Promovente Cabinet Lorieux

Expérience négative: 1 étoile car impossible de mettre 0. Comme beaucoup de commentaires, agence incompétente pour la location. Ayant déjà effectué une visite je souhaitais déposer mon dossier avant d’en faire une deuxième avec mon garant, mais on m’a demandé de ne pas l’envoyer, on a convenu d’un rdv pour la 2e visite j’ai donc réservé mon train etc… et la veille on m’appelle pour me dire que ma visite était annulée car ils avaient eu un dossier avant le miens Il s’agirait peut être de changer de secrétaires, agents…

Expérience négative: Quand on pensait avoir touché le fond, Promovente creuse encore. Locataires, cela fait bientôt 1 an que nous avons un Velux qui ne ferme plus, cela fait 3 ans que nous avons été touché par un dégâts des eaux et que l'agence n'envoie toujours pas d'entreprise. Nous avons reçu un électricien pour un changement de branchement de la VMC il y a 3 mois, cela fait 3 mois que le moteur de la VMC est mort. Les propriétaires ont subitement décidés de rompre le contrat d'entretien des communs depuis plus d'un an, nous n'avons reçu aucune communication officielle et nous continuons a payer des charges identiques. Propriétaires dont je connais globalement la situation financière personnelle. Vexés d'avoir reçu une mise en demeure du service Salubrité de la mairie de Fâches, une salariée s'est montrée agressive sur l'appel qui a suivi : cette dame a essayé d'inventer des dettes de loyers inexistantes pour justifier leur inaction. Comme une odeur de Parquet, et je ne parle pas de revêtement de sol.

Expérience négative: J’ai rarement vu des gens aussi incompétents, si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai. Il faut les relancer continuellement pour avoir des informations et rien n’avance jamais. On a des problèmes d’électricité depuis plus d’un an mais ils ne font rien de ce qu’on leur demande. La dernière fois ils nous ont carrément demandé d’appeler à leur place, je ne sais pas pour quoi ils sont payés. Vraiment, à moins que vous vous retrouviez dans une situation où vous n’avez pas le choix, n’allez pas chez eux, c’est une erreur.

Expérience négative: Quel manque de sérieux global. Il est impossible de faire avancer et de régler les problèmes existants. Quels sont les véritables intérêts de cette agence?

Expérience négative: Agence immobilière catastrophique, syndic en dessous de tout !

Expérience négative: Bonjour, Comme beaucoup j'ai été victime de cette agence, on me demande 1200 euros de travaux alors que ce n'est pas du tout justifié. Pour ma part j'ai réalisé une demande auprès de signalconso et ouvert un dossier chez UFC.

Expérience négative: Je déconseille fortement

Expérience négative: Mon fils a une location chez eux depuis le mois de juillet 2024 (1ere année d’école). Il était convenu que des travaux soient faits par l’agence et après des mois de relance et de menaces de ne pas payer le loyer, il a enfin du chauffage … en mars dans un logement classé DPE F ! Tout l’hiver était donc sans chauffage… L’agence a également perdu 2 paires de clés avec l’adresse dessus : croisons les doigts pour ne pas être cambriolé ! Bien sûr nous n’avons eu aucune remise commerciale sur le loyer…. Inadmissible ! Je n’ai même plus d’énergie pour demander pour les travaux de cuisine qui est plus que vétuste. Peut être que cet avis fera enfin réagir l’agence mais même pas sûre! Je mets 1 étoile car sinon je ne peux pas valider cet avis mais ça mérite moins que ça!

Expérience négative: La femme qui arrive a 8h30, probablement la gérante, jette systématiquement ses mégots de clope au sol le matin Ill serait temps d'évoluer en 2025, non ?

Expérience négative: On m'a toujours appris quand on fait a l'un on fait a l'autre ! Mon logement n'as plus de toiture depuis 2020 ! Je vous laisse imaginer... Sceau dans la pièce pour récupérer la flotte ! Un même logement dans ma résidence n'as plus de toiture depuis un ans et demi ! Et bien ils ont voté pour réparer celui là avant de s'occuper du mien ! Aberrant ! A fuir ! Et en plus ils ont le culot de me dire chercher un autre logement ! Mais ils ne veulent pas rembourser les frais ... Alors que je n'ai pas demandé à changer de base ! Promo vente lorieux rime avec incompétence ! Mais également leurs equipes de gestionnaire qui ont un baobab ou une forêt amazonienne dans la main !

Expérience négative: Entreprise d’escrocs. Ne sont bon qu’à prélever… A fuir !!

