Agency Countess Marseille City Center

Expérience négative: À éviter absolument ! Convocations hors délai, erreurs comptables, facturation de frais postaux exorbitants, pas de réponses aux questions et refus de recevoir les clients ...

Expérience négative: NE RECOMMANDE SURTOUT PAS , incompétence, manque de respect, pas professionnel et j en passe voilà les adjectifs qui qualifient cette agence !!! Pas d ag depuis plus d 1 an au moins voir 2, alors qu elles sont obligatoires !!! Ne répond jamais au mail, alors encore moins aux appels, très irrespectueux, quand on a croisé cette personne sur la copro, que justement vous voulez lui faire part des soucis : elle vous répond : Bonjour aurevoir et part dans la même foulée !!!! Quelle éducation !!! Aujourd'hui les problemes ne sont pas règles !!! Malgré des relances aucune correction pour rappeler ou répondre !! Et quand vous dites que tant que vous n aurez pas quelqu un qui s occupe de la copro vous ne paierez pas vos appels de fonds !!! La compta répond que c est une obligation de payer et bien la gestionnaire à un devoir aussi !!!

Expérience négative: L'agence m'a volé plus de 900 euros. J'ai été locataire pendant 7ans et j'ai causé aucun probleme. Mon agence de location a changé de myMarseille a la comtesse. Depuis des comportements plus que questionnables. Déjà une première fois, ils ont essayé de recupérer des augmentations de loyer rétroactivement. (oui j'ai recu un courrier me demandant des centaines d'euros, bien que mon bail stipule le contraire). C'etait visiblement a tord. Maintenant j'ai quitté le logement en juin avec obligation de paiement juqu'au 7 juillet. L'état des lieux de sortie se passe parfaitement, rien a signaler. Je signe les documents de sortie et procede au paiement. Quelle ne fut pas ma surprise de voir que l'on m'avait prelevé un nouveau loyer en aout. Non seulement l'agence ne m'avait pas rendu ma caution(700+), mais en plus elle preleve un loyer de 900+ euros. J'appelle directement pour regulariser la situation, on me dit "ca va etre compliquer de vous rembourser" LA BLAGUE. J'obtiens finalement la caution majorée (oui ils ont essayé aussi de me prendre pour une debile en me disant que c'etait moi qui me plantait dans les dates) et on me dit qu'on va me remboursé le loyer sous 8 semaines. Je leur laisse les 8 semaines et RIEN. Je rappelle et il se passe RIEN. "Je peux rien faire pour vous" Je vais devoir faire une procedure judiciaire pour recuperer mes 900 euros, super.

Expérience négative: Agence qui ne mérite même pas une étoile... Malhonnêtes, ne servent qu'à encaisser l'argent et à le faire fructifier en gardant de façon abusive la caution... Presque 100 euros pour une clé soit disant manquante, 8€80 pour la pile du détecteur de fumée (alors que mon fils étudiant ne s'est jamais amusé à enlever la pile !), 24 euros pour un électroménager mal nettoyé alors qu'il était sale à l'état des lieux d'entrée... Quand je demande des factures pour prouver les tarifs annoncés, on me répond qu'ils n'ont pas à fournir de factures ! C'est de la malhonnêteté à l'état pur ! En revanche, lors de l'entrée dans le logement de mon fils, il manquait un badge vigik (perte du précédent locataire), ça a été la croix et la bannière pour obtenir un nouveau badge, rendant le quotidien de mon fils et son amie très compliqué (1 vigik pour 2 alors qu'ils avaient des horaires de travail différents...). Bref, mon seul conseil est : fuyez ! Aucun sérieux de la part de l'agence. Le client est pris pour une pompe à fric, ni plus ni moins...

Expérience négative: A fuir absolument puisqu'inexistant. Sophie s'occupe de notre copropriété depuis 1 an et demi mais ne répond ni aux mails ni aux messages téléphoniques. Quand à l'AG qui aurait dû avoir lieu il y a au moins 5 mois, on attend toujours la convocation.

Expérience négative: Ne mérite même pas une étoile. Syndic catastrophique. Notre résidence neuve est en train de se dégrader à vue d'oeil depuis 2 ans. Les PV d'AG sont tous faux. A se demander si c'est des erreurs ou pas!!!! Ne sont jamais présents, aucun sérieux. A fuir, très decevant

Expérience négative: Que dire cette agence , dont la reputaion n est plus a faire . Recement contacté pour un appartement en vente a st Barnabé " " au esperides " a 112 000 euro , aucune reponse de la part de l agent immobilier malgré mais nombreux mails et appels . Resultat l appartement a été vendu 99 000 eur un mois plus tard ... Bravo , c est vraiment des excellents agents immobilier

Expérience négative: Très mauvaise expérience avec cette agence. En deux ans, aucune réparation n'a été effectuée malgré plusieurs signalements, notamment un volet roulant défectueux. Depuis juin 2024, je tente de régler un litige concernant mon solde de tout compte, mais mes courriels et appels restent sans réponse. Un manque total de professionnalisme et de suivi. À éviter absolument.

Expérience négative: Injoignables, ni par téléphone, ni par mail, aucun retour depuis 2 mois

Expérience négative: 1 semaine que l’on signale des excréments dans la cage d’escalier. Toujours pas ramassé ni nettoyé ..mais surtout un ton exaspéré de la secrétaire quand je lui signale que personne ne s’est déplacé . Hallucinant . On va se débrouiller tout seul merci !

