FONCIA | Agence Immobilière | Achat-Vente | Caen | Bd. Maréchal Leclerc

Expérience négative: Foncia Caen ou plutôt "comment transformer la location d'un logement en une aventure mixée entre Kammelott et La Casa de Papel". (on croirait presqu'un mauvais post LinkedIn non ?) Une agence où la désorganisation (critère de recrutement) flirte avec le génie : j'ai presque envie d'appeler ça de l'art ! La visite d'un logement ?! Un sacré moment tiens ! On nous annonce d'un air très fier et de manière très sérieuse ; un chauffage électrique... pendant qu'une belle chaudière trône fièrement dans la cuisine. Peut-être qu'elle servait juste de décoration vintage, qui sait ? Spoiler alert : elle n'avait pas été entretenue depuis trois années ! A l'entrée : fenêtre abimée pendant des mois, aucune aération convenable et décente, murs imbibés d'humidité (ne parlons pas de la SDB; on en fait encore des cauchemars) et enfin moisissures murales. Chez Foncia, la moisissure, c'est de la déco tendance et vintage ;) Et avec les factures de gaz dignes d'un spa ou du château de Versailles, on chauffe plus pour survivre que pour se chauffer (sacré budget pull & plaid pendant 1 an). Petit bonus : le grand moment "entretien chaudière" (rappelons le 3 ans sans entretien à notre entrée ; top top la sécurité et la mise en danger d'autrui non ?) Oui, pardon ! Quelle faute impardonnable d'être partis en juillet, à peine un mois après la fin de validité du précédent entretien... Parce que c'est bien connu : le meilleur moment pour faire un entretien chaudière, c'est en plein été ! Et le plus drôle dans tout ça ? Cet entretien soi-disant urgent a été réalisé.. quatre mois plus tard. Une efficacité et une rigueur qui forcent le respect. Le personnel de l'agence, lui, plane à dix mille et fait acte de figuration. Entre les loyers appelés en entier alors que le départ est partiel (ah par contre ils vous fournissement une quittance datée du 1er à votre date de sortie, cherchez la logique), les augmentations de loyers entre chaque locataire (interdites en zone tendue je le rappelle) ou encore les contrats d'entretiens fictifs & la TEOM sortie de nulle part, on frôle presque un numéro de cirque. Et que dire de notre chère gestionnaire ; Mme. RAYNAUD Sabrina pour ne pas la citer. Gestionnaire d'élite : toujours prompte à répondre à côté de la plaque ou encore envoyer la faute ailleurs (généralement aux locataires hein). Allez ! Et cerise sur le gâteau : quand on prend le temps de lui écrire pour lui rappeler tous les problèmes du logement, sa réponse est aussi simple que magique : "Vous avez pris possession du logement après l’avoir visité.." ou encore "Peu importe les circonstances antérieures..". Traduction : tout ce qui s'est passé avant, pendant ou après ; elle s'en lave les mains. Tant d'empathie et de professionnalisme... Chaque échange avec devient un épisode de série. Pour se justifier d'une grande partie de ces problématiques (après me rabâcher qu'elle s'est déplacée personnellement), on nous a expliqué que le propriétaire était malheureusement décédé (paix à son âme, il n'y était pour absolument rien). Étonnamment, cela n'a pas empêché Foncia de nous fournir ensuite une facture émise en son nom propre, datée pourtant d'après son décès. Un mystère digne d'un roman policier. Ou plus simplement... du grand Foncia. Quant au DPE en D, sur un logement avec une fenêtre en simple vitrage bois et aération sur le carreau... là, on n'est plus dans la fiction : on est dans la science expérimentale. Bref, Foncia Caen, c'est le concept du service client inversé : tu payes plus, t'as plus de problèmes et tu comprends moins ; on t'aide moins. Évidemment, tout ce qui est répréhensible (une sacrée liste) sera mentionné dans le signalement envoyé à la DGCCRF ainsi qu'aux différents syndicats immobilier. J'évite le fameux "a fuir", je pense qu'il va de soi ?! Et qui sait, au prochain Secret Santa, je tomberai peut-être sur une certaine gestionnaire : j'ai d'ailleurs déjà trouvé le cadeau parfait : un Code Civil, un Code de Déontologie et peut-être même une petite formation ALUR ;) Bien évidemment tous ces propos sont justifiables. Belle journée :)

Expérience fantastique: Très disponible, l’agence nous a donné de très bons conseils, je recommande.

