FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion Locative | Saint-Etienne | Rue Lieutenant Morin

Expérience négative: Personnes très ingrates ! Nous parle comme des malpropres, hein madame la gestionnaire !!! Agence à fuir !!!! Et leurs appartements sont insalubres infestés de rats. Mais bien entendu quand on signale ils ne bougent pas. FUYEZZZZZZZZZ

Expérience négative: Ancien locataire, je reçois un mail un an et demi après mon départ pour une régularisation de charges, sans aucun détail ni accès au document. Mon compte est désactivé, je ne peux rien consulter, et je ne reçois plus de courrier car j’ai déménagé. J’appelle l’agence : attente interminable, mauvais service, personnel désagréable, et pour finir, mis en attente avant d’être raccroché au nez. Quand on voit leur note globale à peine correcte (3/5), ce n’est finalement pas si surprenant. Aucune considération, aucune efficacité. Je suis bien content de ne plus être locataire chez eux… mais en attendant, j’attends toujours une solution à mon problème : accéder à mon document de régularisation pour pouvoir payer !

Expérience négative: Ne recommande pas ce syndic. Un danger. Propriétaire d'un appartement rue Gutenberg numéro 12, cela fait 3 mois que le vide ordures est bouché. Nos locataires sont des personnes âgées et les odeurs deviennent nauséabondes, craignant même pour leur santé. Quand les locataires et / ou propriétaires appellent, Mme Béraud nous envoie balader, parlant très mal aux personnes. Nous voilà contraints de monter un dossier pour atteinte à la santé des personnes auprès des autorités sanitaires pour être enfin entendus... (Par contre, pour prendre les charges et prévoir des travaux de grande ampleur - pour se faire une marge - Foncia est bien là). Je ne mentionnerai même pas le fait que toutes les allées ont vu leur code d'accès désactivé (sans aucun signalement).

Expérience négative: Bonjour, fuyez cette agence, le personnel est arrogant; de l'hôtesse d accueil à la gestionnaire. Je pense que le directeur de cette structure ne se donne pas la peine de donner des consignes aux salariés afin d être aimables avec leur clients ou futurs clients. Alors en Syndic c est dramatique la gestionnaire nous méprise et ne repond ni aux mails, ni nous recoit lorsqu'on se déplace. Je fais appel au directeur de cet agence pour qu il prenne les choses en mains. Avis aux nouveaux visiteurs n y mettez jamais les pieds. Merci

Expérience négative: Avertissement aux futurs locataires : FUYEZ cette agence ! L’agence Foncia semble sympathique tant que vous êtes locataire, mais dès que vous quittez l’appartement, ils deviennent injoignables. J’ai effectué mon état des lieux de sortie et depuis, je n’ai reçu aucune explication concernant cet état des lieux. Mes mails sont restés sans réponse. Quant à la gestionnaire de location, elle est toujours en rendez-vous et m’assure qu’elle va me rappeler… mais jamais de retour. Après l’état des lieux, l’agence refuse de me restituer ma caution, alors que j’ai laissé l’appartement dans le même état qu’à mon entrée. En plus, on me facture des frais de nettoyage, alors qu’à l’entrée, l’appartement était poussiéreux et que rien n’avait été pris en compte. Résultat : je me retrouve avec une ponction de 288€, ainsi qu’une taxe d’ordures élevée, comme si je ne payais pas chaque mois 21€ de charges. Je sais pertinemment que cette somme ne servira pas à un quelconque ménage à la fin de la location. Et pour couronner le tout, il me reste encore une charge de 2€ à ma charge. Pourquoi s’embêter à rendre un appartement propre et impeccable si c’est pour que la caution soit aspirée de toute façon ? À mon arrivée, l’appartement n’était même pas nettoyé ! Merci à Foncia pour cette expérience désagréable.

Expérience négative: Injoignable - le responsable d'agence ne répond à aucun mail même ceux du conseil syndical, - l'agence encaisse les chèque des appels de fonds exprès en retard pour appliquer des frais de retard de 54 euros. A fuir le service n'est pas à la hauteur

Expérience négative: La serrure de ma résidence en gestion est cassée, le digicode se désactive la nuit. Donc les habitants ne peuvent vaquer librement entre 20h et 7h. Depuis 7 semaines. Le gestionnaire de copropriété ne répond pas aux mails et est injoignable par téléphone. Après avoir patienté en général 8' au téléphone avant d'avoir le standard, on finit par nous dire qu'il n'est pas disponible. Si on laisse nos coordonnées comme proposé, on ne nous rappelle jamais. Aucune solution apportée. Gravissime. ---EDIT DU 12/02/2025--- Madame, Monsieur, Je prends note de votre retour, que j’ai découvert sur Google Avis et non en réponse aux nombreux e-mails envoyés. Il est extrêmement choquant de constater que vous prenez le temps de répondre publiquement, mais pas directement aux résidents concernés. Cela ne change rien à la situation actuelle : - Sept semaines sans accès libre : Peu importe les contraintes logistiques, laisser un immeuble avec un accès restreint aussi longtemps est inacceptable et met en difficulté les résidents. - Aucune réponse aux sollicitations directes : Vous indiquez n’avoir aucune trace de mes appels, pourtant j'ai tenté de vous joindre, sans succès. Les temps d’attente sont longs, les promesses de rappel non tenues, et aucun e-mail n’a reçu de réponse. - Absence de solution immédiate : Vous mentionnez avoir mandaté une autre société pour supprimer l’horloge du digicode. Quand cette intervention aura-t-elle lieu ? Avez-vous obtenu un délai précis ? Merci de faire le nécessaire sans délai et de répondre enfin directement aux résidents, plutôt que de communiquer uniquement sur Google Avis.