Expérience négative: Agence à fuir !!!! J’ai été locataire d’un appartement pendant 5 ans, j y ai quasiment pas vécu. Avant de le rendre j’ai fait un rafraîchissement nettoyage sol au plafond et j ai repeint entièrement l’appartement, mon voisin membre du syndic me disait que c’était impossible qu’on me rende pas ma caution lol. Quand j’ai lu les commentaires aïe j’avais de quoi attraper des cheveux blancs. 20 ans locataires j ai toujours rendu mes locs nickel et donc récupéré mes cautions intégralement. Là on fait l’état des lieux de sortie nickel juste de l usure signalé je suis serein. 1 mois passe je contacte l’agence qui me dit on a 2 mois car il y a des dégradations euh pardon vous vous moquez de moi donc délai légal de 2 mois. Fin des 2 mois toujours pas de caution on me parle de calicots décollés puis de calcaire. J’envoie un recommandé qui mets plus de 10j pour m’être retourné et comme par hasard je reçois une partie de ma caution. Finalement le flexible de douche est changé (calcaire) 38€ plus le joint de baignoire jauni à 100€ frais divers en sus. Hors l’état du joint était jauni lors de l’état des lieux entrants et mentionné. Depuis un mois je contacte l’agence qui me mène en bateau en me disant on vous recontacte. Clairement la loi indique 10% de pénalité au delà des 2 mois de dépassement pour rendre la caution, et je ne dois pas payer les 100€ de joint. Je suis consterné de voir autant de mauvaises pubs. Mais s’il faut médiatiser ce comportement abusif je le ferais avec les bons médias ! Nous petits locataires nous avons aussi des droits.

Expérience négative: Nous n'arrivons pas à régulariser les charges, car les documents obligatoires nécessaires ne sont toujours pas transmis aux propriétaires et locataires. Malgré plusieurs relances, la situation reste inchangée depuis plusieurs mois. Concernant l’individualisation des frais de chauffage, l'article R174-12 du code de l’habitation précisant la communication chaque mois de la consommation n'est pas respecté. Le compte individuel des propriétaire n'est également pas bon et les frais de chauffage ne sont pas individualisés par lot si le propriétaire possède plusieurs lots dans l'immeuble car leur logiciel additionne tout alors qu'il faudrait différencier chaque lot. Par ailleurs dernièrement la clé de la cave de notre immeuble a été perdue car l'unique jeu a été confié par le Syndic, nous empêchant d'accéder à la chaudière.

Expérience négative: Il a fallu plus de 3 mois pour restituer la caution et il n'y a aucune justification, manque de sérieux et de respect des personnes

Expérience négative: catastrophique

Expérience fantastique: Super agence ! Je viens d’emménager dans un appartement qui a énormément de défauts que je n’avais pas constaté initialement (serrure, peinture, etc). L’agence a été ultra réactive et à tout mis en œuvre pour régler rapidement ces problèmes.

Expérience négative: Ce syndic est une véritable honte. Cela fait plus de 4 mois que j'essaye de régler un problème (parmi d'autres qu'il ne règle pas non plus) de nettoyage de parties communes dont ils ont la charge et qui n'est plus fait (mais qui continue bien évidemment toujours à être facturé par leurs soins). Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone, aucune réponse à mes nombreux emails. Vous vous moquez littéralement du monde. A en lire les 122 avis Google vous concernant, je ne suis pas le seul à le penser. Et ne venez surtout pas commenter cet avis en me demandant de vous contacter, vous êtes injoignables.

Expérience négative: Une erreur du DPE dans l'annonce en indiquant B alors qu'en réalité le logement était D.

Expérience négative: Agence à fuir

Expérience positive: Pas très réactifs. Dommage !!

Expérience négative: Dommage que l'on soit obligé de mettre 1 étoile!!! Ne vous attendez pas à récupérer votre caution, ils trouveront tjrs une excuse pour ne pas vous la rendre ou vous imputer des frais pour des dégradations ou du nettoyage! C'est honteux vous êtes des voleurs et vous le savez pertinemment! 20 ans que je suis en location et c'est la première fois que je tombe sur une agence pareil!!! FUYEZ....

Expérience négative: On ne peut pas mettre 0 étoiles : EVITEZ CETTE AGENCE à tout prix. Après presque 3 ans de location chez eux, je peux vous assurer que ce sont des véritables escros, professionnalisés dans l'arnaque des locataires. Aucun dédommagement malgré de nombreux désagréments dans le logement (coupure d'eau courante sur de longue périodes, coupures d'électricité, chauffage qui ne fonctionne pas...) Sans compter que si vous avez un problème pendant la location, ne comptez ni sur eux ni sur leur réactivité ! Et enfin, leur spécialité est l'arnaque sur l'état des lieux de sortie : on m'a fait payer un NETTOYAGE du logement, scandaleux quand on sait l'état de saleté dans lequel je l'ai récupéré. La majorité des choses qui m'ont été débitées à mon départ n'ont même pas été réellement effectuées dans le logement, et n'étaient soit pas justifiées soit déjà présentes quand je suis arrivée mais mal notées sur l'état des lieux entrants... L"huissier qui travaille pour eux est le pire de tous : un vrai pro de l'arnaque !! Vraiment des arnaqueurs professionnels, passez votre chemin !!

Expérience positive: Personnel sympa

Expérience négative: Agence à fuir ! Nous avons été locataire pendant 1 an. Ils nous ont gardé 400€ de frais de caution (dont +100€ de frais de ménage car il y avait "un peu de poussière sur les plinthes de la sdb")... Et bien évidemment, depuis que nous ne sommes plus sous contrat avec eux : plus aucune réponse de leur part ! Sans parler du fait que sur l'année que nous avons passé dans l'appartement, nous avons eu un dégat des eaux pendant 6 mois rendant l'une des chambres insalubre : l'agence n'a cessé de nous faire attendre pour faire des travaux... 6 mois après, avec toujours une chambre en moins, nous avons fini par partir. Vous ne pourrez trouver pire agence.

