Aix Immo Location

Expérience négative: Speravamo di riuscire ad affittare un appartamento ma non ci siamo riusciti. Al primo appuntamento l'agente immobiliare ha ritardato 40 minuti, volevamo comunque prendere il posto in affitto ma ci ha ritardato così tanto nei giorni successivi la firma del contratto con mille scuse che alla fine ci siamo dovuti rivolgere ad altri (non capisco se c'è sotto qualcosa o solo negligenza nel lavoro).Peccato.

Expérience négative: Agence à éviter si possible ! Ma fille est en location depuis 2 ans, les prestations de l'agence se limitent à encaisser les loyers : plusieurs problèmes signalés (humidité, VMC, électricité, etc). Aucune réponse à nos mails, à nos appels !

Expérience négative: Si vous envisagez de passer par cette agence, un conseil : commencez par souscrire à une bonne protection juridique. Elle vous sera très utile — bien plus que l’agence elle-même. Durant mon expérience, j’ai eu droit à une infestation de cafards et de souris en l'espace d'un an meme avec hygiène irréprochable. Réponse de l’agence ? "C’est normal à Aix-en-Provence." Aucun traitement, aucune prise en charge, malgré de nombreux mails, appels et déplacements avec preuves à l’appui. Ce n’est qu’après avoir activé ma protection juridique qu’ils ont commencé à réagir. Même scénario pour la restitution de ma caution : un mois d’attente sans réponse. Et là encore, seule l’intervention juridique a permis de débloquer la situation. Et si, par chance, même la protection juridique reste sans réponse, n’hésitez pas à envoyer un recommandé directement au propriétaire : c’est étonnamment efficace. En résumé : ne comptez pas sur cette agence pour faire son travail. Les problèmes sont ignorés, les demandes laissées sans suite, et la moindre avancée nécessite une pression extérieure. Protégez-vous, soyez rigoureux, et surtout ne vous laissez pas faire.

Expérience négative: À fuir! Malhonnête ! Avis à lire avant d'y aller! Très mauvais accueil. J'appelle cette agence car j'ai vu un annonce d'un appartement qui m'intéresse beaucoup et la dame qui me répond au téléphone me donne rdv en me disant que c'est possible de visiter l'appartement et qu'elle a les clés. Elle me donne un rdv pour faire un point sur ma recherche mais je lui dis à nouveau que je voudrais voir l'appartement de l'annonce. Le jour du rdv, son collègue arrive en retard d'une heure et je découvre que l'appartement à été loué. Franchement je n'ai pas de temps à perdre comme ça. La "gentille dame" aurait pu me prévenir ou me dire tout simplement qu'il n'était plus disponible par téléphone sans me faire annuler un autre rdv. Mais pour eux c'est pas grave car ils vont vous proposer autre chose! Ce n'est pas du tout sérieux! J'aurais dû avoir lu les avis avant d'y aller.... ils offrent le même service plus ou moins à tous!!!!! Hyper-déconseillé ! Moins d'une étoile!

Expérience négative: Mon expérience avec cette agence immobilière a été extrêmement décevante. L'agent immobilier a démontré un manque flagrant de professionnalisme. Il a pris des rendez-vous auxquels il ne s'est jamais présenté, sans aucune explication ni excuse. Après ces incidents, il a cessé de répondre à mes appels et messages, rendant toute communication impossible. Je déconseille fortement cette agence à quiconque recherche un service sérieux et fiable.

Expérience négative: La pire agence. Impolitesse et non professionnalisme au niveau maximum. C'est mon premier avis sur Google de ma vie pour vous dire....

Expérience négative: Etat des lieux de sortie septembre 2024 tout ok. Quand on demande le remboursement de la caution on nous mail un décompte avec un remboursement en octobre. Nous serons le 1er février demain et toujours pas de remboursement. Quand on appelle, la responsable est toujours tres occupée et va nous rappeler. En attendant depuis septembre nous attendons le remboursement de la caution.

Expérience négative: Agence « ok » jusqu’à l’état des lieux de sortie. Je n’ai jamais vu une agence qui empire autant une caution pour un appartement laissé dans un état quasi « irréprochable ». J’ai vécu 5ans dans mon logement, signature du bail par une autre agence, et en cours de bail, l’agence Aix’Immo a pris le relais. Le gestion va à peu près, quelques longueurs parfois dans les réponses mais de mes souvenirs, le boulot est fait. Par contre, ne vous attendez pas à récupérer votre caution même si vous récurez votre appartement. La vétusté naturelle, ils ne connaissent pas. Pour récupérer une caution il faudrait que vous repeignez l’intégralité de votre logement avant de sortir, et encore ils trouveraient à redire. Plus de 500€ de la caution (sur 700€) on été déduits, pour lessiver les murs (mes meubles avaient laissé des traces peu visibles à l’œil nu) et les portes et REFAIRE le ménage alors que le sol était déjà nickel (aspirateur, serpillère et tout ce qu’il faut - en plus d’être soigneuse à l’année avec les logements que je loue). Les trous dans le murs rebouchés et repeints, bref, le boulot d’un locataire sortant. La seule chose que je leur accorde est un éclat dans la baignoire mais cela ne vaut absolument pas le montant retiré à la caution.. et bien évidemment : SANS FACTURE (malgré ma demande, ils font les morts et ont arrêté de répondre). Ne même pas leur donner d’importance. De toutes manières ils jouent sur les mots vous n’auraient pas raison. Je n’ai jamais vu une agence aussi tatillonne et de mauvaise foi.

