Citya Noisy le Grand

Expérience négative: Toute une résidence sans chauffage, sans eau chaude depuis le vendredi 27 décembre. Cela fait donc 7 jours et ce n'est toujours pas revenu à l'heure actuelle (02 janvier, 12h) Plusieurs raisons évoquées, la balle est renvoyée entre Citya et Total Energie. Quoi qu'il en soit, de gros manquements de la part de citya sur la gestion de cette résidence, et des familles avec enfants sans chauffage, en plein décembre. De belles charges de copropriété bien fournies, sont pourtant elles, bien versées tous les trimestres !

Expérience négative: Merci pour ce merveilleux cadeau de Noël et de fin d'année pour la résidence les balcons d helios. Nous avons eu une excellente fête malgré ce temps glacial, sans chauffage ni eau chaude grâce à votre incompétence. Votre qualification est mise en évidence par cette coupure de courant que vous traitez en priorité depuis une semaine, mais qui n'a pas encore été résolue.

Expérience négative: L'agence Citya ne mérite même pas 1 étoile. Service déplorable, gestionnaires improfessionnels qui mettent en danger la vie des centaines familles et ça juste pendant la période de fêtes

Expérience négative: Joyeux Noël à tous sauf aux résidents du balcon dHélios qui vivent entre 13 et 15 degrés car vous manquez à vos obligations, ça fait 6 jours que nous n'avons plus ni eau chaude ni chauffage. On a donc un bébé qui doit supporter ça, on a bien un chauffage d'appoint mais le bruit la dérange pour dormir et fait peur à notre chat qui se cache toute la journée ce qui nous pousse à nous imposer pour la nuit et à prendre des douches chez des amis ou de la famille. Ce qui devait être une parenthèse de réconfort en famille au milieu des habituelles semaines de travail se transforme en attente interminable dans le froid et l'angoisse de tomber malade. Je tiens à souligner que tout le monde paye ses charges correctement, je me demande comment une gestion peut être aussi désastreuse, cette année le Grinch cest vous.

Expérience négative: Depuis le 27 décembre la résidence les balcons d'hélioz se retrouve sans chauffage ni eau chaude et pourquoi?? Parce qu'il y a eu négligence de la part de citya qui pendand 7 mois n'a pas régularisé les factures avec totalenergie. Je ne recommande pas cette agence

Expérience négative: Nul !! Ils savent réclamer l’’argents mais pour nous laisser en galère durant une période de froid sans eau chaude et chauffage sur toute une résidence il savent plus quoi faire ! A savoir qu’il y a des enfants de bas âge et également des personnes âgé !!

Expérience négative: Expérience déplorable avec citya Immobilier à Noisy-le-Grand ! J’ai loué un studio auprès de cette agence, mais à mon arrivée, j’ai découvert qu’il était infesté de punaises de lit. J’ai immédiatement demandé à l’agence de retirer les meubles (notamment les canapés), car ils étaient probablement à l’origine du problème, mais ils ont refusé à plusieurs reprises, malgré mes nombreuses demandes. Face à cette situation invivable, j’ai finalement décidé de ne pas emménager et de me retirer. Pourtant, Citya Immobilier a refusé de me rembourser les frais d’agence 400 euros, bien que l’état du logement ne respectait clairement pas les conditions d’habitabilité minimales. Leur manque de professionnalisme et d’écoute a transformé cette expérience en véritable cauchemar. Je vais donc prendre un avocat et vous poursuivre sans relâche jusqu’à obtenir gains de causes. Je déconseille vivement cette agence à quiconque cherche un logement fiable et un service client digne de ce nom

Expérience fantastique: Obtention rapide de mon logement grâce au bon accompagnement, à l'efficacité et au professionnalisme de l'agence, en particulier Thomas FERRUCCI. Encore merci !

Expérience fantastique: Une excellent agence ! J'ai trouvé un appartement rapidement grâce à l'agence, tout a été très fluide et rapide, surtout grâce au super travail d'Elora Brosset. Merci beaucoup, c'est parfait !