Expérience négative: A fuir absolument ! Si les jeunes de l'équipe manquent de sérieux et de professionnalisme pour suivre correctement une copropriété, leur directeur, M. Thierry Lorieux ne fait rien pour compenser et arranger les choses. Plusieurs demandes pour échanger avec lui restées sans réponses. Uniquement des échanges de mail méprisants et arrogants. Ils semblent n'être intéressés que par les grosses copropriétés qui leur ramènent de l'argent sans trop s'épuiser

Expérience négative: C'est une veille affaire mais je viens de retomber sur les mails de l'époque et je vois que l'enseigne n'a pas eu l'air de changer ses pratiques depuis au vue des autres commentaires. Pour moi il s'agissait 100€ retenus de manière abusive sur une caution d'étudiant. 100€ pour un minuscule éclat de céramique sur un pied de lavabo en coutant trois fois moins neuf, lorsque que j'ai voulu obtenir un arrangement on m'a menacé de faire monter la facture de 300€. J'ai préféré arrêter de gaspiller mon temps mais j'espère que les futurs locataires seront mieux avertis que moi.

Expérience négative: J'ai noté 1 car il n'est pas possible de mettre 0 ! La liste de leur incompétence et de leurs manquements est bcp trop longue à faire ici, mais pour donner une idée : Cette année ils n'ont apparement pas jugé utile d'organiser une AG. Répondre aux mails et aux questions posées sur leur plateforme de suivi avec les copropriétaire semble être une option pour eux, les sujets n'étaient pourtant pas anodins : déclaration d'un dégât des eaux, demande date AG, demande bilan des comptes de 2022, ... Faire appel a des sociétés non fiables pour des travaux sur le toits (une odeur de pétard et une attitude vaseuse qui ne laisse aucun doute sur la consommation très récente) On m'a aussi facturé une intervention relevant des charges communes que j'ai mis des mois à régulariser. Recommandé envoyé et rdv avec asso de consommateur pris !

Expérience négative: Ne répond pas au téléphone ( plus de 2 mn d’attente )

Expérience négative: À éviter ! Autant savoir que vous ne retrouverez pas votre caution, scandaleux ! Ici juste de la poussière sur un radiateur et des tâches d’eau dans le frigo que nous venions de nettoyer. Une honte !

Expérience négative: A fuir !!!! Nous avons acheté notre appartement le 02.03.2022, ce syndic était déjà en place choisi par le promoteur et notre vendeur. Depuis un an nous avons vue personne, nous avons pas les boîtes aux lettres, la serrure de la porte d’entrée cassée et par remplacer pendant 8 mois, après un incident ou les forces d’ordre ont du intervenir nous avons changé les serrures à nos frais, pour se sentir en sécurité. Nous nous sommes rendus compte très vite de leurs incompétences, malhonnêteté, non professionnalisme, après de nombreux lettres recommandé envoie pour résilier le contrat, leur réponse est toujours pareil, vous avez signé le contrat de 3 ans donc il faut nous régler les frais d’agence, même si le service n’est pas fourni. Nous nous occupons par nous mêmes à nos frais pour les travaux de copropriété. Et quand on demande une Assemblée générale exceptionnelle, il nous envoie baladé. La procédure justicière entamée.

Expérience fantastique: Un remerciement particulier à Alice Broux, qui a su nous trouver un appartement en location dans nos critères. Réactive et professionnelle.

Expérience fantastique: Service de location réactif, professionnels à l’écoute, merci à Alice pour sa disponibilité !

Expérience fantastique: Propriétaire je suis satisfaite de cette agence qui a trouvé des locataires en quelques semaines. Interlocuteur réactive et professionnelle, je remercie Mme Poncheaux pour ses échanges et son investissement. Cordialement

Expérience fantastique: Très bon accueil d'Alice Broux, qui a été active pour me proposer des biens en location qui correspondaient à mes critères. Merci !

Expérience négative: Une blague cette agence, on dirait un Fake , ya rien ni personne qui répond, un bon conseil : passez votre chemin

Expérience négative: C'est honteux.

Expérience positive: Alors j’ai été locataire pendant un an avec eux et au vu des commentaires j’avais peur d’une gestion abusive sur le remboursement de la caution. Il n’en est rien et remboursement dans les délais légaux. Cependant il est vrai que les visites pendant le préavis sont compliquées, l’agent immobilier ne se déplaçant pas à une visite sur 2 et laisse le locataire gérer cela. Le service travaux bien que réactif aux sollicitations n’est pas efficace : - Infestation de souris qui n’a jamais été réglée, malgré plusieurs interventions mandatées par l’ agence. - parties communes endommagées par des dégâts des eaux rénovées après 1 an : une fois le préavis déposé (pour les visites…)

Expérience négative: Bonjour Je ne comprends toujours pas votre présence sur certaines co pro. Co Propriétaire j'ai subi un dégât des eaux en mai. Il m'a fallu plusieurs mois pour faire avancer le dossier, nous sommes aujourd'hui en décembre et nous avons enfin eu le bon pour accord. Les raisons sont les suivantes : impossibilité de joindre le responsable de co pro. Assistant , alternant , stagiaire et j'en passe. Vos numéros de tel pro ne servent à rien. Très bonne cohésion d'équipe pour n'apporter aucunes réponses. Votre agence est a fuir et j'espère n'avoir plus jamais a faire avec vous. Aspects négatifs :manque de réactivité Manque de professionnalisme Ne répond pas au telephone Ne répond pas aux mails Aspects positifs: .