Expérience négative: Syndic inefficace, ne respectant pas les décision des AG de copropriété, qui ne répond à aucun courrier, y compris RAR ni aux demandes faites sur leur espace client. Mrs GRIVEAUX et MONROCQ de l'agence de Caen (14) sont experts en mensonges. Le dernier PV d'AG a été émis sans avoir été soumis à la signature du président de séance, ni aux scrutateurs. Monsieur GRIVEAUX a pris la direction de l'AG et a obligé les copropriétaires de passer au vote (FONCIA avait contacté les copropriétaires absents par téléphone pour qu'ils votent par correspondance sur le renouvellement de leur mandat de syndic) alors que la présidente demandait de continuer les discutions. Toujours aucune réponse à mes demandes. Afin que FONCIA puisse identifier l'avis (puisque c'est leur réponse automatique) il s'agit de la copropriété JARDIN DES SCIENCES à Caen. Et je représente COROSSOL

Expérience négative: Nous cherchions un appartement et nous étions intéressés par certaines locations présentées en vitrine. Nous sommes alors rentrés et la personne ne nous a pas accueilli, elle discutait avec une collègue. Une fois qu'elles eurent fini, nous nous sommes présentés en disant que nous cherchions un appartement, ce à quoi la personne nous a répondu qu'il n'y avait rien à louer... Je vois ici que nous ne sommes pas les seuls dans ce cas. C'est tout de même fou d'avoir de multiples locations en vitrine de disponibles et de mentir aux gens qui se déplacent.

Expérience fantastique: Excellent conseil, efficacité dans le délai de vente, précision de la procédure.

Expérience fantastique: très professionnel

Expérience fantastique: Agence de Caen - parfait !

Expérience fantastique: Suite a ma première recherche d’aquisition, j’ai pu rencontrer Flavie qui a su prendre en charge ma demande de A a Z et trouver le bien souhaité. Je recommande vivement ses services.

Expérience négative: Les plus malhonnête, doublons de charges,a caen mais aussi dans toutes la France, impossible de ce faire rembourser,je demande a tout le monde de quitter Foncia,

Expérience négative: Si vous cherchez une location évitez ! Certes le marché sur Caen est tendu mais mon interlocutrice ne m'a même pas laissé préciser ma demande avant de me dire qu'il n'y a aucune dispo. Etonnant. Elle est restée sympathique mais c'est quand même brut et ne donne pas envie d'y revenir ... Dommage.

Expérience fantastique: Merci pour votre professionnalisme ! Belle expérience auprès de FONCIA.

Expérience fantastique: Bon accompagnement pour la vente de notre appartement !

Expérience fantastique: Terry Hardy a réalisé la vente de notre maison avec efficacité et professionnalisme. Il a su faire preuve de disponibilité. Je recommande ses services sans hésitation.

Expérience fantastique: Nous avons été parfaitement accompagné par Terry Hardy dans notre projet de vente. Son implication son sérieux et sa disponibilité ont été des atouts importants par rapports à d’autres de ses confrères. Nous avons été extrêmement satisfait dans le service apporté et ravi de la vente conclue. Nous recommandons fortement ce professionnel

Expérience négative: Foncia se permet de rentrer dans les appartements de locataires en faisant croire, qu'ils s’occupe de la gestion de l'appartement. Ils font un faux état de sorti au locataire... Donc ils lui prennent les cléfs. Bref je ne sais pas comment décrire ce genre de pratiques mais c'est pitoyable

Expérience fantastique: J'ai été très bien suivie dans mon parcours avec des réponses rapides, des solutions concrètes et efficaces.