Expérience négative: Agence a fuire. Injoignable quand on a besoin de leur parler. Inefficace pour programmer des travaux nécessaires à la sécurité de la copropriété. Ils filtrent les appels et quand on réussit a les avoir le conseiller n'est jamais disponible. Ca ne sert a rien de demander à être rappelé, ça n'arrive jamais.

Expérience négative: Incompétent, injoignable, 1 mois que le problème persiste et toujours pas de solution, Agence a éviter++++, deuxième fois que je suis confronté à cette agence Fini !!!!!

Expérience négative: Après 3 ans de location chez Foncia, voilà ce à quoi j'ai eu affaire : -DPE falsifié (le diagnostiqueur n'a vraisemblablement jamais vu l'appartement puisque le DPE ne donne même pas le bon type de chauffage...) -plus d'un an et demi pour changer des fenêtres qui laissaient rentrer de l'eau à chaque fois qu'il pleut. J'ai été obligé d'avoir recours à l'ADIL pour qu'enfin ils se décident à faire quelque chose -deux ans et demi pour remplacer des volets cassés par la grêle, et j'ai appris récemment que l'agence avait pourtant bien été payée par leur assurance pour réaliser les travaux -Deux régulations de charge en un an, l'une pour 2022 et l'autre pour 2023... Avoir un an de retard sur la gestion des charges c'est mauvais signe par rapport à l'organisation des équipes de Foncia... -3 semaines pour répondre à un mail et j'attends encore

Expérience négative: A FUIR ils ne méritent même pas une étoile. Foncia qui gérait notre copropriété et nous demandait sans arrêt des appels de fonds exceptionnels pour le chauffage ( enfin soit disant) car ils ne réglaient pas les factures. Alors que nous copropriétaires étions à jour dans nos paiements. De plus, il restait de l'argent sur le compte bancaire de la copropriété lors du changement de syndic. Aujourd'hui notre copropriété est bloquée par la banque de France et ne pouvons pas avancer avec notre nouveau syndic car Foncia ne fait pas le nécessaire pour lever l'interdiction bancaire. Cela dure depuis 6 mois !!! C'est honteux

Expérience négative: Agence fermée le samedi mais aucune information ni à l’agence ni sur le site Comment faire perdre du temps

Expérience négative: Avec foncia passez votre chemin à fuire. Nous sommes fin décembre et toujours pas d'assemblée générale convoquée de notre copropriété pour les comptes de 2023. Bien sur pas de réponse à nos mails pour éventuellement avoir une date d'AG.tout simplement scandaleux ! Par contre pas d'oubli pour encaisser les charges Mr Borie copropriété le monjoly. Vous n'êtes même pas capable de me répondre.Votre réponse copié collé me fait doucement rire car vous savez qui je suis.Vous êtes pitoyable et incompétent à bon entendeur.

Expérience négative: Si vous voulez une agence immobilière qui ne sert à rien, juste à encaisser ses honoraires et c'est tout, pas du soucis avec FONCIA. Agence à ne surtout pas prendre pour votre bien immobilier.. Copropriétaire de Mont Joly

Expérience négative: Si vous souhaitez mettre en location votre bien, passez votre chemin ! Après une déconvenue au niveau de l'achat de l'appartement (Mme Teyssoneyre pouvant dire tout et son contraire sur le bien et ne connaissant pas vraiment ce qu'elle vend, ne se déplaçant pas pour la visite mais laissant le locataire me faire visiter l'appartement par exemple...), c'est du côté de la gestion locative que cela pose aussi souci (en ayant quand même accepté de laisser une seconde chance à Foncia !). Si vous aimez être pris pour un idiot, c'est avec Mme Keller que ça se passe. Un mail envoyé le 22 octobre, puis n'ayant pas de réponse une relance le 2 novembre, je tente d'appeler le 12/11 directement l'agence : absente mais "elle vous rappelle au plus vite". C'est finalement le 18/11 que je recevrais une réponse (à côté de la plaque) mais aucun appel entre temps. Pas de chance, "le mail de réponse était resté date la boite d'envoi" ! Je réponds à ce mail, le même jour. Depuis, nous sommes le 4 décembre et aucune réponse (finalement à une question posée le 22/10 !!). Les mensualités de frais d'agence, elles, sont bien débitées... Peut être que cet avis fera bouger les choses ? __________ Édit 09/12 : effectivement, 48h après cet avis, mail de réponse reçu et appel reçu après plusieurs appels infructueux… on verra si mon avis changera après cela

