
Sergic

Informations sur Sergic
33000, Bordeaux
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-12h, 14h-18h
- Mardi: 9h-12h, 14h-18h
- Mercredi: 9h-12h, 14h-18h
- Jeudi: 9h-12h, 14h-18h
- Vendredi: 9h-12h, 14h-17h
- Samedi: (closed)
Sergic vous propose de découvrir son agence située à Bordeaux, cr Georges Clémenceau, pour vous accompagner dans la réalisation de votre projet immobilier : vous cherchez une location ? Vous êtes propriétaire et souhaitez vendre votre logement ? Vous êtes locataire et souhaitez devenir propriétaire ? Vous souhaitez investir dans l’immobilier et mettre en gestion locative votre logement ? Vous recherchez un syndic de copropriété pour votre immeuble ? Ne cherchez plus, l’équipe de Sergic Bordeaux est là pour répondre à vos besoins.
Notre commentaire de RankingImmo.fr sur Sergic :
Sergic est une agence immobilière reconnue pour son professionnalisme et son humanisme. De nombreux clients ont souligné la réactivité et l'efficacité de leur équipe, en particulier des agents tels que Mme Ristic et Mme Gasser, qui sont souvent mentionnées pour leur écoute attentive et leur capacité à fournir un service client exceptionnel.
Points forts :
- Service client rapide et à l'écoute, qui a démontré une attention particulière aux besoins des clients.
- Accompagnement personnalisé dans la recherche de logements, rendant le processus fluide et agréable.
- Des agents comme Mme Ristic et Mme Gasser ont été qualifiés de « pépites » pour leur professionnalisme et leur disponibilité.
- Une bonne gestion locative, avec des retours positifs sur la rapidité de la mise en location des biens.
- Une approche humaine qui distingue Sergic des autres agences immobilières.
Points à améliorer :
- Problèmes de communication et de réactivité dans certains cas, notamment lors de la gestion locative où quelques clients ont mentionné des délais de réponse longs.
- Des difficultés à joindre l'agence par téléphone dans certaines situations, en raison de la forte demande.
- Quelques clients ont eu des soucis liés à la gestion des dépôts de garantie, ce qui pourrait nécessiter une attention accrue.
Malgré quelques critiques concernant la gestion, la majorité des avis demeurent positifs, faisant de Sergic une agence recommandée pour ceux qui recherchent un accompagnement professionnel dans le secteur immobilier à Bordeaux.
Sergic: Des avis
Expérience fantastique: Vraiment une très bonne agence, les 5 étoiles son méritées! J'ai eu quelques soucis durant mon emménagement(place de parking squatté, clé cassé) mais peu importe le problème, Sergic s'est montré très réactif et agréable. Avec eux on se sent comme un humain et pas juste une machine à sous comme dans certaines agences. Vraiment je recommande ! Merci à mesdames Ristic, Dhont, et Bellot !
Un grand merci Mr Lunet pour votre recommandation groupée :-) Nous avons en effet une sacrée équipe Location à l'agence de Bordeaux. Merci pour elles ! Bonne journée
Expérience négative: Suite à l’annonce d’une place de parking en ligne, j’ai chercher à joindre l’agence pour plus d’informations, injoignable dans les plages d’ouverture annoncée sur le répondeur. J’ai étais en agence où on m’a dit de déposé mon dossier en ligne, chose fait il y a facilement 15 jours avec toutes les pièces justificatives nécessaires , aucun retour malgré un temps de traitement annoncé à 48h. Je vois que les avis sont relativement bon en général, déçu de ne pas participer à la réussi de votre référencement Google. Par conséquent, je déconseille.
Expérience fantastique: Nous avons eu affaire à Léo Coutant travaillant à Sergic Bordeaux pour une évaluation d'un bien.Il nous a fourni une estimation très rapidement avec une documentation très claire détaillée et fournie et nous sommes très satisfaits de sa prestation Nous l'en remerçions Mr et Mme Borde
Bonjour Monsieur Borde, Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que notre collaborateur Monsieur Coutant ait pu vous accompagner avec réactivité et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et votre reconnaissance est une belle récompense pour son travail. N’hésitez pas à nous solliciter pour tout autre projet, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau ! Belle journée à vous, L’équipe Sergic Bordeaux
Expérience fantastique: Très satisfait. Agence pro et à l'écoute. Le processus était très fluide et sans stress, je recommande sans hésiter !
Bonjour Ghali, Un immense merci pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir offert une expérience agréable et sereine. Savoir que vous nous recommandez est une belle récompense pour toute l’équipe. Nous restons naturellement à votre disposition. Excellente journée à vous, L’équipe de Sergic Bordeaux
Expérience fantastique: Un grand merci à LÉA GIROUARD qui s'est occupé de la vente de mon appartement. Mis à part le succès je tiens à souligner l'efficacité de Mme GIROUARD qui a résolu de nombreux problèmes pratiques. J'ai rapidement eu grande confiance ce qui m'a largement dé-stressé. En résumé, la force tranquille avec en prime une bonne humeur permanente.
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accompagnement de Léa Girouard. Nous sommes également heureux de savoir que sa bonne humeur et son professionnalisme ont contribué à réduire votre stress. Votre confiance est notre plus belle récompense. Merci encore pour votre retour positif. Bonne journée !
Expérience fantastique: Un grand merci à l'agence Sergic Bordeaux pour leur accompagnement dans ma recherche de logement. Leur équipe a su être à l'écoute et très efficace tout au long du processus. Je tiens particulièrement à remercier Madame RISTIC pour sa réactivité et son professionnalisme. Grâce à son aide, tout s'est déroulé de manière fluide et rapide. Je recommande vivement cette agence !
Bonjour "Jordytos", à notre tour de vous remercier pour cotre chaleureux avis. Nous le faisons suivre de suite à Mme Risitc. Votre message lui fera plaisir à coup sur. Merci pour votre recommandation. Bonne journée
Expérience fantastique: Très bonne expérience avec cette agence !
Bonjour Lola Massenat, nous sommes très heureux de lire que vous appréciez notre collaboration. Merci pour votre confiance. Bonne journée !
Expérience fantastique: Équipe très sympathique et professionnelle que je connais depuis 2017Manuela bellot à toujours su répondre à mes questionnements, investie dans son job. Je n'ai rien à redire et je souhaiterais aussi mentionner Véronique Gasser qui m'a loué mon appartement et a su également répondre à mes besoins. Je conseille fortement ces personnes. Bien à vous Cordialement
Bonjour anne blain , Nous tenons à vous exprimer notre profonde gratitude pour votre retour d'expérience si positif. C'est un immense plaisir de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de nos services. Votre confiance nous honore et nous motive à continuer à exceller. Votre commentaire sera une source de grande joie pour toute notre équipe. Sachez que nous restons à votre entière disposition et à votre écoute, car la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Avec nos sincères remerciements !
Expérience fantastique: Une agence réactive que je recommande pour trouver un logement.
Bonjour Antoine-Olivier Delattre , Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de voir que notre travail et notre engagement à satisfaire nos clients sont reconnus et appréciés. Votre avis touchera profondément notre équipe, car la satisfaction de nos clients est au cœur de notre motivation. Nous vous souhaitons une excellente journée!
