Vilogia Lyon
Informations sur Vilogia Lyon
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-12:30, 13:30-17h
- Mardi: 9h-12:30, 13:30-17h
- Mercredi: 9h-12:30, 13:30-17h
- Jeudi: 9h-12:30, 13:30-17h
- Vendredi: 9h-12:30
- Samedi: (closed)
Vilogia Lyon: Des avis
Expérience négative: bonjour ses pa eux maleureusement.ses les gens il laisse leur enfant dehor .il save pas vivre emssenble.ya pas solidaritez entre voisin .lyon a trop changer touletemps.voiture brulé et les boubelle entassé.avent yavais respect .
Expérience fantastique: Les agents sont très très gentils et ont tout fait pour répondre à mes attentes ainsi qu’à mes problèmes. Les conseillers sont à l’écoute et compréhensifs et ils m’ont trouvé un logement très rapidement!!
Expérience fantastique: Les avis négatifs sont clairement injustifiés. Les gens devraient être reconnaissants d'avoir un toit sur la tête! Le bailleur fait tout son possible pour le confort des locataires. Encore faut-il en retour que les habitants des immeubles y mettent également de la bonne volonté ! Merci Vilogia pour vos actions au quotidien
Expérience négative: A fuir !!!! Faites attention à vous, Vilogia fera tout pour vous prendre votre argent ! Cette régie est une arnaque !! On vous fait faire des pré visite d'état des lieux en vous disant que tous va bien pour au final vous mettre pied au mur et vous demander plus de 500 euros de travaux !! Bien sûre, aucune réponse à nos nombreux mails de contestation. Mais aucun soucis pour nous réclamer de l'argent !! Puis ne se gênent pas pour nous faire vivre dans des conditions déplorables ! L'entrée des garages qui ne ferme pas depuis des mois mais on nous fait payer pour nettoyer des megos qui sont devant notre garage... Magique !
Expérience négative: Ce bailleur est une vrai catastrophe au niveau de sa gestion administrative... La vrai loose
Expérience négative: Pire agence que j’ai connu de ma vie ! Déjà si tu a un problème c pas leur problème ! Ascenseurs qui ne fonctionne pas + de 1 semaine jusqu’à aujourd’hui !! Ménage jamais fais dans les allée sa fais 4 mois que je suis ici j’ai pas vu pire. Le logement toujours un problème l’espace client sert a rien il ne font rien pour t’aider a ne jms venir
Expérience négative: votre lien pour prendre rdv ne marche pas, on a supprimé mon compte client après mon déménagement rendez moi ma caution non ?
Expérience négative: Incompétence totale !
Expérience négative: 1mois edemi que j'ai de l'eau de pluie qui innonde mon appartement il ne font rien ce renvoie la balle BAILLEUR A FUIR
Expérience négative: Le monsieur a l accueil est plus que désagréable, ne dit ni bonjour ni aurevoir. Il parle en continuant à faire ce qu’il a à faire tout en étant désagréable. Vraiment impoli…
Expérience négative: Nous sommes locataires. Lorsque nous appelons le centre de relations clients pour remonter un problème technique, le numéro raccroche avant d'avoir pu parler à un conseiller. L'espace en ligne ne fonctionne pas pour tout le monde. Donc nous avons une chaudière qui fuit, des radiateurs qui ne fonctionnent pas, et nous ne pouvons pas contacter notre bailleur sans nous déplacer. En hiver, vous vous retrouvez donc sans chauffage et sans moyen de contact du bailleur...
Expérience négative: A fuir ! Pire bailleur ! Conseillère fantôme, personne ne répond au téléphone, ni au mail même en cas de problème. Bâtiment toujours sale. Enquête de satisfaction effectué chaque fin d’année, à quoi cela sert-il si c’est pour ne rien changer à part faire perdre notre temps. Par contre quand c’est pour réclamer de l’argent comme par hasard ils nous harcèlent d’appel.