Expérience négative: Je suis locataire je n' ai jamais obtenu les travaux.agence nulle qui encaisse les loyers et fait la sourde oreille pour le reste.a fuir et à bannir

Expérience négative: Si vous voulez pas être volé par cette agence. Passez votre chemin rapidement. Du jamais vu en terme de syndic. C’est ce qu’ils existent de pire je pense à Marseille.

Expérience négative: Franchement Je vous déconseille fortement cette agence du n’importe quoi,

Expérience négative: Si je pouvais je ne l’aurai même pas mit une étoile agence pas sérieuse du tout nous sommes locataires nous avions un souci d’électricité plus de courant électrique dans la cuisine, ensuite dans le couloir et pour finir dans la salle de bain nous leur avons signaler on nous promet d’envoyer un électricien ça fait plusieurs mois que nous vivons limite dans le noir et toujours rien. Nous avions souvent des décharges électriques et aujourd’hui j’ai reçu une décharge électrique qui a fait sauter tout le courant de l’appartement. Nous avons un autre souci en ce qui concerne la cave et ça n’a toujours pas été régler.

Expérience négative: Sans aucun doute la pire expérience de toute ma vie! A FUIR ABSOLUMENT! Je viens d'arriver à Marseille et ai trouvé, sur le papier, une jolie villa près d'Allauch avec piscine. Villa avec piscine sur le papier car, en fait, la piscine est inutilisable (pompe détruite, canalisation fissurée, électrolyse pourrie - au sens strict du terme, etc.). Et si ce n'était que la piscine... Allez, en vrac et pour vous faire plaisir: le frigo cassé, les WC inutilisables, l'électricité dans la cuisine HS, les escaliers extérieurs cassés et dangereux (instables, ils basculent lorsqu'on pose le pied dessus. Ne souriez pas, je ne plaisante pas), pas de clés pour les serrures des garages, sans parler du jardin laissé à l'abandon et des détritus en tout genre (meubles, plantes desséchées, etc.) gentiment laissés par les anciens locataires. Croyez-vous que, depuis mon aménagement fin mai 2024, cela a changé? Pas le moins du monde. Pas de devis, malgré nos multiples relances, pas de travaux malgré nos demandes incessantes. Un proprio qui, sans doute, s'en balec (pour reprendre une expression à la mode). Aucun stress, car on est traaaaaanquilles à Marseille. "C'est Marseille bébé", dit l'adage. Je suis scandalisé par un tel amateurisme. Je n'imaginais même pas que cela puisse exister... NE FAITES PAS APPEL À CETTE AGENCE. Un seul regret: dans sa magnanime générosité, Google nous oblige à mettre minimum 1 étoile. Or, c'est un 0 pointé pour l'Agence La Comtesse. Fuyez ou vous ne pourrez pas dire que vous n'avez pas été prévenus.

Expérience négative: Agence à éviter. Aucun sérieux, lors de mon état des lieux de sortie tout était ok. Et 2 mois après on me retire 300 euros de mon dépôt de garantie pour soit disant « dégradations ». Suite à cela j’ai contesté ce retrait et demander des preuves à l’appui : courrier recommandé et mails. Toujours sans réponse à ce jour. Je n’hésiterai pas à saisir la justice.

Expérience négative: A Fuir... Très clairement la pire expérience que j'ai pu avoir en tant que locataire. Aucun suivi, aucun professionnalisme. Exemple le plus marquant de mon expérience avec cette agence; ces tâches de moisissures qui sont apparues au plafond de l'appartement que je louais. Pendant près d'un an et jusqu'à mon départ du logement aucune action n'a été mise en place de leur part (malgré le nombre incalculable de relances faites). Je précise que l'agence avait pourtant bien affirmé qu'il s'agissait d'un dysfonctionement de la VMC de l'imeuble et que j'étais locataire d'un meublé. (D'autres locataires de l'imeuble étaient dans la même situation)

Expérience négative: Syndic à fuir…Nous venons de quitter le syndic la Comtesse, agence cours Pierre Puget à Marseille, pour son absence de gestion de notre immeuble après 2 mandats. Aucune compétence dans le domaine des périls, ils nous ont fait perdre des années par leur méconnaissance de la procédure à suivre, en ignorant qu'un AMO est obligatoire , en ne répondant même pas à l’architecte de la ville. Côté gestion, ce n’est pas mieux , des chèques encaissés et affectés à d’autres copropriétés, des frais incompréhensibles, jamais aucune explication, ni reconnaissance de leurs erreurs. Votre compte se retrouve débiteur avant même leur première AG. Cette incompétence semble affecter tous les services: comptable, juridique en passant par les gestionnaires et les responsables. Grand turn over dans ces services, interlocuteurs toujours différents, un nouveau gestionnaire de notre copropriété par an, impossible de s'y retrouver. Ce syndic est à fuir si vous souhaitez de la transparence et de la compétence.Du début de leur mandat jusqu’à la passation du dossier au nouveau syndic, rien ne fut fait dans les règles (ils ont réclamé au nouveau syndic de venir chercher notre dossier alors que la loi les oblige à s’en charger). Tous les syndics ne se valent pas loin sans faut. C'est la 1ère fois que j'assiste à une AG où tous les copropriétaires sont absolument unanimes sur le mécontentement de ce syndic et la nécessité de s'en débarrasser.

