Les Maisons de l'Hexagone Barentin
Informations sur Les Maisons de l'Hexagone Barentin
76360, Pissy-Pôville
Horaire d'ouverture
Les Maisons de l'Hexagone, c'est plus de 35 ans d'existence et d'expérience dans la construction de maisons. La marque fait partie d'AST Groupe qui occupe actuellement la 3ème place de constructeur de maisons individuelles en France.
Envie de faire construire en Normandie et dans le Centre ? Découvrez nos modèles de maison et nos offres Terrain + Maisons sur notre site internet ou dans notre agence Maisons Hexagone Barentin (76). Nous serons ravis de vous apporter tout notre savoir-faire et notre expertise pour faire une étude gratuite et personnalisée de votre projet !
Notre commentaire de RankingImmo.fr sur Les Maisons de l'Hexagone Barentin :
Les Maisons de l'Hexagone Barentin sont reconnues pour leur professionnalisme et leur écoute attentive des clients. De nombreux utilisateurs ont apprécié l'accompagnement offert par des commerciaux comme Sébastien Lenfant et Nicolas Cretenet, qui ont su mener à bien des projets de construction, en offrant des conseils précieux et un suivi rigoureux tout au long de l'aventure.
Les clients témoignent d'une communication réactive et d'un soutien constant en cas de besoin, même après la réception des maisons. Des commentaires soulignent la qualité des conseils reçus, notamment lors de la conception et de la réalisation des projets.
Cependant, certaines critiques pointent un manque de communication et des retards dans le respect des délais de livraison. Plusieurs clients ont exprimé des préoccupations concernant le suivi du chantier et des fins de travaux qui manquaient de clarté.
En dépit de ces inconvénients, beaucoup s'accordent à dire que si vous souhaitez un accompagnement personnalisé et des conseils professionnels, cette entreprise peut être une option recommandable pour votre projet de construction.
Les Maisons de l'Hexagone Barentin: Des avis
Expérience positive: Reception ce jour avec Sébastien . Merci pour son accompagnement et ses conseils. Il a su être attentif et faire face à mes inquitudes sur le déroulement des travaux. Un peu de retard dans l'achèvement des travaux ce qui était long pour ma part vers la fin. Toutefois un effort à faire sur la communication de la part des chefs de travaux
Expérience négative: Pour l'instant je suis très déçue de ce constructeur. Aucune communication, non respect des délais de livraison . On m'annonce 18 mois de construction et au bout des ces 18 mois la maison n'est toujours pas livrée et aucune réponse de la direction suite à mon recommandé envoyé il y a 1 mois. Aucune considération pour ses clients. Je vous déconseille ce constructeur.
Expérience fantastique: Grâce à Sébastien Lenfant qui nous a accompagné et conseillé nous avons pu réaliser notre projet. Si nous devions renouveler l aventure nous ferions de nouveau confiance à Sébastien Lenfant et Maison hexagone barentin pour leur professionalisme et leur écoute.
Expérience fantastique: Très bon partenaire, Alexandre et Sébastien sont toujours à l’écoute de leurs clients
Expérience positive: Très contents de notre construction réalisée avec Maisons de l’Hexagone. Le gros plus à été Orlane, notre commerciale : toujours à l’écoute et réactive a n’importe quel moment de la journée. Malgré des soucis de communication avec le conducteur de travaux, Orlane a toujours été présente pour répondre à nos interrogations. Un grand merci à elle et également à Sébastien, qui nous a beaucoup aidé sur un problème rencontré après la réception de la maison.
Expérience fantastique: Nous avons fait confiance à Sébastien Lenfant pour notre projet pour une nouvelle vie. Sébastien fut de très bons conseils pour la réalisation de ce projet. De la conception à la réalisation très bon suivi de la part de Sébastien et Laure la conductrice de travaux.
Expérience fantastique: Un grand merci à Maison de l hexagone de Barentin et plus particulièrement à Sébastien Lenfant qui a été de très bons conseils pour la conception et à Laure ,notre conductrice de travaux. Une équipe au top et très réactive en cas de besoin !!
