Agence Immoka

Expérience négative: La pire des agences qu'on a croisées depuis 1999. Même si appartement bien situé rue Lepelletier loué cher sur Abritel mais avec fenêtre cassée depuis longtemps (très très vieux scotch), pas de rideaux, télé et box non branchées et qui ne marcheront pas entièrement. Ne sont JAMAIS venus alors qu'ils le promettaient(attendus pour rien), puis JAMAIS répondu (sauf sms "avez vous réussi à régler le problème vous-mêmes?" (sic) ). Juste des excuses écrites à la fin (mais sans compensation). Pas de rideaux alors que leur courriel exige qu'on modère le chauffage...Fenêtre cassée, en plein hiver, et en dépit de nos supplications, ils ne viendront JAMAIS même le changer avec du scotch neuf et plus couvrant. Aide téléphonique arrogante, condescendante et mensongère: le monsieur m'a texté une procédure pour faire les mises à jour moi-même sur leur télé et box alors que j'y comprenais rien! A ce prix, tout devrait être prêt et propre dés le premier jour.

Expérience négative: Pas professionnel du tout, j’avais rendez-vous à 14h et j’ai été prévenu de l’annulation de la visite à 14h10 par un simple SMS, une fois que j’étais devant l’appartement …

Expérience négative: J’ai louée un Airbnb sur lille pour 5 nuits (du 22 au 27 octobre 2024) et un seul mot FUYEZ ! Tout d’abord le logement est très mal isolé et il y avait une odeur nauséabonde dans tout le studio comme une odeur d’égout. Mais ce n’est pas le pire.. Je me suis faites cambrioler en pleine journée sans aucun signe d’effraction pour un total de plus de 1000 euros. J’ai réalisé m’être fait voler dans les environs de 20h car je n’étais pas dans le logement de la journée. J’ai contacté la conciergerie mais bien sûr ils n’ont été d’aucunes aides. La femme au téléphone était exécrable , à part me dire de voir avec mon assurance et la police. Ils ne se sont pas déplacés. J’ai appeler la police et j’ai du attendre dans le logement seule pendant 5h ils sont arrivés seulement vers minuit. Pendant ce temps j’ai mener mon enquête auprès des voisins de pallier. Il se trouve qu’il y avait la femme de ménage qui ait passer dans le Airbnb voisin, dont vous vous charger également de la location. Serais ce un pur hasard ? Aurait elle le double des clés du logement où j’étais ? Il y avait également dans la boîte au lettre le double des clés de mon logement. Étrange J’ai bien sûr fait part de cela à la conciergerie mais ils n’étaient pas choqués et m’ont dit qu’il arrivait que des locataires partent avec les clés et certains pouvaient les re déposer dans la boîte au lettre. Et bien sûr ils ne changent pas les serrures. Donc maintenant ma question est qui avait le double des clés du logement ? Les centaines de locataires précédent ? Femme de ménage ? Livreur en tout genre ? (étant donner qu’il y avait un double dans la boîte au lettre). Les vols ça arrive mais ce qui me choque c’est le peu d’accompagnement que j’ai eu, je suis une femme seule dans une ville que je ne connais pas. Je me suis retrouver à minuit à devoir quitter précipitamment le logement et rechercher un hôtel. Je me suis senti en insécurité et très seule dans mes démarches. J’apprends par la police lors de mon dépôt de plainte que Airbnb a des assurances qui couvrent ce genre de chose. Mais bien sûr la conciergerie ne m’ont a pas parler. Pour conclure vous êtes des incompétents. Vous souhaitez seulement faire de l’argent sur le dos des gens. Vous ne pensez pas à leur sécurité et n’avaient aucune empathie. A FUIR !!!

Expérience négative: Logements sales et insalubres. Refus de remboursement avec preuve à l'appui. Une escroquerie à fuir absolument !

Expérience négative: Employeur qui ne répond pas aux sollicitations.

Expérience négative: Les photos de l'appartement loué ne reflète pas la réalité. Appartement était sale et très mal entretenu. Le prix n'est pas conforme à la prestation.

