HEMON CAMUS IMMOBILIER NANTES HOTEL DE VILLE ( location gestion locative)

Expérience positive: Ne respecte pas les horaires indiqués sur Google et sur leurs messagerie vocale.

Expérience négative: Agence à fuir !!! Nous sommes relancés constamment sur des justificatifs que nous avons du envoyer une centaine de fois. Il n’y a AUCUN suivi administratif et le relationnel avec l’agence, n’en parlons pas… En particulier avec Vanessa qui est très désagréable et hautaine. Je vous déconseille fortement d’avoir cette personne en contact. Il faut envisager une reconversion professionnelle à ce stade Vanessa… Pas faute d’essayer d’être aimable avec cette agence « je n’ai pas le temps de m’en occuper» « ce n’est pas mon problème » « je ne trouve pas votre dossier et si je devais prendre le temps avec tout le monde on ne s’en sort plus » Sauf erreur de ma part c’est bien votre métier ? (cela éviterais justement des relances intempestives de votre part…) tout le monde serait gagnant dans l’histoire Ah, et, ils adorent renvoyer la balle au syndic (trop facile de se dédouaner) bref, sans rentrer dans les détails, au vu des commentaires je suis loin d’être la seule à avoir eu ce genre de mésaventures avec eux La gestion est catastrophique ! Et je vois qu’ils ont réponse à tout au lieu de se remettre en question, tout ça pour faire bonne figure mais à ce stade, faites vous petits. Je ne comprends pas comment vous êtes encore sur le marché avec une telle insatisfaction clients et une gestion aussi lamentable… Je laisse rarement voir jamais ce genre de commentaire. Info remontée au SYNDIC et également au propriétaire depuis des mois. Je suis bien contente de n’être « que locataire » avec eux. Dès que possible nous partirons et ne pas être gérer par HEMON CAMUS fera partie des points de vigilances !!!

Expérience négative: Fuite d'eau non réparée depuis 6 ans dans le hall de l'immeuble (moisissure et inondation par temps de pluie), maintenant on a une porte qui ne ferme plus depuis 1 an, notre sous-sol a été incendié mais pas de travaux depuis pratiquement 1 an également. Mon voisin a une infiltration d'eau qui viendrait de ma terrasse l'agence ne m'a pas consulté pour la visite de l'expert alors que j'étais en vacances à l'étranger j'ai du me débrouiller pour trouver quelqu'un pour leur ouvrir c'était en mai et depuis mon voisin les relancent pour les travaux il est sans nouvelles. Franchement la gestion est catastrophique et par contre les augmentations de loyer sont toujours a l'heure on a l'impression de payer dans le vide comment on peut nous laisser une porte ouverte depuis plus d'un an alors que l'on a été incendié, visité, voitures dégradées etc ?!?

Expérience négative: Pire agence que j'ai jamais connue en tant que locataire. 3 ans que nous sommes locataires dans un appartement dont ils ont la gestion : pas de DPE fourni avec le bail, appartement qui se délabre, VMC cassée, portes et aérations pas aux normes, infiltrations d'eau dans la salle de bain...et malgré 2 ans de relance rien n'avance. Nos pauvres propriétaires, âgés, sont tombés de haut en découvrant que les travaux ordonnées depuis plusieurs années n'ont jamais été réalisés. Les gestionnaires locatifs changent sans cesse, ne répondent jamais aux appels/messages et encore moins aux tickets mis en place comme nouvel outil pour les locataires. Ah, si, quand-même, ils sont très réactifs sur les augmentations de loyer. Là c'est d'une ponctualité parfaite. Edit : contrairement à la réponse ci-dessous, la seule et unique visite de la gestionnaire locative a eu lieu le 27 octobre 2023 pour constater les dégâts, initialement signalés en 2022. Vous jugerez vous-même, grâce à leur réponse, de la réactivité de l'agence.

Expérience fantastique: Très satisfait de cette agence, à la fois pro et réactive. Ma fille a été 2 ans dans un logement étudiant géré par Hemon Camus et nous avons toujours été bien suivis (réparation de cumulus, conseil pour taxe d'habitation, etc...). C'est appréciable !

Expérience négative: Je suis très insatisfaite du service de cette agence immobilière. Malgré mes nombreux appels et demandes d’informations sur un logement, je n’ai jamais obtenu de réponse ni de suivi. J’ai pourtant complété tous les formulaires requis, mais cela n’a donné aucun résultat. Leur manque de professionnalisme est évident, tout comme leur indifférence envers les clients. Je déconseille vivement cette agence à ceux qui attendent un service réactif et professionnel.

Expérience fantastique: Contact très agréable dynamique et professionnel. Une très bonne relation humaine, à l'écoute et reactive. Très satisfait.