Expérience fantastique: M. Biancucci est un agent immobilier à recommander, très à l'écoute, très disponible et très professionnel. Si je dois effectuer une autre transaction, je passerais par lui.

Expérience négative: Pas de prise en compte du client. Site pour déposer les dossiers de candidature qui ne fonctionne pas dans le suivi, on vous demande toutes vos informations et pas de retour.

Expérience fantastique: Lors de ma recherche d une maison à l achat j ai pris contact avec flavie qui m a aidée et conseillé toujours souriante et disponible Je conseille flavie les yeux fermés

Expérience fantastique: Merci à Elodie pour son professionnalisme ,sa disponibilité ,sa gentillesse et son accompagnement lors de la vente de ma maison!Ses explications ont toujours été très claires,ses conseils judicieux!

Expérience fantastique: Un grand merci à Monsieur Plazanet pour votre professionnalisme, votre disponibilité, votre accompagnement tout au long des différentes démarches et aussi votre gentillesse et votre courtoisie. L Dris

Expérience positive: EDIT suite à réponse de l'équipe dirigeante : Je me demande si vous avez bien lu mon avis en totalité car j'ai l'impression que votre réponse est une réponse toute faite car si vous l'aviez bien lu complètement vous auriez vu la réponse à votre question sur le pourquoi des 3 étoiles ... J'ai même hésité à en mettre 2 mais monsieur Plazanet a été réactif à nos sollicitations, c'est votre méthode d'accompagnement que je remets en cause pour la mise en service du logement. Avis initial : Bien jusqu’à la vente, par contre aucun accompagnement pour la mise en service de l’appartement en copropriété. C’était notre 1er achat en copropriété, nous aurions apprécié être accompagné pour mettre en route l’eau et le chauffage. Quand j’ai vendu la maison de mes parents et la mienne, les 2 agences ont accompagné les acquéreurs le jour de la remise des clés pour les aider sur les points spécifiques que nous avions fourni aux agences. Là nous avons été obligé d’appeler l’agence qui a répondu soit mais pas de chauffage pendant 3 jours. Obligé de faire un aller-retour Caen cherbourg pour aller chercher des radiateurs électriques pour avoir du chauffage le temps que le syndic intervienne, ceci aurait pu être anticipé par l’agence. Et la place de stationnement n’était pas connue non plus, obligé d’appeler l’ancienne locataire pour avoir l’info, l’agence aurait du se renseigner en amont pour nous prévenir. des frais d’agence ont été payé on est en droit d’avoir un service jusqu’au bout sans avoir besoin de déranger l’ancienne locataire.

Expérience négative: Des frais de prestataires externes facturés pour 63,20e + 24e alors qu’aucune prestation externe ne peut se faire sur l’interphone concerné? C’est surprenant ? Serait ce de l’abus de frais Pas de réponse à mes mails ? L’histoire dure depuis novembre 2021 … Comment ce syndic considère t il ces clients ? A proscrire ! En espérant que cet avis fasse réagir quelqu’un chez FONCIA Caen ….

Expérience négative: ATTENTION ! J ai loué un appartement avec cette agence pendant plusieurs années. Après la remise des clés je reçois un arrêté de compte avec un montant à payer de plus de 1300€. Je demande des justificatifs (devis, comparatif des états des lieux..). RÉSULTAT 2mois plus tard pas de devis... Un comparatif des états de lieux avec un montant total de travaux de 1100€ inférieur donc à la somme demandée Si vous vous retrouvez dans la même situation que moi surtout contactez uneassociation de locataires qui pourra vous aider.

Expérience fantastique: Très disponible. Je recommande

Expérience négative: Rendre un appartement nickel et se voir facturer un détail pour quelques euros Juste pour me redonner la caution en 1 mois !

