FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion Locative | Divonne-Les-Bains | Grande Rue

Expérience négative: La pire agence du Pays de Gex. Une étoile c'est déjà trop. Nous avons mis ce syndic dehors. Attention, lors de l'AG ils vous sortent des votes non datés en leurs faveurs. Des comptes faux, des prestataires qui attendent d'être payés. Une gestion catastrophe de la copro. A fuir absolument.

Expérience négative: N'êtes vous pas gênés de faire une publicité hyper attractive de tous services que vous offrez, alors que vous n'êtes même pas capables de répondre à vos clients, et ceci depuis de nombreuses années.

Expérience négative: Ils sont injoignables et incompétents pour gérer notre copropriété

Expérience négative: Agence qui ne répond jam ais au téléphone...aller sur my foncia ( en anglais n est ce pas...) quand on est en déplacement sans ordi ni internet est très aise!!!!

Expérience négative: Pire agence immobilière a fuire

Expérience négative: Totalement déçu.. aucune réponse.. impossible de trouver un ou une interlocutrice.

Expérience négative: Il y a t'il quelqu'un dans cette agence , j'appelle depuis 3 jours matin et aprés midi personne ne répond jamais au téléphone , désastreux

Expérience négative: Habitant une petite résidence dans le Pays de Gex depuis 10 maintenant, la gestion de la copropriété a été gérée par Foncia à Divonne suite à la fermeture d’un syndic à Ferney-Voltaire. Ayant été président syndical toutes ces années, j’ai eu à faire à plusieurs gestionnaires durant ces années sous contrat avec Foncia. Premier soucis, les dossiers ne suivaient pas la nouvelle personne responsable de la copropriété. À chaque nouvelle personne il fallait refaire une mise à jour (un nouvel intervenant par année). Beaucoup de temps passé pour faire le point. Lors d’une AG les copropriétaires avaient voté pour placer les fonds de travaux sur un livret A, chose qui n’avait pas été faite malgré le vote en faveur. Je l’ai su le jour où nous avons transféré le compte bancaire de la copropriété. Un jour, l’entreprise qui s’occupe de la révision annuelle des 4 chaudières individuelles m’a appelé pour m’informer que Foncia n’avait pas réglé la facture malgré une lettre de rappel. J’ai donc demandé à Foncia de faire le nécessaire, sachant que les charges de copropriété avaient été payées par l’ensemble des copropriétaires. Nous avions un contrat de gestion avec Foncia, il en va de soit que nous comptions sur la gestion de la copropriété, chose qui au final, n’a révélé que la pointe de l’iceberg. Il y a un peu plus d’une année maintenant, suite à l’échéance de notre contrat avec Foncia, nous avons voté en AG de passer en gestion bénévole. C’est la meilleure chose que nous avons pu faire. Étant le syndic bénévole, j’ai dès lors remarqué que des entreprises n’avaient pas été payées, comme par exemple la Gessienne des eaux! Tout a été réglé depuis mais je reste amère de cette gestion calamiteuse. Si j’ai un conseil à vous donner, fuyez au plus vite. En tout cas, c’est ce que nous avons fait et je regrette à ce jour de ne pas l’avoir fait avant.

Expérience négative: Foncia ? Foncièrement mauvais pour la gestion de copropriété (à Divonne - résidence neuve). Avec tous les recommandés qu'ils doivent recevoir, la Poste doit embaucher un facteur en plus. On est vraiment obligé de mettre une étoile ? Septembre 2023 : pas de réponse à 2 demandes antérieures au 5.08.2023. Question communication, c'est lamentable !

Expérience négative: Une étoile c'est encore trop !!!

Expérience négative: Service inexistant

Expérience négative: Tellement déçu de notre syndic Foncia Divonne, plus aucune réponse de l’agence depuis des mois, copropriétés sans aucun gestionnaire depuis 2 ans, nous avons maintenant plus aucune réponse sur divers e-mail envoyer. Une vrai catastrophe ! Je vous laisse faire votre propre avis dans les nombreux avis négatif de leur agence. Cordialement,

Expérience négative: Impossible à joindre, non maîtrise des sujets. Le service est très désagréable et pas du tout professionnel. Évitez à tour prix de traiter avec cette agence.

