SAGI-TER
Informations sur SAGI-TER
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-12:30, 13:30-17h
- Mardi: 9h-12:30, 13:30-17h
- Mercredi: 9h-12:30, 13:30-17h
- Jeudi: 9h-12:30, 13:30-17h
- Vendredi: 9h-12:30, 13:30-16:30
- Samedi: (closed)
Implantée depuis 2011 en Presqu’ile Lyonnaise, nous vous proposons de gérer, louer, vendre vos biens immobiliers. Structure à taille humaine, garantie de qualité professionnelle de nos 25 collaborateurs formés, impliqués et toujours présents pour vous conseiller et vous répondre. Confiez-nous votre patrimoine, nous saurons l’entretenir et le faire fructifier.
Notre commentaire de RankingImmo.fr sur SAGI-TER :
SAGI-TER est une agence immobilière renommée en France, connue pour son professionnalisme et sa réactivité. De nombreux clients ont souligné la qualité de leur service, notamment :
- Écoute et disponibilité : L'équipe est souvent décrite comme étant à l'écoute et très réactive, ce qui facilite la communication avec les clients.
- Professionnalisme : De nombreux témoignages louent le grand professionnalisme du personnel, notamment lors de l'aide à la signature des baux et à la gestion des états des lieux.
- Accompagnement efficace : Les clients ont constaté un bon suivi de leurs dossiers, avec des réponses rapides à leurs demandes.
- Confiance : Plusieurs clients recommandent chaudement SAGI-TER pour son intégrité et sa capacité à gérer des situations complexes.
Cependant, quelques commentaires négatifs relèvent des points à améliorer :
- Communication : Certains clients se sont plaints d'un manque de retour sur leurs dossiers, entraînant une frustration.
- Expérience client inégale : Quelques retours témoignent d'expériences moins positives, notamment un service jugé froid ou un manque d'informations précises lors des visites.
- Difficultés d'accès : Plusieurs utilisateurs ont noté des difficultés à joindre l'agence par téléphone, ce qui a généré une insatisfaction.
Malgré ces critiques, SAGI-TER reste une option solide pour ceux qui recherchent un service de gestion immobilière de qualité, avec une équipe prête à s'améliorer continuellement.
SAGI-TER: Des avis
Expérience négative: J’ai été très déçu par les services de cette agence malhonnête avec ses clients. En effet, lorsque j’ai souhaité déposer mon dossier pour un bien (que nous avons visité hors agence mais avec leur accord donné auprès des locataires actuels) j’ai été questionné sur mon dossier (ce qui me semble juste) et auquel j’ai répondu clairement, dans l’attente de pouvoir déposer le dossier. Au téléphone, ce n’était pas un refus catégorique. Malheureusement je n’ai jamais eu de retour de leur part. Dans ces cas là, j’aurais préféré qu’on me dise clairement que d’autres personnes sont sur le bail plutôt que d’être mené en bateau. En conclusion : être honnête aurait éviter à plusieurs personne de perdre du temps et de l’énergie.
Expérience négative: Agence malhonnête qui privilégie leur contact personnel pour les locations. Ils nous ont fait perdre notre temps !
Bonjour, nous imaginons que vous êtes l'ami de Mr Thomas GAUDIN ?
Si c'est le cas, notre réponse sera la même que pour lui.
Si ce n'est pas le cas, nous regrettons que votre dossier n'est pas été retenu pour la location convoitée. pas de privilège affiché, juste un marché locatif ultratendu avec des centaines de demandes pour un seul et même logement. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire le plus de candidats possibles mais ne pouvons pas attribuer un logement à plusieurs candidats !
Nous vous souhaitons bonne chance dans vos recherches.
un mot de plus à l'attention des lecteurs :
RAS-LE-BOL – ÊTRE AGENT IMMOBILIER NE SIGNIFIE PAS ÊTRE UN BOUC ÉMISSAIRE
Depuis plusieurs mois, nous faisons face à une tension extrême sur le marché locatif lyonnais et l’été s’annonce encore pire. L’offre ne suit plus la demande, les logements disponibles se comptent parfois sur les doigts d’une main
Face à cette crise, nous comprenons parfaitement la frustration des candidats locataires : chercher un logement devient un véritable parcours du combattant. Mais ce que nous ne pouvons plus accepter, c’est que cette frustration se retourne systématiquement contre nous, professionnels de terrain qui faisons de notre mieux, chaque jour, pour aider, accompagner et parfois même consoler.
Non, nous ne sommes pas responsables de la pénurie de logements.
Non, nous ne favorisons pas « les uns au détriment des autres ».
Non, nous ne sommes pas insensibles à la détresse de certains candidats.
Mais nous ne sommes pas des punching balls. L’agressivité, les accusations injustifiées, les avis diffamatoires ou les menaces n’aideront personne à trouver un toit.
Si vous cherchez un responsable, adressez-vous à ceux qui ont le pouvoir d’agir : l’État, les collectivités, les ministres du logement successifs qui n’ont pas su anticiper ou corriger les déséquilibres de ce marché.
De notre côté, nous continuerons à faire notre métier avec conscience, mais nous demandons à être respectés. Ce n’est pas trop demander.
