Square Habitat Nord de France - Siège social

Expérience négative: En qualité de syndic de copropriété c’est catastrophique Ils ont une exigence avec les copropriétaires sans assumer correctement leur mission Les directives viennent de la direction car les intervenants n’ont pas d’autre choix que de les accepter Ce Mode de gestion est scandaleux sans aucun sens du respect . Une seule chose importe: leur rentabilité avec le Crédit agricole . Je tiens à souligner que le responsable d’agence fait de son mieux et qu’en aucun cas il n’est responsable de cette situation et encore moins le responsable en interim de notre copropriété

Expérience négative: Si je pouvais je ne leur laisserais juste aucune étoile. Cette agence est catastrophique pourquoi ? (Accrochez vous la liste est longue) • Coupures intempestives d'eau chaude et de chauffage qui ne sont pas réglées avant plusieurs jours (oui oui même en plein hiver sous des températures négatives) • Les petits travaux pour réparer des défauts de construction n'ont jamais été réalisés pourtant ils ont été constaté par une entreprise • Ils ne répondent absolument jamais sauf quand il s'agit d'argent qu'on ne leur a pas envoyé (là il y a du monde) • Ils réclament des rappels de charges exorbitants sans prévenir préalablement (ce qui est illégal) • Ils envoient des messages pas du tout professionnels commençant notamment par "Bjr" • Ils ne répondent jamais aux sollicitations même minimes • Parmis les rappels de charges se trouvent des dépenses plus que bizarres ( frais d'huissier, rappel d'impayés par exemple) • même après une demande de notre part d'étaler le paiement des charges d'ordures ménagères rien n'a été fait et aucune réponse n'a été apportée • Ils ne veulent pas transmettre de preuve ni de détails des sommes dépensées pour justifier un rappel de charges • leur mauvaise foi est extrêmement dérangeante • La somme du rappel de charges change tous les mois une fois plus d'argent est demandé une fois moins puis cela augmente à nouveau c'est incompréhensible

Expérience fantastique: Équipe au top, super professionnelle. Un accompagnement de A à Z sans faille. Je recommande vivement et à 100%.

Expérience négative: ATTENTION agence qui ne paye pas ces dettes!!!! Une étoile qu'ils ne méritent pas!!! Ils gardent l'argent des allocations logement même si vous avez réglé les mois en entier et que l'argent vous revient, ne répondent jamais ni au téléphone, ni aux mails quand vous avez un problème ( mon fils n'a pas eu d'eau chaude dans sa douche pendant plus de 3 semaines), dépassent les délais en vigueur pour la restitution du dépôt de garantie, ne rembourse pas les trop perçus. Quand vous rendez un appartement en cour de mois, ne réglez surtout pas le mois entier mais attendez qu'ils vous le réclament car il garde la totalité du mois même si votre bail s'arrête au 3 du mois. La gestion est catastrophique, ce ne sont jamais les mêmes personnes qui gèrent et ne connaissent jamais le dossier! C'est lamentable ils doivent près de 2000 euros à mon fils étudiant!!! Un étudiant qui se débrouille sans l'appui financier de ses parents peut finir dans la rue avec ce genre de pratique! Une honte...

Expérience négative: Une agence à fuir absolument. Si vous cherchez une agence professionnelle, compétente et soucieuse de ses clients, passez votre chemin. Ici, l’incompétence semble être érigée en norme. Aucun suivi, des erreurs en cascade, un service client inexistant — ou pire, méprisant. À croire que leur mission première est d’aggraver les situations plutôt que de les résoudre. Chaque interaction avec cette agence est une épreuve de patience. Le professionnalisme ? Aux abonnés absents. La réactivité ? Une notion manifestement inconnue. Je déconseille fermement cette agence à toute personne soucieuse de son bien-être et de son temps. Méfiez-vous : derrière un vernis de façade se cache une gestion catastrophique.

Expérience négative: Syndic de copro, à fuir, ne respecte pas ses engagements, ne gère pas la copropriété, ne répond pas aux messages et ne traite pas les sujets. Par contre, quand il s'agit de faire les appels de charges, ce syndic est toujours à l'heure et est même en avance !!!!! En synthèse, ce syndic encaisse juste les charges mais ne s'occupe pas des copropriétaires qu'il représente. Bref un service proche du néant, passez votre chemin !