Expérience négative: Je suis extrêmement déçu par le service d'Aix Immo Location .Ils ont annulé un rendez-vous à la dernière minute, alors que j’avais posé un RTT et réservé mes billets. La communication a été totalement non professionnelle, et la personne qui m’a appelé a eu l’audace de me raccrocher au nez. C’est inacceptable et je ne recommanderai certainement pas leurs services à quiconque.

Expérience négative: Arrive plus d'une heure en retard à la visite sans s'excuser. Programme des visites alors que l'ancien locataire est en train de déménager en urgence. Dit sur le papier que l'appartement est meublé alors qu'en réalité : ni bureau, ni machine à laver, ni micro-ondes pourtant présents sur l'annonce. Une pure perte de temps.

Expérience fantastique: Après avoir cherché longtemps. J’ai eu la chance de tomber sur Nathalie qui m’a aidé à trouver finalement le bien que je recherchais. Vous êtes propriétaire ou futur locataire, je vous recommande vivement Aix -Immo. J’étais impressionné par le sérieux, le professionnalisme et la qualité dans l’accompagnement.

Expérience négative: Incompétent, en retard, ne se transmette pas les messages entre collègues. Et pour couronner le tout désagréable. Je déconseille fortement.

Expérience fantastique: Hugo nous a fait l’état des lieux de manière très professionnel et agréable. Un jeune au top ;)

Expérience négative: Agence a fuir! Cela fait plus de 2 mois qu’ils doivent nous rendre notre caution. Et malgré des mails, appels, messages : ils semblent morts ! Service zéro pointé.

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec Aix Immo Location. Visite d' un bien réponse le soir même. Accompagnement efficace. Je conseille vivement Equipe de jeunes. Clin d oeil particulier pour Clément et Hugo.

Expérience négative: Étant une nouvelle étudiante fraîchement arrivé en France et commençant sa première année de licence en septembre, je suis en recherche d’appartement. Je prend donc rendez-vous au téléphone pour une visite d’appartement. 4j plus tard, arrivée sur place et ayant fait le trajet depuis Marseille spécialement pour visiter le bien, j’apprends qu’il ne sera pas possible de le visiter, et que par conséquent, j’ai fais le déplacement pour rien. On ne m’a même pas prévenu au téléphone avant, et j’ai du rentrer bredouille à Marseille. Très déçu.

Expérience négative: A fuir. tout mes docs ont été envoyé suite à leur demande par téléphone, puis il fallait leur relancer pour savoir qu'il manque encore un document. OK je vous le fais, puis après, plus de retour du tout et ils n'ont meme pas lu mon mail. Plus envie d'en reparler avec eux c'est ciao

Expérience fantastique: Nous avons eu, pour notre part, une excellente expérience avec cette agence. Nous sommes arrivés un peu en retard venant de Lyon et Hugo et Clément ont été très compréhensifs et à notre écoute.Mon fils etant étudiant, il lui ont permis de trouver un tres bel appartement dans le centre d'Aix-en-Provence, à deux pas de Sciences Po, son université. Ils se sont arrangés pour prendre le temps de faire l'état des lieux en même temps que la signature, ce qui n'etait pas prévu et ce qui nous a évité un aller retour, tout en étant très professionnels.Nous recommandons vivement cette agence. Un grand merci à Hugo et Clément !

Expérience négative: A fuir !! Cette agence a tenté de nous arnaquer en nous faisant visiter un appartement réservé à la location saisonnière qui sera ensuite occupé en septembre en nous faisant croire que le bail sur 2 mois sera renouvelable en septembre. S'ils avaient réussi leur petite magouille, on aurait payer 2 mois et on se serait retrouver le bec dans l'eau à la rentrée. Les employés et la gérante se partagent un seul gramme d'amabilité et cherchent à vous refourger un bien bien plus cher et insalubre pour "ne pas perdre de temps". Ce n'est pas le professionnalisme et l'honnêteté qui les étouffent visiblement. Et en vue des autres commentaires, je suis heureuse de ne pas avoir loué chez eux.

Expérience fantastique: Merci pour cette visite très précise et très professionnel, et pour votre accueil chaleureux.

