FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Annecy | R. de la Minoterie

Expérience négative: La qualite de service t le service client deux concepts non connus par Foncia, si je dois noter Foncia en terme de reacitivite , services etc, la note la plus honnete est ZERO .

Expérience négative: Suivi de la comptabilité catastrophique en tant que syndic. On nous redemande à chaque fois de l'argent que nous avons déjà versé. Et pas de réactivité pour résoudre ce problème. Le rôle du syndic pour faire avancer les choses est déplorable. Vraiment à éviter !

Expérience négative: Zéro, il mérite zéro. Aucune gestion, aucune réponse à nos questions de l'année passée en AG, des agios pour des retards de paiements de factures énergétiques alors que tous les copropriétaires sont à jour de leurs paiements, la chaudière du chauffage n'a pas été arrêtée deux années de suite l'été malgré nos demandes, l'entretien de la chaudière n'a pas été effectué, et le pompon pas d'AG en 2024 malgré de multiples demandes de nombreux copropriétaires, et les comptes de l'exercice précédent ne sont même pas arrêts ! C'est le président du conseil syndical qui fait votre boulot. Vous nous prenez en otage. C'est honteux, lamentable et petit. Par contre pour prélever les charges, là il y a un suivi irréprochable et sans aucun retard. Cordialement, au plaisir d'échanger avec vous quand vous voudrez bien organiser une AG obligatoire !

Expérience fantastique: La gestionnaire de notre appartement Mme Claire Theuriau chez Foncia du Lac est TOP : à l'écoute, efficace, beaucoup d'empathie. Merci beaucoup à elle.

Expérience négative: A fuir ! Locataire professionnel avec un dégât des eaux qui traine depuis 1 an 1/2 !!! Jamais de réponses par téléphone, des dizaines d'appels à écouter un répondeur. Des emails qui ne sont pas traités. 1 interlocuteur à l'accueil une seule fois par téléphone en un mois de temps, mais personne ne vous rappelle ensuite. Catastrophique.

Expérience négative: Impossible à les avoir au téléphone , ca envoie des courriers à la mauvaise adresse mais ça mais des mises en demeure et refuse de supprimer , une honte...

Expérience positive: Si notre gestionnaire fait tout son possible pour nous satisfaire, la comptabilité laisse à désirer. Nous attendons toujours des remboursements de sommes dues par Foncia, facture payée à tort, remise accordée mais non Appliquée, intérêts de retard générés par le non paiement de nos factures EDF dans les délais, etc. Nous attendons un rendez-vous avec le chef d’agence.

Expérience négative: 4 mois que j’essaye de les joindre par téléphone, par mail sans réponse. Nous sommes propriétaires d’un appartement depuis le mois d’avril dans un immeuble dont foncia est le syndic mais le changement de propriétaire n’a pas été fait de leur côté, malgré une relance de notre notaire. Nous n’avons donc pas pu être présents à l’AG car tous les docs ont été envoyés à l’ancienne propriétaire, foncia demandant à cette dernière de nous faire procuration. Un comble en sachant que nous étions à ce moment là propriétaires depuis 3 mois. A FUIRE.

Expérience négative: Fuyez… une organisation inefficace malgré certaines personnes compétentes. Un suivi inexistant pour les DO, des AG une fois tous les deux ans, une comptabilité à la ramasse, des gestionnaires de copro qui changent tous les 6 mois. Bref, un enfer !

Expérience fantastique: Le site My Foncia est simple d'utilisation et les réponses à nos demandes sont rapides. Simple et efficace

Expérience négative: J'envoie des mails et laisse des messages au téléphone et personne ne prend la peine de, au minimum, accuser réception. Y'a-t-il quelqu'un dans cette agence ? Je complète mon mail à la suite de votre réponse de la semaine dernière. Sur Google, forcément on utilise un pseudo, mais j'espère qu'avec mon prénom et mon initiale vous me retrouverez. Le service comptable et l'accueil ont eu plusieurs messages de ma part (mail ou message laissé à l'acceuil ; entre 1 et 2 par semaine depuis 2 mois !!) ainsi que sur le site web MyFoncia (là aussi sans réponse ?) Quant à MyFoncia, il est desactivé et je ne peux plus envoyer de messages par ce biais. Merci.

Expérience négative: Injoignable depuis 2 semaines. 3 à 10 appels par jour. + Demandes Formulaires. Connexion à l’espace client impossible car j’appelle justement pour avoir mon identifiant… j’essaie d’accéder à mes données en formulant une demande au dpo, il me dit que la copro n est plus géré par Foncia depuis 3 ans, alors que la copro est justement gérée par Foncia depuis 3 ans.

Expérience négative: Le service comptabilité de Foncia est à l’image de la gestion des copropriétés par Foncia : catastrophique. Des frais frauduleux, un manque d’information et une gérance des copropriétés déplorable. Propriétaires : fuyez, vous ne pouvez que trouver mieux pour vos logements.

Expérience négative: Sans commentaire …

Expérience fantastique: Grande réactivité et un délai d'intervention en seulement 48h !

Expérience négative: Une véritable catastrophe ! Impossible de les joindre par téléphone, aucune réactivité. Nous attendons des documents depuis des mois, sans la moindre réponse de leur part. à fuit !!!!!!

