Century 21 Rouen

Expérience négative: Expérience très mitigée avec le conseiller à la location. Très peu de relationnel, et des états des lieux (entrée et sortie) expédiés en moins de 10 minutes pour un logement meublé. À cela s’ajoute un réel manque de suivi : après avoir oublié des affaires d’une certaine valeur dans l’appartement, il a fallu plus de deux semaines ainsi que plusieurs relances auprès du conseiller restées sans réponse. Des relances également auprès de l’acceuil par téléphone, où personne n’était, à chaque fois au courant ! Lorsqu’on a enfin pu échanger avec le conseiller, il nous a simplement répondu qu’il allait “essayer d’y penser” « qu’il n’a pas envie d’aller à l’appartement juste pour ça » alors qu’il est à 5minutes à pieds… L’accueil physique à l’agence n’était par ailleurs pas particulièrement agréable. Et à ce jour, nous attendons toujours la restitution de notre dépôt de garantie. En tant qu’ancien conseiller chez C21, je trouve ce type comportement regrettable. Ce genre d’expérience ne donne pas envie de passer par une agence.

Expérience fantastique: Je tiens à remercier chaleureusement l’agence Century21 Rive Droite pour la qualité de son travail et le professionnalisme des équipes. J’ai mis mon appartement en gestion locative chez eux et j’ai apprécié la réactivité et l’efficacité d’Alexandre HÉBERT qui a su me trouver des locataires rapidement et gérer la remise en état de la serrure de mon appartement en prenant directement contact avec l’artisan. Je suis plus que satisfaite des services de Century21 et les recommande à tout mon entourage !

Expérience fantastique: Agréable rencontre de Sebastien, un agent immobilier très efficace, transparent et à l’écoute! Une personne qui prend le temps de montrer des détails pertinents pour nous. Je vous le conseille fortement✨✨✨

Expérience négative: Bonjour, AGENCE à ÉVITER. En 2022, je me positionne sur un bien de 72m2 à 160k€ pour un premier investissement immobilier avec l’aide d’Amandine. Pour un premier investissement locatif en tant que jeune actif. Amandine et le directeur d’agence m’ont proposé un bien avec des problèmes structurels (avec arrêté de péril pendant le compromis) et ont évité les appels (de détresse) de nombreuses fois soit disant « occupé ». Je vois aujourd’hui que l’appartement que je voulais acquérir a été vendu en lot pour 99 000k€. Soit une moins value de 60k€. Je vous laisse juger par vous même de la compétence de ces agents immobiliers. Ne les croyez jamais. Ils jouent avec vos vies, et peuvent vous pourrir votre avenir en l’espace de quelques mois. Merci Century 21 Rouen :)

Expérience fantastique: Rien à redire pour cette agence que je côtoie depuis peu. Pour l'instant, tout s'est parfaitement bien déroulé, professionnalisme, efficacité au rendez-vous ! Merci M. HEBERT.

Expérience fantastique: Une équipe au top dans tout les points perso/pro Achat/loc Avec un ++ pour Franck fab et Cyriaque koeur koeur

