Sergic

Expérience négative: Bonjour ,le portail au 9 rue hannequin a été changé sans que je sois averti résultat je ne peux plus rentré ma voiture,ma femme à essayé de vous joindre et personne.

Expérience négative: impossible de les joindre

Expérience négative: Bonjour, impossible de joindre un humain. Problème de sonnette interphone Impossible d'associer mon numéro de téléphone avec l'interphone.....donc je me tape 6 étage pour aller ouvrir la porte L'application dit bien que c'est vous qui n'avez pas renseigné le bon numéro de téléphone..... ça commence à bien faire

Expérience négative: Le gouvernement doit trouver une méthode pour éviter se genre d'entreprise incompétente.

Expérience négative: À se demander si il y a bien des gens qui travaillent dans cette agence; personnel injoignable malgré beaucoup de tentatives. Bref nous ne sommes plus que des numéros de dossier inutiles à joindre si on ne rapporte pas d'argent.

Expérience négative: La Sergic, cette agence au nom de médicament aura pour effets secondaires de sacrés maux de tête par son incompétence. Un conseil, "fuyez" car avec eux, mieux vaut prévenir que guérir.

Expérience négative: Encore pire avec la plateforme Eseis. Du grande n'importe-quoi. À éviter à tout prix.

Expérience fantastique: Je recommande vivement l’agence de Sergic reims. Agence professionnelle et à l’écoute.

Expérience fantastique: Très satisfaite, de la réactivité et de l’écoute de Mme Da Silva.

Expérience négative: A fuir ! Agence jamais joignable. Rajoute des taxes d’ordures et des provisions pour charge à des prix exorbitants et facture un service de nettoyage qui n’a pas lieu d’être. Résultats plus de 400 € de caution qu’ils ont gardé pour eux. J’avais vu des mauvaises avis au moment de mon installation, et finalement je l’ai confirme tous. Je suis étudiante, et je ne récupère rien de ma caution. D’autant plus que je n’ai jamais signalé que l’appartement soi-disant refait à neuf, était simplement du cache-misère, les plaintes près des baies vitrées qui se décollait la peinture qui s’écailler. Par contre, une trace de doigt sur les vitres, et on fait intervenir une société de nettoyage à plus de 200 €. C’est honteux.

Expérience négative: Personnel incompétent. Cela fait deux mois que je leur loue un logement insalubre. Dégât du plafond déclaré lors de l'état des lieux. Depuis la moisissure s'est élargie. Réponse de la responsable : c'est limite de ma faute. Je dois chauffer mon appartement malgré les températures clémentes de 20°C en ce moment. Je dois aussi nettoyer la moisissure et voir si cela revient. Ce n'est pas comme si j'envoyais des photos depuis deux mois pour leur montrer la progression. Agence vraiment dangereuse pour ses locataires. Mon état de santé et celui de ma compagne qui est asthmatique se dégrade à cause d'eux.

Expérience négative: Aucune réponse a mes demandes. Et bon courage pour les avoir au téléphone ! A fuir

Expérience négative: Agence injoignable ! Vraiment aucune réponse, aucun accueil par téléphone l’après midis. Pas de suivis correct.

Expérience négative: Cette agence nous a fait déplacé pour visiter un appartement (200KM), et juste à la fin de la visite on nous a dit qu'il y avait plusieurs personnes prioritaires avant nous et que le bien n'était pas libre ! Cette agence n'hésite pas à faire déplacer les gens, tout ce qui les intéresse c'est d'avoir un maximum de dossiers. Vraiment à EVITER SANS SCRUPULE

Expérience négative: Déçu on nous a attribué un logement début avril 2024 depuis toujours rien mails et appels restent sans réponse. On nous appel enfin tout est bon on lance le préavis, mais quelques jours après On nous annonce un changement de porte et donc plus de délais d’attente, plusieurs semaines toujours pas de retour je me déplace à l’agence pour voir si la porte est changée on me dit oui droit dans les yeux finalement 3 semaines plus tard on nous annonce que l’ouverture n’est toujours pas faite. Retour de préavis nous devons quitter notre logement le 20.09 ils nous annoncent que cela ne sera pas possible pour l’emménagement sur ces dates. Depuis plus aucunes nouvelles de l’agence malgré mails et appels. À fuir de toute urgence

Expérience négative: Agence immobilière a fuir !!!!! Conseillère irrespectueuse et répond une fois par mois histoire de justifier le salaire, demande des sommes astronomiques pour les plus petit appartement qui ne justifie jamais leur demande et ne répond pas au demande, je comprends pourquoi il repost tout les mois leur même offre d'appartement car les conseillère sont déconnecté de la réalité, a fuir !!!!!!!!

