FONCIA | Agence immobilière | Syndic de Copropriété | Nîmes | Avenue Feuchères
Informations sur FONCIA | Agence immobilière | Syndic de Copropriété | Nîmes | Avenue Feuchères
30000, Nîmes
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-12:30, 14h-18h
- Mardi: 9h-12:30, 14h-18h
- Mercredi: (closed)
- Jeudi: 9h-12:30, 14h-18h
- Vendredi: 9h-12:30, 14h-17h
- Samedi: (closed)
Foncia Nîmes, votre agence immobilière de confiance à Nîmes, spécialisée en gestion de copropriété. En tant que de syndic, nous assurons la gestion administrative, technique et financière de votre immeuble. Notre équipe d'agents immobiliers veille au bon fonctionnement de votre copropriété, en garantissant le respect des obligations légales et la préservation de la valeur de votre patrimoine. Contactez-nous dès aujourd'hui pour une évaluation gratuite ou pour toute autre demande. Foncia Nîmes, l'agence immobilière à Nîmes qui vous simplifie la vie.
FONCIA | Agence immobilière | Syndic de Copropriété | Nîmes | Avenue Feuchères: Des avis
Expérience négative: Une immense déception, je les ai contacté pour une recherche d'appartement en colocation, avec un ami, car on va pas se mentir, la vie coûte cher malgré nos CDI respectifs. Refus de l'agence d'additionner nos 2 salaires, et calcul fait par rapport au salaire le plus petit... Ridicule !!! nous 2 on représente 3300€, j'ai nullement envie de mentir et dire qu'on est un couple, perdre mes aides financières pour un appartement. Déçu 100000%
Bonjour Pearl Vaughns,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour, nous sommes désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous parvenons à vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. En l’absence de notre part car nous n’arrivons pas à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande si cela n'a pas encore été fait sur votre espace MyFoncia.
À bientôt,
Votre équipe Foncia Nimes
Expérience négative: Pire agence jamais rentrée. Ils sont malhonnêtes, voleurs et incompétents. N’espèrerez pas récupérer de caution même si vous rendez l’appartement qui vous a été loué insalubre dans un meilleur état que lors de votre arrivée. Fuyez, il y a de meilleures agences dans la ville.
Bonjour Juliette Bon,
Merci pour votre avis, il a bien été réceptionné et allons le traiter dans les prochaines heures. Nous relevons que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante et nous le regrettons. Si nous réussissons à vous identifier à partir de votre pseudo, nous étudierons votre dossier en détail et vous adresserons une réponse directement. Sans réponse de notre part, nous n'aurons malheureusement pas été en mesure de vous identifier. Il faudra donc transmettre, si cela n'est pas le cas, votre demande depuis votre Espace Client MyFoncia pour suivre son avancement.
À bientôt,
Votre équipe Foncia Nimes
Expérience négative: Agence absolument lamentable ! J'ai appelé aujourd'hui pour un problème d'eau chaude, et la personne au téléphone a été d'une agressivité et d'un mépris que je n'avais jamais rencontré auparavant. Non seulement elle n' a rien fait pour m'aider, mais elle m'a parlé comme si j'étais un moins que rien. Ce n'est pas la première fois que je subis un tel comportement odieux de leur part, et c'en est trop. Une agence qui traite ses locataires avec autant de mépriser ne mérite tout simplement pas d'exister. Si vous avez un tant soit peu de respect pour vous-même, fuyez cette agence toxique !
Bonjour Marion Rigaud,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour, nous sommes désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous parvenons à vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. En l’absence de notre part car nous n’arrivons pas à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande si cela n'a pas encore été fait sur votre espace MyFoncia.
À bientôt,
Votre équipe Foncia Nimes
Expérience fantastique: Syndic à l’écoute des doléances notamment Monsieur SAUMET Enzo qui est très disponible, il prend soin de répondre à nos divers mails et appels et surtout d’un très bon conseil. cordialement
Bonjour Monique FEITH,
Un grand merci pour ce retour positif ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire.
À bientôt,
Votre équipe Foncia Nimes
Expérience fantastique: Très bon syndic de gestion locative. Tout est clair et carré, et surtout, les gestionnaires de copropriété sont disponibles et compétents (M. Saumet, pour ne citer que lui, fait un travail remarquable pour satisfaire au mieux les copropriétaires). A recommander les yeux fermés.
Bonjour Julien LR,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre expérience avec notre agence.
À bientôt,
Votre équipe Foncia Nimes
Expérience négative: Gestion catastrophique de la copropriété en raison de l’incompétence du dirigeant, facturation abusive, non respecté des procédures !!! À fuir absolument
Bonjour Le Turenne,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour et nous sommes navrés que votre expérience n’est pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous pouvons vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. En l’absence de notre part car nous n’arrivons pas à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande sur votre espace MyFoncia.
À bientôt,
Votre équipe Foncia Nimes
Expérience négative: Aucun sérieux !!! Foncia ne fait du suivit pour rien. Juste là pour augmenter les loyers, encaisser et c'est tout !!!
Bonjour Brigitte Perso,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour, nous sommes désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous parvenons à vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. En l’absence de notre part car nous n’arrivons pas à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande si cela n'a pas encore été fait sur votre espace MyFoncia.
À bientôt,
Votre équipe Foncia Nimes
Expérience négative: À fuir à tout prix !!! Une agence complètement incompétente et avec une équipe de m'enfoutisme.aucune gerance de co-propriété, mais sont là pour encaisser les factures.
Bonjour Petit-Xavier vincent,
Merci pour votre avis, il a bien été réceptionné et allons le traiter dans les prochaines heures. Nous relevons que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante et nous le regrettons. Si nous réussissons à vous identifier à partir de votre pseudo, nous étudierons votre dossier en détail et vous adresserons une réponse directement. Sans réponse de notre part, nous n'aurons malheureusement pas été en mesure de vous identifier. Il faudra donc transmettre, si cela n'est pas le cas, votre demande depuis votre Espace Client MyFoncia pour suivre son avancement.
À bientôt,
Votre équipe Foncia Nimes
Expérience négative: Vraiment je ne vous recommande pas du tout l’agence Foncia, Manque de professionnalisme et de respect envers ces locataires.
Bonjour Lina Alg,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour, nous sommes désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous parvenons à vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. En l’absence de notre part car nous n’arrivons pas à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande si cela n'a pas encore été fait sur votre espace MyFoncia.
À bientôt,
Votre équipe Foncia Nimes
Expérience négative: Copropriété reprise par Foncia suite à la fermeture de Courdil. Litige dans les comptes de gestion dès le début. Un manque de communication entre les services et des erreurs de comptabilités non reconnues.
Bonjour, nous sommes dans l'incapacité de vous identifier et nous ne pourrons pas vous apporter des éclaircissements. Merci de prendre contact avec nos services si vous êtes dans l'attente d'informations. FONCIA | Agence Immobilière | Syndic, Locations | Nimes.
