Oralia Lapierre des deux rives

Expérience fantastique: Excellent service de Mr Aranburu. Dialogue fluide et professionnel. Merci

Expérience négative: Personnel d'une mauvaise foi à peine croyable, qui ose vous traiter ouvertement de menteur, lorsque vous leur signalez des problèmes dramatiques de tapages diurnes et nocturnes venant des appartements qu'ils osent louer, sans même les connaître. Je suis contraint d'écrire directement au siège social d'Oralia pour dénoncer tout ceci. C'est inadmissible! À fuir en courant! Les gestionnaires ne de chez Oralia vous laissent vous "démerder" avec la Police, lorsqu'il y a de graves problèmes d'isolation phoniques avec les appartements qu'ils louent, alors que la Police m'a bien confirmé que ces problèmes d'isolation ne relèvent exclusivement que du gestionnaire et du propriétaire des locaux, qui doit immédiatement entreprendre les travaux qui s'imposent, sous peine que ses appartements soient déclarés inlouables par les services de la mairie (Cf. Code de la Santé Publique en matière de nuisances sonores quotidiennes insupportables et constamment réitérées.

Expérience négative: Je vous déconseille ce syndic de copropriété. Ne gère en aucun les biens qu'ils ont en gestion. Deux ans de relances pour un remboursement des charges d'eau, nous avons un compteur individuel et ils nous font payer les charges d'eau au tantième et non au réelle. Nous sommes en attente de deux ans de remboursement et bientôt 3ans. Ne traite pas correctement les dossier dommages ouvrage. Il est nécessaire de leurs apprendre à gérer des biens immobiliers.

Expérience négative: CATASTROPHIQUE Un conseil précieux si vous recherchez un appartement sur Bordeaux, regardez les avis google et ne passez surtout pas par cette agence. État de lieu d'entrée il y a quelques années : l'appartement est dans un état lamentable, obligé de faire le nettoyage nous même, les murs sales et le papier peint déchiré, le sol collant, odeur très forte et j'en passe... État de lieu de sortie : Appartement en meilleur état qu'à notre entrée, et, à notre grande surprise nous recevons une facture de 700€ (dont 400€ retenue sur caution) ! Si je comprends bien, nous devons donc payer pour le manque d'hygiène et les dégats causés par les ANCIENS LOCATAIRES. Inadmissible et inacceptable, nous allons bien évidement pas en rester là

Expérience fantastique: Agence très efficace. Locataire sous gestion, ils répondent très rapidement et reviennent avec des solutions concrètes aux problèmes rencontrés.

Expérience fantastique: Service sérieux. Réactivité et amabilité.

Expérience négative: Le service location a été top. Mais alors derrière c'est une cata.. plusieurs mois sans réponse aux mails. Quand on appelle, la Gestionnaire est toujours indisponible. 2 mois que j'attends un retour suite à un sinistre, aucune réponse...

Expérience négative: Anciennement locataires, nous étions très satisfait de notre gestionnaire : réactive et disponible. Néanmoins, après notre sortie, nous avons été très surpris de ne recevoir qu’une infime partie de notre caution. Des retenues abusives, voire illégales ont été réalisées comme par exemple : – la facturation de l’entretien de la chaudière, alors qu’elle a été faite depuis moins d’un an, et que le document le justifiant a été présenté ; – ou encore 96€ pour, en partie, enlever quelques poussières sur les encadrement de porte. Je tiens à rajouter que nous n’avons jamais tardé à payer notre loyer, et que le logement a été rendu en bonne et due forme. Locataires, méfiez-vous de cette agence.

Expérience négative: Je déconseille fortement cette agence. J’ai vécu durant 5 ans dans un logement loué par cette agence. J’ai eu de multiples problèmes (store cassé, chauffe eau cassé entraînant une fuite d’eau…). Dès que ces problèmes ont été signalés, l’attente était interminable. J’ai vécu pendant 3 mois dans le noir malgré de multiples relances pour qu’on vienne réparer mon store. La gestion de ce genre de problèmes a été extrêmement insatisfaisante pour ma part. Dernier point concernant l’état des lieux de sortie et la retenue sur ma caution, où l’on m’a rendu 90€ sur 400€ en faisant des retenues absolument stupéfiantes : 60€ pour nettoyer la poussière du rail de mon armoire, alors que le ménage a été fait de fond en comble. 50€ de frais de déplacement : lunaire. De multiples retenues ont été faites concernant l’état de ma salle de bains, alors qu’elle était déjà dans un état assez lamentable lors de mon état des lieux d’entrée. Aucune prise en compte de l’usure normale du logement dans mon cas. Lors de mon état des lieux de sortie, aucun commentaire ne laissait présager qu’on allait retenir une telle somme sur ma caution, alors que l’on m’a dit « si quelque chose ne va pas je vous en ferai part ». Par lassitude, je n’ai engagé aucune démarche pour récupérer ma caution, mais je souhaite simplement faire part de mon expérience assez désastreuse.

Expérience fantastique: En tant que nouvelle habitante sur la région bordelaise en pleine saison d'été j'ai eu du mal à me loger rapidement. Toutefois l'agence a été réactive et rapide pour m'aider dans mes démarches et j'ai pu emménager rapidement. L'appartement présentant 2/3 défaut signalés par l'ancien locataire mais ma gestionnaire a tout de suite réglé les problèmes en faisant passer une société de nettoyage. Encore merci !

