
Agence Immobilière du Val d'Or

Informations sur Agence Immobilière du Val d'Or
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-12h, 14h-18h
- Mardi: 9h-12h, 14h-18h
- Mercredi: 9h-12h, 14h-18h
- Jeudi: 9h-12h, 14h-18h
- Vendredi: 9h-12h, 14h-18h
- Samedi: (closed)
EXCELLENCE - CONFIANCE - SERENITE
VALDOR est un jeune groupe immobilier Lyonnais fondé par 2 entrepreneurs passionnés par la pierre et notre magnifique patrimoine.
Notre réseau couvre les métiers de la transaction, de la location, de la gestion et du syndic avec une offre de service basée sur l’excellence et la satisfaction client.
VALDOR résonne aujourd’hui au son du terroir, et s’affirme comme une référence en tant que réseau d’agences immobilières expertes sur Lyon et sa région.
Notre commentaire de RankingImmo.fr sur Agence Immobilière du Val d'Or :
L'Agence Immobilière du Val d'Or se distingue par son professionnalisme et son accompagnement personnalisé dans chaque projet immobilier. De nombreux clients ont souligné l'efficacité et l'écoute de son personnel, notamment des agents comme Gwenaële et Raphaël Masci. Selon plusieurs témoignages, les transactions immobilières se réalisent dans un climat de confiance et de compréhension, rendant les processus d'achat et de vente fluides et satisfaisants.
Les clients apprécient particulièrement :
- La réactivité de l'équipe face aux demandes
- Un soutien constant tout au long des démarches
- Le professionnalisme et le sens du contact humain
- Une disponibilité qui permet un suivi rigoureux et personnalisé des dossiers
Cependant, certaines expériences clients soulignent des aspects moins préoccupants, tels que des retards dans la communication ou des malentendus concernant les visites. Quelques commentaires mentionnent des agents qui ont manqué de réactivité ou de disponibilité à des moments critiques.
En dépit de ces critiques, l'engagement de l'agence à améliorer continuellement ses services est évident. L'Agence Immobilière du Val d'Or reste une option à considérer pour tous vos besoins immobiliers grâce à son approche dynamique et professionnelle.
Agence Immobilière du Val d'Or: Des avis
Expérience négative: J'ai eu affaire à M. Simon DOUVIER. Joue sur la forme car le fond est absent. Masque une incompétence notoire derrière des arguments litigieux. Aucun respect de la législation.
Expérience fantastique: Une transaction bien passée.
Merci beaucoup pour votre retour, Thierry ! Nous sommes ravis que votre transaction se soit déroulée dans les meilleures conditions. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour tout besoin futur.
À bientôt !
L’équipe VALDOR
Expérience fantastique: Très bonne agence immobilière. Gwenaele s'est montrée très compétente et efficace pour nous accompagner dans notre projet de vente immobilière. Je recommande sans hésiter !
Bonjour monsieur Colomer,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accompagnement de Gwenaele dans la vente de votre bien. Savoir que votre projet s'est concrétisé dans les meilleures conditions est notre plus belle récompense.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets immobiliers !
Bien cordialement,
VALDOR l’Agence Immobilière
Expérience fantastique: Excellents professionnels ! Ils connaissent parfaitement leur métier pour accompagner au mieux vendeurs et acheteurs. Nous avons acheté notre maison via cette agence et repasserons par eux et pour toute autre transaction sans hésitation.
Un grand merci pour votre retour positif et votre confiance ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans l'achat de votre maison et de savoir que vous êtes pleinement satisfaits de notre service.
Votre expérience est au cœur de nos priorités, et c'est toujours une fierté de contribuer à la réussite de projets de vie aussi importants. Nous serons bien entendu à vos côtés pour toute future transaction avec le même engagement et professionnalisme.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
VALDOR l’Agence Immobilière
Expérience négative: J'ai tout expérimenté avec eux : achat, vente, location. Le résultat ? Beaucoup de stress, une perte d'argent, et au final, ma femme et moi devons nous charger du travail que les soi-disant agents immobiliers sont censés faire. Bref, fuyez ! Les avis 5 étoiles ? Ce sont sûrement leurs amis ou leur famille.
Expérience fantastique: Bonjour Nous sommes trés satisfait du travail de gwenaele car elle a toujours était disponible,trés professionnelle et trés agréable Nous la remercions pour tout Karine et Jean-Luc LOCATO
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre accueil chaleureux lors de chaque rendez-vous.
J’ai été ravie de vous accompagner dans ce votre projet de vente et vous souhaite une belle réussite pour votre construction au soleil ☀️
Au plaisir,
G. Dahoui - Négociatrice VALDOR Anse
Expérience négative: Location 71 rue d anse, annulée dans la matinée pour visite prévue à 14 h.. Billets de train pris la veille, pas de rembt.! Attitude pas très correcte.!! Concerne le service "Locations". Pas trouvé la partie "Avis pour les "locations"
Expérience négative: j’ai contacté cette agence afin de visiter un appartement sur Macon, manque de professionnalisme de la part de l’agent immobilière Océane Morel qui me stipule que cet appart n’est pas sa priorité, qui ne répond pas à mes mails avant plusieurs jours consécutif (environ 1 semaine et demi entre chaque mail), comportement que je trouve incorrect envers moi même qui me suis montrée très disponible et envers le propriétaire de l’appartement qui doit être toujours dans l’attente d’avoir un locataire.