Expérience négative: Je confirme à fuir absolument !!J'ai eu un dégât des eaux chez moi heureusement sans dommages matériels , j'ai essayé de sauver mon appartement comme une personne normal quoi. Cela c'est passé ce week end. Leurs pseudos plombier ne travaillent pas le week end. J'en ai donc appelé un moi même. Coût total : 550 euros de plombier , 1 journée de taf de perdus , du temps éponger avec couette serviette draps tout y est passé. De base ce n'est pas ma faute , juste une personne qui a jeté des lingettes dans son WC et c'est tombé sur mes tuyaux comme par hasard. Facture du plombier à l'appuie , écrit noir sur blanc dessus : lingette venant de plus haut Réponse de l'assurance habitation : s'il n'y a pas de dégât matériel on rembourse pas. ( Pas de soucis la prochaine fois je laisserais coulé histoire que ça inonde tout le monde ) Réponse de Foncia : vous avez fait appel à un plombier extérieur à la société avec qui on travaille Le week end : Foncia fermé, leurs plombiers fermé aussi. Le standard complètement à la ramasse , vous balade , ne vous réponde pas. Foncia devait faire passer leurs plombiers mardi lundi aprem jamais venu , on me dit mais j'ai la Feuille c'est note mardi matin 8h30 , je leurs dit pas de soucis mais c'est sur aux moins pour mardi matin ? Ah bah non faut que je trouve un plombier , et j'en trouve pas en claquant des doigts. J'ai un plombier en haute Loire , un autre pas disponible avant une semaine etc bref foutage de gueule , obligé de leurs parler cash : c'est simple ça fuit ça inonde les autres j'en ai plus rien a foutre vous vous dermerdrez avec les autres. Bizarrement 10 min plus tard un appel de la société en question qui sont bien venu le mardi matin. Bref comme dit plus haut je souhaite juste qu'on me rembourse la facture de 550 euros du plombier que j'ai appelé en sachant que de base ce n'est pas de ma faute. Même les déboucheurs de Foncia je leur ai montré les photos et vidéos de ce week end , y m'ont dit heureusement que vous étiez chez vous et que vous avez appeler quelqu'un en urgence. FONCIA = MERDA

Expérience négative: A FUIR ! J’ai subit un sinistre DANS mon appartement en mars, cela fait 8 mois que j’attends mon indemnisation, suite à des arrangements c’est foncia récupère à ma place mon indemnisation c’est INADMISSIBLE ! 8 mois que j’ai pas pu mettre mon appartement aux normes 8 mois qu’on m’envoie balader tout les jours ! 8 mois de perte de loyer ! A croire je fais la manche ! C’est mon droit et c’est FONCIA qui récupère mon indemnisation et bizarrement un virement met plus de 3 mois à arriver toujours rien ! A FUIIIIRE donner jamais la gestion de votre appartement à foncia ! Des VOLEURS !! Jamais personne aux tels, le comptable qui fait du télétravail je vous assure il fait autres choses que de travailler ! Des conseillers au standard désagréables négligés ! Un vrai SANDALE !!!

Expérience négative: Gestionnaire aux abonnés absents !!! Ne réponds pas aux mails ni au téléphone malgré plusieurs relances !

Expérience négative: A FUIR !! Seulement bon à prendre du mandat, mais un incapables de louer un appartement (F3 refait a neuf quartier sympa- estimation du loyer faite par eux même !! ) Ils ne s'en occupent pas, sont injoignables ensuite, pas de remise en question ni de possibilités de faire le point sans initiative de ma part , aucun accompagnement ...je déconseille fortement !!!

Expérience négative: Je met une étoile car je ne peut pas mettre moins.. service vraiment vraiment vraiment nul! Je devais être régulariser en janvier car on me prélève 100€ de charge en + par trimestre, 1 an et demi après on me dit que je vais être régularisé et toujours rien et ont me répond jamais par mail et par téléphone on m’envoie balader! Par contre pour me demander de payer mon trimestre la ils sont vraiment réactif! J’ai vendu mon bien je n’ai pas de réponse de leurs part depuis 2 semaines au téléphone un monsieur me répond et m’envoie balader en étant très aigri (ce n’est pas l’entreprise à mon père demander les infos à votre notaire), madame montagnac ne répond jamais elle est tout les jours absente! Que des incompétents. MAJ LE 24.10 Pas de réponse de leurs part suite aux documents attestant la vente de mon bien (Recommandé envoyé) plusieurs tentatives d'appelles et mails 0 réponses depuis 20 jours.. c'est vraiment insultant.

