FDI Services Immobiliers
Informations sur FDI Services Immobiliers
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-12:30, 14h-18h
- Mardi: 9h-12:30, 14h-18h
- Mercredi: 9h-12:30, 14h-18h
- Jeudi: 9h-12:30, 14h-18h
- Vendredi: 9h-12:30, 14h-18h
- Samedi: (closed)
Résolument positionnées sur le créneau du service, les agences immobilières FDI Services Immobiliers proposent leur expertise en matière de transaction, gérance locative et syndic de copropriétés sur les départements de l’Hérault et du Gard, et plus particulièrement pour les villes de Montpellier, Baillargues, de La Grande Motte et le littoral Gardois. Porteuses des valeurs historiques du Groupe, elles s’engagent à sécuriser les transactions, assurer une gestion rigoureuse et garantir l’administration des biens en toute transparence.
Notre commentaire de RankingImmo.fr sur FDI Services Immobiliers :
FDI Services Immobiliers est une agence réputée dans le domaine immobilier en France, offrant à ses clients un service de qualité et une grande disponibilité. Les clients soulignent particulièrement le professionnalisme et l'accueil chaleureux de l'équipe, notamment de Martine Perles et Savinien Gérard, qui sont souvent mentionnés pour leur efficacité et leur capacité à accompagner chaque client tout au long du processus, que ce soit pour une vente ou une location.
Les avis positifs mettent en avant :
- Un suivi personnalisé et informé à chaque étape du projet immobilier.
- Une grande réactivité de l'équipe face aux demandes des clients.
- Des agents immobiliers qui montrent une disponibilité et une écoute remarquable.
- Des transactions menées avec professionnalisme.
Cependant, certaines critiques mettent en lumière des points à améliorer. Plusieurs clients ont exprimé un mécontentement concernant la difficulté de joindre l'agence par téléphone et le traitement des demandes, en particulier pendant les périodes de forte affluence. Des annulations de visites de dernière minute et des délais dans la restitution des cautions ont également été signalés.
En dépit de ces retours négatifs, FDI Services Immobiliers s'efforce de répondre aux préoccupations exprimées et d'améliorer son service client. La réputation d’être une agence à l’écoute, combinée à une expertise dans le domaine immobilier, continue de séduire de nombreux clients.
Nous vous recommandons d’essayer FDI Services Immobiliers pour vos projets immobiliers, en tenant compte des retours d’expérience partagés par des précédents clients.
FDI Services Immobiliers: Des avis
Expérience fantastique: Merci beaucoup ! Un projet de vente incroyablement bien mené. Merci à MARTINE PERLES qui à été d'un soutien, d'une compréhension et et d'une aide énorme. Grâce à elle nous avons pu acheter avec ma compagne un bien dans les meilleures conditions possible ! Je recommande fortement de faire confiance et d'écouter cette agence !
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour. Martine Perles est très touchée par votre message et heureuse d’avoir pu vous guider à chaque étape de votre projet. Nous sommes ravis que tout se soit concrétisé dans de bonnes conditions pour votre nouveau logement. Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Cordialement,
L’équipe FDI Services Immobiliers
Expérience négative: Au secours
Bonjour,
Nous regrettons de découvrir votre message. Cependant, en l’absence de précisions, il nous est difficile de comprendre les raisons de votre mécontentement et d’y apporter une réponse appropriée.
Cordialement,
L’équipe FDI Services Immobiliers
Expérience fantastique: Bonjour, C'est Mme Martine PERLES qui s'est chargée de la vente de notre appartement et comme d'habitude, elle à été très pro, précise, réactive et disponible et notre vente qui nous paraissait bien compliquée au départ, s'est très bien déroulée. Merci encore.
Bonjour Monsieur FADI,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que la vente s’est bien déroulée et que Mme PERLES a su vous accompagner avec professionnalisme et efficacité. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une belle continuation pour la suite de vos projets.
Cordialement,
L’équipe FDI Services Immobiliers
Expérience fantastique: À l'occasion de la vente de l'appartement de notre maman , Mme perles a été d'une efficacité incroyable. Un Grand Merci à vous et je vous recommande à 100 %. B. Crouzet
Bonjour M. Crouzet,
Nous vous remercions pour votre retour. L’implication et le professionnalisme de Martine Perles sont au cœur de son travail, et c’est une satisfaction de savoir que son accompagnement a été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L’équipe FDI Services Immobiliers
Expérience négative: J’ai loué un logement situé dans la rue du Père Soulas et proposé par cette agence d’août 2023 à février 2025. L’appartement, bien que loin d’être insalubre, n’était pas propre à mon arrivée (en témoigne les échanges de mails avant mon entrée dans l’appartement demandant à ce qu’un nettoyage soit effectué, ce qui a été refusé par l’agence). Outre cela, rien à signaler : l’appartement était bien situé et je n’ai jamais rencontré quelconque problème, jusqu’à ce que je décide de déménager. J’ai donc rendu mon préavis et réalisé l’état des lieux de sortie. N’appréciant pas particulièrement vivre dans la saleté et étant une personne respectueuse, j’ai rendu l’appartement plus propre qu’il ne l’était lorsque j’y suis entrée. Mon état des lieux de sortie s’est donc très bien déroulé, au détail près que l’un des carreaux de la terrasse était cassé, mais l’agent qui s’est occupé de moi m’a affirmé que je devrais tout de même récupérer ma caution dans sa quasi totalité. Vous pouvez donc aisément imaginer ma surprise lorsque j’ai vu que c’était moi qui devais de l’argent à l’agence et non l’inverse. Pourquoi ? Parce que l’agence avait sous estimé les coûts des charges de co-propriété et n’a fait la régularisation qu’à mon départ de l’appartement (alors qu’ils auraient pu régulariser à la fin de l’année 2023 par exemple puisque dans la facture finale que j’ai reçu, les coûts de charges de chaque année était développée). En bref, n’espérez pas revoir votre caution si vous signez chez eux, et par conséquent, ne vous embêtez pas à rendre un logement propre et en bon état. Seul point positif, les employés sont aimables.
Bonjour Madame Caillet,
Nous avons pris connaissance de votre avis et tenons à apporter une précision importante. Conformément à la réglementation, les charges locatives peuvent être régularisées jusqu’à trois ans en arrière (article 7-1 de la loi du 6 juillet 1989). C’est dans ce cadre légal que la régularisation vous a été demandée lors de votre départ.
Nous regrettons que cela ait pu générer une incompréhension, mais il ne s’agit pas d’une décision arbitraire de l’agence.
Nous notons par ailleurs votre retour positif sur le suivi de votre état des lieux de sortie et sur l’amabilité de nos collaborateurs.
Bien cordialement,
L’équipe FDI Services Immobiliers
Expérience fantastique: Très bel accueil de Martine Perles Très professionnelle
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de constater que l’accueil et le professionnalisme de Mme Perles ont su répondre à vos attentes.
Bien cordialement,
L’équipe FDI Services Immobiliers
Expérience fantastique: Superbe expérience avec Savinien Gérard et Martine Perles, j'ai vendu mon appartement à Montpellier le mois dernier, une équipe professionnelle et dévouée. Je recommande cette agence !
Bonjour Monsieur DUMONTIER,
Merci pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que la vente de votre appartement à Montpellier se soit déroulée dans de bonnes conditions. Savinien Gérard et Martine Perles ont à cœur d’accompagner chaque client avec sérieux et engagement, et vous remercient pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe FDI Services Immobiliers
Expérience négative: Malgré les avis désastreux j’ai décidé par moi même qui suis en recherche d’un logement étudiant de contacter cette agence. Il m’est impossible d’avoir quiconque au téléphone. De plus, sur chaque site que je consulte pour trouver un logement, vos appartements sont mis en avant pourtant vous avez soi-disant une « très forte demande ». Il faudrait les retirer pour éviter aux étudiants de se projeter et avoir un faux espoir. Et revoir la communication avec vos potentiels futurs locataires soit dit en passant.
Bonjour,
Nous comprenons que la recherche d’un logement étudiant puisse être une période stressante, notamment en haute saison, mais nous tenons à préciser plusieurs points.
Actuellement, la demande locative est extrêmement forte, en particulier en période estivale, avec un grand nombre d'appels et de sollicitations chaque jour.
Concernant la présence d’annonces en ligne, tant que les logements ne sont pas officiellement attribués, ils restent diffusés pour permettre à chacun de tenter sa chance. Il ne s’agit en aucun cas de "faux espoirs", mais bien d’un fonctionnement transparent, basé sur une forte concurrence entre candidats.
Nous regrettons que votre avis traduise avant tout une frustration liée à la difficulté de trouver un logement, mais il ne reflète pas la réalité de notre travail ni de l’organisation mise en place pour faire face à une forte affluence.