Expérience négative: Passez votre chemin ! Présence de rats dans l'immeuble, appartement très sale ! Je viens de voir que mon avis ne se publie pas car google pense que c'est faux. Pourtant tout est vrai, ca fait peur. L'agence ne fait rien et n'a soit disant pas les moyens de dédommager. (ils ont juste les moyens d'arnaquer)

Expérience négative: Agence immobilière avec peu de scrupule ! Ils louent des logements insalubres aux gens. Si vous avez un problème. M Beaussart qui est apparemment à la tête de ce réseau de mafieux, vous parle comme un mal propre, si il veut bien vous répondre. C’est une grosse arnaque en bande organisée. Nous signalons ce jour sa pseudo entreprise à la DGCCRF pour rendre des comptes. Une fois que vous payez, hop plus de réponses ! Vous êtes voué à vous même alors que vous n’êtes pas de la région ! Méprisant et malhonnête. Bref il faudrait une page word tellement il y a des choses à dire ! A fuir ! Allez dormir dans un hôtel plutôt que de passer par ce marchand de sommeil !

Expérience fantastique: Efficaces, réactifs, á l'ecoute. Je suis entièrement satisfaite de cette agence!

Expérience négative: J’ai postulé chez eux suite à une annonce trouvée via indeed. Un premier appel téléphonique qui s’est bien déroulé avec Pierre de l’agence. On devait se recontacter afin de convenir d’un entretien physique et depuis ce moment là très compliqué de communiquer, le temps de réponses devient anormalement long. Finalement il me propose un entretien physique un lundi matin à 10h, et à 9h43 soit 17min avant le rendez vous initial je reçois un message de la part de Pierre me disant qu’il est souffrant or j’étais déjà devant l’agence. Au moment de convenir d’un nouveau rendez-vous physique, plus aucune nouvelle de sa part. Beau professionnalisme. Manque d’honnêteté, à fuir.

Expérience négative: Expérience déplorable. Agence à éviter!

Expérience négative: A FUIR ! Un couple d'amis a été victime d'un cambriolage lors de leur séjours dans l'appartement loué par cette agence. En plus d'un nouvel an gâché, ils apprennent que ni l'agence, ni airbnb ne prendront leur responsabilités pour les dédommager. De plus le cambriolage s'est fait sans traces d'effraction. Un double des clés se ballade dans la nature et personne ne semble inquiet Si j'avais un peu trop d'imagination, je dirais sans doute que ce n'est pas totalement fortuit.

Expérience négative: Je reposte mon commentaire Airbnb : Airbnb repose sur l’honnêteté entre les voyageurs, à ce titre je vous déconseille en tout point ce logement (et tous les logements proposés par Hugo via la conciergerie Immoka). Ce logement, comme les autres, ne correspond pas du tout aux photos attrayantes. L’accès aux clés était excessivement difficile et dans une ruelle sentant l’urine : le boîtier est au milieu de plusieurs autres indifférenciés, sur une barriere en métal au niveau du sol et l’odeur d’urine est omniprésente. Une fois le supplice des clés passé, je rentre dans l’immeuble et découvre une entrée insalubre : tout est sale du sol au plafond duquel des dalles manquent. Un mot informant des récents vandalismes au pied de biche est également là pour appuyer l’atmosphère d’insécurité… Les escaliers sont très sales, tout comme le paillasson devant la porte du logement. Le ménage du logement laisse quant à lui vraiment à désirer (cheveux, poils, déchets plastiques, …). Affreux, n’y allez pas. Mauvaise foi et arnaque.

Expérience négative: Pour les locations c’est à fuite !!! Très malhonnête

Expérience négative: Je vous en supplie ne passez jamais par cette agence. Quelqu’un s’est introduit dans notre airbnb, a volé notre MacBook, appareil photo, vêtements, et papiers de ma copine espagnole. Aucun intérêt de la part de l’agence, aucun dédommagement. Airbnb nous a également complètement abandonné. Si vous voulez mal dormir et tout perdre c’est l’endroit parfait.

Expérience négative: J’ai eu affaire avec un menteur qui s’appelle hugo c’est un arnaquer à fuir

Expérience fantastique: Superbe petite maison à deux étages à proximité du parc de la citadelle et du centre ville. Tout était parfait. Proximité d’un parking pour location de vélo. Nous reviendrons.

Expérience fantastique: Très agréable séjour, hâte d'y retourner :)

Expérience fantastique: Un appartement conforme aux photos et à la description. Très bon emplacement, appartement propre, fonctionnel et lumineux.