Expérience négative: Avant de commencer je tiens à dire que je ne comprend pas d’où viennent les avis à 5 étoiles étant donné les prestations réalisées par cette entreprise. Soit ils font les avis eux même en créant des faux compte soit ce sont des amis ou des connaissances, ce n’est pas possible autrement. pour les rendez vous ils ne sont jamais à l’heure, préparez vous à poireauter pendant un moment avant chaque rdv. une fois le bail signé, vous allez devoir relancer plusieurs fois, sans réponses avant d’avoir votre quittance ou votre document qui sera important pour vous. si vous avez un soucis dans votre logement, j’espère pour vous que vous êtes bricoleur parce qu’avant qu’ils vous proposent une solution, vous aurez le temps de chercher un autre appartement. je suis resté plusieurs mois sans lumière dans ma salle de bain parce qu’ils ne regardent pas leurs mails. ils n’ont jamais changer la lumière qui ne fonctionnait plus depuis 6 mois dans les communs. a plusieurs reprises j’ai eu des CAFARDS dans le logement, j’ai du faire plusieurs relances avant d’obtenir un rendez vous avec quelqu’un. ils connaissent très bien les lois du marché mais essayent quand même de vous gratter le moindre centime ; le logement étant classé comme passoire énergétique, son loyer ne pouvant donc pas augmenter d’après la loi, c’est bien sûr sans aucun doute que le premier mois de l’année ils envoient une lettre avec le nouveau montant du loyer augmenté. (pour ce genre de chose ils savent très bien envoyer des documents) le clou du spectacle, ils attendront que vous les relancerez afin d’envoyer le dépôt de garantie que vous attendez depuis des mois. ils vous le restitueront sans les intérêts de 10% qui est obligatoire d’après la loi. en conclusion et pour votre bien, ne mettez pas les pieds dans cette agence.

Expérience fantastique: Agence trés serieuse autant dans la gestion des biens que dans la location je n'ai jamais eu de problèmes personellement.

Expérience négative: Ces gens sont tellement incompétents, 3 semaines pour une quittance de loyer avant de nous dire qu'il ne pouvaient pas la faire, rigole sur vous quand ils croient le téléphone éteint, vous manque de respect... A vomir et surtout a fuir Petite mise à jour, l'agence essaye de me faire enlever mon avis... en appelant l ex conjoint de ma copine... Classe. Quand on est incompétent on s'expose à ce genre de chose alors acceptez le et changez ou vendez des crêpes mais surtout assumez.

Expérience négative: Pas professionnels et irrespectueux, incapables de répondre à la moindre demande par mail ou par téléphone, ne se présente pas à l'état des lieux sans prévenir... A éviter

Expérience négative: Pire agence d’Aix en Provence. Faites très attention. J’ai emménagé en juillet dans un petit studio, qui était très humide (quand je l’ai visité les fenêtres étaient ouvertes, et ce toute la journée, mais je suis passée outre…) l’équipe est à l’écoute jusqu’au moment ou vous signez le bail. Mon appartement était à la limite d’être insalubre. En effet, la VMC a lâchée, et n’a pas été remplacée, malgré tout les mails envoyés et le déplacement d’un professionnel. J’étais donc dans un appartement avec plus de 85% d’humidité. Les murs s’effondraient, dû à l’humidité, aucun signal de l’agence. J’envoyais des mails minimum une fois par mois pour les tenir au courant de l’état de mon appartement. Ensuite, vers février, j’ai commencé à entendre des souris/rats dans mes murs. Une fois de plus, aucune réponse de l’agence malgré le fait que je les sollicite. Très déçue, j’ai dû quitter mon appartement plus vite que prévu, certains soirs mes draps étaient trempés, je vous laisse imaginer le confort…. Et in fine, ils ne m’ont pas rendu la caution à temps… enfin, j’espère que vous ne ferez pas la même erreur que moi en signant avec eux , passez votre chemin, vous n’avez qu’à regarder les autres avis.

Expérience négative: Il est bien dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile. Je suis maman d’une étudiante, pour avoir un rendez-vous pour prendre un appartement en location cela a déjà été un enfer. Pour suivre, une fois l’appartement obtenu, il s’est révélé un tas de vices cachés. Personne ne prend la peine de vous répondre aux multiples mails. Au téléphone on vous répond que l’on a vu vos mails passer. C’est magnifique. Il existe un problème de moisissures depuis le début de l’hiver 2023, rien n’a été proposé. Depuis une semaine ma fille ne peut plus se laver dans son logement car l’évacuation toute entière se retrouve sur le lit du locataire de l’étage de dessous. On ne prend pas la peine de vous répondre non plus. On appelle un plombier en lui annonçant une fuite alors que les canalisations sont rompues et que le sol risque de s’effondrer sur le voisin. Il est tout de même étrange d’aimer les critiques et non pas les compliments. Quand on n’aime pas son métier, il faut en changer. Une bien piètre agence avec des personnes qui n’ont aucune considération ni aucun respect. Pour information le voisin de l’étage de dessous est un vieux monsieur d’au moins 80 ans qui vit seul et qui fait beaucoup de peine de n’obtenir aucune solution non plus.

Expérience fantastique: Récemment arrivé sur Aix, l'agence Aiximmo ma parfaitement accompagné dans ma cherche d'appartement. Recommande Tom pour un service de qualité

Expérience fantastique: Agence reactive, efficace et sérieuse. A deux reprises j'ai loué avec cette agence et je ne peux que les féliciter pour la qualité de leur travail. Merci beaucoup Denis Mothes

Expérience fantastique: sympa et efficace

Expérience fantastique: Je recommande vivement, vraiment c'est professionnel

Expérience fantastique: Claire est supeeeer. très bon acceuil, et très bon accompagnement.

Expérience négative: L'agence demande des informations sensibles pour le dossier de location (numéro de sécurité sociale ce qui est illégal). Si votre candidature n'est pas retenue ils ne prennent pas la peine de vous en informer.

