Agence Immobiliere des Tanneurs

Expérience négative: Je ne serais quoi dire cette agence est tout simplement décevante , un accueil qui laisse à désirer . Le personnel ne réponds jamais que se soit au téléphone ou par message donc dans l’obligation de se déplacer à chaque renseignements. J’ai effectué une visite avec Orlane qui m’a confirmé que tout était bon en fin de compte j’apprends qu’il a fini par être louer par autrui . Ne prends même pas la peine de répondre au téléphone ou aux messages , pas professionnel du tout à fuir !!!!!!!!

Expérience négative: alors par ou commencer .... 1- impossible a joindre (sauf le siège sociale et la comptable qui est une dame gentille) 2- des mails qui restent sans reponse pendant des mois et apres des menaces a coup de relance ... 3- une entrée dans l appartement avec plus de 45 min de retard par un jeune homme pas pro du tout ... 4- mauvaise communication 5- un double des clefs oublié et donné plus tard a 20h notre propriétaire reste la plupart du temps sans réponse... on est obligé de le déranger pour la boîte aux lettres car la reponse est "mais ca va coûter trop cher de faire déplacer quelqu'un vous pouvez pas le faire vous meme c est pas compliqué" ... aucun retour du service sinistre durant notre fuite d eau on s est retrouvé a gérer avec le proprio ... par contre pour les mails de relance, pour les quittances qui nous compte des apl que l on a plus ou pour nous rembourser le surplus PLUS PERSONNE, obligé de se battre par mail pour avoir une déduction sur le loyer a défaut de remboursement ... et les mails génériques mdr on en parle pour info on a TOUJOURS pas de chaudière a gaz merci ... bref a fuir bien dommage d avoir une comptable gentille et super réactive qui bossent au milieu de gens peureux de s expliquer ayant visiblement une phobie du travail bien fait....

Expérience fantastique: Merci pour l'accueil et votre professionnalisme. Une agence a taille humaine et qui gere le syndic de manière transparente. Je recommande aussi bien au proprio qu'au locataire comme moi.

Expérience négative: Si je pouvez je mettrai un zéro. Depuis mi août j'ai contacté 2 fois Mme Sarrand par SMS par mail par message vocal 2 fois. Appel également à l'agence... AUCUNE nouvelle !!! Je sais qu'il y a beaucoup de monde mais quand même c'est votre boulot sinon ça ne sert à rien de mettre des annonces si vous n'êtes pas capable de gérer !!! Pas pro du tout!!

Expérience fantastique: Quel bonheur d’avoir enfin un syndic compétent et réactif qui nous fait oublier l’absence la désinvolture et le mépris du précédent gestionnaire. Merci à toute l’équipe.

Expérience fantastique: Un accompagnement de la visite jusqu'à la fin de la vente tout simplement parfait. Un grand merci à Mr Lamarrigue et a Mme Grodecoeur pour leur temps et leur disponibilité surtout vis à vis des imprévues que l'on peut rencontré lors d'un achat immobilier. Je recommande fortement.

Expérience négative: Une agence à fuir absolument ! J’ai loué un appartement via cette agence, et mon expérience a été particulièrement décevante. À la fin du bail, ils ont rendu ma caution avec du retard, en totale violation des délais légaux. Malgré l’intervention d’un conciliateur de justice qui a confirmé mon droit à une indemnisation, l’agence a refusé de verser la pénalité prévue par la loi. Aucun respect des règles, aucun sens du dialogue. On se heurte à un mur. Si vous cherchez une agence sérieuse, passez votre chemin. Celle-ci ne respecte ni ses engagements, ni la législation. Très mauvaise expérience.

Expérience positive: Suite à la vente de mon studio situé dans le 6ème arrondissement de Marseille, vous remercie pour votre professionnalisme, ainsi que votre efficacité Mme Tortora

Expérience fantastique: agence immobilière très sérieuse un accueil chaleureux avec bcp de professionnalisme je recommande

Expérience positive: L’agence est sérieux. Agent immobilière Tom est toujours disponible et ponctuelle. Je suis contente de passer par cette agence. Je conseille.

