Citya Montchalin Firminy

Expérience négative: Caution non complète alors que l’état des lieux d’entrée et de sortie ne signalaient aucun problèmes. J’ai du envoyer 2 mails car faire une soustraction c’est apparemment trop compliqué ( alors que la calculatrice existe depuis le 17eme siècle, et encore ça reste une soustraction ) Envoie un chèque avec un mauvais montant etc… On est sur le prime de l’incompétence.

Expérience fantastique: Merci à Canelle pour son professionnalisme et sa bonne humeur, grâce à elle nous avons pu louer la maison de nos rêves, je recommande à 1000% !!

Expérience fantastique: Bonjour, Un immense merci à Sophie qui nous a permis de trouver un logement très rapidement ! Elle a été à l'écoute, super réactive et toujours disponible pour répondre à nos questions. Sa gentillesse et son professionnalisme ont rendu toutes les démarches beaucoup plus simples et agréables. En à peine 2 semaines, nous avions notre logement, c’était incroyable ! Je recommande vivement, et je remercie du fond du cœur Sophie pour son accompagnement et sa bienveillance tout au long du processus. Anais & Maeva

Expérience fantastique: Bonjour, Citya Montchalin Firminy par l'intermédiaire de Canelle a su repondre à mes besoins et etre disponible. Je précise que cette dernière est très à l'écoute et sympatique. Je ne peux que conseiller cette agence immobilière qui a donc tout de rassurant et de compétences dignes de se nom.

Expérience négative: Agence immobilière qui se permet de préveler 2 fois le loyer et qui vient t'emmerder en plus. Des incompétents. Quand tu signes un mandat de prélèvement, c'est pour pas avoir a penser au loyer chaque mois, pas pour aller jouer au tennis. "Oh on a pas reçu le loyer de mars"... manque de professionnalisme. Heureusement que je fais pas ça avec mes locataires

Expérience négative: Cela fait maintenant plus d’un mois que je n’ai toujours pas récupéré ma caution, malgré mes multiples relances restées sans réponse. Lors de mes demandes, on m’indique que le processus prend deux mois, mais selon la législation, le délai légal est d’un mois. De plus, on m’a reproché des éléments soi-disant abîmés à la sortie, mais ces mêmes éléments étaient déjà signalés comme défectueux dans l’état des lieux d’entrée. Cela semble être une tentative pour faire gagner du temps et déduire injustement de ma caution. Pour préciser, j’ai rendu l’appartement avec des joints neufs, alors qu’à mon arrivée, les joints étaient moisis. J’ai également remplacé des draps par du neuf, lesquels avaient été critiqués lors de l’état des lieux de sortie, mais à mon arrivée, ils étaient dans un état déplorable et plus que jaunes. Je m’interroge sérieusement : vais-je devoir faire appel à ma protection juridique et solliciter un avocat pour récupérer la caution qui me revient de droit ? J’ai des photos de l’état des lieux à l’appui, montrant clairement l’incohérence de leurs reproches. Je trouve cette situation inacceptable et extrêmement frustrante, et je compte bien obtenir le remboursement intégral de ma caution dans les plus brefs délais.

Expérience fantastique: Je vien de louer un appartement avec citya et la dame qui a géré le tout à été très pro très présente elle a tout bien expliqué très réactive quanson lui envoie un message ou mail donc merci

Expérience fantastique: Bravo à l'équipe gestion locative !

Expérience fantastique: J’ai eu une très bonne expérience grâce à Sophie qui est très professionnel et à l’écoute. Merci et je la recommande les yeux fermés !

Expérience fantastique: Merci à Sophie pour son professionnalisme et ta réactivité.

Expérience fantastique: Merci à Mme Canivet pour son professionnalisme, sa réactivité et son accompagnement.

Expérience fantastique: Très bon accueil agent immobilier au top à l’écoute et réactive

Expérience fantastique: Béatrice a été plus que professionnelle, son accompagnement tout au long de notre recherche a été parfaite. Merci pour tout Béatrice.

Expérience fantastique: Merci à Citya et à Beatrice pour avoir pris la gestion de la vente de mon appartement. Je recommande Beatrice pour son efficacité. Des visites jusqu’à la vente chez le notaire, vous pouvez avoir 100% confiance, Beatrice vous accompagnera avec professionnalisme.