Expérience négative: Je me retrouve dans certains commentaires concernant ceux qui y ont déposé un dossier de location, Visite effectuée avec monsieur Thomas F, personne qui m'a parue compréhensive et aimable au premier abords, bref j'envoie mes documents pour y constituer un dossier par rapport à leur GLI, puis, plus rien, pas de retour (ça prends 3 jours max faut pas déconner, ça fait un mois que je ne sais même pas si mon dossier a réellement été envoyé..) Pire, mon numéro perso était bloqué par ce monsieur je précise qu'aucune altercation n'a eu lieu, ni manque de respect rien de tout ça, j'attendais juste un retour... Numéro perso : ... Répondeur direct Autre numéro : ... "Allo ?" .... Apparemment à lire certains com c'est lorsque le dossier ne passe pas que ce cher monsieur préfère ne pas nous tenir informé de la situation, jouer les morts, et probablement faire visiter à d'autres, alors en soit ça se comprend, si la GLI dis non, ben c'est non... Mais on peut en être tenu informé ? Qu'on arrête d'espérer et passer à autre chose ? Vraiment je m'attendais pas à ce type de comportement, c'est pas comme si monsieur F devait annoncer un décès ! "Désolé votre dossier passe pas, on peut peut-être ressayer avec une location moins onéreuse" <--- Par exemple ça, ça m'aurait pas déplu, mais bon.. Compliqué visiblement, et je suis pas le seul, donc perdez pas votre temps. Ah oui aussi, leur site web est claqué. Perdez pas de temps sur le site également, vous posez un dossier dans le vide, personne vous rappelle, personne vous informe, personne vous dis rien.

Expérience négative: Syndic lamentable. Cher mais ne répond ni aux emails ni aux lrar. Ne sont pas rigoureux, se contentent de faire le minimum sans suivi de leurs prestataires donc les logements sont mal entretenus

Expérience négative: Franchement cette agence zéro. Vraiment pas professionnel Mr Ferrucci. Il fait visiter des appartements pour au final ne plus répondre. Totalement d’accord avec tous les avis négatifs sur lui !

Expérience fantastique: Merci à cette agence qui a contribué à l’obtention de notre nouveau logement, dans lequel nous nous plaisons énormément. Je tiens surtout à remercier Elora qui s’est occupée de notre dossier, pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa réactivité qui ont rendu nos échanges encore plus agréables.

Expérience négative: Fuyez cette agence, des voleurs auprès des propriétaires, on ne reçoit pas les charges et on vous met directement en mise en demeure avant de s'assurer que le propriétaire a bien reçu celle-ci et bien sûr pendant les vacances! Impossible d'avoir le responsable d’agence par téléphone et ne répond pas au mail! Aucun professionnalisme!

Expérience négative: J'ai contactée l'accueil citya NOISY LE GRAND ce matin pour avoir des renseignements concernant un problème de chauffage collectif. Céline à l'accueil (qui ma très bien accueilli) m'a donc transférer l'appel à l'assistante Mme CRUAUD qui m'a très mal accueilli. Très désagréable, qui ne me laissait pas parler car elle estimait qu'elle ne pouvait pas me renseigner. Evidemment si elle ne me laisse pas parler elle ne peut pas connaître le sujet de mon appel!! Je pense que ce métier n'est pas fait pour elle...

Expérience négative: Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Syndic catastrophique, ils sont payés mais ne répondent pas aux mails, ne travaillent pas. Nouveau syndic en juin 2024, en octobre on découvre leur vrai visage. Lisez bien tous les avis Nul

Expérience fantastique: Je tiens à remercier chaleureusement Thomas Ferrucci pour l'excellent service qu'il nous a offert dans le cadre de notre recherche d'un appartement. Dès notre première rencontre, Thomas Ferrucci s'est montré incroyablement professionnel, disponible et à l'écoute de nos besoins. Il a su nous accompagner à chaque étape, en nous aidant à constituer un dossier solide, et ce, avec une grande réactivité et beaucoup de bienveillance. Grâce à lui, nous avons pu trouver un appartement qui correspond parfaitement à nos attentes, dans notre budget, et dans des délais qui nous semblaient presque impossibles à respecter. Il a su comprendre nos priorités et a fait en sorte de nous proposer des biens qui répondaient vraiment à nos critères. Sa disponibilité et son sens du service client sont remarquables.Thomas Ferrucci a toujours été présent pour répondre à nos questions, que ce soit par téléphone ou par e-mail, et a su nous rassurer tout au long du processus. Grâce à son expertise et à sa persévérance, moi et ma famille avons trouvé un logement dans lequel nous nous sentons parfaitement bien. Je recommande vivement ce conseiller à toute personne cherchant à louer ou à acheter un bien immobilier. Vous pouvez être sûr que vous serez entre de bonnes mains. Merci encore pour tout !

