Guenno Immobilier - Agence Rennes Saint-Hélier

Expérience négative: J'avais pas eu le temps sur une discussion leurs noms est ressorti. Je vous déconseille cette agence un achat fait via leurs intermédiaire pas de présence chez le notaire qui est a 6 minutes de leurs agences pas de remise de clés et bien présenté avec le quel je suis dans une situation pas terribles car la description et l'achat ne correspond pas il y a encore aujourd'hui des problème avec ce bien non résolu !

Expérience négative: Achat d’un appartement avec Madame MOUSSET en juillet. Outre les rappels non aboutis et les messages laissés sans réponse que je peux comprendre par une surcharge de travail, la signature chez le notaire s’est fait avec la remplaçante de Madame Mousset, étant en vacances. Aujourd’hui, plus de 2 mois après achat, je suis toujours en attente d’un soit disant « Appel de Anne Lise afin de vous remercier de votre confiance ». Très déçu du manque de considération de l’agence envers un client qui leur a fait confiance. En revanche, je remercie Madame GUENNO pour son professionnalisme lors de la signature chez le notaire

Expérience fantastique: Notre dossier a été très bien géré par M. Gumus qui s'est toujours montré disponible et compréhensif. Merci pour l'aide et les conseils tout au long de notre recherche !

Expérience négative: Après avoir pris rdv pour la visite de 4 biens sur Rennes une semaine par avance soit le lundi 16 juin à 14h00 car nous habitons à 320 kms de Rennes en seine maritime, nous appelons deux heures avant notre rdv pour prévenir par correction d'un peu de retard. Stupéfaction, Mme Guenno nous explique qu'aucune visite ne sera possible car 2 des 4 biens sont deja vendus et qu'il n est pas prévu de visite ce jour car mme Guenno a un rdv client à 15h00. L'excuse avancée est que l 'assistante s'est trompée dans la prise de rdv mais que l on peut nous recevoir tout de même à 14h00 pour qualifier notre besoin et revenir plus tard un autre jour pour visiter...heureusement que nous avions pris d'autres rdv avec d'autres agences pour des visites le jour de notre déplacement...sinon un aller retour YVETOT RENNES pour rien et une journée de congés perdue....un conseil éviter cette agence....pas d'autres conseils...M et Mme Fouquier Nicolas

Expérience fantastique: Kevin Gumus a très bien travaillé sur mon dossier. Agent disponible, agréable et compétent. Je le recommande!

Expérience fantastique: Très bon accompagnement avec le conseiller clientèle KEVIN. Disponible et à l’écoute de nos besoins.nous recherchions des bureaux et logements il a trouvé en un temps reccord ! Je le recommande vivement.

Expérience négative: Une très mauvaise expérience en tant que vendeur avec Mme Guenno Eva comme négociateur immobilier. 3 à 4 semaines de délais de réponse à mes mails dont des documents importants à transmettre à l'acquéreur malgré mes appels à l'agence auprès de ses collègues, dépités par la situation... Enfin, j'ai été prévenu 1 mois 1/2 après que l'acquéreur ne pouvait pas obtenir son prêt. Pour finir, elle m'affirmait que le bien avait été remis en vente immédiatement après le refus alors que c'était faux (infos vérifié auprès de plusieurs autres agents immobilier du groupe). A fuir

Expérience négative: Obligé de se déplacer dans l'agence avant la moindre visite afin d'établir le "projet". Impossible d'assurer ce rendez-vous par téléphone. Quand j'appelle pour demander si le rendez-vous prévu pour le lendemain matin est possible par téléphone on me demande si j'ai bien reçu le sms car mon rendez-vous n'est pas enregistré. Je me serais en plus déplacée pour rien. J'ai donc annulé ce rendez-vous, les premiers échanges ne me garantissant rien de bon pour la suite.