Expérience négative: Agence immobilière a fuir, les conseillère sont irrespectueuse, jamais a l'heure, et vous néglige avec leur appartement en mauvais état A FUIR !!!!!

Expérience fantastique: Merci à Elodie et Julie qui nous ont bien aidé pour la gestion de notre appartement.

Expérience fantastique: Nous avons visité un appartement meublé en vue de le louer. La personne représentante de l'agence a été ponctuelle et nous a transmis l'ensemble des données relatives à l'appartement. Merci

Expérience fantastique: Bonne expérience, à l’écoute et réactive je recommande :)

Expérience négative: Aucune réactivité, multiples erreur de gestion, syndic à fuir. Impossible d’obtenir un retour du gestionnaire ou de la comptable suite à une erreur d’affectation de charges de copro et on ose m’envoyer des relances pour impayé !

Expérience négative: Prise de rdv sans trace mail ni sms. Ne répond pas aux appels et messages vocaux afin de modifier la date du rdv. Intrusion à mon domicile avec des doubles de mes clés. Que se passe t-il chez moi lorsque je suis absente ? Salariée entrée dans un état d'hystérie dans la cage d'escalier. À quoi sert la loi ?

Expérience négative: A éviter !!! Agence de l'incompétence et non immobière! Un directeur qui n'ose pas vous recevoir pour des explications soit disant en rdv ( rdv tous les jours j'y crois pas)c plutôt par incompétence, personnel à la ramasse totale. Je me demande à quoi ils servent ??? Info importante aux futurs locataires : surtout ne postulez pas aux logements vacants rue Bernard Fresson (quartier Wilson), trafic en tout genre à l'intérieur des blocs, squat dans des appartements défoncés , ascenseur qui fonctionne 1 fois sur 10 et j'en passe, ne vous faites pas avoir avec leur soi disant résidence surveillée c pas vrai , un vigile pour toute la rue qui dors sa voiture. Les codes d'accès aux blocs tout le monde le connait, et quand on réclame auprès des incompétents : " on vous oblige pas à rester" voici leur réponse.. Bref ne vous faites pas avoir ! Bon courage aux locataires

Expérience fantastique: Agence très efficace et professionnelle. L'agente était très aimable et a su répondre à toutes mes questions avec clarté et sans délai.

Expérience fantastique: Mon expérience avec Sergic a été satisfaisante, mettant en avant la réactivité et l'écoute de leur équipe. Je recommande cette agence pour leur professionnalisme.

Expérience négative: Jamais vu une agence aussi peu compréhensible, vous devez donner un rein pour ne serais ce une visite d'un bien. Si vous cherchez a louer, autant chercher une aiguille dans une motte de foin vous irez plus vite ! Et on s'étonne que les annonces sont republier pendant 3mois..

Expérience négative: Locataire depuis plusieurs années je reste car pas possible de déménager. Depuis des années l agence est injoignable par téléphone et je ne parle pas des mails qui tentent sans réponse. A quoi sert cette agence ? Juste l encaissement des loyers ? Et pas la peine de répondre que vous êtes désolé et que vous allez résoudre le problème !! Ça fait 10 ans que c est impossible de vous joindre . Par contre bizarrement quand on essai de téléphoner pour louer un appartement là il y a quelqu'un qui répond . Donc c est bien juste le pognon qui intéresse cette agence . Je vous déconseille cette agence ...à fuir vaut mieux prendre une agence beaucoup plus compétente

Expérience négative: Pire agence de Reims ça change pas, Il y en aurait tellement à dire sur leur incompétence j’y passerai la nuit Vous pouvez vous référer aux avis précédent si vous hésitez à les contacter ( pas la peine ils vous répondront pas au téléphone )

Expérience négative: Je n’arrive pas à comprendre La plupart des avis c’est en disant que ça ne répond pas, et pourtant il n’y a aucun changement Vous savez qu’il faut ouvrir le standard téléphonique ? Qu’on appelle à 10h,11h ou 15h il est fermé … faut pas s’étonner d’avoir des notes pareils et de faire des beaux pavés d’excuses quand rien ne change C’est dommage les appartements proposés en location sont pas mal, mais bon si déjà on galère à avoir une réponse maintenant j’imagine pas quand tu es rentré dans l’appartement Faut que ça change