Expérience négative: A fuir aussi centre France nouvelle Aquitaine ! Garde les trop perçus pendant des années dit que ca rembourse et ca ne fait rien du tout en attendant on paie les loyer et ca fait fructifier mon argent sur leurs comptes ! Et apres ca trouve des excuses comme quoi il gardent l argent pour le départ du logement ce qui est interdit . Obligé de faire appel a la justice pour me faire rembourser.

Expérience négative: Monsieur Ludovic Vasseur qui est le gestionnaire de notre syndic résidence Le Belvédère à Cucq ne répond à aucun mail ni au téléphone depuis ce début d'année. Aucune réunion de syndic planifiée (une seule réalisée en deux ans) et ne répond pas aux mails importants demandant des explications sur la gestion.

Expérience négative: square habitat devrait être classé dans la liste nationale des espèces "nuisibles " leur gestion de copropriété ou plutôt leur délabrement de copropriété est catastrophique , négligence dans la gestion des sinistres,multiples factures payées 4 mois après échéance , ils ne font pas respecter le règlement de copropriété ni les parties communes, réception des parties communes par une gestionnaire qui est là en tant que touriste mais en aucun cas en tant que personne impliquée !

Expérience négative: Je déplore le non-respect des engagements du service qualité concernant mon dossier, quinze jours après la date butoir sans aucun contact. Je suis donc amenée à envisager un déplacement au siège social pour une présentation personnelle afin de récupérer les documents des expertises et une consultation de mon avocat afin d'accélérer le traitement de ce dossier. Demande antérieure non encore satisfaite. J'ai sollicité la réalisation des travaux de réfection de ma façade et incluant la réparation des trois infiltrations constatées sur le balcon au deuxième étage de mon appartement, celles dans les chambres et la cuisine. Conformément au protocole d’accord signé par le syndic le 22/12/2023 à la suite d’un procès que j’ai gagné, ces travaux devaient être achevés sous trois mois. Bien que les travaux du troisième étage aient été rapidement exécutés par le gestionnaire précédent pour une copropriétaire qui n'avait jamais fait de démarches "mais avec les indemnités que j’ai perçues". Malgré mes relances répétées, la nouvelle gestionnaire, reste injoignable depuis plusieurs semaines et ne répond ni à mes e-mails ni à mes messages, en dépit de ses engagements à me rappeler sous 48 à 72 heures (ainsi que son assistante). Un jour on me dit qu'ils ne sont pas au courant de mes sinistres ?? Deux expertises cette année avec des recherches de fuites et l'agence n'est pas au courant! Un jour on me dit que l'on trouve pas mon dossier ??? Et après on a décidé de ne plus répondre sauf en appel masqué.....Ce dossier est en souffrance depuis plusieurs années. J'exige une prise en charge rapide et que l'on arrête de me prendre pour une débile ! Je rappelle à Square Habitat que les charges sont eux payés sans retards et chaque mois pour faire mes travaux pas uniquement du voisinage.

Expérience négative: Ne pas se fier aux grands sourires et fameuses promesses de rapidité pour régler les soucis indépendants de la volonté des locataires. J'ai emménagé dans mon appartement début avril 2024. Une entreprise est venue dès le lendemain de la remise des clés pour regarder à quel endroit l'installation d'une VMC sera possible. Depuis, zéro nouvelle de la fameuse installation de cette VMC. Malgré de nombreuses relances aux conseillers de l'agence pour expliquer qu'il y a énormément d'humidité qui se développe sur les murs de l'appartement, et qui commence à détruire mes nouveaux meubles, je n'ai jamais eu de réponses. L'unique souci est de recevoir le loyer à la fin du mois. Sans parler des souris qui se sont multipliées dans la cour de la résidence et le portail cassé et grand ouvert depuis plusieurs semaines et qui ne sera pas réparé. Ou encore le fait que les portes et les fenêtres de l'appartement ont été changé cet été, mais que l'entreprise n'avait pas été mise au courant qu'il y avait une fenêtre dans les toilettes, qui ne sera donc jamais changée. Un déménagement est prévu dès que possible

Expérience négative: À FUIR ! Agence de Loos totalement incompétente et inexistante. Cette agence ne remplit pas sa mission de gestionnaire pourtant elle est rémunérée tous les mois… Innombrable tentatives de mails et d’appels sans réponse pour un dégât des eaux dans des parties communes. Tous les occupants sont impactés. Une procédure est lancée pour assigner en justice cette société tout sauf professionnelle.