Expérience négative: Je ne recommande pas cette agence qui ne respecte pas les closes du bail Droits et obligations des parties 2.1 Obligations générales du bailleur (art.6) Délivrer un appartement décent ne laissant pas apparaître de risques manifestes pouvant porter atteinte à la sécurité et doté d’éléments de confort. Depuis 1 an nous demandons le changement de la porte d’entrée qui est voilée. Risque pour la sécurité et augmentation des frais de chauffage. Il n’y à jamais eu de retard de loyer. Et nous n’avons aucun rappel de la part du gestionnaire Mr Fathi c’est une HONTE Fuyez cette agence c’est le seul conseil que je vous donne Ps : inutile de mettre un message le disant de contacter le service client puisqu’il n’y a pas de suivi
Bonjour Madame Autard,
Je vous confirme que votre logement est décent. Vous pouvez constater sur votre état des lieux d'entrée que cette porte n'était pas voilée à votre arrivée. Votre propriétaire ne peut pas être tenu responsable de cette dégradation, qui ne peut être causée que par un tiers. Dès lors, nous vous invitons à reprendre les termes de notre courrier que nous vous avons envoyé en date du 13 juin 2024 reprenant les éléments ci dessus. Bien cordialement, Stéphanie du SERVICE CLIENT.
Expérience négative: Notre copropriété été gérée par Courfil et a été reprise par Foncia C'est la première fois que je ne mets qu'une étoile à une entreprise. Mon mécontentement est tel que que je présente l'affaire devant le tribunal judiciaire de Montpellier. Je ne peux, sur les conseils de mon avocat, donner plus d'informations.
Cher G. Keller,
Nous sommes sincèrement désolés de cette situation difficile. Nous prendrons en compte vos remarques. Nous espérons que nous pourrons discuter de cette situation en détail. N'hésitez pas à nous contacter au 0499614261; Cordialement, Stéphanie chez FONCIA | Syndic de Copropriété | Nîmes | Avenue Feuchères.
Expérience positive: Très bon relationnel avec Mr Saumet Enzo, il est disponible, réactif, et agréable.
Bonjour karen daurat,
Merci beaucoup pour votre commentaire agréable à propos de notre collaborateur Enzo Saumet. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié sa disponibilité, sa réactivité et sa convivialité.
Cordialement,
Stéphanie, FONCIA | Syndic de Copropriété | Nîmes | Avenue Feuchères.
Expérience négative: Cette agence ne possède pas de personnel compétent pour comprendre les devis et travaux Ils utilisent par contre l’intelligence artificielle pour travailler le moins possible en gagnant le plus possible : Ils n’envoient pas de courrier de relance si vous avez du retard, ils changent les comptes bancaires sans vous prévenir (3 fois en 2 mois), ils envient automatiquement des frais qui doivent les enrichir car automatiques, vous n’avez qu’à voir qu’il n’y a que 2 memes réponses à vos avis selon seuils soient soient bon ou mauvais Je vous conseille vivement de faire appel à un syndic professionnel à taille humaine qui ne cherche pas le monopole vous serez mieux géré Sachant qu’ils ne sont là bien souvent que pour régler les facture et les ordinateur, robots et IA font le boulot @robot de foncia “économisez vous la peine du copier coller de votre réponse, je ne prendrai pas la peine de la lire”
Soyez assuré que ce n'est pas un robot (IA) qui répond à votre commentaire. Nos collaborateurs ne le sont pas non plus. Vous avez la possibilité de passer en agence rencontrer nos robots. Nos équipes font le maximum pour satisfaire nos clients. Nous supposons que votre commentaire est dû à un impayé de votre part. Sachez que les premières relances (gratuites) sont systématiquement envoyées par email/SMS afin de prévenir nos clients. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service contentieux si vous avez des difficultés de paiement.
Stéphanie
FONCIA | Agence Immobilière
Expérience positive: Bonjour, je réitère mon avis depuis que j'ai emménagé je suis très satisfaite malgré une précédente expérience horrible. Actuellement gérée par l'agence Foncia ainsi que le syndic je ne peux admirer que leur réactivité et leur efficacité ! C'est une très bonne surprise ! Par rapport à ma précédente expérience ce sont les gestionnaires qui ont changés et ça se ressent dans le traitement. Mme F. Aurélie et Marlène. A sont top... Demandez à changer de gestionnaire
Bonjour Nany
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir qu' Aurelie et Marlène vous donne entièrement satisfaction. Notre service client est également à votre disposition.
Cordialement,
FONCIA | Syndic de Copropriété | Nîmes | Avenue Feuchères
Expérience négative: Accueil téléphonique désagréable, mauvaise foi et pénalités injustifiées
Merci de prendre contact avec notre service client, aucun client ne ressort à votre nom, en l'état nous ne pouvons vous fournir d'explications. Bien cordialement.
Expérience négative: Bonjour, Je vous contacte pour vous faire part de mon mécontentement et de ma profonde déception vis à vis de la gestion de mon sinistre d'appartement. Il s'agit d'une infiltration dans la plafond de ma salle de bain. L'eau s'infiltre par le plafonnier depuis Novembre 2023. Après plusieurs relances de ma part pour obtenir le passage de professionnels du bâtiment, dont un électricien, un plombier, un couvreur, un chauffagiste... Le problème n'est toujours pas résolu en Avril 2024. Après tant de mois d'attente et de patience n'ayant servi à rien, j'aurais souhaité que mon gestionnaire de Dossier (Mr FATHI) daigne me recontacter après mes nombreux appels pour évoquer ce problème et évoquer un éventuel geste commercial à mon égard sur mon loyer. Car effectivement, j'ai vu en Janvier 2024 mon loyer augmenter de 18 euros alors que le problème durait déjà depuis 2 mois. D'autant plus que j'ai du augmenter ma consommation d'énergie cet hiver pour pallier à la baisse des températures chez moi suite à cette infiltration. Je trouve cela lamentable. J'ai contacté votre standard à plusieurs reprises pour demander que cette personne me rappelle mais elle ne l'a jamais fait. J'ai le sentiment d'être délaissé depuis plusieurs mois maintenant par votre agence et vous écris ce message pour avoir une trace écrite de la situation et des ressentis à votre égard car je compte maintenant m'adresser à d'autres personnes pour faire bouger la situation, dont des associations de défenses des locataires. Je n'ai pas les mots pour décrire par écrit la colère que j'ai vis à vis de cette situation et à l'encontre des personnes qui sont censées me rappeler par téléphone depuis des mois et gérer mon dossier. En attendant, je paie le loyer normalement et l'agence ainsi que le propriétaire ne bougent pas un seul orteil. C'est consternant, désolant, et je me demande quelles sont les valeurs de votre agence pour laisser des personnes avec de tels problèmes pendant des mois et des mois. Personnellement je suis professionnel de santé, et par comparaison, si je devais adopter les mêmes comportements que vous à l'égard des patients que je prends en charge, je serai renvoyé et devant la justice depuis longtemps... Bonne journée.