Expérience négative: Cela fait 5 ans que je suis dans un appartement géré par Hemon Camus. Lors de la visite, la personne m'ayant fait la visite m'a indiqué que certaines choses allaient être réparées (tel que l'interphone, la vmc, le lavabo de la salle de bain) : 5 ans plus tard : toujours rien. Les vieilles fenêtres étant en simple vitrage, je connais des hivers très froids (11 degrés chez moi en décembre). Comme chaque année je téléphone à l'agence afin de savoir si un remplacement des fenêtres est possible, réponse : "C'est très difficile. Nous devons faire une demande auprès des bâtiments de France." : c'est faux d’après l’une de mes voisine avocate qui a connu les mêmes soucis avec Hemon Camus. L'année dernière, j'ai bien faillit croire à un miracle, après mon petit appel annuel pour rappeler à quel point j'ai froid sous mon propre toît, quelqu'un est venu prendre les mesures de mes fenêtres (plus aucun souci avec les Bâtiments de France subitement), 1 an et demi plus tard : toujours pas de devis... Je vous épargne l'histoire du mail m'indiquant que suite à un mauvais calcul de leur part il allait devoir me débiter de 400€ en + de mon loyer. Depuis MAI je tente de joindre par téléphone et mail l'agence, les appels sont bloqués, même en laissant des messages rien... Comment savoir pourquoi en mai on m'a débité 100€ de plus sur mon loyer ? Comment parler des nuisances sonores terribles et des dégradations dans la cour commune ? Les seules fois où j'ai des nouvelles de l'agence, c'est en début de mois pour me prélever mon loyer ce qui, quelque part, me rassure, l'agence n'a donc pas pris feu! Si demain j'ai une fuite d'eau dans mon appartement, si une de mes fenêtres ou ma porte d'entrée se casse, comment dois-je faire ? Pourquoi faire appel à une agence qui ne fait rien ? D'année en année c'est de pire en pire. J’ai si hâte de trouver un nouvel appartement et de fuir cette agence… Message à l’attention de l’agence : Pitié, plutôt que répondre à cet avis par souci d’image, répondez à mes appels!

Expérience négative: Après avoir quitté un appartement en location pendant 12 ans, gestion et syndic Hémon Camus, je passe au hasard par cette page et constate que l'agence est fidèle à elle-même : pour tout avis négatif, c'est la faute du client. En 12 ans, je ne compte plus le nombre de recommandés. Velux bloqués ouverts pendant des mois en plein hiver parce que pas de prise en charge de la réparation, des mois sans boîte aux lettres, 6 ans sans régularisation de charges alors que des sommes m'étaient dues, dégât des eaux atroce parce que pas foutus de faire remplacer le chauffe eau à temps alors que la nécessité de le faire avait été soulignée par le prestataire... Au final congé pour vente reçu 5 mois avant l'échéance au lieu de 6 comme le prévoit la loi, parce que la dinde qui s'en occupait pensait qu'il y a 6 mois entre mi-janvier et mi-juin (le tout en me prenant de haut au téléphone, parce que oui ne pas savoir compter jusqu'à 6 et être prétentieuse en même temps c'est possible). Un grand merci à elle pour ce congé non recevable qui m'a permis de traîner. Bien la seule fois que j'ai adoré la nullité sidérale de cette agence. Au final une indemnité d'éviction proposée (au moins les propriétaires ont aussi profité de la qualité de cette agence...), qu'il m'a ensuite fallu réclamer trois fois, et plus de 2 mois et deux relances pour me rendre la caution alors qu'il n'y avait pas de retenue. Sans les indemnités de retard bien sûr. Jamais vu pareille incompétence. Enchanté d'être débarrassé de cette agence, et mon premier critère pour mon futur achat est de ne surtout pas avoir Hémon Camus comme agence mandataire ou syndic de copro.

Expérience négative: A FUIR !! incompétence totale, ne répondent jamais au téléphone ni aux mails . Prélèvements indus sur le compte de gestion sans prévenir le propriétaire et impossible de se faire rembourser ....

Expérience fantastique: Merci à Éleonore pour sa gentillesse et surtout son professionnalisme.

Expérience fantastique: fait état des lieux avec Mme Morin et Mme Arribard tout ok personnes très performantes

Expérience fantastique: Très gentil madame, très clair et à la disposition du visiteur. Souriante et très agréable. Merci pour cette visite !

Expérience fantastique: Très bon accueil de Vanessa Ferez, toujours disponible par mail ou par téléphone. Mme a su m'accompagner concernant mon dossier locataire a fournir. Un grand merci à elle pour son sourire et sa disponibilité. Mme SOHIER Alison

Expérience fantastique: Merci à l'agence Hemon Camus pour sa sympathie, sa réactivité et sa disponibilité. Je recommande vivement cette agence !

