CENTURY 21 Agence Reine Boulogne-Billancourt

Expérience fantastique: Tres bon contact avec cette agence, ils ont en gestion un appartement où nous étions locataires. Notre caution a même été rendu avant le délais légal, c’est assez rare pour le souligner donc BRAVO pour ça. Pour le reste tout était très bien. Nous gardons une bonne expérience.

Expérience fantastique: Extrêmement professionnel et courtois Morgan Moreau fut plus que parfait non seulement il est toujours prêt à répondre à vos questions mais aussi donne de très bon conseils. Un grand merci

Expérience fantastique: Efficaces, pro, rapides et à l'écoute. Je recommande.

Expérience négative: Suite à notre état des lieux, l’agente immobilière nous a indiqué que nous n’aurions que les 100 euros de TOM à régler, car tout était nickel (et même en meilleur état qu’à l’entrée du logement). Au final, ils nous retiennent 1 000 euros sur notre caution pour des raisons totalement injustifiées. Après plusieurs relances et près d’un an d’échanges de mails, c’est désormais silence radio. Nous devons maintenant engager une procédure contre eux. Camille et Cyrille

Expérience fantastique: Super agence ! Les agents immobiliers sont vraiment à l’écoute et disponibles. Lorsque j’ai trouvé l’appartement que je souhaitais, toutes les démarches ont été effectuées très rapidement. Je recommande vivement !

Expérience fantastique: Nous avons été suivi par l'agence pour trouver un studio à Boulogne Billancourt. Nous avons reçu une très bonne écoute et avons été parfaitement suivi et conseillé. Nous recommandons l'ensemble de l'équipe à la fois professionnelle et efficace, ce qui est rare dans le secteur.

Expérience fantastique: Florent et l'équipe sont de bons professionnels, réactifs et bienveillants. C'est un plaisir d'avoiri à faire à eux !

Expérience négative: Aprés 6 ans, je quitte mon local commercial en ayant refait à neuf la peinture, et le plafond (qui étaient sales et abimés sur l'état des lieux d'entrée) par bonne foi. Lors de l'état des lieux de sortie, on me dit que tout est bon, que je recevrai ma caution dans 3 mois. Au bout de ces 3 mois, un forfait ménage de 390 euros m'est imposé sans que je ne puisse rien faire pour (du calcaire sur la pomme de douche, et quelques traces noires au sol). En guise de facture, on m'envoie un devis d'une société de ménage. Après moultes recherches et appels, il se trouve que cette société de ménage n'existe même pas ! (et "aucune possibilité de facture" de la part de l'agence). Ainsi, Century 21 profite de son statut et de ses sbires juridiques pour prélever (comme on peut lire beaucoup de commentaires) des forfaits ménages injustifiés. Le comble est que j'ai pu visiter ce local 4 mois après mon départ, et que le calcaire sur la pomme de douche est toujours là, ainsi que les traces noires. Nous avons donc affaire à une jolie escroquerie sur un forfait ménage qui n'est là que pour prélever encore plus d'argent aux locataires sortants. Et évidemment, le directeur d'agence est "impossible à contacter" selon ses agents, et ne répond pas aux mail. Méfiez-vous d'eux et des forfaits ménages clairement abusifs ! EDIT par rapport à la réponse outrante de l'agence : On pinaille sur des "mois" en plus en m'accusant de mentir. Mais la société Souffle "trouvable sur internet" a un numéro de tél non attribué, et aucune réponse de mail. La fameuse visite de 4 mois coïncide puisque j'ai quitté le local en juin, et visité le nouveau en octobre... Mais les traces sont toujours là ! Youhouuuu ! Le dépôt de garantie de 3300... Pourquoi ne mentionnez-vous pas les 410 euros de charges que vous avez rajouté et qui me sont dûes... Ainsi vous m'avez bien pris les 390 euros de ménage. Cessez d'endormir les gens avec vos commentaires... Pour terminer, je continue de dire qu'il s'agit d'une jolie escroquerie dont plusieurs autres locataires se plaignent dans les commentaires. Le "triste personnage" comme vous me citez montre le manque de professionnalisme vous concernant Madame Ziani !

Expérience négative: Agence à fuir !

