Citya Calade

Expérience fantastique: Je suis proprietaire d'un appartement. J'ai eu à les contacter plusieurs fois par telephone. J'ai tj été tres bien recu et ils ont répondu à toutes mes demandes à chaque fois. Mon experience est très positive.

Expérience négative: Cela faisais 6 ans que j’etait chez Citya, toujours payer, jamais rien demander. Malheureusement j’ai eu un gros soucis financier (0€ sur le compte bancaire que je souhaite à personne et obligé de retourner chez mes parents), et j’ai demander une dédit réduite à 1 mois au lieu de 3 mois le propriétaire a mis 1 mois et demi à répondre pour me dire non ! Je reçois un papier avec ce qu’il me demande avant de partir et y a écrit en gros «  on ne se sert pas du chèque de dépôt si le loyer est impayé » chose que je viens de voir qu’ils ont fait je les appel et me disent « que c’est pas leur problème ma situation » « que je doit payer le loyer du mois d’août » alors que j’ai signer mon état des lieux de sortie le 21 juillet Moral ce sont des voleurs, des menteurs. Ils parlent mal au téléphone ne leur faites pas confiance n’allez surtout pas dans cet agence !

Expérience fantastique: Une équipe aimable, a l'ecoute, disponible et réactive, des services réalisés avec professionnalisme et une communication claire et ponctuelle. F.P.

Expérience négative: A fuir , manque de professionnalisme il te font poiroté plus d une semaine et te font espérer pour un logement, et te répond pas au téléphone, ils te disent au final que non l appartement est pris par quelqu un d autre . Et il te laisse avec tes problème et ne t aide pas dans les démarches... Mauvaise agence je ne recommande pas.

Expérience négative: Fuyez ce syndic! Citya Immo manque de professionnalisme et de respect envers ses clients. Je suis profondément déçue par leur comportement et leur service. Non seulement ils n'ont aucune considération pour leurs clients, mais leur manière de traiter les problèmes est inacceptable. Je déconseille fortement. Ce sont des voleurs ! Il abuse de leur "pouvoir" pour facturer des frais inexistants et vous répondre "Vous avez signé le devis". Messieurs-dames, ne faites pas affaire avec eux svp.

Expérience négative: Syndic à fuir, manque de professionnalisme et de suivi.

Expérience fantastique: Une agence très à l'écoute de ses clients ! Aucun faux-pas.

Expérience fantastique: Bonjour, Suite à vos commentaires, j'ai jamais été déçu de leurs prestations.juste que malheureusement, c'est au niveau de mon salaire que je n'arrive pas à accéder dans leurs locations, sinon à part ça, j'étais bien reçu. Je remercie beaucoup la conseillère Lucie C . Juste qu'il faudra que leur assurance accepte les bas salaires pour accorder une location pour ceux/ celles qui gagnent moins de 1500€ net/ mois . À part ça, vous êtes au top !

Expérience négative: Si vous êtes en CDI mais en période d’essai, autant vous dire que Citya Immobilier ne veut même pas entendre parler de vous. Dès le premier coup de fil, ils vous écartent sans aucune considération, comme si votre situation ne valait pas la peine d’être examinée. Incroyable venant d’une entreprise qui se vante de sa "proximité" et de son "accompagnement personnalisé". Cependant, refuser la garantie Visale, reconnue comme fiable par Action Logement, montre un réel manque d'ouverture de leur part. C'est une garantie solide et souvent utile dans des situations comme celle-ci. Plutôt que de fermer toutes les portes, Citya pourrait au moins écouter et envisager des solutions comme Visale. Négocier avec eux devient donc presque impossible. Et le pire, c’est qu’ils oublient un truc : une fois que la période d’essai sera passée, vous pouvez être sûrs qu’on ne reviendra pas chez vous. Citya Immobilier, c’est bien beau de parler d’innovation et de qualité, mais si c’est pour écarter les clients au téléphone avant même de les écouter, comptez pas sur nous pour franchir à nouveau la porte de vos agences.

Expérience fantastique: Personnels accueillants, avec le sourire. Merci Citya

Expérience fantastique: Trois visite avec un disponibilté sans faille et de même pour une contre visite. Toujours des conseils utiles. Par la suite, une fois en gestion, il en est de même pour la disponibilté et la réactivité.Je ne peux donc que conseiller cette agence grace a qui je peux me sentir bien dans mon nouveaux "chez moi".