Expérience négative: Catastrophique du début à la fin. Lors de mon entrée dans l’appartement ils m'ont facturé un état des lieux que j'ai dû réaliser moi-même. J’ai eu un dégât des eaux en décembre qui m'a empêché de vivre dans le logement, ils m'ont laissé me débrouiller seule, je n’avais presqu’aucunes réponses à mes mails et encore moins à mes appels… en même temps en période de fêtes c’est plus simple de laisser une étudiante à la rue, tout en continuant d'encaisser les loyers bien sûr... Si ma propriétaire ne s'en était pas occupée elle-même, alors qu’elle paye l’agence pour ça, l'assurance n'aurait probablement jamais été informée et les travaux de réhabilitation ne seraient toujours pas faits. J'ai à cause de ce dégât des eaux mais surtout de leur incompétence passé trois mois sans logement en plein hiver. Maintenant, je les poursuis pour récupérer l'argent qu'ils me doivent, ils ont d’ailleurs reçu une lettre de mise en demeure d’huissier pour cet argent, lettre à laquelle je n’ai bien évidemment toujours pas de réponse, malgré mes innombrables relances, alors qu’ils l’ont reçus en mai… (nous sommes en septembre) Et cerise sur le gâteau, quel ne fut pas ma surprise il y a quelques jours de découvrir qu’ils me prélèvent des charges après la fin de mon bail (fin du bail le 02/08 charges prélevées sur ma caution jusqu’au 08/08). Un détail vous me direz mais ils me doivent déjà 1400€… Ma propriétaire a quitté l'agence à cause de leur gestion désastreuse. Donc je n’ai qu’un conseil FUYEZ !

Expérience fantastique: Toujours satisfaite de la gestion de mon appartement depuis 5 ans jusqu'à mon départ et le remboursement de ma caution dans les temps.

Expérience fantastique: Nous avons énormément apprécié la qualité et le professionnalisme de votre agence, à l'écoute de ses clients, très sérieuse et réactive. L'équipe est formidable. Bravo et merci !

Expérience fantastique: Très satisfaite de MR ARAMBURU JURGI, compétent et professionnel dans le cadre de l'achat de mon garage. Nathalie G

Expérience fantastique: J’ai été accompagné par Jurgi pour l’acquisition de mon premier appartement. Je n’aurais pas pu rêver mieux. Jurgi est adorable, très professionnel et réactif. Je recommande à 1000%

Expérience fantastique: Cliente de l'agence ORALIA depuis plusieurs décennies. Je n'ai jamais eu la l'opportunité de mettre un avis car souvent l'utilisateur ne montre que les expériences qu'il considère négatives . En ce qui me concerne tous les problèmes rencontrés au cours des années ont toujours été traités avec efficacité , rigueur et mes interlocuteurs ont toujours fait preuve d'un accueil positif : courtois prévenant et personnalisé . je n'ai pas de doléance au contraire l’expérience professionnelle de cette agence est un plus pour nous client . Continuez ainsi , qualité de la communication, du contact et associé à un accompagnement adapté à la situation.

Expérience fantastique: Nous avons trouvé un appartement pour notre fils grâce à l'agence Oralia, nous avions eu Mr Rabaud au téléphone, à l'écoute. Tout s'est bien passé assez rapidement. Merci

Expérience négative: Pire agence de bordeaux ! A fuir : Harcèlement moral, arnaque et fausse dettes bref c’est des voleurs et ils le savent.

Expérience négative: On est obligé de mettre une étoile mais ça mérite pas j'appelle depuis l'ouverture personne ne répond j'ai déposé un dossier en le 24 juillet le dossier est toujours en étude. Je me demande si l'agence est bien ouverte . Chercher ailleurs vous perdez votre temps

Expérience négative: Des voleurs de caution a minima et d’une mauvaise fois criante… l’entreprise désignée pour faire le « ménage » est une société vide qui ne dure jamais plus d’un an histoire de pas pouvoir les poursuivre pour arnaque… Vous n’aurai pas le choix si le logement que vous souhaitez est chez eux mais soyez encore plus malin que ces escros.

Expérience négative: A FUIR!! Lorsque je vois les notes et les commentaires je ne suis vraiment pas étonnée. J'ai vécu pendant 3 ans dans un logement insalubre, avec des infiltrations d'eau dans ma chambre, des champignons qui commençaient à se former un peu partout, des factures d'électricité de 200 euros en hiver pour un 30m2 car il était très mal isolé. Ils ont fait intervenir des artisans pour des devis, mais n'ont JAMAIS réglé le problème. A ma sortie ils m'ont volé plus de 200 euros de caution alors que le logement a été rendu dans l'exact même état qu'à mon arrivée, c'est une honte ! C'est d'autant plus honteux de me facturer le nettoyage des "prises" alors qu'elles ont été nettoyées, ou le changement du filtre de la hotte (???) et le changement des joints de la salle de bain + 50 euros de frais de déplacement alors que l'appartement a été vendu! Connaissant bien le propriétaire, celui ci m'a dit vouloir tout casser pour refaire l'isolation ainsi que l'appartement de fond en comble. Tout ça n'était donc qu'un prétexte pour garder une partie de la caution.

Expérience fantastique: Projet construction appartement Edouard Denis Euphoria Saint Jean d'Illac

Expérience négative: Des frais exorbitants pour la gestion d'un syndic pro. 510 euros pour la préparation d'une assemblée générale (pour 4 propriétaires); 200 euros de location de salle pour cette même assemblée, la salle étant dans leur locaux... ajoutons à cela des frais administratifs; des frais d'envois de convocation....Des frais supplémentaires sur les factures des travaux qu'il font effectuer. Si encore le personnel était agréable... La comptabilité est complètement obscure (mais je pense que c'est fait exprès...), impossible d'y comprendre quoi que ce soit. Ils disent prendre soin de l'environnement ? Nous avons récupéré toute la compta sur papier, pas moins de 200 feuilles imprimées avec de nombreuses photos de clefs... , refus catégorique d'un envoi numérique. A FUIR !!! BON VENT ORALIA