Expérience négative: 1ere expérience avec Citya ratée. Un RDV pour visiter un bien non honoré par l'agent immobilier qui ne vous prévient pas et vous laisse attendre. Obligé d'appeler l'agence pour savoir pourquoi personne n'est présent pour la visite et s'entendre dire que l'agent en question est en arrêt maladie jusqu'à la fin de la semaine, que personne ne peut venir faire la visite et qu'on lui envoie un sms pour qu'il me rappelle, j'attends toujours..

Expérience fantastique: Je remercie Citya Noisy Le Grand pour leur service. La communication est fluide et les sujets avances. Merci à toute l’équipe et à Clément HUGOT pour la tenue de ses engagements tenus.

Expérience fantastique: Bonjour, Je remercie Céline pour son professionnalisme, de sa patience, malgré mes nombreux appels téléphoniques C’est très plaisant d’avoir en contact une personne compétente Cordialement

Expérience négative: Un manque de professionnalisme certain de la part de Mr Ferrucci. Une visite d'appartement reportée deux fois, une fois car il ne s'est pas présenté. Je me suis rendu à l'agence pour apprendre que c'était "une situation cocasse"... sans aucune excuse de sa part ! Tout ça pour un appartement qui, sur papier, vends du rêve mais complètement hors d'état une fois dedans, sans certitude de la part de Mr Ferrucci qu'il sera retaper le prochain locataire.. En bref, une expérience désastreuse avec un net manque de communication de sa part Ps: Merci a la personnes à la réception pour sa patience tout au long de ma course a l'information ! Je vous laisse tranquille désormais

Expérience fantastique: 5 étoile à l'agence et principalement à Mme BROSSET ELORA. Elle a changé nos vies. On a trouvé notre bien et elle nous a suivi jusqu'au bout. Hyper Disponible par téléphone et par mail. Notre bonne fée à changé nos jours. Chaque matin nous vivons des vacances au quotidien. Merci à vous

Expérience positive: Je tiens a féliciter M Ferrucci pour son professionnalisme à toute épreuve en cette période de congés estivaux :)

Expérience fantastique: Très bon accueil d’Elora qui a su être disponible pour les visites et les réponses aux diverses questions. Agence professionnelle et agréable.

Expérience fantastique: Superbe agence Agent immobilier Honnêtes, respectueux et professionnels N'hésitez pas Mesdames et Messieurs les propriétaires, confiez leur vos biens et locataires foncez déposez vos dossiers .... Cela fait du bien d'être accompagné et soutenu dans nos projets de vie. Pour ma part, je suis très heureuse j'emménage dans 2 jours .... Quand les autres agences me fermaient la porte eux ont été objectifs et pragmatiques. Je remercie Mme BROSSET Elora, qui fut mon interlocutrice première et celle qui a tout mis en oeuvre afin que je puisse prétendre à l'obtention du logement et Mme GRAILLOT Virginie qui a pris le relais dans le suivi de mon dossier après acceptation de ma candidature. Je recommande l'agence de Noisy le grand !!!

Expérience négative: Je tiens a donner mon avis concernant le non professionnalisme de Mr Ferrucci qui était censé me donner une réponse, positive ou négative suite au dépôt de mon dossier de location. Malgré mes multiples tentatives pour le joindre (sms, appels téléphoniques, e-mail), je reste sans réponse de sa part. Cela fait 15 jours que j’attends un retour soit disant de la garantie des loyers afin de savoir si mon dossier est validé, mais rien. Je suis du métier et je sais comment cela fonctionne, un retour prend 48h. Finalement cela n’est pas plus mal car payer des frais d’agence pour un service inexistant m’aurait fortement été désagréable.

Expérience fantastique: Très bonne agence Equipe à l'écoute et efficace Un grand merci à Mme ASCENSAO, Mme ZEGHOUDI et Mme GUERMILIAN.

Expérience négative: 10 mois que je loue un appartement via cette agence. Toujours dans l’attente pour les demandes que j’ai réalisé….