Expérience négative: Je suis clairement déçu de ce bailleur après plus de 10 ans chez eux, il m’arrive enfin la première catastrophe, et c’est de là où je comprends tous les témoignages des gens, aucune réactivité, mon plafond qui fissure en deux et comme c’est les fêtes ce n’est pas importants.. manque d’humain avec un cœur chez eux !
Expérience négative: Ce bailleur est vraiment le pire. Des demandes de réparations sans aucune réponse des problèmes chaque jour . 2 mois sans fenêtres 2 ans sans chauffage la chaufferie ne fonctionne jamais pour un bâtiment de 5 ans c’est honteux. On ne vous réponds jamais ni aux mail ni aux téléphone et tout ça pour 820€ par mois. Je vous le déconseille vraiment.
Expérience négative: Pire bailleur. Les photos parlent d’elles même. Construction neuve de Janvier 2024, je vous laisse admirer l’état du sous sol. Et biensur sans pression pour le bailleur
Expérience négative: Pire bailleur social imaginable en France. Le logement date de Février 2024 et il ne se passe pas un jour sans problème La meilleure c'est que le service client est inexistant En photo l'état des garages depuis 6 mois, c'est à dire inondé et rien est fait
Expérience négative: Ne repond jamais au mail N entretient pas les parties commune. Gardien qui ne sert à rien. Prestataire technique nul. Ils sont juste la pour prendre les loyers. Agence de lyon fantôme. À fuire si vous le pouvez.
Expérience négative: Une catastrophe !!!!!!!!
Expérience négative: Pourquoi google intègre pas des notes sans étoiles soit 0 . Très mauvais bailleur.
Expérience négative: Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile... Le service est dur à joindre et lorsqu'il répond, on ne peut jamais joindre le service compétent. La réponse apportée : attendre que l'on vous recontacte ! Les réclamations adressées à la directrice en lettre recommandée ne trouvent pas de réponse bien qu'elles concernent 13 signataires qui alertent de dangers graves imminents. Des charges jamais régularisées et un service afférent qui ne sait pas s'il les traitera un jour... Des problèmes techniques pour lesquels les demandes sont clôturées sans être solutionnées. Je ne parle même pas des codes qui sont changés sans que les locataires soient informées et que Vilogia ne les communique. A fuir!
Expérience négative: Mauvaise expérience avec leur service technique proxiserve, plusieurs rdv pris mais jamais honorés..j'appelle l'agence on me dit que c'est à moi de m'arranger avec eux, comme ci c'est à leur service technique que je verse un loyer...vraiment décevant leur façon de traiter leurs locataires.
Expérience négative: Service inutile. Fait le strict minimum : répondre au téléphone. Aucune solution mises en place. Nous avons constaté des choses lors de l'état des lieux toujours pas remplacé depuis 3 mois. Interventions inutile de leur service technique proxiserve a plusieurs reprises. Pas de changement des éléments défaillants. Ça fais 3 mois que nous avons emménagé le meuble de la sdb moisi constaté à l'état des lieux toujours pas remplacé + Vmc cassé. Fuite d'eau sous l'évier réparé à nos frais car les techniciens sont incompétents. Bref j'aurais d'autres exemples mais je n'en finirai jamais. Je rajouterai que notre interlocuteur vilogia est injoignable depuis que nous lui avons évoqué ces difficultés.
Expérience négative: CONSEILLER(ÈRE) FANTÔME. POUR VOUS PRÉLEVER LÀ Y'A DU MONDE MAIS POUR LE RESTE VOUS POUVEZ TOUJOURS COURIR DERRIÈRE EUX. JE DECONSEILLE FORTEMENT CETTE AGENCE. UNE HONTE, QUELLE DÉCEPTION. Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 sur 5.