Expérience fantastique: Très bonne agence pro et efficace ! Je recommande

Expérience négative: Agence à fuir. L'agent immobilier qui nous a pris en charge était extrêmement désagréable et nous a envoyés balader sous un faux prétexte. Franchement, ces agences ne cessent de se dégrader. Je ne sais pas pour qui vous vous prenez, mais ayez un peu de respect pour les demandeurs de logement.

Expérience fantastique: Agence immobilière très sérieuse et sympathique nous sommes très contents de cette Agence

Expérience négative: Une agence qui s'en fous de votre avis du moment qu'il ont votre argent, mon beaux père a habiter 8 mois avec de la moisissures au murs, plus d'une dizaine de mail et d'appels et jamais rien de fais que des promesses en l'aire est pour les intérimaire, cdd c'est mort ici pour vous allez à nexcity il sont beaucoup plus chaleureux

Expérience fantastique: Très bon contact avec les professionnels chez Citya Calade, très bonne réactivité et ça aide beaucoup !

Expérience fantastique: Accomagnement professionnel vers un bien locatif. Excellente expérience avec cette agence de Villefranche. Vraiment parfait!

Expérience fantastique: Je n'ai pas d'idée pour se sujet

Expérience négative: Si vous souhaitez ne jamais récupérer votre caution, foncez ! Nous avions fait repeindre avant de quitter notre appartement.. cela n a à priori pas suffit…..

Expérience négative: Incompétent et cerise sur le gâteau absolument pas aimable !!

Expérience négative: Fuyez cette agence. Professionnalisme déplorable , vous mettant toujours à tort , n’espérez rien de leur part si ce n’est de vous réclamez de l’argent.

Expérience négative: Estimation complètement erronée (confirmation auprès de deux autres agences.)

Expérience négative: Catastrophique...Je confirme que c'est une agence à fuir en tant que locataire. Attitude, disponibilité, compétences professionnelles, relation client, respect, RIEN ne va, c’est déplorable. Victime de dégâts des eaux à répétition, nous n'avons aucun accompagnement de la part de l'agence que nous avons dû relancer l'agence pendant 8 mois toutes les semaines. Nous avons même dû intervenir directement auprès des réparateurs et passer par un avocat pour que les choses bougent. Quand nous demandons à Citya des explications, quand nous leur demandons simplement de faire leur travail, on nous fait comprendre avec mépris que nous sommes …impatients, et cela seulement quand nous arrivons à avoir un interlocuteur.

Expérience négative: Agence a fuir en tant que locataire. Expérience catastrophique dés la remise des clés ou j’ai du me débrouiller seul. Un état des lieux fait 3 semaines après entrée dans l’appartement. Un appartement avec des réparations à faire dans toutes les pièces et silence radio de la part de l’agence, malgré des relances insistantes et à répétition. L’agent donnant des informations erronées sur l’appartement, pratique pour souscrire les assurances et l’électricité ! Et en prime des interlocuteurs qui changent tous les jours … Cependant les avis d’échéances sont envoyés en temps et en heure, magnifique ! Bref a fuir

Expérience fantastique: Lors de ma recherche, l'agent a été particulièrement efficace, dossier bouclé en quelques jours. Je suis locataire chez Citya depuis quelques mois. Chaque fois que j'ai un souci... et j'en ai eu quelques-uns depuis mon installation(chaudière,fuite d'eau, électricité)... un agent est à l'écoute et trouve rapidement une solution. Cette agence est très réactive , même le 31decembre! Merci.

Expérience fantastique: Je recommande cette agence. Margaux c'est montré très professionnel et m'a accompagné dans ma recherche de location. Merci pour votre réactivité.