Expérience fantastique: J'ai eu MME ELORA BROSSET comme conseillère professionnelle et à l’écoute. Je recommande cette agence

Expérience fantastique: L'Agence de Citya Noisy est une excellente agence. Leur équipe est professionnelle, réactive et toujours prête à aider. Depuis qu'ils gèrent notre copropriété nous avons remarqué une nette amélioration dans l'entretien et la communication. Les comptes rendus sont clairs et précis, ce qui facilite la compréhension pour tous les copropriétaires. Il y a parfois de légers retards dans certaines interventions, mais globalement, leur service est de très bonne qualité. Je recommande cette agence pour la gestion de votre copropriété !

Expérience fantastique: Les échanges sont très fluides et mon interlocuteur est disponible. En effet Mme Graillot offre un accompagnement de qualité.

Expérience fantastique: Echanges très professionnels; Bonne réactivité. Je recommande

Expérience fantastique: Je démarre dans le monde de la copropriété et pour être honnête, voter en assemblée générale n’avait pas de sens pour moi. J’ai donc contacté mon gestionnaire Clément Hugo chez Citya pour en savoir davantage, il m’a appelé dans la foulée et m’a accompagnée de A à Z dans ma démarche. Un grand merci pour la disponibilité et la gentillesse. Je recommande.

Expérience fantastique: Je remercie encore chaleureusement Madame De Sousa pour son accueil et son écoute

Expérience négative: Cette agence est à fuir !!! Très mauvaise expériences.

Expérience fantastique: Très efficace pour retrouver un locataire, c'est appréciable

Expérience fantastique: Accueil parfait de la part de Mme De Sousa. Je recommande cette agence !

Expérience fantastique: Un grand merci à Mme JAMET qui a été au top depuis le début, disponible, à l'écoute, très reactive et d'une aide précieuse dans l'aboutissement de notre projet locatif. Je recommande Mme JAMET et son service.

Expérience fantastique: J'ai téléphoné à l'agence Citya de Noisy-le-Grand pour une demande d'information sur la gestion administrative de mon compte copropriétaire du Syndic. J'ai été renseigné avec rapidité et efficacité par Céline qui était de surcroit très aimable.

Expérience négative: la réactivité et le professionnalisme ne sont pas au rendez vous dans cette agence, c'est une catastrophe....

Expérience fantastique: Je vous recommande vivement cette agence il sont réactif à l’écoute très gentil et surtout rapide et efficace je vous recommande madame Jamet efficace à l’écoute et très professionnelle

Expérience fantastique: Je suis très contente d’avoir connue cette agence qui est à l’écoute et très sérieuse . J’ai eu affaire à une conseillère très agréable et très professionnelle. Je vous recommande cette agence les yeux fermés.

Expérience fantastique: Je remercie l'agence pour sa réactivité exemplaire au téléphone et en présentiel. Un grand merci à Madame Céline à l’accueil pour sa gentillesse et à Monsieur Thomas pour son professionnalisme.

Expérience fantastique: Agence sérieuse et réactive. L'ensemble de l'équipe m'a accompagnée dans ma démarche notamment Mme Bekhti qui a su prendre de son temps pour m'aider.

Expérience fantastique: Super agence, Pour mon premier appartement, un enchaînement très rapide et très bon accompagnement. Merci beaucoup à Mme JAMET

Expérience fantastique: Nous apprecions notre collaboration et notons une amélioration de la communication

Expérience fantastique: Équipe très compétente, je recommande !

Expérience fantastique: Très satisfait de la prestation assurée par Citya, et pour la gentillesse et l'excellent service fourni par monsieur Franck DEPAGNE BEGUIN.

Expérience fantastique: Très satisfaite des services de l’agence. En particulier pour Madame JAMET qui est restée professionnelle et réactive et qui m’a accompagné tout le long pour mon entrée des lieux.

Expérience fantastique: Je tenais à remercier Mme Graillot pour son professionnalisme et sa gentillesse. Très efficace !!! Je suis très satisfaite de la gestion de mon appartement.

Expérience fantastique: J'ai confié mon appartement à Mme Graillot merci pour cette très belle gestion !

Expérience fantastique: Agence sérieuse et réactive. Une mention spéciale pour Mme Simao, toujours à l écoute, de bon conseil et qui œuvre continuellement pour le bien-être de ses clients depuis des années. Nous espérons qu'elle restera longtemps à l agence de Noisy le Grand.