Expérience négative: Je regrette profondément d'avoir signé un mandat d'exclusivité avec cette agence. Mon expérience a été extrêmement décevante. Malgré de nombreux messages vocaux, SMS et e-mails, je n'ai jamais obtenu de réponse claire. J'ai dû littéralement les harceler pour espérer avoir un soupçon de réponse. La communication est quasiment inexistante, et après chaque visite, je n'ai jamais eu de retour ni de rapport écrit. En plus de leur confier un appartement à vendre, j'ai demandé une estimation de ma résidence principale. Il a fallu attendre un mois et demi pour finalement l'obtenir... uniquement par téléphone, sans aucun rapport écrit, ce qui est loin d'être professionnel. Chaque fois que j'essayais de les joindre par téléphone, mes appels étaient renvoyés vers une autre agence qui n'était absolument pas au courant de mon dossier. Ce niveau de désorganisation est tout simplement inacceptable. Après avoir discuté avec d'autres personnes, je me rends compte que ce genre de problème est fréquent avec cette agence. Même les autres professionnels du secteur confirment leur mauvaise réputation. Si vous recherchez une agence sérieuse et réactive, je vous conseille vivement de passer votre chemin, surtout pour un mandat d'exclusivité.

Expérience fantastique: Achat d'un studio après de Monsieur Guenno, qui s'est avéré de bon conseil, avec sourire, patience et convivialité.

Expérience fantastique: Parfait ! Merci beaucoup à l'agence et en particulier à Anne-Lise qui a accompagné mon dossier d'achat, un superbe appartement m'a été proposé dès le premier jour, et c'était le bon ! L'agence et Anne-Lise ont été très à l'écoute, sérieux, arrangeants en plus d'être très sympas, je recommande !

Expérience négative: Agence non sérieuse. Avons demandé une estimation d'un bien; l'agence m'a appelé quelques jours plus tard pour me donner le prix par téléphone. Ensuite j'ai appelé 2 fois à 1 jour d'intervalle pour mettre en vente et ne m'a jamais rappelé .... Donc nous irons voir ailleurs.

Expérience négative: Grand manque de professionnalisme ! SANS l’avoir sollicitée, j’ai été contacté par la responsable de l’agence dans le cadre de la vente d’une maison sur rennes. Elle avait, soit disant, des amis qui recherchaient un bien rapidement. Des amis de « saint Barth » bien sur ! Le jour du rendez vous, elle est remplacée par une salariée qui promet le passage d’un photographe professionnel et des visites dès la semaine suivante car elle a des « acheteurs potentiels ». Puis plus aucune nouvelles pendant 15 jours malgré mes relances. J’ai utilisé mon droit de rétractation. Je déconseille vivement cette agence. Impolitesse, mensonges et manque d’élégance, voilà ce que j’en retiens.

Expérience négative: Très mauvais service client et des annonces mensongères, à éviter

Expérience négative: Guenno est devenue médiocre. Je réclame depuis 15 jours des documents que l’agence détient et je ne peux les récupérer, je me suis même fait raccrocher au nez ! De plus ils ont continué à commercialiser un bien qu’ils n’avaient plus en vente ! Manque de professionnalisme, pas de communication et non respect de la clientèle donc 1 conseil : allez voir ailleurs vous ne trouverez pas pire !

Expérience négative: Suite à un rendez-vous d'une heure, nous n'avons eu aucune proposition de visites comme il était convenu. C'était malheureusement une véritable perte de temps. Seuls des mails automatiques nous ont été transmis auxquels nos réponses restaient sans rappel. Je vous conseille plutôt Nestenn BRUZ si vous souhaitez un véritable suivi de votre dossier.

Expérience fantastique: Accueil chaleureux et professionnel, merci à Salomé pour son implication dans ma recherche.

Expérience positive: Ma conseillère Salomé a très bien répondue à mes attentes et je la remercie. Je l’a recommande, elle est à l’écoute et veut le meilleur pour ces clients.

Expérience fantastique: Nous avons réussi à avoir la location que l’on voulait ! Merci aux compétences et à la réactivité de Salomé. Très bonne approche avec nous. Elle a su nous trouver ce que l’on voulait. Merci à elle ! Je recommande fortement

Expérience négative: J’attends une estimation depuis début juin qui devait arriver le lendemain, on est en aout, j’ai appelé 20 fois ou plus, on m’a dit que le message allait passer, ce n’est pas très sérieux!

Expérience fantastique: "Une prise en charge rapide et efficace à l'accueil de l'agence. Puis un rendez-vous avec Marie qui a proposé plusieurs logements correspondant à nos critères. Les visites ont été programmées dans un délai court. Nous recommandons vivement l'agence Guenno Location."

