Immobilière 3F Agence des Hauts-de-Seine

Expérience négative: Fuite au plafond de ma cuisine depuis octobre 2025 toujours pas réparée (oui vous lisez bien). Maintenant c’est ma chaudière qui est en panne, pas de chauffage ni d’eau chaude depuis 10 jours malgré mes appels journaliers auprès de 3F et de la société MUST qui me mène en bateau. Une mise en demeure part demain couplée de la saisine du tribunal.

Expérience négative: 3F Habitat me loue un appartement mal rénové. Aucun suivie travaux, même de la part du gardien. Et lorsque tu tentes de remonter les malfaçons photos à l'appui. Silence radio de la part de 3F. Alors qu'il est précisé dans leur accord collectif que toute malfacon suite à des travaux qu'ils ont engagés est à leur charge. Les locataires n'ont pas à remettre à neuf leur parc logement entre deux locations ! C'est inadmissible ! Je vous parle même pas des soucis des chaudières, des fenêtres qui font des courants d'airs, des canalisations odorantes. On paie des charges communes et pourtant portail cassé, porte du hall qui ne ferme plus. N'importe qui peut venir fouiller dans les boîtes aux lettres. J'ai retrouvé du courrier entre ouvert dans ma boîte aux lettres. Vraiment 3F Habitat, ramasse l'argent mais ne se soucie pas de la QUALITÉ de ses logements !!!

Expérience négative: Étant actuellement confrontée à des difficultés financières, je rencontre des retards dans le règlement de mes factures. J’ai d’ailleurs pris l’initiative de vous contacter afin d’expliquer ma situation et de trouver une solution amiable, mon objectif étant bien entendu de m’acquitter des sommes dues. À ma grande surprise, j’ai été contactée par une agente appelant en numéro masqué, sans se présenter, adoptant un ton inapproprié, moralisateur et déplacé. Les aléas de la vie peuvent mettre chacun en difficulté, et cela ne justifie en aucun cas un manque de respect de la part de vos collaborateurs. Cette situation s’est malheureusement produite à deux reprises : à chaque fois, l’appel s’est terminé brutalement, accompagné de menaces d’envoi d’huissiers. Je tiens à préciser que ce type de procédé ne démontre en rien ma mauvaise foi et ne constitue pas une solution pour régulariser ma situation. Je souhaite simplement trouver un arrangement raisonnable. Je vous remercie donc de bien vouloir revoir vos méthodes de communication et de faire preuve de davantage de professionnalisme et de considération à l’égard de vos clients. Nul n’est à l’abri!

Expérience négative: Laisse les locataires sans chaudière pendant plus d’une semaine en plein mois de novembre !!!!!! Aucune aide de la part de 3f ni de Cogémust je vais vous traîner en justice

Expérience négative: Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant la facturation abusive de l’eau. Depuis le mois de juillet, j’essaie sans cesse de contacter ma gestionnaire locative afin d’obtenir des explications, mais elle ne me rappelle jamais. Cette absence totale de suivi et de considération est inadmissible. En tant que locataire, je trouve inacceptable de devoir subir ce manque de sérieux et de professionnalisme.

Expérience négative: 3f catastrophe divorce sortie depuis le 1e mais vous envoyer les ordonnances du juge l'appartement a mon bay je le laisse a madame c'est moi qu'il preleve. Des voleurs a fuir 1heure de téléphone pour une nana qui faisait sa sieste capte rien

Expérience négative: Problème voisin tapage nocturne rien fait

Expérience négative: Les interventions type plomberie/chauffage même ascenseur, peuvent prendre beaucoup de temps, par ailleurs, je les trouve personnellement assez peu humains dans leurs interactions avec leurs locataires. Je comprends que c'est une grosse boîte, néanmoins, il manque le rapport humain & la compréhension... Mise à jour : 25/06/2025 Actuellement des travaux vont commencer chez nous demandant une journée entière, le déplacement et la protection de tous nos meubles. Les travaux ont commencés, nous n’avons aucune prise de rendez vous, aucune communication officielle de 3f, mais en plus ils ne prennent pas en compte les priorités de certaines personnes (grossesse et accouchement imminent, handicap sérieux) ils ne répondent pas aux mails, ou avec des réponses floues et c’est toujours difficile de les joindre. Après plusieurs mois, à communiquer calmement sans réponse claire, la patience arrive à ses limites. C’est vraiment un bailleur à fuir si vous pouvez.