Expérience négative: Extrêmement déçu par les services de notre agence syndicale. La réactivité laisse vraiment à désirer : il faut sans cesse relancer pour obtenir une réponse, et même avec ça, les délais de traitement sont interminables. En plus de cela, leurs tarifs sont loin d’être compétitifs pour une qualité de service si médiocre. Ce qui est le plus frustrant, ce sont leurs erreurs de gestion, qui finissent par coûter cher aux copropriétaires ! Ils ont récemment perdu des factures liées à des travaux de toiture, ce qui a bloqué le remboursement de notre assurance pour les dégâts subis. Une situation inacceptable, surtout venant d’une agence à laquelle on confie la gestion de notre bien immobilier. Nous cherchons activement des alternatives, car cette agence est loin d’être à la hauteur.
Bonjour Mme Thienot. Nous prenons note de votre avis, toutefois, étant donné que l'assemblée générale de votre copropriété a décidé il y a 1 mois de ne pas nous renouveler dans notre mission de syndic, nous ne voyons pas comment y répondre. Nous sommes désolés de ne pas vous avoir donné satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Bonne journée
Expérience fantastique: Je remercie toute l'équipe de Bordeaux pour leurs services et leur efficacité dans mes recherches pour un nouveau logement. Très content jusqu'à présent de leur réactivité et des outils mis à disposition dans la gestion de la location Je recommande vivement
Bonjour Mr Griffiths, un très grand merci à vous pour votre avis 5 étoiles et pour votre recommandation ! Bonne journée !
Expérience fantastique: Très satisfaite de mon échange avec l’agence et Mme Ristic, très agréable, facile, professionnel et à l’écoute avec un retour très rapide et claire sur les réponses et les conditions de logement. Ravie de passer par cette agence pour la location de mon appartement et recommande fortement Sergic !
Merci beaucoup Léa Pablos pour votre avis chaleureux ! Nous le faisons suivre de suite à l'intéressée :-) Merci pour votre recommandation. Bonne journée !
Expérience fantastique: Nous avons été très satisfait du professionnalisme de madame Véronique Gasser concernant la mise en place du contrat de gestion et la mise en location rapide de notre appartement
Bonjour Madame, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis, que nous nous empressons de faire suivre à Mme Gasser. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience client. Bonne journée !
Expérience fantastique: Je suis très satisfait de mon expérience avec Sergic. Leur approche de travail est unique, avec un accompagnement personnalisé pour la visite du logement et le traitement de mon dossier. Je tiens à remercier particulièrement Alizée Ristic, qui a fait preuve d'un grand professionnalisme et de réactivité, répondant toujours à mes questions. Un grand merci encore une fois. Je recommande vivement l'agence Sergic.
Bonjour Idriss, Un grand merci pour votre avis et votre note de cinq étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Sergic ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes particulièrement heureux que l'accompagnement personnalisé et la réactivité de notre équipe, notamment d'Alizée Ristic, aient contribué à rendre ce processus agréable. Votre recommandation nous touche profondément, et nous restons bien entendu à votre disposition. Cordialement, L'équipe Sergic
Expérience fantastique: Très satisfaite de mon contact avec Mme Ristic, quelqu'un de très humain qui a su être à l'écoute. Une bonne expérience pour trouver un logement et faciliter l'emménagement.
Bonjour Thais, Un grand merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Mme Ristic ait été positive. Son écoute et son approche humaine font partie de nos valeurs fondamentales, et nous sommes heureux qu'elle ait pu vous accompagner efficacement dans la recherche et l'emménagement de votre logement. Nous vous souhaitons un excellent emménagement et tout le meilleur pour la suite dans votre nouveau chez-vous. Encore merci pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Sergic
Expérience fantastique: Mm. Gasser est un agent très aimable et très réactif, qui travaille avec beaucoup de célérité. Ainsi, toutes les informations nécessaires nous ont été transmises rapidement.
Bonjour Tanya Meddouri. Un grand merci pour votre avis. Mme Gasser sera très touchée de prendre connaissance de votre message et de vos recommandations. Votre satisfaction est sa récompense. Merci encore. Bonne journée
Expérience négative: Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferai. J’ai quitté leur agence en avril 2024. Étant donné qu’ils ne m’ont pas rendu l’intégralité de ma caution je les ai rappelé. Depuis 3 mois ils me racontent des bêtises pour aujourd’hui me dire qu’ils ne me rendront mon argent pas avant juin 2025. Ce qui est sûr c’est que je ne passerai plus par Sergic pour mes futures locations.
Expérience négative: Ils retiennent illégalement le dépôt de garantie. Sans justificatif de facture de ménage, ils retiennent 150eur de mon dépôt de garantie depuis 3 mois. Aucune réponse par téléphone ou par mail. Attention ! Si vous louez un appartement via cette agence, vous ne récupérerez jamais votre dépôt de garantie, ils le retiendront illégalement sans aucun justificatif !
Expérience fantastique: Trés satisfait de leur service client qui repond et solutionne un probléme en moins de 24 H 00, quant a l'agence elle gére correctement mon bien et a une bonne communication sur l' application.
Bonjour Mr Daubes, nous vous remercions beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Le service Relation Client et l'agence de Bordeaux seront touchés de vos recommandations. Cela fait toujours très plaisir de lire la satisfaction de nos clients. Merci encore. Bonne journée !
Expérience négative: Conforme aux nouvelles pratiques dans certaines agences. Injoignables au tel et d'une lenteur insupportable par mail. En tant que propriétaire difficile de faire appliquer ses décisions.
Bonjour Frédéric, Nous prenons connaissance de votre commentaire et vous prions de nous excuser pour ces désagréments et vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, merci de renvoyer votre message par mail à l'adresse suivante : [email protected]. Bien cordialement
Expérience fantastique: Mille mercis à Mme Ristic pour son professionnalisme et son humanisme qui nous a permis à moi et à ma famille de pouvoir trouver notre petit cocon alors que l'on était dans l'urgence de "fuir" le logement insalubre dans lequel on vivait avec nos deux enfants en bas âge. Je recommande vivement Sergic.
Bonjour David, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et vos gentils mots. Nous sommes vraiment heureux d'apprendre que Mme Ristic a pu vous accompagner dans la recherche de votre nouveau chez-vous, surtout dans une situation aussi urgente et délicate. Nous sommes simplement ravis d’avoir pu vous aider, vous et votre famille, à trouver une solution. Votre recommandation nous touche sincèrement et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité. Nous vous souhaitons un excellent emménagement Merci et à bientôt L’équipe Sergic
Expérience fantastique: Nous avons eu un appartement au départ géré par NEXITY, puis passé sous pavillon SERGIC. Ce fut le jour et la nuit, nous traitions avec Mme BELLOT. Je tiens à souligner la qualité de son travail et de sa prise en charge. Ce n’est clairement pas un métier facile, pour autant, elle fait son maximum pour résoudre les situations au mieux. Tout le contraire de Nexity. Quand ça ne va pas, nous le disons facilement, mais quand c’est bien géré, c’est important de le souligner. Alors merci beaucoup.
Bonjour Adnan Siblini. Nous vous remercions beaucoup pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous le faisons suivre de suite à Mme Bellot. Votre satisfaction est sa plus belle récompense. Merci pour votre confiance. Bonne journée !
Expérience fantastique: Je suis tres satisfait de mon expérience de location d'appartement avec Véronique de l'agence Sergic. Dès notre première rencontre, elle a su comprendre mes critères et mes attentes, et elle m'a proposé des options parfaitement adaptées. Tout au long du processus, elle a fait preuve d'un grand professionnalisme, de réactivité, et d'une grande disponibilité. Grâce à son accompagnement, la recherche d'un appartement s'est faite de manière simple et sereine. Je recommande chaleureusement Véronique et l'agence Sergic pour leur efficacité et leur sens du service.