Expérience négative: Agence d'incompétents, mauvaise communication, informations contradictoires quand elles ne sont pas tout bonnement dissimulées. Personnes hautaines au téléphone, bref je ne recommande absolument pas cette agence

Expérience fantastique: Super agence où les membres de l'équipe sont rapides, professionnels et à l'écoute. Je remercie l'ensemble de l'équipe et recommande sans hésiter.

Expérience fantastique: Équipe super réactive et efficace. Je recommande.

Expérience fantastique: Agence tres sérieuse, je recommande !

Expérience fantastique: Je suis ravi de la prestation de l Agence immobiliere des Tanneurs ! Orlane m a trouvé les locataires parfaits en un temps record. Quelle tranquilité d'esprit de confier la gestion de son bien a une agence très compétente et de confiance.

Expérience fantastique: Gestion de mon appartement sans problème Relation très très bonne et sincère Je recommande

Expérience négative: J'ai louer un logement insalubre 6 ans le propriétaire n'a jamais voulu fair les travaux pas de chauffage du tout fenetre passoir l'agence n'a rien fait nemplu et le pire c'est que je renbourse un propriétaire véreux et l'appartement a était relouer je précisé avec 2 enfants en bas âge

Expérience fantastique: Orlane est très professionnelle, à l’écoute, disponible et efficace. Elle m’a permis de trouver un appartement très rapidement. Nous avons pu prendre le temps de faire l’état des lieux très consciencieusement. Un grand merci à elle. Je recommanderai sans hésitation de faire appel à elle.

Expérience négative: Réponse à votre message retour : Encore une fois, vous êtes complètement à côté de la plaque! JE N’AI DÉPOSÉ AUCUN DOSSIER donc je ne sais pas de quoi vous parler! Je n’ai pas eu le temps de déposer un dossier puisque vous ne m’avez jamais recontacté et de toute façon avec les deux salaires que nous avons je crois qu’on aurait été largement en mesure de couvrir les frais nécessaires pour un appartement loué 778 euros! 1 étoile c’est déjà cher payé car si j’avais pu j’aurais mis 0 étoile!!! Des agents immobiliers malhonnêtes qui vous font de fausses promesses. On les a pourtant contacté un nombre incalculable de fois afin d’organiser un rendez-vous de visite mais aucun rendez-vous ne fut programmé. Lors de notre dernier appel, on nous a dit que le bien ferait l’objet de travaux et qu’on nous recontacterait une fois le bien restauré. Le lendemain de notre appel, il était LOUÉ!!! Je suis outrée par ce type de comportement et ce manque de professionnalisme!!! Des menteurs et des escrocs qui n’ont aucune considération pour la clientèle et qui ne cherche pas à se mettre à la place des gens. C’EST UNE HONTE!!! À FUIR SI VOUS NE VOULEZ PAS VOUS FAIRE AVOIR!!!

Expérience fantastique: Accompagner par Orlane pour un premier contact, la visite de l'appartement a été soigné, elle a su mettre en avant les atouts de mon nouvel appartement dans lequel je me suis rapidement projeté. Efficace dans la gestion administrative de mon dossier, je suis entièrement satisfaite de son travail de qualité. Je recommande pleinement les services de cette jeune professionnelle. Encore mille fois merci Orlane !!!!

Expérience fantastique: Bonjour, Un grand merci à Orlane! Pour son accueil, son sourire, sa disponibilité et surtout son professionnalisme. Je tiens aussi à remercier toute l'équipe de l'agence avec qui nous étions en contact aussi, car elles ont toujours été disponibles pour répondre à nos questions par téléphone et à nous faire la première visite de l appartement. C'est la première fois que nous passons par cette agence, nous sommes ravies!!