Bonjour Pierre-Henri Lafon,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé et comment nous pouvons nous améliorer. Nous vous invitons donc à nous contacter directement en agence ou à nous faire part de toute information en renseignant le formulaire présent sur cette page https://relation-client.fr.foncia.com/
À bientôt,
L’équipe dirigeante de Foncia Nimes
Expérience négative: Foncia est notre syndic de copro depuis 13 ans avec lequel nous avons toujours honorés nos paiements, aucun problème. Ils nous connaissent donc parfaitement, mais attention à vous si vous ne regardez pas pendant 10 jours votre boite email car plutôt que de m'appeler afin d'être certains que je sois bien au courant d'une relance à mon encontre (on s'est pourtant déjà eu au téléphone...) ils préfèrent attendre 10 jours entre la date d'un fameux mail de relance du 23/01 (que je ne retrouve pas) et le 06/02 pour recevoir une mise en demeure facturée 47€ pour une simple lettre recommandée. En gros, même pas sept jours ouvrés après la relance, qu'ils sont déjà en train de rédiger une mise en demeure prête à poster pour réclamer un supplément de 54 eur... Quand bien même un oubli ou une difficulté passagère en est la raison, ils ne feront aucun cadeau ; 10 jours de retard sur une somme à 4 chiffre c'est trop d'attente pour eux. Communication déplorable pour un syndic qui se veut proche de ses clients. On parle d'un montant de charge semestrielles à hauteur de 1200€ (qui ne font qu'augmenter d'année en année d'ailleurs). J'ai payé dès le lendemain de la mise en demeure, pourquoi ne l'aurai-je pas fait avant si je n'avais pas pris conscience de mon retard ! Donc maintenant ils préfèrent envoyer des emails (le papier leur coute trop cher ?) pour tenter de vous pénaliser davantage plutôt que de vous appeler ou de faire une simple relance par courrier postal car tout le monde ne passe pas sa vie sur ces boites mails ! Bref, je ne recommande pas, la loyauté, la rigueur n'est en aucun cas gratifié avec eux (on parle de 13 ans à payer 2000€ par an), et bien sachez qu'avec Foncia aucun retard ne sera pardonné et que le retard soit de 3 mois ou de 10 jours, ils refuseront d'annuler leur pourboire.
Bonjour yannick,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre appréciation, nous travaillons constamment à améliorer notre service. Nous vous invitons également à nous contacter directement en agence ou à nous faire part de toute information en renseignant le formulaire présent sur cette page https://relation-client.fr.foncia.com/
Au plaisir d'échanger avec vous,
L’équipe dirigeante de Foncia Nimes
Expérience fantastique: Depuis que nous sommes géré par Foncia, qui a repris après la gestion d'un syndic de Lunel dans de mauvaises conditions, je n'ai aucun reproche à faire compte tenu de la grandeur du domaine a gérer et de tous les problèmes qu'ils fallait résoudre, vu l'état dans lequel il se trouvait à la copropriété qui est pratiquement un grand village !
Bonjour Charlie,
Merci pour votre évaluation positive ! Votre avis nous encourage à continuer dans cette voie.
Très bonne journée,
L’équipe dirigeante de Foncia Nimes
Expérience négative: Une vrai pompe à fric ! Ils utilisent de jolies mots et c’est tout. Ils arrivent même à payer jusqu’à 3 fois les mêmes factures. Renseignez vous au Mas Des Vignes à Calvisson, c’est une calamité ! Ils sont dans un dénis de vérité incroyable ! Ils ont toujours réponses à tout et malgré leurs innombrables erreurs ils ne s’excusent jamais. Foncia en général je ne les connais pas mais cette agence de Nîmes est une honte pour cette enseigne. Vivement la prochaine AG pour les dégager et vite !
Bonjour,
Nous sommes désolés de constater que votre expérience avec notre enseigne n'ait pas été satisfaisante.
Sachez que nous sommes constamment à la recherche de solutions pour améliorer nos services et c'est notamment pour cette raison que nous aimerions comprendre ce qui vous a conduit à laisser cette évaluation de 1 étoile et ce commentaire.
Nous vous invitons donc à nous contacter directement en agence ou à nous faire part de toute information en renseignant le formulaire présent sur cette page https://relation-client.fr.foncia.com/
Cordialement,
L'équipe dirigeante
Expérience négative: Pour etre publier il faut mettre une étoile mais mon avis est zero etoile D'une incompétence exemplaire à fuir absolument sauf si vous voulez avoir des soucis. Ne tient pas compte de vos besoins
Bonjour,
Nous sommes désolés de constater que votre expérience avec notre enseigne n'ait pas été satisfaisante.
Sachez que nous sommes constamment à la recherche de solutions pour améliorer nos services et c'est notamment pour cette raison que nous aimerions comprendre ce qui vous a conduit à laisser cette évaluation de 1 étoile et ce commentaire.
Nous vous invitons donc à nous contacter directement en agence ou à nous faire part de toute information en renseignant le formulaire présent sur cette page https://relation-client.fr.foncia.com/
Cordialement,
L'équipe dirigeante
Expérience négative: Vont même jusqu'à payer plusieurs fois des prestations qui ne sont pas rendues. Par contre vous réclament des pénalités au moindre retard de paiement
Bonjour,
Nous sommes désolés de constater que votre expérience avec notre enseigne n'ait pas été satisfaisante.
Sachez que nous sommes constamment à la recherche de solutions pour améliorer nos services et c'est notamment pour cette raison que nous aimerions comprendre ce qui vous a conduit à laisser cette évaluation de 1 étoile et ce commentaire.
Nous vous invitons donc à nous contacter directement en agence ou à nous faire part de toute information en renseignant le formulaire présent sur cette page https://relation-client.fr.foncia.com/
Cordialement,
L'équipe dirigeante
Expérience fantastique: Un service client au top, à l’écoute et très réactif. Je tenais à remercier particulièrement Ophélie qui a su répondre à nos demandes sur le bien que nous avons en gestion.
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous et sommes ravis que vous ayez trouvé notre entreprise digne d'un score de 5 étoiles.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe dirigeante
Expérience négative: Syndic de copropriété à la gestion déplorable, reconnaissant difficilement ses torts pourtant répétés. Comptabilité refaite par un des copropriétaire, démasquant de nombreuses imprécisions.
Bonjour,
Nous sommes désolés de constater que votre expérience avec notre enseigne n'ait pas été satisfaisante.
Sachez que nous sommes constamment à la recherche de solutions pour améliorer nos services et c'est notamment pour cette raison que nous aimerions comprendre ce qui vous a conduit à laisser cette évaluation de 1 étoile et ce commentaire.
Nous vous invitons donc à nous contacter directement en agence ou à nous faire part de toute information en renseignant le formulaire présent sur cette page https://relation-client.fr.foncia.com/
Cordialement,
L'équipe dirigeante
Expérience fantastique: Nous avons été reçu pas E.Saumet . Très bel échange. A l'écoute et sérieux. Ne pas hésiter à le solliciter.
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous et sommes ravis que vous ayez trouvé notre entreprise digne d'un score de 5 étoiles.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe dirigeante
Expérience négative: Je ne suis pas client chez Foncia, et je reçois une mise en demeure de Foncia exigeant le règlement d'une somme déjà réglée par le vrai client de chez Foncia, ayant le même nom que le mien. En gros, aucun scrupule à taper au hasard. Je les ai appelé pour signaler l'erreur, et la réponse fut "c'est pas notre problème". Pas sympa. PS: le service comptable au dessus a réglé l'affaire, et l'agence a fermé par la suite.
Bonjour,
Nous sommes désolés de constater que votre expérience avec notre enseigne n'ait pas été satisfaisante.
