
SBM Immobilier

Informations sur SBM Immobilier
Horaire d'ouverture
- lundi: 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
- mardi: 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
- mercredi: 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
- jeudi: 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
- vendredi: 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
- samedi: Fermé
- dimanche: Fermé
Agence Immobilière basée à Annecy depuis 1965.
Nous exerçons avec passion nos trois métiers de vente, de location/gestion locative et de syndic de copropriété.
Notre commentaire de RankingImmo.fr sur SBM Immobilier :
SBM Immobilier se distingue par son professionnalisme et sa grande réactivité. La majorité des clients apprécient l'accueil chaleureux et l'accompagnement diligent d'une équipe sympathiques et engagée. De nombreuses appréciations soulignent l'efficacité dans le traitement des dossiers et le suivi des demandes, ce qui en fait une agence recommandée par plusieurs de ses utilisateurs.
Toutefois, certaines expériences négatives ont été rapportées, notamment liées à des problèmes de communication et des attentes non satisfaites lors de visites de biens. Quelques utilisateurs ont évoqué un manque de coordination dans la gestion des états des lieux, ainsi que des préoccupations concernant le respect des délais annoncés.
Dans l'ensemble, SBM Immobilier est perçue comme une agence sérieuse, avec de nombreuses capacités à satisfaire ses clients, mais ayant encore des axes d'amélioration pour garantir une expérience optimale à tous ses locataires. Que vous recherchiez une location ou un service de gestion, le dynamisme et l'expertise de l'équipe sont des atouts indéniables.
SBM Immobilier: Des avis
Expérience fantastique: Professionnel et reactif . Bon accueil
Expérience fantastique: Agence avec des personnes sympathiques, reactives et très professionelles. Je recommande sans hésiter !
Expérience négative: Rendez-vous pris pour une visite, horaires et lieu donné par une personne de l'agence. Nous sommes arrivés 10 minutes en avance....quinze minutes après l'heure donnée, j'ai téléphoné à l'agence. Impossible de joindre la personne qui devait nous faire visiter. On nous demande d'attendre encore. Nous avons attendu 30 minutes après l'heure fixée. Personne n'est venu, personne ne nous a contacté. L'agence était fermée après 18h. Le lendemain, aucune nouvelle de cette agence. Aucune excuse. Le coût de ce déplacement, le temps passé....peu importe pour cette agence. C'est inadmissible
Expérience fantastique: agence très sérieuse
Expérience fantastique: Excellent syndic, réactif, transparent et toujours à l’écoute. Une gestion efficace et professionnelle, enfin un vrai partenaire de confiance pour notre copropriété !
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que notre engagement et notre gestion sont à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L'Equipe SBM
Expérience fantastique: Une agence à l'écoute, respectueuse, ciblant parfaitement la demande. Merci pour l'accueil, le temps pris pour mon dossier. Merci à Julie, Eliane, Annabelle et toute l'équipe pour ce suivi si précieux et si personnalisé. MERCI
Bonjour,
Un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans les meilleures conditions et que notre engagement ait répondu à vos attentes. Julie, Eliane, Anabelle et toute l’équipe vous remercient chaleureusement pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'Equipe SBM
Expérience fantastique: Merci à toute l'équipe. Le personnel de cette agence est très professionnel et réactif. Chloé qui nous a fait visiter est souriante et agréable. Je recommande cette agence pour le sérieux et l'accueil agréable.
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre professionnalisme et notre réactivité aient répondu à vos attentes. Un grand merci également pour vos mots envers Cloé, que nous ne manquerons pas de lui transmettre.
Bien cordialement,
L'Equipe SBM
Expérience fantastique: ACCEUIL IMPECCABLE EQUIPE ULTRA SERIEUSE ET REACTIVE MERCI BEAUCOUP NINA
Bonjour,
Merci pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que la qualité de notre accueil et la réactivité de l’équipe aient été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L'Equipe SBM
Expérience négative: Premier contact avec l’agence SBM d’Annecy pour la location d’un appartement qui s’est très bien déroulé avec des personnes réactives, professionnelles et agréables jusqu’à l’état des lieux. La personne qui s’est occupé de notre état des lieux nous as très vite fait comprendre que l’on était vendredi fin d’après midi et qu’elle avait hâte d’être en weekend et que dans tous les cas elle sera parti à 17 heures, elle ne se gênait pas pas pour nous montrer et nous exprimer son agacement lorsque nous lui montrions des défauts qu’elle n’avait pas vu ( étant menuisier de profession et travaillant pour des régies, j’admets être pointilleux et avoir l’œil pour les détails ) mais un niveau de mauvaise foi et d’un manque de respect dont je me souviendrais. Je peux comprendre, nous sommes tous pressés d’être en weekend mais un état des lieux est un moment important dans une location pour ne pas avoir d’ennuis lors de la sortie. Je remercie les personnes qui se sont occupé de notre dossier de location mais je ne veux plus avoir à faire cette personne irrespectueuse, j’espère qu’elle a été en weekend à temps et je lui souhaite également un bon weekend à cette personne sans nom car elle n’a même pas dénié se présenter.
Bonjour,
Merci pour votre retour. Concernant l’état des lieux, nous rappelons que celui-ci s’est déroulé à l’horaire convenu, et que toute prolongation ou reprise complète n’est pas possible lorsqu’un retard est constaté. Notre collègue a fait preuve de professionnalisme en respectant ces contraintes.
