Sergic

Expérience négative: Très mécontents de ce syndic. Le gestionnaire de notre immeuble ne fait pas son travail, injoignable sauf à harceler les gentilles standardistes, et à peine poli quand on parvient enfin à l'avoir en ligne.

Expérience négative: A fuir. Activité de syndic fictive. De belles paroles pour facturer et ne pas gérer. Vous finirez.par partir désespéré. Cela faot un modèle économique très rentable !!!! Fuyez les problèmes, fuyez Sergic

Expérience fantastique: Sergic, et particulièrement Mme Lesartre nous a très bien accompagné lors de notre achat immobilier. Flexibilité sur les horaires et visites, réponse à toutes nos questions ... Tout cela avec un très bon relationnel ! Merci beaucoup Mme Lesartre !

Expérience fantastique: Dans le cadre d'un achat immobilier à Antony, nous avons été très satisfaits d'être accompagnés par Sergic Boulogne-Billancourt. Nous soulignerons la rigueur et la disponibilité de Laurèn Lesartre de la première visite à la remise des clés.

Expérience fantastique: Excellent accompagnement de Lauren Lesartre pour la vente de notre appartement. À l’écoute et professionnelle de bout en bout.

Expérience négative: Je tiens à préciser que le contentieux antenne co propriété sur BOULOGNE concernant mon papa fut résolu par SERGIC et je tiens à remercier Mr GASCON et Mr EONE pour leur écoute et leur professionnalisme.

Expérience négative: Syndic qui faut relancer en permanence et décevant., ne recommande pas

Expérience positive: Avis de locataire: gestion impeccable de l’agence de Boulogne pendant plus de 6 ans, travaux et réparations effectués en temps et en heure, aucun problème sur ce point. Les problèmes sont arrivés après la résiliation du bail, impossible de joindre la comptabilité centrale de Sergic, ils ne répondent pas, y compris aux mises en demeure, ils gardent une partie de votre caution en séquestre sans vous fournir le moindre relevé de charge pendant plusieurs années, cette gestion est catastrophique ! C’est bien dommage, car cette gestion centrale ne reflète pas la compétence de la gestionnaire de biens qui s’occupe de vous au quotidien.

Expérience négative: Je suis locataire d'un appartement depuis août 2011 et depuis plusieurs mois, je demande la reddition des charges des années 2021 à 2023. Je n'obtiens aucune réponse malgré plusieurs mails sur le site Eloca ainsi qu'un mail à la direction de cette agence. En revanche chaque mois, le prélèvement des charges et loyers sont bien exécutés. Le 24 décembre on daigne m'indiquer que le point sera fait avec le service comptabilité semaine suivante, mais aujourd'hui 22 janvier, toujours aucune réponse ! tout simplement inadmissible et irrespectueux

Expérience négative: Une étoile, c'est déjà 1 000 fois trop. SAUVEZ-VOUS... pour nous, il est trop tard ! Je suis en relation avec SERGIC Boulogne depuis janvier 2023, et je ne peux que vous supplier de ne pas faire appel à leurs services. Nous avons voté un ravalement de façade il y a 2 ans, qui a été payé en une seule fois, mais qui n'a jamais commencé... Après avoir rempli des documents pour un prêt collectif qui n’a pas pu aboutir, j’ai fini par payer ma quote-part intégralement via un prêt à la consommation. Quelques mois plus tard, les équipes ont pris la liberté de réutiliser mes papiers signés deux ans auparavant pour redemander un prêt en mon nom et ME FAIRE PAYER UNE SECONDE FOIS MA QUOTE-PART. Alors qu'ils étaient censé me rembourser le prêt pour que je puisse l'annuler, je n'ai plus AUCUNE réponse à mes emails et appels. Cela fait 4 mois qu'ils me laissent volontairement sans nouvelles. Et ce n'est que la pointe de l'iceberg. Cette entreprise est INJOIGNABLE. FUYEZ.

Expérience fantastique: je suis devenu l’heureuse propriétaire d’un appartement, par le biais de Cergy un grand merci à Lauren qui m’a accompagnée dans les démarches , Ça s’est extrêmement bien passé. Je suis ravie. Elle a été réactif à toutes mes demandes, je recommande un grand merci encore !!

Expérience négative: Sergic en tant que gestionnaire de co-pro. Fuyez, Ils ne travaillent tout simplement pas. N'envoient pas les appels de fonds ou alors ils sont non conformes au budget. Ne répondent à aucun de leurs clients En revanche c'est les premiers pour vous dire "ceci fera l'objet d'un devis car hors contrat" ... Jamais vu des personnes aussi peu professionnelles ...

Expérience fantastique: SATISFAIT DE LA RELATION ET DE L'EFFICACITE DE MADAME LESARTRE POUR CETTE VENTE

Expérience fantastique: Les 2 estimations réalisées par Madame LESARTRE ont parfaitement tenu compte du marché actuel et des conditions de location de ces biens. On peut avoir confiance.