Bonjour Julian Putiti. Nous vous remercions beaucoup pour votre avis et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Bonne journée
Expérience négative: Évitez ce syndic à tout prix ! SERGIC est d'une incompétence flagrante. Ils ne répondent jamais aux sollicitations, que ce soit par téléphone ou par mail. Les problèmes restent en suspens pendant des mois sans aucune prise en charge. Aucune réactivité, aucun suivi, aucune considération pour les copropriétaires. Très déçu par leur service, je déconseille fortement.
Expérience fantastique: Une équipe à l'écoute et un accompagnement tout au long de la procédure. Rien à redire si ce n'est merci.
Bonjour Pauline, Nous tenions à vous remercier chaleureusement pour votre avis 5 étoiles. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins futurs. Bien cordialement, L'équipe Sergic
Expérience fantastique: Très satisfaite de mon expérience avec cette agence, Madame Ristic est très professionnelle, très à l’écoute et hyper sympa ! Je recommande +++++
Bonjour Mme de Ruffray, un grand merci pour votre avis chaleureux. Cela fait plaisir à recevoir ! Merci pour votre recommandation, bonne journée !
Expérience fantastique: Je n'ai pas l'habitude de laisser les avis mais je vais me permettre. Je suis très satisfait de mon expérience avec Sergic bordeaux. La visite s'est déroulée de manière très professionnelle et agréable. J'ai vraiment aimé le fait que la visite soit personnalisée et non pas une succession de visite impersonnelle comme la plupart des agences. Madame Ristic, une pépite, elle est solaire avenante, très attentive a répondu à toutes mes questions avec compétence. Grâce à son efficacité, j'ai pu obtenir le logement sans aucun problème. Je recommande vivement cette agence bien qu'il soit difficile de postuler ou de les avoir au phone , l'effort en vaut la chandelle ★★★★★
Bonjour France Arielle Nzang , nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager un avis si complet et si positif. C'est un réel plaisir pour nous de vous savoir entièrement satisfaite. Nous vous remercions pour votre confiance. Votre avis ravira toute l'équipe en particulier Madame Ristic. Celle-ci reste naturellement à votre disposition ainsi qu'à votre écoute, la satisfaction de nos clients étant au cœur de ses préoccupations. Notre groupe ayant opté pour un parcours candidat locataire digitalisé, il se peut que la manière de candidater pour un logement soit fastidieuse pour certaines personnes. Sachez qu'il y a toujours un interlocuteur Sergic que ce soit en agence (malgré les nombreux appels que nos collaborateurs reçoivent) ou au service relation client pour vous aiguiller. N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse suivante : [email protected] nous serons ravies de vous aider.
Expérience fantastique: Très content du professionnalisme de Mme Ristic ! Bonne continuation.
Bonjour Alban, nous vous remercions pour votre retour très positif que nous transmettons immédiatement à notre collaboratrice. Elle sera ravie de lire votre satisfaction. Merci pour votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente journée
Expérience fantastique: Nous avons été pris en charge par Madame Gasser pour une colocation et des le début nous avons été pris en charge de manière très agréable et très professionnel. Madame Gasser s’est occupée de notre dossier du début à la fin, très réactive et aimable! Je recommande fortement !
Bonjour Mr Guinchard, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience client. Cela nous fait bien plaisir. Nous faisons suivre de suite votre message à Mme Gasser. Merci encore, bonne journée !
Expérience fantastique: J'ai trouvé chez SERGIC une interlocutrice formidable, Mme Gasser, qui a géré avec beaucoup de bienveillance mon dossier de location. Je la remercie infiniment pour son investissement. Stéphanie
Bonjour Stéphanie, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ⭐ ! Nous sommes enchantés de savoir que vous avez trouvé une interlocutrice formidable en notre collaboratrice Mme Gasser. Votre reconnaissance pour sa bienveillance et son investissement nous touche beaucoup. Mme Gasser sera ravie de prendre connaissance de votre retour d'expérience. Merci encore pour votre confiance, et n'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d'assistance à l'avenir. Cordialement, L'équipe SERGIC
Expérience fantastique: Bonjour, personne très accueillant et satisfait de leur travail merci a vous pour votre travail
Bonjour Mr Abdelouhab, un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur nos services. Cela nous fait plaisir. Merci pour votre confiance ! Bonne journée
Expérience négative: j'ai appelé à plus de 20 reprises dans la semaine le service location pour faire le point sur mon dossier, je n'ai jamais eu de retour. Manque de professionnalisme, manque de respect du client.A fuir
Bonjour Mr Ricart. Nous prenons note de votre avis. L'appartement sur lequel vous vous êtes positionné a été loué par un autre candidat locataire, c'est ce qui vous bloquait dans la soumission de votre dossier. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas réussi à joindre notre équipe location à l'agence de Bordeaux. Nous sommes en haute saison de location, et le marché bordelais est particulièrement tendu, ce qui explique le manque de disponibilité ponctuelle de notre équipe location. Nous espérons que vous trouverez rapidement un logement pour votre fille. Bonne journée
Expérience fantastique: Très bonne expérience en compagnie de Mme Alizée Ristic. Une visite très cadrée et un accompagnement solide. Nous remercions surtout Mme Ristic pour s'être battue pour notre dossier. Pour le reste, l'entrée dans les lieux fut particulièrement bien organisée. Pour les personnes cherchant une location sur Bordeaux et alentours, Sergic semble être une excellente optique, très humaine, et le sérieux de ses agentes fait du bien par rapport à une concurrence moins intéressée par le rapport humain. En sommes, merci !
Bonjour Takato J.Maxwell, Un grand merci pour votre avis. Le marché locatif bordelais est très tendu. Tous les candidats n'ont malheureusement pas la chance de pouvoir trouver chaussure à leur pied. Nous sommes heureux que ce soit bien le cas pour vous. Nous faisons suivre votre avis à Alizée. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Bonne installation !
Expérience fantastique: Je recommande Sergic, ils ont été réactifs et efficaces, merci encore pour tout !
Bonjour Lisa, un grand merci pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que nous avons accompagnée efficacement. Bonne journée !
Expérience négative: un service comptabilité totalement incompétent - une directrice de copropriétaires partisane - incapable de renseigner sur la gestion d'une copropriété. En un mot déconseiller de prendre Sergic Bordeaux comme syndic.
Bonjour Pierre, nous prenons connaissance de votre commentaire et vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected]. Merci
Expérience fantastique: Un suivi qualitatif et des conseillers réactifs !
Bonjour Mr Roy, un très grand merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux que vous ayez été bien accompagné lors de votre projet immobilier ! Bonne journée !
Expérience fantastique: Bonne communication . J’ai pu être conseillée et j’ai beaucoup appréciée la franchise de mon interlocutrice
Bonjour Chloé, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre communication et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Nous restons naturellement à votre disposition. À bientôt Bien cordialement, L'équipe Sergic
Expérience fantastique: Je tiens à saluer le professionnalisme de Mme Girouard lors de l’achat de mon appartement. Mme Girouard est une conseillère immobilière très professionnelle, à l’écoute et efficace. Les négociations se font dans le respect mutuel et tous les process de la vente sont remarquablement assurés. Je recommande les yeux fermés pour vous faire accompagner sereinement. Merci encore.