Expérience fantastique: Nous avons passé un très bon weekend. Nous avons un seul commentaire à faire : L'appartement était parfait! L'emplacement nous a beaucoup plu, pleine rue Nationale très animée et en même temps une tranquillité absolue une fois dans l'appartement. Un véritable petit cocon ! Je note cinq étoiles et je recommande.

Expérience fantastique: Un bel appartement dans un emplacement central, parfait pour notre court séjour à Lille. Le logement était propre et avait tout ce dont vous aviez besoin pour une pause relaxante. Les lits étaient vraiment confortables. Les escaliers sont un peu difficiles pour accéder à la chambre à l'étage, mais cela ne nous empêcherait pas de réserver à nouveau. Les hôtes ont été rapides à répondre à nos questions et ont rendu l'accès à l'appartement vraiment facile.

Expérience négative: On vient de quitter un appartement proposé par cette soit disant agence . Alors on nous annonce que l'arrivée est prévue pour 15h ,"entrée autonome" on arrive avec un bébé pas de clé , on appelle 10 fois plus les SMS personne ne répond au bout de je ne sais combien d'appels une jeune fille ou dame très zen qui senfou royalement en faite .. me dit euh je vais voir ... On attend encore et encore je rappelle pareil 100 fois pour qu'elle décroche et me dit la femme de ménage arrive :) La femme de ménage arrive après 1h ( en attendant on est dehors avec un bb ) nous dit euh le ménage n'a pas encore été fait vous allez attendre encore. Aucun professionnalisme, on est déçu première et dernière fois . En plus de tout ça l'appartement en soit était dans un état.. moisissures, immeuble très très ancien mal entretenus bref à voir l'annonce je m'attendais à mieux.

Expérience fantastique: Superbe appartement, très bien situé. Propre, fonctionnel. Le balcon est un petit plus. Lit et canapé très confortable. Les communications sont claires et précises. Petite suggestion, un ventilateur serait un plus avec les chaleurs du moment mais rien à dire sinon. Merci.

Expérience fantastique: Super hôte, super acceuil, appartement très fonctionnel et très bien équipé... Literie au top. Commerces et restaurant à proximité. .. Équipe réactive et à l'écoute. Merci encore pour votre gentillesse Je reviendrai

Expérience fantastique: Excellent séjour ! Logement très propre, bien équipé, bien situé, et une communication au top. Nous recommandons sans hésiter

Expérience fantastique: Réponse rapide aux demandes, l'appartement était agréable, bien équipé et parfaitement situé !

Expérience fantastique: C'est un bel appartement. Ils ont toutes les commodités dans le logement.

Expérience négative: Pire experience de location possible. J arrive à minuit au logement réservé par airbnb. Arrivé sur place pas de clef et personne ne répond au telephone sur aucun des numeros ni sur airbnb ni sur leur site internet. Si vous aimez l idee de dormir dehors, je vous recommande cette agence

Expérience fantastique: Appartement très bien situé au centre de ville de Lille, propre. Tout était bien indiqué. Très bien !

Expérience fantastique: J'ai séjourné dans un appartement vraiment agréable et propre à Lille, à environ 20 minutes à pied du centre. Nous avons vraiment apprécié notre séjour et tout a parfaitement fonctionné. Merci beaucoup !

Expérience fantastique: Logement agréable dans un quartier calme, très bien situé, à deux pas de l'hypercentre.

Expérience fantastique: Appartement fantastique d'une chambre au cœur de Lille. Endroit propre, facile d'accès.

Expérience fantastique: Super séjour rien à redire sa mérite 5*, ps: ajoutez des ventilateur :p

Expérience fantastique: A Hellemne Lille, Appartement au 10ème étage, dans une résidence très calme, vue dégagée sans vis à vis ! Service très attentionné de IMMOKA … je conseille

Expérience fantastique: L'endroit de Hugo à Lille est super. C'est exactement comme décrit dans l'annonce... propre, suffisamment spacieux pour 2 personnes et avait tout ce dont nous avions besoin, de plus, il y a un ascenseur qui a rendu beaucoup plus facile le transport de nos bagages. L'appartement est au 2ème étage. C'était un petit chez-soi confortable loin de chez soi. L'emplacement est parfait, proche des restaurants et des gares. Je recommande vivement de séjourner chez Hugo.