Expérience fantastique: J'ai acheté un appartement et j'ai eu une très bonne expérience avec l'agence. L'agent Nicolas Tchopourian qui m'a accompagné dans tout le processus et la transaction a été très transparent, honnête et super patient avec toutes les informations concernant l'appartement. Ils ont toujours été à l'heure et leur réactivité également avec mon notaire a été efficace. Ce que j'apprécie vraiment de tous, c'est qu'ils m'ont traité avec respect et humanité.

Expérience fantastique: Nous avons fait appel à Sergic pour faire estimer notre bien immobilier à Paris. Nous avons été trés satisfait du travail réalisé (trés complet, parfaitement documenté et pertinant) et aussi du contact humain : sympathique et professionnel.

Expérience négative: Je suis locataire d’un appartement géré par SERGIC BOULOGNE depuis août 2023. Dès décembre 2023, j’ai subi un premier dégât des eaux dans mon faux plafond, causé par les canalisations des parties communes de mon couloir. Depuis, je vis avec un trou dans le plafond qui expose les canalisations, et à chaque pluie, mon appartement est inondé. À cela s’ajoutent des traces oranges d’humidité dans ma chambre, ce qui crée un inconfort et pose des problèmes de santé liés à la présence d’humidité dans une pièce à coucher. Un autre dégât des eaux affecte les murs près de mon compteur électrique, où l’ensemble des murs du couloir sont imbibés d’humidité et présentent de la peinture craquelée. Cela aggrave encore plus les conditions d’inconfort dues à l’humidité et augmente les risques pour la santé. Récemment, j’ai également retrouvé ma cave complètement inondée à cause d’un troisième dégât des eaux, également dû aux parties communes, avec le plafond qui fuit. Cette situation ne cesse d’empirer et devient de plus en plus difficile à gérer. Les travaux nécessaires à la réparation de ces dégâts, notamment ceux liés aux toits de l’immeuble et à ma cave, prendront probablement un an, voire plus. Malgré ces graves problèmes, SERGIC BOULOGNE, qui représente le propriétaire, a choisi en août 2024 d’augmenter mon loyer, ce que je trouve inadmissible vu l’état actuel du logement. Je souhaitais obtenir une réduction de loyer afin de justifier la perte de jouissance que j’ai dans mon logement, et finalement, mon loyer a été augmenté. Bien que je sois toujours dans le logement, mon confort n’est plus le même, et je subis une réelle perte de jouissance. Vous reconnaîtrez qu’il n’est pas agréable de dormir dans un appartement où l’on entend l’eau couler sur le sol dès qu’il pleut, et encore moins de rentrer du travail pour découvrir un appartement inondé qu’il faut éponger pendant une après-midi. Cette situation semble en contradiction avec l’article 6 de la loi du 6 juillet 1989, qui impose au bailleur de fournir un logement décent, garantissant la sécurité et la santé du locataire, ainsi qu’une jouissance paisible du bien. Avec trois dégâts des eaux, tous dus aux parties communes, non résolus, je ne peux pas jouir pleinement de mon logement. Socialement, cela devient épuisant. J’ai dû faire face à de multiples interventions du syndic de copropriété, mais à ce jour, rien n’a été résolu. Les dégâts des eaux persistent encore et encore. Les personnes travaillant chez SERGIC BOULOGNE sont très agréables, mais elles défendent à 100 % les propriétaires au détriment des locataires. Il n’y a, en effet, que les bailleurs ou certains propriétaires qui peuvent juger normal qu’un loyer soit augmenté alors que je fais face à trois dégâts des eaux, tous dus aux parties communes, à des interventions multiples nécessitant des jours de congé, ainsi qu’à un appartement et une cave inondés, entraînant de nombreuses pertes de jouissance. En raison de ma mauvaise expérience, je ne recommande donc pas SERGIC BOULOGNE pour louer un logement. J’espère qu’ils prendront conscience de ces difficultés et agiront rapidement pour apporter une solution durable. Augmenter le loyer dans de telles conditions est totalement injustifiable, et l’argument “Et vous, qu’auriez-vous fait à la place du propriétaire dans cette situation ?” ne tient pas.

Expérience négative: IT’S A SCAM, DO NOT USE THEM I paid them 2000€ back in August to block an apartment in Jouy en Josas. The contract was cancelled before the check-in date, and I was told I will be reimbursed. Not only I have not been reimbursed, but they are refusing to reply to phone calls, messages sent within the app, emails, even certified emails with legal validity. When calling the Sergic group no one took responsibility, telling me to wait for Twenty’s response. I am currently in a legal cause with them. It’s a literal scam, it’s impossible to contact them as they plainly ghost you. Listen to all the reviews suggesting to avoid them, they’re all true

Expérience fantastique: J'ai fait appel à Sergic pour une estimation d'un appartement. Je suis très satisfaite de la prestation qui a été effectuée rapidement (malgré un gestionnaire de patrimoine peu réactif et un appartement occupé par des locataires). J'ai eu affaire à Lauren Lesartre dont l'étude et les commentaires étaient très professionnels et utiles. Je la recommande vivement !

Expérience positive: Dans le cadre d'un achat d'appartement géré par Sergic, nous avons eu affaire à M. Tchopourian et son équipe. Ils se sont avérés courtois, disponibles, arrangeants et réactifs.