Expérience fantastique: Merci à Béatrice pour sa gentillesse et ses compétences professionnelles... Un bon point point pour Citya. Bernard C

Expérience fantastique: Très bonne expérience lors de la visite d'un appartement que nous avons décidé de louer. La personne était très pro, ponctuelle et a répondu aux questions que nous avions. Pour la suite, très réactive, nous avons rapidement reçu le bail à signer et le rendez-vous pour l'état des lieux et la remise de clés.

Expérience fantastique: Première location qui pour le moment se passe très bien avec madame Colomban, toujours agréable et réactive.

Expérience fantastique: Je remercie et recommande Mme CANIVET pour son professionnalisme et sa réactivité lors de ma recherche de location.

Expérience fantastique: Merci à Béatrice de nous avoir trouvé un appartement qui nous convient. C'est une négociatrice digne de confiance, très professionnelle et sympathique. Nous avons apprécié sa disponibilité à notre égard. Nous la remercions vivement.

Expérience négative: Mauvais

Expérience négative: A tout artisans à qui viendrai l'idée de travailler pour cette agence, FUYER!!!! Je n'ai jamais eu de mauvais payeur comme eux jusqu'à aujourd'hui! Facture datant du mois d'avril 2024!! C'est inacceptable de la part d'une structure pareil!! multiple relance sans retour, déplacement en personne en agence où l'on vous prend de haut et l'on vous dit clairement que vous ne serez pas payer! Et maintenant, mise en demeure, huissier et tout ce qu'il faudra! je ne lâcherais rien!

Expérience fantastique: J’ai eu l’occasion de changer avec Madame Colomban. Mon dossier été traité avec beaucoup de bienveillance , je recommande !

Expérience fantastique: Merci beaucoup a Mme Béatrice de m’avoir accompagné du début jusqu’à la fin de mon projet

Expérience fantastique: Nous sommes très satisfaits des services de l'agence Citya. Madame Béatrice Blanco nous a consacré du temps, bien renseignés et permis d'acquérir le logement dont nous rêvions.

Expérience fantastique: Je suis vraiment satisfaite

Expérience fantastique: au top !Je recommande Citya Firminy c'est une equipe professionnelle a l'écoute super arrangeante et agréable , merci

Expérience fantastique: Super agence, je vous remercie Mme Canelle vous êtes au top

Expérience négative: PASSEZ VOTRE CHEMIN ! Je réside actuellement dans un logement avec un contrat de location avec cette agence. Nous avons une salle de bain de type "camping", à croire que l'agence a voulu donner un charme pittoresque au logement. Le suivi et le traitement des sinistres/litiges sont inexistants. Un litige est cours depuis fin juin, toujours non résolu et sans réponse. Nous constatons très bien que la seule préoccupation des salariés de Citya est la souscription des contrats seulement, afin d'avoir une rémunération plus importante chaque mois sur leur salaire " la fameuse part variable" qui se rajoute à la rémunération fixe. La souscription est plus importante que la satisfaction de leurs clientèles et de la notoriété de CITYA à l'échelle nationale. Nous transmettons des mails et avons des retours 15 jours plus tard, qui ne permettent en rien d'avancer sur le litige en cours; quand nous contactons l'agence, la gestionnaire qui est en charg de notre dossier est inexistante et ne rappelle jamais. Je suis moi-même conseiller bancaire au sein d'une entité reconnu en France, comme Citya est censée l'être; j'ai 1700 clients à charge sur le secteur de ST ETIENNE depuis de nombreuses années et je ne me suis jamais permis de ne pas répondre à un mail dans un délai convenable; je fais en sorte de rappeler mes clients afin de les aider et de les accompagner dans leurs besoins, mais aussi dans leurs litiges. Dans une relation commerciale, la satisfaction des clients est un maitre-mot, la disponibilité et l'accompagnement aussi. Sachez que c'est grâce à ces clients que l'entreprise où vous travaillez fonctionne et que la recommandation existe. Aujourd'hui je ne conseillerai à aucun propriétaire de mettre en location leur(s) bien(s) avec eux, ou à un interessé de louer un logement auprès d'eux. Je ne ferais aucune recommandation à l'un de mes clients pour cette entité, dans le présent et dans le futur, j'estime avoir été laisé et traité dans l'ignorance la plus totale. En lisant les commentaires, nous ne sommes pas les seuls à être dans ce genre de situation. Sachez que je ne lacherai rien snns avoir eux gain de cause et dédomagement pour le préjudice subie, en passant par des recours juridique au sein des autorités compétentes si besoin. Nous avons gardé toutes les preuves nécessaires et les échanges de mails. FUYEZ !!! Cordialement, MR GALLI Flavien