Expérience fantastique: Nous recommandons grandement l'agence Valdor pour votre recherche de bien immobilier. L'agence nous a accompagné tout au long de notre projet en démontrant un fort professionnalisme, tout en étant réactive et flexible. Nous sommes très satisfait de notre acquisition et remercions à nouveau Valdor
Bonjour,
Merci pour votre retour et vous souhaitons une bonne installation dans votre nouveau logement.
A très bientôt chez VALDOR
Expérience fantastique: Très satisfaite de l agence valdor, tout particulièrement de Gwenaele D. qui a été plus qu efficace et à l écoute Je recommande à 100%
Bonjour,
Nous sommes très heureux de vous avoir apporté satisfaction sur l’accompagnement de votre projet immobilier.
A très bientôt
VALDOR Anse
Expérience négative: Déçu par l agence une signature qui prend 3 mois de retard car mon dossier avait été oublié et les démarches pas réalisées. De surprises en surprises pour un dossier pourtant simple. Agence à éviter
Expérience fantastique: Agence réactive et sympathique. Je l'ai sollicité pour un avis de valeur pour une donation. Le responsable a été très agréable et son avis m'a été transmis dans les délais convenus avec toutes les informations nécessaires. Je recommande.
Bonjour,
Merci pour votre sympathique message.
Nous vous souhaitons plein de succès dans vos projets futurs.
A très bientôt chez Valdor
Expérience fantastique: Très bonne agence le personnel est très agréable
Merci pour votre agréable retour.
A très bientôt chez VALDOR.
Bien cordialement,
Raphael MASCI - Co-fondateur VALDOR
Expérience fantastique: Une agence professionnelle qui gère des biens de qualité et qui assure le suivi des projets de chacun avec attention : à recommander !
Merci pour votre recommandation et à très bientôt chez VALDOR.
Expérience fantastique: Du début à la fin j'ai été parfaitement en confiance ! L'équipe est top : professionnelle, chaleureuse et de très bon conseil ! Bref, ma maison s'est très rapidement vendue avec très peu de visites (sélection des visites pour une incroyable efficacité) ! Et pourtant ce n'était pas simple pour moi de vendre ma toute première maison !! Je recommande évidemment les services de l'agence !
Bonjour,
Nous nous efforçons de dépasser les attentes et d’apporter satisfaction pour chaque projet immobilier qui nous est confié.
Nous sommes très heureux d'avoir répondu à toutes vos attentes sur la vente de votre maison.
En vous remerciant encore pour votre confiance.
Bien cordialement,
Raphael MASCI - Co-fondateur Groupe VALDOR
Expérience fantastique: Excellent suivi de dossier, merci à Gwenaele pour son professionnalisme et sa sympathie !
Madame Grzelak,
Je vous remercie pour votre message. J’ai été ravie de vous accompagner tout au long de ce projet immobilier et vous souhaite un bel emménagement !
A bientôt,
Gwenaele – Agence VALDOR Anse.
Expérience fantastique: Ophélie et Raphaël nous ont accompagnées dans la vente de la maison familiale. Entre les propositions des différents promoteurs, la Mairie et le Grand Lyon, qui compliquaient la vente, ils ont su être réactifs et force de propositions pour nous permettre de réaliser notre projet. Je recommande !
Madame Borne,
Nous avons été très heureux de vous accompagner et de concrétiser ce dossier complexe.
A très bientôt chez VALDOR.
Expérience fantastique: Equipe très sympathique et surtout très dynamique. Bravo et merci à vous pour votre aide précieuse. Je recommande cette agence vivement.
Madame Butin,
Merci pour votre message. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait par notre accompagnement.
A très bientôt chez VALDOR
Expérience fantastique: Très professionnel et à l écoute je recommande
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
A très bientôt chez VALDOR.
Expérience fantastique: Superbe agence immo très pro
Monsieur Berland,
Merci pour votre retour et à très bientôt chez VALDOR.
Expérience fantastique: Agence professionnelle, réactive et ont parfaitement géré le suivi de mon dossier. Je recommande vivement
Madame Vincent,
Nous sommes très heureux de vous avoir apporté satisfaction sur le suivi de votre dossier.
Bien cordialement,
Expérience fantastique: Une agence très disponible et réactive a l'écoute de vos projet. A recommander sans hésitations.
Monsieur Santarelli,
Nous sommes très heureux d’avoir été à votre écoute.
A très bientôt chez VALDOR
Expérience négative: Vente faite. Achat fait. Certes… cela justifiera l’étoile… Mais dans des conditions finales désastreuses. Expérience personnelle in fine médiocre que nous ne renouvellerons certainement pas.
Expérience fantastique: Équipe de professionnels super !!! Yannick Sauvignet très compétent et très sympa … À recommander vivement et sans aucune hésitation
Bonjour,
Je vous remercie pour ce sympathique retour et suis très heureux de vous avoir apporté tout le professionnalisme attendu pour la concrétisation de votre projet immobilier.