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Expérience négative: S pour Service : Aucun service réel apporté. Nous avons dû nous débrouiller seuls du début à la fin. A pour Accompagnement : Zéro accompagnement. Les visites ont été faites sans aucun agent présent, ce qui en dit long sur leur implication. G pour Garantie : Aucune garantie non plus. Impossible de déposer notre dossier à temps, le lien d’envoi n’ayant jamais été transmis comme promis. I pour Investissement : Inexistant. Nous avons dû relancer plusieurs fois pour un simple lien de dépôt. Visiblement, une colocation à 4 personnes dépasse leurs compétences. T pour Transparence : C’est peut-être la plus grande honte. L’appartement a été visité en “off” par des connaissances d’un agent, sans que les autres candidats soient informés. Un comportement immoral, possiblement illégal, et clairement discriminatoire. E pour Éthique : Totalement absente. Le favoritisme et le piston semblent être les seuls critères retenus. R pour Résultats : Aucun, à part une énorme perte de temps pour des candidats pourtant sérieux, solvables et avec des garants solides. Nous connaissons les locataires actuels et avons donc toutes les preuves de ce que nous avançons. Comment pouvez-vous avoir des dossiers sans avoir fait visiter l’appartement ? Comment les sélectionnez-vous ? Rien n’est clair, et tout semble se faire dans l’ombre. Ce genre de pratiques ne fait qu’alimenter la défiance envers les agences immobilières. SAGITER a eu entre les mains un excellent dossier, prêt à payer des frais d’agence élevés, et pourtant ils n’ont même pas pris la peine de l’étudier. Pourtant nous leur avons fait tout le travail... gênant.
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour, même si nous regrettons le ton et les insinuations contenues dans votre message, qui s'approchent malheureusement de la diffamation.
Pour clarifier les faits : vous avez exprimé votre souhait de reprendre en colocation, avec trois autres personnes, un logement que nous gérons actuellement et qui est occupé par des personnes que vous connaissez personnellement. Nous comprenons que vous puissiez être déçu, mais nous tenons à rappeler que le fait de connaître les locataires actuels ne confère aucun droit de reprise ou de priorité sur le bien, ni à vous, ni à qui que ce soit.
Avant même votre demande, plusieurs dossiers de candidats étaient déjà en attente pour ce type de logement. Nous faisons notre possible pour accompagner tous les candidats, dans les limites des règles légales et de notre devoir envers les propriétaires que nous représentons.
Contrairement à ce que vous semblez suggérer, nous n’avons aucun a priori négatif concernant les colocations. Nous avons simplement, dans ce cas précis, pu répondre aux besoins d’une famille en mutation en recherche urgente de logement, ce qui est également une priorité dans le contexte locatif tendu que nous connaissons tous.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans votre recherche de logement, mais nous vous prions de bien vouloir faire preuve de mesure dans vos propos publics à l’avenir.
Cordialement
L’équipe Sagi-ter
Expérience négative: Demandes de pièces illégales pour la location... mais bon, paraît que c'est la norme dans le milieu. Vivement qu'il y ait des sanctions s contre ce type d'abus.
Bonjour Monsieur, nous regrettons votre avis sur notre agence. Nous sommes adhérents FNAIM, respectant strictement la loi et régulièrement contrôlés.
Nos demandes sont donc fondées, légales et dictées par notre responsabilité contractuelle avec les bailleurs qui nous ont confiés leur bien en gestion.
Nous regrettons que votre situation actuelle ne vous ai pas permis d'accéder au logement que vous convoitiez.
Cordialement,
Expérience fantastique: Un grand merci à Mme Christelle Villier qui a mené à bien la vente de notre appartement avec un grand professionnalisme. Conseils avisés, réactivité, disponibilité nous ont accompagnés tout au long de notre opération, avec en prime un contact des plus sympathique.
Merci mille fois Mr Renaut. Ce fut un plaisir de vous accompagner dans ce projet de vente. Votre écoute et réactivité ont été des atouts dans la réussite de ce projet.
Nous vous remercions pour votre confiance renouvelée.
Expérience négative: Un agent a Lyon appeller "Gabriel.V" . Plein de promesses sans lendemain comme mon ex. Ne lui faite pas confiance, j'espère au moins qu'il s'occupe que des locations et qu'il ne fera jamais de vente . Ne perdez pas votre temps ici ;)
Bonjour Monsieur, nous regrettons votre expérience et en sommes navrés. Il semble que Gabriel est tenté de défendre au mieux vos intérêts pour la location d'un bien mais que votre dossier n'ai pu être validé faute d'être complet après plusieurs tentatives et plusieurs pistes étudiées.
Nous vous souhaitons bonne chance pour votre recherche
Cordialement, l'équipe location Sagi-ter
Expérience négative: Pas très agréable
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés si notre accueil n'a pas été à la hauteur de votre attente. Aux fins d'améliorations de nos services, pourrez vous préciser votre commentaire qui reste vague à ce jour. Vous en remerciant par avance. L'équipe Sagi-ter
Expérience fantastique: Gestion de l'immeuble parfaitement assurée Très bonne réactivité de l'équipe et en particulier de la responsable de l'immeuble que j'habite.. .
Merci beaucoup pour votre retour positif et vos aimables mots. Nous sommes ravis que notre réactivité et notre service aient répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute assistance future.
Cordialement,
Expérience fantastique: Je recommande, savent appuyer les demandes de leurs clients.