Expérience négative: Mes parents de 80 ans habitent dans appartement qui deviens insalubre des prises qui ne fonctionnent pas, une salle de bain remplie de moisissure noir car la VMC ne fonctionne pas. un gardien qui passe son temps à faire du commérage et qui crie sur les gens. un service jamais joignable pour les demandes rien.

Expérience négative: nul je ne recommande pas ce bailleur depuis le mois d'avril j'ai un trou au niveau de mon parquet depuis le mois d'avril et j'ai aussi une tache de moisissure dans une de mes chambre qui a abimé mon lino j'ai mis en relation mon assurance et malgré tout nous somme le 1/10/2024 je suis toujours en attente !!! ont paie des loyer super cher en plus d'un contrat sois disant confort a 6 euro par mois pour avoir aucune prise en compte de nos demande !!!

Expérience négative: Augmentation charges d'eau même lorsqu'il y'a personne dans le logement, même quand une personne reste seule pdt un mois etc et qd on veut savoir le pourquoi du comment on se fait vulgairement menacé avec sarcasme Aucun professionnalisme que du vice.... surtout au téléphone.

Expérience négative: Merci pour votre réponse, mais ça serais trop long à vous expliquer ! Je peux vous donner mon numéro de dossier pour vous rafraichir la mémoire !

Expérience négative: trop cest trop prestaire de poubelle qui sort 1 fois par semaine les poubelles service completement degrader y'a des jours de sortie pour les poubelles jaune et noir bailleurs vraiment a fuir -_-

Expérience négative: Voici comment 3F traite ses locataires !! Nous subissons depuis 1 mois des dégâts dans nos toilettes parce que personne ne prend la décision de venir faire un curage de colonne!!!!!!! depuis 1 mois!!!!!!

Expérience négative: "...s'expose a des poursuites judiciaires pouvant aller jusqu'a la résiliation du bail" est la phrase redondante sur la messagerie et par courrier. Ca donne le ton. Nous sommes traités a l'image de cette phrase. Donc ils se permettent des courriers menaçants alors qu'il n'y a aucune raison, et qu'il n'ont pas fait le travail en amont. Ils ne laissent aucun moyen de contact sur ce courrier, comme pour vous empecher de leur signaler leur dysfonctionnement. C'est vraiment la pire société HLM, a tout point de vue, et surtout du point de vue humain. Mise à jour 11 juin 2024 : C'est de pire en pire. J'avais demandé à être rappelée pour demander un échelonnement suite a des difficultés. J'ai eu en ligne en appel masqué une personne qui au lieu d'écoute et surtout de bienveillance, s'est montré moralisatrice et disons le franchement inhumaine. Au point où j'ai été obligée de lui donner des détails santé et épreuve de deuil que je ne confie meme pas a des proches. Cette personne etait remontée dès le début de l'appel. J'ai vraiment eu le sentiment d'avoir en ligne quelqu'un qui espérait en découdre. J'espère de tout cœur que cet appel a été enregistré et qu'elle se fera licencier. Faute de mieux je ferai savoir partout comment ils traitent les gens. C'est insupportable

Expérience négative: Je partage pleinement tous les commentaires ci-dessous :INCOMPÉTENCE, MENSONGE, VOL, ARNAQUE, MÉPRIS, NON ASSISTANCE A PERSONNE EN DANGER. ESCROQUERIE DES CHARGES!! POURSUIVEZ LES EN JUSTICE.FUYEZ CE BAILLEUR!

Expérience négative: Ça fait des mois que vous laissez les gens sans ascenseur (immeuble de 7 étages) sans gardien, les demandes ne sont pas traitées (tapages nocturnes, demande de parking, robinetterie à changer ...) Il y a des dégâts partout dans l'immeuble qu'on laisse comme ça. Entre les vitres cassées, l'eau qui coule dans l'ascenseur, l'urine dans les escaliers, les boîtes aux lettres dégradées jamais réparées! L'immeuble est envahi de cafards... Mais on ne diminue pas les charges et on laisse des personnes âgées, handicapées ou bien avec des pathologies lourdes montées les escaliers. Quand est ce que les choses vont bouger ??? (J'ajouterais des photos ultérieurement)