Expérience négative: 1 mois que je tente de contacter mon Syndic. Pas de réponse aux messages vocaux, cher comme syndic, à éviter. Je me ferai un plaisir de demander la résiliation à l’ordre du jour lors de la prochaine assemblée

Expérience négative: Tellement à dire ... Je ne recommande pas leur gestion d'immeuble en co-propriété.

Expérience négative: A fuir de toute urgence !!! Si vous avez le choix avec un autre syndic, ne réfléchissez pas une seconde, ne prenez surtout pas le cabinet Lorieux (rassurez-vous en vous disant que vous ne pourrez pas trouver pire) !! Incompétent, non réactif, qui fait courir de gros risques de sécurité à la co-propriété, qui valide des travaux sans vote et donc sans assemblée générale... La liste est longue... Joignable seulement le matin mais sans aucun numéro de portable disponible... En cas d'urgence, vous n'avez strictement aucune solution. Fuyez, fuyez, fuyez !!

Expérience négative: Incompétents au possible, passez votre chemin !

Expérience négative: Cela confirme la mauvaise note Google. Aucune prise en compte efficace de notre demande ( fermeture d une fenêtre dans cage d escalier) mais surtout nous devons relancer sans cesse car on ne nous tient pas informé!! Vivement que l'immeuble change de syndic!!

Expérience négative: A bannir. Agence incompétente, non réactive et qui conserve la caution 1 an après avoir quitté l’appartement, caution dont nous ne reverrons certainement jamais la couleur (malgré l’état de l’appartement supérieur à la sortie qu’à l’entrée). Plus jamais. Fuiez

Expérience négative: Désagréable , raccroche au nez lorsqu’on leur demande a quoi correspondent les prélèvements abusifs sur le compte bancaire. Des voleurs !!! Ils facturent des montants sortis de nul part sans devis ni facture de copro. A fuir lorsqu’on a le choix . Procédure judiciaire entamé.

Expérience négative: Impossible de vous joindre ou d’avoir une réponse par mail !!! Honteux

Expérience négative: Une étoile parce que je ne peux mettre 0, n’espérez jamais revoir votre caution, même si votre appartement est rendu nickel, je vois dans les commentaires que c’est une habitude

Expérience négative: J'aurais du regarder les avis plus tôt. Effectivement, très mauvaise expérience. Nous avons été les premiers à visiter un appartement et à poser une option en attendant le dossier... qui ne nous a jamais été transmis et le bien a été attribué à quelqu'un d'autre. Pas une excuse, rien du tout. C'est tout simplement déplorable. La note piteuse de 1,9 est donc méritée voir sur évaluée.

Expérience fantastique: Très bonne agence, sérieuse avec un bon suivi.

Expérience négative: Très mauvaise expérience lors de la vente de l'appartement de notre papa qui est en copropriété. D'énormes difficultés pour récupérer les informations techniques nécessaires à la réalisation du compromis de vente. Informations que nous avons dû aller chercher par nous même. Multiples interlocuteurs pour notre dossier, pas de communication entre eux.... Manque de professionnalisme +++ et aucune remise en question de leur part... À fuir !!!!!!!!

Expérience négative: Cette agence mérite en réalité la note de 0 étoile. Je n'ai rarement eu à faire à autant de malhonnêteté. Peu de commentaires au moment de l'état des lieux de sortie. Une table basse à remplacer et quelques efforts en plus n'aurait pas fait de mal, soit. J'estime alors à 400€ (GRAND MAXIMUM !!) les frais qui me seront retenus. Quelle fut ma stupéfaction au moment de la réception du décompte du dépôt de garantie (3 mois plus tard après de nombreuses réclamations). 1300€ de réparation (travaux électriques, chaudière, fenêtre, plomberie, peinture). Aucun détail apporté sur la réelle nature de ces travaux n'apparaît sur les factures. L'agence promovente a littéralement rénover l'appartement à mes frais. Ce montant dépasse largement le montant de ma caution. Et l'agence se permet en plus de prendre en otage le dernier versement des APL qu'elle me doit. Locataires fuyez!!!!

Expérience négative: Très très mauvaise expérience avec cette agence pour une location d'appartement. Personne très très malhonnête au moment de l'état des lieux de sortie !!! Et en lisant d'autres avis, je me rends compte que beaucoup de monde se plaint ! Mais c'est une hooooonte ! Et pendant ce temps, cette agence se fait du gras sur la caution des locataires ! Agence à fuir !!!

Expérience négative: Des voleurs lors de l'état des lieux !!! A si j'avais lu les commentaires avant . FUYEZ Locataires !