Expérience négative: Prélève un loyer entier alors qu'un état des lieux de sortie a été signé au tout début de mois (histoire de créances envoyé d'accord je comprends). MAIS, ils refusent de rembourser ce loyer en question + des APL versé au même moment tant que le chèque de caution n'est pas traité. Choses qui sont Incroyablement différentes. Leur façon de gérer un compte locataire est déplorable. Agence à fuire de toute urgence.

Expérience négative: 1 étoile pour la gestion de la copropriété…. C’est trop ! Madame Claire G notre gestionnaire est la reine du silence ! Aucune réponse aux mails aux courriers recommandés ou aux demandes via myfoncia et ce depuis plus d’un an !!!

Expérience fantastique: Très bonne expérience de la recherche d'un studio jusqu'à l'emménagement. Des prises électriques ne marchaient pas, j'ai eu un électricien en deux. Belle efficacité !

Expérience négative: À Fuir en gestion de copropriété. Une fois signé difficile de s'en débarrasser, des tarifs exorbitants un service inexistant. 0 étoiles en réalité. Fuyez pauvres fous !

Expérience négative: N’utilisez jamais cette agence pour la gestion d’une copropriété. Tout d’abord, les charges sont exorbitantes et ce sont de véritables escrocs. Je m’explique. Chaque mois ou trimestre, je dois payer ces charges, si au bout de 7 jours je n’ai pas payé les charges du mois en cours (c’est comme si je payais pas le loyer entre le 1re et le 7 du mois en cours), bam 50 euros de mise en demeure direct en plus, sans prévenir, pourtant sur le papier, j’ai jusqu’à la fin du mois pour payer. Alicia Duchant est une véritable escroc dans cette agence. Je serai curieux de discuter avec le directeur d’agence. Je mets 1 étoile parce que je peux pas mettre 0. Il y a 0 communication, 0 coopération dans cette agence, tout fonctionne à la menace.

Expérience négative: À fuir+++ Si je pouvais mettre 0 je le ferais. Ma fille a déménagé d'un rdc à un 2ème étage dans le même immeuble. Sa location initialement gérée en direct par la propriétaire, est maintenant gérée par foncia. Depuis mars Foncia n'a pas clôturé la location du rdc et tous les loyers sont affectés au rdc, donc ils sont manquants pour le 2ème étage. Une dette énorme ! Et cela bloque son dossier d'apl donc aucune aide depuis mars. Malgré de nombreux appels rien nechange... En tant que caution de ma fille nous allons finir par mettre le dossier dans les mains de la justice.

Expérience négative: Je ne vous recommande pas du tout cette agence, pas du tout professionnel. Une équipe pas du tout sérieuse. Aucun accompagnement, personnel indisponible, qui ne répondent ni au mail, si au téléphone.

Expérience négative: Le lieu est nul tu est nul en fait j'ai loué un magasin le magasin tout sal des araignées il y avait des rats qui rentrai une agence à éviter totalement

Expérience fantastique: Je recommande cette agence qui a une équipe sérieuse et très professionnelle. En une semaine j’ai pu obtenir un appartement en location pour mon fils étudiant qui répondait à mes attentes. L’équipe a su répondre à toutes mes questions et m’a renseigné tout au long de nos échanges. Très disponibles et aimables. Je remercie plus particulièrement Manon et Nadia pour leur efficacité. Une agence au top !

Expérience négative: Je pensais que c'était de l'incompétence mais a ce niveau la c'est pas possible, ils en ont juste rien a cirer du moment qu'ils encaissent aucune gestion aucun interlocuteur aucun sérieux prix exorbitants charges qui ne font qu'augmenter malgré la promesse d'une régularisation.... fuyez !!!!

Expérience négative: Le syndic qu'il faut absolument éviter Ce syndic stéphanois est un modèle d'incurie : mensonges, omissions, imprécisions, laxisme, renvois de responsabilité, bref, une gestion lamentable, une véritable escroquerie intellectuelle. Notre assemblée générale s'est prononcée sans appel pour l'expulsion de ces parasites.

Expérience négative: Je donnerai seulement 2 adjectifs Incompétent, pitoyable ne répond jamais aux questions apportées ne sont jamais au courant de rien. C’est bizarre, alors que c’est eux qui gèrent les immeubles. chauffage à fond en plein mois de juin!!

Expérience négative: Ne rends pas la caution après une location laissée dans le même état à la sortie qu'à l'entrée. Nous facture deux tubes de silicones à 25€HT l'unité pour refaire le joint d'une baignoire. Nous explique que ce montant est indexé sur une grille tarifaire générale, mais fini par bégayer lorsque l'on demande pourquoi le montant des travaux correspond parfaitement au restant de la caution (au centime près) après l'appel de charges restant. Réponse de Foncia "ah mais c'est le hasard ça monsieur". Bien évidemment, aucun travaux n'a été réalisé à l'issu de la ponction de ma caution. Je ne parlerai pas non plus du fait qu'ils m'ont facturé et prélevé automatiquement 39€ l'achat et la pose des plaques de boite aux lettres que j'avais déjà acheté pour 34€ et que j'ai moi même posé. Lorsque je demande remboursement (facture à l'appui), on me rembourse... 34 € ... J'ai donc 5 € facturés sans aucune raison. A ce compte-là, pourquoi se prendre la tête et suer pour rendre un appartement propre et impeccable, si nous nous faisons tout de même aspirer la caution ? Félicitation à Foncia, vous m'avez tellement dégoûté de la location que vous m'avez poussé à acheter un appartement et à ne plus jamais être locataire.