Expérience négative: ̀ ! ́ ' . ́ ́́ ̂ ́ . Lors de l'état des lieux de sortie, le seul problème noté était une petite fuite au niveau du siphon de la salle de bain. J'accepte de payer pour ce problème. Tout le reste de l'appartement était marqué comme étant en "usure naturelle", et la personne en charge m'avait assuré que tout était en ordre, à l'exception de cette petite fuite. J'ai quitté mon appartement en avril, et conformément à la loi, j'aurais dû récupérer ma caution sous deux mois. Cependant, non seulement je n'ai toujours pas reçu ma caution, mais l'agence m'a également facturé des charges injustifiées d'un montant total de 539 euros. Parmi ces charges, ils veulent me facturer 180 euros pour la reprise d'enduit et la peinture des murs de la salle de bain. C'est facile de refaire les travaux d'un appartement aux frais de jeunes qui viennent s'installer à Bordeaux pour leurs études. J'ai immédiatement contesté ces frais en envoyant un courrier recommandé détaillant mes objections. Malgré cela, cela fait maintenant plus de deux semaines que j'attends une réponse. J'ai tenté de contacter l'agence à plusieurs reprises, en appelant deux fois et en envoyant deux e-mails, mais sans succès. À chaque appel, il m'a été impossible de parler directement avec la personne en charge. On m'avait promis un rappel, mais je n'ai toujours rien reçu. Je comprends maintenant tous les avis négatifs sur Google concernant cette agence. Pour avoir vécu seulement six mois dans l'appartement, je trouve cette situation scandaleuse. Si vous cherchez une agence sérieuse et fiable, je vous conseille de fuir Oralia. Leur gestion est tout simplement désastreuse et ils n'ont aucun respect pour leurs clients.

Expérience fantastique: Agents à l'écoute, efficace et rapide. Top!

Expérience fantastique: Très grand professionnalisme depuis longtemps de Mme Myriam DARGEGEN

Expérience négative: Cabinet avec gestion non professionnel qui ne sait aucunement reconnaître ses tords en mettant la faute sur les autres. Délai de réponse 2 mois pour une réponse peu adaptée ! À fuir clairement! Malheureusement ce n’était point un choix de notre part !

Expérience négative: Vol de 200€ de caution pour des joints de douche abîmé en 6 mois car ils étaient mal fait au moment de la pose. Le locataire est encore une fois tenu responsable. Je passe le fait qu’il est impossible d’obtenir une alarme incendie en l’espace de 4 mois alors qu’il est pourtant obligatoire en France de mettre une alarme incendie dans le logement avant de le louer…

Expérience négative: Je m'apprête à entrer en contentieux pour le même problème que le client en photo jointe, si vous avez le même problème contactez moi afin que nous puissions entamer une action de groupe. Edit, on m'a proposé un accord si je supprime mon avis. Second edit, mon premier mail pour ce problème date du mois de mars, qu'on ose pas me dire que je n'ai pas demandé d'aide avant d'écrire un avis. Au passage, on m'a reçu au téléphone de manière odieuse de la part de la directrice.

Expérience négative: c'est simple il faut vous fuir, vous ne faites pas votre travail

Expérience négative: Des escrocs malhonnêtes qui utilises des manières frauduleuses pour réclamer de l'argent indue. Incompétence totale des gestionnaires et mauvaise fois du service contentieux. Je prépare mon dossier pour porter plainte contre le pire syndic de France. Démarches entamées pour changer de syndic au plus vite. 0 confiance.

Expérience négative: À ÉVITER ABSOLUMENT ! Ma récente expérience avec Oralia en tant que locataire d'un parking a été désastreuse. J'ai été informé par un huissier que je devais quitter la location sous un mois, sans aucun contact de la part de l'agence. Pire encore, malgré avoir signalé ce changement, l'agence a continué à prélever l'argent pour une location dont j'avais été expulsée ! Pour récupérer mon argent, j'ai dû passer des mois à envoyer des mails, des courriers, et même me déplacer plusieurs fois au sein de l'agence. À chaque fois, mes interlocuteurs semblaient découvrir la situation comme s'ils n'en avaient jamais entendu parler. Cette expérience a été la pire que j'ai eue avec une agence de location. Leur manque de professionnalisme et de communication est absolument inacceptable.

Expérience négative: fait l.état d.entrée des lieux en 20mn et fait faire par 1 autre société l.état de sortie en 3h pr. garder votre caution de facon intolérable et scandaleuse!!

Expérience fantastique: Aucun soucis , réponses à mes questions toujours OK ,par mail . Allez ...un petit reproche sur la difficulté d avoir quelqu un au bout du fil pour la rapidité des réponses.... Personnes serviables et agréables

Expérience fantastique: Vraiment très rapide, efficace. A la remise des clés ils ont tout noté, tous les défauts à corriger et présenter au promoteur pour ma levée des réserves bien mieux que moi, alors que je travaille dans le bâtiment. Chaque fois quand j'ai des questions concernant la gestion de mon bien, ils sont très réactif. Je remercie l'équipe Oralia pour cette qualité de services.

Expérience négative: Déplorable en tant que syndic. Ils ne vous envoient pas l’appel de fonds, envoient des LRAR on ne sait où, et ensuite veulent prélever des dizaines d’euros de frais. Ils nous ont fait le coup en avril 2023, et c’était de leur fait. Ils ont remboursé à l’époque. Ils nous refont le coup en 2024. Nous n’avons eu aucun incident de paiement depuis décembre 2015 (date de réception de l’appartement), et qui plus est, nous avons eu de nombreux échanges avec eux en janvier, échanges durant lesquels ils ne nous ont jamais alertés sur ce défaut de paiement (qui n’en est pas un, puisque nous n’avons jamais reçu l’appel de fonds). Il a fallu une LRAR pour qu’ils prennent la peine de vérifier, de constater leur erreur et de se décider à rembourser les frais. Autant vous dire que s’ils essaient de nouveau d’obtenir la gérance de notre appartement ou le mandat de vente le temps venu, ils seront bien reçus. Perdre des milliers d’euros de commission parce qu’on veut faire 83€ de frais injustifiés (pour deux lettres), c’est le choix fait par Oralia.