Expérience fantastique: Un grand merci à tout le personnel de l'agence des tanneurs de l'avenue Paul Cezanne. Un personnel très professionnel, réactif et efficace. Et de plus, très sympathique! Une mention particulière à Mme Gomez qui m'a pas mal soutenu avec gentillesse. Je recommande cette agence encore. Cordialement. Mr Farina

Expérience fantastique: Je suis passée par cette agence pour louer un appartement, c’est Orlane qui s’est occupée de moi, très à l'écoute et réactive. Rien à dire, parfaite ! Merci Orlane

Expérience fantastique: Première fois que nous passons par cette agence, et je voulais partager mon avis. L'agente immobilière (Orlane) était très réactive et compétente tout au long du processus. Elle a répondu rapidement à toutes mes questions. Je recommande

Expérience fantastique: Je viens de vendre un bien géré depuis 10 ans par l'Ag. des Tanneurs. Bravo à toute l'équipe pour son accompagnement : assistantes, compta, technique, Directrice. Félicitations à Isabelle Grosdecoeur pour son professionnalisme et sa disponibilité.

Expérience fantastique: Nous sommes passés par cette agence pour louer le bien et nous avons été prises en charges de suite par Orlane qui a été très à l'écoute et réactive. rapide sans accroc franchement parfaite, je recommande. Merci Orlane

Expérience négative: Hautains et méprisants, ils vous raccrochent carrément au nez si votre profil ne les satisfait pas. Je ne sais pas pour qui se prend la nana du service location mais qu'elle redescende, elle est juste agent immobilier, pas reine du monde, on ne raccroche pas au nez des gens comme ça en fait!!!

Expérience fantastique: Super gestion de la vente de l'appartement personnel qualifié, professionnel et super sympa. je recommande

Expérience fantastique: Nous sommes passés par l'intermediaire de l'agence des tanneurs pour louer un bien. La qualité et le sérieux d'une agence se juge indépendamment de l'accueil convivial, sur l'accompagnement des locataires. Mme Gomez responsable du service gestion et Mme Sarrant responsable du service location sont à la hauteur de cet accompagnement afin de trouver des solutions rapide aux problèmes qu'on a pu rencontrer dans notre logement. Merci à l'agence des tanneurs pour votre suivi.

Expérience fantastique: Mme Isabelle GRODECOEUR a été trés réactive pour la vente de notre bien ayant un carnet d'adresse de potentiels acheteurs bien garnis et de gens serieux et non pas curieux . La transaction s'est faite au prix du marché après une estimation de la valeur du bien respectant aussi bien les vendeurs que les acheteurs . Mme Grodecoeur a fait preuve tout au long de la transaction jusqu'à la signature d'un grand professionnalisme étant toujours disponible et en contact avec les notaires des 2 parties faisant en sorte que tout se passe pour le mieux . Je recommande Mme Isabelle Grodecoeur à toutes les personnes désireuses de vendre un bien immobilier ou à celles qui cherchent à en acheter un afin de réaliser une transaction rapide,paisible et au prix.

Expérience fantastique: Je suis restée 8 ans avec cette agence qui a été l’une des meilleures que j’ai connue ils sont professionnels et agissent comme pour le propriétaire et le locataire. En tant que locataire je donne un bon avis sur cette agence qui sont à l’écoute et toujours là à tous moments merci à vous

Expérience négative: Mauvaise gestion, aucune communication et mauvaise foi de surcroît. Une agence que je ne recommande pas. Dommage pour un groupe qui est censé être haut de gamme.