Expérience fantastique: très bonne expérience avec la sergic.après le décès de mon oncle,dans le cadre de la succession son appartement de viroflay a été mis en vente.mr nicolas tchopourian de la sergic m'a accompagné tout au long des démarches avec beaucoup de compétence et de gentillesse.en effet je ne suis plus tout jeune et j'étais un peu perdu.en résumé très bonne prestation de la sergic

Expérience fantastique: J'ai loué un studio via cette agence pendant 3 ans, et j'ai été pleinement satisfait de leurs services. L'agence a toujours été disponible et réactive lorsque j'avais besoin. Une semaine avant l'état des lieux de sortie, ils se sont déplacés pour me conseiller sur la meilleure façon de préparer mon départ. Une équipe professionnelle et à l'écoute. Je recommande vivement !

Expérience négative: Agent immobilier condescendant et désagréable ! À fuir !!!!

Expérience négative: Les vannes d'arrivée d'eau des parties communes de mon bâtiment ne peuvent pas être fermées, ce qui pourrait avoir de graves conséquence en cas de dégât des eaux futur, et cela m'empêche également de réaliser des travaux nécessitant que je coupe l'eau de mon domicile. La réponse faite par Mme Gosset est : "Aussi, par le présent mail je vous demande de bien vouloir faire appel à un professionnel pour la fermeture de cette vanne afin qu'elle soit manipulée avec les précautions d'usage." La vanne en question dessert 7 lots et fait donc clairement partie des parties communes. L'intervention du plombier est de la responsabilité de la copropriété, et donc de Sergic. Je confirme également l'indisponibilité des collaborateurs Sergic qui semblent bien plus débordés à gagner de nouveaux business plutôt qu'à satisfaire leurs clients actuels.

Expérience négative: Ne répondent jamais au téléphone, ni même sur leur messagerie qui pourtant est sensé être un moyen privilégiè. Il faut que ca change....

Expérience fantastique: Visite bien organisée, personnel très agréable et pro

Expérience négative: Une gestion de syndic CATASTROPHIQUE. Quatre gestionnaires se sont succédé en deux ans. Le dernier en date, Jérôme Gascon, ne répond ni au téléphone ni aux emails, jugeant sûrement que rappeler les propriétaires n’est pas une priorité. Le « directeur », M. Grégory Corbion, semble se satisfaire du service pitoyable qu’ils nous offrent. Faites confiance aux différents avis : ne choisissez surtout pas Sergic Boulogne pour la gestion de votre syndic.

Expérience négative: 2nd complément : nous avons donc changé de syndic, 2 ans sans gestionnaire de copro est une gestion normale pour le directeur. Le nouveau syndic est obligé de mettre en demeure sergic pour récupérer la compta de l'immeuble. FUYEZ SERGIC ! Complément : l'intérêt affiché sur google ne change rien à la réalité de la gestion. J'ai bien reçu un message mais rien ne change. On va donc quitter Sergic, en espérant que la copro soit remboursée du forfait syndic qui s'apparente à de la facturation fictive. Je complèterai mon avis au dénouement final. Message initial : Mérite 0 étoile. En 5 ans une seule AG réalisée, malgré de nombreuses relances la compta n est pas à jour, le peu qui est fait contient régulièrement des erreurs de double imputations. Il n'y a plus de gestionnaire depuis des mois, et même les engagements du directeur d'agence pour planifier une AG ne sont pas tenus. La copro est à l'abandon. Les frais de syndic sont bien prélevés sur le compte sans retard,...

Expérience fantastique: Du professionalisme et de la proactivité. Bravo

Expérience fantastique: Agence sérieuse et professionnelle. Je n'en suis qu'à l'étape de la visite et je suis satisfait de la prise en charge.

Expérience fantastique: Excellent service de la part de cette agence et en particulier de Laurène qui est très professionnelle et a l’écoute.

Expérience fantastique: Efficacité, disponibilité, sérieux et gentillesse. Ce sont les principales qualités de la commerciale de l'Agence SERGIC qui a géré la vente. Cette vente s'est réalisée très rapidement. Elle a toujours été disponible pour répondre à mes questions avec une extrême gentillesse. Je rentre à l'instant de la signature chez le notaire. Le dossier présenté était complet. Aucun point négatif en ce qui me concerne. Je vous les recommande.