Expérience négative: Bailleur escrocs charge abusif il invente des charges chaque année et les loyers aussi il facture une serrure plus de 2000€ 10000€pour tondre 2 voir 3 fois dans l année 50m2de pelouse. surfacturation avec toutes les entreprises qui interviennent dans l immeuble et jamais de facture détaillée (acquitter)quand on leur réclame alors que c est notre droit sans compter toute les mal façon. une infiltration d eaux depuis la construction de l immeuble et la liste continue elle est très longue en 4 ans mon loyer est passé de 840 à 960€ leur spécialité les CHARGES!!!!!!et augmentation classique bailleur aFUIRES!!!!!!!!!! Et surtout immeuble envahi de gros RATS je suis vraiment très déçu et surtout très fâché contre vilogia
Expérience négative: Pire bailleur que j'ai jamais rencontré. A fuir, ils ne répondent ni au téléphone ni aux mails. Un bailleur fantôme!! 9 mois dans l'attente de réparation. Une chargée d'immeuble qui ne vous répond jamais! Ils vous laissent mourir de froid avec des enfants en bas âge ! Et surtout n'attendez aucun document de leur part ils ne vous les enverront jamais ! C'est une honte
Expérience négative: Des voleurs de caution
Expérience fantastique: Très satisfaite de Vilogia.Réactivité, écoute, bienveillance et professionnalisme sont au rdv.
Expérience négative: Fuyez! Des voleurs ils vous facturent par recouvrement des choses que vous avez payé!! Les agent sont horribles
Expérience négative: Pire régie,bailleur au monde! En plus d’être des voleurs les salariés sont des harceleurs!Pour harceler ils savent le faire mais quand il s’agit de faire intervenir leurs prestataires plus personnes! Tout est à revoir
Expérience négative: Des voleurs! Ils Nous demande de régler des charges alors que nous avons déménagé. Tout était ok à notre départ et maintenant on nous réclame 208euros de charges! Ils ne sont ni sérieux et ni compréhensifs! A FUIRE
Expérience négative: A fuir ! Fuite de monoxyde de carbonne et donc coupure de ma chaudière depuis 3 mois. Vilogia est venu avec leur prestataire rallumer le gaz tout seul chez moi sans autorisation de GRDF en me certifiant que la fuite est réparée. Mon détecteur à de nouveau sonné la semaine suivant. Mise en danger de la vie de ses locataires et silence radio depuis. Ils ne font rien et nous laisse livrer a nous même malgré des appels quasi quotidien.
Expérience négative: Des vrais rapaces à fuir décès de ma maman soi-disant vous avez un mois pour vider l'appartement même plus cause décès ok l'appartement est vidé en 2 semaines l'état des lieux nickel boucher tous les trous on fait de la peinture l'appart hyper propre même le mec de l'état des lieux n'en croyait pas ses yeux appartement neuf et depuis 2 ans on nous demande 80 € à payer soi-disant un manquement de loyer alors que ma mère a payé tous le temps ses loyers aucune humanité l'argent l'argent l'argent l'argent
Expérience négative: Voilà le 56 rue Anatole France Depuis plus de 15 jours un meuble balancer en bas de l’immeuble ! Ou est le gardien ?
Bonjour, afin d'assurer un suivi personnalisé de votre demande, les messages exprimés ici ne sont pas pris en compte. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous répondre au 09 69 37 36 35 (numéro non surtaxé) ou sur votre Espace Locataire. Merci de votre compréhension. Vilogia
Expérience fantastique: J’ai en fin obtenu mon logement grâce à vilogia je remercie Madame VINOGRADOVA pour son accompagnement ainsi que Monsieur Fernandez pour sa gentillesse
Expérience positive: Je suis satisfait de Vilogia, un bailleur qui offre des immeubles parfaitement adaptés. Madame Vinogradova a été très professionnelle en me contactant rapidement pour finaliser les documents nécessaires, le contrat et répondre à mes questions. Par ailleurs, la rencontre avec Monsieur Fernandez pour l'État de lieu s'est également très bien déroulée. Je vous remercie à tous les deux, et merci à Vilogia.