Expérience fantastique: Accueil exceptionnel, très à l’écoute, réactive. Je recommande fortement

Expérience fantastique: Tout s’est bien déroulé, bon contact avec l’agence. La visite ainsi que l’état des lieux se sont bien passés

Expérience fantastique: Très bonne visite, très agréable tout est conforme à mes attentes...Mme Ferez a parfaitement répondu à tous les sujets.

Expérience fantastique: Visite concise et efficace

Expérience fantastique: Très agréable

Expérience fantastique: Mme Ferrez est une professionnelle réactive à l'écoute et bienveillante. Merci pour votre accompagnement et vos conseils.

Expérience fantastique: Visite d’une maison en location : agent efficace, ponctuelle, le tout avec le sourire !

Expérience fantastique: Merci à Vanessa pour la visite dans la bonne humeur.

Expérience positive: Très agréable accueil et la visite s'est très bien déroulée.

Expérience fantastique: Service location très professionnel. Mme FEREZ est très à l’écoute et réactive.

Expérience négative: A fuir, et il vous rend pas la caution, j ai toujours payer mes loyers même un peu plus tt les mois, quittance le prouve bien sûr a la fin je les harcelés pour savoir où cela en ai, on me répond ou rappel pas je me déplace on me dit que on va me rappel ok. Un jours après 1000eme apl je pense on me dit par téléphone ( j'ai enregistré la conversation bien entendu) que on me doit 56e de trop perçu ok pas de soucis et du jours au lendemain on m envoi une facture faite par l agence et non l entreprise qui serais venu soit disant faire le nettoyage et la bizarrement. C' est moi qui leurs doit de l argent, j attend la facture, car la personne ete en vacances devais revenir en septembre, nous sommes en janvier personne et revenu vers moi BREF des arnaqueurs J entamé les démarches judiciaires.

Expérience négative: A fuir! Des problèmes du 1er jour au dernier. Déjà à la signature du bail je signale le vendredi que ça sent le gaz mais la personne qui me fait visiter me dit que c'est pas vrai. J'arrive le lendemain pour aménager et je rentre avec ma mère et elle se sent mal ça sentait très très fort le gaz. Le camion que j'avais loué ainsi que les personnes allaient arriver. Heureusement qu'un gentil technicien s'est déplacé et a réglé le pb même si on a perdu des heures. Il n'y avait pas de joint et donc une énorme fuite. Il m'a dit que si nous avions serait-ce que craquer une allumette, le bâtiment et nous-mêmes aurions explosés. Ça commençait bien... ensuite l'entretien des espaces verts dont mon jardin qui est compris dans les charges n'ont pas eux lieu de décembre au 24 août car ils n'avaient pas de prestataire... enfin ils viennent et rasent ttes mes fleurs... De plus pas de raccordement internet de décembre à juin et l'antenne qui faisait des siennes donc pas de tv... bcp de soucis multiples dans la résidence sans réponse... Le pire reste à venir. Mon préavis s'arrêtait au 4 novembre 2023, je fais un rappel 2 semaines avant à Mme Hamon Eliane pour pour qu'elle pense à ne prélever que du 1er au 4 novembre (je ne devrai pas avoir à le faire mais bons...) et la je vois apparaître la totalité du loyer plus les charges jusqu'à la fin du mois, soit plus de 700 euros... j'ai dû bloquer le prélèvement car elle disait au bout de 3 mails sans réponse que c'était trop tard. Je finis par appeler pour savoir combien je dois pour les 4 jours et charges révisées car pas de prestation des espaces verts et je suis très mal reçue au téléphone. On me dit que ça doit passer en commission et qu'en gros, ça peut être l'année prochaine que je verrai les charges révisées. En ce qui concerne la restitution de ma caution, encore un combat, on me dit au téléphone que ça sera 2 mois à cause du joint de la sdb, 2 mois juste pour ça... sauf que ce n'est pas tout, le 3 janvier, malgré mes mails, tjs pas de nouvelle de ma Caution, le délai légal arrivant à échéance le 4 janvier. Je finis par appeler et demande à parler à une Comptable, pas eliane hamon heureusement, j'ai dû signaler que j'avais pris des informations auprès d'un conciliateur de justice pour la non restitution de ma Caution, elle s'en trouvait gênée. Je précise que j'ai fait des mails encore sans réponse. Enfin avec des menaces je reçois un mail le 4 avec un virement à venir, que j'ai reçu le 5 janvier ( hors délai legal). Je conseille vivement de ne jamais passer par cette agence.