Expérience fantastique: Léa Gruffaz sur annecy est tjrs aussi performante

Expérience négative: Non réponse à une mauvaise imputation de charges . Depuis début juillet , je n’ ai pas eu de réponse à ma question . 1° Mme Matthias , responsable de la gestion du parc des raisses 2 , injoignable , après une quarantaine d’ appels . Je demande maintenant la direction ( message déposé car absent ) . Un changement de syndic me semble bienvenu et salutaire . Guy Vigier

Expérience négative: Dame de l'accueil vous manque de respect et vous raccroche au nez. Ce jour le 06.09.2024 irrespectueux total

Expérience négative: Mes revenus mensuels sont de 3x le loyer de l'appartement pour lequel j'ai déposé un dossier, j'ai 2 garants mais refusé car manque de solvabilité. Je suis sidérée par leur réponse: la pension de retraite de la fonction publique que j'ai en complément de mon salaire (je suis en cdi) ne constitue pas un revenus pour eux!!!! Vu les avis déjà en ligne, j'ai peut être eu de la chance d'avoir été refusée

Expérience négative: L'agence d'Annecy est de moins en moins performante.

Expérience négative: Concerne l'agence Annecy le syndic de la copropriété. J'ai mis une * parce que je ne peux pas mettre 0. Ce syndic est une catastrophe. Depuis le rachat de notre petite agence de copropriété ils sont incapables de régulariser les comptes suite a un bug de leur informatique qui date de ... octobre 2023 . Des appels de fonds qui ne correspondent à rien. Pour les explications : impossible. Pas de conseillers en ligne des répondeurs dissuasifs quand on obtient quelqu'un , on nous dit que l'on va rappeler et bien sûr pas de rappel. Pas de réponse aux lettres recommandées. Sur l'espace client pas plus de détails malgré les mails envoyés, des sommes facturées ou remboursées de manière aléatoire et on ne sait pas à quoi cela correspond. Les conseillers en agence semblent dépassés, changent chaque mois... tellement dépités ,je suppose de devoir affronter les clients mécontents, qu'ils préfèrent partir. FONCIA, une marque qui ne fonce pas pour satisfaire ses clients , mais pour gonfler son chiffre d'affaire sûrement... A voir le nombre de mécontents et d'avis négatifs je m'étonne que certains leurs font encore confiance.

Expérience négative: Aucune réponse à nos questions. Aucun traitement des problèmes de copropriété. Impossible d accéder à nos comptes, factures ou autre alors que c est une obligation légale sur demande du conseil syndical. Aucun service client. Promesses non tenues. Par contre pour les prélèvements aucun problème y compris les lettres de rappel. Ils ne payent pas certains fournisseurs enfin clairement un système de escroquerie ! A fuir.

Expérience négative: Pas de réponse par téléphone ni aux e-mails ! Aucun suivi des dossiers (envois de mises en demeure à tort et bien sûr facturation de frais à tout) Syndic à fuir !!!!

Expérience négative: Il était indiqué que l'agence était ouverte sur Google, et l'agence devait être fermé seulement entre le 8 et 10. Donc je suis bien venue au horaires et date d'ouverture samedi 11 à 10h30. Malgré ça je reste devant un bâtiment fermé. Je n'ai pas que ça à faire de me taper des allers retours dans des coins pommé pour résilier mon bails. Peut être que je n'ai pas assez chercher d'information ? Mais quand c'est écrit "ouvert" je pense pas à faire un travail d'enquêteurs.

Expérience négative: Concerne le Syndic Foncia à Annecy-le-vieux : La personne que j'avais eu au téléphone chez ce Syndic jeudi 28 mars 2024 en début d'après-midi et vers 16 h 00 (Madame DELOCHE il me semble) avait été très à l'écoute et très polie et avait essayé de trouver une solution. Par contre la personne qui m'a sèchement répondu entre 16 h 30 et 16 h 35 au téléphone que je devais aller sur le site ne devrait tout simplement pas être au contact du public. Elle répète les consignes comme un répondeur. Quand je suis allée chez ce syndic le 22 mars c'est probablement la même personne à l'accueil qui répondu que je devais aller sur le site et qui m'a renvoyée à l'Agence Avenue de Genève (où j'ai été très accueillie). Elle ne prend pas en compte le fait que tout le monde n'est pas expert en informatique et que le site de Foncia bloque régulièrement sans raison apparente. Je n'ai pas pour habitude de donner des avis négatifs mais là il me semble que cette personne oublie que ce sont les habitants des copropriétés qui la paye et qu'elle est donc à leur service. Merci à Foncia de l'envoyer effectuer une formation d'accueil standard parce que cela s'impose.

Expérience négative: A fuir !!! Pensant que la chaudière est en panne on découvre qu’ils n’ont pas payé les factures d’électricité depuis l’été dernier …. Sympa en hiver Ps : Ne chercher pas mon dossier, je ne suis pas dans vos fichiers

Expérience négative: Personnel incapable à fuire !!!!

Expérience négative: Malgré une décision prise en AG de ne pas dépasser 22° de chauffage dans notre immeuble , Foncia continue allégrement la surchauffe : 23°6 et pointe à 24 cet hiver et ce malgré 2 pétitions d'occupants + 2 mails de UFC que choisir . Foncia a fait enlever la photo du thermomètre et le premier commentaire que j' avais affichés sur le site mais n' a jamais daigné nous répondre et encore moins se déplacer pour constater de visu les températures ! Pas grave on recommence . Les lecteurs jugeront ...