Expérience fantastique: Nous travaillons avec Madame Hardy depuis plusieurs mois, elle est très réactive et professionnelle. Oceane et Alexandre

Expérience fantastique: Madame COSTA NEVES à été une accompagnatrice exceptionnelle N'hésitez pas à la solliciter pour vos recherches de biens

Expérience négative: Lors d'un état des lieux de sortie, l'agent immobilier a commencé à calculer la quantité de cuillères dans la cuisine. Après avoir calculé 3 fois, il en a trouvé 2 qui étaient pas propres (poussière), faute de quoi j'ai été facturé à presque 100€ pour les frais de nettoyage. Je vous laisse deviner pourquoi dans un studio de location de 28m2, ils ont laissé trainer 17 cuillères dans un placard..

Expérience fantastique: Un grand merci à Samy pour son professionnalisme, sa réactivité ainsi que sa sympathie. C'était un plaisir de collaber avec vous et nous serons ravis de pouvoir de nouveau travailler à vos côtés. A bientôt pour une prochaine collaboration ! Amandine - MeCaza, chasseurs d'appartements

Expérience fantastique: Très bon contact avec Mme Laurent Analyse et exposé très pointus Je recommande vivement

Expérience négative: Malheureusement on ne peut pas mettre 0 étoile. Bref, Mme Guina est une vrai escroc, j'imagine que c'est l'intention de toute l'agence. On fait du zèle sur l'état des lieux de sortie pour rien : un brin de poussière ici et là pour retenir un "forfait ménage" (qui est illégal, il faut un devis et une facture), une télécommande qui marche pas super bien mais qui marche... mais on va dire que c'est les piles (à tort) et retenir le depot de garantie au lieu de dire au propriétaire de réparer ça... Puis surtout on fait pas de facture pour les piles, un screenshot amazon suffit ! On en parle des régularisation de charges sur 2 ans lorsqu'on quitte le logement ? Aucun détail surtout... Bref de vrais rigolos, pour un logement avec un DPE certainement erroné (ils ne m'ont jamais communiqué le vrai numéro du DPE pour le faire vérifier, et quand je l'ai demandé ils m'ont dit d'aller voir mon compteur Linky... super l'expertise). Tout ça pour récupérer de la tune sur un vieil appartement dont la propriétaire ne veut pas faire de travaux. A éviter donc. EDIT: et je réponds à leur réponse ici Que de mauvaise foi. Un screenshot amazon n'est pas un devis, ni une grille tarifaire d'un prestataire. On se demande même si vous aviez vraiment fait le nettoyage... je pense que non vu l'état dans lequel j'avais récupéré l'appartement. Les justificatifs pour régularisation de charges n'ont pas été fournis, j'ai du les demander et on me les a fourni après 2 semaines, juste avant la réponse à cet avis Google. La pile de la télécommande encore n'a rien à voir puisque je les ai changé, c'est de la pure mauvaise foi et l'intention de ne pas vouloir changer des volets somfy radio RTS très très fatigué (c'est le cas pour tout le logement, mais la personne a voulu faire du zèle sur la cuisine, alors qu'à l'état des lieux d'entrée, c'était tout le séjour qui était indiqué comme ne marchant pas bien à tort... parce qu'une fois encore c'est toute l'installation de volet vétuste qui est la réelle cause). Le DPE n'indique pas le numéro ADEME qui est obligatoire, numéro à 13 chiffres. Je n'ai jamais pu récupérer ce numéro auprès d'eux sur plusieurs années pour vérifier son authenticité après des étés et des hivers impossible à vivre dans l'appartement, j'avais lâché l'affaire. Aucune diffamation dans tout ça, j'invite la personne à revoir l'historique des échanges sur cet appartement qui la précède.

Expérience négative: à fuir.

Expérience fantastique: L'équipe est à l'écoute et a toujours répondu rapidement à mes questions plus ou moins complexes. Je recommande cette agence.

Expérience fantastique: Après des années de non-gestion de notre copropriété, nous avons passé le cap du changement fin 2023 et cela a été très bénéfique ! Nous sommes désormais sous l'aile bienveillante de Mme Durand et son équipe. Ils sont très à l'écoute, professionnels, de très bon conseil et très réactifs, et même dans l'anticipation ! La transition s'est passée en douceur. La plupart des soucis ont été résolus petit à petit la première année, et pouvons enfin aller de l'avant, chose qui n'était plus possible depuis bien longtemps auparavant. Bref pour la faire courte, nous ne regrettons rien de ce changement, à part de ne pas l'avoir fait plus tôt ! Merci pour tout !