Expérience négative: Lamentable à tous les niveaux (réactivité, relation commerciale, compétence technique). Prévoir un avocat dès le debut de la relation avec lagence et ne rend pas la caution même sans commentaires en etat des lieux de sortie… Ils vont probablement répondre à ce commentaire en étant à côté de la plaque ou en cherchant à se dédouaner (un classique pour cette agence)

Expérience fantastique: Belle Année 2024 ! Je tiens à remercier Mme Morin pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je suis très satisfaite de ma location.

Expérience fantastique: Tout s'est très bien déroulé, de la demande d'information concernant le logement à l'état des lieux de celui-ci. Tout s'est très bien passé.

Expérience négative: À fuir! J’ai été quatre ans dans un logement l’évier étais misérable il devais le changer et sois disant plus aucune nouvelle du plombier. Le frigo avais la porte du fraiseur cassé on as du gueuler pour en avoir un neuf. J’ai quitter se logement le 10/11/2023 j’ai rendu le logement conforme et toujours aucune nouvelle de la caution sois disant il attende le propriétaire. N’allez jamais dans cette agence

Expérience fantastique: Nous avons confié notre dossier à Madame Morin, rapide, efficace, professionnelle. Merci pour votre travail, nous vous en sommes très reconnaissants.

Expérience négative: Évitez tout prix cette agence. Étant locataire, je subis un dégât des eaux depuis deux semaines, sans aucune intervention de la part d'Hemon Camus. L'appartement ainsi que ma qualité de vie se dégrade de jour en jour car ma gestionnaire ne fait pas son travail. Elle m'a tout d'abord donné de fausses informations quand aux démarches à suivre, faisant tout pour ne pas intervenir. J'ai dû moi-même appeler la société avec laquelle travaille cette agence pour fixer un rendez-vous, et lui communiquer les informations nécessaires à son intervention, et je suis toujours en attente d'une résolution du problème. Je suis absolument outré par la qualité du travail de cette agence, je vous la déconseille fortement.

Expérience négative: A fuir. Deux semaines que nous vivons avec un dégât des eaux, la gestionnaire est complètement incompétente et nous devons faire son travail à sa place. Le rendez-vous avec le plombier (que nous avons du contacter à sa place) à failli être annulé car elle ne leur fourni pas les informations nécessaires. Nous avons (encore) dû rattrapé une de leur erreurs pour maintenir le rdv. J'imagine que le propriétaire n'est même pas au courant des proportions que le dégât des eaux prends à cause de leur incompétence. UPDATE 1 après, les soit-disant "travaux d'embellissement" n'ont toujours pas été fait, une belle arnaque.

Expérience négative: Ne sait pas respecter une consigne simple.

Expérience fantastique: Des conseillers et conseillères très disponibles et professionnel(le)s. Une agence à qui on peut faire confiance

Expérience négative: Nous sommes locataires via cette agence depuis février. Mme Le moine ne répond jamais au mail ni rappel ses clients. Car oui nous sommes clients car nous payons un loyer! Plusieurs relances d’appels ont été effectués par mail ou appel, jamais de réponse pour savoir où en était l’avancement concernant notre demande. Nous sommes presque prêt à appeler le propriétaire tellement que les choses ne bougent pas! Inadmissible !

Expérience fantastique: Visite effectuée avec Mme Morin, passionnée par son travail, patiente et à l’écoute de tous nos besoin. Très agréable

Expérience négative: A fuir !! Je mets une étoile car il n' est pas possible de mettre zéro. J ai mis mon appartement en location chez eux et c est une catastrophe... Le gestionnaire locatif est incompétent, les visites obligatoires d entretien n ont pas été faites, les réparations dans le logement non faites, le locataire à été mal choisi ( il ne paie pas son loyer et son dossier n aurait dû jamais passer pusiqu il n a pas les ressources pour payer ce logement) Mon appartement tombe en ruine et l agence couvre le locataire et renouvelle son bail alors qu il ne paie pas et n a pas fait appel à son assurance suite à un dégât des eaux qui est de son fait. Pratiques honteuses.. Agence mal gérée Ne confiez pas vos biens à cette agence. En réponse au commentaire de l agence: Concernant la chaudière, je n ai reçu aucun devis des 4 entreprises dont vous parlez car elles refusent d intervenir sur ce type de chaudière selon vos dires. Et mon assurance à refuse de prendre en compte le sinistre car c est a l assurance du locataire d intervenir. Donc lisez vos mails et prenez vos responsabilités.

Expérience négative: Une agence peu professionnelle, ne rappelle jamais en dépit de ses engagements à le faire, à éviter !