Expérience négative: je metterais bien zero !! Ne confiez pas votre bien à cette agence! Cela fait plus d'un mois que j'essae de visiter un apartement dont l'annonce est sur le boncoin et il ne répondent ni au messages de l'application (4 envoyés), ni au email, ni au téléphones et quand j'ai eu la chance d'avoir quelqu'un qu idécroche ce fut un acceuil téléphonqiue déplorable des plus "jem'enfoutiste" possibe, pas moyen d'etre en contact avec l'agent responsable de cet appartement... nul!

Expérience négative: Syndic catastrophique qui ne gère pas les problèmes et encore moins les assemblées générales et clôtures de comptes. En 1 ans 5 gestionnaires différents donc 4 démissions .

Expérience négative: ILS SONT NULS !! Aisément la PIRE agence que je n'ai jamais eu, ne louez pas chez eux. - pas de compte-rendu d'état des lieux sortant - retenus sur caution énormes, ni commentées, ni justifiées - communication dure voire impossible - retient les mauvaises dates Mais évidemment ils n'oublient jamais de remettre le bien à la location dès la semaine suivante... EXPÉRIENCE TERRIBLE, A FUIR

Expérience négative: Copropriété à Annecy le vieux. 1 an d'existence. Depuis la 1ère AG, nous en sommes au même point. 3ème responsable !! Catastrophique !!!!

Expérience négative: La gestion locative est à catastrophique. Non restitution de mon dépôt de garantie : Dans un premier tant sans aucun motif. Puis après avoir insisté il m’envoi un justificatif. (Au passage, mon ancienne gestionnaire doit me rappeler depuis 4 mois, sans nouvelle…) Soit disant pour le ménage et les joints de la salle de bain. C’est de l’anarque car la veille de l’état des lieux j’avais moi même demandé à une société de ménage de faire le ménage. Ensuite les joints de la salle de bain ? Mon frère est plombier, il les a fait lui même à mon entrée dans l’appartement car il n’était déjà pas en état. Photo à l’appui et justificatifs. Je poursuivrai les démarches pour récupérer la somme que j’ai versé. Ce que je vous conseil : C’est de n’a pas loger dans un appartement gérer par Foncia.

Expérience négative: Le pire c’est que Foncia des Lacs n’en n’a rien à faire des avis de ses clients qui sont, à minima, à 95% négatifs. Rassurez-vous c’est une constatation générale qui s’applique à toutes les agences de la nébuleuse FONCIA.

Expérience négative: Incompétent, voilà plusieurs moi que je demande à parlé à mr Samsa , la standardiste me dit qu il me rappel dans la journée aucune nouvelle de lui , alors que je l appel tous les jours . Aucun respect pour les entreprises qui travail pour eux .

Expérience négative: Si vous êtes à la recherche d’une agence qui est de mèche avec des bailleurs peu scrupuleux au point de faire un contre-état des lieux en votre absence pour vous facturer des prestations qui n’ont pas lieu d’être. Vous êtes au bon endroit. Pour les autres, passez votre chemin! Dommage qu’on ne puisse pas attribuer des notes négatives car clairement vous l’aviez amplement mérité !

Expérience négative: Si vous êtes des étrangers je vous déconseille d'aller!

Expérience négative: Que dire... Après avoir quitté ma location, pas de rendu de la caution jusqu'à ce que je leur envoie un mail et qu'elle ne fut pas ma surprise de récupérer mon dépôt de garantie amputé de 400€. Après avoir contesté par mail la somme retenue, plus de réponse jusqu'à ce que j'envoie un courrier recommandé. Cela fait plus de deux mois que j'ai envoyé ce courrier et malgré mes appels (quand on arrive à avoir l'agence au téléphone !) et mes différents mails, mon dossier n'avance toujours pas. Croyez-moi, je suis bien déterminé à récupérer mes 400€ et je n'hésiterais pas à porter mon cas devant devant la commission départementale de conciliation si je n'ai toujours pas de nouvelles de votre part. Enfin, tout ça pour dire que Foncia se moque de ses clients, essaie de retenir le plus de caution possible mais cela à l'air de faire parti même de leur ADN à en lire les autres commentaires. Un conseil : Fuyez Foncia et lors de votre état des lieux de sortie, demandez à voir tout ce qui a été écrit (surtout ce qui a été coché comme non nettoyé) avant de le signer au risque d'avoir une mauvaise surprise lorsque l'on vous rendra votre dépôt de garantie.

Expérience négative: Agence a fuire surtout quand vous êtes locataires , pas de chauffage depuis le 14 janvier mais c'est pas grave !!! Surtout en période hivernale avec 2 enfants !! Problème toujours pas résolu nous sommes le 26 mars !!!! PS:pas la peine d'envoyer un mail à ma femme c'est moi qu'il faut appelez bref ce qui est incroyable c'est qu'iIs vous envoient tout de même un courrier pour l'augmentation du loyer ça c'est a jour aucun souci ... Cette agence ne fait pas sont travail comme il se doit, ne s'occupe pas de vous, ne répond pas au téléphone ...ont leurs signale qu'il y avais plusieurs défauts notamment la porte d'entrée cela n'a pas était réglé ça fait 2 ans que nous sommes installés !!!