Cordialement,
L’équipe FDI Services Immobiliers
Expérience négative: Je devais avoir une visite à 16h30, l’agent de FDI m’appelle à 14h30 après que j’ai fais 1h30 de route pour annuler car elle ne pourrais pas s’y rendre, je lui explique la situation, la dame n’en a que faire.
Bonjour M. Liere,
Nous comprenons votre déception et tenons à apporter quelques précisions concernant cette situation.
La visite prévue a dû être annulée le jour même, car la locataire en place n’avait pas libéré le logement comme prévu, et notre collaboratrice ne disposait pas des clés pour accéder au bien. Dès qu’elle en a eu connaissance, elle a prévenu individuellement chaque personne inscrite, dont vous, par téléphone.
Elle vous a également proposé de vous recontacter pour reprogrammer une visite ultérieure. Vous n’avez malheureusement pas donné suite.
Nous regrettons que ce contretemps ait pu générer de la frustration, mais il s’agissait d’un imprévu indépendant de notre volonté.
Cordialement,
L’équipe FDI Services Immobiliers
Expérience négative: Visites en groupe sans prévenir, créneaux insuffisants, aucune flexibilité, et surtout, aucun suivi. On est traités comme des clampins, rien n’est fait pour faciliter les choses. Franchement, un service aussi médiocre, ça ne mérite même pas d’être appelé "professionnel". À fuir.
Bonjour Madame Yaker,
Nous prenons note de votre retour. En période estivale, notre activité connaît un pic important, avec une forte demande concentrée sur un temps limité. Dans ce contexte, les visites groupées et des créneaux restreints sont parfois inévitables, afin de permettre au plus grand nombre d’accéder aux logements disponibles.
Cordialement,
L’équipe FDI Services Immobiliers
Expérience fantastique: Très bon accompagnement de la 1ère visite du bien à la signature chez le notaire. Agent immobilière très compétente dans la négociation qui a réussi à faire accepter notre proposition au vendeur.
Bonjour Madame Verlaguet,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été pleinement satisfait de l’accompagnement reçu.
Votre commentaire met en valeur le professionnalisme et la qualité de négociation de notre collaboratrice, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Félicitations pour votre acquisition, et au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets immobiliers !
Bien cordialement,
L’équipe FDI Services Immobiliers
Expérience fantastique: Une agence au Top, dans laquelle j ai eu à faire à des personnes professionnelles et efficaces qui ont permis de concrétiser ma recherche. Merci à Mme Clop, Mme Rosato et Mme Perles pour leur disponibilité et réactivité ( Désolée j ai été parfois insistante). Dans cette agence vous trouverez des personnes qui s impliquent dans votre recherche (ce qui ne courre pas les rues à l heure actuelle). Un grand merci
Bonjour Mme Gaillard,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans cette recherche et prise de location, et de savoir que notre disponibilité et notre engagement ont été à la hauteur de vos attentes.
Mme Clop, Mme Rosato et Mme Perles vous remercient de votre confiance et de vos échanges toujours bienveillants. Nous sommes heureux que cette installation prochaine dans la résidence Les Temps Modernes – signée FDI Promotion – se concrétise dans les meilleures conditions.
Bien cordialement,
L’équipe Gestion locative FDI Services Immobiliers
Expérience négative: Une agence à fuir : manque total de professionnalisme J'ai visité un appartement le 6 mai pour ma conjointe, et depuis… plus aucune nouvelle. Malgré plusieurs relances par téléphone et par mail, impossible d’obtenir les documents pour déposer notre dossier. Aucune réponse, aucun suivi. Et une semaine plus tard, nous découvrons que le bien a été loué dès le lendemain des visites. Aucune information, aucun respect des candidats, et une opacité plus que douteuse sur le processus de sélection. Ce genre de pratiques donne une très mauvaise image de la profession. On se demande franchement si le bien n’a pas été attribué en dehors du circuit classique, au détriment des autres candidats. Si vous cherchez du sérieux, de la transparence et un minimum de respect, passez votre chemin.
Monsieur,
Nous vous prions de bien vouloir excuser les difficultés rencontrées. En effet, nous avons subi une forte pression sur cette période, et l’afflux important de candidats à la location ne nous a pas permis d’accompagner l’ensemble des sollicitations dans les conditions que nous aurions souhaitées. Les locations se sont réalisées dans un laps de temps très rapide, et concomitamment, vous avez été particulièrement nombreux à tenter de nous joindre.
Nous vous assurons travailler sur le sujet pour pouvoir apporter une meilleure réponse dans ce type de situation.
Expérience négative: Intéressée par un appartement, j'appelle d'abord l'agence pour demander si une tierce personne peut visiter pour moi vu l'horaire de visite... On me dit que tant qu'il y a une personne qui réalise la visite c'est bon. Après confirmation par mail de ma visite, mon compagnon fait la visite en disant qu'il vient de ma part, donne mon nom, l'agente immobilier ne relève pas et lui dit après la visite qu'elle m'enverra tout par mail sans rien donner à mon compagnon... Dans le flot des visiteurs comment se souvenir qu'il s'agit de moi, et comment se souvenir qu'elle doit m'envoyer à moi les documents avec la bonne adresse sur laquelle les envoyer ? J'ai téléphoné et laissé plusieurs messages, j'ai envoyé tout de même mon dossier à l'adresse des mails reçus mais évidemment pas la bonne... Une semaine après (à l'instant même), j'appelle l'agence pour la énième fois et la dame me dit ce n'est pas possible normalement elle donne un papier sur place... J'étais une des premières à contacter et visiter pour cet appartement, mais un manque de professionnalisme voire une méfiance illégitime de la part de cette personne m'a fait passer à côté de l'appartement idéal pour moi après des mois de galère et de recherche... Ce n'est vraiment pas professionnel. D'autant que j'ai un très bon dossier, je suis sérieuse dans les démarches j'en attends autant en face ... Mise a jour : mon ami vient d'avoir le siège : elle allait soit disant m'envoyer les documents mais l'appartement était loué dès le lendemain... (alors qu'elle avait dit qu'après étude des dossiers il y avait un délai de 3 à 5 jours). Avec un billet glissé forcément on ne prend pas la peine d'étudier tous les dossiers ... Je ne sais plus ce qu'il faut faire pour se loger ici, apparemment le sérieux ne paye malheureusement pas ... Je le répète ce n'est pas pro du tout ... Agent : Charlotte Lembach
Madame,
Nous vous prions d’excuser les difficultés rencontrées. En effet, nous avons subi une forte pression sur cette période, et l’afflux important de candidats à la location ne nous a pas permis d’accompagner, dans les conditions que nous aurions souhaitées, l’ensemble des sollicitations. Les locations se sont réalisées dans un laps de temps très rapide, et concomitamment, vous avez été particulièrement nombreux à tenter de nous joindre.
Nous vous assurons travailler sur le sujet pour pouvoir apporter une meilleure réponse dans ce type de situation.
Expérience négative: Contexte : nous sommes un jeune couple vivant en région parisienne mais qui souhaite s’installer dans la région, avec un dossier complet et sérieux, ayant déjà trouvé nos emplois respectifs. J’appelle pour un apparentement qui est en location, je leur explique notre situation et ils me répondent « nous faisons pas de visite en visio » Je trouve ça aberrant en 2025 ne pas faire de visite en visio même exceptionnellement au vu de notre situation, et la meuf au téléphone me propose même pas une solution. Les agences immobilières aujourd’hui sont vraiment des marchands de sommeil c’est une folie, uniquement là pour les rentrés des chèques.
Madame,
Nous comprenons bien votre déception, mais un tantinet sévère comme jugement. Sachez que nous avons expérimenté les visites en visio, et qu’après deux années de pratique, nous avons dû y renoncer. En effet les candidats qui visitaient par ce moyen n’avaient pas la possibilité d’appréhender le logement dans son ensemble et plus particulièrement l’environnement qui est un élément essentiel pour le bien être. Avec pour conséquence, une personne sur deux qui réservait un logement jamais visité physiquement, et qui renonçait le jour de l’entrée.
Déception et déménagement sur les bras avec les difficultés que l’on peut imaginer, autres potentiels candidats écartés…
Nous assumons bien cette position.
Expérience fantastique: Très bonne prise en charge, avec forte implication de Mr S.Gerard
Madame,
Nous sommes ravis de ce retour d'expérience positif et d'avoir pu répondre à vos attentes.
Savinien et toute l’équipe de l'agence FDI Services Immobiliers d’Opéra Comédie vous remercie.