Expérience fantastique: Cela fait maintenant cinq ans que cette agence est en charge de la gestion notre copropriété. Ayant pratiqué plusieurs syndics dans le passé, je dois dire que celui-ci est très au-dessus du lot. Compétent, de bon conseil, éthique et réactif.

Expérience négative: Agence à fuir. La gestion locative est déplorable. Aucun suivi des réclamations. Les locataires ne sont clairement pas leur priorité.

Expérience fantastique: Je tiens à remercier particulièrement Elodie pour son professionnalisme, et proactive le marché de l’immobilier très difficile.. Je suis moi même dans le commerce et je suis reconnaissant envers l’agence CENTURY 21 et tous vos services. MERCI à vous mention spéciale pour Élodie je recommande vivement.

Expérience fantastique: J ai été en contact avec l agence à deux titres: - pour la vente de mon appartement : M. Thetis a été à l écoute et de bon conseil dans un contexte compliqué. Communication impeccable, gestion très pro du processus. - pour la gestion de la copropriété : Mme Durand a repris notre syndic après le mandat calamiteux d une autre structure. Elle a été de bon conseil pour préparer le changement, alors même que l AG n avait pas encore validé le changement, et ces premiers mois se sont bien déroulés Accueil courtois et souriant à chaque passage/appel.

Expérience négative: Gestion locative calamiteuse .. sans ascenseur depuis des semaines et sans communication ou réaction de leur part … agence a fuir !

Expérience négative: Se la couler douce, ne pas se soucier du client, nous prendre pour des idiots pour rester poli ! quelques phrases pour résumer cette agence. Cela fais un mois que l'ascenseur est hors service dans l'immeuble de 7 étages !!! La société de maintenance SCHINDLER attend le retour de Century21 pour une intervention ! même la Poste va plus vite !!!! Vous attendez quoi ?! Il y a des enfants, des personnes âgées, handicapé ... Au moindre accident ou retard de prise en charge des secours vous serez responsable ! C'est au syndic de copropriété qu'incombent l'entretien et la réparation des ascenseurs. Donc une obligation prévue par l'article 18 de la loi n°65-557 du 10 juillet 1965. Le cas échéant le tribunal judiciaire vous pend au nez !

Expérience fantastique: Bien que je sois étranger et que je parle mal français, la communication avec Stanislas est super efficace et fluide. Son service est efficace, amical et simple. 虽然我是中国人，法语说得不好，但与Stanislas的沟通非常高效和流畅。他的服务高效、友好、简单，你的请求会在很短的时间内被处理和回复。

Expérience fantastique: Un grand merci à Élodie Svaton, qui m'a permis de trouver l'appartement coup de coeur ! Professionnelle, réactive, à l'écoute, et très sympathique ! Très satisfaite ! Merci encore !

Expérience fantastique: Un grand merci à Élodie Svaton, qui m'a permis de trouver l'appartement coup de coeur ! Professionnelle, réactive, à l'écoute, et très sympathique ! Très satisfaite ! Merci encore !

Expérience fantastique: resiliant

Expérience négative: Cette agence assure la gestion locative de l’appartement loué par ma fille et dont je suis garante. Nous n’avons que des problèmes avec les gestionnaires de cette agence depuis deux ans : aucun suivi des dossiers des locataires (manque de compétence et de professionnalisme).

Expérience fantastique: RAPIDITÉ ET PONCTUALITÉ DE M.THETIS UN PRO A L'ÉCOUTE DES CLIENTS.

Expérience fantastique: J'ai rencontré Patricia pour un projet de vente d'un bien immobilier. J'ai particulièrement apprécié sa disponibilité, son professionnalisme, et sa rigueur.

Expérience fantastique: Grande réactivité du Conseiller

Expérience fantastique: Nous avons réalisé notre premier achat avec l'agence Century21 Jaures-Reine ; nos agents immobilier Patricia et Thomas ont été ponctuels, souriants, agréables, disponibles, réactifs et répondant à toutes nos questions. Très bonne expérience et nous ne pouvons que recommander leurs services. Merci à eux :)

Expérience négative: Intéressé par un logement en location , j’ai soumis mes documents pour étude , jamais la personne qui me les a envoyé Mme Bribard ne m’est revenu pour me donner des nouvelles et n’a jamais donné suite à mes nombreux appels. Jamais reçu un retour même présenter des excuses. Service déplorable.