Expérience négative: Nous avons eu une très mauvaise expérience avec les Maisons de l’hexagone. Très déçue du suivi, aucune date de début de chantier donnée ( permis de construire obtenu en octobre 2022 ). Plus de son plus d’image une fois leur problématique de garant connu. C’est déplorable et ça ne donne plus l’envie de construire. Nous avons eu de nombreuses erreurs de faites sur notre CCMI et la directrice commerciale et très désagréable. Nous avons perdue plus d’une année sur notre projet. C’est très décevant car pas professionnel du tout. Je ne recommande pas cette entreprise si vous souhaitez obtenir votre maison dans les délais imparti.
Expérience fantastique: Ma maison se termine et j'ai eu la grande chance de rencontrer Alexandre Grosset en tant que Commercial. Très à l'écoute, pas harcelant comme beaucoup de commerciaux, suivi de l'évolution du chantier même après sa partie terminée. 20/20 pour Alexandre Grosset
Expérience fantastique: Très contente du projet réalisé avec Orlane qui a été de très bons conseils, très professionnelle, réactive et à l'écoute. Malgré un manque de communication avec le constructeur, Orlane a su répondre rapidement à mes interrogations et débloquer les problèmes rencontrés. Merci à elle.
Expérience fantastique: Première construction avec Hexagone, le gros atout de cette entreprise c’est Orlane, elle nous a guidée tout au long de notre projet, toujours là pour nous même encore après la réception. Si vous avez besoin d’aide pour un futur projet n’hésitez pas à passer par cette professionnelle qui connaît très bien son travail. Merci pour tout ;)
Expérience négative: Entreprise à fuir , sav de plus de 3 ans pour des Fissure dans le crépi toute autour de la maison, Plusieurs mâles façon à la création de la maison, Constructeurs à éviter
Expérience fantastique: Projet établi avec Mr Grosset Alexandre. Professionnel, aimable, efficace, personne de confiance, à l'écoute et surtout ne vous vends pas du rêve. Suivi de notre dossier de construction en permanence, n'hésite pas à se déplacer pour les urgences. Avec Mr Grosset vous pouvez confectionner votre projet de construction avec confiance et bienveillance.
Expérience fantastique: Nous avons rencontré Sébastien lors d'un salon immobilier, nous avons tout de suite accroché avec son dynamisme ! Peu de temps après il nous a trouvé un terrain et conçu sur mesure notre plan de maison, nous recommandons vivement cette agence ! et remercions encore Sébastien pour son investissement
Expérience fantastique: Très bon suivi, bon relationnel et sérieux Mr lenfant m'accompagne dans mon projet de maison
Expérience fantastique: Merci a Nicolas pour son travail exceptionnel. Il a été présent du début à la fin du projet. Très réactif, très disponible et de très bon conseils. Même après réception. Quant à la conception et la qualité de la maison je n'ai rien a redire. Nous sommes entièrement satisfait. Un grand merci a Nico et ses équipes.
Expérience positive: Globalement satisfait malgré des petits problèmes résolus. Il faut néanmoins bien suivre le chantier et nous aurions apprécier un peu plus de communication. Nous remercions Laure la conductrice de travaux et Sébastien le commercial pour leur travail réalisé.
Expérience fantastique: Un grand merci à Mr Cretenet pour son professionnalisme et sa sympathie !! Projet réalisé dans les temps et parfaitement ! Mr Cretenet nous a suivi tout au long de la construction ! Nous reviendrons vers lui et les maisons hexagone sans hésitations!!! Merci
Expérience fantastique: Très satisfaite du professionnalisme des commerciaux de l’agence de Barentin. Monsieur Lenfant a réalisé un chiffrage clair et un plan de maison correspondant à mes exigences. Accompagnement du début à la fin. Le résultat final est une réussite. Je recommande ce constructeur.
Expérience fantastique: Bonne agence commerciale, bon suivi. Je recommande !
Expérience négative: Je vous déconseille ce groupe de construction Dple - ast groupe. Aucun sérieux. Le SAV ne répond jamais. Depuis février aucun avancement sur mon dossier.