Expérience fantastique: Locataire depuis des années chez vilogia je n'ai jamais rencontré de soucis.De plus,le personnel de l'agence est formidable
Expérience fantastique: je tiens a remercier mesdames LINDA ET LAURE pour leurs professionnalismes et leurs gentillesses. Encore merci Mr ALLALOU
Expérience fantastique: Merci à Vilogia de nous avoir permis de trouver un logement rapidement ! Ils nous ont aidé pour la partie administrative, et l'état des lieux a été fait rapidement et efficacement ! Merci encore !
Expérience négative: Fuyez cette agence vraiment nulle ne peut jamais vous aider dès que vous avez un souci vous êtes livrés à vous même ou règle le problème 100 ans plus tard !!! A fuir
Bonjour, les messages exprimés ici ne peuvent pas être pris en compte. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous répondre au 09 69 37 36 35 (numéro non surtaxé) ou sur votre Espace Locataire. Merci de votre compréhension. Vilogia
Expérience positive: Bilan mitigé pour ce bailleur qui propose quand même des immeubles tout à fait correct, bailleur qui se fait beaucoup critiquer et je trouve que dès qu’il y a un souci dans mon logement, l’intervention est rapide, j’ai toujours été rapidement recontacter. En même temps je cherche à partir rapidement. Vilogia n’es pas responsable de la crasse des gens et du manque d’éducation de certain qu’il prenne le local poubelle pour la déchetterie du coin, qui ne respectent pas l’entretien du gardien qui se démène et qui finit en arrêt maladie, tellement les gens ne respectent son boulot. Dans l’ensemble c’est très bien.
Nous vous remercions Madame Belhadj pour votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée. Vilogia.
Expérience négative: ont ne peu jamais avoir le conseiller par téléphone sa fait 2 mois qu'il y a une fuite d'eau et toujours pas réparer je vous déconseille vilogia
Bonjour, nous vous conseillons de privilégier votre Espace Locataire, à partir duquel vous pouvez créer une demande d'intervention technique. Merci de votre compréhension. Vilogia
Expérience négative: Ascenseur en panne chaque semaine personne ne fait le travail par contre les charges ils savent les encaisser cela honteux pour une régie qui soit disant est la
Bonjour, afin d'assurer un suivi personnalisé de votre demande, les messages exprimés ici ne sont pas pris en compte. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous répondre au 09 69 37 36 35 (numéro non surtaxé) ou sur votre Espace Locataire. Merci de votre compréhension. Vilogia
Expérience négative: Une agence tristement celebre (médiatisé par cach investigation ,émission france 2),je confirme tout le reportage et les avis negative poster par d'autre locataires ,gestion douteuse et prelevements plus que douteux..du vol flagrant. Avant d'aller plus loins ,Mme D.Vinogradova,va vous demander de "bien notė vilogia" sur Google,ne le faite surtout pas..apres votre installation vous aller le regretté. Canevas (he oui): A quelques jours de ma sortie ils m'envoie un Mr (Fernandez) irrespectueux,qui parle tres mal,terroriser par ce dernier je me suis vus acheter de la peinture et tout le matos qui va avec,charger un peintre (300 €),pour repeindre mon T2 (40 M2),a cause des traces de doigts.oui je vous jure,le Mr a exiger aussi le changement des joints de plomberie..! Sinon ils me menace de me prélèvé 1700 €.! On est le 25 Aout Je mets a jour mon avis,en plus des dépenses qu'ils m'ont facturé (illegalement,lire ci-dessus) ,ils m'ont pas reverser les 120 € de l'APL ( payer de ma poche ),ils m'ont prélevé 70% de ma caution,a ce jours le 25 Aout 2023,je n'est pas recue mon APL ils l'on simplement subtilisé, J'ai envoyé des courriers à des responsables ici a Lyon et a la capitale vu que le siège du ministere sy trouve,aussi je demande a tout les victimes qui me lisent de me contacté. A vomir vilogia. PS Mr Fernandez ma r'appelé (après que ce commentaire a fais des echos), cette fois il me parle avec une gentillesse et politesse incroyable !et m'invite à venir dans leurs locaux,"pour discuter"..non merci je ne mange pas de ce pain la,il va y avoir un tribunal et une justice et componsasation.