Expérience négative: Nous sommes à des années lumière de l'excellence relationnelle. Y a t-il encore un pilote dans cet avion ? Aucun suivi, aucun rappel, aucun respect du client. Nous payons un service qui n'existe pas. Residence située dans la métropole Lilloise. Nous manifestons notre mécontentement, on nous confirme que l'on a raison d'être insatisfait et..... RIEN !

Expérience négative: Bonjour, Je revient vers vous afin d’avertir à une Corruption concernant un bien que je voulais acquérir chez square habitat Roubaix, j’ai reçut un appel le 15 octobre de la part du responsable un certain Moufa Nicolas qui m’a averti qu’il y avait une erreur sur les visites et que l’agent qui gère le secteur était débutant (dessous de table possible) et qu’il voulait clore la réclamation. Il m’a déclarer aussi qu’il me rappellerai afin de me trouver une affaire équivalente mais en vain . Je vous informe que je vais me plaindre auprès de la chambre exécutive de l’institution professionnelle des agents immobiliers pour Corruption

Expérience négative: Actuellement copropriétaire dans une résidence sur la côte d’opale, je tente désespérément de joindre le responsable de gestion pour un soucis urgent d’infiltration. Cette situation pénalise la rénovation de mon bien. À ce jour malgré des dizaines d’appels, aucun interlocuteur n’a pu être joint. Pas de réponse non plus au e-mail. Comment une entreprise peut elle fournir un niveau de service aussi déplorable à sa clientèle ?

Expérience négative: Tentative de profiter de la faiblesse de personnes âgées Mon père atteint d'Alzheimer a vendu son appartement en 2022. Depuis on reçoit tous les 6 mois des relances pour le paiement d'un solde de 141 euros. A chaque fois, squarehabitat Tarbes (65000) reconnaît son erreur, indique que tout est bon, qu'il n'y a rien à payer, dit corriger et... relance qqs mois plus tard. Sans doute pour escroquer les personnes âgées. Là je viens d'enterrer mon père et 2 semaines plus tard, de nouveau la demande de paiement des 141 euros. J'en peux plus de cette incompétence depuis 2 années !

Expérience négative: Quelqu'un pour m'expliquer pourquoi je reçois une retenue supérieure à ma caution pour de la peinture, alors qu'aucune dégradation n'a été déclaré lors de l'état des lieux sortants ? Évidemment, aucun justificatif n'a été apporté. J'appelle ça du vol personnellement. Et vous ?

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec Square Habitat. Mention spéciale à Mme Saint Quentin qui a été très avenante et à l’écoute. Elle m’a accompagné dans toutes les démarches et a fait le nécessaire pour que j’ai un logement le plus vite possible. Encore un grand merci à cette dame.

Expérience négative: Déménage de siège souvent. Délire de persécution ?