Expérience fantastique: Un professionnallisme hors norme dans cette agence. Une efficacité redoutable assortie de disponibilité et gentillesse. Une grande confiance s'est installée au fil des années. Merci à mes interlocutrices de talents : Mme Graillot et Mme Jamet

Expérience négative: À fuiiiiire!!!! Ne mérite même pas une étoile cela serait déjà trop pour eux ! Ils ne répondent pas au mails ! Mais leur directeur quand il s’agit d’argent est capable de faire un mail de rappel un CULOT!!!! Je suis propriétaire depuis peu sur noisy avec les propriétaires de ma résidence nous ne cessons de les relancer sur divers problèmes du plus simple aux plus gros et ils sont incapable de nous donner une réponse le montant des charges est excessif au vu de leur inactivité! Il se gave sur notre dos! Que ce sois l’assistante ou la gestionnaire aucune ne répond ! FUYEZ!!!!!

Expérience fantastique: Très bonne agence immobilière. Ils sont très réactifs et à l’écoute. Je veux remercier en particulier Madame Virginie Graillot la gestionnaire de notre appartement qui a su trouver des solutions à nos problèmes. Encore merci !

Expérience fantastique: Agence immobilière sérieuse que je recommande ! Pour notre part, c’est Madame Graillot qui s’occupe de notre appartement, et je voudrais la remercier pour son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité.

Expérience fantastique: Très content de l'équipe de gestion et services rendus pour la gestion de ma copropriété

Expérience fantastique: Monsieur DEPAGNE BEGUIN Franck s’occupe de notre bien et nous pouvons compter sur lui. Les explications sont claires et il est toujours disponible. Nous sommes très satisfait.

Expérience fantastique: Je remercie Madame Graillot et Monsieur Depagne de leur disponibilité et réactivité dans le traitement de mes demandes. Je n'hésiterai pas à les solliciter de nouveau.

Expérience fantastique: Nous sommes une entreprise de plomberie et d'électricité qui intervenons depuis de nombreuses années pour l'agence Citya de Noisy-le-grand. Nous sommes satisfaits de notre collaboration avec la gestionnaire qui prend à cœur les demandes de ses propriétaires et locataires. Par notre réactivité, notre rapidité et notre savoir-faire, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire toutes les personnes concernées. Nous recommandons vivement cette agence pour leur professionnalisme. Bien cordialement Les plombiers Attelann

Expérience fantastique: bonjour nous somme très satisfait de Citya et de la collaborations avec des professionnelles, continuons comme sa

Expérience fantastique: Très heureux de la nouvelle équipe de Gestion de copro, très réactive et disponible !

Expérience fantastique: Je suis très satisfaite par l’agence Citya m, un accompagnement sans erreur, ma conseillère Elora Brosset était très réactive et professionnelle merci pour son retour et son comportement honnête. Je recommande à 100%

Expérience fantastique: L'agence a été très réactive et en particulier l'agente qui s'est occupé de moi, Angélique Jamet. Elle s'est montré très attentive et bienveillante à mon égard et tout s'est bien passé du contact jusqu'à mon aménagement. Je recommande vraiment.

Expérience fantastique: Cinq étoiles pour Elora qui a été si gentille et réactive! Merci encore.

Expérience négative: Très insatisfait, non réactif, ne réponds pas aux appels, ni message vocale, canalisation qui fuit dans le garage depuis 3 ans, loyer et charge en constante augmentation (plus de 100euros en 4an), ....

Expérience fantastique: Citya est une agence sérieuse. Nous avons été conseillés et accompagnés par deux agents immobiliers. Les deux ont été très compréhensives et réactives à notre besoin urgent. Humaine avant tout, cette agence vous déniche les meilleures propositions. Merci encore.

Expérience fantastique: Bonjour je tiens à faire part de ma grande satisfaction d’avoir travailler avec cette agence. Madame Jamet a fait preuve d’un remarquable sérieux et d’une très belle convivialité. Citya Noisy le Grand est une agence que je recommande vivement. Cordialement

Expérience fantastique: Au top ! Vraiment je recommande cette agence. J’ai été suivie par Angélique et franchement elle est super : réactive, à l’écoute, agréable ❤️ En moins d’un mois, j’ai visité et emménagé dans mon appartement ☺️

Expérience fantastique: Je suis ravie d’être passée par cette agence Citya, ma conseillère de location a été très réactive et extrêmement compétente. Je recommande fortement.

