactives et efficaces (en plus d'être sympathiques). Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Expérience fantastique: J’ai été locataire un peu moins de 15 mois. Laure a toujours répondu rapidement à mes questions, demandes et réclamations en fonction de ses moyens, elle est très professionnelle et essaie toujours au mieux pour palier aux difficultés rencontrées face à des voisins peu respectueux. J’ai également eu à faire à Marine qui est vraiment une très gentille et agréable jeune fille, compétente et professionnelle. Son métier n’est pas évident surtout qu’elle doit faire face à des personnes relativement désinvoltes et sans gêne et qui pensent tout savoir … je lui souhaite de rester telle qu’elle est et de poursuivre dans cette voie …

Expérience positive: Réponse rapide, mais mon dossier n’a pas été accepté. Ils ont préféré louer l’appartement à quelqu’un d’autres qui a déposé un dossier après moi. Le personnel est sympathique, la dame qui nous a fait la visite était compétente.

Expérience fantastique: Je recommande, très bonne agence !

Expérience fantastique: Agence au top ! Professionnel, aimable, rapide et efficace. Je recommande énormément cette agence avec un directeur à l’écoute à n’importe quel soucis ! Avec une disponibilité irréprochable .

Expérience fantastique: Équipe professionnelle et honnête. Nous n'avons pas pu rester longtemps dans le logement suite à un changement de région mais l'équipe s'est adaptée afin que le préavis ne dure pas trop longtemps. L'Etat des lieux était honnête et tous leurs remboursements étaient corrects. La majorité des employés sont irréprochables.

Expérience négative: Grand manque de professionnalisme et d'honnêteté. Suite à une visite, un dossier à remplir et à compléter avec d'autres documents m'avait été fournis pour pouvoir ainsi débuter les démarches concernant une location. Le dossier a été rempli et envoyé dans la foulée. Quelques jours après, suite à un appel, on m'informe alors que le bien que je souhaitais louer n'était plus disponible. Je demande alors s'il serait possible de voir les autres biens similaires à celui qui m'intéressait à la base, mais apparemment eux aussi n'étaient plus disponible. Étant encore bien évidement à la recherche d'un logement, je regarde sur leboncoin (site où j'ai découvert cette agence), et je vois des annonces datant de ce jours des mêmes appartements qui m'intéressait ainsi que celui visité la semaine dernière, encore à la recherche de locataires. Alors qu'apparemment ils avaient été louer bien évidemment.

Expérience fantastique: Equipe tres pro, et disponible. Mes appartements sont toujours loués très rapidement.

Expérience fantastique: Marine est vraiment ADORABLE.Elle prend le temps de tout expliquer et est super bienveillante.10/10 ♥️

Expérience fantastique: Une agence au top. que se soit pour la visite, l'état des lieux mais surtout à la gestion une fois dans le logement. Nous venons d'emménager et avons des problèmes, mais à peine un message envoyé à l'agence que la réponse se fait dans un délais ultra rapide (envois le soir à 22h et le lendemain avant même l'ouverture de l'agence nous avons déjà un retour de l'agence) et ils ne reste pas sans rien faire. En plus d'un service 5 étoiles, le personnel est super agréable et super sympa.

Expérience fantastique: Nous avons eu à faire à Marine pour la recherche d'un bien en location. Elle a su être à l'écoute de nos besoins et nous orienter vers un bien qui est plus en adéquation avec notre mode de vie. Je recommande cette agence.

Expérience fantastique: Personnel sérieux je recommande fortement

Expérience fantastique: Entièrement satisfaite de la prise en charge de mon dossier pour une location. Je félicite le professionnalisme de Marine qui est très à l'écoute et a su répondre à mes attentes et à mes questions. Merci également aux gestionnaires qui sont réactifs.

Expérience fantastique: Agence réactive dynamique avec de bons conseils attentifs à nos besoins. Merci à Mathieu.