Expérience négative: ATTENTION ARNAQUE ! FUYEZ ! Une équipe qui n'est là que pour faire du profit sur le dos des locataires. Mon conjoint et moi avons rendu notre appartement en décembre et sommes toujours dans l'attente de la récupération de notre caution. Un mois après sortis de notre logement, nous étions toujours dans l'attente d'un retour de Foncia concernant notre caution. Après avoir rendu l'appartement dans un meilleur état qu'à l'arrivée, nous avons eu la désagréable surprise de nous faire ponctionner l'intégralité de notre caution, après de multiples relances. Foncia nous a facturé des choses manquantes sur des meubles nous appartenant et que nous laissions à la locataire suivante, après un accord commun. Des prises déjà manquantes lors de l'entrée dans le logement, nous ont également été facturées, etc. Quelle ne fut pas notre surprise d'apprendre par la locataire suivante, qu'AUCUNS des travaux facturés n'ont été réalisé. Je pense actuellement aux personnes dans des situations précaires ou aux étudiants pour qui le montant d'une caution n'est pas négligeables pour leur niveau de vie. Comment ces personnes font-elles si Foncia agit de la même manière avec eux ? Je déplore également le manque cruel de communication de l'agence. Personne n'est jamais présents pour nous répondre. A quoi bon avoir un gestionnaire de location dédié s'il n'est jamais disponible.

Expérience fantastique: Une excellente expérience auprès de l'agence, avec une écoute attentive et une implication totale, un personnel qui accomplit parfaitement son travail, je vous recommande vivement.

Expérience négative: Aucune réactivité ni amabilité, des erreurs sur les charges, des codes de portails qui changent sans en être informé, bref du Foncia quoi.

Expérience négative: Difficulté pour obtenir des informations. Retard dans les réponses. Je ne recommande pas

Expérience fantastique: Une prise en charge du dossier très rapide et une aide tout au long du processus par CHALAYE Manon, dont nous avons été ravie d’avoir confié ce dossier

Expérience négative: ils sont toujours injoignable de plus de pour des problèmes suites a des intempéries les dossiers auprès des assurances est simplement catastrophique plus d'un an sans avoir de réponse. pierre thomas phalip

Expérience fantastique: Confiance aveugle. Équipe à l’écoute et très réactive, très présente pour m’aider à constituer mon dossier. Je recommande leurs services!

Expérience fantastique: De très bons contacts avec la négociatrice de l’agence pour l’appartement de mon fils, très réactive et efficace, agréable, donne de bons conseils. Je suis très satisfaite de Foncia.

Expérience fantastique: Je recommande vivement cette agence, très professionnelle, rapide et efficace. Je remercie plus particulièrement Manon chalaye car son travail était patient et a l'écoute, je suis réellement heureuse de ma collaboration avec cette personne.

Expérience fantastique: Axel SAGNIAL

Expérience fantastique: Très satisfaite par la disponibilité et le professionnalisme de Monsieur Axel Sagnial.

Expérience fantastique: Je tiens à exprimer ma gratitude envers Axel SAGNIAL pour la visite de l'appartement et la signature rapide du bail. L'appartement répond parfaitement à mes attentes, et votre professionnalisme a rendu le processus très fluide. Je suis reconnaissant(e) de cette expérience positive.

Expérience fantastique: Je remercie Axel Sagnial pour sa réactivité pour trouver un logement.

Expérience fantastique: Ce message est dédié à Monsieur Axel SAGNIAL également à Madame Laurie de court . Merci beaucoup pour votre aide ! Je tenais à vous remercier pour votre rapidité , vos réponses et explications claires m’ont été d’une grande aide .Vous avez été attentif à mes demandes. Merci d'avoir pris le temps de répondre à mes demandes de manière si attentionnée. Merci !

Expérience fantastique: Bonne expérience et relation professionnelle avec Mme Chalaye

Expérience fantastique: J'ai grandement apprécié le professionnalisme avec lequelle Mme Manon CHALAYE a traité ma demande et je l'en remercie vivement.

Expérience fantastique: Je suis très satisfait du suivi de dossier fait par Foncia dans le traitement d'un sinistre dans un appartement que j'ai mis en location. Entre autres recherche d'un devis optimisé

Expérience fantastique: Communication parfaite avec Mme chalaye Nous sommes ravis d'être passer par cette agence

Expérience fantastique: Pendant 4 années, toujours bien accueilli au téléphone. Mes demandes par téléphone et par mails prises en compte rapidement avec beaucoup de professionnalisme, de réactivité, de compréhension et toujours une grande disponibilité. Je remercie particulièrement mesdames SAGNIAL, DEVILLE et CREPELLE.

