AGENCE DU GRAND MONT

Expérience négative: Aucun service Aucun professionnalisme Vous faites tout tout seul et ils prennent 25€ de frais de dossier

Expérience fantastique: Nous avons loué 1 appartement pour 1 semaine aux Saisies. Tout s'est très bien passé. De l'accueil chaleureux à la mise à disposition du logement avant l'heure prévue, jusqu'à la propreté des lieux. Nous reviendrons aux Saisies via cette agence sans hésitation.

Expérience négative: Nous sommes entrés dans un appartement globalement sale (en attestent les mouches mortes et moutons de poussière par terre, la poubelle de salle de bains non vidée) où la moitié des ampoules étaient grillées, quand elles ne manquaient pas. Un lit était cassé, des verres ébréchés, les alèses de matelas sales, sans parler des tâches douteuses sur les matelas dans au moins 2 chambres sur 4. L'équipement laisse clairement à désirer (une lampe de chevet par chambre d'au moins 2 personnes) et j'en passe. Tout a été signalé et photographié dans l'état des lieux en début de séjour, nous n'avons jamais été contactés. La remarque a été refaite en fin de séjour, sans aucune réaction ni commentaire de la femme en agence qui n'en avait visiblement rien à faire. Lamentable !

Expérience fantastique: Nous avons passé une excellente semaine entre le 15 et le 22 février. Logement impeccable, bien situé, la station est vraiment sympathique. Nous avons déjà hâte de revenir l’année prochaine !!!! Mention spéciale à Quentin qui nous a très bien accueillis

Expérience fantastique: Expérience vraiment agréable ! Merci à Quentin pour son professionnalisme. Je recommande vivement et je reviendrai.

Expérience négative: Très mécontents. Agence-conciergerie pas professionnelle du tout. Aucune organisation, remise des clés à 16h au lieu de 15h. Aucune explication pour dire où se trouvait le logement. Nous avons dû chercher. Alèses très sales en arrivant, les alèses ne sont pas changées à chaque locataire. Propreté laissant à désirer, poussière, cheveux, odeur... Réponse de l'agence, trop de logements à gérer d'un coup... N'y peuvent rien... Quand on est pas capable de gérer autant de logements, on n'en prend pas autant!!!

Expérience fantastique: Super expérience, l’accueil est top et l’appartement au-dessus de nos espérances. À y retourner les yeux fermés, 5 flocons garantis !

Expérience fantastique: Agence au top. Ils ont su répondre parfaitement à notre demande. Nous avons été reçu par Léa à l'arrivée. Malgré le rush, elle a pris son temps de tout nous expliquer et nous donner des conseils. Le tout avec le sourire. Au top !

Expérience fantastique: Accueil chaleureux, très bon séjour.

Expérience fantastique: Une expérience incroyable avec cette agence ! Quentin a été super réactif, professionnel et très sympathique. Si vous cherchez une équipe efficace et fun, ne cherchez pas plus loin !

Expérience fantastique: L'agence du grand mont m'a trouvé l'appartement idéal en face de chez mon ami. Tout est très propre. Je recommande les yeux fermés. Je reviendrai aux Saisies !

Expérience fantastique: Très bon accueil et de bon conseil. Le chalet était spacieux et lumineux. Nous avons passé un excellent séjour.

Expérience négative: Attention! L'agence du Grand Mont n'assume pas les prestations payées et est sourde aux problèmes rencontrés. 1. Pas de chauffage à notre arrivée dans l’appartement AKASHA A et ce pendant 3 jours avec une température de 17.5/18° dans l'appartement. 2. Rampe d'accès au parking couvert inutilisable car, normalement chauffée par le sol, était verglacée. 3. Kit Wifi (service payant) restituer car inutile mais non remboursé. Notre demande, modeste : se faire rembourser les 39€ du kit wifi qui semble peu suite aux déconvenues citées. La personne au téléphone n'a rien voulu savoir : l'esprit mercantile de cette agence est détestable. Pour précision : absolument aucun produits domestiques ne sont fournis (produits vaisselle/lessive/savon, serpillère...) Radinerie jusqu'au bout. Cette prestation tranche et de loin avec tous les autres services de la station des Saisies dont nous avons pu bénéficier.

Expérience négative: Nous sommes en location actuellement a l'appartement mont blanc D nous sommes très déçu payer 1250 € pour une semaine hors période scolaire je trouve sa un peu exagérer. La vue est magnifique par contre ne parlons pas de l'appartement pas très propre très petit pour 6-8 personnes ... l'électricité laisse à désirer...