Expérience négative: 3 principaux problèmes : - Incompétence. 3F ne gère rien. Ils ne connaissent pas la législation, ne savent pas gérer un planning, ne comprennent pas les demandes (phrases simples pourtant…) - Malhonnêteté. En toutes circonstances, 3F est toujours à l’affût de ce qu’ils peuvent voler au client. Par exemple, quand vous envoyez un courrier en recommandé pour annoncer votre départ du logement, ils font exprès de décaler la date de départ au lieu de compter 1 mois à partir de la réception du courrier, histoire de facturer quelques jours en plus. Autre exemple, quand des travaux leur incombent, ils commencent toujours par essayer de truander le client en essayant de lui faire croire que c’est à lui de financer les travaux. Ils finissent par payer eux-mêmes (comme la loi les y oblige) mais seulement après un courrier d’avocat menaçant de les traîner en justice. - Manque d’éducation. Je ne sais pas où 3F recrute ses salariés, mais ils sont mal élevés, désagréables, beaucoup trop familiers et agressifs. Ils ne semblent pas avoir compris que leurs interlocuteurs sont leurs CLIENTS, et non des subalternes avec qui ils auraient gardé les porcs. Si vous avez affaire avec ces personnes, je vous conseille méfiance et vigilance : il faut vérifier tout ce qu'ils vous racontent avec un avocat et ne pas vous laisser faire. En ce moment des appartements sont mis en vente au 15 rue Paul Vaillant Couturier à Levallois, attention, cet immeuble est de très mauvaise facture, c’est une passoire géante. Beaucoup de problèmes d’humidité notamment, et plus globalement de tous genres vu que cela fait de nombreuses années que 3F n’entretient rien. Si jamais vous visitez, demandez aux habitants, leurs témoignages seront édifiants.

Expérience négative: Je déconseille ce bailleur j’ai dû déménagé car il y avait trop de dégât des eaux et autres chez moi. Ils sous traitent des sociétés de bas marché avec des employés qui ne parle pas français. Les matériaux ne sont pas de qualité et le travail est mal fait. Nous avons eu à plusieurs reprise des rats dans le logement mais aucune mesure n’a été prise par 3 F ce qui est lamentable car nous payons le loyer tous les mois. A fuir il vaut mieux payer un peu plus chère et être dans le privé en sécurité qu’être chez 3F.

Expérience négative: Pas bonne, apres plusieurs appels concernant la panne de la VMC, avec alarme, depuis 2mois, les personnels nous ont indiqués avoir transmis au gardien, à ce jour, 2 septembre,toujours rien, le manque de ventilation est un risque avéré sanitaire, il suffit de telephoner à la Sté, par contre, le personnel de la plateforme 3F est très aimable.

Expérience négative: Élu PIRE bailleur de France 1 étoile et c’est déjà trop, entre l’argent prélevé en plus sur le loyer, remboursé DEUX mois plus tard, les souris signalées il y a 3 semaines sans toujours aucune intervention, j’en passe et des meilleurs on ne sait plus où donner de la tête avec eux !

Expérience fantastique: Très bien toujours réponse à nos questions et très agréable au téléphone ! Répond rapidement à nos attentes