Expérience fantastique: Agence sérieuse, recommandée par un ami. Échange professionnel, accueil sympathique et très à l'écoute

Expérience négative: Lamentable. A fuir. Propriétaire bailleur j'ai donné un contrat de recherche de locataire pour mon appartement. J'ai trouvé moi même un locataire. Lorsque je souhaite le jeu de clefs que je lui ai confié il m'annonce qu'il les a perdues ! Aussi moi, gentil, je lui présente mon jeu de clefs pour qu'il en fasse copies. Comme il y a une clef sécurité il m'annonce que ce n'est pas possible. Je lui donne l'adresse d'un serrurier à Mulhouse qui les fera quand même (déjà fait par moi-même chez ce serrurier) mais voici que ce monsieur me dit que ce n'est pas vrai, que je raconte n'importe quoi, .... J'insiste car je sais quand même ce que je dis, puis il s’énerve et m'insulte, et me traite de c.n. Je me retient et indique que je vais faire les copies de clefs moi-même mais que c'est à lui de payer. Il me jette alors un billet de 10€ au visage ! INADMISSIBLE un tel comportement ! je vous déconseille fortement cette agence.

Expérience fantastique: Je recommande cette agence! Étant à la recherche d’un bien pour m’installer, ils ont su m’écouter et me conseiller. L’agente commerciale s’est montrée disponible et arrangeante pour les visites, merci!

Expérience fantastique: Agence sérieuse, très réactive qui a su répondre a mes attentes. Je la recommande fortement.

Expérience fantastique: Des professionnels à l'écoute : très grande réactivité, bons conseils, sérieux.

Expérience positive: J' aurais aimé plus de communication mais le travail est bien fait .

Expérience fantastique: Agence très sérieuse qui m'a accompagné des années dans la gestion locative et la vente de mon appartement à Mulhouse. Disponible, à l'écoute et efficace.

Expérience fantastique: Si je suis contraint de quitter l'appartement que j'occupe avec mon épouse c'est pour des raisons purement médicales qui m'obligent à m'installer dans un appartement médicalisé adapté à mon état de santé défaillant. Je ne veux retenir que les bons contacts que j'ai entretenu aves l'agence La Roseraie qui a su répondre rapidement à quelques doléances de ma part quant aux nécessités d'usage . Je regretterai les excellents rapports que nous avons entretenus trouvant une écoute et une réactivité très appréciée. Mes sincères regrets et bon vent à toute l'équipe de La Roseraie Jean- Jacques P E N A

Expérience positive: Quelles sont vos conditions de location ? Merci

Expérience fantastique: Merci à M. ZUGHEGNA, pour la mise en location de mon bien avec efficacité et rapidité. Une agence à taille humaine irréprochable ! Merci

Expérience fantastique: Domicilié au Pays Basque, mon bien à Mulhouse a été géré par Mr Zuchegna et son équipe durant plusieurs années et je n'ai qu'à me féliciter de leur professionnalisme et de leur sérieux. En comparaison avec les deux agences qui ont géré ce bien avant eux, il n' y a pas photo ! Mon seul regret est de ne pas les avoir connu avant ! Je recommande très vivement cette agence à ceux qui sont en recherche pour la 1ère fois ou qui veulent changer d'agence. Cette agence vient d' effectuer la vente de mon bien ce mois ci; l'acquéreur a été trouvé en deux semaines et l ' acte de vente s' est déroulé sans aucun problème. Allez y les yeux fermés !!

Expérience fantastique: A l écoute du client et de lacCompétence , je recommande vivement.

Expérience négative: A fuir, littéralement. L'agence la roseraie m'as loué un appartement infesté de punaises de lit et après mon inévitable déménagement ils ont continuer à me prélevér le loyer chaque mois. A ne pas exclure le fait qu'ils ont à peine fait le minimum pour m'aider dans cette situation. Inutile de dire que je DÉCONSEILLÉ vivement cette agence. Ils ne pensent que a l'argent et ils n'ont aucune considération pour les clients. A cause d'eux j'ai vécu un cauchemar horrible, j'ai du tout jeter, j'ai tout perdu. Cherchez autre part.

Expérience fantastique: Agence sérieuse merci pour tout

Expérience fantastique: je suis entièrement satisfaite des relations professionnelles avec cette agence concernant la gestion locative. Je félicite le professionnalisme de l'équipe : toujours à l'écoute , et en plus, d'une grande gentillesse. je recommande cette agence qui effectue un bon travail.