Expérience négative: Agence à fuir !! (au vrai sens du terme ) Zéro professionnalisme, j'appelle la conseillère la veille pour m'assurer de la bonne tenue du RDV, je fais des horaires de fou au travail pendant 2 jours, j'annule pas mal de trucs afin de me libérer pour le créneau, je prépare un dossier nickel et hop ! A la dernière minute, RDV annulé sans explication sans rien du tout, du silence total, quand j'appelle, elle me raccroche au nez et me bloque de partout ! Un tel mépris que je n'ai jamais vu de ma vie. Fuyez !

Expérience négative: Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoiles ! Anciens propriétaires sur Confidence à Argonay, nous avons vendu le 7 Avril et nous avons été débité des charges de copro (500€) au mois d'Août. J'ai tout de suite fait des mails et téléphoné, j'ai été baladée et maintenant plus de réponse ! Tous les collaborateurs en ligne, personne de joignable. Ca paraît peut-être peu 500€ mais nous j'exige de récupérer mon argent ! Ce n'est vraiment pas pro et je vois que je ne suis pas la seule à subir vos agissements...

Expérience négative: Fuyez cette agence, syndic et gestion locative injoignable. Et ne communique pas les bon documents dans le cas d'une transaction immobilière. Agence incompétente.

Expérience négative: A fuir. Notre copropriété a fait appel à leurs services pour gérer le syndic. Une belle blague. Personnellement j'ai un contentieux qui court toujours depuis le mois de mai 2023 suite au passage d'une société des espaces verts qui a littéralement explosé mon brise vue. Ce litige cours toujours. La personne que j'ai eu au téléphone de Foncia, m'a dit je ne parle pas au locataire uniquement au propriétaire. Une condescendance qui explique votre situation. A éviter si vous voulez avoir une chance de vivre tranquillement. Plusieurs amis se sont plaints de vos services de location également. Visiblement il faut fermer votre entreprise !!!! C'est la seule chose que vous pourriez faire de bien.

Expérience positive: Propriétaire de deux lots, un appartement depuis 13 ans et un deuxième lot acheté il y a deux ans pour un garage. Les deux gérés par le même syndic foncia. Je suis en prélèvement. Le syndic n'a pas ete en mesure de faire le rapprochement et me réclame 118 euros de frais de relance pour 165 euros de charges dues. Modification de la note : suite à appel téléphonique, l'annulation des frais a été promise par une personne compétente. Il reste nécessaire de prendre en compte pour votre amélioration : - qu'une première réponse m'avait été donnée mentionnant que foncia n'était plus syndic depuis quelques jours. En gros botté en touche et réponse indigne de l'enseigne. - que l'outil de gestion en ligne ne permet pas de faire des virements de régularisation depuis tous les établissements bancaires depuis le smartphone (ou alors pas suffisamment intuitif car je n'y suis pas parvenu pour Lcl). Belle journée.

Expérience négative: Surtout si vous avez besoin de rien, demandez leurs. Et encore, pas sur qu'ils répondent… 6 mois que je suis dans mon appartement et que j'attend un deuxième badge pour y rentrer… L'espoir fais vivre Bref, à fuir

Expérience négative: J’étais candidat seul sur un logement, gagnais 3 fois le montant du loyer, avais 2 garants. Dossier refusé à l’étude puis logement remis en ligne sur le site. Conseil : Préparez un dossier avec 6 garants. Merci à NEXITY qui m’a attribué un logement plus grand et plus rapidement

Expérience négative: Pire que tout en tant que syndic. Rien ne va tout est déficient...le néant absolu. Même la réponse à mon avis sera affligeante. Une étoile c'est gâchée !!!

Expérience négative: Bien dommage que l'on ne puisse pas mettre 1 étoile!!! Agence au delà l'incompétence !!! Nous avons quitte notre logement fin septembre 2023, des travaux ont été effectué depuis dans ce logement, normal, et donc des retenues financières sur la caution versée au départ, normal aussi. Nous demandons par mails(plusieurs)des détails de ces travaux, EN VAIN!!!aucunes réponses à ces mails!!! Un rendez vous avec une personne de l'agence prévu avant notre déménagement ayant été annulé la veille par leurs soins nous a été tout de même facturé !!!!nous demandons le remboursement de ces frais, en vain! Nul nul nul jusqu'au bout, mais nous ne l'acherons rien.

Expérience négative: Aucune réponse au téléphone après plus de 45 mn de tentative sans interruption. La mauvaise réputation de Foncia n' est malheureusement plus à faire; Je n' ai pas trouvé un seul avis favorable auprès des gens que j 'interroge sur ce syndic. Il y a plus sérieux sur Annecy.

Expérience négative: Des voleurs de grands chemins, du blabla (quand il y’a réponses bien sur), des appels de fond faux, les entreprises pas payées et la cerise sur le gâteau des gestionnaires de copropriétés incapables, incompétents et totalement absents. Mélangez le tout et vous obtenez le plus mauvais plat du bassin annécien : FONCIA !!! Dommage qu’il n’est pas possible d’attribuer la note de 0 à cette entreprise incompétente

Expérience négative: impossible de les contacter par téléphone . On vous fait attendre 10 mn au téléphone pour vous dire que tous les collaborateurs sont occupés , et ce à n'importe quelle heure de la jounée . Désespérant .