Expérience fantastique: Très bonne expérience, le personnel est très à l’écoute et toujours prêt à vous aider. J'ai effectué une visite avec Madame MORIN et j'ai bénéficié d'un très bon suivi à la suite et j'ai été tenu au courant à chaque étapes de la procédure, enfin, étant étudiante, madame MORIN à m'a très bien aidé pour monter mon dossier. De manière général ils sont très réactifs aux mails, appels et à toutes les demandes que j’ai pu formuler. Je recommande fortement !

Expérience négative: Scandaleux. Accueil détestable et agence malhonnête. Nous avons loué un logement immonde, sale(ménage pas effectué pour la sortie du locataire avant notre arrivée et pourtant obligatoire lorsque l'on passe par agence). Meubles cassés voir inexistants (alors que l'annonce et le bail stipulent logement meublé). Faute de logement disponible, nous avons dû louer ce lieu pendant deux ans. Durant toute cette période, notre fille et nous même avons appelé , écrit en recommandé pour signaler les prises électriques dénudées, l'eau qui ruisselle par le plafond et coule sur les murs qui s'effritent . L'agence n'a jamais rien fait et a toujours été odieuse. Etat des lieux d'entrée non conformes. Ils ont eu le culot de noter que tout était ok avec en face des photos des meubles cassés, vaisselle ébréchée, plinthes de l'ensemble du logement jonchées au sol et coupantes etc... Nous avons reçu un rapport électrique mentionnant la dangerosité de l'appartement et là encore, rien. Aujourd'hui nous venons de quitter l'appartement que nous rendons très propre comme nous ne l'avons pas eu. Nous avons demandé a être appelé pour avoir des explications sur tous les problèmes rencontrés et laissés sans suite. Voila 1 mois que la sortie est faite et aucune nouvelle. Cette agence devrait être signalée car nous sommes au delà de l'incompétence, c'est de l'abus et de la malhonnêteté. Il y a suffisamment d'agences de professionnels pour ne pas aller vers eux. A ce jour caution non restituée après tout ce que nous avons dû subir!!! en réponse à votre mail du 29/06/2023 Je rajoute à votre réponse de ce jour un bravo!!!. Non seulement vous n'êtes pas professionnels, mais au lieu de perdre votre temps à vous faire passer pour des gestionnaires et essayer de remonter votre note, vous feriez mieux de répondre au téléphone notamment au rendez vous téléphonique que vous n'avez pas honoré vendredi dernier. Effectivement vous confirmez qu'il y a des fuites et que vous n'y pouvez rien car c'est trop cher pour remettre en état. Donc c'est normal de rendre un loyer comme nous le demandons pour palier à toutes les nuisances. Pour info rien n'a été remis aux normes et nous pouvons publier le rapport de l'électricien où est noté l'état de dangerosité. Alors rachetez votre conduite intolérable en essayant d'arranger les choses et pas en vous dédouanant sur les réseaux. En attendant je laisse à vos clients le soin de voir ce que vous osez louer pendant 2 ans en prenant des frais d'agence plus élevés que les concurrents.

Expérience fantastique: Très bonne agence. Une très bonne réactivité. Très professionnel. J’ai très bien été accompagné par Mme Morin . Je recommande vivement !

Expérience négative: A FUIR !!! Syndic incompétent et qui ne prend pas ses responsabilités. Ne prend même pas la peine de répondre aux mails et refuse les appels. + de 8 mois que la VMC collective est tombée en panne (panne qui a lieu TOUS les hivers) mais toujours aucune réaction concernant les dégâts causés dans mon appartement. Il est moisit du sol au plafond dans toutes les pièces mais visiblement ça n'inquiète pas le syndic malgré les nombreux mails et relances envoyés. Toujours rien après + de 8mois, c'est catastrophique et inacceptable. Il est temps de faire bouger les choses maintenant, non?

Expérience fantastique: Retour rapide et très sympa. Au top

Expérience négative: Agence à fuir, ce sont des voleurs et des escrocs....nous avons été locataire pendant près de 4 ans et demi, avons toujours payé les loyers dans les délais malgré un appartement rempli de moisissures et de manque d'entretien du propriétaire ( aération bouchée, papier peint démodé et arraché, tringle cassée, chauffage hs, pas de hotte dans la cuisine…..). Lors de l'état des lieux, nous avons fait le ménage de manière très correct et cette agence nous a compté 480 euros de ménage ainsi que des charges locatives d'il y a deux ans.....Nous avons fait appel à un conciliateur qui a été particulièrement inefficace puisque l'appartement a été reloué et notre caution intégralement prise. Ils ont coutume d'agir ainsi dans chaque location, surtout ne franchissez pas leur porte et ne répondez pas à leur annonce même si vous êtes désespéré.