Expérience fantastique: Appartement très bien situé.. Très bonne logistique

Expérience fantastique: Très bonne expérience, merci pour le confort.

Expérience fantastique: Super appartement. Merci pour l’accueil !

Expérience fantastique: J'ai séjourné dans un bon appartement, le personnel a répondu à mon téléphone immédiatement, quand j'en avais besoin, et c'était une femme très gentille et gentille. l'appartement était propre.

Expérience fantastique: L'appartement était très spacieux avec un joli salon et une chambre. Il était lumineux et moderne. La cuisine et la salle de bain étaient excellentes. L'emplacement est super, car il se trouve dans un quartier calme, à seulement quelques minutes à pied du centre de la vieille ville. Très bon rapport qualité-prix. Nous avons eu une bonne communication avec le propriétaire tout au long du processus. Je le recommande absolument !

Expérience fantastique: J'ai séjourné grâce à cette agence dans un joli studio près de Lille Europe ! L'entrée était automatisée et on m'a fourni toutes les explications et l'assistance nécessaires pour accéder sans problème. Hugo, mon hôte de référence, a été très gentil et serviable. L'appartement était assez étroit pour deux personnes mais à part cela très silencieux et tout fonctionnait parfaitement. Si je retourne à Lille, je le prendrai certainement en compte !

Expérience fantastique: L'emplacement était parfait. J'ai adoré être proche du parc, de Vieux Lille et du centre. Il m'était facile de marcher depuis la gare d'Euralille. La propriété était très confortable avec tout ce dont vous pourriez avoir besoin et j'ai vraiment apprécié mon séjour. La communication avec l'hôte Hugo a été excellente dès le début. Je l'ai recommandé à d'autres et j'y séjournerais à nouveau moi-même.

Expérience fantastique: J’ai passé un agréable séjour dans le studio, le quartier était calme et paisible. C’était parfait. Merci encore à toute l’équipe d’Immoka.

Expérience fantastique: Très beau Airbnb, propre & très bien placé à 20 minutes 1 pied de EuraLille.

Expérience fantastique: Great place, super cozy, unique stay.

Expérience fantastique: Excellente séjour, l'endroit est meilleur que ce que montrent les photos. Tous les détails sont très soignés, et nous avons eu un minimum de problème.... et la solution était efficace et immédiate. Que peut-on demander de plus ? Je le recommande.

Expérience positive: L’agence Immoka nous à proposé un appartement à La Madeleine, bien situé, proche de Lille et de petits commerces de proximité. Les instructions pour en prendre possession étaient claires. L’appartement est très lumineux et propre, agréable à vivre, et bien équipé. Il est un peu bruyant sur le devant (rue passante) mais la chambre à l’arrière est au calme. Nous avons apprécié le service conciergerie. Merci Pierre d’avoir été à notre écoute et réactif à nos demandes. Nous recommandons Immoka pour leur professionnalisme.

Expérience fantastique: Une agence très réactive et sympathique. Un logement extrêmement bien placé, agréable, facile d'accès et joliment décoré. J'ai passé un super séjour, merci beaucoup !

Expérience fantastique: Je conseille fortement IMMOKA si vous voulez un service conciergerie au top !!! Et ce qui est loin d'être négligeables les appartements aussi sont au top !!! Merci d'avoir été à l'écoute et aussi pour vos conseils.

Expérience négative: Service lamentable de cette "conciergerie" soit disant professionnelle. Nous avons dormi dans un appartement glacial, mal isolé, avec des chauffages déficients et ils ont refusé de nous apporter des couvertures supplémentaires. Honteux. Ma collègue a du dormir en manteau et est tombée malade à la suite de son séjour dans l'appartement. En plus de traiter les gens comme des moins de rien, quelle tristesse de savoir qu'une partie du patrimoine immobilier de la région lilloise est traité avec tel dédain, car les appartements gérés par Immoka ne sont pas bien rénovés/entretenus.

Expérience négative: Agence pas sérieuse qui loue des biens sales et n'est pas réactive.

Expérience fantastique: Le logement a parfaitement répondu à nos attentes : propre, calme, spacieux et idéalement situé dans le quartier du Vieux Lille. J'ai également pu tester la qualité du service client d'Immoka suite à une erreur de réservation : de vrais professionnels, à l'écoute et réactifs ! Je recommande sans aucune hésitation...