Expérience négative: Bonjour j’ai loué un appartement chalet écrin très bel emplacement mais la prestation n’était pas au rdv 1350€ J’ai fais l’état des lieux comme indiqué sur la réservation attention il manque du matériel banc lampes ect La porte de sdb ( voir photo) est cassée les baguettes d’entourage de fenêtre pendent Des reste de nourriture dans les placards le rideau arraché et la fenêtre mal fermée Extrêmement déçu du manque de sérieux de l agence. Même pas de geste commercial

Expérience négative: Personnel pas très agreable. Appartement plutôt sale.

Expérience fantastique: Quentin, notre interlocuteur a suivi notre dossier de vente. Très bonne relation client, professionnel, réactif à l'écoute. Merci pour son accompagnement.

Expérience positive: Accueil très cordial

Expérience négative: Personnels pas à l’écoute lorsque nous les informons que le logement loué est vétuste. Rapport qualité prix médiocre. Je ne recommande pas.

Expérience positive: Les agents sont très sympathiques et très accueillant par contre cette année notre location était vraiment sale et vétuste Ecrîn 14 c’est vraiment dommage que les propriétaires ne fassent pas un minimum d’investissement comme changer la literie faire un peu de peinture et de propreté les placards et tiroirs sont sales lavabo bouché, prise défaillante, ampoules grillées Bref vraiment dommage car l’emplacement de cet appartement est vraiment très bien

Expérience fantastique: Très réactifs ...personnel à l'écoute...vraiment rien à dire je conseille cette agence

Expérience fantastique: bonjour merci beaucoup pour votre jantiese votre professionnis m dive Yannick a bientôt

Expérience positive: Agence très sérieuse....

Expérience négative: Et si je pouvais mettre zéro, je le ferais. Ah, les appartements sont bien mais cette agence est à fuir. Les cadors des Saisies, certainement, alors on ne fait aucun effort, évidemment. Tous les ans, il y a quelque chose qui ne va pas (parking non construit, oops, piscine fermée, re-oops, et en plus ils ne sont pas contents quand on réclame). Cette année, notre faute, on oublie les chaussures de ski dans le casier, et bien non, c'est impossible de les renvoyer, nous aurions payé les frais et tout, mais rien à faire, ils ne veulent rien entendre. Nous somme pourtant clients depuis plusieurs années. ....Heureusement, la team Intersport à côté assure, et redore le blason d'une station un peu vieillissante et qui mériterait qu'on fasse un peu de nettoyage dans toutes ces méthodes où l'on prend les touristes pour des pompes à fric. À bon entendeur!

Expérience positive: Pas très réceptif à nos remarques concernant la location l'appartement

Expérience fantastique: Nous sommes passés par cette agence pour notre réservation d'une semaine de vacances à la neige. Nous avons été accueillis chaleureusement et le personnel est au top du top. Je recommande à pour

Expérience négative: Cela fait 3 années que nous réservions par l'Agence Grand Mont pour notre semaine de ski aux Saisies. Le prix est plus élevé qu'en passant en direct ou par des services web ( AirBnB ou autres), mais nous étions satisfait des logements et notamment de leur propreté. Notre réservation de cette année 2023 était chaotique... Malgré les quasi 1 400€ déboursés, nous avons trouvé un logement sale (poussières, cheveux, poils, reste de nourriture...) avec des carreaux cassés laissant des arrêtes saillantes et coupantes au sol... Nous avons signalé cela grâce au formulaire, mis en place par l'agence, servant d'état des lieux d'entrée : personne ne nous a recontacté, pas un message. Nous avons resignalé tout cela lors de la restitution des clefs , en cherchant à comprendre l'utilité de leur formulaire s'il ne donnait pas lieu à une prise de contact dans ces conditions... Nous avons laissé passer une semaine pour voir si quelqu'un reprenait contact avec nous. NEANT ! Comment justifier un écart de près de 550 € (!) avec des logements équivalents ( taille et localisation) sur AirBnb pour la même période si vous n'êtes pas en capacité de proposer une qualité de service supérieure ? Pourquoi ne pas prendre le temps de recontacter vos clients pour essayer de les fidéliser ? A quoi sert un formulaire d'état des lieu d'entrée qui n'est lu par personne et qui ne donne lieu à aucune prise de contact malgré des points problématiques ? Nous mettons une étoile car impossible de mettre moins ! Il s'agit de notre dernière réservation par cette agence.

Expérience fantastique: Agence au top

Expérience fantastique: Agence très pro, le ménage d’entrée était impeccable.