Expérience négative: Resident des Ramures a Meudon, une construction neuve sortie de terre il y a 3 ans, et dans les mains de Sergic depuis. Expérience DÉSASTREUSE. Sergic est pleinement incompétent, a tout point de vue. Je ne saurai donner suffisamment d'exemples mais en voici quelques uns, probablement pas les plus significatifs, vraiment, je ne sais même plus quoi choisir : - Ne répond simplement pas où avec un délai monstrueux sur les remarques formulées sur leur portail. Ou alors s'il y'a réponse, c'est entièrement creux et pour jouer la montre. - Plateforme qui est d'ailleurs ergonomiquement a la ramasse. - Portillons en berne depuis 2 ans. DEUX ANS pour résoudre un problème de charnière un peu faible, et ça dure encore. - Traite les fournisseurs de matériels et de services avec une complaisance rare : tout prend une éternité, y compris des éléments strictement vitaux que je ne détaillerai pas ici. - Ne tient pas compte des préfèrences de ses payeurs, nous, invitant notamment a réduire les frais concernant la location d'une salle franchement onéreuse (1500 euros !...) pour une AG alors que l'on propre des alternatives. - N'a RIEN géré concernant les espaces verts. - Donne le mauvais badge pour ouvrir le portail du parking. Demande de remise en main propre uniquement, pas d'envoi, il faut donc retourner a Boulogne en insistant pour ne pas avoir l'erreur a nouveau, et... Redonne le mauvais badge. Il faut le faire. 3 trajets a Boulogne a des horaires ridiculement restreint, pour un badge. - ... Bref, honnêtement je ne saurai même plus hiérarchiser toute calamiteuse expérience. C'est tout simplement le néant professionnel et il est important que cela se sache. A noter que notre mécontentement formulé n'a pas tendance a changer grand chose voir même il paraîtrait que va les faire rire en arrière scène. Amusant. A fuir, c'est sidérant de connerie.

Expérience négative: SERGIC est notre syndic de copropriété depuis 3 ans pour notre résidence de 198 lots. Collégialement avec les autres propriétaires, nous avons hâte de changer. Leur réactivité est proche de 0. Des réparations attendent depuis 2 ans. Ils communiquent avec certains membres du CS, ceux qui ne les embêtent pas trop pour être clairs, et s'occupent de ce qui les intéressent. Nous avons choisi ce syndic pas cher, nous en voyons le fruit chaque jour. Passez votre chemin et gagnez du temps.

Expérience fantastique: Service très réactif quand à la constitution du dossier, Je suis très satisfait des services de l'agence Sergic. Ils sont efficaces et réactifs par rapports aux diverses demandes. Le site web pour les locataires est également très intuitif, facilitant l'accès à tous nos documents. Le processus depuis la prise de rendez-vous pour la visite jusqu'à la remise des clés a été incroyablement rapide. Je recommande !

Expérience fantastique: L’appartement est magnifique toujours le bon choix avec vous je suis satisfaite. J’espère que vous accepterez mon dossier je serai grave heureuse. Cette appartement sera notre commencement

Expérience fantastique: Laurèn est très professionnelle et attentionné aux détails, rien ne lui échappe. J’ai beaucoup apprécié le côté humain et chaleureux de cette rencontre.

Expérience fantastique: très bonne qualité du service

Expérience négative: Il n'y a plus de chauffage dans le bâtiment depuis 4 ans. Les employés de Sergic ne font rien pour résoudre le problème et ne répondent même pas aux questions. Absolument inutile, on ne sait généralement pas pourquoi ces personnes sont payées ? Ils prennent de l’argent pour se chauffer, mais ils ne peuvent pas le fournir pendant des années. ne leur achetez pas d'appartement et il vaut mieux ne pas louer si le bâtiment est desservie par Sergic

Expérience négative: Si je pouvais mettre 0, je l'aurais fait ! 2ans et demi que Sergic "gère" notre résidence, et c'est une catastrophe depuis le début. Résidence neuve, mais qui se dégrade au file des jours... Si vous voulez syndic qui ne fait rien, qui ne répond jamais, qui laisse courir les problèmes... vous avez trouvé, vous êtes au bon endroit ! Petit réponse au propriétaire qui me demande de contacter le service client... Plus de 3 semaines, que l'ascenseur est en panne l'agence ne fait rien ! C'est moi qui est contacté Koné pour savoir ou s'en était, qui ai ouvert la porte au technicien, qui n'avait les code d'accès à la résidence, alors que la gestionnaire Sergic m'a dit par mail que le nécessaire avait été fait. Depuis 2 semaines, mes mail et mes appels n'ont reçu aucunes réponses. Je viens d'avoir Koné à l'instant, le devis pour la commande des pièces, pour la réparation de l'ascenseur n'a toujours pas été validé par Sergic, depuis plus d'une semaine...

Expérience fantastique: Très bonne réactivité de l'agence. Et agent immobilier accueillant et professionnel.