Expérience négative: À fuir (sauf pour les amateurs de souris et de frigo moisi) : J’ai loué un appartement géré par leur agence et j’ai subi une expérience catastrophique : — À mon arrivée dans le logement, à cause d’une erreur d’un de leur agent qui avait laissé fermée la porte du frigo j’ai trouvé un frigo complètement moisi. J’ai dû faire des pieds et des mains en appelant moi-même le propriétaire pour que l’on me change je frigo, car selon eux j’avais « juste à passer un coup d’éponge », ce que j’avais évidement déjà fait (on parle de joins complètement moisis que je leur avais envoyés en photo) Le propriétaire n’avait même pas été mis au courant par l’agence de ma demande et quand je l’ai eu au téléphone il m’a changé immédiatement le frigo en m’adressant ses excuses. — Ça aurait pu s’arrêter là, mais c’est sans compter sur les SOURIS qui ont commencé à envahir mon logement lors de ma deuxième année de location. Lorsque j’ai reçu les clefs de mon logement, j’ai constaté la présence de mort aux rats dans mon appartement qui n’étaient pas là lors de la visite. J’ai demandé à leur agent de m’expliquer pourquoi de la mort-aux-rats se trouvait dans l’appartement et il m’a indiqué qu’elle était là par précaution et qu’il n’était pas question de souris dans le logement. Je l’ai cru bien que juste après j’ai nettoyé des crottes de souris trouvée dans les recoins sombres de mon logement (à ce moment, je ne savais pas de quoi il s’agissait). Bref, une année passe et j’ai commencé à voir dans mon logement des souris se balader. Je pense que la première année j’ai été épargné, car je gardais un chat de temps en temps chez moi. J’appelle l’agence pour les prévenir et leur demander de faire quelque chose et la dame m’explique qu’étant donné que je loue un appartement dans le vieux Rouen c’est normal et qu’ils ne peuvent rien faire. Résultat des courses j’ai passé ma dernière année de location à partager mon appartement avec des souris (et ce malgré les pièges et le poison que je posais à mes frais). — Ils ont fait une régulation de mon loyer sans me prévenir. Pas de courrier, rien… De plus, il faut savoir que si l’on a une question concernant le bilan comptable, le comptable est joignable par téléphone que de 16 h à 17 h (et encore vous si vous l’avez au bout du fil vous êtes chanceux) — Ils ont mis trois mois à me restituer ma caution. — Sans parler d’une dame très mal aimable à l’accueil qui vous hurle déçu et vous raccroche au nez quand vous appelez l’agence. Voilà je crois que là ça commence à faire beaucoup là quand même… Bref, si vous n’avez besoin de rien et que vous souhaitez dépenser des frais d’agences pour aucun service faite appel à eux. Sinon passez votre chemin.

Expérience fantastique: Très bonne expérience et merci à Arthur Benesville qui s'est montré disponible et efficace pour l'estimation de ma maison.

Expérience fantastique: Top ! Franchement la profession est plutôt décrié et je trouve à juste titre. Néanmoins nous sommes "tombés" sur un super conseiller, qui nous a écouté, a compris notre recherche et nous a proposé des biens qui correspondaient à nos attentes (ce qui est très rare). M. Jérôme Coupeur nous a accompagné bien après l'achat et nous a aidé à trouver des entrepreneurs pour les travaux. Il a été parfait avec nous, avant l'achat et surtout après. Merci !

Expérience fantastique: Première acquisition et j’en suis ravie ! Je tenais à remercier Arthur de l’équipe Century21 Harmony de Rouen qui a répondu à mon premier appel il y a quelques mois maintenant . Il a su cerné rapidement ma demande et m’a trouvé le bien idéal pour mon fils. Un accompagnement personnalisé jusqu à la signature chez le notaire, toujours à votre écoute et surtout une faculté de s adapter à votre emploi du temps pour répondre présent à chaque question vraiment BRAVO et peut être à très bientôt pour une autre aventure . Belle continuation à toute l’équipe et en particulier à Arthur qui a trouvé je pense sa vocation !

Expérience fantastique: Mr Arthur Montcond’hui de Century 21, malgré son jeune âge, a fait preuve d’un réel professionnalisme dans mon acquisition. Il est efficace, connaît bien son métier et l’on signe en connaissance de cause. Je vous le recommande donc sans percevoir la moindre commission !

Expérience négative: Sous estimé le prix du bien pour un potentiel acheteur intéressé. Pas du tout professionnels.

Expérience négative: Expérience décevante. J'appelle vendredi dernier l'agence, savoir si un appartement était toujours disponible à la location et visitable. Je donne la référence ainsi que sa localisation, on me dit qu'on me rappelle... 1h plus tard, je reçois un message me disant que l'appartement est déjà loué. J'avais des doutes sur cette réponse, car l'annonce était postée depuis 24h, et déjà loué ? Je rappelle le mercredi suivant, disant que la situation me paraît bizarre, car l'appartement est toujours en ligne sur leur site et transféré vers le conseiller qui m'avait répondu la fois précédente, me dis que non, il est disponible, qu'une visite est déjà programmée le soir même. Dans l'embarras, j'explique ma situation, disant que je cherche un appart assez rapidement avec ma conjointe, et lui demandant s'il y avait beaucoup de demandes pour cette annonce, la réponse était : "ah oui, et avec ou sans votre dossier, j'en ai besoin que d'un, donc tant pis." Après une discussion, on en vient au "d'accord bon je vous prends avec moi à 17h30" comme une certitude. Je ne pouvais pas m'y rendre car je travaillais, il fait la visite déjà convenu avec d'autres clients, puis une relance plus tard du lendemain matin, l'appartement est loué. C'est indécent de palier à leur erreur sans geste, justifié par un simple "tant pis". Au moins pouvoir nous faire faire une visite puis comparer les dossiers à l'arrivée, au minimum, nous étant très réactifs sur l'annonce et très disposés. Je mets une étoile supplémentaire au minimum car le conseiller m'a répondu, c'est déjà bien !!!