Expérience fantastique: Une agence très sérieuse. Un grand merci à Angélique pour son professionnalisme et sa réactivité, et ainsi qu’à Mme Simao. Je recommande cette agence .

Expérience fantastique: Très satisfait de nos premiers mois avec Citya pour la gestion de notre immeuble neuf. Un gestionnaire très pointilleux pour la réception avec le promoteur. Une expertise très appréciable. Je recommande

Expérience fantastique: Très satisfait de la prestation assurée par Citya Noisy-Le-Grand

Expérience négative: Franchement si je pouvais mettre zéro étoiles je le ferais j’ai déposé un dossier pour logement je n’ai mêmes jamais reçu de réponse j’ai due aller chercher une réponse par moi même pour un refus sans motif me demande des justificatifs de paie pour un mois qui n’est même pas terminé vraiment n’importe quoi en sachant que mon dossier est à jour et complet mais bon ce n’est pas grave je passe mon chemin …

Expérience fantastique: Professionnalisme et rigueur. Voilà deux mots qui permettent de caractériser les collaborateurs de cette agence. Il est très agréable d'être pris en charge avec autant de qualité. On peut mettre en avant l'écoute apportée et l'identification de la demande. Le suivi est parfait et les délais sont toujours respectés dans toutes les étapes. L'enchaînement des interlocuteurs au fur et à mesure des étapes est très bien huilé. Une attention particulière pour Mr Ferruci pour son professionnalisme. Continuez ainsi. Je recommande

Expérience négative: Mail envoyé le 3/01/24 obtenir des explications sur un prélèvement de 4ke, aucune réponse au 16/02/24 Pas plus de succès par téléphone, on arrive de temps en temps à joindre quelqu un à l accueil mais Impossible de joindre le bon interlocuteur même quand on vous donne une heure pour rappeler.. que faire ?

Expérience fantastique: Équipe très Professionnel et réactif . A l’écoute et agis vite au sollicitation. Très clair , et précis. Notamment Mme Simao . Je recommande fortement l’agence.

Expérience positive: Les débuts ont été chaotiques mais l'agence n'était pas seule décideuse sur l'appartement que je louais. Je remercie Angélique, puis Virginie et Thomas pour leur accompagnement leur écoute et leur patience. Je les remercie d'avoir à chaque fois trouver une solution en connaissance et en respect de ma situation. Je recommande :) Merci beaucoup

Expérience fantastique: Nous avons choisi Citya en tant que syndic et nous sommes très satisfait! Très bon suivi de notre immeuble neuf. Je recommande fortement

Expérience négative: Vous souhaitez une réponse à un problème ? Prenez votre mal en patience ! Un syndic inefficace, limite inexistant, jamais vu ça ! Une vraie déception.

Expérience négative: Je ne connais pas leurs services sur le reste, mais en tant que syndic de copropriété ça vaut 0. Aucune communication, ne répond ni aux mails ni aux appels, mise en demeure de paiement avec frais d’avocat sans aucune explication sans jamais prendre la peine de venir vers vous. Vraiment à fuir trouver un bon syndic est difficile mais trouver mieux que eux y’en a partout!!!

Expérience fantastique: Mme Simao a toujours été très réactive quand à nos requêtes , la communication est beaucoup plus agréable depuis qu’elle est notre interlocutrice . Merci à vous !

Expérience positive: Étant déjà passée par cette agence pour trouver un logement dans le passé, je l’ai sollicitée à nouveau du fait de la qualité des biens proposés et j’ai été rapidement contactée pour un bien disponible que je viens d’obtenir. Selon les périodes il peut être difficile de les joindre mais le professionnalisme est là. Je remercie en particulier Monsieur FERRUCCI, Madame GRAILLOT et Madame LE CORRE pour leur efficacité et leur disponibilité, je n’ai pas été déçue !

Expérience fantastique: Je fais gérer mon bien par l’agence Citya depuis 5 ans et je suis pleinement satisfaite de leurs services.

Expérience fantastique: Après avoir vu l’annonce et demander à faire une visite du logement le retour a été rapide. M.Ferrucci a accepté de me faire la visite du logement en visio dû au fait que je ne puisse pas me rendre sur place. Après cela en moins d’une semaine j’ai pu avoir une réponse positive. Merci beaucoup pour votre accompagnement et votre réactivité.