Expérience négative: ATTENTION!! Ce cabinet est une horreur en gestion!!! Ils ont même émis une fausse facture pour notre copropriété !! Nous allons l'envoyer aux impôts et à la DGCCRF !! Ne vous faites pas avoir surtout ne jamais leur confier la gestion de vos biens!! Ils gèrent notre copropriété et notre appartement et c'est une catastrophe. Aucun suivi, les services ne se parlent pas entre eux (leurs employés nous le disent au téléphone), une fuite dans notre appartement n'a pas été traité depuis le 9 janvier par leur service. C'est une honte ils ne sont là que pour encaisser et pas pour faire leur travail! Aucun suivi, aucune réponse. Nous n'avons jamais eu ces problèmes avec d'autres agences!

Expérience fantastique: Personnel très agréable et soucieux d’apporter la meilleure réponse à mes sollicitations. Souriant et chaleureux, je mets en avant le professionnalisme de l’ensemble de l’équipe. Merci

Expérience négative: Une annonce sans photos, une remarque pour 5 min de retard alors que l’agente n’a eu je ne sais combien de désistement. Par contre, aucune remarque sur l’état inadmissible de l’immeuble (pas de plafond quand même) des questions simples sur une base de rénovation sans réponse pour l’appartement en question. Et quand je demande de garder mon contact pour me trouver un autre logement « regardez régulièrement » aucun effort, aucune annonce de vice caché. Heureusement que je ne suis pas née de la dernière pluie. J’aurai eu 17 ans je me serai fait *****

Expérience fantastique: Une agence parfaite sur tous les plans

Expérience fantastique: Très professionnelle, à l'écoute, impliquée

Expérience fantastique: Très bon contact. Une agence qui se donne la peine de rappeler et non de juste noter votre nom. Je conseille.

Expérience fantastique: Bonjour. Un syndic à la hauteur. A l'écoute et très réactif. MES REMERCIEMENTS A TOUTE L'ÉQUIPE ET À LEUR TÊTE Madame accromont.

Expérience négative: Fuyez cette agence. Je ne vais pas m’étaler sur le sujet, mais ce sont de gros arnaqueurs et profiteurs. Silence radio 24/7 Non professionnels à la limite de l’illégalité, fuyez! Attention! ils signalent beaucoup d'avis mal notés! c'est au moins la 5ème fois que je le fais Petite mise à jour suite à leur réponse: Je tiens tout d'abord à féliciter votre réponse qui est une première sur mon adresse mail depuis un long moment. 1: Je n'ai jamais reçu mail de votre part par rapport à vos informations: après plusieurs avertissements du manque de communication, en vain. -> Et ce n'est pas presque deux ans après la fin de notre contrat que je vais répondre. (même si je n'ai toujours rien reçu.) 2: en ce qui concerne les dégâts des eaux; vous vous trompez. vous devez confondre avec les anciens locataires ou il y avait déjà eu un dégât des eaux, qui a été "réparé" avant notre rentrée Je n'ai jamais reçu de mail à ce sujet là et je ne viendrai pas vous répondre. Mais peut être que s'il y a eu un dégât des eaux, c'est peut être à cause du fait que à maintes reprises nous vous avons averti que la douche n'était pas en état et qui fallait la réparer.. mais en vain. 3: entre les mouchoirs dans les murs pour bloquer les isolations, une électricité bancale et dangereuse, une absence d'état des lieux d'entrée, une sorte d'échange entre les anciens locataires et les nouveaux locataires en terme de caution, après plusieurs avertissements sur l'état vétuste de l'appartement, toujours rien de votre part. 4: ah oui c'est bien joli de mentir. Nous n'avons jamais reçu notre caution; nous avons du payer en plus, faut arrêter les mensonges. Vous êtes des profiteurs, à la limite de l'illégalité, et remettez vous en question sur votre façon de gérer les locations. 5: Hypocrite, injuste, et malhonnête vous êtes. Profiter de personnes qui ne connaissent pas tous leurs droits, ou sont étudiants fuyez cette agence. Vraiment.

Expérience fantastique: Très bonne expérience lors de la vente de mon appartement en plein centre ville de Nantes. Mme GUICHAOUA m'a accompagnée tout au long du processus. MERCI BEAUCOUP

Expérience positive: Très bonne experience

Expérience positive: Tres bonne agence ! La visite et l’état des lieux se sont très bien passées. Les personnes avec qui j’ai eu contact ont été très disponibles.