Expérience négative: Cabinet lamentable, Franchement mon avis est juste l'un de plus dans la longue liste des mécontents. Après 3 ans et demi de location d'une maison très sale, j'ai effectué de nombreuses réparations et remise en état. A l'état des lieux de sortie aucune dégradation notée mais à la remise de la caution plus de 400€ retenus de frais divers pour remise en état de peinture et de nettoyage... minable et hallucinant, c'est clairement du vol et une méthode repetitive dans ce cabinet ! Locataires fuyez !!!!

Expérience négative: Etat des lieux d' entré sans éclairage dans une pièce je vous conseille de le rendre sans éclairage :) et cumulus rendu propre détartrage facturé 90 euro Petite partie de la caution a était rendu après multiples réclamations

Expérience négative: Locataire pendant 5 ans, j'ai du réclamer mes quittances à de multiples reprises. Attention à l'état des lieux. S'il est rapide lors de l'entrée, absolument tout sera observé et testé à votre départ, ce qui permet de vous imputer des dégradations pre existantes et de ne pas vous rendre votre caution. Quant aux visites, l'agence donne votre n°de téléphone aux personnes intéressées par le logement afin qu'elle vous contactent directement pour visiter ! Vous faites les visites, l'agence encaisse les commissions! Par contre, bonne réactivité sur les problèmes (travaux) à traiter. Globalement, fuyez!

Expérience négative: Frais d'huissier facturé au locataire Retard sur le retour du dépôt de garantie Retrait abusif sur le dépôt de garantie Impossibilité d'obtenir les justificatifs suite au retrait des sommes du dépôt de garantie Impossibilité de les contacter par téléphone Frais d'huissier lors de la signature du bail pour la location d'un logement: la personne en charge des locations répond "si vous voulez le logement, c'est obligatoire. Sinon, allez ailleurs". Pas d'électricité lors de l'état des lieux d'entrée. L'huissier a donc émis des réserves car éclairage insuffisant (avis à tous: vérifiez toujours l'intégralité de l'appartement une fois l'électricité mise. Je sais à quoi m'en tenir maintenant). A la sortie du logement, retard sur le retour du dépôt de garantie (+ de 3 mois). Une partie du dépôt de garantie retiré sur des éléments dont l'huissier avait émis des réserves à l'entrée, sur l'entretien du ballon d'eau chaude électrique (obligatoire, certes, mais dont aucune agence ne demande une attestation d'entretien car absurde de faire vérifier ce type d'appareil lorsqu'il est électrique), sur du nettoyage. Après une mise en demeure de me retourner les justificatifs suite à la soi-disant remise en état du logement car pas de réponse aux courriers AR envoyés, je réceptionne quelques justificatifs (pas tous): certains ont des prestations dont les prix ont été gonflés. Je reçois donc un nouveau chèque pour me rembourser de certaines sommes. Enfin, les justificatifs fournis proviennent visiblement d'entreprises fictives ou partenaires car injoignables malgré les messages laissés. Des escrocs qui profitent probablement du fait que les étudiants ne restent pas nécessairement à Lille. Suite à des RDV pris avec l'ADIL, j'aurais saisi la Commission départementale de conciliation si j'étais restée dans la région.

Expérience positive: Merci de clarifier la localisation de votre agence, le 4/6 rue des arts est mal géolocalisé sur google maps !

Expérience négative: des frais de remise en état sans avoir pu obtenir l'état des lieux fait par huissier ! Honteux !

Expérience négative: à fuir ! Personnel pas du tout aimable et en aucun cas disponible au moindre problème !!!!!!

Expérience négative: Syndic catastrophique.

Expérience fantastique: conseils pertinents par une équipe vraiment expérimentée; écoute attentive par Mr Lorieux pour comprendre mes attentes; contactée ensuite très vite pour plusieurs visites, bien ciblées; l'équipe n'a pas ménagé son temps.. et un achat pour bientôt..

Expérience fantastique: Un grand merci à Mr Lorieux , a très rapidement trouvé le bien que l’on cherchait.Très bon accompagnement , très Pro et disponible .Agence sérieuse

Expérience fantastique: Je suis passé par cette Agence pour ma fille et ma belle-fille et je remercie Mr Lorieux pour avoir trouvé les appartements qui correspondaient vraiment à mes critères de choix. Tous les biens présentés sont de qualité avec un bon rapport qualité/prix. L'agence est réactive et tous les interlocuteurs très sympas. Je recommande

Expérience fantastique: Un grand merci à Mme. Pierrot, professionnelle, réactive et à l'écoute ! Une très bonne expérience pour ma part ! Bonne continuation à tous !