Expérience négative: Agence Square Habitat de Loos totalement passive. Il y’a t’il seulement un pilote dans l’avion ? Le contact est conflictuel et ne donne aucun résultat en raison d’un manque de transparence, d’une absence totale d’empathie et d’un sens de la responsabilité proche du néant. Face à des actes de malveillance récurrents commis dans un parking privé sous gestion Square Habitat, le personnel et les gestionnaires de copropriété ne proposent véritablement aucune solution ou action corrective concrète afin de maintenir la sécurité des résidents et un cadre de vie décent. La remise en état des lieux dégradés tarde depuis près d’un mois maintenant, avec comme seule excuse : un manque de personnel au sein du prestataire de nettoyage. Face à l’inquiétude de nombreux usagers qui sont amenés à respirer quotidiennement des composants chimique répandus sur cette surface par les vandales, nous n’obtenons que pour seule réponse hautaine et dédaigneuse : « Que voulez vous que je fasse ? Que je vienne moi-même nettoyer l’endroit ? » Nous déplorons également n’obtenir aucune réaction de la part du siège social Square Habitat Nord de France et de son représentant M. BOUTOILLE, pourtant mis en demeure par la commune sur laquelle ces malheureux événements se sont tenus, de remettre en état l’endroit et d’assurer la sécurité des biens et des personnes. Porte d’accès laissée grande ouverte en raison de défauts de fonctionnement, caméras de surveillance constamment en panne, infiltration d’eau régulière qui abîme la structure même des bâtiments. En resumé, un parking dont la gestion semble être laissé à l’abandon dans l’indifférence générale… Rappelons que la blessure d’un tiers causée en ces lieux par négligence ou manquement manifeste aux obligations contractuelles d’entretien et de gestion engagerait votre responsabilité. Il est grand temps de réagir !

Expérience négative: Tout a fait d accord syndic inexistant agence Lille nationale Un précédent avis semble ne pas avoir été publié ?

Expérience fantastique: Ils me répondent en anglais quand je leur parle en français. C’est excellent Youness. Anglais à parfaire.

Expérience fantastique: Pourquoi cette agence est-elle si mal notée ?C'est de la méchanceté gratuite. En effet, elle vient de me résoudre très rapidement un problème que j'avais avec le service locatif d'une agence square habitat du douaisis.N'hésitez absolument pas à contacter cette agence. Personnel très agréable, réactif,et surtout très professionnel. De plus, c'est le siège social. Merci à tous et en particulier à Madame Laurence Dumont.

Expérience négative: Je ne recommande pas du tout, j’ai été client dans une petite copropriété. Gestion désastreuse. Retard constant dans les dates d'AG, comptes toujours clôturés en retard, envoi de devis à côté de la plaque pour nos demandes de travaux, prévenu à l'arrache voire pas du tout des passages d'entreprise pour réparation ou visite travaux, changement d'interlocuteur que l'on découvre dans l'intranet....

Expérience fantastique: Service juridique efficace. Solution sur un problème de plus de 4 mois. Résolution en une semaine

Expérience négative: Bientôt deux mois que les voisins et moi-même nous plaignions de la porte du hall d’entrée qui, dans un premier temps n’ouvrait plus, et maintenant ne ferme plus. Interphone hs… des appels, des mails, des sms de la part d’une bonne partie des habitants et nous sommes toujours sans réponse … Une honte !

Expérience négative: Ce syndic est totalement inexistant! À se demander si quelqu’un travaille dans cette agence, personne ne répond à nos appels ni mails, nous payons un syndicat pour rien, c’est un scandale! Aucune AG n’a été programmé dans l’année 2023, plus de 4 mois de retard, alors que nous avons beaucoup de demandes et de soucis à remonter de la part des copropriétaires! Par contre des frais de relance injustifiés, ça ce n’est pas aux oubliettes, quelqu’un est à son poste! Honteux, merci de remonter à votre direction générale, un tel désordre est inacceptable pour le groupe square habitat!

Expérience négative: Ne remplissent pas leurs obligations contractuelles, ce syndic met notre copro dans l'illégalité. Les comptes de 2022 (oui oui, nous entamons 2024) ne sont toujours pas validés faute d'organisation d'une AG avec une gestionnaire léthargique qui ne répond jamais/ est injoignable par téléphone/mail. Il m'a fallu plus d'un an pour obtenir l'accès à mon espace web. Ainsi, les prélèvements des charges se font au détriment du locataire, ou de moi, nul ne le sait : les 18 mois d'arriérés de charge à reverser risquent de poser soucis à l'un ou l'autre. Ils ne gèrent pas les incidents signalés par divers canaux (plainte de mes locataires d'un chauffage central défectueux). Une telle désinvolture est sidérante et nocive pour la copropriété. A fuir

Expérience positive: Accueil pas très agréable. Ne prennent pas compte de nos demandes..