Expérience négative: Pas de suivi

Expérience positive: Employée très sympathique (claire) Elle fait de son mieux pour répondre au divers problème rencontrés. Agence arrangeante quand dossier compliqué.

Expérience négative: Pour une agence immobilière !!!! Je me pose bien des questions concernant le comportement de leur employeur et employés, car ils ont aucund respect envers les locataires ils sont certainement pas professionnel avec leurs clientèle .ils sont là justes pour escroquer les jeunes gens vous ont dut mal a trouver une location. Je vous demande de bien vouloir faire attention avec des personnes pareil J ai mit 1 étoile mais c'est plutôt moins, moins 1

Expérience négative: Agence très arrangeante jusqu'à la signature du bail en avril, une fois installé j'espère que vous n'avez besoin de rien car si vous aimez courir, vous allez courir après chaque demandes de documents nécessaire. La responsable est tout simplement méprisable, vous prend de haut avec ses airs de "je sais tout". Ca fait plusieurs mois que je demande un document suite à un dégâts des eaux soit disant à cause de moi et toujours rien, m'envoie balader en me disant de me rediriger vers l'artisan étant intervenu en prétendant l'avoir informé, chose totalement fausse car quand on l'appelle (si on a la chance d'avoir une réponse), il n'est même pas au courant ! Je passe le fait que cette agence m'est informé que ce même artisan devait passer réparer des prises électrique et changer la jointure de la douche dans la semaine et cela fait plusieurs mois que j'attend toujours. Mis à part vouloir vous voler de l'argent en utilisant des méthodes douteuses comme de pas donner de document nécessaire avant de rendre l'appartement pour vous ponctionner sur votre dépôt de garantie à votre départ, je ne vois pas en quoi cette agence est qualifiée. A éviter comme la peste, pire expérience possible, une étoile est déjà de trop.

Expérience fantastique: Un grand merci à Aix Immo Location pour leur aide et patience. Nous avons trouvé la petite maison qui convient à notre petite famille grâce à leur écoute. Très bien située, à deux pas du centre d'Aix et proche de l'agence ...

Expérience fantastique: Équipe très professionnelle , qui tient informée régulièrement de l’avancée du dossier. Suivi rigoureux , Je recommande.

Expérience négative: Agence malhonnête, l'archétype des agences escrocs... Tout est bon à la fin de l'état des lieux de sortie, confirmé par la personne de l'agence au moment de la signature de l'état des lieux, et sans explication, ils vous prennent une partie de la caution quelques semaines après. Bien-sûr, lorsqu'on essaye de les joindre, jamais de réponse. De plus, pas un RDV n'a été fait à l'heure (environ 40 min de retard à chaque fois). Et lorsqu'ils vous demandent d'être disponible pour une visite, vous attendez une fois de plus 40 min. Puis vous les appelez pour leur expliquer que vous attendez et que vous vous êtes organisé dans votre travail pour être là. Vous croyez qu'ils vous auraient prévenu qu'ils ne passeraient finalement pas ? Ah oui et pour l'état des lieux de sortie, ils arrivent avec 3 couples pour faire visiter avant de faire l'état des lieux. Ca vaut le coup de faire le ménage. Aucune valeur, aucun respect. Mais vous allez me dire, on ne peut pas attendre grand-chose de voleurs. Je suis passé par beaucoup d'agences dans le passé, je n'ai jamais vu ça. Maintenant, je passe la main aux associations de consommateurs pour que d'autres ne se fassent plus avoir par leurs pratiques. Aucun respect, aucune valeur. Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile, car même 1 est de trop.

Expérience positive: Une équipe très gentille jusqu’à la signature des papiers de location. Installée en juin cela fait bientôt trois mois que l’on me dit toutes les semaines qu’un électricien va venir réparer mes plaques de cuisson et qu’un microonde va arriver. Impression que l’on se moque de moi. Bref,, une agence décente si l’on n’a aucun soucis avec le logement une fois l’avoir loué.

Expérience fantastique: Disponible, réactive et sérieuse, je recommande

Expérience négative: Agence non professionnelle et sans valeurs; un rdv fixé depuis 10 jours pour la visite d’un appartement, je cherche à les joindre par téléphone le jour du rdv pour le confirmer, on me répond au bout du 5ème appel pour me dire que finalement la visite n’était pas possible. Mon interlocuteur me dis qu’il va chercher une autre visite pour la journée et me rappelle mais plu aucune nouvelle de leurs part ! Agence sans aucun professionnalisme

Expérience négative: Agence absolument pas sérieuse. A éviter à tout prix !

Expérience négative: Malgré rdv honorés et réactivité, le principe de monter le dossier de demande de location est 1 loterie, car plusieurs candidatures pour 1 même appart. Donc temps perdu.

Expérience fantastique: Suivi personnalisé, à l'écoute des besoins, rapidité et réactivité, bonne communication.

Expérience fantastique: Aix Immo Location est un bon professionnel. L'agence a pris en compte mes souhaits de location et les a menés à bien. Je la recommande.

Expérience fantastique: Parfait, merci à toute l'équipe.

Expérience fantastique: Une expérience idéale, je cherchais un T2 à louer et j’ai trouvé le jour même où je me suis présentée, accueil chaleureux, réactivité et professionnalisme furent au rdv et patelle tenue. Et tout le temps de la location disponible également quand besoin était. Merci je reviendrai.