Expérience négative: Syndic qui ne prend pas en compte le problème de ses propriétaires et qui fait même de l humour quand il faut monter les étages à pieds… aucune empathie pour les problèmes de la gestion de leur parc immobilier. Je déconseille

Expérience négative: Les informations se perdent entre les différents services, ce qui génère beaucoup de problèmes. État des lieux de sorti mal effectué, malgré un mail informatif avec tous les points à vérifier. Pour pouvoir avoir une information il faut relancer à d'innombrables reprises (téléphoniques et mails), même pour les informations de bases (date de re location du bien, informations d'assurances). Aucun suivi et non respect des échéances annoncées. Obligée de prendre la main dans sur les besoins du locataire car pas de gestion de l'agence. En conclusion, cette agence m'a fait perdre de l'argent et beaucoup de temps, j'en aurai économiser en gérant moi même mon bien. 0 prestations de gestion.

Expérience négative: gestion catastrophique pour la location de mon appartement du début à la fin, la comptabilité pleine d'erreurs, je déconseille vivement !!!!!

Expérience négative: L'agent vous donne RDV pour visiter mais n'est jamais là et en plus ne vous répond pas au téléphone. Fuiez !

Expérience négative: J'ai appelé l'agence à de très nombreuses reprises pour visiter un appartement. Suite à ma visite j'ai tenté de les recontacter et n'ai eu aucune réponse pendant plusieurs jours malgré des appels quotidiens. J'ai du me rendre sur place pour apprendre que le bien avait été loué à une autre personne. Je déconseille très vivement

Expérience négative: Aucune considération pour les clients. Vous déposez un dossier de location, on vous impose un jour et une heure de visite et ensuite, ils n ont même pas la correction de vous informer que vous n avez pas été retenu... Lamentable !

Expérience négative: Malgré mes multiples relances (3 SMS et 4 appels téléphoniques) , aucune réponse ne m'a été transmise concernant l'étude de mon dossier (même pas un refus). Véritable manque de professionnalisme et de considération: Rajout du 19 juillet: Bonjour Monsieur, merci pour votre réponse. Visite d'un appartement chemin de la Bonnaude, le 21 juin à 16h00. Envoi des documents relatifs à la constitution d'un dossier locatif le 14 juin. Relance SMS le 23, 24 et 25 juin. Relance téléphonique le 15, 18, 23 et 24 juin. Pas de dossier à mon nom ? Je vous propose de me rappeler. Cordialement

Expérience négative: FUYEZ VRAIMENT ! Aucun professionnalisme, parle mal, vous fait perdre votre temps, médiocrité et incompétence par tout le personnel pas une pour rattraper l'autre je rajoute que toute les personnes qui disent être satisfaites sont des faux comptes ne vous faite pas avoir !

Expérience fantastique: Je remercie l’agence immobilière des Tanneurs qui lors de mon projet immobilier m’a suivie du début à la fin, à su être à l’écoute et fais preuve d’un grand professionnalisme. Grâce à eux j’ai trouvé la perle dont je suis la fière propriétaire ! Je recommande cet établissement bien évidemment.

Expérience fantastique: J'ai eu à faire à cette agence lors d'une mutation entre Grenoble et Marseille : Orlane est très professionnelle ainsi que son équipe et grâce à elle j'ai pu trouver mon appartement, le tout à distance ! Je recommande :)

Expérience négative: Expérience pénible avec l'agence Des Tanneurs ! Contacté 2 fois pour deux différents appartements en location. Pas de réponse, pas de prise de contacte, quand on les appelle pour des renseignements on dirait que on les dérange. Si on les appelle a plusieurs reprises je crois qu'il mette votre numéro sur la "black liste". Le dernier appartement proposé par eux, ou j'avais postulé en PREMIER (car je savais que il était en location avant qu'il mettait l'annonce) il a était donné à un autre locataire sans me prévenir ou quoi que ce soit et portant mon dossier il passait. JE DÉCONSEILLE VIVEMENT L'AGENCE DES TANNEURS, c'est des incompétent du métier.