Bonjour, pour information, nous allons signaler votre commentaire comme étant inapproprié puisqu'il cite un collaborateur du Groupe Vilogia, ce qui pour nous constitue une forme de diffamation. Vilogia.
Expérience positive: Serveur au top malgré le.monde il ne faut pas être pressé très bon
Merci pour votre retour ! Vilogia
Expérience fantastique: Très contente de Vilogia . Madame Vinogradova s'est très bien occupée de toute la partie administrative. Elle a été professionnelle et bienvaillante à mon égard, tout c'est très bien déroulé. C'est ensuite Monsieur Fernandez qui s'est occupé de mon entrée dans mon nouveau logement. Il a été à l'écoute et très réactif à mes questions . Ce sont 2 personnes que je recommande ! Merci à eux !
Merci pour ce retour chaleureux ! Vilogia
Expérience positive: Pas de problème avec vilogia ,logement conforme à notre attente mr Fernández à été très professionnel avec nous .
Expérience négative: Je met une étoile car on ne peut pas mettre 0. Impossible de joindre Vilogia par téléphone, on vous dit de faire une demande sur le site mais les délais de traitement sont indécents. J’ai essayé de me déplacer en agence mais elle était fermée (alors qu’indiquée ouverte sur internet). Toujours des problèmes dans mon logement (chaudière qui fonctionne très mal, électricité qui ne marche pas dans une partie de la cuisine, de l’air qui passe sous la porte du balcon). Mon interphone est inversé avec celui du voisin depuis 2 ans et malgré de nombreuses relances rien n’a été fait. Un agent est passé plusieurs fois récemment et quand je lui a demandé si on pouvait refaire un badge pour le garage car j’avais cassé le mien, il a été très virulent avec moi et m’a limite crié dessus. Mon mari s’est un peu pris la tête avec lui à cause de cette histoire et le monsieur a donc décidé de voler le chargeur de sa moto (300€) et de lui crever un pneu lors de sa dernière visite. Nous avons bien évidemment contacté Vilogia (avec grande difficulté) qui nous a alors dit qu’ils ne pouvaient rien faire et que le chargeur n’était pas en leur possession. Nous avons aussi eu des problèmes avec le loyer qui a été « régulé » de + de 800€ suite à une erreur (un locataire inconnu a été rajouté sur notre bail) et nous avons galéré pendant plusieurs mois pour que celle-ci soit corrigée. Pour finir, on pourrait croire qu’un service aussi médiocre serait proportionnel au loyer, mais ce dernier est presque le même que pour un logement non social..
Bonjour, afin d'assurer un suivi personnalisé de votre demande, les messages exprimés ici ne sont pas pris en compte. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous répondre au 09 69 37 36 35 (numéro non surtaxé) ou sur votre Espace Locataire. Merci de votre compréhension. Vilogia
Expérience négative: Horrible Aucun sérieux et service commercial nul
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Expérience fantastique: je remercie l’équipe de vilogia de m’avoir trouvé un logement. Tout était parfait. Logement top Un grand merci à ma chargée de location et à mon chargé clientèle Monsieur Fernandez.
Merci pour ce retour chaleureux ! Vilogia
Expérience négative: Je confirme les avis: aucune efficacité, aucune réactivité, aucune réponse, par téléphone ou par mail. Cette agence contraste vraiment avec toutes les autres enseignes de l'immobilier.
Expérience négative: Service commercial très très très nul il vous traité comme dans les années d'esclavage, aucune discipline, plus facturation élvé pour des charges cachés non justifiées c'est du vol.