Merci Mme Folden pour de belles étoiles délivrées. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction et résultat. Belle année 2025 à vous de la part de toute l'équipe de Sagi-ter
Expérience fantastique: Compétence et réactivité! Cela fait plus de vingt ans que je travaille avec cette régie sans jamais avoir eu de soucis. Je dois malheureusement travailler avec d'autres régies et je peux affirmer que je suis loin de bénéficier des mêmes services !!
Bonjour
Un grand merci pour votre retour si positif et votre fidélité depuis plus de vingt ans ! Nous sommes ravis de savoir que nos compétences et notre réactivité répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un vrai plaisir de lire que notre service se démarque par rapport à d’autres expériences que vous avez pu avoir. N’hésitez pas à nous solliciter pour tout besoin ou projet futur, nous serons toujours là pour vous accompagner avec le même engagement.
À bientôt,
L'équipe Gestion et Transaction de Sagi-ter
Expérience négative: On m’a fait payer 14 euros une casserole alors que mon appartement était rempli de souris et que l’agence n’a jamais bougé le petit doigt… Sans commentaire
Bonjour Monsieur DUCLUT, votre commentaire nous confère un droit de réponse. Vous nous avez signalé la présence de souris dans votre logement en 2022. Nous avons fait intervenir une entreprise spécialisée contre les nuisibles à TROIS reprises et n'avons pas eu d'autres retours de votre part sur ce sujet depuis. Nous avons donc "bougé plus que notre petit doigt" et considéré légitimement le problème réglé. Si cela n'était pas le cas, il aurait alors été préférable de nous le faire savoir.
Quant à la retenue sur votre dépôt de garantie, s'agissant d'un logement meublé et équipé, il est normal que vous le restituiez avec l'ensemble des équipements fournis à votre entrée.
Nous regrettons cette expérience et qu'il soit nécessaire pour vous de la communiquer en ce sens.
Bien cordialement,
Expérience fantastique: Une très grande disponibilité et réactivité! Et l'amabilité en plus!
Bonjour, Un immense merci pour votre évaluation élogieuse de 5 étoiles. Votre retour nous encourage à continuer de travailler avec passion et dévouement pour répondre aux attentes de notre clientèle. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre disponibilité, notre réactivité et notre amabilité. Mathilde vous souhaite un bon emménagement.
Bien cordialement,
Expérience fantastique: De très bon conseil, bonne présentation,je vous le conseil
Bonjour Monsieur MANGEAT, merci pour ce retour positif de votre expérience chez Sagi-ter et merci de l'avoir publiée
Bien à vous
Expérience fantastique: Je tiens à remercier Mathilde (agence de Lyon) qui a été fantastique lors de la visite d’un appartement. Charmante et très professionnellle ,elle nous a tres bien présenté cette location..Bravo à elle!!
Bonjour Mme LOWRY, Mathilde vous remercie pour votre retour très positif sur votre rencontre et son travail. C'est rare, non pas le travail bien fait, mais le partage d'expérience positive. Alors merci d'avoir pris le temps de le faire et de rendre fière notre collaboratrice
Expérience négative: Étudiant étranger avec un contrat cdi ,garant physique plus de 2200net € pour un logement moins de 300€ dossier non recevable pour motif il faut tes parents pour vous garantir Je trouve ça dommage pour ce genre de traitement aux étudiants étrangers qui sont seuls en France .
Bonjour Monsieur Toiha Mze, nous regrettons n'avoir pu donner suite à votre candidature pour la location d'un appartement pour lequel nous avons reçu plus de 140 demandes et 12 dossiers de candidatures en une heure seulement. L'offre de logement à Lyon, si réduite, ne nous permet pas malheureusement de satisfaire tout à chacun. La discrimination, quelle qu'elle soit ne fait pas partie de nos valeurs, soyez en assuré. Nous devons à la fois assurer notre responsabilité professionnelle de mandataire auprès de nos clients bailleurs.
Expérience fantastique: Agence très efficace, sérieuse avec un secrétariat très disponible en cas de problème. Un grand merci à Mathilde Mirandon et Caroline Gamond pour leur professionnalisme et leur sympathie. Mlle Abdelmoula
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que notre agence a su répondre à vos attentes et que vous avez apprécié notre efficacité ainsi que la disponibilité de notre secrétariat.
Mathilde Mirandon et Caroline Gamond sont touchées par vos mots et vous remercient chaleureusement pour votre reconnaissance de leur professionnalisme et de leur sympathie.
Nous restons à votre disposition pour toute future demande et serons ravis de vous accompagner à nouveau.
Bien à vous,
Expérience négative: Appels à nombreuses reprises pour suivre notre dossier. La plupart du temps sans réponse, et jamais rappelé, pas tenu informé du suivi du dossier, pas de justifications donnés... Bref ça parle pour soi
Bonjour Madame, pourriez vous svp nous préciser votre nom et le dossier en question. S'agit t'il d'un dossier de candidature locataire ? Vous pouvez me joindre au 07.61.26.35.29 pour m'expliquer votre situation et que l'on puisse y remédier
Cordialement,
Expérience fantastique: Excellente expérience! Un service et un suivi des dossiers efficaces et sympathiques. Je recommande!!
Bonjour et merci pour votre retour. Votre satisfaction nous honore et nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients.
Expérience négative: D’une incompétence rare! Visite programmée avec une agent… sur son téléphone toute la visite. « Je vous laisse faire le tour », aucune explication sur le bien. Pensez à changer de métier!!