Expérience fantastique: Excellents échanges et bonnes explications. Répond bien à nos attentes. Négociation facilitée.

Expérience fantastique: Au top ! J'ai eu le plaisir d'avoir affaire à Mr Coupeur pour des estimations de bien. Il a une super approche professionnelle, dynamisme, réactivité et précision, et en plus il est passionné par ce qu'il fait. De plus il connaît le secteur de Rouen et ses environs et ses conseils sont précieux. Je ne manquerais pas de revenir vers lui et l'équipe Century 21 quand je chercherais pour m'installer dans le coin, donc bientôt :) Merci Jérôme !

Expérience fantastique: Bonjour, Arthur est un très bon professionnel = à l écoute, réactif à la demande des clients, réponse correspondant à la demande. Bravo.

Expérience fantastique: Très contents de notre location !

Expérience fantastique: Trés satisfaite de l'accompagnement de Mr. Doineau lors de notre état des lieux. Très professionnel et aimable, merci beaucoup !

Expérience fantastique: Mr Doineau s'est montré très professionnel et aimable lors de notre état des lieux. Je le recommande vivement.

Expérience fantastique: Très professionnel

Expérience fantastique: Avis professionnel et justifié. Conseils sur la mise en location en seconde intention, vraie prestation globale et de confiance.

Expérience fantastique: Vente super bien passée

Expérience fantastique: CENUTURY 21 HARMONIE, Une équipe complète, professionnel, chaleureuse qui correspond à l'ensemble des attentes d'un vendeur ou acheteur. M. Coupeur a été particulièrement très réactif et on ressent que les interlocuteurs connaissent vraiment leur métier. Parfait !

Expérience fantastique: Bonjour. Mon épouse et moi-même tenons à féliciter chaleureusement votre agent immobilier Mr Alexis Maugard, pour son professionnalisme, son dévouement sans limite, et son écoute constante, qui a permis de mener à bien notre transaction immobilière. Mr et Mme Freulon

Expérience fantastique: Madame Noémie Landel est très compétente et sympathique , je suis satisfait je pense qu'elle a de l'avenir

Expérience fantastique: Perspicacité, suivi, professionnalisme voici comment qualifier les gestion de mon dossier avec mon interlocuteur Century 21

Expérience fantastique: C'était mon 1er achat, les agents au top. On ne pas faire plus disponible et rassurant. On voit qu'ils savent où ils vont, un gros merci

Expérience fantastique: Très satisfaite par l'accompagnement de Cyriaque Gédon-Voynot pour ma recherche d'appartement. Il est très professionnel, disponible et réactif. Je recommande fortement !

Expérience négative: bien très peu répandu dans le secteur et même sur Rouen d'où la difficulté de l'estimation

Expérience fantastique: accueil, disponibilité, gentillesse dévouement de toute l'équipe de Century 21 Rouen encore un grand merci d'avoir en un rien de temps trouvé un logement à notre fille

Expérience fantastique: Nous sommes vraiment ravis de l'accompagnement d'Arthur dans notre projet d'investissement immobilier. Il a su cerner nos attentes, est très à l'écoute, serviable et réactif dans nos demandes. De la visite, à la signature nous nous sommes sentis en confiance et accompagnés. Merci à Century 21 Harmony

Expérience positive: Bonne relation avec le conseiller qui a toujours été à notre écoute. Renseignements Bonne relation avec le conseiller qui a su avec professionnalisme répondre à toutes les questions posées. Bon accueil . Bon déroulement de la transaction.