Expérience négative: Concernant la gestion de copropriété, Citya est une calamité, très prompte pour envoyer les appels de fond, mais pour la gestion, très absente... Pas d'AG en 2023 et quid en 2024 ? Impossible d'avoir la moindre information

Expérience négative: Zéro étoile ! A Fuir absolument. Syndic qui ne respecte pas ses clients, qui commet des erreurs de facturation toujours en sa faveur. Le directeur et les agents ne répondent jamais malgré d'innombrables relances. Chez eux le client n'est pas roi c'est un pigeon.

Expérience négative: Jamais joignable, même lorsqu'il s'agit de problèmes assez urgents. Ne suivent pas correctement les vérifications d'équipements, type VMC.... 1 étoile car je ne peux pas mettre 0 étoile.

Expérience positive: Ils pâtissent de leur rachat/fusion avec Gestrimonnia notre ancien gestionnaire qui était mal tenu. Nous avons quand même été entendu sur nos anciens problèmes qui perduraient . Les sociétés c'est aussi une histoire de personnes , certaines s'investissent plus que d'autres .

Expérience négative: Je suis très déçu du service de Thomas Ferrucci qui s'occupe des locations, basé sur des mensonges, après un coup de coeur d'un appartement sur Pontault Combault, après plus de 2 semaines d'attente sans aucun retour et aucune réponse de sa part, et qui me précise qu'il n'a aucun retour de l'assurance et qu'il les relance, me disant qu'il avait réservé le bien pour moi, ça faisait plus d'une semaine qu'il avait déjà signé le bail à une autre personne.

Expérience négative: Peut être bien mais seulement si vous n'avez pas question Personnes qui ont visiblement beaucoup de difficultés dans la relation commerciale et perdent vite patience si vous ne comprenez pas leurs explications comptable

Expérience négative: Bonjour, Cette agence se fou clairement de la gueule du monde, avec mon conjoint nous avons déposé notre dossier pour un appartement début Novembre et à ce jour nous les avons appelé 25 fois et les réponse donner par la secrétaire qui est très désagréable sont : il est pas la, il est en visite, il est en réunion, il faut appelé plus tard, ha il est pas venu aujourd'hui après nous avoir dit de rappeler plus tard. Vous êtes fourbes, la moindre des chose c'est de donner une réponse qu'elle soit positif ou négatif. Nous allons vous fuir à partir d'aujourd'hui et vous être malhonnête.

Expérience négative: Communication zéro…sauf… pour demander d'argent ! Je essayé de contacter la gestionnaire de la copropriété,sa assistante et,la comptable à cause d'un vol d'une vélo.pour visionner les caméras de surveillance et jusqu'à maintenant aucune réponse aux emails et elles sont jamais disponible au téléphone. J'ai porté plainte au commissariat et seront eux à essayer de contacter le syndic.... incroyable.enfin..

Expérience négative: Rdv pour une visite après 15 appels émis. Une fois la visite terminée on nous informe qu’il faut patienter une semaine le temps d’avoir le retour des assureurs. Une semaine passe, rien. Une deuxième semaine passe, toujours rien. Nous sommes 3 semaines plus tard et toujours rien. Pas de son pas d’image. C’est juste lamentable. Je m’arrange avec le travail pour me rendre disponible pour les visites, conclusion : plus de nouvelle de l’agence. Bien consciente de la charge de travail que vous avez, il faudrait peut-être songer au recrutement. Cela arrangerait fortement les choses. Que le retour soit positif ou négatif, il faut quand même nous prévenir et ne pas nous laisser sans suite. Mais bon, je ne recommande pas cette agence pour la gestion locative malheureusement.

Expérience négative: j ai jamais vue une aussi incompétente. ne répond pas aux appels, ni aux courriers recommandé la gestion financière est catastrophique

Expérience négative: On me donne un rdv pour une visite d'appartement sur lequel l'agent immobilier ne daigne pas se présenter ni appeler pour annuler. Depuis ce rdv non honoré personne ne répond sur la ligne fixe de l'agence et plus aucune réponse à mes mails.