Expérience négative: Il s'agit du premier avis négatif que j’écris sur Google, mais il est important pour moi de prévenir les futurs locataires qui rentreront en contact avec cette agence au personnel dépourvu de professionnalisme et qui à mon avis ne connait pas beaucoup le respect. En effet, il leur aura fallu 6 mois pour me donner accès (badge) au parking prévu dans mon contrat de location de mon appartement et tout cela avec un je-m'en-foustisme ainsi qu’un manque de professionnalisme que je pensais impossible dans le secteur de l’immobilier. Et comme si cela ne suffisait pas, j'ai été obligé dès le début de la location de poser des jours sans solde alors que je venais tout juste de commencer un nouveau travail car le compteur d'électricité devait être changé et des tuyaux d'évacuation étaient bouchés. En effet, personne de l'agence n'a voulu se déplacer..... Bien évidemment, personne ne m'avait informé de tout cela lors de la signature du contrat... sinon j'aurais choisi un autre bien avec une autre agence. Ensuite mon loyer a été augmenté et sans que personne ne se soit assuré que j’avais bien eu l’information..... ce qui aurait été la moindre des choses. Un conseil fuyez  !! *Je me permets de répondre ici à la réponse de Sergic (propriétaire) du 09 novembre : Ne vous trouvez pas d'excuses, s'il vous plaît, vous avez mis en location un bien avec : - une absence d'accès au parking (alors que je payais cette place de parking dans le loyer), - des canalisations bouchées - un compteur d'électricité non conforme (obligatoire comme vous dîtes mais déjà depuis plusieurs années, vous auriez très bien pu le faire changer entre deux locataires). Vous avez donc mis un bien en location sans vous assurez de sa conformité et sans vous soucier des futurs locataires. Ne rejetez pas la faute sur les autres .....vous êtes responsable de ce que vous mettez sur le marché. Concernant votre argument sur l'augmentation du loyer sans prévenir correctement les locataires du montant et de la date d'application du nouveau loyer, vous m'avez mal comprise, ce n'est pas l'augmentation des loyers qui me dérange mais votre façon de procéder. Vous ne prenez meme pas la peine d'informer les locataires de l'augmentation de loyer, du montant et à partir de quand cela sera effectif, par téléphone ou bien par mail, ce qui me semble la moindre des choses. Vous parliez de problèmes de communication et je suis bien d'accord avec vous sur ce point, vos équipes devraient avoir des formations en communication client ainsi qu'à des formations pour développer de l'empathie.

Expérience négative: La pire agence du marché. A fuir

Expérience fantastique: très bon accompagnement de Mme Sandra Rocha Areias pour la mise en place du bail pour mon studio à Issy. Echanges par mails et téléphone courtois et réactifs.

Expérience négative: C’est vraiment la pire agence. Ils ont sélectionné un dossier pour un projet de location mais continue à faire les visites, la commerciale aussi Marie, on l’appelant au téléphone alors là la nonchalance totale

Expérience négative: Personnel désagréable, prend de haut et est hautain

Expérience négative: A fuir ! en tant que gestionnaire de copro, nous sommes entre amateurisme et incompétence. Délais non respectés, PV d'ag non conforme etc... notre gestionnaire est A.G. Elle ne répond pas au téléphone, pas d'emails, pas de retour non plus lorsqu'on lui laisse un message téléphonique. Sergic, j'ai tous les éléments en ma posséssion si vous souhaitez contester cet avis. Cordialement

Expérience fantastique: Lauren a été très professionnelle dans la réalisation du dossier d'estimation de notre bien. Elle nous a tout expliqué en détails et est très sympathique. Nous la recommandons amplement.

Expérience négative: Voici des gens qui baissent votre chauffage sans vous demander votre avis, passent par des locataires en dessous du vôtre pour couper eau et chauffage parce qu'ils n'ont pas envie de faire intervenir un plombier à temps alors qu'il y a une garde. J'ai mis parce que je ne pouvais pas mettre zéro.

Expérience fantastique: Excellent. Travail de qualité. Très sérieux.

Expérience fantastique: Madame LESARTRE nous a accompagné dans notre projet d’achat. Elle est réactive, disponible et professionnelle ! Tout s’est bien passé !

Expérience négative: They don’t value their customers .

Expérience positive: Une bonne communication, ça reste primordial dans des conflits.

Expérience fantastique: Je suis très satisfait de vos services. Maurine Perret, qui a été très compétente et de toute confiance, m’a merveilleusement bien accompagné lors de mes recherches. J’ai, par ailleurs, recommandé votre agence à certains de mes proches. Merci encore de la présentation.

Expérience négative: Pire expérience de ma vie. Je les appelle pour changer une clé de parking en spécifiant que je suis locataire, ils me disent de passer avant 17h30 le jour même car ils ferment à 18h. Je fais tout pour arriver à 17h15 et j'attends pour qu'enfin une personne commence à débloquer ma situation vers 17h45. Puis elle me dit il nous faut un mail du proprio avant 18h. J'attends en espérant recevoir le mail et là la personne en charge de la copropriété sans dire bonjour vient me crier dessus limite en me montrant la porte. Donc ils me font venir, me laissent attendre pour qu'enfin me parlent avec méchanceté et mépris. Ces personnes sont payées indirectement par nos loyers et ne se gênent pas pour nous manquer de respect et nous mépriser. Agence à fuir absolument. PS: Mme la gérante de la copropriété rien au monde ne justifie votre manière d'adresser les gens. Remettez vous en question. Ce ne sont pas des manières.