Bonjour Olivier, Nous vous remercions vivement pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre collaboratrice lors de l'achat de votre appartement. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié son professionnalisme, son écoute attentive et son efficacité tout au long du processus. Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à Mme Girouard, qui sera certainement ravie de votre retour d'expérience. Votre recommandation nous motive à maintenir notre engagement envers un service de qualité et une satisfaction optimale de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter à l'avenir pour toute autre demande immobilière. Nous vous remercions une fois de plus pour votre confiance. Bien cordialement, L'équipe Sergic
Expérience négative: Malhonnête et ne s'en cache même pas. Toujours dans l'attente de mon dépôt de garantie ainsi que d'un trop perçu sur un mois de loyer depuis plus de 2 mois (délais dépassé même pour un état de lieu de sortie non conforme), ne répond ni aux appels, ni aux mails, ni aux lettres recommandés avec accusé de réception et mise en demeure. Une belle agence de pourriture.
Bonjour Mr Daubisse. Vous avez eu un retour de l'agence, certes un peu tardif, nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Votre dépot de garantie a été remboursé. Par contre vos accusations de malhonnêteté sont totalement infondées. L'intégrité est une valeur forte du groupe Sergic. Seul votre solde débiteur et une provision pour la taxe d'enlèvement des ordures ménagères ont été déduit de votre caution. Nous vous invitons à revoir vos propos diffamatoires et injustifiés. Merci
Expérience négative: Aucune considération pour ses locataires, ne prends même pas la peine de répondre aux différents messages envoyés. Obligé de monter un dossier d’INSALUBRITE auprès de la ville de la bordeaux pour faire avancer les choses. Ps pour réponse : Un peu dur ? Les premiers signalements de la vmc date de 2016 ! Dois je faire une liste des différents problèmes de l’appartement dont vous ne vous occupez pas malgré mes différents messages qui restent sans réponse depuis plus d’un an ? Quand au fait que je ne répond pas à l’artisan, c’est tout simplement faux, il m’a appelé un vendredi après midi alors que je travaillais, et avons échangé le mardi matin. Bonne journée !
Bonjour Mr Meunier. Votre avis est un peu dur. Nous remontons bien vos messages mais ne pouvons pas agir car nous ne sommes pas syndic de votre immeuble, or le souci de VMC de votre appartement est de son ressort; Ce dernier nous informe avoir missionné un artisan pour deviser la pose d'une VMC individuelle, mais il n'a pas réussi à vous joindre pour organiser son intervention, en dépit de plusieurs tentatives. De plus, un point spécifique lié à ces travaux est à l'ordre du jour de la prochaine AG. Votre gestionnaire a essayé de vous joindre hier pour s'assurer que vous ayez bien toutes les infos dans ce dossier, mais vous n'étiez pas disponible. Elle vous a laissé un message. Nous restons à votre disposition sur [email protected] si nécessaire. Bonne journée !
Expérience fantastique: Suite à une demande de location, j'ai été accompagné par Mme GASSER, de la visite à la signature du bail. Professionnelle, disponible, et accueillante, je vous recommande ses services.
Bonjour Théo, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre collaboratrice a été si positive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que Madame Gasser ait pu vous accompagner de manière professionnelle, disponible et accueillante tout au long du processus de location. Notre objectif est de rendre chaque expérience de location fluide et agréable pour nos clients, et nous sommes heureux de constater que nous avons réussi à atteindre cet objectif. Nous apprécions sincèrement votre confiance et votre recommandation. Nous transmettrons votre retour d'expérience à notre collaboratrice, qui sera ravie de savoir que son professionnalisme a été une nouvelle fois reconnu. Encore une fois, merci pour votre avis positif ! Cordialement L'équipe Sergic
Expérience négative: Bonne expérience pour la mise en location mais suite à notre emménagement et des problématiques à l'état des lieux début avril, nous n'avons plus aucune réponse pour la gestion locative depuis le 29 avril. Ils ne sont joignables que par messagerie et ne répondent pas ... une catastrophe.
Bonjour Natacha, Nous prenons connaissance de votre commentaire et vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected]. En vous en remerciant par avance. Bien cordialement
Expérience fantastique: Bonne agence, conseillere à l'écoute et très réactive. Je conseil
Bonjour Mamadi Baradji , Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes heureux de constater que notre travail et notre implication à satisfaire nos clients sont appréciés. Notre équipe sera sensible à votre avis, la satisfaction de nos clients étant au cœur de sa motivation. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Expérience fantastique: J’ai pu être très bien conseillé par Mme GASSER. La recherche d’appartement a été efficace et les biens proposés sont identiques aux photos.
Bonjour Justine Sanson , Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes heureux de constater que le travail et l'implication de Madame Gasser à satisfaire nos clients sont appréciés. Cette dernière sera sensible à votre avis, la satisfaction de nos clients étant au cœur de sa motivation. Nous restons naturellement à votre disposition pour vous accompagner et répondre à vos questions. Bien à vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Expérience fantastique: Très bon suivi du dossier par Mme Alizee Rustic. Qui m'a accompagnée tout aux long de mes démarches pour la location. Félicitations
Bonjour Pedro, Nous vous adressons nos plus sincères remerciements pour ce retour d'expérience positif. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis de savoir que notre collaboratrice ait répondu à vos attentes. Votre commentaire sera accueilli avec joie par Madame Rustic, qui demeure pleinement engagée à votre service. La satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous vous souhaitons une excellente journée!
Expérience fantastique: Mme Gasser est vraiment une personne avenante et chaleureuse. Elle m'a attendu malgré 30 min de retard et a pris le temps de m'accueillir et de me faire la visite la plus complète qui soit. Une vrai perle ! Elle a toute ma gratitude pour tous ce qu'elle a fait pour moi. Je la recommande fortement.
Bonjour Esorya Merci infiniment pour votre avis si chaleureux ! Nous sommes ravis de lire vos commentaires sur notre collaboratrice Madame Gasser. Elle représente parfaitement les valeurs de notre agence grâce à son accueil et sa disponibilité. Nous sommes heureux qu'elle ait pu vous offrir une visite complète malgré votre retard. Votre recommandation nous touche beaucoup, et nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Notre collaboratrice, à qui nous ne manquerons pas de partager votre commentaire, sera très touchée par votre d'expérience. Encore merci pour votre confiance et votre gentillesse ! Cordialement, L'équipe Sergic Bordeaux
Expérience fantastique: Nouvelle cliente chez Sergic Immobilier et je suis vraiment ravis d’être tombé sur Mme Gasser, elle est très serviable et douce et toujours accessible au moindre question que ce soit par mail ou par téléphone ! TOP !
Bonjour Ras Miora, Nous tenons à exprimer nos plus vifs remerciements pour votre retour d'expérience positif. Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes pleinement satisfaite et nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez. Votre commentaire réjouira Madame Gasser, qui reste entièrement à votre disposition et à votre écoute. La satisfaction de nos clients demeure au cœur de nos priorités.
Expérience fantastique: Nous avons été très bien reçu lors de notre visite d’appartement sur Merignac. Madame GASSER nous a parfaitement conseillé et suivi sur tous les processus de la visite à la signature du bail. Nous la remercions de sa disponibilité que ce soit par e-mail ou par téléphone.
Bonjour aurore louviers , nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager un avis si complet et si positif. C'est un réel plaisir pour nous de vous savoir entièrement satisfaite. Nous vous remercions pour votre confiance. Votre avis ravira notre collaboratrice. Madame Gasser reste naturellement à votre disposition ainsi qu'à votre écoute, la satisfaction de nos clients étant au cœur de ses préoccupations. Nous vous souhaitons une agréable journée!