Expérience négative: Le non professionnalisme de cette agence est incroyable. Étant locataire, je dois réclamer tous les mois à la comptabilité le virement de mes aides. Cela dure encore après 1an de location. De plus les conseillers ne répondent quasiment jamais aux appels car "tous les collaborateurs sont en ligne". Au bout d'un moment je n'ai plus les mots pour décrire à quel point le suivis de leur locataire est pitoyable...

Expérience négative: Un syndic à fuir, des prélèvements injustifiés, sans préavis, personne ne répond, le remboursement n'arrive jamais. Par contre des frais importants dès qu'on a un retard de quelques jours ! Une honte !!!

Expérience négative: Cette agence, dont l'inefficacité et le manque d'intérêt envers ses clients sont flagrants, semble orchestrer de manière rusée des manœuvres sournoises, à l'image du géant FONCIA, contraignant ainsi ses clients à entamer des procédures judiciaires pour récupérer leur argent. Il est impératif d'examiner minutieusement tous les documents présentés avant de vous engager en toute confiance, car la situation se dégrade considérablement par la suite. Au cours des derniers mois, il est devenu pratiquement impossible de contacter un interlocuteur, tandis que vos fonds sont détournés sans le moindre scrupule. Cette situation est absolument scandaleuse.

Expérience fantastique: Merci à toute l'équipe pour votre réactivité et professionnalisme !

Expérience négative: Évitez à tout prix cette agence immobilière de location. Elle a une réputation de malhonnêteté, de non-respect des normes qui lui sont imposées. Le niveau de service qu'elle propose est déplorable et elle est connue pour flouer ses clients en leur extorquant de l'argent de manière injuste.

Expérience négative: Foncia est à fuir ! Ils ne répondent ni au téléphone, ni aux mails. Ils sont tout simplement absents, on se demande leur utilité en tant que syndic.

Expérience négative: il y a 2 ans ils ne repondaient simplement pas. cette année, il exigent 2 mois de caution pour un appartement non meublé ce qui est parfaitement illégal. Unbe étoile car impossible de mettre zéro

Expérience positive: Bonjour, J'ai été satisfait de la visite concernant le studio, en présence de Mme LEFEUVRE Margaux. Cordialement.

Expérience fantastique: Un grand merci à Mme LEFEUVRE Margaux pour son professionnalisme et sa rapidité pour trouver ma location sur Annecy

Expérience négative: Attention : grosse tentative "d'escroquerie" à la restitution de mon dépôt de garantie lorsque j'ai rendu mon appartement en location : 100% des frais qui m'ont été retenus pour, soit disant , nettoyage ou réparation n'ont jamais été effectué (même le simple changement d'ampoule). Il se trouve que nous sommes en contact avec la nouvelle locataire qui a pu en attester. Il a fallu batailler pendant plus de 6 mois pour enfin obtenir un remboursement de ces frais totalement injustifiés... Agence a fuir !!! (Du moins pour la location)

Expérience négative: Par où commencer, je ne sais pas. Je pourrais vous parlez d’un dégât des eaux qui a duré plus de 6 mois (qui a engendré une perte partielle d’une cuisine et totale d’un placard), d’aucune compensation financière pour ce sinistre. D’un problème de chauffage et d’eau chaude en plein hiver, de barrières ou de porte d’entrée fermée… Mais je préfère me concentrée sur le positif, je félicite donc foncia pour sa non gestion exemplaire ! Vraiment un professionnalisme inexistant et une incompétence sans pareil, bravo ! Ah ! Je vous ai pas parlé non plus du fait de bien relire votre état des lieux et surtout d’attendre avec patience votre caution et vos loyers d’avances (c’est vrai que de déménager ça coûte vraiment pas cher, d’autant plus quand il s’agit d’assurer de vivre dans un logement salubre, à bon entendeur !). Si malgré tous les commentaires vous êtes coincés vraiment le harcèlement sera votre nouvel cheval de bataille ! Au moins vous serez occupé ! Dites adieu à vos jours de congés et autres récup ça sera pour le passage d’un expert ou d’un technicien ! Je remercie une dernière fois foncia pour ces 9 mois d’échanges, du coup en espérant ne plus jamais avoir affaire à vous à avenir !

Expérience négative: Si seulement nous pouvions mettre 0 étoile. Agence déplorable, personnels désagréables au possible. J'irais même jusqu'à dire menaçants. Quand il s'agit de récupérer le loyer et d'être hautaine, elles savent être présentes, mais lorsqu'il s'agit de répondre et d'être agréable il n'y a plus personne. Je vous conseille de fuir cette agence !!

Expérience fantastique: Grand professionnalisme, réactivité et sérieux. Je recommande les services de l’agence

Expérience fantastique: Agence FONCIA Lémanique: Recherchant location d’un appartement sur Annecy depuis plusieurs mois, nous avons trouvé grâce à Madame Aude HUGONIOT qui a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et d’empathie. Nous l’en remercions vivement. De même, pour la signature du bail, nous avons fortement apprécié la gentillesse et la patience de Madame Emma ROGUET.