Expérience négative: Si j'avais pu ne pas mettre d'étoile je l'aurai fait sans problème. Un syndic incompétent à tous les niveaux. Impossible de les avoir au téléphone, l'assistante se fait même passer pour sa responsable en indiquant qu'elle n'est pas disponible... Mal aimable que ce soit avec les propriétaires mais également avec les locataires. On nous a même dit que les locataires n'avaient pas droit à la parole. Je rappelle que les locataires payent des charges qui participent à vos salaires chers collaborateurs du Sergic. Sollicite des fournisseurs incompétents au possible et on se demande si la véracité des devis présentés aux propriétaires sont légitimes au vu des services donnés. Bref, le mot incompétent n'est pas assez fort pour parler du Sergic

Expérience négative: Injoignable, c'est très énervant quand on a besoin d'eux

Expérience négative: Aucune réponse à mes emails depuis le 24 août 2022. Aucun rappel malgré mes appels répétés. Service client catastrophique. Rien à voir avec ancien syndic de notre immeuble. J'ai fais ce que vous m'avez indiqué. Aucune réponse. Je confirme donc mon commentaire. A fuir.

Expérience négative: Je dépose très très rarement un avis mais compte tenu de l’importance des faits, j’ai le devoir de vous faire partager factuellement les agissements dont j’ai été victime de la part du Syndic SERGIC BOULOGNE. Les 4 principes de base du Syndic SERGIC BOULOGNE : 1/ N’apprends jamais de SES erreurs. 2/ Ne réponds JAMAIS aux recommandés. 3/ Ne mets pas l’ODJ de l’AG des points importants qui le dérange (pourtant dans les temps et envoyé en recommandé). 4/ Pratique le harcèlement, les menaces et la facturation abusive de frais. 2 mêmes litiges en 2 ans m’ont opposé à ce syndic. Je les ai gagné tous les 2. Le premier s’est résolu difficilement et j’ai dû saisir la justice. Le second a évité de justesse une nouvelle fois la case justice grâce à l’intervention de la direction générale de SERGIC basée à Wasquehal. Pour terminer, ne vous attendez pas non plus à une saine gestion de votre copropriété. Le Syndic SERGIC BOULOGNE ne cherche pas à se conformer aux lois en vigueur. Il s’en moque et préfère continuer à faire les poches des copropriétaires. Voici mon expérience. Maintenant vous savez.

Expérience fantastique: Super expérience avec Mr Pascal V. pour la mise en vente de notre appartement. Réactif, sérieux, rassurant car il connait parfaitement son métier et la zone qu'il couvre. On recommande sans hésiter !

Expérience négative: Syndic défaillant sur de nombreux sujets et sans expertise véritable sur une résidence neuve.Ne souhaite pas collaboreavec le CS, ne le tient pas informés des démarches et ne répond pas aux demandes. Absence de mise en œuvre de la GPA auprès du promoteur et préfère diligenter son propre prestataire...Convocation pour une AGE hors délai, résolution défaillante et mise en danger de la garantie décennale de l immeuble par manque de conseil aux copropriétaires. Plus de 10 mois après leur élection. Plusieurs contrats de maintenance n'ont toujours pas été souscrits malgré les relances. Ils se présentent comme un groupe avec une forte expérience pourtant leur réseau de prestataires .La résidence connait désormais des problèmes de nuisibles car le syndic n a toujours pas pu fournir plusieurs devis et il se cache derrière la présence d un chantier voisin les attirant quand un copropriétaire demande des explications.Le siège social a été informé mais n a pas véritablement agi pour résoudre nos problèmes.

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec SERGIC Boulogne. Appartement visité le samedi, retour positif le mercredi. SERGIC a bien su m'accompagner dans l'intégration dudit logement. Personnel agréable et accompagnant. Merci !

Expérience négative: A fuir !! Syndic complètement défaillant sur de nombreux sujets. Cela fait 6 mois que nous avons emménagé dans notre appartement, aucune réponse n’est apportée aux copropriétaires sur les sujets à forts enjeux. Sergic est complètement dépassé et est totalement incompétent dans la gestion de grosses résidences neuves.

Expérience fantastique: TOP ! Nous venons d'emménager dans un appartement géré par Sergic, tout est très bien organisé et Madame Rocha est réactive. Parfait ! Merci à vous, nous sommes ravi =)

Expérience négative: Syndic pré choisi par promoteur, sans réelle mise en concurrence et complètement défaillant. Nous avons laissé plusieurs semaines voire mois s’écouler afin d’espérer un sursaut de professionnalisme. Aucun résultat. Complètement dépassé. Traite de manière aléatoire uniquement les sujets sans enjeux. Ne suit absolument pas les dossiers. Aucune réponse aux nombreux messages, y compris via le directeur du groupe. N’a pas les compétences requises pour le lancement d’une nouvelle résidence ni les ressources humaines adaptées.

Expérience fantastique: En location depuis 1 an, cette agence a toujours répondu présente dès que j'en ai eu besoin, à l'écoute, rapides, c'est très agréable de sentir que l'on peut compter sur eux dès qu'on en a besoin. Merci !

Expérience fantastique: Très bonne expérience suite à la location d’un appartement. La gestionnaire en charge de mon dossier locatif a été très réactive et disponible. Je recommande.