Expérience fantastique: Deux ans de gestion locative, merci pour le suivi et l'organisation dont vous faites preuve !

Expérience fantastique: Agence réactive et personnel accueillant j ai trouvé rapidement mon appartement

Expérience fantastique: Equipe de vrais pro efficaces. L agence a géré les appartements pendant des années et aujourd hui m a trouve un acquereur. Je recommande vivement

Expérience positive: Très bonne agence. Le personnel est accueillent et très professionnel. Ils sont a l’écoute du client.

Expérience fantastique: Très professionnel ! Je recommande

Expérience fantastique: Agence sérieuse.

Expérience fantastique: Très bonne agence, je ne connaissais pas. Ils ont beaucoup de biens à louer et la réponse est rapide après la visite. Je recommande.

Expérience fantastique: Agence à l'écoute et a su trouver un logement adapté à nos attentes. 3 ans de bonnes relations, a facilité le départ en trouvant rapidement un autre locataire. Remboursement de la caution et du surplus dans les 10 jours après. Je conseille cette agence

Expérience fantastique: Bien pour les handicapé ces en bas

Expérience positive: Agent souriante et sympathique. Fait correctement et conscienseusement son travail.

Expérience négative: Accueil téléphonique assez désagréable pour quelques renseignements demandés ..

Expérience fantastique: Agence tres sérieuse

Expérience fantastique: Rigueur et sérieux. Voici une agence compétente. Merci.

Expérience fantastique: Superbe agence ! Réactivité, professionnalisme, une attention particulière à vos besoins. Je recommande vivement.

Expérience fantastique: Agence au top. L équipe est disponible et très professionnelle. Ils proposent des biens de qualité et sont à l écoute du client. Je recommande vivement la Roseraie!

Expérience négative: Du personnel INCOMPÉTENT phrare... déçu malgré des logements sympas les petits jeune menfoutiste déçu très déçu !!!!! Il faut laisser la place a des personnes qui veulent bosser et non des petits jeune qui ne connaissent rien au métier A FUIRE cet agence

Expérience fantastique: Je recommande vivement cette agence. Très professionnels très réactif ils m'ont trouvé un locataire, validé par l'assurance en moins d'une semaine. Avec en plus un accueil remarquable, quoi de plus à demander?

Expérience fantastique: Depuis plusieurs années, nous utilisons les services de l'Agence La Roseraie qui gère un appartement que nous possédons à Mulhouse. Nous tenons à souligner son professionnalisme et sa parfaite connaissance de notre dossier, certes, mais surtout la courtoisie et l’extrême réactivité des personnels auxquels nous avons eu affaire. Des qualités devenues rares en ces temps de concentration et de rationalisation...

Expérience fantastique: J'ai été très bien reçu par l'accueil et la personne qui gère les locations, j'ai eu un réel écoute et des franches réponses à mes questions. Je recommande cette agence.

Expérience fantastique: Agence tres réactive

Expérience fantastique: Une équipe sérieuse et très professionnelle ! Je recommande !

Expérience négative: Quel dommage.. Hormis les biens de qualité qui sont proposés par l'agence, c'est un manque de professionnalisme qui en ressort, suite à plusieurs contacts et tentatives de contact. Lorsque les visites sont annulées le matin même après plusieurs jours d'attente, lorsque vous appelez, qu'on vous fait patienter 15 minutes pour que la personne au bout du fil raccroche, vous rappelez plusieurs fois en l'espace de plusieurs jours on vous dit "ne quittez pas", la fermeture pour vacances, on se lasse et on évite La Roseraie quand on défile les annonces. Une seule visite a été réalisée, mais il a fallu la mériter. Un vrai parcours du combattant.

Expérience fantastique: Agence très professionelle avec une équipe sympathique et sérieuse! Nous la recommendons.

Expérience fantastique: je les connais bien et depuis presque 20 ans, ils m'ont vendu des biens et gèrent des locations avec efficacité, implication et gentillesse . ! Toujours disponibles et agréables je vous conseille cette agence .