Expérience négative: Malheureusement, force est de constater que je dois revenir sur mon 1er avis (ci-dessous), Était ce parceque notre gestionnaire venait d arriver, mais aujourd'hui après plus d an la situation s est largement dégradée, un dégât des eaux qui depuis 4 mois traine, par manque de compétences dans le domaine, des propos qui ne doivent pas avoir leurs places en AG (contraire à notre règlement intérieur) par contre nous vendre des travaux pour mettre un % dessus aucun problème (seriez vous objectivité sur les travaux votés ) Dois je évoquer le nombre d appels qui restent sans suite alors qu on me promet un retour. Voilà... quelle déception ! "Bonjour, il y a un an je vous aurais mis 0, enfin 1 étoile, car LE gestionnaire qui s occupait de la copropriété l a laissé choir (ancien directeur de gestion de copro il me semble) Aujourd'hui LA gestionnaire, Mme S.B, qui a pris les choses en mains est juste incroyable, réactive, agréable, professionnelle et de surcroît compétente. Gardez la et n oubliez pas de la remercier pour son travail "

Expérience fantastique: Très agréable de passer par cette agence. Je suis tombé sur un agent immobilier très sympa et surtout très humain ! C'est rare. Merci à vous !

Expérience fantastique: Professionnelle et à l écoute.

Expérience fantastique: Merci à Mme Chalaye, pour la prise en charge de notre dossier, son suivi et sa réactivité. Merci également à Mme Deville pour l'acceptation de notre dossier. Je recommande cette agence.

Expérience négative: Il s'agirait d'accompagner ses clients et d'arreter de faire les morts !

Expérience négative: Ridicule, aucun accompagnement ignore les appels les mails et même pas capable de faire des excuses. Levet incompétente il s’agirait de changer de métier

Expérience fantastique: Je ne regrette pas d'avoir fait appel à Foncia ! Mme Chalaye, tout particulièrement, a été à l'écoute, très réactive et disponible. Un bon équilibre entre professionnalisme et emphatie et, dans un moment de recherche, il n'y a rien de plus rassurant. Merci !

Expérience fantastique: Agent immobilier réactif et bienveillant, a su répondre à nos besoins bien précis. Prestation de qualité. Action/réaction ! Merci à lui et à Foncia !

Expérience négative: Bon alors comment commencer, peut être par le faite qu’on a voulu m’arnaquer ma caution ? Ou non par le fait qu’on ignore mes mails (ça c’est drôle) Ou peut être que le conseiller qui s’occupe de votre dossier injoignable ? Bref tout ça pour dire ça fait depuis août que mon logement et rendu et je cours encore derrière ma caution. Parce que ils ont été trop gourmand à vouloir tout me piquer en pensant me laisser faire (et il me demandait des sous en plus mais quel culot) Bref si vous voulez étête accompagner de A a Z, aller ailleurs

Expérience négative: Tarifs exorbitants si vous souhaitez vendre votre logement : 319€ pour le dossier Promesse de vente incomplet donc inutile, 380€ pour l'état daté. Aucun interlocuteur de sérieux. J'ai effectué le 21 juillet une nouvelle réclamation via le lien communiqué ici-même par Foncia. Nous sommes le 31 octobre et je n'ai toujours pas de réponse.

Expérience négative: Gestionnaire de copro uniquement présent pour un but précis racheter les appartements ! Zéro réactivité, gestion catastrophique !

Expérience fantastique: Service très efficace et professionnel. Merci à Axel SAGNIAL d’avoir été très réactif et à l’écoute. Je recommande

Expérience fantastique: Une fois de plus, nous avons eu raison de croire en l'humain. Grace au professionnalisme de Mme Laurie Court et de Mme Alice Crepelle, nous avons obtenu l'appartement souhaité et tout cela dans l'urgence. Encore un grand MERCI à vous et à votre sérieux pour la prise en considération de chaque éléments de notre dossier.

Expérience négative: Aucun sérieux, sauf pour facturer, y compris des frais de relance alors qu'ils avaient égaré mon chèque, impossible de les joindre par téléphone. Je suis copropriétaire et c'est une catastrophe... à fuir!!!

Expérience positive: Personnelles très professionnelles et toujours là Pour nos demandes ,renseignements .

Expérience fantastique: Mesdames Neel et Vacher m ont accueillie avec professionalisme et serviabilité et elles ont traité mon dossier de location rapidement et de façon efficace. Je les remercie et particulièrement madame Néel pour la disponibilité et la rapidité d action. N.Lafer

Expérience fantastique: Je suis très satisfait du personnel de l'agence et de leurs courtoisie. Monsieur Kilyann Arestays est très réactif, sa réactivité m’a permis d'avoir rapidement une réponse pour la location de mon appartement. Je recommande cette agence.