Chère Robin Dzuilka,
Nous regrettons sincèrement votre expérience et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Nous comprenons totalement vos frustrations face à cette situation et nous prenons cela très au sérieux. Nous prenons les mesures nécessaires pour nous assurer que cela ne se reproduira pas et que nous pouvons vous fournir un service de qualité supérieure. Si vous changez d'avis, nous serions ravis de vous offrir une visite guidée personnalisée avec une autre agente. Nous vous remercions de votre feedback et espérons sincèrement avoir la chance de vous accueillir de nouveau à l'avenir.
Cordialement,
Christèle VILLIER
Expérience négative: Très déçu, ils vous font perdre votre temps. J'ai pris une matinée de congé pour qu'au final la dame, très désagréable et aigrie (je ne vais pas citer son nom), me dise que mon dossier ne va pas passer sans avoir pris la peine de tous consulter.
Cher Adama Wade, je suis désolée d'apprendre que vous avez été déçu de votre expérience chez nous. Je suis profondément désolée pour le comportement désagréable de notre employée. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une meilleure expérience. Cordialement
Expérience négative: Pas considéré car étudiant, nous aurions pu être seuls lors de la visite cela aurait été pareil. Pas de suivi et un site pour le dossier locataire très mal fait.
Bonjour Charlotte Rivet,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre avis en considération. Le site de dépôt des dossiers locataires est sécurisé et garanti une extrême confidentialité et une protection de vos données personnelles (ce qui n'est pas le cas pour les mails). Ce site est parfois compliqué pour les utilisateurs mais nous travaillons en relation étroite avec son éditeur pour en facilité l'utilisation.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
Christèle VILLIER
Expérience négative: Totalement incompétents. Pas disponibles, pas fiables
Bonjour Monsieur VIGNA, nous regrettons votre expérience avec Sagi-ter. En toute bonne foi, le manque de transparence de votre part sur votre situation personnelle ne nous a pas permis de vous donner satisfaction à terme. Nous avons tous perdu du temps ; et je me permets de corriger votre diffamation : nous avons fait preuve de professionnalisme en protégeant les intérêts de notre client bailleur.
Expérience fantastique: J'ai acheté mon appartement par cet agence. Tout s'est très passé, excellent suivi et disponibilité de Mme Villier. Je recommande cette agence.
Bonjour et merci Monsieur Ouziel. C'était un plaisir de vous accompagner dans votre projet d'achat immobilier. Je vous souhaite d'être heureux dans votre nouveau chez vous !
Expérience négative: Une prise de contact déplorable de la part de cette agence, aucun tact, aucun savoir-être. J’aurais dû venir lire les avis avant d’essayer de les joindre.
Bonjour Monsieur Pierre B ? C'est avec regret que nous prenons lecture de votre avis. Il est aisé de laisser un commentaire aussi vague et anonyme qui ne nous laisse aucun droit de réponse. C'est la limite des avis sur internet. Alors svp, faites nous part de votre problématique et nous y répondrons avec empressement.
Expérience négative: Caution pas rendue même pas de courrier explicatif. Je vais pas en rester là!
Bonjour, nous sommes très surpris de votre post. Nous disposons légalement d'un délai maximum de 2 mois après votre sortie pour vous restituer intégralement ou partiellement votre dépôt de garantie. Chaque restitution est accompagnée d'un document précisant le motif des éventuels retenues justifiées par l'état de l'appartement lors de l'état des lieux de sortie. Si vous n'avez pas reçu ce document, vous le trouverez dans votre espace privé client ou bien vous pouvez nous contacter pour que nous vous l'adressions à nouveau.
Cordialement,
Expérience négative: À fuir absolument !!!! Agence qui laisse les locataires depuis plus de deux ans avec de la moississure, malgré avoir envoyé un diagnostic de pont thermique par un professionnel rien ne se passe. Nous avons signalé pourtant avoir un nouveau né dans cette habitation et aucunes réaction de leur part. Inhumain et honteux !!!!! Sachez que les appartements vont être mis en vente sur Villefranche-sur-Saône, alors fuyez, l'agence ne fait que du cache misère dans ce bâtiment ! Inutile d'apporter une réponse mensongère, vos employés devraient avoir honte de laisser un bébé dans de telles conditions. Il faut savoir se regarder dans un miroir chaque matins. À bon entendeur.
Bonjour Mme, Nous avons pris en compte avec la plus grande importante vos problèmes de moisissures causés principalement par un pont thermique ce qui arrive couramment dans les appartements orientés tel que le vôtre. Nous avons toujours répondu à vos nombreux mails.
Voici tous les travaux que nous avons effectué depuis notre prise de gestion de votre logement fin 2019 et à la charge du nouveau propriétaire : Remplacement de vos radiateurs, remplacement de votre cumulus, remplacement tablier du volet roulant de votre séjour, reprise étanchéité porte-fenêtre, remplacement des grilles de ventilation + réparation des bouches de vmc.
Vous deviez après ces derniers travaux l’été dernier nous indiquer si les moisissures revenaient ou pas. Pas de nouvelles jusqu'à ce mois de février où nous avons pris de nouveau rendez vous avec vous.
Nous ne pouvons pas vous laisser tenir de tels propos mensongers et diffamatoires à notre encontre et celle de nos collaborateurs.
La satisfaction de nos clients est bien sûr notre priorité. L’une de vos voisines dans le même immeuble nous a d'ailleurs laissé un commentaire en 5***** peu de temps avant le vôtre.