Expérience négative: Réponse à l’attention de l’agence suite à mon message ci-dessous : Premièrement vous n’avez toujours pas identifier le problème qui s’est posé comme vous le prouvez en écrivant cela à nouveau ici tout en cherchant à décrédibiliser mon propos… Je n’ai rien à dire car toute les personnes à qui j’ai eu affaire de votre agence ont procéder de cette manière là. Si cet incident n’était que le seul, j’en serai bien aise. Le travail et le suivi est mauvais je suis loin d’être la seule à le dire n’essayer pas de décrédibiliser mon propos, je vous en remercie. Bonjour, Je constate avec tristesse que je ne suis ABSOLUMENT pas la seule victime du manque de professionnalisme de cette "agence immobilière". Je ne vais faire que répéter tous les autres avis qui ont été donné, alors fuyez cette agence ! Aucune prise en compte du client, aucune réactivité, aucun bon sens, complètement à côté de la plaque et je cite encore et encore médiocrité et incompétence, personne pour rattraper les autres. FUYEZ !

Expérience fantastique: Agence très professionnelle et efficace, à l’écoute dès le premier contact , je recommande vivement.

Expérience négative: Aucune prise en compte du client complètement à côté de la plaque aucune compétence de tout l'ensemble des employés bref en d'amour ce n'est pas une agence immobilière je déconseille fortement j'ai téléphoné trois fois jamais contacté est passé deux fois l'agence toujours aucun contact en me sortant des inepties de la part deupersonnel je réponds à votre réponse comme quoi je ne suis jamais passer vérifier vraiment

Expérience négative: Si je pouvais mettre moins , je mettrais moins .Aucun sens de l'accueil téléphonique, aucun respect du travail .Aucune procédure normale .Du mépris., tout simplement .

Expérience fantastique: Très pro, et efficace. Faite leurs confiance cela chance un peu de beaucoup d'agence qui sont là uniquement pour l argent

Expérience négative: Très mauvaise expérience qui m'a contraint à donner notre préavis en milieu d'année d'étude ! Même si les personnes ont l'air gentil, en tant que locataire ils ont fait défaut de diligence et vérification et n'ont eu aucun scrupule à nous laisser emménager et vivre dans un logement indécent, sans aucun dédommagement. En tant que propriétaire je ne m'adresserai pas à eux car ils n'ont visiblement pas cherché de solution autre que l'ignorance de mes demandes et ne vont pas empêcher une procédure que je suis en train d'étudier avec mon avocat

Expérience fantastique: Agence ayant des agents compétents pouvant vous satisfaire et mettre en avant vos envies

Expérience fantastique: Super agence, très bien accueillie et vraiment super pro. Merci à vous d'avoir réaliser mon projet.

Expérience fantastique: Des experts au cœur de marseille! Une gestion efficace et réactive. Je recommande

Expérience fantastique: Merci à l'agence des tanneurs nous avons mis un de nos appartements en gérance très bon professionnel

Expérience fantastique: Agence sympa et disponible on a trouvé notre bonheur Merci beaucoup

Expérience fantastique: Agence très compétent et efficace! Très bonne équipe toujours disponible pour aider à résoudre les problèmes.J’en connais plusieurs à Marseille et pour moi c’est la meilleure de toutes.