Expérience fantastique: Merci à Salomé

Expérience positive: J ai été conseillé par Salomé Le Pallec, personne a l écoute, souriante et dynamique. Je recommande.

Expérience fantastique: J’ai été conseillée par Madame Salomé Le Pallec et j’en suis plus que ravie ! Une conseillère à l’écoute, souriante, dynamique et bienveillante, tout ce dont un client à besoin finalement !! Très bonne approche, merci encore Salomé !

Expérience fantastique: Merci Salomé Le Pallec de l'agence immobilière Guenno de nous avoir trouvé l'appartement idéal ! Je recommande bien sûr cette personne rapide, efficace et très sympathique !

Expérience fantastique: Réponse très rapide, conseils de qualité , large proposition de choix de logement + Salomé est une très bonne loueuse

Expérience fantastique: Je recherchais un logement sur rennes c'est donc Salomé qui m'a pris en charge et ma idéalement redirigé vers des logements qui me correspondait tout était parfait !!

Expérience fantastique: Superbe expérience avec Salomé Très bon accueil et très efficace Merci bcp!!

Expérience fantastique: Merci infiniment a Salomé, qui a su faire preuve d'un professionnalisme exemplaire, je recommande vivement !!

Expérience fantastique: Salomé a été disponible du début à la fin.Très réactive, nous avons été très satisfait. Vous pouvez lui donner toute votre confiance pour vos futurs projets.

Expérience fantastique: Super agence ! Grâce à Marie, qui a été à l’écoute, j’ai trouvé un appartement à Rennes. Elle a fait un boulot remarquable, je la remercie.

Expérience fantastique: Un grand merci à Salomé pour son professionnalisme et son implication!

Expérience fantastique: Un très bon accueil de la part de Salomé, une grande gentillesse de sa part et de très bon conseils !

Expérience fantastique: Salomé m'a bien accompagné lors de ma recherche d'appartement. Elle est au top.

Expérience fantastique: Très satisfait du travail de Salomé bon accompagnement, merci !!! Je recommande

Expérience fantastique: un grand merci à salomé pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa disponibilité.

Expérience fantastique: Merci pour cet accueil chaleureux Salomé et ce professionnalisme.

Expérience fantastique: Ayant eu une expérience avec Salomé elle a su nous conseiller parfaitement et nous a permis d'être serein tout au long de cet investissement !

Expérience fantastique: J'ai adoré la prestation de l'employée Salomé elle à été à mon écoute et m'a accompagné du début à la fin de ma démarche je recommande !

Expérience fantastique: Merci à Marie qui a su être à notre écoute et nous guidé dans la recherche d’un appartement .

Expérience fantastique: Mes remerciements à Marie Montreer qui nous a été d’une grande d’aide dans notre recherche d’appartement. Une réactivité hors pair et un talent inné pour dénicher les meilleurs biens. Je recommande ;)

Expérience fantastique: Merci à Marie qui a su rester aussi professionnelle qu’agréable durant les visites ! Je vous la recommande vivement

Expérience fantastique: Un grand merci à Marie Montréer pour son implication, je recommande vivement !!

Expérience négative: La pire agence de Rennes

Expérience négative: Le comportement d'une agente (pour ne pas mettre tout le monde dans le même panier) est tout simplement aberrant. Elle se reconnaîtra et comprendra de quoi je parle.

Expérience fantastique: Merci à Anthony Ray pour son professionnalisme, ça réactivité et ça bonne humeur Au top!!

Expérience négative: Très très mauvaise expérience avec cette agence St Helier pour la mise en vente de mon bien, avant la signature du mandat sourire réactif, après cette signature les méthodes de visite intruisif forcée, retour vers le client absent, arrogance, irrespectueux, propos déplacés, cliché sur des ethnies partagées ouvertement concernant mes locataires aucune remise en question de leur part sur le ton et mot employé face au propriétaire et le locataire et j en passe... Je ne recommande pas du tout l agence Guenno. L empathie, l écoute, respect n y ai pas.