Expérience positive: Emplacement idéal. Facile à trouver avec des indications. Malheureusement, le lit et les canapés étaient en mauvais état.

Expérience positive: J'ai aimé et le personnel était professionnel

Expérience fantastique: Superbe appartement , idéalement situé près de la Grand place et du centre du vieux Lille. Équipe réactive, très bonne communication . Je recommande vivement . Valerie

Expérience négative: Nous avions réservé pour le week-end du réveillon du nouvel an. Lors de la première soiree, qui fut pluvieuse à Lille, le plafonnier (une des ampoules se trouvant au plafond) a commencé à laisser passer de l’eau, comme si c’était une douche! Énormément d’eau à commencé à couler par l’ampoule sur le lit et le plancher. Nous avons donc dû trouver un autre endroit pour dormir en pleine nuit, sans l’aide de l’hôte bien sûr. Malgré le manque d’hygiène et la dangerosité de cela, l’hôte ne s’est pas excusé et n’a jamais répondu au téléphone. Quand nous lui avons demander d’agir et de nous trouver un nouveau logement pour le second soir, il a tout simplement répondu « nous sommes complet ». C’est une honte. Aucune disponibilité, aucune compréhension, aucun efforts pour les clients. A fuir.

Expérience fantastique: Logement très propre et bien agencé en plein centre ville de Lille. Situation idéal! Hugo et son équipe ont été au top! Nous avons eu un imprévu la veille de notre départ, Hugo a pu modifier notre réservation et nous avons pu profiter de notre week-end comme prévu. Petite attention à notre arrivée ! Nous n'avons pas pu tout visiter ce week-end mais nous reviendrons et referons appel à Hugo !

Expérience fantastique: Appartement spacieux très propre pratique et bien situé Très bon rapport qualité prix

Expérience négative: Personnel de l'agence arrogant, hautain, en déplacement pro dans l'un de leur appartement, un des employés m'a fais perdre un temp fou en me prenant de haut et en me laissant sans réponse plus de 24h. Cette même personne m'a raccroché au nez malgré le fais que je prenne sur moi pour rester courtois. Très énervé et déçu de cette agence.

Expérience négative: A FUIR COMME LA PESTE ! SERVICE CLIENT DEPLORABLE, CONCIERGERIE ? La blague ! Il faudrait réapprendre les bases de la GESTION CLIENT. Annulation d'un appartement à 20h le soir après avoir parcouru 600km. A peine rentrée dans le logement, je constate que les lits ne sont pas faits, la télé cassée, l'entrée non sécuritaire, ... Hugo me propose tout de même une nuitée gratuite après que j'ai lourdement insisté sur mes possibilités de relogement. Il aura fallu que je cherche les draps à l'agence pour faire mon lit en échange. Nous trouvons un compromis qu'il ne respecte pas ! En effet, il devait le soir même m'envoyer un lien de paiement pour la deuxième nuit que j'avais réservée sur AirBNB afin que nous ne finissions pas dehors. Or, il me l'envoie le lendemain matin. J'ai trouvé une solution grâce à l'un de ses concurrents "le chat qui dort", eux ont un véritable service client. Sincèrement, si vous avez un rendez-vous professionnel ou que vous souhaitez voyager sereinement FUIYEZ CETTE AGENCE.

Expérience négative: Considère ces clients comme un linge sale

Expérience négative: Service déplorable et mauvaise foi garantie - fuyez! J'ai du changer ma réservation pour modifications de date de voyage professionnel. Le logement souhaité n'étant plus disponible à ces nouvelles dates, j'ai demandé à Hugo de me proposer un autre logement (voyant que d'autres logements, plus onéreux d'ailleurs, étaient disponibles sur AirBnB). Il m'a dit qu'il ne pouvait rien faire. J'ai sollicité un assistant d'airbnb qui m'a assuré qu' Hugo était le seul à pouvoir transférer ma réservation vers une autre annonce en expliquant comment faire. j'ai réitéré ma demande à Hugo et me suis faite envoyée baladée, charmant. passez votre chemin.