Expérience négative: Dommage qu’on ne puisse pas donner 0 étoile, c’est plus représentatif de la note qu’ils méritent. Nous avons vu une superbe maison en location sur leur site internet. Sans hésiter nous demandons une visite. Ils nous indiquent que les clés sont à venir chercher à l’agence et la visite à faire seul. Pour des frais d’agence à 1.000 € c’est abusé, bon. Une fois que nous avons fait le tour de la maison, pleins d’étoiles dans les yeux nous déposons notre dossier. La réponse est très rapide, 24 heures après nous sommes contacté pour confirmer que notre dossier est validé, super nouvelle ! Le lendemain de la validation de notre dossier, j’appelle l’agence concernant certaines modalités dont le fait de ne pas vouloir mettre mon conjoint sur le bail car il n’a pas de garant (alors qu’il est en CDI). L’agence m’indique que c’est le propriétaire qui ne veut pas, cependant lorsque je lis les nombreux avis négatifs, cette remarque revient plusieurs fois. C’est pas tout, la personne que j’ai au téléphone m’indique également que la direction a choisi un autre dossier que le nôtre, nous n’avons plus la maison : à ce moment il faut savoir rester zen :). Après cet ascenseur émotionnel, j’indique à mon interlocuteur que nous avons déposé notre préavis d’1 mois. Sa solution ? Envoyer un mail à la direction. Nous avons rappelés deux fois dans la même journée, et le lendemain surprise, le bail vient d’être signé par les nouveaux locataires. Honteux, immoral, scandaleux de voir une agence avec aussi peu d’humanisme, de professionnalisme dans leur travail. De plus, certains avis 5 étoiles sont donnés également aux autres agences Promovente de la région, ils ne sont pas recevables ! Une agence avec une telle réputation ne mérite pas d’exercer et de salir par la même occasion le métier d’agent immobilier.

Expérience négative: Lors d'une demande, j'ai eu à faire à une dame très désagréable, me donnant l'envie de ne pas donner suite à notre conversation. A y remédier.

Expérience fantastique: Je recommande cette société. C'est une équipe performante pour la gestion et le suivi des biens qui sont donnés en location. Fidèle depuis 10 ans à cette structure, elle assure les prestations qui lui sont demandées. Si souci avec un interlocuteur, les patrons agissent pour que la prestation soit assurée. Propriétaire qui rencontre les locataires. J. PATRICHE

Expérience négative: Aucun respect et encore moins de scrupules. Ce sont des voleurs.

Expérience négative: 0 étoile était plus approprié Jamais vu un accueil aussi désagréable Ne passez pas la porte C'est la première fois que je publie un avis négatif car il peut parfois y avoir des circonstances mais là c'est le pompon On prend les gens pour de la m.... Je confirme les messages que je viens de lire

Expérience négative: Dur de devoir leur mettre une étoile.... N'entrez pas dans cette agence, ces gens ne sont pas là pour vous aider mais pour amasser de l'argent, uniquement pour prendre votre argent. Quatre mois de location avec eux, quatre mois de mépris. Aucune réactivité, aucun sens du service, personnel incapable quelques soient vos problèmes ou vos questions. De plus leurs "experts" sont des escrocs. FUYEZ cette agence. Fin Juin 2020 : Suite à cet avis (posté début mai) l'agence nous a rappelé ce jour pour nous dire que nous (moi et ma compagne) n'étions pas honnêtes avec eux... Ils ont été encore une fois très désagréables, malhonnêtes et absolument pas objectifs quand à la réalité de la situation qui a été la notre pendant les quatre mois de location que nous avons eu chez eux. Plus que jamais pour votre bien-être : Fuyez cette agence.

Expérience positive: Service client au top

Expérience négative: Plus mauvaise expérience de location (1 dizaine à mon actif) : absents dans la gestion quotidienne du bien (hotte cassée à l’entrée, jamais remplacée), courrier d’augmentation du loyer déposé sur un espace en ligne sans notification (il faut un LRAR !), d’où quelques euros impayés qui ont entraîné l’absence de quittance (imaginez le cauchemar si on avait voulu louer autre chose à ce moment-là !). Vous aurez également la tâche de relouer le bien (on donne directement votre numéro, avec de mauvaises informations - bien meublé dans l’annonce alors qu’il ne l’était pas - vous faisant perdre un temps précieux), sans en être remercié. La pratique la plus douteuse concerne l’état des lieux de sortie : réalisé par un “expert immobilier” qui ne vous fera pas relire ce qu’il a inscrit tout seul sur sa tablette (ce n’est pas un huissier, exigez de tout relire et d’écrire toutes vos remarques) qui fera un “devis estimatif de remise en état” (au sens de la loi, c’est un faux devis, puisqu’il n’est pas en mesure d’effectuer les travaux). Après échanges d’appels, de mails, de LRAR, et être passé par une conciliation judiciaire, j’ai pu récupérer une partie de mon dépôt de garantie, à l’exception d’une prestation de chauffagiste pour “vérifier les tuyaux du chauffe-eau” (aucune remarque à ce sujet dans l’état des lieux) : une clause abusive est incluse en ce sens dans le bail (ledit chauffe-eau électrique est dit “sans entretien” sur sa notice, seul un détartrage, à la charge du bailleur est préconisé, il y a de la jurisprudence à ce sujet). Si vous êtes dans ce cas, ne baissez pas les bras : consultez l’ADEME, un conciliateur et / ou une commission de conciliation avant de déposer une requête au tribunal, tout ceci est gratuit et peut être fait en ligne !