Expérience négative: N ayant pu.me.rendre a une visite j en avise certes tardivement mon interlocuteu malgré tout un retour notamment dénigrant ( j ai pas que ça à faire ) des alléz retour A l avenir Soyez respectueux avec vos potentiels locataires

Expérience fantastique: Bon accueil et bien renseignée, mais pas encore d expérience pour le moment.

Expérience fantastique: Nous souhaitons remercier l'agence Century 21 plus précisément Monsieur MAUGARD pour la qualité de son accompagnement lors de notre 1ere acquisition immobilière. Sa disponibilité, sa patience et son dévouement ont été inestimables tout au long du processus. Merci Alexis pour votre excellent travail ;)

Expérience fantastique: EXCELLENT SUR LA DUREE GLOBALE DE LA TRANSACTION

Expérience négative: Je ne recommande pas les services en gestion de copropriété de Mme Mallenguery. Pas de suivi ni de communication claire. En pleine période d'inflation j'ai perdu plus de 300€ à cause d'une erreur administrative qui aurait pu être évitée... aucune excuse, aucun geste commercial, rien.

Expérience positive: bien

Expérience fantastique: Nous étions en contact avec Arthur Moncond’huy qui nous a grandement satisfait de son professionnalisme. Disponible, réactif et concerné par notre recherche d’appartement. De tous les agents immobiliers avec qui nous avons eu affaire (environ une dizaine), c’est le SEUL qui a maintenu un suivi régulier. Bravo.

Expérience fantastique: Je précise qu'une estimation avait été faite par Century 21 il y a environ deux ans. J'en ai demandé une autre en raison de la haussez des taux et en vue d'une donation de la nue-propriété à mes cinq enfants. Inversement, les travaux effectués dans l'immeuble depuis 2 ans grâce à Century 21 pouvaient avoir valorisé le bien ...

Expérience fantastique: Un grand merci à Monsieur Coupeur pour sont professionnalisme et sont efficacité lors de la vente de notre bien immobilier. Nous ne pouvons que le recommander , vous ne serez pas déçu.

Expérience fantastique: PARFAIT

Expérience fantastique: Très satisfaite du professionnalisme de Mr Moncond’huy

Expérience fantastique: Monsieur Coupeau est très professionnel à tous niveaux, il est venu estimer le bien et j'ai reçu son estimation 48h plus tard.

Expérience fantastique: Personnel très à l'écoute et de bon conseil

Expérience fantastique: Ayant précisé dés la prise de RDV que je n'étais actuellement pas vendeur, l'estimation de mon bien a tout de même été faite très sérieusement ,d'une façon très professionnelle.

Expérience fantastique: Contact très agréable avec votre conseiller. Une bonne appréciation générale pour l'enseigne CENTURY 21. Nous ne sommes pas vendeurs pour le moment mais n'hésiterons pas à revenir vers vous.

Expérience fantastique: un conseiller réactif et à l'écoute .

Expérience fantastique: Une agence au top ! Les conseillers sont agréables et professionnels, je recommande ! L’assistante est accueillante et adorable :)

Expérience fantastique: Monsieur Lancelot Duboc est un Excellent agent commercial. Réactif, sympathique et professionnel

Expérience négative: Oublier un rendez-vous pour la visite d'un bien c'est une chose (peu professionnelle, je l'accorde), mais ne pas être fichu de s'excuser par la suite au téléphone, ça dépasse l'entendement...

Expérience fantastique: Nous tenions à remercier l’agence Century 21 rue de Crosne pour la qualité des biens et des services proposés qui ont parfaitement répondu à notre premier projet locatif. Nous souhaitons particulièrement remercier Madame TIENNEBRUNE pour son professionnalisme, sa bienveillance, sa disponibilité et surtout pour sa joie communicative. Dès le premier rendez-vous, Madame TIENNEBRUNE a su identifier nos attentes. Son accompagnement nous à beaucoup rassuré. Grâce à elle, nous avons pu concrétiser rapidement notre projet d’investissement locatif dans un cadre sérieux. Encore un grand merci à vous.

Expérience fantastique: Je tiens à remercier Monsieur Jérôme Coupeur Présent tout au long du processus. N étant pas de Rouen à mesure du temps il a géré les ventes. Confiance aveugle rare de nos jours. Merci à lui et son équipe A.Maréchal râleur dans l'âme mais la je ne peux même pas.:)

Expérience fantastique: Équipe très à l écoute....et Amandine m a très vite proposé des biens.... contrairement à d autres agences...Alors si vous voulez un retour rapide et un accueil professionnel, je recommande cette agence...