Expérience négative: Nous sommes venus passer des vacances en famille à la neige. Nous avons payé pour des draps et l'appartement devait avoir internet. Notre fils a dormi une nuit sans draps parce que les jeux de draps fournis étaient incomplets. Pas d'internet également le premier jour, car l'Agence avait oublié de nous donner la box. A notre départ, nous avons oublié un chapeau dans l'appartement. Nous avons appelé quatre fois l'Agence Grand Mont pour leur demander de le garder pour nous. L'Agence nous a répondu que le chapeau n'était pas dans l'appartement. Nous avons dû nous déplacer nous-mêmes à l'appartement qui était loué à de nouveaux locataires qui nous ont de suite remis le chapeau. Nous sommes très déçus par la qualité de service de l'Agence Grand Mont où nous sommes clients depuis très longtemps. Et surtout le mensonge au téléphone pour le chapeau.

Expérience fantastique: Agence au top, station très familiale et très sympa, je recommande ! Le logement était grand et bien agencé avec tous les ustensiles complet.

Expérience négative: Nous avons loué un bel appartement au Mont Blanc B (221), dernier étage avec vue magnifique, tout pour plaire... sauf que nous avons été décus ! Cet appartement d'aspect un peu vétuste mériterait un peu plus de soins et de suivi, voici notre constat: - la toile cirée sur la table est déchirée - la baignoire ne s'écoule pas - la qualité de la literie (matelas et oreiller) catastrophique - un bouton de la commode ne tient plus - le couvercle de la poubelle pas nettoyé depuis quand ? - le placard à skis encombré (luge, sac en plastique) - pas de pelle de déneigement Je tiens à disposition des photos de mes constats. A toutes ces remarques, peu de réaction de l'agence qui ne semble pas choquée. Je ne sais pas s'il faut accuser l'agence ou le propriétaire, toujours est il qu'il n'est pas normal de constater de telles anomalies en début de saison, ce n'est vraiment pas accueillant de rentrer dans un tel logement, même si la vue est superbe !

Expérience négative: Très mécontent, contactée 3 mois avant pour la location d'un garage avec un besoin bien précis et impératif de pouvoir quitter la station à 8h du matin. A notre arrivée à 9h l'accès était verglacé sur 50m de long, 3m de large et 3 virages à angle droit, bien loin de la mention " rampe d'accès pentue". Contactée immédiatement l'agence n'a pas voulu reconnaître ce problème par des arguments fallacieux, sans proposition d'autre solution ni de remboursement. L'accès a été possible seulement dans l'après-midi. Donc ma voiture est dehors pour éviter ce traquenard. AGENCE A FUIR.

Expérience positive: Bien Ras

Expérience fantastique: très bon séjour en famille :)

Expérience positive: Personnel au top Je recommande..

Expérience positive: Difficile pour la location

Expérience positive: Location ou vente y’à pas photo... l'Agence du Grand Mont est super compétente et compétitive.... dommage qu'ils ne fassent pas SYNDIC.., rien à voir avec celle juste (ou presque) en face, promesses et promesses et rien ou peu à l'arrivée sauf à faire des rappels.

Expérience fantastique: Pratique pour la location des vacances de ski

Expérience fantastique: Super Agence et personne toujours à l écoute

Expérience positive: Respobsable d agence tres professionnelle.

Expérience fantastique: Excellent accueil et location de qualité

Expérience négative: Manque de propreté. Tarif excessif pour la prestation.

Expérience négative: Propreté très négligée. Nous avons dû repasser après la soit disant femme de ménage. Le prix ne va pas avec la prestation proposée.

Expérience négative: Après des années dans la station avec la MEME AGENCE, nous n'avons jamais été aussi dessus par l'appartement loué ( les ecrins numéro 14). Commençons par les points positifs: *Il est vendu comme appartement sur les pistes. Bon, c'est vrai que la vue est belle et le premier accès au pistes est à côté . *Nous avons demandé d'avoir une table pour le balcon . L'agence à été réactive.. *2 salle de bain mais un seul toilette. Passons aux points négatifs : *Vendus pour 8 personnes ; 4 adultes maxi et 2 enfants maxi. Et encore soyez en couple. *télé toute petite. OK nous ne venons pas spécialement pour ça mais un écran plus grand serait mieux. * la vaisselle est minimales! Honteux! * une fenêtre à 4 mètre ( oui oui,cela existe) qui ne sert à rien et qui n'est pas étanche! Donc bonjour les coups de froid !! * dans les parties communes c'est une puanteur ! *les matelas ont des taches et certains sont déchirés. Résumé : c'est bien la dernière fois que nous réservons avec cette agence. De quoi être conscient que celle ci ne tient pas de fichier clients ,et, donc, ce fiche complètement de les satisfaire et de les conseiller.

Expérience positive: Moyen

Expérience fantastique: Très bon accueil, notre séjour c'est bien passé

Expérience fantastique: Tous le personnel est très sympathique, a l ecoute,professionnel, je recommande.