Expérience négative: Ma fille a été locataire avec eux pendant trois ans ils ont perçu une régularisation d'apl qu'ils refusent de lui rembourser depuis plus d'un an car ils ne savent pas à quel compte locataire ils l'ont attribué par erreur. Depuis ils nous retiennent en otage dans leur conflit avec la caf pas très pro comme attitude.

Expérience négative: Alors locataire résidence brise de mer très déçue ,voir choquée des agissements de cette agence ,'''etats des lieux de sortie ...on me facture des frais de nettoyage hors de prix pour des rails de placards ,on me facture une dépose de miroir alors que ce miroir est présent dans l états des lieux d entrée ...joint refait par un artisan une semaine avant la remise des clefs et pourtant ils me le refacturent ...j essaie depuis deux mois de joindre Mme Picard et elle ne peut jamais répondre ...de vrais méthode de filous d ailleurs cette agence a été viré par le syndic de la résidence a bon entendeur ,une belle agence d escrocs

Expérience fantastique: Super agence immobilière, tout a été géré dans les bons délais, et professionnellement !

Expérience fantastique: Agence immobilière très réactive et très professionnelle. Dossier déposé, visite le lendemain, réponse positive le surlendemain. De toutes les agences à qui j'ai eu affaire, c'est de loin la meilleure. J'espère que la qualité du service de gestion est aussi bonne que celle de celui de location. Merci !

Expérience fantastique: Oralia Bordeaux dans le domaine des biens à la vente : monsieur Jurgi Aramburu est un professionnel très compétent et dynamique. A recommander.

Expérience négative: Personnel du Standard appelé trois fois, tombée trois fois sur une personne différente. chacune de ces personne a été extrêmement impolie et désagréable à mon égard. Personnel très peu à l'écoute.

Expérience fantastique: Je conseille fortement, on obtient des réponses très rapide, des conseils, et toutes les aides possibles pour le dossier, et aussi bien sûr pour tout ce qui est ouverture de compteur etc. c’est vraiment très bien, je recommande fortement

Expérience négative: La pire agence locative jamais égalée. Pas de service, ni de suivi, c’est affligeant. Quant au professionnalisme, c’est une option. Rarement vu une gérante aussi inefficace. A fuir

Expérience négative: Je me demande sincèrement si cette agence prend en compte le bien être de ses clients, mon amie (étudiante) a fait confiance à cette agence et a emménagé récemment. En fin de semaine (quelques mois après l’emménagement), une personne s’est introduite dans son appartement probablement AVEC LES CLÉS DE CE DERNIER (puisque pas de signes d’infraction, porte fermée à clés au moment où mon amie s’est absentée), l’individu a changé TOUTES LES LUMIÈRES DE L’APPARTEMENT, et l’agence ne semble pas s’en inquiéter ??? Aucune recherche sur cet incident du côté de l’agence, aucune proposition de changement de serrure ni de prise de contact avec le propriétaire ou les employés de l’agence afin de savoir si un double de clés n’a pas été conservé / utilisé ? Mon amie semble délaissée malgré sa prise de contact avec l’agence qui ne lui a apportée aucune piste. Je me sens obligée de mettre cet avis car je m’inquiète pour mon amie qui n’est visiblement pas accompagnée par son agence. J’espère que l’agence réagira au plus vite à la lecture de cet avis car cette situation est très inquiétante.

Expérience négative: Très mauvaise expérience. Très peu de disponibilité, appartement insalubre, l'agence envoie des factures 1 mois et 3 semaines après la fin du bail, à quelques jours de la limite du retour de dêpot de garantie, les propriétaires sont très mécontents du service proposé, des professionelles viennent faire des devis mais aucune action et aucun suivi derrière, il y a eu une fuite des données personelles ... Ne surtout pas y aller, même si il est très difficile de trouver un appartement à Bordeaux ! Les nombreux avis confirment leur manque de sérieux et d'implications

Expérience négative: Très déçue de cette agence en qui j'avais confiance (7 ans déjà).. mais qui ne semble pas se soucier le moins du monde de mes problèmes. Etant étudiante, mes mails restent sans réponse, je suis obligée d'envoyer des courriers en recommandé pour espérer avoir une réponse. Les problèmes ont commencé dès l'emménagement quand la porte du hall d'immeuble était cassée, tous les jours le hall était squatté par des sdf et autres, mais l'agence ne voyait pas vraiment le problème et a mis des mois à le régler! Même, un jour ils ont changé la serrure, qui fermait bien, mais sans me donner les clefs! J'étais enfermée dehors sans pouvoir rentrer chez moi! Depuis un an (aout 2022) j'ai un problème dans mon appartement qui m'empêche de cuisiner, j'ai essayé un nombre incalculable de fois de contacter l'agence pour réparer les dégâts, ils ont envoyé un ouvrier à midi alors qu'on avait rendez vous à HUIT HEURES! Tout le monde travaille! Donc je suis partie travailler à 9h et l'ouvrier a osé m'appeler pour me dire que "je fais cXier". Bien sur l'agence n'a pas re programmé l'intervention. Voilà donc un an que je me sens NON ECOUTEE, non comprise, et tant qu'on emploie pas les grands moyens, notre mail passe à la trappe. Sans parler de l'isolation de l'appartement, qui, à la visite était décrite comme "super" mais qui est à moitié installée et donc ne sert à rien.. Ne parlons pas de l'interphone qui a été coupé pendant les travaux et qui m'oblige à descendre à chaque fois que j'invite quelqu'un! En bref, j'ai passé 5 ans à être plus que satisfaite mais depuis quelques temps, je suis très déçue des services de cette agence et c'est pourquoi je ne la recommande pas.