Expérience négative: Tres mauvais syndic. A fuir, aucun respect pour propriétaires et locataires
Expérience négative: Pathetique. Syndic et services a fuir
Monsieur, nous comprenons de votre commentaire une insatisfaction de la réponse que nos services ont apporté à la réalisation de vos travaux privatifs en copropriété et ceci malgré nos tentatives de trouver une solution en vue de vous satisfaire.
Sachez que notre activité est réglementée notamment par la loi du 10 juillet 1965 et que nous ne pouvons pas autoriser de travaux ayant un impact sur le syndicat des copropriétaires sans autorisation d’assemblée générale.
Expérience fantastique: Un choix important, une bonne connaissance des biens, une capacité à cerner les besoins et un accueil chaleureux. A cela s'ajoute une grande disponibilité. Je ne peux que conseiller chaudement!
Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. C’est un vrai plaisir de savoir que notre écoute, notre disponibilité et notre connaissance du marché ont su faire la différence. Votre recommandation est précieuse pour nous !
Martine et toute l’équipe FDI Services Immobiliers
Expérience négative: Bon... J'ai fait moultes visites qui n'ont donné aucun succès avec cette agence, qui plus est, le mail qu'on me confit n'est pas trouvable avec Gmail, et j'ai retenté plusieurs fois d'envoyer mon dossier jusqu'à l'abandon. Ce qui m'a amené à poser un avis négatif et qu'on m'a relancé sur 2 visites que j'avais fait pour les recommencer, puis une semaine après je reçois : "L'agent n'est pas disponible" et "La location n'est plus visitable (traduction, elle est louée)".... Je comprends que votre boulot peut-être complexe, mais quand bien même, deux mois que je tente et toujours rien, là où chez la concurrence j'ai eu plus de possibilités et aucun problème pour mes envois de dossier locataire. Bref, j'ai aucunement envie de démonter verbalement la boîte ou autres mais je suis fatigué de tenter et retenter pour un rien. Je ne pense pas revenir au près de vous, à moins qu'une opportunité (non décevante ou alors existante) soit présente. PS : je viens de voir votre réponse, mon hébergeur mail c'est Gmail et j'ai bien checké mes spams, RAS. Si sur Gmail je ne trouve pas l'adresse mail que vous m'aviez donné, c'est que quelque chose cloche selon Google. Merci de bien prendre en compte les critiques au lieu de sortir une excuse qui n'a pas de sens...
Monsieur,
Nous sommes particulièrement peinés et surpris par votre message indiquant que nous n’êtes pas parvenu à nous adresser un mail pour votre dépôt de candidature.
Nous avons vérifié et n’avons constaté aucune anomalie sur notre messagerie dédiée. A souligner que depuis le début de l’année nous avons déjà reçu prés de 200 candidatures par ce biais. Attention selon votre hébergeur de messagerie, la demande d’authentification peut arriver dans vos Spams…
Nous vous invitons à vous rendre dans l’une de nos agences si le problème persiste et que vous souhaitiez maintenir votre candidature, ceci afin que nos équipes puissent vous accompagner dans cette démarche.
Expérience négative: Agence tout sauf professionnelle… si j’avais pu ne pas mettre d’étoile je l’aurais fais. J’avais rdv aujourd’hui 9 décembre 2024 à 14h30 (mails à l’appui) pour visiter un appartement sur Nîmes mais aucun agent n’est venu. J’ai appeler l’agence, la personne que j’ai eu au téléphone m’a transmis les coordonnées de l’agent en charge de mon dossier. J’appelle cette personne qui me dit ne pas avoir de rdv de visite à cette date, ni à l’adresse, ni à mon nom… Je rappelle donc dans la foulée l’agence une dizaine de fois, en restant plus de 2min à chaque fois au téléphone, sans jamais que personne ne daigne répondre… Inadmissible ! Je ne recommande pas cette agence. ⚠️⛔️
Monsieur ! votre message est étonnant, quand on sait que NOUS vous avons contacté à plusieurs reprises avant la visite (preuves à l’appui) afin de confirmer votre présence.
En effet, face à une augmentation du nombre de visiteurs qui ne respectent pas les rendez vous pris, nous sommes amenés à confirmer certains rendez vous. Chaque visite non honorée, prend la place d’une autre personne qui cherche à se loger. Chaque semaine plus d’un millier de demande nous parviennent. Malgré notre meilleure volonté nous ne pouvons toutes les prendre en charge, mais nos équipes ont à cœur d’accompagner le plus grand nombre.
Nous noterons que par suite de votre post, nous vous avons recontacté et proposé un nouveau rendez vous sans exiger de confirmation cette fois. Mal nous en a été, puisque vous ne vous êtes pas présenté et n’avez pas répondu lorsque l’on vous a appelé.
Expérience négative: Annulation de visite à moins de 2h de la visite. Professionnalisme en carton
Nous sommes sincèrement navrés pour votre expérience, toutefois vous devez avoir conscience que le marché de la location n’offre pas un stock illimité de logements, et que malheureusement vous n’êtes pas seul(e). Nous sommes fortement sollicités et réalisons chaque jour plusieurs dizaine de visites
Les rendez vous compte tenu du nombre croissant de demandeurs peuvent être fixés quelques semaines à l’avance.
De fait il aurait été inutile de vous faire déplacer alors qu’un dossier venait d’être déposé….
Nous espérons sincèrement que vos recherches aboutiront...
Expérience négative: "entreprise à taille humaine" mais il faut s'inscrire sur le site pour prendre rendez-vous et visiter une location, et ça se passe en groupe en plus. Pour 1200 euros d'honoraires, on aurait pu s'attendre à un peu plus d' "humanité".
Monsieur, nous sommes conscients que le marché de la location est particulièrement difficile pour les candidats en recherche.
Mais nous pouvons vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire le plus grand nombre, tenant compte du nombre important de demande que nous avons.
Expérience négative: Annulation de dernière minute à moins de 24 h avant . Aucun respect pour les gens qui travaillent et ont dû se débrouiller pour respecter l'horaire indiqué Bref si vous réservez un créneau soyez au chômage. Je n'ai jamais vu ce genre de pratique. Est-ce donc du premier arrivé premier servi Bref vu les commentaires précédents voilà ...
Monsieur,
Nous faisons suite à votre message relatif à l’annulation d’une visite d’un appartement mis en location, pour lequel vous souhaitiez éventuellement déposer un dossier de candidature.
Dans votre message, vous semblez considérer que nous aurions engagé notre responsabilité pour ne pas avoir honoré un rendez vous de visite.
L’article du Code de la consommation que vous visez n’est absolument pas afférent à la situation, puisqu’il a attrait aux relations commerciales établies, ce qui n’existe pas entre vous et notre société, soit à une situation dans le cadre de laquelle nous aurions tenté d’obtenir un avantage de votre part ou de vous soumettre à des obligations exorbitantes, créant une distorsion des obligations respectives dans le cadre d’une relation contractuelle.
En tout état de cause, de telles justifications seraient parfaitement inutiles. En effet, nous vous rappelons que nous ne sommes pas liés par la moindre relation contractuelle.
Si nos services ont à cœur d’accompagner au mieux les candidats qui nous sollicitent, nous traitons les dossiers de candidatures de façon objective et équitable. Le premier dossier de candidature déposé, correspondant aux exigences de solvabilité et de sérieux souhaitées par nos mandants, se voit proposer la régularisation d’un bail.
Il s’avère que n’avez pas été la première personne à solliciter une visite de l’appartement en question. Le marché de la location à Montpellier est particulièrement tendu, et si nous le regrettons, n’en sommes en rien responsable.
Vous assurant comprendre votre déception, nous ne serons toutefois pas en mesure de donner une suite à votre réclamation.
Veuillez agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.
Expérience négative: Médiocre, ne reçois pas les dossiers, annule à plusieurs reprises les visites. À contrario de vous les gens travaillent et prennent des journées pour pouvoir visiter des appartements. Bref changez de vocations. Inutile, ne perdez pas votre temps avec eux
Madame, nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience.
Nos équipes tentent de satisfaire au mieux les candidats à la location qui nous sollicitent.
Elles doivent pourtant faire face à un nombre toujours plus important de demandeurs.
Les visites annulées, le sont, soit parce que le logement a été loué, soit lorsque les occupants annulent eux-mêmes.
Croyez que nous œuvrons pour une meilleure communication.
Nous avons bien noté que vous étiez inscrite pour de nouvelles visites, et espérons que nous pourrons mieux vous accompagner.
Expérience fantastique: Martine est une personne agréable et très pro qui a su répondre à toutes nos questions et nous suivre dans notre projet, jusqu'à la signature finale. Souriante, chaleureuse et dynamique Nous avons vraiment été chanceux d'avoir travaillé avec Martine Perles. Merci encore pour tout. Hâte de retravailler avec vous !