Expérience négative: Alors bonne agence jusqu'à ce qu'on loue le bien mais après.... vive les galères il faut surtout avoir besoin de rien. Nous demandons nos quittances de loyer et un badge supplémentaire depuis le mois d'octobre 2022, au téléphone on nous répond d'envoyer un mail, mail envoyé 0 réponse, plusieurs rappels téléphonique et mail toujours rien. Recommandé envoyé pour les quittances et demande d'un badge en décembre. En avril toujours aucune réponse. Aujourd'hui nous appelons agacé par cette situation. Nous entendons l'interlocuteur dire qu'"on le saoule". Bravo le service client. Nous sommes de bons locataires qui prennent soin du logement qu'on loue, nous payons notre loyer sans retard et n'avons jamais eu de problèmes avec nos précédents propriétaires. Nous sommes dans notre droit de demander des quittances de loyer, nous n'avons pas à nous justifier, de même pour ce badge qui est seul moyen de pouvoir entrer et sortir de notre résidence. Pas plus honteux que cette agence avec 0 professionnalisme. Dommage qu'on ne puisse mettre 0 étoile.

Expérience négative: Si vous aimez qu'on vous pose un lapin vous êtes à la bonne agence. Rendez ce samedi matin à 09h30, ils n'ont pas honoré le rendez-vous, l'agence est resté fermé toute la matinée et bien entendu aucun email ou message pour me prévenir. Heureusement que tout les professionnels ne sont pas comme ça !

Expérience fantastique: Bonne expérience avec Clément, équipe très pro et à l'écoute ! Je recommande !✨

Expérience fantastique: Merci à Clément qui m'a aidé à trouvé la location qui me convient au mieux ! Je recommande cette agence !

Expérience fantastique: Un grand merci à Gabriel. Un agent immobilier, très efficace, méticuleux et à l’écoute! Je recommande fortement la collaboration avec lui qui m’a été plus qu’agréable.

Expérience fantastique: Très bon accueil, très pro, rapide dans leur réponse et j'ai vraiment pu poser toutes les questions que je voulais.

Expérience fantastique: Merci à Clément et l’agence pour leurs professionnalismes ! Je recommande fortement.

Expérience fantastique: Très professionnel, je recommande. Il ne reste plus qu'à faire l'état des lieux :)

Expérience fantastique: Agent immobilier très réactif et sérieux. Je recommande

Expérience fantastique: Très réactif et très humain, ce qui est de plus en plus rare de nos jours...

Expérience positive: Tres sympathiques et dynamiques

Expérience fantastique: Agence très efficace, très bon service de recherche de locataire et de suivi. Grande amabilité et souci de la satisfaction du client.

Expérience positive: Contrairement à d'autres avis ,je trouve que le personnel de cette agence est bien accueillant & serviable , la gérante de l'agence est compétente & très gentille . Avant que les derniers locataires quittent notre appartement , nous avons été contacté pour des nouveaux . Agence à recommander sans réserve .

Expérience positive: Première expérience avec Aix immo Location, agence sérieuse, Clement était à l'écoute et très réactif. Je compte déjà faire appel à vous pour d'éventuels autres projets.

Expérience fantastique: J’ai eu la chance de pouvoir visiter un appartement vendredi dernier avec l’agence d’Aix Immo par l’intermédiaire de Gabriel. J’ai trouvé le suivi très professionnel, il n’y a rien à redire. Je recommanderais l’agence sans hésiter à mon entourage.

Expérience fantastique: Agence très professionnelle, avec des employés au top.Je suis venu après l'affluence des étudiants et pourtant ils ont tout fait pour me trouver un appartement, ce qui a été mission réussi.Je suis actuellement dans mon appartement, exactement ce que je voulais, j'en suis très contente. Merci à tous les employés pour leur efficacité. AGENCE QUE JE RECOMMANDE.

Expérience fantastique: Cette agence est très efficace, l’équipe dynamique. Nous avons visité quelques studios en peu de temps. Nous en avons choisi un. Ma fille est très contente. Le propriétaire est très réactif et sympathique. Merci !

Expérience fantastique: Service très réactif et de qualité. Visite jeudi, envoi du dossier vendredi et remise des clés mardi. Merci à Clément pour son efficacité et son écoute.

Expérience fantastique: Employés au top Appartement vite trouvé

Expérience fantastique: Équipe serviable et à l’écoute, j’ai eu le plaisir d’être parmis vos clients.

Expérience fantastique: Très bonne prestation. Personnels très accueillants et très professionnels. Très à l’écoute et très réactifs.

Expérience négative: Pire agence d'aix en provence. À fuir. Après avoir fait plusieurs visites et choisis un appartement, nous nous rendons compte que l'agent nous a tout simplement fait visiter le "mauvais appartement" et que par conséquent le bien que je voulais ne me sera pas loué. Finalement, je me rabat sur un autre de leur appartement, où ils attendront la signature du bail pour me signaler un locataire "quelque peu spécial" (avec lequel je suis en procès à l'heure actuelle pour agression à main armée). Ils sont très disponibles, jusqu'au moment où vous signez le bail et qu'ils encaissent la caution, où il n'y a plus personne. Je rend finalement mon appartement, et se permettent de programmer des visites sans m'en aviser au préalable, et ce à plusieurs reprises. Je vous passe les SMS envoyés remplis de fautes, pour les quelques fois où j'ai été prévenue... Pour terminer, ça fait plus de 2 mois que j'attends ma caution et... Toujours aucunes nouvelles ? Bref, agence à fuir.