Expérience négative: Cette agence est une blague. Voilà plus d’un an que ma baie vitrée est cassée, elle l’était lors de la visite de l’appartement et on m’a assuré que ce serait réparé. Malgré les relances rien est fait. Fainéantise ou inaptitude je ne saurais que dire… Sans parler de leurs portail client, je ne compte plus les messages sans réponses.

Expérience positive: Je n ai eue qu un echange telephonique je ne peux pas juger mais l appel s est bien passé

Expérience négative: Pas au fait de ge qu on attend d'un syndic de copropriété

Expérience négative: A tous les gens qui mettent une étoile : le minimum chez SQUARE HABITAT c'est déjà trop !

Expérience négative: Le siège est une vaste blague c'est dans le déni et l'inaction que vous obtenez aucunes réponses après des recommandés et autres moyens de communication. Passer votre chemin avec cette enseigne ... Sauf l'agence de Noeux les Mines ( super équipe et sérieuse). Pas la peine de me faire une réponse en me demandant des comptes j'ai déjà payé une fortune en recommandé...

Expérience négative: Injoingnable , ne décrochent pas . Ne répondent pas aux mails . Tout est dit .vous me demandez de vous écrire , cela ne sert à rien . Essayez de joindre le service syndic par téléphone ( numéro masqué, car peut être qu’entre collègues ils décrochent. ) quand on doit les joindre ce n’est pas pour parler du programme télé , ou de nos vacances . Donc faites en sorte qu’ils décrochent

Expérience négative: Prestation nulle . aucun suivi client. Que des problèmes depuis j'ai eu à faire a cette enseigne. Une honte je compte résilier au plus vite mon contrat avec cette enseigne .

Expérience négative: A fuire , inexistant quand vous êtes locataire. Ils font tout pour les propriétaires et les locataires sont traités comme des moins que rien . Encore pire pour l état des lieux de sortie où ils vous mettes des dégradations et des mauvaises états partout pour soutirer de l argent pour refaire la maison . Encore et toujours pour les propriétaires. J ai vécu 3 ans dans une maison bourrée d humidité et rien a été fait , c est une honte....

Expérience négative: Nous pensions bien faire en prenant Square Habitat pour gérer la location de notre maison qui a débuté fin décembre. Mais quelle déception. Les interlocuteurs ne sont jamais les même et nous préviennent pas que ça change. On s'occupe de nous quand on a fait leur travail et qu'on leur rappel le leur. Si je ne m'en occupe pas rien ne bouge et ils font n'importe quoi. Vraiment très déçu et je ne le recommande pas. Vaut mieux gérer soit même que passé par eux.

Expérience positive: Gros problèmes pour la Gestion des copropriétés (syndic de copropriété) Laxisme pour le recouvrement des impayés de charges, ne respectent même pas le timing des procédures qu'ils ont eux même mis en place. Ils laissent courir les impayés de charges, mettant en péril la gestion des copropriétés:- Plus de 30% du Budget: mandataire ADHOC. Difficultés pour évoluer dans leurs modes de recouvrements et appliquer les facilités données par la loi ALUR pour recouvrer les impayés

Expérience négative: Très performants pour percevoir les appels de charges et commissions d'achats, défaillants à ce jour pour la gestion client et la réponse aux questions posées

Expérience négative: Au mois de juillet 2022, éléments envoyés à squarehabitat pour mise en place d'un prélèvement afin de payer mes charges de copropriété. Hier je reçois une mise en demeure pour charges non payées !!!!! Square me menace parce qu ils n ont pas fait leur travail en temps et en heure... : magnifique

Expérience négative: Fuyez ! Des problèmes en perspective.

Expérience fantastique: A chaque fois que j'ai rencontré un problème ou eu besoin d'un document, mon conseiller a toujours été réactif.