Expérience fantastique: Cool response vibe environment
de nouveau 5 étoiles ! Merci beaucoup pour votre reconnaissance. Nous sommes heureux de vous servir. bien cordialement
Expérience négative: Agence immobilière peu recommandable. Avant de faire notre état des lieux de sorties nous avons dû attendre que letat des lieux d'entrée des nouveaux occupants soit realisée. cest innaceptable sachant qu'on nous a compté des frais de menage alors que les nouveaux occupants ont eu les clés directement. Nous avons eu le droit a une facture globale pour justifier de travaux très variés… bizarre… et ce n’est qu’une partie des problèmes que l’on a pu avoir.
Bonjour,
Nous regrettons cette expérience mais souhaiterions avoir un droit de réponse. Sans votre identité, cela nous est impossible. Dévoilez vous svp ou prenez contact directement avec notre agence pour que nous puissions vous apporter les réponses que vous semblez attendre.
Cordialement
Expérience négative: Très long sur les dossiers, a du mal à traiter les informations. Ne fait pas de suivis et ne donne pas de réponse. Manque de professionnalisme.
Bonjour, nous sommes ravis de votre commentaire ! mais nous ne vous connaissons pas. Merci de vous dévoiler
Expérience positive: Régie immobilière,la personne qui s'occupait de mon dossier de logement était très gentil, mais manquait de réactivité
Bonjour, nous regrettons bien évidemment le manque de réactivité dans le traitement de votre dossier. Sachez que nous tenons compte de votre remarque et mettons tout en oeuvre pour améliorer nos pratiques.
Cordialement
Expérience fantastique: Régie et syndic au top. Très efficace et réactif depuis 5 ans ils sont toujours intervenus très rapidement et avec beaucoup de courtoisie. Aujourd hui encore intervention au top.
Mille mercis pour votre message qui nous honore !
Expérience négative: Demande un salaire de 3 fois le loyer sans se poser de question sur d'autre éventuel revenu, prix bien trop excessif!!! Et en plus il vous prennent de haut!!! A fuir!!!!
Bonjour, votre avis est bien sommaire. Nous comprenons qu'il est issu d'un refus de notre part sur votre candidature en location qu'il vous est difficile d'accepter. De plus, vous parlez de prix excessif ? Nous imaginons que vous parlez de nos honoraires de location ? si tel est le cas, nous vous précisons que ces honoraires sont règlementés et que bien entendu, nous respectons la réglementation. Il n'y a donc pas d'abus comme vous semblez vouloir le faire croire ici.
Expérience fantastique: Régie très réactive quand on a besoin d'eux avec un personnel très agréable :)
Merci beaucoup Monsieur Miralles pour votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction sur le fond et la forme
Expérience fantastique: Il y a à boire et à manger dans tous ces commentaires, cependant je ne parlerais que de mon expérience depuis que Sagi-ter a récupéré la gestion suite à la défection d'HCI qui a fermé. Franchement, j'ai beau cherché, je ne trouve strictement rien à redire. Pour avoir connu des galères ailleurs, ici le service est +++, le suivi administratif est très bon, le suivi qualitatif des biens est assuré et régulier ainsi que la relation avec les locataires. Tout simplement, merci!
Bonjour Monsieur, c'est avec plaisir que nous recevons votre avis. Vous apporter satisfaction est l'essence même de notre mission et nous sommes ravis si vous l'êtes. Gageons que notre collaboration soit longue et satisfaisante
Expérience négative: J'ai eu le malheur de devoir entrer en contact avec cette agence dans ma recherche de location. L'interlocutrice ne réponds jamais au téléphone et vous envoie des sms très succins vous demandant des informations confidentielles. Je n'ai pas pour habitude de communiquer par sms sur un sujet sérieux de recherche de logement avec une personne qui semble bien jeune et inexpérimentée. Propose de rappeler mais ne le fais pas ! Je vous laisse imaginer la communication avec cette agence une fois que vous êtes locataire et que vous avez un problème... Absence total de professionnalisme, et sujet pris par dessus la jambe. Je recommande d'éviter !
Monsieur Sauvayre, nous déplorons votre expérience de recherche de location et proposons que vous nous contactiez en direct au 04.78.79.13.13 (demander Christèle) pour échanger en direct avec vous à ce propos. Vous n'êtes pas sans savoir que le marché locatif lyonnais est saturé : nous recevons plus de 100 demandes pour chaque logement proposé en location. Nous nous efforçons de répondre à la plupart mais il nous est difficile de répondre favorablement à chacune d'entre elle. Il est également compliqué d'être disponible pour chaque candidat locataire au moment où lui le désire...le sms est parfois une communication maladroite, qui n'a pas lieu d'être, nous vous l’accordons. Toutefois, votre extrapolation sur la gestion de nos clients locataires est diffamatoire et mensongère puisque vous n'avez pas eu l'opportunité de la tester vous-même. Nous sommes réputés pour notre service client, notre réactivité et pouvons être fiers de notre développement basé à 90 % sur la recommandation de nos clients.
Expérience négative: A FUIR ! L'agence est en charge de la location du bien que je loue. Le professionnalisme est loin d'être au rendez-vous une fois le contrat de location signé. Après de multiples alertes concernant d'inquiétantes tâches au plafond, celles-ci n'étant pas été prises au sérieux, j'ai eu la surprise de me retrouver face à un dégât des eaux à mon domicile. PAS SERIEUX !