Expérience fantastique: Mme RISTIC est très pro et agréable ! Merci à elle Agence au top
Bonjour Chris, Un grand merci pour ce retour positif sur votre expérience avec notre collaboratrice Mme RISTIC et notre agence ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe professionnelle et agréable. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes enchantés d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité, et il est gratifiant de voir que nos efforts sont appréciés. Nous transmettrons vos aimables mots à Mme RISTIC, qui sera certainement ravie de votre reconnaissance. Nous vous remercions encore une fois pour votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement L'équipe Sergic
Expérience négative: Cela fait presque un an que je suis propriétaire d un bien et cette agence verse toujours les loyers à l ancien propriétaire malgré mes multiples mails, appels, réclamations....aucune réponse a ce jour de leur part...à fuire !
Bonjour Mélisa Chaumet , nous prenons connaissance de votre commentaire et vous prions de nous excuser pour ces désagréments et vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, merci de renvoyer votre message par mail à l'adresse suivante : [email protected]. Merci pour votre retour et votre compréhension
Expérience fantastique: Depuis que j'ai pris contact avec Madame Gasser, j'ai eu l'impression d'être vraiment bien tenu au courant et d'avoir toutes les informations nécessaires. Maintenant, je vis dans mon nouvel appartement et je suis très content. Merci!
Bonjour et merci beaucoup Miika M pour cette note de 5/5 .Nous sommes ravis que votre expérience ait été si satisfaisante.Nous restons naturellement à votre disposition. Cordialement
Expérience fantastique: Véronique qui s'est occupé de mon dossier est une personne sérieuse, réactive, disponible et à l'écoute. Elle m'a accompagné dans les démarches. Je recommande l'agence SERGIC pour une location je suis pour le moment très satisfaite de leur service !
Bonjour Lucie Duboucher , Nous vous adressons nos plus sincères remerciements pour ce retour d'expérience positif. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Votre commentaire sera accueilli avec joie par notre collaboratrice Véronique, qui demeure pleinement engagée à votre service. La satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous vous souhaitons une agréable journée!
Expérience fantastique: Accueil, écoute et professionnalisme impeccables de madame Ristic qui a su me conseiller et me mettre en confiance. Merci encore !
Bonjour Léa, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil, l'écoute et le professionnalisme de Madame Ristic. Savoir que vous vous êtes sentie conseillée et en confiance est une grande satisfaction pour nous. Nous transmettrons vos compliments à Madame Ristic qui sera ravie de les lire et nous espérons vous revoir bientôt. À bientôt ! L'équipe Sergic
Expérience négative: Syndic SERGIC à fuir absolument. Malhonnête ! Roublard ! Voleur ! (etc...) FUYEZ !!!
Bonjour Reby, nous prenons connaissance de votre note et aimerions vous contacter pour comprendre les raisons de votre appréciation négative. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected]. Merci d'avance
Expérience fantastique: Agence au top, dossier étudié rapidement, visite parfaite avec Mme Gasser, agent agréable, de bon conseil et très professionnelle. Je recommande cette agence pour son sérieux et sa réactivité et pour le professionnalisme de la personne m 'ayant fait visiter le bien, en l occurence, Mme Gasser .
Bonjour Mme Nouard. Nous sommes très heureux de lire que Mme Gasser vous a bien accompagnée ! Merci pour votre confiance, bonne journée !
Expérience négative: Syndic totalement incompétent ! J'habite dans une résidence gérée par cette agence : Ascenseur à l'arrêt depuis presque 3 ans malgré le devis de réparation validé à l'assemblée Général en septembre 2022 rien n'est fait. Pas de communication de la part de ce syndic , aucune volonté de remédier à ce problème et aucune réponse aux différents courriers et e-mails. Pour couronner le tous, d'importants dégâts causé par des moisissures dans tous les appartements suite à l'arrêt de la VMC : Rien n'est fait également depuis plus d' 1an malgré de nombreuses relance . Les charges continuent par contre à être prélevé malgré un syndic qui brille par son absence . A toutes les agences et tous les propriétaires qui veulent bénéficier des services de SERGIC BORDEAUX FUYEEEEZZZZZZZ!!!!
Bonjour Victor Bakary Oularé, nous regrettons de lire votre insatisfaction et vous prions de nous excuser pour le désagrément. D'après les informations que nous avons recueillies depuis l'ouverture du dossier sinistre dommage ouvrage suite à l'inondation de la fosse ascenseur, plusieurs phases d'investigations ont été réalisées afin de trouver l'origine du problème. La cause ayant été trouvée récemment , l'expert en assurance vient seulement de valider la prise en charge des réparations de l'ascenseur. Votre gestionnaire de copropriété validera les travaux dès le feu vert et le versement des indemnités par l'assurance dommage ouvrage.Bien cordialement.
Expérience fantastique: Je tiens à saluer le travail de cette agence qui permet à ses clients d’être en confiance, et permet d’obtenir des contrats très attractifs après la signature du bail. Merci à Alizée qui assurée le suivi de mon dossier, et m’a accompagné au mieux dans mes démarches.
Bonjour Charlotte Bassene , nous vous remercions chaleureusement pour ce beau retour d'expérience. Nous nous réjouissons de vous savoir satisfaite et vous remercions pour votre confiance. Nos collaborateurs seront sensibles à votre avis et restent naturellement à votre disposition ainsi qu'à votre écoute. Bonne journée!
Expérience positive: Une agence immobiliere très professionnelle, qui sait être à l'écoute de nos attentes. Une belle decouverte malgré une petite déception au niveau de leur partenaire de conciergerie
Merci ComiteTechnique pour ce retour positif et constructif. Votre avis est précieux et nous permettra de continuer à nous améliorer. Cordialement.
Expérience fantastique: J’ai eu le plaisir de rencontrer Alizée Ristic dans le cadre d’une location qui a été très réactive et très claire. Je souhaite la remercier pour son professionnalisme et sa sympathie ! Tout était parfait !
Bonjour Eve Asnarez, nous sommes ravis que votre expérience avec Alizée Ristic se soit aussi bien déroulée. Nous vous remercions pour ces gentils mots. Cordialement.
Expérience fantastique: Je félicite Sergic Bordeaux et plus particulièrement Alizée RISTIC pour ses conseils en gestion et accompagnement dans la mise en location de mon appartement Toute l’équipe est à l’écoute et facilement joignable Je recommande
Bonjour Eric Gandie , nous vous remercions beaucoup pour votre avis et sommes heureux que vous soyez satisfait de la mise en gestion et de la gestion de votre bien. Merci pour votre confiance !Votre chaleureux commentaire ravira nos collaborateurs. La satisfaction de nos clients étant au cœur de leurs préoccupations.
Expérience fantastique: Nous sommes extrêmement satisfaits du service de l'agence Sergic, en particulier de Mme Véronique Gasser, notre agente référente. Elle nous a fourni d'excellents conseils pour la location de notre appartement. Les informations et les documents sont facilement accessibles, et les réponses sont rapides. Nous la remercions chaleureusement pour son professionnalisme.
Bonjour Hugo Lopez, merci pour votre notation ! N'hésitez pas à laisser un commentaire pour nous faire part de votre expérience. Cordialement
Expérience fantastique: Je souhaite remercier Madame GASSER pour son professionnalisme et sa sympathie. Grâce à elle et l’agence SERGIC, j’ai pu faire une visite d’appartement de façon sereine et preparer mon entrée dans les lieux de façon organisée et claire. Ça fait beaucoup de bien cette approche individuelle.
Bonjour Marion PAUL, nous vous remercions chaleureusement pour ce beau retour d'expérience. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet. Nous vous remercions pour votre confiance. Notre collaboratrice, Madame Gasser, sera sensible à votre avis et reste naturellement à votre disposition ainsi qu'à votre écoute.