Expérience négative: Très déçu de Square Habitat Nord de France. Ils perdent la trace de vos paiements par chèque...puis Ils vous MENACENT immédiatement de prélever sur votre compte bancaire une facture que vous avez réglée par chèque il y a plus d'1 an, chèque qui a pourtant bien été débité par Square Habitat. Aucun employé n'a pris le temps de vérifier sur le bordereau de remise de chèques avant de faire une réclamation au client. Par contre, ils vous demandent d'apporter la preuve de ce paiement sinon ils débiteront votre compte !!! Pourquoi se fatiguer à faire une recherche, c'est plus simple de demander au client en le menaçant IMMEDIATEMENT de prélever la somme sur son compte bancaire !!! Devant ce peu de sérieux on est en droit de se demander comment sont tenus nos comptes de copropriété.

Expérience fantastique: Square habitat reprend la gestion en location de ma maison, très bon accueil sur calais, personnel compétent et agréable, cela donne envie de travailler avec eux.

Expérience négative: Syndic à fuir !! aucune réactivité aux demandes, Par contre aucun scrupule à facturer des frais sans ne rien vouloir entendre et encore moins comprendre !!!!

Expérience négative: Je partage également bon nombre des commentaires côtés à 1. J'ai reçu, après diverses relances par téléphone et mails de ma part, un arrêté de compte de départ suite à la location d'un appartement, plus de ③ mois et demie après l'état des lieux de sortie. Surprise, le lendemain, je reçois ② fois le même courrier de mise en demeure par les huissiers me demandant de régler presque 1200€ sous 8 jours sans détail supplémentaire. J'appelle les huissiers pour m'apprendre que c'est suite à des dégradations volontaires !?! Je n'ai aucun détail supplémentaire, aucun justificatif. De plus, je n'ai rien reçu avant cette mise en demeure. La seule explication que j'ai déduite est un dégât des eaux et de la moisissure porté à leur connaissance par mail même pas ② semaines après mon entrée au logement (un vice caché). Ils ont fait traîner des problèmes dans mon appartement depuis plus de 2 ans, rien a été fait, ils nous ont laissé avec le dégât desxeaux et la moisissure. Et comme par hasard, des travaux ont été faits juste après notre départ.

Expérience positive: Site Web bien conçu !

Expérience fantastique: Accueil parfait bien accueilli et rapide

Expérience négative: A FUIR. Très réactifs lors du paiement des frais et du dépôt de garantie ! Puis plus rien, service de gestion locative nul, aucune réponse aux appels téléphoniques et messages. Travaux dans l'appartement et réparation chauffage effectués seulement après envoi d'une mise en demeure au propriétaire (16° dans l'appart) et prise de rdv avec 1 huissier. Syndic également, Square Habitat, incompétent, partie communes sales... Agence à éviter absolument, ne mérite même pas 1 étoile

Expérience fantastique: Bonne expérience

Expérience négative: service bas de gamme et trop cher .... vraiment 0/20

Expérience négative: Je rejoins les avis précédents, personne ne vous rappelle, j'ai un dossier en cours depuis presque 18 mois, pas de nouvelles, j'ai appelé personne ne me recontacte, j'ai envoyé un recommandé, pas de réponse, mauvaise gestion , je ne sais plus quoi faire pour avoir des réponses

Expérience négative: Agence fantôme. Pas de retour aux mails et aux appels téléphoniques. Incompétence du syndic de copropriété. Dégâts des eaux des parties communes depuis le 14/12/2021 tjrs pas résolus. Mais pas de soucis pour encaissement des honoraires.

Expérience négative: Je rejoins les avis précédents ne peux que conseiller de FUIR cette agence pour le syndicat de copro. Gestionnaire incompétent, injoignable malgré des problèmes récurrents et urgents, que de manquements à leurs obligations légales et manque de professionnalisme. De plus au prix demandé, c'est littéralement du vol.

Expérience négative: A fuir /!\ en tout cas en tant que syndicat de copro !!! Impossible de joindre notre conseiller depuis plus de 2 mois, retard dans l'organisation de l'AG annuelle, prestataires pas sérieux.

Expérience négative: Incompétents... Ils font traîner des problèmes dans mon appartement depuis des mois (plus de 6 mois), me demandent de changer moi-même des choses qui dépassent mes compétences. Pas réactifs, il faut relancer sans cesse... Actuellement une fuite chez moi, j'espère ne pas attendre 6 mois pour avoir quelqu'un !!!!!!!!