Expérience négative: 1 étoile parcequ'il edg impossible de donner moins ! J'ai emménagé dans une maison gérée par cette société en juin. Etat des lieux fait par un prestataire extérieur qui nous fait signer le document mais en envoie un autre qui n'est pas conforme à celui signé ! Plomberie bouchée signalé aussitôt bien sûr, pas de détecteur de fumée, pas d'attestation d'entretien de chaudière... J'en passe. Nous sommes en décembre , la plomberie est toujours bouchée et l'eau dégueule régulièrement dans la cuisine et le garage. Impossible de faire des lessives par temps de pluie sinon les eaux usagées refoulent dans la maison. La chaudière ne chauffe qu'une partie de la maison... Bref que du bonheur ! Sans parler du téléphone toujours coupé dans cette agence , un bon moyen de ne pas traiter les dossiers. J'ai été contactée par une entreprise qui voulait connaître mon ressenti au sujet de cette agence et j'ai bien entendu pris le temps d'expliquer le situation dans les détails. Suite à cette conversation, la directeur m'a appelée, s'est platement excusé et s'est engagé à résoudre tous les problèmes puisque, selon lui, c'est inadmissible de laisser les choses en l'état. Il a trouvé comme excuse qu'il avait eu des soucis et que l'équipe de gestion locative devant changer, tout allait rentrer dans l'ordre. J'ai patiemment attendu un appel du plombier ... J'attends toujours ! Ça doit faire 2 mois maintenant. Je me suis donc rendue à l'agence pour rencontrer ce brave monsieur qui ne sait que parler et j'apprends que malheureusement, il est en visio et ne peut pas me recevoir. J'explique le problème une nouvelle fois et je m'aperçois que ce monsieur n'est nullement en visio mais juste en face de moi derrière la glace de son bureau mais ne daigne pas venir. A ce jour , le plombier n'est toujours pas venu ! Je n'ai aucune nouvelle de l'agence mais ils ont bien prélevé mon loyer parceque pour ça , il n'y a jamais de retard donc j'en déduis que Reims est ville sans personne pour intervenir au niveau plomberie . Bref : pas besoin de répondre à ce message que vous ne trouvez pas mon dossier ou que vous êtes désolés ou encore que c'est lié au changement d'équipe, je pense que toute personne qui lira comprendra que vous êtes seulement incompétent et que vous n'êtes là que pour encaisser. Je publie avec mon nom et pas un pseudo, peut être que ça vous permettra de retrouver mon dossier

Expérience négative: Visite d un appartement il y a plus d un mois...dossier envoyé..et aucune réponse...annonce toujours en ligne..mais aucune info..scandaleux...profitez de la rareté des biens en location...cela ne durera pas...là moindre des politesses c est de répondre aux gens

Expérience négative: Agence inutile, que ce soit par mail ou par téléphone personne n’es joignable, personnel mal poli, lorsque je demande un renseignement j’ai l’impression de les embêter + qu’autre chose, jai vraiment eu un coup de coeur pour mon appartement et si ca aurait pas été le cas je serais parti depuis bien longtemps de cette agence

Expérience positive: J'y ai résider pendant plus de 22 années beau quartier de ma ville de Reims .

Expérience négative: Ça fait plus d’un an que j’attend que le proprio refasse les fenêtres ! Mon bébé de 7 mois tousse tout les matins. On tombe tous malade. J’envoie des mails on ne me répond pas

Expérience fantastique: Agence sérieuse et professionnelle, ils ont toujours su répondre à nos questions.

Expérience négative: 1étoile car pas la possibilité de mettre moins. Injoignables et ABSOLUMENT PAS professionnels, une honte. Comme ils sont complètement injoignables nous nous déplaçons il y a quelques jours pour leur faire part de notre souhait de quitter l'appartement dans lequel nous vivions avec ma belle-mère suite à son décès récent. Non content de ne faire preuve d'aucune humanité dans ce contexte, nous avons été ravis de constater aujourd'hui un appel de leur part sur le téléphone de ma belle mère (décédée donc) dont le but était de savoir quand elle serait disponible pour un contrôle de sa chaudière ! Nous avions déjà des doutes sur leurs compétences ( lenteurs+++ dans les procédures, absolument pas réactifs et toujours injoignables) mais là c'est la goutte d'eau. Probablement la pire agence de Reims.

Expérience négative: Agence à fuir : malgré plusieurs relances pour la régularisation des charges d’un logement loué pour ma fille étudiante entre 2018 et 2020 nous n’avons jamais eu de nouvelles j’en déduis que nous n’étions redevables d’aucune somme mais pas d’info non plus sur des sommes qui nous auraient été dues?! Que dire entre autre de l’accueil téléphonique et physique : déplorables. Aucune gestion sérieuse tant à la gestion locative qu’à la copropriété alors réfléchissez à deux fois avant de signer chez eux!!!

Expérience négative: Donc pour résumer beaucoup de promesse, personne de réponds, les contrôles dans les copropriétés ne sont pas réalisées. Les engagements ne sont pas respectés et le tout pour un cout excessif au vu des prestations.