Y Sauvignet - Co-fondateur Groupe VALDOR
Expérience fantastique: Très bonne vente effectuée par Gwenaëlle. Nous vous remercions pour votre suivi et votre accompagnement. Bonne continuation et salutations à Yannick et toute l'équipe !
Bonjour,
Nous vous remercions également et sommes très heureux de vous avoir donné satisfaction pour la vente de votre bien.
Expérience fantastique: Un grand merci à l'agence Valdor et tout particulièrement à Madame Mane qui nous a conseillée et accompagnée tout au long du processus d'achat.
Monsieur Perrin,
Je suis très heureuse de vous avoir apporté satisfaction sur l'accompagnement ayant permis de concrétiser votre projet d'acquisition immobilière.
Je vous souhaite une bonne installation dans votre nouveau logement.
M Mane - Négociatrice VALDOR Anse
Expérience fantastique: Je remercie chaleureusement Michèle Mane pour son soutien, ses conseils et son aide pour cet achat. Très présente et professionnelle tout au long de la démarche, son accompagnement a été très précieux dans ce contexte difficile. En plus de la réalisation d’un projet qui nous tenait à cœur, nous avons fait une belle rencontre.
Chère Madame,
Je vous remercie pour votre message qui me touche beaucoup. C’était un grand plaisir de vous rencontrer aussi et de vous accompagner tout au long de ce beau projet.
Je vous souhaite de très belles fêtes !
Bien à vous
Michèle Mane
Expérience fantastique: Vendeuse très professionnelle qui a mené la transaction avec maîtrise
Bonjour,
Nous vous remercions de votre confiance et sommes très heureux de vous avoir accompagné avec satisfaction sur la concrétisation de votre projet immobilier.
A très bientôt chez VALDOR
Expérience fantastique: Madame Mane de l'agence immobilière Valdor a été très présente de la visite à la signature et encore après pour nous accompagner, le vendre et moi-même dans toutes les démarches. Personne très humaine qui a pris à coeur sa mission d'accompagnement dans mon projet de vie. Je recommande +++
Bonjour Ophelie,
Merci pour votre agréable message. C’était un réel plaisir de vous accompagner dans votre beau projet et j’ai hâte de vous revoir bientôt pour votre second projet !
Merci à vous !
Michèle Mane
Expérience fantastique: Bravo ! Bonne équipe....
Bonjour et merci de votre sympathique retour.
Bien cordialement
Raphael MASCI - Co-fondateur Groupe VALDOR
Expérience fantastique: A l'écoute, réactif et professionnel ! Notre appartement a été vendu en 1 mois. Merci à Mme Dahoui et Mr Sauvignet.
Madame Vassort,
Nous sommes très heureux de vous avoir accompagné avec rapidité et satisfaction sur votre projet de vente.
A très bientôt,
Y Sauvignet & G Dahoui
Expérience fantastique: Louane est une personne très professionnelle et à l'écoute de nos besoins. Nous sommes très heureux de notre acquisition. M. Et Mme Rusli
Madame Rusli,
Je suis très heureuse d'avoir pu vous accompagner et de vous avoir apporté satisfaction.
Je vous souhaite une bonne installation dans votre nouveau logement.
A très bientôt
Louanne - Conseillère Immobilier VALDOR
Expérience négative: 1 étoiles car je ne peux pas mettre moins ! Je déconseille fortement, surtout si vous avez affaire à Océane M ! Ne répond pas au mail, aucune réactivité .. elle me demande mes disponibilités puis plus aucune nouvelle, je suis obligée de la relancer 2 fois pour avoir un retour et au final le bien n’est plus disponible … pas de suivi, à fuir !
Madame,
Nous regrettons votre insatisfaction et sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Malheureusement, nous avons reçu énormément de demandes pour le bien que vous souhaitiez visiter et plusieurs personnes ont pu se positionner rapidement pour visiter l’appartement. Dans un contexte de marché locatif ultra tendu, nous sommes les premiers désolés de ne pas pouvoir satisfaire l'ensemble de nos clients.
Nous pensons que votre commentaire est un peu excessif dans la mesure ou nous avons informé au plus vite les près de 150 clients comme vous qui aviez formulé un intérêt pour le bien.
Bien cordialement,
VALDOR L'Agence Immobilière
Expérience fantastique: Nous avons récemment acheté une maison en construction dans le beaujolais (parmi un lot de 6), et on peut dire que le chantier s'est plutôt bien déroulé. Raphaël Masci notre agent n'était pas toujours disponible, mais toujours agréable lorsqu’il l'était et à faire de son mieux pour satisfaire à nos demandes.
Bonjour,
Je vous remercie pour votre confiance.
A très bientôt chez VALDOR
Raphael MASCI
Expérience négative: Je ne recommande pas cette agence. Elle n'a pas de respect pour votre projet immobilier, seulement pour elle.