Expérience négative: J'ai envoyé mon dossier le 11 octobre 2022 , on me dit que c'est ok trois jours plus tard à la visite de l'appartement ! J'accepte de prendre l'appartement puisque j'avais déjà déposer ma dédite et que celui ci me convenait. Puis semaine suivante on me dit qu' il faut un complément de dossier comme formalité, pour finalement me dire au 26 octobre 2022 que ça va pas le faire car une partie de ma paye n'est pas valable selon leurs critère de recherche qui sont quand même sensé savoir du départ , car les panier repas ne fond pas partie d'une paye selon eux quand vous travailler sur des chantiers !! Alors qu' ils devait déjà avoir vérifier mes fiches de payes à la réception avant la visite ! Résultat me voilà SDF pour au moins deux semaines car pas le temps de me refaire pour trouver un autre appartement en 4 jours puisque que mon état des lieu de sortie pour mon ancien appartement est au 30 octobre 2022 ! Et ça ils le savait ! Quel mépris , quels guignols!

Expérience négative: J'ai visitée un appartement fin juin pour mes études. La personne qui s'occupait de mon dossier est parti en vacances, une autre personne de l'agence devait s'en occuper mais malheureusement j'ai dû attendre le retour de cette dame pour que mon dossier avance (absente 2 semaines). Donc vous imaginez bien qu'une étudiante qui n'a pas toujours de logement milieu d'Août s'inquiète. Quand la personne de l'agence était en vacances j'ai appelée l'agence qui, à plusieurs reprises, me disait que on allait me rappeler...On ne m’a jamais rappelée. J'ai pu enfin rentrer dans mon logement le 20 Août pour commencer l'école le jeudi 1 septembre. A l'heure d'aujourd'hui il y a quelques "travaux" à faire dans mon appartement, suite a des appels, mails, aucunes réponses de leurs part. Je ne conseille pas cette agence aux jeunes ou si vous chercher un logement rapidement !

Expérience négative: Extrêmement mauvais temps perdu

Expérience négative: COMMENT AVOIR CONFIANCE EN UNE SOCIETE AVEC SI PEUT DIMAGINATION POUR CES PUB ....DIGNE D'UN ENFANT DE 12 ANS !!!!!

Expérience négative: Aucune réponse par téléphone Très mécontent

Expérience négative: Alors par ou commencer,en location je n ais pas tester .le syndic si vs aimez perdre votre argent et avoir un un interlocuteur different car le personnel changent régulièrement, le tarif,les competences,rien n est bon chez citya Villefranche. Par contre pour recolter les sous il y du monde.bref une agence a eviter.

Expérience fantastique: Un commercial très professionnel et à l'écoute aussi bien du vendeur que de l'acheteur. Il a été très réactif puisque le bien a été vendu en quelques jours dans les conditions que nous avions définies. Je recommande vivement cette agence !

Expérience négative: Notre copropriété est malheureusement géré par Citya. Il y a plus de 3 ans une fosse sceptique à été découverte dans la cour commune, il a fallu se battre pour avoir des expertises, des devis, des travaux ont été votés à L'AG mais sans que Citya fasse au préalable des demandes d'autorisations auprès de l'agglo... Depuis 2 ans nous avons eus 3 gestionnaires différents.... Des travaux avaient commencés mais ont été laissés sans aucune sécurité, nous nous retrouvons avec une tranchée, des odeurs insoutenables, bref.... L'accumulation d'erreurs professionnelles, de manque de réactivité font qu'il n'y a aucune confiance de cette agence.

Expérience fantastique: Je vous remercie très sincèrement de votre Implication et votre Professionnalisme. Et je garde une superbe image professionnelle de vous et de votre agence que je conseillerais sans hésitation.

Expérience négative: Malheureusement, on ne peut pas mettre 0 étoile. Mon expérience fut désastreuse. D'abord, plus d'un an pour régulariser les charges. J'ai raté le rendez-vous d'état des lieux de sortie suite à une urgence médicale et bien changement de serrure et affaires qui restaient mises dehors. Mon compagnon handicapé m'avait appelé et je n'avais pas pu tout débarrasser

Expérience fantastique: Agence très sérieuse et réactive, les professionnels sont très sympathiques ils font preuves d’empathie avec une écoute particulière , j’ai même eu droit à une bouteille de vin après avoir acheter mon appartement ! J’ai eu à faire à plusieurs agences en tant que locataire et celle ci est de loin la meilleure ! Je recommande vivement ! Merci encore

Expérience fantastique: Acquisition d'un bien via l'agence. Disponibilité et réactivité de notre interlocutrice

Expérience négative: J'ai vendu mon appartement situé dans une copro malheureusement gérée par Citya. On me facture un pré état daté à plus de 300 euros pour le compromis, puis un état daté de plus de 400 euros pour la signature de la vente. Apparemment, c'est la loi qui impose ces documents, à l'initiative de la profession des syndics de copro. Un bel exemple de vol légalisé. Ravie d'avoir acheté une maison et de ne plus avoir à subir votre racket.