Expérience négative: Très insatisfait de la gestion de copropriété. Turnover incroyable, contact difficile, conseils douteux et qui ne semblent pas dans l’intérêt de la copro. Bref, l'AG est une épreuve et je ne me sens jamais en confiance.

Expérience positive: Un peu compliqué à joindre mais les conseillers sont à l’écoute et tres agréable !

Expérience négative: Mauvais gestionnaire de copropriété. Pas sérieux et cher. A éviter !

Expérience négative: Copropriétaire Résidence Thérèse Veith, services et compétences déplorables.

Expérience négative: Par quel bout commencer tellement il y a de soucis avec cette agence ? Réellement Injoignables par téléphone, se paient le luxe de fermer physiquement alors qu’il y a moult personnels à l’étage , les mails envoyés ne sont guère mieux traités. Appartement pris en location avec promesse de travaux dont les derniers ne sont toujours pas réalisés 18 mois après signature. Les premières réfections sont tellement mal faites qu’il faut déjà les recommencer. Des portes de placard fermant mal dont une bloquée fermée depuis un an avec affaires à l’intérieur. Des interlocuteurs parfois ou soudainement intéressés par les réclamations, mais qui changent en moyenne chaque semestre. Passez votre chemin, vous économiserez vos nerfs et votre argent…

Expérience négative: Je déconseille fortement cette agence pour la partie Gestion Locative. Durant les 6 mois de gestion de notre T2, nous ne recevions aucun suivi par mail malgré nos relances, aucun locataires n'a été trouvé sur cette période et les efforts démontrés n'ont pas du tout été à la hauteur de nos attentes. Après avoir résilié notre contrat, nous avons immédiatement passé notre bien sur Leboncoin et avons organisé une dizaine de visites dès le lendemain, ce qui démontre un gros manque de professionnalisme.

Expérience négative: Ne tient pas compte des rdv, prestation tres tres moyenne de ses agents, le flou artistique

Expérience négative: Injoignable, j’ai fais une demande de visite d’appartement avec une agence collaboratrice, il ne sont jamais revenu vers moi, je l’es appel impossible de les avoir au téléphone c’est scandaleux à quoi bon avoir une agence si on est pas là pour le client !

Expérience négative: Une visite de bien catastrophique sans métrage de pièces, sans électricité et dont heureusement que les téléphones ont un flash et où l'on apprend à la personne que des travaux sont à prévoir en face mais quand? Ah bah, je ne sais pas tout comme si on a une place de parking. Un dossier vu mais l'on ne prend pas le conjoint et on demande si il faut prendre en compte monsieur pour qu'une heure après le bien soit louer. Merci pour la perte de temps mais vous vous avez du temps a prévoir en formation du personnel .

Expérience négative: Agence très difficile à joindre tant par téléphone, par mail que pour joindre son conseiller commercial. Performances très aléatoires, insatisfaisantes et très variables selon les personnes, changement fréquents de direction qui ne permet pas des progrès sur la durée... Par contre une exception pour le service gestion & comptabilité, dont le professionnalisme nous donneune grande satisfaction depuis toujours plus de 50 ans en particulier récemment avec Madame Céline Belin.

Expérience négative: Les rentreé dans l’appart ce font vite,mais le reste tous ce qui est partie travaux on peux compter que sur sois même, Les demandes ne sont pas respectés et effectuées par à port aux travaux

Expérience négative: Du jamais vu, jamais disponible dans cette agence. Impossible de joindre une personne qui travaille dans cette agence ???. Enlever votre numéro de téléphone puisque personne arrive à vous joindre…

Expérience négative: Hier matin 11 appels pour tenter de joindre cette agence, en conclusion je n’y arrive pas. Nous sommes rappelés à 17h30, la femme me dit de rappeler au numéro spécifié, la boîte vocale semble être fermée depuis 17h : c’est très professionnel. Ne comprenant pas qu’une agence ne soit pas joignable à ce point, je regarde les avis google qui sont finalement plutôt catastrophiques..! Et qui, me permettent de ne pas m’engager plus auprès de cette agence incompétente. Beaucoup de choses sont à revoir !

Expérience négative: Ma soeur vit actuellement au 9 rue Nicolas Rolland elle est enceinte et l’appartement est à 10degre. Le bébé arrive dans peu de temps et le bébé risque même d’avoir des problèmes de santé ! Personne ne lui répond à part pour payer! Une vitre s’est cassée car l’appartement est très bien mal entretenu et mal isolé. Elle ne peut ouvrir aucune fenêtre. Aidez la svp je ne suis pas sur place et elle est trop fatiguée pour se battre

Expérience fantastique: Une transaction immobilière effectuée avec succès. Un grand merci au service transaction, à Coumba et tout particulièrement à Nadine pour son professionnalisme, son écoute et sa réactivité. Je pourrais refaire appel à eux les yeux fermés.