Sachez que nous sommes constamment à la recherche de solutions pour améliorer nos services et c'est notamment pour cette raison que nous aimerions comprendre ce qui vous a conduit à laisser cette évaluation de 1 étoile et ce commentaire.
Nous vous invitons donc à nous contacter directement en agence ou à nous faire part de toute information en renseignant le formulaire présent sur cette page https://relation-client.fr.foncia.com/
Cordialement,
L'équipe dirigeante
Expérience fantastique: Bonjour à tous, En tant que élu président des copropriétaires , et vivant sur place,je me dois de dire que depuis ce temps,les propriétaires présent et s intéressant aux bons déroulement de la résidence Marcel Pagnol , me font de bon retour sur notre gestionnaire et de son attention ,très à l écoute et réactive, beaucoup d amélioration et des suivis rapide, ponctuel,précis,très professionnelle et de bon conseil, nous espérons enfin continuer avec toutes ses compétences,en espérant que cela dure le plus longtemps possible, Merci monsieur le directeur de l agence de Nîmes d avoir trouvé enfin une personne très compétent, Merci Mr saumet Enzo ... Ne changer pas. Très cordialement. Desavelle Fabrice
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous et sommes ravis que vous ayez trouvé notre entreprise digne d'un score de 5 étoiles.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe dirigeante
Expérience négative: je suis obliger de mettre une étoile mais c'est deja trop je suis bailleur ( je travail avec plusieurs syndic ) mais FONCIA est d'une imcompetence exemplaire, l'accueil est catastrophique, personnel a la limite de l ,insulte.gestionnaire nul, compta compliquer, mais je ne vais pas tout débaler sa serais trop long. un conseil de pro, éviter Foncia
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence.
Nous regrettons que vous rencontriez cette situation et désirons comprendre vos motivations.
Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution.
À bientôt,
Julien LABERTHONNIERE
Directeur Général Adjoint
Expérience négative: A fuir !
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Nous regrettons votre commentaire et désirons comprendre les motivations.
Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution.
À bientôt,
Julien LABERTHONNIERE
Directeur Général Adjoint
Expérience négative: Leurs procédés : ils essayent toujours d'abord de remettre le problème au propriétaire. Ensuite, il faut toujours les relancer plusieurs fois pour qu'enfin ils appellent les plombiers/électriciens/techniciens, puis ils en font passer plusieurs chez nous, pour avoir plusieurs devis, un toutes les 2 semaines, puis ensuite encore plusieurs semaines pour le temps de la réflexion de l'agence pour sa décision du choix des devis... - Bref c'est toujours une attente interminable pour une simple réparation. Pendant ce temps, on est privé d'électricité dans une pièce à vivre, privé de télé, privé de douche donc de se laver et de lancer des machines à laver, pendant PLUSIEURS MOIS pour chaque problème!!! C'est un scandale.
Expérience négative: Cette agence est incompétent en gestion de syndic depuis plusieurs années (garage hs depuis plusieurs semaine et qui sera réparer peut être au mois de septembre ce qui fera a la fin plusieurs mois garage hs ,immeuble pas entretenu ,lumières qui s'allume jours et nuits dans la partie garage etc). Ensuite nous avons essayer la recherche d'un autre appartement chez Foncia la aussi très déçu l'agent immobilier nous dis par téléphone aux renseignement données pour le dossier on aura l'appartement et même chose lors de la visite que on avait l'appartement.Il devait nous rappeler ce qui na jamais fais,c'est moi qui a du appeler et pour me dire que j'ai pas l’appartement,finalement il me rappelle 2 mois plus tard pour nous dire si on veut l'appartement (une blague).Le seul point positive est la dame de l'accueil au téléphone qui est sympathique et donne des renseignements contrairement au monsieur qui est a la place de la dame.Finalement on a trouver un appartement dans une autre agence qui a était professionnel contrairement a Foncia. Je recommande pas cette agence pour le coté syndic et recherche appartement.
Bonjour,
Merci de nous avoir signalé cette situation.
Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution.
À bientôt,
Julien LABERTHONNIERE
Directeur Général Adjoint
Expérience négative: Ne veut rien savoir si vous êtes locataire. Garage HS à côté du Lycée Dhuoda depuis 2 mois, toujours au point mort, une réparation minimum vers octobre selon la société. Super : des squatteurs avec des tentes dans les espaces communs, des vandalismes dans le parking, des places occupées par des personnes tierces. Par la suite, des personnes dorment dans les couloirs, la porte de la résidence ne ferme plus. Bref, fuyez. Mais n’oublions pas que ce syndic met sa responsabilité en termes de sécurité, et que si la voiture subit un autre dommage ou que mon appartement est squatté ils seront pleinement responsables pénalement. Par ailleurs : des squatteurs ont occupé un appartement, des véhicules ont déjà été vandalisés. Si vous voulez habitez à la résidence Dhuoda République, équipez vous pour assurer votre protection personnelle, la résidence étant dépourvue de caméras.
Bonjour,
Nous sommes désolés de constater que votre expérience avec notre enseigne n'ait pas été satisfaisante.
La porte de parking a fait l'objet d'un acte de vandalisme
Le lancement des travaux de remise en état a été retardé par le passage de l'expert d'assurance afin de permettre la prise en charge des frais de remise en état et la commande des pièces, et ce indépendamment de notre volonté.
Nous avons malheureusement conscience de la situation et relançons la société pour permettre une intervention dans les meilleurs délais
Les devis pour les caméras ont été demandés et la pose doit être réalisée
Cordialement,
L'équipe dirigeante
Expérience négative: …. Après 10 ans a les subir en tant que syndic mon opinion n’est plus à faire. Je n’achèterai pas un bien s’ils l’on en gestion. Au palmarès des incompétents on a eu quelques beaux spécimens. À chaque bilan un nouveau gestionnaire qui nous explique que avec lui ce sera super… jusqu’à la fin puisque grâce à eux la vente de mon appartement a été reportée à deux reprises, trois mois pour obtenir un état daté n’étant pas suffisant. Merci pour tout, ce commentaire il est amplement mérité
Bonjour,
Nous sommes désolés de constater que votre expérience avec notre enseigne n'ait pas été satisfaisante.
Sachez que nous sommes constamment à la recherche de solutions pour améliorer nos services et c'est notamment pour cette raison que nous aimerions comprendre ce qui vous a conduit à laisser cette évaluation de 1 étoile et ce commentaire.
Nous vous invitons donc à nous contacter directement en agence ou à nous faire part de toute information en renseignant le formulaire présent sur cette page https://relation-client.fr.foncia.com/
Cordialement,
L'équipe dirigeante
Expérience négative: Je n'apprécie pas qu'on me facture des frais de retard alors que j'ai envoyé mon règlement par chèque il y a plus de 10 jours
Bonjour,
Nous sommes désolés de constater que votre expérience avec notre enseigne n'ait pas été satisfaisante.
Sachez que nous sommes constamment à la recherche de solutions pour améliorer nos services et c'est notamment pour cette raison que nous aimerions comprendre ce qui vous a conduit à laisser cette évaluation de 1 étoile et ce commentaire.