Expérience fantastique: Une équipe de professionnels au service d’une expérience de construction de maison individuelle réussie. Je recommande. Merci à l’équipe
Expérience fantastique: Super projet ,très bien suivi par Sébastien lenfant et Nicolas cretnet très professionnels .. Je recommande cette équipe de maison hexagone barentin
Expérience fantastique: Merci à M Cretenet Nicolas pour le travail remarquable effectué pour l'organisation et la concrétisation de notre projet, une maison de 90m2. Je le recommande vivement!!
Expérience fantastique: Nous en sommes à notre deuxième maison construite par Nicolas Cretenet et suivie par Arnaud Greverie, deux constructions qui se sont déroulées sans tracas et sans retard. C’est un plaisir de travailler avec « les maisons de l’Hexagone » nous avons pu dessiner et construire nos maisons en fonction de nos besoin. Merci beaucoup à toute l’équipe!
Expérience négative: Avec un début pourtant bien, on est bien accompagné, nous avons fini par avoir un refus de la banque et LA plus personne. On avait fait un chèque de 500e au début et on nous avait dit « dans tout les cas si refus de la banque vous récupérer votre chèque » c’était sans nous avoir précisé qu’il y avait un délai pour annoncer le refus. On nous avait également dit « ne vous inquiétez pas je m’occupe d’annuler le dossier » On a finalement perdu 500€ car le refus n’a pas été annoncé à temps. C’est bien la peine de nous dire « Je m’occupe de tout » pour finalement nous laisser. C’est sur que quand il n’y a plus de maison à vendre nous ne sommes plus intéressant. Pas du tout professionnel !! . Nous somme donc parti chez un autre constructeur avec qui tout se passe à merveille.
Expérience fantastique: Nous avons fait appel à M. LENFANT pour un projet immobilier qui a changé malheureusement. M.LENFANT a été professionnel et impliqué jusqu'au bout nous l'en remercions. Mme FERET/ M. MAILLET
Expérience fantastique: Nous avons fait construire notre maison avec les maisons hexagone de barentin et plus particulièrement avec Orlane, commerciale. Son accompagnement durant ces 2 années était doté d'un grand professionnalisme et de réactivité. Toujours disponible et d'un grand soutien. Sa joie de vivre et sa positive attitude est un plus . Nous recommandons à 100%
Expérience fantastique: Par quels mauvais points puis-je commencer : Dsl pour les mauvaises langues mais j’en ai pas trouvé. Tout a été parfait du début à la fin de notre projet de construction. Un commercial au top Mr Lenfant Sebastien qui a pris notre projet en mains et qui l’a mener comme si c’était le sien avec d’excellents conseils Sans oublier toute l’équipe de construction (Mr Bouclet Maxime et les artisans) qui ont fournis un travail formidable. Encore un merci à Mr Lenfant Sebastien. Et je recommande sans hésitation
Expérience fantastique: Construction de maison neuve. Bon accompagnement dans toutes les démarches et étapes. Je recommande fortement cette agence. Commercial : Orlane Attali
Expérience fantastique: Fabien Gallot est très sérieux, et de très bon conseils
Expérience fantastique: De très bons conseils, suivi du dossier. Je recommande !
Expérience fantastique: Une belle maison
Expérience fantastique: Six mois se sont écoulés depuis que nous avons réceptionné notre maison, il est donc temps de partager avec vous notre expérience avec les Maisons de L’hexagone et DPLE. Nous sommes venus à l’agence de Barentin fin 2017 avec nos propres plans en main afin d’obtenir un chiffrage. Comme beaucoup de personne faisant construire une première maison, il y avait plein de subtilités que notre commercial (Nicolas Cretenet pour ne pas le citer) nous a expliqué bien en détails. Il a même été bien au delà de son rôle de commercial et nous a vraiment bien accompagné sur le projet en nous conseillant certaines choses et au contraire en nous freinant sur d’autre. Etant d’un naturel très exigent, il a bien su se positionner face à notre degrés d’exigence. Il a même été jusqu'à nous assister dans la recherche du terrain avec des critères bien précis (en bout d’impasse, entrée par le Nord, etc…). De plus, il assure un suivi après la remise des clés afin de s’assurer que tout se passe bien. La construction s’est déroulée dans les temps avec certes un ou deux petits couacs mais rien d’insurmontable si on suit attentivement son chantier, d’autant plus que Nicolas et son maitre d’œuvre Grégory ont toujours été extrêmement réactifs quant à nos remarques. Pour rebondir sur un précédent avis, il est vrai que l’accumulation de déchets à coté de la maison ne rend pas l’ensemble très esthétique par rapport à certaines autres constructions mais tout est bien évacué en fin de chantier. Au final, nous habitons dans une maison parfaitement conforme à nos plans d’origine, et ce, pour un investissement inférieur à ce que nous avons pu voir chez la concurrence. Notre expérience de construction avec les équipes de Maison de l’Hexagone/DPLE (encore merci à Nicolas et Gregory) est donc très positive. Comme évoqué, il est important de bien suivre le chantier et de ne pas hésiter à poser des questions. Nous ne regrettons pas notre choix et nous conseillons cette équipe.