Expérience négative: L’agence fantôme... Je les ai contactés via leur formulaire en ligne et 2 fois par téléphone pour une annonce d’un bien immobilier à la vente. La personne au téléphone m’a dit qu’un certain M. Adam devait me rappeler, j’attends toujours... Peut-être le bien a-t-il été vendu entre temps mais la moindre des choses est de rappeler de peut-être futurs acquéreurs et donc clients.

Expérience fantastique: Une agence efficace et sérieuse qui m'a largement réconcilié avec cette profession quelquefois laborieuse. Bravo à l'équipe locative, soucieuse de ses clients quand bien même il s'agit d'un bien modeste. Je recommande !

Expérience fantastique: Un professionnalisme incroyable, une écoute à notre service et enfin, un appartement même avec un profil particulier, beaucoup de gratitude, faites confiance les yeux fermés !!!!

Expérience fantastique: Professionnel et compétent, agréable rencontre, Merci beaucoup

Expérience fantastique: Visite et état lieux très professionnel. Agence sérieuse je recommande

Expérience positive: Bonjour, est-il possible pour vous de faire un état des lieux le samedi ?

Expérience fantastique: Je recommande vraiment cette agence, les personnes qui y travaillent sont réactives, sérieuses et très aimables. Tout s’est très bien passé, encore merci!

Expérience fantastique: De la visite à l’état des lieux, l’équipe est très réactive et agréable. Ils ont su répondre à mes interrogations et trouver des solutions. Je recommande

Expérience fantastique: Disponibles réactives, efficaces, sympathiques, Sarah et Lucie ont été d'une aide inestimable dans notre recherche d'appartement. Merci encore.

Expérience négative: Experience détestable, tout est bon pour récupérer de l'argent sur le dos des locataires. J'ai du les appeler durant 2 mois pour avoir mon nouveau bail qui n'était pas signé en définitif! Nous avons eu un dégât des eaux dans l'appartement alors que l'appartement était innocupé ( donc ce n'était pas de notre fait). c'est arrivé lors de notre période de préavis de sortie, c'était donc au propriétaire de payer mais ils ont antidaté le dégât des eaux pour nous voler notre caution. Nous n'avons reçu aucune facture pour justifier la somme prélevé. Nous payons des frais d'agence pour rien ou plutôt pour se faire voler. Par pitié évitez cette agence. Pour ma part, j'évite tout logement avec agence car je suis traumatisé par la façon honteuse dont j'ai été traité.

Expérience négative: Agence non professionnelle. Les collaborateurs ne semblent pas connaître ou du moins ne respectent pas les lois de l’immobilier. La personne en charge de notre dossier a estimé qu’un jour de retard n’était pas du retard (nous avons une définition différente de ce mot apparemment). Malgré plusieurs courriers recommandés (dont un au directeur de la gestion locative qui n’a jamais répondu) je suis toujours en attente de la régularisation de mon dossier (plusieurs centaines d’euros en jeu). Je ne recommande pas du tout cette agence. Si vous souhaitez ne pas avoir de soucis dans votre projet immobilier, passez votre chemin.

Expérience fantastique: Agence très sympathique et professionnel !

Expérience négative: Je ne recommande pas cette agence immobilière : Relation client au bord du respectable. Frais exorbitants, Profit maximal,

Expérience fantastique: Très satisfait du professionnalisme de Mr A. Adam qui s'est occupé de la vente de mon logement. N'étant pas sur place, il a pris la gestion complète de ce dossier- Réactivité - suivi - conseils - sérieux. A refaire, je passerais par ce commercial de l'agence HEMON CAMUS IMMOBILIER.

Expérience fantastique: Très bon suivit client et proposition de plusieurs biens. Je conseille fortement Hemon-camus !

Expérience négative: Ça fait depuis fin août que nous sommes dans un de leurs apparts, toujours aucune action de leur part, on a toujours pas de boîte au lettre, ni d'accès à notre garage et pas d'accès au local poubelle, de plus le chauffe eau déconne, je vous déconseille si vous avez le choix de passer par cette agence incompétente

Expérience fantastique: Très satisfait.

Expérience fantastique: Bravo à Sarah CHEIKHAOUI de m’avoir trouvé un appartement dans des délais record et dans une période qui ne paraissait pas évidente. Très bonne réactivité, je recommande.

Expérience négative: Rien à dire

Expérience fantastique: Très bonne intervention de monsieur Collet, professionnel et à l’écoute ! Je recommande

Expérience fantastique: Je recommande cette agence. Professionnelle et réactive. Logement souhaité trouvé en un temps record. Un grand merci à Virginie B., très efficace et très sympa.

Expérience fantastique: Rapide, efficace. Je recommande.