Bien cordialement,
L’Equipe SBM
Expérience négative: Tout avait bien commencé. Avec un ami, nous avions pour projet de louer un bien en colocation. Semaine 1 : constitution du dossier. Semaine 2 : dossier accepté, une visite est fixée avec l’agence. Semaine 3 : nous prenons un temps de réflexion. Semaine 4 : je rappelle l’agence pour leur donner notre feu vert… et c’est là que tout bascule. J’ai eu Mme Maurice au téléphone. Dès les premières secondes, j’ai ressenti une forme d’agacement, comme si mon appel dérangeait. Le ton était froid, l’échange peu aimable. Et surtout, on m’annonce soudainement que l’agence ne prend pas de colocation — information jamais mentionnée auparavant, ni lors du dépôt de dossier, ni lors de la visite. Je tiens à préciser que je ne rédige pas cet avis sur un coup de tête. Je comprends parfaitement qu’un dossier puisse être refusé, ou qu’une colocation ne corresponde pas aux critères d’un propriétaire. Ce qui me pousse à écrire, c’est la manière dont cela s’est passé : un échange sec, désagréable, et un manque de communication interne flagrant. Pour un projet aussi important qu’un logement, c’est difficile à accepter. Mme Maurice a remis la faute sur le stagiaire avec qui nous avions échangé au début. Honnêtement, si erreur il y a eu, alors le maître aurait tout intérêt à apprendre de son élève : il était chaleureux, professionnel et à l’écoute ; tout ce qu’on attend, en somme, d’un interlocuteur dans ce type de projet. C’est vraiment dommage, car ce genre d’expérience ne fait que renforcer la mauvaise image que beaucoup ont des chaînes d’agences immobilières : impersonnelles, mal coordonnées, et parfois peu humaines.
Bonjour,
Effectivement, notre agence ne propose pas de colocation, un critère que nous appliquons conformément aux demandes des propriétaires. Nous regrettons que cette information ne vous ait pas été clairement communiquée dès le départ, ce qui a pu engendrer de la confusion.
Nous comprenons que la réponse ait pu vous sembler abrupte, toutefois, notre équipe doit gérer de nombreux dossiers dans le respect des règles fixées. Nous veillons à la qualité de nos échanges et prenons votre retour en compte pour améliorer notre coordination et communication interne.
Cordialement,
L’Equipe SBM
Expérience négative: J'ai commandé un badge magnétique le 3 juin, j'ai 76 ans et je suis obligé de passer par le local poubelle et par les caves pour accéder à mon appartement. Et depuis cette date on me balade avec de fausses informations. C'est déplorable, aucune empathie pour les locataires sauf pour l'envoi des charges a régler.
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et votre situation. Cependant cette situation relève de l’agence immobilière en charge de la gestion de votre appartement. Nous vous invitons donc à vous rapprocher directement de votre agence.
Bien cordialement,
L’Equipe SBM
Expérience fantastique: Tres réactifs, rapides et efficaces, j'ai trouvé mon bonheur très vite et l'accompagnement et au top.
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement et rapidement dans votre recherche.
Bien cordialement,
L’Equipe SBM
Expérience négative: Mauvaise expérience avec cette agence pour nos enfants, dommage pourtant on connaissait leur expérience en vente mais la location n'a rien de comparable
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience en location n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L’Equipe SBM
Expérience fantastique: Une super expérience avec l’agence SBM. Un suivi de qualité tout particulièrement avec Madame Naudin, qui a su trouver une petite pépite pour moi, tout en étant chaleureuse et disponible ! Merci à elle :)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Madame Naudin ait pu vous trouver le bien idéal. Nous transmettons vos remerciements avec plaisir !
Bien cordialement,
L’Equipe SBM
Expérience fantastique: Agence professionnelle et réactive.
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Bien cordialement,
L’Equipe SBM
Expérience négative: Mauvaise fois Prix excessif de leurs prestataires (120 euros le changement d une ampoule Diffusion de votre numéro téléphone à des inconnus pour faire leur travail de visites Hautains méprisants Fuyez cette agence ils sont plus que mauvais
Expérience fantastique: Excellent service ! Simple et efficace. Je recommande.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance et pour ce retour positif sur nos services.
L'Equipe SBM
Expérience positive: Très bon accueil, accès handicapé par assenceur...
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Cordialement,
L'Equipe SBM
Expérience négative: Une étoile, car il n'y a pas zéro. Aucun respect des clients, attitude hautaine et irrespectueuse. A fuir, il y a d'autres agences bien plus correct, comme 2A immo et Laforêt immobilier.
Bonjour,
Nous comprenons votre déception, mais souhaitons apporter quelques précisions. Nous avons fait le nécessaire pour répondre à votre demande de location dans les meilleurs délais. Cependant, le marché actuel est très dynamique, et malgré nos efforts, nous ne pouvons pas toujours satisfaire toutes les demandes aussi rapidement que nous le souhaiterions.
Cordialement,
L'Equipe SBM
Expérience positive: Bien
Bonjour,
Merci pour votre retour,
L'Equipe SBM
Expérience fantastique: Sans exagération de notre part Nous avons reçu un accueil chaleureux et bienveillant A l’écoute et très réactif Sincèrement,je recommande vivement!! Un grand Merci à Julie avec qui nous avons beaucoup échangé Ainsi que la personne avec qui nous avons fait l’état des lieux (Élianne, il me semble ).
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous transmettons à Julie et Eliane votre chaleureux retour.
L'Equipe SBM
Expérience fantastique: Très bon syndic de copropriété. Très aimable et réactif ! Bon suivi des demandes et bonne organisation.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance et pour ce retour positif sur nos services.
L'Equipe SBM
Expérience fantastique: Toujours eu de bonnes expériences avec l'agence SBM. L'équipe est professionnelle et accueillante. Je recommande.
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis de votre retour.