Expérience fantastique: Un grand merci à Lancelot qui s est occupé de tout avec professionnalisme, du début à la fin. Je recommande vivement.

Expérience fantastique: Tout est parfait , du début à la fin ... Et même après ! Mr Hermend a été aux petits soins , souriant ,disponible , avenant, répondant à toutes mes sollicitations et n'hésitant pas à me tenir informer de tout . Derrière cette apparente simplicité et ce déroulement fluide ,on sent une agence organisée et rigoureuse dans son travail. Un grand bravo et un énorme merci à tous les membres de l'agence ... Et tout spécialement à Mr Hermend.

Expérience fantastique: Un grand Merci à l'agence Century 21 Harmony Rue de Crosne et tout particulièrement à Alexis MAUGARD, qui a su nous accompagner avec succès dans un projet complexe. Nous nous souviendrons de son professionnalisme, de sa disponibilité, et de son engagement, qui nous ferons revenir vers lui en cas de nouveaux projets. Je recommande !

Expérience fantastique: Après avoir défini ensemble les contours de notre projet et objectifs, Alexis Maugard a été très pertinent dans la recherche et proposition de biens immobiliers. Toujours à l'écoute, il a su se rendre à chaque fois disponible. Je le remercie pour ses précieux conseils, soulignant une solide expertise et connaissance du secteur immobilier de Rouen et ses alentours. Ayant fait preuve d'une excellente efficacité et d'un accompagnement personnalisé du début à la fin du projet, je ne peux que recommander Alexis !

Expérience fantastique: La personne qui s'occupe de mes biens est extrêmement compétente, très dynamique et courtoise.

Expérience fantastique: Super agence notre agent isabelle tiennebrune a fait un travail remarquable pour notre acquisition d un bien avec une superbe réactivité et toujours avec le sourire je la recommande fortement et je parlerai à mon entourage bravo ....et merci

Expérience positive: Conseillère très investie, à l' écoute, rassurante et disponible, nous ne manquerons pas de la conseiller dans notre entourage

Expérience fantastique: Très satisfaite de la réactivitée et des propositions de mon conseillé qui a compris ce que je recherchai.

Expérience fantastique: Super accueil. Équipe dynamique . performante. professionnelle . Je recommande cette Agence

Expérience fantastique: Le conseiller était à l'écoute et compétent et il m'a recommandé un notaire très professionnel que j'ai apprécié.

Expérience positive: Lexane est une personne efficace et professionnelle.

Expérience fantastique: Travail professionnel et qualite relationnel incomparable. J ai deja vendu un bien par l intermédiaire de century21 et j ai bénéficié de l accompagnement pour accomplir cette mission si difficile. je remercie vivement la conseillère qui m a accompagné pour cette vente. Et bien évidemment le conseiller qui a fait l estimation de mon appartement en toute discretion et professionalisme.

Expérience négative: Très mauvaise expérience avec Madame Tiennebrune. Pourtant, le matin même, nous avons eu un échange cordial par téléphone. De bonnes questions sur notre projet et un échange intéressant. Madame Tiennebrune nous propose de visiter également une maison neuve, par la suite. À aucun moment, elle ne mentionnera qu'on pourrait la visiter le jour même. Nous confirmons ensemble la visite d'une maison l'après-midi, avec ma fille. Malheureusement ma fille est tombée malade et ne se sentait pas bien. Je décide tout de même de venir à la visite. Cependant, quand on arrive, Madame Tiennebrune nous parle de la deuxième visite juste après, à 20 min de route. Je décline sa proposition car ce n'était pas possible pour nous, sachant que je n'ai pas confirmé cette visite ce jour. Puis, ma fille pleure et ne se sent vraiment pas bien. Je m'excuse sincèrement et lui dit qu'il est préférable que l'on rentre à la maison. C'est alors que Madame Tiennebrune tient des propos intolérables sur le fait que ma fille ne veuille pas entrer dans la maison. Et pour finir, elle dira qu'il faudrait au moins lui mettre sa capuche, vu qu'elle est malade. Je dirais juste au revoir à ce moment, étant dans l'incapacité de répondre à ces propos et étant centrée sur ma fille qui n'allait pas bien. Mais il me semble important d'écrire aujourd'hui un avis et une réponse. Premièrement, vos propos étaient non professionnels et au delà de ça, humainement parlant, je n'accepterai jamais ce genre de comportement. Vous avez fait selon vous au mieux pour vos enfants, alors laissez-moi, selon moi, faire au mieux pour ma fille. Et à cet instant, même si je comprends votre désagrément d'annuler cette visite, je ne comprends absolument pas votre attitude et vos mots blessants. Enfin, vous apprendrez peut-être qu'un enfant ne tombe pas malade à cause du froid, je vous laisse vous renseigner davantage auprès d'articles et/ou de professionnels. Je vous souhaite tout de même une bonne continuation et espère que mon mot vous permettra de vous remettre en question, ou pas. Alice