Expérience fantastique: Je remercie Madame Colomban Canelle pour son efficacité et son accompagnement. Elle a su être très réactif, à l'écoute et toujours avec le sourire. Je vous conseille cette agence et plus précisément Mme Colomban.

Expérience fantastique: Bien accueilli , bien renseigné Je conseille Madame Colomban Cannelle à mon entourage

Expérience négative: Faite très attention quand vous faites l'état des lieux d'entrée et sortie (faite des photos) agence ignoble et sans respect. Une estimation de dégradation très abusif de 3220 euro et sans preuve (photo) du propriétaire alors que des raisons ont était donné pendant que mais parents habité dans ce logement...aucune réparation n'as était faite du propriétaire et citya n'as rien fait pour arranger les choses simplement envoyer tout par email pour un combat perdu d'avance (une IA ou un répondeur peut faire ça, vous servez à quoi du coup?). Bref...si vous décidez de déménager ayez des preuves pour l'état des lieux de sortie sinon vous allez payer cher.

Expérience fantastique: Je tiens à remercier Madame CANIVET Sophie pour sa disponibilité et son accompagnement. Elle est vraiment adorable et fait très bien son travail. Je regrette pas du d’avoir été accompagné par elle.

Expérience fantastique: Super agence ! Madame Cavinet super agréable et efficace Pas du tout déçu par cette agence Je recommande

Expérience fantastique: C'est une super agence. Notre dossier à été traité avec rapidité et efficacité. Notre interlocutrice Mme Canivet est très cordiale et sympathique.

Expérience fantastique: Nous sommes très satisfaits du service de cette agence, nous voulons remercier Mme COLOMBAN qui a été très accueillante et à l'écoute de toutes nos préoccupations, je vous la recommande sans hésitation.

Expérience fantastique: Pour toute personne voulant des compétences haut de gamme pour louer ou vendre un bien immobilier, CITYA est LA solution. Avec JULIE pour la location, et BEATRICE pour la vente, louez et vendez tranquilles. Du velours !

Expérience fantastique: Super agence ! L’analyse de notre dossier a été faite très rapidement et les échanges se sont super bien passés, surtout avec Madame CANIVET qui nous a également fait visité notre futur location qui est très sympathique, souriante et professionnelle. Même quand j’avais des soucis pour remplir le dossier elle a été là pour m’aider. Je recommande les yeux fermés !!

Expérience fantastique: Syndic compétent, réactif et à l'écoute.

Expérience fantastique: Super expérience avec Sophie qui est très pro et très réactive. Je recommande !

Expérience négative: Loyer exorbitant il faut plus de 3 mois pour des réparations dégâts des eaux fenêtres hors service etc ...de plus l entrée d immeuble soit disant privée est inaccessible des camions voitures garée en permanence

Expérience négative: Agence à fuir. État des lieux de sortie mensonger, on ne reçoit aucun justificatif et ce même après multiples relances. De plus, j'attends toujours des régularisations de charges de 2022 et 2023. Certains salariés prennent de haut et c'est inacceptable.

Expérience fantastique: Nous sommes très satisfait de cette agence, nous remercions Béatrice,qui a été très disponible pour toutes nos questions. Je recommande vivement.

Expérience fantastique: Merci à Sophie pour son travail très efficace !