Nous vous invitons donc à nous contacter directement en agence ou à nous faire part de toute information en renseignant le formulaire présent sur cette page https://relation-client.fr.foncia.com/
Cordialement,
L'équipe dirigeante
Expérience négative: Ils prenne pas les personnes handicape alors on a salaire tout les mois alors que les étudiants il on pas de salaire et les personne on rsa aussi bizarre il faut touche quoi pour avoir un appartement dans l agencé
Expérience négative: À fuir. Aucune communication, des problèmes qui mettent des mois à être résolu. Pire l'appartement est insalubre, la CAF a bloqué leurs versements et ils m'harceles au lieux de s'occuper de l'appartement. Le gestionnaire est inexistant et change de secrétaire tout les deux jours. Résultats j'ai quitté l'appartement il y a 6 mois et ils continuent à me pourrir la vie. Heureusement je suis partie. Quelle horreur cette agence.
Expérience positive: Bureau de la Société Immobilière Foncia qui prend en charge des litiges de ses clients.
Expérience négative: Accueil téléphonique désagréable. Syndic pas joignable sans explication. Envoyez un mail... Bref, ne soyez, ni regardant sur le service, ni pressé
Expérience négative: Fuyez !! des incompétents dans la gestion de biens et se couvrent sous la caution des locataires auprès des propriétaires !
Expérience négative: On dérange
Expérience négative: NUL nous n’avons pas eu l’occasion de visiter 2 bien via cet agence les raisons non pas le fait d’avoir 3x le montant du loyer mais le fait que avec mon compagnon nous ne soyons ni PACSE ni MARIÉ. Je ne savais que le pacs et le mariage empêché les séparations. Et que le fait de ne pas être tout les deux sur les meme quittance de loyer était un problème. Comment faire quand il s’agit d’un premier logement à 2. Franchement c’est la 1 et fois que j’attend ce genre de motif pour refuser des visites. Agence à éviter si vous n’êtes ni pacse ni marié et que vous souhaite prendre votre premier logement à 2
Expérience négative: Incompétent, ne répond jamais à nos besoins. Pas du tous professionnels.
Bonjour Lamia,
Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous répondre afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution.
À bientôt,
Frédéric PUECH
Directeur Général Adjoint
Expérience fantastique: • Un accueil toujours très agréable dans cette Agence FONCIA de l'avenue Feuchères à Nîmes ... ☺️ • Des gens disponibles, à l'écoute attentive !... • Une ambiance calme et feutrée ... Zen ... • Je recommande vivement à % !... • Tierry Denim ®™
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre message positif,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction !
À bientôt,
Frédéric PUECH
Directeur Général Adjoint
Expérience négative: Bande de voleur !! Vous garde la caution sans justificatifs... A fuir.
Bonjour Aude,
Votre message est pour le moins exagéré, toutes les retenues faites sur un dépôt de garantie doivent être justifiées c'est la loi. Je vous invite à prendre contact avec votre conseillé afin de faire le point sur votre dossier et qu'il puisse vous adresser les éléments de réponse.
À bientôt,
Frédéric PUECH
Directeur Général Adjoint
Expérience positive: A l’écoute de sa clientèle, très bonne gestion de copropriété
Expérience fantastique: Equipe à l'écoute et tres bonne reactivité
Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence positivement.
À bientôt,
Frédéric PUECH
Directeur Général Adjoint
Expérience fantastique: Personnellement, je suis tout à fait satisfaite de l'Agence FONCIA (Feuchères) de Nîmes !
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre message positif,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction !
À bientôt,
Frédéric PUECH
Directeur Général Adjoint
Expérience négative: Une agence peu réactive. Grand nom mais petit service.
Expérience fantastique: Appartement en gestion par Foncia. J'ai toujours des réponses très claire à mes questions et un suivi presque en temps réel sur Myfoncia. Mme Vissac qui me suit est très sympathique et très compétente
Bonjour ,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Je transmets vos encouragements à Madame VISSAC!
Bonne journée,
Frédéric PUECH
Directeur Général Adjoint
Expérience négative: Très bien reçu par les secrétaires très gentil, sauf Un grossier personnage qui reçoit les gens avec aucun respect pour moi et je pense pour d’autres il n’a rien à faire dans ce métier une agence vraiment à fuir aucune compétence sauf les pauvres secrétaires qui sont vraiment très gentil et serviable
Bonjour Corinne,
Merci de nous avoir signalé cette situation.
À bientôt,
Frédéric PUECH
Directeur Général Adjoint
Expérience négative: Presque 2 mois que j attend que m. Colomb me rappel... peut-être trop de travail... ou peut-être juste de l incompétence...
Bonjour Madame
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Je constate avec regret votre déception et je suis désolé d’apprendre que n’avez pas été satisfaite par notre service.
Concernant l'appel de M. COLOMB, ce dernier est revenu vers vous ce jour afin de répondre à votre demande,
J'espère que l'échange téléphonique aura permis de répondre à vos attentes.
À bientôt,
Julien LABERTHONNIERE
DIRECTEUR GENERAL ADJOINT
Expérience négative: D'une incompétence crasse ! Ils ne répondent jamais à nos questions et nos demandent. Ils se prennent des frais injustifiés. Ils font des erreurs en leur faveur dans leurs calculs. Comme par hasard ! C'est une véritable plaie. Attendons de voir si nous serons bientôt remboursé, sinon ils seront en plus des voleurs avérés !
Bonjour Ornela,
je suis étonné de votre commentaire, d'autant plus que nous ne vous retrouvons pas dans notre base client.
Frédéric PUECH
Directeur Général Adjoint
Expérience positive: Bonjour je viens d'aménager à "les pierres de severine" , depuis quelques jours je constate que le propriètaire a oublié s'éteindre son électicité : adresse 47 rue de la casernette 30900 Nîmes , appartement 302 , merci de l'avertir .
Bonjour,
Nous vous remercions de cette information et nous allons contacter le propriétaire de l'appartement 302.
À bientôt,
Prénom + Nom
Fonction
Expérience négative: INCOMPÉTENT est le mot qui règne !! Nous avons acheté 2 télécommandes pour le portail de la copro mais elles ne fonctionnent pas ! Ça fait maintenant plus de 2mois que j’essaie de joindre la personne qui s’en occupe, on me dit qu’elle va me rappeler mais AUCUNE nouvelle après 4 appels et mail envoyés !! Aucun professionnalisme ni considération pour les clients par contre pour encaisser l’argent aucun problème !!
Expérience négative: Personne ne m’a rappelé, alors que c’était convenu.
Expérience négative: Trouvez une agence Foncia dans une ville de France elles sont incompétentes dans leurs fonctions de locations, tant dis que quand ils s’agitent de téléphoner à votre employeur pour savoir si vous êtres en poste ou bien en CDI, ils savent faire…. Ainsi que pour l’encaissement des loyers. N’en parlons pas des syndics de copropriété horrible qui se prennent pour des gendarmes dans les résidences en oubliant que les locataires sont chez eux et qu’ils payent un loyer, si vous ne les envoyer pas balader pour ne pas dit: C…. Ils vous pourrissent la vie… et comme ils n’ont que ça à faire de guetter les voisins et les locataires comme des gardiens de prison. C’est honteux, elle est où la convivialité au 21 eme siècle?