Expérience fantastique: Projet de maison enfin réaliser après 3 ans de galère avec un autre constructeur. Nous avons donc changer pour maison Hexagone et M.CRETENET à réussi trouver les solutions pour avoir un permis de construire du 1er coup et une maison très bien fini comme on le souhaiter. Merci
Expérience fantastique: J’ai fais construire ma maison avec Les maisons de l’hexagone en 2017. Et je suis extrêmement satisfaite du rendu final ! Elle est parfaitement conforme à mes attentes et aux plans de départ. J’ai été conseillé Par Nicolas et Fabien sur ce projet , leur professionnalisme et leur écoute m’ont été d’une grande aide du début à la fin de ce projet. Les délais et tarifs ont été respectés scrupuleusement. Je recommande à tout mon entourage ce constructeur. Je vous joins les photos de ma construction et je vous invite à prendre contact avec eux si vous avez un projet d’achat.
Expérience fantastique: Très bon accompagnement de Nicolas qui a été plus que présent sur toute la durée de notre projet, que ce soit de la recherche du terrain à la finalisation des travaux en passant bien entendu par le conseil sur la construction de la maison (constitution des plans, aide au choix du mode de chauffage...). Délai de construction très raisonnable de 9 mois à compter du démarrage du chantier avec quelques difficultés à joindre le conducteur de travaux (néanmoins bon suivi). Point négatif : les déchets évacués une seule fois à la fin du chantier...
Expérience fantastique: M Nicolas Cretenet a été très réactif et créatif pour la création de notre maison! Je recommande.
Expérience fantastique: Je tiens à faire part de mon expérience pour ma maison, où du début à la fin de sa construction tous c'est bien passé, je recommande vivement ce groupe ainsi que Mr Cretenet qui est à l'écoute de nos demandes. Très satisfait de votre choix pour la construction de notre maison.
Expérience fantastique: Très content de notre construction réalisée avec Mlle Attali et Mr Bouclet comme conducteur de travaux ! Des personnes sérieuses et réactive qui ont su mener à bien notre projet ! Encore merci à eux ! Nous avons réceptionné notre maison début Mai, rien à dire pendant toute la durée des travaux, chantier suivi et surtout très propre ! Un gros point positif, la communication (Reponse rapide à nos questions) Je recommande.
Expérience négative: je déconseille fortement ce groupe !!!! aucun professionnalisme du début a la fin de la Construction , prenez le temps de lire tout les avis , ne gacher pas votre projet de toute une vie pour des blaireaux pareils !!!! a bon entendeur ;
Expérience positive: Nous venons d'avoir la réception de notre maison. Tout c'est très bien passer avec Mr cretenet. Quelque soucis avec notre conducteur pour nous il n'a pas suivis sont chantier correctement, (bandes mal faite nous avons du refaire de l'enduit, oublie de ventilation du vide sanitaire qui a était fait 15 jours avant la réception des clés.. Et d'autre petite chose.. Sinon nous sommes content d'avoir notre maison.