Expérience fantastique: Merci Jean-Baptiste pour ces visites, grâce à lui nous nous avons trouvé un appartement. Tout s’est bien passé, je recommande la Comtesse immobilier

Expérience fantastique: Je suis passé par La Comtesse et Laurent de Quelen pour un appart que je souhaitais louer (je suis propriétaire) à Marseille. Ils ont été au top! Laurent a été disponible, réactif et pédagogique (c'est la première fois que je me lançais dans une location d'un bien). Il a su m'expliquer le processus de location, il a bien compris mes besoins, et il a rendu tout cela simple et efficace. Il a été disponible en physique et par téléphone et a su s'adapter à mes horaires. Je recommande fortement Laurent de Quelen et La Comtesse à qui souhaite une assistance personnalisée et professionnelle pour un projet immo.

Expérience fantastique: "J'ai eu une expérience tres professionnel avec l'agence la Comtesse Immobilier à Marseille 13006, notamment grace à Laurent De Quelen, qui a été très professionnel et à l'écoute de mes besoins en matière de location. Son expertise et son dévouement ont rendu le processus de recherche de locaux profesionnels simple et agréable. Je recommande vivement cet agent à quiconque recherche un service de qualité et un accompagnement personnalisé dans ses projets immobiliers."

Expérience fantastique: Mon expérience avec l'agence La Comtesse Immobilier à Marseille 13006 a été exceptionnelle, surtout grâce à Laurent De Quelen. Son approche professionnelle et sa volonté de comprendre mes besoins en matière de location immobilière ont rendu le processus incroyablement fluide et agréable. Je recommande chaleureusement Laurent à quiconque recherche une assistance personnalisée et de qualité dans ses projets immobiliers.

Expérience négative: Syndic de copropriété à fuir absolument. Aucun sérieux. Pas d’interlocuteur fiable. Personne ne vous rappelle. A la limite de la malhonnêteté!

Expérience négative: A fuir, Sont là uniquement pour encaisser votre argent et ne font JAMAIS aucun travail, incompétents, méprisants, arrogants, n'expliquant JAMAIS la bonne procédure à suivre pour une demande, racontent absolument TOUT ET SON CONTRAIRE, mentent en permanence sur absolument TOUT, répondent par mail de manière très approximative et quand je demande des précisions... trop tard, la gestionnaire est déjà partie pour des ANNEES en maternité et une autre en congés maladie (pour ne jamais revenir en réalité). Travaux votés, payés, jamais effectués depuis presque 2 ans. Vote par correspondance pas pris en compte. Ils ne remplissent pas leur rôle de conseil, en fait ils ne cherchent absolument pas à résoudre votre problème ou à vous faciliter les choses, mais à vous embourber dans encore plus de problèmes et n'apportent JAMAIS aucune solution ni d’explication claire. Toujours dans le flou, le mensonge, l'esquive. Ils ne sont absolument pas dans une démarche de service client ou de conseil avisé, mais directement dans l'agression, le conflit, l'arrogance, le mépris, cherchent uniquement à se couvrir et à encaisser. Après des MOIS en congés maladie, le lâche à l'accueil ment en me disant que "la gestionnaire devrait revenir cette semaine"... et puis il s'est même fendu d'un : "si vous ne savez pas comment faire, vous n'avez qu'à chercher sur internet" ! , puis il me dit " désolé, le directeur n'est pas là", au moment où il prononce ces mots ce dernier ouvre la porte de son bureau ... la culture du mensonge permanent, à chaque mot prononcé !

Expérience négative: A FUIR !!!! Une incompétence de haut niveau en qualité de syndic de copropriété. Factures non réglées en temps et en heure ce qui engendre des pénalités pour la copropriété, Immeuble laissé sans assurance de copropriété, Aucun suivi dans gestion de la copropriété Aucun retour de la part du gestionnaire ni de M BESSIS C'est une HONTE FUYEZ ET VITE

Expérience négative: Honteux... Si vous voulez un syndic qui ne sert qu'à vous soutirer de l'argent, c'est ici qu'il faut aller.. Si vous souhaitez des services, fuyez ...

Expérience négative: A fuir ! Je suis locataire à la recherche d'un bien : première visite d'un appartement, on dépose un dossier et on nous précise que l'agence reviendra vers nous. Pas de réponse et impossible de les joindre pendant 2 semaines, pour au final apprendre que le bien est loué ! On nous avait précisé qu'on était les premiers à visiter, et on avait déposé le dossier dans l'heure... Quelques mois plus tard, visite d'un autre bien gérer par cette agence, précisé T3 dans l'annonce, il s'agit en fait d'un T2. L'agent ne démordait pas qu'il s'agissait d'un T3 car "il y avait une chambre auparavant". Incompétence et irrespect ! La total !

Expérience négative: A fuir !!! Agence qui cherche à vous prendre de l’argent, et ne réponds pas aux demandes liées à l’appartement. C’est très grave et ils manquent de professionnalisme…. Si vous ne voulez pas perdre d’argent choisissez une autre agence !

Expérience négative: Une étoile c'est déjà trop pour cette agence ... Fuyez absolument, ils ne rendent pas les cautions sans rien justifier.... Attention aux arnaques !

Expérience négative: À fuire ... Impitoyable agence et syndic inexistant ... Communications nulles... Expert dans la matière de prélever de l argent aux maximum là où elles peuvent prendre et gratter .. Aucune état d âme en commençons par la secrétaire jusqu'à la responsable juridique , on demande une chose on te réponds à côté.. Malheureuse que je suis géré par un syndic pareil..

Expérience négative: Ce syndic ne correspond pas a mes attentes aucun suivi des travaux de nettoyage , ni sur les travaux de sécurisation des bâtiments pourtant votés et payés par les copropriétaires, prélèvements bancaires sans avertissement.(octobre 2023). Turnover important du personnel dédiè à la résidence , A FUIR !!!!!!