Expérience négative: Agence à fuir !! Les personnes de cette agence ne sont absolument pas professionnels. Voulant louer un appartement, je dépose mon dossier de location avec leur boîte mail qui ne reçoivent qu’un document sur deux au bout du 3ème essai. Quand vous les appelaient, ils ne prennent pas le temps de vous rappeler. Entre eux, ils ne sont pas d’accord sur les documents à fournir. Au prix des honoraires, j’aurai attendu un minimum de sérieux et de professionnalisme de la part de cette agence.

Expérience négative: Juste désastreux! Je me suis déplacé deux fois depuis l'autre bout de la France en ayant pris rendez-vous, et à chaque fois on m'a dit que les appartements en question étaient soit indisponibles, soit déjà loués. Quel amateurisme!!!

Expérience négative: À FUIR !! Agence incompétente, impossible de les joindre par téléphone, ne répondent pas aux mails, ne font pas visiter les bons appartements, directrice hautaine. Fuyez !

Expérience négative: Personnel de prime abord sympathique mais non ou mal formé. Nous avions rdv dans une résidence pour visiter un appartement (25 minutes de bus depuis La Rotonde). Une fois sur place, je vois un appel en absence. Je tente de rappeler le numéro, sans succès. Je reçois peu de temps après un Sms m'informant de l'annulation du rdv. Mon interlocuteur prétend m'avoir contacté dans la matinée mais c'est faux.

Expérience négative: nous avions un RDV convenu depuis 3 semaines pour la location d'un appartement..et voilà qu'on nous. l'annule 10 mn avant l'heure...un trajet effectué pour rien et pas un mot d'excuse pour cette impolitesse. fuyez..

Expérience négative: Passez votre chemin standardiste à la ramasse qui va vous répéter 10 fois une heure de rendez-vous, alors que vous lui faites comprendre que le soir à Aix-en-Provence il y a des bouchons. Et si vous pensez que l'agence ferme à 18h30 détrompez-vous, dès 17h50 c'est fermé ! Et méfiez-vous lorsqu'il vous contacte pour la première fois se ne sera pas une visite d'appartement mais bien un rendez-vous en agence pour essayer de vous vendre leurs autres appartements.

Expérience négative: Une situation qui frôle le ridicule autant que l’agence. Rdv fixé pour une visite d’appartement depuis plusieurs jours, la personne m’assurant que cela est parfait. J’avais prévenu que je ne suis pas encore sur Aix, donc je me déplace exprès ce jour-là , faisant venir également ma mère. On arrive, non seulement l’appartement que l’on devait visiter n’est plus disponible et personne n’a jugé bon de m’en avertir (annonce toujours en ligne) mais en plus, on me montre des appartements pour me dire à la fin que ce n’est pas possible de les visiter aujourd’hui et qu’il faut fixer un autre rdv! Et « ça », c’est une prestation payante ? Marchez quelques mètres de plus vous trouverez bien mieux comme agence.

Expérience négative: Une honte cette agence. Toujours un interlocuteur différent, personne n'est au courant de rien. 5 mois pour avoir sa caution. Fuyez.. Vous n'aurez que des ennuis.

Expérience négative: Manque de respect pour le client, absence sur le lieu de Rdv sans prévenir et obligation d'aller chercher l'agent immobilier à l'agence car pas de moyen de locomotion pour au final visiter un bien à la limite de l'insalubrité!

Expérience négative: J'avais pris RDV pour visiter deux appartements en location. Le jour et à l'heure du RDV, on m'informe sur place que les visites sont annulées car ils n'ont pas les clés des biens (faute des propriétaires). Et lorsque j'ai dit que cela aurait été bien de m'informer, on me répond qu'ils n'ont "même pas le temps d'aller aux WC, donc prévenir les clients ....". Cela ne mériterait même pas une étoile.

Expérience négative: Directrice d'agence pas commerciale et condescendante. Agence a fuir!!! Par contre les employés ont été très pro je ne sais pas ce qu'ils font dans cette agence.

Expérience fantastique: J’ai donné à la location une grosse villa et je n’ai eu que de bon rapport avec cette agence et là je les ai recontacté cette semaine pour 2 grosses villa à remettre à la location et toujours le même professionnalisme donc je ne comprend pas les 2 avis que j’ai pu lire, se remettre en question sois même pourquoi comporter cela qui pour moi ne sont pas fondés

Expérience négative: Directrice d'agence inexistante, visiblement toujours absente ou occupée. Un état des lieux d'entrée avec une personne en retard et une tablette déchargée, manque de professionnalisme. Un état des lieux de sortie avec une mission, trouver la moindre faille. Un four cassé à notre arrivé (août 2019) qui a attendu 1 an et demi (décembre 2020) avant d'être réparé, malgré nos multiples relances. N'espérait rien d'autres de cette agence, outre une attente interminable et du désespoir.