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Expérience positive: Satisfaite de mon logement niveau rapport qualité prix mais alors le service c'est vraiment pas ça... Les demandes effectuées via l'espace locataire mettent énormément de temps à être traitées. C'est bien dommage...
Expérience négative: J'ai des demandes de logement parus sur divers site. Jamais de retour Quel manque de respect
Expérience positive: En temps de crise à cause de l’incendie, cette belle équipe que vilogia à envoyer pour aider les locataires, ils ont soutenus aidé de mieux qu’ils peuvent BRAVO un grand merci respect à vous, vilogia à de la chance d’avoir des personnes aussi magnifiques et très professionnelles, sans oublier notre très chère gardienne d’immeuble merci
Merci pour votre retour positif ! Bonne journée. Vilogia.
Expérience négative: Ils prennent pas au sérieux et minimisent les problèmes de cafards dans l'immeuble, fuyez ou réglez cela devant la justice...
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Expérience négative: Les logements ne sont pas aux normes, isolation thermique inexistante, porte d'entrée pas sécurisé depuis des mois, cafards dans les logements, souris et rats dans les parties communes. Vous avertissez les chargés de clientèle et ils vous ris au nez. A quoi sert notre abonnement VILOGIA CONFORT + ? Vous êtes des escrocs. N'avez vous pas honte d'utiliser de tel méthodes? Attendez vous à avoir la visite du service hygiène et logement très vite !
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Expérience négative: A fuir!! Agence géré par 2/3 incapable. Problème de chaudière incessant, aucun retour de la part de Vilogia Lyon. Responsable territorial et chargée de patrimoine totalement incompétente … absente, un laxisme total ! Aucun suivi de leur locataire. Je ne recommande absolument pas cette régie !
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Expérience négative: Ne reponde pas au tel 12 min d'attente
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Expérience négative: Un délai d'intervention plus long que mon avenir, obligé de menacer de bloquer les loyers pour une intervention, obligé de se déplacer sur place pour avoir des réponses, dame de l'accueil désagréable, bref, ni faite ni à faire cette agence. Heureusement que j'ai pu obtenir gain de cause, il ne faut rien lâcher !
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Expérience négative: Agence d'un service catastrophique, vraiment à fuire!!! Nous avons des traces de moisissures dans plusieurs pièces, l'interphone dans l'appartement cassé.. plusieurs réclamations faite mais personne se déplace. La personne qui s'en occupe est en arrêt par conséquence personne prend le relais !!! C'est inacceptable.. comment une agence en 2023 peut laisse ses locataires sans réponses pendant de nombreux mois ...
Bonjour, afin d'assurer un suivi personnalisé de votre demande, les messages exprimés ici ne sont pas pris en compte. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous répondre au 09 69 37 36 35 (numéro non surtaxé) ou sur votre Espace Locataire. Merci de votre compréhension. Vilogia
Expérience négative: Logement loués avec des nuisibles et personne ne bouge pour intervenir dans l'immeuble
Bonjour, afin d'assurer un suivi personnalisé de votre demande, les messages exprimés ici ne sont pas pris en compte. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous répondre au 09 69 37 36 35 (numéro non surtaxé) ou sur votre Espace Locataire. Merci de votre compréhension. Vilogia
Expérience négative: C'est plus que n'importe quoi cette agence. Pour vous faire signer le contrat ils sont disponibles et juste après pour des soucis dans l'appartement ils ne sont plus joignables. Je vous déconseille !
Bonjour, afin d'assurer un suivi personnalisé de votre demande, les messages exprimés ici ne sont pas pris en compte. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous répondre au 09 69 37 36 35 (numéro non surtaxé) ou sur votre Espace Locataire. Merci de votre compréhension. Vilogia
Expérience fantastique: Monsieur Fernandez Jordan, accueil, chaleureuse as bien répondu à toutes nos questions une visite très agréable nous remercions cette personne qui nous a guidé dans notre nouveau appartement
Merci pour votre retour positif !