Expérience négative: ce sont les pires constructeurs de l'hexagone !!!! ont ne parles que d'eux a la tv , journaux , Facebook , etc !!!! les quiches de l'hexagone
Expérience fantastique: Première approche avec Monsieur Crétenet pour faire un point sur mon projet de construction. Je rarement vu quelqu'un d'aussi sérieux, de consciencieux et de motivée dans son métier. Certains commentaires peuvent faire peur mais nous passerons par les maisons de l'hexagone caren plus ils ont fait la maison de quelqu'un de notre famille et ça s'est très bien passé
Expérience fantastique: Pro et super au niveau suivi de chantier. Dossier géré par M Crétenet, bons conseils, délais respectés et hyper réactif.
Expérience fantastique: Une superbe expérience, un commercial a l écoute et de bon conseils. Un conducteur de travaux qui suit très bien ses chantiers et qui contrôle toujours tous. Les délais de livraison plus que respecter puisqu'en avance. Nous recommandons vivement ce constructeur. Le suivi après vente est aussi parfait car a l écoute et ce deplace au moindre questionnement.
Expérience fantastique: Nous sommes passés par Hexagone barentin, quelques petits détails à régler pendant la construction mais globalement nous sommes satisfaits de notre choix.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre agence de Pissy-Pôville. Je suis ravie de voir que vous êtes satisfait de votre construction.
Je vous souhaite une heureuse vie dans votre maison!
Cordialement,
Charlotte des Maisons de l'Hexagone
Expérience fantastique: Entreprise correct . Tout c'est bien passer .. du début à la fin, bon suivi . Je les recommande, on peut ce lancer en confiance . Tres pro .
Expérience fantastique: Je laisse ce message pour équilibrer un peu les avis. J'ai été livré de ma maison il y a deux ans et demi et les quelques ajustements (il y en a toujours besoin dans la construction) ont été réalisés très rapidement. Pour ma part, j'ai toujours trouvé l'équipe chaleureuse, disponible et à l'écoute. Avec le recul, je suis parfaitement satisfait de l'état d’achèvement de ma maison et je ne regrette absolument pas mon choix de travailler avec Les maisons de l'Hexagone.
Expérience fantastique: Propriétaire d'une maison construite par les maisons de l'Hexagone. Très satisfait, à la fois par le suivi commercial et par le suivi technique. J'ai été accompagné pendant toute la durée du chantier ainsi qu'après. Les finitions sont au top, aucune malfaçons relevées. Les délais ont été largement respectés, maison terminée avant le délais imparti. Si je devais faire de nouveaux construire, mon choix se porterait une fois de plus pour les maisons de l'hexagone.
Expérience fantastique: Je ne peux dire que du bien de ce constructeur. Mon projet a été ficelé de A à Z, sans surprise, sans retard. Un grand merci à M. Cretenet qui est un partenaire durable et fiable. Vous êtes une personne sur laquelle on peut compter, disponible, ponctuelle et compétente. Je recommande vivement ses services.
Expérience fantastique: Chaleureux et accueillant! Comme les conseiller(e)s
Expérience fantastique: Une super expérience partager grâce à notre commercial Sébastien Lenfant qui nous a accompagné dans chaque étape de la construction jusqu'à aujourd'hui la remise de clé. Très satisfait de notre expérience et heureux du résultat :)
Expérience fantastique: Voilà sa ye nos en possession de nos clés de maison trop fière de notre parcours et un grand merci à maison de l’hexagone pour leur professionnalisme vraiment et un grand merci pour leur cadeaux également Mercii beaucoup de toute les démarche qui on été faite parfaitement votre suivi client également merciii à cette société ❤️❤️❤️
Expérience fantastique: Bonjour, Nous avons fait construire notre maison de pleins pieds en 2017, les travaux ont commencés en novembre et ceux sont achevés fin Septembre 2018. Nous n'avons pas eu de gros problèmes, tout s'est bien passé et nous sommes très content de la réception de notre maison. Bien sur comme partout il faut souvent relancer, et toujours appeler, même pour de petits SAV, sa prends du temps!! mais au final c'est fait et nous avons rien eu de bien méchant. Nous avons eu un conducteur de travaux qui a été sympa et à bien fait son boulot. Nous recommandons Maison Hexagone.