Expérience fantastique: Personnel très accueillant, et disponible

Expérience fantastique: Accueil très chaleureux et convivial

Expérience fantastique: Agence de toute confiance, d'un grand sérieux. Cela fait une vingtaine d'années que nous passons par cette agence sans jamais de problème.

Expérience positive: Agence très professionnelle

Expérience négative: Mauvais accueil de l hotesse

Expérience fantastique: Accueil et service je recommande.

Expérience positive: Très bon accueil et bonne gestion. Dommage, départ à 9h à la fin de la location, un peu tôt !

Expérience positive: Bonne accueil，professionnelle et ecplication claire ！rien à dire

Expérience négative: Cliente pour 4 semaines en 2021 je voulais faire la pré réservation 2022 deux semaines avant et 2 semaines les vacances scolaires. Il ne devrait pas être compliqué de trouver ces dates sur internet. Mais la personne blonde qui n"avait rien d'autre à faire m'a tout simplement envoyé promener en me signifiant de rentrer chez moi trouver les dates exactes et revenir. Quel professionnalisme ! Je conseille à cette personne de changer de métier si la clientèle est à ce point dérangeante. Surtout par temps de Covid.

Expérience fantastique: Très bon accueil et personnel à l'écoute.

Expérience négative: Accueil detestable

Expérience fantastique: Très belle équipe, une belle gestion parfaitement bien

Expérience positive: Première visite l'été dernier et très satisfaite de mon accueil.Agence chaleureuse et personnel agréable.Je recommande.

Expérience fantastique: Equipe au top et toujours à l'écoute. Merci pour votre travail.

Expérience négative: Je n'y suis pas allé je visite la station où j'ai vécu 14 ans et que j'ai quitté il y a 6ans je ne réconnait pas la station je ne racherai plus ici

Expérience positive: Très bonne agence,toujours serviable à votre écoute je la recommande

Expérience fantastique: Agence à l'écoute et arrangeante...renseignements correcte. Réactivité quand problème dans l'appartement. Personne agréable à l'accueil. Nous renouvellerons sans doute pour une autre location aux Saisies.

Expérience fantastique: sérieux et disponible très bon accueil et service, logement propre et accueillant, le canapé lit principale pas très confortable, on a dus placer le matelas au sol pour bien dormir, riens de grave. autrement superbe vue et bien placé, prix correcte

Expérience fantastique: Je passe systématiquement par cette agence lorsque je viens en vacances aux Saisies. A recommander sans hésiter pour l accueil toujours chaleureux et les excellents conseils et services.

Expérience fantastique: Très bon accueil

Expérience positive: Un très bon établissement avec un accueil chaleureux et très disponible a nos questions bonne journée merci

Expérience fantastique: Convivials et efficaces pour répondre aux demandes.

Expérience fantastique: L'agence est à l'écoute et le personnel est sérieux et accueillant.

Expérience fantastique: Appartement aux pieds des pistes,conforme à la description sur leur site. Parking devant l'agence.

Expérience négative: L apparement est sympa mais le ménage et pas top et ils ont oublier de nous dire que l appartement etait juste à côté d une boulangerie donc ne prevoyer pas de dormir la nuit

Expérience positive: Bon en règle générale c'est super je n'ai jamais été déçu de mes locations là-bas juste si je devais redire quelque chose c'est que à chaque fois que j'arrive après la route l'appartement n'est pas encore prêt ( logique le personnel d'entretien doivent faire le ménage entre les locataires ) donc il me faut attendre 1 à 2h , le temps d'aller réserver les skis de prendre les forfaits de ski et d'attendre un petit peu

Expérience fantastique: Personnel très bien. Des supers réductions au niveau des forfaits

Expérience positive: Concernant cette agence, je noterai 5 étoiles. Mais voilà, le studio que j ai loué mérite 1etoile. Il s agit du studio 123 chalet À au Mont blanc. Cuvette des WC n est plus fixé au sol. Un bruit sourd et constant de la télévision. La literie, un cauchemar. Le four et son coffre mérite la poubelle. Les boiseries du studio sont couverts de traces de coups. Inadmissible de louer un tel logement. C est un manque de respect et d'honnêteté. J espère que mon avis sera lu par les propriétaires.

Expérience négative: ils sont a l’écoute mais ensuite c'est le néant. Le personnel est sympathique qd même. La location, pas de rangement, c'est bien une première en 25 ans que je vois cela..... mais bon!! Vue le prix que cela coute a la semaine, le minimum de sérieux s'impose. Peux être suis je exigent :(

Expérience positive: Bonne agence à votre écoute et efficace en rapidité Le gros bémol la location du chalet bouvreuil très cher pour prestation zéro et je pèse mes mots ! !!!!!!

Expérience positive: Personnel à votre écoute