Expérience fantastique: J'ai été en contact avec beaucoup d'agences, mais je suis très satisfait de celle ci. Ils sont très professionnel, très sympathique et efficace. J'ai trouvé mon futur appartement avec eux, et j'ai apprécié leur côté humain de me proposer un échelonnement concernant les honoraires et cautions, sans que ce soit moi qui demande quoi que ce soit Pour ma part, je recommande

Expérience négative: Pas agréable avec le client qui est considéré comme quelqu'un de malhonnête, ne fait pas confiance, manque de disponibilité, ne cherche pas à se mettre à la place des clients.

Expérience négative: Aucune réactivité de ces dames qui vous répondent vaguement lorsque on pose des questions lors de visites aucun engouement aucun sens commercial Tenue tout sauf classe, et plus de 8 jours avant d'avoir une réponse sur un dossier Dernière fois la bas.

Expérience négative: Si vous souhaitez passer votre temps à les relancer c'est l'endroit parfait. En 2 ans de location aucune quittance n'a était faite. Obliger de faire 3 relances par mail et 4 téléphoniques pour avoir un bout de papier griffoné. Et depuis plus rien, j'ai réussi à en avoir une seule. Le propriétaire qui nous annonce qu'il est payé avec du retard par l'agence... Des garants qui doivent se déplacer en personne pour signer un papier... Si vous comptiez passer par une agence pour vous simplifier la vie, vous êtes mal tombé.

Expérience négative: J'ai quitté un appartement en location de cette agence en mars , nous voilà le 22 Juillet on on ne me rend toujours pas ma caution , j'ai eu la gérante une fois au téléphone après je ne sais combien d'appel et elle m'a dit "ça part demain par courrier ", depuis j'attend toujours mais il me semble qu'un courrier ne met pas 3 semaines à arriver ... depuis quand je rappelle on ne me la passe plus au téléphone on me dit juste " on prend votre message " et personne ne me rappelle , c'est très énervant quand vous avez toujours été réglo et que vous n'avez jamais manqué de payer votre loyer ... super manque de professionnalisme de la part de l'agence , je perd patience. Mise à jour commentaire Août 2020 : Enfin récupérer ma caution après multiples lettres en AR et appels mais ils ne veulent pas me payer les frais d'indemnités de retard alors que nous sommes dans notre droit et ils m'ont envoyé une lettre stipulant que pendant le confinement il y a eu des états des lieux de sorties en visio conférence alors que c'est un mensonge nous n'y avons pas eu droit et n'avons jamais ni reçu ni signé aucun documents à ce propos , bonne chance donc à vous si vous décidez de passer par cette agence .

Expérience positive: Bon accueil , très réactif pour la location.

Expérience négative: Une grosse blague cette agence Il y en a des tas dans Aix mais celle là c'est le ponpon Au vue du commentaire du dessous J'ai peur pour ma caution Déjà quasi 1 mois que j'attends

Expérience négative: Je suis descendu précipitamment de Paris pour pouvoir assister à un rdv qui n’as pas eu lieu. Car l’appart était déjà loué et qu’on a pas juger utile de me prévenir.

Expérience négative: Un cruel et désarçonnant manque de professionnalisme couplé à désintérêt avéré pour les besoins et les contraintes des personnes cherchant un appartement. A éviter donc. J'avais pris rendez-vous afin de visiter un appartement qui me plaisait, après l'avoir remarqué sur le site de l'agence. J'ai donc fait le trajet d'une heure jusqu'à l'agence Aix Immo Location. A l'accueil la personne m'annonce que l'appartement en question est déjà loué, qu'un dossier a été accepté. Je n'ai reçu aucun message, aucun texto, ni appel m'informant de la location de cet appartement. Il était dans le devoir de l'agence de m'en tenir informé afin que j'évite le déplacement. Mais ce qui n'aurait pu être qu'une erreur était en fait une technique commerciale malhonnête et illégale. Car profitant de ma surprise et du fait que j'avais fait le trajet, un employé avait déjà préparé des appartements à me faire visiter, sans bien même connaitre mes goûts et mes critères de recherche. L'appartement que j'avais vu était en réalité une offre d'appel réalisée uniquement dans le but de m'attirer et me refourguer des appartements d'une piète qualité pour un prix beaucoup trop élevé pour la prestation. Manquer à ses obligations professionnelles en ne pas informant un client que le bien qu'il désire visiter est loué, est une chose. Le faire venir à dessein, dans le but de profiter de sa surprise pour lui faire visiter sans son consentement, d'autres bien, en est une autre, et beaucoup plus grave. J'ai heureusement coupé court à l'échange et à cette stratégie frauduleuse et moralement discutable. Malheureusement j'imagine que cette approche marche et qu'une personne, pris dans l'urgence de la recherche, cédera à ce type de stratégie malhonnête. Si mon avis peut inciter des personnes à prendre garde vis à vis de cette technique, j'en serais bien heureux. Au final, je me suis déplacé pour rien, j'ai engagé des frais pour une visite factice et j'ai du subir une des plus malhonnête technique de vente qu'il m'ait été donné de voir. A ce titre, et j'en suis désolé, je me dois de ne pas recommander cette agence.