Expérience fantastique: Après des mois de recherche j'ai trouvé l'appartement pépite grâce a Mme Lefeuvre qui a su se rendre disponible et arrangeante pour fixer une visite et soumettre mon dossier rapidement. Un grand merci à elle !

Expérience positive: C'est la seconde fois que je passe par Foncia pour un appartement sur Annecy et de toutes les agences je n'ai jamais eu de réponses aussi rapides pour des prises de visite, les échanges sur le bien, le dossier, l'état des lieux etc. Tant en tant que chercheur ou locataire je n'ai jamais eu de problèmes de délais ou autre pour des réponses pour l'instant. Mme Lefeuvre m'a fait visiter et a été très efficace et réactive pour chaque mail, elle m'a tenue au courant rapidement pour chaque étape c'était parfait.

Expérience fantastique: Excellent en tout point ! Rapidité et professionnalisme Je recommande pour vos recherche de bien immobilier

Expérience fantastique: J'ai eu la chance de passer par Mme Lefeuvre pour trouver mon logement. Elle a eu la gentillesse de me faire visiter alors que j'étais de passage que pour quelques jours, changeant son planning personnel pour m'arranger. Elle a été honnête tout de suite sur mes chances ou non d'avoir le logement. Son attitude était rassurante alors que c'est très difficile de trouver un logement l'été. J'avais besoin d'obtenir les dimensions de la cave en plus pour mon déménagement et elle a eu la gentillesse d'y retourner, de me faire une vidéo précise, photos et même dimensions. A chacune de mes questions j'ai eu une réponse dans un délai tout à fait normal. Honnêtement je suis très heureuse d'avoir obtenu un logement et d'avoir été rassurée ainsi. Foncia m'a aussi proposé des aides pour l'emménagement mais je n'en ai pas eu besoin et ils n'ont absolument pas mis de pression.

Expérience positive: Je tenais à remercier Margaux Lefeuvre pour sa gentillesse et son aide dans la recherche d'un appartement pour notre fils étudiant. Ce dernier a trouvé son bonheur.

Expérience négative: Pire agence de « gestion » de copropriété!

Expérience négative: Foncia des lacs, rue de la minoterie est tout simplement la pire agence d'Annecy. Je me suis déplacé deux fois en agence, j'ai appelé de nombreuse fois afin d'avoir un suivi avec inlassablement la même réponse : "On vous rappelle". Personne ne m'a jamais rappelé. Tout ça pour apprendre lors de mon second passage physique au sein de l'agence que l'appartement pour lequel je postulais avait déjà été loué par la gestionnaire à "un de ses contacts..." Cette agence est tout simplement une honte. Un courrier a été envoyé à Madame Costes, Monsieur Sansa et Monsieur Dutruel afin de leur notifier de mon mécontent, des pratiques abusives et de l'incompétence de cette agence. Enfin j'adresse une mention spéciale pour la jeune femme de l'accueil dont l'amabilité est plus que douteuse.

Expérience négative: Foncia c'est un peu comme l'agence de livraison DPD quand vous voyez qu'ils sont responsables de l'annonce vous passez votre chemin. Lorsqu'on parle de l'agence autour de nous afin d'avoir des avis, c'est sans appel, les gens nous disent "ah Foncia .. Laisse tomber c'est même pas la peine". Nous en avons fait notre propre expérience, premier arrivé sur le bien, on nous informe qu'on sera rappelé le lendemain, aucun appel, je prends donc les devants et envoie le dossier complet. Lundi toujours pas de nouvelles, j'appelle donc plusieurs fois, on me garantit que je serai rappelé par la personne responsable du bien. Mon conjoint passe donc le lendemain, car sans nouvelles, on nous informe en fait que le bien est déjà loué par des amis du gérant. Mais pourquoi mettre une annonce en ligne ?! Incompétence à son maximum.

Expérience négative: 1 étoile est désormais devenus trop pour ce groupe, à la notoriété et à la réputation catastrophique. Ayant été alternante et locataire chez eux, je peux dire que les problèmes et le professionnalisme sont le dernier de leurs problèmes. 1 mois pour remettre un badge qui ne leurs appartient pas, car à l'état des lieux de sortie le mauvais à été donné. Le lendemain je me déplace déposé le bon, l'agence ne donne aucune suite pour me remettre mon émetteur. Agence avec un manque de sérieux, je ne vous recommande pas ce groupe qui à une mauvaise réputation. A peine one entends le mot Foncia que cela fait fuir rien d'étonnant.

Expérience négative: Agence où visiblement répondre aux appels ainsi qu’aux mails n’est pas leur priorité. J’ai appelé pour être précise 36 fois l’agence sur la semaine dernière pour essayer d’avoir quelqu’un au téléphone, mais personne ne répond. Je suis restée jusqu’à 17min en attente mais rien. Cette agence n’est pas sérieuse, quand on est professionnel on rappel tous les contacts. En vue des nombreux autres commentaires négatifs cela ne fait que confirmer votre non professionnalisme ainsi que votre incapacité.