Expérience négative: L'une des pires agences avec laquelle j'ai eu à faire. A FUIR IMMEDIATEMENT. Pour une porte de chambre à changer, le montant s'élève à 620 euros, pour 3 lames de volets roulants, 105 euros, simplement du vol. Puis facturer du nettoyage sur des choses "jaunies" qui sont simplement de l'usure, sachant que l'appartement était DEGUEULASSE quand on est arrivé dedans. Si vous voulez prendre un appartement là bas et retrouver 100% de votre caution, ne vivez pas dedans, ce sera plus simple :) :) :) :)

Expérience négative: Passez votre chemin ! La pertinence d’un avis personnel est lorsqu’il peut servir au plus grand nombre. Expérience désastreuse notamment lors de la restitution de mon appartement ; j’envisage sérieusement de me tourner vers une association spécialisée pour récupérer mon dépôt de garantie. Chose qui ne m’était jamais arrivé ! Rendez-vous service et passez votre chemin

Expérience fantastique: Déjà locataires auprès d’Oralia et désirant changer de logement, les équipes côté gestion locative, et côté commercial, ont été au top pour nous accompagner dans notre projet. Un merci tout particulier à Madame Schmitt et Monsieur Rabaud. Je recommande vivement cette agence !

Expérience fantastique: Très bien reçu à l'agence souriant et agréable à échanger avec vous tous merci à Thomas Valérie et mickael bonne continuation

Expérience négative: RDV VISITE POUR UNE LOCATION : Personne au rdv ! Personne ne répond ! Par contre vous demandez des honoraires de location n'est ce pas ? Pour des photos prises sur google maps tant qu'on y est. Irrespect total. C'est honteux. Vous faites bien de traiter les dossiers locataires informatiquement.

Expérience fantastique: Cette agence m'a été conseillée pour la gestion de mon bien immobilier su r Bègles. Je suis très satisfait par la disponibilité de l'équipe, le traitement donné au suivi de mon dossier. Les réponses sont rapides et claires. Les conseils sur le choix des locataires est pertinent. Les règlements sont faits dans les temps. Bref je recommande cette agence.

Expérience fantastique: Je recommande vivement Mme SCHMITT et Mr PIQUÉ du service location. Très professionnels et réactifs dans le traitement de mon dossier. Encore merci.

Expérience fantastique: Apres plusieurs correspondances avec Mme De Melo, elle a très bien résolu mon problème de nuisibles dans la copropriété. Encore merci pour la réactivité !

Expérience fantastique: Très bon accueil pour une estimation pour une succession. Les explications complétées au téléphone étaient tout à fait pertinentes.

Expérience fantastique: Le suivi de la vente de notre appartement en gestion depuis plusieurs années chez Oralia s'est très bien passé. Réactivité, efficacité et bien vendu au prix.

Expérience fantastique: Bonjour, Je suis très satisfait de la prestation de votre agence qui m'a bien épaulé et conseillé très utilement dans le cadre de l'acquisition d'un studio au 3 rue Barrau à Bordeaux. Merci encore à Monsieur Aramburu pour son efficacité, sa disponibilité toujours très cordiale et son professionnalisme confirmé. Patrick Lemaitre

Expérience fantastique: Je recommande l’agence Oralia, et particulièrement Thomas Rabaud qui s’occupe de mes logements depuis des années. Professionnalisme, efficacité et limpidité sont toujours au rendez-vous

Expérience négative: Je me demande comment vous sélectionnez les dossiers..Dossier refusé avec 3x le montant du loyer etc..Appartement toujours en location à ce jour , bref on a bien compris vos méthodes...

Expérience négative: Lamentable! Des voleurs, menteurs, incompétents. Il n’y a pas de mots pour décrire cette agence qui n’est au service ni des propriétaires, ni des locataires. Politique absurde et inhumaine. En tant que locataire, pour pallier des canalisations de cuisine bouchées, on m’a proposé de faire ma vaisselle dans ma baignoire (j’ai pour preuve le mail qui propose une telle option), on me laisse habiter dans un logement indécent (système de chauffage défaillant) sans sourciller, sans dédommagement, sans réaction depuis 1 an à mon signalement. Scandaleux! Cette agence ne devrait plus exercer et devrait être poursuivie au tribunal par l’ensemble des victimes de leur incompétence !

Expérience fantastique: Acquisition qui s'est bien déroulée du début jusqu'à la signature. Très satisfaite de l'accompagnement et du professionnalisme de M. Aramburu.

Expérience fantastique: Les agents ont été à l'écoute et réactifs. Il est rare de trouver si bon contact avec des agences immobilières.

Expérience négative: Syndic à fuir ne répond pas aux mails de conseil syndical, fait le minimum sur la copropriété, malgré des relances à la gestionnaire, à l assistante et à la directrice...

Expérience fantastique: Agence très sérieuse, notre acquisition s'est bien déroulée. Nous avons eu affaire à M. Aramburu qui a été très disponible et réactif

Expérience fantastique: Nous n'avons eu aucun souci avec l'agence au cours de notre acquisition immobilière toute récente. M. Aramburu en charge de notre dossier a été disponible et présent tout du long du processus.

Expérience fantastique: C'est la 2ème fois que je passr par Oralia pour une location de parking, ils sont réactifs, les prix sont attractifs. Je recommande

Expérience négative: Très mauvaise gestion du syndic : la réactivité et le sérieux ne sont pas au rendez-vous. La porte du parking, qui avait été votée lors de l'assemblée générale avec un appel de fonds encaissé, n'a toujours pas été installée un an plus tard. De plus, malgré une demande de devis demandé a l'AG un an avant et malgré 3 relances par mail pour l'isolation des combles, aucune action n'a été entreprise. En conséquence, nous avons décidé de se séparer de ce syndic. Ce syndic ne se remet jamais en question et renvoi la balle systématiquement...