Expérience négative: HORRIBLE expérience avec un logement leur appartenant loué via Airbnb. 295 annonces leur appartenant sur Airbnb, à force de jouer au Monopoly « Hugo » en oublie sans doute pas mal de valeurs malgré le discours de façade. Le logement de La Madeleine se situe au dernier étage avec 5 autres logements (façon chambres de bonnes améliorées). L’isolation phonique est absolument nulle. Il y était fait mention dans l’annonce mais je n’aurais jamais imaginé à ce point là. Dès que mes voisins marchaient la cuisine vibrait, j’entendais le bruit de leur fourchette. Il s’est avéré qu’ils étaient bruyants, donc intenable. Par ailleurs la salle de bain et les wc étaient sales. L’ensemble semble avoir été rénové à la va vite et se dégrade rapidement. J’ai fait part de mon problème à la conciergerie, qui m’a proposée de me reloger dans un autre logement du parc immobilier Hugo… Un logement insalubre, plein de moisissures, avec de l’équipement cassé ou manquant (un seul spot de lumière qui fonctionnait dans un studio qui ressemblait à une cave…). Bref, j’ai dû quitter ce second logement et me reloger à l’hôtel. Ne vous laissez pas avoir par les photos des beaux petits apparts d’Hugo aux peintures et mobilier tendances… ce n’est qu’un marchand de sommeil !

Expérience fantastique: Merci a Immoka pour ce court séjour sur Lille, un appartement agréable à vivre et de haut standing.

Expérience positive: Appartement très propre, lumineux, très bien situé. Seul bémol : parquet grinçant sur l'ensemble du logement.

Expérience fantastique: Passage par l'agence pour une location Airbnb qui s'est bien passée.

Expérience fantastique: Logement très propre, grand espace, localité idéale, très proche du centre et à proximité de l'arrêt de bus, équipement complet, je recommande

Expérience fantastique: Rapide et efficace .

Expérience fantastique: Nous avons acheté et vendu notre maison via l'agence, tout s'est très bien passé, pros et réactifs jusqu'a la signature je recommande !

Expérience fantastique: Un appartement très agréable, lumineux, fonctionnel et avec du charme. La terrasse est un vrai plus. Le quartier est très sympa, au coeur du Vieux Lille. Un quartier jeune, branché, des restos et des bars de qualité. Une adresse que je retiens pour un prochain séjour à Lille ! Et que je recommande !

Expérience fantastique: Une agence dotée d'un personnel particulièrement à l'écoute. J'avais oublié mon trousseau de clés dans l'une des locations et l'agent a été très réactif, il m'a renvoyé mes clés chez moi. Gentillesse, professionnalisme, accessibilité. Parfait !

Expérience positive: J'ai séjourné dans cet appartement pendant deux jours. Il était propre, bien équipé et bien placé. De plus, les informations fournies et la réactivité du propriétaire était très appréciable.Néanmoins, il y avait une légère odeur d'égout (oeuf pourri) dans la chambre et nous n'avons pas trouver la cause. Malgré ce léger dérangement, je conseil cet appartement.

Expérience fantastique: Superbe appartement lumineux avec des chambres de belles tailles ! Un beau balcon. Impec pour rentrer avec les infos donner très vite et très claires ! Le bonus l'appart est vraiment très bien placé à moins d'une minute du tram.

Expérience négative: Je ne peux que récompenser l'emplacement de la maison à proximité d'un bois, au calme (malgré toutefois quelques passage d'avions bruyants) Sur les autres points, c'est affligeant. La maison louée via Airbnb à Sanghin en Mélantois est sale et pas entretenue. La précision de l'annonce et des photos ne correspond pas à la réalité : la piscine n'est pas fonctionnelle et donc non incluse dans la location mais elle n'est pas entretenue, ça sent mauvais et visuellement, ce n'est pas très agréable. L'accueil est compliqué (personne n'est là, tout est géré à distance) car le portail ne s'ouvre pas malgré le code d'ouverture communiqué, la défaillance du portail ne m'a jamais été notifiée, j'ai du l'escalader. La communication est laborieuse : des messages automatiques envoyés via la plateforme Airbnb non personnalisés qui ne répondent pas aux questions. Lorsqu'on appelle, on tombe sur la messagerie qui nous dit de ne pas laisser de messages car celle-ci est pleine...de compliments ;-) Bref, le rapport qualité/prix n'est pas au rendez-vous sauf si l'emplacement vous suffit mais il vous manquera la propreté, la communication avec l'hôte, l'accueil et le sentiment de retrouver la maison que vous avez découvert sur les photos.