Expérience négative: Compliqué. Le syndic ne repond pas aux mails. Obligé de faire l'intermediaire entre le locataire et eux. Plusieurs relances (mails et appels) et plusieurs semaines ecoulees avant qu'ils ne fassent enfin intervenir un couvreur, alors que l'eau s'infiltre dans mon studio par le toit. Le service gestion locative pas beaucoup mieux. Pas a la hauteur vu le tarif.
Bonjour Franch b, nous vous prions de nous excuser pour votre insatisfaction et aimerions vous identifier afin de vous contacter pour faire le point sur votre situation. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected]. Bien cordialement
Expérience fantastique: Avec Sergic, jai eu affaires à Léa qui s est révélee d' une grande aide et d' une très grande disponibilité, toujours joignable et arrangeante. Tres contente d avoir eu à traiter avec cet agent immobilier
Bonjour Pierre, C'est avec un grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire concernant votre expérience avec notre collaboratrice Léa. Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfait de ses services. Votre commentaire nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service d'excellence. Nous vous remercions de nouveau pour votre précieux feedback et nous restons naturellement à votre disposition. Cordialement
Expérience fantastique: Madame Gasser se distingue par son excellence et sa transparence. Sa gestion proactive et son professionnalisme ont considérablement facilité notre processus de location. Je la recommande vivement.
Bonjour Walid, C'est avec gratitude que nous avons reçu votre retour concernant l'accompagnement de Madame Gasser, dans le cadre de votre processus de location. Nous sommes extrêmement heureux d'apprendre que le professionnalisme et la gestion proactive de notre collaboratrice ont contribué à votre entière satisfaction. Nous sommes reconnaissants de votre appréciation de l'excellence de son travail et de ses efforts pour vous offrir une expérience optimale en toute transparence. Votre confiance et votre satisfaction constituent la meilleure récompense que nous puissions recevoir et nous motivent à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service irréprochable. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin ultérieur. Nous restons naturellement à votre disposition. Bien cordialement
Expérience fantastique: J'ai eu le plaisir d'être en contact avec madame Ristic pour ma recherche d'appartement en location à Bordeaux. Un grand merci à vous pour votre disponibilité et votre réactivité. C'est toujours confortable et agréable d'être bien accompagné.
Bonjour malcolm verniest. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accompagnement de Mme Ristic pour votre recherche d'appartement à Bordeaux. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne installation ! Merci pour votre confiance !
Expérience fantastique: Mme Gasser a été très professionnelle à l écoute et réactive pour ma recherche et obtention de mon logement. Je recommande Mr MAHIDDINE
Cher Mustapha Mahiddine, un grand merci pour votre avis 5 étoiles! Nous sommes ravies que vous ayez trouvé le logement qui vous correspond. Notre collaboratrice, Madame Gasser se réjouira de lire votre commentaire et reste naturellement à votre disposition. Cordialement
Expérience négative: Un vrai parcours du combattant pour avoir une personne au téléphone. 2h, 48 essais, toujours la même réponse.. tous nos agents sont actuellement en ligne. Ils ont tous pris leur vendredi?
Cher Jeff Bouquet, nous tenons tout d'abord à nous excuser pour ce désagrément. Nous vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected]. Merci
Expérience fantastique: Très bonne expérience avec l’agence Sergic Bordeaux et plus particulièrement Mme Ristic grâce à qui j’ai pu trouver mon appartement.
Cher Remi Méline, merci pour votre agréable commentaire ! Nous sommes ravis que Mme Ristic ait pu vous aider dans votre recherche d'appartement. Nous savons combien ces projets sont importants dans nos vies. Bonne installation dans votre nouveau quartier ! Bonne journée,
Expérience fantastique: Très content et satisfait de la prestation de Madame Véronique GASSER.Très réactive, humaine, très bon contact, bons échanges et à l'écoute avec bonne humeur. Je recommande vivement.
Bonjour So Dida, C'est avec une grande gratitude que nous recevons votre précieux retour d'expérience et votre avis positif concernant les qualités de Madame Véronique GASSER. Votre entière satisfaction de son accompagnement confirme son engagement à offrir un service d'excellence à nos clients. Soyez assuré(e) que nous transmettrons votre message à notre collaboratrice, qui sera profondément touchée par vos compliments. La satisfaction de nos clients est au cœur de sa motivation, et votre témoignage en est une illustration parfaite. Nous restons naturellement à votre disposition. Cordialement
Expérience négative: Nous étions particulièrement satisfaits de nos relations avec l’agence avant et pendant les démarches de location. En revanche, depuis que l’état des lieux est passé, plus de nouvelles. Nous avons 2 soucis dans le logement qui nécessitent l’intervention d’un plombier, après plusieurs appels et mails : pas de réponse depuis plus de 5 jours. Lors de l’état des lieux, nous n’avons eu qu’un seul jeu de clés, nous attendons le second. Idem, pas de nouvelle, de l’agent immobilier. L’agent immobilier, nous a demandé un avis Google à plusieurs reprises, que nous avons mis. Aujourd’hui à regret de devoir en rédiger un second bien moins positif. Nous attendons vos nouvelles rapidement. Merci.
Bonjour Pauline, C'est avec attention que nous avons pris connaissance de votre commentaire. Soucieux de vous apporter une réponse précise et personnalisée, nous regrettons de ne pas pouvoir vous identifier formellement à partir des informations en notre possession. Nous vous invitons donc à envoyer votre réclamation avec vos coordonnées personnelles à l'adresse mail : [email protected] afin que nous puissions faire le point sur les raisons de votre mécontentement. En vous en remerciant par avance. Cordialement
Expérience fantastique: Professionnels, réactifs, proactifs! Mme Alizée R. a géré d'une manière très professionnelle ma recherche de location, réactivité, professionalisme, l'expérience fût fluide, et sans encombre, Je recommande cette agence et cette collaboratrice!
Bonjour Ben, C'est avec un immense plaisir que nous avons pris connaissance de votre retour d'expérience. Vos compliments et la confiance que vous accordez à notre équipe nous touchent profondément et nous motivent à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service de qualité. Chez Sergic, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. C'est pourquoi nous sommes particulièrement heureux de lire que Madame Ristic a su répondre à vos attentes en termes de professionnalisme et de réactivité. Son implication exemplaire reflète l'engagement de l'ensemble de notre équipe à vous offrir une expérience client optimale, en accord avec vos exigences et vos besoins. Nous restons naturellement à votre disposition pour vous accompagner et répondre à vos questions. Cordialement
Expérience fantastique: Merci à l’agence SERGIC BORDEAUX qui a su répondre à mes attentes. Réactivité, professionnalisme, je conseille fortement Mme RISTIC ! Encore merci.
Cher Maxime MATEUS, un grand merci de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté réactivité et professionnalisme. Nous transmettrons votre recommandation à Mme RISTIC. Merci pour elle. Bonne journée
Expérience fantastique: Expérience exceptionnelle, notamment grâce à Madame Ristic ,sa rapidité et son professionnalisme ont rendu le processus très agréable , je recommande vivement ✨
Bonjour Fatima, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur l'accompagnement que vous avez reçu de notre agence, et plus particulièrement de Madame Ristic. Le professionnalisme et la réactivité de notre collaboratrice sont particulièrement appréciés et celle-ci a eu un grand plaisir à vous accompagner. Nous sommes fiers d'avoir pu vous offrir un service à la fois agréable et efficace. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin de nos services. À bientôt Votre Service Client
Expérience fantastique: Nous avons trouvé notre appartement idéal grâce à Mme Gasser qui a été très réactive, à l’écoute et disponible. Encore un grand merci à vous pour votre professionnalisme, ne changez rien, vous êtes au top!