Expérience négative: Agence à fuir. Refuse de fournir les justificatifs concernant des retenues sur la caution alors même que l'état des lieux de sorties était identique à celui d'entrée. La dame qui semble être la gestionnaire répond aux mails quand cela lui chante. Honteux.

Expérience négative: Actuellement locataire d'un appartement géré par Oralia, je tiens à vous informer que la gestion est catastrophique. Dans les faits, voici ce qui suit : Un plombier est intervenu dans mon logement le 13 décembre 2022 pour constater que le radiateur de la chambre était à remplacer suite à une fuite. Un devis à ensuite été établi par la société de plomberie et envoyer directement à Oralia. Je rappelle que nous étions en pleine période hivernal, imaginez vous dormir dans une chambre sous 14°C/15°C, c'est clairement inconfortable!!! Il aura fallu attendre le 28 Mars 2023 pour le remplacement de ce radiateur... et encore j'ai dû faire le nécessaire en relancant par téléphone la société mandatée par Oralia. Propriétaire abstenez-vous de laisser votre bien en gestion par cette agence et locataire fuyez directement!!!

Expérience négative: Agence à fuir: cherchez les commentaires ici qui disent la même chose, on ne peut pas toustes être en tort. Pour ma part, dégâts des eaux non pris en charge durant plusieurs mois malgré des relances. Une fois partie de l'appartement, je n'ai jamais été remboursée pour 50euros de joints (qu'ils ont dit me rembourser tantôt, par mail) et 300euros de ma caution ont été prélevés pour du ménage superflu (23m2), sans mauvaise foi aucune. Attention donc à bien lire les commentaires dans leur document complexe pour les états des lieux de sortie: ils peuvent marquer "en bon état/état d'usage" dans une grille et noter en petit "sale", ce qui vous grille à coup sûr même si c'est faux. Je suis allée en Commission Départementale de conciliation, ils ne sont pas venus. La commission présente m'a conseillé de voir une association qui lutte contre ce type de méfaits, difficiles à prouver devant un juge. L'association m'a confirmé que c'était une pratique abusive de plus en plus fréquente avec des "forfaits" de ménage hors de prix pour du ménage superflu mais qu'aller en justice est risqué selon l'appréciation du juge (1 chance sur 2 de devoir rembourser leurs frais d'avocats si on perd). Bref, très mauvaise expérience avec cette agence malgré une bonne 1ere année sur les 4 que j'ai passé dans cet appartement. ATTENTION à vous, gardez le moindre mail et prenez tout en photo durant votre location au cas où. Faites bien attention durant l'état des lieux de sortie à ce que rien ne soit écrit de mensonger même si à l'oral ils vous disent que tout est nickel. Vraiment, je me suis sentie abusée et je peine encore à m'en remettre et à refaire confiance à des bailleurs.

Expérience fantastique: Une équipe à l'écoute et disponible de vrais professionnels de l'immobilier. N'hésitez pas à pousser la porte de leur agence pour vos projets immobiliers.

Expérience positive: Merci de me consulter lorsque tout va bien. Lorsque les convocations à l’assemblée générale n’ont pas été envoyées et que je n’ai jamais reçu par la suite le compte rendu personne n’a alors sollicité mon avis !

Expérience négative: Oralia s'occupe du syndic de ma résidence et c'est une véritable catastrophe. Une résidence laissée à l'abandon et mal entretenue. Des charges de copropriété qui ne cessent d'augmenter chaque année et lorsque l'on demande des justificatifs, il n'y a plus personne à qui s'adresser. Un manque total de transparence et de réactivité ! Madame Picard est la seule personne de cette entreprise qui soit vraiment très agréable et la seule à prendre en considération les demandes des propriétaires et des locataires. Pour le reste du personnel c'est une autre histoire...

Expérience fantastique: Un merveilleux parcours de la visite à la signature du contrat! Une gentillesse et une humanité sans pareil à Bordeaux! Si vous cherchez un logement, ils feront tout pour vous contenter. L'accompagnement est impeccable. De plus, ils ne font pas preuve de discrimination comme les autres agences. Je recommande fortement.

Expérience négative: Une etoile car on est vraiment obligé d en mettre une. Syndic qui vous repond gentillement mais qui ne fait absolument rien. Absent et inexistant. Incapable de relancer une entreprise afin d invervenir en toiture sur une infiltration indemnisé par l assura'ce dommage ouvrage depuis mais 2022. J ai beau rela'cer on me dit que le necessaire sera fait et rien n a avancé deux ete et deux hiver ou l eau pe'etre dans le logement ou on en a retirer isolation et mur placo platre. Il suffit pourta't d envoyer seuleme't un e mail mais vidiblement c est trop complique pour eux. Une assignation en cours

Expérience négative: Attention a cette agence. Les sinistres ne sont pas traités. Notre vmc de location était en panne dés le début et nous venons de quitter les lieux en novembre 1 an et demi plus tard et elle n’etait toujours pas réparée. Nous avons dû changer un robinet cassé à nos frais car l'agence ne répondait pas. Nous venons de recevoir le retour de caution et des frais de ménage ont été comptés à hauteur de 270€ pour un appartement de 20m2 rendu propre! Nous n’avions aucun élément noté lors de l’état des lieux si ce n’est qu’il nous a été dit que l’appartement ne serait pas reloué dans l’état car plus aux normes ( simple vitrage, porte d’entrée avec un jour de 3 cm, radiateurs ne fonctionnant pas…). C’est une escroquerie et une honte car cette agence s’adresse principalement à des jeunes dans un marché Bordelais très tendu.