Expérience négative: Mépris et impolitesse, voilà à quoi il faut s'attendre en allant dans cette agence immobilière. Les agents ne savent pas répondre à vos questions sur les différents biens et vous êtes seuls pour effectuer les visites. En plus de cela, vous avez l'impression de les embêter : plutôt que de répondre à mes différentes questions concernant la constitution du dossier, on me dit d'envoyer un mail sans savoir me donner une date approximative de réponse. Nous avons donc laissé tomber notre souhait de louer un appartement via cette agence, qui plus est, n'accepte pas d'avoir un garant si deux noms sont inscrits sur le bail... Élément étrange lorsque toutes les autres agences et particuliers de Lille acceptent. Comme la majorité des avis précédents, je ne vous conseille absolument pas cette agence

Expérience négative: Et encore je met une étoile parce qu'on pas mettre zero.. Personnel désagréable, à la limite de l'impolitesse, tout juste s'ils ne nous ont pas mis dehors, a éviter de toute urgence

Expérience fantastique: SUPER AGENCE , SUPER EQUIPE A L'ECOUTE AU TOP JE RECOMMANDE

Expérience négative: Le président de la CNL affûte sa riposte. « Si la FNAIM ne fait pas marche arrière, nous répondrons par un livre noir des professionnels qui ne restituent pas les dépôts de garantie, facturent des frais injustifiés et font de la discrimination dans l'accès à la location. » J'attends avec impatience ce livre noir pour énoncer les abus réalisés sur la reprise de ma caution.

Expérience négative: Cela va faire 3 fois que je me déplace pour demander à ce qu'on affiche les règles de la copropiété concernant les emplacements poubelles. Manque de réactivité totale, j'espère que les requêtes seront traitées assez rapidement.

Expérience négative: Inadmissible, incompétent, désastreux voila une petite partie des mots qui caractérise l’agence promovente et son équipe en l’espace de 1 mois et demie j’ai presque eu plus de 3 semaine sans eau chaude moi et les autres locataires de l’immeuble. 6 intervention différente (jamais les week end donc si on avait plus de le vendredi il fallait attendre jusqu’à lundi voir mardi) aucun retour quand vous avez un problème avec votre appartement. A toute les personnes qui cherche un bien ou un appartement je vous conseille fortement de tracer votre route pour votre bien ou celui de vos proches (jeunes étudiants par exemple comme moi) faire cela c’est leur rendre service. Hugo alves

Expérience négative: manque de réactivité tout au long de la location, caution non rendue alors qu'on rend l'appartement plus propre qu'à son arrivée, allez voir ailleurs.

Expérience négative: Ne vous laissez pas amadouer par leur disponibilité avant la signature du bail ... ils mettent des jours à vous répondre, des mois à faire des travaux... et au moment de quitter l'appartement, ils vous demandent de faire les visites à leur place et je ne parle même pas des prélèvements effectués sur la caution à la sortie (cf les autres avis). Je ne recommande pas du tout !

Expérience négative: En tant que propriétaire, je ne suis pas du tout satisfait de la relation avec le syndic. Il ne s’occupe pas des préoccupations des locataires et des propriétaires. A éviter.

Expérience négative: Agence déserte , tous les frais d’usure sont à la charge du locataire Aucune réactivité malgré les relances nombreuses !

Expérience négative: Agence a FUIR!!! Locataires, ne comptez pas récupérer votre caution en entier ... une mauvaise foi comme jamais vue. Facturation du nettoyage des plaintes, détartrage de la faïence (donnée en l’etat complètement entartrée, impossible de la nettoyer), nettoyage des bouches VMC données complètement empoussiérées, changement du flexible de douche donné en l’etat quatre mois plus tôt m, et j’en passe ... me laisser trois semaines sans eau chaude en plein mois de février n’ameliore pas leurs compétences. Ayant eu deux appartements auparavant et n’ayant jamais eu de soucis, je vous confirme leur réputation d’arnaqueurs!! En un mot: FUYEZ!!!!! Très aimables quand ils veulent vous vendre leurs produits, à partir du moment où le bail est signé, oubliez toute amabilité et service de leur part.

Expérience négative: ne repond pas aux proprios, que cela soit par tel ou par mail. suivi peu sérieux

Expérience fantastique: Contrairement aux avis vu précedemment , tout se passe bien. Gestionnaire réactif.

Expérience négative: Les prélèvements effectués sur la caution à la sortie sont injustifiés et totalement disproportionnés. Gestion quotidienne déplorable. Faites le tour des autres agences avant d'y mettre votre bien en gestion ou d'y louer votre logement. Cf les autres avis.

Expérience négative: L archétype même du syndic qui ne sert a rien, ne fait rien. Seule action concrète faire une AG par an. Pour le reste ne comptez pas sur eux. L immeuble peut s écrouler ils ne bougeront pas

Expérience négative: Entièrement d'accord. Ne rien leur laisser en gestion. Une catastrophe. Même pas d'AG donc impossible d'acter une résiliation de syndic. Une volonté avéré de ne pas vouloir répondre à leurs clients.

Expérience négative: Accueil désagréable au téléphone, manque de communication entre services. Il me manquait le laisser - passer A38 ...