Expérience négative: Suite à une lourde opération je suis dans l'impossibilité de me déplacer. On me confirme qu'une visite en visio est réalisable deux jours plus tard. Le matin de la visite, je renvoie un message à l'agent de visite pour lui rappeler que ce sera en visio. Il avait oublié, et même de quel appartement il s'agissait, mais ça arrive, je lui donne toutes les informations. Rendez-vous à 15h15 en visio. Je reçois une lien d'une application à télécharger à 15h28 et le temps de réagir, 15h30, rdv annulé ! Je lui envoie des messages sans réponse, j'appelle l'agence et la dame au bout du fil, très hautaine et désagréable "mais il a d'autres visites" "oui enfin j'ai même pas eu 2mn" "mais madame, vous n'êtes pas prioritaire". Pardon? J'ai pris rendez-vous, j'ai attendu, je voulais cet appartement, j'ai le droit à du temps de visite, même si je suis en visio à cause de ma santé. Inadmissible.

Expérience fantastique: J'ai loué un appartement dans cette agence. J'en garde un excellent souvenir! ils sont réactifs et très à l'écoute! Je recommande

Expérience fantastique: En contact avec M. VERSACI qui a su trouver le prix juste pour une vente réussie.

Expérience fantastique: Super accueil à l'agence immobilière ! Envisageant un premier achat, j'étais à la recherche de conseils. Conseils que j'ai pu trouver auprès de Pascal. Merci pour votre professionnalisme !

Expérience fantastique: Service à l'écoute, réactif et très agréable, je recommande vivement.

Expérience fantastique: Tres bon contact avec mon interlocuteur de l'agence immo SERGIC a Boulogne-Billancourt pour une estimation de prix d'appartement. Le document remis est detaille et tres complet, l'estimation est bien argumentee. Je recommande.

Expérience négative: Surtout ne les appellez pas vous risqueriez de les déranger ... Se faire remettre en place car on appelle deux fois d'affilé pour tenter d'avoir quelqu'un qui répond... Alors que la plateforme locataire en ligne est en erreur et impossible d'envoyer un message à son conseiller. Bravo.

Expérience fantastique: Personnel qualifié et accompagnement proactif sur la partie candidature et signature de bail

Expérience négative: A fuir, Pour notre copropriété de Boulogne Billancourt, Sergic n'a été réactif que pour les relances concernant les frais qui leurs reviennent. Quand c'est à eux de réaliser des taches, ils sont aux abonnés absent. Les sujets actuels concernent des travaux d'étanchéité non suivis (la gestionnaire ne participe plus aux réunions hebdos et ne se fait pas représenter), un fournisseurs non payé depuis plusieurs mois (pas de retours quand on demande la raison alors qu'il pourrait y en avoir de très légitime), des erreurs dans la prises en compte des votes d'AG (pas de réponses sur le sujet depuis 17 semaines) et j'en passe.

Expérience négative: à fuir !

Expérience négative: Syndic totalement inefficace. Ne traite aucun sujet, ne répond pas aux commentaires sur l’application. Comment peut-on être aussi incompétent. Même le promoteur indique qu’il n’a pas de réponse du syndic et considère de ce fait les réserves levées. La seule chose que sait faire Sergic, c’est prendre l’argent des copropriétaires pour un service inexistant. Si l’on vous propose un syndic, fuyez, il ne peut exister pire. Dommage de ne pas pouvoir mettre 0.

Expérience négative: voilà 2 mois que j'ai vendu mon appartement et je n'ai toujours pas été remboursé de mon avancement de trésorerie. l'échange initié sur la messagerie interne a été simplement perdu car sergic coupe tous les accès sans prévenir.

Expérience négative: Bonjour aux lecteurs, Je ne recommande absolument pas ce Syndic ''professionnel'' ( agence de Boulogne-Billancourt ). Le Syndic ne réagit plus, et ce, depuis plusieurs mois à mon problème d’absence de chauffage et d’eau chaude alors que l'origine se situe en partie commune (VMC). Ce Syndic ne répond plus aux messages sur l’application éseis, ni aux mails, ni aux courriers. Pas de réponse non plus à la mise en demeure qui leur a été adressée au mois d'avril (accusé de réception au 13/04/2021). Les professionnels sérieux sont ailleurs …

Expérience fantastique: Je recommande vivement Madame LE GOUDIVES qui m'a accompagné avec un grand professionnalisme, avec beaucoup d'écoute et d'attention. C'est un plaisir assurément de travailler dans ce climat de confiance et bienveillance. Au plaisir de travailler à nouveau ensemble

Expérience fantastique: Parfaite gestion et suivi des dossiers. Accueil très agréable.

Expérience positive: Madame le Goudives nous a accompagné avec beaucoup de tact et de professionnalisme dans la vente de notre appartement familial

Expérience fantastique: J’ai particulièrement apprécié le professionnalisme, la réactivité et l’efficacité de notre gestionnaire.

Expérience fantastique: Bonjour, J’ai visité un bien avec madame Le Goudives et j’ai été ravi par ce rendez-vous d’une grande qualité tant par sa réactivité et son professionnalisme. Je recommanderai vivement Sergic et plus particulièrement le service transaction de Boulogne. BR

Expérience négative: La pire expérience avec un syndic, je n'ai sincèrement jamais vu une équipe aussi incompétente et n'ayant aucun respect pour ses clients. Injoignable, ne rappellent pas, ne répondent pas aux emails ni aux courriers papiers. Que ce soit du secrétariat au directeur de l'agence, aucune considération. Mensonge a répétition, pour que les copropriétaires ne puissent se contacter ils comportent des rumeurs. Un conseil, évitez cette agence, vous y laisserez du temps, de l'argent et de votre santé mentale.