Expérience fantastique: Très bonne agence! De très bons agents immobiliers et particulièrement Mme Carreau Céline qui m'a permis de vendre rapidement mon appartement. Elle se rend très disponible pour ses clients et est très humaine. Je recommande cette agence.

Expérience négative: On est venu me débaucher sur LE BON COIN alors que j'ai déjà une agence. On m'a vendu des clients qui n’existent pas et zéro nouvelle depuis. J'ai bien perdu mon temps.

Expérience fantastique: tout a été correctement fait . Comme nous sommes 2 associés dans cette S C I qui a vendu, je n'ai pas suivi tout, mon associé prenait le relais p° les phases importantes p° nous comme négociation du prix de vente etc. - Il me transmettait. Pas d'embrouille, notre vendeur très clair, très correct en tout.

Expérience fantastique: Personnel de l'agence très professionnel. Réactivité, transparence, amabilité et le bien loué répond en tous points à nos attentes. Merci.

Expérience négative: Je compte resilier mon contrat avec C21 a l'étranger

Expérience négative: A fuir. Une expérience avec la conseillère madame Gaudray des plus décevantes. Sa malhonnêteté depuis la première visite ne s'est pas arrangée, au contraire. Visite d'un bien (12m2 + une mezzanine) début septembre (non loué depuis plusieurs mois), un accès à la mezzanine impossible car aucun moyen d'y accéder. Madame Gaudray me certifie que l'échelle sera posée dans les plus brefs délais, au maximum deux semaines selon ses propos. J'accepte de louer ce bien en précisant que l'échelle est indispensable (impossibilité d'avoir un lit et des meubles en bas), j'accepte le délais de deux semaines J'apprends pas la suite qu'aucun artisan n'est positionné sur ce projet. Je n'ai eu l'échelle que mi octobre. J'ai donc perdu un mois et demi de loyer car je ne pouvais y vivre, je devais trouver des solutions pour me faire héberger. La précarité étudiante n'est pas son problème apparemment. (Un dédommagement de 60€ m'a gracieusement été accordé, mais pour un loyer à 420€ c'est léger) Par ailleurs, une personne a uriné devant ma porte. Je fais appel à l'agence pour demander une personne de l'entretien de la co propriété (compris dans mes charges) mais un vendredi midi vous comprenez bien que personne ne peut venir. En attendant je prends un bain dedans ? J'ai donc dû nettoyer moi-même. Je signale que le plan de travail de l'évier et que la hotte s'affaissent, on me dit que c'est une menue réparation que je dois prendre à ma charge. Dans un élan de bonté Century rive gauche m'envoie un artisan pour établir un devis. Cet artisan m'indique qu'il est impossible que ces réparations soient de mon fait, qu'il s'agit bien au contraire de vétusté. Quelle chance d'avoir eu quelqu'un d'honnête. Cette personne m'indique également avoir constaté une grande malhonnêteté de la part de madame Gaudray, à croire que l'argent sort de sa poche. Pour finir, je rends mon appartement fin mars, une autre personne prend en charge l'état des lieux de sortie et m'indique qu'en cas de courrier dans la boite aux lettres l'agence pourra me le transmettre. Je prends donc contact avec l'agence cette semaine. On m'indique que madame Gaudray va me recontacter pour cette question. Ce qu'elle fait effectivement mardi à 17H09. Elle m'indique qu'en période estivale, avec moins de personnel, elle me laissera à disposition les clefs de la boite et le badge pour que j'accède moi-même à la boite. Elle m'indique également qu'elle préviendra ses collègue de mon passage ce vendredi. Telle ne fut pas ma surprise lorsque l'on me dit "c'est impossible, on ne fait jamais ça, je ne comprends pas comment elle a pu vous dire ça". Encore et toujours, même une fois l'appartement rendu, madame Gaudray nous montre en beauté à quel point elle manque d'honnêteté et de professionnalisme. Lorsque l'on n'est pas capable de respecter la déontologie de certaine profession il conviendrait de se réorienter. Salutations. Dans l'impossibilité de répondre à votre retour voici ma réponse : Non le mail adressé par madame Gaudray n'a rien apaisé, nous parlons tout de même d'environ 620€ perdus par son manque de professionnalisme. Cette fois, étonnement, je ne peux que saluer sa réactivité ! Etrangement, lorsqu'elle est directement concernée par ses actes ou paroles elle prend la peine de faire ce qu'il y a à faire. Salutations