Monsieur TICOT, vous êtes entré dans les lieux en janvier 2022. Les infiltrations nous ont été signalées en novembre. Une société a été mandatée immédiatement et elle est intervenue le 24 novembre pour définir l’origine de la fuite.
Les semaines suivantes ont permis la réalisation des devis de réparations, le remplacement de votre cumulus, la validation des devis de réparation par votre propriétaire, l'organisation des travaux de réparation en période d'approvisionnement difficile. Soyez assuré que votre dégât des eaux a été considéré avec importance et sérieux, et depuis réglé.
Expérience négative: Il semblerait que la commerciale rencontrée lors d'une visite d'appartement, pense que le quartier de Monplaisir est suffisamment vendeur pour qu'elle n'ait pas besoin de faire son travail... Elle aurait peut être du tenter de vanter à minima les vertus de l'appartement pour que cela nous donne envie de le louer !
Bonjour, nous regrettons cette expérience et espérons que vous avez depuis trouvé votre logement adéquat dans le quartier choisi
Expérience fantastique: cette agence est vraiment géniale, le personnel est à l’écoute, répond facilement au téléphone en cas de problème et est d’une réactivité impressionnante ! C’est la première fois pour moi que les choses étaient simples lors de la dépose de mon dossier dans une agence ainsi que lors de mon état des lieux. Je recommande donc vivement de passer par Sagi-Ter ! Merci encore à vous pour votre professionnalisme et belle continuation !
Merci grandement pour ce retour d'expérience très positif. Nous vous espérons bien installée et restons bien entendu à votre écoute.
Expérience fantastique: Super expérience chez sagi ter, le service location très à l écoute de notre recherche Une équipe réactive Merci
Bonjour, merci pour votre avis qui nous touche sincèrement.
Expérience négative: Je ne sais pas qui est cette fameuse MM ,qui m'a fait visiter un appartement à la Part-Dieu ? La fille, la maîtresse du patron ? En tout cas pas une professionnelle, pas même au courant que le bien est loué avec une cave et un garage, juste ça. Et qui vous envoie balader quand vous demandez à voir la cave et le garage ! Heureusement, j'ai trouvé mon bonheur chez Citya. Un autre accueil, et des personnes qui connaissent leurs produits.
Bonjour Mme MENNESSON. Nous regrettons que votre expérience avec Sagi-ter n'ai pas été à la hauteur de vos espérances. Ne disposant pas des clés de la cave et du garage lors des premières visites, il n'a effectivement pas été possible de vous les faire visiter lors du rendez vous et nous nous en excusons. D'autres candidats ont visité cet appartement le même jour que vous se sont positionnés immédiatement pour la location de cet appartement. Nous avons déontologiquement accepté leur candidature. Sans cela, nous vous aurions proposé une seconde visite pour la cave et le garage. Enfin, sachez qu'à notre sens, votre mécontentement ne vous autorise pas à publier un avis comportant des insinuations déplacées à l'encontre de notre personnel et notre Direction ; nous les réfutons cela va de soi.
Expérience fantastique: Merci ++++ Mme PHILIPPE VELAY de SAGI-TER LYON. Démarche hyper honnête de votre part. Vous me permettez de récupérer une somme sur un dossier ancien que SAGITER ne gérait pas à l'époque. Vous avez pris le temps de me contacter et de faire les démarches pour moi alors que rien ne vous y obligeait. Si tout le monde travaillait comme ça, se serait SUPER !!! Encore merci et bonnes fêtes
Bonjour Monsieur Sanchez, merci mille fois pour votre commentaires. Notre récompense est votre satisfaction que nous souhaitons acquise sur le long terme.
Expérience fantastique: Je laisse mon avis un peu tard, mais j'ai eu une très bonne expérience avec SAGI-TER. J'ai eu le bien que j'ai voulu très rapidement, dès qu'il y a eu un problème (fuite d'eau), madame Mur a été très réactive et a contacté un plombier qui était venu dans la semaine pour régler le problème. Ils ont aussi appelé quelqu'un pour refaire le mur qui avait gondolé. Quand c'était le moment de l'état des lieux, Madame Mur m'a laissé tout bien nettoyé pour que ma caution ne soit pas trop impactée. Alors que j'avais eu une expérience très négative avec une autre agence immobilière à Lyon, je ne peux que recommander cette agence. Merci encore
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous avons à cœur de nous montrer réactif et à l'écoute de nos clients. Vous nous vous remercions d'en témoigner ici
Expérience fantastique: Equipe très a l'écoute… Mme VELAY c'est quelqu'un adorable... Je suis locataire avec les "difficultés " que ça peu apporter, et depuis des années chez Foncia, …. heureusement que notre proprio a changé d'agence… Car depuis que on est chez eux (+/- 1a) , j'ai que du bien a dire…. des problèmes laissé pendantes depuis 2 ans avec Foncia. Avec Sagi-ter, réglé en 3semaines TOP CRONO... On a un souci, on appelle on explique....et c'est réglé très vite et au mieux… Bravo continuez comme ça. Madame Fernandes
Bonjour Madame Fernandes, un grand merci pour ce post qui met en avant le professionnalisme et la disponibilité de nos équipes. merci d'avoir pris le temps d'en témoigner ici
Expérience négative: agent non disponible par téléphone, ne répond ni au sms, ni aux appels ni aux mails malgré les relances.