Expérience fantastique: Reportage photo immobilière réalisé pour l'agence Citya de Villefranche. Bon relationnel avec M.Buisson, très professionnel.

Expérience positive: Personnel très professionel, très à l'écoute de nos demandes, réactif, et qui a su s'adapter dans cette période de Covid pour les visites. Je recommande fortement.

Expérience négative: Pizza sans goût très mauvais accueil.

Expérience fantastique: Je salue l'accompagnement de Mme AUBRY qui s'implique afin de trouver le bien souhaité. A recommander vivement.

Expérience positive: Equipe tres efficaces. Je suis très contente de leur agence.

Expérience fantastique: Bien

Expérience fantastique: Ravie de l'agence de Villefranche et de son équipe très réactive, de bons conseils et hyper sympa. Je recommande!

Expérience fantastique: Réactivité de toute l'équipe qui vous accueille toujours avec le sourire!! Efficacité au rendez vous, ainsi qu'une grande disponibilité!!

Expérience fantastique: Mme Aubry est très réactive et agréable.

Expérience fantastique: Capucine est d'une très grande réactivité , chaleureuse et bienveillante. C'est un plaisir de travailler avec elle.

Expérience fantastique: étant à 10000km de la métropole j'ai pu gérer les papiers pour mon fils grâce au professionnalisme de Capucine avec qui j'ai eu un très bon contact, je vous conseille

Expérience fantastique: Je suis très heureuse d’avoir pu trouver un logement très rapidement grâce à madame Perrine de l’agence Citya, elle a été très réactive et m’a guidé du début jusqu’à la fin pour la signature de mon bail... je recommande a 100%

Expérience négative: Relation clientèle mediocre et coûts exorbitants !!!

Expérience fantastique: agence immobilière qui comprends vos besoins et trouve se que vous rechercher

Expérience négative: Coût trop élevé pour travail effectué, passe votre chemin il y a plein d'autre régie sur Villefranche-sur-Saône et ces environs qui seront vous satisfaire mais pas citya.

Expérience fantastique: Très bonne agence et très efficace, Capucine est très pros, compétente et en plus charmante, je recommande...

Expérience fantastique: Merci à la personne de la location qui a su nous donner entière satisfaction.

Expérience négative: Je vous déconseille cette agence. Manque de professionnalisme au niveau du relation client (totalement incompréhensible en vers le client et remettant la faute sur la clientèle). Ancienne locataire, je suis contente de plus être rattachée à cette agence de malfrat.

Expérience fantastique: Superbe agence immobilière et locatives.. personnel très compétant .. allez y

Expérience négative: Rien à dire

Expérience fantastique: Super agence, l’équipe est sympathique. Ils proposent des produits qui correspondent à vos attentes. Je conseille cette agence

Expérience fantastique: Très bon acceuil. Équipe professionnelle et réactive. Je recommande cette agence.

Expérience négative: Nul !!

Expérience fantastique: Étant un ancien agent immobilier, j'ai apprécié la gentillesse et l'empathie de la jeune femme qui m'a fait visiter des biens.

Expérience négative: Une agence de voleur ! A fuir absolument. Vous envoyez vos charges dans les temps, ils font exprès de ne pas l'encaisser et vous rajoute 42euros de frais de relance. Quand vous les appelez pour contester ils vous répondent qu'ils ne gardent pas les enveloppe (évidemment vu que le cachet de laposte juridiquement fait foie) et que vous devez quand même payer les 42euros ( "c'est que 42euros" a-t-elle osée me dire ! ) des voleurs ! 42euros par nombre d'habitation qu'ils ont en charge : vive l'argent qu'ils se font sur notre dos ! !! Inadmissible

Expérience fantastique: Accueil et efficacité remarquable...dommage qu'aucun bien n'ait été conforme à nos attentes...

Expérience fantastique: Très accueillant, prenne le temps de nous faire visiter, répond très rapidement aux messages ! Je recommande !