Expérience fantastique: L'agence Reine à Boulogne Billancourt est composée de professionnel(le)s réellement intéressés par leur métier. Pendant l'estimation, de nombreux conseils m'ont été donner, ainsi que des explications pertinentes sur mon bien et sa place sur le marché. À la remise de l'estimation en agence, les conseillers ont présenté les documents sur lesquels ils se sont appuyés. Je recommande fortement l'agence

Expérience fantastique: J'ai eu le privilège de collaborer pendant six mois avec l'agence immobilière Century 21, spécifiquement avec Monsieur Malbrunot, lors de ma recherche d'un appartement à Paris 15. Je tiens à exprimer ma sincère gratitude envers Monsieur Malbrunot pour sa disponibilité exemplaire et son accompagnement attentif tout au long de cette période.

Expérience fantastique: Equipe très professionnelle, réactive et efficace. Nous avons beaucoup apprécié les échanges avec Century 21 et nous sommes trés satisfaits du service rendu.

Expérience fantastique: AB FAB ! Une équipe à la location formidable ! Élodie a été ultra pro gentille à répondre à toutes mes questions, Dorian’s à été d’une patience avec moi (l’émécha chiant qui cherche l’appartement de rêve: c’est moi) et Marie pour l’état des lieux a été ultra minutieuse et précise . Je me sens vraiment en confiance d’être en location dans cette agence avec cette équipe qui est Absolument Fabuleuse:)

Expérience fantastique: Je travaille avec eux depuis 2017 et malgré le changement d'intervenants, l'ensemble de l'équipe est toujours au top ! Toujours disponibles, toujours réactifs et efficaces, je les ai bien choisi :) Merci à Marie, Mickaël, Killian, Elodie, Doriane et Laurye notamment, toujours souriants et qui répondent toujours à mes attentes alors que j'en ai beaucoup ! Mention spéciale à leur directeur Jérôme DURAND, à l'écoute de ses clients et aussi disponible que ses collaborateurs !

Expérience fantastique: Nous remercions vivement l'équipe de l'agence, et plus particulièrement Monsieur Detrez, pour son accueil et son professionnalisme dans le cadre de notre recherche de location.

Expérience fantastique: Tres bon accueil ! Merci à Serge pour ses précieux conseils. Ça fait plaisir de se sentir entendus et accompagnés dans une agence immobilière. Je recommande chaudement.

Expérience fantastique: Nous sommes très satisfaits de notre expérience chez Century 21, notamment du professionnalisme de madame Marie ZIANI qui est très réactive lorsque nous la sollicitons. Les échanges avec Century 21 sont simples et rapides, et nous avons pu louer le logement pour lequel nous avions eu un coup de cœur, merci

Expérience fantastique: Je suis retourné vers cette agence 3 mois après la fin d'une location de 6 ans pour quelques justificatifs. Le traitement de ma demande a été aussi rapide et irréprochable comme pendant la location. Merci à toute l'équipe!

Expérience fantastique: Elodie a fait preuve de beaucoup de patience et d’un grand professionnalisme pour m’aider dans ma recherche. Grâce à elle, je suis aujourd’hui installée dans un superbe appartement !

Expérience fantastique: Un grand merci à Élodie pour son professionnalisme et m'avoir trouvé la perle rare !

Expérience fantastique: Très bonne expérience, notamment grâce a Kilian Cedelle qui a su gérer mon dossier parfaitement et répondre à mes questions !

Expérience fantastique: Merci à Killian Cedelle, le meilleur agent immobilier que j'ai rencontré au cours de ma carrière. Il a su parfaitement trouver le type de bien que je recherchai. Cela fait 5 fois que je fais appel à lui et j'ai toujours été époustouflé par la rapidité de ses recherches et son accompagnement toujours plus excellent.

Expérience fantastique: J’ai eu la chance d’être accompagnée par monsieur Cedelle Killian pour la recherche d’une location, un agent à l’écoute et très aimable.

Expérience fantastique: Très satisfait, la personne qui s’est chargée de mon dossier (Killian Cedelle) a été très professionnelle et à l’écoute. Je recommande fortement.