Expérience négative: Personne répond jamais

Expérience négative: Toujours des soucis avec eux. Personnels désagréables. Je vais vite changer. A fuir

Expérience négative: Locataire depuis presque un mois, j'emmenage dans un meublé dans un état lamentable. Un tapis roulé en boule dans un coin rempli de terre, la vaiselle encore sale, un canapé lit tellement abimé qu'il ne peut à peine servir de lit, sans parler de l'état général de l'appartement ou le ménage n'a était fait qu'à moitié. En plus de cela l'agence est incapable de m'indiquer le compteur d'eau, et cela depuis plus d'une semaine. Obligée d'inonder l'agence pour se faire écouter, c'est triste quand on paye 400e de frais d'agence.

Expérience négative: A fuir…. Le gestionnaire de notre copropriété ne répond pas aux mails, nous demande de nous justifier lorsque l’on pose une question sur les dépenses de la copropriété, tient les assemblées générales sans respecter les règles (délai, quorum…) des décisions ont même été prises sans l aval du conseil syndical… De plus, il est très condescendant .. peut être pour intimider son interlocuteur et cacher son incompétence !

Expérience négative: Manque beaucoup du professionnalisme ! Ça se passait très bien avec les Damiers, je comprends pourquoi c'est noté à 2,3 maintenant. Agence à fuir!

Expérience négative: Foncia ou quand l'incompétence s'allie à l'irrespect. Je viens de rappeler l'agence pour essayer de joindre désespérément la gestionnaire qui est censée gérer le bien en location pour laquelle elle a reçu un mandat. J'avais déjà appelé plusieurs fois mais cette personne n'est jamais disponible et malgré ma demande d'être rappelée, ne le fait pas. Rappel aujourd'hui, la personne du stantard me répond que la gestionnaire est en dehors de la ville, je demande donc de fixer un RDV téléphonique ce qui est impossible puisqu'elle n'a pas accès à l'agenda. Je demande donc si elle peut me renseigner sur ma question ce qu'elle ne peut pas faire, ne me propose pas de me mettre en contact avec une personne pouvant me répondre et de plus s'énerve en martelant "je n'ai pas cette information" et me raccroche au nez ! Seule solution, lettre recommandée pour mettre un terme à ce mandat de gestion puisque la gestion et le service sont inexistants et qu'en tant que client on peut espérer un minimum de politesse et de courtoisie, ce qui n'est pas le cas chez Foncia !

Expérience négative: A première vue, quand foncia est syndic de copropriété et que votre propriétaire ne les a pas pris pour la gestion locative, vous n’existez pas ! Pas d’eau chaude depuis vendredi et la seule réponse est « C’est au propriétaire de nous contacter ! » Quelle empathie… Je croise les doigts pour que le prochain problème arrive pendants les heures de bureaux, que mon propriétaire soit dispo et que la personne du standard soit de bonne humeur… C’est quand même malheureux de devoir poster un avis négatif pour espérer voire bouger les choses ! Si vous désirez me contacter, appelez mon propriétaire ! Un locataire de BARRAL Ravel

Expérience négative: Incompétence , malhonnêteté sont les maîtres mots chez Foncia, foncez si vous voulez être sûrs d’avoir un problème

Expérience négative: Ne voyant plus mon avis concernant le syndic de chez Foncia, je me permets de le réécrire de nouveau !! "Je ne recommande pas du tout l'agence Foncia Annecy !! J'ai une fuite d'eau qui court depuis le 14 Avril dernier et qui endommage ma voisine de l'étage inférieur mais également mon intérieur, sans même parler des odeurs ! Des experts sont venus détecter la fuite et depuis rien, il ne se passe rien, malgré mes appels téléphoniques ou bien mes mails envoyés ! La fuite est toujours existante malgré les restrictions d'eau par ces temps de sécheresse ! Pour réclamer les charges importantes de la copropriété, là, j'avoue Foncia Annecy est très professionnel !!! Qu'en aux restes, aux autres problèmes..... (no comments) Après, ce n'est pas la peine de me répondre et de me dire que vous êtes désolé, soyez plutôt réactif à cette fuite d'eau et prenez les avis des gens beaucoup plus au sérieux !!!

Expérience négative: Service catastrophique !

Expérience négative: 1 étoile, car on ne peut tout simplement pas mettre 0 Incompétent, inefficace, n'assume rien, ne reconnaît pas ses erreurs, bref si vous cherchez un gestionnaire de copropriété, ne prenez surtout pas Fonia Nous avons changé le 23 février 2023 de gestionnaire mais Fonia ne transmet pas les éléments à notre nouveau syndic. Nos prestataires, artisans ne sont pas payés et nous ne pouvons pas non plus payer nos charges de copropriété. Foncia ne respecte pas le cadre légal pour la transmission des données , c'est honteux Nous ne savons plus quoi faire et ils se foutent de mettre en péril notre copro On ne peut hélas mettre de photo des courriers mais on garantit leur inefficacité

Expérience négative: J'ai été obligé de mettre une étoile afin d'accéder au commentaire ! Mais cette agence n'en mérite aucune.Une vraie incompétence notoire, à fuir à grand pas . Et c'est vraiment trop facile de répondre toujours par le même commentaire .on dépose x page de dossier, on nous en réclame encore ...pour nous dire une fois sur place , ah mais pour cette appartement on ne peut le louer que pour un bail minimum de 1 an! La convention de stage pour 6 mois était jointe au dossier, une dépense pour un déplacement qui n'a aboutit à rien de plus de 120 euros . Aucun professionnalisme et aucun respect pour la personne. A bannir