Expérience négative: Si vous souhaitez un syndicat complètement désintéressé et inexistant que ce soit juste pour une gérance banale allant à une complète insécurité vous frappez à la bonne porte ! Complètement déplorable.

Expérience négative: Malheureusement on ne peut pas mettre zéro. 2 ans de gestion, 5 gestionnaires. Aucune communication, ne respectent pas leurs délais de réponses, ni exécutent les décisions d'AG. Service Recouvrement aux abonnés absents (mais n'oublie pas de se payer). Syndic +/- imposé par le promoteur si on avait su ...

Expérience négative: Pour être honnête, je n'ai jamais vu une telle incompétence. Payer beaucoup d'argent pour ne pas voir ses problèmes résolus, c'est terrible. Ne leur faites pas confiance.

Expérience négative: Si il y avait un mot pour les décrire ce serait INCOMPETANT ! Des relances toutes les semaines pour de nombreux problèmes depuis 2 ans .. Notre sécurité mise en jeu du à la non réactivité des services .. Des personnes qui ne font pas leurs travail ou qu’ils le font tres mal avec de nombreuses erreurs au niveau des charges quand elles sont payés .. Un syndic qui détruit nos copropriétés …

Expérience négative: Ne sont pas présents lorsqu’on a besoin d'eux, aucune cohérence dans les charges Oublie de payer des prestataires Je déconseille cette agence

Expérience négative: Je n'ai jamais vu un Syndic pareil. Voleurs, incompétents et hors de prix. Dommage qu'on ne puisse pas mettre zero etoiles.

Expérience négative: Fuyez!!! Si il y avait la possibilité de mettre 0 étoile c’est ce que j’aurais fait. Ils ne sont efficaces que pour vous prélever de l’argent. Il y a des mois que nous n’avons personne pour les poubelles, personne pour le ménage, personne pour les espaces verts. Par contre il ne se gênent pas pour encaisser leurs prestations inexistantes ! Ne répondent même pas aux lettres recommandées. Aucune communication possible. Bref ils vous prennent vraiment pour des cons! Plus incompétents que ça vous ne trouverez pas.

Expérience négative: Comme beaucoup, j'ai subi les mêmes abus et pratiques frauduleuses de la part des agences la Comtesse, a fuir de toute urgence, un seul but : ne jamais rendre la caution, trouvent toutes sortes d'excuses pour inventer et justifier de faux frais afin d'arnaquer les gens honnêtes ... Les bons avis sont des faux demandés par des employés a leurs amis.

Expérience fantastique: Nous avons acheté notre appartement grâce à l’agence La Comptesse Immobilier et Romain qui nous a accompagné tout au long du projet et nous avons été ravis et très satisfaits de sa disponibilité, de sa gentillesse et de son professionnalisme. Nous recommandons et espérons reprendre contact pour nous futurs investissements ! Un grand merci !

Expérience négative: La gestionnaire se contente de suivre les ordres du Président du CS, lunatique, au lieu de remplir en sa qualité de professionnel la mission d'administration de la copro telle que prévue par la loi... Résultats = Oubli de faire voter le renouvellement de son mandat, AG extraordinaire convoquée en urgence, querelles et procédures judiciaires couteuses... Précision : Concerne activité syndic de l'agence St Giniez 8eme

Expérience négative: Visite groupé d'un bien. pièges à rats posés devant la porte d'entrée de l'appartement, à ma question étonnée du "pourquoi ce piège ? réponse : en prévention" odeur de moisi dans la chambre, bref, je suis abasourdie par le fait qu'une agence de cette renommée puisse garder un mandat aussi insalubre.

Expérience négative: Je mets une étoile car il m’est impossible de mettre ZÉRO ! Deux ans que je loue cet appartement. Et c’est déjà beaucoup trop d’argent dépensé pour ce lieu. La fenêtre de mon salon ne se fermait pas et s’ouvrait sans cesse avec le vent il a fallu plus de 2 mois avant l’intervention d’un ouvrier. J’ai également subi une panne de chauffe eau pendant un mois j’ai dû mendier pour qu’on me règle ma panne. De plus à la suite de ça un dégâts des eaux où j’ai attendu pendant près d’1 an !! Et maintenant la nouveauté depuis plus de 15 jours j’ai une invasion de souris dans tout le logement ! Après multiples pièges, appâts etc … rien ne change !! J’ai donc mandaté un huissier pour bloquer les loyers en attendant que cette agence si je peux l’appeler ainsi daigne faire son travail !! Je ne vous recommande ABSOLUMENT PAS cette agence ! Fuyez !

Expérience négative: Appartement acheté automne 2022. On a fait une demande simple qui est de recevoir 3 badges supplémentaires pour l’entrée. On les a toujours pas reçu on est en mai.

Expérience négative: Incompétents pour ce qui est de la gestion locative. Chaque souci rencontré n'a jamais été réglé jusqu'à ce qu'ils communiquent mes coordonnées à mon propriétaire. Avec lui tout c'est accéléré. Je déconseille aux propriétaires cherchant une gestion fiable utile et efficace.