Expérience fantastique: Bonjour a tous moi et ma femme avons réalisé notre projet de construction avec maison de l hexagone grace une personne extraordinaire en la personne de Mr lenfant commerciale maison de l hexagone une personne d un sérieux, d une correction et un travailleur exemplaire.cette personne vous accompagne du début jusqu'à la fin de votre projet avec un sérieux exemplaire.la réalisation de notre maison c déroulé sans aucun problème vraiment j ai jamais vu une personne se donné avec autant de sérieux d application dans son travail et l équipe qui l entoure est aussi formidable je vous conseille fortement se constructeur maison hexagone barentin
Expérience négative: Aucun professionnalisme !!!
Expérience positive: Franchement super les conseillers sont au top toujours là quand il a besoin d’aide le seul problème qu’il y a C’est que nous sommes tombé sur un mauvais conducteur de travaux du coup quelques problèmes mais on a récupéré un nouveau conducteur de travaux au top mon conseiller et Nicolas Cretenet Sur l’agence de Barentin Et le conducteur de travaux que j’ai récupéré qui est au top aussi c’est Monsieur Gregoriy Lissardy
Bonjour,
Merci pour votre note et pour votre commentaire. Nous faisons notre maximum pour satisfaire au mieux nos clients.
Je vous souhaite une bonne fin de chantier.
Cordialement,
Charlotte des Maisons de l'Hexagone
Expérience négative: bonjour , j'ai fait construire pas ORTELLI j'en suis tres content , mes amis m'ont demandées de jeter un oeil sur les publications , photos qui circulent actuellement sur GOOGLE , maison de l'hexagone , CER , AST groupe plutot ,vraiment la CATASTROPHE ,une maison qui pars en ruines a peine achevé courage au proprietaires , faites bouger les choses en justice : -tribunal d'instance ou grande instance -le tribunal pourra alors mandater un expert judiciaire chargé d’évaluer et de chiffrer le désordre -pour une procédure accélérée, passez par un référé -le juge prendra sa décision au vue du rapport d’expertise judiciaire. courage a vous proprietaires victime de malfacons !!
Bonjour,
Malgré l'engagement de nos équipes au quotidien pour offrir la meilleure qualité de service possible, il arrive parfois que nous devions faire intervenir à nouveau nos artisans. Les photos et commentaires qui circulent ne sont pas la réalité de la majorité de nos chantiers.
Sachez également que nous cherchons toujours à faire au mieux pour que nos clients soient satisfaits de leur maison. Par exemple, pour les photos récentes de ravalement, le conducteur de travaux à fait intervenir à nouveau un artisan pour reprendre la façade au plus vite.
Cordialement,
Les équipes des Maisons de l'Hexagone
Expérience négative: Constructeur a fuir !!!!si je pouvais mettre aucune étoile ça serait le TOP !!! Honteux les photos Propriétaires .!
Bonjour,
Je n'arrive pas à vous retrouver dans notre base client, mais sachez que malgré l'engagement de nos équipes au quotidien pour vous offrir la meilleure qualité de service, nous sommes désolés si vous avez rencontré des problèmes. Au nom des équipes Les Maisons de l'Hexagone, nous vous présentons toutes nos excuses. N'hésitez pas à contacter votre assistante technique pour toute information utile.
Charlotte des Maisons de l'Hexagone
Expérience négative: HEXAGONE N'ASSUME PAS SA RESPONSABILITÉ D'ASSURER LES SAV. VOICI DES MOIS QUE NOUS LES CONTACTONS PAR MAILS ET PAR TÉLÉPHONE AFIN DE RECTIFIER OU DE RÉPARER DES MALFAÇONS (PORTES-FENÊTRES QUI FROTTENT EN PARTIE BASSE EN RAISON DU CARRELAGE MAL POSÉ ET NE S'OUVRANT QU'À MOITIÉ, PORTE-FENÊTRE AVEC UN OUVRANT BOMBÉ LAISSANT PASSER L'AIR AU POINT QUE LE RIDEAU BOUGE PAR VENT FORT ETC, ETC...) LA PREMIÈRE DEMANDE DE SAV DATE DE LA REMISE DES CLEFS DE LA MAISON, EN SEPTEMBRE 2018... NOS MULTIPLES RELANCES N'ONT AUCUNE ÉCOUTE AUPRÈS DE NOTRE INTERLOCUTEUR GREGORY LISSARDY, CONDUCTEUR DE TRAVAUX QUI NE DAIGNE MÊME PAS NOUS APPELER POUR EN DISCUTER. EST-CE DU MÊPRIS DE SA PART OU DE L'INCOMPÉTENCE ? PEUT-ÊTRE LES DEUX À LA FOIS. QUAND LE SOLDE DU PAIEMENT DE LA MAISON EST EFFECTUÉ, LE CLIENT N'A PLUS AUCUN MOYEN DE PRESSION ENVERS LE CONSTRUCTEUR. C'EST Ã CE MOMENT QUE L'ON VOIT LE VRAI VISAGE DE CELUI-CI. NOUS ATTENDONS LE BON VOULOIR DES MAISONS HEXAGONE POUR ASSURER LES SAV.