Monsieur Syncod,
Comme indiqué par téléphone, vous n'êtes pas client de notre agence. Vos propos sont donc complètement infondés et difamatoires. VALDOR cherche systématiquement à satisfaire ses clients et à dépasser leurs attentes, et bien heureusement nous avons de nombreux témoignages clients qui vont dans ce sens.
Bien cordialement,
Raphael MASCI - Co-fondateur VALDOR
Expérience fantastique: Je tenais à remercier toute l’équipe de l’agence Val d’or , principalement Ophélie et Raphaël, pour leur professionnalisme et leur abnégation. Un grand merci à eux pour avoir amené mon projet à terme.
Bonjour Madame Saniel,
Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner durant vos projets !
Toute l’équipe VALDOR vous remercie pour votre retour positif.
A bientôt !
Expérience fantastique: Très contents de l'agence VAL D’OR qui porte bien son nom ! A l'écoute, très sérieux. Nous avons mis notre bien en vente en exclusivité et nous ne l'avons pas regretté. Notre interlocuteur privilégié, Raphaël MASCI, a géré l'ensemble de la vente d'une main de maître. Nous le remercions vivement pour son accompagnement, son sérieux, son investissement. Nous recommandons l’agence à 4000 %
Bonjour Madame VINCENT,
Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner durant vos projets !
Toute l’équipe VALDOR vous remercie pour votre retour positif.
A bientôt !
Expérience négative: Je met 1 étoile pour la dame qui m’a répondu au standard. Visite programmée à 17h15. 17h25 j’appelle le standard n’ayant pas le numéro de l’ « agent » qui n’était toujours pas là. Il avait soit disant une visite à 17h. J’ai fais le tour 3 fois, parle au voisinage pour savoir s’il avait vu qlq. Personne ! J’ai donc attendu 40 minutes, usé de mon essence et de mon temps pour rien. Très cher madame MOREL, J’espère ne plus jamais avoir affaire à vous.
Madame Faury,
Merci de nous avoir fait part de votre problème. Nous sommes sincèrement désolés que malgré tous nos efforts, vous n’ayez pas été pleinement satisfait du service rendu par VALDOR. Effectivement, nous avons tenté de vous accompagner du mieux possible pour votre projet, une seconde visite de l’appartement vous a même été proposée dès le lendemain.
La satisfaction client est notre priorité, nous prenons donc très au sérieux votre commentaire.
VALDOR reste très attentif aux retours de chacun de ses clients car c’est à l’aide de vos retours d’expérience que nous pouvons nous améliorer sans cesse.
Cordialement,
VALDOR l’Agence Immobilière
Expérience négative: Nous avons décidé de passer par une agence pour notre achat immobilier afin de faciliter les démarches. Résultat, un agent immobilier qui ne répond ni au téléphone ni par email, présent uniquement lors de la première visite, ses réponses aux questions étaient approximatives et se sont avérées fausses. Lors de la deuxième visite l'agent est arrivé à la fin de cette visite, heureusement que le propriétaire était présent pour nous ouvrir la porte car nous n'étions pas au courant de son retard (plus de 30min...). Une fois la promesse d'achat effectuée ce fût le silence radio total, nous avions uniquement contact avec le propriétaire. Agence non présente au compromis ni le jour de la signature définitive. Pas de contre visite avant achat donc de belles surprises lorsque nous avons eu les clés. L'agence n'a rien voulu savoir et nous n'avons jamais été rappelé par l'agent immobilier pour qu'il s'explique. Très déçu par cette agence...
Cher Monsieur Pineau,
Merci de m’avoir fait part de votre problème. Je suis sincèrement désolé que malgré tous nos efforts, vous n’ayez pas été pleinement satisfait du service rendu par VALDOR Je vais d’ailleurs prochainement revenir vers vous avec le conseiller qui vous a accompagné, pour comprendre précisément les manquements dont vous me faites part. La satisfaction client est notre priorité, je prends donc très au sérieux votre commentaire. VALDOR reste très attentif aux retours de chacun de ses clients car c’est à l’aide de vos retours d’expérience que nous pouvons nous améliorer sans cesse.
Cordialement,
Raphael MASIC
Co-fondateur VALDOR
Expérience négative: Très déçu d’un point de vu général
Monsieur Chevardé,
Nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à toutes vos attentes.
Afin de comprendre quels sont les aspects qui ne vous ont pas apporté pleinement satisfaction, pouvez-vous me contacter par e-mail à notre adresse mail [email protected].
Sachez que VALDOR reste très attentif aux retours de chacun de ses clients car c’est à l’aide de vos retours d’expérience que nous pouvons nous améliorer sans cesse.
En vous remerciant,
L'équipe VALDOR
Expérience fantastique: Très contente de notre interlocutrice de l'agence Valdor qui a été très compétente aussi bien pour l'achat et la vente de nos biens.
Bonjour Madame Berlioz-Barbier,
Toute l’équipe VALDOR vous remercie pour votre retour positif.
A bientôt !
Expérience fantastique: Une écoute et un accompagnement hors pair, y compris dans les complications inhérentes à la vente de notre bien. Nous avons trouvé dans cette agence beaucoup d’humanité, de sympathie, de rigueur et d’efficacité, nous recommandons les yeux fermés !