Madame,
Nous vous remercions vivement pour votre retour positif concernant Martine Perles. Nous sommes ravis que son accompagnement ait répondu à vos attentes. Martine a pris grand plaisir à collaborer avec vous, et nous serions enchantés de renouveler cette expérience à l'avenir.
Toute l'équipe de l'agence Opéra Comédie
Expérience négative: Gros problèmes avec cette grande filiale qui est FDI pas de communication j'ai appelé 10 fois pour la restitution de ma caution à chaque fois on me dit la responsable est occupée ta responsable et ton rendez-vous j'ai dû faire 100 km pour demander mon dieu ils m'ont envoyé une personne au bout de 20 minutes aucun argument pour me restituer ma caution juste qu'il y a du calcaire et de la moisissure au plafond ce qui est hors de portée de locataires et nous devons pas être sanctionné alors que l'appartement a été rendu impeccable au 52 rue veyssière à Montpellier le client n'est pas roi du tout par contre l'argent est roi je suis choqué je suis outré je suis dépassé je suis en colère de leur politique avec leur clientèle car mes loyers ont été payés pendant 2 ans j'ai eu des problèmes des fuites qui venait du toit des WC qui ne fonctionnait pas et plusieurs autres problèmes qu'ils ont dû résoudre après plusieurs lettres commandées à bon entendeur monsieur le responsable de FDI Montpellier. Au bout de 1 d'attente pour me restituer ma caution il ne me réponde pas, il ne m appele pas , il veulent me prendre ma caution, l état des lieux a été fait pas du tout dans les normes..ils appliquent cette politique pour éviter de rendre cette causion. L'appartement était dangereux et ça été signalé par lettre recommandée avec accusé de réception. Aucun responsable vous répond sauf de pauvres employés qui malheureusement en prennent plaint la tête. Donc je suis dans l'obligation de faire appel un mon service juridique de ma mutuelle qui a des avocats pour nous guider non pas pour récupérer ma caussion de 500 euros mais pour tenter d'établir un constat et signaler que cette grande franchise FDI MET SUR LE MARCHÉ DES BIENS IMMOBILIERS QUI S AVERE HYPER DANGEREUX VOIR LOUER AVEC DES VIS DE FORME ET CEUX QUI FONT L ETAT DES LIEUX LE FONT MAL A L ENTREE et LA SORTIE DE L ÉTAT DES LIEUX VOUS TROUVES DES CHOSE QUI N ONT RIEN AVOIR AVEC DES DEGRADATION, OU TROUE DANS LE MUR.. ATTENTION A EVITER. CE N EST QUE DES PROBLÈMES ET DU STRESSE. AUCUN RESPECT POUR LE CLIENT QUAND VOUS QUITTER L'APPARTEMENT. C EST HONTEUXXXXXX
Madame,
Votre avis particulièrement étoffé a bien retenu notre attention,
Beaucoup de choses sont dites, dont la plupart incomplètes ou inexactes.
Nous ne reviendrons pas sur les loyers qui bien heureusement doivent être acquittés. Mais votre état des lieux après vérification, a bien soulevé quelques différences qui nécessitent une étude plus approfondie pour déterminer quelles suites donner.
Nous regrettons les délais de traitements, mais nos équipes œuvrent tout cet été pour accompagner les nombreux changements de logements.
Expérience négative: Désolé mais visite d'un appartement le 26Juillet et toujours aucun retour de l'agence .... L'appartement est encore en location et malgres que la dame responsable des visites nous ai dis que l'on aurait une réponse dans les 3a5jours ouvres toujours aucun retour ! Pas contente
Madame,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses. En effet cela ne correspond pas à nos engagements.
Comme notre collaboratrice vous l’a indiqué plus tôt ce jour, il s’agit d’une erreur regrettable. Le logement par ailleurs était déjà bien loué.
Nous restons à votre disposition pour vos recherches.
Expérience négative: Je contacte la société pour prendre rendez-vous afin que le local à fibre me soit ouvert le jour de l’installation. Les deux personnes qui gèrent ce dossier sont en congés, pas de backups et ils ne savent même pas où sont les clés. Moralité j’ai du décaler mon rendez vous d’installation de 1 mois … service client incompétents, à fuir !!
Monsieur,
Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. La période estivale particulière et cette quinzaine d’août ne devraient pas compromettre la bonne continuité de notre service, et vous assurons que les équipes présentes œuvrent au quotidien en ce sens.
Il est regrettable bien sûr que votre fournisseur n’ait pu vous proposer de rdv plus tôt, et même si cela ne devrait pas se reproduire, nous vous invitons pour plus de tranquillité pour vous, à nous contacter quelques jours avant pour obtenir les accès.
Vous souhaitant un bel été.
Expérience négative: Vous gagnerez à être un peu plus courtois au téléphone surtout quand vous nous laissez 10 minutes en attente avant de répondre.
Bonjour,
Nous sommes surpris de votre message. En effet, nos équipes sont formées pour faire preuve de courtoisie et de patience, et cela malgré un volume disproportionnel de demandes face une offre de location en baisse. Situation qui crée beaucoup de stress chez les candidats en recherche d’un logement.
Dans tous les cas, nous vous prions d’excuser votre expérience, et vous assurons être à l’écoute pour améliorer notre accueil.
Cordialement,
Expérience négative: Je pense que la plupart des annonces sur ce site sont fausses. Impossible de prendre rendez-vous, que ce soit par mail par téléphone ou sur leur site. Petit conseil si vous voyez FDI dans une agence sur leboncoin, n'essayez pas, vous allez juste perdre votre temps. En revanche je mets 4 étoiles aux gens qui font le copier-coller de la réponse toute faite pour répondre aux avis négatifs sur Google. Je pense que le but de FDI est de construire une base de données.
Bonjour,
Tout d'abord aucune de nos annonces n'est fausse, et je vous remercie de ne pas tenir de propos mensongers.
Nous avons mis en place une prise de rendez vous à partir de notre site internet pour les logements à la location car actuellement comme vous le savez sans doute la demande est forte. Il n'est donc pas possible de prendre rendez vous par mail ou par téléphone mais tout simplement au travers un process mis en place pour répondre aux nombreuses sollicitations , ce qui est parfaitement expliqué sur notre site.
Concernant nos réponses aux avis Google vous allez pouvoir constater que nous prenons le temps de répondre personnellement aux avis, et nous sommes également attentifs aux retours formulés.
Et enfin pour votre information, FDI avec 100 ans d'existence sur notre région n'a aucunement besoin de se construire une base de données.
Je vous souhaite une agréable journée,
Cordialement,
Expérience positive: Ma conseillère a l’agence de la Comedie a vendue mon bien dans le délais voulu Elle a été a l'écoute et de bon conseil
Monsieur,
Véronique Ferrié est ravie de vous lire et vous avoir accompagné dans les meilleures conditions pour la vente de votre bien.
Au plaisir de vous revoir,
L'équipe de l'Agence Opéra Comédie
Expérience négative: Mauvaise expérience. J'étais de Bourgogne, j'étais à la recherche d'un t2 , on me fait déplacer pour une visite. Coup de cœur, un dossier très sérieux. Je comprend la notion de GLI etc , je comprends le principe et la sécurité pour le propriétaire. Ce que je note ici c'est le professionnalisme. J'ai été en contact avec une personne qui au premier abord lors de la visite paraît professionnelle. M'assure que j'aurais la réponse le vendredi. Puis me propose une solution en me disant qu'elle me recontacte le lundi suivant. Aucun contact j'appelle l'agence, qui elle mindique que cette personne ne travaille pas cette semaine là. Je me dis que c'était peut être le lundi 13 . Mais jusque là aucun retour. Aujourd'hui je n'ai toujours pas de nouvelle. La moindre des choses quand on nous propose une solution c'est de recontacter la personne meme pour une réponse négative. Forte heureusement j'ai trouvé. Étant dans l'urgence cela m'a un peu refroidi. Je ne citerais pas le nom de la professionnelle par respect mais je ne conseille pas cette agence . Amandine Henriot Réponse à votre réponse : rien à voir avec l'afflux. Le comportement de votre professionnelle non professionnelle ne vient pas de l'afflux.
Madame HENRIOT,
Nous mettons tout en œuvre pour accompagner dans les meilleures conditions les candidats à la location qui nous sollicitent.
Toutefois face à un afflux important, nos équipes ne parviennent pas parfois à satisfaire toutes les demandes.
Nous entendons votre mécontentement, et vous prions d’excuser votre mauvaise expérience.
Nous sommes sincèrement ravis pour vous, que vous ayez pu trouver un logement.