Expérience fantastique: Très bonne agences

Expérience fantastique: SERGIC m’as aidé a trouvé mon logement via ma nouvelle ville, je suis très satisfaite des biens proposés et en rien plus du logement que j’ai trouvé. A l’écoute et réactif pour la préparation du dossier de location, et de très bon échanges ce qui a facilité mon emménagement dans un délai très restreint. Merci à madame DA SILVA Merci à vous

Expérience négative: Mauvais contact et zéro amabilité pour une agence immobilière énormément déçu de ma première recherche je ne parle pas du bien mes bien de l'agence

Expérience négative: Aucun professionnalisme. Sens de la relation clientèle à apprendre complètement. Pour être plus précis : pas de visites en dehors de leurs heures de travail (soit 9h/12h-14h/18h et 17h le vendredi, car il ne faudrait surtout pas être en week-end après 16h30, tout de même !). C'était donc déjà compliqué de prévoir une visite, j'avais bien senti au téléphone qu'à la limite c'était à moi de poser un jour de congé pour m'adapter à Sergic (dans quel monde sommes nous ?!). Nous faisons la remarque au salarié lors de la visite qui ose nous répondre "bah nous aussi on doit bien manger" / "pour les acheteurs nous faisons l'effort de nous rendre disponibles à l'heure du déjeuner" Comportement inadmissible, incroyable ! De plus, l'agent ne connaissait absolument pas le bien en location qu'il était donc parfaitement incapable de valoriser (si toutefois il pouvait l'être). Dans le passé j'avais déjà eu affaire à Sergic pour de la gestion de copropriété, le service était intolérable. J'ai découvert Sergic dans son activité locative... Je vous recommande donc de passer votre chemin et de vous tourner d'urgence vers d'autres agences qui ont le sens de la relation humaine et cliente.

Expérience fantastique: C'est un plaisir de travailler avec le service gestion/location, l'équipe est réactive, aimable et professionnelle!

Expérience fantastique: Nadine and Coumba were incredibly helpful with my flat buying experience. Nadine et Coumba sont très à l'écoute et réactives . J'étais très bien accompagné pendant le recherche d'un appartement. Elles ont de bon conseil et connaissent leurs secteur très bien.

Expérience négative: De nombreuses erreurs graves sur notre dossier (on nous a fait souscrire à une assurance que nous n’avions pas demandée en nous disant que c’est le mandat de prélèvement pour le loyer !!), injoignable au téléphone, diffusion de nos informations personnelles et lorsque nous demandons que cela stoppe, on m’a répondu qu’ils continueraient !! Absolument inadmissible et illégal !! Aucune réponse aux mails non plus (comptez au moins 24h entre chaque mail). On nous demande de libérer l’ancien appartement au plus tôt mais ils refusent de faire l’état des lieux avant la fin du préavis ! A fuir !!

Expérience négative: Je viens d’apprendre que la vitre cassée est à ma charge dans le logement que j’occupe! La vitre s’est cassée à cause de la porte complément déformée!! Le signalement est fait sur l’état des lieux’ Même l’artisan envoyé par leur soin me l’a dit!!! Je vais contacter mon avocat vous allez voir! De plus je n’ai toujours pas accès à ma boîte au lettre !! Et j’en passe…. Non mais Sergic!! Vous êtes tombé sur la tête!!

Expérience négative: Dans l'urgence pour trouver un appartement pour ma fille future étudiante à Reims, je me suis déplacée à l'agence (j'habite à 80 kms de Reims), j'ai donné mes coordonnées téléphoniques afin d'être rappelé car bien évidemment personne ne décroche au téléphone. Non seulement on ne m'a jamais rappelé mais en plus sur place on m'a affirmé que tant que le garant gagnait 3 fois le prix de la location immobilière (ce qui était le cas) on nous prendrait. Lorsque j'ai finalisé le dossier locatif sur internet on m'a refusé car il n'acceptait que les garants en CDI. Donc, pour tous les étudiants n'ayant pas de garants CDI passez votre chemin. Vous perdrez énormément de temps avec service.

Expérience fantastique: Merci Nadine pour votre enthousiasme et conseils lors des visites ! Je recommande vivement pour de futurs achats, le service transaction Nadine et Coumba au top

Expérience fantastique: Un service transaction au top: disponible, réactif,efficace. Je vous recommande Coumba et Nadine que je recontacterais volontiers en cas de nouvel achat.