Expérience fantastique: Très bonne accueil Merci Kilian

Expérience fantastique: Agence à l écoute, de bon conseil, merci kilian

Expérience fantastique: Très bonne agence Century 21, tout particulièrement à Doriane qui a su répondre à mon projet de location

Expérience fantastique: Je remercie Doriane pour son suivi dans ma recherche locative, mais je remercie également Elodie, Mickael et Killian, très belle équipe !

Expérience fantastique: Je recommande cette agence! Nous remercions tout particulièrement M.Cedelle d’avoir été à l’écoute et de nous avoir accompagné dans notre projet.

Expérience fantastique: Nous avons trouvé notre bonheur grâce au bien que Killian Cedelle a pu nous proposer, merci beaucoup à lui !

Expérience fantastique: Killian Cedelle au top le petit monsieur

Expérience fantastique: Très bonne expérience. Kilian nous a très bien accompagné tout au long de notre projet

Expérience fantastique: Merci à M. Cedelle pour ses visites ciblées, efficaces. Je recommande cette agence.

Expérience fantastique: Mr Cedelle Killian est un agent immobilier très professionnel, disponible et très agréable. Merci de vous être occuper de mon dossier. Je recommande votre agence.

Expérience fantastique: Accueil très professionnel et chaleureux, un merci tout particulier à mr Killian Cedelle toujours disponible et réactif.

Expérience fantastique: Je souhaite remercier CENTURY 21 jaurès-Reine et plus particulièrement Mr Serge DETREZ pour son accompagnement et son sérieux tout au long de ma recherche d'appartement à louer

Expérience fantastique: Cherchant à louer un appartement à Boulogne, nous avons eu la chance d’être pris en charge par Serge Detrez, conseiller location de cette agence dont l’amabilité et l’efficacité pour bien cerner notre demande et y répondre rapidement nous ont séduits. Si seulement cela pouvait être le cas partout !….

Expérience fantastique: Merci à Monsieur Detrez pour son suivi de qualité durant ma recherche de location. Je recommande vivement cette agence.

Expérience fantastique: J’ai été ravi d’être accompagné par madame Bribard pour trouver mon appartement. Je recommande cet agence

Expérience fantastique: Madame Bribard conseillère location, m’a accompagnée tout au long de mon projet immobilier. Son travail a été remarquable.

Expérience fantastique: Très bonne agence avec un suivi sérieux des dossiers. Un grand merci à vous et en particulier à Mickael pour son écoute attentive de nos attentes.

Expérience fantastique: Excellente expérience, Célia s’est montrée à l’écoute de mes besoins, je recommande fortement

Expérience fantastique: Celia Varachaud nous a reçu et accompagné dans nos recherches avec beaucoup de patience et de très bon conseils . Nous ne manquerons pas de faire de nouveaux appel à elle pour de futurs projets .

Expérience fantastique: Excellent accueil, professionnalisme et conseils pertinents .Merci Celia Varachaud

Expérience négative: Agence avec gestion de location déplorable. Je suis locataire depuis maintenant quasiment 2 ans et j’ai rencontré plusieurs problèmes : - Fuite d’eau dans la chambre rendant l’appartement insalubre depuis maintenant plus d’1 an avec environ 3 à 4 devis entre l’année dernière et celle-ci. L’agence ne doit probablement pas pousser le propriétaire à faire les travaux nécessaires, ou manque peut être de pédagogie en lui expliquant que c’est déductible de son impôt. - Portail donnant accès aux logements cassé hier, donc mon appartement fu inaccessible. Quelle drôle de surprise quand la gestionnaire me répondis qu’elle verrait avec le syndic le lendemain. Je dors donc dans la rue ? La moindre des choses aurait été de faire intervenir un serrurier et refacturer le syndic… Gros roulement chez les gestionnaires, j’ai eut 3 contacts différents en moins de 2 ans, ce qui semble difficile pour les suivis de dossier. Gestion locative non joignable après 13h, obliger de se rendre dans une autre agence Century 21 afin qu’ils les appellent en direct.

Expérience négative: J'ai quitté mon studio depuis près que 3 ans. J'ai les relancé plusieurs fois mais mon problème de décompte de charges non toujours pas résolu.

Expérience fantastique: Super rapide et efficace. Une équipe a l’écoute et très professionnel, je recommande vivement!