Expérience négative: Agence à proscrire. Tarifs au maximum de la réglementation sur les frais d'agence + sur l'état des lieux. Refuse de prendre en compte la résiliation du bail par l'espace perso, ni la date d'envoi du recommandé (seulement la date de réception, la poste l'ayant égaré 1 semaine) Lors du départ, facture un solde de provisions de charges sans jamais les justifier ni répondre aux mails de demande de justificatifs. 5 mois sans réponse à mes mails et relances. 24h après un avis google ... même si la réponse ne me convient pas car le montant prélevé n'est pas détaillé (AG en Juin donc je ne vois pas d'où sort le montant couvrant notamment une période antérieure à mon entrée dans les lieux). Vous savez quoi faire !

Expérience négative: Agence à proscrire pour la gestion de votre bien, très mauvaise gestion des chantiers, je déplore le manque de réactivité et de propositions pour résoudre des pannes chez mon locataire. Bref je me suis finalement occupé de tout devant tant d’incompétence ! Enfin mon dernier loyer ne me sera versé qu’un mois plus tard alors qu’il était convenu qu’il me soit crédité le 10 du mois. Mesure indélicate faisant suite à mon départ de l’agence qui me coûtera tout de même 150 € de frais de résiliation dont je cherche encore la justification matérielle. Un mauvaise expérience que je vous souhaite d’éviter.

Expérience fantastique: Déjà partenaire avec cette agence pour ma première location sur Bordeaux pendant 1 an Et aujourd’hui très heureux de retrouver un appartement grâce à cette superbe agence composée d’excellents agents à l’écoute de vos critères. Merci Oralia

Expérience fantastique: ORALIA, le gestionnaire de notre SCI NID'ENTREPRISES, est une entreprise très sérieuse car je travaille avec elle et je la connait depuis plus de 20 ans. L'équipe qui s'occupe de notre SCI au sein d'ORALIA, composée de Richard LABRNEDE, Sophie DIAZ et Anael DUZAN, est très professionnelle compte tenu de son dynamisme, réactivité et efficacité. De plus, c'est très rare de trouver, de nos jours, une équipe de confiance, aussi humaine, solidaire et complémentaire comme cette entité. C'est pourquoi, je renouvelle régulièrement ma confiance et ma gratitude à ORALIA et plus particulièrement à cette équipe et je n'ai jamais hésité ni cessé de les recommander, à chaque fois que j'en ai eu l'occasion, à mes clients, à mes partenaire, à d'autres bailleurs ou/et à des locataires qui recherchent des bureaux ou entrepôts à louer.

Expérience fantastique: Équipe à l'écoute et toujours disponible, avec une totale compréhension de mes impératifs. Leurs informations et conseils ont été des plus judicieux pour mener a bien le projet.

Expérience fantastique: Nous sommes très satisfaits d'ORALIA (Maxime Almeida, Valérie Schmitt, Claudia, Constance Sollin) pour l'étude de notre dossier de location, la visite, l'état des lieux, la rédaction du bail. Le suivi via le site ORALIA est également parfait (Mise à jour des quittances ...). Un grand MERCI à toute l'équipe pour votre réactivité et votre gentillesse !

Expérience fantastique: Accueil standard agréable et l'agent immobilier très pro et positif. pratique aussi le site, une fois le dossier rempli, il sert aussi pour les prochaines annonces sélectionnées. Tous nos interlocuteurs qui nous ont accompagnés entre la visite et la composition du dossier ont été très pro et aimables.

Expérience négative: Agence à fuir lorsque vous êtes locataires : réponse tardive aux mails lorsque vous avez des sinistres. Escrocs lors de la restitution du dépôt de garantie : ils facturent des "travaux" non à la charge des locataires et ne fournissent pas de justificatif détaillé. Ils ne respectent pas les délais ni les lois. Il faut se battre pour récupérer son dépôt de garantie. C'est une honte de travailler de la sorte ! Si vous êtes propriétaires, ne confiez pas votre bien à cette agence : ils publient des annonces sans photo du bien ; ils ne prennent pas en considération les dysfonctionnements du bien, remontés par les locataires ; lorsque les locataires donnent congés, ils publient l'annonce de location très tardivement et n'organisent pas de visites avant le départ des locataires ... J’ai bien pris connaissance de votre réponse : Je réitère mes propos. L’annonce, pour la relocation de notre appartement ne comportait aucune photo. J’ai d’ailleurs proposé de vous en fournir. De plus, lorsque nous avons loué cet appartement, il n’y avait seulement qu’une photo de la façade de la résidence et non 4 photos comme vous le mentionnez. Concernant le devis des prétendus « réparations », il m’est parvenu en dehors des délais impartis et uniquement car je vous l’ai réclamé. Vous citez les réparations; je vais donc me permettre de rentrer un peu plus dans les détails. « Scotch sur la ventilation », nous n’avions jamais prêté attention à ce détail. En effet, il s’agissait de scotch de travaux, probablement oublié durant les travaux de construction de la résidence. Bien avant notre arrivée. Joints de faïence noircis par l’usage classique de la douche (fenêtre sans salle de bain et VMC peu puissante). Nous avons entretenu autant que possible la salle de bain, malheureusement les joints finissent par noircir après 7/8 ans de location. Nettoyage de la douchette, laissez moi rire. Nous avons ôté cette douchette, lors de notre arrivée dans l’appartement puis l’avons replacé lors de notre sortie. Ainsi elle était dans l’état initial. Tout est bon pour retenir du dépôt de garantie chez Oralia, même les pires bassesses. Pour la restitution du dépôt de garantie, je réitère, il m’est parvenu après l’expiration des délais impartis et uniquement car je vous ai relancé. Vous parlez d’ailleurs de traitement et non de paiement. Vous êtes malhonnêtes : protection juridique et conciliateur de justice ont confirmé que vous n’aviez pas respecté la loi. Malheureusement, c’est monnaie courante dans ce milieu et nous n’avions pas envie de finir au tribunal pour une somme dérisoire. Ainsi, je confirme, propriétaires et locataires : FUYEZ !