Expérience fantastique: Parfait, suivi personnalisé,et réactivité Au top

Expérience fantastique: État des lieux très bien réalisé avec Fabien COLLET, très réactif et rigoureux. Son assistante Margot LEBORDAIS a toujours été très reactive par mail. Les échanges se sont toujours bien passé, c’est une agence très sérieuse ! Je recommande !!

Expérience fantastique: Agence professionnelle et cordiale, fort satisfait.

Expérience fantastique: Très bon accueil, visite et suivi de la part de l'agence. Belle réactivité également. Je recommande.

Expérience positive: Agence professionnelle et plutôt agréable. Leur communication interne est parfois mauvaise : Suite à une fuite sur ma chaudière, une personne de l'agence m'indique que je dois prendre rendez-vous avec un chauffagiste. Je demande avant de prendre ce rendez-vous si le constat / réparation de la fuite est à la charge est au propriétaire ou au locataire. On me répond que c'est bien le propriétaire qui prendra en charge cette intervention. Lors de ma sortie du logement, une autre personne de l'agence me retient sur la caution l'intervention du chauffagiste (66 €) pour le constat de la fuite. (Alors que sa collègue m'avait bien indiquée avant que l'intervention était à la charge du propriétaire). J'ai envoyé un mail mais pour le moment pas de réponse (à voir si ma demande qui date de moins d'une semaine sera bien traitée ou si ils vont faire les morts pour ne pas me rembourser le montant retenu sur la caution). Donc globalement une expérience positive mais il faut être vigilent et patient avec eux...

Expérience fantastique: Je recommande que du +++, agence a l’écoute et surtout toute l’équipe est très agréable, surtout madame Brard, personne de confiance et honnête je l’a remercie pour son professionnalisme.

Expérience fantastique: Agence très professionnelle et à l’écoute de vos attentes

Expérience fantastique: Agent immobilier (Mme Brard) très aimable et très professionnelle ! Agence très réactive et à disposition des clients !

Expérience fantastique: Etat des lieux fait en juillet, agence réactive et professionnelle.

Expérience positive: Agence très sérieuse et dédiée à l’aboutissement du projet locatif.

Expérience fantastique: Très bon contact avec l'agence hemon Camus. Équipe professionnelle et réactive.

Expérience fantastique: Très bon accueil et proposition d'un programme de visite immédiatement. Bons échanges ensuite pour la location. Très professionnels.

Expérience fantastique: Très bons échanges avec Mr Collet et Mme Lebordais.

Expérience fantastique: Équipe consciencieuse et disponible.

Expérience négative: pas du tout réactifs en cas de problèmes

Expérience positive: J'ai loué un appartement pendant 2 ans avec cette agence et je n'ai eu aucun problème avec eux. Ils sont réactifs en cas de problème et sont agréables. Je mets 4 étoiles car il y a un manque de communication au sein de l'agence qui m'a valu de répéter la même chose plusieurs fois à plusieurs personnes pour les visites. A part ça, rien à redire.

Expérience négative: Cette agence est à fuir!!!! Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais!!!!!!! Après un état des lieux où l’appartement a été rendu beaucoup plus propre qu’à l’entrée dans le logement, tout est prétexte pour ne pas rendre la caution. Personnel très incompétent. Ce sont des voleurs et surtout n’hésiteront pas à re louer mon ancien logement avec de l’humidité à l’intérieur, l’agent immobilier n’a pas hésiter à me le dire en face. Sans aucun scrupule…… Le personnel n’hésite pas à faire du chantage pour obtenir ce qu’ils veulent…. Ce genre d’agence s’enrichit sur le dos des gens….. Heureusement que toutes les agences ne sont pas toutes pareilles…… Très contente d’être allée voir la concurrence

Expérience fantastique: Efficace

Expérience négative: 10 jours que nous vivons avec une fuite d'eau ET une fuite de gaz. Ils présentent l'appartement comme parfaitement vivable... 2 jours que le gaz est coupé. L'agence ne répond jamais au téléphone, ni au mail, si ce n'est via la création de ticket. Et qui va devoir payer pour la consommation de gaz et d'eau à cause de ces fuites ?

Expérience négative: Honteux, j’ai contacté le cabinet par téléphone début mai, j’ai laissé un message vocal comme indiqué on ne m’a jamais rappelé. J’ai rappelé donc de moi même quelques jours plus tard pour tomber sur une secrétaire désagréable et qui prend de haut. Elle ne peut rien faire bien sûr et il faut envoyer un e-mail à Madame Bonnor. E-mail urgent envoyé le 17 MAI! Aujourd’hui le 8 JUIN je n’ai toujours pas de réponses et ce n’est pas faute d’avoir relancé ! Vraiment pas pro, zéro considération

Expérience fantastique: Belle endroit qui vous accueille chaleureusement