L'Equipe SBM,
Expérience négative: L'avis concerne le syndicat J’habite dans l'immeuble situé au 9 avenue Berthollet à Annecy depuis trois ans et demi et je loue un appartement l’immeuble. Récemment, une situation m’a interpellé concernant la gestion du Syndic SBM. Ma voiture, un minibus, était garée sur la dernière place du parking. À côté de cette place, il y a un espace non officiel où un autre véhicule peut parfois se stationner. Cependant, étant donné la taille de mon véhicule, aucun autre véhicule ne pouvait s’y glisser. Le Syndic SBM m’a alors écrit de manière impérative pour que je déplace mon véhicule, en publiant également des photos de celui-ci dans le hall d’entrée et dans l’ascenseur, en demandant que je l’enlève immédiatement. De plus, l'annonce qu'ils ont publiée indique que cet endroit peut accueillir deux ou trois voitures, ce qui est physiquement impossible. Il ne peut accueillir que deux voitures au maximum. Cette affirmation est donc inexacte. À la suite de l’affichage de cet avis, il semblerait que cela ait incité certains individus malveillants, résidents ou visiteurs, à endommager ma voiture en la rayant profondément sur une porte. Je trouve cela inacceptable et espère que le syndicat prendra des mesures pour éviter ce genre d’incidents à l’avenir. J’étais absent pendant deux jours pour un voyage d’affaires, et lors de mon départ, c’était le seul emplacement disponible, donc je n’avais pas d’autre choix que de m’y garer, conformément aux règles. Si le Syndic SBM avait des problèmes en mon absence, il aurait pu contacter la police, surtout s’il considérait que mon stationnement était inapproprié. Au lieu de cela, ils ont choisi de me signaler de manière publique, ce que je trouve déraisonnable et infondé, puisque ma voiture était garée selon les règles. Par ailleurs, je constate que le Syndic SBM semble ignorer d’autres problèmes de gestion du parking. Au rez-de-chaussée, plusieurs bureaux sont situés dans le même immeuble. Chaque bureau dispose théoriquement de deux places de stationnement maximum. Cependant, le flux de véhicules provenant de ces bureaux dépasse largement ce nombre autorisé, surtout en journée, lorsque de nombreux résidents quittent leurs places pour aller travailler. Il est évident que le nombre d’appartements dans l’immeuble est bien plus élevé que le nombre de bureaux. Pourtant, c’est en journée que les problèmes de stationnement se posent, au moment où les résidents sont absents et libèrent des places, tandis que les employés des bureaux, dont le nombre devrait être inférieur à celui des résidents, occupent la plupart des emplacements disponibles. Cela démontre que les bureaux utilisent un nombre excessif de places, bien au-delà des deux prévues par bureau. Le Syndic n’a pris aucune mesure pour résoudre cette situation et se contente de donner des instructions strictes aux résidents. Je recommande au Syndic de porter son attention sur la gestion correcte du stationnement des bureaux et de veiller à ce que chaque bureau respecte la limite de deux véhicules. Cela contribuerait à éviter les conflits de stationnement, y compris pour les espaces non officiels. Enfin, j’aimerais aussi mentionner qu’en 2024, le syndicat m’a imposé des ajustements de charges pour les années 2021, 2022 et 2023, avec un retard de deux ans. Je recommande vivement au syndicat de faire preuve de diligence en traitant ces ajustements dans les délais, sans attendre deux à trois ans, et de mieux gérer les places de stationnement attribuées aux bureaux pour éviter de futurs conflits.
Expérience fantastique: Super accueil très pro et disponible
Bonjour,
Merci pour ce retour positif !
L'Equipe SBM
Expérience fantastique: De la prise de contact, jusqu'à la remise des clés, très bien ! Merci à votre équipe
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour ! C’est un plaisir de constater que notre expertise et notre accompagnement vous ont pleinement satisfait.
L'Equipe SBM
Expérience positive: Bonne agence proposant des locations à des prix abordable.
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet immobilier !
L'Equipe SBM
Expérience fantastique: Location d'un appartemment septembre 2024. Service = excellent Un délai express record pour une location de toute ma vie. 15 jours entre la premiere prise de contact-renseignement par email, visite du logement avec de nombreux choix d'horaires, validation en 48H une fois le dossier complet, disponibilités très flexibles pour le jour et heure de l'etat des lieux. Et encore merci infiniment aux 2 personnes très professionnelles et réactives ayant traités mon dossier. Comptez sur moi pour vous faire une excellente pub, car vos concurrents n'ont pas eu (du tout!) cette même qualité de service avec moi dans le passé.
Bonjour,
Merci pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis que notre accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes.