Expérience négative: Après une visite avec un agent absolument incompétent, j'ai décidé de faire une offre pour un appartement. Au menu : manque d’honnêteté, manque de retours, silences à n'en plus finir, mauvaise foi. La directeur commercial m'informe que le propriétaire du bien a finalement posé son dévolu sur une personne, alors qu'au début de la conversation téléphonique il était question "d'offres que devait sélectionner le propriétaire". L'information se transforme donc au fur et à mesure de la conversation. En outre, il m'a dit avoir transféré mon offre au propriétaire, or je n'ai pu en faire puisqu'à ce jour et malgré les relances l'agent ne m'a jamais transmis les documents nécessaires. Il s'agit donc d'une agence malhonnête et de très mauvaise foi, sans aucune considération humaine pour les potentiels acheteurses. Si dès le départ, les informations avaient été claires, je n'aurais jamais insisté. Agence fortement à déconseiller qui vous garde sous le coude pour son business mais ne vous considère pas le moins du monde.

Expérience négative: Je modifie mon avis car on me précise qu’il est sans fondement. Je suis locataire dans un immeuble géré par l’Agence de la Comtesse cours Pierre Puget depuis environ deux ans, Ce que je constate c’est qu’il faut déplacer des montagnes pour régler la moindre problématique. Le fonctionnement est le suivant : les copropriétaires expliquent tout au premier interlocuteur, il ne répond pas ou répond à côté, alors on change d’interlocuteur qui n’a pas l’historique, le temps de reexpliquer l’ensemble des difficultés, l’interlocuteur répond à côté, ne répond plus, quitte l’agence et ainsi de suite.

Expérience négative: SYNDIC CATASROPHIQUE ! L'agence de la Comtesse est le Syndic de notre immeuble depuis Juin 2022, c'est un enfer. Le dossier n'est absolument pas suivi. Quelques exemples : - En Janvier 2022, électricité des parties communes a arrêté de fonctionner. Nous nous rendons compte à mi-Février 2023 que le syndic a "oublié" de souscrire un contrat d'électricité pour les parties communes, nous sommes donc dans le noir depuis 2 mois par leur faute et ils n'ont toujours pas réussi à régler le problème. - Notre porte est cassée depuis 3 mois (le mécanisme électrique), le postier et la personne qui gère l'entretien des parties communes ne peuvent donc plus rentrer. Personne n'intervient après qu'on ait remonté le problème au moins une cinquantaine de fois. Le mécanisme manuel quant à lui est défaillant depuis cet été, il nous arrive donc parfois d'être bloqué à l'intérieur de l'immeuble et devoir attendre que quelqu'un ouvre de l'extérieur ... rien n'est fait par le syndic - J'ai eu des dégâts des eaux de Aout à Décembre, venant du toit et donc des parties communes. Le syndic m'a dit que c'était mon problème et que ce n'était pas à eux de le régler, ils ont refusé de remplir le document de mon assurance habitation. Certes, l'immeuble vient d'être rénové par un promoteur et il était à sa charge de réparer le toit, cependant, le syndic aurait tout de même pu me soutenir.

Expérience négative: MINABLE. Plus d’1 an que nous avons toujours pas d’ascenseur. Et bien sûr les « charges escaliers » et ascenseur courent toujours ! Une AG convoquée très tard alors que rien ne va dans l’immeuble. Un turn over de chargés de copro hallucinant ! Et j’en passe, vous êtes lamentables

Expérience négative: Vous avez un bien à faire louer? Cette agence est à éviter. Nous avons bu le calice jusqu’à la lie.

Expérience négative: Incompétence + mauvaise foi = syndic de copro a fuir absolument, (ce que nous avons réussi à faire !) Avec en prime un festival de guignols qui se sont succédés pour faire les travaux, quand ils sont faits (vaut mieux que ce syndic ne fasse rien !) Mention spéciale au cabinet d étude JC C…. qui se résume ainsi : petites magouilles et grosse arnaque! Bonne chance à vous si vous les croisez…

Expérience négative: Nous les avons en syndic, quel manque de professionnalisme, 1 réponse sur 5 aux mails, pas de visites dans la copropriété, des problèmes qui sont présentés depuis 2 an et jamais réglés, notre copropriété a été livrée en septembre 2021 On a changé 5 fois de gestionnaire en 2 ans, une négligence totale du directeur, aucun suivi client, aucune relance d’impayé si un propriétaire ne paie pas ses charges, aucune action, pourtant la prestation inexistante est bien encaissée, vous ne trouverez pas plus incompétents qu’eux

Expérience négative: Pour une visite, trop compliquée pour eux! Le temps de visite c’est l’heure à laquelle tout le monde travaille, c’est sur que de trouver un dossier solvable ça va être dur ! Ensuite l’agent immobilier reste dans son coin et on demande des frais d’honoraires pour ça et pour la rédaction du bail, juste un copie collé et c’est fait . On demande une information sur l’appartement , mais ne sait pas !!!! Cette agence montre très bien les glandouillards qu’ils sont et payés pour rester statique et à attendre que l’heure tourne . Cher proprio , évitez de mettre vos apparts en location chez eux!!!

Expérience négative: Un syndic non professionnel qui met en danger les habitants des copropriétés dont ils ont la charge et la responsabilité. Pour exemples, accès aux entrées ou dans les caves dans le noir absolu (multiples relances). Le chauffage à 26° dans les appartements quand il fait 25° dehors et 17° quand la température extérieure est à 5°! Etc....Aucune réponses aux mails, aux appels téléphoniques, ni aucunes réactivités aux problèmes signalés par le conseil syndical ou les habitants eux-mêmes! A part prendre l'argent .......