Expérience négative: ATTENTION POUR LES PERSONNES QUI DONNE CONGER POUR UNE LOCATION: Si vous avez une date de prevue je vous conseille de vous en prendre a avance, car l'adresse de lagence n'est tout simplement pas la bonne . Votre courrier sera automatiquement renvoyer a sa nouvelle adresse donc perte de temps . Pour ce qui conserne la caution cela fait un mois jour pour jour et je ne les toujours pas , alors que EDL est conforme a celui dentree. Tout ce que jai a dire , a etait dit précédament par dautre personne. Je suis vraiment déçue

Expérience négative: Ne mettez pas les pieds dans cette agence!! Problèmes en permanence et l'agence n'est jamais disponible!! Partez!!!

Expérience négative: FUYEZ IMMÉDIATEMENT CET ENDROIT... - Clause abusive avant d'entrer dans les lieux (on devait déposer un chèque pour réserver l'appartement, et si on se rétractait on perdait notre argent). - VISITE SANS AGENT, à l'entrée comme à la sortie (vu l’ampleur des frais d'agence, on s'attendait à un minimum de service !) - AUCUNE INTERVENTION à la moindre demande de notre part... on vous rétorquera "vous prenez le bien en l'état" à la moindre sollicitation. A quoi ça sert d'avoir une agence s'ils ne sont même pas là pour nous aider au moindre soucis ?? - TENTATIVE DE NOUS FACTURER DES FRAIS SUR DES ELEMENTS DEJA CONSTATES A L'ETAT DES LIEUX D'ENTREE lors de la restitution de caution. Nous avons dû batailler, jusqu'à les menacer de saisir le juge des proximités. Nous avons attendu plus de 2 mois (soit plus que le délais légal) pour retrouver notre caution... et ils ont tenté de nous facturer des éléments qui étaient TOUS dans l'état des lieux d'entrée... ils n'ont certainement dû jamais le lire ! Ou alors ils sont totalement incompétents ou malhonnêtes.... - On sent un personnel totalement désemparé / mal organisé OU incompétent OU malhonnête... Ne répond pas aux mails, ne met pas les formes, on doit relancer sans arrêt sinon on n'a pas de réponse... pas du tout à la hauteur de ce que l'on est en droit d'attendre de la part d'une agence immobilière. N'attendez rien d'eux, si ce n'est de vous envoyer votre facture pour le loyer. BREF, si vous cherchez une agence qui vous aide, sur qui vous pouvez compter au moindre soucis, et qui ne cherche pas à vous escroquer.... FUYEZ IMMEDIATEMENT CETTE AGENCE ! Je vous invite par ailleurs à regarder d'où émanent les avis positifs laissés ça et là sur les réseaux sociaux... la plupart travaillent chez Promovente, ou ont des liens familiaux avec les gérants de cette agence (Cabinet Lorieux)... Par expérience, c'est la PIRE AGENCE DE MA VIE... FUYEZ. UN CONSEIL A TOUS : pour communiquer avec eux, envoyez des courriers recommandés avec A/R et saisissez les juridictions compétentes si nécessaire. Votre dossier n'avancera que de cette manière. Et encore, je n'ai pas mentionné toutes les crasses que l'on a dû subir dans ce commentaire...

Expérience négative: C'est une catastrophe! Ne laissez rien chez eux à gérer! Nous n'avons que eu des soucis et aucun personnel présent pour débloquer les problèmes qu'ils ont eux même créés! Aucun fibre commerciale, aucun conseil, aucun sourire! Pour avoir ceux qui gèrent votre dossier c'est une bataille!! Plus d'un mois pour répondre à un message vocal, à plusieurs messages laissés à notre passage à l'agence! Attention quand ils sont en vacances aucune personne ne les remplacent! Et pour finir soit disant qu'ils ne se passent pas le mot pour les changements de situation, des que vous leur expliquez pour la énième fois que ça a changé de situation depuis plusieurs mois ils font les étonnés!

Expérience fantastique: Madame Seneschael et son assistante, de l'agence du Vieux-Lille, ont été très à l'écoute, rapides et efficaces lors des démarches de la location de mon appartement. Je les en remercie et je recommande vivement cette agence.

Expérience positive: Professionnel, très bon rapport qualité /prix à l'écoute des clients

Expérience positive: Bon propriétaire c'est du sérieux rapide et pas cher.

Expérience négative: Ne mettez pas l'ombre d'un orteil chez eux! Ils vont vous le facturer! Cette agence immobilière n'en a que le nom.J'ai été locataire via cette structure. De déconvenues en déconvenues depuis le premier jour. Elle est dirigée par un être incompétent, menteur, et j'en passe. Bien sûr, il se cache derrière la sacrosainte 'usure locative" , le fait qu'ils aient la caution entre les mains et c'est pas eux , ce sont les propriétaires, les pauvres, et blablabla...le résultat est très simple, nous n'avons aucun recours, comme ce Monsieur me l'a d'ailleurs précisé. Je suis moi même propriétaire, et je me félicite de n'avoir jamais traité mes locataires comme cela a été le cas chez eux. Je ne comprends pas qu'ils aient encore pignon sur rue.

Expérience négative: Une véritable catastrophe. Tant sur la lenteur des démarches que sur le service proposé. Je mets 1 étoile parce que j'y suis obligé. Fuyez cette "agence"

Expérience fantastique: Très bonne agence immobilière, soucieuse du détail et à l'écoute de sa clientèle.