L'Equipe SBM
Expérience négative: Pire agence immobilière que j’ai jamais vu. Dangereuse, même. Expérience entre décembre 2019 et fin avril 2021. Tout d’abord, en emménageant dans cet appartement soit-disant doté de branchements pour internet, le technicien Orange m’a dit que la gaine était écrasée, que c’est pas possible qu’il y ai déjà eu internet dans cet appartement et qu’il n’était pas possible d’installer une box sans faire une assez grosse intervention dans les murs. J’ai relancé à plusieurs reprises SBM, en contact avec les propriétaires pour faire installer cette prise internet qui se trouvait dans mon contrat de bail, mais un manque clair de réactivité s’est fait sentir : j’ai fais une relance en mars 2020 (corrigé), car il me fallait absolument une connexion internet pour télétravailler pendant le confinement, en soulignant l’urgence de la situation, j’ai eu internet en début juin seulement. Plus de 6 mois pour faire installer une box…à ce que j’ai compris, les propriétaires n’étaient pas très réactifs, mais SBM en étant l’agence garante de cet appartement aurait du faire le nécessaire pour corriger ce problème. J’ai du reprendre un second forfait mobile temporairement pour faire partage de connexion et pouvoir bosser. Pour conserver mon emploi, pour pouvoir payer cet appartement, un comble ! Le pire est à venir. Début janvier, je constate l’arrivée de moisissures au plafond et sur mes murs. En même temps la voisine me dit qu’il y a un dégât des eaux chez elle, que les murs pourrissent. Elle pense que cela vient de chez moi. Je contacte SBM directement, ils envoient un plombier chez moi…en mai. En mai car ils ont attendu que le voisin du dessous se plaigne d’une fuite chez lui ! J’ai alerté et alarmé a mainte reprise mais jamais prise au sérieux. Le plombier constate que mon ballon d’eau est rouillé et cloque, mais me dit qu’il va contacter SBM pour leur dire de changer le chauffe-eau en urgence. Et que les tâches de moisi sont un simple pont thermique. Que les fuites ne viennent en revanche pas de chez moi. En septembre, le ballon d’eau commence à rompre. Je me retrouve avec un dégât des eaux, qui évidemment pourrit encore plus les appartements voisins. Vu que mon placard était plein de cartons de rangement, je perds pour plus de 500€ de souvenirs et affaires. J’alerte l’agence, qui me dit qu’il n’y a pas eu intervention avant car le devis « était trop cher » !! Certes les propriétaires ont le dernier mot, mais l’agence aurait du insister car 1/ les moisissures représentent un danger sanitaire pour le locataire ; 2/ que j’ai alerté à plusieurs reprises et que la voisine était désemparée de voir son appartement moisi ; 3/ que ça allait leur coûter encore plus cher après avoir attendu que la catastrophe arrive !! Le ballon a été remplacé rapidement après, mais les murs imbibés d’eau sont restés moisi. J’ai du prendre mon mal en patience et attendre avril d’après, changement de poste et donc de salaire conséquent pour pouvoir partir de ce trou à rat délabré. Fait hilarant : après toutes ces catastrophes (et je n’ai pas mentionné le fait que je suis restée plusieurs mois avec un frigo qui n’allait pas en dessous de 13 degrés), ils ont osé essayer de retenir sur ma caution les traces de moisi sur les murs !! Finalement ils ont bien réussi à m’avoir car ils ont retenu 50€ pour un oubli de nettoyage d’interrupteur et de bouche d’évier, ils auraient pu me le signaler sur le coup je l’aurais nettoyé en 2 minutes devant eux mais ils ne m’ont rien dit et l’ont ajouté après coup ! Mais non la personne s’occupant de l’état des lieux, en plus d’arriver en retard était extrêmement désagréable et infantilisante quand j’ai contesté qu’on retienne sur ma caution LEUR erreur ! Qui m’a déjà coûté ! Quelques temps plus tard, en regardant les photos d’état des lieux d’entrées, je n’avais pas vu mais ça se voit que les taches de moisi étaient déjà là, recouvertes de peinture blanche :) camouflage de problème sanitaire pour louer. Bravo SBM, c’est clair que je ne vous confierais jamais mon appartement, et que jamais de ma vie je vous recommanderais !
Bonjour Madame LE BLANC,
Merci pour votre retour, mais il y a plusieurs incohérences dans votre message. Vous mentionnez avoir relancé l’agence en mars 2023, alors que vous avez quitté le logement le 30 avril 2021. Il est donc impossible que des échanges aient eu lieu à cette date concernant ce logement.
Par ailleurs, en tant qu'agence, nous avons toujours respecté nos obligations contractuelles. Les délais d'intervention dépendent souvent de la disponibilité des prestataires et de la réactivité des propriétaires, comme vous l'avez noté. Nous avons fait le nécessaire dans la limite de nos responsabilités. Quant à la retenue sur la caution, elle a été effectuée conformément à l'état des lieux de sortie, document signé par les deux parties.
Nous restons à votre disposition pour toute clarification.
L'Equipe SBM
Expérience fantastique: Très bien accueilli et un service irréprochable
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre accueil vous ait satisfait. Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'Equipe SBM,
Expérience négative: Simplement odieux !
Madame,
Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'a pas été pleinement satisfaisante, cependant, votre message n'est pas très clair et nous aimerions en savoir plus afin de mieux comprendre la situation.
N'hésitez pas à nous contacter directement ou à nous fournir plus de détails ici pour que nous puissions en discuter ensemble et trouver une solution adaptée. Nous restons bien entendu à votre entière disposition.
L'Equipe SBM
Expérience négative: À fuir absolument ! L'agence SBM se distingue par son incompétence flagrante. Leur gestion des états des lieux de sortie est tout simplement désastreuse, avec une soi-disant spécialiste aussi incompétente sur le plan personnel que professionnel. La réputation déjà très mauvaise de cette agence est bien méritée. Leur priorité semble être de retenir les cautions de sortie à tout prix, plutôt que de fournir un service juste et transparent. Une agence à éviter à tout prix si vous tenez à votre tranquillité et à votre argent.
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire, car nous ne trouvons aucun nom correspondant au vôtre dans notre base de données d’anciens locataires. Nous accordons une grande importance à la transparence et à la qualité de nos services, notamment lors des états des lieux de sortie. Si vous avez réellement été client chez nous, nous vous invitons à nous contacter directement afin de clarifier cette situation et de mieux comprendre votre expérience.
L'Equipe SBM,
Expérience fantastique: Très bon contact avec l'équipe SBM, très professionnelle et qui ne laisse rien au hasard : on se sent en confiance. Tout est clair, simple et transparent. C'est grâce à cette agence que j'ai trouvé le logement étudiant de mon fils, merci !
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre professionnalisme et la transparence de notre service !
L'Equipe SBM
Expérience fantastique: Très bonne agence à taille humaine. Bon contact et beaux logements proposés. Tout est précis dans le process ainsi que dans l’état des lieux. Je recommande
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre approche humaine ainsi que la précision de nos processus.
L'Equipe SBM,
Expérience fantastique: Nombreuses offres et solutions proposées, service humain et facilité via contacts téléphoniques ou par mails. Un grand MERCI !
Bonjour,
Un grand merci à vous pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et la facilité de contact par téléphone ou par mail. La satisfaction de nos clients est notre priorité !