Bonjour Aurélie, Nous vous remercions vivement pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez trouvé l'appartement idéal grâce à notre agence. Votre satisfaction est la plus belle récompense que nous puissions recevoir. Nous sommes fiers d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir accompagné dans ce projet. Nous transmettrons votre message à Madame Gasser, qui sera ravie de le lire. Nous vous souhaitons une bonne installation dans votre nouvel appartement. Cordialement
Expérience négative: Bonjour , je rejoins l’avis de Mickael . Agence injoignable dans le parcours digital du client !! Donc je me suis déplacée à l’agence pour une annonce d’un appartement à louer sur le Taillan . Je vous confirme qu’elle est réelle et placée dans les beaux quartiers de Bordeaux . Mais je n’ai pas dépassé le seuil de la porte d’entrée car j’ai été reçue par une magnifique hôtesse ( au tél portable , elle n’a même pas raccroché sa conversation ! )Elle m’a dit qu’est ce vous voulez ? Je lui ai expliqué qu’un appartement m’intéressait , était posté tous les jours sur le bon coin mais que je n’arrivais pas à postuler ! elle m’a dit c’est la faute du bon coin , c’est pas nous !! J’ai demandé à rencontrer un gestionnaire locatif , elle m’a invité à repartir … . Ou est l’empathie ? L'équité ? Le savoir être? Le savoir-faire ? Dans cette agence . Je ne sais pas vous répondre
Bonjour Marie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience, qui nous a néanmoins beaucoup surpris. D'après les informations que nous avons recueillies, notre collaboratrice qui était en ligne a pris le temps de vous expliquer les démarches à effectuer sur notre site Internet pour pouvoir déposer votre candidature. Elle vous a également indiqué que notre parcours candidat locataire est entièrement digitalisé, ce qui ne permet pas de prendre directement votre dossier en agence. Nous comprenons que vous ayez pu être déçue de ne pas pouvoir déposer votre dossier directement en agence. Nous souhaitons vous assurer que notre objectif est de simplifier la vie de nos candidats locataires en proposant un parcours digital fluide et efficace. Par ailleurs, nous tenons à nous désolidariser des propos que vous mentionnez dans votre commentaire. Le respect de nos clients est au cœur des valeurs de l'intégralité de nos collaborateurs/trices. Recevoir nos clients de manière polie, courtoise et professionnelle, quelle que soit la situation, est notre attitude au quotidien. Enfin, nous ne disposons d'aucune information indiquant que vous ayez demandé une rencontre avec nos gestionnaires locatives. Si tel avait été le cas, elles auraient été prévenues immédiatement et se seraient rendues disponibles pour vous recevoir dans la mesure du possible. Notre équipe reste naturellement à votre disposition pour vous accompagner dans la recherche d'une location. Cordialement
Expérience négative: Impossible de les joindre par téléphone ou par mail. Si vous avez un problème n'attendez pas l'aide de leur part. On était plusieurs mois sans eau chaude (heureusement en été) jusqu'à ce qu'on a trouvé une solution nous même. On dirait que cet agence n'existe pas. C'est vraiment insupportable.
Bonjour MaryJane, Nous sommes désolées d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour nous joindre. Nous vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected]. En vous remerciant par avance. Cordialement
Expérience négative: Impossible de les joindre par téléphone. La même chose par mail . Quand on veux des renseignements sur un logement,il est impossible de se positionner dessus. Pourtant l'annonce sur le bon coin est remise 3/4 fois par jour . Cette agence est elle réelle ?
Bonjour Mickale Lajus. Notre agence est parfaitement réelle :-) Nous sommes implantés 33 cours Georges Clémenceau à Bordeaux si vous avez besoin de rencontrer nos équipes. Le marché locatif sur Bordeaux est extrêmement tendu et il nous est impossible de traiter tous les appels entrants tant ils sont nombreux. C'est pourquoi notre groupe a opté pour un parcours digital pour pouvoir centraliser les demandes et les traiter en toute impartialité. Nous vous invitons à consulter nos annonces sur sergic.com et cliquer sur "ce bien m'intéresse" si vous souhaitez déposer un dossier sur une annonce (à noter : au delà de 3 dossiers déposés, nous suspendons les dépôts de nouveaux dossiers). Lien : www.sergic.com. Bonne journée
Expérience fantastique: J'ai eu le plaisir de rencontrer aujourd'hui Mme Gasser , une rencontre aussi professionnelle que sympathique . J'ai apprécié la précision des informations, la clarté de ce qui est annoncé, et la rencontre humaine tout simplement . Je souhaite à beaucoup de personnes de vivre une si jolie expérience .
Un grand merci Mme Guenant pour votre chaleureux commentaire. Nous le faisons suivre de suite à Mme Gasser, qui sera surement touchée d'en prendre connaissance. Merci pour votre confiance
Expérience fantastique: Mention d'entière satisfaction à notre contact Mme. Alizée RISTIC pour sa grande qualité d'écoute, sa disponibilité, sa réactivité et son grand professionnalisme.extrêmement rare de nos jours. Agence à fortement recommander et encourager.
Bonjour Brahim, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre collaboratrice Madame RISTIC a répondu à vos attentes avec son professionnalisme et sa disponibilité, des qualités qui lui tiennent à cœur. Merci également pour votre recommandation qui nous touche beaucoup et nous encourage à continuer à offrir à nos clients le meilleur service possible. À bientôt ! Le Groupe Sergic et l'ensemble de ses collaborateurs vous souhaitent une excellente nouvelle année. Votre Service Client
Expérience fantastique: Je tiens à remercier Mme GASSER pour son humanisme et pour son suivi tout au long du processus.
Bonjour Hugo, Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre accompagnement dans votre recherche de location. Notre collaboratrice Madame Gasser sera très touchée par votre reconnaissance et reste à votre disposition pour toute future demande. Votre avis positif nous touche beaucoup et nous encourage à continuer à offrir à nos clients le meilleur service possible. À bientôt. Votre Service Client
Expérience fantastique: Je tiens à saluer le professionnalisme de Mme Ristic lors de ma recherche d'appartement. Sa réactivité a rendu le processus fluide. Grâce à elle j'ai trouvé un lieu parfaitement adapté à mes besoins. Je recommande vivement Mme Ristic pour son accompagnement personnalisé et efficace !
Bonjour Jason, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver un appartement qui répond à vos attentes. Votre recommandation nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un service personnalisé et de qualité. Notre collaboratrice, Madame Ristic se réjouira de lire votre commentaire et reste naturellement à votre disposition. Cordialement
Expérience fantastique: Sergic nous a été conseillé. Avons eu Mme Gasser Véronique qui a été très professionnel le à l'écoute et réactive. Je recommande fortement cette personne.
Bonjour Isabel, Nous vous remercions beaucoup pour votre retour d'expérience avec notre collaboratrice Madame Gasser. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié son professionnalisme et sa réactivité. À bientôt Cordialement Votre Service Client
Expérience fantastique: Je recommande grandement cette agence et particulièrement Véronique Gasser, pour sa disponibilité, son efficacité et son accompagnement. J'ai pu finaliser mon dossier, visiter un appartement et récupérer les clés le tout en une semaine. Pour une location type logement étudiant, c'est du jamais vu. Rien à redire, du début à la fin, encore merci !
Bonjour Sophie, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre agence et notre collaboratrice Madame Gasser qui reste naturellement à votre écoute ainsi qu'à votre disposition. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner efficacement et rapidement dans vos démarches. Merci pour votre recommandation ! À bientôt Votre Service Client
Expérience fantastique: Bonne communication avec Madame Ristic. La société Papernest travaillant avec l’agence est très efficace et particulièrement arrangeante.