Expérience négative: Arrivé dans un logement en piteux état, nous le quittons en bon état et malgré cela, l'agence de la Comtesse a réussi à trouver plusieurs centaines d'euros à nous récupérer sur notre caution. Les gestionnaires font preuve de mauvaise foi et de désinvolture. Difficile de comprendre comment la direction d'une entreprise de cette envergure se permet de conserver du personnel aussi peu compétent pour se développer. Ca mérite au moins autant de ménage que l'appartement que nous avons loué chez eux.

Expérience négative: Agence la plus malhonnête jamais rencontrée, et j'ai déjà loué précédemment des appartements par agence. Réclame des charges locatives astronomiques injustifiées pour le locataire à la fin du bail. Refuse de vous rendre la caution alors que vous rendez l'appartement dans un état irréprochable... Et je rejoins les précédents commentaires, très peu réactif lorsqu'il y a un problème. A fuir totalement!! Ne louer surtout pas d'appartement par cette agence!

Expérience négative: VOLEURS ET ARNAQUEURS !! On devait aménager ma compagne et moi et avons verser la totalité de la somme demandée. État des lieux effectué, Un appartement indécent et insalubre, complètement invivable, nous avons donc voulu annuler le bail que nous avons limite été forcé de signer avant l’état des lieux. Résultat; cette agence refuse de nous rembourser le versement effectué de notre part. AGENCE A ÉVITER !! Ils ne sont absolument pas sérieux, ce sont des voleurs. Je met 1étoile car je ne peux pas mettre moins.

Expérience négative: Agence à fuir, depuis le mois d août j arrive pas a récupérer ma caution ,sans justificatif ni preuve , la seule réponse que j ai eu de l agence après plusieurs relance mail et lettre recommandée"JE vous adresse les dernières tf et ajuste donc votre solde de tout compte en intégrant la majoration annuelle des fonciers" alors que j était locataire !!!!!!! Tf je ne suis concernée que par la TOEM !!!!!!!!!ET ENCORE LA J AI TOUT LES PREUVES QUE JE SUIS A JOUR DANS MES PAIMENTS Tracer votre chemain sauf si vous voulez vous faire raquetter

Expérience négative: À FUIR ! ...On pensait avoir un syndic dynamique par son équipe jeune mais ce n'est qu'un syndic parmi tant d'autres avec toutes les mésaventures que je vous laisse deviner :(( À fuir ! Je déconseille fortement !

Expérience négative: C'est une honte ! J'ai confié la gestion d'un appartement en location a cet agence car j'ai dû déménager loin de Marseille. C'est catastrophique, l'appartement (T2 très coquet, en plein cœur de Marseille) est resté vide 5 mois !! Aucune anticipation avec le locataire précédent, aucune visite d'entreprise, des mensonges à répétition sur des supposées visites fictives... Cela fait plus de 6 mois que je demande des explications sur des sommes dues sur les relevés de gestion et je suis baladée à chaque fois que j'appelle. A fuir !!

Expérience négative: A fuir : ayant hérité de l'équipe suite à un achat immobilier, nous n'avions aucun a priori, d'autant que nous intégrions un petit immeuble (11 lots) en bon état et a priori simple à gérer. C'est depuis la catastrophe : comptabilité incompréhensible, aucun envoi d'appel de charges (c'est un huissier, facturé 220 euros, qui est finalement venu les exiger), facturation automatique de 100m3 d'eau à ceux qui oublient d'envoyer leurs relevés annuels sans régularisation (notre immeuble payait tellement d'eau que nous avons cru à une fuite, il a fallu mener l'enquête auprès de la SEM pour comprendre au final ce qui s'était passé, faute de communication claire du syndic sur l'application d'un tel forfait), carnet d'entretien plus que succinct, pas d'élection de conseil syndical, fonds de travaux surévalué (4700 euros pour une copro de 11 lots !), travaux non imputés sur ce fonds de travaux (malgré nos demandes d'utiliser ce fonds de travaux, nous avons payé deux réparations dans nos charges), pas de visite de suivi des deux travaux demandés cette année (l'une de nos gouttières a été montée à l'envers, nous avons eu une énorme fuite en terrasse heureusement sans conséquence, passons sur le fait que la dite-gouttière, réparée une première fois deux ans auparavant, est tombée sur notre terrasse un jour de grand vent), convocation d'AG 2022 en retard, et, plus grave, sans aucun des points que nous avions demandé à l'ordre du jour (dont la mise en concurrence du syndic puisque leur contrat s'achève cette année), inflation incompréhensible de l'assurance immeuble (passée de 2700 à ... 3200 euros sans sinistre particulier ni mise en concurrence, alors que nous l'avons demandée, pour un immeuble de 750m2 alors qu'une simple recherche en ligne donne des assurances trois fois moins chères)... Bref, malgré ses promesses alléchantes dans des publicités largement diffusées, la Comtesse ne représente vraiment pas l'aristocratie des syndics, bien au contraire. Cerise sur le gâteau : nous n'arrivons pas à nous en débarrasser et le directeur nous menace de nous attaquer pour diffamation quand nous donnons notre avis sur les réseaux sociaux. Vous voilà prévenus !

Expérience négative: Tellement déçu par les services de cette agence immobilière dans le 6eme Pas sympathique du tout pas une pour rattraper l autre Des frais astronomiques et amabilité 0. Vraiment à fuir J aurai du suivre les avis

Expérience fantastique: Simple, rapide, efficace et sympa ! J'ai visité ce matin, j'ai la réponse ce soir et je signe dans la semaine. L'accompagnement est clair et agréable. Si toutes les agences pouvait s'en inspirer ! Merci !