Expérience fantastique: Ont répondu très rapidement à mes demandes, la visite c’est agréablement bien passé. La remise des clefs aussi ont été aussi rapide ! Pour le moment RAS

Expérience négative: La pire agence que j'ai jamais vu, À FUIR TRÈS TRES RAPIDEMENT !!! ce sont des voleurs y me réclame 6000 euros pour l'état des lieux d'un appartement plus la caution sachant que leur parquet et innetoyable et pourri et leur carrelage qui non jamais été collé sachant que je leur ai prévenu plusieurs fois mais il non rien fait fuyez vite ce sont des voleurs et y a encore beaucoup de choses à dire sur eux mais je ne peux pas tout écrire sinon ça me prendrai un week-end entier

Expérience négative: Très déçu , en recherche d appartement j'ai mis toutes confiance a mme Colomban avant qu'elle me l'a fasse a l'envers , en février je devais visiter un appartement, mais bien entendu on appelle 5 min avant la visite pour prévenir ( soit disant problème de clé),bref je me SS dis sa arrive, elle medit quelle me recontacte dès qu'elle les a , j'ai attendu 2 semaine du coup aucune news , je la rappelle ce lundi pour le même appartement, rdv convenu Aujourd'hui a 12h , ma préciser que d'autre personnes seront présentes ,sa me dérange pas, arriver a 12h sur place, personne , je la recontacte pour lui dire que j y ss bien présente , elle me fait passer pour une délirer qui c trompé de rdv ,,qu en plus il est loué,par contre pour vous faire visiter une poubelle insalubre sur la grande rue Firminy ,elle est bien là Ce que je reproche surtout , c'est son malhonnêteté et impolitesse,peut prévenir avant que c annuler a croire qu'on est a sa disposition,on travail ns aussi ma chère madame,refaite une formation en gestion locative,ou acheter vs un bon agenda, En bref , je ne veux plus de leurs services,prendre les gens pour des cons ,je ne ss pas d'accord

Expérience fantastique: S’était ma toute première recherche de logement, et je suis tombé sur une perle, Sophie, elle a été très active sur le dossier, je te remercie et je vous la recommande, elle est très dynamique, rapide et m’a accompagnée jusqu’au bout, au bout de deux semaines on y est arrivée, encore merci Sophie,

Expérience négative: Quand vous voulez louer un appartement chez eux tout va bien, ça va super vite par contre quand vous partez.. je voit que je suis loin d'être la première personne à me faire entuber avec la caution. Rien de signalé lorsque des l'état des lieux de sortie, 1 mois et demie après vous recevez une facture avec la moitié qui est retenue pour soit disant le ménage et les choses inventées, 180e de facturé pour le nettoyage du sol d'une chambre, jamais vu ça, revoyer votre façon de procéder au lieu de voler les gens !! Madame Ch. Pas la première fois qu'on vous reproche ce genre de choses.

Expérience fantastique: Je tiens a remercier mmeColomban canelle pour son savoir faire, comment elle c est mettre à l aise sa clientèle, avec sourire et comment elle est à l écoute et toujours disponible.je suis satisfaite de son travail. Merci encore.

Expérience fantastique: Sophie est Super réactive et à l’écoute. Bonne expérience

Expérience fantastique: Très bon contact avec cette agence, réponse rapide et démarches simples. La conseillère Mme Canivet que nous avons rencontrée lors de la visite est très avenante et professionnelle.

Expérience fantastique: Alors je tiens en 1 er temp remercier l’agence en elle même et surtout je tiens à remercier Mlle canivet Sophie qui est experte en sont domaine et qui est très rigoureuse dans sont travail et à l’écoute de ses clients je tiens à la remercier particulièrement pour sont travaille..je recommande vraiment cette agence ..

Expérience fantastique: Je tiens à remercier Citya Immobilier, mais en partie Beatrice, qui a suivis mon dossier, et qui a su répondre à toutes mes questions et mes inquiétudes !

Expérience fantastique: Bravo a cette superbe agence avec des gens d une gentillesse extrême, et GRAND MERCI a SOPHIE CANIVET pour son aide au niveau d une location d un studio . Je recommande cette agence Jean yves MOURIER

Expérience fantastique: Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers la société Citya, en particulier envers Madame Colomban, qui a été d'une aide précieuse tout au long de mon processus de location. Son professionnalisme, sa disponibilité et son écoute attentive ont rendu l'expérience vraiment agréable. Elle a su répondre à toutes mes questions, me guider efficacement et s'assurer que tout se déroule sans accroc. Grâce à son engagement, j'ai trouvé un logement vraiment intéressant. Je recommande vivement Citya, et tout particulièrement Madame Colomban, pour leur excellence dans le domaine de la gestion immobilière. Merci encore pour cette expérience positive ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Expérience négative: Attention à l'état des lieux de sortie.... agence malhonnête qui récupère votre caution pour couvrir des frais qui ne sont pas à la charge du locataire. Visiblement pas la seule dans ce cas là...