Expérience fantastique: Je recommande Citya Villefranche, ils ont su être à l'écoute et trouver ce que je recherchais. Bon accueil et beaucoup de professionnalisme!

Expérience fantastique: J’aimerai remercier Mme Aubry Capucine pour son professionnalisme, sa rapidité, sa disponibilité et toute son énergie à vouloir me trouver un logement, qui correspondait à mes attentes. Elle m’a bien accueillit, elle s’est bien occupé de moi du début à la fin. Elle a fait un suivie via les messages et le mail, concernant mes attentes, et les photos de l’appartement. Elle a été attentive et a répondu à toutes mes questions. J’ai bien apprécié la prise en charge. Je recommande l’agence immobilière Citya, je recommande l’agent immobilière Capucine Aubry. Merci Mme Aubry pour votre dynamisme et votre symaptie. Bonne continuation bonne soirée Cordialement Mme NAUTA RACHELLE

Expérience positive: Une conseillère au top, qui s'est vraiment bien occupée de notre dossier. Un accueil très sympathique. Je recommande vivement

Expérience négative: Pas efficace du tout et menteur en plus.

Expérience négative: Agence étant capable de vous faire déplacer 800km aller/retour pour vous dire, après avoir lu un mot sur un bout de papier (jaune),donné par une collègue ''en cachette'' qui est ensuite ''caché furtivement'' (très discret) sous une pile de dossier sur le bureau de la ''salle'' (l'entrée évidemment, pas de confidentialité ce serait trop demander), pour vous dire que l'appartement que vous veniez visiter a été soit disant pris 5 min avant vous (vous venez au rdv 30min avant évidemment car vous êtes bien éduqués...), parce que le ''client'' a donné ''a l'instant'' la dernière pièce manquante de son dossier. Alors, pourquoi faire visiter un appartement réellement réservé? Quel est l'éthique soit disant pour justifier leur refus? N'y aurait il pas un certain jugement, ou jugement de valeur en dehors des capacités financières..? J'espère me tromper vraiment Il y a d'autre agences à Villefranche sur Saône, qui sont nettement bien meilleures (et j'insiste sur ces adjectifs...) et professionnelles, proposant de meilleurs appartements en meilleur état. Cordialement.

Expérience fantastique: Achat d'un bien en plein centre de Villefranche-sur-Saône grâce a une équipe professionnelle et investie. Équipe jeune et dynamique que je recommande! Je pense d'ailleurs leur confier la gérance de mon bien.

Expérience fantastique: Personnel très accueillant agréable et à l écoute.

Expérience fantastique: Je recherchais un appartement en location et je remercie Citya pour leur rapidité et la qualité des échanges avec mes interlocuteurs.

Expérience négative: Cette agence mérite 1/2 étoile tellement ses pratiques sont véreuses. Fuyez carrément l'enseigne. les gens qui ont eu a faire à eux sont unanimes! Ils ont des méthodes malhonnêtes! J'ai été dégoûté! Aucun professionnalisme, aucunes compétences. La liste est trop longue pour tout détailler. Un précieux conseil n'ayez rien a Faire avec eux!

Expérience négative: Attention ! L’agence Citya de Villefranche sur Saône a des pratiques malhonnêtes dans le but de vous extorquer de l’argent. L’état des lieux d’entrée est fait de manière succincte alors celui de sortie est très détaillé afin de justifier des retenues sur garantie. Dans mon cas, 224 € ont été retenue pour dois-disant frais de ménages et des joints abimés (Appartement de 45m2, location de 3 ans). Relation client déplorable et manque de professionnalisme criant. Fuyez cette agence et n’espérez pas un soutien de la part de Citya Qualité en cas de litige !

Expérience négative: Agence pas du tout professionnelle Je ne vous la recommande pas L'appartement que j'ai loué est insalubre ( moisissures, 3 VMC sur 5 ne fonctionnent pas , l'interphone ne fonctionnait plus au bout de trois jours ) La promesse de nettoyage avant l'entrée et de débarrasser quelque éléments n'a pas été tenu . Apres plusieurs mail et lettre recommandée personnes ne c'est déplacé . Passez pas un particulier vous coûtera moins chere et vous posera beaucoup moins de problème .