Expérience négative: Très déçue de cette agence et du manque de professionnalisme. Une arrivée sur rdv où je n’étais visiblement pas attendue, une certaine Mme M*****t qui devait me recevoir. N’étant pas accompagnée par le deuxième décisionnaire, Mme a littéralement refusé de me faire visiter le bien car la contre visite aurait été une perte de temps pour elle. En effet, selon elle, il n’était pas possible que je visite, une première fois, le bien seule car il aurait fallu que je donne une décision sur l’achat ou non du bien, dans la foulée après la visite. Je parle bien d’un appartement à plus 220 000 euros et non d’une éventuelle location. Cette agence est à la hauteur des avis que j’avais pu entendre au préalable. Tout est dit.

Expérience négative: Partie gestion locative pas trop mal Partie gestion de la vente de bien : expérience exécrable - annonce publiée avec omission de lot (correction après 5 mails et appels téléphoniques), avec un DPE rempli alors qu'il n'a jamais été fait et 1 photo vieille de 5 ans, - aucun des rdv téléphoniques prévus tous les 15 jours n'a eu lieu en l'espace de 2 mois (un de mon fait, le reste du fait de l'agence) - toutes les informations obtenues de Guenno l'a été au prix de nombreux mails et appels, jamais de leur initiative. Les réponses ont presque toujours été faite à l'oral alors que je demandais des traces écrites La rupture de notre collaboration s'est faite avec le sentiment de ma part de ne jamais avoir accompagné depuis la signature du contrat.

Expérience fantastique: Très bon accueil, je recommande.

Expérience positive: Excellente rapidité concernant la vente du bien immobilier bravo Malgré un dossier compliqué et des conditions sanitaire difficile (covid) la signature a quand même eu lieu encore bravo Merci l'agent et l'équipe guenno.

Expérience négative: Avant de spammer nos boites mails et téléphone portable avec des sms, il serait bon de respecter ses engagements. Prendre une journée de RTT pour un rendez-vous physique en agence et se faire planter sans être prévenu, cela m'a suffit pour constater le manque total de professionnalisme de cette agence. J'aurai pu excuser un oubli (cela arrive!) mais la personne en charge de notre dossier ne doit plus avoir de crédit sur ton téléphone car j'attends toujours un texto (ou un mail d'excuses). Bref, mauvaise expérience donc je ne recommande pas cette agence bien entendu.

Expérience fantastique: Nous avons pu réaliser une belle vente de notre appartement grâce aux services sur mesure de Benjamin Josset. Respectueux, efficace, rigoureux, nous sommes ravi de lui avoir fait confiance. Highly recommended!

Expérience fantastique: Un suivi et accompagnement Premium de la part de benjamin JOSSET Je recommande cette agence les yeux fermés

Expérience fantastique: Très bonne expérience dans cette agence, je remercie chaleureusement Elena Le corre pour son aide précieuse et son professionnalisme. N’hésitez pas a aller a cette agence

Expérience fantastique: Superbe agence, professionnelle et qualitative. Elena apporte de précieux conseils et est très réactive. Je recommande les yeux fermées

Expérience fantastique: Superbe expérience au sein de cette agence, accompagnée par Elena qui a su être à la hauteur de mes attentes. Je recommande vivement.

Expérience fantastique: Je vous recommande cette agence, Elena s'est occupée de moi et elle est très professionnelle, elle nous accompagne à la perfection. Super négociatrice, je recommande !

Expérience fantastique: Très satisfaite du travail d'Elena Le Corre, bon accompagnement et très bonne négociatrice. Je recommande !

Expérience négative: Rendez-vous annulé sans nous avoir prévenu donc je me suis déplacé sur place pour rien, j'ai perdu une journée entière pour une maison que je n'ai donc pas pu visiter.

Expérience négative: Très déçu de cette agence, prise de rendez-vous pour une future location, jour de congé posé, 3 semaines après la prise du rendez vous "désolé nous avons du annuler votre rendez-vous" sans aucune justification, vraiment très déçu. Comme les autres commentaires le confirme inutile de faire de la belle pub alors que beaucoup de petites agences rendent de bien meilleurs services !