Expérience négative: Agence scammeuse. Ne viens pas au RDV visite sans prévenir ou prétend venir mais ne vient pas. A se demander si cette Marie Barbarou existe vraiment! Nous avons eu 4 rdv avec vous, aucun n'a jamais eu lieu (annulation sans raison, non presentation au rdv). Méfiance....

Expérience négative: Catastrophe J ai payé mes charges et on ne sait pas pourquoi d un coup un chèque qui a été encaissé par leurs service en octobre 2020 est annulé en 2022 !!! j ai adressé mon relevé de compte avec le numéro de chèque justifiant que ce chèque a bien été encaissé pas leurs services depuis rien de fait chez eux !!! Ça fait plus de 4 mois Bravo !!! Pour cette gestion

Expérience négative: Annonces de location sur tout les sites possible, personne ne répond quand on rappel la personne concernée. Très pratique pour louer ...au moins nous saurons chez qui ne pas déposer de dossier, merci à vous.

Expérience négative: Chapitre SYNDIC : Alors que les copropriétaires d'1 résidence attendent en 1 er lieu d'un syndic : communication, transparence, clarté et explications surtout ... avec cette agence tout est brouillé volontairement et ne vous amusez pas à poser trop de questions ou à essayer de comprendre rien ne filtrera et aucune explication ne vous sera donnée ! Nous sommes de simples contrats pour eux et après pour le reste c'est creux, vide et sans intérêt ... passez votre chemin, l'interlocuteur ici n'est pas le bon et ne vous apportera aucune aide aux questions que vous vous posez. Un rouleau compresseur qui essaie de se forger une notoriété sans l'essence même de la matière première qui est l'échange et la communication qui entraîne par la même occasion le respect des personnes....

Expérience négative: Agence à fuir absolument. Faux profils pour remonter leur note. J'aurais dû poursuivre la procédure pour ce délai de restitution de caution. Au vu du nombre de personnes lésés dans des cautions non rendu, ou tout autre litige je pense qu'il serait judicieux de vous rapprocher les un des autre et entamer un recours collectif. C'est un conseil

Expérience négative: Agence incompétente !! A fuir !! J’ai quitté mon logement au 14 janvier. J’ai reçu l’avis d’échéance fin janvier pour le loyer de février. J’en ai informé l’agence mais le loyer m’a tout de même été prélevé !!! Un mois après mon départ, je n’ai toujours pas récupéré le montant de la garantie alors que tous les éléments de l’état des lieux de sortie étaient au bon état ! Il n’y a donc aucune dégradation ! Ils sont donc hors délai !

Expérience négative: Ne prends jamais en compte vos demandes . Il faut appeler plusieurs fois par semaine pendant plus d’un mois juste pour avoir un badge pour entrer dans sa résidence mais par contre pour prélever des charges exorbitantes là on ne vous oublie pas. Pourtant portail d’entrée de la résidence quasiment toujours en panne et réparer dans un délai assez long ( résidence donc ouverte à tous les passants). Mon chauffage ne marche pas et soit disant m’a demande et prise en compte mais aucune nouvelle alors qu’en ce moment il fait très froid. Je suis très déçue de leurs services.

Expérience négative: Ne mettez surtout pas la gestion de votre copro dans ce syndic, vous avons fait cette erreur avec ma femme et nous sommes maintenant bien embêter. Aucune réactivité de leur part et aucun professionnalisme ! Cette agence se fiche royalement de ses clients et ne résoudra pas vos problèmes de copro mais en créera des nouveaux !monsieur bessis au lieu de mettre de faux avis vous feriez bien de faire votre travail ainsi vous pouuriez peut-être remonter votre popularité qui est bien basse à ce que je vois, pas sur que votre pub dans Provence changera qqch choses

Expérience négative: Si vous avez des problèmes avec l’agence, le contact par commentaire c’est le seul moyen d’avoir une réponse. Je les ai appelé dernièrement et cela fait une semaine qu’ils doivent me rappeler « cet après midi »! Cette agence est une honte. Aucun interlocuteur. La personne qui gère ma copropriété a changé 3 fois, sans jamais que je sache si la personne était partie de l’agence ou pas et bien sûr sans me contacter, mystère ! Attention cette agence publie également de faux commentaire pour pouvoir augmenter sa note

Expérience négative: Location d'un appartement : Le jour de la visite l'agent immobilier ne connaît pas l'appartement il ne l'a jamais vue on le cherche pendant 10 minutes dans la résidence, il ne dispose pas du bip pour l'accès au box du garage .... Le jour de l'état des lieux : l'évier et le lavabo fuit Pas de clé pour la boîte au lettre Pas le bip du garage Le box du garage n'est pas débarrassé des meubles et des détritus encombre le box au bout d'une semaine l'agence n'a rien fait jai du le faire moi-même Une seule clé pour l'ouverture de la cage d’escalier Agent immobilier en retard de 20 minutes ( cela peut arriver à tout le monde certe ...) 3 semaines après l'état des lieux : l'évier et le lavabo fuient toujours et toujours pas de boite au lettre malgré plusieurs relance par mail et téléphone Et vous payez 400 e de frais d'agence pour ça ! Je précise que le jour de la visite l'appartement était libre depuis 2 mois !! Agence non professionnel au abonné absent avec un mépris total pour la clientèle

Expérience négative: Je confirme, beaucoup de faux avis, en un mois votre note a bien bondie dis-donc. Vous auriez de supers avis réels si vos gestionnaires dont notamment Mme Cabras qui traite mon dossier et retient mon dépôt de garantie faisaient leur travail de façon honnête. J'espère que vous allez trouver très vite une résolution et restituer mon dépôt, car je crois encore qu'il y a des gens compétents dans votre agence.