Bien à vous,
Expérience négative: J’avais un rendez-vous ce jour même prévu à 11:00 j’ai attendu plus de 30 minutes devant le lieu de rendez-vous. J’ai tenté de joindre l’agence mais personne ne daigne répondre. J’ai fais plus d’une heure de route pour cette visite. Je ne recommande pas du tout.
Madame,
Votre message nous touche particulièrement . En effet, face à un afflux de plus en plus important de demandes de locations, nous avons mis en place des modes opératoires en vue que l’expérience que vous décrivez ne puisse se produire. Nous avons bien identifié votre profil et rendez vous pris. Vous avez reçu un premier message puis un rappel vous indiquant l’adresse exacte et les coordonnées personnelles de l’agent qui devait vous accueillir. Aucun appel de votre portable enregistré sur votre réservation n’a été identifié sur le téléphone de notre société. En outre, sur la matinée, notre agent était présent entre 10h45 et 11h30, 6 visites se sont enchainées pour le logement.
Nous ignorons quelles erreurs vous avez pu commettre, mais vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour accueillir dans les meilleures conditions les nombreux candidats à la location.
Cordialement,
Expérience négative: Très mauvaise expérience, locataire sans gaz depuis le 22 mars et aucune avancée malgré de nombreux appels et messages échangés avec le gestionnaire de copropriété. Appartement sans eau chaude avec un bébé, c'est scandaleux.
Madame BOUILLET,
Nous sommes navrés de la situation, qui comme vous le savez est indépendante de notre volonté,
Nos services ont tout mis en œuvre pour assurer le traitement le plus rapide dans ce dossier, mais sont tributaires des contraintes techniques et sécuritaires nécessitant le concours de sociétés spécialisés.
Notre priorité est la sécurité et le rétablissement du service.
Nous comprenons votre besoin, et comme nous vous en avions informé, nous ne maitrisons pas les délais liés à la complexité de l’affaire et l’intervention nécessaires de techniciens spécialisés.
Soyez assurée que nos équipes y travaillent au quotidien,
Nous restons à votre écoute,
Bien à vous,
Expérience fantastique: Leader dans le domaine de l'immobilier régional, FDI ont mis à notre service leurs connaissances du territoire afin de répondre à nos attentes. Nous avons apprécié : - le service de qualité, - la disponibilité de l'agent commercial, - le sérieux des réponses apportées, - l'implication dans la négociation entre parties.
Bonjour Monsieur GOUEDAR,
Toute l'équipe de FDI Services Immobiliers est ravie de lire autant de satisfaction ! Notre priorité est axée sur la qualité de service envers nos clients. Mme PERLES est très contente de votre retour et vous en remercie.
Nous restons à votre écoute.
Bien à vous,
Expérience fantastique: Accompagnement personnalisé, clair et précis, toujours proactif et disponible. Un grand merci à Savinien, qui nous a accompagné tout au long de la vente.
Bonjour Monsieur LAPORTE,
Toute l'équipe de FDI Services Immobiliers est ravie de lire votre commentaire (Tout particulièrement Savinien GERARD). Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vote retour d'expérience mais surtout pour votre confiance !
Nous restons à votre écoute,
Bien à vous,
Expérience négative: A fuir, ils feront tout pour garder tout ou une partie de votre caution. N'étaient pas réactifs non plus lors du bail. Je ne recommande absolument pas
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience positive avec nous.
Nous avons bien reçu votre commentaire et souhaitons vous apporter des éclaircissements sur les modalités de restitution de la caution.
Comme stipulé dans notre contrat de location, il est attendu que le logement soit rendu dans un état similaire à celui du début de la location, en tenant compte de l'usure normale.
Nous comprenons que chaque locataire a sa propre perception de l'état de propreté et d'entretien. Cependant, afin de maintenir la qualité de nos logements pour tous nos locataires, nous effectuons une évaluation minutieuse lors de l'état des lieux de sortie.
Si des travaux de remise en état sont nécessaires pour rétablir le logement à son état initial, nous procédons à une déduction sur la caution, conformément aux devis établis.
Nous restons à votre écoute,
Bien cordialement,
Expérience négative: Jamais joignable par téléphone malgré plusieurs tentatives d’appels à différents moments.
Bonjour,
Nous sommes surpris de votre commentaire car nous répondons pendant les horaires d'ouverture (que vous trouverez sur notre page Google). Nous sommes néanmoins navrés et vous invitons à nous recontacter.
Nous restons à votre écoute,
Bien à vous,
Expérience négative: 0 étoiles, Cette agence persiste à distribuer des flyers publicitaires sans prendre en compte la mention stop pub de la boite aux lettres. Ce non respect peut entrainer une amende allant jusqu'à 1500€ selon l'Article L541-15-15 du Code de l'Environnement. A la prochaine pub que je reçois, vous savez à quoi vous attendre.
Bonjour Monsieur,
Nous prenons à cœur votre commentaire qui exprime votre mécontentement.
Sachez que nous sensibilisons régulièrement notre équipe à respecter le souhait des personnes qui ne veulent pas recevoir nos offres et informations.
Nous allons rappeler à cette dernière l’importance de cela afin que cette dernière ne vous importune plus.
Nous restons à votre écoute,
Bien à vous,
Expérience négative: J'ai tenté de passer par cette agence pour visiter un appartement en location. Prise de rendez-vous soit-disant en ligne, sauf qu'aucun rendez-vous n'est jamais disponible. Je m'inscris donc en liste d'attente, rien aucun retour ni aucune visite proposée. Je décide donc de tenter de les appeler et là, catastrophe personne - je dis bien personne - n'a répondu au téléphone quelle que soit l'heure de l'appel. Incroyable de ne pas daigner répondre aux appels téléphoniques. J'ai donc envoyé un e-mail en dernier recours... Ensuite je me suis réinscrit plusieurs fois en liste d'attente pour voir et je n'ai jamais reçu une proposition de visite ni un retour à mon mail ne serais-ce que par politesse. Si vous voulez perdre votre temps n'hésitez pas !
Bonjour,
Au vue de la demande locative et la tension du marché actuel nous ne pouvons répondre à l'explosion des appels téléphoniques sur les demandes de location. Nous avons donc mis en place la possibilité de réserver les visites en ligne 7/7 et 24/24 afin de faciliter la prise de rendez vous.
Cependant les logements proposés à la location sont bien souvent occupés, impliquant que les dates de visites peuvent être proposés plusieurs jours, parfois plusieurs semaines après votre inscription.
Nous sommes dépendants des disponibilités des occupants
Compte tenu du nombre important de demandes, et afin de préserver le confort de votre visite, le nombre de places de rendez-vous restent limitées. Nous vous remercions pour votre compréhension.
Expérience fantastique: Transaction fluide, rapidité, accompagnement parfait du compromis à la signature. Nous recommandons le sérieux et le professionnalisme de FDI.
Bonjour Monsieur DUSSY,
Nous vous remercions pour ce commentaire qui fait extrêmement plaisir aux équipes de FDI Services Immobiliers. Lire votre satisfaction fait la notre.
Nous restons à votre écoute,
Bien à vous,
Expérience négative: Nul.Pas de service de location! Service de location dans une autre agence.
Bonjour,
Au vue de la demande locative et la tension du marché actuel nous ne pouvons répondre à l'explosion des appels téléphoniques sur les demandes de location. Nous avons donc mis en place la possibilité de réserver les visites en ligne 7/7 et 24/24 afin de faciliter la prise de rendez vous.
Cependant les logements proposés à la location sont bien souvent occupés, impliquant que les dates de visites peuvent être proposés plusieurs jours, parfois plusieurs semaines après votre inscription.
Nous sommes dépendants des disponibilités des occupants
Compte tenu du nombre important de demandes, et afin de préserver le confort de votre visite, le nombre de places de rendez-vous restent limitées. Nous vous remercions pour votre compréhension.
Expérience fantastique: Excellent service de gestion immobilière J’ai récemment eu l’occasion de faire appel au service gestion locative et je la recommande fortement. Une agence fiable et une équipe très professionnelle. Merci à Céline.C et Estelle.R pour leur disponibilité et leur réactivité.
Bonjour;
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis chez FDI Services Immobiliers avec Céline et Estelle.
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous restons à votre écoute,
Bien à vous,
Expérience fantastique: Agence impossible à contacer par téléphone pour une annonce. Cependant si on fait la demande par leurs annonces Casap on obtient des visites. Tous les mauvais avis à 1 étoiles disant un service d'appel déplorable sont pour ça, avec eux il faut passer par Casap. Point de vu négociable mais si on fait l'effort de passer par leur application alors tout marche comme il faut. Apès visite et acceptation de mon dossier, une agente extrémement compétente et réactive a permis de répondre à toutes mes questions et de remplir le contrat et les nécessaires proprement et rapidement. Un grand merci à ROSATO Estelle. Donnez lui une prime ! Je reviendrais éditer cet avis pour commenter le service de gestion locative de FDI.