Expérience négative: injoignable au téléphone et pas de réponses aux courriels contacts uniquement sur site web......

Expérience négative: Personnel méprisant et aigri. La pire expérience à vivre c’est chez Foncia IGD. Je déconseille cette agence.

Expérience fantastique: Je recommande très vivement cette agence, et ce commentaire concerne particulièrement M. ARESTAYS pour son professionnalisme, sa réactivité, sa compréhension des problèmes et sa capacité à trouver plusieurs solutions, tous sans faille pour la location d'appartement. On sent qu'il est énormément investi dans son travail avec tous les efforts fournis. Je suis fortement rassuré pour ma rentrée avec l'excellent logement proposé. Je peux clairement dire que mon expérience avec cette agence, et plus particulièrement avec M. ARESTAYS, était la meilleure. Un grand merci à votre équipe et à M. ARESTAYS.

Expérience fantastique: Trés bonne agence, Charlotte Combier qui c'est occupé de moi, elle est trés efficace et trés profésionnelle, je recommande.

Expérience fantastique: Je suis passé par Foncia lors de ma recherche d'appartement, Charlotte COMBIER mon interlocutrice a été très réactive et agréable, j'ai pu trouver mon appartement et signer le bail en moins de 2 semaines

Expérience fantastique: Un grand merci à Mme Charlotte Combier qui a réussi à trouver un superbe appartement pour mon fils à Saint priest en jarez. Très pro et compétente !

Expérience négative: J’ai voulu passé par Foncia pour louer un bien sur saint Chamond, Très déçu par cette agence manque de sérieux ont vous envoie balader en vous disant « ont vous rappelle » malgré mes relances, au bout de 3 semaines ont m’annonce qu’ils ont pas ou perdus mon dossier puis ont me dit que finalement la propriétaire ne veut plus loué mais veux vendre, bizarrement le bien est toujours en location et disponible vous pouvez même aller le visiter et poser votre candidature!! Je précise que j’ai un très bon dossier et (je suis FRANÇAIS!!! )donc perdez pas votre temps à essayer de vous justifier avec cela.

Expérience fantastique: Souriant, rapide et fiable je recommande vivement, et merci Mme Charlotte pour m'avoir trouver un appartement dans les temps.

Expérience négative: Catastrophique. Nous avons emménagé dans les bureaux il y près d'un an, et n'avons toujours pas de façade de boite aux lettres ni les clefs du local poubelle. Nous les relançons tous les mois, et n'avons même pas de réponse de leur part. Aucun effort lorsque l'on parvient à avoir quelqu'un au téléphone, on nous dit qu'on nous rappellera mais évidemment personne ne prend la peine de nous rappeler. De plus, lors de la prise de possession des bureaux, aucun ménage n'avait été fait alors qu'ils étaient inoccupés depuis 6 ans ! Je vous laisse imaginé leur état lors de notre emménagement. Lorsque nous leur avons signalé, ils nous ont dit que nous n'avions qu'à en faire la demande. Je ne comprends pas comment une société, mais surtout ses collaborateurs peuvent faire preuve d'autant de manque de professionnalisme, et de considération vis à vis de ses clients. À fuir

Expérience négative: Si vous êtes un professionnel, je vous déconseille vivement de vous engager avec ce bailleur. Nous avons emménagé dans des bureaux il y a 11 mois, mais malheureusement, malgré nos nombreuses relances, nous n'avons jamais reçu de réponse concernant l'installation de notre boîte aux lettres. Cette situation nous a causé une importante perte financière. De plus, il nous a fallu attendre 10 mois avant d'obtenir les clés du local poubelle. Cette gestion inefficace et le manque de communication de la part de cette entreprise ne sont pas acceptables. Je vous recommande donc vivement de ne pas accorder votre confiance à cette entreprise. Leur manque de professionnalisme et de considération envers leurs locataires sont des signes alarmants.

Expérience fantastique: Je tiens à remercier Madame Combier pour le travail qu’elle a fourni pour nous trouver notre appartement aussi rapidement et à l’écoute de nos attentes.

Expérience fantastique: Je voulais remercier Madame Charlotte COMBIER pour le travail accompli pour trouver l’appartement de rêve de ma fille. Elle est d'une efficacité incroyable, très proche des personnes et à l'écoute du moindre problème. J'ai vraiment apprécié le travail qu’elle a fourni. La confiance est là, donc les choses se passent sans problème. Merci à vous et à toute votre équipe.

Expérience positive: Nouvelle sur Saint Etienne, J'ai été accompagné par madame Combier Charlotte qui est excellente ! Un sens du service et du conseil rare de nos jours dans le secteur de l'immobiler. L'humain avant tout !!! Son accompagnement et ses conseils, justifient les frais d'agence. Je la remercie infiniment pour l'attention pris dans mon dossier. Un grand merci et beaucoup de réussite dans votre carrière.