Expérience fantastique: L'appartement est très bien aménagé, joliment décoré et idéalement situé.

Expérience fantastique: Merci à Immoka et en particulier à Jade qui a permis l’achat de la maison de nos rêves et mené à bien la vente de notre ancienne maison. Nous sommes très satisfaits!

Expérience fantastique: Nous avons vraiment apprécié ce séjour ! L'appartement était conforme aux photos et très propre. Très bien situé (proche de toutes commodités ) dans un quartier agréable, notre hôte s'est montré réactif. Ses indications était claires et nous ont permis de trouver facilement les lieux, de récupérer les clés de l'appartement et de savoir quoi faire ou visiter à Lille. Je recommande cet appartement et cet hôte à 100%.

Expérience fantastique: Hugo est un hôte fantastique et j'ai vraiment apprécié mon séjour, l'appartement était très propre, très bien situé et avait tout ce dont j'avais besoin. Si je retourne à Lille, je reviendrai sans aucun doute ici !

Expérience fantastique: Super !

Expérience fantastique: Appartement bien agencé, propre et idéalement situé. Il correspondait parfaitement à la description qui en était faite. Très bonne expérience avec l'agence Immoka.

Expérience fantastique: L'appartement est très agréable, moderne et accueillant. Le wifi fonctionne sans problème. Lille et ses alentours sont géniaux.

Expérience fantastique: Top

Expérience négative: Tout simplement sale. Nous étions particulièrement choqués de la différence entre les photos et la réalité. L’annonce indique un « nettoyage renforcé » alors que l’hygiène de base n’est déjà pas appliquée. Nous arrivons dans un logement sombre, avec une odeur d’humidité et de tabac froid (logement strictement non-fumeur paraît-il !) et nous retrouvons beaucoup de poussières sur les lampes, les meubles, les stores. Il y a aussi énormément de cheveux de précédents voyageurs ce qui nous dégoûte fortement ! Il y a des restes de nourriture dans un frigo taché, la poubelle de la cuisine présente des traces comme si quelque chose en avait coulé mais jamais nettoyé, des odeurs remontent des canalisations de l’évier, les miroirs présentent des traces de doigts et d’éclaboussures, il y a des insectes morts derrière la vaisselle, des toiles d’araignées aux fenêtres. Nous avons alors de gros doutes sur le ménage effectué et demandons à Hugo de faire passer un agent d’entretien pour (re)commencer le ménage. Je suis une première fois très contente car Hugo a été très réactif et nous envoie une femme de ménage dans la demi-heure. A notre retour : le frigo ainsi que la poubelle de cuisine sont nettoyés, les toiles d’araignées sont enlevées. C’est tout. Toute la poussière accumulée partout est toujours là, les cheveux aussi. Pas un seul coup de chiffon, pas un coup d’aspirateur malgré notre demande. J’indique de nouveau à Hugo que le nettoyage effectué n’était vraiment pas suffisant et que nous ne nous sentons absolument pas à l’aise dans ce logement. On n’ose même pas s’assoir dans le canapé car on ne sait pas ce qu’il s’y est passé et si au moins les housses de coussins sont nettoyées. En dehors de l’hygiène de base, nous restons dans un contexte sanitaire délicat et rien dans cet appartement ne nous fait sentir en sécurité. Il y a des traces sur les murs comme si du café avait été jeté dessus, des morceaux de plafond sont manquants, les prises murales sont nues ou arrachées. A cela, Hugo me répond juste « nous devons repeindre le logement. » ah ça je ne vous le fait pas dire ! Tant que nous sommes dans la dangerosité : les escaliers qui mènent au lit ne sont pas vraiment des escaliers. C’est un meuble à casiers recouvert d’une peinture brillante et glissante sur lequel vous devez escalader pour accéder au lit. Les fenêtres de l’appartement sont très belles et font le charme de Lille mais évidement c’est du simple vitrage et nous sommes situés au rez-de-chaussée donnant sur une avenue très passante. Nous avons souffert du bruit. Nous avons du démêler nous mêmes les stores qui étaient bien en sac de noeuds et combler les trous avec les coussins du canapé afin d’avoir un tout petit peu d’intimité et éviter la lumière de dehors pour la nuit. Pas un seul rideau ou volet. Les boutons des 2 radiateurs sont fondus, la prise pour la lampe posée sur le meuble du salon est cassée, la poignée de la porte de l’appartement se détache (au risque de rester bloquer dehors ou dedans !), les torchons mis à disposition sont fatigués, le lustre est bas donc on se le prend facilement dans la tête…. Je pense m’arrêter la. Pour la toute première fois, de tous nos voyages, nous avons annulé un séjour en cours. Bravo et merci Immoka pour votre hygiène déplorable. Nous restons très choqués de cette expérience et nous ne pouvons en aucun cas recommander cette agence. Hugo et son équipe devraient s’entourer de meilleurs agents d’entretien et revoir à la hausse les exigences sanitaires et les règles d’hygiène. Qu’ils n’hésitent pas non plus à vérifier par eux-mêmes sur place toutes les photos que j’ai pu leur communiquer et se retrousser les manches pour nettoyer. Je ne voudrais pas que les agents chargés du ménage se fassent blâmer quand les chefs ne sont même pas capables de sortir de leur bureau pour s’assurer un accueil client impeccable. On ne s'invente pas hôte professionnel, et vous n'avez rien à faire dans ce secteur.