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner durant vos projets !
Toute l’équipe VALDOR vous remercie pour votre retour positif.
A bientôt !
Expérience fantastique: Un grand merci à l’équipe de VALDOR et tout particulièrement à Raphael MASCI pour son investissement et le rôle déterminant qu’il a eu dans l’achat de notre appartement. Je recommande sans hésiter !
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos services.
Bonne continuation !
L'équipe Valdor
Expérience fantastique: 2 agences ( Anse et Belleville sur Saône) très pro! Des estimations assez proches de la réalité ! Un grand merci pour avoir mis tout en œuvre afin que notre projet familial puisse se réaliser !
Bonjour Madame Calland,
Merci pour votre commentaire et surtout pour votre confiance. Ce fut un réel plaisir de travailler avec vous. Nous espérons que tous vos projets se réaliseront.
L'équipe Valdor
Expérience fantastique: Nous ne pouvons que recommander les services de l'agence Valdor et plus particulièrement ceux de Nadine Viricel, qui nous a parfaitement accompagné dans le cadre de l'achat de notre premier bien immobilier! Elle est très disponible, réactive et nous a conseillé de très bons prestataires en parallèle. Merci !!
Bonjour Madame Aadnan,
Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner durant vos projets !
Merci beaucoup pour votre confiance !
L'équipe Valdor
Expérience fantastique: Je tenais à vous dire que je suis très satisfaite de votre agence, des collaborateurs très à l’écoute qui ont su m’aider dans un moment difficile, et qui ont tout fait pour trouver un arrangement dans les règles, afin d’obtenir le logement que je souhaitais, je remercie particulièrement Mme PEPE qui a su être très patiente et qui s’est occupée de mon dossier avec rapidité, je n’ai jamais posté d’avis sur mes expériences vécue mais là je me devais de vous féliciter merci encore. Cordialement Beyza AYDIN
Bonjour,
Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner durant vos projets !
Merci beaucoup pour votre confiance !
L'équipe Valdor
Expérience fantastique: Une agence immobilière au TOP dotée d'un grand professionnalisme. Une équipe dynamique et sérieuse toujours à notre écoute . Je recommande vivement cette agence.
Bonjour Madame Perret,
Toute l’équipe VALDOR vous remercie pour votre retour positif.
A bientôt !
Expérience fantastique: Excellent. Un accompagnement soutenu et de qualité tout au long de la démarche de vente. Très bons conseils également.
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire et surtout pour votre confiance. Ce fut un réel plaisir de travailler avec vous. Nous espérons que tous vos projets se réalisent correctement.
L'équipe Valdor
Expérience négative: Très déçue de cette agence. Beaucoup de promesses et de blabla...pour rien ! Lors de la première visite puis estimation de la maison de nos parents à St Didier de Formans, l'agence se permet déjà de critiquer ouvertement ses concurrents (pas très pro !) puis nous conforte dans l'idée qu'ils règnent sur la région, n'auront aucun mal à vendre la maison compte tenu du marché immobilier et de la forte demande, qu'ils connaissent parfaitement leur portefeuille client, ont déjà des noms en tête et que la maison sera vendue dans la semaine. Wahou ça fait rêver non ? Bilan : aucune news pendant un mois ! Pas très pressé de se mettre sur notre dossier visiblement...ensuite une ou deux visites avec des agents commerciaux pas du tout au fait du dossier (heureusement que mon frère et moi étions sur place lors des visites pour répondre aux questions des clients, nous avons fait leur travail finalement). Bref heureusement que nous n'avons pas signé de mandat avec cette agence et que nous l'avons mise en concurrence avec une autre agence qui elle, a fait correctement son travail et a commencé les visites immédiatement. Au passage, merci l'agence ORPI. Bref l'agence VALDOR n'est pas pro, si vous voulez vendre votre maison, je les déconseille !
Madame,
Ce n’est pas la peine de décharger votre haine et votre frustration quelques jours après le message envoyé par votre frère, alors que nous avons abrogé notre collaboration fin aout. Effectivement, nous sommes bien venus estimer votre bien en juin et vous avez souhaité nous mandater pour la commercialisation de votre maison courant juillet. Les conditions d'organisation des premières visites n'ont pas été satisfaisantes car vous avez refusé de nous laisser un jeu de clés, et n'étiez parallèlement presque jamais disponible pour ouvrir la maison aux acquéreurs potentiels selon les horaires proposés par nos négociatrices salariées. Nous avons donc préféré cesser les visites car nous ne pouvions honorer les demandes de visites et poursuivre une commercialisation du bien dans de bonnes conditions. De plus, nous vous avons informé de la concurrence déloyale que nous subissions par les agissement de la deuxième agence immobilière choisie, qui affichait le bien sur Trévoux alors qu'il se situe à St Didier de Formans, ce qui est illégal, et de surcroit à un prix différent de celui qui avait été décidé, (preuves du délit constatées par huissier et archivées). Veuillez donc réfléchir à vos agissements avant de dénigrer notre groupe et le travail de nos salariées diplômées qui ont tenter d'œuvrer pour vendre votre bien, sans que vous leur en donniez les moyens.