Expérience négative: Bonjour ! 1 étoile, c’est déjà beaucoup ! Nous avons signé le bail au mois d’octobre 2022. L’appartement devait être rénové, mais les rénovations sont catastrophiques (odeurs de vinyle insupportables chaque jour, odeurs de moisissures dans la salle de bain, trous à côté des interrupteurs, portes qui ne se ferme pas et j’en passe…). Le pire sont les toilettes. Depuis le mois d’octobre, j’ai signalé à maintes reprises au gardien, à proxiserve et au 3F des problèmes avec mes toilettes qui n’arrêtaient pas de se boucher à cause d’un tuyau trop petit. Les techniciens sont donc intervenus 2-3 fois et tous m’ont dit qu’il fallait changer le tuyau sous peine que les toilettes continueraient à se boucher sans cesse et qu’il pourrait y avoir des fuites, mais le gardien ne voulais rien entendre et bien saoulé que je le contacte. Fin janvier, après intervention des techniciens encore une fois, les toilettes se sont encore bouchés donc nous avons arrêté de les utiliser par peur de provoquer une fuite. Après avoir contacté les 3F pour leur signaler encore le problème, ils nous ont envoyé un technicien, deux semaines plus tard, qui a détruit le tuyau pour mettre un tuyau accordéon plus gros en plastique qui s’est détaché dès le lendemain. Donc impossible d’utiliser les toilettes, et cela, pendant deux semaines jusqu’à l’intervention d’un autre technicien. Je vous laisse imaginer l'état de mes murs et du sol de mes toilettes après l’intervention des techniciens. Une catastrophe. Donc, au total, nous n’avions pas la possibilité d’utiliser nos toilettes pendant 1 mois (fin janvier jusqu'à début mars). CE QUI EST INADMISSIBLE sachant que ma mère paie un loyer qui ne vaut pas du tout l’état de l’appartement. J’ai envoyé un courrier pour demander un changement d’appartement, car il est impossible de vivre dans un appartement indécent surtout avec ma maman qui est CARDIAQUE. Je vous laisse imaginer tout le stress qu’elle a subi. Stress qui a des conséquences sur son état de santé. Je n’ai eu évidemment pas de réponse jusqu’à ce que je les appelle et encore, ils ne m’ont répondu que vis à vis de l’attestation de loyer, car le gardien n’a pas fait son taf pour la demande d’APL donc ma mère paie un loyer de plein pot pour un appartement indécent et minable. Je ne parle pas de l’immeuble qui est tout aussi dégueulasse (Odeurs d’urine, canettes d’alcool, crachat et graffitis dans la cage d’escalier et j’en passe…). Je passe aussi sur l’incivilité des voisins pas du tout accueillant, qui se permettent de jeter tout et n’importe quoi en bas de l’immeuble donc il y plein de déchets et je passe aussi sur les voisins qui croient que notre balcon est une poubelle. Si ma mère et moi n’étions pas dans une situation critique, presque à la rue, jamais nous n’aurions accepté cet appartement. Vous profitez de la faiblesse et de la précarité de vos locataires. Sachez que vous aurez de mes nouvelles chaque semaine jusqu’à l’obtention d’un appartement décent dans un immeuble tout aussi décent et propre. Je vous laisse avec de jolies photos du travail de l'Immobiler 3F. Bien à vous,

Expérience négative: Ma chaudière est en panne depuis plus de 4 semaines, plus de chauffage et plus d'eau chaude, il ne fait que 10 degrés dans ma chambre, du coup je suis obligé d'aller vivre chez ma mère. après 2 interventions ma chaudière n'est toujours pas réparée et je dois attendre encore jusqu'au 22 mars pour espérer une réparation, en attendant je paie un loyer pour un logement inhabitable. Impossible d'avoir un interlocuteur compétant M Grandhomme

Expérience négative: Ne donnent pas assez d'information !! Exemple pas de chauffage au 10 novembre

Expérience négative: 1 étoile c'est déjà trop!! 3F ne nous a pas fait payer de loyers à notre grande surprise pendant 4mois car selon eux ils nous devaient de l'argent. J'ai eu le service client qui m'a dit de ne pas m'inquiéter que tout était normal. Je leur ai fait confiance car on m'a dit qu'on avait trop payé par rapport à l'eau....et maintenant que nous sommes propriétaires on nous demande de régler tous les mois qu'on nous devait car au final la personne qui avait relevé notre compteur a fait des erreurs!!!! Sincèrement employer des personnes aussi incompétentes c'est une honte. Je vais contacter mon service juridique.

Expérience négative: À fuir à éviter du n'importe quoi. Ils prennent des prestataires les plus bas et par la suite ce sont les locataires qui subissent les dégâts, pas de soucis pour encaisser les loyers, ils ne sont pas à l'écoute des locataires, aucune sélection aucun critères pour avoir un logement, favorisé le sociale ou il ya beaucoup de problèmes, très difficile d'avoir un échange de logement ou proposer un autre logement quand il ya des soucis bref ! Écoeuré, gros problème d'insonorisation et d'isolation thermique dans les logements, muret soles en papier incroyable.les gens loges sous les toits et avec venuxes ont très très chaud l'été et l'hiver froid obligé de rajouter un radiateur ce n'est pas normal c'est honteux,le loyer ne vaut pas l'appartement louer,il devrait y avoir un esxpère pour contrôler tout cela ce n'est pas normal, immeuble calme en apparence aussi