Expérience négative: Un concentré d’incompétence et de mépris, tout particulièrement dans la gestion de copropriété. Le tout à prix d’or. Si vous avez le choix, croyez en ma triste et longue expérience, passez votre chemin !

Expérience fantastique: Agence au top et un mot tout particulier à notre gestionnaire Jessy pour son professionnalisme et son travail au quotidien!!! N'hésitez pas si vous cherchez des pros a l'écoute.

Expérience fantastique: J'étais dubitatif à l'idée de me lancée dans l'immobilier mais les conseils et le professionnalisme de M. Adrien Cauquil m'ont fait changer d'avis. Merci, je recommande

Expérience fantastique: Je suis très satisfaite de cette agence qui a su répondre à mes attentes. M.Adrien CAUQUIL est très professionnel et a été au top !

Expérience fantastique: Enfin une agence compétente sur Marseille ! Mille merci à Adrien CAUQUIL très professionnel et impliqué qui a su être à mon écoute. Je recommande cette agence !

Expérience fantastique: Agence très pro, vous pouvez leur faire confiance ! Adrien Cauquil a su prendre en considération mes attentes et a été d'un professionnalisme hors pair ! Un grand merci !

Expérience fantastique: Très bonne agence. Un grand merci à Adrien CAUQUIL pour son sérieux et son aide précieuse dans mes recherches !!

Expérience fantastique: Je tenais à remercier Mr Adrien CAUQUIL pour son grand professionnalisme et pour la gestion rapide et efficace de mon dossier. Je recommande !!

Expérience fantastique: C'est une super agence que je vous conseille. Je souhaite remercier Mme Reynaud Dulaurier Laura pour son accueil et qui a su apporter volonté, réactivité et efficacité. Je suis très satisfaite de toutes les recherches effectué pour mon bien.

Expérience fantastique: Agence très professionnelle, personnel à l'écoute, suivi régulier et efficace de mes demandes, je ne regrette pas d'avoir choisi cette agence pour la mise en location de mon appartement. J'ai la chance d'être suivi par Jessy Emsalem, et je souhaite que ce que soit le cas de très nombreuses années encore.

Expérience fantastique: Agence très sérieuse. J'ai été prise en charge par Jessy qui est très professionnelle et réactive, je recommande !!

Expérience fantastique: Un grand merci à la tres sérieuse et compétente Laura Reynaud-Dulaurier pour son professionnalisme, très bonne agence que je recommande vivement.

Expérience fantastique: Je recommande cette agence. Le personnel est courtois, professionnel et à l’écoute. Je remercie Madame Laclautre pour ses conseils et l’attention qu’elle a portée à ma demande.

Expérience fantastique: C'est une très bonne agence ! J'ai eu la chance d'être reçu par Isabelle LACLAUTRE je tiens à la remercier pour son professionnalisme et ses bons conseils. Merci à vous

Expérience fantastique: Cette Agence m'a été conseillé par une très bonne amie. J'ai eu Isabelle Laclautre au téléphone qui a fait preuve d'un professionnalisme, d'une gentillesse et d'une patience qui était très appréciable. Je conseille vivement.

Expérience fantastique: Une superbe agence, très professionnelle et à l’écoute. Je remercie Isabelle LACLAUTRE pour son accueil et ses conseils, je recommande vivement !

Expérience fantastique: J'ai eu une très bonne expérience avec cette agence, je suis très satisfaite. Un grand merci à toute l'équipe de la comtesse immobilier et particulièrement à Isabelle Laclautre qui à été très impliquée dans mon projet.

Expérience fantastique: Une personne m'a conseillé cette agence, et j'en suis très heureuse ! Isabelle Laclautre m'a super bien accueilli et a été très professionnelle. Je recommande, et merci encore.

Expérience fantastique: J’ai été accueilli par madame LACLAUTRE, qui a fait part d’un très bon professionnalisme. Encore merci je recommande cette agence

Expérience fantastique: Super agence ! Merci à Isabelle LACLAUTRE pour son accueil, et ses conseils. Elle a été très réactive et professionnelle.

Expérience positive: Je recommande fortement cette agence qui a su m'aider efficacement dans la recherche de mon bien immobilier. J'ai eu affaire à Isabelle Laclautre qui a été d'un professionalisme rassurant, et a répondu à mes demandes de façon réactive. Merci à vous.

Expérience négative: Balader de service en service pour entendre dire 2 mois pour rendre une caution Honteux de la part d'une agence qui ce targue d'être au top Agence incompétente ,aucun professionnalisme, aucune réactivité A fuir au plus vite

Expérience fantastique: Depuis que Jessy EMSALEM s'occupe de nos dossiers je suis pleinement rassurée. Une gestionnaire sérieuse, compétente, réactive et audacieuse comme il faut!! Heureusement que Jessy est là!

Expérience fantastique: Merci à Adrien Cauquil pour l'investissement qu'il a apporté à mon dossier. Je recommande vivement cette agence qui est très professionnelle.

Expérience fantastique: Agence très professionnelle. Je souhaite à remercier particulièrement Jessy EMSALEM, ma gestionnaire, qui fait preuve d'un grand professionnalisme et de beaucoup de patience. Elle gère parfaitement nos dossiers; Merci encore pour votre sérieux.

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec cette agence. Merci à Madame HÉBERT pour sa réactivité lors de la gestion de mon dossier