Bonjour, nous imaginons que votre insatisfaction est en relation avec une recherche de logement en location. Nous regrettons cette absence de réponse et vous assurons de notre volonté de répondre au maximum aux très nombreuses sollicitations que nous recevons dès lors que disposons d'un bien en location. Le marché locatif lyonnais est très tendu et comme d'autres, nous vous conseillons vivement de vous déplacer en agence pour motiver votre recherche. Nous vous accueillons avec plaisir et disponibilité
Expérience négative: Expérience épouvantable depuis le début. En 2017, cette régie cherchait déjà à me faire supporter sans succès les frais d'un radiateur descellé dans ma chambre du fait d'une inondation à l'étage du dessous mal réparée. Motif : j''aurais exercé une pression sur celui-ci ! (en sautant dessus peut-être ???). Face à une menace d'action en justice de ma part, la régie finit par diligenter les travaux 3 mois après la chute dudit radiateur. Une honte. Déjà. Trois ans plus tard, je déménage. La même jeune personne qui m'accusait d'avoir descellé le radiateur, tellement désagréable et incompétente, me suggère de faire venir une entreprise de peinture pour évaluer les nécessaires raccords avant mon départ. Ladite entreprise de peinture vient sur les lieux, et ne trouve rien à redire à un appartement qu'elle estime dans un état tout à fait correct. Nous repeignons malgré tout, - et sur le conseil de cette jeune femme de la régie, si mal orientée professionnellement, visiblement - entrée, une partie de la salle de bains et un pan du mur du salon afin de récupérer la caution. Pensais-je, bien naïvement ! L'état des lieux, réalisé sans un mot et sans un échange, révélera au contraire, que l'appartement est sale, mal repeint, nécessite une reprise totale des peintures et un nettoyage complet (!). L'appartement sent encore la javel. Alors que je refuse de signer un état des lieux à charge, on me menace immédiatement d'un huissier "sous 48 heures". Huissier qui ne sera jamais diligenté, on se demande bien pourquoi... Quinze jours d'échanges de mails et de de communications téléphoniques éprouvants plus tard, avec la directrice associée de la régie qui tente de rattraper les fautes professionnelles successives de son employée si peu affable; j'abandonne et ne perçois bien sûr, qu'un 1/3 de la caution. En m'entendant dire que c'est encore bien beau ! Alors que je laisse, en plus, crédence et barre lumineuse dans ce qui sert de cuisine où j'ai fait ôter une hotte répugnante de graisse et n'ayant jamais fonctionné. Comme souvent, dans ces cas-là, on m'a eue à l'usure psychologique. Je n'ai qu'un mot pour qualifier cette structure : celui de malhonnêteté. malhonnêteté manifeste. Alors un conseil : évitez à tout prix cette régie dont le seul but est de faire de l'argent et pour qui l'intérêt du locataire, le sens commercial et de l'humanité, sont les cadets des soucis.
Madame, voici un post étayé. Nous regrettons votre point de vue sur ce dossier. Chez Sagi-ter, chaque gestionnaire réalise les états des lieux des appartements qui lui sont confiés : c'est un gage de suivi et de qualité pour les clients. Les états des lieux ne sont pas sous-traités et les logements régulièrement visités par ceux qui en assurent la gestion. Les locataires doivent l'entretien du logement durant leur bail et les gestionnaires sont les garants du respect du contrat de bail. Ils réalisent leur mission avec professionnalisme, sans intérêts financiers et surtout en toute honnêteté.
Expérience négative: Bonjour A disposition pour donner tout les éléments. Demander leur simplement de vous montrer le site qu'il propose à leur clients pour suivre leurs actions et vous aurez tout de suite compris. si vous déclarer un quelconque incident vous n'aurez aucun moyen de le suivre. concernant les charges, ils n'ont jamais réussit à mes les expliquer Bon courage avec ce syndic et son représentant une catastrophe (preuve à l'appui)
Bonjour Monsieur PIERREL, nous sommes à votre entière disposition en agence pour répondre à vos questions. N'hésitez pas à nous rendre visite
Expérience fantastique: Très bonne agence, aucun problème pour les locations, personnel sympathique. Clémence M. s'est occupée de mon dossier et a été très réactive et compétente. Merci.
Merci pour votre publication. Clémence est ravie de vous avoir apporté satisfaction et reste à votre disposition.
Expérience fantastique: Une équipe vraiment pro-active et professionnelle. Notamment Mme Gamond.
Bonjour, l'équipe SAGI-TER et tout particulièrement Mme Gamond vous remercie vivement pour votre avis. Nous espérons vous apporter satisfaction durablement. Cordialement
Expérience fantastique: C est la ville qui me plaît pas par contre cette agent est de très qualité je la recommande
Bonjour Monsieur Marcoux, que veut dire "C'est la ville" ? avez vous un sujet de mécontentement que nous n'aurions pas pris en compte. Si c'est le cas, merci de nous faire part de précisions qui nous permettront de mieux vous répondre. Bien cordialement.
Expérience fantastique: De loin la meilleure agence de la ville. Un personnel à l'écoute et arrangeant, ce qui change des autres agences de la région (et je suis passé par toutes sortes d'agences)maintenant bien installé, je recommande fortement.
Merci beaucoup pour cette note positive qui récompense et encourage nos équipes dans leurs missions quotidiennes !