Expérience fantastique: Agent immobilier Monsieur Plazanet est un bon professionnel Satisfaite

Expérience fantastique: Syndic de copropriété . Nous tenons à remercier Madame Rivière Camille pour son respect des clients, sa réactivité, son efficacité . Madame Rivière Camille est d'un professionnalisme exemplaire.

Expérience négative: Foncia Très mauvaise expérience . Pour ses études en fac ma fille a louer pendant 1 an un appartement sur Cabourg qui était vraiment dans état pitoyable !! Insalubre avec des odeurs d’humidité. Les raccordements de canalisations fait n’importe comment, de l’électricité catastrophique, table de cuisson et plan de travail cuisine toute grasse .. à ce jour, ma fille a même pas pu récupérer sa caution car ils ont facturé des choses qui était déjà défectueuse à son arrivé. Étant pas du métier, ma fille ne c’était pas rendu compte de la supercherie. Cette agence est vraiment incompétente et malveillante envers leurs clients qui sont de ce cas là une étudiante de FAC. Le pire c’est qu’elle a rendu l’appartement plus propre qu’il était de base. Vous avez facturé des choses inconcevables. Voilà l’agence Foncia de Caen.. ci joint la facturation invraisemblable qui prouve mon honnêteté sur cet avis très très négatif. Agence à éviter, en tout cas je resterai avec mes agences sur Houlgate qui sont plus sincère et bienveillante que vous, car j’adore la Normandie et surtout pas votre agence. Heureusement que j’habite en IDF car j’aurai pris un plaisir de venir vous voir.

Expérience fantastique: Très bonne expérience, conseil au top. Aucune difficulté.

Expérience fantastique: Nous n’avons eu qu’à nous féliciter du choix de Foncia pour nous accompagner dans la vente de notre maison. Professionnel, disponible et de très bon conseil, notre agent a été présent à chaque étape et nous nous apprêtons à faire de nouveau appel à lui pour notre nouvel achat. Merci M. Bouhallier et à très bientôt donc!

Expérience fantastique: Très satisfait de Foncia Caen, merci à Nicolas Bouhallier pour son professionnalisme et son écoute.

Expérience négative: Le syndic de copropriété de l'agence Foncia de Caen n'est pas du tout réactif. Depuis janvier 2023, pas moins de 8 mails et plusieurs appels téléphoniques n'ont donné qu'une seule réponse par rapport à des travaux nécessaires sur un appartement d'une copropriété. Aucune communication malgré des promesses ; aucun moyen de savoir si les démarches ont été entreprises. La seule communication reçue par Foncia est l'appel de fonds des charges 1 fois par trimestre... En un mot, payez mais ne la ramenez pas ! Peut-être que ce message est le seul moyen d'avoir un retour de Foncia qui sera identique aux autres, à savoir qu'il faut téléphoner (et on revient au point de départ car il est impossible de les joindre.

Expérience négative: Foncia... Comment dire... Une agence de voleurs, il n'y a pas d'autres mots. N'allez pas dans cette agence pour louer un logement, vous êtes assurés de ne pas récupérer votre caution, et vous êtes même assuré de payer un supplément à votre sortie. Rendez votre appartement propre, et vous aurez tout de même 150€ de ménage facturés, alors un conseil, rendez-le sale. Et surtout, surtout, gardez tous vos échanges mail pour contester. C'est juste une honte ! Si on pouvait mettre 0 étoile je l'aurais fait, voire négatif.

Expérience négative: Plus jamais je ne souhaite faire de transaction avec FONCIA.

Expérience négative: Cette agence est à la copropriété de notre appartement ! Déçu par l'équipe pas professionnelle du tout , ne réponds pas aux mails. Prends parti par rapport à d'autres propriétaires ! Vraiment très déçu !

Expérience négative: Une catastrophe !!! 800 balles de frais d'agence pour un service locatif absent !! Des problèmes dans notre logement toujours non résolu et aucun retour !! Si vous voulez un minimum, achetez directement, peut être le service en question sera meilleur !? Nous recherchons activement à partir, cela n'aurait pas été aussi rapide si l'agence répondait présente.. Merci pour l'expérience, nous recommanderons bien évidemment cette agence à personne !!!