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce témoignage de votre satisfaction auprès de notre service gestion location FDI Services Immobiliers (et pour Mme ROSATO). Votre retour d'expérience est important pour nous et fait notre satisfaction !
Nous restons à votre écoute,
Bien à vous,
Expérience négative: J'ai mis une étoile car je ne pouvais mettre moins. C'est simple, la pire agence que j'ai cotoyé. Des trous dans mon mur ? Aucune réponse. Des rats chez moi ? De même. On est vraiment sur une agence qui fait moins que le minimum légal et qui n'hésite pas à vous demander d'un ton condescendant votre loyer même quand vous l'avez payé en disant qu'ils ne l'avaient "tout simplement pas vu". Fuyez le moindre bien proposé par cette agence, tout le monde s'en plaint.
Bonjour Monsieur Fleury,
Nous ne vous retrouvons pas dans notre fichier client sous ce nom.
Pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées à cette adresse : [email protected]
Bien à vous,
Expérience fantastique: Nous tenons à remercier l agence FDI HABITAT ,et tout particulièrement la personne qui c est occupée de la vente de notre maison.Vente rapide au delà de nos espérances !!!Une personne à l écoute ,et d un grand professionnalisme !!! Un grand merci !!!!
Bonjour ,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez FDI Services Immobiliers Opéra Comédie !
Vous nous avez fait confiance et nous vous remercions sincèrement.
Nous restons à votre écoute,
Bien à vous,
Expérience négative: Système de gestion immobilier assez complexe. Trop peu d'informations sur la prise de rendez-vous en ligne pour un contact ou une visite d'appartement. Pas de proposition autres. Pas de retour, qu'il soit positif ou négatif. Il relance uniquement lorsqu'une place pour un rendez vous se libère, mais trop longtemps après. Et les exigences sont très très élevé, (peut-être cela dépend des propriétaires ?). Quoi qu'il en soit, pour un couple en CDI, passer par FDI reste très complexe... Aussi étonnant que cela soit. Nous ne sommes certainement pas tombé sur les bons logements.
Bonjour Madame,
Nous prenons en compte votre avis et regrettons les difficultés que vous avez rencontrées.
Nous sommes confrontés actuellement à une très forte demande sur l’ensemble de nos offres, ne nous permettant pas de répondre à toutes les sollicitations.
C’est pourquoi nous expliquons sur notre répondeur, qu’il est conseillé de se rendre sur notre site https://www.fdi-servicesimmobiliers.fr/ et faire une demande sur l’annonce elle-même.
FDI Services Immobiliers a choisi le chemin de la digitalisation dans le but de rendre le parcours utilisateur plus agréable pour les candidats à la location.
Cela permet de faire une demande sur un bien, même quand nos agences sont fermées.
Tout bien visible sur le site est un bien disponible.
Nous vous souhaitons bon courage dans votre recherche,
Bien à vous,
Expérience fantastique: Très bonne agence, disponible et réactif. Une équipe très agréable et professionnelle, présente tout au long de la procédure.
Bonjour Monsieur GARCIA-DARNEGUY,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec l'équipe FDI Services Immobiliers !
Nous apprécions énormément votre soutien et vous remercions d'avoir choisi FDI Services Immobiliers Opéra Comédie pour vous accompagner.
Nous restons à votre écoute,
Bien à vous,
Expérience fantastique: Agence très professionnelle offrant un service et un accompagnement impeccable. Je recommande !
Bonjour Monsieur CAIZERGUES,
Nous avons à cœur la satisfaction de nos clients donc nous vous remercions pour votre retour qui est pour nous très important.
Nous restons à votre écoute,
Bien à vous,
Expérience négative: Ils ne répondent jamais au téléphone, ils ne sont absolument pas pro...ils mettent des appartements sur Leboncoin qui ne sont pas dispo puis on les revoit le lendemain de nouveau...bref allez à foncia !!!
Monsieur CNIGNIET,
Nous prenons en compte votre avis et regrettons les difficultés que vous avez rencontrées.
Nous sommes confrontés actuellement à une très forte demande sur l’ensemble de nos offres, ne nous permettant pas de répondre à toutes les sollicitations.
C’est pourquoi nous expliquons sur notre répondeur, qu’il est conseillé de se rendre sur notre site https://www.fdi-servicesimmobiliers.fr/ et faire une demande sur l’annonce elle même.
FDI Services Immobiliers a choisi le chemin de la digitalisation dans le but de rendre le parcours utilisateur plus agréable pour les candidats à la location.
Cela permet de faire une demande sur un bien, même quand nos agences sont fermées.
Tout bien visible sur le site est un bien disponible.
Il est possible toutefois qu’un bien soit disponible le matin et qu’un dossier soit validé entre temps.
Un délai de latence peut être observé le temps que le site qui publie l’annonce fasse sa mise à jour.
Néanmoins après vérification, nous regrettons de n’avoir trouvé aucune demande à votre nom.
Nous vous souhaitons bon courage dans votre recherche,
Bien à vous,
Expérience négative: Une agence qui ne répond jamais mais jamais au téléphone. Depuis trois jours j’essaye de contacter cette agence même au heures d’ouverture même en appelant pile a 9h l’agence ne répond. Des biens proposés quand ne peut même pas louer et ne venez pas nous dire que nous pouvant faire des visites en ligne, car même votre système de Casap pour les visites ne sert à rien, depuis milieu juillet j’ai essayé de visiter un appartement on m’as mis en liste d’attente, jusqu’au jour qu’on me dit qu’un créneau c’est libéré je tente de m’inscrire, mais rien ne marche et encore une fois personne ne répond téléphone pour prendre une date. Mais par contre pour répondre au commentaire négatif à l’égard de votre agence vous êtes vifs.
Bonjour,
Au vue de la demande locative et la tension du marché actuel nous ne pouvons répondre à l'explosion des appels téléphoniques sur les demandes de location. Nous avons donc mis en place la possibilité de réserver les visites en ligne 7/7 et 24/24 afin de faciliter la prise de rendez vous.
Cependant les logements proposés à la location sont bien souvent occupés, impliquant que les dates de visites peuvent être proposés plusieurs jours, parfois plusieurs semaines après votre inscription.
Nous sommes dépendants des disponibilités des occupants
Compte tenu du nombre important de demandes, et afin de préserver le confort de votre visite, le nombre de places de rendez-vous restent limitées. Nous vous remercions pour votre compréhension.
Expérience fantastique: Nous sommes ravis de l’agence fdi et en particulier de mr Gérard, agréable, sérieux et très compétent, suivant jusqu’au bout le bon déroulement de la vente. Nous conseillons pour la confiance et la réussite.
Bonjour,
La satisfaction de nos clients est notre récompense.
Nous vous remercions pour ce témoignage d'expérience avec l'agence FDI Services Immobiliers Opéra comédie.
Nous restons à votre écoute,
Bien à vous,
Expérience fantastique: Après un grand nombre de visites décevantes (de très belles annonces qui n'avaient rien à voir avec la réalité...) j'ai trouvé l'appartement qu'il me fallait grace à l'agence FDI et sa collaboratrice compétente, aimable et efficace.
Bonjour,
Toute l'équipe FDI Services Immobiliers est ravie de lire votre commentaire et vous remercie d'avoir partagé votre expérience avec nos services.
Bon emménagement,
Bien à vous,
Expérience fantastique: Bonne agence, a su m'accompagner dans mon premier achat, je recommande.
Bonjour ,
Merci à vous de nous avoir fait confiance pour la réalisation de votre projet.
La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, nous sommes ravis de lire votre appréciation positive quant à nos services et accompagnement.
Nous restons à votre écoute,
Bien à vous,
Expérience négative: Il est dommage d'avoir des annonces très intéressantes mais d'être injoignable par téléphone peu importe le jour et l'heure tout en ignorant les e-mails. Au moins nous avons évité ce qui semble être un bourbier sans nom à la vue des autres avis.
Bonjour,
Pour répondre à votre insatisfaction, pouvez-vous préciser si vous parlez d'une annonce pour l'achat d'un bien ou pour la location d'un bien ?
Si il s'agit de la location d'un bien, je vous invite à vous rendre sur le site :
https://www.fdi-servicesimmobiliers.fr/
En effet, pour rendre l'expérience client plus simple et fluide nous avons automatisé les demandes sur les annonces de nos bien directement !