L'Equipe SBM,
Expérience négative: Très mauvais accueil
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes très surpris par votre retour. Ce type d'accueil ne correspond pas à nos habitudes et à l'expérience que nous nous efforçons de fournir à nos clients.
Malheureusement, nous ne retrouvons pas trace de votre visite dans nos dossiers récents. Nous vous invitons donc à vous rendre directement à l'agence pour nous en dire plus.
L'Equipe SBM
Expérience fantastique: Nous venons de louer un appartement par l'agence SBM immobilier. Nous avons apprécié le sérieux, la disponibilité et le professionnalisme.
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet immobilier !
L'Equipe SBM
Expérience fantastique: Excellent accueil téléphonique, et beaucoup de professionnalisme. Je recommande vivement ! Un immense merci...
Bonjour,
Nous apprécions grandement votre commentaire positif. C’est un plaisir de savoir que notre service a répondu à vos exigences.
L'Equipe SBM
Expérience fantastique: Très satisfait du service qui par ailleurs se montre très réactif et efficace ! On nous à trouvé une location en un rien de temps et en faisant des présélections à distance. Un vrai sens du service !
Bonjour,
Merci pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis que notre accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes.
L'Equipe SBM
Expérience fantastique: Une agence de qualité, les interlocuteurs sont disponibles, réactifs et très professionnels. Merci beaucoup pour votre disponibilité. Je recommande !
Bonjour,
Votre avis favorable est très apprécié. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet immobilier et vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée.
L'Equipe SBM
Expérience fantastique: Agence très réactive et sympathique. Je recommande !
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif !
L'Equipe SBM
Expérience négative: Partie syndic nulle! Aucune notion du service, un accueil téléphonique lamentable.
Monsieur,
Nous prenons note de votre insatisfaction concernant notre service de syndic. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été positive et vous assurons que vos remarques seront examinées avec attention.
Notre équipe s'efforce de maintenir un service de qualité, et des mesures seront prises si des dysfonctionnements sont constatés. Pour clarifier les points que vous avez soulevés, nous vous invitons à nous contacter directement.
L'Equipe SBM
Expérience fantastique: Un accueil et un accompagnement de qualité. L'équipe de SBM Annecy est disponible et très agréable. Merci à eux pour leur réactivité.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance et pour ce retour positif sur nos services.
L'Equipe SBM
Expérience fantastique: Syndic au top, le ménage / entretien des espaces verts sont réalisés à la perfection. Mais surtout, c'est très facile d'échanger avec eux.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance et pour ce retour positif sur notre service Syndic.
L'Equipe SBM
Expérience négative: Cette agence est vraiment à fuir, les personnels sont vraiment pas cool, il demandent des documents et quand on les ramènes ils trouvent une excuse et ils refusent aucun effort de la part de sbm aller chez CITYA Immobilier c'est vachement mieux, ils prennent directement vos dossiers et ils vous aident à avancer dans votre projet. Vraiment déçu de cette agence est obsédé par l'argent. Bref
Madame,
Nous prenons note de votre mécontentement et regrettons sincèrement que votre expérience avec notre agence n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, il est important de préciser que la demande de documents est une étape essentielle pour assurer le bon traitement des dossiers et respecter les réglementations en vigueur.
Notre objectif est de fournir un service professionnel et transparent à tous nos clients, en veillant à la qualité et à l'intégrité des processus. Nous comprenons votre frustration, mais nous tenons à souligner que ces procédures sont mises en place dans le respect des normes légales.
L'Equipe SBM
Expérience négative: Si je pourrais je mètrerais même pas étoile . Je me suis rendu à cette agence, il savent même pas aider leur client. C’est à fuir
Bonjour,
Nous prenons note de votre avis. Il est regrettable que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, mais nous tenons à rappeler que nous mettons en œuvre les efforts nécessaires pour assister nos clients de manière professionnelle. Si vous avez des préoccupations spécifiques, nous vous invitons à les communiquer de manière claire afin que nous puissions les examiner.
L'Equipe SBM
Expérience négative: Si je pouvais mettre 0 étoile j'aurais mit, vous aidez même pas les clients vous répondez même pas les besoins, vous demandez des choses pour a la fin pour pas faire d'efforts, vraiment déçu
Monsieur,
Nous prenons note de votre mécontentement et regrettons sincèrement que votre expérience avec notre agence n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, il est important de préciser que la demande de documents est une étape essentielle pour assurer le bon traitement des dossiers et respecter les réglementations en vigueur.
Notre objectif est de fournir un service professionnel et transparent à tous nos clients, en veillant à la qualité et à l'intégrité des processus. Nous comprenons votre frustration, mais nous tenons à souligner que ces procédures sont mises en place dans le respect des normes légales.
L'Equipe SBM
Expérience fantastique: Très bonne écoute et accompagnement. Tous s'est très bien passé !
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d’y avoir contribué !
L'Equipe SBM
Expérience négative: Personnel désagréable surtout une dame blonde jeune qui ne répond pas à mes questions et ne propose pas de solution n'allez pas dans cette agence indisponible pour ses clients.
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire, car toute notre équipe est reconnue pour son professionnalisme et son engagement envers nos clients. Nous tenons à offrir des réponses claires et des solutions à chacun. Si vous estimez que cela n'a pas été le cas, nous vous invitons à nous contacter directement pour clarifier la situation.
L'Equipe SBM,
Expérience fantastique: Un grand merci à l'équipe de SBM (principalement Julie) pour leur professionnalisme, leur réactivité et leur accompagnement. Je recommande cette agence.
Bonjour,
Merci pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis que notre accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes.
L'Equipe SBM
Expérience fantastique: Très bon accueil, rapidité, réactivité, écoute et professionnalisme sans problème.