Expérience fantastique: Sophie à su être à l’écoute et est très réactive, rien à redire bonne agence .

Expérience positive: Tres bonne communication en vu d’une location gérer par citya. Rapide et compréhensif. Merci à Mme CANIVET

Expérience fantastique: Ma conseillère, Canelle, a été très compétente pour présenter mon dossier et m’accompagner dans mon projet . Agence réactive, qui m’a aussi mise en contact avec leurs partenaires qui s’occupent de toutes les ouvertures de compte nécessaires.

Expérience fantastique: Notre dossier d'achat a été géré de façon très professionnelle par Mme BLANCO et toute l'équipe de CYTIA. Merci !

Expérience positive: Très bonne conseillère, très à l’écoute et sait faire preuve d’un grand professionnalisme. Très satisfaite de sa gestion.

Expérience fantastique: Agence réactive, à l’écoute du client, le personnel est accueillant et chaleureux. Merci!!

Expérience fantastique: Extrêmement satisfaite depuis quelques années déjà de ma gestionnaire Julie Sayetta. Elle fait un travail remarquable. Je la recommande vivement.

Expérience fantastique: (Copropriétaire) Agence sérieuse et efficace Mme Rousset Aurélie nous accompagne depuis de nombreuses années avec à ses côtés une équipe de professionnels très compétante à œuvrer toujours pour satisfaire nos besoins au mieux de nos intérêts

Expérience fantastique: Mallaury a été efficace dans le processus d'acquisition du bien de ma société, malgré une vente qui a tardé à se concrétiser en raison de délais administratifs liés à des prestataires externes.

Expérience fantastique: Je recommande fortement l’agence ainsi que Sophie qui est vraiment exceptionnelle qui a était persévérante dans l’aide de mes démarches

Expérience négative: Attention à votre état des lieux sortant, la moindre petite trace de doigt vous sera facturée !.....

Expérience fantastique: Très bonne appréciation de Béatrice Blanco qui nous a permis de faire aboutir notre projet, bravao

Expérience fantastique: Echanges fluides et bonne réactivité.

Expérience fantastique: Compétence et professionnalisme de façon très aimable...

Expérience fantastique: Top ! Un grand merci à Mme Colomban pour son amabilité et son professionnalisme pour mon projet

Expérience fantastique: Je tiens a vous féliciter car votre conseillère Canelle COLOMBAN est très professionnelle et très aimable.

Expérience fantastique: Très professionnel

Expérience positive: Bonne agence . Nous sommes avec eux depuis plusieurs années pour la location d un appartement. Bon suivi rigoureux et bon conseil . Je recommande vivement.

Expérience négative: Attention à l'état des lieux à charge. Nous avons le sentiment que la retenue sur la caution ne servait pas a financer des réparations, mais à récupérer un peu d'argent. L'état des lieux d'entrée montrait qu'il s'agissait d'un appartement vieillissant, comme l'avait bien reconnu la personne de l'agence. Le jugement de l'état des lieux de sortie a été beaucoup plus sévère que celui de l'entrée.

Expérience négative: Je reviens sur mon avis précédent, il s'agit effectivement de malhonneté. Je ne sais pas s'il s'agit de tous les membres de l'agence mais c'est au moins le cas pour Mme Ch*****. Mais le fonctionnement reste en soi malhonnête. Je ne peux que vous conseiller de passer votre chemin si vous souhaitez louer un logement.

Expérience négative: Personne non sérieuse

Expérience négative: Les syndic de copropriété ont la réputation d'être des voleurs. Et bien citya ne fait pas démentir cette réputation. Dès qu'il s'agit de réclamer des sous, ils savent vous trouver, mais dès qu'il faut régler les soucis de copropriété, il n'y a plus personne au bout du fil. Propriétaire d'un appartement au chambon Feugerolles géré par ces derniers, je suis bien content d'avoir vendu et ne plus avoir à faire à citya. 434 euros ttc pour un état daté au compromis et à la vente de l'appartement soit 868 euros au total, si c'est pas du vol je me demande ce que c'est.