Expérience négative: Peu réactif et qui ne rendent jamais la caution. A éviter Les seuls commentaires positifs = leurs amis

Expérience négative: Un locataire qui devait partir Le 21 mars, et qui a lui-même repoussé son état des lieux de sortie au 28 en téléphonant directement à Constatimmo, (le prestataire de foncia). Foncia n'étant pas au courant, je me suis retrouvée sur place le 21 mars, avec aucun agent présent. Le locataire a occupé mon mon logement sans droit ni titre durant 1 semaine et ma cave durant pratiquement 2 semaines supplémentaires. Comme quoi prendre une agence,(surtout Foncia), n'évite pas ce genre de problème, vous risquez seulement de perdre de l'argent. Depuis, j'attends la clôture de mon compte. D'après ma gestionnaire, la clôture du compte de mon locataire serait effective depuis le 12 mai, et la mienne aurait dû avoir lieu en fin de mois, lors de la clôture comptable. Nous sommes le 7 juin, et.... toujours rien ! Il serait peut-être temps de privilégier la qualité à la quantité. "nous vous invitons à nous contacter directement en agence" ? Au téléphone je tombe sur des personnes différentes à chaque fois qui n'ont jamais les mêmes réponses à m'apporter, et qui ne me sont d'aucune aide. Et quand je me déplace.. tout le monde est toujours en réunion ! Une réelle perte de temps oui.

Expérience négative: Après l'état des lieux , on m'a promis le changement d'une table et un meuble . Je n'ai jamais eu de retour..La gestionnaire Mme.Perrin ne donnait jamais suite à mes demandes, et mes mails finissaient apparemment à la corbeille ! Plusieurs gestionnaires se sont succédés et ont tous la même technique de ne pas donner suite à des demandes légitimes et censées ....ça commence à me fatiguer ! Je ne comprends pas pourquoi les gens ne font pas leurs travail ! Je suis maintenant au nième mail , et la nième personne pour une table et un meuble...., La gestion foncia laisse à désirer car même un stagiaire peut facilement traiter cette situation !

Expérience négative: Aucune gestion depuis 6 mois Espaces verts à l'abandon depuis le changement proposé par le syndic. Plus d'éclairage sur mon pallier. Entretien des communs non suivi....

Expérience fantastique: Foncia s'est occupé de la location de mon duplex d'Annecy, (vendu aujourd'hui) pendant près de 27 ans avec efficacité et professionnalisme. Je n'ai eu qu'à me féliciter de leurs services

Expérience fantastique: En tant que locataire (+ ex-propriétaire en France) et ayant eu quelques années d’expériences avec l’agence Foncia, je ne peux que vous recommander cette Agence. En somme, si vous recherchez une agence immobiliere de confiance, avec une solide réputation et des professionnels qualifiés, Foncia est un choix judicieux. Avec Foncia, vous pouvez être assuré de bénéficier d'un service de qualité superieure et d'un accompagnement sur mesure, pour réaliser tous vos projets immobiliers en toute sérénité. Je vous recommande fortement Mme Maud Cocatrix, gérante de la gestion locative qui à su gérer parfaitement mon dossier. Jamel H.

Expérience négative: Pourquoi tant de propriétaires font confiance à cette agence ? Agence qui fait de la discrimination, comme par hasard TOUTES les locations st avec garantie loyers impayés, si ce n'est pas l'imposer aux propriétaires, bizarre. Puis en plus, injoignables, ne répondent pas aux mails...

Expérience fantastique: Très bonne agence, je recommande J’ai eu l’occasion d’être accompagnée par Dylan Vinassac, il est réactif et agréable

Expérience négative: Inefficace. Aucune réponse, aucune solution. Déjà le cas lorsque nous étiez locataire et avions rencontré un problème avec un lave vaisselle. Toujours sans réparation lors du départ de l appartement. Mais une gestion catastrophique depuis la sortie. Devis de « chiffrage de travaux suite à la sortie des lieux » abusif et toujours aucune nouvelle ni réponse suite à une lettre recommandée pour contestation de chiffrage. Impossible d avoir quelqu’un par téléphone.

Expérience fantastique: Je remercie grandement Mr VINASSAC qui s'est occupé de notre dossier. Il a été à l'écoute, a su nous orienter et trouver un bien correspondant à nos attentes. Merci pour son professionnalisme. Je recommande vivement cette agence.

Expérience fantastique: Bonne agence big up à Dylan Vinassac qui a été très réactif et patient pour mon dossier qui c'est règlé rapidement.

Expérience négative: Et ça continu, ils réclament par recommandé des sommes. Oups excusez nous c est une erreur. Il y a 2 mois et là rebelote. Incompétents, non professionnels, ne tiennent pas leurs engagements en matière de sérieux, incapables de suivre les comptes, sûrement honteux de leur peu de savoir-faire, ils ne rappellent. Malheureusement en Haute-Savoie, ils sont omniprésentes, avis aux nouveaux syndics, venez prendre le marché. Vraiment ils font des pub, mais devraient prendre des cours de comptabilité. Fuyez si vous pouvez, et choisissez un autre organisme