Bien cordialement,
Raphael MASCI - Dirigeant Fondateur GROUPE VALDOR
Expérience négative: Agence immobilière très médiocre. Beaucoup de blabla, 2 retards consécutifs sans s'excuser et très peu de visites pour la maison de mes parents. Heureusement que nous avions mis 2 agences en concurrence afin d'avoir un peu de challenge car l'agence Valdor a été vraiment déplorable alors que d'après eux, c'est la plus grande agence du nord lyonnais. A éviter.... Dommage qu'il n'y a pas 0 étoiles !
Monsieur,
Nous sommes surpris par votre commentaire qui, nous devons l'avouer, a très fortement retenu notre attention.
La satisfaction client est notre priorité et nous n’avons bien heureusement pas pour habitude de recevoir ce genre de retour.
Sachez que nos équipes ont tout mis en œuvre via leur engagement et leur professionnalisme pour que la commercialisation de votre bien soit optimale, notamment l’organisation de visites pendant la période estivale ainsi qu’une offre que vous avez choisi de ne pas accepter.
Nous pensons donc que votre commentaire manque quelque peu d’honnêteté, de franchise et de transparence.
VALDOR reste très attentif aux retours de chacun de ses clients car c’est à l’aide de vos retours d’expérience que nous pouvons nous améliorer sans cesse.
En vous remerciant,
Cordialement Raphael MASCI, Co-fondateur GROUPE VALDOR
Expérience fantastique: Nous avons travaillé plusieurs mois avec l'agence Val d'Or en vue de l'achat d'un bien. Nous n'avons finalement pas conclu (de notre fait, pour une question de montage financier) mais avons beaucoup apprécié le professionnalisme et la courtoisie de Mme Mane avec laquelle nous retravaillerons très volontiers.
Bonjour Monsieur Gouisset,
Toute l’équipe VALDOR vous remercie pour votre retour positif.
A bientôt !
Expérience fantastique: C'est l'agence qu'il faut pour vendre ou trouver son bien immobilier,une équipe dynamique remplie de gentillesse.. Vous pouvez foncer les yeux fermés.
Bonjour Monsieur Bondet,
Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner durant vos projets !
Merci beaucoup pour votre confiance !
L'équipe Valdor
Expérience négative: Nous avons eu a faire à Michèle M. Une catastrophe. Elle ne fait pas suivre les documents qu'elle propose de nous envoyer lors de la visite. Je l'ai alors relancé. Elle devait rappeler le lendemain matin. Mais pas d'appel. Tout simplement pas de politesse et encore moins de professionnalisme. Agence àéviter
Madame Schaefer,
Nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à répondre à toutes vos attentes. Nous comprenons également votre déception de ne pas avoir été retenue pour l'acquisition du bien visité par l'intermédiaire de notre Conseillère Immobilier. Nous réitérons nos excuses données par téléphone par rapport au mail d'information que vous n'avez pas reçu en temps voulu. Sachez que nous continuons à travailler quotidiennement pour concrétiser votre recherche immobilière. Notre conseillère ne manquera pas de vous contacter pour d'autres biens, afin de vous apporter entière satisfaction. A très bientôt chez VALDOR. Raphael MASCI - Co-fondateur Groupe VALDOR
Expérience fantastique: Très bonne expérience avec Val d'or. L'agent immobilier a été très présent et très professionnel. Merci encore.
Toute l’équipe VALDOR vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services.
A très bientôt.
Expérience fantastique: Très satisfaite de l agent immobilier qui nous a guidé dans les démarches.
Bonjour Madame Laubépin,
Merci pour ce retour positif, c'était un réel plaisir de vous accompagner.
A bientôt,
L'équipe Valdor
Expérience fantastique: Vente d'un bien avec Gwenaele D. au top !! Pro, disponible, réactive, charmante ... rien à dire si ce n'est un bravo et merci !
Expérience fantastique: Merci à l'équipe de l'agence du VAL D'OR de nous avoir accompagné et soutenu dans la vente de notre maison. Très professionnels, très souriants et à l'écoute des vendeurs et des acquéreurs. Aucun regret que d'être passé par cette agence :) Raphaël Masci et son équipe nous ont grandement facilité le travail de la vente de notre maison à Pommiers. Dommage que nous n'ayons pas pu sabrer le champagne ensemble (Covid) ;) Nous les recommandons vivement.
Expérience fantastique: Merci pour ces années de travail ensemble, toujours à l'écoute et dans la bienveillance. Une location, 1 achat et 2 ventes avec vous et que du positif !
Expérience fantastique: Très bonne expérience à l'agence du VALDOR. Équipe dynamique et sympathique, je recommande !
Expérience fantastique: Très bonne agence, tant pour l'acquisition que pour la vente et la gestion locative d"'une maison. Je recommande!