Expérience négative: Je les ai appelé 1 fois pour me renseigner sur 1 bien sans demander à rentrer dans leur fichier et depuis ils m'appellent sur mon téléphone... C est limite du harcèlement

Expérience fantastique: Bonne accueil dans cette agence, avec laquelle nous collaborons depuis quelques temps. Toujours à l'écoute et très pro !

Expérience fantastique: J’ai été très bien accueillie à l’agence, équipe très sympathique et super communication ! Je recommande

Expérience fantastique: Merci à Lorélie Saint pour son professionnalisme et son amabilité. Tres rigoureuse et réactive , j’ai pu trouvé un logement et prendre possession des lieux très rapidement. Je recommande fortement century21 reine/Jaurès. Toutes les agences devraient avoir une Lorélie dans leurs équipes ;) Encore merci !

Expérience fantastique: De la toute première visite, jusqu'au jour de la signature, mon agent s'est montré particulièrement compétent, disponible, et sympathique.

Expérience négative: Nous avons été locataire d’un logement durant 1 an géré par cette agence century 21. Durant cette année, nous avons été contraint d’être plusieurs fois dans les travaux : - changement de parquet - changement de cabine de douche suite à des fuites non réparées depuis les anciens locataires - travaux sur le plafond de la cuisine suite à une fuite d’eau du voisin du dessus. Durant ces 3 dossiers, nous avons été toujours très coopératifs et rigoureux sur la communication de l’état d’avancement de chaque chantier. Ce qui n’a du tout été le cas de leur côté (par exemple : confusion de dossier dans les échanges de mails en nous indiquant que des frais étaient à notre charge alors que quelques jours plus tôt il était convenu que ces frais ne nous étaient pas imputable). Au moment de notre préavis de sortie, nous avons du réclamer à plusieurs reprises une date pour l’état des lieux de sortie. Nous avons laissé un appartement propre et convenable (identique à l’état des lieux d’entrée) hormis les tiroirs de la salle de bain que nous avons oublié d’aspirer. Nous avons demandé de revenir les aspirer nous meme pour éviter des frais de ménage. Nous n’avons jamais eu de retour de leurs part et aujourd’hui nous recevons le détail de notre caution. L’agence nous retire 192€ pour des frais de ménage, sans nous fournir de devis. Pire que cela, nous avons eu une pauvre grille tarifaire d’une entreprise qui n’intervient pas dans notre ville. Aucune réponse de l’agence à notre mail. Ce sont des manières honteuses de faire ! Pour info, nous avons quitté le logement 1 semaine après le dépot de préavis, ce qui a laissé au total 1 mois et 20 jours pour la remise en location. Après la remise des clés, celui-ci n’était toujours pas affiché sur des plateformes, ni sur leur site pour la location. Étant moi même propriétaire d’un logement locatif (heureusement pas en gestion dans cette agence) je trouve ça incroyable que l’agence puisse créer volontairement de la vacance sur un appartement quand cela aurait pu être facilement anticiper. Je vous conseille fortement d’éviter cette agence.

Expérience négative: Que dire d’une agence dont les salariés garent leurs motos sur le trottoir en roulant au milieu des piétons. Nous leur avons déjà signalé à plusieurs reprises, la police municipale s’est déjà déplacée 3 fois dans l’agence mais cela continue. Peu recommandable.

Expérience fantastique: L'agent Immobilier nous a très bien accompagné du début à la fin de notre projet, nous n'avons rien a signaler de particulier

Expérience fantastique: Je suis ravie d'avoir fait appel à cette agence et plus particulièrement à Lorélie, qui a trouvé des locataires pour mon appartement malgré un contexte actuel très difficile. Toujours disponible et d'une grande gentillesse, je la remercie pour son aide et son accompagnement. Je recommande fortement.

Expérience fantastique: Bonne réactivité et très bon accompagnement. Parfait donc.

Expérience fantastique: Equipe professionnelle et sérieuse, merci à monsieur Carvalho pour son accompagnement tout au long de la signature du bail.

Expérience négative: Très peu professionnel. Une certaine EZ (je ne mets que les initiales) après nous avoir regardé de haut en bas a décidé de ne Pas nous faire la visite et de faire passer les autres avant nous.