Bonjour,
Sachez que nous faisons notre maximum pour satisfaire au mieux nos clients. Nous sommes malheureusement parfois dépendants de nos artisans pour les SAV et nous nous excusons de la gène occasionnée.
Suite à votre message j'ai effectué quelques relances auprès du service technique et voici les différents points qui sont remontés:
1) Concernant le réglage de la porte isolante entre garage et cellier la société est intervenue en date du 29/06/2019.
2) Pour la création d’une alimentation électrique pour le moteur pour la porte de garage j’ai fait une mise en demeure de l'artisan en date du 26/06/2019 pour intervention rapide.
3) Pour le réglage de la porte fenêtre, une fiche de parfait achèvement a été faite le 26/06/2019 car l’ouvrant droit de la porte fenêtre est au Centre de l’Habitat en cours ou déjà fait.
4) Mise en demeure également pour l'artisan chauffagiste.
N'hésitez pas à contacter votre assistante technique pour avoir un suivi de vos demandes.
Cordialement,
Charlotte des Maisons de l'Hexagone
Expérience fantastique: J'ai fais construire une maison avec l'agence Hexagone à Barentin. Grace à Nicolas Cretenet, tout c'est bien déroulé. Très à l'écoute du client, il a compris mes demandes et à réalisé une maison tel que je la souhaitais. Il y a un mois j'ai réceptionné la maison et aujourd'hui Nicolas est toujours présent pour répondre à mes questions. Encore un grand Merci.
Bonjour Mme Guibert,
Merci pour votre commentaire et la note que vous nous avez attribuée. Je suis ravie de lire que vous êtes satisfaite de nos services et il est vrai que notre conseiller Nicolas est toujours présent pour ses clients.
Je vous souhaite le meilleur dans votre nouvelle maison.
Cordialement,
Charlotte des Maisons de l'Hexagone
Expérience fantastique: très heureux d'avoir fait confiance à CER Construction surtout à Mr Nicolas C qui se trouve maintenant aux maisons de l'hexagone. Nous avons la chance d'avoir fait construire une maison à notre gout avec aucun souci. Les temps de construction ont été respectés. Cela fait 2.5 ans que nous y habitons et toujours ZERO problème. Merci Nicolas C
Bonjour Patrick Felli,
Tout d'abord merci de nous avoir fait confiance et de nous avoir laissé réaliser votre projet. Merci également d'avoir pris le temps de noter notre agence et pour votre sympathique commentaire.
Nous vous souhaitons une longue et agréable vie dans votre maison.
Cordialement,
Charlotte des Maisons de l'Hexagone
Expérience fantastique: Nous avons fait construire et je dois dire qu'avec les craintes que toutes personnes peuvent avoir dans un tel projet, nous n'avons eu aucun soucis majeur et sommes pleinement satisfait de leur travail. Bien sûr quelques soucis mineurs comme des dalles de carrelage qui sonnaient creux, mais qui furent changer en quelques jours... Il faut dire que nous avions un excellent conseiller Commercial que je vous recommande, demandez Nicolas C. en leurs rendant visites, il nous a même trouvé un appartement le temps de la construction... BREF... parfait n’hésitez pas !!