Expérience positive: visite faite par 2 fois, bien expliquée et on s'est sentis à l'aise

Expérience fantastique: Transaction menée parfaitement par le commercial

Expérience fantastique: Nous sommes ravis de notre achat et surtout de l’accompagnement que nous avons eu par Mr Riant et son assistante

Expérience fantastique: Merci à mr rian pour la rapidité est le professionnalisme.

Expérience fantastique: Une bonne expérience avec Foncia et l'agent immobilier M. Riant qui s'est montré disponible et réactif.

Expérience négative: Agent immo qui communique majoritairement par des sms lapidaires, signature du compromis à distance, signature définitive sans l’agent, double de clés pas transmis une fois la vente conclue. Bref 7500€ de frais d’agence pour un tour de clé, une visite, et la rédaction d’un compromis…c’est beau!

Expérience négative: Foncia fait plusieurs fautes sur l'acte de vente sur le nom des vendeur, acheteur (nous) , sur les lieux de naissance. Pour le dépôt de garanti la aussi tout le non professionnalisme était present. J'envoie un dépôt de garantie de 5000€, foncia m'appelle deux semaine après (quel rapidité !) pour me dire que j'avais envoyé que 500€ il me réclamer donc 4500€ Alors qu'après vérification j'avais bien envoyer 5000€. J'ai du rapeller pour qu'il regarde bien et il m'ont dit à oui, aucune excuse de leurs part. Vraiment bon qu'à prendre leurs Com. Je ne recommande vraiment pas.

Expérience fantastique: M. Riant, qui s'est occupé de notre transaction, est quelqu'un de très agréable et très efficace. Nous sommes vraiment satisfaits. Merci encore!

Expérience fantastique: Très bonne écoute et parfaite réactivité aux demandes

Expérience négative: On loue un appartement pour notre fille, ça fait 6 mois qu'ils doivent faire intervenir des entreprises.... Le logement devient insalubre.... Ne faites pas appelle à ces personnes ils brillent par leur incompétence.

Expérience fantastique: Foncia a assuré l'accompagnement de la vente d'un appartement avec professionnalisme, sérieux. Très à l'écoute. Je recommande

Expérience négative: Cette agence est d'une incompétence et d'une nullité totale nous leur avons pourtant proposé un dossier locatif plus que correct. Il leur a fallut 15 jours pour nous signaler que notre dossier n'était pas viable à cause du fait que ma mutation n'était pas finalisée en tant que titulaire de la fonction publique hospitalière. Ils ne comprennent pas le fonctionnement de la fonction publique. Nous ne recommandons pas cette agence à qui que ce soit. Une étoile c'est encore de trop!!!!!

Expérience négative: J ai appelle pour voir un pour loyer un f1 ou f2 je me suis faire recalée car je suis handicapés il me dise clairement 6 fois le loyer demandé pour un loyer de 350euros je vous dit pas quel somme sa fait je prend pour des super bail bah je vois dit clairement si je pouvais mettre 0 je l aurez fait je vous déconseille clairement d aller chez eux. On honte de discrimination en vers les personne handicapées ♿