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d’y avoir contribué !
L'Equipe SBM
Expérience fantastique: Je recommande cette agence qui est proche de ses clients. Le Service Syndic est disponible et conseille bien ses copropriétaires.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance et pour ce retour positif sur notre service Syndic.
L'Equipe SBM
Expérience fantastique: Super agence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif !
L'Equipe SBM
Expérience fantastique: Un grand merci à SBM et plus particulièrement à Mme Maurice qui outre le fait d'être une vraie professionnelle, est une personne avenante et agréable. De nos jours il est toujours important de rencontrer des personnes comme cela. Bien à vous ! M.MIKOLAJEK
Bonjour,
Merci pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que notre service de gestion locative ait su vous apporter entière satisfaction !
L'Equipe SBM
Expérience fantastique: Super bonne expérience, qualité de service au top
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d’y avoir contribué !
L'Equipe SBM
Expérience négative: Si je comprends bien en lisant les avis précédents: les bons avis sont donnés par les entreprises qui travaillent pour SBM, tant mieux pour elles. Mais bon....quand on est une copropriété qui recherche un bon syndic, on lit plutôt les avis récents des clients de ce syndic....Un syndicat de propriété ne demande pas à un syndic de "savoir tout faire", mais de savoir s'entourer de bons experts dans tous les domaines où il a besoin d'être bien conseillé et prendre les bonnes décisions en AG. Où est donc cet oiseau rare qui se cache autour du lac d'Annecy ? D'autres avis sur d'autres syndics d'Annecy, svp ?
Expérience négative: Je rejoins l'avis précédent sur SBM syndic sur Annecy. Pour les immeubles d'un certain âge, il devrait savoir aider les syndicats de copropriété de résidences sur les travaux d'entretien ou de réhabilitation à effectuer. SBM syndic fait faire son travail d'expertise et de surveillance pour lequel il est payé aux conseils syndicaux, au lieu de les aider avec des avis d'architectes d'immeuble expérimentés.... Ne pas compter sur SBM non plus pour arranger des querelles de voisinage sur les nuisances de travaux dans les appartements de particuliers....Seul son service comptable est à la hauteur...Mais voilà le seul bon service,... bien cher payé quand même....
Expérience négative: SBM syndic ne sait plus rendre les services d'assistance indispensables aux copropriétés qui datent des années 60-70 : complètement dépassé par les problèmes techniques à gérer, et même sur les nouvelles réglementations à respecter. C'est la fatalité des syndics qui vivent sur leur ancienne renommée sur Annecy et dont les compétences se dégradent petit à petit....
Expérience fantastique: Super team ! J'avais flashé sur un appartement, le propriétaire souhaitait un autre type de profil, et Julie, en charge du bien chez SBM, a beaucoup aidé au changement d'avis du propriétaire. J'ai aussi eu la visite, et l'état des lieux de deux autres agents de SBM, très gentilles, à l'écoute et serviables. Aussi, elles (oui que des femmes pour mon appart en tout cas !) répondent aux emails super vite ! Le site internet où on paie les loyers est aussi super pratique, RAS. Bref, je recommande à 200% cette agence immobilière ! Merci encore pour m'avoir eu mon appartement de rêve <3
Expérience fantastique: Une agence très sérieuse !
Expérience fantastique: Équipe très professionnelle, je recommande.
Expérience fantastique: Équipe sérieuse toute nos demandes sont traitées rapidement
Expérience fantastique: Équipe a l’écoute et réponses rapides. Je recommande.
Expérience fantastique: Une équipe de professionnels à l'écoute, réactive. Merci à vous
Expérience fantastique: Bon contact avec le service location SBM, équipe réactive et professionnelle !
Expérience fantastique: Une équipe sympathique et réactive. Nous avons trouvé un logement rapidement grâce à elles! Merci à la team SBM!
Expérience fantastique: Très sérieux, très pro, très bien organisé.
Expérience fantastique: À l’écoute, de bons conseils et très professionnels, Romane Lacas et Mathieu Rougemont nous ont aidés à trouver notre appartement en location à Annecy. Je recommande SBM pour le service haut niveau.
Expérience fantastique: Agence très réactif.
Expérience fantastique: Syndic bien organisé pour la gestion des travaux C'est appréciable en tant qu'entreprise
Expérience fantastique: Le syndic SBM est une agence familiale, avec une équipe très compétente. La partie syndic est assuré par des personnes qui sont réactives et professionnelles. Travaillant avec cette agence dans le cadre de mon activité professionnelle depuis une quinzaine d'années, je n'ai jamais eu de problème, au contraire c'est toujours un plaisir de travailler avec eux. Je les recommande à 200%!
Expérience fantastique: Ma société SARL DECOR PEINTURE travaille depuis de nombreuses années en partenariat avec l'agence SBM qui a toujours fait preuve de professionnalisme de bienveillance et de réactivité à notre égard ainsi qu'à celui de ses clients.
Expérience fantastique: Très bonne agence. Je suis satisfait de leur service et professionnalisme.
Expérience fantastique: Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction à l'égard de notre syndic immobilier. Depuis le début de notre collaboration, ils ont constamment démontré un niveau d'engagement et de professionnalisme exceptionnel, offrant un service qui dépasse de loin toutes nos attentes.
Expérience fantastique: Au top ! Une agence avec une équipe dynamique, professionnelle et humaine. C'est un vrai plaisir de collaborer ensemble. Arnaud COMPERE
Expérience fantastique: Agence sérieuse et efficace, à l écoute.
Expérience fantastique: Agence très professionnelle et très réactive.
Expérience fantastique: Une agence avec des qualités professionnelles largement au-delà de la moyenne ! Un syndic que je conseille vivement.