Expérience fantastique: Merci à Mme COMBIER qui a su répondre à notre besoin urgent de trouver un appartement suite à une mutation professionnelle. N'habitant pas à Saint-Étienne, elle nous a proposé des horaires arrangeants pour effectuer les visites à la suite desquelles nous avons rapidement obtenu une réponse favorable.

Expérience fantastique: Agence au top, Charlotte Combier à été très efficace. Je recommande .

Expérience fantastique: Lieutenant agence Morin : Bel accueil sympathique accessibilité voilà ce qui définit Mme COMBIER !

Expérience fantastique: Nous sommes très satisfaits du travail réalisé par Mme Charlotte Combier. Très agréable, à l’écoute et réactive. Nous tenons à la remercier! Nous recommandons :)

Expérience fantastique: Madame Combier est très réactive et disponible, de plus les visites se sont faites rapidement et le dossier s’est monté de manière rapide avec encore une fois la disponibilité et la gentillesse de madame Combier qui se démène pour ses clients. Encore merci, allez-y les yeux fermé.

Expérience fantastique: Bonjour, je voudrais remercier spécialement Madame COMBIER Charlotte pour son investissement lors de ma recherche d’appartement. Prise de rendez-vous rapide concernant la visite de l’appartement, dossier pris en charge le lendemain et signature du bail la semaine d’après. Cordialement Florian A

Expérience fantastique: J'ai monté un dossier pour un appartement qui me plaisait j'ai été contacté rapidement et tout à été bouclé en une semaine de la visite à la signature du bail grâce à madame Combier et madame Court deux personnes attentionnées et très reactives

Expérience positive: Ce fut un vrai plaisir d'avoir eu Madame COURT comme gestionnaire de notre location. Aimable, à l'écoute, réactive et de bons conseils, je tenais à la remercier pour son aide, sa patience et sa disponibilité à chacune de mes doléances.

Expérience fantastique: Je suis très satisfaite du personnel de l'agence. Madame Combier est très réactive et arrangeante, ce qui a permis d'avoir rapidement une réponse pour la location de mon appartement. Je recommande cette agence.

Expérience fantastique: Bonjour, je voulais remercier Mme Charlotte Cambier pour son aide et son écoute, je suis très satisfait de mon expérience partagée avec Foncia et bonne continuation

Expérience positive: Avec madame COMBIER une recherche d appartement réactive dynamique et très sérieux encore merci

Expérience négative: Plusieurs mails envoyés à Mme Beron jamais de réponse au prix des charges....

Expérience fantastique: Un vrai plaisir d'avoir pu confié mon dossier à Mme Combier Charlotte une personne à l'écoute de mes attentes tous les critères que je désirais on été respectée en un temps record une personne très professionnelle et très agréable. Merci encore à vous Mme Combier Charlotte c'étais un grand plaisir. Mme lyonnet

Expérience fantastique: Agence très efficace et une mention particulière pour mon interlocutrice Mme Court, très à l’écoute et professionnelle.

Expérience négative: Boites aux lettres vandalisées en parties communes, depuis le 2 janvier 2023. A ce jour 13 avril, plus de 3 mois après, aucune réparation dans le cadre de leur mission de syndic, si ce n'est du bla bla et justifications. On ose imaginer la prise en charge pour un problème plus important ... Demande d'arrêt du mandat de prélèvement automatique non prise en compte.... Chez Foncia, il fait bon être client..., correctif : payeur.... Bref, très cher payé pour 0 service, action juridique en cours, changement de syndic par la copropriété aussi. Les qualificatifs ne manquent pas ... EDIT DU 23/04 SUITE REPONSE PROPRIETAIRE : êtes-vous une agence de communication qui défend son image, un syndic qui oeuvre dans l'intérêt de ses clients, ou tout simplement des guignols? Comment pouvez-vous faire ce type de réponse, le seul fait établi c'est que le problème n'est pas réparé depuis bientôt 4 mois, malgré nos relances, le reste c'est du bla bla. D'ailleurs, votre réponse montre que vous avez bien identifié la copropriete en question... Contrairement à vos dires, je n'ai jamais indiqué que la procédure juridique était "au sein" de la copropriété. Quant à notre conseil syndical, nous pouvons refaire le tour des sujets ensemble avec lui.... Il vous en sera certainement gré.... il n'y a pas de problème (enfin si, il n'y a que des problèmes), c'est quand vous voulez.

Expérience négative: Pourquoi est-il si difficile de communiquer avec l'agence Syndic de St-Etienne par téléphone presque impossible et par mail pas de suivi de réponse pour un sujet précis ou délai très long ?

Expérience positive: La collaboration avec Madame Charlotte Combier a été constructive , elle a été attentive à nos demandes, bienveillante et professionnelle. Merci à elle.

Expérience fantastique: Agence très professionnelle et à l'écoute, je recommande vivement ses services