Expérience négative: INCOMPÉTENCE MENSONGE VOL ARNAQUE MÉPRIS Voilà j’ai résumé l’entreprise. SI VOUS LOGER CHEZ 3F soyez conscient que les réponses en cas de problématiques ou litiges sont absentes. La seule réponse sera « Payer votre loyer est obligatoire ». 3F laisse ses appartements à l’abandon plein d’humidité et moisissures. PAS DE CHAUFFAGE DEPUIS OCTOBRE 2021 et durant toute la période hivernale. Leur sondes de température qu’ Engie installe au locataires sont défaillantes et Engie et 3F fournis des faux relevés de température -ILLÉGAL. Les réhabilitations sont des caches misères pour être en accord avec les nouvelles résidences. C’est ce qu’il se passe à Rueil-Malmaison rue des bons raisins (Gérée par Mme Z. DER****I). La résidence fait TACHE dans ce nouveau quartier d’Arsenal. Malfaçon, malhonnêteté et mensonges à la vue de la municipalité de Rueil Malmaison qui laisse faire en toute impunité. Inhumain face aux personnes au revenus trop modeste pour partir ou prendre un avocat. HONTE.

Expérience négative: Plusieurs questions posées dans l'espace locatif, elles sont classées sans qu'on ne vous donne de réponse.

Expérience négative: Incendie dans ma cuisine en décembre 2021. 3F était chargé de repeindre les murs et refaire le sol. Après maintes et maintes relances, ils ne sont jamais intervenus. On me baladait de gauche à droite au téléphone. Je suis resté 2 mois dans une cuisine brûlée avec 2 enfants en bas âge, jusqu'à que je décide de refaire moi-même les travaux, à mes frais. Ils ont mis 2 mois pour faire réparer un volet roulant chez moi, ils n'allaient pas aller plus vite pour des travaux de peinture et de sol.

Expérience négative: Cela fait 11mois que j'ai une filtration d'eau ans ma salle de bain et toilettes à ce jour toujours pas réparer j'appel l'agence toujours la même réponse traitement de dossier j'ai envoyé recommandé pareil là je compte les attaquer en justice pas le choix y au à marre de nous prendre pour des cons

Expérience positive: Vraiment rien à dire

Expérience négative: La personne a l'accueil est aimable comme une porte de prison. À part ça tout es correct.

Expérience négative: PAS PROFESSIONNEL DU TOUT!!! 1er réclamation en octobre 2019, intervention 1 an et demi après .... et cela malgré de nombreuses relances (appels, mails, lettres recommandées) et ayant averti le chef de secteur Monsieur Kefi et la responsable habitat Mme Poggi. Novembre 2020, réclamation pour fuite suite à de mauvais entretiens des canalisations + coupure d'électricité constante dans la salle de bain du fait de la fuite + fuite au niveau du coffrage à l'entrée là encore du fait de la fuite = 31 MARS 2021 toujours pas d'intervention encore une fois cela malgré des appels tous les jours et des messages de demande de rappel à Mme Poggi responsable Habitat qui ne semble visiblement pas prendre au sérieux la situation ! justification de 3F : "La gardienne est tenue au courant de la situation". Cher immobilière 3F, quand allez vous comprendre qu'il ne suffit pas de prévenir le ou la gardienne en place pour que le problème soit résolu. Quand allez vous comprendre qu'il ne faut pas attendre des semaines, voir des mois (...) pour régler un problème qui va peut-être s'empirer si le nécessaire n'est pas effectué sur le champs. Cessez de vous reposer sur les gardiens pour tenter de régler vos problèmes et prenez l'initiative d'appeler directement vos locataires qui attendent de trouver des solutions SERIEUSES aux problèmes rencontrés. A.D

Expérience positive: Bien dans l ensemble

Expérience négative: 3 mois d’attente pour un appartement où nous étions en première position et pour qu’au final soit donné à quelqu’un d’autre en étant à 2 semaines de mon accouchement c’est très stressant. Et sans oublier l’assistante qui répond au mail que 1mois plus tard...

Expérience négative: À chaque fois que mon dossier est proposé à I3F (77, 91, 92) pour un logement, je finis en 2e position (dernier en date commission du 02 avril pour un T2 à Clamart). Pourquoi ??

Expérience négative: Impossible de contacter mon bailleur concernant un problème qui dure maintenant depuis 3 ans , afin de pouvoir régler ce dernier.