Expérience fantastique: Une équipe très pro
Expérience fantastique: Du professionnalisme a tout les niveaux pour cette vente Un remerciement tout particulier à Mlle Perez Stephanie pour son suivi et sa gentillesse Des conseils lors de la visite par M. Masci pour effectuer une meilleure vente Et un suivi rigoureux de la part de son équipe ensuite Plus d’un agent immobilier Une personne qui a le goût de bien faire les chose
Expérience fantastique: Nous avons trés bien été conseillés et suivis pour l'achat de notre bien. Un remerciement particulier à Stéphanie et Raphael.
Expérience fantastique: Chrystelle est juste magnifique! Merci pour sa gentillesse, discretion, patience et professionalisme. Je la recommende vivement.
Expérience fantastique: L'agence nous a aidé a vendre notre maison dans un temps record. Le niveau de service, le sérieux et les conseils ont été remarquables. Mention spéciale à Gwenaëlle, grande professionnelle et très agréable.
Expérience fantastique: Parfait du début à la fin. Accompagnements, conseils, aides, gentillesses, disponibilités, professionnalismes... Un grand merci tout particulier à Raphaël pour nous avoir trouvé notre jolie petite maison. Je recommande Valdor sans hésitation !
Expérience fantastique: Nous avons bénéficié des services de Mme Iochem pour l'achat de notre bien. Celle-ci a été réactive lors de nos échanges et a accompagnée les vendeurs. Une bonne communication et de la transparence.
Expérience fantastique: La maison de nos rêves
Expérience fantastique: Merci à Raphaël pour son accompagnement sans faille durant tout notre processus d'acquisition. A l'écoute, réactif et disponible. Un vrai professionnel... Quel plaisir !
Expérience fantastique: Je n'ai que rarement l'occasion de féliciter un agent immobilier, alors je le fais avec plaisir. Merci pour la réactivité, l'ouverture d'esprit, l'écoute et l'engagement lors de notre dernière transaction. EN plu s d'avoir été bien conseillé, nous avons été écoutés et accompagnés de bout en bout. A recommander sans hésitation !
Expérience fantastique: Merci à Raphaël Masci pour la vente de mon appartement, à l écoute, sympathique, Je recommande Valdor.
Expérience fantastique: Nous avons fait appel à l'agence Valdor pour la seconde fois dans le but de vendre notre maison. Nous avons une fois de plus été ravis du résultat. Leur expertise parfaite du marché local à été déterminant. Merci tout particulièrement à Raphaël et Stéphanie pour leur professionnalisme et leur accompagnement au quotidien. C'est agréable et confortable de pouvoir faire confiance à son agent, une prestation clé en main dans le respect des rapports vendeur/acheteur. Du travail de pro avec une bonne dose de bonne humeur. Bravo et merci
Expérience fantastique: Nous avons fortement apprécié le professionnalisme de notre conseillère Ophélie VIDAL, sa réactivité ainsi que sa disponibilité. Nous avons apprécié l’accompagnement et l’intérêt porté à notre projet d'acquisition. Nous recommandons cette agence immobilière.
Expérience fantastique: Excellente recherche de bien Super lien avec le propriétaire A l’écoute Réactive Nadine est très professionnelle et à l’écoute de toutes les parties
Expérience fantastique: Je suis très satisfait de Stephanie et Laurie. Professionnelle, disponible et réactive, l'agence du Val d'Or à su nous trouver des locataires de qualité et dans les délais les plus courts, je recommande!
Expérience fantastique: Agence VALDOR Belleville, l'équipe dynamique et professionnelle. Surtout Monsieur Guillaume Habouzit, il connait très bien son métier et son secteur, il sait donner des conseils pertinents et aider son client à réussir le projet. Merci
Expérience positive: Globalement moyennement satisfait en tant qu’acheteur. Le seul côté positif était la disponibilité de l’agent pour organiser les visites. Pour le reste : aucune contre-offre écrite, montage du dossier conflictuel chez le notaire, ambiance tendue, notre achat a été un peu gâché. Nous ne nous sommes pas sentis très en confiance.
Expérience fantastique: J'ai contacté l'Agence Valdor pour une estimation du bien que j'occupe. L'agent s'est dépêché sur place le lendemain et nous avons eu une discussion très complète et transparente sur l'estimation du bien. Nous avons également échangé sur divers contacts nécessaires sur la région pour des travaux à effectuer: je recommande vivement leur accompagnement.
Expérience fantastique: Nous avons confié la vente de notre appartement à Raphael Masci et Stephanie Perez. Equipe très professionnel et réactive. Une agence a recommander !
Expérience positive: Bon rapport qualité prix
Expérience fantastique: professionnalisme, rapidité,efficacité , tout cela avec un grand sens du contact humain..
Expérience fantastique: super équipe, pro et sympathique!!!! je recomande !!!!!!
Expérience négative: Toujours en attente de leur appel...
Expérience fantastique: Je ne peux que recommander cette agence : professionnalisme, sérieux, ... . Tout ce que l'on peut attendre d'une telle structure avec en plus un côté humain formidable. Merci
Expérience fantastique: Très bon contact et très efficace
Expérience fantastique: Merci à Nadine Clerget pour sa disponibilité, son efficacité et sa gentillesse.