Expérience fantastique: Cannelle est une personne impliquée et très professionnelle je la recommande à 100%

Expérience fantastique: Parfait comme toujours Ce n'est pas la 1ère fois que je vais chez Citya et à chaque fois je suis ravie Réponses claires et très rapides Les agents de cette agence sont sympathiques et à l écoute Je recommande vivement

Expérience positive: L’ agent Colomban Canelle a su se montrer très diplomate et persuasive. Elle n’hésitera pas à défendre votre dossier auprès des assurances exigeantes. Très agréable et énergique, elle souhaite réellement aider ses clients.

Expérience fantastique: Agent jeune, dynamique, sympa, gracieuse tout super

Expérience fantastique: C’est un plaisir d’avoir comme conseillère location Cannelle, souriante, très à l’écoute et très réactive. Je vous la recommande elle est géniale.

Expérience fantastique: satisfait des services proposes par cette agence et de l intervention de Madame Blanco

Expérience négative: Bonjour Pour ceux qui cherche un syndic de copropriété, je vous laisserai le soin de juger: 484€ttc a la signature du compromis et 484€ttc a la signature définitive pour un appartement de 51m2 en règle de charge depuis l’achat. 5 ans que je demande des recommander électronique d’assemblée générale car facturé papier……. Heureusement que j’ai vendu!!!

Expérience fantastique: Prestation OK pour moi. Avec réactivité et professionnalisme.

Expérience fantastique: Cannelle est une très bonne professionnelle, elle a répondu à toutes nos questions et de manière toujours très enjouée. Merci pour votre sourire

Expérience fantastique: Un grand merci pour Béatrice Blanco, qui avec professionnalisme et célérité a su répondre a toutes nos attentes de vendeur.

Expérience fantastique: Très bon accueil et très pro!

Expérience négative: Attention aux états des lieux, vous cachent les documents et imitent maladroitement vos paraphes et signatures, faux et usages de faux plainte en cours

Expérience fantastique: Agent très à l’écoute et professionnel. Biens visiter très agréable.

Expérience fantastique: Merci pour vos efforts, très satisfait de vos services, grâce à vous on a signé un contrat de location dans les plus brefs délais, Merci encore

Expérience fantastique: Madame Blanco nous a accompagné lors de la vente de notre appartement. Rapidité et efficacité sont les qualités qui ont permis une vente rapide de notre bien. Madame Blanco a également coordonné les démarches notariales avec succès. Remerciements

Expérience fantastique: Je remercie Canelle pour son professionnalisme sa gentillesse son empathie. Je n'ai pas tardé à trouver l'appartement recherché grâce à son dévouement et à son sérieux Je l'a recommande fortement sans aucune hésitation!! Respect Madame ✋ Bravo !!!!!

Expérience fantastique: très bonne expérience avec vente à distance de mon bien bravo malaury

Expérience fantastique: Nous venons de faire une acquisition dans le cadre d’un investissement immobilier. Nous avons été très bien accompagnés de la première visite jusqu’à l’acquisition tout particulièrement par Béatrice Blanco et Margaux Chomier Nous recommandons vivement cette équipe

Expérience fantastique: J'ai confié la gestion locative d un immeuble a l agence Cytia immobilier. Je suis clairement satisfait du travail effectué par Julie. Réactive, à l'écoute et professionnelle dans son travail. Elle sait s'adapter au mode de fonctionnement de chacun et trouve des solutions. Je tenais à le souligner et, à la nommée plus particulièrement, car souvent ,c est la personne avec qui vous traiter en direct qui vous influence sur l avis que vous aller donner sur la société toute entière..En l'occurence je mets 5 étoiles pour la société "Cytia immobilier" grâce à Julie et son travail sérieux et professionnel.

Expérience fantastique: Agence au top. Personnel dynamique, réactif, disponible, gentil…. Un grand merci à Virginie !

Expérience négative: J’ai demandé une réparation de mon chauffe-eau il y a 3 semaines. Aucune réparation n’a été faite. Aucune solution d’urgence n’a été trouvée ! Lamentable !

Expérience négative: Je recommande pas du tout cette agence.