Bonjour M.PRE,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Je pense que vos propos sont un peu exagérés, je ne pense pas que vous ayez pu tester l'ensemble des agence FONCIA de France, quand au fait de vérifier la solvabilité et la véracité des éléements fournis nous confirmons, en effet devant la multiplication des faux documents nous devons prendre des mesures.
concernant les loyers la aussi, c'est notre métier, néamoins nous sommes à l'écoute de nos locataires qui rencontrent des difficultés et nous essayons d'apporter des solutions.
enfin, nous ne guettons personne dans les copropriétés nous n'y vivons pas, en revanche si nous avons des retours de locataires ou de copropriétaires qui se plaignent du comportement de certaine personne il est normal que nous intervenions,la convialité oui, le désordre non.
À bientôt,
Frédéric PUECH
Directeur Général Adjoint
Expérience négative: Une honte , ils encaissent les loyers mais par contre une résidence déplorable , aucun espace vert entretenu , portail ne fonctionne plus depuis des mois .ils se renvoient la balle avec le syndic ………une agence qui doit être dénoncée .
Bonjour ,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution.
À bientôt,
Frédéric PUECH
Directeur Général Adjoint
Expérience fantastique: dans nos recherche de studio a nimes MR.CHAPPARD DAVID Conseiller location il a ete un grand professionnel.on vous conseille avant de se lancer a la recherche de location telephoner a l'agence foncia 7bd alphonse dadent.et paler avec MR.CHAPPARD DAVID.Il fera tous pour vous satisfaire.vraiment un grand monsieur.merci
Expérience négative: Syndicat de copropriété horrible, C'est de la pure follie ! L'incompétence est souveraine ! 4 MOIS pour avoir une nouvelle télécommande de garage ! Inacceptable.
Bonjour Madame,
Merci de nous avoir signalé cette situation.
Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution.
À bientôt,
Julien LABERTHONNIERE
Directeur Général Adjoint Copropriété
Expérience négative: Ridicule. Il a fallu que j'attende 10 (DIX) mois pour qu'on s'occupe de mon dégât des eaux, et encore, on a eu le culot de me demander "pourquoi je ne l'ai pas signalé avant" quand le syndicat a enfin daigné me donner rendez-vous, alors que mes premiers mails alertant sur la situation dataient de deux mois avant. Pour réclamer le loyer et faire des visites là ils sont forts mais pour s'occuper de tout le reste c'est la roue libre
Bonjour Capucinoo,
Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à contacter votre gestionnaire afin que nous puissions échanger plus précisément sur dégât des eaux, il vrai que si vous ne l'avez pas déclaré il est difficile pour nous traiter la demande.
Frédéric PUECH
Directeur Général Adjoint
Expérience positive: Bonne agence et personnels a l'écoute.
Bonjour ,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
À bientôt,
Frédéric PUECH
Directeur Général Adjoint
Expérience positive: tres bonne agence
Bonjour Phil,
Un grand merci pour votre message positif,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction !
À bientôt,
Frédéric PUECH
Directeur Général Adjoint
Expérience positive: Bien reçu il faut s'habituer à correspondre par internet.. Ensuite tout es orchestré.. Dans l'ensemble bien....
Bonjour Jacky PARISOT,
Un grand merci pour votre message positif,
Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence positivement.
La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes !
Bonne journée,
Nathalie HENRIO
Directrice Générale
Expérience négative: Syndicat de copropriété à fuir ! Réponses aux mails rares. Charges élevées. Pas d'assemblée générale en 2021. Le portail de la résidence est cassé depuis plus d'un an. Le moteur de la VMC au dessus de mon appartement est bruyant, occasionnant des nuisances pour lesquelles une indication de changement de moteur a été donnée par des techniciens mais toujours pas effectué depuis un an et demi.
Bonjour Madame,
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. La préparation de l'assemblée générale est en cours et s'il n'y en pas eu durant l'année civile 2021 c'est notamment parce que vos comptes clôturent au 30 juin et que la précédente s'était tenue en décembre 2020. Différents travaux dont ceux du portail sont prévus à l'ordre du jour et ont nécessité un temps de préparation. Nous vous invitons à vous rapprocher de vos interlocuteurs de l'agence afin d'obtenir des informations détaillées.
À bientôt,
Fabienne Le Breton
Directrice Générale Adjointe
Expérience négative: La branche syndic n'est pas professionnelle ,pas de suivi de la copropriété, aucunes connaissances techniques , ne rappelle pas.Le seul point positif c'est le bon accueil téléphonique .
Bonjour Claude Grison,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution.
À bientôt,
Nathalie HENRIO
Directrice Générale
Expérience négative: Nous sommes en location dans un appartement depuis plus de 9 mois. Malheureusement, depuis, nous relançons plusieurs fois par mois Foncia car nous ne disposons toujours pas de notre nom sur l’interphone en bas de l’immeuble (=impossibilité aux personnes qui nous rendent visite de sonner chez nous, impossibilité aux facteurs de nous faire signer des recommandés, obliger de descendre à la porte d’entrée de la résidence pour ouvrir et vérifier qui est bien là). L’agence nous répond qu’il s’agit du syndic a s’occuper de cette démarche, cependant, il est absolument pas normal de laisser des clients dans cette situation et que cela dure depuis autant de temps. Si nous prenons un appartement géré par une agence, c’est justement pour être tranquille et ne pas à avoir à courir derrière les personnes ou faire l’intermédiaire sans cesse. Nous regrettons l’absence de réactivité car il est trop facile de se dédouaner et de nous répondre sans cesse « ce n’est pas nous, c’est le syndic ».
Bonjour Marine PERALDI,
Merci de nous avoir signalé cette situation.
Concernant la codification de vos coordonnées dans l'interphone électronique, je suis confuse d'être obligée de vous confirmer que l'intervention technique doit être effectivement sollicitée par le syndic de l'immeuble auprès du fournisseur qui gère la platine.
Je vous assure que nous avons mis tout en œuvre pour être entendus.
Le syndic vient enfin de nous confirmer avoir missionné le prestataire pour une intervention rapide.
Si tel n'était pas le cas, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Nous portons une grande attention aux avis de nos clients. Ils nous permettent de nous améliorer afin de mieux répondre à vos attentes.
À bientôt,
Nathalie HENRIO
Directrice Générale
Expérience négative: Bonjour Mme HENRIO, problème toujours pas résolu, aucune réponse à mes mails. Je vous ai adressé un message via Linkedin, pourriez-vous me contacter directement ? Cordialement Bonjour Mme Henrio, je n’ai à ce soir reçu aucune nouvelle de Foncia, je compte sur vous pour m’aider… Bonjour, je suis propriétaire d’un appartement donné en location dont Foncia gère la partie syndic. Problème avec eux depuis le mois de mars où je n’obtiens aucune réponse par mail (avec une dizaine de relances) ni par téléphone (on doit me rappeler depuis 6 mois). Entreprise pour la partie syndic à fuir, absence de réactivité lors d’un dégât des eaux, pas de rappel client!
Bonjour Julien Noblet,
Je prends connaissance à l'instant de la modification de votre message initial (je n'ai pas vu celui déposé sur Linkedin réseau que je ne suis pas par manque de temps).