Expérience négative: Faites attention de cette agence il vont vous escroquer pour rien du tout , le jour ou j’ai rendu mon appartement m’ont dit que toute aller bien et que j’allais reprendre ma caution dans 1 mois , 1 mois et demi après j’appelle l’agence ils me disent qu’ils vont m’enlever la moitié de La caution soit disant par ce que la sale de bain était sale alor qu’on la nettoyer le jour même, Bref des vrais escros

Expérience fantastique: Une vente rapide, efficace et au prix de mon bien. En bonus, le responsable d'agence était présent et à mon écoute lorsque nécessaire. Que demandez de plus ?

Expérience négative: Bonjour trés mauvais accueil téléphonique prélèvement bancaire non justifié....

Expérience négative: Invivable ...

Expérience positive: Nous sommes allés à l'agence century 21 Rouen suite à la dépose d'un coupon dans notre boîte aux lettres ( jeu taxe foncière offertes ) à la suite nous avons donc participer au jeu et nous en avons profité pour faire une évaluation / estimation gratuite de notre appartement , nous avons été bien reçu à l'agence , et la conseillère qui à évaluée notre bien été disponible et l'échange s'est bien passé , nous vous remercions pour cette première estimation gratuite et vous souhaitons bonne continuation

Expérience fantastique: Nous sommes très satisfait des services de l'agence et du professionnalisme de l'équipe.

Expérience fantastique: professionnels, efficaces, courtois

Expérience négative: Mauvaise agence, irrespectueuse de ses clients!!!! JE DECONSEILLE On nous fait signer une promesse de location et on nous promet les clés pour dans 1 semaine et demie. Finalement 1 semaine après on nous apprend que l'on est 2 dossiers en concurrence et le lendemain on nous apprend que l'on a pas été choisi!!! (il aurait peut-être fallu nous prévenir plutôt que d'attendre que l'on vous demande une date de signature du bal!) Vous étiez engagé auprès de nous, on était prêt à déménager! Obligé de mettre 1 étoile pour publier le commentaire mais j'aurais aimé en mettre 0

Expérience négative: Je me suis tournée vers eux car ils avaient un mandat d'exclusivité pour un logement que j'appréciais. J'aurais su ce qui m'attendait, je serais directement parti chez leurs concurrents sans me retourner. La secrétaire est adorable, disponible, et accueillante. Pour ce qui est du reste, la donne est différente. La conseillère immobilière est déjà venue avec 40 minutes de retard lors de la visite et nous avons été prévenue une fois arrivés sur place. Elle m'a laissé les clés et m'a présenté aucune pièce. Elle avait aucunement préparé la visite, elle ne savait même pas répondre à nos questions qui pourtant étaient existentielles. Elle était nonchalante et désagréable. Une fois le dossier accepté, nous aurions dû emménagé au mois de juillet et nous avons été prévenus qu'à la signature du bail que nous pourrions emménager qu'au mois d'août alors que nous avions pris nos dispositions en conséquence. On a été rappelé pour finalement emménager fin juillet alors que nous avions déplacé nos congés. Pour dire le manque de professionnalisme... Pour couronner le tout, je suis arrivée dans l'appartement sans eau chaude, ni radiateurs. Soit, ils ont été réactifs pour le cumulus mais pour ce qui est du reste, je me bataille depuis le 12/09 pour daigner avoir quelqu'un qui fasse le nécessaire avant que le logement pourrisse. Autant vous dire que je vous les conseille aucunement. En espérant que votre expérience ne soit pas similaire à la mienne.