Expérience négative: Le professionnalisme n'est pas le mot que j'utiliserai... Pour commencer, en 4 ans aucune quitance... Quand nous avons donné notre préavis, ils ne se sont jamais déplacé à la poste pour aller chercher le recommandé, nous avons du leur amener en main propre. Appelez ça comme vous voulez, mais c'est clairement de la mauvaise foi pour extorquer quelques jours ou semaines en plus sur un loyer. Celle qui s'occupe de faire visiter notre appartement est d'un antipathique de haut niveau, ni agréable, ni polie, elle nous annonce des visites n'ayant jamais lieu, ou elle arrive avec 1h de retard sans nous prévenir. un irrespect total. A fuir ! De plus je suis enceinte et elle ne porte pas de masque, ni me demande si je souhaiterai qu'elle en porte un.... encore de l'irrespect.

Expérience négative: Une agence d'une incompétence remarquable, sur tous points de gestion, elle a su nous montrer son sens de l'a peu près. Nous n'avons pas pu emménager en faisant passer notre véhicule par la porte cochère, ce qui avait été vu avec eux au préalable normalement. Elle n'a pas su être précisé sur l'état des lieux d'entrée, n'a jamais réparé un court circuit à l'étage en 3 ans de location, reste peu professionnelle sur l'état des lieux de sortie et procédures en général. Je la recommande vivement juste pour s'émouvoir de cette médiocrité.

Expérience négative: Agence non professionnelle : nous demande d'envoyer des papiers en urgence par recommandée, nous dis qu'il ne les ont pas reçus alors qu'ils ne sont jamais allés les chercher... un exemple parmi tant d'autres

Expérience négative: Ça fait 2 ans que mes cousines galèrent avec leur appart 19 rue Granet. La seconde a en effet récupéré la location de la première dans le même studio. Déjà, il est même pas aux normes, la sdb est insalubre, la porte d'entrée n'a que 2 verroux et c'est une simple porte de chambre, les volets ne s'ouvrent même pas en entier, la prise internet ne fonctionne pas depuis septembre et l'agence n'est pas capable de la réparer. Ma cousine a fini par prendre un galet 4G. Je sais même pas comment elles ont pu vivre là-dedans et surtout avec une gérante aussi désagréable. J'ai lu les échanges de mails et c'est une vaste farce. Vraiment minable. Ça me concerne pas directement, certes, mais j'ai vu mes cousines s'arracher les cheveux à cause de vous donc ça me saoule aussi. J'espère que vous allez finir par fermer, c'est inadmissible de manquer de respect aux gens comme ça.

Expérience négative: Un sketch géant plus qu'une agence ! Si vous voulez rire un peu, vous êtes au bon endroit mais je suis pas sure que quelqu'un veuille perdre autant de temps que ma famille et moi avec ces incompétents. Le pire, c'est que les agents sont sympathiques ret volontaires mais subissent la direction d'une gérante unique dans son incompétence, son antipathie et son je-sais-tout infondé. J'ai posé mon préavis il y a un mois, on m'a proposé de louer un autre appartement chez eux qu'on m'a montré en photos qui m'a plu puis plus aucune nouvelle... J'ai demandé à revendre les meubles au propriétaire, aucune nouvelle avant que j'écrive moi-même un courrier au propriétaire qui s'est dit intéréssé mais n'avoir jamais eu d'informations par l'agence. Finalement, l'agence lui donne des fausses informations en disant qu'il est moins intéressant fiscalement de louer un meublé alors que mon oncle dans l'immobilier de luxe m'a confirmé tout le contraire. Enfin, aucune prise en charge de la porte abimée par une tentative de cambriolage (cause de mon départ pour l'insécurité vécue). On me dit qu'ils n'ont pas reçu de devis de l'artisan qu'ils ont missionné alors que lui l'a fait sous mes yeux et m'a envoyé un message le lendemain pour me dire qu'il avait bien envoyé le devis. Enfin, la gérante s'est permise d'appeler ma mère, à la suite d'un échange en agence où j'ai indiqué que j'étais en colère face à leur inaction par rapport à l'état de la porte de l'appartement, en lui suggérant que je consulte un psy car j'étais "incontrôlable et hystérique" et que j'avais insulté tout son personnel (j'ai juste fait remarquer qu'ils étaient incompétents, ce qui est visiblement légitime) et qu'elle comptait porter plainte pour harcèlement moral. Bref, j'ai des amis en études de cinéma, je crois que je tiens un bon scénario De votre côté, fuyez, propriétaires comme locataires.

Expérience fantastique: Trés bonne agence avec une Jessica qui a retourné la ville pour me trouver un appartement correspondant à mes critères. Une efficacité de tous les instants et toujours avec le sourire! Je recommande fortement.

Expérience négative: MINABLE MINABLE

Expérience négative: agence qui part à la dérive ! étant propriétaire là-bas je ne peux me cité mais je comprends pourquoi je ne leur laisse plus mes biens à la location. je leur ai envoyé un client et cela m'est retombé dessus très mal accueilli !! je n'en revenais pas c'est simple en conclusion tous les bons éléments de cette agence finissent par partir et ceux qui restent ... je vous laisse deviner tous seuls chers internautes. Une tenue tout sauf professionnelle, aucune disponibilité à partir de 17h30 à part rigoler je me demande quelles sont ses fonctions