Expérience positive: Envoie des frais de mise en demeure, alors que la première facture n'a jamais été envoyé, ni aucun autre document. Le problème a été corrigé.

Expérience négative: Ce sont les pires gestionnaires de copropriété. Ils ne résolvent pas les problèmes pendant des mois et ne règlent pas les factures avec les prestataires de services

Expérience négative: Répondez au téléphone

Expérience négative: Déplorable. Absence de communication et de suivi. Votre bonne volonté sera vite épuisée avec eux.

Expérience négative: Aucun service client. Ne répond jamais au téléphone. Les gestionnaires changent chaque semaine. Probablement la plus mauvaise solution si vous êtes propriétaire et souhaitez confier votre bien immobilier en gérance à un syndic.

Expérience négative: Une belle équipe d’incapables, le chef / la cheffe change tous les 6 mois. Expérience vécue à RIVE LEMANIA, résidence livrée en 2014. Si vous n’avez besoin de rien, alors vous êtes à la parfaite adresse :) De mèche avec les assureurs pour ne pas activer les garanties décennales... Etonnant comme pratique à l'ère des réseaux sociaux ! Le nouveau responsable (2023) de l'agence de Divonne-les-Bains semble néanmoins relever le niveau de professionalisme, en tout cas il est beaucoup plus collaboratif et impliqué que ses collègues: à confirmer au fil des mois. Le saviez-vous ? >>> Si vous achetez neuf et que votre promoteur ou notaire vous assigne FONCIA en syndic gestionnaire, surtout fuyez !!!! Vous épargnerez grandement votre santé mentale & des années de vie !!

Expérience négative: Pas d'eau chaude pas de chauffage ,depuis 4 jours . Des vieux et des bébé qui souffrent ,on appelle l'agence il y a personne qui répond...

Expérience négative: Agence injoignable par téléphone. Le directeur ne vous rappelle jamais. Pas de gestionnaire désigné pour gérer la copropriété. A fuir.

Expérience négative: À fuir! -5 Étoiles, malheureusement l’option n’existe pas. Incompétence, irresponsabilité, manque de motivation (?). Je suis ravie d’avoir un autre gestionnaire. Aucune charge payée à la copropriété depuis des mois. Ne répondent pas au téléphone. Aux e-mails, si.. ça dépend du sujet! Horrible expérience.

Expérience fantastique: Je remercie vivement la réactivité, la présence d esprit, et la bienveillance de Madame FALCO. Son intervention rapide et efficace dans la gestion de mon dégât des eaux, elle a mandatée un autre prestataire en urgence car l officiel TECH'ELEC m'as laissé sans eau durant 1 semaine avant de m insulter et de me raccrocher au nez... Pour sa volonté sincère d'aider le client et sa grande gentillesse, elle doit être félicitée ! Je vous souhaite le meilleur

Expérience négative: Bah oui ne répondez pas au téléphone! J'adore rester bloqué devant la porte de la residence parce que vous avez changé le code sans nous prévenir!!!

Expérience négative: Manque de professionnalisme.

Expérience négative: A fuir tous des incompétents ne trouvent jamais de solution mais créer des problèmes Impossible de les avoir au téléphone et au bout de la 10 eme fois elle répond sèchement en disant ben c’est bon j’ai répondu au bout de la 11eme fois

Expérience négative: Je voulais mettre ZÉRO ÉTOILE. Pas de chauffage depuis octobre 2022 !!!! 4 interventions par le même prestataire. Foncia ne respecte ni les propriétaires ni les locataires ! Nous n’avons eu aucune réponse de Foncia ni proposition de solutions. Foncia a perdu de vue son cœur de métier. C’est bien dommage !!! Message au propriétaire NE REMETTEZ PAS VOTRE BIEN ENTRE LES MAINS DE FONCIA. Nous sommes locataires et nous faisons leur travail.

Expérience négative: niveau gérance 0/20 toujours pas de régule de charge depuis l exercice n-1

Expérience fantastique: Très bon accueil

Expérience négative: Niveau gérance, je mets un 0/20. Une commande de fuel aurait dû être livrée au mois d'août mais ils se sont trompés, ils n'ont pas commandé pour le bon immeuble! Résultat, toujours aucun chauffage le 19 octobre et l'agence commande en urgence du fuel qui au passage n'est plus au même prix par rapport à cet été. Bref des incapables...