Expérience fantastique: Personnel très à l'écoute et très professionnel

Expérience positive: Nous avons apprécié le professionnalisme de Madame Pasetto qui s est montrée attentive et qui nous a laissé du temps pour visiter un bien proposé à la location. Un suivi sans faux arguments pour mettre la pression, et un réel respect de la clientèle.

Expérience fantastique: Un grand merci à Coraline PASETTO pour son professionnalisme, son écoute et sa réactivité. Je recommande vivement cette agence.

Expérience négative: depuis des années square habitat wimereux et lille me réclament des charges indues pour deux appartements identiques.Mr Debureau convoqué devant une médiatrice de la justice a dit que je n'avais pas payé les charges pour un appartement.Je lui ai donné la preuve que c'était faux .Le harcèlement continue .Il y a 1500 € de frais pour une somme indue de 500 € environ .J'ai mis au courant le PDG du crédit agricole responsable de tous les squares habitat de France .

Expérience négative: Service de gestion après location nul. Ils savent que demander de l'argent ! Je ne recommande pas du tout cette agence.

Expérience fantastique: Équipe très professionnelle et toujours à l'écoute.

Expérience négative: Je partage bon nombre des commentaires côtés à 1. J'ai reçu un arrêté de compte de départ suite à la location d'un appartement le 20 octobre et depuis j'essaie en vain de contacter Square Habitat pour comprendre ce qui a été retenu sur la caution notamment des frais retenus pour une période où j'avais quitté l'appartement. La personne en charge de mon dossier semble avoir quitté l'entreprise (ce que je commence à comprendre), et j'appelle sans cesse mais personne ne répond. Je suis également propriétaire d'un bien que j'ai mis en gérance chez SQH et tout cela fait réfléchir. Il est dommage qu'une entreprise qui a une belle allure extérieure soit si creuse à l'intérieur. Que font les dirigeants de cette entreprise?

Expérience négative: Ah Square Habitat Nord de France... Dix ans auprès de cette agence en tant que locataires de deux appartements et toujours les mêmes problèmes. Les dépôts de garantie ne sont pas rendus dans les délais légaux, il est impossible d'avoir la plus petite réponses à des questions pourtant simples, que ce soit par mail, téléphone ou courrier (quand on arrive à joindre quelqu'un et qu'on ne se fait pas rembarrer). On n'hésite pas non plus à bobarder le client (ah la fibre qu'on nous avait assurés en cours d'installation et qu'on n'a jamais vu en treize mois, ah les peintures de la chambre qui devaient être faites dans les quinze jours suite à notre installation et pour lesquelles le précédent locataire a payé et que NOUS avons faites nous même avant de quitter le logement treize mois plus tard, ah le portail de la résidence qui a dû ne fonctionner que 2 mois sur treize, pareil là encore il devait être réparé très vite ...). Par contre pour envoyer des menaces pour faire retirer de pauvres canisses sur des balcons, là pas de problème, on sait réagir. Bref, si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai, c'est un mépris profond de la clientèle.

Expérience négative: Mépris total du client. Un appartement loué puis une maison trois mois après, très compétent pour recevoir les honoraires mais après plus rien, le vide. Certainement une façon de remercier la fidélité d'un client. Aucun professionnalisme.

Expérience négative: Aucun service client, frais par contre très présents. On centralise tout sur Lille et on se déconnecte du client . Vision financière court termiste . Une catastrophe pour les joindre , tenter d'avoir le début du commencement d'une réponse ... je regrette la période ou l'agence qui gérait mon immobilier etait sous une autre marque plus proche du client . Bref ...