Bien à vous,
Expérience négative: Cette agence a t elle peur de répondre au téléphone ? on dirait le service des impôts et encore eux répondent par mail. A fuir horrible je vous recommande thelenne immo ou encore Nexity, travailler ne leur donne pas de l’urticaire
Bonjour Madame OUARDI,
Je vous invite à nous recontacter pendant nos horaires d'ouverture et au bon numéro nous nous ferons un plaisir de vous répondre.
Cordialement,
Expérience négative: Je serai curieux de savoir les critères d'attribution des logements et le traitement des données personnelles pour les rdv en ligne dans la mesure où on semble alimenter une BDD et que l'on n'est jamais contacte sur le teneur de notre dossier ou informer d'une visite possible. Aucun rappel ou prise de rdv déjà deux fois qu'un logement disparaît des annonces. Aucune personne ne décroche non plus au téléphone. Ne venez pas me parler de marche a flux tendu sur la location car TOUTES les autres agences daignent au moins répondre au téléphone.... Agence a fuir tout simplement.
Bonjour,
Nous avons une forte demande sur les biens que nous avons à la location.
Concernant les rendez-vous ils sont pris automatiquement par un logiciel. Nous comprenons votre mécontentement mais si le bien est loué hélas nous ne pouvons apporter une réponse différente à votre demande.
Bon courage dans votre recherche de bien,
Bien à vous,
Expérience fantastique: Très bon accompagnement. Merci encore, je recommande.
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience avec FDI Services Immobiliers.
Nous restons à votre écoute,
Bien à vous,
Expérience fantastique: Un très bon accueil, de bons conseils et un accompagnement approprié Je recommande !!!
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour d'expérience, nous sommes très heureux de lire votre satisfaction qui est notre priorité.
Nous restons à votre écoute,
Bien à vous,
Expérience fantastique: Une expérience au top ! Les renseignements sont clairs et la personne qui s’est occupée de mon dossier a su m’accompagner dans toutes les démarches. Je suis ravie d’être tombée sur des personnes compétentes et disponibles !!! Enfin ! Merci
Bonjour Madame GAVARD,
Toute l'équipe FDI Services Immobiliers est ravie d'avoir apporté une réponse à votre besoin !
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer sur votre expérience avec notre équipe.
Nous restons à votre écoute,
Bien à vous,
Expérience fantastique: Très satisfaite des services de cette entreprise. Ils ont été très accueillants et professionnels. Je recommande
Bonjour Madame Roque,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire une retour sur votre expérience avec notre équipe.
Nous restons à votre écoute,
Bien à vous,
Expérience fantastique: Très grand professionnalisme !! Je recommande vivement !
Bonjour Monsieur,
L'équipe de FDI Services Immobiliers est ravie d'avoir été à vos côtés pour ce projet immobilier !
Merci d'avoir témoigner de votre expérience avec l'agence Opéra Comédie.
Nous restons à votre écoute,
Bien à vous,
Expérience fantastique: Des professionnels à l’écoute, excellent accueil. Nous avons très bien été renseignés, je recommande
Bonjour Madame DAVID,
Toute l'équipe de l'agence Opéra Comédie est ravie de lire votre avis sur votre expérience avec FDI Services Immobiliers et vous remercie d'avoir pris le temps pour ce témoignage.
Nous restons à votre écoute,
Bien à vous,
Expérience négative: Non merci à la publicité c'est si difficile que ça à comprendre ?
Bonjour,
Pourriez vous nous communiquer vos coordonnées à cette adresse ***@fdi.fr car nous ne retrouvons pas de client au nom de Francesco Mancetti.
Bien cordialement,
Expérience négative: des incapables. Je suis en colocation et nos APL sont versés directement à l’agence et tous les mois ils arrivent encore à se tromper dans les comptes et nous prélèvent toujours + que ce qu’ils devraient ! De plus, j’appelle à 11:30 pour expliquer le problème et je tombe sur la messagerie comme si ce n’était pas ouvert alors que sur internet il est marqué qu’ils sont ouvert jusqu’à 12:30 ! Je pense qu’il faudrait peut-être remettre à jour voir page internet ou répondre à vos appels, mais aussi reprendre des cours de gestion et finance pour éviter les erreurs à répétition de ce genre (car oui tous les mois on appelle pour ça)
Madame MILLET,
En effet vu sous votre angle, nous pouvons comprendre que vous accabliez l’agence, toutefois c’est oublier que les montants APL sont soumis à des variations que nous ne connaissons souvent qu’après que votre loyer soit appelé. Mais concernant vos difficultés pour nous joindre, ce dont nous nous excusons, il est possible que suite à des problèmes techniques nos lignes aient rencontré des perturbations et dans ce cas nous vous invitons à adresser vos demandes par Mail à [email protected]
Bien à vous,
Expérience fantastique: Je tiens à remercier toute l'équipe FDI Comédie pour leur réactivité et professionnalisme.
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour d'expérience positif et vous souhaitons une bonne installation dans votre nouveau logement.
Toute l'équipe Location
Expérience négative: Très mauvaise expérience au téléphone à l'instant. J'appelle pour prendre des renseignements, elle commence à mal parler en disant "vous avez peut-être déjà une résidence autre part". Elle ne m'écoute absolument pas et se fait tout un scénario. Je recherche juste un studio, je suis en CDI et gagne plutôt bien!!! Apprenez votre métier, ça pourrait aider.
Bonjour Monsieur,
Le marché de la location est extrêmement tendu actuellement sur notre secteur, nous mettons tout en œuvre chaque jour pour répondre à la demande de nos clients. Les rendez vous sont pris à partir de vos demandes via notre site en cliquant sur le bien que vous souhaitez visiter - nous avons mis en place un outil spécifique pour une automatisation des rendez vous et les listes d'attentes.
Bonne journée
Expérience négative: Ne mérite même pas une étoile agence discriminatoire, malgré les la bonne situation qu’on avaient , vraiment à fuir je ne recommande pas du tout !
Monsieur,
Nous entendons votre mécontentement, néanmoins le refus de votre dossier n'est en rien en rapport avec de la discrimination mais est simplement lié au marché extrêmement tendu de la location actuellement.
Je vous engage a être vigilant sur les termes employés , notre engagement social et notre déontologie n'est pas absolument pas en accord avec vos propos.
Bien cordialement,
Expérience négative: Bonsoir, En complément suite à votre réponse insatisfaisante : le 5 janvier 10h31 l'annonce sort sur le bon coin, je vous appelle tout de suite une personne se connecte à Casap j'étais donc la première et voilà je me retrouve ignoré. Vous répondez à tout le monde que le marché est tendu, nous aussi on est tendu, on n'est pas chez DOCTOLIB chez qui on prend des RV en direct pas comme la CASAP qui envoi son mail quand elle veut. C'est inadmissible. J'ai pris RV pour faire un papier dans le Midi Libre pour faire un article sur ce genre d'agissements. Je maintiens mon RV le 17 janvier à 10h au 11 rue des Sirènes à Pérols et ceux qui me liront pourront le faire également puisque vos visites démarrent à 10h30. Je fais du forcing en toute conscience, je suis retraité j'ai un bon dossier et vous ne travaillez ni pour les propriétaires ni pour les locataires car vos visites se font sans même monter un dossier. C'est anarchique votre gestion et la Casap doit vous coûter cher.
Bonjour Monsieur,
Le marché de la location est extrêmement tendu sur Pérols, nous mettons tout en œuvre chaque jour pour répondre à la demande de nos clients. Les rendez vous sont pris à partir de vos demandes via notre site en cliquant sur le bien que vous souhaitez visiter - nous avons mis en place un outil spécifique pour une automatisation des rendez vous et les listes d'attentes.
Bonne journée
Expérience négative: Etant nouvelle dans la région et débutante dans la recherche immobiliere, je me suis fait totalement avoir par leur manque de professionnalisme. Ayant eu un coup de cœur pour l'une de leur annonce publiée sur le bon coin, j'ai décidé de les appeler lundi, ils m'ont proposé une visite le mercredi qui suit. N'étant pas sure de l'heure, j'appelle ce matin pour avoir confirmation, ils m'ont dit qu'il n'y a aucun rdv à mon nom. Qu'ils étaient supposé m'envoyer un mail de confirmation que je n'ai jamais reçu, la personne que j'avais au téléphone avait un ton condescendant, j'ai entendu un rire étouffé quand je lui ai dit que je doutais de l'heure exacte de la visite, très désagréable. Le client n'est clairement pas roi chez eux. Je ne conseille pas du tout cette agence, j'ai discuté avec des collègues qui ont apparemment eu la même expérience très désagréable avec cette agence. A éviter
Bonjour Madame,
Le marché de la location est extrêmement tendu sur Montpellier, nous mettons tout en œuvre chaque jour pour répondre à la demande de nos clients. Les rendez vous sont pris à partir de vos demandes via notre site en cliquant sur le bien que vous souhaitez visiter - nous avons mis en place un outil spécifique pour une automatisation des rendez vous et les listes d'attentes.