Ce fut également un plaisir pour moi de vous accompagner. Comme toujours, je reste disponible pour vos futurs projets. A très bientôt, N Clerget
Expérience positive: Nous remercions Fanny pour son accompagnement dans l'achat de notre maison. Disponible, réactive et professionnelle nous la recommandons les yeux fermés.
Expérience fantastique: Très pro, très à l'écoute et très disponible.
Expérience fantastique: Nous sommes très satisfaits par le professionnalisme (suivi, efficacité, disponibilité, réactivité ...) de Monsieur Moreteau.
Expérience fantastique: Appartement vendu en 15 jours grâce à Elsa Rochette ! Allez y sans hésiter !
Expérience fantastique: Une agence au top, en qui on peut avoir confiance. Une équipe très professionnelle. Je recommande la sympathie, le dynamisme et le professionnalisme de Fanny BORTOLINI qui nous a accompagné tout au long de notre projet. Je lui adresse un grand MERCI!
Expérience fantastique: J'ai eu à faire avec cette agence pour mon premier achat. L'agent immobilier a été super, de très bon conseil, très humain et très franc. Un gros merci à Mr M. ^^
Expérience fantastique: Merci a Raphael Masci pour l'estimation de maison. Personne très a l'écoute, compréhensif, plein d'idées et très humain. Très bon contact. Je vendrai mon bien en toute confiance dans cette agence très reactive et bourrée de talent.
Expérience fantastique: Bravo à cette agence qui a su tenir ses engagements. Très a l'écoute, un suivi optimal et ma maison vendue dans les délais. Je recommande à 100%.
Expérience fantastique: C'est une petite agence immobilière qui n'a pas beaucoup de contrat mais elle s'en occupe à la perfection du début jusqu'à la fin demander Elza elle arrivera à vous trouver quelque chose ou vendre votre bien dans les plus brefs délais je vous la recommande
Monsieur Picard,
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait énormément plaisir car nous mettons toute notre énergie pour constamment dépasser les attentes et satisfaire chacun de nos clients. Au plaisir de vous accompagner sur votre prochain projet immobilier...
Raphael MASCI - Fondateur VALDOR
Expérience fantastique: Super agence, beaucoup de conseil par des vrais pros de l'immobilier.
Expérience négative: une agence difficile à contacter, un agent qui décommande une visite car soit disant il a 4 offres alors que l'annonce du bien reste en ligne pendant plus d'un mois et est mis en avant sur leurs réseaux sociaux et pour finir un agent pas vraiment intéressé quand je souhaite expliquer ma recherche... visiblement cette agence ne semble pas à l'écoute de leurs futurs clients... dommage !
Madame,
Nous sommes désolés pour cette expérience malheureuse.
Sachez que nous n’avons nullement ignoré votre demande. Nous n’avons simplement pas programmé de visites supplémentaires sur ce bien car nous jugions cela inutile au vu du nombre important d’offres déjà reçues. Nous vous aurions certainement fait perdre votre temps. Nous avions par ailleurs noté dans votre dossier une recherche très différente du bien en question (suite à plusieurs échanges emails au début du mois de juillet). Peut-être avez-vous changé de critères entre temps ?
De plus, si nous nous sommes efforcés de rester ouverts tout l’été pour nos clients, nous n’étions malheureusement que 5 agents disponibles sur plus d’une vingtaine pendant cette période estivale, d’où un planning très serré pour les visites.
Concernant le fait que l’annonce soit toujours en ligne sur notre site, cela fait parti de nos engagements pour tous nos clients : chaque bien doit rester visible jusqu’à signature définitive du compromis. Aussi, le community manager qui a publié une photo du bien sur les réseaux sociaux dernièrement n’était pas au courant du grand nombre d’offres déposées sur ce dernier, d’où ce malentendu. Dans l’espoir que vous puissiez comprendre la situation, nous restons à votre disposition pour la poursuite de vos recherches.
Bien cordialement
Expérience fantastique: Hyper efficace! J'étais acquéreur et j'ai constaté qu'il prenait grand soin des biens qui lui sont confiés quand les propriétaires sont loin. (nettoyage, protection des aérations en cas de travaux pour éviter une détérioration du bien ...) Alors vous pouvez lui confier vos biens les yeux fermés. Très réactif pour fournir tous les documents nécessaires à la vente, très ponctuel aux RDV pour visites... Bref un PRO! Encore merci !
Expérience fantastique: Nous avons vendu notre maison en 48h avec l'agence du Val d'Or.... nous avions Raphaël Masci comme interlocuteur. Grand professionnel, il est à l'écoute et très réactif à chaque demande que nous avons pu faire dans les étapes de la vente... nous sommes plus que satisfait de la prestation, nous avons pu sentir une approche plus humaine que n'importe quelle autre agence dite nationale... un grand merci et toute notre reconnaissance !
Expérience fantastique: L'agence du Val d'Or nous a fournir d'excellents conseils et un accompagnement extrêmement sérieux dans la vente de notre maison sachant que le dossier était complexe. Un très grand professionnalisme. L'agence du Val d'Or et Rémi Perreira se démarquent de loin des contacts antérieurs que nous avions pu avoir avec d'autres agences. Cela a été un plaisir de travailler avec eux.
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