Expérience positive: J’ai eu un traitement de dossier assez rapid, je viens d’emménager et pour l’instant tout va bien sauf que j’ai eu à ma charge la plus part des travaux de l’appartement mais ils ont été réactifs pour les problèmes de plomberie, j’espère en tout cas qu’il n’y aura pas des frais supplémentaires à la sortie (comme c’est mentionné dans les commentaires) car ça sera abusé. Pour l’instant je recommande✨

Expérience fantastique: Dans l'urgence de trouver un appartement et ne résidant pas dans la Marne, notre problématique a été bien prise en compte par Matthieu P de l'agence de Reims, qui nous a très bien accueilli et fait son maximum pour nous trouver une bonne solution. Merci pour son professionnalisme.

Expérience fantastique: L'agence est très organisée avec un système précis et avancé de rendez-vous et de visites. Le staff sont très gentils et serviables. Monsieur POMPON qui nous a aidé dans notre appartement est très gentil et professionnel, répond à toutes nos questions de manière opportune et juste, nous l'apprécions :) Sergic de Reims est fortement recommandé d'être approché. GOOD LUCK !

Expérience négative: Location 16 rue Boulard, Août 2022. Agence immobilière injoignable et malhonnête. Des messages ont été laissés mais sans rappel de qui que ce soit ! Des frais d état de lieux de sortie facturés sans raisons. L appartement a été redonné plus propre qu à l entrée ! Ce n est pas la peine de me mettre un message d excuses et de me demander de m identifier en contactant le service client de sergic par mail. Faites seulement votre travail de suivi client et former vos collaborateurs en GRC. Je vais contacter le locataire qui a repris l appartement pour lui indiquer qu il y a eu des frais qui ont été facturés pour un soi disant detartrage du robinet de la SDB pour qu il puisse vérifier. Vu tous les mauvais avis, cela meriterait une plainte collective !

Expérience fantastique: Excellent entretien téléphonique avec Melle DaSilva qui est très professionnelle et de très bons conseils. Je recommande cette agence

Expérience fantastique: Super agence immobilière, je recommande.

Expérience négative: Des voleurs ! attention lors de l'entrée dans l'appartement et la sortie, ils ne font pas signer d'état des lieux et après ils vous déduisent des frais comme "nettoyage non réalisé" et "rebouchage de trous". Nous avons rendu l'appartement que nous avions loué à mon fils plus propre que nous l'avions pris car c'était un taudis et nous n'avons jamais percé de trous !!! Ils profitent que les parents ne sont pas là et les jeunes font confiance. Je n'ai à ce jour encore aucune réponse à ma lettre RAR envoyé le 14 juin 2022!

Expérience fantastique: Vraiment super conseillère, merci Mme Da Silva c'est Mme Cisse

Expérience négative: Injoignable...par téléphone, par l'application, ....pas de réponse ! En tant que copropriétaire, la qualité de leur syndic est déplorable. J'attends une réponse, via leur application, à ma demande qui date de plus d'un mois.

Expérience négative: 1 étoile car il faut en mettre au moins une, et elle est de trop... Le piège de l'arnaque des syndics dans toute sa splendeur. Des tarifs exorbitants, et non justifiés, pour obtenir un pré état daté lors d'une vente de bien. Hallucinant

Expérience négative: Jamais disponible il faut toujours ce déplacer en agence

Expérience fantastique: Bravo au professionnalisme et a la présence de Me Da Silva ainsi que celle de Me Elmaach. Reactivite et bienveillance, mille mercis à vous pour vos interventions et votre aide finale sur mon dossier. Recherche de solution productive.Tres belle continuation à vous

Expérience négative: Zero , zero , zero , je parle de la partie syndic , si vous avez besoin de rien , n'hesitez pas vous êtes à la bonne adresse . ambiance sinistre , comptabilité brouillon , ne passez surtout pas par le standard pour essayer de joindre un correspondant , personne ne répond . de loin le plus mauvais syndic que je connais sur la place de Reims . A éviter

Expérience négative: C est une horreur ! Le personnel est détestable ! Ils ne renseignent pas et sont méprisant !

Expérience négative: La SNCF de l'immobilier si vous avez déjà utilisés le service client de la SNCF vous ne serez pas dépaysés. les dossier sont traités avec une lenteur folle. quand vous rencontrez un soucis personne ne répond par mail ou par téléphone, en agence après avoir attendu de nombreuses minutes que quelqu'un vienne vous parler vous ne trouverais pas plus d'infos car ce n'est de la faute de personne. Quand un responsable est désigné attendez vous a ce qu'il ne soit pas disponible de la journée. après une bonne semaine de mal de tête je ne peux que vous encourager a passer dans la pharmacie la plus proche pour acheter quelques boites de doliprane histoire de tenir le temps de traitement de votre candidature.