Expérience négative: Une agence utilisant des pratiques très douteuses et qui ne s'en cachent pas. Mon mari et moi souhaitions simplement visiter un appartement pour location. Comme toute personne intéressée, nous décidons de contacter l'agence. Je suis rappelée par Mme Andréa Ratton, le lendemain matin, qui m'indique qu'une démarche est à effectuer (notamment un formulaire à compléter) afin de déposer un dossier en amont, me laissant ainsi sous-entendre qu'une sélection préalable sur dossier était effectuée pour obtenir un rdv. Je me permets de la citer : "On ne visite pas un appartement comme ça". La journée passe et je ne reçois pas le formulaire en question. Je décide donc de rappeler l'agence pour les relancer. Je tombe sur une personne de l'équipe qui, à ma surprise, m'indique que l'appartement est d'ores et déjà loué. Sentant que quelque chose n'était normal, je décide de demander à mon époux d'appeler l'agence pour se renseigner sur ce même appartement le lendemain. Etrangement, l'appartement est alors disponible et nous recevons la liste des éléments à fournir post visite (et non un formulaire à pré-remplir comme Mme Ratton le laisser sous-entendre). Il nous restait alors la lourde tâche de décrocher un RDV... Nous avons donc décidé de nous déplacer en agence puisque personne ne daignait décrocher le téléphone pour répondre à nos messages vocaux/appels ainsi que nos mails. Un samedi matin, nous nous présentons à l'ouverture de l'agence pour tomber sur une paire de running trônant devant l'entrée... Nous avons attendu 1h... En vain. Photo à l'appui qui atteste le manque de professionnalisme de cette équipe. A ce moment, l'appartement n'avait plus d'intérêt mais nous souhaitions aller jusqu'au pour voir jusqu'où cette équipe était-elle prête à se ridiculiser? Il a fallu que mon époux se déplace à l'agence et tombe sur le directeur (qui était fortement gêné et surpris de la situation) pour que nous puissions avoir un horaire de visite. Nous avons donc du court-circuiter Mme Ratton et ses collègues pour avoir un RDV. Les visites étaient d'ores et déjà bookées et il était clair que nous étions personae non grata. Le directeur nous avait indiqué qu'il y avait de nombreuses visites ce jour-là et qu'il nous avait placé au milieu de cette liste. Nous nous sommes présentés au RDV, il n'y avait qu'un couple avant nous et personne après. Pourtant nous étions soit-disant en milieu de liste... Pour aller jusqu'au bout de la procédure, nous avons déposé notre dossier. Il nous a été indiqué que celui-ci était automatiquement présenté au propriétaire. Nous n'avons jamais reçu d'accusé/réception ni de confirmation d'envoi du dossier au propriétaire. La réponse était soit-disant due sous 48h. Nous avons donc relancer Mme Ratton (la seule et unique!) pour connaitre l'avancée du dossier. Sa réponse fut bien brève en m'indiquant que le bien était loué et que je pouvais consulter le catalogue. Comble de cette histoire c'est que les signatures de ces agents immobiliers comportent deux adresses (pour que le client soit le plus confus). L'adresse de route de la Reine est spécialisée dans la location, celle de Jaurès dans l'achat/vente. Mais personne ne vous le précise et surtout, ils en jouent énormément... Pourquoi? Pour que vous ne veniez jamais en agence et que vous ne puissiez les confronter. En sus, j'ajouterai que de nombreux commentaires négatifs, réalistes, reflétant l'activité de la location ont été supprimés. Raison pour laquelle, je tenais absolument à laisser mon commentaire. Un mot: FUYEZ, vous trouverez bien mieux ailleurs avec des procédures bien plus réglementées et respectueuses!

Expérience fantastique: Deux copropriétés en gestion syndic et un appartement en gestion locative confiés chez Century 21 Agence Reine nous permettent de témoigner, avec légitimité et certitude, de tout le professionnalisme de cette équipe, efficace et toujours disponible. Une expérience client majuscule offerte par cette agence, une valeur sûre sur Boulogne-Billancourt. Merci.

Expérience négative: Agence à fuir de toute urgence ! Nous étions sous contrat avec Century 21 pour la gestion de notre copropriété à Boulogne Billancourt et notre conseillère était absente et injoignable même pour des problèmes graves liés à notre immeuble. Aucune humanité dans cette entreprise, manquements irrespectueux dans la gestion du syndic.