Expérience négative: Un cauchemar immobilier avec le syndic Citya Noisy le Grand. Si je pouvais donner zéro étoile, je le ferais sans hésitation. Mon expérience avec le syndic Citya Noisy le Grand a été une véritable descente aux enfers et je me sens obligé de partager cette expérience désastreuse. Tout d'abord, la négligence de cette agence est ahurissante. Les demandes de réparation et d'entretien sont ignorées pendant des semaines, voire des mois. Les parties communes de l'immeuble sont dans un état pitoyable et il semble que Citya Noisy le Grand ne se soucie guère du bien-être des copropriétaires. En ce qui concerne les finances, la gestion est tout simplement catastrophique. Les charges augmentent mystérieusement sans explication valable et les relevés financiers sont un labyrinthe confus de chiffres sans cohérence. Il est pratiquement impossible de comprendre où va notre argent et les réponses floues du personnel (M.D ou P.L.C) du syndic ne font qu'ajouter de la frustration. La communication est un autre point faible flagrant. Les appels téléphoniques et les courriels sont traités avec un mépris évident. On a l'impression de déranger à chaque tentative de communication et obtenir une réponse claire est un exploit en soi, car le raccrochage au nez est monnaie courante. En résumé, confier la gestion de ma copropriété à Citya Noisy le Grand a été une erreur monumentale. Cette agence semble être plus intéressée par la collecte de frais de gestion que par la satisfaction des copropriétaires. Évitez-les à tout prix si vous tenez à votre tranquillité d'esprit et à la préservation de la valeur de votre bien immobilier. Mon seul regret est de ne pas avoir pris conscience de leurs lacunes avant de faire affaire avec eux. Sachant que nous étions en période COVID et qu'il a été choisi sans notre consentement c'est encore plus désolant... Bref, passez votre chemin !!

Expérience négative: Zéro étoile ! J'ai eu recours aux services du syndic Citya Noisy le Grand et je ne peux malheureusement pas recommander cette agence. Mon expérience a été marquée par une série de déceptions et de frustrations. Premièrement, la communication laisse à désirer. Les réponses aux appels téléphoniques sont souvent tardives, voire inexistantes et on vous raccroche parfois même au nez ! Les demandes d'information restent sans réponse pendant des périodes prolongées, ce qui crée un sentiment d'abandon et d'ignorance des préoccupations des copropriétaires. De plus, la gestion financière semble être un point faible majeur. Les relevés financiers sont confus, il est difficile de comprendre les détails des charges et des dépenses. Les erreurs dans les relevés sont monnaie courante et il faut souvent insister pour obtenir des explications claires. En ce qui concerne la gestion des parties communes, je suis déçu par le manque d'efficacité. Les problèmes signalés mettent un temps considérable à être résolus et il semble y avoir un manque d'implication de la part du syndic pour maintenir les installations en bon état. En résumé, mon expérience avec le syndic Citya Noisy le Grand a été décevante à bien des égards. La communication inefficace, la gestion financière opaque et les retards dans la résolution des problèmes ont contribué à une atmosphère peu professionnelle. Je regrette que cette agence ait été choisi SANS notre consentement pour la gestion de ma copropriété et je ne peux donc pas la recommander à d'autres propriétaires.

Expérience négative: Nous avons loué un T3 situé route de Gournay à Noisy-le-Grand via cette agence en août 2023. Septembre 2023 : découverte de cafards dans le logement ainsi que de traces de ces insectes laissant à penser qu’ils étaient présents bien avant notre installation. Nous en avons informé le propriétaire et l’agence qui s’est justifiée en indiquant ne pas avoir été informée d’une infestation avant notre arrivée tout en reconnaissant avoir connaissance de problèmes d’hygiène chez les voisins. Personne ne nous avait averti de cette situation entre la visite du logement et la signature du bail !!! Nous avons payé de notre poche la désinsectisation. Pas de remboursement à ce jour. Sans solution de la part de cette agence, nous avons dû quitter le logement. Nouveau déménagement qui implique notre fils de 4 ans … une catastrophe ! À notre départ, les cafards n’etaient pas traités dans l’appartement du dessus et celui disposant de la terrasse à côté. Le propriétaire s’est manifesté lorsque nous avons envoyé notre préavis. Le logement est de nouveau proposé à la location avec la mention « coup de cœur ». Soyez bien vigilant à ce que cette agence vous raconte.

Expérience fantastique: Un service très efficace et réactif. M. Thomas FERRUCI à été à l'écoute et très joignable dans l'accompagnement de ma recherche. Agence efficace.