Expérience négative: Agence à fuir absolument, aucune réponse au téléphone puisqu’ils sont injoignables et quand un courrier en recommandé leur est envoyé, aucune réponse également , honteux pour une agence ! Il ne va rester que la solution via notre conseil c’est navrant d’en arriver là.

Expérience négative: Absolument catastrophiques, faire un dossier pour cette agence est Infernal, toujours systématiquement refusés sans raisons valables, les employés présents en agences incapables de l'expliquer, de prendre la moindre initiative ou de faire quoi que ce soit, à se demander ce qu'ils font ici puisqu'ils nous renvoient toujours au siège, impossible à contacter, sauf si par miracle on tombe sur un robot. D'ailleurs j'attend avec impatience votre réponse automatique :)

Expérience négative: Si vous êtes à la recherche d’un appartement prévoyez plusieurs semaine de traitement de dossier. Il n’y a aucun contact humain vous serez donc confronté a des mail et des machines qui refuses sans cesse des dossiers que toutes agences normale aurait accepté . Quand ça ne fonctionne pas personne ne répond aux mail ou au téléphone. J’ai été 4 fois dans leur agence aujourd’hui pour tenter d’avoir des réponses a mes questions, la seule personne compétente de l’agence est sans cesse en déplacement et est totalement injoignable. Si ces gens ne veulent pas louer leurs appartement qu’ils le disent directement ça sera bien plus rapide et moins stressant pour nous. Sur ceux si vous êtes malgré tout très attirés par un bien je vous souhaite tout le courage possible et imaginable.

Expérience négative: Je rejoins la plupart des autres avis google. Plus de 6 mois pour avoir un badge d'entrée pour l'appartement. De multiples appels où ils ne font que rejeter la faute sur les autres, me font remarquer que j'ai déjà un badge donc de quoi je me plains. Aucune excuse en allant chercher mon badge où d'ailleurs j'ai dû attendre 10 minutes qu'ils finissent leur pause café. Bref, honteux.

Expérience négative: Rien ne va en tant que Syndic ils sont mandatés pour exécuter une directive et non pour se croire ordonnateur et décisionnaire. Je crois qu'ils ont oublié leur rôle. Ils sont là pour apporter un service et répondre aux requêtes des copropriétaires. La seule personne capable de répondre dans cette agence et qui est joignable par téléphone c'est Elodie. Ils ont 9 mois de retard sur la convocation d'AG et en plus ils ne respectent pas la loi en ne mettant pas les résolutions demandées envoyées par lettre avec Accusé Réception sur le document d'AG. Evidemment la résolution ne les arrange pas donc ils la supprime. C'était pour mettre à l'ordre du jour la révocation du syndic en leur demandant de faire une nouvelle proposition suite aux 2 devis proposés. Ils se croient au dessus des lois et se prennent pour la loi. Ils sont hors de prix et mettent bien trop de temps à réagir pour régler les problèmes soulignés dans les copropriétés. Ils nous prennent pour des pigeons. C'est bafoué ses clients (nous les copropriétaires) et leurs valeurs! C'est inexcusable et surtout intolérable. Ils ont mis en place une plateforme web qu'ils n'utilisent pas et donc ne répondent pas.

Expérience négative: Le professionnalisme du syndic de propriété s est dégradé Impossible de joindre le responsable, on envoie des mails auxquels on attend toujours des réponses Très déçue.. A fuir

Expérience négative: Zéro étoile est plus approprié. Impossible de les joindre, peu importe l heure, ne répondent pas aux mails. Ils embauchent des sociétés qui doivent intervenir dans nos biens autant incompétentes qu eux! Je ne suis pas à votre disposition !!

Expérience négative: Agence incompétente, je ne recommande pas du tout. La relation avec leurs clients est inexistante.

Expérience négative: Agence plus qu'incompétente. Impossible à joindre. Relation client inexistante. J'ai loué un appartement chez eux pendant 3 ans, changé 3 fois de conseiller sans que le dossier suive. Fait l'état des lieux entrant toute seule puisque personne n'était disponible. Et cela c'est retourné contre moi le jour où j'ai quitté l'appartement. Si vous voulez récupérer votre caution, comme cela devrait se passer normalement, n'allez pas dans cette agence.