Expérience fantastique: Merci à Jurgi pour son efficacité et son professionnalisme! Nous nous sommes bien compris dès le départ sur la mission de vente de nos biens. Mission accomplie avec objectifs atteints très rapidement. Très bon contact permanent. Merci également à Sandra !

Expérience fantastique: Un accompagnement au top durant ma recherche de logement ! J'ai eu à faire plusieurs fois a l'agence Oralia et je n'ai jamais été déçu. Une équipe disponible, réactive et sérieuse, une très bonne expérience en tant que locataire. Un grand merci à Maxime Almeida pour sa gentillesse !

Expérience négative: Ben c est juste une agence immobilière qui n hésite pas à vous voler !! Ils trouveront toujours de quoi vous faire payer le max !! Après 22 ans de location , ils me demandent à tord des frais facturés alors qu' aucuns travaux n a été entamés , je passe tout les jours devant !! Il n existe qu' un mot pour qualifier leurs actions , c est voleurs et l inhumanité absente !!! A DÉCONSEILLER VIVEMENT !!! DU FRIC DU FRIC DU FRIC !! VOILÀ LEUR RÔLE !!

Expérience fantastique: J’ai été très bien accompagnée concernant ma recherche de location, du dépôt de mon dossier jusqu’à la visite. La conception de mon bail est en cours, et je pense que ce sera une belle expérience avec cette agence. Un grand merci à Maxime Almeida pour sa sa réactivité et sa gentillesse !

Expérience fantastique: Tres bonne experience avec cette agence. Un accueil et une écoute sans pareil sur Bordeaux. Des offres tres bien positionnees et une grande efficacite administrative. Merci a toute l'equipe location pour avoir reussi l impossible en ce debut septembre.

Expérience négative: Une agence à fuir, aucune réactivité. J'ai du passé l'hiver avec des fenêtres extrêmement mal isolé malgré des relances régulières. Mais le comble fut lorsqu'il m'a été demandé de payer pour l'humidité créée par ces mêmes fenêtres. Je ne relourais jamais de biens en passant par eux !

Expérience fantastique: Maxime de l'Agence Oralia à Bordeaux est un agent immobilier très à l'écoute , professionel , humain et saura vous satisfaire dans votre recherche tout comme il l'a fait avec nous . Je le recommande vivement .

Expérience fantastique: Équipe réactive et très sympathique ! J'ai réussi à décrocher un appartement dans la jungle des logements bordelais grâce à eux ! Je recommande !

Expérience fantastique: Je n ai des contacts qu'avec des personnes très agréables et serviables. Dans le contexte de tension pour trouver un logement sur Bordeaux, croiser une équipe humaine et bienveillante est très rare. Encore merci pour tout

Expérience fantastique: Une super équipe très accueillante et compréhensive! Un grand remerciement, en particulier à Mme Schmit pour son écoute et sa disponibilité même en cette période estivale très tendue. Au plaisir!

Expérience négative: La gestion de la copropriété est calamiteuse. Absence de réponse aux mails, dégât des eaux de plus de 14 mois toujours pas résolu et récidive. En fait, la copropriété est laissée à l'abandon mais par contre une rigueur exceptionnelle pour les appels de charges. A se demander à quoi sert ce syndic professionnel. A la prochaine AG..... dehors!!!

Expérience négative: Ils nous ont facturé des détartrages de robinets ,traces de moisissures (du a l humidité +++dans l appartement) non recevables. Lors de votre état des lieux de départ de l appartement soyez très vigilent ,même si la prestataire vous dit que tout est ok Nous avons eu l impression de nous être" fait avoir "avec cette agence donc plus jamais avec eux

Expérience négative: I left the apartment on 7th of April and even wrote a letter 22 days prior clearly stating that I am going to leave the apartment however, the agency still charged the rent for the month of April. tried contacting them but they dont reply on email even after sending the prof of mu contract & letter. Crooks & fraud people no other words for the agency I am going to translate them in french as well so that everyone understands this review J'ai quitté l'appartement le 7 avril et j'ai même écrit une lettre 22 jours avant indiquant clairement que j'allais quitter l'appartement, mais l'agence a quand même facturé le loyer pour le mois d'avril. essayé de les contacter mais ils ne répondent pas par e-mail même après avoir envoyé le contrat et la lettre du prof de mu. Escrocs & fraudeurs pas d'autres mots pour l'agence je vais les traduire en français aussi pour que tout le monde comprenne cet avis

Expérience positive: Toujours de bonnes relations , toujours recherche des services à assurer et toujours recherches des solutions aux problemes Disponibilité toujours et sympathique L'étoile que je n ai pas cochée est un encouragement à toujours mieux faire sachant que l excellence et le zero défaut absolus n existent pas.... Inchangé en octobre 2022 Y.C.

Expérience positive: Je suis Propriétaire dun bien mis en location et est géré par Oralia et cela depuis plus de 10ans. A chaque changement de locataires ,Oralia a toute ma confiance pour s'occuper de tout. Il y a de plus en plus de papiers à fournir pour être aux normes et je ne m'occupe de rien . Oralia le fait très professionnellement. Bien évidemment tout à un coût, mais les lois sont ainsi faites. En plus de cela je demande toujours de m'envoyer sur papier les notes et cela a toujours été conforme à mes demandes. Courage à toute l'équipe et prenez soin de vous comme vous le faites pour nous. B. Jully.