Expérience négative: Demande de prélèvement mensuel des charges faite depuis mi Septembre. Une première réponse de Foncia Lémanique pour demander les documents nécessaires à la mise en place du paiement mensuel (documents envoyés depuis fin Septembre.) Pas de nouvelles depuis et Foncia Lémanique Annecy et Foncia Divonne (agence principale) indiquent ne pouvoir rien faire. Bref une gestion calamiteuse où chacun ce renvoi la balle.

Expérience fantastique: J'ai contacté Foncia pour la vente de mon appartement. Employé de Foncia, Kevin a fait très rapidement une estimation et trouvé des clients. C'est un excellent professionnel d'une extrême amabilité et toujours prêt à vous aider à trouver une solution.

Expérience positive: J’aurais pu mettre 1 étoile car j’ai du attendre un an pour régler un souci de facturation injustifiée car nous habitons à l’étranger depuis le Covid mais heureusement Mme Virginie Lapierre a su régler le souci en 2-3 contacts donc je la remercie via ce commentaire. Enfin une personne professionnelle qui ne raconte pas de fausses excuses pour justifier l’incapacité à régler un problème. Je la remercie via ce message et j’espère que la vente de mon appartement va se terminer de façon honnête de la part de Foncia … la suite dès que la vente sera faite

Expérience fantastique: Mr Vinassac m’a fait visité plusieurs appartements. J’ai du me désister à la dernier minute, mais il est très pro et il s’est montré très disponible ! Je recommande

Expérience négative: Si vous cherchez un syndic inefficace, injoignable et incompétent, c’est le syndic qu’il vous faut…

Expérience fantastique: merci bonne compréhension du problème

Expérience positive: J'ai eu des réponses à ma question avec résolution en vue. Accueil sympa et personne au bout du fil qui a fait de son mieux pour m'aider

Expérience négative: Incompétence et mépris de la clientèle à son maximum. Des tocards.

Expérience fantastique: Personnel à l'écoute qui font tout leur possible pour trouver des solutions. Merci à toute l'équipe.

Expérience fantastique: Merci à Madame Edyta Palys, la comptable affectée à notre copropriété qui travaille à distance et qui ne connaît pas le passif de notre résidence, qui a su en 1 mail solutionner mon problème, alors que notre gestionnaire de copropriété n'avait même pas éprouvé le besoin de répondre à mon mail initial d'Avril, ni à mes relances. Négligence ou mépris ? Merci encore Madame Palys (le 5 étoiles est pour Madame Palys personnellement, pas pour FONCIA Divonne)

Expérience négative: Une étoile car on ne peut en mettre zéro. Choisissez absolument une autre agence si vous en avez la possibilité, malheureusement, c'est trop tard pour moi. Une incompétence totale.

Expérience négative: Fuyez à toutes jambes ces incompétents géraient mon appartement et n'ont pas payé les charges de copropriété pendant un an, leurs aides à la 2044 sont fausses, et du coup risque de redressement fiscal........

Expérience négative: Incompétence totale ! Gestionnaire de la copropriété de ma résidence, aucune réponse à ma demande. De multiples mails sans réponses. Les services se renvoient la balle. Une simple demande de mettre en place un prélèvement automatique se retrouve être un parcours du combattant ! Par contre pour nous envoyer des factures à payé pour des relances (dans l'attente du prélèvement) aucun problème ! Très réactif pour cela ! Si vous avez le choix éviter ce syndic de copropriété !

Expérience négative: Vous serez un numéro et ils se foutront royalement de votre gueule ! Ils se permettent de ne pas venir à une expertise. Fuyez cette agence.

Expérience négative: une honte! et nous n'avons malheureusement pas le choix dans notre région.... je suis prête a payer plus pour un meilleur service de gestionnaire de copropriété sachant que le service est à zero avec Foncia, ca ne peut pas être pire.