Expérience fantastique: Gérant d’une entreprise de SERVICES, Nous apprécions travailler avec ce syndic. Régularité, rigueur, et une équipe stable depuis de nombreuses années. Nous le recommandons sans hésitation. Certainement le plus renommé du secteur.
Expérience fantastique: Une Équipe vraiment au top…je recommande vivement l’agence SBM
Expérience négative: Agence désagréable manque total de respect de la personne on me fait faire une visite avec 3 autres personnes alors que j' vais pris rendez vous Puis on me fait croire que mon profil est retenu sur un dossier de location car je remplis tous les critères et 1 mois avant la prise de la location , je demande confirmation pour donner mon préavis et on me dit que le propriétaire n' a pas retenu ma candidature. négligence totale donc du client, ce genre d'agence oublie que c'est le client qui paie les frais de dossier. mais bon SBM n' en a pas besoin puisqu il est le principal syndic sur Annecy
Expérience négative: Même incompétence qu'ailleurs à Annecy. Pas intéressés à exercer le métier. Je touche actuellement 1360€ + 240€ d'aides et la simulation APL me donne droit à 230€ ce qui nous fait un tout de 1830€ par mois, j'ai des garants en béton armé, et je n'ai même pas eu le droit à un "on va étudier votre dossier". En fait ils n'ont même pas voulu savoir pour mes garants, la personne n'a pas essayé de savoir quoi que ce soit à mon sujet. C'est le métier d'agent immobilier de vérifier la solvabilité d'un locataire, d’actionner la garantie en cas d'impayé, mais ça c'est du boulot, pourquoi se tracasser ? Non, on m'a tout de suite dit que c'était impossible. Qu'est ce qui est impossible ? Quel prix ? Quelle date ? Ca ne les intéresse même pas de détailler, ils se cachent derrière leur règlement interne. Rien n'est possible, point. La flemme. Les agences immobilières d'Annecy sont d'une fénéantise incroyable car ils n'ont pas de travail à faire côté demande et pas grand chose à offrir. [réponse] : Je pense qu'au regard de ce que j'ai expliqué plus haut, et en prenant en compte l'annonce sur un studio à 500€ par mois sur votre devanture, en aucun cas vous n'auriez dû me laisser dans une position où pour me "protéger" il est préférable de me mettre à la rue. Vous auriez aussi pu me demander si j'avais des dettes ou des prêts en court, ça c'est important. - Non les revenus ne constituent pas uniquement le salaire, dans notre pays les aides sociales comme l'APL changent la donne (et non l'APL ne disparait pas du jour au lendemain). - Non les garants ne devraient pas compter que si et seulement si on est étudiant, c'est ridicule. - Non il n'existe pas de loi qui stipule qu'un revenu minimum est exigé pour louer un logement, c'est donc bien une règle interne.
Bonjour Monsieur Georges
Nous sommes navrés que votre dossier n'ai pas pu aboutir, malheureusement comme notre collaboratrice vous l'a longuement expliqué : le marché de la location sur Annecy est très tendu en ce moment, et nous n'avions pas de biens correspondant à vos recherches. Nous tenons à rajouter que notre agence immobilière s'applique à respecter les réglementations en vigueur ainsi que des critères de sélection équitables pour tous les candidats locataires, et non pas "un règlement interne" comme vous pouvez le laisser croire.
Ainsi, afin de guider au mieux les recherches, nous nous basons sur plusieurs critères comme la stabilité financière et en l'occurrence les revenus des futurs locataires. En effet notre collaboratrice vous a énoncé à plusieurs reprises que cette solvabilité des locataires est également mise en place pour protéger des futurs locataires d'un surendettement vis à vis d'un loyer qui ne correspondrait pas à leurs revenus. Cependant, nous comprenons que cela à pu causer chez vous de la frustration par rapport à l'urgence de votre recherche.
Nous restons à votre disposition pour échanger,
Cordialement,
L'Equipe SBM,
Expérience fantastique: Nous sommes très satisfaits de l'accueil, de l'efficacité et de la compétence du personnel de cette agence.
Bonjour,
Un grand merci concernant ce retour : votre satisfaction est notre priorité !
A bientôt,
L'Equipe SBM
Expérience négative: On nous demande 15 documents, bientôt presque le relevé de qualité de l’air qu’on respire, tout ça pour nous annoncer qu’on ne pourra même pas visiter l’appartement que l’on convoitait car il s’est loué. Aucune considération, affligeant.
Bonjour Madame Lambert,
Nous sommes navrés de lire votre ressenti concernant les services que nous apportons à nos clients. En effet, nous comprenons votre frustration vis à vis du marché immobilier annécien qui connaît actuellement une forte demande en location.
Cependant comme pour toute demande, nous vous avons communiqué les conditions de location des offres proposées et la liste des documents nécessaires à la constitution d’un dossier de candidature.
Il s'agit en effet, de notre travail de contrôler les éléments de solvabilité conformément à la réglementation qu'impose notre profession.
Nous restons à votre disposition afin d'échanger ensemble sur votre recherche.
L'Equipe SBM
Expérience négative: Pas de considération pour de potentiels locataires malgré l'envoi de dossier complet en temps et en heure. Que sommes nous à part un dossier de + dans la pile ?
Bonjour,
Nous sommes très étonnés par votre avis. En effet, après vérification, vous n'êtes pas connue de notre fichier clients et aucun de nos collaborateurs n'a eu de contact avec vous. Afin de rétablir cette situation nous vous laissons nous contacter directement à l'agence.
S'il s'agit d'une erreur d'établissement, nous vous remercions de bien vouloir retirer votre avis.