Bonne journée
Expérience fantastique: Super visite effectuée avec Eva, très professionnelle, je recommande cette agence !
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour ce retour positif et transmettons à Eva votre recommandation.
Bonne journée
Expérience fantastique: Très bien conseillé pour une recherche d’appartement sur l’écusson
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expériences positif, nous espérons avoir répondu à vos attentes.
Bien à vous
Expérience fantastique: Après des mois de recherche j'ai enfin pu obtenir un appartement en passant par FDI. Je les ai appelé de nombreuses fois pour des logements et j'ai toujours été très bien reçu que ce soit par téléphone ou lors de visite. Je les remercie pour leur travail!
Bonjour, nous vous remercions sur votre retour d'expérience et nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Bien cordialement,
Expérience négative: Très mauvaise expérience État des lieux d entrée faits très rapidement états des lieux de sortie beaucoup plus consciencieux !! Résultat 388 euros payés 159 euros rendus !! 2mois de retard pour la restitution de caution et donc demande de remboursement de 20% du loyer ainsi que la loi l autorise Après plusieurs conversations téléphoniques et mails reçus et transmis aux services financiers il faut maintenant une lettre recommandée !! Il ne faut pas être presses pour récupérer l argent dû A FUIR ABSOLUMENT
Madame Bardotti, nous sommes navrés de lire votre retour.
Néanmoins nous espérons que nos derniers échanges téléphoniques auront répondu à vos questions.
Bien cordialement,
Expérience négative: La pauvre seule et unique étoile que détient cette agence est totalement méritée, elle est à fuir !! Agence qui impute aux locataires tous les problèmes qui appartiennent aux propriétaires, pour ne pas avoir à débourser un centime. Elle n’est bonne qu’à encaisser le virement de votre loyer, mais n’ayez surtout pas un problème, ou une demande… il n’y aura personne au bout du fil, et tout sera à votre charge !! Quelque chose ne fonctionne plus dans votre appartement ? Vous serez responsable de l’avoir cassé ! Manque d’humanité, de compréhension, d’empathie et surtout d’écoute car elle ne cherche en aucun à régler vos problèmes mais surtout ne s’en préoccupe absolument pas, elle peut vous laisser avec eux sans absolument aucun remord ni culpabilité. A vous de trouver une solution, locataires, eux s’en foutent totalement ! Un conseil : ne tentez pas de sortir du lot, vous serez probablement déçu vous aussi des services que proposent cette agence.
Madame,
Nous espérons que nos échanges téléphoniques vous auront apporté des réponses à vos questions et notamment sur les réglementations en vigueur concernant les travaux alloués aux locataires et propriétaires.
N'hésitez pas si vous avez d'autres questions.
Bien cordialement,
Expérience négative: La pire experience de cooperation avec une agence immobiliere! Desorganisation, zero communication, negligence dans la gestion du service client, retard de 6 mois dans le remboursement de la caution, deductions sans explications. Aucun professionnalisme. Je denonce a la FNAIM. A eviter!!!
Bonjour Monsieur,
Nous sommes fortement navrés de lire votre désagrément, et vous proposons de nous contacter au 04 67 69 70 04 pour échanger ensemble.
Bien cordialement,
Expérience négative: A fuir !! Je note une étoile car c'est obligatoire d'en mettre une. Une dame à l'accueil méprisante que l'on a réussit à joindre au bout de plusieurs jours d'appels et plus de 40 mn d'attente, toutes les autres fois personne au bout du fil. Idem pour les mails qui restent tous sans réponse. Des tarifs au maximum pour un service et un suivi client pitoyable. Etat des lieux plus 150€ ou ils oublient de mentionner les réparations et aucun changement depuis 2 mois vu qu'ils ne répondent jamais à tous nos mails. Pas de loyer depuis le mois de mai, pour trouver un locataire ça a été long alors qu'il avait une grosse demande. Nous venons encore de payer plus de 500€ élaboration contrat suite à changement locataire mais changeons d'agence au plus vite vu l'arnaque ..
Bonjour Monsieur,
Nous sommes en effet fortement sollicités par les appels téléphoniques en cette période, nous essayons de répondre au mieux à cette forte demande.
Sans votre identité il ne nous est pas possible d'accéder à votre dossier.
N'hésitez pas à nous joindre au 04 67 69 70 04.
Bien cordialement
Expérience négative: Malgré tous les avis négatifs, j'ai quand même essayé de prendre contact avec cette agence car l'un des apparts en location correspondait à mes attentes. Aucune réponse, malgré plusieurs appels à des heures différées depuis deux jours. Y a t-il des agents immobiliers au sein de cette agence ? L'équipe chargée de la communication et de répondre aux avis Google semble être déjà plus active que la gestion locative, ce qui devrait être le contraire... Ne perdez pas votre temps, ce n'est pas une agence sérieuse.
Bonjour,
Nous sommes en effet très fortement sollicités par les appels pour les demandes de location, nous vous proposons de vous rendre sur notre site internet www.fdi-servicesimmobiliers.fr où vous pourrez prendre rendez vous directement en sélectionnant l'annonce de votre choix.
Bien cordialement,
Expérience négative: J'ai appelé l'agence ce matin pour des renseignements concernant un appartement, je suis tombé sur une dame.. spéciale.. Après lui avoir dit mon salaire elle à complètement changée de ton avec moi et le comble, elle m'a raccroché au nez alors que j'étais entrain de lui parler !! J'ai donc rappelé pour lui expliquer ma manière de penser, je suis tombé sur un monsieur tellement plus gentil, agréable et à l'écoute !! c'est dommage de perdre de potentiel locataire pour quelqu'un qui n'a clairement pas l'envie de travailler, il faudrai penser a une reconversion madame ou alors faire du yoga...
Bonjour Madame NOURTIER,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire.
Néanmoins, il est plus probable qu'il y ait eu un souci technique, notre équipe n'a pas pour habitude de raccrocher au nez de nos locataires (ou futur locataire).
Nous vous souhaitons bon courage dans la recherche de votre futur logement,
Bien à vous,
Expérience négative: ne repond jamais au téléphone incroyable mais vrais
Bonjour Monsieur EL BARNOUSSI,
N'hésitez pas à nous recontacter (nous ne sommes pas disponibles le midi car les équipes sont en pauses). En effet, le lundi nous recevons énormément d'appels et de demandes c'est pour cela qu'il est plus difficile de nous joindre.
Bien à vous,
Expérience négative: Sympa les conversations téléphoniques avec eux, on raccroche au nez dès que ça leur enchante... Drôle de façon de traiter les clients
Bonjour Monsieur COMBE,
Nous sommes désolés de ce désagrément, néanmoins les équipes FDI Services Immobiliers ont comme but premier la satisfaction client, il est possible que ce désagrément soit surtout lié à un disfonctionnement de la ligne. N'hésitez pas à nous rappeler si vous le souhaitez, on ne vous raccrochera pas au nez et nous prendrons votre appel avec grand plaisir.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien à vous,
Expérience négative: Je n’ai qu’une seule chose à redire de FDI immobilier: nous avons pris rendez-vous pour visiter un logement une semaine à l’avance, et sur place nous avons eu le droit à une visite en « simultanée », avec un autre potentiel locataire. Je ne trouve pas cela correct, sachant que l’on ne nous a pas demandé notre avis.
Bonjour,
Nous prenons en compte votre mécontentement et nous en sommes désolés. Nous allons faire remonter votre message au service concerné.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Expérience négative: Cela fait plusieurs semaines que je suis sur liste d'attente pour visiter des appartements... Sans jamais être recontactée, c'est assez inhumain et très irrespectueux
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement, nous avons une forte demande sur nos biens à la location comme nos confrères dans la région.
Nous vous souhaitons bon courage dans votre recherche,
Bien à vous,
Expérience fantastique: Equipe compétente et professionnelle, merci pour la gestion de mon dossier !
Bonjour Monsieur DUBERTRAND,
Nous vous remercions pour votre agréable retour !!
En vous souhaitant une agréable journée,
Bien à vous,
Expérience négative: INJOIGNABLE par téléphone j ai jamais vu ça !!!!!
Bonjour
Je vous invite à réitérer votre appel pendant les heures d'ouvertures, nous sommes désolés de votre insatisfaction.
En vous souhaitant une agréable journée.
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