Expérience négative: 0/5 (1 parce qu'on ne peut pas mettre moins) Des personnes qui gèrent les locations qui sont inhumaines, se fixent sur les textes de loi, sans jamais prendre en compte la bonne foi de leur client. Nous avons été en location 1 an même pas, avons fait faire quelque réparations d'entretien du logement (afin qu'il dure aussi plus longtemps dans le temps et qu'il soit bien, sans que ce soit nous qui ayons usagé le matériel, non des travaux réaliser 1 mois après notre arrivée c'est simplement l'usure des annees précédente) et nous découvrons en partant que c'est à nous de les payer, nous aurions refusé si cela nous avait été indiqué car rien de dramatique en soit), attention aux ampoules, qui ne sont pas remplacé quand vous arrivez dans le logement mais vous sont bien facturé quand vous repartez, ce sont des ampoules de luxe qui vous sont facturé 11 euros pièces ! Inadmissible ! Les agents immobiliers qui font visiter le logement ne le connaissent pas, ils ne sont pas en capacité de répondre aux questions ! Et lors des visites quand vous repartez c'est à vous de savoir le code de la porte d'entrée ainsi que la localisation des places de parkings car ils ne sont pas au courant ! D'ailleurs quand nous sommes arrivée personne ne nous avait transmit le code de la porte d'entrée de l'immeuble, heureusement que nous avions croisé une gentille voisine pour nous ouvrir.... A éviter de toute urgence, gros arnaqueurs !

Expérience négative: Mon proprio nous a demandé de laisser l’appartement en état pour la. vente quand on a acheté ailleurs et l’agence nous a volé notre caution en prétextant qu’il y a eu des travaux de fait pour le remettre en état. Notre propriétaire a même demandé des comptes à l’agence et elle s’est fait envoyé balader soit disant ça la concernait pas. On a été en justice mais sans avocat on a pas fourni les preuves suffisantes pour récupérer notre caution. Juste des attestations de la propriétaire qu’il y a pas eu de travaux fait et aucun devis ni factures fournies. Bref. Agence avec qui en passant on a acheté notre maison. Une ironie quand je pense que @foncia transaction caen theatre a eu 7000 euros de frais d’agence à l’achat de notre bien et refuse de nous rembourser 550 euros de caution. Ca a sûrement dut servir pour refaire les travaux de leur locaux!!

Expérience fantastique: Très bonne relation avec Mme Rochet ,très compétente, Je n'hésiterai pas à faire appel de nouveau à votre agence

Expérience fantastique: Mr Hardy a été à notre écoute. Il nous a accompagné pour tout et a repondu à nos interrogations quelque soit notre heure d'appel. Merci pour sa gentillesse.

Expérience fantastique: Nos critères de recherche ont été entendus et respectés. Ça nous a permis de trouver notre bien rapidement.

Expérience fantastique: Nous avons acheté notre maison par l'intermédiaire de Foncia et nous sommes très contents. Nous avons eu la chance d'être accompagné par Monsieur RIANT qui a toujours été très professionnel, réactif et disponible.

Expérience fantastique: Mr Thonon Thibault m'a accompagné tout le long des démarches sans me laisser dans le flou. Toujours disponible et souriant pour répondre à mes questions. Bon suivi de la part de Foncia sur mon dossier. Heureux d'avoir acquéri mon premier bien avec une telle agence que Foncia.

Expérience fantastique: Merci à Mr Hardy pour son professionnalisme et sa réactivité lors de notre vente.

Expérience fantastique: Très bonne communication. Mon appartement c'est vendu assez vite. Très réactive lors des différents échanges avec les acquéreurs. A su défendre mes intérêts pour obtenir le meilleur prix

Expérience fantastique: Je recommande cette agence qui a su prendre le temps de me conseiller lors de mon achat immobilier et être à l'écoute !

Expérience fantastique: La vente de notre appartement s'est très bien déroulée, du début à la fin. Un très grand professionnalisme et de très bons conseils de la part d’Élodie, l’ agent qui s est occupé de la vente. Encore merci !

Expérience fantastique: Toute l’équipe Foncia est très professionnelle, négociateur réactif et agreable

Expérience fantastique: À l'écoute du client. Efficace et professionnel. Je recommande. Merci monsieur Hardy pour votre accompagnement et vos conseils.

Expérience fantastique: Très satisfaite de FONCIA . Pour notre achat d' appartement. Merci à Mr Frédéric LAFONTAINE qui est un vrai professionnelle, qui répond avec efficacité à toute nos questions, très à l'écoute et réactif, pleint de gentillesse. Je recommandes fortement. et encore merci.