Expérience fantastique: Ma fille et moi avons apprécié notre séjour. l'appartement était confortable et avait tout ce dont nous avions besoin. Quartier agréable et nous avons marché partout. nous reviendrions ici.

Expérience fantastique: Un lieu très sympa et fonctionnel en plein Vieux Lille... très bonne réactivité et reponses adaptées. un lieu à recommander !

Expérience fantastique: Nous avons loué un appartement via bnb à Lille pour un week-end et nous avons été pris en charge par Hugo de l'agence Immoka. C'est un vrai professionnel, très réactif , ceci a contribué à la réussite de notre séjour.

Expérience fantastique: Super agence qui sait répondre parfaitement aux besoins des clients. Très professionnel, bon accueil et bonne communication. Je recommande vivement !

Expérience positive: appartement très bien situé, très propre, bien équipé. Literie confortable. Je recommande de lieu

Expérience fantastique: Super agence, professionnelle et sérieuse ! Je recommande ! Mme Leroy qui s’est occupé de notre dossier fut réactive, agréable et très compétente.

Expérience fantastique: Excellente expérience avec Imoka. Extrêmement réactif, professionnel, et très chaleureux. Reçu par Florence Leroy, j’espère que vous la retrouverez pour vos visites.

Expérience fantastique: Super agence ! Réactivité et sérieux tout au long du dossier !

Expérience négative: Aussi rapide á monter un dossier pour une location et reclamer frais de dossier caution que pitoyable et incompetent pour une resiliation de bail...cette derniere date du 1 er mai,les clés ont ete rendues,aucune nouvelle sur l etat des lieux et restitution de la caution malgre une foultitude de mails,sms et appels tels.nous habitons á 4.00 de Lille et il s agissait d un logement pour notre fils etudiant.un bon conseil,passez par une autre agence si possible...

Expérience fantastique: La personne qui s’est occupé de mon dossier m’a accompagné de À à Z, elle s’est investit comme si elle cherchait pour elle même ! Je la remercie encore pour son investissement et son professionnalisme Je recommande les yeux fermés !

Expérience fantastique: Vraiment pro! Je recommande!

Expérience fantastique: Florence Leroy, de l'agence Immoka, s'est occupée de mon dossier en étant particulièrement réactive, agréable et compétente.

Expérience fantastique: Nous avons été très satisfaits du service.

Expérience fantastique: Propriétaire très contente, mon appartement a été loué rapidement et par une équipe au top et à l'écoute !

Expérience fantastique: Une équipe dynamique agréable et à l’écoute !

Expérience fantastique: Très bon accueil, les Apparts proposés étaient beaux, les échanges avec la nego très fluides je recommande les yeux fermés ! Merci IMMOKA !

Expérience fantastique: Tres bonne expérience. Agence très professionnelle, bonne réactivité et service de qualité. Toujours à la recherche d’une solution et excellente expertise du secteur.