Expérience fantastique: Il y a des personnes avec du cœur parmi des bailleurs qui font bouger des choses. Merci Mme DASHA! Vilogia, c'est une perle rare que vous avez !
Merci pour votre commentaire chaleureux !
Expérience fantastique: J'ai eu la chance de pouvoir compter sur Dasha qui est était extraordinaire que ce soit humainement ou professionnellement. Elle a pris la situation particulière au sérieux et a fait au maximum. Je conseille vivement à toute personne de passer par elle.
Expérience négative: On pourrait peut-être en penser quelque chose, s'il y avait moyen de les joindre !!!
Expérience négative: Désolée nulle j attend toujours l électricien depuis vendredi aucuns appels ni message j ai perdu toute mon après-midi alors qu il devait intervenir entre 13 h 30 et 17 h 30 merci.
Expérience négative: Malheureusement bailleurs qui frôle avec l'illégalité concernant leurs méthode de gestion.
Expérience négative: Il répond pas au téléphone
Expérience fantastique: Je recommande vivement Vilogia et sa charmante équipe. Grâce à elle, j'ai pu obtenir un studio à deux pas de la faculté à un prix avantageux. Merci infiniment à pour son efficacité et sa courtoisie!
Expérience négative: Une honte un immeuble fini de construire allumé jour et nuit depuis plus de 3 mois angle rue Pascal et François gilet qui paye ?
Expérience négative: Pire agence qui puisse exister, (vilogia privilège du Rhône, Lyon) elles se permettent de vous espionner chez vous, on se sent pas à l’aise dans notre propre logement, 2 mois sans avoir vidé les poubelles une honte. Des souris à cause de ces poubelles. Pourtant ce sont des logements neufs. Il faut faire 10 mails pour que quelqu’un fasse quelque chose. La responsable territoriale au secours d’un impolitesse, sournoise, … Une agence a fuir.. Malheureusement je suis obligé de mettre une étoile sinon ça aurait été zéro sans hésiter un instant.
Expérience négative: J'attends toujours mon logement.
Expérience négative: Impossible à joindre, je suis rester en attente plus de 10min et personne pour prendre mon appel même après avoir rappeler plusieurs fois. C'est bien dommage car je suis locataire et j'avais une question à poser à l'agence par rapport à mon loyer notamment.
Expérience négative: À fuir d'urgence, l'agence vous donne rendez-vous et une fois sur place devant le bien, l'agence annule votre rendez-vous... Aucun sms pour prévenir ni même un coup de téléphone. Aucune humanité dans cette agence qui ne c'est même pas excuser. La femme au téléphone était très désagréable et dédaigneuse. Une honte
Expérience négative: Gestion des locataires honteuse : préfère laisser les familles sans eau chaude que de faire intervenir un technicien car il n´y a "pas assez de plaintes"... Par ailleurs injoignables en cas de problèmes.
Expérience négative: Injoignable par téléphone. Personne de compétent pour rediriger l’appel, ni pour répondre. Demandes clôturées sur l’espace client, sans avoir eu de réponses...
Expérience négative: Très mauvaise expérience avec cette régie, erreur de comptabilité chez eux, erreur sur les prestations incluse avec le loyer, chauffage qui marche parfois pas parfois beaucoup trop, pré-état des lieux où la personne est en retard de plus utra désagréable et très condescendante. L'appartement que nous avions occupé moins d'une année était vétuste mais nous l'avions pris car dans l'urgence, cette dernière nous indique que nous devons rendre l'appartement très mal entretenu en meilleurs état que de base !!!! État des lieux, même personne mais nous sommes actuellement à l'étranger donc une procuration a été fait à ma belle-mère pour que elle puisse rendre les clefs. Encore une fois très désagréable et en plus de cela cette dernière m'appelle le jour j (à 12h pour un rdv à 15h) pour me dire qu'elle est malade et donc pas dispo pour faire l'état des lieux, aucun choix ne m'a été laissé simplement que je devais prévenir ma belle-mère de venir le lendemain. Je déconseille plus que fortement, une étoile car par le choix mais ne mérite absolument pas
Expérience fantastique: Lyon, Villeurbanne,
Expérience négative: NUL NUL NUL! Vous envoient un plombier pour un problème de menuiserie, ne répondent jamais sur l'appli, ne savent pas prendre en compte des prélèvements, déplorable ! À fuir!