Expérience fantastique: J'ai été très satisfait par l agence de noeux les mines, j'ai fait affaire avec Jérôme ryssen qui a été très professionnelle très a l'écoute de mes attentes. Je recommande vivement Jérôme qui et un parfait agent commercial. Cordialement Mr machu David

Expérience positive: bonjour j avait un petit budget plusieurs agence ne m ont pas prise au sérieux ils ont voulu me vendre des épaves square habitat a armentieres ma ecouter soutenu dans mon projet et a aider a réaliser mon rêve je suis satisfaite de leurs services une chose a améliorer sait contrôler les toitures et fenetres arrière des maison sinon je les recommande ils sont sérieux agréables et professionnels

Expérience négative: Agence immobilière qui ne fournit aucun documents concernant les charges. Cela fait presque cinq ans que je loue un appartement à Lens, et aucun compte rendu sur les charges annuelles. Ils ne font que prélever,prélever,prélever. Aucun retour

Expérience négative: Je suis copropriétaire depuis maintenant presque 1 an et demi ayant acheté mon appartement en février 2019, Depuis, à chaque fois que je fais appel au syndic je n'ai pas le retour souhaité Suite à mon achat, j'ai tout d'abord eu une multitude de petites charges que je devais au syndic (au total 800€), j'ai plusieurs fois renvoyer des mails.. Aucune réponse concrète sur ce qu'étaient réellement ces charges jusqu'en septembre ou un huissier de justice m'a été envoyé Récemment, j'ai fait une demande pour un badge et pour changer ma platine, on m'a répondu en me mentionnant un prix. Après plusieurs problèmes avec les badges (multiples allers-retours à l'agence), j'ai toujours autant de badge qu'avant mon nom est bien changé mais si je veux avoir un nouveau badge je dois payer à nouveau. En tant que copropriétaire : agence à éviter !

Expérience positive: Des années de communication difficile avec Valenciennes. Arrivée de personnel nouveau, impliqué et attentif sur l'agence de Maubeuge, grosse conscience pro pour Mme Randour.

Expérience négative: Encore une fois les stop pubs ne sont pas respectés. Ce n'est pas comme ça que vous allez faire de nouveaux clients. MERCI de prendre en considération la volonté des habitants de ne pas mettre de publicité dans leur boîte aux lettres.

Expérience négative: La plus mauvaise agence que j'ai vue, ils ne répondent jamais au téléphone ni au mail, ils ont même pas l'info quel compteur électrique et les miens. Ils s'en foutent complètement de leurs clients.

Expérience négative: NUL

Expérience négative: AGENCE SQUARE HABITAT DU TOUQUET NUL - Square Habitat fournit un état daté erroné au notaire. NUL - Ne veut pas reconnaitre son erreur. NUL - Square Habitat ne répond pas aux mails. NUL - Square Habitat ne répond pas aux courriers. La facture de Square Habitat, elle, ne contient pas d'erreur : tout est facturé à 100 %. Tant que vous êtes copropriétaire: vous avez un retour ; une fois que vous avez vendu : aucune considération. Le service réclamation / satisfaction client de Square Habitat prend notre demande en compte... Elle sera traitée dans les meilleurs délais... A ce jour : pas de retour.

Expérience négative: Non remboursement de caution (état des lieux le 15 juillet. Conforme en tout point ) Cela fait quatre mois à ce jour .délai légal 2mois

Expérience négative: Expérience catastrophique avec une responsable d'agence qui a depuis été virée (agence de Lambersart). Cadre : vente et achat. C'est simple, j'ai fait tout le travail à la place de cette femme qui a perdu jusque 3 fois les documents à remettre au notaire (elle a fini par me demander d'aller les donner moi-même au notaire, quelle honte !), m'accusant de ne jamais les lui avoir jamais fournis (même en lui retournant les mails avec pièces jointes comme preuve !!!). J'ajoute les mensonges et dissimulations sur l'état du bien acheté, la manipulation de la vendeuse pour me nuire, l'attitude hautaine et insultante... (Evitez l'agence Logehome de Lambersart, elle y sévit depuis !). Mes dossiers ont été repris ensuite par l'agent devenu le responsable d'agence, vous pouvez désormais avoir confiance.

Expérience négative: Agence a eviter

Expérience négative: Très mécontent en tant que copropriétaire: Problème d'écriture dans la tenue des compte qui n'est pas régularisé plus de 3 mois après mon virement. Et je suis sans nouvelle...

Expérience positive: Très compétent

Expérience négative: Pas de réponse par mail et information vagues au téléphone

Expérience positive: Agence immobilière conviviale, très bons agents.