Expérience négative: N’honore pas ses rendez-vous

Expérience négative: MAJ. Attention, même si leurs mandat de gestion est fini, la sergic fait comme si de rien, vraiment aucun suivi de gestion de notre copropriété. Les avis laisser me réconforte sur le fait de la politique d'autruche sur certains points de la vie d'une copro, lenteur à répondre et prendre des décisions simple. Cela représente seulement l'agence de Boulogne Billancourt, sur d'autre copro en région il n'y a pas autant de soucis de communication et d'écoute, pour le service contentieux, rien à dire c'est une vrai écoute .Attention aux avis de complésence qui sont légion pour ce syndic.

Expérience fantastique: D'une fluidité rare. Un suivi de grande qualité (assuré par Mme Rocha Areias) - Je ne comprends pas les critiques negatives car je garantie que mon dossier a ete traité avec soin, qualité, grande rapidité. pourtant pendant le confinement mais TOUJOURS disponible et joignable. Experience incroyable !

Expérience négative: Honteux et minable. Si je pouvais leur retirer leur autorisation d'exercer je le ferais sans hésiter. En tout cas, je ferai tout pour qu'aucun client ne se fasse plus jamais berner par ces incompétents irresponsables et je pèse mes mots. Aucune des personnes avec qui j'ai eu à traiter dans cette agence ne mérite son salaire. De la secrétaire à la direction à fuir absolument.

Expérience fantastique: Expérience incroyable avec Sergic BOULOGNE pour la location d un appartement. Hyper reactif, très à l ecoute et tres sympathique !! Une belle découverte. Tellement rare dans ce milieu. Allez y les yeux fermés ! Merci Mme Rocha

Expérience négative: Bonjour, Notre copropriété est suivie par SERGIC depuis une dizaine d'années et les 4 dernières années furent une catastrophe. Surtout depuis que monsieur MM a été en charge de la gestion de notre copro entre 2016-2018. L' équipe n’est pas réactive d’une manière générale (sauf madame CA qui hausse le niveau) et n’est pas professionnelle. L’écoute n’est pas leur point fort contrairement aux dépenses inutiles qu’ils essaient de nous faire réaliser à longueur d’années dans notre copro. En résumé : Copropriété peu suivie, responsable de gestion aux abonnés absents, gestionnaires qui changent à tout bout de champs et directeur d’agence complètement déconnecté des irrégularités réalisées par ses propres collaborateurs. Fort heureusement nous allons changer de syndic cette année.

Expérience fantastique: Bonjour Notre copropriété est suivie par SERGIC depuis une dizaine d'années, et nous n'avons aucun souci. L' équipe est réactive, professionnelle, à l'écoute, ce qui n'est toujours pas le cas de la part des Syndics. Les AG se déroulent à la perfection, sans débordement et avec une grande efficacité. Tous les copros sont satisfaits du suivi de notre copro.

Expérience fantastique: Bonjour Nous avons une collaboration avec Sergic dans le domaine du syndic d'immeuble via Mme G....T .Je peux affirmer que cette collaboration qui dure depuis 7 ans est de très bonne qualité . Cette personne est réactive , de bon conseil et professionnelle . Nous l'avons conseillé à d'autres immeubles qui ne l'ont pas regretté de l'avoir prise comme syndic pour gérer leur immeuble . Je souhaite que cette collaboration continue dans cet esprit longtemps pour notre résidence .

Expérience fantastique: J'ai été locataire pendant 9 ans d'un appartement géré par SERGIC Boulogne Billancourt. Je ne retiens que du positif. Le service location/gestion a toujours répondu à nos attentes, pour n'importe quel problème rencontré. L'agence s'est montrée réactive, très professionnelle et surtout à l'écoute. Merci pour tout !

Expérience fantastique: Tres bon contact bonne reactivite syndic a conseillr très bonne équipe

Expérience fantastique: Excellent syndic personnel compétent à conseiller

Expérience fantastique: Une équipe de gestion location particulièrement réactive et chaleureuse. A l'écoute des locataires pour trouver efficacement des solutions, et toujours avec professionnalisme et conseil. Un grand merci à Mme Rocha et Mme Graveron !

Expérience fantastique: C'est pendant les périodes exceptionnelles, comme celle qui est en train de se dérouler actuellement, que l'on peut apprécier si un conseiller immobilier sait honorer ou pas son travail. Vous avez besoin de conseils avisés, chaleureux et percutants ? Je vous invite à prendre contact avec Madame S. Rocha, du groupe Sergic Boulogne. Elle fait preuve de professionnalisme, patience, sympathie et réactivité lorsqu'elle traite avec un client. Il est rare de trouver des conseillers avec lesquels se sentir en confiance. C'est le cas avec Madame Rocha. N'hésitez plus. Foncez dans son agence !

Expérience négative: A FUIRE !!!! à déconseiller !!!