J'avais pourtant eu confirmation que votre gestionnaire copropriété vous avait contacté pour vous expliquer les démarches entreprises et que vous en aviez été satisfait.
Je demande à la Directrice Copropriété au fait de votre dossier de prendre attache avec vous le plus rapidement possible
À bientôt,
Nathalie HENRIO
Directrice Générale
Expérience négative: Incompétents
Bonjour Franck Faveret,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre agence. Je constate avec regret votre déception, sans pour autant que vous ayez précisé l'objet de votre mécontentement.
Je suppose qu'il est du au temps d'intervention des entreprises qui suite au sinistre du 14 septembre sont toutes débordées.
Croyez que, tout comme vous, j'en suis désolée et que la gestionnaire de votre immeuble se tient à votre disposition pour vous tenir informé du traitement de la fuite en toiture.
À bientôt,
Nathalie HENRIO
Directrice Générale
Expérience fantastique: Hyper satisfaite, visite rapide, réponse positive le lendemain, un très bon agent immobilier, efficace et réactif ! Rien à dire ! Top !!!
Bonjour maelysha,
Un grand merci pour votre message positif.
Nous transmettons aux équipes votre satisfaction en terme de réactivité et d'efficacité
À bientôt,
Nathalie HENRIO
Directrice Générale
Expérience négative: Ne font pas dans le social, l'argent prime...
Bonjour Angela MARRA,
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire et je constate avec regret votre mécontentement à notre égard
Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution.
À bientôt,
Nathalie HENRIO
Directrice Générale
Expérience fantastique: Merci à Mr El Hasni pour son professionnalisme
Bonjour Sablier charly,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Je transmets vos remerciements à M. EL HASNI pour son professionnalisme
Bonne journée,
Nathalie HENRIO
Directrice Générale
Expérience fantastique: J'étais à la recherche d'un appartement rapidement et je ne peux que remercier Mr ELHASNI pour sa disponibilité ainsi que son professionnalisme. Commercial certe, mais très antipathique et encore une fois très professionnel. Je recommande Foncia !!!
Bonjour Tony Bernard,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Je transmets vos encouragements à l’équipe !
Et plus particulièrement à M. EL HASNI que vous avez trouvé sympathique et professionnel
Bonne journée,
Nathalie HENRIO
Directrice Générale
Expérience fantastique: A la recherche d'un logement étudiant j'ai contacté l'agence Foncia Nîmes. Agence très sérieuse et à l'écoute de mon urgence. J'ai été accompagné par Monsieur ROUSSEL pour la location d'un super studio situé à proximité de l'université. L'agent immobilier a fait preuve de dynamisme, de gentillesse et de compréhension. Mon dossier a rapidement été traité. Un grand merci pour tout !
Bonjour Anass Ahajaj,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Je transmets vos encouragements à l’équipe !
Et plus particulièrement à M. ROUSSEL qui a su répondre à votre demande avec professionnalisme et rapidité comme vous le soulignez dans votre commentaire.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction
Bonne journée,
Nathalie HENRIO
Directrice Générale
Expérience positive: Sympa
Bonjour Aurélien Ribes,
Un grand merci pour votre message positif,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction !
Bonne journée,
Nathalie HENRIO
Directrice Générale
Expérience fantastique: La meilleure agence immobilière de France , ne regarder pas les avis ,foncer faire votre demande de logement , en même pas une semaine vous aurais les clé
Bonjour Chayane Ben Ali,
Un grand merci pour votre message positif,
Je transmets vos commentaires aux équipes qui seront ravis de vous lire.
La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous!
À bientôt,
Nathalie HENRIO
Directrice Générale
Expérience fantastique: La gestionnaire de notre copropriété des MILLE COLONNES à NÎMES est extrêmement performante, réactive et généreuse. Elle est à fond dans son travail (même en vacances! ! ! ce qui est rarissime) D'une grande diplomatie et d'une extrême rigueur dans ses réparties irréfutables qui ne peuvent recevoir aucune contradiction. Le travail avec le représentant du Conseil Syndical est constamment concerté et avec des effets très efficaces. Claire nette et précise c'est du haut de gamme et une chance immense pour non seulement son employeur mais pour ceux et celles qui bénéficient de ces capacités exceptionnelles.
Bonjour Annie Fabre,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Je transmets vos encouragements à l’équipe ! Et plus particulièrement à votre gestionnaire dont vous avez souligné la disponibilité et la qualité de service qu'elle apporte dans la gestion de votre copropriété
Bonne journée,
Nathalie HENRIO
Directrice Générale
Expérience fantastique: Une très grande gentillesse très professionnalisme travailler avec eux c'est travailler en toute confiance bravo à l'équipe de gestion des l'ocations
Bonjour Gaëtan Lescuyer,
Un grand merci pour votre message positif,
Je ne manquerai pas de relayer à l'équipe de location les points salués par votre commentaire, à savoir la gentillesse de l'accueil et la confiance en leur travail.
Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction !
Bonne journée,
Nathalie HENRIO
Directrice Générale
Expérience négative: Service de gestion de copropriété est a revoir! Nous ne sommes absolument pas satisfait. Ils ont reprit le relais de notre ancien syndic et nous demande de payer des frais que l on ne doit pas car il s'agit d une erreur comptable. Malgré nos explications et la preuve que l'on fournit, ils nous demandes de payer pour équilibrer leurs comptes! Nous ne trouvons pas cela très sérieux qu'ils puissent nous réclamer de l'argent que l'on ne doit pas. Surtout que nous avions signalé cette erreur dés le départ et qu'ils n'ont pas fait le nécessaire!!!!!!!!!!
Bonjour Sandrine HERNANDEZ,
Je constate avec regret votre incompréhension concernant les sommes qui vous sont réclamées par le syndicat des copropriétaires
Nous sommes très attentifs aux avis de nos clients. Ils nous permettent de nous améliorer afin de mieux répondre à vos attentes.
Lorsque nous pouvons identifier nos clients, nous leur apportons des compléments d'information pour trouver des solutions. Nous prendrons donc contact avec vous dans les jours à venir pour discuter de votre situation.
À bientôt,
Nathalie HENRIO
Directrice Générale
Expérience fantastique: Je suis depuis très longtemps chez Foncia, l'accueil y est très agréable, à l'écoute, proposant des biens plus que correct, je n'ai jamais eu de souci avec eux et suis même très étonnée des commentaires négatifs. Pour ma part c'est une bonne agence.
Bonjour Zoulette Zoulette,
Un grand merci pour votre message positif, soulignant la qualité de votre parcours client chez FONCIA tant au niveau de l'accueil que de la qualité des biens loués.
Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction !
Bonne journée,
Nathalie HENRIO
Directrice Générale
Expérience fantastique: Accueil très professionnel et personnel très agréable. On est bien reçu.
Bonjour Nathalie Cossiaux,
Un grand merci pour votre message positif portant sur la qualité de l'accueil qui vous a été réservé.
Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction !
À bientôt,
Nathalie HENRIO
Directrice Générale
Expérience négative: Nul personne très désagréable
Bonjour Cécile BAJARD,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution.