Bonjour Pierre, Nous vous remercions pour votre avis positif et votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la communication avec notre collaboratrice Madame Ristic. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Expérience fantastique: Nous avons été très bien accompagnés par Mme Véronique Gasser pour la gestion de la location de notre appartement. Elle a été très claire et disponible. Notre appartement a été loué en un temps record. Le processus - de la proposition de contrat avec Sergic à la location de l'appartement - s'est déroulé de manière fluide, sans aucune perte de temps. Nous recommandons Mme Gasser à toute personne souhaitant confier la gestion locative sans aucune hésitation!
Bonjour Marina, nous vous remercions chaleureusement pour ce beau retour d'expérience. Nous nous réjouissons de vous savoir satisfaite et vous remercions pour votre confiance. Notre collaboratrice sera sensible à votre avis et reste naturellement à votre disposition ainsi qu'à votre écoute. Votre service client
Expérience fantastique: Excellente réactivité avec un accompagnement et suivi pour toute les formalités .merci Mme Gasser
Merci Marie Bellomo. Un grand merci pour votre avis. Bonne installation dans votre nouveau logement !
Expérience fantastique: De loin la meilleure agence en terme de réactivité, professionnalisme et rapidité. Conseillère aimable, facilite la prise de rdv, la visite et l’entrée. Service numérique très pratique pour la sélection des biens et la validation de dossiers. Je recommande
Bonjour Amine. Nous sommes très heureux de lire que votre expérience avec notre agence a été réjouissante ! Merci à vous pour votre avis, très agréable à recevoir. Merci pour votre confiance et bonne installation !
Expérience négative: Voila plusieurs mois que Sergic me doit de l'argent à la suite de la vente d'un appartement en copropriété. Malgré plusieurs demandes et mises en demeure, je n'ai toujours rien reçu. Ils ne daignent même pas répondre à mes sollicitations et me ghostent totalement. Au mieux de l'incompétence, au pire de la malhonnêteté. A fuir impérativement !!!!!!!
Bonjour Mr Herran, nous prenons note de votre avis. Nous venons de vous répondre par mail. Comme vous le savez, il y a bien eu une anomalie dans l'enregistrement de votre chèque, toutefois, nous faisons le nécessaire pour rétablir la situation. Merci pour votre compréhension
Expérience fantastique: Un grand merci à Léo qui nous a été d'un soutient sans faille pour notre acquisition compliquée.
Bonjour Barnabé Barthe. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez été bien accompagné dans votre projet immobilier. Merci pour votre confiance !
Expérience fantastique: Je suis ravie d’avoir trouvé mon appartement avec Sergic. Mme RISTIC a été au top avec moi !
Bonjour Neyla Rabta Delluc, un grand merci pour votre avis. Nous le faisons suivre à Mme Ristic de suite et vous souhaitons une bonne installation dans votre nouveau logement. Bonne journée !
Expérience fantastique: Je remercie Véronique Gasser de m’avoir accompagné du début à la fin pour mon projet de location. Encore merci pour votre dévouement.
Bonjour Romuald Laclote, Merci beaucoup pour votre avis. Nous le faisons suivre de suite à Mme Gasser qui sera touchée d'en prendre connaissance. Merci pour votre confiance !
Expérience fantastique: Un grand merci à MME Véronique GASSER pour son professionnalisme et sa réactivité ! MME GASSER a su nous accompagner avec beaucoup de gentillesse et a parfaitement géré notre dossier de location. Merci beaucoup !
Merci Mme Kerguillec, merci beaucoup pour votre avis ! et merci pour votre confiance. Bonne installation dans votre nouveau logement !
Expérience fantastique: Agence très efficace, claire et rapide. Encore merci à Mme Gasser pour son accompagnement dans les démarches et sa réactivité!
Bonjour Mr Brethous, un grand merci pour votre avis enthousiaste. Nous le faisons suive à Mme Gasser. Bonne journée !
Expérience fantastique: Malgré un marché immobilier tendu sur Bordeaux, Sergic a su trouver un bien qui me correspond. Ils m'ont même accompagné dans le choix ainsi que dans la souscription des contrats d'énergie en faisant un comparatif des offres et en s'occupant des démarches administratives à ma place (tout ça gratuitement). J'ai été pris en charge par Mme Véronique Gasser que je tiens à remercier pour son professionnalisme et sa réactivité mais aussi pour sa gentillesse et son écoute. Bon, vous l'aurez compris, je trouve que Sergic est une très bonne agence immobilière qui vous accompagne de A à Z dans la location d'un logement.
Bonjour Mr El Melhoufi. Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le logement qui vous correspond dans ce marché bordelais, bien tendu en effet ! Bonne installation. Merci pour votre confiance !
Expérience négative: Comment cela est possible d’attendre plus d’un mois pour avoir de l’eau chaude ? C’est la 4 eme relance et le problème n’est toujours pas résolu. Tout les ans c’est le même problème, mais rien n’y fait. A croire que cette entreprise aime bien voir ses clients se doucher à l’eau froide, sachant qu’il y a une famille avec un bébé. Imaginez vous un seul instant laver votre enfant de moins d’un an à l’eau froide ? Je vous déconseille cette agence qui s’en fiche royalement de ces locataires.
Bonjour Aurélien Dumas. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez plus d'eau chaude depuis plusieurs semaines. Pourriez vous nous préciser le nom et l'adresse de votre immeuble sur [email protected] pour que nous puissions faire le point avec l'agence et comprendre pourquoi le souci d'eau chaude n'est toujours pas résolu ? Merci. Bonne journée
Expérience fantastique: J’ai été accompagnée par Madame Gasser pour une recherche d’appartement à Bordeaux. Madame Gasser est quelqu’un de très à l’écoute, qui a su répondre à mes questions, mes attentes et qui s’est toujours montrée disponible ! Je la remercie tout particulièrement pour son aide précieuse et sa gentillesse ! Je recommande grandement !
Et nous, au nom de Véronique Gasser, vous remercions tout particulièrement pour votre gentil message :-) Merci aussi pour votre confiance. Bonne journée !
Expérience fantastique: Agence réactive pour les candidatures. Alizée a su être disponible quant à mes demandes et m’apporter un véritable accompagnement sur les démarches en amont de mon entrée dans le logement. Je recommande vivement et espère que cela se poursuivra à mon entrée dans le logement.
Bonjour Pauline Moinot. Un grand merci pour votre avis qui récompense le professionnalisme de Alizee. Nous lui avons fait suivre votre message. Merci pour votre confiance. Bonne journée
Expérience fantastique: Nous sommes très contents de la gestion de notre appartement depuis des années. Merci à Mme Gasset et Mme Bellot pour leur efficacité et leur professionnalisme. On se sent vraiment en confiance
Bonjour Mme Tichet. Un grand merci pour votre avis chaleureux. Nous le faisons suivre de suite à notre équipe de Bordeaux. Elles seront très touchées de lire votre message. Merci pour votre confiance
Expérience fantastique: Super agence, j’ai pu trouver mon appartement rapidement avec Mme Ristic ! Ça fait un mois que j’y suis, j’ai toujours été vite prise en charge par mail quand j’en avais besoin. Première agence à qui je peux faire confiance. N’hésitez pas.
Bonjour Loriane. Un grand merci pour votre avis enthousiaste. Nous le faisons suivre à Mme Ristic qui sera surement touchée de le lire. Merci pour votre confiance
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