Expérience fantastique: Top

Expérience négative: Lamentable ! Nous étions à la fin des démarches pour la location d'un appartement, nous téléphonons le matin même avant d'envoyer les documents : on nous donne l'accord pour finalement (après envoi de toutes les données personnelles) nous annoncer qu'il avait été attribué à quelqu'un d'autre. Nous avions évidemment prévenu les autres agences que nous ne donnions pas suite aux biens visités. Ce manque de professionnalisme est consternant et nous met dans une situation impossible. Nous avions dû faire 5h de route pour faire les visites, tout est à recommencer. En réponse au directeur : La personne qui nous a fait visiter le logement nous a dit de prendre le weekend pour réfléchir, affirmant que si nous donnions les documents lundi cela ne poserait pas de problème. Il y a donc un manque de professionnalisme et de coordination de votre part. Il y avait un accord tacite qui n'a pas été respecté. De plus, c'est seulement après la demande de transmission des documents de votre part que nous avons, par courtoisie, informé les autres agences. (Nous publions cet avis pour informer les futurs clients de vos services puisque, sur votre site, aucun avis négatif n'apparait : le notre n'ayant pas été publié non plus...) Cordialement, Mr PONT

Expérience positive: La réactivité est bonne. Cependant, il est dommageable que les agents ne se présente pas toujours.

Expérience fantastique: L'agence La Roseraie se distingue par son approche humaine, sa compétence et son professionnalisme. Je recommande !

Expérience fantastique: Client de l'agence de la roseraie depuis 2018. Nous n'avons eu qu'à nous louer des services de cette agence. Une équipe disponible et professionnelle. Nous recommandons vivement.

Expérience fantastique: Agents très professionnels, réactifs et surtout à l'écoute du client ! Je ne peux que recommander l'agence La Roseraie, ils sont très compétents, vous pouvez avoir confiance en eux !

Expérience fantastique: Je ne peux que louer le professionnalisme de l'agence La Roseraie: une gestion des biens irréprochable, un personnel à l'écoute , compétent et courtois , des conseils avisés. Je recommande +++

Expérience fantastique: Une équipe très dynamique, réactive et professionnelle même dans les périodes difficiles - weiter so !

Expérience fantastique: Professionnel et sérieux : agence au top je recommande

Expérience fantastique: Bonne agence. Rapidité de réponse et dossier bien monté. En vous remerciant pour ces deux années.

Expérience positive: Cher, mais il on très souvent de très beau appartement

Expérience négative: La directrice géniale et sympa par contre les autres pas du tout appreciez

Expérience fantastique: Efficace, sérieux et de très bons conseils.

Expérience positive: Agence o top

Expérience fantastique: Les agents sont vraiment efficaces. Ils sont à votre écoute et prennent le temps avec vous. Ils vous suivent également pendant votre contrat. Je vous recommande vivement cette agence. Vous ne serez pas déçu.

Expérience fantastique: Cabinet très sérieux, particulièrement efficace et spécialisé dans la gestion locative

Expérience négative: Aucun sérieux ! Merci pour ce gros foutage de gueule ! Je les contacte pour un F3, on me dit que je suis la première à appeler pour me "rassurer" (chouette!) sauf que l'après-midi même on m'informe qu'il y a eu une marée de visites (mouai) et que le bien a été loué. Semaine d'après, on revient vers moi pour me proposer une visite car finalement l'appartement est à nouveau libre. Je fais 300 km rien que pour la visite. Mais non, le bien en fin de compte a était loué et ils ne sont même pas capables de m'avertir !!

Expérience fantastique: Une excellente agence immobilière

Expérience positive: Très bon accueil, agents très compétents et conseils sur mesure concernant la mise en location et la gestion locative ! Etant propriétaire d’un bien basé sur une autre région que celle ou je vis, j’ai une confiance totale en l’agence qui s’est toujours très bien occupé de mon patrimoine. Je recommande !!!

Expérience fantastique: Nous avons été très satisfaits par l’accompagnement et le professionnalisme de l’equipe tout au long de notre recherche locative ! Accueil chaleureux, très bonne équipe, nous recommandons vivement l’agence immobilière La Roseraie !

Expérience fantastique: Enfin un professionnel qui s'occupe bien de votre bien, d'autant plus que je n'étais pas à proximité. Gestion de la location impeccable Vente de mon bien aux conditions souhaitées avec de bon conseils