Expérience négative: Incompétent !!!! En effet, nous avions fixé un rendez-vous pour une visite , aucune personne n'était sur les lieux et personnes ne répondait. Aucune explication et aucun excuse de la part du personnel quand nous avons demandé des explications le lendemain, bien au contraire, nous avons eu une secrétaire tout à fait désagréable. Aucune parole, aucune réactivité . Je vous la déconseille fortement , fuyez ....... Je complète mon avis suite à la réponse : En effet vous soulignez le fait qu’aucun rendez-vous n’ était établi hors un rendez-vous à bien été établi et nous avions même l’adresse a moins d’avoir de super pouvoir pour la connaître. (adresse que je ne divulguerais pas en public, par respect au propriétaire). Ou bien vous communiquez l'adresse des biens en location à des futurs locataires qui n ont pas pris rendez-vous , de ce fait n importe qui peut avoir les coordonnées des bien en location dans votre agence De plus vous dite pour votre secrétaire, que nous sommes les premiers à la trouver désagréable, je vous conseille de lire tous les commentaires avant de juger pour constater que nous ne sommes pas les premiers !!!( Exemple :commentaire ci-dessous de LILI lynch) Comme vous le dite si bien, vos clients savent faire preuve de discernement mais il savait aussi lire et reconnaîtrons votre mauvaise foi!!! Nous savons bien que l’erreur est humaine, mais persister dans son erreur est diabolique.

Expérience fantastique: Très bien reçu et d une grande gentillesse

Expérience négative: Secrétaire exécrable, aucunement professionnelle, quand je voulais lui parler car elle ne me laisser pas en placer une.... Elle me mettais en attente ... secrétaire bas de gamme. J'ai mis 1 étoile qui est déjà trop bien noté pour ma part

Expérience fantastique: Attends la vente et la réponse à certaines questions avant de me faire une opinion définitive.

Expérience positive: Excellent accueil, et avec le sourire. Bravo. Il faut continuer.

Expérience fantastique: Je tenais à remercier Mme TIENNEBRUNE pour ses compétences et son relationnel. Estimation de 2 biens (SCI).

Expérience fantastique: je remerçie Mme TIENNEBRUNE pour son aide lors de mon achat appartement et de sa gentillesse personne trés compétente

Expérience fantastique: très bon relationnel tout au long de la vente je suis très satisfaite du travail effectué par l'agence et le conseiller mon bien a été vendu en 2 mois et demi ce qui est très convenable

Expérience fantastique: Merci à Celia Ripoll de l'agence Rouen rue de Crosne pour sa gentillesse et sa disponibilité

Expérience fantastique: Excellentes prestations et suivi du Manager de CENTURY 21 - ROUEN

Expérience positive: Agent a l'écoute et disponible

Expérience négative: Manque d'information sur le bien et absence de réponses dans les délais sur les assurances concernant les incertitudes sur le locataire, le bail, les travaux. Décevant au niveau de l'accompagnement et honoraires élevées.

Expérience positive: estimation du bien immo surévalué (11 mois d'attente avec diminution de 15% dans les 2 derniers mois suivi d'1 compromis

Expérience fantastique: pour le moment l'estimation et satisfaisante maintenant ont attend la suite

Expérience fantastique: Merci à monsieur Capon pour son écoute et son professionnalisme

Expérience fantastique: Des PROS

Expérience fantastique: Agence connue par un de nos fils qui avait apprécié l'implication du conseiller lors de la recherche d'un appartement ou d'une maison à acheter. Conseiller très efficace pour la vente de notre appartement occupé successivement par chacun de nos enfants, étudiants au départ.

Expérience fantastique: L'agent Century s'est toujours montré à l'écoute et disponible pour répondre aux questions au fur et à mesure. Il a été de bon conseil, en cherchant à représenter au mieux nos intérêts et à répondre aux attentes des acheteurs.