Expérience négative: J'avais une visite de prévue pour louer un appartement, seulement quelques heures avant la visite, on m'annonce par sms que cet appartement est déjà loué et que la visite est annulée. Je trouve ce comportement très inapproprié et très peu professionnel en sachant que j'avais arrangé mon emploi du temps pour cette visite. De plus il est extrêmement compliqué de les joindre.
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de cette annulation de rendez vous et de notre absence de réponse. Dans un marché locatif ultra tendu, il y a plus de 100 candidats pour un seul logement : c'est frustrant pour nous de ne pouvoir contenter et répondre à tout le monde. Lyon est "malheureusement" une ville attractive...
Expérience négative: Regie absolument horrible, ne surtout pas vendre ou louer votre bien ici. Personnel exécrable : peu professionnel et sans intérêt pour le client autre que pour son argent des frais élevé pour un service pathétique
Bonjour, nous déplorons votre expérience qui est peu courante chez Sagi-ter. nous mettons un point d'honneur à exercer avec professionnalisme nos métiers et si cela n'a exceptionnellement pas été le cas, nous nous en excusons. Quant à nos frais, encadré et diminué légalement depuis 2015, ils sont au tarif réglementé, sans aucun dépassement.
Expérience négative: Des escrocs, aucune communication, après plusieurs demandes pour récupérer ma caution (que je n'ai donc jamais revu) aucune réponse. Tout cela sans aucune raisons valables , en plus de ca l'appartement loué était des plus insalubres et ne respectait aucunement les règles sanitaires gouvernementales
Bonjour, nous souhaiterions un droit de réponse sur votre commentaire qui nous semble hors propos des pratiques de notre agence. Auriez-vous l'obligeance de vous dévoiler ? sans réponse de votre part, nous considérons que ce commentaire est sans objet. Cordialement
Expérience fantastique: A l écoute de chaque problématique du quotidien , solutions rapides ....que demander de plus
MERCI POUR VOS ✨✨✨✨✨
Expérience fantastique: à l'écoute de leurs clients , Pro , rapidité Heureux d'avoir une régie comme SAGRI-TER je recommande fortement
Bonjour Mr Pimon, nous vous remercions vivement pour votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement. Toute l'équipe de Sagi-ter
Expérience fantastique: Très grand professionnalisme et réactivité de la part de toute l'équipe. Agence à recommander.
Bonjour Mr Callait, nous vous remercions vivement pour votre post et votre confiance. Cordialement. Toute l'équipe de Sagi-ter
Expérience fantastique: Excellente régie, à l'écoute et très réactifs.
Bonjour Mr SLAOUI, nous vous remercions pour votre commentaire et gardons un bon souvenir de votre qualité de locataire géré par Sagi-ter. Nous espérons que vous êtes bien installé dans votre nouveau logement. Cordialement. L'équipe Gestion
Expérience négative: ATTENTION REQUINS Cette agence ne pense qu'a faire de l'argent sur le dos des locataires. Nous avons payé 40€ une plaque indiquant notre nom collé sur la porte sans nous en informer et il a été retiré 90€ de caution à mon fils lors de son départ pour des traces de calcaire sur la vitre de douche ! (caution rendu 2 mois après la restitution du logement).
Bonjour Mr POTIRON, nous prenons note de vos commentaires. Il est d’usage que le syndic de copropriété facture les plaques de boites aux lettres visant l'harmonie visuelle des parties communes, vos plaques vous ont donc été refacturées au montant réel que nous a communiqué le syndic.
Concernant la retenue de 90€, nous faisons nous même nos états des lieux et comparons minutieusement les états des lieux d’entrée et de sortie avant toute retenue : l'appartement n'ayant pas été restitué dans l'état de propreté dans lequel votre fils l'a trouvé, il est normal de retenir une somme pour le nettoyage. Quant à la restitution de la caution, le délai légal de deux mois maximum a bien été respecté.
Expérience fantastique: Sagi-ter s'occupe de louer notre appartement sur Bron depuis 2012. Nous sommes enchantés de leur service et de leur réactivité.
Merci pour ce message et votre fidélité. Nous vous espérons encore fidèle de nombreuses années et vous assurons de notre volonté de toujours vous satisfaire
Expérience fantastique: Je n'aurais jamais cru aussi bien noter une agence. Mais quand on a affaire à de vrais professionel(le)s honnêtes, il faut savoir aussi le signaler. Toutes les personnes à qui nous avons eu affaire pour la signature de notre bail ou l'état des lieux nous ont parfaitement expliqué les démarches, et en plus, avec patience et sourire. Joignables, humains et réactifs, ce qui change de 95% des régies et agences lyonnaises, nous avons pu avoir toutes les réponses à nos questions. N'hésitez pas à passer par Sagi-Ter !
Quelle récompense et gratitude pour nos équipes ! Merci de votre reconnaissance qui va booster nos équipes
Expérience fantastique: Agence sur laquelle on peut compter: à l'écoute et très réactive , nous avons été très satisfaits de leurs services quand nous avons loué un studio pour notre fils à lyon.Merci
Expérience fantastique: Tous les collaborateurs de l'agence Sagiter que j'ai rencontré sont extrêmement professionnels. Depuis la signature du bail qui m'a été entièrement expliqué (ça ne m'était jamais arrivé) à la restitution des clés, en passant par la gestion des petits travaux courants, toujours réalisés rapidement, j'ai toujours été très satisfaite par le sérieux et la réactivité de cette agence. Je la recommande vivement.
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