À bientôt,
Nathalie HENRIO
Directrice Générale
Expérience négative: Mon plafond est tombé sur moi, 1mois en fauteuil roulant et aucun problème de paiement de mes loyers même trop versé de loyer et aujourd'hui j ai- de 15j pour quitter les lieux... Le proprio qui fait géré ses biens par foncia est un escro infini. L agence ne vaut pas mieux faut ce le dire..
Bonjour Audrey CGaloudjis,
Merci de nous avoir remonté cette situation.
Je suis désolée d’apprendre que n’avez pas été satisfait par nos services.
Concernant la présentation que vous faites je crains qu'il n'y ait quelques précisions à apporter
Nous sommes très attentifs aux avis de nos clients. Ils nous permettent de nous améliorer pour que votre expérience soit plus agréable .
Nous avons essayé de vous contacter sans succès et vous invitons à reprendre contact avec nous.
À bientôt,
Nathalie HENRIO
Directrice Générale
Expérience négative: Aucunes , considérations pour les personnes ou travailleurs handicapées , de la part de cette "entreprise" non professionnelle , non humaine et discriminante !!!! , mettez-vous a notre place de personnes handicapées quotidiennement et vous comprendrez notre mal ! AGENCE NON PROFESSIONNELLE , NON CONCILIANTE A FUIR !!! JE NE RECOMMANDE AUCUNEMENT !
Bonjour Jey Jr,
Merci de nous avoir remonté cette situation.
Je suis désolé que votre dernière visite dans notre agence ne vous ait pas apporté entière satisfaction.
Les avis de nos clients sont précieux pour nous améliorer et vous délivrer une expérience de qualité.
Je vous invite à nous recontacter afin que nous puissions échanger plus précisément les motifs de votre insatisfaction.
À bientôt,
Nathalie HENRIO
Directrice Générale
Expérience fantastique: Client du syndic depuis 2015, je remercie son staff et notamment Mme SEGURA en place depuis 2 ans pour sa réactivité et sa sympathie. Très bonne prise en charge de notre copropriété rue de la boucarié.
Bonjour Cedric C,
Un grand merci pour votre message positif.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos félicitations à la collaboratrice qui s'occupe de votre copropriété.
La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous.
Bonne journée,
Nathalie HENRIO
Directrice Générale
Expérience négative: Oui honteux. Un rendu sur la caution où on vous enleve des charges pour l'année suivante et des charges de chauffage inexpliquées. Résultat plusieurs biens à vendre et carton rouge pour foncia je ne ferai pas travailler ces gens là
Bonjour Patrick Cremadeils,
Merci de nous avoir remonté cette situation.
Je suis désolé que votre dernière expérience dans notre agence ne vous ait pas apporté entière satisfaction.
La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes et votre avis nous aide à améliorer la qualité de nos services.
Je vous invite à nous recontacter afin que nous puissions échanger plus précisément les motifs de votre insatisfaction.
À bientôt,
Nathalie HENRIO
Directrice Générale
Expérience positive: Personnel très professionnel en pleine période de Covid. Très étonné par les nombreuses critiques lues, je tiens à partager mon expérience actuelle. Bon suivi, conseils pertinents, réactivité, mais exigeants. Ce dernier point n'est pas un défaut mais une qualité.
Bonjour Jean Claude Laporte Riou,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et de partager cotre expérience.
La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos services.
Je transmets vos encouragements à l'équipe !
Bonne journée,
Nathalie HENRIO
Directrice Générale
Expérience négative: Une honte ! Ce sont des voleurs ! Je n'ai jamais vu ça de ma vie ! J'ai eu à faire à eux en tant que locataire puis en tant que propriétaire. Incompétents et malhonnêtes au possible ! Fuyez !!!
Bonjour aKa_Kyo,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis aussi sévère soit-il.
Je vous invite à recontacter l'agence pour nous expliquer plus précisément les motifs de votre insatisfaction.
À bientôt,
Nathalie HENRIO
Directrice Générale
Expérience fantastique: Bon accueil. Très professionnel. Nous sommes satisfaits du bien immobilier présenté.
Expérience fantastique: Cet mon agence Et il prene les choses en main rapidement
Expérience négative: Après les avoir eu au téléphone....ils devaient me rappeler.....en vain ...et au bout de 3 mois mon conjoint attend toujours sa caution... mais suis je bête ??!! Foncia ne rembourse jamais les cautions.... C'est bien connu !! ( plus aucune nouvelle d ailleurs ) !!! Pas très pro tout ça...
Expérience positive: Sérieux
Expérience négative: Une bande d'incompétents, manque de sérieux et de professionnalisme. Limite marchands de sommeil. Bref, à fuir !
Expérience négative: A fuir incompétences professionnel
Expérience négative: Foncia de la la grosse merdee fuyez cette agence vous le regretterais top ou tard
Expérience négative: ARNAQUEURS ! A notre sortie nous rendons un appartement en meilleur état que nous l'avons pris. Ils prennent votre caution et réclame en plus de l'argent pour des prestations qui n'ont pas lieu d'êtres ou pour des dégâts deja présent à votre entrée (exemple : clé magnétique non fourni à l'entrée et facturé à la sortie...). ils font appel a des prestataires qui s'engraissent en s'inventant du travail. tout simplement : procédés mafieux
Expérience négative: Très mauvaise expérience auprès de cette agence, prélèvement d'une assurance habitation sur le dépôt de garantie suite à une location de 1 an, alors que je n'ai jamais souscrit à aucune assurance habitation chez eux, et qu'il n'existe aucun contrat d'engagement que j'aurai signé. Malgré de nombreux rappels de ce problème, de nombreuses réponses de régularisation de leur part... qui n'aboutissent à aucune régularisation au final... FONCIA Nîmes feuchères est une agence qui a pour seule valeur d'oeuvrer en promesses, mais de ne jamais agir. Il semble que certains gestionnaires locatifs, dont un en particulier, soit gestionnaire que de son absentéisme récurrent (forte indisponibilité envers les locataires), et non du locatif. Voila donc une agence et par la même occasion une entreprise de gestion immobilière (puisque chaque agence se doit d'être la vitrine de l'entreprise), que je ne recommanderai en rien..! Le début d'un litige avec saisie de la commission départementale de conciliation étant en cours.
Expérience négative: L'accueil n'est pas des plus aimables, sauf au moment, ou miraculeusement vous dites que vous avez déjà envoyé des courriers et que vous avez fait un dossier pour aller au tribunal, et la, par enchantement vous arrivez à rencontrer quelqu'un. Gardez une copie des courriers et des recommandés c'est utiles pour avoir un rendez vous et être écouté
Expérience négative: INCOMPÉTENTS ! J'avais trouvé sur leur site une annonce d'un logement qui me convenait. On m'annonce qu'il est loué alors que ce n'était pas le cas, puisque je constate 2 mois après que l'annonce y est toujours. Je me reporte sur un autre, on me dit "on vous rappelle". J'attends toujours. Si vous ne voulez pas travailler dites-le. Manque de professionnalisme.
Expérience négative: Résidence 7 eme art nimes SOS aucune sécurité 2 cambriolage dans la résidence ! N’importe qui rentre ! Et bien sûr rien est fait c’esr Une honte on ne ce sent pas en sécurité !
Expérience positive: Je n'y suis jamais arrêtés
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