Cordialement,
L'Equipe SBM,
Expérience négative: Une honte je déconseille vivement cette agence qui prend les gens de haut Des jeunes motivés qui viennent dans une agence pour trouvé un logement avec des salaires plus que correct On nous fait remplir des formulaires pour créer un dossier éventuellement faire des visites pour au final nous planter en disant que les biens sont louées Je suis très très déçu de cette agence
Bonjour,
Nous sommes très étonnés par votre avis. En effet, après vérification, vous n'êtes pas connue de notre fichier clients et aucun de nos collaborateurs n'a eu de contact avec vous. Afin de rétablir cette situation nous vous laissons nous contacter directement à l'agence.
S'il s'agit d'une erreur d'établissement, nous vous remercions de bien vouloir retirer votre avis.
Cordialement,
L'Equipe SBM,
Expérience fantastique: Ça faisait 11 mois que je cherchais un appartement et en 1 mois Julie Naudin m’a trouvé un appartement plus que sublime !!! Je recommande a 100% !!!!!!!! Merci encore !!
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour qui a été transmis à Julie !
Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans le cadre de votre projet de location.
L'Equipe SBM
Expérience fantastique: Le personnel de l'agence est très compétent et très sympathique. Les dossiers sont bien gérés : Rapidité, efficacité.
Bonjour Madame Roux,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, merci pour votre avis !
L'Equipe SBM
Expérience positive: J'ai cru que c'était une agence differente des autres, qui accordait de la reconnaissance à ses potentiels clients mais comme toutes, le propriétaire est preféré au locataire... Si autant de monde est dans la rue, malgré de bonnes garanties c'est souvent à cause des agences immobilières
Bonjour Madame Moussay,
Nous regrettons votre mauvaise expérience au sein de notre agence, cependant nous tenions à rectifier vos propos : Lors de votre demande de location, nous vous avons indiqué les conditions de location ainsi que les éléments nécessaires à la constitution d’un dossier de candidature. Nous ne faisons que notre travail en tant que professionnel de l'immobilier en vérifiant que les dossiers coïncident bien avec les ressources attendues.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
L'Equipe SBM
Expérience fantastique: Accueil et écoute très professionnels, accompagnement et suivi très complets.
Bonjour Madame Hartenstein,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans le cadre de votre projet de location,
L'Equipe SBM
Expérience fantastique: Que dire de plus que MERCI !!! Nous connaissons et recommandons vivement cette agence depuis de nombreuses années. Après nous, et un bon nombre de connaissances c'est notre fils que nous avons envoyé chez SBM les yeux fermés. A son tour il est devenu locataire après 3 visites en 2 jours et dossier finalisé dans la même semaine. Une équipe à l'écoute, réactive et professionnelle ! Belle continuation à toutes et tous et un merci tout particulier pour Julie !!!
Bonjour Madame Febvre,
Un grand merci pour votre avis, en effet nous mettons un point d'honneur à accompagner nos clients, et ce sur l'ensemble des générations ! Nous transmettons avec plaisir votre retour à Julie.
L'Equipe SBM
Expérience fantastique: Syndic à l’écoute, très réactif et cordial.
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes.
L'Equipe SBM
Expérience fantastique: Personnel agréable. Bureaux bien agencés
Bonjour Madame Barjon,
Nous vous remercions pour votre commentaire et vous souhaitons une belle continuation !
L'Equipe SBM
Expérience fantastique: J'ai reçu un très bon accueil en arrivant à l'agence et nous avons rapidement pu finir de remplir le dossier. Les agents immobiliers ont très gentiment répondu à toutes mes questions et l'état des lieux s'est bien passé. Encore merci !
Bonjour Madame Hiblot,
Un grand merci pour votre chaleureux commentaire ! Cela a été un vrai plaisir de vous accompagner dans le cadre de votre projet location.
L'Equipe SBM
Expérience fantastique: Un suivi rapide et de qualité. Très content du service.
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfaits par nos services,
Belle continuation à vous,
L'Equipe SBM
Expérience négative: Je ne peux affirmer qu'il s'agisse de la pire agence en ville, car je ne les pas encore toutes faites mais certainement l'une des pires. Les conseillères sont pleine de jugement, sans conseil utile qui ferait avancer le dossier et qui retarderont celui-ci s'il n'est pas dans leur top classement. Sans compter le temps que vous passerez à leur courir après. En somme, tout le contraire de ce que l'éthique d'un bon (et compétent) agent immobilier impose.
Expérience fantastique: 8 années en tant que client, SBM toujours été à l'écoute et a su répondre à nos besoins.
Bonjour Monsieur Cifuentes,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience ! Excellente journée !
L'Equipe SBM
Expérience fantastique: Très bonne écoute, conseils et échanges. Une très bonne agence !
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre retour d'expérience concernant nos services ! Belle continuation à vous,
L'Equipe SBM
Expérience fantastique: prise en charge parfaite, personnel très agréable
Bonjour Madame Bonnotte,
Merci pour votre retour d'expérience, nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans le cadre de votre recherche de location,
L'Equipe SBM
Expérience négative: J’ai par habitude de mettre quasi-systématiquement des avis positifs pour féliciter la qualité du travail ou du service d’une entreprise, d’un artisan ou d’un établissement qui le mérite. Mais là il était vraiment nécessaire pour moi de signaler la totale incompétence de cette agence immobilière. Je ne vais pas épiloguer sur les détails mais depuis 10 ans que je suis sur Annecy et plusieurs déménagements je n’ai jamais vu ça c’est déplorable…. Si vous avez le choix je vous conseille fortement de fuir cette agence.
Monsieur,
Nous sommes très étonnés par votre avis. En effet, nous vous avons pris le temps de vous écouter, de vous répondre et de vous faire visiter, malheureusement votre demande n'a pas pu aboutir du fait du marché de la location qui est très tendu actuellement sur la région.
Nous ne pouvons malheureusement pas satisfaire l’ensemble des demandes qui nous sont adressées, mais dans la très grande majorité, c’est chose faite.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez vous entretenir avec nous,
Cordialement,
L'Equipe SBM,
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