Expérience fantastique: Nous avons été très satisfait des services de Guenno, je voulais remercier Tiphaine pour son professionnalisme et son accompagnement. Je recommande Guenno :-)

Expérience négative: Malgré un rdv et des appels et messages laissés à un des agents j'ai jamais eu de retour! pourtant on dirait que c'est une super agence tellement ils font la pub... Heuresement une petite agence mais très compétente a pris mon dossier... Je ne recommande pas! Ameliorez votre service aux clients

Expérience fantastique: Super agence ! Les agents sont au top et réactifs Je recommande

Expérience négative: incompétence , limite escroquerie. je suis très décu de cette agence: La personne responsable de mon dossier a été incompétent, m'a menti et a été de mauvaise foi pendant toute durée de la vente: - il était étonné que je n'avait pas recu les diagnostics obligatoires car il les avait posté la semaine précédente, après vérification, il ne les avait pas envoyés et n'avait pas vérifié la date de validité des diagnostics ( ils étaient caduques de plusieurs mois !!! ) réponse de cette personne responsable de mon dossier: " c'est ma collègue qui a fait une erreur !! La responsable de l'agence m'a fait signé le compromis de vente avec des documents joints qui étaient caduques, Sa réponse : "je n'avais qu'a annuler la vente" Pas de suivi du dossier bien que j'avais précisé dans mon offre d'achat que je voulais occuper le logement au 1 er aout. J'ai négocié avec le notaire pour signer en temps voulu , et prévenu l'agence que la signature de l'acte définitif aurait lieu le 31 juillet, à ma grande surprise le responsable me téléphone le lendemain pour me prévenir que la signature aura lieu le 31 juillet et qu'l souhaite me rencontrer avant pour faire un bilan qualitatif !!! Pour terminer ce responsable a présenter une facture de diagnostic au notaire pour que je l'acquitte bien que l'agence Guenno s'était engagé à la payer. je vous déconseille cette agence .

Expérience négative: J’ai pris rendez-vous avec l’agence de location Guenno. J’ai visité un magnifique T3 idéalement situé dont j’ai eu un coup de cœur. À l’agence j’ai rempli les papiers de réservation tout en me certifiant que je serai seule sur ce dossier mais que je devais attendre l’avis de la propriétaire. Le même jour j’avais d’autres visites que j’ai donc annulé. Le lendemain l’agence m’appelle en m’annonçant que la propriétaire n’avait pas retenu mon dossier, l’explication est qu’elle a choisi un autre locataire (ce qui ne devait pas être prévu puisque je devais être la seule sur ce dossier) et je précise que l’agence ne m’a pas alerté sur ce changement de programme. Avoir fait 6h de route pour avoir caresser l’espoir d’avoir un magnifique appartement et au final repartir sans rien parce que les membres de cette agence ne sont pas capable de communiquer entre eux c’est vraiment rageant.

Expérience fantastique: Merci à Loyer Camille, son professionnalisme et son écoute nous à permis De trouver notre nouveau nid. Grand Merci,a Toi Camille. Je recommande guenno immobilier place des lices.

Expérience fantastique: Merci encore à Madame Loyer Camille pour son efficacité qui nous a permis de trouver notre Super nouveau chez nous :) !! Merci encore ++ !

Expérience fantastique: A l'écoute et réactif, je recommande M. Corcuff qui a su nous trouver une maison rapidement!

Expérience fantastique: Merci à l'équipe Guenno Immobilier et plus particulièrement à M.Corcuff Alexis qui nous a vendu notre appartement. Je recommande fortement !

Expérience fantastique: Merci à monsieur Corcuff Alexis et Guenno Immobilier premium service pour leur professionnalisme tout au long de notre projet .

Expérience fantastique: Bravo à Julien et son équipe de Pace pour leur accueil et leur disponibilité. A recommander

Expérience fantastique: Transaction parfaite rien à redire j'ai été plus que satisfait

Expérience fantastique: Vente rapide de mon appartement

Expérience fantastique: Professionnalisme sont au rendez-vous grâce à Mlle Eva Guenno

Expérience fantastique: Un mot: Professionnel !

Expérience fantastique: Équipe professionnelle et accueillante. Je recommande pour vous aider dans vos projets immobiliers.

Expérience fantastique: Les professionnels de l'immobilier !

Expérience fantastique: Au top de l'immo!

Expérience fantastique: Professionnel et à l'écoute de nos besoins. Je recommande

Expérience fantastique: Un accueil professionnels et convivial avec un suivi parfait de mon projet. De très bon conseil mon été donner