Bonjour Monsieur Carfantan,
Merci pour votre message et votre recommandation. Nous sommes ravis d'avoir satisfait un client de plus.
Je vous souhaite une longue et heureuse vie dans votre Maison hexagone.
Cordialement,
Charlotte des Maisons de l'Hexagone
Expérience négative: Mise a jour 17 aout 2019: 7 mois apres avoir receptionné, avec enormement de reserves, on se sent abandonné, ( comme pour la fin de notre chantier, avec plusieurs mesaventures) plusieurs relances dont des mises en demeures de notre avocat, sans reponse. Je nai jamais vu une entreprise se comporter ainsi envers ses clients. C est quand meme une maison qu'on construit.une action est en cours. Ils nous manque une partie des penalité de retard sous pretexte dintemperie. Chere Charlotte, svp, ne parlez pas De SAV, la Majorité de vos client le savent tres bien que c est le point faible de votre societe....Merci Une experience cauchmardesque. Pourtant tout avait bien commencer avec notre Commercial mr Gallot qui etait vraiment d'une gentillesse et vraiment competant dans son domaine. Mais la suite c est transformé en cauchmard au niveau de la construction avec Dple a boos.... le gros oeuvre avait pourtant bien commencer, mais apres les artisants se faisait rare...le chantier etait au ralenti, voir a larret la plupart du temp.le conducteur de travaux desorganiser, menteur , et incompetent. Le chantier a bientot 3 mois de retard et nous attendons toujours...la qualité de notre futur maison est vraiment honteuse. Facade sale, infiltration deau au rez de chaussée a cause de loubli de l'étanchéité. Largeur de piece non respecter, pose du mauvais carrelage..etc...et nous etions le seul chantier du lotissement a avoir une montagne de déchets, au point qu'elle s'étalaient chez notre voisin. On nous Demande de payer une facture de situation de travaux, alors qu'elle n'ont meme pas commencé.Aucune communication, pas de visite de chantier, et n'assume jamais toute leur erreurs.Vraiment de loin la pire expérience de ma vie. Et je passe vraiment enormement de details car on y passerai une journée a tout raconter. Faite attention a votre choix. C est un grand projet de vie...
Bonjour,
Je suis navrée de lire votre insatisfaction sur votre construction, n'hésitez pas à envoyer vos demandes de SAV et vos remarques à votre assistante technique. N'ayant pas votre vrai nom je ne peux malheureusement pas envoyer votre message à votre conducteur de travaux.
J'espère qu'une solution sera rapidement trouvée pour vous.
Cordialement,
Charlotte des Maisons de l'Hexagone
Expérience négative: Je deconseille !!! A fuire !!!! Maison faite avec beaucoup de défauts !!! Beaucoup chose a refaire apres et une attente pas dans les temps pour refaire !!! C est des malhonnete !!! Allez ailleurs perder pas votre temps...de largent....et beaucoup regret ! Notre maison est une deception !!!! Nous devons les mettre en procedure et nous sommes pas les seuls A fuire !!!!!!
Expérience fantastique: Bonjour, Projet démarré en Février 2016 - réception en Novembre 2017. Durant la construction, aucun problème majeur. les réunions avec le responsable du chantier sont fréquentes et il répond à toutes vos questions. Le plus important est de bien définir au préalable son chantier, après normalement tout roule. Quelques petites modifications à effectuer, mais tout s'est fait naturellement et sans prise de tête. Une fois la réception effectuée, le suivi a continué, car j'arrive presque au bout de mes 1 ans de garantie de parfait achèvement et j'ai pu régler quelques soucis (reprise de bande, 1 carreau de carrelage décolle...). Mais sur un tel projet, je trouve que ce ne sont que des détails et que le responsable de l'agence qui m'avait vendu le bien ou le conducteur de travaux ont toujours répondu présent. Voici pourquoi je me permets de vous recommander cette agence. Après à vous de bien suivre votre projet...
Bonjour Matt P,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Je suis ravie de voir que vous êtes satisfait de notre prestation.
Je vous souhaite une longue et heureuse vie dans votre maison.
Cordialement,
Charlotte des Maisons de l'Hexagone
Expérience négative: Horrible, je ne les conseille pas !!
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