Expérience négative: À FUIR, aussi bien en tant que propriétaire bailleur que locataire. Propriétaire bailleur de deux appartements, c'est en tant que locataire que je traite avec cette agence, depuis le mois de mars 2019 (cet avis est rédigé à mi-novembre de la même année). Je ne suis hélas absolument pas en mesure de recommander cette agence, tant vis-à-vis des locataires que des propriétaires bailleurs. Tout d'abord, mon rendez-vous de visite du bien a failli être annulé, sans que je sois prévenu. Manifestement l'agence avait noté un numéro erroné et, alors que l'agence s'est retrouvée redirigée vers une messagerie vocale (qui n'était pas la mienne, donc) elle a déposé un message vocal pour indiquer que, n'ayant pas confirmé notre rendez-vous, celui-ci était annulé ! Ce que j'aurais pu comprendre, si une consigne avait été donnée par l'agence de confirmer expressément le rendez-vous de visite avant qu'il n'ait lieu. Fort heureusement, étant arrivé à l'heure et ne voyant personne devant l'immeuble, j'ai contacté l'agence qui est finalement venue (avec donc une petite heure de retard). Néanmoins, là où le bât blesse vraiment, c'est dans la relation au quotidien. Et cela, bien que la personne en charge de l'accueil téléphonique fasse preuve de sympathie. J'ai sollicité l'agence sur différents sujets légitimes, parfois depuis près de *neuf mois* : interphone d'immeuble HS, ampoules grillées dans les parties communes, demande de la copie du règlement de copropriété (art. 3 de la Loi n°89-462 du 6 juillet 1989), réparation du chauffe-eau... : la majorité de ces sujets ne sont toujours pas résolus à ce jour, en dépit de mes relances plus que renouvelées. Pratique, par exemple, lorsque l'on se trouve en période de chauffe avec un chauffe-eau qui fuit et qui est donc HS, à mi-novembre, alors que ce sujet a été signalé fin juillet ! Tout cela m'amène à considérer un départ anticipé de ce logement, ce qui n'est pas dans l'intérêt du bailleur qui va devoir à nouveau : - régler des frais d'agence pour trouver un nouveau locataire ; - assumer la carence de loyers après mon départ et jusqu'au prochain emménagement. Sachant que pour ma part, je règle mon loyer par prélèvement bancaire, sans aucun rejet de prélèvement et donc zéro jours de retard depuis la signature du contrat de bail. En tant que bailleur, je fuirais donc cette agence. En tant que locataire, j'envisage de déménager à cause de cela. Quoi qu'il en soit, en attendant, j'ai pris la précaution d'ouvrir un dossier auprès de ma protection juridique.

Expérience fantastique: Excellente agence, bon choix mais surtout les equipes sont tres disponibles et professionnelles. D une grande aide !

Expérience positive: J'ai acheté un appartement via cette agence. Je n'ai rien à redire. Mon agent immobilier était très professionnelle et sympathique. Merci de votre accompagnement

Expérience fantastique: Tres bonne agence et très efficace

Expérience fantastique: Une agence au top du top. Très pro, à l’écoute et disponible. Je recommande les yeux fermés !

Expérience négative: Ancien locataire d'un bien en gérance par cette agence, comme toutes agences qui se respectent, ce sont des voleurs... trop perçu de loyer non rendu, le jour de l'état des lieux ils nous ont facturé des travaux normalement pris en charges par l'assurance du propriétaire et 4 mois après les travaux n'ont pas été réalisés et j'en passe....

Expérience fantastique: Agence très sérieuse ! Rien a redire

Expérience fantastique: une équipe conviviale à l'écoute, un accompagnement très professionnel pour ma recherche de logement. Je recommande vivement cette agence.

Expérience négative: Manque de respect total Ne vous rappelle jamais, vous fait visiter un appartement au lieu de 2, Aucune participation à la recherche. Du grand foutage de gueule.

Expérience négative: A éviter! Escroquerie de caution, aucune réactivité sur les travaux a réaliser : nous avons du quitter l'appartement à cause d'un dégât des eaux jamais réparé et n'avons jamais récupéré la caution!!! (En ayant pris soin de l'appartement)

Expérience négative: Personnel très mal poli, aucun professionnalisme, dégouté du comportement 'je parle de l' agence de la rue de rome'

Expérience fantastique: Enfin une agence qui est à l’écoute de ses clients . Rien à redire ! Encore merci

Expérience négative: Nul agence a évité

Expérience positive: Enfin une agence qui nous rappelle, nous tient au courant. Je suis passé en leurs bureaux afin de leur donner mes critères de recherche. Très étonné d'avoir été rappelé 2 jours plus tard pour un super appartement avec terrasse à vendre. Je vous recommande cette agence.

Expérience positive: Une bonne agence, le personnel est agréable et j'ai pu trouver rapidement un appart en location. Rien à dire