Expérience fantastique: Je suis passé hier à l’agence . Là personne à l’accueil ( Laure ) a été formidable, accueillante, souriante, à l’écoute et très professionnelle. Cela change des autre bailleur Encore merci
Expérience positive: Très bien, les dossiers sont très vite pris en charge et il y a un bon suivi clientèle. Attention changement d'adresse !
Expérience fantastique: Bailleur correct qui entretient du mieux qu'il peut son parc. Beaucoup de residences neuves dans Lyon et ses alentours
Expérience positive: Mme R.... a été de bons conseils. Reste à trouver avec elle une solution.
Expérience positive: Personnel accueillant et souriant.
Expérience négative: Des voleurs je recommande vraiment pas se bailleur hâte de déménager !!
Expérience négative: Un vrai désastre personne ne donne des solutions déjà 3 ans que j'attends pour un proposition de logement et rien toujours le même réponse ( pas de logement social désolée)
Expérience négative: Je ne recommande pas cette agence surtout leurs chargés de clientèle qui t'appele pour tenguler car ta fait une réclamation ou demande de service, il faudra que les responsables ouvre les yeux faire le ménage dans le service clientèle !
Expérience négative: J'aurais aimé mettre zero étoile dommage il n'y a pas cette option . Des menteur des escrocs des........ et j'en passe Reçu par une personne a l'accueil qui m'a fait juste sentir que je la dérangé et que je ferai mieux de me casser.. 2 jour après je reçois un mail d'une autre personne qui me dit ( suite a notre entretien) !!! Des escroc qui jouent avec les procédures et la loi juste pour ce couvrir de leurs traitements de mer.........
Expérience négative: Je ne recommande absolument pas Viloduin fuyer!!!
Expérience négative: Je trouve cela inadmissible qu'on puisse planifier un rendez-vous à plusieurs personnes, sans aucun représentant de Vilogia pour nous recevoir. De plus, aucun numéro de téléphone pour contacter la personne. Heureusement je n'étais pas le seul... Mais ne vous inquiétez pas je peux vous donner des cours sur la communication et la planification de rendez-vous avec des clients, à distance ou je passerai sur place autour d'un café. Constater ça en 2021 c'est très grave avec toute la technologie qu'on a. Cdt.
Expérience fantastique: Bonjour, Nous avons, moi-même et ma jumelle fais une visite le jeudi 18 février a 13h30 avec madame Elli, Très professionnel et accueillante, nous avons été ravis de cette visite ! Je recommande très fortement
Expérience négative: A quoi sert votre numéro de téléphone
Expérience négative: Pas de cotation positifs pour vilogia les gens cherche des appartement à louer et vous avez des appartement fermé pendant des mois voire des années on prend des rendez-vous ya personnes qui nous reçoit les appel téléphonique aussi pareille
Expérience négative: Aucune réactivité de leur part et désagréables en plus de cela.
Expérience négative: Gestion des déchets déplorable sur les chantiers
Expérience positive: Agence immobilière avec personnel agréable.
Expérience négative: Une bande de voleurs et menteurs qui garde les dépots de garantie pour ce faire du beurre.je vous souhaite bien du malheur messieurs les arnaqueurs.
Expérience fantastique: Je viens d'avoir à faire avec cette agence. entretien sérieux personne compétente et très serviable. cette agence ne mérite pas les commentaires précédents
Expérience négative: Inexistants au téléphone
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