Expérience négative: Déçue de ce syndic de coproprieté. SERGIC perd de son professionnalisme et je ne sais pas où on va comme cela mais il faudrait peut-être se re-saisir et suivre les dossiers avec un peu plus de sérieux. C est la première année où nous avons une convocation d'AG incomplète et un PV d'AG que l'on reçoit aussi tardivement ( presque 3 mois après l'AG). Pour 2020, pas de régul de charges, pas de quittance d'eau . Lorsque que l on contacte quelqu'un sur Eseis pour avoir des informations, cela reste sans réponse. Lorsqu on appelle l'agence pour signaler un problème, on nous propose une solution mais SERGIC ne l'applique pas. Ces soucis n'ont jamais eu lieu du temps de Mr KOLLER. Je veux bien qu'il y ait le COVID mais ca n'empêche en rien d'informer les coproprietaires, clients, surtout avec les moyens dont on dispose aujourd'hui. A voir pour la suite ... Nous ne sommes pas des chèquiers sur pattes. Nous payons des prestations qui se doivent d'être honorées et ce n'est pas le cas. Si je vois des améliorations, je viendrais mettre un avis plus positif. EDIT : 9 mois plus tard, SERGIC ne se présente pas à l AG à laquelle les copropriétaires ont été convoqués ! C est conforme aux pratiques de SERGIC depuis Août 2020 ... Notre copropriété a trouvé un autre syndic plus compétent et fort heureusement...

Expérience négative: Etant donné qu'ils sont injoignables; J'AI dû poser des jours pour me déplacer directement. Mais au final toujours pas de réactivité. Ns sommes au rez- de- chaussée , de nbrx problème d'humidité au point où le plancher de la chambre de mon fils de 3 ans est complètement délabré ,quand il pleut ;il pleut aussi au salon. La personne qui est venue voir l'état est partie en congés mat sans faire de transmissions ni réaction hors elle a dit qu 'elle le ferait .Logement mal isolé ,entrée degueulasse car il n y a plus de menage de fait. A ce moment-là je me demande si je ne dois pas porter plainte pour être considérée.

Expérience négative: Si vous ne voulez pas vendre votre bien c'est la bonne boutique pour y arriver ! il est impossible de les avoir au téléphone et quand il vous dit ce qu'il vous rappelle il ne vous rappelle pas ! C'est un vrai combat pour les avoir, bref cette entreprise est une vraie blague, il n'y a aucun sérieux. Je vous déconseille fortement d'essayer de mettre votre bien en vente chez eux et bon courage si vous êtes acheteur potentiel pour les visites, et si jamais un bien vous plais, je vous plains franchement pour la transaction avec eux.

Expérience fantastique: Très bon accueil, toujours disponible, réponses rapides. Très professionnel. Un personnel agréable. Nous recommandons cette agence à 100%. Seul point négatif, il est difficile de les joindre. Je conseille de se rendre directement à l'agence afin d'être suivis et les joindre par mail.

Expérience négative: Fuyez sergic reims tres malhonnête aucune discution possible. Que de l incompetence...

Expérience négative: Incompétents et de mauvaise foi, des mois avec le volet quasi fermé, obligé de joindre le propriétaire afin de faire avancer les démarches pour réparer

Expérience négative: Si vous cherchez un syndic de copropriété, la Sergic est à évité. Manque de réactivité, de professionnalisme, pas honnête. Toujours en attente d'un remplacement de bip de garage depuis plus de 10 jours. De plus quand on appelle pour expliquer notre frustration, ils ne prennent pas leur responsabilité et vous raccroche au nez. Une honte... La note qui leur est donné 2.50 est bien trop élevée à mon goût. Un 0 pointé serait plus approprié. Je suis une mère avec un enfant de 5 ans et ma voiture est bloqué dans le garage depuis le 24 sept! Mais les problèmes causés par leurs incompétences, ils s'en fiche pas mal. Suite à cela, le service client a été contacté comme demandé... et RIEN! juste pour faire beau sur internet mais aucune solution a été apporté. A EVITER si vous cherchez un syndic et un service client proactifs

Expérience négative: Injoignable un me grosse blague ...

Expérience négative: Cela fait 1 mois que j’essaie de joindre l’agence.. ils ne répondent pas aux appels, ni aux mails alors que je suis en recherche active d’une location !! Et n’étant pas de la région, je ne peux pas venir sur Reims juste pour demander un rendez vous !

Expérience positive: J'ai apprécié la nouvelle collaboratrice pour la gestion de mon appart qui a répondu à toutes mes interrogations.

Expérience négative: J'essaye de contacter l'agence depuis plusieurs jours , que ce soit par téléphone , mais, application ect ... mais aucune réponse de la part de l'agence. Je cherche à déposer un dossier activement pour un appartement en location, mis en ligne, mais INJOIGNABLE. Comment faire ???

Expérience négative: Très mauvaise agence immobilière, problème de radiateur depuis 1 ans et demi dans le logement que j’occupe depuis 2 ans, mais ils ne ressoudent pas le problème pour autant, plusieurs autres choses sont à signaler mais je n’aurais pas assez de place dans mon messages.... En plus de ça impossible de les contacter pars téléphone. Agence à éviter!!