Expérience négative: Ce sont des rigolos. On envoi par recommandé des demandes de travaux à mettre à l ordre du jour et il oublie alors qu ils ont déjà 3 mois de retard sur la date de l AG (changement de gestionnaire) des guignols ces gens là ils y connaissent rien à leur travail

Expérience négative: Une belle équipe d'incapables incompétents.

Expérience négative: Incompétence totale et aucun service client A fuir absolument

Expérience positive: Après plusieurs demandes, mails et appels sans réponse et une mise en demeure injustifiée puisque l’adresse n’était pas correcte, j’ai décidé de mettre une étoile sur 5. Cependant, après mon passage directement en agence, l’hôtesse d’accueil a fait le nécessaire pour m’annuler les frais de mise en demeure et effectuer le changement d’adresse. D’où l’évolution de mon précédent avis.

Expérience négative: Véritablement honteux !! Personne ne répond au téléphone ou aux mails, Foncia ne paye pas les artisans, surtout ne prenez pas Foncia pour gérer votre copropriété. C'est à la limite de l'arnaque, nous payons à prix d'or des "prestations" ou plutôt nous payons Foncia pour absolument aucun service, autant gérer nous même la copropriété, ça ne serait pas pire.

Expérience positive: Très bien accueilli

Expérience négative: Nul ils ont Aucune connaissance

Expérience fantastique: Excellente service ... réponse rapide et accueil très sympa

Expérience négative: Impossible pour mes parents âgés de visiter le moindre logement... Quand ils ont appellé pour demander à effectuer une visite d'appartement, on leur a dit de venir impérativement à l'agence car ils ne prenaient pas de rdv par téléphone. Mes parents se déplacent donc le lendemain à l'agence pour s'entendre dire qu'il fallait impérativement appeler afin de prendre rdv et qu'on ne pouvait pas se déplacer à l'agence pour convenir d'une visite, même pour un autre jour. Un scandale. Ubuesque... Impossible donc de convenir d'une visite pour un logement qu'ils avaient vu en ligne. Nous passerons donc par une autre agence plus compétente. Je ne suis pas certaine que ces façons de procéder soient connues des propriétaires qui font malheureusement confiance à cette agence pour trouver un locataire...

Expérience négative: Loop

Expérience négative: Des incompétents notoires ;-)

Expérience négative: Nul, ne gère rien et se moque de tout.. Aucun Pv de la résidence 6 mois pour faire intervenir une entreprise pour sceller un lampadaire!! Quelle honte!! Du jamais vu, à fuire Ca ne vous fait rien concis que tout le monde vous dénigre à ce point? Changer de responsable ou d'employer pck la c'est la chute

Expérience négative: Une bande d'incapable et un mépris concernant leur locataire .... du jamais vu ... à fuire .. on touche le fond

Expérience négative: Agence incompétente , j'ai vécu dans l'insalubrité durant des mois , problème de remontée d'évacuation des toilettes provenant des appartements des étages supérieurs suite à un défaut de construction de l'immeuble. J'ai dû batailler et ne pas payer un loyer pour qu'il s'active . De plus il me prenne mon mois de garantie et me facture des frais de sortie du logement alors que j'ai retapé un appartement insalubre que même la propriétaire m'avait félicité . Je ne recommande pas du tout cette société en tout cas dans le pays de Gex , ni pour la location et l'achat de logements et suis bien contente de ne pas avoir eu à passer par eux pour l'achat et la gestion de mon appartement .

Expérience négative: Une absence totale de sérieux et de réactivité.

Expérience négative: Depuis 6 mois que j'ai rendu mes clés. ...j'attends toujours la régularisation de mes charges....malgré 1 passage....2 coup de fil et 3 mails !!!... Je suis très déçue ! !!!....il m'a été répondu qu'ils avaient jusqu'à 4 ans pour rembourser la régularisation des charges ...........

Expérience négative: Service de gestion complètement incompétent. Gestion des sinistres désastreux. Réactivité proche de zéro, sauf pour envoyer des SMS de relance de paiement de loyer alors que les loyers ont été payés dans les temps. Avec une mention spéciale pour une menace de commandement de payer par huissier pour loyer impayé alors que le bail est terminé. On atteint des sommets ! Bref, à fuir .....